【秘书学概论】
第一章绪论
一、我国当代秘书学诞生的重大意义：促进了上层建筑的建设
1、促进了新时期秘书工作的飞跃促进了秘书人才的培养
二、当代秘书学诞生的时间：20世纪80年代初期
三、当代秘书学诞生的标志
1学科专业论著的问世 2学科带头人的出现
（三种现象：1秘书院校的出现；2秘书学会与学术活动的出现；3秘书杂志的出现）
四、当代秘书学诞生的原因：
我国当代秘书学之所以在２０世纪８０年代初期诞生，主要有三个方面的原因：
1、党的十一届三中全会路线，推动了新兴学科的诞生；
2、经济建设、改革开放、召唤着秘书学的诞生
3、学科带头人的出现，促进了秘书学科的诞生。
五、秘书学的性质特点：
新兴学科、交叉学科、政治性很强的学科、实践性很强的学科、辨证性很强的学科
六、秘书学的研究对象
研究秘书人员通过信息性、事务性、技术性的服务，近距离辅助领导决策与管理的活动及其规律的学问。具体地说，就包括这些活动的目的意义、功能价值、原则方法、科技手段，以及人员素质、经验教训等，均属研究的范围。
七、研究秘书学的方法
1、研究秘书学必须坚持马克思主义的基本立场和观点，要以辨证唯物主义和历史唯物主义理
论作为总的指导思想。
2、研究秘书学还必须有广泛的理论素养及综合能力，要结合研究相关学科，拓宽知识面
3、研究秘书学要坚持理论联系实际的原则
4、研究秘书学要坚持“百花齐放、百家争鸣“的原则
第二章秘书发展史略
一、秘书历史也是人类社会的文明史、政治史、领导史的重要构成部分。运用秘书历史经验
教训的时候需明确：
1、历史事迹与历史人物存在着一定的模糊性
2、古代的“秘书”与现代的秘书有许多明显的不同点
3、我国古代是奴隶制社会和封建社会，今天是社会主义初级阶段，有着根本的区别
二、秘书产生的前提
1、有了领导和领导工作
2、语言文字的出现
三、“秘书”的古义：
1、宫禁中秘藏之书
2、谶纬图箓chen wei tu lu
3、官职名称，始于东汉时设的秘书监
4、官署名称，始于晋的秘书寺
四、秘书基本性质特点：近身、直接、辅助、综合
五：秘书可追溯：新石器时代的母系氏族社会时期
六、最早的秘书：仓颉、沮诵（轩辕黄帝）
最早的“秘书”：殷商时期制作甲骨文书的“巫觋史xi
秘书萌芽时期：夏代最早的公文：甲骨公文（殷商时期）
最早的中央秘书机构：太史寮（商代后期）
殷以后到了周代，史逐渐取代巫，成为秘书的主流。
春秋战国时期的秘书：1良史型秘书（南史--齐国、董狐—晋国）
2客卿型秘书（士，俗称门客。冯煖—齐国、赵国—毛遂）秦：丞相——三公统辖下的九卿制。
三公：丞相：辅助皇帝处理政务的机构，承担部分的秘书工作
太尉：主辖军事事务，
御史大夫：秘书长，御史有“举劾按章”的权力，监督职能
代表人物：李斯，政治家、法家，唯一文学家。长史=秘书，参谋型兼文字型大秘书。
汉：尚书成主要秘书，膨胀回位，秘书监（最早用于官职名称），东汉曹操设置秘书令（膨胀回位：秘书的权力不断膨胀，皇帝就不断设立新的秘书机构及官职名称来取代他们的现象。）
代表人物：司马迁，史学家，文学家，《史记》
唐：三省六部制，翰林（学士）型秘书（特点：近身、亲近），学士=内相
代表人物：魏征：政治家，谋划决策秘书
虞世南、上官婉儿
宋：秘书省：掌古经籍图书、国史、实录、天文历数之事
明：中书省，总揽全国政务，以左右丞相为宰相之任，后废除，设立内阁制，以翰林学士为主。代表人物：刘伯温
清：军机处（勤、速、密）
汪祖辉：《佐治药言》——秘书幕学、《学治臆说》
幕府型秘书：军营幕府、行政幕府
幕府学科代表作：《佐治药言》、《幕府举要》、《办案要略》
现代秘书工作述略1926年7月：中央成立秘书处
1931年：周恩来、瞿秋白，第一个《文件处理办法》
1948年9月，华北政府设立秘书厅，正副秘书，秘书部门《办事通则》
并颁发《公文处理暂行办法》（既要参与政务，又要掌管事务）
1980年后，高校创办秘书专业，出现学术组织，刊物，开始走向科学化、规范化的发展道路海外秘书发展概况1、职业社会化2、智能专业化
3、办公自动化（20世纪70年代末）
4、队伍女性化
5、秘书科学的状况
（Ps：英美把政府秘书分为四级：行政级、执行级、文书级、助理文书级。）
秘书工作的历史经验总结要求：
1、秘书工作的政治性很强
2、秘书工作要求知识广博
3、秘书工作的规范性很严
4、秘书的职业道德要求很高
5、历史上重要的秘书思想理论
历代重要的工作制度： 1、符玺印信制度 2、公文处理制度 3、保密制度
4、进谏与封驳制度
秘书思想的优秀传统： 1、对人生价值的顽强追求 2、对人格的严厉要求
3、对国家君主的绝对忠诚
4、对刑名术法的刻苦实践
第三章秘书职业
1、我国秘书的主体：公务秘书
2、秘书的特性：①近身性（所处位置）②综合性（工作指向）③辅助性（人员作用）
3、秘书的工作：信息性工作；事务性工作；技术性工作
4、秘书定义：近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员。
5、“斯大林”“赖斯”属于“秘书”，从官职角度讲的
6、探讨秘书定义的注意问题：①定义的外延过宽（公务员不等于秘书）
②定义的内涵过窄（笔杆子不局限写字）
③对秘书的要求与评估过高（秘书只是辅助，不等于什么都懂）
④对秘书的要求与评估过低（秘书不仅仅是“三办”人员）
7、秘书的分类：①公务秘书：指定位于国家公务人员，由组织人事部门调配，与其领导的关系属于平等的同志关系与工作分工关系的秘书，这是从性质上说的
②非公务秘书：属于社会主义制度制约下的雇佣关系，这既不同于革命同志间的分工关系，也不完全同于资本主义国家社会里的雇佣关系；只有非公务秘书中的一部分私人秘书，同其领导上司的关系基本属于完全的雇佣关系。
8、公务秘书与非公务秘书的区别：①基本性质不同；②组织管理不同；③工薪来源不同；
④组织形式不同；⑤工作内容不同；⑥工作方法不同
9、秘书的分类：
①按行业与“口”分类：党政秘书、企业秘书、科技秘书、外事秘书、军队秘书、农村秘书
②按工种、岗位分类：文字秘书、机要秘书、事务秘书、调研秘书、翻译秘书
③按型分类：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型等
④按作用层次分类：决策辅助层、技术操作层、决策执行层
⑤按海外习惯分类：高级秘书、中级、初级、实习
10、S＞L＞O 秘书＞领导＞机构
11、秘书的“近身围核运转”含义：
①秘书的近身围核与左右手的地位，使秘书成为领导同外界接触交往的重要渠道
②使得秘书最了解领导所辖范围的情况，加上秘书常列席领导决策会议，领导签署文件
③使得秘书在一定情况下，可能被授权代表领导处理某些事务。
秘书的“近身围核运转”决定了秘书要综合服务领导。
第四章秘书部门
1、典型秘书部门：
①各级党政领导机关的办公厅，企事业单位中领导机关办公厅。由秘书长或办公厅主任领导，承担着各种基本的秘书工作，保证领导机关的正常运转。
②高级领导机关——省、部级以上的机关，设立办公厅。由于管辖的范围宽、事情多、有较多的人员与较细的分工。③中级与低级领导机关的秘书部门，如高等院校，大中厂矿，层次、人员多少不同，但基本设置同上。④基层秘书部门情况多样性。按实际需要设置
⑤民间秘书部门，没有统一规定，机构设置比较简单，名称叫法不一（办公室、经理部、综合部、公关部等）
2、秘书部门：指组织上独立，并不属于办公厅（室）编制，但从事着支持辅助领导活动的秘
书性工作的机构，这些机构一般由秘书长或办公厅主任兼及领导。
3、临时性秘书部门：①临行时的非常设机构中；②某些阶段性的中心工作中；
③某些大型会议中；④某项重要活动中。
4、秘书部门的性质：为领导提供综合型服务，辅助领导决策与管理的部门。它不是权力机
构，也不是执行机构。
5、秘书部门的结构：纵向结构、横向结构
6、秘书部门的作用：①事务助功能手；②智谋助手功能（统称参谋助手功能）
7、秘书部门的职能：①文书撰写与处理的职能；②行政与后勤保障的职能；
③信息管理的职能；④综合协调的职能；
⑤督促检查的职能；⑥随机完成交办任务的职能（不管部职能）
8、秘书部门的运转机制规律：围核运转；交叉关联；全面综合；体现个性
9、秘书部门自身规律机制建设：①优化结构，发挥整体功能；②优化目标，明确工作重点；
③认识规律，力争主动服务④实行“三化”，严格规范操作（规范化、制度化、科学化）
10、秘书部门的整体发挥功能需注意的方面：
①深化服务意识，自觉增强整体功能
②突出服务重点，围绕全局发挥整体功能
③加强人员培训，从结构上增进整体功能
11、统筹兼顾的各个重点：
①靠协调发挥整体功能；②靠参谋强化整体功能；③靠督查加大整体功能；
④靠后勤保障整体功能；⑤靠指导延伸整体功能
12、秘书部门的领导体制：实行本级领导管理
13、秘书部门制度建设：①目标管理制度②调查研究制度③岗位责任制度
④请示报告制度⑤廉政建设制度
精神建设：①秘书部门的光荣自豪感；②秘书是无名英雄的价值观；
③节简高效的部门精神
硬件建设：办公室、工作与生活设施、办公自动化设备
第五章秘书工作的性质与宗旨
1、秘书工作的本质属性：
辅助性（即近身、直接、综合辅助领导决策与管理也是秘书价值体现）
由本质属性派生的四种特征：从属性、被动性、赋予性、潜隐性。
秘书工作的其他属性：①秘书工作的政治性；②秘书工作的综合性；③秘书工作的事务性
2、秘书工作的新变化：①领导层的变化；②时代发展与形势的变化；③科学技术的变化
3、科学技术的变化，秘书工作要处理好六对矛盾的统一对立关系：
①继承与创新的关系②务虚与务实的关系③被动与主动的关系④政务与事务的关系
⑤对上与对下的关系⑥纵向与横向的关系
4、秘书工作的宗旨：三服务①为本级领导服务（核心）②为各部门服务
③为人民服务（实质）
5、为了贯彻“三服务”中央提出的“四个变化”
①从偏重办文办事，转变成既办文办事，又出谋献策
②从收发传递信息，转变成综合处理信息
③从单凭老经验办事，转变成实行科学化管理④从被动服务，转为为力争主动服务
四个变化的精神实质，是突出了秘书部门工作的参谋作用，过去的侧重点是“反对秘书专政”，不强调秘书的参谋作用。
6、秘书工作的作用：
①信息调研作用；②督促检查作用；③综合协调作用；④保证日常工作正常运转的作用
7、1999年颁发《中共中央办公厅关于进一步加强信息工作的意见》
8、秘书协调的主要范围：政策性问题、全局性问题、围绕中心工作产生的和群众关心的重要问题。
第六章秘书工作的主要职能（上）
1、本章主要论述的是秘书的“三办”职能：办文、办会、办事及突发事件处理。
2、秘书的写作，是秘书的传统职能。有法定公文和其他应用文种
其他应用文种又分为：公务应用文书；非公务秘书常用的民间文书（如证明文书、介绍信等）党委系统有14个文种；政府系统有13个文种，民用文书8种
3、公文写作的特点：工具性（基本特点、性质）、等级性、（公文注重等级）规范性、可行性、时效性
4、公文写作程序：①正确领会意图；②收集充实资料；③反复精心修改
5、公文的精简原则：①文章写短写精炼；②贯彻一文一事的原则；
③建立必要的控制制度；④推行部分公文的表格化、数字化。
6、文书分类：公务文书、私人文书
公务文书：是党政机关、人民团体、企事业单位在管理过程中所形成的，按照规定程序办理并在法定的范围内使用的，具有法定效力和规范体式的文书。
7、公文处理的内容：拟制、办理、管理、整理、（立卷）归档
收文程序：签收、登记、拟办、请办、分发、传阅、承办和催办
8、公文处理的原则：党委系统的提法：坚持实事求是，做到准确、及时、安全、保密
政府系统的提法：实事求是、精简、高效，做到准确、及时、安全
9、归档以前是文书，归档以后是档案。实行“国家统一领导，分级管理”的原则。
10、新型载体档案：电子档案和声像档案（科学技术发展的产物）
11、会议：是人类社会生活中三人以上相互交往的一种活动形式，是一种管理手段与工作方
法，通常由秘书们筹办，或建立筹备机构，秘书参加筹办。
12、会议从信息论讲：输入信息→加工信息→输出信息
从系统工程讲：是领导方法之一，在会议的各个方面互相配合，以达到决议的目的。13、会议的作用：①交流信息，互通情报；②发扬民主，集思广益；③增强友谊，促进团结④统一认识，协调行动；⑤作出决策，部署贯彻；⑥结合交易、谈判、展览等，促进经济贸易发展，为经济建设服务。
14、会议泛滥成灾，有四大危害：
①时间精力的浪费；②经济的浪费；③信息的重复浪费；④助长不正之风
15、会议的组成要素：
①任务、（会议议题）②名称③领导、主持者与筹办者
④参加对象，代表和列席人员⑤时间与日程安排⑥地点（大型会议分主、分会场）
⑦物质设施⑧信息（文件、资料、发言）⑨形式与程序、议事规则
⑩其他与会议同时结合进行的事务（展览、交易、参观、表彰、选举等）
16、会议的类型：
按规模划分：小型会议、中型、大型（一万＞N＞一千）、特大型
按内容性质划分：代表性会议；决策性；协作性；专业性；纪念性；群众性；外事；
公关型；座谈与对话会；现场会。
按时间划分：定期会议、不定期会议
17、会议的五项会务工作如下：
1）：会前工作：①制定会议计划，报请批准；②拟定会议程序，日程安排；
③确定与会人员，及人员编组；④选定和布置会场，安排座次；
⑤会议通知、报道签到、人数统计工作；⑥人员分工联络
2）：文书工作：①印发会议证件；②协助领导撰写会议主题报告；③准备会议其他材料；
④编写印发会议简报；⑤会中的文书传递与处理工作；⑥会议记录、决议、纪要⑦会议文书的初步整理
3）：会议的生活服务工作：①各项会场服务；②会议的食宿安排；③会议财务管理；
④交通工具的提供与管理；⑤文化生活安排与必要的商品服务；⑥医疗保健服务
4）：会议的保密保卫工作：①会议文件的保密；②会场及代表住地的安全问题；
③交通的绝对安全；④警卫、治安工作
5）：会后工作：①整理记录、录音、录像等；②清理会议文件，消退处理；③送别与会人员；
④做好会议总结，表扬奖励工作；⑤文书立卷归档工作
18、会见：按性质和内容来分，有礼节性的、政治性的和实务性的。
19、会展：指通过各种形式的展览展销，结合会议和节日，提供相关行业聚集交流、经济合
作的形式。基本属于经济贸易活动性质，也有些属于宣传性质的。
20、政务值班：指以处理政务（包括业务部门的业务性工作）为主的值班工作，而区别于收
发、门卫式的一般值班。政务值班也包括一般值班，但一般值班不能代替政务
值班。党委系统叫党务值班，也属于政务值班性质。
21、政务值班面临的形势变化：①接待数量增多；②由值班渠道处理政务工作的时间明显延
长；③社会治安形势严峻与突发事件增多。
重点：应放在保证重大紧急情况信息渠道的畅通上，包括自然灾害、工伤事故、群体动乱、重大案件等。
22、政务值班的建设：①建立健全制度；②信息传输机制；③加强人才培训
23、企事业单位的值班工作：更主要是业务性值班
24、大事记：体式：流水账式的编年体，以时间为纲，在年月日下系事。也要立卷归档的。
编写大事记的要领：①区分大事与小事；②坚持不懈；③保密问题
25、接待工作的类型：接待工作既是树立形象的窗口，又是联系外界的纽带
1）按接待对象可分：①个人接待；②团体接待（主要的）
2）按来宾国籍可分：①内宾接待；②外宾接待（港澳台也按外宾接待）
3）按接待涉及内容要求可分：①礼节性接待；②实务性接待
26、接待工作的要素：①制定接待计划（①对方的基本情况，②对方的目的要求）
②组织活动日程（①迎接和安排好食宿；②看望；③礼仪性的宴请；④组织活动日程的实施；⑤送别；⑥小结）
27、接待工作的注意事项：①加强责任制，做好每一个细节工作
②接待工作要注意突出本地区本单位的特色，给客人留下深刻印象，这样才能达到通过接
待树立形象，加强联系合作的目的。③接待外宾，应按外事规定规矩办事
④精简节约，力戒形式主义和铺张浪费，仍然是接待工作中必须认真贯彻的原则
⑤政治性的接待工作要注意社会效益
28、信访：指公民、法人或者组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访形式，向各级人
民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依
法由有关行政机关处理的活动。
内容：三大类①反映情况、问题；②提出意见、建议；③投诉（包括检举揭发）与请求形式：书信、电子邮件、传真、电话、走访等
目的：①保持政府同人民群众的密切联系；②体现、保护人民信访的合法权益；
③处理人民内部矛盾，维护安定团结
作用：①为民服务；②提供信息；③集思广益；④廉政建设
性质：①长期性；②群众性；③广泛性
处理信访的原则：1）“坚持属地分管，分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。”
2）信访人应当遵守的原则规定；信访人提出信访事项，应当客观真实。
2005年5月1日《信访条例》施行
29、保密工作：意义：①社会主义事业的组成部分；②国家安全的重要保障；
③社会稳定的重要条件；④社会竞争的重要手段；⑤军事胜败的重要
因素
基本方针：①积极防范；②突出重点；
③既确保国家秘密，又便利各项工作，二者不可偏废，使保密工作为国家建设服务。
类型：①公文保密；②会议保密；③新闻出版保密；④通信保密；
⑤引进国外设备经技术检验后方能使用（此外，还有涉外保密、计算机网络等新问题）
30、国家秘密：概念：是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一
定范围的人员知悉的事项。
密级：绝密30年；机密20年；秘密10年最长期限
31、秘书注意事项：①涉外工作中的保密；②科技工作中的保密；③宣传报道和出版工作中的保密；
④通信中的保密；⑤电子计算机信息的保密。
32、机要工作：严、快、实
33、内部秘密的十守则：①不该说的秘密，绝对不说②不该问的秘密，绝对不问
③不该看的秘密，绝对不看④不该记录的秘密，绝对不记录
⑤不在非保密本上记录秘密⑥不在私人通信中记录秘密
⑦不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密
⑧不在不利于保密的地方存放秘密文件资料
⑨不在普通电话、明码电报、普通邮局传递秘密事项
⑩不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所
34、保卫组织措施：①建立健全机构；②机关保卫人员结构；③主要保卫措施
35、印章：是机关单位权力的象征，是代表机关单位的标记
印章名称：本机关单位的法定名称印章须由公安部门审查批准
36、介绍信：作用是证明身份与说明任务，它不同于普通信函，性质是一种标准化与简化的公文。
37、出差事务：①制定出差计划；②联系交通工具；③安排落实住宿；
④出差携带物品；⑤出境出差事务。
38、随从工作基本要求：①发挥联络作用；②发挥耳目作用；
③发挥参谋助手作用；④发挥公关作用
39、突发事件：指临时发生的，涉及国家利益或群众生命财产损失的重大事件。
四类：①重大的自然灾害；②严重的工伤事故；③社会生活中出现的群体性动荡事件；
④重大的刑事犯罪或破坏活动
特点：①难以精确预见；②损失往往严重；③处理必须及时；④牵涉方面很宽
突发事件中的秘书工作：①保证信息畅通；②辅助领导协调；③加强督促检查；④做好接待
工作；⑤总结经验教训，提出表扬批评的名单与事实依据等，做好
善后工作。
第七章秘书工作的主要职能（下）
本章主要论述秘书的“参谋职能”“信息与调研”“协调与督查”“机关行政事务管理”。
1、1806年沙恩好斯特创建参谋本部体制，使军事决策从一种个人指挥的艺术，上升为一门科学。
2、参谋作用的性质：①从属性；②中介性；③集体性；④综合性
参谋作用的功能表现：①综合信息，发现问题；②跟踪实践，完善决策；③贴近领导，拾
遗补阙
3、秘书在参谋作用中，四条基本原则：①依靠各方面，以准确信息为基础
②加强整体性，发挥所有人员的作用
③注意职责范围，尽职不越位，善谋不决断，规劝不失当
④善始善终，关注决策与管理全过程中的参谋作用
秘书的参谋作用的效能受到参谋场、参谋方向、参谋能量三个因素的影响。
4、秘书的参谋场：指其参谋活动影响的范围，是秘书参谋作用赖以生存的物质条件，是秘书
发挥参谋作用的空间领域。
秘书的参谋场的强度，主要由领导的职权范围、秘书的参谋智能，以及秘书与领导主辅配
合的谋断合力所决定，用公式表达：
E能
F场强=F* ——
R
5、秘书的参谋方向：指提出建议、预案时对参谋对象的影响力方向。
决定参谋方向是否正确：①秘书要树立正确的世界观；②要不断提高认知水平，掌握事物
的规律；③态度要客观冷静，不要忽冷忽热，忽左忽右，不以个人
利害为转移
6、秘书参谋能量：是由综合部门的职能地位、群体素质等要素决定的。
就秘书本人，是由其综合素质、工作经验、智能水平、领导者的信任程度等因素决定的，
7、参谋方法：①求同或求异法；②比较参谋法；③诊断参谋法；④效果评估法
8、预测的程序：①确定目标、②收集信息，加工分析；③预测处理
常用的预测法：①经验推动预测法（①头脑风暴法②德尔菲法（匿名、反复、允许放弃）③主管概率法）②实验预测法（①市场试销法②蹲点实验法③科技实验分析法④军事演习法）
③时间序列预测法（滑动平均法、加权滑动平均法）④因果关系预测法（回归分析法）
9、预案：预见性、可行性，预案是为了执行。
预案四明确：①目标任务明确；②内容步骤明确；③程序措施明确；④职责分工明确
10、信息的特点：①无限性；②客观性；③主观性；④时效性；⑤共享性
11、秘书信息工作的注意事项：
①围绕中心，抓住重点，收集与处理信息；
②重视信息加工
③信息与其他工作相结合，特别是与调研紧密结合
④要不断提高信息知识与工作水平
12、调查研究是“谋事之基，成事之道”
类型：①政策性调查研究；②围绕中心任务调查研究；③解决专门问题的专题调研；
④掌握基本情况的调查研究；⑤为总结经验教训调查研究
原则：①一切从实际出发，实事求是②深入实际，深入基层，深入群众，甘当小学生
③坚持辩证唯物主义的认识论，反对先入为主，一切总结源于客观结果
方法：普遍调查、抽样调查、典型调查、重点调查、统计调查、综合调查、追踪调查、对比调查、各种分阶段分层次调查等。
方式：开调查会、个别访问、问卷调查、专家论证、查阅文件调查、电话调查等
分析研究方法：定性分析、定量分析、度量研究、系统研究、动态研究、概论研究等
13、协调是一门领导艺术，也是一门科学。是保证现代社会生活正常和谐运转的一种重要机制，协调的本来意思是指协同动作，统一行为。
14、秘书的协调工作，是秘书协助领导调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，
促使各项活动趋于同步化与和谐化，以实现公共目标的过程。
意义：①秘书所处的位置，是各种关系和矛盾向领导者交汇的重要通道；
②秘书部门的“不管部”性质与全面、超脱性质，使之最适宜协助领导实现综合
协调职能
③秘书本身的许多工作也都会遇到认识不一，矛盾阻挠；掌管事务更需要平衡各
种利益，做好协调工作
④改革开放，经济建设，需要安定的社会环境，需要通过大量的协调去正确处理人
民内部矛盾，也需要充分听取群众意见克服官僚主义，正确决策与管理。秘书根
据“三服务”宗旨，做好决策协调工作，是充分发挥参谋作用的必然要求。
15、领导协调的特点：①全局性、②层次性、③科学性、④权威性、⑤超前性
做好领导协调，首先，要做好调查研究，才能正确判断事物的性质，加以协调
其次，要掌握正确的理论与方针政策
再次，要讲究科学的步骤方法
16、秘书协调的特点：①注意领导协调的特性；②把握好自己的位置；③掌握事项的范围与重点做好秘书协调的程序：①综合信息，调查研究；②确立目标，制定方案；
③协商调处，达成共识；④达成协议，分头贯彻；⑤督促检查，追踪反馈
17、督促检查工作的原则：①授权工作原则；②实事求是原则；③分级负责原则
18、机关行政事务的性质特点：①事务性；②被动型；③科学性
19、机关行政管理的工作方针：面向机关，立足服务，搞好工作，逐步改革，当好后勤。
指导原则：①服务原则；②主动原则；③勤俭廉洁原则；④科学管理原则
第八章秘书工作的方法指向与规律
为领导前期铺垫工作、为领导工作拓展延伸、为领导工作补偿代劳、配合领导管理时间
1、铺垫工作注意事项：①准确把握领导工作目标；②明确领导工作进程与各个环节
③做好事前准备工作；④加强同领导的沟通
归纳为：以领导的工作目标为指导，按领导工作进程和将要采取的措施与要求操作。与领导密切沟通，以保证铺垫工作的有效性。
2、秘书延伸工作的注意事项：①准确把握领导工作预期的效果；②把握后续事物的具体要求；
③注重工作的整体性与连续性
3、秘书为领导的补偿代劳工作：归纳为：忠实执行领导意图、严守授权范围，扮演双重角色，注重双向交流，加强平时积累，通过补偿和代劳，促进领导工作效率。
4、科学管理时间的方法：①统筹计划时间法；
②ABC分类处理时间法（ABC的紧急程度从前到后依次排列）
③合理利用零碎时间法
④海外的几种时间管理方法（①时间表②统计时间法③目标时间法）
5、时间表：三适：适合（适合领导职务、性格特点）、适应（适应领导的工作需要）、实时（适合机会要求）类别：①全年预定时间表；②每月预定时间表；③每周预定时间表；
④每日预定时间表；⑤单项重要工作预定时间表
6、统计时间法：是通过对领导人实际消耗时间的记录统计，诊断领导人时间利用率与有效性，
找出浪费时间的因素，提出减少时间浪费的措施，从而达到制订出合理的时
间计划，科学地管理时间。
要求：①真实准确；②选择有代表性的记录区；③及时反馈；④持之以恒
7、目标时间法：是用预定的目标来限制时间的使用，以达到节约时间提高效率的目的，是一
种用反馈来加强时间控制的方法。
特点：①目标的集中性；②目标的时效性；③目标计划的循环性；④时间的预控性
8、秘书工作的一般规律：秘书在主辅配合中近距离综合辅助与适应领导工作的需要。
此规律说明了：①秘书活动中最稳定最本质的关系——秘书与领导主辅配合关系
②秘书工作的基本特征——围绕领导工作的需要服务
③指明了秘书工作的基本内容
④指出了秘书发挥职能作用的位置
⑤指出了秘书工作必须与领导的需要相适应
9、秘书工作的特殊规律：①秘书工作体制与社会生产力发展相适应的规律；
②秘书职业化与社会分工相适应的规律
③秘书机构职能与领导权力分配体制相适应的规律
10、秘书工作的“三化”：规范化、制度化、科学化
11、对立统一规律的运用：①事务与政务；②综合性与专业性③对上与对下④规范性与随机
性
第九章秘书人际关系
1、秘书与领导关系的多层次的多维性：①政治上的同志关系；②组织上的上下级关系；
③工作上的主辅关系。
（是秘书人际关系中最重要、最密切的关系，是秘书工作成败的关键因素。）
辅助性是秘书工作的本质属性，辅助决策与管理是规范秘书行为的出发点和归宿点。
2、秘书处理与领导关系的基础：
1）了解领导战略：①战略的制定前提（首先是预测，其次是界定选择，寻求界定选择优化的最大值）②战略的制定过程（调查目标→拟定目标→论证目标→确定目标）
③战略的实施阶段（①制定具体的实施计划②组织与动员力量③注意正确控制④科学与民主结合）
2）帮助领导决策：决策①发现问题、确定目标；②集思广益、拟定方案；③分析评估、方案优选
④实施方案、反馈调节（具有目标性、创造性、优选性、可行性。） 3）熟悉政策业务：政策：特点：①政策性与实践性的统一；②原则性与灵活性的统一。
政策制定原则：①民主性原则；②科学性原则；③可行性原则
3、决策的分类：①按目标性质：常规型决策；非常规型决策
②按目标要求：最优决策；满意决策③按目标数量：单目标决策；多目标决策
④按条件性质：确定性决策；不确定性决策⑤按涉及范围：战略决策；战术决策
4、决策系统：①情报信息系统；②参谋咨询系统；③决断系统；④决策执行系统；⑤监督系统；⑥反馈系统；⑦评价与奖惩系统
5、秘书处理与领导关系的方法：①摆正位置，自觉服务；②正确领会，贯彻意图；
③加强沟通，建立友谊；（四适：适时、适地、适人、适言）④坚持原则，抵制违法乱纪
6、秘书与同事的关系：形态：①合作形态、②竞争形态
原则：①相互尊重，防止嫉贤妒能；②雪中送炭，帮助同事克服困难；
③善于自制，学会超脱；④坚持原则，严守工作纪律
7、秘书与其他部门的关系：形态：①辅助形态；②协调形态；③综合形态；④督促形态
注意：①强化部门观念；②体谅部门实情；③促进部门协调
8、秘书与公众的关系：特点：公务性、代表性、多向性
类型：①公务交往与私人交往②对上交往与群众交往③口头交往与书面交往
意义：①提高效率；②收集信息；③经贸往来；④自我提高
9、秘书人际交往的原则：①关系对等原则（①地位对等；②态度对等；③价值对等）
②互利互惠原则（①物质利益的共享；②精神财富的共享）
③诚实守信原则（①诚实；②守信；③宽容）
10、秘书人际交往的方法：①加强感情投资；②坚持求同存异；③注意换位思考
11、秘书与媒体的关系：四要四不要
四要：一要友好热情，以礼相待。
二要实事求是，以诚相待。
三要一视同仁，平等对待。
四要迅速行动，改进工作。
四不要：一不要一厢情愿，干扰记者
二不要以利相交，送礼行贿
三不要被动消极，过河拆桥
四不要不加辨别，有求必应
第十章秘书的素质要求
1、秘书的政治素质（核心）：①远大的人生理想；②坚定的党性原则；③高度的政治责任感
2、秘书需树立的观念：①服务观念；②创新观念；③系统观念
3、秘书的作风修养：①实事求是的作风；②艰困奋斗的作风；③快准细严的作风
4、秘书的职业道德：①埋头工作，突出领导；②服从指挥，当好助手；③谦虚谨慎，平等待
人；④廉洁奉公，不谋私利，⑤严守秘密，克服虚荣；⑥重诺守信，以
诚待人。
5、秘书的智能结构：①观察力；②注意力；③记忆力；④思维力；⑤想象力
6、秘书的能力结构：①语言文字能力（阅读能力、倾听能力、说话能力、写作能力）
②信息处理能力③协调能力④辅助决策与管理的能力
7、秘书的技能要求：①我国劳动部门的要求；详见课本P245 ②双语言的要求
③速记与快读法④其他业务技能⑤秘书的特殊素质与技能要求
8、发挥参谋与助手作用的特殊素质与技能：
①思维敏捷、快速成文②高度认真，鉴别真伪
③准确判断，谢客“挡驾”④维护领导，主动“背过”
语言学教程笔记 第一章语言学导论 语言的定义特征：从本质上将人类语言与动物语言区分开的人类语言的区别性特点。 1. 任意性：任意性是指语言符号的形式与所表示的意义没有天然的联系，任意性是语言的核 心特征。例如，我们无法解释为什么一本书读作 a /buk/，一支钢笔读作a /pe n/。 任意性具有不同层次：（1）语素音义关系的任意性。（2）句法层面上的任意性。 （3） 任意性和规约性。 2. 二层性：二层性是指拥有两层结构的这种特性，上层结构的单位由底层结构的元素构成， 每层都有自身的组合规则。话语的组成元素是本身不传达意义的语音，语音的唯一作用就是 相互组合构成有意义的单位，比如词。因为底层单位是无意的，而上层单位有明确的意义，所以我们把语音叫做底层单位，与词等上层单位相对。二层性使语言拥有了一种强大的能产 性。 3. 创造性：创造性指语言的能产性，指语言有制造无穷长句的潜力，这来源于语言的二层性 和递归性。利用二重性说话者可以通过组合基本语言单位，无止境地生成句子，大多数都是以前没有过的或没有听过的。 4. 移位性：是指人类语言可以让使用者在交际时用语言符号代表时间上和空间上并不可及的 物体、时间或观点。因此我们可以提及孔子或北极，虽然前者已经去世两千五百五十多年而 后者位置距我们非常之远。语言使我们能够谈及已不存在或还未出现的事物。移位性赋予人 们的概括与抽象能力使人类受益无穷。词在指称具体物体时，并不总是出现在即时、形象化 的语境中。他们通常为了体现指称含义而被使用。 5. 文化传递性：语言不是靠遗传，而是通过文化传递的。 6. 互换性：指人可以是信息的发出者，也可以是信息的接受者，即人作为说话者和听话者的 角色是可以随意更换的。 元语言功能：我们的语言可以用来讨论语言本身。比如说，我可以用“书”指代一本书，也可以用“书这个词”来指代“书”这个词本身。这使语言具有无限的自我反身性：人类可以谈论“说话”，也可以思考“思考"。所以只有人类才能提问：元语言功能对交际、思考及人类的意义是什么？
宗教学概论 1.宗教观观念的内容 各种宗教都有说明其信仰的观念，甚至形成了一套论证其信仰的观念体系。它是宗教组织借以建立宗教信仰体制的骨架，对整个宗教体系的构成起基础性的作用。各种宗教观念无论在内容上有何区别，必须用一定的语言，文字表达出来。宗教观念一旦用语言文字表达出来，就超出了个人的体验，具有社会意义，就成了一种社会文化形式，成了宗教传道的工具。各种各样的宗教的信条、教义、教理都是不同的，但既然是宗教，就有共同的东西，大致归纳为三个方面：(一)灵魂观： 灵魂观是宗教最重要最直接的观念，形灭灵魂不灭的观念几乎广泛流行于世界各个宗教中。“灵魂”观点是整个宗教的发端，是全部宗教的核心问题。 1.“灵魂不灭，上帝存在，意志自由”是基督教的核心。 2.伊斯兰教也大体相同。 3早期佛教不讲灵魂不灭，但是讲“因果报应”“生死轮回”，其结果则是承认了灵魂的存在，并且以灵魂作为因果轮回的主体。佛教传入中国，灵魂观念进一步发展，“神不灭”则成为中国佛教的坚定信仰。 不相信灵魂存在宗教是不存在的，因此宗教与迷信是分不开的。 (二)神灵观： 1.宗教是社会的产物，宗教观念的内容归根结底是人与人关系的反映，但在宗教中，人与人的社会关系表现为人与神的宗教关系。人是宗教信仰和崇拜的主体，神是信仰和崇拜的对象，没有神就没有信仰和崇拜的对象，这样宗教就无从谈起。所谓无神的宗教是不存在的。如果某个宗教宣扬自己没有神灵，那他就不是货真价实的宗教。 2.关于人与神的关系。神是“人格化”的超自然存在，并不全面。原始民族信仰崇拜的神并未“人格化”。所以，神的人格化并不限于同形，更重要的神与人“同性”。这就是说神与人在思想、情感、意欲方面与人有相同或相似的性格，从这一点上讲，可以说一切宗教崇拜的对象都是与人“同性”的。无论是氏族社会的图腾崇拜还是伊斯兰教无任何具体形象的真主，他们在其崇拜者的心中，都是具有人一样的思想、情感和意欲，都是按照人的行为方式进行活动的。一切宗教的神圣对象性能，本质上都是人性，只不过这种人性，在神圣对象身上被进一步神圣化了而已。这样来讲，人格化的神，实质是人性的神格化。 3.总之，一切宗教中神的神性就是人的人性，神的本质就是人的本质。神灵观念之所以产生，是人通过想象力把人的人性和本质异化或对象化为一个神圣对象的结果。因此，宗教中的这种神灵、创始祖或上帝，所有的一切都并没有客观
Chapter 1 Introduction Ⅰ.What is language? 1. Different definitions of language (1) Language is a system whose parts can and must be considered in their synchronic solidarity. (de Saussure, 1916) (2) [Language is] a set (finite or infinite) of sentences, each finite in length and constructed out of a finite set of elements. (Chomsky, 1957) (3) Language is a purely human and non-instinctive method of communicating ideas, emotions and desires by means of voluntarily produced symbols. 2. Each of the definitions above has pointed out some aspects of the essence of language, but all of them have left out something. We must see the multi-faceted nature of language. 3. As is agreed by linguists in broad terms, language can be defined as a system of arbitrary vocal symbols used for human communication. Ⅱ.Features of human language 1. Creativity (1) Language provides opportunities for sending messages that have never been sent before and for understanding brand new messages. (2) The grammar rules and the words are finite, but the sentences are infinite. Every speaker uses language creatively. 2. Duality (1) Language contains two subsystems, one of sounds and the other of meanings. (2) Certain sounds or sequences of sounds stand for certain meanings. (3) Certain meanings are conveyed by certain speech sounds or sequences of speech sounds. 3. Arbitrariness (1) The relationship between the two subsystems of language is arbitrary. (2) There is no logical connection between sound and meaning. 4. Displacement (1) There is no limit in time or space for language. (2) Language can be used to refer to things real or imagined, past, present or future. 5. Cultural transmission (1) Culture cannot be genetically transmitted. Instead, it must be learned. (2) Language is a way of transmitting culture. 6. Interchangeability All members of a speech community can send and receive messages. 7. Reflexivity (1) Human languages can be used to describe themselves. (2) The language used to talk about language is called meta-language. Ⅲ.Functions of language – three meta-functions 1. The ideational function
旅游书籍读书笔记 【篇一：读书笔记《旅游文化》】 读书笔记 《旅游文化》 9） 安徽人民出版社 出版时间： 2006年8月 摘抄 一.历史文物古迹的概念与形成 古迹与文物是两个不同的概念。古迹是指古代流传下来的建筑物或 具有研究、纪念意义的地方。文物则是指遇存在社会上或埋藏在地 下的历史文化遗物。但二者又非常类似，都是指人类发展过程中所 保留下的东西，它们都反映了各个历史时期的政治、经济、文化、 科技、历史、艺术的特点和水平，是当时人类智慧的结晶。历史文 物占迹足指人类社会发展历史过程中留存下来的活动遗迹、遗址、 遗构及通风。它形成于历史发展的各个阶段．是人类活动的产 物．是一个民族、—个国家历史发展过程中各个时代政治、经济、 文化、科技、建筑、艺术、风俗等待点和水平的真实的客观体现， 凝聚者人类的智慧，昭示者特定的历史特征。为了了解历史，继承 文明，人类需要去考证、去分析，人门对历史文物古迹越来越关注；为了追溯历史，回首往事．人们对祖先遗留下来的历史话功遗址、 古陵墓、古建筑、历史文物古迹也越来越感兴趣。欣赏历史文物古 迹越来越成为人们出游的选择目标。那些能吸引旅游者前往游览， 并获得社会经济效益的历史文物真 迹标为历史文物古迹旅游资源。它是人类在各种活动中创造的、把 动态的历史用静的实物体现山来的、能激发人们旅游功机的物质财 富和精神财富的总和 1、.历史古迹的特点分析 历史文物古迹是人类历史的写照，是人类历史的再现。每一处景观 都反映了特定时期人类的生产或生活情况，其内容、形式、结构、 格调无不反映了深刻的时代特征和历史痕迹。如我国不同时期的古 代建筑就有不同的艺术特征；不同朝代的帝王陵墓都占不同的陵寝 形制；不同时期的陶瓷器艺术和雕刻艺术都有不同的特点 二、历史古迹的旅游价值：
Chapter 6 Pragmatics 语用学 1.What is pragmatics? 什么是语用学？ Pragmatics can be defined as the study of how speakers of a language use sentences to effect successful communication. As the process of communication is essentially a process of conveying meaning in a certain context, pragmatics can also be regarded as a kind of meaning study. It places the study of meaning in the context in which language is used. 语用学研究的是说某种语言的人怎样用句子去实现成功的交际。 由于交际的过程从本质来说是在一定的语境中表达意义的过程，因而语用学的本质是一种意义研究。它是一种将语言置于使用的语境中去的意义研究。 2.Pragmatics and semantics 语用学和语义学 Pragmatics and semantics are both linguistic studies of meaning, but they are different. What essentially distinguishes semantics and pragmatics is whether in the study of meaning, the context of use is considered. If it is not considered, the study is restricted to the area of traditional semantics; if it is considered, the study is being carried out in the area of pragmatics. 语用学和语义学都是对意义的语言学研究，但两者是不同的。它们的本质区别在于研究意义时是否考虑了语言使用的语境。没有考虑到语境进行的研究就没有超出传统语义学的研究范围；相反，考虑到语境进行的研究就属于语用学的研究范围。 3.Context 语境 Context is essential to the pragmatic study of language. It is generally considered as constituted by the knowledge shared by the speaker and the hearer. 语境是语言的语用研究中不可缺少的概念。它一般被理解为说话者和听话者所共有的知识。The shared knowledge is of two types: the knowledge of the language they use, and the knowledge about the world, including the general knowledge about the world and the specific knowledge about the situation in which linguistic communication is taking place. 共有的知识包括他们所使用的语言方面的知识和双方对世界的认识，包括对世界的总的认识和对正在进行的语言交际所处的环境的具体认识。 4.Sentence meaning and utterance meaning 句子意义和话语意义The meaning of a sentence is abstract, and de-contextualized, while utterance meaning is concrete, and context-dependent. Utterance is based on sentence meaning; it is the realization of the abstract meaning of a sentence in a real situation of communication, or simply in a context. 句子的意义是抽象的，非语境化的，而话语的意义是具体的，受语境制约的。话语意义基于句子意义；它是一个句子的抽象意义在特定语境中的具体体现，或简而言之，在一个语境中的具体化。 5.Speech act theory 言语行为理论 Speech act theory is an important theory in the pragmatic study of language. It was originated with the British philosopher John Austin in the late 50’s of the 20th century. 言语行为理论是语言语用研究中的一个重要理论。它最初是由英国哲学家约翰.奥斯汀在20世纪50年代提出的。 According to speech act theory, we are performing actions when we are speaking.
《宗教学概论》考试大纲 一、考试目的 本考试是全日制宗教学专业硕士研究生的入学资格考试之专业基础课，考试的目的在于考察考生是否具备攻读该专业硕士学位所必须的基础知识、专业素质和研究潜力。 二、考试的性质与范围 本考试是测试考生专业知识和专业素养水平的尺度参照性水平考试。考试范围包括本大纲规定的专业知识和一定的专业理论分析能力。 三、考试基本要求 1. 掌握宗教学理论的基本内容和世界宗教的基本知识。 2. 对宗教学思想史上的重要人物、重要思想和重大事件及其发展和特征有较为深入的理解。 3. 正确使用相关专业术语，清楚分析问题，具有较高宗教学知识素养和文字论述能力。 四、考试形式 本科目考试为闭卷考试，答题一律写在答题纸上。 五、考试内容 本考试包括三个部分：名词解释、简答题和论述题，总分150分。
I.名词解释 1. 考试要求 要求考生对宗教学理论与宗教思想史的相关名词、概念、人物和现象有一定的了解和掌握，并给出简要的解释。 2. 题型 要求考生解释宗教学名词5个，每个名词6分，总分30分。 II. 简答题 1. 考试要求 要求考生根据宗教学理论与宗教思想史的相关知识能够简要回答问题，并合理展开必要的分析和总结。 2. 题型 该部分要求考生根据各个具体题目要求回答问题，共需回答3道简答题，每题20分，总分为60分。 III. 论述题 1. 考试要求 考生应能根据所给问题，综合运用所学知识，联系宗教学理论和宗教思想史给出有理有据的解答，并尽量展开理论分析和个人的见解，论述要具有逻辑性和合理性。 2. 题型
该部分共有2道论述题，每题30分，共计60分。 《宗教学概论》考试内容一览表
语言学概论 第一章、绪论 1.语言学定义：专门以语言为研究对象的一门独立的科学。语言学的任务就是研究语言的性质、功能、结构及其运用等问题，揭示语言存在和发展的规律，使人们理解并掌握语言的理性知识。 第一节、语言研究与语言学 1.神话传说 2.语文学研究 ①语文学：是从文献角度研究语言文字学科的总称。它以文献评审为主，目的在于解释、 注疏和考订。 ②东方语言学：古印度、古中国 古印度语言学：公元前4、5世纪时，口语和《吠陀》时代的语言差别越来越大，甚至许多地方已经不能为一般人所读懂了。为了确保准确无误地理解《吠陀》的宗教内容，就必须对《吠陀》的语言作注释。著名的《巴尼尼经》（Pāninisūtra）正是当时从解说《吠陀》语言开始，进而研究梵语的整个结构的产物。《巴尼尼经》又名《八章书》，是巴尼尼在前人研究的基础上撰写的一部梵语语法。巴尼尼用3，983条经句极其概括地叙述了梵语的语音结构、语词的构成和变化规则。巴尼尼语法是一部汇集了许多世纪的语法学家研究成果的语法法典，对梵语的语音、语法现象分析和描写得十分细致，代表了古代印度语言研究的水平。印度语言研究的最初动力，是必须把梵语文化中最古老的吠陀时期由口头流传下来的一些宗教和礼仪文献保存下去,巴尼尼的工作在一定程度上帮助了后人学习和研究梵语。布龙菲尔德说：巴尼尼的著作是“人类智慧的丰碑之一”。 ③西方语言学：古希腊语言学、古罗马语言学、中世纪至18世纪末的西方语言学 谈谈语文学和语言学的关系： 语言学就是专门以语言为研究对象的一门独立的科学。语言学的任务就是研究语言的性质、功能、结构及其运用等问题，揭示语言存在和发展的规律，使人们理解并掌握语言的理性知识。语言学还没有成为一门独立的学科之前，人们对于语言的学习和研究只是为了给古代经典文献作注释，我们称那段时期的语言研究为语文学。语文学是从文献角度研究语言文字学科的总称。它以文献评审为主，目的在于解释、注疏和考订。 3.历史比较语言学：威廉琼斯的论文拉开19世纪历史比较语言学研究的序幕 4.现代语言学： ①瑞士语言学家索绪尔的《普通语言学教程》 索绪尔：现代语言学的历史，是从瑞士语言学家费尔迪南·德·索绪尔开始的。索绪尔的代表作是《普通语言学教程》。索绪尔被誉为“现代语言学之父”，《普通语言学教程》是现代语言学的奠基之作。索绪尔的语言学思想和19世纪以前的语文学最根本的区别在于：把语言看成是由各个符号之间的关系组成的有价值的结构系统。 《普通语言学课程》是一部什么样的书？ 《普通语言学教程》是由索绪尔的两位弟子兼同事根据学生们的听课笔记整理而成的。《普通语言学教程》是现代语言学的奠基之作。索绪尔区分了语言和言语，语言属于全社会，是抽象的；言语属于个人，是具体的。索绪尔认为语言是符号系统，“是一个纯粹的价值系统”。每个符号是由“能指”和“所指”构成的，所指和能指之间的关系是任意的。符号之间存在着线性的句段关系和联想的聚合关系。索绪尔把语言现象分为“共时”和“历时”两种，“共时”是指时间历程中的某一点上的语言状态，“历时”是指以时间历程中的某一点到以后的语言现象。索绪尔认为，语言学的对象是语言，由于语言有它的内部要素，也有它的外部要素，所以语言学也可以分为内部语言学和外部语言学。总之，《普通语言学教程》的语言学
第三章旅游者 入境旅游者的界定 【国际联盟】 1937年提出 国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少24小时的人 ●应纳入来访国际旅游者统计范围的人员包括： 1.为了消遣、家庭事务及身体健康等方面目的而出国旅行的人 2.为了出席会议或作为公务代表而出国旅行的人（包括科学、行政、外交、宗教、体育等方面的会议或公务） 3.为了工商业务原因而出国旅行的人 4.在海上巡游度假过程中登岸访问的人员，即使上岸停留时间不足24小时，亦视为入境旅游者（凡停留不足24小时者应分开，必要时可不论其惯常居住地为何处） ●不在“国际旅游者”统计之列的人员： 1.来访目的为打工、任职（不论是否定有合同）或在该国从事营业活动者 2.前来该国定居者 3.前来该国入学就读、膳宿在校的学生 4.跨境来上班工作的邻国边境居民 5.途经该国而不作停留的过境旅游者，而不论其置身该国的时间长短 ↓ 1950年重新提出和修订 1.将前来修学旅行的外国学生也纳入“国际旅游者”的统计范畴 2.在“国际旅游者”中增设了一个新的类别“国际游览者”，将其定义为因消遣性目的而到访别的国家，停留时间不足24小时者 3.对“过境旅游者”作了新的界定，即“过境旅游者”包括那些马不停蹄地途径某国而不作任何停歇的旅行者，以及那些以不足24小时的时间途径某国，其间只是作了一些非旅游性质的短暂停歇的人 ↓ 1953年 联合国制定了《关于便利旅游者入出境的海关常规》，规定来访旅游者在到访国境内的连续停留时间最长为6个月 【罗马会议】 会议原因大众旅游在国际间的兴起 会议时间1963年 会议地点意大利罗马 与会人员国际官方旅游组织联盟（即世界旅游组织的前身）积极推动，联合 国全体成员国参加 会议内容基于旅游统计工作的需要，对入境来访的国际旅游者统计范围作了 新的规范 会议成果罗马会议定义 会议后续发展1.1976年联合国统计委员会召开了一次国际会议，与会人员包括世界旅游组织的代表、联合国贸易与发展会议的代表、东加勒比共同市场的代表以及加勒比共同体的代表，正式批准了基于1963年罗马会议对旅游统计术语的定义
旅游学概论各章复习重点及问题设计-笔记 第一章旅游的产生与发展 第一节原始社会的人类迁徙 一 1.旅游是从早期旅行发展而来的. 2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现. 3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要. 二 1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动? (问答) 答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游. 第二节人类旅行需要的产生 1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空) 2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工. 3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的. 4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展. 5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空 6人类最初的旅行是如何产生的? (问答) 答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路. 第三节社会的旅行发展 一中国封建社会时期的旅行发展 1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式. 2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”. 3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多 二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)
Chapter 1 Invitations to Linguistics 1.1 Why study language? 1. Language is very essential to human beings. 2. In language there are many things we should know. 3. For further understanding, we need to study language scientifically. 1.2 What is language? 1.3 Design features of language The features that define our human languages can be called design features which can distinguish human language from any animal system of communication. 1.3.1 Arbitrariness 1.3.2 Duality 1.3.3 Creativity Creativity means that language is resourceful because of its duality and its recursiveness. Recursiveness refers to the rule which can be applied repeatedly without any definite limit. The recursive nature of language provides a theoretical basis for the possibility of creating endless sentences. 1.3.4 Displacement 1.4 Origin of language
第一章绪论 第一节民俗与民俗学 一、什么是民俗 1、民俗，即民间风俗，指一个国家或民族中中下层民众所创造、想用和传承的生活文化。 2、“folklore”这个词是英国学者汤姆斯于1846年创立的 3、【历史上人们对“民俗”概念的狭义理解】 ①.文化遗留物说。（英国文化进化学派） ②.精神文化说。（英国民俗学会） ③.民间文学说。（美国学者厄特利和苏联学者） ④.传统文化说。（西方普遍流行） 4、【广义的“民俗”】民俗是人民大众所创造、享用和传承的生活文化。民俗是中下层民间文化的一部分。它是民间文化中带有集体性、传承性、模式性的现象，主要以口耳相传，行为示范和心理影响的方式扩布和传承。这种社会生活文化既是一种历史文化传统，也是民众现实社会生活中的一个重要组成部分。 5、【民俗事项分类】 （1）物质民俗： 是指人民在创造和消费物质财富过程中所不断重复的，带有模式性的活动，以及由这种活动所产生的带有类型性的产品形式。 （2）社会民俗：
也称社会组织及制度民俗，是指人民在特定条件下所结成的社会关系的惯制，它所涉及的是从个人到家庭、家族、乡里、 1 / 36 1民族、国家乃至国际社会在结合、交往过程中使用并传承的集体行为方式。 （3）精神民俗： 是指在物质文化与制度文化基础上形成的有关意识形态方面的民俗。它是人类在认识和改造自然与社会过程中形成的心理经验，这种经验一旦成为集体的心理习惯，并表现位特定的行为方式并世代传承，就成为精神民俗。 （4）语言民俗： 是指通过口语约定俗成、集体传承的信息交流系统。 它包括两大部分： 民俗语言与民间文学。 二、民俗学的性质与任务 1、【主要任务】是以科学的态度，对历史与当代的民俗事象，进行调查、收集、整理、描述、分析和论证，探求它的本质结构、特点与社会功能，揭示其发生、发展、传承、演变、消亡的规律，为人类社会的健康发展服务。 民俗学是一门帮助人们认识历史与文化、改造现实社会生活的人文科学。
27.书面语：书面语是用文字记录的语言形式，它是文字产生或在口语的基础上产生的，书面语是经过加工、提炼和发展了的口语的书面形式。 26.口语：就是有声的口头语言，任何一种语言都有口头存在形式。它是书面产生的基础。 28．语言相关论：语言相关论是萨丕尔和沃尔夫提出的关于语言与思维关系的观点，主张语言决定思维，不同的语言就有不同的思维方式。 29．大脑语言功能临界期：大脑语言功能临界期是指大脑的单侧化，大脑左半球的分区以及语言的遗传机制，都只提供人具有语言能力的潜在可能性，这些潜能必须在一定期限内被一定的语言环境激活才可能起作用。26．语言符号的所指 :语言符号的所指是符号的形式所指的意义内容。 29．机器翻译：通过计算机把一种语言自动翻译成另一种或多种自然语言的信息处理技术。 26.语音：语音是人的发音器官发出的、用于人与人之间交际并表达一定意义的声音。 27.词：词是最小的、有意义的、能够独立运用的语言单位。 28.语用：语用指语言运用，即人们在一定的交际环境中对语言的实际运用。 29.文字：文字是记录语言的书写符号系统。 27．单纯词：单纯词是由一个构词语素构成的词。 29．屈折：屈折是通过词的内部发生语音的交替变换来改变词的语法意义的手段。 28．意译词：是用本族语言的构词材料和规则构成新词，把外语中某个词的意义翻译过来。 27.仿译词：是用本族语言的语素逐个对译外语原词的语素造成的词，它不仅把原词的词义翻译过来，而且保持了原词的内部构成方式。 29．主谓词组：两个成分之间具有被说明和说明关系的词组是主谓词组。 27．复辅音：一个音节内处于同一个肌肉紧张的渐强阶段或渐弱阶段上的两个或两个以上辅音的组合。 27.双语现象：某一言语社团使用两种或多种语言的社会现象，具体而言是社团内的全体成员或部分成员双语并用的现象。 28.亲属语言：从同一种语言中分化出来的各个语言叫亲属语言，亲属语言之间具有历史同源关系。 26．调位：利用音节内的音高差别来起辩义作用的语音单位叫做调位，调位是一种非音质音位，依附在音位的组合序列上。 29.词组：实词与实词之间具有直接联系的相对独立的词群。 28．语素：语素是语言中音义结合的最小单位。 28．词尾：附着在词干后的，能改变词的语法形式，但不能构成新词的语素。 29．语素：音义结合的最小语言单位。 26．词类：词类是词在语法上的分类。它指可以替换出现在语法结构某些共同组合位置上的词的类，即具有聚合关系的词的类。 27．词法：（1）词法主要描写词的形态特征和词形变化规则。例如，俄语的名词在形式上有单数和复数的区别，有阳性、阴性、中性等性的区别，有主格、宾格、属格等格的区别，这些都是典型的词法现象。（2）由于印欧语言中构词单位、构词方式和词类都与词的形态变化相关，因此构词和词类问题也成为词法的一部分。27．语法意义：语法意义是语法形式所体现的意义，是语言中通过一类形式或功能所获得的意义。二者相辅相成，不可分离。如“动词+名词”有动宾关系的意义，汉语所有的同类组合都是如此，这种意义就是一种语法意义。 27.语法形式：语法形式就是能体现表达某种语法意义的形式。表示某一类语法意义或者有共同作用的形式，如词类形式、组合形式、虚词形式，就是语法形式。语法形式不是个别的语音形式和词语形式，但能产生某一类意义或者有共同作用的语音表现形式或者词形变化形式也是语法形式。 27.语法手段：根据语法形式的共同特点所归并的语法形式的基本类别叫做语法手段。语法手段可分为词法手段和句法手段两大类。通过词形的变化来表现语法意义的形式是词法手段；通过结构的变化来表现语法意义的形式是句法手段；例如英语名词后加s表示复数，英语动词后面加ed表示过去时，就是词法手段中的词形变化。 28．自源文字：自源文字指独立发展起来的文字。如古埃及文字、苏美尔文字、汉字，这些文字的形体、体系都是由最早使用该文字的人们独创的。 29．语音合成（1）语音合成是语音信息处理研究中的主要工作。 （2）语音合成就是让计算机模拟人的发音器官的动作并发生类似的声音。如汉语的语音合成目前已初步实现自动生成声韵调结合的音节。 26．句子:句子是词或词组按一定规则组合成的、能表达相对完整的意义、前后有较大停顿并带有一定的语气和句调的语言单位。 27．异化：语流中两个相同或相近的音，其中一个因受另一个影响而变得不相同或不相近。
旅游学概论的笔记 第一章旅游的产生与发展 第一节原始社会的人类迁徙 一 1.旅游是从早期旅行发展而来的. 2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现. 3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要. 二 1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动? (问答) 答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游. 第二节人类旅行需要的产生 1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空) 2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工. 3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的. 4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展. 5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空 6人类最初的旅行是如何产生的? (问答) 答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路. 第三节社会的旅行发展 一中国封建社会时期的旅行发展 1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式. 2.朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”. 3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多 二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下) 三封建社会旅行发展的特点(问答,选择) 1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系. b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位.
语言学纲要讲义笔记 导言 一、语言的定义 语言是人类最重要的交际工具和思维工具、是由音义结合的词汇和语法构成的一种符号系统。 二、语言学的对象和任务 语言学是研究语言的科学。 要把语言学跟语文学区分开来 中国传统语文学——“小学” 小学是我国古代语文学的统称，由训诂学、文字学、音韵学三部分组成。 在古印度，公元前4世纪，著名学者潘尼尼在整理、注释婆罗门教经典《吠陀》时，写了一本《梵语语法》，提出3996条规则，被人们称为最完备的语法书。在古希腊，伯拉图和亚里斯多德是从哲学的角度来研究语言的，他们讨论了词为什么具有意义等内容。 三、语言学在科学体系中的地位 语言学既是一门古老的科学，又是一门年轻的科学。 1、与社会科学、自然科学的联系 语言研究的成果是哲学、历史学、考古学、文学、政治学、经济学、逻辑学、社会学、民族学、计算机科学等学科所必须利用的，可见语言研究在这些社会科学中已占重要地位。 语言学与其他学科相交叉产生社会语言学、心理语言学、计算语言学、生物语言学、模糊语言学、实验语音学等。如：运用语言传递信息的过程，可分为五个阶段： 编码——发送——传递——接收——解码 对这一具体过程的解释需要结合物理学、生理学、心理学等其他学科的知识。三、语言学的基本类别 总体上，根据研究对象的不同，语言学可以分为理论语言学和应用语言学两大类。（一）理论语言学可分为： 1、一般/普通语言学
2、个别/具体语言学 具体语言学 （1）历时语言学 （2）共时语言学 （二）应用语言学 1、社会语言学：研究语言与社会集团的关系。如地域方言、社会方言、语言的接触、语言规划等。 2、心理语言学：研究儿童语言习得、语言的接收和发生过程，等。 3、神经语言学 最近二十年才从心理语言学中分离出来的一门新的学科，主要研究语言和大脑结构的关系，中心是大脑如何生成语言。 此外，还有数理语言学、统计语言学、实验语音学等。 第一章语言的功能 第一节语言的社会功能 一、语言的信息传递功能 信息传递功能是语言的最基本的社会功能。 人类还借助语言之外的其他形式传递信息，它们是文字，旗语，信号灯，电报代码，数学符号，化学公式等等。 身势等伴随动作等是非语言的信息传递形式。 身势等非语言的形式多半是辅助语言来传递信息； 文字是建立在语言基础之上的最重要的再编码形式； 旗语之类是建立在语言或文字基础之上的再编码形式； 语言是人类社会信息传递第一性的、最基本的手段，是最重要的交际工具。二、语言的人际互动功能 语言的社会功能的另一个重要方面是建立或保持某种社会关联，这就是语言的人际互动功能。互动包括两个方面：一个是说话者在话语中表达自己的情感、态度、意图，另一方面这些又对受话者施加了影响，得到相应的语言或行动上的反馈，从而达到某种实际效果。
. What is language？ “Language is system of arbitrary vocal symbols used for human communication. It is a system, since linguistic elements are arranged systematically, rather than randomly. Arbitrary, in the sense that there is usually no intrinsic connection between a work (like “book”) and the object it refers to. This explains and is explained by the fact that different languages have different “books”: “book” in English, “livre” in French, in Japanese, in Chinese, “check” in Korean. It is symbolic, because words are associated with objects, actions, ideas etc. by nothing but convention. Namely, people use the sounds or vocal forms to symbolize what they wish to refer to. It is vocal, because sound or speech is the primary medium for all human lan guages, developed or “new”. Writing systems came much later than the spoken forms. The fact that small children learn and can only learn to speak (and listen) before they write (and read) also indicates that language is primarily vocal, rather than written. The term “human” in the definition is meant to specify that language is human specific. . What are design features of language？ “Design features” here refer to the defining properties of
旅游学的详细概论(doc 14页)
此笔记是按照李天元的《旅游学概论》修订版本编写的，可能与第五版或其他版本在一些标题上有所不同，但那都是无关紧要的，重点内容都是一样的。笔记不能代替书，课本是关键 第一章旅游的产生与发展 第一节原始社会的人 类迁徙 一 1.旅游是从早期旅行发展而来的。 2.在新石器时代，畜牧业和原始农业开始形成和发展，导致人类历史上的第一次社会大分工的出现。 3.到新时期时代中期为止，由于缺乏劳动剩余物，人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要。 二
人们的现实主义以及扩大贸易，扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动，因而在最初的年代里，主要是商人开创了旅行的通路。 第三节社会的旅行发展 一国封建社会时期的旅行发展 1.水陆交通是中国封建社会时期重要的交通方式。 2.秦朝的“驰道”和“直道”，“五尺道”和“新道”。 3.这一时期旅行者是商人的商务旅行居多。 二洲封建社会时期的旅行发展（看一下） 三建社会旅行发展的特点（问答；选择） 答：a 旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系 b 非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大，但这一时期商务旅行仍居主导地位 c 封建社会以农业经济为主，农业人口占统治地位 d 就非经济目的，特别是消遣性质的旅行而 言，参加者多为帝王，官僚，封建贵族，地 主等统治阶级及附庸阶级。
中外封建时期在旅行发展的不同——中国以经商为目的的旅行活动领先于西方。 第四节近代旅游和旅游业的开端 一产业革命对近代旅游的影响（问答，选择）答：第一，产业革命加速了城市化的进程，并且使许多人的生活地点从农村转移到工业城市第二，产业革命改变了人们的工作性质 第三，产业革命带来了阶级关系的新变化 第四，科学技术的进步，特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用，使大规模的人 员流动成为可能。 二旅游发展过程中的铁路时代——铁路的优点（选择） 答：1 比乘公共马车旅行费用低廉 2 使旅行速度大大加快 3 运载能力大大高于公共马车 4 人们外出活动的半径得以增加 三托马斯库克的活动与旅游业的诞生（填空，选择） 1.英国人托马斯库克开创了近代旅游及旅游业 的先河。