中国移动通信集团XX有限公司员工转聘考试试题
（考试时间120分钟）
分公司______部门_______身份证号_______________姓名_____
一、单选题（共45题，每题1分，共计45分：请把答案填写在单独发放的答题卡上，如答在此卷面将不能得分。
1、中国移动的企业使命是（）
A．为客户提供最佳服务B．表达了“我们信仰是什么”
C．创无限通信世界，做信息社会栋梁D．移动信息专家
正确答案：C
2、中国移动将致力于以高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个（）的新世界。A．高品质，高效率 B．和谐团结，高效创新
C．自由沟通，自在生活D．无障通信，无碍沟通
正确答案：C
3、2013—2015年，中国移动将致力于“移动改变生活”的战略愿景，深入推进“坚持创新拓展”和（）两条战略主线，在保持和巩固传统业务优势的同时，努力开拓新领域、新市场，全力实现公司的全面、协调、可持续发展。
A．努力创新，勇于超越B．开源增收
C．再造核心能力D．成为中国最大的通信运营商
正确答案：C
4、贵州移动的战略目标是（）
A．创新进取、奉献社会B．做行业领先者
C．服务与业务领先D．改革与发展
正确答案：C
5、“四网协同、全业务发展、移动互联网”是移动转型的（）
A．近期战略B．三大驱动力C．战略思想 D．方向指引
正确答案：B
6、关于中国移动企业社会责任观，可以理解为（）
A．中国移动企业社会责任观是：先天下之忧而忧，后天下之乐而乐
B．中国移动承担企业社会责任的三重底线是：经济、社会和环境
C．中国移动做最具价值的创造者与核心价值观相辅相成
D．中国移动企业社会责任就是做好通信服务
正确答案：B
7、企业文化与企业的关系是（）
A．先有企业，随着企业文化的发展，产生企业文化；同样，在企业灭亡之前，一定是企业文化先消失
B．企业与企业文化的关系是“火”与“水”的关系
C．企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系
D．企业与企业文化的关系是“树”与“叶”的关系
正确答案：C
8、贵州移动的企业精神是（）
A．专业进取、诚实正直、创新突破、艰苦创业
B．激情超越、勇于实践、团队合作、创新突破
C．改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作
D．诚实负责、踏实肯干、激情创造、奉献社会
正确答案：C
9、铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有（）
A．打造卓越的运营体系B．建设卓越的组织
C．培育卓越的人才D．打造创新型团队
正确答案：D
10、根据《劳动合同法》第十九条的规定劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）
A．1个月B．2个月C．3个月D．4个月
正确答案：A
11、吸引用户体验的关键点是（）
A．简单的操作、免费的试用B．设身处地的业务设计
C．较低的使用门槛D．以上均是关键点
正确答案：D
12、下面哪种业务不属于中国移动3G的特色业务（）
A．多媒体彩铃 B．彩信C．可视电话D．视频留言
正确答案：B
13、下列行为中，不构成侵犯商业秘密的行为是（）
A．向权利人高价购买其商业秘密B．未经权利人同意披露商业秘密
C．行为人正当获取商业秘密，但未经权利人允许而使用
D．行为人购买明知他人通过不正当手段获取的商业秘密
正确答案：A
14、“假如你把顾客看作是中心目标的话，利润也就会随之而来。”这句话说明了企业形象的核心和灵魂是（）
A．质量B．服务C．顾客满意度D．信誉
正确答案：B
15、2013年公司要深入学习和全面落实贯彻党的十八大精神围绕做好三篇文章，推进公司
持续健康发展。下列哪一项不属于三篇文章（）
A．战略转型B．改革创新C．流量经营D．反腐倡廉
正确答案：C
16、网络技术的飞速革新是中国移动通信在新形势下面对的主要挑战。以下关于新技术挑战的理解错误的是（）
A．技术的演进日益呈现出竞争化、宽带化、融合化的总体趋势
B．以核心系统为基础的传统运营商的网络价值越来越低，语音业务传统的承载方式也发生了变化，这些都改变了电信运营商原有的商业运作模式
C．移动互联网将逐步实现宽带化，传统的电信收费模式将受到互联网免费模式的巨大冲击D．技术进步推动融合趋势从业务、网络、技术层面扩展到运营支撑体系、客户管理体系、用户消费习惯等层面
正确答案：B
17、对传统电信业务而言，（）是用户体验最核心的部分。
A网络体验B．终端体验C．应用体验D．平台体验
正确答案：A
18、（）技术使IT服务和CT服务实现深度融合。
A．高速无线宽带B．云计算C．物联网C．智能终端
正确答案：B
19、中国移动手机移动数据流量的主要承载网络是（）
A．TD网络B．TD-SCDMA C．WLAN D．LTE网络
正确答案：D
20、与传统3G移动通信相比下列哪项不是LTE的特点（）
A．高速移动B．全IP网络C．热点覆盖D．支持便携终端
正确答案：D
21、LTE系统传输用户数据主要使用（）
A．共享信道B．公用信道C．专用信道D．信令信道
正确答案：A
22、物联网是指通过（），按照约定的协议，把任何物品与信息网络连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
A．系统集成B．智能化识别设备
C．传感设备D．定位跟踪设备
正确答案：C
23、以下不属于TD-LTE网络使用的无线频段的是（）
A．F频段B．D频段C．E频段D．G频段
正确答案：D
24、GSM小区的发射半径一般最大为35公里的决定因素为（）
A．频率复用方式B．“最大输出功率C．地球曲率D．时隙定位
正确答案：D
25、四网协同指2G、3G、WLAN和（）
A．LTE B．GSM C．TD D．TD-LTE
正确答案：A
26、三网融合是指（）
A．计算机网、广电网和移动网的融合
B．计算机网、广电网和通信网的融合
C．计算机网、固定网和移动网的融合
D．固定网、移动网和通信网的融合
正确答案：B
27、云计算技术带来的机遇是（）
A．降低成本B．信息安全性
C．促进服务质量D．增强安全防护能力
正确答案：A
28、随着全业务发展要求下核心网的演进（）
A．独立发展B．逐渐融合
C．HSS向HLR演进 D．HLR取代HSS
正确答案：B
29、对企业网络最大的威胁是（）
A．黑客攻击B．外国政府C．竞争对手D．内部员工的恶意攻击
正确答案：A
30、蜂窝数字移动通信网GSM系统一般采用（）频段。
A．800MHz B．900MHz C．2000MHz D．3000MHz
正确答案：B
31、TD—SCDMA采用TDD模式，在上/下行链路间的时隙分配上，可以通过灵活地调整（）以满足不同业务的需求。
A．数据量B．GP时隙C．转换点D．训练序列
正确答案：C
32、无线信号在水面上传播比在空气中传播的损耗（），无线信号的频率越高，在空气中传播的损耗越（）
A．大、大B．小、小C．大、小D．小、大
正确答案：D
33、中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的（）体系。
A．两级管理、三级维护B．三级管理、两级维护
C．两级管理、两级维护D．三级管理、三级维护
正确答案：A
34、GSM系统组成的移动通信网结构中，定义了多种区域，下面是各种区域间的关系，请问正确的一种是（）
A．GSM服务区>PLMN区>MSC区>位置区>基站区>小区
B．GSM服务区>PLMN区>MSC区>位置区>小区>基站区
C．GSM服务区>MSC区>PLMN区>位置区>基站区>小区
D．GSM服务区>PLMN区>位置区>MSC区>基站区>小区
正确答案：A
35、去电信化是通信行业的发展趋势，以下关于“去电信化”说法错误的是（）A．去电信化就是电信运营商从网络架构、网络技术、市场运营模式、组织架构、管理体制等方向进行调整和优化，逐步摆脱原有的电信发展模式
B．去电信化产生的原因之一是电信行业的重心逐渐由业务层向网络层转移
C．去电信化需要改变思维方式和管理体制上的意识问题
D．去电信化的方向是改变移动网络的提供方式，实现业务应用互联网化和流量IP化
正确答案：B
36、当网络中有另一个发射机使用与当前载波相同频点时产生的干扰为（）A．双重干扰B．互调干扰
C．同频干扰D．反射干扰
正确答案：C
37、在手机通话过程中，用来传递切换命令消息的逻辑信道是（）
A．SACCH B．CDCCH C．SCH D．FACCH
正确答案：D
38、PTN技术是下列哪两种技术的结合（）
A．分组包技术和SDH技术 B．STP技术和SDH技术
C．SDH技术和WDM技术D．OTN技术和MPLS技术
正确答案：A
39、当今世界上最流行的TCP／IP协议的层次并不是按0SI参考模型来划分的，相对应于OSI的七层网络模型，没有定义（）
A．物理层与链路层B．链路层与网络层
C．网络层与传输层D．会话层与表示层
正确答案：D
40、当出现线路故障的时候，需要使用以下哪一类型的仪表进行故障点的判断（）A．误码仪B．OTDR C．频谱分析仪D．可变光衰减器
正确答案：B
4l、交流电源三相供电电压不平衡应不大于（）％。
A．4 B．5 C．6 D．3
正确答案：A
42、天馈系统驻波比变差的可能原因有（）
A．接头松动B．接头防水不好导致进水
C．馈线某处折损D．以上皆是
正确答案：D
43、关于BTS下列哪个说法不正确（）
A．可以实现um接口功能
B．BTS主要分为基带单元、载频单元和控制单元三部分
C．可以实现无线资源管理的功能
D．BTS能够完成上行信号的接收和下行信号的发射
正确答案：C
44、GSM系统采用的多址方式为（）
A．FDMA B．TDMA C．CDMA D．FDMA/TDMA
正确答案：D
45、基站数据中的BSPWRB．BSPWRT、BSPWR、BSTXPWR的关系是（）
A．前两个是发射机功率，后两个是有效发射功率，有效发射功率应比发射机功率小
B．前两个是发射机功率，后两个是有效发射功率，有效发射功率应比发射机功率大
C．前两个是BCCH载波功率，后两个是DCH载波功率
D．前两个是DCH载波功率，后两个是BCCH载波功率
正确答案：B
二、多选题（共5题，每题2分，共计10分；多选、漏选、错选均不得分；请把答案填写在单独发放的答题卡上，如答在此卷面将不能得分。）
1、（）是中国移动卓越品质不可或缺的驱动元素
A．卓越的运营体系B．卓越的组织
C．卓越的领导者 D．卓越的员工
正确答案：ABD
2、下列要素中，属于目标管理的要素是（）
A．目标具体化B．参与决策
C ．限期完成D．高额奖励
正确答案：ABC
3、在通信机房作业时，应遵守通信机房的管理制度，严禁在机房内（）。
A . 上网发邮件
B .备份文件 C.饮水 D.吸烟。
正确答案：CD
4、构成通信网的基本要素是（）
A．终端设备B．传输链路C．转接交换设备D．接入设备
正确答案：ABCD
5、（），既是电信通信的服务方针，又是典型的职业道德。
A.迅速观念
B.准确观念
C.安全观念
D.方便观念
正确答案：BCD
三、判断题（共10题，每题1分，共计10分；请把答案填写在单独发放的答题卡上，表述正确请划√，表述错误请划×，如答在此卷面将不能得分。
1、“做信息社会栋梁”要求中国移动要作为行业的始作俑者而不是跟从者，作为专业技术的首倡者而不是后觉者。（√）
2、劳动者提出解除劳动合同，用人单位需支付劳动者经济补偿的情况：由劳动者提出动议，和用人单位协商一致解除劳动合同。（×）
3、对待客户，要耐心细致，不得以任何理由与客户发生争吵；对客户所委办的事项要及时处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。（√）
4、当营业厅发生抢劫、杀人、绑架、伤害、盗窃、抢夺、流氓等刑事案件时和营业厅发生扰乱公共秩序、赌博、结伙斗殴等治安案件时及营业中发生各种自然灾害或突遇危难无力解决时，营业厅的所有工作人员都有责任和义务及时拨打“110”报警。（√）
5、中国移动“十二五”发展战略的核心是以创新和再造核心能力实现可持续发展。（√）
6、无线宽带技术的快速发展使无处不在的高速数据接入成为可能。（√）
7、不间断电源设备（UPS）对通信设备及其附属设备提供不间断直流电源。（×）
8. 一个国家的电信网一般都是由网形结构和星形结构组合而成的一种复合形网络。（√）
9. 《中华人民共和国电信条例》是在2001年9月20日颁布的。（×）
10、当移动台距天线足够远，实际信号入剩角的均值和方差满足一定条件时，可以近似地认为信号来自一个方向。（√）
四、简答题（共4题，每题5分，共计20分；请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。）
1、科技创新正在更加广泛地影响着经济社会发展和人们生活。对通信信息服务业来说，技
术创新已成为行业发展的主要驱动力之一。中国移动2013—2015年的战略举措中也提到要“提高创新能力：构建面向未来的创新体系，打造世界一流创新型企业”。请谈谈您对科技创新在支撑企业持续健康发展中重要性的认识。
答：创新，对于进入21世纪的通信运营商而言，其重要性尤为突出。随着行业的日益开放、竞争日益复杂，简单依靠制订KPI、不断追加员工劳动强度、仅靠基层高度执行力取胜的时代宣告终结。随着移动互联网、物联网、云计算等技术的飞速发展，互联网商业模式已经被引入电信领域，互联网商业模式已经被引入电信领域，各种OTT业务对运营商的冲击越来越明显，新技术、新业务、新模式已成为打破原有电信行业格局的重要推动力量。对此中国移动2013年工作会上，中国移动董事长奚国华明确指出，ICT领域正在发生颠覆性变革，行业竞争形势复杂多变，公司面临诸多问题和严峻挑战。面对日益激烈的竞争和严峻考验，电信运营商必须与时俱进，持续创新才能更好的化危拓机。创新既是压力使然，更是企业自身发展的需要。
2、网络的重大故障的定义主要从哪几个方面来判断？
答：故障类型：语音业务、数据业务、互联互通业务、重大设备故障、传输网、承载网、无线接入网、核心网、故障影响范围及业务、故障中断时长。
3、请简要列举WLAN的特点有哪些？
答：WLAN开始是作为有线局域网络地延伸而存在的，各团体、企事业单位广泛地采用了WLAN 技术来构建其办公网络。但随着应用的进一步发展，WLAN正逐渐从传统意义上的局域网技术发展成为“公共无线局域网”，成为国际互联网INTERNET宽带接入手段。WLAN具有易安装、易扩展、易管理、易维护、高移动性、保密性强、抗干扰等特点。
4、网络部门应该通过哪些指标来了解客户的感知情况？
答：通过网络能力与故障指标、传统KPI指标、主动测试指标、语音质量指标、客户投诉指标、新业务数据业务指标等了解。
五、论述题（共1题，每题15分，共计15分；请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。
1、随着数据通信与多媒体业务需求的发展，适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作需要的第四代移动通信开始兴起，请论述TD—LTE技术的特点、优点及缺点。
答：TD-LTE的特点，TD-LTE作为通信产业变革期的重要机遇，主要包含三大特点：
1.包含大量中国的专利，由中国主导，同时得到了广泛国际支持，成为了国际标准；
2.上网速度快，能够达到TD-SCDMA技术的几十倍，使无处不在的高速上网成为可能；
3.产业发展速度快，与其他国际移动宽带技术基本实现了同步发展，代表着当今世界移动通信产业的最先进水平。
优点：
1.频谱利用率高 TD一个载频 1.6M W一个载频 10M
2.对功控要求低 TD 0~200MZ W 1500MZ
3.采用了智能天线和联合测试引入了所谓的空中分级，但效果如何，还待验证
4.避免了呼吸效应 TD不同业务对覆盖区域的大小影响较小，易于网络规划
缺点：
1.同步要求高 TD需要GPS同步，同步的准确程度影响整个系统是否正常工作
2.码资源受限 TD 只有16个码，远远少于业务需求所需要的码数量
中国移动积分商城 一、商城基本情况 中国移动积分商城所使用的积分是中国移动积分计划中的积分，是中国移动为答谢广大客户，全面提升中国移动品牌服务，而推出的一项客户回馈服务。客户在使用移动业务时可以获得和积累积分，并将积分兑换为话费类、服务类、业务类、实物类、定制终端、及配件类其他六类礼品。 积分的获取方式 1.全球通用户消费1元话费送2积分。 2.动感地带用户消费1元话费送1M值。 3.神州行用户需要到移动官方网站进行实名认证以后就会获得积分。 二、商城运营模式 积分统一管理平台接入中国移动BOSS系统界面，收集积分信息、实现后勤和供货商管理功能。用户可以使用积分在电子商务门户上兑换中国移动合作商的产品或服务。 礼品统一招标采购，充分发挥集中采购的议价能力 中国移动在全国范围内对实物部分礼品供应商展开公开招募。 招募范围包括积分计划设定种类礼品及其他“新奇特”产品的礼品货物生产的原 厂商；由原厂商惟一授权的代理商；从事各种类礼品货物销售的大型商业零售渠道商和综合性礼品服务商； 招募申请方式、招标方式及采购流程平台都是通过电子商务系统进行。 礼品供应商供货与结算 签约的礼品供应商需在物流配送商的仓库备货，同时，礼品供应商动态补足仓库的备货，以确保物流配送的及时性。
结算方式：礼品供应商每月与中国移动就上个自然月的礼品兑换数据进行对帐确认。中国移动根据积分兑换平台的对帐结果生成上月结算单并付款给各礼品供应商 整合签约国内物流企业，形成完整的物流体系 中国移动通过移动网站的公开报名、预审和招投标流程，最终选择“中国移动积分计划”的物流配送商。 招募范围为从事专业物流快递业务的公司或具有全国性或区域性“门到门”配送 能力的公司。招标后以合作方式与中标物流公司展开广泛的合作。 物流合作伙伴仓储、配送与结算； 中国移动按全国31个省、自治区、直辖市（台港澳除外）来进行物流配送商的招投标，中标的物流商，在其负责配送的各省市区设立配送中心（含仓储服务），对礼品供应商的备货进行管理，在收到中国移动积分兑换平台系统下发的配送要求后，及时配送。 礼品供应商需在物流配送商的仓库备货，物流配送商根据中国移动积分兑换平台系统的配送要求，进行礼品配送，并在系统平台实现礼品配送的实时监测和查询功能，以确保货物的安全按时送达。 结算方式：物流配送商每月与中国移动就上个自然月的礼品配送数据进行对帐确认。中国移动根据积分兑换平台系统的对帐结果生成上月结算单，并付款给各物流配送商。 3.现系统运营情况 目前商品数量级别为近一万种 礼品分类： （1）基础通信 （2）增值业务、客户服务
中国移动互联网发展史 赛迪研究院互联网研究所陆峰博士本世纪以来，我国移动互联网伴随着移动网络通信基础设施的升级换代快速发展，尤其是2009年国家开始大规模部署3G网络，2014年又开始大规模部署4G网络，两次移动通信基础设施的升级换代，有力地促进了中国移动互联网快速发展，服务模式和商业模式大规模创新。 一、萌芽期（2000年-2007年） 技术发展：WAP应用是移动互联网应用的主要模式。 该时期由于受限于移动2G网速和手机智能化程度，中国移动互联网发展处在一个简单WAP应用期。WAP应用把Internet网上HTML的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。由于WAP只要求移动电话和WAP 代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而被广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA等多种网络中。在移动互联网萌芽期，利用手机自带的支持WAP协议的浏览器访问企业WAP门户网站是当时移动互联网发展的主要形式。 市场竞争：移动梦网催生了一大批SP服务商。 2000年12月中国移动正式推出了移动互联网业务品牌“移动梦网Monternet”，移动梦网就像一个大超市，囊括
了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。在移动梦网技术支撑下，当时涌现了雷霆万钧、空中网等一大批基于梦网的SP服务提供商，用户通过短信、彩信、手机上网等模式享受移动互联网服务。但由于移动梦网服务提供商存在业务不规范、乱收费等现象，2006年4月，国家开展了移动梦网专项治理行动，明确要求扣费必须用户确认、用户登录WAP需要资费提示等相关规范，大批SP服务商因为违规运营退出了市场。 二、成长培育期（2008年-2011年） 技术发展：3G移动网络建设掀开了中国移动互联网发展新篇章 随着3G移动网络的部署和智能手机的出现，移动网速大幅提升初步破解了手机上网带宽瓶颈，简单应用软件安装功能的移动智能终端让移动上网功能得到大大增强，中国移动互联网掀开了新的发展篇章。经过3G网络一年多的试点商用，2009年1月7日工业和信息化部宣布，批准中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商分别增加TD-SCDMA、CDMA2000、WCMDA技术制式的第三代移动通信（3G）业务经营许可，中国3G网络大规模建设正式铺开，中国移动互联网全面进入了3G时代。 市场竞争：各大互联网公司都在探索抢占移动互联网入口
7月中移动积分商城最受欢迎的积分兑换礼品排行榜 中国礼品综合资讯门户网礼多多，为你提供最权威的礼品报道，让你了解最前沿的礼品新品资讯，让采购商们永远走在流行最前端。 中移动积分商城新改版，增强积分兑换礼品服务 中国移动积分商城经过6月份的改版完善，呈现了一个崭新的积分商城，新改版的移动积分商城功能更加完善，礼品品类更加丰富，主要表现在以下几点：1.对礼品品类作了细分，新增了数字礼品，个性定制，图书礼品、婴儿服饰等服务。2.新增了积分兑换礼品评价系统，增强了客户与商城的互动。3.新增品牌联盟栏目，更加注重产品质量和品牌合作。4.积分兑换礼品排行榜数据统计更加详细，兑礼者能更加直观的看到哪些产品是受欢迎的。 下面是搜集7月份中移动的兑换礼品排行，根据已公开的官方排行榜进行了筛选，剔除了非实物类礼品，便于读者更直观的了解相关信息。本排行每月采集编排一次，展示出各类产品的兑换趋势。希望透由此给予读者更多的帮助。 表一数据来源：中国移动积分商城采集时间：2011-7-26 7月份中移动热门积分兑换礼品，从表一中我们可以看到，中移动积分商城7月份最受欢迎的兑换礼品是金号单条毛巾礼盒（见下图），排在第一名，其次是NUKE-Z 多功能工具卡，排在第三的是Besting佰世厅收纳凳，这三个产品实用性都较高，且体积小，所需积分
值不高，另外品牌和创意的外观设计也成为其兑换的一大亮点。 金号单条毛巾礼盒、NUKE-Z 多功能工具卡、Besting佰世厅收纳凳7月份中移动积分商城最受欢迎的10款积分礼品 图一数据来源：中国移动积分商城采集时间：2011-7-26
7月份中移动热门积分兑换品类数据统计，家纺礼品占据了26%，小家电占据了20%，家居生活用品占据19%，该数据统计来源于对中移动积分商城兑换排行榜前100名礼品的统计，数据显示了消费者在移动积分商城礼品兑换品类的一个大概比例。 中移动积分商城最受欢迎的10款户外休闲用品排行 表二数据来源：中国移动积分商城采集时间：2011-7-26 中移动积分商城7月份10款最受欢迎的户外休闲用品，有运动水杯、帐篷、包包、灯具等产品。包含有佳康、suncamp、香港攀能、欧德仕、小破孩、SwissGear、SWISSWIN、联合爱得、家魔仕、MOLIFE等10个品牌礼品。其中最受欢迎的是佳康600ml保鲜水壶。中移动积分商城最受欢迎的10款数码电子礼品排行 表三数据来源：中国移动积分商城采集时间：2011-7-26
中国移动互联网发展报告（2019） 来源：网信上海 移动互联网基础设施不断完善，移动互联网流量消费持续高涨，移动智能终端形态更丰富，移动应用数量和下载量同步增长，移动互联网企业投融资规模下滑…… 6.24日发布的《中国移动互联网发展报告（2019）》显示，过去一年，中国移动互联网发展呈现出诸多特点。 5大发展概况 报告从5个方面梳理了2018年中国移动互联网发展概况： 1、移动互联网基础设施不断完善 2、移动互联网流量消费持续高涨 3、移动智能终端形态更丰富 4、移动应用数量和下载量同步增长 5、移动互联网企业投融资规模下滑 4大特点 报告认为，2018年中国移动互联网发展呈现出4大特点： 1、智能驱动，核心技术创新牵引作用突出； 2、“下沉”“出海”“转型”，创造新增长点； 3、立法、监管力度空前，移动空间安全秩序持续改善； 4、移动网络生态向好，助推社会治理与文化建设。 6大发展趋势 报告预测，2019年中国移动互联网将在改革开放进一步深化的大背景下，更生动地展现智能时代、5G时代的活力，凸显价值理念的引领，有6大发展趋势： 1、改革开放进一步增强移动互联网活力 2、工业互联网建设将加速市场结构变化 3、5G商用落地将创造更多新机遇 4、人工智能技术与产业结合推动爆发式增长 5、移动互联网将进一步普惠更广泛民众
6、价值理念的引领作用将在移动网络空间凸显 下面一起来看下《中国移动互联网发展报告（2019）》详细内容
◆社交类应用格局已松动 从《发展报告》中可以看到，2018年社交领域在3个方面发生了较突出的变化： ?在熟人社交领域，腾讯产品成为“移动互联网基础设施”，并开始转型升级； ?陌生人社交领域则不断有新入局者，在垂直、细分领域寻找增长点； ?更为突出的是，抖音、快手等以“短视频+算法推送+移动社交”的属性，在腾讯、微博等分别主导的熟人社交、陌生人社交外开辟了一条“新赛道”，在2018年取得爆发式增长。新技术、新业态、新市场三个因素共同作用，社交类应用稳固的格局开始松动 《发展报告》指出，在未来很长一个时期，熟人社交格局不会有所改变，但在陌生人社交领域，以及新技术领域，仍然有很多机会留给创业者，合规发展是未来社交应用生存发展的根本。 ◆不守规则的“代价”显著提高 2018年，我国移动舆论场传播也呈现出一些新的变化，《发展报告》认为，一方面，跨媒介传播环境下舆情演变愈发碎片化。 以移动短视频和网络社群为代表的新兴传播方式在移动舆论演变中扮演着越来越重要的角色。移动媒介的多元化与个性化，也导致舆情演变愈发碎片化，参与其中的个体，在分散化、圈层化传播的有限视野中，受到的情绪感染相对强烈，随众性也更强。一旦媒介过分强调信息的快捷性而忽视准确性，极易加剧公共舆论的“盲从”。 另一方面，现代规则意识已成社交媒体舆论争议中的制高点。 在全面建设法治社会的背景下，主流网民群体崇尚法律权责和公共秩序，对社会法治和规则意识认同度逐步提高。新一代青年人的权利意识和规则意识、公共意识较强，并积极参与舆论场中的表达。 可以看到，在移动社交媒体时代，因不守规则而被曝光和谴责的“代价”显著提高，以法律和公序良俗为基础的规则文明在移动舆论场的弘扬，无疑有助于现代社会的有序运转。 ◆“出海”主打本土发力娱乐 2018年，中国互联网企业在资本与技术的双轮驱动下，加快了全球化发展
关于中国移动充值100元送50积分的服务问题 首先本人在2013年２月份充值了100元并办理了预存50元送50元积分，在2013年3月25日获得了50元优惠积分的凭证码，并提示在2013年4月21号前换兑。由于本人事先没有了解去换兑的指定地址，2013年4月18号前去了以前可以换兑的2家大型超市，结果肯定没换上了，这也是只能怪自己吧。之后只能打电话给10086客服问“打哪里可以换兑”，客服代表：“问我现在具体位置，给了我一个中山八的屈臣氏地址前去换兑”。时间也差不多过期了，我当然去换兑了，结果去了之后那服务人员说：“不好意思，这50元的换兑卡已经没了。”当时也记下这店的电话，想明天在打电话问问，现在只能空手回家了。 回到家之后在打电话给10086客服反应“这换兑的时间就快过期了，而去了那店又不能给我换兑的问题，”登记了说48小时给我个答复。2013.3.19号给我回了个电话，客服专家说：信息凭证码的换兑有限时间会延期7天的。由于信息不好，结果断线了，我在一直等电信回我电话，结果还是没等到（这服务太差了）。19号晚上我在一次给10086打电话，客服代表又给了我出了一个解决的办法：就是可以登录网上集分宝换兑，结果一上去10086发给我信息地网址，结果说在系统升级中。这时我又在打10086问：“为什么我上这网址说系统升级中，换兑不到。”客服代表：“你等到晚上9点钟在试试吧。”结果我又给他们忽悠了。 2013.3.20号早上打电话给那屈臣氏的电话，服务人员：“叫我中午去换兑，现在有卡，晚上就不确定了。”中午上班，哪有时间去啊，结果也就没去了。（50元卡这么抢手，电信不准备多点卡，这不是让顾客整天换不到吗，这服务太差了）。本想着不行晚上在去那网址看看能不能换兑，结果还是系统升级中。 之后连连续续登记了几次，到了20号下午也没回复我，这时候我急了，最后一天了，我在打电话炊炊10086，结果在次登记说晚上会给电话给我。到晚上我就接了电话，问我有什么要求，当然本人也不想在去换了，想直将这50积分换成话费，结果说帮我向上级反应，还是没有把问题解决。 等到21号早上，客服专家给我打了个电话：“说不能换成话费，只能帮我延期。”这时候就想，个人怎么能斗得过电信啊，只能服软。等了1天，按电信的报序操作，重新获凭证码，结果还是2013年4月21日前换兑。这时，我又只能打10086问怎么没给我延期，客服代表又帮我登记，又等了一天。22号也没给我电话，又打了几个电话在炊（这电信的办事效率实在太差）。 在打这些电话中，每一个都要向他们解析，然后在登记。其中在一个客服代表（23338号）：他说：“这去中山八屈臣氏换兑不到这是电信的问题，当时我就火了，不是电信的问题难道是我问题？还说这是我自己的片面之词，没人能作证。”这真是个人才，如果不是真的难道我闲着蛋痛没事找事，找你吹水不成？这也算了，我在问他为什么我重新申请凭证码换兑时间还是2013年4月21日，结果他说：“这换兑的时间已经延期了，到5月31日，叫我放心去指定的地点去换兑。”但是这始终是你空口说，我能相信吗？已经忽悠了我２次了。始终不能证明给我看。如果我去了，没得换给我，我能找谁？就好像在法庭上：书证的证明力始终大于人的口供，我当然只能相信我手机的信息啊。如果你是我，你会怎么想？ 到了23号电信直到现在也不能给我一个保证，每次只能叫我去放心换，网上又不能换，天天升级。如果是系统出问题，你应该是马上抢修，而不是叫顾客去试，如果不行，又不能赔偿我。从18号到现在23号，我浪费了多少时间，也一样没人赔给我。其实现在我只想退出这个活动，返还我预存的话费，但也不给我退出。 我写这篇文章并不是想怎么样，只是想样大家看看现在电信的服务态度，工作效率。连一个小小的问题现在都不能很好解决，也让电信自己知道是怎么服务客人的。本人已经对电信失去信心了。 虽然本人没有附录音，但所写句句属实，如有半句假话，倒霉一辈子。同意支持的转
移动积分商城Revised on November 25, 2020
中国移动积分商城 一、商城基本情况 积分商城所使用的积分是中国移动积分计划中的积分，是中国移动为答谢广大客户，全面提升中国移动品牌服务，而推出的一项客户回馈服务。客户在使用移动业务时可以获得和积累积分，并将积分兑换为话费类、服务类、业务类、实物类、定制终端、及配件类其他六类礼品。 积分的获取方式 1.全球通用户消费1元话费送2积分。 2.动感地带用户消费1元话费送1M值。 3.神州行用户需要到移动官方网站进行实名认证以后就会获得积分。 二、商城运营模式 积分统一管理平台接入中国移动BOSS系统界面，收集积分信息、实现后勤和供货商管理功能。用户可以使用积分在电子商务门户上兑换中国移动合作商的产品或服务。 礼品统一招标采购，充分发挥集中采购的议价能力 中国移动在全国范围内对实物部分礼品供应商展开公开招募。 招募范围包括积分计划设定种类礼品及其他“新奇特”产品的礼品货物生产的原厂商；由原厂商惟一授权的代理商；从事各种类礼品货物销售的大型商业零售渠道商和综合性礼品服务商； 招募申请方式、招标方式及采购流程平台都是通过电子商务系统进行。 礼品供应商供货与结算 签约的礼品供应商需在物流配送商的仓库备货，同时，礼品供应商动态补足仓库的备货，以确保物流配送的及时性。 结算方式：礼品供应商每月与中国移动就上个自然月的礼品兑换数据进行对帐确认。中国移动根据积分兑换平台的对帐结果生成上月结算单并付款给各礼品供应商 整合签约国内物流企业，形成完整的物流体系
中国移动通过移动网站的公开报名、预审和招投标流程，最终选择“中国移动积分计划”的物流配送商。 招募范围为从事专业物流快递业务的公司或具有全国性或区域性“门到门”配送能力的公司。招标后以合作方式与中标物流公司展开广泛的合作。 物流合作伙伴仓储、配送与结算； 中国移动按全国31个省、自治区、直辖市（台港澳除外）来进行物流配送商的招投标，中标的物流商，在其负责配送的各省市区设立配送中心（含仓储服务），对礼品供应商的备货进行管理，在收到中国移动积分兑换平台系统下发的配送要求后，及时配送。 礼品供应商需在物流配送商的仓库备货，物流配送商根据中国移动积分兑换平台系统的配送要求，进行礼品配送，并在系统平台实现礼品配送的实时监测和查询功能，以确保货物的安全按时送达。 结算方式：物流配送商每月与中国移动就上个自然月的礼品配送数据进行对帐确认。中国移动根据积分兑换平台系统的对帐结果生成上月结算单，并付款给各物流配送商。 3.现系统运营情况 目前商品数量级别为近一万种 礼品分类： （1） （2）增值业务、客户服务 （3）智能语音、智能生活 （4）餐饮、票务、生活、商超 （5）数字生活、售卖机 （6）家用电器 （7）服饰、鞋靴箱包 （8）家居、家纺、家装、厨具 （9）母婴、玩具
移动互联网十年，中国第一代创业公司现况如何？ 要说中国移动互联网的历史，就不得不从诺基亚说起。 几天前，诺基亚X在京东上开启首轮抢购，仅20分钟便已售罄。这久未见到的辉煌让众多诺粉激动得泪流满面。在诺基亚的全胜时代，这点销量谁在意呢?看着诺基亚这位塞班时代的创建者，也是移动互联网软硬件产业链上最后一个没从塞班加入安卓系统的公司终于被安卓招安，我们不禁感叹，“十年河东，十年河西”。移动互联网从塞班时代进入安卓时代，不止诺基亚老去，还有一批中国最早成立的移动互联网公司。他们中的大多数人没能抓住安卓的机会，被快速发展的移动互联网行业甩在身后。当然，其中也有一些腿脚跑得快的公司，转入了安卓的快车道。 在IT行业，十年是个分水岭。中国移动互联网从2004年兴起至今已有十年，这些已经成立近10年的移动互联网公司都去哪儿了?准备好炸鸡和啤酒，纸钱和香炉，庆祝或祭奠，盘点下最早一批移动互联网各个公司的现状便知。 易查：远走海外的搜索明星 谈及手机搜索，不得不说手机搜索引擎的鼻祖易查。易查搜索被业内认为是中国移动互联网第一个手机搜索引擎。易查成立于2004年2月，在2007年鼎
盛时期，易查手机搜索的市场份额达57%，超过了百度和谷歌市场份额之和。2008年，易查搜索以47.6的比例位居手机用户最常使用的WAP搜索引擎首位。 搜索是一块肥肉，每个人都在看着。当百度、搜狗等众多巨头在互联领域密集“圈地”，扛起转型移动终端搜索领域大旗时，市场空间被挤压的易查最终让出巨大的中国市场，远走日本。2009年，有传闻说易查要上市了，结果是“狼来了”;2011年，听说易查已在日本启动上市，最后不了了之。最近一段时间，看到易查偶尔被一些媒体提起，不禁唏嘘，沧海桑田，在中国，它已经跌出手机搜索的主流市场。 喜欢跟着潮流的人，往往会被潮流淹没。在移动互联网兴起的十年间，占着手机搜索这个坑，虽然巨头虎视眈眈，但易查是有机会做大的，可惜的是它没想明白自己要做什么，总想赶上每一轮互联网的热点，本地化服务、移动支付、 O2O……这些正是今天BAT想构建的平台体系。 创业公司想法多，做得多，是致命伤。 3G门户：跌宕起伏的上市梦 2013年底，久邦数码登陆纳斯达克。不少人疑惑，久邦数码是谁?大多数人可能没听过久邦，但说起这家公司旗下的早期业务——2004年上线的“3G门户”，不少人就熟悉了。这是一家塞班时代的移动互联网公司，也是中国最早的移动互联网公司之一。其在2G时代曾以免费的3G门户业务为生，在塞班时代推出“类微信”的超级客户端，在苹果手机盛行时选择了安卓平台做开发。时至今日，那会儿同行的创业公司差不多都死掉了，3G门户算是为数不多存活下来的第一代移动互联网创业公司。 比起第一代移动互联网的其他创业公司，3G门户的发展可算跌宕起伏。在塞班时代迎来短暂辉煌，之后想法超前却一直微利，甚至曾几近倒闭。除了其所在的媒体行业受新媒体冲击外，根本的原因是3G门户那时还没有找到最核心的业务，在营收方面也还靠着门户网站及阅读业务支撑，并没有亮眼的营收表现。现在随便打开一个安卓应用市场，在阅读与新闻分类的热门应用中均很难找到 3G门户的APP。 直至2013年3G门户的母公司久邦数码上市，这家老牌的移动互联网企业又走进人们视野。有意思的是，久邦数码上市最主要的筹码并不是九年前声名鹊起的“移动互联网第一门户”，而是2010年开发的手机桌面产品GO桌面。根据
1.什么是M值？ 你消费1元就获得1个M值。到了年底就清空，不用白不用！ 发送MZ或10096到10086 即可查询你目前的M值。 2.用M值兑换以下业务，每项只能兑换一次。开通后下月生效。 3.发送及接收短信免费 Let’s go ！ 一．流量兑换 30M本地GPRS流量包（165M值） 短信兑换方式：编辑短信内容DH346041或LL30发送到10658999。(发送及接收短信免费) 70M本地GPRS流量包（330M值） 短信兑换方式：编辑短信内容DH346042或LL70发送到10658999。(发送及接收短信免费) 150M本地GPRS流量包（660M值） 短信兑换方式：编辑短信内容DH346043或LL150发送到10658999。(发送及接收短信免费) 二、话费兑换 30元话费直充（990M值） 短信兑换方式：编辑短信内容DH346031或HF30发送到
这个需要的M值挺少的，而且是直接充上就能用了，哈哈。 50元话费直充（1650M值） 短信兑换方式：编辑短信内容DH346032或HF50发送到 10658999。(发送及接收短信免费) 这个比较适中，一下剩了半张红票票呢。 100元话费直充（3300M值） 短信兑换方式：编辑短信内容DH346033或HF100发送到 10658999。(发送及接收短信免费) 这个不多说了，M值多就充多点呗。 PS：除了充话费，流量啊，信息啊，通话时间啊，这些都是下月生效的，愁人，还得等。 而且，每一项里头只能操作一回，意思就是，充个30M流量，这月还想再来30M...没门了。 所以，视情况而定好咯~用流量多的可以直接充70M。 三、短信兑换 200条短信包（660M值） 短信兑换方式：编辑短信内容DH345981或DX200发送到
别等到移动积分都清零了，你还不知道积分是怎么回事 以积分不清零著称的中国移动，近期发布了一则消息却让部分中国移动用户开始躁动不安。现在赶紧搬好小板凳来看看，那些与你的移动积分有关的一切。一.如何查询积分手机端：可发送JF到10086或10658999查询，或下载“移动快兑APP”，方便快捷，省时省力。电脑端：打开中国移动官网；左上角选择号码所在地区；点击积分查询；登录成功后就能看到了；二．积分如何获得中国移动积分主要根据话费多少来计算的，不同省份的计算方法都略有不同。全球通、动感地带、神州行都有计算积分的。移动积分每月增加一次，按月计算。全球通，动感地带客户每消费1元钱的移动业务积1分。（例：您上个月消费100元，您就得到100积分/M值。）同时，移动公司会根据您使用移动业务情况及入网时间等因素，不定期的赠送给您相应奖励积分。三. 积分兑换3.1 电脑端例如：登录中国移动积分商城，选择“基础通信”，然后再选择“话费直充”就可以了。依据自己积分的多少，选相应的兑换项目。3.2 手机端可发送对应的产品兑换码到10658999可兑换：兑换的话费可转赠但需要到移动商城进行操作；四．积分转赠需要先添加对方（受让人），然后才可以赠送给对方；4.1 赠送流程1) 添加·受让人：TJSRR#受让人手机号发送到10658999；2) 输入ZZ#受让
人手机号#积分数发送到10658999，跳出转赠成功信息；4.2 受让人操作1.添加受让人：TJSRR#受让人手机号；2.变更受让人：THSRR#旧受让人号码#新受让人号码；3.停用受让人：TYSRR#被停用的受让人号码；4.启用受让人：QYSRR#被启用的受让人号码；转赠规则说明：入网满6个月的中国移动客户可将个人的消费积分及促销回馈积分可以转赠给 同省的中国移动客户，转增前需登记受让人，每个客户登记的受让人最多为8个。具体请登录积分商城了解。1. 中国移动已暂停北京、广东、广西、重庆的客户积分转赠业务功能，恢复时间可关注中国移动官网。2. 转赠限额：转赠人每月转赠积分不得超过20000积分。单个受让人每月受赠积分不得超过20000积分。3. 转赠限制：转增人每月转出积分次数不超过6次，受让人每月转入积分次数不超过6次。积分有效期：转赠积分时，系统优先转出先到期的积分，积分有效期不变。五．移动积分有效期自2011年起移动取消积分“三年滚动清零”规则，目前暂无有效期限制（部分地区除外）。本文为头条号作者发布，不代表今日头条立场。
中国移动移动互联网APP平台 设计方案
目录 设计方案.................................................................................................................................................. I 1、项目概况 (1) 1.1项目名称 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3编制依据 (1) 1.4项目建设目标 (2) 2、现状及问题分析 (3) 2.1客户需求现状 (3) 2.2平台应用范围 (3) 3、需求分析 (3) 3.1需求来源 (3) 3.2业务需求分析 (4) 3.3应用场景 (4) 4、应用平台功能描述 (4) 4.1产品介绍-前台展示 (4) 4.1.1 集团通讯录 (5) 4.1.2 外勤管家 (6) 4.1.3 校讯通 (9) 4.1.4 车务通 (11) 4.1.5 警务通 (12) 4.1.6 农信通 (13) 4.1.7 千里眼 (14) 4.2产品分类-前台展示 (15) 4.3产品管理-后台管理 (15) 4.4产品用户管理-后台管理 (16) 4.5产品统计功能-后台管理 (16) 4.6产品消息推送功能-后台管理 (16) 5、应用实例-采摘园APP需求描述 (17) 5.1.1 客户管理模块需求 (17) 5.1.2 园区管理模块需求 (18) 5.1.3 进区管理模块需求 (20) 5.1.4 蔬菜管理模块需求 (21) 5.1.5 消息推送模块需求 (22) 5.1.6 定位分析模块需求 (22) 5.1.7 质量追溯模块需求 (22) 5.1.8 结算模块需求 (23) 5.1.9 报表模块需求 (23) 5.1.10 第三方接口 (24)
话费直充： 30元话费直充 全球通积分：594 动感地带M值：990 短信兑换方式：编辑短信内容DH346031 或HF30 发送到。(发送及接收短信免费) 50元话费直充 全球通积分：990 动感地带M值：1650 短信兑换方式：编辑短信内容DH346032 或HF50 发送到。(发送及接收短信免费) 100元话费直充 全球通积分：1980 动感地带M值：3300 短信兑换方式：编辑短信内容DH346033 或HF100 发送到。(发送及接收短信免费) 300元话费直充 全球通积分：5940 动感地带M值：9900 短信兑换方式：编辑短信内容DH345976 或HF300 发送到。(发送及接收短信免费) 【本地通话】 30分钟本地基本通话时长 全球通积分：119 动感地带M值：198 短信兑换方式：编辑短信内容DH346034 或BD30 发送到。(发送及接收短信免费) 50元话费直充 全球通积分：990 动感地带M值：1650 短信兑换方式：编辑短信内容DH346032 或HF50 发送到。(发送及接收短信免费) 100元话费直充 全球通积分：1980 动感地带M值：3300 短信兑换方式：编辑短信内容DH346033 或HF100 发送到。(发送及接收短信免费) 300元话费直充 全球通积分：5940 动感地带M值：9900 短信兑换方式：编辑短信内容DH345976 或HF300 发送到。(发送及接收短信免费) 【国内长途】 30分钟本地国内长途通话时长 全球通积分：357 动感地带M值：594 短信兑换方式：编辑短信内容DH346035 或CT30 发送到。(发送及接收短信免费) 60分钟本地国内长途通话时长 全球通积分：713 动感地带M值：1188
安徽、海南 移动积分兑换项目项目可行性报告 项目1 组
广西中港高科国宝金花茶产业有限公司 目录 一、项目简介 (3) 二、市场分析 (4) （一）、市场分析 (4) （二）、市场分析结论（做什么？） (5) 三、产品策略 (5) （一）、市场调查（安徽、海南中国移动客户的移动积分比） (5) （二）、产品积分策略 (5) 四、渠道策略 (7) （一）、社会渠道 (7) 1、活动公司 (7) 2、营业厅 (7) 3、经销商 (8) （二）、学生渠道 (8) （三）、兑换流程 (8) 1、线上兑换流程 (8) 2、线下兑换流程 (9) 五、盈利模式 (10) （一）、线上兑换盈利模式 (10) （二）、线下兑换点盈利模式 (10) 1、投入（营业厅） (11) 2、产出（收入利润） (12) （三）、风险 (12) 六、附件 (13) （一）、市场调查（安徽、海南中国移动客户的移动积分比） (13) （二）、市场调查（营业厅） (13)
项目简介 2015 年4 月起，中国移动积分计划全新升级，并更名为"和积分"，只要您是中国移动的个人客户，就可参与中国移动积分计划。积分计划是中国移动为答谢广大客户长期支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。中国移动将根据您被评定的星级及当月话费账单(不含赠送减免部分) ，为您按月累积消费积分，您也可以通过参与营销活动获得促销回馈积分。累积的积分可以通过中国移动积分商城( https://www.doczj.com/doc/f56006939.html, )、手机客户端、手机站点(https://www.doczj.com/doc/f56006939.html,) 、10086 热线、营业厅等多种兑换渠道兑换丰富多样的礼品。 根据了解在2017 年安徽和海南两个省份一共有4 个亿的客户回馈服务基金。也就是说，在这个积分计划里面，我们可以通过加入到积分兑换当中，吸引中国移动客户使用积分兑换我们的产品即可为我们的销量带来质的飞越
浅谈中国移动互联网的未来发展 【摘要】对移动互联网的现状进行了分析，展望了移动互联网的未来发展趋势及发展竞争压力，对中国移动互联网的发展出路给出了自己的看法。 【关键词】产业融合、智能终端、电子商务 移动互联网是一个新兴的领域，如果将互联网比作是一场比赛，那么移动互联网就是下半场，而且规则与上半场并不相同。适应新的规则，方可占得先机，生存下来；因循守旧，不适应新规则，就会被淘汰。 目前传统“科技大佬”的根基已动摇，移动互联网给了新厂商更多机会去开辟新市场。以前行业领头羊可以10年、20年不考虑转型，也不用担心被超越。可现在幸福时光越来越短，如果三年中不做出任何变化，就已经开始落后。 一、产业融合竞争正成为互联网的主流。 移动互联网的崛起，正是产业融合的首要产物。移动互联网产业融合主要体现在网络的融合、终端的融合、应用与内容的融合。网络融合是电信网和互联网融合的基础，终端的融合是电信网和互联网融合的保障，移动网与互联网的深度融合，必将带来新一轮的业务融合和内容融合，这必然会催生出许多新的应用模式。手机支付、电子阅读、移动商店都成为了新的业务布局点。“我们是搞电信的，但现在正在进入一些新的领域，好多可能并不是传统的电信业。比如手机支付，它是金融业；比如手机音乐，它是娱乐业；还有手机报，是出版业或者媒体传播。”中国移动董事长王建宙曾这样说。 在移动互联网时代，并非只有互联网企业是弄潮儿，很多传统产业也在创造新的历史，甚至已在引领移动互联网的创新。在我们的
日常生活中，也不乏移动互联网与传统产业结合的好案例。出租车行业是一个很好的例子，因为移动互联网，这个行业的生产方式正在升级，效率得以提高，对解决“客人打不到车，司机却在路上空驶”的难题有很大的帮助。去年，KPCB 合伙人在发布的《互联网趋势报告》中特别提到了出租车行业正在发生的变化，还提到了一款叫Uber的应用。报告写道:“以前通过排队等着打车，现在通过Uber等服务，只需用手机发一条打车请求，一辆车就会开到你面前。”国内现在也有不少类似的不错应用，比如嘀嘀打车、摇摇租车、易到用车。因为能帮助客人更好地叫到车，同时让出租车司机降低空驶，提高收入，这些应用正在迅速普及。因而，互联网和移动互联网不再是单纯的所谓“虚拟经济”，它与实体产业的结合已经非常明显，而且可以催生出很多创新，促进产业升级。未来，这种融合将进一步加速。 未来几年，移动互联网与实体经济结合的最大领域是电子商务。虽然网民增长速度逐步放缓，网络购物依然迅猛增长。相关统计数据显示，截至2012年年底，我国网购用户已达2.42亿，同比增长24.8%；网购市场交易规模达到1.3万亿，同比增长64%。同时，越来越多的网民选择在移动终端购物与支付，来自PC端的流量下降，这也逼迫电商企业和传统企业加速在移动端的布局。艾瑞报告预测，未来几年，移动购物将高速增长，是中国移动互联网市场的主要推力，到2014年，移动购物将成为移动互联网第一大细分行业。未来，除了电子商务，移动互联网和医疗、金融等各类传统产业都可以有很好的结合，中国移动互联网只有加快产业的转型、升级和创新才能在可见的未来找到
中国移动积分转换服务协议 甲方：（客户身份证号码） 乙方：重庆汉成易汇科技有限公司 一甲方的权利与责任 1.甲方愿意使用自己的移动手机积分进行线下兑换礼品业务，并接受乙方提供的线下兑换服务，也表示满意。 2.甲方可以自主选择乙方提供的线下商品，并按照乙方提供的不同积分兑换不同商品原则进行。 3.甲方的手机号码必须属于合法的，并属于中国移动公司的用户才可以进行线下兑换。 4.甲方的卡号与通信网络服务不属于乙方的服务范畴。 二乙方的权利与责任 1.乙方提供的线下积分兑换产品是严格按照中国移动提供的产品范围进行采购的。如果用户需要转换乙方提供的其他产品，乙方必须严格按照国家三包政策进行服务。 2.甲方如果遇到质量问题可以第一时间通知乙方，乙方不得以任何理由拒绝用户投诉，乙方承诺三个工作日内给予用户处理。（人为因素除外） 三转换的产品类别与型号 1. 甲方可以兑换的产品为：申请转换为： 四特别提示 1.甲方一旦积分转换协议完成积分均无法返回，甲方也不得无故跟乙方由此产生反悔纠纷。 五其他 1. 本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，双方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 2 .本协议一式两份，自乙方盖章，甲方在业务受理单上签字后生效，双方各执一份，具有同等法律效力。 日期：年月日 中国移动积分转换服务协议 甲方：（客户身份证号码） 乙方：重庆汉成易汇科技有限公司 一甲方的权利与责任 5.甲方愿意使用自己的移动手机积分进行线下兑换礼品业务，并接受乙方提供的线下兑换服务，也表示满意。 6.甲方可以自主选择乙方提供的线下商品，并按照乙方提供的不同积分兑换不同商品原则进行。 7.甲方的手机号码必须属于合法的，并属于中国移动公司的用户才可以进行线下兑换。 8.甲方的卡号与通信网络服务不属于乙方的服务范畴。 二乙方的权利与责任 1.乙方提供的线下积分兑换产品是严格按照中国移动提供的产品范围进行采购的。如果用户需要转换乙方提供的其他产品，乙方必须严格按照国家三包政策进行服务。 2.甲方如果遇到质量问题可以第一时间通知乙方，乙方不得以任何理由拒绝用户投诉，乙方承诺三个工作日内给予用户处理。（人为因素除外） 三转换的产品类别与型号 1. 甲方可以兑换的产品为：申请转换为： 四特别提示 1.甲方一旦积分转换协议完成积分均无法返回，甲方也不得无故跟乙方由此产生反悔纠纷。 五其他 1. 本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，双方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 2 .本协议一式两份，自乙方盖章，甲方在业务受理单上签字后生效，双方各执一份，具有同等法律效力。 日期：年月日
中国移动“移动之家”客户俱乐部会员协议 第一章总则 第1条为了顺利进行中国移动“移动之家”客户俱乐部（以下简称俱乐部）的活动,促进俱乐部的健康发展，维护俱乐部和会员的利益，制定本章程。 第2条中国移动“移动之家”客户俱乐部是中国移动为了深入了解客户需求，发现自身网络服务、新产品和客户服务中的问题和不足，不断提高服务水平，增强与客户的长期友好关系，客户进行服务监督、需求反馈、新业务体验、互动交流和服务回馈的日常平台，而建立的客户俱乐部。 第3条俱乐部宗旨：遵守国家法律法规和政策方针，遵守社会道德风尚。积极为开展引导各项业务的体验、测评、意见收集等活动，提供一个俱乐部会员和中国移动就业务和服务进行探讨和研究的环境，让俱乐部会员真正成为俱乐部主人，享受参与业务设计优化的快乐与价值。 第4条俱乐部充分尊重会员隐私等个人权利，为会员个人资料保密。 第二章俱乐部活动介绍 第5条俱乐部活动简介：活动主要分为需求建议、服务监督、业务测评、体验交流、专题研讨等形式，会员将通过短信、在线问卷调研、在线意见提交、现场活动等方式参与专题调研，意见征集，服务监督反馈，需求和创意征集等活动。 第6条俱乐部活动组织形式：通过俱乐部会员官方网站在线提交服务改进意见；通过网站、短信、彩信等方式进行专项业务/服务调研、开展意见征集、进行活动的通知和公告，开展简单的测试和投票等；组织会员进行现场活动，活动形式以小组座谈会、新业务体验互动交流会、服务改进研讨会为主。 第7条俱乐部活动不收取任何费用，并且每月定期会有话费赠送和相应的活动参与积分奖励制度。 第三章入会资格 第8条对中国移动的业务、服务持认同态度。愿意对中国移动的业务/服务进行主动监测，并主动提交意见，愿意尝试和体验各类业务和服务，愿意以会员现场活动等方式接受和配合相关市场调查，表达真实意见，反馈相关使用体会，协助促进和完善中国移动的业务/服务发展。 第9条愿意主动接受网站、短信等形式的专项业务/服务调研，以及和俱乐部活动和资讯相关的短信、彩信等通知。 第10条会员资料齐全真实有效，自愿加入俱乐部，并经中国移动审核同意。 第11条俱乐部会员必须为中国移动的手机用户，申请和入会不受年龄、性别、职业限制。凡遵守本俱乐部章程，乐于参与俱乐部活动，达到申请条件，均可申请成为本俱乐部会员。 第四章会员权利 第12条会员有效期为一年，自2010年5月17日至2011年5月16日。 第13条凡会员均可享受10元/月的话费赠送，由各地移动公司在每月月底前充入会员的手机账号，但会员不能对该赠送话费提现或转账到其他手机账户。 第14条享受参加俱乐部组织的各类活动的权利，包括各项会员小组座谈会、新业务和服务互动体验交流会以及其它娱乐活动等，可根据提交意见和参与活动的情况享受会员积
星级服务介绍 星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级最高为五星，星级越高，可享受的服务权益越多。客户星级评定 目前，对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中国移动根据“网龄、月均消费额、合约情况、停机次数”等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。 对于新入网的客户，从入网起即开始累积消费记录，在入网第7个月进行首次评定；对于老客户，首次评定将在2015年第一季度前逐步完成。原全球通VIP服务也将逐步升级为星级服务。 客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生调整，则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理销户等业务后，星级自动取消。 星级服务内容 中国移动将陆续推出积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通、10086快速接入等多项星级服务举措。
注：具体服务举措推出时间及详细说明，以中国移动各公司通知为准。点击了解本省内容 01积分倍享 消费积分将根据月度话费账单及客户星级，按月累计至客户的积分账户。星级越高，积分回馈倍数越高。具体规则如下： 消费积分=月度话费账单金额*积分回馈倍数 *注：月度话费账单金额需扣除赠送的话费。 02话费透支 客户在一个月内欠费透支不超过约定的额度，则不会被停机。星级越高，可享受的欠费透支额度越高。如需享受该服务，请发送代码KTED至10086。 03国漫减免预存开通 星级客户开通国际及港澳台漫游业务时，可享受减免全部或部分预存款的权益。星级越高、减免幅度越大。
04免费补换卡 三星（含）以上客户手机卡丢失或损坏时，只需携带本人身份证前往身边的营业厅，即可享受免费补换卡服务。 0510086快速接入 高星级客户在拨打10086热线服务时，可享受快速接入以及人工客服专席服务。06爆款新机优先订购 中国移动将不定期为星级客户推出爆款新机优先订购活动。
中国移动网络发展现状分析 内容提示：中国几乎与全球同步从GSM跨越到GPRS技术，手机用户也以每年1亿人的速度递增。然而。在环球普遍迈入3G时代里，中国却似乎在原地踏步，徘徊在3G门口。 继国内固网宽带被爆“速慢价高”、有“假宽带”之嫌后，近日，一份来自全球移动通信协会的有关我国手机网速“全球倒数第二”的报告更令人汗颜，在社会中又引发一场沸沸扬扬的讨论。 （一）移动网络“速慢价高”再次令人“鳖得慌” 中国拥有世界上最多的移动用户，但至今绝大部分的用户仍在使用落后的2G网络，这令中国的移动网络接入平均速度尤如“龟速”，慢得令人“鳖得慌”。据全球移动通信协会的报告显示，截至2011年，中国平均连接速度仅为50kbps，相比之下，日本、韩国平均网速已达1440kbps，是中国手机上网速度的28倍。中国手机网速的“慢”主要体现在两点：网页打开慢；数据下载慢；网络连接数据传输慢。 更令人难以容忍的是，与“龟速”相配套的却是远高于发达国家的资费标准。据2011年中国信息化蓝皮书显示，我国固定宽带资费是发达国家的三倍，移动流量资费也是发达国家的3.5倍。据测算，如果按绝对的货币价格计算，美国人只要以中国人1/12的价格就能在互联网上买回相同的信息量。 中国几乎与全球同步从GSM跨越到GPRS技术，手机用户也以每年1亿人的速度递增。然而。在环球普遍迈入3G时代里，中国却似乎在原地踏步，徘徊在3G门口。如此现状，是由于三大寡头垄断使得竞争不够彻底，还是技术、服务与基础设施跟不上去？是3G回报率太低，没人愿意做好？还是政策支持不到位？抑或还有其他原因？ （二）中国移动网速何以“龟速”
我国是2009年才开始正式发放3G牌照，发放时间远远迟于其他国家。这是3G建设跟不上世界脚步的重要原因之一。据悉，在北京、上海地铁建3G发射基站，要通过各种审批而且费用很高。同时，出于辐射方面的考虑，基站难以进入小区、医院以及校园等地区，小区及楼宇物业公司动辄收费要求，也是运营商不可能长时间承受的，所有的不利条件都增加了建3G基站难度。 还有，网络扩容速度赶不上庞大用户增长规模，是出现“网堵”症状的又一大原因。近10年，我国移动网络实际上每年都以超过200%的速度在扩容。但仍然赶不上每年数千万上亿人的用户增长规模，从而导致我国3G网络出现平均覆盖面偏窄、信号源整体不足、服务不给力，无法满足手机用户急速增长的移动上网需求等问题。专家称，移动网络宽带若想速度快，就必须保证数据从发送端到接收端的每一个环节都畅通。但是，由于所有用户都需要共同使用一个核心骨干网络，而骨干网和每个用户终端的信号连接都有相应的发送端和接收端，如果成千上万个接收端共争一个发送端，就可能出现“同槽竞食”，形成巨大负荷，造成在某个或多个时空导致出现“网堵”。此外，我国移动网络通信用户量全球第一，“僧多粥少”，“同槽竞食”现象十分严重，也是造成手机网速慢的重要原因。 但是，特殊的监管政策，垄断的市场的存在才是国内移动网络“龟速”现象产生的根本原因。韩国专栏作家——金宰贤在《中国网速为何这么慢》一文中指出，中国网速慢的最大原因就是缺乏有效竞争。中国互联网接入市场几乎被中国电信和中国联通两大运营商瓜分，两者分别在南方和北方享受地域垄断优势，移动互联网也是如此，只是多了一个中国移动。垄断造成了中国移动、中国电信、中国联通各自为政、各行其是，使它们相互之间的接入网互为隔离、不能有效融合，故而致使网络覆盖率低、网速比较慢。同时，一些政策的原因也导致了地方割据、地方保护主义非常明显。在国际上，“携号转网”已是一个很普通的业务，然而在中国这个特定环境中，“携号转网”就像其他所有涉及到集团利益改变的事物一样，步履维艰。据称，目前中国联通WCDMA网络，上网速度比较中国电信、中国移动快，但由于携号转网困难，大多数用户不愿意换号，造成联通3G 用户数量发展一直较慢。