在科学技术因素以外，中国企业最薄弱的环节恐怕就是企业管理问题了。导致企业经营失败的原因有很多，有的是挪用资金，有的是人心涣散，有的甚至是违法经营，究其根本原因，就在于企业管理者和管理方法的“不仁”与“失德”。历史证明，一个缺少“仁德”之心的国家，最终的结果一定是败亡。一个缺少“仁德”之心的企业，难道我们还能期望它能永续经营下去吗?但是，很少有管理者真正意识到这一严重的管理空白对企业生存发展的影响。
虽然，当今中国企业管理者们对改进管理作了不懈的努力，但是，我们不能忽视一个现实，那就是当今中国的管理学的实践和发展，几乎囊括了西方三百年的工业化管理学发展的历程。对于西方的管理学理论，中国企业和管理者缺少消化吸收的能力。
还有一点是毋庸置疑的，那就是我们的企业管理学几乎完全脱胎于西方的管理理论，严重脱离中国国情。对于今天的绝大多数管理者来说，所学习和信奉的几乎都是西方管理学大师理论，甚至在管理文化和企业道德的建设方面也从西方生吞活剥。这些西方管理学理论在中国企业中实施，出现了严重的水土不服。
再者，管理学的发展必然基于不同国家的文化背景，有着鲜明而迥异的民族特性，哲学体系的差异结果是所发展出来的管理思想与管理行为也有很大的不同。归根结蒂，管理是一门实践学科，由于中国人与西方人的思维方式不同，文化背景不同，哲学思想不同，中国管理学与西方管理学也绝对不会完全相同。
中国并不是一个思想贫瘠的土地，在这样一个具有深刻文化底蕴和丰富历史内涵国度，如何开掘我国古代哲学中所包含的管理思想，并把具有中华民族特色的管理思想同西方管理思想整合而形成新的管理文化，是历史赋予我们这一代人的责任。
《论语》是孔子及其弟子们的言行辑录，古语有“半部《论语》治天下”之说。它被称为中国人的“圣经”。这是一本被中国人读了几千年的教科书，包含了丰富的中国古代的政治思想与管理之道。《论语》不仅是我们了解中国古代社会的一把钥匙，也为我们提供了一条宝贵的途径，那就是把中国古代的管理智慧同现代企业管理相结合成为一种可能。
在《论语》中，孔子明确提出了“仁者爱人”与“为政以德”的管理思想，强调伦理道德的重要性，认为“仁”是“德”的最高体现，管理的本质是“修己安人”。孔子的管理思想的逻辑起点是“修己”，通过“克己复礼”实现自我管理，其归宿是“安人”，即实现“尽善尽美”的社会管理。
《论语》的管理思想包含个人修炼与管理方法，通过“孝悌”规范人的思想，通过“礼”明确人与人之间的关系，从而实现人的道德的完善，实现人与人之间关系的“和谐”，人与社会关系的“和谐”，企业与社会关系的“和谐”，最终达到“修身、齐家、平天下”的最高理想。
怎样实现这个理想，是摆在我们每一个中国人面前的问题，由于历史的原因，中国的伦理道德体系，早已经支离破碎了。现代企业管理的伦理道德体系的建设与完善，任重而道远。
李东生曾经说：“20年前，中国企业家不看西方管理的书籍，那是无知；20年后还在看西方管理书籍，那就是无能了。”
“无能”的企业家，必然造成混乱的企业，从而发生连锁反应，虚弱的经济，死寂的文化，乃至落后的国家。现代国力的竞争不仅是经济和科技的竞争，最终的竞争必然是文化的竞争。如果我们不能完成中华民族的悠久历史文化同中国企业管理相融合的历史重任，就会不同程度地导致民族文化的衰亡。
一位国学大师曾说过：一个民族，如果灭国了，只要文化还在传承，那么，这个国家就有复兴的可能；如果一个民族，她的文化灭亡了，那么，她的国家就真正灭亡了。
在建立中国式管理学的进程中，如果我们不能发扬中华民族优秀的文化，总是一味承袭西方式管理理论，并对西方的文化和思想顶礼膜拜、亦步亦趋，那么中国的企业永远也不能超越西方，如同西方人学习中国的武术和京剧，尽管他们许多人非常热爱这些中国的国粹，但是，在这个问题上，他们永远也不能超越中国，因为，那本来就不是他们文化中本有的东西。我们只有走一条中国自己的道路，才有可能屹立于世界民族之林。
在本书中，我们把《论语》的相关章节拣择出来，将《论语》中闪烁智慧之光的哲思和管理思想，结合现代管理理念加以融合，试图阐发出一种以中国伦理道德和哲学观念为基础的现代的中国式的管理理念，论述道德也能成为一种生产力的崭新观念，并提出企业管理中道德建设的一些具体的观念和方法。
这种尝试，可以说是一种对我国传统文化的回归，更应该看作是对传统文化的发扬和继承。但愿我们这一代人通过自身的努力，无愧于我们圣哲先贤，无愧于我们中华民族光辉灿烂的文明。
组织行为学角度看项目的文化管理 随着现代组织逐渐发展成为扁平化，团队化，文化管理在项目管理中起到了非常重要的作用。本文从行为组织学的角度，结合工程项目管理实际，来谈项目文化管理。 标签组织行为学；文化管理 1、组织行为学 组织行为学（organizational behavior，OB）是管理学科的一部分，是分析组织中个人心理与行为的一个重要框架，它综合运用了心理学、社会心理学、社会学、人类学等相关的知识，研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，分析、说明、指导管理活动中的个体、群体以及组织行为。 2、项目文化的特征 组织文化是指组织成员共有的价值体系，它使该组织独具特色，区别于其他组织。项目文化属于组织文化的一种，项目的成员自项目组建开始便成立，其自身具有一次性的特点，所以项目文化具有临时性，同时一个项目的目标、组织机构、理念都让每一个项目具有其独特性和差异。项目文化是指项目在实施过程中该项目特有的团队价值观、行为方式、成员素质、工作水平等，是使项目成员结为一体，提供成员工作与生活相连接，影响成员工作方式及互动关系的一种共识系统，是项目成员在实践过程中形成的一种他们普遍接受的观念。项目文化决定了项目成员对项目工作的理解和态度，决定了项目成员的精神满足程度，从而决定了项目成员的行为，最终决定了项目的成功与失败。 3、组织行为学在项目文化中的运用 组织行为学中关于文化在组织中具有很多功能： 1）文化起着确定边界的作用，它使每个组织区别于其他组织； 2）文化能为组织成员创造归属感； 3）文化有助于使组织成员奉献于自身利益以外的更多东西； 4）文化能增强社会系统的稳定性； 5）文化作为一种意识形成和控制的机制，能够引导和塑造员工的态度和行为。 文化在组织中的功能很强大，同时在项目管理的体现形式也是多样的。组织
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/f26012502.html, 儒家管理思想及其对现代经营管理的价值 作者：杨亚莉 来源：《商场现代化》2011年第05期 [摘要]儒家管理思想对现代经营管理的价值，是探讨传统文化与经济发展关系的一个重要内容。日本经济的腾飞、东亚经济的崛起，儒家管理思想在文化、伦理道德层面上给予经营管理以深刻的影响。本文探讨儒家管理思想的主要内容及其对现代经营管理的影响和价值，以期加深了解儒家管理思想的特点和它的现代指导意义，抓住儒家管理思想的本质精神，使其古为今用，促使现代管理思想和实践的发展。 [关键词]儒家管理思想三纲八条目现代价值 一、儒家的管理思想 中国传统文化历来以儒家思想为正宗，影响和指导了几千年，在社会管理实践中，积累了丰富的经验，有着一个较为完整的系统，对此，孔子及其以后的儒家大师均作过深刻的阐述。尤其体现在被后世誉为集先秦儒家道德修养、道德作用及其与治国平天下关系的“德治主义”大成的《大学》之中，而《大学》又集中体现在“三纲八条目”上。“三纲八条目”所阐述的儒家管理以德治为目标，通过“修身(身修)和“齐家、治国平天下”(外治)两条途径具体实施的。 首先是“修身”。“修身”被儒家看作是进行社会管理的逻辑起点，没有“修身”，“齐家”和“治国平天下”就无从谈起。这里主要是指个人道德修养的重要性以及如何修养。此外，结合“三纲”和孔孟等儒家大师这方面的有关论述，“修身”实际上包含三层意思：其一，强调个人道德修养的重要性。其二，强调教化的重要性。其三，强调统治者个人的道德修养的重要性。 其次是“齐家、治国平天下”。这是“修身”所要达到的目的。《大学》视家为国之根本，认为家庭道德是国家治安和社会道德风尚的根本。它明确规定：“教者所以事君也，弟者所以事长也，慈者所以事使众也”。 第三是“贵和”与“中庸”的思想。从某种意义上来说，“贵和”原则是人在实施“齐家，治国平天下和“仁爱”原则涉及处理家庭、家族、社会和国家以及人与人之间关系时应遵循的又一重要原则。儒家对此非常重视。孔子说：“礼之用，和为贵”；孟子说“天时不如地利，地理不如人和”。中国人历来以中庸为美德，为人处事讲究不偏不倚，赞赏性格内向、城府深，反对旗帜鲜明，态度明朗，言辞锋利。“中庸”思维又称中和、中行、中道，也就是均衡，这种“执两用中”、“过犹不及”的中庸之道渗透到政治文化之中，就成为人们评价管理和参与管理的一项重要标准。
激励机制在人力资源管理中的作用 对于一个企业而言，它的组成要素主要是人力、物力和财力。对企业组织行为进行调适，实际上就是对有限资源，特别是人力资源的合理安排，使其发挥最大的经济和社会效益。近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。成为企业发展中的最关键因素，如何正确的运用人力资源，激励起着很重要的作用，激励作为开发和管理人力资源的一个重要方法，已经被越来越多的企业运用，激励的科学与否直接关系到人力资源运用的情况。在现代企业管理中，科学地掌握和运用组织行为学的激励理论，对于调动员工潜在的积极性，最大限度地发挥人力资源优势具有十分重要的意义。 成功管理者，他们不仅要胜任自己的管理工作，还要领导自己的团队同心协力完成既定目标。管理者必须要使企业员工的行为与组织协调，使员工的目标与组织的目标统一。建立切实可行的目标，对企业可以获得发展，对个人可以实现自我价值，使企业和个人的努力方向找到共同点，让企业目标的方向感、使命感与个人的荣誉感、追求感融为一体。 企业发展的过程中充满了矛盾、对立与冲突，在大多数企业中，都存在多劳多得的报酬心理。而普遍存在问题是并没有体现多劳多得，有很多技术骨干人员抱怨，认为自己到年底的收入并没有达到自己的预期。这种心理直接反映在组织和劳动态度上，对此心理和行为，就要从完善组织行为上着手。因此，项目负责人和经营管理人员，要运用组织行为学的原理，从细处着手，采取相应的措施，诸如表扬、晋升、奖励、培训等，用组织行为方式才能避免个人目标与组织目标相背离的局面。 只有通过有效的激励机制，来使员工获得职业幸福感。那员工为什么可以被激励？怎样的激励才算是有效的激励？心理学研究表明：人的动机是由于他所体验的某种未满足的的需要或未达到的目标所引起的。马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层次的需要可以相互转换。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。具体来说，就是尊重每个人
儒家、法家和道家管理思想在当代的积极作用和局限性 【摘要】儒、法、道三家管理思想在现实管理中既有其合理性，并为现实中的管理提供了思想上的指导，但是也存在一些过时的东西，并不能真正的为现代的管理工作服务，我们要深刻的理解三家的管理思想，更好的发挥他们的作用。 【关键词】儒家思想、法家思想、道家思想、积极性、局限性。 【内容】 （一）开篇简介 在我国悠久的历史文化中，沉淀了很多优秀的思想文化，它们就像一条连绵不断的河流一样一直伴随着时间的流逝，并且在这漫长的过程中不断的发展壮大，形成了一套完整的思想体系。在这其中，就有着我国伟大的古代管理思想体系，他们不断的发展完善，并在当代我国改革开放的浪潮中不断的得以应用，极大的丰富了我国关于企业管理方面的知识和理论。也为提高长期以来一直制约着企事业单位效率的提高，今天，当我们在不断的借鉴西方先进的管理思想的同时，来进一步的研究我国古代的管理思想是很有必要的。任何事物都有它积极的一面和它消极的一面，作为我国古代优秀的管理思想也不例外，随着时间的流逝和环境的不同，它们在当代表现除了一些积极作用的同时，也让我们看到了它们的一些局限性。我们只有深刻的分析出它们的这些积极性和局限性，不断的挖掘它们的深刻涵义，取其精华、去其糟粕，才能真正的为我们所用！ （二）儒、法、道三家的主要管理思想 在我国丰富的古代管理思想中，儒、法、道三家的思想毫无疑问的占据着主要的地位，无论是影响上还是实际的应用中，我们历史上无不是主要围绕着这三大家管理思想来进行的，可以说，我国的历史也是这三家思想相互竞争和应用的过程。 一：儒家管理思想： 儒家思想是我国历史上最重要的思想，它深深的影响着一代又一代的中国人。它指的是儒家学派的思想，由春秋末期思想家孔子所创立。孔子创立的儒家学说在总结、概括和继承了夏、商、周三代尊尊亲亲传统文化的基础上形成的一个完整的思想体系。司马迁在《史记·孔子世家》中说：“孔子乃因史记作春秋，上至隐公，下讫哀公十四年，十二公。据鲁，亲周，
《组织行为学》课程心得 《组织行为学》是一门以提高组织绩效为目的，让天下彩。探讨个体，群体以及组织系统对组织内部行为影响的学科。2014年9月20日，我有幸的作为武大emba2014级一班的一名学员，聆听了来自北京航空科天大学程志超教授为期四天的授课，深有感触。 通过本课程的学习，使我全面深入地理解到组织行为学是以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉。其应用性是在应用理论科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为的规律性，在掌握这些规律后进一步研究评价和分析人的心理和行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体方法和措施。从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。学习好组织行为学能有效提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人的满意度，提高组织的工作绩效。 市场经济的重要特征就是充满竞争，而竞争归根到底是人的竞争，是人的素质的竞争，也是人的心理活动和行为的竞争。现代企业管理的特点是‘以人为中心’的管理，随着社会文明的发展进步，人的作用显得日益重要，如果一个企业的员工素质不高或者积极性没有调动起来，那么这个企业的资金、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。通过这次学习我想结合我所处的工程建设这个行业，谈
谈我个人对个体行为、群体行为和组织行为的一些感悟。第一：在工程项目中的个体行为管理个体行为研究的主要对象包括个人简历、个性、能力、价值观和态度等。简历在员工入职时都需要填写，一般而言，年龄越大，任职时间越长，则其工作稳定性相对要强些。个性是个体所有的反应方式和其他人交往方式的总和，作为项目的管理者应该尽量使每个员工的个性与其工作要求相匹配，以形成较高的满意度和较低的流动性。能力的研究是为了使个体能力与其从事的工作相匹配；例如，项目协调人员就需要有较强的语言表达能力和沟通能力。价值观是一个企业的基本信念，作为工程项目的管理者需要了解员工的价值观，尽量使个体的价值观和组织的价值观相一致，在安排人员及其任务时，不仅要考虑到个体的工作能力、经验和动机，也要兼顾其价值观，使其个人积极的态度投入工作中。第二：工程项目的群体行为管理归根到底是对人的管理。如果成员善于社交和沟通、独立性强、则对群体的产生率和凝聚力的提高有积极的影响。不同的工程建设项目有不同的组织结构，相似的项目也可以采取不同的的组织结构，企业的文化和规章制度对其群体行为影响不同，一般来说，规章制度越健全，群体及其成员的行为越一致，管理效率也越高。另外组织的绩效评估和奖酬体系越具体，则群体成员的工作效率越高。当然群体领导也必须具备进取心、正直与诚实、智慧以及与工作相关的知识和正确处理成员关系和能力和对施工环境的高度敏感性。第三：工
组织行为学课程论文 题目: 浅析积极组织行为学在企业管理中的应用姓名: 李宇哲 学院: 经济管理学院 专业: 会计 班级: 会计 学号: 2011106084 20 12 年8 月31 日 南京农业大学教务处制
浅析积极组织行为学在企业管理中的应用 摘要：积极组织行为学是组织行为学科在传统组织行为学的消极取向基础上提出的新理论，强调对人类心理优势的开发与管理，即如何采取积极的方法、怎样发挥员工的优势以提高组织的绩效水平。本文介绍了积极组织行为学产生的过程及其内容、与传统组织行为学及积极心理学的区别，分析了积极组织行为学子概念的内涵、开发培训方法及在企业管理中的应用，概括了积极组织行为学的产生对企业管理的影响。 关键词：组织行为学、积极组织行为学、企业管理 一、引言 当今，越来越多的管理者认识和接受了这样一个事实：管理的核心是人的管理，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争的标志。如何挖掘人的潜能、开发人的创造性，成为企业管理的一个核心内容。在积极心理学运动的影响下，21世纪初由鲁森斯（Luthans）提出的积极组织行为学（Positive Organizational Behavior，POB）越来越受到国内外学者的关注，已经成为目前组织行为理论研究的重点和热点。组织行为学也称管理心理学，是一门多学科、多层次相交叉的边缘性、两重性和应用性的新兴学科，是专门研究一定组织中人的心理与行为规律的科学。它是心理学应用的新成果，是管理学、行为学的新发展。积极组织行为学相对于传统组织行为学不仅仅是理论概念的翻新，以及研究重点简单的由消极性转向积极性，而是有着具体标准和严格概念界定的研究范畴。POB研究实际上是追求实现员工个人成长与组织的可持续发展相统一，而且积极组织行为学研究的可测量性、可开发性、在组织中对绩效提升的影响性三个基本条件，决定了POB尤其强调理论在企业管理中应用的特性。 二、积极组织行为学的产生 组织行为学起源于1927——1932年梅奥等人在西方电气公司的霍桑工厂从事的著名试验——“霍桑试验”。他们总结：人们的生产效率不仅受物质条件和环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等积极特性方面的影响，如士气、安全感、自尊、劳动集体成员之间满意的相互关系以及有效的管理。换言之，积极的帮助、正面的影响、员工积极的态度均对工作效率有显著影响。 尽管大量的实证以及显著的表面效度支持着有关人的积极性的研究，然而长期以来，传统组织行为学领域更多地聚焦组织、团队、管理者和员工的负面障碍等方面，如怎样引导和激励消极、懒惰的员工，如何确定组织中员工负面情绪所造成的金钱损失，如何纠正不良的工作作风、态度和行为，如何更有效地管理冲突和应对压力、倦怠等。之所以会出现这些情形，组织行为学家Wright认为主要是以往的组织行为研究过分强调“费效分析”的价值取向，即一切行为和政策都要以它们使组织付出的成本和给组织带来的收益为基础来衡量其效果和价。Wright等将这种取向称为“忠于管理的观点”。
科学技术的发展给管理沟通带来的利与弊 对于企业而言，良好的沟通交流能够大幅度提高企业管理者之问以及管理者与员工之间、员工与员工之间的关系度，增进彼此间的共识，产生企业的凝聚力，有效提高企业的市场竞争能力。 21世纪的到来标志着信息化时代的来临，随着科学技术，尤其是信息技术的不断发展，人与人之间的沟通、交流方式发生了重大变化。特别是最近几年，不断普及的互联网以及以手机为代表的多种移动通信设备已经成为了人们主要的沟通交流工具。因此，信息技术的蓬勃发展，势必对管理沟通产生了深刻的影响。 首先，信息技术的发展大大提高了管理沟通的效率。 通过互联网、移动通信终端等设备实现的即时通信令交流互动更加便捷，企业内部部门间或部门内部，借助QQ、微信等即时通信工具，能有效地实现资源共享，无障碍沟通，信息的获取与传播成为随时随地的行为。同时，在信息技术高度发达的今天，传统信息传递过程中不可避免的信息衰竭与失真，已被基本消除。这大幅度地提高了管理沟通的效率，从而有效地实现企业运营节奏的加快。 其次，信息技术的发展大大降低了管理沟通的成本。 信息技术的发展带来的网上办公系统能大量节约企业的文本印刷、电话沟通及人力资源成本；跨区域公司在开会时亦不用专门召集各地公司负责人员赴会，通过视频会议就可节省大量差旅费用；公司就一个员工考核方案征求员工意见时，一份电子问卷调查就可解决问题。企业通过信息技术的运用投入，将大大降低企业的管理沟通成本。 第三，信息技术的发展使企业轻松获取海量数据。 大数据时代的来临，带来了云存储，云计算等新兴技术，企业借助其构建的网络信息系统，便能更更全面、系统的加以掌握行业信息。并且，企业借助自身构建的信息数据库，实现信息的方便存储与查询，从而在对信息进行优化的过程中，及时为企业提供准确、及时的市场竞争战略决策信息，推动企业的决策者制定出更好的管理决策。 信息技术虽然给企业的管理沟通带来许多便捷，但是它也不可避免地存在一些问题。例如，海量的信息容易造成管理沟通变得混乱无序，反而产生副作用；信息技术本身存在着诸多风险，其稳定性上仍存在欠缺，信息的流失和泄漏也时常发生；企业内部的负面消息，更加容易通过信息技术快速传播，影响公司日常的生产经营。 总而言之，信息技术的发展日新月异，它给企业的管理沟通创造了机遇，也带来了挑战。企业的管理者能否紧跟时代步伐，把握机遇，创新管理沟通方式，对企业的生存和发展有着极为重大的意义。将来，将会有更多企业通过不断努力应用新兴信息技术来改善企业管理沟通，使企业更好地发展。
一、诚招天下客信收海内心 《论语·颜渊第十二》 子张问政。子日：“居之无倦，行之以忠。” 《论语·阳货第十七》 子日：“信则人任焉。” 《论语·子路第十三》 子日：“上好信，则民莫敢不用情。” 《论语·掌而第一》 子日：“敬事而信。”“谨而信。” 子张问如何治理政事。孔子说：“居于官位不懈怠，执行君令要忠实。” 孔子进一步指出，作为一个管理者，身居官位，就要勤政爱民，以“仁德”规范自己的行为，以礼的原则治理下属，通过教化的方式消除民间的诉讼纠纷。执行上级之令要切实努力，就是要做到忠于职守，这样才能做一个好官。对于上级的指示要忠实地执行，这样才是孔子所提倡的“忠”。 “忠”的思想贯穿《论语》的始终。“忠”是一种品德，也是种行动规范。对于管理者而言，忠诚就是勇于负责、恪尽职守；对于上下级关系而言，忠诚就是忠心不二，诚信为本，体现管理者对上级的理念、思想、方法、指令的一种彻底的认同感；从工作的度而言，就是对诚信100％的执行力。 三国时代的关羽，就是以忠义而扬名四海。 东汉末年，关羽与刘备、张飞桃园结义，“寝则同床，恩若兄弟”，生死同心，力图匡扶衰朽的汉室；建安五年(公元200年)，刘备兵败投袁绍，关羽被曹操所俘，曹操礼遇甚厚，拜为偏将军，封为汉寿亭侯，但关羽身在曹营心在汉，“降汉不降曹”。 为报曹操知遇之恩，关羽策马千万众之中，杀颜良，诛文丑，解曹军白马之围；曹操更加欣赏关公，派关羽同乡张辽劝降。关羽说：“我知道曹公对我很好，但我受刘备厚恩，立誓生死与共，绝不能背叛于他。”曹操听罢也无可奈何。后来，关羽打听到刘备下落，拜书告辞曹操，千里走单骑，过五关斩六将，终于找到刘备。 刘备收江南诸郡后，拜关羽为襄阳太守、荡寇将军，领兵驻扎江北；西走益州后，于建安十九年(公元214年)，令关羽镇守要塞荆州；建安二十四年(公元219年)，关羽围攻曹操大将曹仁于樊城，又活捉大将于禁，斩大将庞德，“水淹七军”，“威震华夏”。正是由于关羽、张飞、诸葛亮等一批人才对刘备始终忠诚不贰，才使得刘备终于三分天下而占其一。
组织行为学第一章 四、简答题 31.（P33）简述古典科学管理理论最突出的贡献及其局限性。： （1）贡献：为管理提供了一个一系列原理和方法，泰勒等人的科学管理侧重于操作管理或基层管理，法约尔对管理的五大职能的分析，为管理领域提供了一套科学的理论框架。 （2）局限：①把员工看成是“经纪人”。②强调独裁式管理。③把组织看成式封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。 31. (P34)相对于传统的科学管理理论而言，人际关系学说的新观点有哪些？ 31.（P38）简述访谈法的优缺点。 （1）优点：①可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解②运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料③易了解到短期直接观擦法不容易发现的问题4.有助于与员工的沟通。 （2）缺点：1.访谈者要有专门的技巧，需要受过专门的训练2.比较费时、费力，工作成本较高 3.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。 31.（P38）简述问卷法的优缺点。 优点: ①调查范围广②调查样本量大，适用于需要对很多人员进行调查的情况。③调查的资料可以量化，由计算机进行数据处理。 缺点: ①一设计理想的调查问卷需要花费较多时间，人力、物力、费用成本高，问卷设计若不科学，有可能造成调查结果不准确。 ②问卷在使用前需进行测试，以了解被调查者是否了解调问卷中的问题，为避免误解，还经常需要工作人员亲自解释和说明，会影响工作效率。 ③填写问卷一般单独进行，缺少交流和沟通，因此，被调查者可能不积极配合，从而影响调查的质量。 31.（1P47）简述Y理论的主要观点。
儒家思想对现代企业管理的重要意义 “摘要”：儒家文化是中国民族文化的核心，提倡“仁爱”、崇尚“礼仪”，主张以德治国、以民为本。在此基础上，随着后人的不断补充，逐渐形成了一套比较系统、完整的管理思想体系。其思想中包括了许多有价值的观点，譬如以人为本的管理思想，倡导的义利并举的价值观念，克己奉公的工作作风，以和为贵的人际关系以及兼收并蓄的实用理性，以及诚实守信、忠恕等思想，均与现代企业管理的发展趋势相吻合。对现代企业管理，建设社会主义和谐社会无疑具有重要的理论与现实的指导意义,已经日益显示出对现代经济、现代管理和现代人类文明所产生的积极影响。 “关键词”：儒家思想现代企业管理意义 一、儒家思想中的主要管理理念 (一)义利并举，义以生利的价值观念 儒家将价值观的问题论述为义与利的关系的问题。儒家非常强调义，孔子说：“君子喻于义，小人喻于利。”（《论语?里仁》）可是，在义与利的权衡之中，儒家认为义应该首先被考虑，它是衡量利之取舍的标准，作为君子应深明大义。 现代社会中，任何人，任何企业都不能回避利与义的选择问题。义与利说到底并无必然对立，义也是一种利，只不过不是一人之私利，而是一种整体的利，或称“公利”。我们强调义，即是强调应该把整体的利放在首位，私利的追求应以不损害公利为原则。从长远利益看，以义（公利）为先，可能会使企业暂时损失一定的利益，但其公益行为必能为企业营造一个良好的舆论环境和经济环境，从而开辟广阔的发展前景，这于企业实在是有百利而无一害的。反之，若企业局限于短期利益，制造伪劣商品，做虚假广告，可能使企业获取暴利，但这种破坏公共利益的行为必会使企业的声誉和形象一落千丈，到头来只能被消费者冷落，被市场淘汰，或受到法律的严惩。 (二)群体至上，克己奉公的工作作风 儒家传统思想是以维护社会安定和群体协调为宗旨的。儒家经典著作《大学》认为，人从道德修养到社会价值实现的过程，经过格、致、诚、正、修、齐、治、平这八目。其中"修身"是根本，它是个人自我塑造和自我完善的问题，而齐家治国平天下则是将个人价值置于群体之中进行衡量和评定。儒家并非完全忽视人的个性，只是比较强调整体，要求把个人、家庭、国家、天下统一起来，在社会整体中确立个人的价值，强调培养个人对社会、国家的
浅析组织行为学及其在企业管理中的运用 黔西供电局黄霞 关键词：组织行为学企业家角色人本管理 摘要：组织行为学是一门新兴学科，它在企业管理、行政管理等领域得到广泛应用。企业家在企业中扮演着不同角色，起着至关重要的作用。人本管理从组织行为学角度来讲，人本管理着眼于个体、群体、组织三个层面的目标。 一、组织行为学的产生及基本原理 组织行为学的名字诞生于20世纪60年代的美国，亚当斯密在《国富论》中首次提出了组织行为学的观点，即组织和社会都将从劳动分工中获得经济优势。它是一门新兴学科，它在企业管理、行政管理等领域得到广泛应用。它综合运用心理学、社会心理学、管理学、政治学、经济学等相关的知识，分析、说明、指导管理活动中的个体、群体以及组织行为。组织行为学研究的目的在调动组织中个体员工的积极性，改善组织结构和领导绩效，提高工作、生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 二、企业家所扮演的角色 在组织行为学学习的过程当中，给人印象最深的一个知识点就是企业家的四个角色。首先，企业家是一个设计者，要求企业家具备科
学理性，注重效率，不仅为企业制定科学的目标，而且要在实现过程上注意控制节奏。其次，企业家应是一名政治家，针对内部利益分配与相互沟通，要求企业家平衡各方面利益，尤其是不能忽视潜在的利益相关者，一旦利益失衡，相应的利益相关者就会滋事，会造成企业运行的不稳定。再次，企业家充当了布道者的角色，在企业文化建设方面，要求企业家确保在企业内部传递正确的信念和价值观。做好前面两点，只不过是抓住了员工的身体，却没有抓住员工的灵魂，企业家只有充分做好对员工价值观和世界观的灌输，才会增进员工的向心力、凝聚力和战斗力。最后，企业家还是一名学习变革者，对应的是创新和可持续发展。如今时代的脚步如此之快，昨天的优势很可能就成为了明天的劣势，必须永远保持开放、不断学习、不断创新和变革，企业方可实现基业长青。 企业家在企业中扮演着不同角色，起着至关重要的作用。作为一名管理者，要懂得换位思考，与员工进行有效沟通。在平时的工作实践中，需要治理单位内部的工作人员，合理利用激励机制直观重要，在未来的工作中，也要多参考他人的实例，结合自己所在团体的具体情况，因人而异，因材施奖，充分调动员工的主动性、积极性和创造性。在工作中，发挥每位员工的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的治理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。另外，还要注重自己的言行，用良好的作风去感染每一位员工，这样才能在组织内部建立起和谐的人际关系。 三、组织行为学在企业管理中的运用
《儒家管理思想论·导 言》3 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
三 那么，我在对儒家管理思想的研究中，有何感想有何心得有何发现有何建树呢？ 第一，拙作揭示了儒家管理思想是古代最完备的、最系统的管理理论，是以人为本的和谐管理理论。它以人本为核心，从尊重人出发，以人性善的假设为基础，以道德自律为核心，以阴阳互补为其方法论，以富民安人为宗旨，建立起了系统的人性的管理模式，它是人类古代文明史上的最高管理理论成就。 第二，拙作揭示以人为本是儒家管理思想的基本特征，以“天地之性人为贵”出发，儒家对其治理思想进行了长期的不懈的探索，从管理模式的人性论基础，到管理手段的和管理方法的人性化，人的生存的物质条件和精神需求，社会的和谐理想等等，都是儒家管理思想研究中心问题，并且都有自己的答案。 第三，拙作揭示了儒家通过对人性的认识来建立符合人性的管理模式，是儒家对人类管理的巨大贡献。孔子的“道之以德，齐之以礼”和孟子的“仁政王道”的管理模式是以人性善为基础的；荀子的“隆礼重法”是一种“性伪合而治”的人性管理模式，它是以人性恶为其基础的。儒家不断地对人性进行探索，直到张载、朱熹的人性“二重化”理论，都是为了建立人性化的管理模式而作出的努力。儒家这一管理学上的形而上学理论，西方
在人际关系学派出现以后才有了这样明确的认识，因而与西方管理学的“任何一种管理模式都是与一定人性假为依据”现代管理理论是完全一致的。 第四，拙作揭示了儒家始终坚持“道之以德，齐之以礼”的管理路线，强调“自律化”的管理，因而要通过教育来提高人的道德素质和道德实践能力，使百姓“有耻且格”。羞耻感是人的道德自觉的最高表现，所以需要不断地培养人的“羞恶之心”，使能自觉遵守社会的道德规范和法律规范。这是一种典型的人性管理的方法和手段，因而是文明的。同时，还应用宽猛相济的管理手段，必要时也必须要运用法律的猛的惩治方法，只有这样才能达到社会的有序与和谐。 第五，拙作揭示了儒家强调政治清明和富国富民始终是儒家管理思想的重要内容，这是人本管理思想的必然要求。儒家不但强调政治要文明，还强调要勤政廉洁，要求为政者要有德，要正，是遵守礼法的模范；同时，“富国富民”是儒家一以贯之的思想，因为财富是国家、人民生存的物质基础，没有人的健康存在，也没有社会的健康存在。历史上任何时候、任何社会，如果国家贫弱，社会财富分配不公，贫富悬殊，都是社会不和谐、不稳定的重要根源。所以政治上的清明和社会财富的合理分配，一直是儒家管理思想所追求的。 第六，拙作揭示了儒家的人格魅力与管理效率的关系，第一次提出儒家的人格为水型人格，即刚柔相济型人格。它包含了仁义、公平、公正、勇敢、矢志不移之德；明察、善化等行为以及宇宙之道等。儒家的水型人格易于上下级的沟通，易于领导权力的有利发
儒家道家法家管理思想的 区别 The document was prepared on January 2, 2021
儒家道家法家管理思想的区别 上海交通大学陈昊闻 摘要：作为先秦时代的三大主要思想代表，儒家道家和法家在对管理的理解上有所不同。本文简要介绍了三家的思想内容及其在管理学上的体现，并横向进行比较，来探究先秦时期几种主流观点对管理学的理解。 关键词：儒家道家法家管理思想 一．儒家管理思想的主要内容 儒家的根源可追溯到周朝，在先秦时期孔子将儒家思想发扬光大，使其在几千年来不断深刻影响着中国文化。在儒家的思想中，其基本精神是人性本善论，儒家讲究以人为中心，讲究以德服人，讲究以教化为手段，实现修身齐家治国平天下的目标。儒家思想强调从以下几个方面来达到其目标： 1.政治与伦理合一的思想 儒家思想中，人不仅是根据个人行为利益最大化来制定决策，而是在复杂的2价值取向下进行综合的评判和抉择的个体，即人不仅仅是作为经济人，而更是作为社会人的存在。根据这一点，儒家曾数次被统治者奉为全社会共同文化的价值取向。统治者们希望通过儒家的这一思想的宣传，来创建一个全社会成员所共有的行为规范与价值观准则，来保证所统治的社会秩序稳定和正常运转。儒家也确实能做到这一点，大多数的官员以及知识分子在儒家思想的教育下推动了中国两千多年历史的平稳发展。 2.礼的思想 作为儒家思想的核心，礼不仅仅代表了礼仪，典礼的意思，还代表了一种各得其所，秩序稳定的思想。孔子认为，庄重的礼仪会使人虔诚，有所敬畏，所以制定了包括祭天祭祖，节庆婚丧等各类活动的及其详尽的礼仪流程，来规范各个不同角色的行为，达到各得其所，秩序稳定的目的。从这一点来说，礼可以看作是儒家体现其核心的一种表现形式和贯彻其思想的一种工具。 3修身齐家治国平天下 在儒家看来，平天下要从个人层面的修身开始。只有每个人修身养德，家庭才能和睦，社会才会有秩序，天下也才能长治久安。这个思想也体现了儒家认为个人是社会构成的基本元素，体现其对人的关注。儒家认为，构成社会的稳定和正常运转需要从个人这个基本元素入手。只有使每个人都自发地遵守其制定的秩序，才能更深刻的在国家层面贯彻其理念，最终达到用儒家理念治国的目的。 二，道家思想的基本内容 道家思想的主旨，基本上是以“道”为中心的无为而治的思想。道家所谓的道，其实就是一种支配世间一切事物活动的基本规律。道家认为应该自发的遵从这种规律，根据自身对道这个观念的理解来规范和约束自己的行动。道家的思想有以下两个方面的体现： 1.无为而治 人们往往会误解道家“无为而治”的内涵，认为这是一种消极的无作为观点。其实道家无为而治的真正内涵，是不做出有违自然规律的事，在最大程度上主动顺应事物发展的基本规律。从这一角度来说，道家的无为而治其实是一种积极的思想。
第一章什么是组织行为 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因 A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面 A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织 A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的 A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人
B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E 5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一 A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能 A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色 A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示
8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者 答:B 9)管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能 A)技术、决策和人际关系 B)技术、人际和概念技能 C)人际关系、信息和决策 D)概念、通信和网络 E)人技、信息和沟通 答:B 10)技术技能包括____的能力。 A)分析和诊断复杂的情况 B)交换信息和控制复杂的情况 C)应用专门知识或技能 D)发起和监督复杂的项目 E)与他人有效的沟通 答案:C 11)下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理
一、“礼”是超越制度的自觉性 《论语·颜渊十：》 颜渊问仁。 子曰：“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。 为仁由己，而由人乎哉?” 颜渊日：“请问其目。” 子日：“非札勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。” 颜渊日：“回虽不敏，请事斯语矣。” 颜渊问怎样做才是仁。孔子说：“克制自己，一切都照着礼的要求去做，这就是仁。一旦这样做了，天下的一切就都归于仁了。 实行仁德，完全在于自己，难道还在于别人吗?”颜渊说：“请问实行仁的方法。”孔子说：“不合于礼的不要看，不合于礼的不要听，不合于礼的不要说，不合于礼的不要做。”颜渊说：“我虽然愚笨，也要照您的这些话去做。” 礼是一种规矩，一种行为规范或制度。礼是仁的表现形式。实现仁德的目的，就要有相应的规章制度。规章制度是人的一种行为规范，是约束人的行为的工具。但是，孔子的主张并不是通过约束来把人管死，而是通过“克己”来实现制度的目的。礼是实现“仁” 的管理目的的一种手段，儒家思想认为，一旦人们都知道克制自己的行为，那么所有对人的束缚也就形同虚设，这也许是自觉的可贵之处，就可以使管理达到一个制度人性化、员工自觉化的理想境界。宋代名臣富弼克己奉公，为官清正，很有廉洁的名声。《宋稗、类钞·品行》记载，富弼出任枢密使时，宋英宗赵曙刚登上天子的宝座。赵曙上台后，将父亲仁宗皇帝的遗留器物，都拿来赏赐给朝廷重臣。众臣叩头感谢领赏之后，一起告退。赵曙却单独请富弼留下，又在惯例之外，特别赏赐他几件器物。富弼先叩头谢恩，然后就坚决推辞不接受这份额外的赏赐。赵曙有些不高兴地说：“这些东西又不值什么钱，你没有必要推辞呀!”富弼恳切地说：“东西虽然很微薄，但关键是额外所赐。大臣接受额外的赏赐而不谢绝，万一将来皇上做出什么例外的事来，凭什么劝谏呢?”最终，富弼还是推辞掉了这份赏赐。 宋英宗的额外恩赐，并没有违反相关的制度，但是富弼还是不肯接受，这就是他高度自觉地实施克己复礼的行为。因为，如果他接受礼物，就等于和群臣拉开了距离。一个管理者，如果不能和同事、部下、员工打成一片，彼此隔阂，心存芥蒂，就会严重影响管理者和员工的沟通，从而影响管理效果。虽然富弼的做法根本不会涉及制度的违反，但是，他出于管理的需要，克制自己的做法，超越了制度的约束，体现了一个管理者应该具备的修养。他对于“礼” 的实践，是一种超越制度的自觉性。
组织行为学的形成与发展过程 随着时间的推移和社会的发展，人们的日常生活和社会生活的各种需要日趋复杂，多样。仅仅通过孤立的个体活动无法满足人么的需要。于是出现了群体活动。为了协调各个群体的间的活动，就出现了对组织的管理。组织行为学是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。管理是人类社会的永恒主题，它是人类社会有序发展的推动力。管理是管理者运用一定的职能和手段协调他人的活动，使他人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。尽管管理活动自古就有，但形成一门独立的学科是在19世纪末至20世纪初。我们大家知道1911年泰罗的《科学管理原理》一书 的出版，标志着管理学作为一门独立学科的诞生。研究人的行为规律便成为管理学的重要内容。社会的进步促使组织中的管理者必须重视对人的管理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支越来越显示出在管理体系中的地位，组织行为学就是在此基础上产生和发展起来的。 历史背景：随着资本主义的发展，推动力社会实践的发展和社会的进步。为组织行为学的形成创造了良好的条件。资本主义的发展速度加快，使资本家为了经济利益，迫使工人提高生产力，创造更高的效益，然而不顾工作者的利益，使工人对自己现在的工作环境和工作有很大的不满。所以，随着事件的发展，组织行为学应运而生。 社会学、心理学的发展
社会学、心理学和行为科学等学科的发展为组织行为学的产生奠定了理论基础。 早期的组织思想：早期的组织思想是以早期的管理思想为基础的。在早期的管理思想中，亚当斯密的劳动分工观点，经济人观点等观点。罗伯特欧文巴贝奇，汤恩等人相继提出了自己的观点，分别表达了自己对管理思想的看法，并阐述了对早起组织行为的看法，为以后组织行为学的产生和发展提供了良好的条件。这一时期正是大工业快速发展的阶段，人们关注的是生产的效率。泰罗对工作进行动作和时间研究，注重工作的分析和设计，在钢铁公司进行了一系列的实验：搬运铁块、铲铁锹等， 将人的动作进行分解和设计，提出了劳动定额、工时定额、计件工资制等。这一阶段的管理理论重视对物的研究，而忽视人的因素。 古典组织理论的创立： 法约尔是古典组织理论的创始人，也是第一个明确提出和阐述，“一般管理”理论人，他在泰勒科学管理的基础上完善了管理理论。他根据自己长期的经验，提出了著名的14条管理原则。 行为学派产生于20世纪20年代---60年代。代表人物是梅约、麦格雷戈等,他们提出了著名的人际关系理论。在行为科学的发展史中被称为里程碑式的实验就是1924年开始的霍桑 实验。美国哈佛大学心理学教授梅1927年接管并主持了霍桑实
论儒家管理哲学 摘要：儒家管理哲学在长期的封建政治管理实践中一直是居于主导地位的管理思想。儒家管理哲学一贯强调以人为全部管理活动的中心，采用为政以德的管理模式，以“正名”的方式实施管理，以中庸的思想作为管理的理念和目标，以“修身，齐家，治国，平天下”为实现管理职能的基本途径。正是这些构成了儒家管理哲学有别于其他管理流派的核心理念。本文简单介绍了儒家哲学的发展过程，并对儒家管理哲学进行了简要的论述与辨析！ 关键词：儒家；管理哲学；人性；为政以德；克己复礼 一、儒学管理哲学的发展简史 儒家理论先由孔子开创并提出了主体的思想架构，再经较晚的孟子和荀子进一步补充，正式形成了一门学科——儒学。儒家的学术并不是一开始就成为正统的理论，在秦始皇统一中国后就对儒家学说进行了限制，如惨无人道的焚书坑儒事件，对儒家进行了彻底的否定。汉代董仲舒对儒学思想理论进行了完善，提出了“三纲五常”的伦理思想及“大一统”、“天人感应”的教育思想，为封建统治者提供了统治的理论基础，适应了统治阶级的需要，为汉武帝所采纳，从此儒学开始成为官方哲学，与法家形成了“内儒外法”的局面，成为了中国传统的主流思想。到了宋明代，儒学理论又加上了以程朱理学、阳明心学为代表的宋明理学，这样儒家的理论就进一步地得到了完善。 儒家的理论在2000多年的历史发展进程中，随着封建社会的发
展，为了维护封建社会的统治，在不断地充实完善，使得其成为人类社会文化的一个重要部分，它一直在影响着今天的中国、世界的东方以至于整个世界。 儒家的文化毕竟是对中国几千年封建社会统治有着巨大贡献的文化，它同样也积聚着管理这样一个庞大社会团体的人类智慧、哲人的思索和管理的精要。接下来我将从儒家人性的管理思想、为政以德的管理模式、克己复礼的管理方式、以中庸思想为特征的管理理念和目标，、以及实现管理职能的基本途径“修身，齐家，治国，平天下”这几个方面对儒家的管理哲学进行分别论述。 二、儒家管理哲学分述 （一）、人性的管理思想 研究管理就必须研究人性，因为管理理论是建立在人性理论上的。因此，我首先讨论儒家管理哲学的人性论。 孔子、孟子、荀子是儒家的三个代表人物，他们分别坚持“性相近”、“性本善”和“性本恶”。虽然他们对于人性有不同的认识，但三者的人性论共同指向了“人性可塑”。 孔子对于人性的经典论述是：“性相近，习相远”。他认为人初生时的本性并没有本质的差别，就像一张白纸。但是由于人的后天的即成长过程中的不同经历，人性之间的差距才拉开了。孔子强调的是人的成长过程和环境要素影响了人性的发展。孔子曾说：“益者三友，损者三友”，其中蕴含的道理就是交往对个人成长产生的重要影响。
2019年上海工程技术大学组织行为学期末考试知识点整理 单选题 1 领导权变理论模型： E=f（I,F,S）I代表领导者；F代表被领导者；S代表环境； 例：“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点?（B） A.领导有效性理论 B.权变领导理论 C.途径——目标论 D.领导生命周期论 2 态度形成的三个阶段： 第一阶段：模仿与服从—模仿和认同他人的倾向，尤其是崇拜的人。 第二阶段：同化—比服从更近了一步，自觉接受，自愿服从。 第三阶段：内化—接受了新观点，并且纳入自己的价值体系。 3 个体的行为特征： 主动性；一个人在社会中的行为是主动的 动机性；人的一切行为产生都是有动机的 目的性；不但有动机而且有目的性，不是盲目的 持久性；不达到目的不停止 可塑性；人的行为是有意识的，因而是可以转变的 差异性；行为表现出巨大的差异性 例：在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的( C) A.目的性B.因果性C.自发性D.可变性 例：创造性行为的特点是(C)A．社会性B．系统性C．主动性D．管理性 4 按照专业分工来划分的组织结构： 职能式结构 5 组织行为学的基本研究方法：注意没有调查法 案例研究法；实地考察法；实验室实验法；现场实验法；数据采集法 例：了解人际关系最简便、最常用的方法是(A)A．观察法B．社会测量法C．关系分析法D．参照测量法
6 双因素理论：哪个是保健因素，哪个是激励因素？ 奖金属于激励因素；工资属于保健因素 例：根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于(B) A．激励因素B．保健因素C．积极因素D．消极因素 例：双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（A） A.激励因素 B.保健因素 C.维持因素 D.满意因素 7 冲突的处理：在遇到和公司重大利益关联的问题上应该用？ 竞争（强制） 例：当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A ) A.竞争(强制)策略B.回避策略 C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略) 8 领导情境理论：当领导成熟度达到最高时，最适宜的领导方式是？ 参与式领导 9 期望理论的三种形式：没有努力和奖励！！ 努力绩效关系；绩效奖励关系；奖励个人目标关系 10 对工作和人都关注的领导行为类型： 团队型管理 判断题： 1 人际知觉的选择性： 根据自己的态度进行主动的选择，我们看到的是我们所想看到的东西。 2 正式群体包括利益群体和任务群体 正式群体包括命令群体和任务群体。 3 心理过程是指 心理过程是指认知过程—情感过程—意志过程