活动售前策划前言：本想总结一下以前的售前策划来跟大家分享，写了一部分发现写不完，呵呵，内容有点多就缩小了来做一下活动部分的，可能也是大家比较感兴趣的部分了最近有
活动售前策划
前言：本想总结一下以前的售前策划来跟大家分享，写了一部分发现写不完，呵呵，内容有点多就缩小了来做一下活动部分的，可能也是大家比较感兴趣的部分了
最近有一段时间没有做店，也就没怎么收录数据了，手上的数据也比较少的可能内容会干巴巴了点（只能借点数据了），留一半时间给自由问答这块吧，这里要申明一点，这次说的活动售前策划是大多数的基础，并不包含特定阶段的策划售前策划是个比较大的概念，今天的内容会从以下几个方面来做分享（这里的框架借用了合罕的部分ppt框架）
内容部分：
第一部分基础链条要点
第二部分主要基础因素
第三部分活动资源
正文：
第一部分，基础链条要点
一供应链部分——（活动支撑的部分，如果这块不到位的同学，建议还是去做好基础建设，以免挖坑自跳）
1产品
应季性产品
有一些产品是有季节性的比方说衣服鞋子部分化妆品等等，夏天卖凉鞋冬天卖靴子，这是一种常态销售产品应急性好自然就比较受关注，也会被大众所接受。当然也有同学会说我夏天做反季促销卖靴子也卖的不错，是这样的偶尔的一次反季促销会给客户眼前一亮的感觉，但是反季促销也有一些弊端，比如折扣很低，关注度很低，周期也会很长，如果你一个月做好几次反季促销，效果会逐步降低。
需求性产品
所谓的需求性产品就是现在比较热卖的，搜索量比较大的产品，比方说夏天的连衣裙、雪纺这些淘宝都会在一些地方给我们提供，举几个例子吧
例一：
这是淘宝首页的所有类目，做女装的同学就会发现里面的针织衫是目前比较热门的产品，所以它的需求性就比较大
例二：
这是女鞋类目中的单鞋类目，做女鞋里面单鞋的同学就知道目前松糕鞋以及真皮鞋在单鞋中需求性比较大
例三：
这是淘宝排行榜，里面会介绍一些目前淘宝里卖的比较好的以及卖量上升比较快的，从这些里面可以找出店里比较接近的款或者比较有竞争力的款来满足需求
淘宝里有很多地方可以给我们提供这些资料，如果你逛完这些地方发现你店里找不到合适的产品来做，那么无疑你pd做的产品需求分析就是有问题的，当然有一些老手是比较有经验的会在产品达到大量需求前做好准备工作，如果你不具备这种技能，那么还是勤快点吧
新奇特的产品
所谓的新奇特产品我认为是通过产品特性总结出来的结果，淘宝的创意站里也有不少类似的创意可以给予我们启发，这样说有点空洞，举个例子吧
去年我在做新疆特产，在做哈密王葡萄干的时候，我发现大家都在阐述自己的葡萄干有多大、有多好吃，我发现哈密王葡萄干本身含糖量很低就用了低聚糖这个词来做，尤其是车跟展位的效果是非常不错的，点击率明显提高了很多，所以我认为新奇特并不一定是新的产品也可以是老产品的新噱头，只要能引起买家的好奇心，那么你的目的就达到了。
2价格
定价策略
定价一直就是个让人纠结的问题，不同的企业阶段会碰到很多的定价问题，新店在没有往期数据的情况下一口价都不太好定义，线下企业也会考虑到线下经销商的问题，具体也没有比较标准的定义，我一般在操作店铺定价的时候会从几个方面考虑
新品牌店铺
新品牌相对来说知名度比较低，也就是说允许去调整价格，不过最好从高往低调整，要是从低往高基本上以前的客户都得罪的差不多了
试想一下100元成本的商品你卖到120元确实很有竞争力，但是这样定价你的推广部门做到平推商品都不容易，这也是新品牌硬伤，没知名度相对的基础流量也会比较低，所以往低处定价要考虑到推广成本
往高处定价要考虑的问题就比较多了给大家看一个图
如果你是做连衣裙的，那么你的数据就有了，客户比较能接受28-250元的价位段，而我们是从高往低定义，那么最好的高价位段就在230元左右，为什么不选择250元呢，介于峰值的价位的接受能力会明显的少一些。
知名品牌店铺
说起来就比较简单了，如果你没有网络专供款，如果你也没有2011年出售2010年的款的情况下，那么就比较纠结了同步网上与网下也确实不能价格差异太大，比方定义线下的价位的8折左右为网上的一口价，相对来说比较合适
这其中也有一些是共同的点，就是一些活动的折扣需要支持，比方说饰品类、化妆品类有些活动要求3折才可以做，比方说光棍节的活动要求全店5折，这些的活动因素都是要考虑进去的，这种折扣会不会赔钱，如果赔钱我们应该通过什么方式来做盈利，比方说搭配、满送、满减等，如果低折扣也能不赔钱做，就要考虑原价销售是不是客户会接受，毕竟常规销售才是主体
其实每一个价位基本都是有它的群体的，一个产品大家都在卖50块钱，如果你要卖到100块钱不是说不可以，那么你就要换个角度来考虑这个问题了，你的产品定位的年龄段是不是具有这种价位的消费能力，消费周期长短，你高价位的相对应服务是不是可以跟得上，万变不离其宗的一点就是客户觉得值得就会购买反之就会放弃。
渠道统一
所谓的渠道的统一，就是你在活动的时候要考虑到你所有的销售渠道的价位是不是能够相匹配，这里就不谈线下的问题了这方面我也不是很清楚所以不做讨论比方说你现在要做一个大库存产品的活动，本身100元的产品要卖到50元来做，那么你推广上的起来就要考虑到，折扣打下来了淘客那边的高佣金是不是还可以支持，如果不支持那么降低佣金，这个是要提前定义好的毕竟佣金要第二天才能生效，你的分销平台上面的价位能不能保持略低（当然处理库存除外）要么就设置成秒杀商品，否则你的分销商都从你活动里去拿货，人少了还好的要是人多的话你的财务就有得忙了，还有就是多平台操作的情况下，你也要考虑在淘宝上这种折扣，在别的平台一旦高于这个折扣去做，你应该怎么去解释这个现象毕竟有的时候一点小的问题也会造成与平台对话的障碍。
二运营团队部分——（活动的操作部分）
1 店铺配合
店内广告
活动是需要有流量支持的，一般我们做的活动不论大小都会在自己店内或者兄弟店内做一些活动，小的活动做一个通栏或者小图宝贝描述里一般插入不是很抢眼的位置，大的活动一般都做到首页的焦点图宝贝描述里给到置顶的位置，主力的分类页这些都是比较常见的方式，我一直有一个比较好的位置点击率比较高，不过看到使用的同学不多，就是店招位置如图（这里借用朋友店铺——味道工坊食品专营店的店招）
把你最简洁的促销语句写进去，这里的点击率其实比焦点图差不了多少（抱歉，没数据）没活动的时候可以把收藏店铺做进去。
看懂了的朋友不妨去试试，效果不错的~
店铺资源
一般来说活动在店铺里都会有很多的支持，广告类的属于入口支持，资源类的基本都属于流量支持
比方说店铺内的活动预告，就是在为活动当天的流量激增在做准备，那我们去做活动之前本身店内的一些资源就也要配合起来，比方说优惠券、粉丝、收藏、微博、老客户，当然如果店铺里crm 做的比较好的情况下，就可以把一些适合这次活动的客户抓取出来来做，这样的转化率也会比较高
优惠券
这是比较常见的活动配合手段了，大多数中小卖家都那他来送，让客户免费领这样有好处就是可以圈住客户一段时间，从而增加销量
大多数的大卖家都是拿出来奖励给收藏店铺的客户、关注店铺的客户、给打5
分的客户或者写多字好评的客户，这样的好处是为了建立一个良心循环，虽然一时半会可能看不出来什么效果，不过长而久之店铺里的很多数据都会慢慢的爬升，这就相当于前期投资等卖到一定阶段的时候你的数据会相较于同行好看很多，老客户暂且不说新客户会怎么判断你的店呢？那么新客的转化率……
粉丝
这是今年比较流行的话题了，很多大店都做的很好，尤其是推行活动的时候流量可以暴增，但是很多中小卖家都做不好的原因其实有很多，比方说死粉太多，基数群不够大等等原因
建议多做一下当季比较流行的内容，可以穿插到产品内也可以在一些常规的事件上面植入自己的产品这样来做，尤其是活动最好是有粉丝的奖励来暴增粉丝量，粉丝也是一个越多就会更多的东西就跟爆款一样。
收藏
这是比较老牌的办法了，但是一直都是比较有效果的办法，收藏的客户给我们带
来的基础流量以及复购率，09年就有千万级销售额的店铺基本都会有比较深的感触吧，在这里收藏的客户大多数的访问频率都是比较高的，来配合活动的预告效果是比较理想的，如果你有建立一些群的情况下也去通知一下，效果也是不错的。
微博
微博这块其实跟掌柜说没有什么区别，不过微博的玩法会比较多一些罢了，新浪的一些活动也是比较多的，我的玩法就比较单一了，与掌柜说同步来做的，后期也发现了一些不错的玩法，比方说找一些有大粉的人去建立渠道来做，再做做一些常规的盖楼啊，抽奖啊这样子配合上大粉，策划到位的话流量是几何倍的。
老客户
这个部分的核心点在于crm，做好客户的分类而后制定相对应的营销办法，那一开始的时候比较少就要通过一些较大的活动来抓取，比方说聚划算、淘金币等，也可以自我策划一些较大的活动，慢慢把基数做起来在根据你的具体需求来划分归类，这样在你不断的重复进行下去之后活动的老客户消费占比会逐渐增多。
2 团队配合
营销培训
一个活动的成功与否就是看你是不是达到了自己的目的，而客服是整个环节当中属于可控的部分，有的时候客服的一些贴心的话语就可以让客户打消一些购买的顾虑
售前客服
售前客服在活动当中充当着引导、补充的角色，我们的宝贝描述写的再好，活动内容再全面还是有客户不会仔细看的而来直接询问客服，那我们每次活动之前都要对客服进行针对性的培训工作，包括活动的细节、时间、产品、优势等营销必备的话术，还要编辑出来一部分比较精辟的营销短语，因为客户的入店渠道不同如果从直通车进来的客户就有可能不知道店内在做什么活动，这部分的引导工作就需要交给售前客服来完成，所以在活动进行的前夕要有预告性的营销短语来提供给客户知晓，活动当中也需要有正在进行时的营销短语来进行客户引导，这样可以拉升不少的营业额，毕竟客户都进入店内并询问客服了就尽量不要去放过他，并想尽办法让他们尽量的了解到店内在做的事情，在配合上收藏、粉丝之类的奖励措施的引导让客户以后多关注店里。
售后客服
乍看之下售后客服好像跟这些都是没有太大交集的，不过我以前一直在坚持做一个工作，就是让售后的客服去给他们的服务成功的客户做营销，当时的方案是这样的，给每个服务成功的售后客户一个权限，每个售后成功的客户自己包括他的朋友过来买东西，不光享有一般客户的服务，还可以多加一些小礼品、试吃包之类的优惠效果是比较显著的，曾经我统计过大多数有售后问题的客户都是有一定购买经验的客户，毕竟他们曾经的不满意都得到了妥善的处理后，对店铺的信任会高于一般的会员也比较乐于给你宣传，当然这种方法也适用一些比较活跃的会
员。
推广支持
活动支持
活动一直是流量比较聚集的地方，一般的店内活动在配合上淘宝官方的活动一起做的话，流量都是非常大的，要走大量的去跟聚划算沟通，要做的活动周期比较长的话淘金币就比较合适了，如果你想吸引手机的客户，那么无线的活动就成为了首选
广告支持
记得我在写流量杂谈的时候基本把广告这块的基础情况都写进来了，这里我们从中截取一部分就好，很多情况都是同理可证的，这里就不在做新的阐述。
流量就是你店铺的一个基本血液，这跟你实体店每天都要有很多人路过是一个道理。但是流量进入店铺为什么要购买这就对我们的活动有了很大的考验。
客户为什么要买的一个终极理由就是性价比，有没有人买过，买过的人都怎么看待这款产品的，价位怎么样，这个产品给我的感觉是不是值得这个价位等等因素来决定。
为什么欧莎9.2折上硬广卖的很好，这是一个值得深思的问题，其中的品牌因素固然存在，但不是主导因素，mr.ing家的产品不便宜的，难道他不打折就卖不动么，这是不可能的在营销导向上他们下了绝对大的功夫。
根据你往常的流量以及客户的回访来看，什么样的活动是你店内的客户比较喜欢的，大多数人的店铺都是折扣很低的就是客户最喜欢的，其实不然，这只能证明你的营销导向有问题以及内功不到位造成的。
那我们应该怎么做呢，拉出你的数据什么产品购买力度最强，访问次数最多，要么上单品做，要么上搭配做，一定要与你的活动广告上相匹配的店内活动区域给予明显的标注，比方说我打三折起就一两个产品三折，大多数都是8折9折的，这样的手段客户是很反感的，也有很多人在玩，所以慎行之，以主导产品引导眼球，就会有一个提升层次上的结果。
我对硬广的看法就是突破
什么样的活动硬广，当然是你的客户群体很大的情况下，也是在有利润的情况下，折扣不需要太低，只要适中即可，选择应季的、主销的产品来做，淘宝上有很多的成功案例的，阿卡家的店庆，pba的bb霜等等等等都是很值得我们去学习的。
为什么要打硬广，当你有大面积更新以及遇到销售瓶颈的时候，硬广就是一个比较好的突破点，为什么食品打硬广很少，很简单赚不回来，这就是为什么首焦之类的a类广告多数都是服装，鞋子，化妆品之类的行业在不断循环。（借用我的另一篇文章——淘宝流量杂谈）
三物流
订单处理部分
订单归类
每一次活动都会有一些订单，会多会少，少了还是比较好做但是订单多了我们就要好好的规划了了，我们每次有订单的时候总会有一部分客户有一定的要求，比方说我们默认的发申通快递客户要求发圆通快递，比方说客户要求改地址之类等等的情况都需要我们去单独备注订单，否则订单发出去了或者会造成客户没收到货或者非常的不满意，这就给我们的售后客服带来一些很大的麻烦，客户怀着比较不理解的心态过来了，售后客服如何处理？简单点的处理办法就是把有问题的订单单独列出来，配合打印软件来处理这样你的每次活动的售后比率就会降低。
打单
打单每个店都遇到过，单少的情况下后台打单或者网店版都可以处理，一旦订单多了打单就会变成很重中之重，不是说单少就不重要，只是操作简单一些
简单点的打印软件一天处理1000多单就差不多了，那多了怎么办？我估计每个店都想上光棍节的活动，但是一天五千一万单的时候又该怎么办？我在以前处理订单的时候用的是讨打+淘管，打单都是用的区域打印，最多的时候6台打印机一起打印的，比方说江浙沪的客户一台打印机，珠江三角洲一台打印机，这就根据你的订单区域来定义，这样就方便了很多
订单比较杂的行业，比方女装、食品这些还需要打配货单。
打包发货部分
分类打包
如果我们已经分区域打单了，那我们的订单就是按照区域已经分好了，如果没有区域打单的话那就要有个分单的流程，为什么要分单呢，其实很简单的调整到货时间，一般我们操作的时候都是先找快递公司要一个全国地区到货的基本时间，然后根据每个快递公司不同的情况来定义哪些区域先发哪些区域后发，这样我们的到货时间都是差不多的，客户也比较好接受
当然，单量比较大的时候还要分离一件货的、两件货的、多件货的订单，这也是为了发货会更加的方便，订单出错率也会降低。
统一发货
一般没有用订单打印软件的同学都是手动发货的，一单一单的发非常非常辛苦，但是用软件的话一般都是有联想单号功能的（起码讨打有），这样的话我们只需要核对第一个单号是号码在核对最后一个订单的单号就可以了，当然也要注意一叠订单打完的时候核对一次以免错单。
第二部分活动售前策划的主要基础因素——（活动的基本功）
一活动主题
主题其实我认为是一个噱头，比方说节假日的活动，情人节的时候基本上所有淘宝的产品都成为了情人节礼物，虽然有的产品有些牵强，但是大家也是为了赶一个主题毕竟人流量大么，大多数的活动主题都跟谐音有关比方说“枣上好
~”“鞋教”之类等等，为的都是让人眼前一亮，还有一些是针对时节的比方说“你开学，我放价”之类等等，这些上面没有太大的建议，不过如果是从产品特性延伸出来的主题客户的接受程度就要高出来很多，自然转化率也会有所提升。
二推广时间
这一块的主要配合点在时间上，产品是不是适合现在去推广，如果季节性没有问题，那么就按天来算了比方说你做连衣裙准备投直通车店家精选，那么起码你要有什么活动吧，或者你做分类，一般做首页的转化率都不太好，当然你的店很大除外，活动页或者分类页的针对性比较强我们设置的关键词也就比较宽泛，设置好这些之后我们要去关注一下同行们的出现率是多少，去把词表上的词都搜搜，先去看看主力词的价格前三页需要多少钱，如果价位差距比较大的话，试试二线词多来一些也可以拿到不错的流量
三资源整合
资源整合团队部分已经在上面阐述过了，我们来谈谈推广资源的整合，首先我们要确定我们是做什么
如果是推爆款单品，那么我建议开车，展位加淘客来推，如果是化妆品的话也可以投硬广，其他类目选择性要强一些，化妆品的针对性要强一些。为何不走活动呢，现在活动的量基本已经不算人气排名了，1000跟5000其实也差不了太多了，毕竟用销量排序的人不是太多，车开头打基础，展位跟进做巩固，淘客打开爆点。如果是推主题或类目，店家精选开基础，毕竟花费少么，在通过展位巩固，效果不错的话可以上硬广
如果是推整店，那我们就去做一些比较大的事件，比方说超大量上新这样的机会我们就哟啊利用起来，精选、展位、硬广、淘客、sns等等一起配合起来，倒不是说上面两种不可以用sns，一样可以用他们来做宣传，给些甜头基本也能达到目的。
四活动跟进
店内活动
任何的活动我认为都要在店内做一些辅助，比方说你做聚划算也可以在内部做一个店内的聚划算，然后再把流量导入到你的活动页或者首页去，这样一个活动变
成两个活动来做，毕竟聚划算的客人都来到店内了不利用的话实在可惜，包括淘金币的、天天特价的都是可以这么去做的，虽然说聚划算的不可以做搭配，别的活动可以么，这些部分要跟进上，才能把流量较大的发挥出来作用。
淘宝活动
淘宝的活动太多太多眼花缭乱，一般我做店内的活动要配合淘宝的活动的情况下，我相对于比较喜欢能玩粉丝的活动，当然你去打焦点图也是可以的，毕竟中小卖家老去打焦点图的太少，那么为何去选择玩粉丝呢，因为你的粉丝基数少，需要一些大量粉丝的活动来增强你的粉丝团，把这块加上你的收藏来增强你的老客户群体，到了一定基数的时候你推新品就不用太麻烦了老客户发发新品基础的量就起来了，起码代替了你直通车的起步阶段么，也可以省下不少的资金来做第二步、第三步的事情，何乐而不为呢？
五发货售后
上面也对这块有过一部分阐述了，这里主要想说的是发货的保障部分，你出入库有多少次检验、做配货的时候是手工输入还是扫条形码，这些都决定的你的产品发货质量问题，我最近碰到一个问题，一批鞋子的次品率很高，那么我去做活动的时候起码不敢用这批鞋子去做了，如果非要去做的话我就要多很多分检的人员去操作，得不偿失。也是希望给大家一个前车之鉴，希望引以为戒。
售后这里想说的是一些情感的部分，发货短信提醒啊，售后服务卡啊，短信里面有温馨的话语，如果有活动推荐，那么建议你要深度精简内容来做，太长的客户反感。
售后卡的内容就比较普遍了，收藏我啊、打5分啊、关注我啊、有问题找客服啊不要直接评价啊，退换货流程啊，无非就是这些，当然有的朋友做的致歉卡也是比较不错的，比方说产品晚到了，有一张这个在给一些小礼品送，有部分客户也愿意理解你，当然也有刺头，毕竟林子大了么，做好售后的回访工作这也可以给你拉回来一部分客户，过年过节的温馨问候，也可以让你留住一批客户，几个点都做好我们就风险分摊了，再碰到死活都不愿意的客户，那就答应他的要求把，退换啊、店家出邮费啊，这些要求没必要去争论，有这个时间还不如去给客户多打两个电话来的实际些，毕竟如果你要是跟客户较真最后小二介入，一个月达到6次以上活动都报不了，呵呵，还是大局观一点吧。
第三部分活动与资源——（活动的爆发点）
一常规性活动
常规性活动是我们一般做的活动，没有什么季节性主要的目的是保持客户粘度，如果你两个月都没有店内活动，你可以再看看你的收藏访问人数还有多少，那我们怎么定义这个活动周期比例呢，比方说吧大多数大卖家的收藏访问数都是非常高的，那是他们产生了浏览习惯，起先的时候他们也是没有这个习惯的，只不过被培养出来了罢了，那我们就要先分析一下了，客户是为什么收藏我的店铺的，新鲜有趣？产品很喜欢？装修很喜欢？等等问题找到了我们好对症下药，觉得新
鲜有趣的，那就让他保持新鲜感，同类型的活动多做做，如果是对产品很喜欢那么培养几个店内的明星产品出来，如果是装修很喜欢，那就定一个周期出来按照你的主题风格来做适当的调整，总之就是变着法的让客户喜欢你。
二新品发布
每个店都有新品吧，就算是产品季节不太明显的新疆特产你也要上新品的，你总要换包装吧，一般来说新品都是配合性来做的，各个类目有自己的新品发布活动，自己店内有大流量还好，店内推推也有不错的量，如果没有大流量也可以参加类目的一些新品活动，在做做广告试投放一下也不错，如果类目的新品活动参加不了的情况下那就只有自己去硬推广了，新品数量多的话还好，做几个类目的或者首页banner位置的广告，做做店铺精选，新品数量很少的情况下只好去单品开车了，做到一定量做淘客。
三季节性促销
这是针对季节性来做的一种活动，就有点类似夏天快要开始的时候我们的凉鞋需要打折上新品，夏天快要结束的时候我们的凉鞋需要打折处理，如果卖不掉的话就等别的搭配送或者是反季做一次，再要不就等下个周期来了。这种活动是针对性比较强的一般要主力的流量都打进来操作力求销量
一般这样的活动都是以“促”为主，一般配合b类的广告位置进行投放，也有一部分用a类位置做的毕竟大企业少么，这种促销一般都是短期为主，做到短、频、快，基本上量还是不错的。
四大型活动
一般一些操作的比较好的品牌都在每一个年度出现几次的大型活动，而他们的出货量也是非常大的比方说御泥坊的结婚季，为什么他们要做这种活动呢，要宣传品牌、营造品牌形象、增强品牌互动当然累计粉丝啊做销量啊这些也都是目的，但不会是主要目的。其实我也蛮建议中型的独立品牌也在一个年度操作一次这样的活动出来，你们可以对比一下数据做过之后跟没做过之前的一些数据会有一定的波动，这完全取决于你的活动效果，一般操作的比较成功的取得的效果都不错。一般这样的活动都是多元化配合的，促销、事件、sns、淘客配合大流量的广告位进行周期的密集型投放的，一般做预告的也有；不做预告的也有，投放一周广告的也有；阶段性投放的也有，这种方式主要就是集合所有渠道的力量做成比较大的爆发点力求知名度，当然这种活动的准备周期也是比较长的一般都是提前一两个月准备的。
杂谈：
终于写到结尾了，其实按原来的构想是比较长的这些只有4成的内容，无奈的是要出差了下午就要走，课件要的时间也比较紧，里面也可能有一些不完善的地方，大家也可以加我的联系方式共同讨论（QQ：4433555 旺旺：喝一口苦苦茶），最近也遇到不少事很多的方案在脑海里转，阻力也是有一些的，希望大家在认为
自己是正确的情况下多坚持多做事，很多时候能不能成也看我们能不能坚持，最后也希望大家在旺季来临之际卖的更爆，做的更好！
人之所以能是因为相信能————喝一口苦茶
淘 宝 店 铺 营 销 策 划 书 我的淘宝：https://www.doczj.com/doc/f85517104.html,/ 大家可以去看看哦！！欢迎光临！~~ 1
目录 一、对淘宝网的整体分析 (3) 二、对自身淘宝店铺的分析 (3) （一）优势 (3) （二）劣势 (3) 三、货源的选择和获得渠道 (4) （一）货源的选择 (4) （一）获得渠道 (4) 四、市场定位 (5) （一）价格定位 (5) （二）销售人群的定位 (6) 五、分析对策 (6) （一）装修好门面 (6) （二）提高店铺信誉 (7) （三）提高宝贝的搜索排名 (7) （四）价格战略 (7) （五）论坛、博客、问答等的推广 (8) 六、总结 (8) 2
一、对淘宝网的整体分析 随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。 淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。 因此，对于我们卖家说，凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲，淘宝网是一个很适合我们这些电子商务的初学者，网店新手的。 二、对自身淘宝店铺的分析 （一）优势 淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。 （二）劣势 首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。 其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在 3
考试题目：活动店铺促销策划案 考试要求：两个月后，将是中国比较隆重的两个节日“国庆节”和“中秋节”。按照中国人的消费习惯，礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假，有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段，促进店铺的商品销售。 请以双节为主题，结合自己的淘宝店铺策划一场促销方案。 策划案突出自己的店铺特色和风格。（+10分） 策划案突出“双节”主题。（-10分） 策划案不少于2000字。（-10分） 截止至19周周一，提交策划案和店铺效果图。（没有成绩） 策划案提交格式：（10分，不按照格式来将扣掉十分，XX分别替换成节日和你自己店铺的名字） “中秋、十月一节”①件鈡Q店铺促销策划案 班级：电商1 学号：17（成绩单序号）姓名：陈学历店铺地址：https://www.doczj.com/doc/f85517104.html, （策划案内容。请策划案在最后一部分附上店铺效果图） 一、促销方法： 1、利用打折进行促销 2、免费礼物满就送 3、积分换购或积分抵现金 4、加价购 5、满就减 6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。 二、促销的目的： 节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。 三．促销前工作： 1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。 2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传
策划编号：YT-FS-4834-16 淘宝双11活动策划方案 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
淘宝双11活动策划方案(完整版) 备注：该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进 行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况 进行修改和使用。 光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。因此，在这个时候天猫淘宝打出了双十一的活动策划方案来，为广大的宅男宅女们提供网购的狂欢。 作为一个淘宝店主，如果说要出一个策划方案，
那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。根据目前对光棍节所掌握的资料和可以利用的推广资源提出活动策划方案。 一、活动主题及其概念 光棍啦，时尚购物全场无理由5折。 传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。 二、策划案执行流程概括 1、10月11号-16号 进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2、10月17号-31号 所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。 3、11月1号-5号
淘宝店铺推广商业策划书范文 淘宝店铺推广商业策划书范文 一、淘宝店自身的推广 良好的用户体验就是最好的推广方式。只有被大众认可，网店才能持续的盈利，而要想被认可，必须要投其所好，抓住消费者的心理!自身网站需要注意、改变和挖掘的方面主要有以下十个方面： 1、淘宝店名 2、网店LOGO： LOGO是一个网店的形象，可以请专人设计一个动态的logo，因为动态的东西比静态的东西更能吸引人的眼球，这样，当顾客搜索店铺，或者进入店铺的时候，一下子就可以被动态店标所吸引，这样就加深了客户的印象，特别是贵店产品大多符合80后、90后的女孩的品味，而这部分人对非主流动态图片有很强的识别能力，通过此类动态logo将收效不小。 3、公告栏： 公告栏其实就是用来给网店做广告的。针对顾客来店里先看公告的习惯，贵店有什么优惠促销信息千万别忘了放在这里。公告栏是滚动出现的，太长的公告会让人没耐心看，所以还需要用适当大的文字和合适的文字突显这部分内容。 另外，自己的联系方式也不可不写，特别是淘宝旺旺和QQ，而且QQ最好在https://www.doczj.com/doc/f85517104.html,申请无需添加好友即可留言的代码，这样方便访客联系，提高服务质量，避免客户流失! 4、店铺推荐位： 店铺推荐位虽然合法推荐只能够有六个，但是也一定要好好利用!因为买家进到你店里，最先看到的就是店铺推荐位上的商品!这是店铺宝贝给人的第一印象!所以一定要拿出店里最漂亮也最实惠的宝贝!对于推荐位不足的问题，卖家也可以购买宝贝模版，因为模版上提供
了很多推荐位，这样顾客在浏览单个宝贝的时候，也可以浏览到更多你推荐的宝贝了! 5、店铺留言： 网店的留言数量与更新频率直接反应了一个网店的热度和关注程度，所以你也可以自己留言，写上一些优惠信息，联系方法，顾客必读什么的!这也是一种广告的方式。当然，你去买东西的时候，也可以去卖家店铺里留言，夸奖她店铺的同时也写上自己的优惠信息，邀请她来你店里看看，只是别太露骨了，不然很让人反感。 6、信用评价： 这是看你个人信用状况的地方，每天很多买家和卖家都会看的。很多用旺旺群发广告就是这个道理，你可以在给别人评价的信息后面，也可以添上自己店铺的相关信息，而且需要有一定的特色，很多人看到你留下的那么吸引人的评价，不自觉就会来你店里看看! 7、店铺介绍： 这里也是每天很多人浏览的地方!陌生人点击你旺旺的时候，就会先进到这里!有什么店铺广告和优惠信息赶快写上吧~!也能吸引人的眼球!也提升买家对你店铺的好感和信任度! 8、友情链接： 在做独立域名网站SEO优化的时候一般都有交换友情链接，一个高质量的友情链接将是对你店铺的一种首肯。要记住：人脉就是金钱!友情链接就就体现了你的`人脉，很多顾客在别家买了东东，说不定就通过链接来你店里了!而如果给自己的店起个好名字，被点中的机会就更大。而且客户信任前一个网店，而通过链接进了你的网店，多半也会信任你的网店。 9、红包或促销： 红包和商场卖东西送券是一个道理，如果买家手里有你店里的红包，红包的价值可高可低，顾客再来你店里的几率和红包的价值是成正比的，怎么发，您可以自己权衡! 运营虚拟的网店和实体店铺子在这一点上是相似的，通过打折促
淘宝店策划书 一、市场分析 1、网店服装行业分析 随着中国人生活水平的提高，人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展，服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力，越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。 2、网店服务对象分析 研究发现，在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人，这些人比较追求服装的风格，所以只有抓住这一大部分的消费群体，才等于抓住了网店的市场。 二、网店定位 1、主营女性服装及小饰品。 2、面向对象为18到35岁的年轻女性 三、客户关系 想要有好的业绩，就要有好的营销手段，关键是建立良好的客户关系，争取留住老客户，抓住新客户。 1、对于开淘宝店的人来说，客源固然重要，但更重要的是商品的质量，这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源，卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉， 2、处理好售前、售中和售后 售前要做到客户有问必答，服务态度要好，回复速度要快，耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。 售中就是处理物流问题，发货速度要快，一旦客户反映物流问题要及时进行查询，并及时反馈给客户。 售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答，七天包退货，可以不退货的话要尽量不退，可以给买家退一些钱，必要情况可以接受客户提出的退货
要求，执行速度要快，态度一定要好。 3、给予老客户特殊待遇 留住老客户的方法一是保证产品的质量，还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠，然后是服务上的优先，就是可以在售后问题上优先处理，并且可以得到相应的补偿，比如送一些小礼物。 4、店铺活动要做好 店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户，而且可以进行老客户购物就送小礼品，新客户购物满多少元就送小礼品的活动。 可以举行第二件半价，或者降低小商品的价钱。 可以举行满200减50，满300减100等的活动。 好评返现，晒买家秀返更多。 关注店铺领代金券或者抽奖 添加秒杀商品，在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。 四、网络营销方式 在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量 1、突出优势 随着网络的发展，电子商务这个行业也越来越繁荣，表现之一就是越来越多的淘宝店，想要比别人做得好就必须有自己的特色，有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等，必须在一两个方面有闪光点。 2、店铺宣传 你的店铺做的再好，东西再便宜，别人不知道，也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。 （1）网内宣传：就是增加一些活动，让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块，好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价，进而使用户通过商品进入店铺，以获得更多交易。 （2）论坛：论坛的宣传效果比较强，我们可以制作一些吸引人的图片，标
在双十一里，淘宝是一个不可脱离的话题，下面整理了淘宝双十一活动策划书，欢迎阅读! 双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下： 第一，选款 用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算 淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销策划 好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货 既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理 搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货
xx淘宝活动策划方案 xx淘宝活动策划方案 一、在做元旦节活动方案之前的综合考虑的维度和目标是：活动 尽量不影响元旦节之前的生意，而又能够在元旦节之前稍稍刺激一下，让新客户在元旦节之前感受一下我们的产品品质，方便在临近元旦节的这段时间里销售额不要太难看，且又能够让今年元旦节爆发力更强。维持元旦节当天人气爆棚的原则制定方案。 二、活动节奏引导： 1.借助1.1之前的钻展落地页、以及店铺首页、详情页、店招等 醒目可利用资源做预热宣传; 2.活动页首屏醒目海报凸显活动主题及活动利益点; 3.引导快捷收藏店铺、关注品牌; 4.活动细则介绍(排版美观、内容直观); 5.再次引导提醒：现在下单购买即有机会获取1.1当天使用的0 门槛1000元开门红大礼包。6.专为元旦节之临近期准备的特惠活动 登场。 三、活动方案介绍： 15000元现金免得(实际活动经费约10000元产品，看了就明白了) (1) 1.1开门红大礼包： 5份1000元免单礼包，1.1全天使用。总额5000元 活动细则(必看)：
①参与抢购【1开门红大礼包】的淘宝id，必须自xx.12月—xx.1.1日0点之前在本店有过交易成功的记录，否则即使抢购成功也将视为无效。 小贴士：记得要在1.1日之前一个月内成功购买至少一笔哦......择日不如撞日，现在下单，就有机会抢1.1开门红千元大礼包，1/5的机会哦。(1/5是忽悠) ②开门红大礼包仅限抢拍成功的淘宝id账号使用，不接受转让。 ③一个账号仅限抢购成功一份开门红大礼包，抢购多份无效。 ④抢购成功的淘宝id账号在1.1日当天购买的所有订单金额，由买家先行垫付，并保持旺旺或手机通讯正常，待1.1日后的7个工作日内，客服会主动联系幸运买家确认支付宝账号及金额，最终以现金发放到买家支付宝。开门红大礼包免额上限1000元。 ⑤开门红大礼包金额仅限消费，消费不足不退差额。⑥使用有效期：xx.1.1日00:00:00—23:59:59 ⑦本活动与【整点秒杀：专享免单特权】活动不能同时享受。 (2)【整点秒杀】专享免单特权： 10份免单特权，每份免额上限1000元。总额10000元。 时间点如下：(都是高峰正常时间段) 1.1日凌晨1点;上午8点、9点、10点、1点;下午13点、14点、15点、16点、17点。 活动细则(必看)：
淘宝店推广策划书 现状：随着网络购物的流行，越来越多的人加入了淘宝卖家的行列，作为淘宝新店，不但要面临强大的前辈，，还有优秀的同期，说不定后起之秀也会奋起直追，竞争之激烈不可言喻，只有从中脱颖而出才能占有一席之地，推广就是脱颖而出最好的办法，那么淘宝新店如何做推广呢？ 首先，由于时间和经验的关系，我所做的这份淘宝店推广策划书难免有各方面的错漏或者方案不行，这就要以后看推广的效果和体现，希望大家能在这个基础上提下意见！ 针对淘宝店存在问题以及可以优化的地方：一、1、觉得如果可以的话， 购买一个比较合适于家具方面的模板，客户对你的店的第一印象要好才能和你做得下生意，分析过淘宝上做酒店家具大部分卖家信用高的店铺，业务量多的都是选择一款适合自己公司产品定位的较为简约型模板 2、个人觉得在店铺名称上要优化一下，在淘宝上用“酒店家具”为关键词搜索店铺，是在第5页之后都还没找到店的，分析过排名在前的店名都有“酒店家具”关键词，并且主营关键词方面大概率出现“酒店?，新古典家具?，欧式家具，家具定制，家具实木，餐椅，餐桌，吧椅”等关键词 3、网店首页的制作，应该含店标、公告等必备的图片或者FLASH尽可能在标 题图片中展示出店铺的风格、特色等。选择一些比较漂亮的商品图片来装饰页面，而这些商品就是最具有销售潜力的商品，畅销产品等等 4、产品展示的图片尺寸尽量一致，给客户的感觉是一看上去一目了然 5、图片：要清晰、美观，最重要的是要准确，尽可能与实物接近，避免交易中 会产生纠纷。有可能的话，在图片上加上自己标志或水印，让图片更个性化，也可以通过图片介绍自己的品牌，产生广告效应。 6、宝贝描述：准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息，从而节省卖家很多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化，从而让商品的成交率更高。要．有3、4张产品图片（正面、侧面、背面等），细节图6张上下（产品尺寸、管材、布料、椅脚等） 7、店铺基本设置中的店铺简介：【掌柜签名】公司或店铺名/【店铺动态】新品上市、促销、活动等/【主营宝贝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透气男鞋运动鞋
繁华都市篮球鞋 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对青少年们，我们是以价格为出击点进行定 第一：价格 策略：(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二：特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合 第三：附加值 通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。 第四：隐私 严格保护客户的隐私. 第五：快递 选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元 三、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位： 1)包装定位： 在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。 2)品牌定位： 我们主要销售的品牌是耐克的知名品牌，从这个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点： 1) 差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。 2) 低价策略 我们的价格都会比实体店的价格都低于三分之一，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。 3) 折扣定价策略 在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：①数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。
方案编号：YT-FS-1053-43 淘宝双11促销活动方案 范本(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
淘宝双11促销活动方案范本(完整 版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，
我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。 第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作
大学淘宝市场活动策划书范文 大学淘宝市场活动策划书范文 一、活动前言： 随着6月毕业季的日益临近，高年级学长学姐们将相继离校，留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便，特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值，现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能减少同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，减少资源浪费的思想道德素质。 此外，在创建节约型校园，弘扬低碳环保之风的同时，为挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中增长能力的目标，故在大四毕业生即将离校之际，举办此次“淘宝市场”活动。 二、活动目的： （一）通过本次活动，引导大学生树立正确的消费观念。 （二）宣传建设节约型社会的重大意义，倡导大学生养成节约光荣浪费可耻的观念。节约是中华民族的传统美德，体现了求真务实的品质。大学生要从节约入手提高自己的思想道德素质。 （三）以这次的活动宣扬一种环保理念，提高大学生的环保意识。
（四）以淘宝市场的.形式，提供一个学生之间互利互惠的交易平台。 （五）为了缓解在校大学生物品去留问题，以二手市场和营销市场为平台，推进资源循环利用，倡导同学们节约意识，树立正确的价值观人生观。 （六）提高大学生的就业与自主创业意识。 （七）通过此次活动，加强学生会成员之间的团结互助意识，锻炼每个成员自身的能力。 三、活动主题： “大学淘宝——共建低碳校园” 四、活动时间： XX年5月15日——16日 五、活动地点： 扇形广场 六、活动主办单位： 平顶山学院化学化工学院外联部 七、活动协办单位： 平顶山学院化学化工学生会各部
个人淘宝网店网络营销策划书 61031p26章影
关键词：客源物流B2C C2C 摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。但 是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。着眼于目标市场， 开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。 一、网店项目介绍 网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。 如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同，所以对互联网的理解深度也不尽一致。互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。
由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进程十分缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降低了网络交易的安全性。 网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人 纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。 二、淘宝网店开展的SWOT分析 优势：1. 开店成本以及运营费用低 2. 店铺风格多变 3. 网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是 4. 网店时效性好，方便、快捷 5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款， 退货也非常的方便 6.对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品 7.商家信誉，一眼便知 劣势 1. 货物表达方式无法直观、生动，不真实 2. 物流问题多，运输途中发生各种情况 3. 客源不稳定 4. 网络安全问题 5. 信誉的评定，不利于新人新店的发展 机遇：首先，C2C卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。较早一批进入C2C领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些eBay易趣、
最新淘宝双十一活动主题策划方案双十一马上就要到了，对于年年数据创新高的淘宝来说，肯定事先需要先准备好策划方案了，下面是为大家搜集的最新淘宝双^一活动主题策划方案，供大家参考，欢迎大家借鉴。 最新淘宝双十一活动主题策划方案 双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下： 第一，选款 用哪个商品去上活动在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算 淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果 淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识
广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销策划 好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货 既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理 搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货
淘宝促销活动策划书 活动目的：引入流量，针对小资人群，宝宝和妈妈一起短途郊游的需求，实行相关产品的推荐。 针对人群：时尚小资人群 活动位置：商城首页和母婴频道 投放时间：大概会放2到5天不等。(具体需要和韩湛这边确定) 费用： 活动周期：4月12日至4月22日 参加活动产品推荐： 具体活动文案： 作为一个现代家庭主妇，我容易吗我? 鸭梨山大的20xx年，我们要对抗蒜你狠豆你玩，到了2011年大核民族又让我们无盐以对，好在神马都是浮云，给力的大喊一声我勒个去，一切都闹太套，我心爱的宝宝才是最重要的，伤不起啊，让我们时尚的春游去! 活动描述： 主题1：高高兴兴穿新衣，换了衣服，也换了心情 1.男童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。 2.女童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。 主题2：出行要舒适，更要安全，我们不差钱 1.高档儿童推车一件大图，2行小图，每行4件。 2.高档儿童汽车安全座椅左侧一件大图，2行小图，每行4件。
主题3：这里阳光真好，我们玩游戏吧 1.爬行毯，野餐垫左侧一件大图，2行小图，每行4件。 2.儿童对战软弹抢办家家娃娃玩具儿童桌面游戏左侧一件大图， 2行小图，每行4件。 主题4：好饿啊，我要吃饭我要吃饭 1.儿童食品左侧一件大图，2行小图，每行4件。 2。婴幼儿奶粉左侧一件大图，2行小图，每行4件。 5.标题：一个好妈妈春游的准备，万无一失 1.户外便携包纸尿裤口水巾左侧一件大图，2行小图，每行4件。 2.孕妇装左侧一件大图，2行小图，每行4件。 篇二 1.活动目的： 因为“淘淘一家”的用户主要来自年轻一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活动就是为了满足这些用户的需要，为他们创造和明星接触的机会。借明星吸引更多的年轻一族注重3D网淘， 加入3D网购，从而达到助势产品推广的目的。 2.活动时间：20xx年2月14日到28日 3.活动简介： “淘淘一家”用户在情人节、春节期间参加3D网购超过150元，即有机会参加“淘YOU，淘的就是你”活动抽奖。活动将会有60%的机 会能获奖，其中有50%符合条件的用户将获得国内娱乐明星亲笔签名的新年纪念礼物(初定为日历记事本)，10%的用户更能获得20xx年娱乐 明星见面会门票。
网店运营策划方案 篇一：淘宝店运营策划书 义乌商贸电子商务淘宝运营团队 淘宝店运营策划书 策划人：陈忠 日期：XX-07-30 一、前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择上创业。上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的店。为了我们的店能成功顺利经营，我们小组现在对该店进行策划和管理。 二、市场分析及定位 1、市场分析 （1）市场背景分析 现在我们正处于络时期，上购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，XX年至XX年，淘宝购物占全国商品零售总额的比例已从％上升至16％。调查显
示，在未来一年有淘宝购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的％、％和％。 淘宝是亚太最大的络零售商圈，淘宝现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止XX年12月31日，淘宝注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分购人群；XX年交易 额为亿元，占中国购市场80%的份额。XX年，淘宝的交易额实现了433亿元，比XX年增长156%。XX年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝购物的兴趣最高，约占淘宝购物人群的％。我们小组选择在淘宝上开店。 （2）项目分析 根据上面的市场背景分析得知，上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。 我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，
淘宝店策划书及文案 淘宝店策划书及文案 一、摘要 (一) 经营宗旨;只赚信用，不赚钱; (三) 市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力 (四) 竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。 (五) 财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额， (六) 营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场， (七) 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 (八) 团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的! 二、网店介绍 网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易;
只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标; 网店简介：我店创于20xx年x月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激-情的商店，会成功的! 网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客（2019年九九重阳节活动方案及文案）满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民-主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 三、市场分析 市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。 市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。 延伸阅读： 淘宝店策划书 一、市场分析
最新淘宝双十一活动主题策划方案 双一马上就要到了，对于年年数据创新高的淘宝来说，肯定事先需要先准备好策划方案了，下面是WTT为大家搜集的最新淘宝双一活动主题策划方案，供大家参考，欢迎大家借鉴。 最新淘宝双一活动主题策划方案 双一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款 用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算 淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方
面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销策划 好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货 既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理 搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里
淘宝服装促销活动方案 淘宝越来越深入人心了，淘宝服装促销活动方案有哪些？以下是XX为您整理的相关资料，欢迎阅读！ 淘宝服装促销活动方案【一】促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 l 确定促销的商品、并备好充足的货。 2 要确定顾客人群 1、确定促销的商品、并准备充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是呛的，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、要确定顾客人群：确定商品后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 l 会员、积分促销： 2 折扣促销
3 赠送样品促销： 4 抽奖促销： 5 红包促销 6 拍卖： 7 积极参与淘宝主办的各种促销活动 ⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。 优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！ ⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。 a、直接折扣：找个借口，进行打折销售。 优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？ 建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。
淘宝网店策划方案 一、网店的目标市场定位 1.网店目标群体消费习惯分析 就淘宝而言，在其创立初期就定位在中低端价位产品市场上。这在《2009年中国网络购物调研究报告》也可以体现出来（如图）。淘宝的买家主要以月收入5000以下的中低收入者为主。光这点就不同于一些其它同行的定位，例如Ebay就主打中高端市场。从它近几年占据的市场份额来看，淘宝在目标人群的定位上，也是非常符合中国电子商务领域的实际行情的。 图 C2C购物用户收入差异(%) 根据淘宝所在市场目标人群的大方向，网店的目标人群定位在18~30岁的大学生和白领。用创意来点亮他们的个性，用时尚的产品来点缀、丰富他们的生活，满足他们的需求。
2. 网店销售产品特点阐述 网店对于销售的产品在定位是时尚、富有创意，价位定在中低端层次的各品牌手机。而且这也符合目标人群的设定。个人觉得对于每个彰显个性和最求的时尚的潮人来说，只要店铺的产品足够时尚，附有特点，就能吸引更多人光临。 二、网店前景评估分析 1 建立SWOT战略分析表 利用SWOT战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。 SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。
2进行综合评估并做出决策 通过分析之后，可以从表中一目了然地看出在淘宝上开设手机数码网店的优势、劣势、机会及威胁。面对优势和机会，应该继续保持下去，并且进一步拓展客户群。而对于劣势和威胁，应当尽量去避免，同时寻找有效的解决办法。当存在资金周转问题时，应尽量在合理控制库存和资金压力的同时，不断寻找质优价廉的产品，持续拓宽市场围，发展新老客户，提高网店的服务质量，这样才能逐渐发展下去。从总体长远角度来看，商务时代网络店铺的开设还是有较强的可行性。