案件管理系统需求细化文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
1.执法监督
功能描述：
执法监督（协调）包括上级市场监督管理机关对下级市场监督管理机关，各级市场监督管理机关对本机关及其派出机构的行政执法行为进行检查、评议、督促、纠正等活动。通过对案件办理过程的信息化管理，系统可提供对各类案件执法办案全过程的监督控制，包括查看案件办理信息、检查案件办理过程及结果、对执法办案的评议考核、对案件督察督办、纠正案件办理问题，并将不适用执法机构管辖范围的案件或者案源移送其他机关、同时实现案件结案率绩效考核，从而促进执法办案的事前、事中、事后全方位、全过程的执法监督制度的建立。案件查询
功能结构图：
功能说明：利用案件基本信息进行查询。查看案件详细信息，包括立案、办案、结案等各阶段信息。
功能要求：
1输入当事人名称、案件文号、办案单位、案件性质、立案时间、结案时
间、这些条件，可以根据用户要求，查询出用户需要的数据。进入案件信息列表。
2列表内容显示：当事人名称、案件文号、结案日期。点击“详细查看”，进入案件详细信息页面。
3案件详细显示字段如下数据表
案件信息表
案件检查
功能结构图：
功能描述：利用案件基本信息进行查询，对案件的执法主体资格、执法依据、执法程序、执法手段、执法尺度等是否合法合理进行检查。对行政强制、行政处罚执行等行政执法主要环节的专项执法检查。
案件执法信息字段如下数据表
案件评议
功能结构图：
功能描述：对执法办案的评价评议，填写考评结果；对执法办案的绩效考核，统计办理时效、结案率、金额等考核指标。
功能要求：
1．通过对案件的基本信息进行查询。查看案件整个过程中的信息，及其处罚和执行情况。
2．对未评议案件进行案件评议填写。
3．统计办理时效、结案率、金额等指标
1.4案件督办
功能结构图：
功能描述：对案件办理过程的各个环节进行督察督办，对办理期限、办理规则等进行自动提醒和预警。
功能要求：
1通过案件类型查询督办规则
2点击督办规则，进入规则详细信息页。在详细信息页可以对规则进行并
更。
3点击“新建”，进入新建规则页面，页面规则如下表。填写规则信息，选择需要管理案件类型。点击保存，完成新建功能。
4点击“删除”，弹出提示“是否删除”对话框。选择“确定”则删除信息，返回列表，选择“取消”则直接返回列表。
案件移送
功能结构图：
功能描述：为执法办案部门提供将不适用执法机构管辖范围的案件或者案源移送其他机关的功能。案件移送包括移送案件的申请、审批案件移送申请、生成移送案件材料、移送情况录入功能，并提供相应的材料打印功能。
案件移送信息字段如下数据表
案件纠正
功能结构图：
功能描述：由法制机构实施，及时纠正执法中存在的不当或者违法行政行为等问题。制作监督记录，对发现不作为和违法行政行为的时间、地点、责任单位、人员、主要问题等进行记载。
案件纠正信息字段如下数据表
案件绩效考核
功能描述：实现案件结案率绩效考核，包括绩效考核概括、自定义考核、统计查询、数据分析、指标体系管理、数据采集管理及系统管理。系统支持对指标值进行编辑，需严格记录编辑人、编辑日期、编辑原因等日志，指标计算结果允许导出至Excel；系统支持对指标配置进行维护，维护的内容包括指标计算公式及相关参数，如权数、满意值、不允许值、所属二级指标分类等，尽可能满足用户个性化定制指标的需要；系统支持指标、相关参数、案件列表、案件详情的逐级关联，可根据自身业务灵活定制各类考核主题报表,报表允许以模板的形式保存，方便随时调用，统计结果支持以丰富的图形化形式展现。
2.结案管理
功能描述：案件办理完成后，对案件进行结案处理，立卷归档案件相关资料，以便保存及查阅。同时将案件办结信息反馈给案件分派部门，有需要移交处理的案件移交相关部门。
结案处理
功能结构图：
功能描述：包括制作结案报告、审核结案报告、审批结案报告等。由承办人员制作《结案报告》，由承办人签名并经办案机构负责人审核，由办案机关分管办案机构的负责人批准。
结案处理信息字段如下数据表
立卷归档
功能结构图：
功能描述：结案登记，系统将有关的过程文档自动归集并能供办理人员选择，业务办理人员选择需要归档的文档资料后进行归档，有关的档案目录和文档内容等都能够打印。经过归档操作后，案件的状态自动变更为“归档”。归档后，向档案管理部门移交案件档案资料。
结果反馈
功能结构图：
功能描述：将案件处理结果反馈给案件来源（分派）部门。显示已经结案的案件列表，方便查看案件的执行和处理情况。
结果反馈查询数据型如下数据表
3.案件辅助
公告管理
功能结构图：
功能描述：对案件办理过程中案件公告（告知公告、送达公告等）进行集中管理。涵盖公告内容管理、公告审批管理、公告文号管理等、发布情况记录、反馈情况记录，以及对公告的查询统计等功能。
公告管理查询数据型如下数据表
公告管理数据型如下数据表
执法文书
需求一览表 一、系统总体需求 本楚雄日报社中央厨房项目，建设楚雄日报社全媒体采编和楚雄新闻网统一管理平台。 在现有的报社采编系统上进行升级改造，实现报纸、网站等媒体平台的互联网互通，图文、视频等信息内容的统筹调度，实现一个内容、一个平台上多次编辑、多元发布。同时实现手机端的新闻稿件采编，图文、影音等数字投稿功能。 本项目建设须兼顾报社目前的需要以及未来的发展，体现出可靠、高效、先进、灵活、经济实用等特点，必须和采购人现有全媒体采编系统无缝对接，能很好体现系统兼容性。 1、可靠性和安全性需求 为实现核心编采系统的高可靠性，要充分考虑对于关键业务系统的冗余。同时还要考虑系统的技术和信息安全性。技术安全性要保证数据的介质存储安全和操作人员存取安全。信息安全要保证核心编采系统在运行过程中，系统数据在被存储、读取或利用中，避免非法截流或将机密信息供给第三方，确保数据资料不被非法使用、破坏。 2、结构化和模块化需求 项目核心流程各应用系统应遵循结构化和模块化原则，清晰地划分各个功能块，为用户扩充功能和提高性能留下很大的余地。不同环节应用的系统各个模块需向外提供标准的、简单的、逻辑清晰的接口，可以实现不同功能模块的组合和相同功能模块的互换，减少不同系统之间的干扰，便于用户故障排查、恢复和日常的运行维护。 3、先进性需求 整个项目的应用需采用先进的设计思想和技术手段来实现。先进性首先指业务模型的先进性，其次，采用的技术符合当前技术发展的方向，如设计模式的使用、面向对象技术和组件技术、基于SOA的体系架构等，保证系统平台的先进性、开发工具技术的先进性、核心技术的先进性、数据库技术的先进性、软件功能实现技术的先进性、软件整体框架等。 4、成熟性和开放性需求 在技术的使用和产品的选择方面要充分考虑所采用技术的成熟性，保证所提供的解决方案具有大量成功的实施案例。方案要求稳定成熟，有丰富的经验可以借鉴，能够确保用户在最短的时间内达到应用需求，并充分降低后期维护的影响。 另外，由于本项目使用为非孤立的系统，因此，对于各流程系统的开放性具有很高的要求，项目中涉及的模块之间应可以通过XML进行数据交换，另外，系统能够支持丰富的开发
一、内容 1、通过实地调研拟解决的问题与目标。 本系统需要具备以下几个模块功能: 1、用户登录。用户可用两种身份登录本系统:普通操作员或经理;不同身份登录被系统授予不同的使用权限,这样提高了本系统的安全性,避免了无关人员获取不在她权限范围内的信息。 2、仓库进货。仓库存放货物品种繁多,堆存方式以及处理过程也非常复杂,随着业务量的增加,仓库管理者所需要处理的信息量大幅上升,因此管理者往往很难及时准确掌握整个仓库的运作状态。分析其原因在于:仓库在进货时没有输入详细、有效、完整的信息。 在本仓库信息系统中,仓库进货模块要求操作员输入商品号、进货数量、单价与供应商,系统会自动的将当前系统时间作为进货时间更新到数据库,并且会自动统计总进货金额。该操作完成后,相应货物的数量为原数量加进货的数量,并更新数据库。 3、仓库退货。需求分析表明,企业仓库中的货物离开仓库主要有两种原因:企业无法销售某商品,将其退还给供应商;企业销售了一部分某商品,再从仓库调出部分库存的该种商品。 在本仓库信息系统中,仓库进货模块就是为了第一种原因而设计的,它要求操作员输入退货商品号、退货数量、单价与供应商,系统会自动的将当前系统时间作为退货时间更新到数据库,并且会自动统计总退货金额。该操作完成后,相应货物的数量为原数量减退货的数量,并更新数据库。 2、业务需求分析(用业务流程图描述并配上适当文字) 1、顶层业务流程图
顶层业务流程图 2、1级业务流程图 入库: 一级业务流程图:入库 库存: 一级业务流程图:库存 出库 :
一级业务流程图:出库 3、2级业务流程图 入库: 二级业务流程图:入库 3、数据需求分析(用数据流程图描述并配上适当文字) 1、顶层数据流程图 拒收单 顶层数据流程图 2、1级数据流程图 订货单
仓库管理系统 开发者：施飞飞、韩显 组长：韩显 院系：数学与计算机科学学院班级：11信息与计算科学
一、仓库管理系统可行性研究报告 3 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2可行性研究的前提 (3) 2.1要求 (3) 2.2目标 (4) 2.3条件、假定和限制 (4) 2.4决定可行性的主要因素 (4) 3技术可信性分析 (5) 3.1系统优越性 (5) 3.2 采用建议系统可能带来的影响 (5) 3.3 技术可行性评价 (5) 4信用经济可行性分析 (5) 5社会因素可行性分析 (6) 5.1法律因素 (6) 5.2用户使用可行性 (6) 6结论 (6) 二、仓库管理系统需求分析目录 (7) 1.1系统任务概述 (7) 1.2功能需求 (7) 1.3数据流图 (8) 1.4功能模块图： (10) 1.5数据字典 (10) 1.6E-R图 (11)
1.7性能要求 (13) 1.8运行环境 (13) 一、仓库管理系统可行性研究报告 1引言 1.1编写目的 为了以最小的代价在最短的时间内确定仓库管理系统项目是否值得去开发，其中的关键和技术难点是什么，问题能否得到解决，怎样达到目的？我们编写了可行性报告以对这些问题进行分析。 除此之外，经过对此项目进行详细调查研究，我们初步拟定了系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。以便于中小规模工厂的仓库管理人员阅读及理解整个项目。 1.2项目背景 开发软件名称：仓库管理系统 项目开发者：施飞飞（2011033504）、韩显（2011033549）
附件1： 长丰县政府采购项目需求表 （货物类需求） 一、需求概况采购人：（单位公章）
二、需求一览表第包：包名
编制说明： 1、本货物需求一览表中技术参数要分条罗列，并标注“★”来区分关键性和非关键性参数，“★”号参数原则上要求供应商必须完全响应或优于响应。填写产品技术参数时，建议根据产品的主要性能指标填写，非关键技术指标或与产品性能无关的指标建议少提或者不提，不建议完全复制某特定型号产品的技术参数。
2、请采购人选择价值高或数量大的核心产品，并在技术需求中标注▲号产品，▲号产品随评审结果一并公示名称、规格、型号、数量、单价等信息。 3、定量参数尽量用“≥”或“≤”表示。 4、对每包“货物需求一览表”中价值高的核心设备或批量大且品牌竞争充分的设备可要求投标时提供产品授权。 5、产品证明文件。对省内、国内、行业强制要求取得的认证须在招标文件中注明，其他证书不得作为强制要求。 6、进口产品。如需采购进口产品须先到县发改委申请批准。 7、质保及服务要求。原则上执行国家标准质保规定，需要购买超过标准质保的服务，须在招标文件中作为购买服务单独列明，要求供应商单独明确报价，并在供货时提供质保服务承诺函。 三、技术要求（如有） 本“技术要求”主要是用于说明除“需求一览表”外的项目背景、方案、功能、施工、培训、安装调试及售后服务等要求，避免与“需求一览表”中重复、矛盾。 四、其他要求（如有） 五、样品（如有）
六、采购需求填写要求： 字体及格式：货物需求表中所有字体均使用宋体小四，行距1.0；所有技术参数要求按照“1、某项指标：…………；”的形式填写。 七、综合评分表（综合评分项目适用） 综合评分详评指标表：
物流仓储管理系统 需求分析 第三组
2014.7.1 目录 1．引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 1.3定义 (3) 2．任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2运行环境 (5) 3．数据描述 (5) 3.1数据库设计 (5) 3.2用例图 (8) 3.2.1用户登陆模块用例图 (8) (8) 3.2.2 整体流程图 (9) 4．功能需求 (10) 4.1功能划分 (10) 4.1.1前台用户 (10) 4.1.2 后台用户——管理员 (10) 4.2 功能描述 (11) 4.2.1 用户信息管理 (11) 4.3系统结构 (11) 5．性能需求 (12) 5.1环境要求 (12) 服务器端 (12) ①系统软件：Windows xp/win7 (12) ②数据库管理系统：Microsoft SQL Server 或Oracle (12)
③开发工具：JAVA / HTML语言/javascript (12) 客户端 (12) ①系统软件：Windows xp/win7。 (12) ②采用浏览器形式：IE，火狐，chrome等主流浏览器。 (12) 5.2 系统安全性要求 (12) 5.3 故障处理要求 (12) 5.4 其他性能要求 (13) 6．运行需求 (13) 6.1用户界面 (13) 6.2服务器软件 (13) 6.3硬件接口 (14) 6.4软件接口 (14) 6.5 内部接口 (14) 1．引言 1.1编写目的 此需求分析文档对物联网智能仓储管理系统做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的系统应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员与仓库开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。 1.2项目背景 在21世纪科技与文化飞速发展之际，物联网通过智能感知、识别技术与普适 计算、广泛应用于网络的融合中。 而仓储管理在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致管理费用的增加，服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓储管理已无法保证企业各种资源的高效利用。 如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂化多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失。 在这个大背景下，物联网仓储管理系统针对于特定对象（如仓库）的商品、单据流动，进行仓库作业结果的记录、核对和管理，从而增加仓库的效率、管理透明度、减少了人工成本，提高了仓库利用率，明显增加了经济效益。
宜春市企业科技需求汇总表 产业企业名称主导产品技术需求期达到的技术指标备注 锂电新能源 6项 远东福斯特 新能源有限公 司 18650锂电 池、动力电池 通过材料的改性和选择与之相匹配的电解液，解决电芯循环寿命差的问 题，开发出一款用于新能源汽车市场高能量密度比动力电池产品的材料体系； 同时进行高能量比动力电池技术热失控机理和防范机制、均一性和寿命的影 响因素及工程化改善技术研究，开发高安全性、长寿命高能量密度动力锂电, 全面在新能源汽车推广应用。 研制、开发的单体动力电池容量 2.9Ah以上，能量密度≥300Wh/kg， 循环寿命≥2000次，成本≤0.7元 /Wh，电池各项性能指标、寿命等达 到行业领先水平，安全性满足行业标 准，并进行产业化。 江西正拓新能 源科技股份有 限公司 锂离子电池 负极材料 新一代的负极材料硬炭、软炭具有优异的性能，但软碳的缺点是克容量 较低、压实密度较低，且没有明显的充放电平台；硬碳不可逆容量大、首次 充放电效率低、放电电压高、与国内其他材料体系吻合度不是太高。需解决 的是：硬碳、软碳库伦效率低、压实密度低问题。 软碳：克容量≥320mAh/g，首次≥ 91%，压实≥1.45g/cm3；硬碳：克容 量≥400mAh/g，首次≥88%，压实≥ 1.45g/cm3 奉新赣锋 锂业有限公司 金属锂及 锂材产品 1.金属锂冶炼新技术。现有工业化制备金属锂的唯一方法是熔盐电解法 存在高危险、高能耗、高运行成本，且尾气（氯气）处理成本高，并对环境 有一定影响的问题。因此，寻找金属锂冶炼新技术代替熔盐电解技术，如真 空热还原法制备金属锂产业化技术。 2.锂硼、锂镁等锂系列合金制造技术。锂硼、锂镁等锂系列合金在航天 航空、轨道运输、军事等领域广泛应用。我国锂硼、锂镁合金的制造技术还 比较落后，得到的材质加工性能差，无法产业化应用。因此，寻找合作方共 同开发锂硼、锂镁等系列合金新工艺，提高产品性能。 1.金属锂冶炼能耗在现有基础上 降低20%以上，劳动生产率提高30% 以上，且操作环境安全环保； 2.锂硼、锂镁合金达到国家相关标 准。 宜春银锂 新能源有限责 任公司 电池级 碳酸锂 用锂云母制备氢氧化锂、电池级碳酸锂、氯化锂后，将渣料中的铷盐、铯 盐等有效提取。铷盐、铯盐提纯过程中Rb+、Cs+在洗脱溶液中的富集及产品 的纯度等问题有待于解决。 硫酸铷，99%；硫酸铯99% 锂电江西星分子材 料科技股份有 限公司 干法和湿发锂 离子电池隔离 膜 1.急需能提升锂离子电池隔离膜性能的制造、涂覆、复合技术。改善拉伸 强度，穿刺强度，降低收缩率，去除表面静电，孔隙率，孔径分布均匀性， 电解液浸润性好，耐电化学性能好，具有较低的闭孔温度和较高的破膜温度 1.干法双拉，厚度20u±2，孔隙 率35-45%，面密度8-13g/m2，透气 性250-550S/100ml,纵向抗拉强度≧ 100MPa，横向抗拉强度≧25MPa，纵
软件需求分析报告 学生姓名： 学号： 专业班级：计算机科学与技术院（系）：计算机与通信工程学院指导教师： 完成时间：2012年11月18日 成绩： 前言
仓库管理系统是物资管理系统的核心，是一个企业不可缺少的部分，它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要。一直以来人们使用人工的方式管理仓库，效率低，查找、更新和维护困难。今天，仓库作业和库存控制作业已多样化、复杂化，靠人工去处理已十分困难。如果不能保证正确的进货、验收及发货，就会导致生产过量的库存，延迟交货时间，增加增加经营成本，以致失去客户。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，仓库管理系统应运而生，其检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低、等优点极大地提高人事劳资管理的效率；其能够有效地组织人员、空间和设备进行收货、存储、拣货和运输，组织运送原材料到生产企业，运送成品到批发商、分销商和最终客户手中等强大的功能已为人们所熟知。仓库管理系统是为企业的采购、制造计划、制造执行、客户服务系统与仓库或配送中心提供的管理手段，满足企业对低成本和快速处理的要求，帮助不同行业的企业解决复杂的配送问题并降低订单履行成本，它已越来越广泛的应用到各大仓库，并随着不断地完善发挥着越来越重要的作用。 目录 一、项目前景文档 (4) 1业务需求 (4)
1.1项目背景、业务机会和客户需要 (4) 1.2业务目标和成功标准 (4) 1.3业务风险 (5) 2解决方案的前景 (5) 2.1前景陈述 (5) 2.2主要特征 (5) 2.3假设（Assumption）和依赖（Dependency） (6) 2.4项目范围和局限性 (6) 2.4.1项目范围 (6) 2.4.2项目限制 (6) 2.5业务环境 (7) 2.5.1涉众档案 (7) 2.5.2运行环境 (7) 二、软件需求规格说明书 (8) 1引言 (8) 1.1概述 (8) 1.2背景 (8) 1.3定义 (9) 1.4参考资料 (9) 2任务概述 (9) 2.1目标 (9) 2.2运行环境（Operating Environment，OE） (9) 2.3假定（Assumption）和约束（Constraint） (9) 3需求规定 (10) 3.1对功能的规定 (10) 3.1.1用户需求 (10) 3.1.2系统需求 (25) 3.2非功能性需求 (38) 3.2.1性能需求（Performance） (38) 3.2.2安全设施需求（SAfety） (38) 3.2.3安全性需求（Security） (38) 3.2.4软件质量属性 (39) 3.3外部接口需求 (39) 3.3.1用户界面（User Interfaces，UI） (39) 3.3.2硬件接口（Hardware Interfaces，HI） (39) 3.3.3软件接口（Software Interfaces，SI） (39) 3.3.4通信接口（Communications Interfaces，CI） (39)
服务需求一览表 说明： 1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。
评标方法 评标细则及评分办法 本项目评标办法采用综合评分办法。 一、评委对投标文件进行资格审查及符合性鉴定。对实质上不响应采购文件要求的投标予以拒绝。 二、评委对通过资格审查及符合性鉴定的投标文件的进行技术及商务评审。具体评审方法如下： 评标标准和办法 1、价格分…………………………………………………………………………………15分 价格分计算公式： 投标人最低投标报价金额 某投标人价格分＝×15分 某投标人投标报价金额 2、技术分…………………………………………………………………………………40分 （本项评分由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。） （1）咨询工作计划方案（此项满分8分） a、总体设计框架方案大纲编写完整详细，符合规范，设计思路清晰。设计框架、需求分析符合项目所在地实际情况，能提供高效优质的本项目系统服务；总体方案设计能够充分满足采购需求，并能与甲方实现按效付费方式（4.1-8分）； b、总体工作方案较为思路清晰、全面，有需求分析（1.1-4分）； c、总体工作方案不全面（0-1分）。 （2）本PPP项目选择社会投资人的基本实施方案(此项满分13分） a、内容全面完整，科学合理，符合项目所在地实际情况，可操作性强（8.1-13分）； b、内容基本完整，基本符合项目所在地实际情况，具可操作性（4.1-8 分）； c、内容不完整（0-4 分）。 （3）对实施本PPP项目工作的难点、重点分析及建议（此项满分6分） a、内容全面完整，科学合理，可操作性强（3.1-6 分）； b、内容基本完整，具可操作性（1-3分）； c、内容不完整（0分）。 （4）项目咨询服务工作保障措施（此项满分3分） a、内容全面完整，科学合理，预见性、可操作性强（2.1-3分）； b、内容基本完整，具可操作性（1-2分）； c、内容不完整（0分）。 （5）响应甲方要求到达工作现场的效率（0-2分，此项满分2分） （6）实施计划安排（此项满分8分） 1）工作计划（满分4分） a、制定详细的工作计划并有保证措施确保项目顺利推进（2.1-4分）； b、方案对于各项进度时间安排和工作措施有较为合理的计划（1.1-2 分）； c、方案中进度细节描述不全面（0-1分）。 2）服务期承诺（满分4分） a、承诺能在90天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（2.1-4分） b、承诺能在120天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（1.1-2 分） c、承诺能在150天内完成本项目服务需求内容，提供专业的PPP技术咨询服务（0-1分） 3、商务分………………………………………………………………………………45分
版 本 历 史 版本/ 状态 作者 参与者 日期 备注 1.0.0 1.0.1 1.0.2 1.0.3 1.1 目 录 《物联网物流仓储管理系统》 项目需求说明 V1.1
第一部分引言 一、说明 编写本说明书的目的是为了准确阐述项目具体业务需求和需求边界，本说明书的作者是【物联网物流管理平台】项目组，本说明书的确认者是【项目经理】负责人，本说明书的读
者是项目所有直接干系人。 本说明书是指导项目实施的重要指导性文件，也是用户最后进行验收（终验）的依据，说明书中内容一旦确认双方将以此为基础开展工作。如果需要变更说明书内容，必须走变更流程，变更必须得到甲乙双方书面确认，最后变更内容将作为本文的一部分，在项目实施过程中得以体现。 二、定义 1、CCL冷链物流 CCL是冷链物流(Cold Chain Logistics)的缩写，冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。 2、WMS仓库管理系统 WMS是仓库管理系统(Warehouse Management System)的缩写，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用，可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。 3、IOT物联网 IOT是物联网（The Internet of things）通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网被视为互联网的应用拓展，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。
1、采购项目需求一览表： 揭阳市卫生学校2016-2017学年度中专学生教材预订表 （2015级学生第二学年和2016级学生第一学年用书） 序号书名估计订数（本） 1 X线摄影化学与暗室技术学（第2版）58 2 X线物理与防护第2版60 3 安全教育1520 4 保健学基础110 5 病理学基础1150 6 病理学实验报告1520 7 病原生物学与免疫学基础1270 8 产科学及护理207 9 常用护理技术345 10 超声诊断学（第2版）58 11 传染病学（第3版）110 12 电工与电子技术第2版60 13 儿科护理910 14 儿科护理学笔记（第3版）905 15 儿科疾病防治110 16 方剂学52 17 分析化学（第2版）48 18 妇产护理学笔记（第3版）880 19 妇产科护理700 20 妇产科疾病防治110 21 妇科护理205 22 公共艺术.音乐1520 23 固定义齿修复工艺技术35 24 护理技术实训情景教学教材900 25 护理礼仪900 26 护理伦理学700 27 护理学基础900 28 护理学基础学习及实习指导900 29 护理药物学基础（第1版）700 30 护理药物学实训大纲及指导700 31 护理专业技术实训700
32 基础护理学笔记（第3版）880 33 急救护理技术880 34 急救医学基础110 35 疾病概要（第2版）255 36 疾病概要（第2版）115 37 疾病康复58 38 疾病学基础130 39 计划生育技术50 40 计算机应用基础1485 41 寄生虫检验技术（第2版）48 42 健康评估880 43 解剖学基础1520 44 解剖学实践指导及报告1520 45 解剖学与组织胚胎学160 46 经济政治与社会1470 47 就业和创业指导35 48 康复技术评定58 49 康复医学概论170 50 康复治疗技术58 51 康复专业主干课程评分标准（上）58 52 康复专业主干课程评分标准（下）58 53 可摘义齿修复工艺技术35 54 口腔工艺材料学基础35 55 口腔工艺设备35 56 口腔疾病概要（第2版）35 57 口腔解剖生理学基础55 58 口腔医学美学基础35 59 口腔预防保健35 60 口腔正畸工艺技术35 61 老年护理700 62 临床检验（第2版）48 63 免疫检验技术（第2版）48 64 母婴保健205 65 内科护理880 66 内科护理学笔记（第3版）880 67 内科学疾病防治110
仓库管理系统 仓库管理是整个物资供应管理系统的核心。本实例着重讲解仓库管理模块，给出数据库设计和程序实现过程。 1、系统设计 1、1系统设计目标 系统开发的总统任务是实现企业物资设备管理的系统化、规范化和自动化，从而达到仓库管理效率的目的。 1、2开发设计思想 在本系统的设计过程中，为了克服仓库管理信息处理量大的困难，满足计算机管理的需要，采取了下面的一些原则： ●●统一各种原始单据的格式，统一帐目和报表的格式。 ●●删除不必要的管理冗余，实现管理规范化、科学化。 ●●程序代码标准化，软件统一化，确保软件的可维护性和实用性。 ●●界面尽量简单化，做到实用、方便，尽量满足企业不同层次员工的需要。 ●●建立操作日志，系统自动记录所进行的各种操作。 1、3系统功能分析 本例中的仓库管理系统需要完成的功能主要有以下几点： ●●仓库管理各种信息的输入，包括入库、出库、还库、需求信息的输入等。 ●●仓库管理各种信息的查询、修改和维护。 ●●设备采购报表的生成。 ●●在库存管理中加入最高储备和最低储备字段，对仓库中的物资设备实现监 控和报警。 ●●企业各部门的物资需求的管理。 ●●操作日志的管理。 ●●仓库管理系统的使用帮助。 1、4系统功能模块设计 在系统功能分析的基础上，结合Visual C++程序编制的特点，得到如图1-1所示的系统功能模块图。 图1-1 系统功能模块图 2、数据库设计
2、1数据库需求分析 1-2 本实例设计的数据项和数据结构如下： ● ● 设备代码信息，包括的数据项有设备号、设备名称。 ● ● 现有库存信息，包括的数据项有设备、现有数目、总数目、最大库存和最 小库存。 ● ● 设备使用信息，包括的数据项有使用的设备、使用部门、数目、使用时间 和出库时状态等。 ● ● 设备采购信息，包括的数据项有采购的设备、采购员、供应商、采购数目 和采购时间等。 ● ● 设备归还信息，包括的数据项有归还设备、归还部门、归还数目、归还时 间和经手人等。 ● ● 设备需求信息，包括的数据项有需求的部门、需求设备、需求数目和需求 时间等。 2、2数据库概念结构设计 本实例根据上面的设计规划出的实体有库存实体、入库实体、出库实体、采购实体、还 库实体和需求实体，各实体的E-R 图及其关系描述如下：
第五章 服务需求一览表及技术规格 （如本章内容与招标文件其它章节内容有冲突，应以本部分内容为准。） 一、服务需求 北京市市政管理委员会系北京市政府重要组成单位，直接服务于2008年奥运会。北京市市政管理委员会利用北京市信息化城市管理平台、北京奥运城市运行监测平台等重要平台为2008年北京奥运会服务。因此，相关网络设备、服务器、电脑及外设、办公自动化系统的保障工作必须可靠。 中标公司对北京市市政管理委员会的相关网络设备、服务器、电脑及外设、办公自动化系统的运行监控值班、设备巡检、系统运行状况记录、故障预防、病毒防范、安全管理等维护服务和技术保障工作。 中标单位的服务期为三年，合同每年按照我委更新的需求重新签定，第一年服务合同于中标通知书发出后一个月内签定，第二、三年合同在上一年合同到期日结束前一个月内按照第一年的中标价格分别签定。 二、技术规格及要求 （一）业务现状描述 北京市市政管委在2001年对办公大楼进行了局域网综合布线改造，网络系统出口租用首信公司15M光纤连接北京市公安局机房，通过市公安局机房连接至首信中塔机房，实现全委办公局域网计算机接入互联网。整个系统采用先进Molex布线产品和Cisco网络交换设备，实现楼层
接入带宽1000M，用户桌面带宽100M。 迄今，管委网络系统分为：办公局域网，政务专网、财政专网和政府无纸化办公专网等业务网络系统，网络系统之间通过逻辑或物理方式进行隔离，从而实现了管委与市委、市政府和市各委办局，以及18个区县政府机关及相关企事业等单位的网络互联。 管委通过政务专网承载电子政务横向、纵向业务和语音视频会议系统等，其中横向业务系统包括，市党政机关机要通信网、市无纸化传输系统和北京市应急指挥系统等；纵向业务系统包括市委办局办公业务网络、北京市财政、人事等业务系统。 目前，管委办公局域网主要应用的信息化系统为OA办公自动化系统、OA移动办公系统、门户网站系统、行政许可网上审批系统、政府无纸化办公系统，这些系统是支撑管委日常办公的核心系统。 （二）维护项目内容 根据市市政管委网络、服务器及计算机应用系统的实际需要，完成维护工作要求，将维护内容分为以下九个部分： 第一部分：机房、各楼层配线间维护 第二部分：网络、防火墙设备维护 第三部分：网络系统维护 第四部分：服务器设备维护 第五部分：应用业务系统维护 第六部分：终端计算机、笔记本电脑、打印机等外设维护 第七部分：全程在线帮助服务 第八部分：三里河等办公区计算机及系统维护 第九部分：重大事件技术保障 具体维护内容为： 第一部分 机房、各楼层配线间维护 工作项目实施内容备注 1、机房设备定期巡检
仓储物流管理系统建设方案
1需求分析 现代企业不断发展的今天，面对日益激烈的经济全球化竞争格局，各行业都应该全力以赴聚焦于自身的核心竞争力。第三方物流（Third－Party Logistics，简称“3PL”）已经逐步克服了早期口惠而实不至的毛病，通过提供更加专业化的服务从而为外包方带来显著的价值。尽管如此，外包方通常关注的是更广泛的供应链或物流功能外包，比如仓储、订单处理、国际贸易协助、资金处理等。在外包过程中，第三方物流公司通常并不被认作是拥有信息技术专长的企业。那么使用第三方物流仓储的公司中有超过 80%的外包方认为：第三方物流仓储公司应该拥有合适的软件和信息技术能力，少于 40%的外包方对第三方物流公司能力表示满意，极少的外包方依赖于第三方物流仓储公司的技术。外包方的期望值和第三方物流公司所能提供的 IT 能力之间存在着巨大的鸿沟。第三方物流公司必须在全球标准化和必要的地区差别化之间建立一种平衡，使客户即能感受到物流的全球可见性，同时又拥有如他们所愿的地区特色。 物流企业是否具有现代物流理念和核心竞争优势就显得格外重要。只有理念创新，才能步步领先。倡导应用现代物流理念，将先进的信息网络技术和现代物流技术有机结合，建立现代物流综合服务的供应链。随着我国经济的蓬勃发展，物流产业红红火火。尤其是IT 技术的突飞猛进更是让物流业的发展如虎添翼，它帮助企业节约了物流成本，提高了物流效率。 激烈的市场竞争中，降低成本对每一家企业来说都极为重要，在企业的成本结构中，库存是一个极为重要的组成部分。随着市场的扩大，日益增大的库存如果管理不当，不仅会造成企业成本的增加，就像“无底黑洞”吞没企业的资金，更隐藏着诸多问题，是企业发展
采购需求一览表 一、建设目标 基于楚雄教育云大数据中心，利用高分辨率对地观测技术和无人机航测遥感技术，建立楚雄州中小学空间三维地理信息平台，实现楚雄州中小学空间分布一目了然，校园设施一清二楚，周边环境一览无遗，支撑教育资源可视化管理。 二、项目意义 楚雄州中小学地理信息平台，是教育资源可视化管理的基础支撑，是推进楚雄州教育大数据基础承载平台。有利于加强校园设施的可视化管控，提升教育设施、教育资产、教学活动的可视化动态管控水平；有利于加强校园周边环境的可视化管控，提升校园安全预警能力和应急处置能力，平台建设意义重大。 三、项目体责任 投标人需要承担楚雄州中小学空间三维地理信息平台的建设相关责任，项目内容包括数据采集与处理；展示平台软件建设。 （一）投标人须自行申请飞行空域许可证，并处理空域协调相关问题。 （二）投标人开展的无人机飞行、影像处理及倾斜模型生产等须符合测绘相关技术标准和规范。 （三）投标人须确保无人机飞行作业组的各项安全，并承担飞行作业中的任何事故责任。 （四）投标人须承担外业无人机飞行、外业数据采集以及软件开发的所有费用。 （五）投标人须确保采集的30米格网数字高程数据、POI点位数据，不侵犯任何第三方知识产权，否则自行承担全部侵权责任。 （六）投标人须独立完成数据采集与处理、展示平台软件建设。 （七）投标人须确保所建设的云服务平台软件和开发的应用软件系统与楚雄州教育大数据云平台互联互通，自行承担与楚雄州教育大数据云平台互联互通的协作开发和联调联试相关费用。 （八）投标公司要进行“类似项目自有成果演示”。演示的文件必须交甲方留存，作为今后项目验收时的技术参照文件。如功能效果有明显出入，将影响对项目的验收及付款。 四、项目完整性要求 本次招标的投标人不仅要实现本次招标项目的建设目标，还要确保本次招标
物联网物流仓储管理系统项目需求说明 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
《物联网物流仓储管理系统》 项目需求说明 目录
第一部分引言
一、说明 编写本说明书的目的是为了准确阐述项目具体业务需求和需求边界，本说明书的作者是【物联网物流管理平台】项目组，本说明书的确认者是【项目经理】负责人，本说明书的读者是项目所有直接干系人。 本说明书是指导项目实施的重要指导性文件，也是用户最后进行验收（终验）的依据，说明书中内容一旦确认双方将以此为基础开展工作。如果需要变更说明书内容，必须走变更流程，变更必须得到甲乙双方书面确认，最后变更内容将作为本文的一部分，在项目实施过程中得以体现。 二、定义 1、CCL冷链物流 CCL是冷链物流(Cold Chain Logistics)的缩写，冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。 2、WMS仓库管理系统 WMS是仓库管理系统(Warehouse Management System)的缩写，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用，可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。
智能仓库管理系统 需求规格说明书 拟制：仇璐佳日期：2010年3月17日星期三审核：日期： 批准：日期： 文档编号：DATA-RATE-SRS-01 创建日期：2010-03-17 最后修改日期：2019-09-19 版本号：1.0.0 电子版文件名：智能仓库管理系统-需求规格说明书-
文档修改记录
基于web智能仓库管理系统详细需求说明书（Requirements Specification）1．引言 1．1 编写目的 本系统由三大模块构成，分别是：系统设置，单据填开，库存查询。 其中： 系统设置包括：管理员的增加，修改，删除，以及权限管理；仓库内货物的 基本资料的增加，修改，删除；工人，客户等的基本资料的增加，修改，删除。 单据填开模块包括：出库单，入库单，派工单，等单据的填开及作废操作。 库存查询系统包括：库存情况的查询，各项明细的查询，工人工资的查询， 正在加工产品查询等。 报表导出模块包括：按月，按季度，按年的报表导出功能。 1．2 背景说明 (1)项目名称：基于web智能仓库管理系统 (2)项目任务开发者：东南大学成贤学院06级计算机（一）班仇璐佳，软件基本运行环境为Windows环境，使用MyEclipse7.1作为开发工具，使用struts2作为系统基本框架，Spring 作为依赖注入工具，hibernate对MySql所搭建的数据库的封装，前台页面采用ext的js框架，动态能力强，界面友好。 (3)本系统可以满足一般企业在生产中对仓库管理的基本需求，高效，准确的完成仓库的进出库，统计，生产，制造等流程。 1．3 术语定义 静态数据－－系统固化在内的描述系统实现功能的一部分数据。 动态数据－－在软件运行过程中用户输入的后系统输出给用户的一部分数据，也就是系统要处理的数据。 数据字典－－数据字典中的名字都是一些属性与内容的抽象和概括，它们的特点是数据的“严密性”和“精确性”。
佳怡集团知识产权 未经允许，不得擅用 仓储管理系统 用户需求说明书 (V1.0) 佳怡集团物流与信息技术事业部 2016年02月15日
参与人员： 承担人王雨雨 负责人王雨雨 参与人王雨雨、王玉青、刘先坤 相关部门： 佳怡集团物流与信息技术事业部 点点储运配送有限公司 版本历史： V1.0 2016-02-15 王雨雨起草
目录 用户需求说明书................................................................................................................................. I 1引言 . (1) 1.1目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3项目概述 (1) 1.4术语 (1) 2部门组织结构 (2) 2.1组织结构 (2) 2.2部门设置和人员职责 (2) 3业务需求 (3) 3.1概述 (3) 3.2功能性需求 (3) 3.2.1部门工作范畴 (3) 3.2.2主要业务 (4) 3.2.2.1主要业务概述 (4) 3.2.2.2业务关联图 (4) 3.2.3.1干线运输作业 (5) 3.2.3.5入库作业 (5) 3.2.3.10上架作业 (7) 3.2.3.15盘点作业 (7) 3.2.3.20拣货作业 (8) 3.2.3.25出库作业 (9) 3.2.3.30库内管理 (11) 3.2.3.38客户管理 (11) 3.2.3.42计费管理 (12) 3.2.3.44报表管理 (12) 3.2.3.47客户下级店管理 (13) 3.2.3.52计量单位管理 (14) 3.2.3.56入库单打印 (14) 3.2.3.58出库单打印 (15) 3.2.3.60库存调整表 (15) 3.2.3.62入库储位统计表 (16) 3.2.3.64异动盘点表 (16) 3.2.3.66通盘盘点表 (17) 3.2.3.68分拣单 (17) 3.2.3资料提供情况 (17) 3.3非功能性需求 (19) 3.3.1资源需求 (19) 3.3.2性能需求 (20)
1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (4) 2．任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2运行环境 (5) 2.3条件与限制 (5) 3．数据描述 (6) 3.1静态数据 (6) 3.2动态数据 (6) 3.3数据库介绍 (7) 3.4数据词典 (7) 3.5 E-R图 (9) 3.6数据采集 (9) 3.7系统数据流图 (9) 4．功能需求 (13) 4.1功能划分 (13) 4.2功能描述 (13) 5．性能需求 (24) 5.1数据精确度 (24) 5.2时间特性 (24) 5.3适应性 (25) 6．运行需求 (25) 6.1用户界面 (25) 6.2硬件接口 (28) 6.3软件接口 (28) 6.4故障处理 (28) 7．其它需求 (29) 7.1正确性 (29) 7.2可维护性 (29) 7.3可移植性 (29) 7.4软件的完整性 (29) 7.5软件的安全性 (29)
1．引言 1.1编写目的 本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了仓储管理系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期待能够获得更大范围的应用。 本文档是在调研仓库管理制度及仓库管理人员对于管理系统的需求后，为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试而撰写的。 本文档的预期读者是： 设计人员 开发人员 项目管理人员 测试人员 用户 1.2项目背景 仓储管理系统（WMS）是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。目前在我国市场上呈现出二元结构：以跨国公司或国内少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也比较集中在国外基本成熟的主流品牌；以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。下面主要结合中国物流与采购联合会征集的物流信息化优秀案例，从应用角度对国内企业的WMS概况做一个分析。 第一类是基于典型的配送中心业务的应用系统，在销售物流中如连锁超市的配送中心，在供应物流中如生产企业的零配件配送中心，都能见到这样的案例。北京医药股份有限公司的现代物流中心就是这样的一个典型。该系统的目标，一是落实国家有关医药物流的管理和控制标准GSP等，二是优化流程，提高提高效率。系统功能包括进货管理、库存管理、订单管
仓库管理系统需求分析报告 1需求分析 1．1 系统的目的 货物仓库管理系统主要针对于日常库存信息的管理，它针对仓库日常发生的业务，分为了两大类，即入库和出库，用户通过相应的模块，对仓库里的物品的基本情况进行操作，对库存数量进行查询，用户通过简单的操作即可轻松的管理仓库。 1．2 系统功能及用户需求分析 1．功能需求 （1）系统功能包括：产品入出库登记、确认入出库信息、删除库内信息、借出信息登记、产品分类管理、，报表生成，事件记录，数据检测、数据警告。 （2）系统管理员功能：添加人员、删除人员、查询库内信息、系统配置、查看系统事件，用户管理，人员权限区分。 （3）用户功能包括：查询库内信息、查询出库信息、查询入库信息、修改本用户密码。 2．用户需求 根据用户需求，该系统应该实现以下功能： （1）进、出库管理。对进、出库信息进行记录。 （2）查询功能。仓库管理对查询要求高，通过主菜单记录当前操作用户的用户编号，保证了对进、出库信息录入负责人的确认。 （3）部门资料管理与库存报表生成。资料管理包括了人员信息管理，财政支出信息管理，以及各项业务单据的资料管理。报表主要分类为：日报表，月报表，销售报表， 入库报表等等。 （4）应用计算机管理后，由于计算机能存贮大量的数据，而且数据只要一次存入，便可多次重复使用，所以管理数据达到完整，统一，原始记录能保证及时，准确。 （5）应用计算机管理后，许多重复性的工作，都可由计算机去执行，从而使管理人员从事务性工作解脱出来，真正变为从事一些信息的分析，判断，决策等创造性的工 作。 1.3 E-R图
名称供货记录名称 联系地址 方式地址 供应商所剩容量 n数量 价格仓库 1 数量供应 存放 n名称n 编号 类型货物 位置工作职位 n 现有数量 n 家庭住址n 提取 数量 联系方式N1 名称 管理 管理员 名字销售商 地址 工作证号 权限记录 联系方式 1．4 系统流程图 系统流程图是概括地描绘物理系统的传统工具。它的基本思想是用图形符号以黑盒子形式描绘组成系统的每个部件（程序，文档，数据库等）。系统流程图表达的是数据在系
服务需求一览表 项目说明： 1、投标人应在控制金额允许范围内尽量提供优质、高品质服务。 2、★号条款（如有）为必须满足条款，否则将视为非实质性响应招标文件要求。 3、#号条款（如有）为重要条款，不满足将视为存在较大偏离。
项目名称：0261955044内涵发展-公共教室多媒体设备托管服务项目 一、项目背景 首都师范大学的教学信息化设备系统规模庞大、技术门类复杂，包含计算机网络、多媒体录播室和其他教学设备等多个弱电子系统。教学信息化设备系统为教学与考试提供重要的信息化支撑，系统的安全与稳定运行是学校正常开展教学任务的关键所在。本次招标采购内容包括日常教学保障服务、重要活动保障服务、教学信息化设备软硬件和网络设施维修维护服务四个主要部分。 二、项目需求书 （一）托管运维服务范围 主校区托管服务范围： 主校区总计托管235间，具体分布为：多媒体教室196间、机房6间，视频 良乡校区总计托管69间，具体分布为：多媒体教室61间，机房6间及视频
托管设备范围：托管区域内的所有多媒体设备，包括摄像机、录播机、投影机、计算机、交换机、服务器、功放、展台、音响设备、话筒、电话、投影幕、多媒体控制柜以及多媒体设备之间连线及网线等； 主要设备清单 1、项目执行周期： 2019年7月1日-2020年6月30日； 2、报价说明：投标报价包括人工工资、办公用品、通讯、投影机灯泡、中控连接线、电脑耗材、各种设备零配件的更换与维修、日常清洗、光学除尘、备用设备、查毒软件等。 3、提供服务时间：每天7:30—22:00。个别需延长工作时间的，或国家法定节假日（周六、周日除外）确需加班，由甲方提前通知乙方，乙方应免费为甲方提供加班服务。 4、验收标准;按服务需求，逐条进行验收。 （二）托管运维服务任务和目标 1、日常教学保障 组建10-12名驻校工程师技术支持团队，每日对软硬件设备、网络链路巡检、维护，对教学家具、教具、耗材进行整备，提供随叫随到、做到10分钟内回复，30分钟内到场、2-4个小时内解决问题的服务，以保证教学活动正常进行。其他服务标准详见附件二。 2、重大活动保障