西南财经大学天府学院试卷(A卷)
考试科目：运营管理Ⅱ
年级 层次 教学班姓名：学号：
记分表试题
号
一二三四五
六
总分考分
阅卷
人
注意：1.本次考试为闭卷考试，考试时间120分钟。
2.严禁使用文具之外的任何工具。
3.请将答案依次写在专用答题纸上。
4.全卷共四部分，满分为100分。
PartⅠ. Single Choice (20 points)
1. Accounting belongs to ( )
A. Distributive service
B. Producer service
C. Social service
D.
Personal service
2. Services have four characteristics. ( ) is related to the potential of
variability in the performance of services.
A. Intangibility
B. Simultaneity
C. Heterogeneity
D.
Perishability
3. In Maister’s framework: ( ) combines the low degree of customer
interaction with a high degree of customization.
A. Nurse
B. Pharmacist
C. Brain Surgeon
D.
Psychotherapist
4. Whenever a do-it-yourself customer forgets to buy or runs out of some item,
his or her major concern is to be able to resume work as quickly as
possible. What is the buying situation? ( )
A. Looking for ideas
B. Facing a difficult job
C. Requiring large quantities
D. Making urgent purchases
5. ( ) is a process characterized by a high degree of job customization, the
large scope of each project, and the release of substantial resources once a project is completed.
A. Project process
B. Job shop process
C. Batch process
D. Line process
6. Service blueprinting is an analytical tool for process design and mapping.
On the chart, front- and back-office activities are separated in this approach by ( ), indicating where the customer intervenes in the service delivery process.
A. A line of visibility
B. Potential fail points
C. Decision points
D. Standard execution times
7. One method of detecting whether or not a process is out of control,
commonly used in manufacturing, is Statistical Process Control(SPC).
Which point is out of control based on the following figure? ( )
A. 1,7
B. 4,8
C. 2,6
D. 9,12
8. Which decision is answer to the question ‘How to utilize the existing capacity’? ( )
A. Capacity planning
B. Capacity scheduling
C. Demand management
D. Waiting management
9. In order to satisfy customers’ needs, there is the most important part which is ( ).
A. marketing research whether or not customers are satisfied.
B. evaluating one’s own work based on the one’s own goal.
C. motivating and mobilizing employees in the organization.
D. improving the R&D.
10. Gates Hotel wishes to open a new store. Based on the following subjective criteria, where should the new store be located? ( )
A. A
B. B
C. C
D. D
Part Ⅱ. True (T) or False (F) Questions (10 points)
1. Targeting always means making choices. ( )
2. Reasons of servitization are satisfying customer needs and seeking differentiation. ( )
3. Services never include goods and goods never include services. ( )
4. Service blueprinting can help people designing the process. ( )
5. The central idea of QFD is the belief that products should be designed to reflect the customers’ desires and tastes. ( )
6. Unoccupied time feels shorter than occupied time. ( )
7. A strong relationship between capacity utilization and the length of waiting time is usually exponential. ( )
8. Advertising cannot influence the demand patterns. ( )
9. Unfair waits are longer than equitable waits. ( )
10. In services, an important additional element must be introduced into
facilities management: the customer. ( )
Part Ⅲ. Short Answer Questions (30 points)
1. What are differences between services and goods? (10 points )
2. How to understand the yield management? What are the circumstances that
yield management can be applied? (10 points)
3. What are the distinction between back-office and front-office? (10 points) Part Ⅳ. Questions (40 points)
1. Draw a service blueprinting for a three-star hotel. (10 points)
2. In the St. Luke’s hospital there are 4 lifts for visitors. While the average
capacity of the 4 lifts is sufficient to transport the visitors during the day, visitors have to wait 4 minutes on the average to get in the lift. The value of waiting for the visitor is 0.35 Euro/minute. Installing a fifth lift would reduce the waiting time to 2 minutes. Knowing that the yearly depreciation and operational costs of a 5th lift is 30,000 Euro and knowing that there are about 70, 000 visitors a year, would you recommend the hospital to install the fifth lift?
3. The demand at that location is normally distributed with an average of 200
rooms per night and a standard deviation of 50.
(1)If on a particular day the hotel has to turn away a customer because it is
fully booked, it loses the gross margin on the room of 10 euro.
(2)If the hotel has one room unoccupied on a particular day, it has a cost
which is equal to the depreciation of the capital invested in the room per day and the cost of the upkeeping of that room(cleaning, heating, etc.).This cost is estimated to be 5 euro.
How much is the optimal capacity? （10 points）(Referring to the standard normal distribution table)
Standard normal distribution table
x0.00.010.020.030.040.050.060.070.08 0.00.500 00.504 00.508 00.512 00.516 00.519 90.523 90.527 90.531 9 0.10.539 80.543 80.547 80.551 70.555 70.559 60.563 60.567 50.571 4 0.20.579 30.583 20.587 10.591 00.594 80.598 70.602 60.606 40.610 3 0.30.617 90.621 70.625 50.629 30.633 10.636 80.640 40.644 30.648 0 0.40.655 40.659 10.662 80.666 40.670 00.673 60.677 20.680 80.684 4 0.50.691 50.695 00.698 50.701 90.705 40.708 80.712 30.715 70.719 0 0.60.725 70.729 10.732 40.735 70.738 90.742 20.745 40.748 60.751 7 0.70.758 00.761 10.764 20.767 30.770 30.773 40.776 40.779 40.782 3 0.80.788 10.791 00.793 90.796 70.799 50.802 30.805 10.807 80.810 6 0.90.815 90.818 60.821 20.823 80.826 40.828 90.835 50.834 00.836 5 10.841 30.843 80.846 10.848 50.850 80.853 10.855 40.857 70.859 9 1.10.864 30.866 50.868 60.870 80.872 90.874 90.877 00.879 00.881 0 1.20.884 90.886 90.888 80.890 70.892 50.894 40.896 20.898 00.899 7 1.30.903 20.904 90.906 60.908 20.909 90.911 50.913 10.914 70.916 2 4. Imagine that you are the manager of a popular chain of clothing stores. You are thinking of opening a new store near a university campus, which you consider to be your prime market. There are already three similar stores in the vicinity (A, C and E) and you have a choice of two possible sites(B and D). (Figure 1)
The size of the facility A,B,C,D,E are S A =800 square footage, S B =1000 square footage, S C=300 square footage, S D =1500 square footage;
S E=2000 square footage.
The travel time (or distance) from the university campus（O）to A,B,C,D,E are: T OA=2 minutes, T OB=3 minutes, T OC=1 minute, T OD=4 minutes; T OE=5 minutes. The effect of travel time or distance on the shopping likelihood for various types of facilities: b A= b B=b C=2; b D=b E=1.
If we assume that the university has 10 000 students, each spending an average of $400 a year on clothes, Which one would you choose? （10 points）
E
2000
5
Figure 1 Location model according to Huff
必修二第二章综合检测题 一、选择题 1．若直线a和b没有公共点，则a与b的位置关系是() A．相交B．平行C．异面D．平行或异面 2．平行六面体ABCD－A1B1C1D1中，既与AB共面也与CC1共面的棱的条数为() A．3B．4C．5D．6 3．已知平面α和直线l，则α内至少有一条直线与l() A．平行B．相交C．垂直D．异面 4．长方体ABCD－A1B1C1D1中，异面直线AB，A1D1所成的角等于() A．30°B．45°C．60°D．90° 5．对两条不相交的空间直线a与b，必存在平面α，使得() A．a?α，b?αB．a?α，b∥α C．a⊥α，b⊥αD．a?α，b⊥α 6．下面四个命题：其中真命题的个数为() ①若直线a，b异面，b，c异面，则a，c异面； ②若直线a，b相交，b，c相交，则a，c相交； ③若a∥b，则a，b与c所成的角相等； ④若a⊥b，b⊥c，则a∥c. A．4B．3C．2D．1 7．在正方体ABCD－A1B1C1D1中，E，F分别是线段A1B1，B1C1上的不与端点重合的动点，如果A1E＝B1F，有下面四个结论： ①EF⊥AA1；②EF∥AC；③EF与AC异面；④EF∥平面ABCD. 其中一定正确的有() A．①②B．②③C．②④D．①④ 8．设a，b为两条不重合的直线，α，β为两个不重合的平面，下列命题中为真命题的是() A．若a，b与α所成的角相等，则a∥b B．若a∥α，b∥β，α∥β，则a∥b C．若a?α，b?β，a∥b，则α∥β D．若a⊥α，b⊥β，α⊥β，则a⊥b 9．已知平面α⊥平面β，α∩β＝l，点A∈α，A?l，直线AB∥l，直线AC⊥l，直线m∥α，n∥β，则下列四种位置关系中，不一定成
一、名词解释 1、运营管理； 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、业务外包； 业务外包（Outsourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。 3、人类工效学； 人类工效学是根据人的心理、生理和身体结构等因素，研究人、机械、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。 人类工效学吸收了自然科学和社会科学的广泛知识内容，是一门涉及面很广的边缘学科。在机械工业中，工效学着重研究如何使设计的机器、工具、成套设备的操作方法和作业环境更适应操作人员的要求。 4、管理学ABC分析； 5、六西格玛； 其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疵。
六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的麦克.哈里于1987年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。 6、质量屋； 质量屋”是质量功能配置（QFD）的核心质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式，是QFD方法的工具。建立质量屋的基本框架，给以输入信息，通过分析评价得到输出信息，从而实现一种需求转换。 7、重复式流程； 8、价值工程。 价值工程最早是美国为了适应军事工业的需要创立和发展起来的，目的在于确保军事装备的技术性能（功能），并最大可能地节省采购费用（成本），降低军费开支。价值工程（ValueEngineering简称VE），也称价值分析（Value Analysis，简写VA），是指以产品或作业的功能分析为核心，以提高产品或作业的价值为目的，力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动，有些人也称其为功能成本分析。价值工程涉及到价值、功能和寿命周期成本等三个基本要素。价值工程是一门工程技术理论，其基本思想是以最少的费用换取所需要的功能。这门学科以提高工业企业的经济效益为主要目标，以促进老产品的改进和新产品的开发为核心内容。 二、简答题 1、简要介绍几位在运营管理领域做出重要贡献的人物。 20世纪50年代末和20世纪60年代初，不同于在工业工程和运筹学领域的研究，专家们开始专门研究运营管理方面的问题。1957年，爱德华·布曼（Edward Bowman）和罗伯特·法特（Robert Fetter）的著作《生产与运作管理分析》出版。1961年，埃尔伍德·布法（Elwood S. Buffa）的《现代生产管理》一书面世。这些专家注意到了生产系统所面临问题的普遍性及把生产作为一个独立系统的重要性。此外，他们还强调了排队论、仿真和线性规划在运营管理中的具体应用。自此以后，运营管理作为一门独立的学科出现。六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型的管理方式。其创始人是迈克尔.哈瑞和查理德.斯罗格
绝密★启用前 201*年**中学同步教学测试试卷 **测试试卷 考试围：xxx；考试时间：100分钟；命题人：xxx 题号一二三四五总分 得分 注意事项： 1．答题前填写好自己的、班级、考号等信息 2．请将答案正确填写在答题卡上 第I卷（选择题） 请修改第I卷的文字说明 评卷人得分 一、单项选择 1. 在空间，下列哪些命题是正确的（）． ①平行于同一条直线的两条直线互相平行 ②垂直于同一条直线的两条直线互相平行 ③平行于同一个平面的两条直线互相平行 ④垂直于不一个平面的两条直线互相平行 A．仅②不正确B．仅①、④正确 C．仅①正确D．四个命题都正确 2. 如果直线 a是平面α的斜线，那么在平面α（） A 不存在与a平行的直线 B 不存在与a垂直的直线 C 与a垂直的直线只有一条 D 与a平行的直线有无数条3. 平面α有一四边形ABCD，P为α外一点，P点到四边形ABCD各边的距离相等，则这个四边形（） A 必有外接圆 B 必有切圆 C 既有切圆又有外接圆 D 必是正方形 4. 已知六棱锥P－ABCDEF的底面是正六边形，PA⊥平面ABC，PA＝2AB，则下列结论正确的是( ) A．PB⊥AD B．平面PAB⊥平面PBC C．直线BC∥平面PAE D．直线PD与平面ABC所成的角为45° 5. 若a，b是异面直线，直线c∥a，则c与b的位置关系是（）A．相交 B．异面 C．平行 D．异面或相交 6. 设四棱锥P－ABCD的底面不是平行四边形，用平面α去截此四棱锥(如图)，使得截面四边形是平行四边形，则这样的平面α( ) A．不存在B．只有1个 C．恰有4个D．有无数多个 7. 设P是△ABC所在平面外一点，P到△ABC各顶点的距离相等，而且P 到△ABC各边的距离也相等，那么△ABC（） A 是非等腰的直角三角形 B 是等腰直角三角形 C 是等边三角形 D 不是A、B、C所述的三角形 8. 已知正四棱锥S ABCD 的侧棱长与底面边长都相等,E是SB的中
浙江大学远程教育 生产运营管理模拟试卷（二） 一、单项选择题：（每题只有一个正确答案，每题2分，共20分） 1、关于工艺专业化原则，你认为（C ）的说法正确。 A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置 B、便于使用高效设备和工艺装备 C、对产品的品种变化有较强的适应能力 D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期。 2、下列论述不正确的是（ C ）。 A、过大的库存会增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本 B、过大的库存会造成产成品和原材料的有形和无形损耗 C、过小的库存掩盖了企业生产、经营过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平 D、过小的库存会影响生产过程的均衡性和装配时的成套性。 3、一般来说，汽油的生产过程属于（A ）。 A、流程式生产 B、装配式生产 C、单件生产 D、订货生产。 4、（B ）又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。 A、排列图 B、因果图 C、直方图 D、散布图 5、以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( D ) A、大量生产 B、成批生产 C、单件生产 D、多品种小批量生产 6、1951年，日本设立了质量管理最高奖，是以一位对日本质量管理有极大贡献的人物命名的，此人为（D ） A. 石川馨 B.休哈特 C.朱兰 D. 戴明 7、ERP的核心管理思想是（ C ）。 A、对生产过程的有效管理 B、对物资采购的有效管理 C、实现对供应链的有效管理 D、对财务会计的有效管理 8、JIT的实践表明，在多品种生产过程中，实现小批量以至“一个流”生产的关键是__A___。 A、同步化 B、缩短提前期 C、缩短生产准备时间 D、提高质量 9、若某产品的销量小于盈亏平衡点的销量，则该产品一般来说（ B ） A、有很大的开发价值 B、没什么开发价值 C、一定有利可图 D、可能处于获利阶段 10、（B ）方式的加工周期计算公式为∑ = -+ = m i L i p t n t T 1 )1 ( A、顺序移动 B、平行移动 C、平行顺序移动 D、间接移动 二、计算题（共30分） 1、某厂3月份生产作业计划规定产品A计划出产100台，到2月底为止，A产品在装配车间已累计出产到156号，投入到176号；机加工车间已累计出产到186号，投入到200号。装配车间平均日产量为4台，装配生产周期为5天，机加工生产周期为6天，保险期为2
一、判断题（共10道小题，共100.0分） 1 品种柔性就是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 2 经营杠杆作用越大，未来预期利润的不确定性也越大。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 3 岗位设计是制定与每个员工工作有关的活动的正规的和非正规的说明，包括岗位的结构和与同事、与顾客之间的联系。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 4 使用一次指数平滑法进行预测时，当出现趋势时，预测值总是领先于实际值。
1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 5 大规模定制是指大规模大批量生产。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 6 企业只应该考虑利润，不必考虑相应的社会责任。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 7 低成本战略就是低质量战略。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0
提示: 8 差异化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 9 服务业和制造业的区别是经营服务业的组织不提供有形产品。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 10 在社会组织的三项基本职能中，营销职能更重要一些。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:
华东师范大学网络学院期末试卷（A） 课程运营管理；学期 姓名；学号；得分 一、判断题（对下列各题作出判断，正确√，错误×）（每题2分，合计20分） 1. 企业运营管理与企业财务管理、营销管理没有内在联系。（） 2. 运营管理是指对制造企业提供产品的系统进行设计、运作与维护过程的管理。（） 3. 运营战略是独立于企业战略的职能战略。（） 4.无论制造企业还是服务企业都需要向顾客提供服务，因此服务企业提供的服务与制造企业的客户服务概念是相同的。（） 5. 服务不属于产品的范畴。（） 6. 企业的生产能力与产量有关系，与质量没有什么关系。（） 7.将“软性生产技术与有技术、有知识的劳动力与能够促进企业之间合作的灵活管理集中在一起，以此为基础，能够对迅速改变的市场需求和市场时机作出快速响应”的系统成为敏捷制造系统。（） 8.企业主生产计划的编制受到生产类型、产品特点等因素的影响。因此，不同生产类型的企业，主生产计划编制的方法不相同。（） 9.企业组织连续生产可以采用项目管理方法。（） 10.服务属于流通过程中的产物，所以它不创造价值。（） 二、简答题（合计40分） 1、简述全面质量管理与ISO标准的关系。（13分） 2、简述生产运营管理系统运动规律，并请描述以下系统的运动规律。（13分） （1）储运中心（2）医院（3）汽车工厂 3、请结合实例说明运营管理在企业管理中的地位与作用。（14分）
三、计算分析题（10分） 某制造企业组装安全监视器。每年购买1000单位单色阴极射线管。单位每次订货成本是10美元，单位产品持有成本为0.5美元。计算最佳订货批量以及订货与持有库存的总成本。 四、案例分析（10分） TOYS公司是一家从事玩具和拼图游戏有20年历史的公司，公司在质量和创新方面享有盛誉。尽管该公司是本行业的一个领导者，但是近几年它的销售额停滞增长。生产经理Ed Murphy将销售收入停止增长归咎于经济形势。他立即采取许多紧缩措施，包括降低成本，解雇设计和开发部门的人员。尽管利润仍然不变，他相信在接下来的6个月，他的决策结果会反映到利润的增长上来的。 销售副总裁Joe Martin则关注顾客对公司一些玩具使用上的抱怨。某些玩具上的转动零件变得松垮，并且不能运作或运作时容易出现故障。他的助手Keith Mc Nally建议实行交换计划，通过该计划，顾客能够用有问题的玩具更换新产品。Mc Nally相信这样会出现公司良好商誉并平息顾客的不满。他也建议将交换物再生产并在公司的零售店折价销售，他不认为这会抢走新模型的生意。Mc Nally的新计划不需要增添新的雇员，正式工人将在夏天销售淡季对这些交换物进行必要的维修从而不影响生产。 当生产助理Steve Bukowsk听到Keith的意见后，他认为更好的选择是在完工的玩具启运前增加检查次数。“通过100%的检查，我们能排除掉任何有缺陷的玩具并彻底避免问题。” 假如你是公司总裁Marybeth Crobella的顾问并被征询意见，你会推荐什么？ 五、论述题（20分） 请结合实际谈一谈如何编制合理有效的生产计划。
一、选择题 1．肺炎双球菌最初的转化实验结果说明（） A．加热杀死的S型细菌中的转化因子是DNA B．加热杀死的S型细菌中必然含有某种促成转化的因子 C．加热杀死的S型细菌中的转化因子是蛋白质 D．DNA是遗传物质，蛋白质不是遗传物质 2．下列关于减数分裂的叙述，正确的是( ) ①减数分裂包括两次连续的细胞分裂②在次级卵母细胞中存在同源染色体 ③着丝点在减数第一次分裂后期一分为二④减数分裂的结果，染色体数减半，DNA分子数不变 ⑤同源染色体的分离，导致染色体数目减半⑥联会后染色体复制，形成四分体⑦染色体数目减半发生在减数第二次分裂末期 A．①②③B．④⑤⑥ C．①⑤ D．⑥⑦ 3．基因突变、基因重组和染色体变异的共同点是都能 A.产生新的基因 B.产生新的基因型 C.产生可遗传的变异 D.改变基因中的遗传信息 4．水稻的体细胞中有24条染色体，在一般正常情况下，它的初级精母细胞、次级精母细胞和精子中染色体数目，DNA分子含量，分别依次是（） A．24、12、12和24、12、12 B．24、24、12和24、12、12 C．48、24、12和24、24、12 D．24、12、12和48、24、12 5．精子和卵细胞经过受精作用形成受精卵，在受精卵中（） A．细胞核的遗传物质完全来自卵细胞 B．细胞质中的遗传物质几乎完全来自卵细胞 C．细胞核和细胞质中的遗传物质都平均来自精子和卵细胞 D．细胞中营养由精子和卵细胞各提供一半 6．某男孩是色盲患者,但他的父母、祖母、外祖父母的色觉都正常，其祖父是色盲患者。这个男孩的色盲基因来自 ( ) A、祖父 B、祖母 C、外祖父 D、外祖母 7．用噬菌体侵染体内含32P的细菌，在细菌解体后，含32P的应是（） A．子代噬菌体DNA B。子代噬菌体蛋白质外壳 C．子代噬菌体所有部分 D．只有两个子代噬菌体的DNA 8．DNA复制时，解旋的实质主要是（） A．破坏碱基对之间的化学键 B．破坏碱基与脱氧核糖间的氢键 C．破坏磷酸与脱氧核糖间的化学键 D．破坏各元素间的化学键
《运营管理》样卷1 一、解释概念题：（本大题共 4小题，每小题5分，共20分。） 1、运营管理 2、规模经济效应 3、质量管理 4、综合计划 二、单项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20 分。每小题的备选答案 中只有一个正确答案，请将选定的答案代号填在括号内。） 1、一般来说，汽油的生产过程属于（）。 A、流程式生产 B、装配式生产 C、单件生产 D、订货生产 2、关于工艺专业化原则，你认为（）的说法正确。 A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置 B、便于使用高效设备和工艺装备 C、对产品的品种变化有较强的适应能力 D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期 3、生产过程的（）是指各环节在生产速度上的稳定程度。 A、连续性 B、平行性 C、均衡性 D、比例性 4、产品的生产过程可按（）的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量 5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（） A、辅助生产过程 B、基本生产过程 C、附属生产过程 D、生产服务过程 6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是（） A、物料流向图法 B、作业活动相关图法 C、物料运量图法 D、模拟试验法 7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（） A、主生产计划 B、生产能力计划 C、综合生产计划 D、物料需求计划 8、质量屋指（） A、CAD B、RFID C、 TQM D、QFD 9、以下各项，具有最高柔性的系统（） A、连续流车间 B、批量车间 C、工件车间 D、装配流水线 10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心，有需求目的地10
北邮远程-生产运作管理基础-第一次作业
一、判断题（共10道小题，共100.0分） 1. 品种柔性就是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 3. 经营杠杆作用越大，未来预期利润的不确定性也越大。 4. 1.正确 2.错误
知识点:第一次阶段作业学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 价值工程应用于产品生产阶段以前，它被认为是一种削减成本的方法。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 岗位设计是制定与每个员工工作有关的活动的正规的和非正规的说明，包括岗位的结构和与同事、与顾客之间的联系。
2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 企业只应该考虑利润，不必考虑相应的社会责任。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:
1. 设施布置属于产品或服务的选择、开发与设计策略。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 所谓差异化战略集中化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 2. 1.正确 2.错误
《运营管理》模拟试卷一 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有（ D ）。 [A] 防止伤害员工[B] 防止破坏生产率 [C] 防止给企业带来更大的损失[D] 防止劣质产品的生产 2、下面（ C ）不属于全面质量管理的关键概念和主题。 [A] 持续改进[B] 员工参与 [C] 局部改进[D] 满足客户的需求 3、企业在制订企业资源需求计划，该企业需要考虑很多方面的事情，那么他们首先应该考虑的任务是（ D）。 4、在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展，这种因素属于外部因素中的（C）因素。 5、（D）是对产品和服务的运行系统进行设计、运行和改进的管理活动。 6、（D）的作用是为了防止货物短缺，防止货物中断。 7、运营管理的目标是：高效、灵活、（A）、清洁地生产合格产品或提供满意服务。 8、为达到消除一切形式的浪费的目标，精益生产以（ B ）、全面质量管理、并行工程、团队工作法为基本支柱。 [A] 均衡性生产[B] 准时制生产 [C] 同步化生产[D] 高效生产 9、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本（ C ）边际收益时，该厂商的利润最大。 10、某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目前的市场需求，该企业的这种预测方法称为（ D ）。 [A] 前导指数[B] 德尔菲法 [C] 时间序列法[D] 统计需求分析 二、【判断题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)正确的填T，错误的填F，填在答题卷相应题号处。 11、一套系统的管理方法覆盖了所有你要做的事情，人身安全标准不属于国际标准系统。（T） 12、员工参与不属于全面质量管理的关键概念和主题。（F） 13、期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金，被称为现金等价物。（T ） 14、库存成本包括多种成本，订购成本不属于库存成本。（ F ） 15、销售预测是财务预测的基础。（T）16、生产管理是对产品和服务的运行系统进行设计、运行和改进的管理活动。（ F ） 17、物流管理是指对整个物流活动进行计划、组织、指挥、协调与控制，以不断提高物流的经济效果。（ T ） 18、采购的作用是为了防止货物短缺，防止货物中断。（ F） 19、设施选址难的主要原因：各项因素相互矛盾、不同因素的相对重要性很难确定、不同决策部门利益不同。（T） 20、双仓系统是将同一种物资分放两仓，其中一仓使用完之后，库存控制系统就发出订货。（T） 三、【简答题】（本大题共3小题，每题10分，共30分；请将答案填写在答题卷相应题号处） 21、什么是供应链管理？ 答：供应链管理还没有一个统一的定义，一般认为供应链管理是通过前馈的信息流（需方向供方流动、如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货单、入库单、完工报告等），将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式。基本思想就是“横向一体化”。 22、预测中应注意的问题有哪些？ 答：1、判断在预测中的作用；2、基于销售的需求预测需要修正，3、预测经度与成本，4、预测的时间范围和更新频率，5、稳定性与影响性。 23、影响选址决策的因素有哪些？ 答：1、经济因素，包括运输条件与经费；劳动力可获性与费用；能源可获性与费用；厂址条件和费用；2、政治因素；3、社会因素；4、自然因素。 四、【案例分析题】（本大题共2小题，每题15分，共30分；请将答案填写在答题卷相应题号处） 一家全国性的轮胎公司的地区分销商希望每个批次售出9600个轮胎。年持有成本是每个轮胎16美元，订货成本是75美元，分销商每年工作288天。 问题： 24、经济订货批量是多少？ 25、订货时间长度是多少？ 答： Q*=(2DS/H)1/2= (2*75*9600/16)1/2=300（个） 订货批量D/Q*=9600/300=32(次) 订货时间长度=288/32=9个工作日 [A] 评估风险[B] 预算[C] 执行[D] 预测[A] 经济[B] 科技[C] 社会[D] 政治[A] 设计[B] 采购[C] 生产管理[D] 运营管理[A] 采购[B] 生产[C] 销售[D] 库存[A] 准时[B] 准确[C] 高产[D] 及时 [A] 小于[B] 大于[C] 等于[D] 不一定
第二章测试题 一、选择题（本大题共12小题，每小题5分，共60分.在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的） 1.给出下列语句:①桌面就是一个平面；②一个平面长3 m ，宽2 m;③平面内有无数个点，平面可以看成点的集合;④空间图形是由空间的点，线，面所构成的.其中正确的个数为（ ） A . 1 B . 2 C . 3 D . 4 2.已知空间四点中无任何三点共线，那么这四点可以确定平面的个数是（ ） A . 1 B . 4 C . 1或3 D . 1或4 3.空间四边形ABCD （如右图）中，若AD ⊥BC ，BD ⊥AD ，则有（ ） A . 平面ABC ⊥平面ADC B . 平面AB C ⊥平面ADB C . 平面ABC ⊥平面DBC D . 平面ADC ⊥平面DBC 4.若a ∥b ，a ⊥α，b ∥β，则（ ） A . α∥β B . b ∥α C . α⊥β D . a ⊥β 5.在空间四边形ABCD （如右下图）各边AB 、B C 、CD 、DA 上分别取E 、F 、G 、H 四点，如果EF 与GH 相交于点P ，那么（ ） A . 点P 必在直线AC 上 B . 点P 必在直线BD 上 C . 点P 必在平面DBC 内 D . 点P 必在平面ABC 外 6.下面四个命题： ①若直线a 与b 异面，b 与c 异面，则a 与c 异面； ②若直线a 与b 相交，b 与c 相交，则a 与c 相交； ③若直线a ∥b ，b ∥c ，则a ∥b ∥c ； ④若直线a ∥b ，则a ，b 与直线c 所成的角相等. 其中真命题的个数是（ ） A ．4 B ．3 C ．2 D ．1 7.在正方体中（如右下图），与平面所成的角的大小是（ ） A ． 90° B ． 60° C ． 45° D ．30° 8.如下图，设四面体各棱长均相等，分别 为 AC 、AD 中点， 则在该四面体的面上的射影是下图中的 （ ）． B A 1D D BB 11ABCD F E 、BEF ABC
生产运作管理期末考试模拟试卷及答案 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-
徐州师范大学试卷（A /B 卷） 1. 精细生产的内容不包括（）C A ．产品精细 B ．过程精细 C ．管理复杂化 D ．组织精细 2. 从概念上讲，JIT 可以做到（）D A ．工件在加工中没有等待 B ．仓库里没有存货 C ．没有等待的机器 D ．以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是（）D A ．假设能力无限 B ．固定提前期 C ．按时段订货 D ．自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设（）C A ．一次订货费或调整准备费是常量 B ．根据平均库存计算维持库存费 C ．库存回报是库存的减函数 D ．提前期为常量 5．按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分，医院是（）。C A ．大量资本密集服务 B ．大量劳动密集服务 C ．专业资本密集服务 D ．专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件（）C A ．减少调整准备时间 B ．准时采购 C ．建立推进式系统 D ．从根源上保证质量 注意：装订线外，勿写答案； 装 订 线
7. 流程重构的原则之一是（）B A．从根源上保证质量 B．由对流程结果负责的人负责实施 C．不要仅仅根据价格选择供应商 D．将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的（）D A．净需要量 B．上层元件的总需要量C．现有数 D．上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题，判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”，错误的在题号后的括号内打“×”。（每小题1分，共10分） 9．流程重构强调持续和逐步改善流程。（）× 10．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。（）√11. MPG法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。 （）√ 12．职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。（）√ 三、名词解释（每小题3分，共15分）
第二章综合检测题 时间120分钟，满分150分。 一、选择题(本大题共12个小题，每小题5分，共60分，在每小题给出的四个选项中只有一个是符合题目要求的) 1．若直线a和b没有公共点，则a与b的位置关系是() A．相交B．平行 C．异面D．平行或异面 2．平行六面体ABCD－ABCD中，既与AB共面也与CC共面11111的棱的条数为() A．3B．4C．5D．6 3．已知平面α和直线l，则α内至少有一条直线与l() A．平行B．相交C．垂直D．异面 4．长方体ABCD－ABCD中，异面直线AB，AD所成的角等111111于() A．30°B．45°C．60°D．90° 5．对两条不相交的空间直线a与b，必存在平面α，使得() ∥α，b．a?αα，b?αBA．a?C．a⊥α，b⊥αD．a?α，b ⊥α 6．下面四个命题： ①若直线a，b异面，b，c异面，则a，c异面； ②若直线a，b相交，b，c相交，则a，c相交；
∥b，则a，b与③若ac所成的角相等； ∥c. ，则⊥ca④若a⊥b，b其中真命题的个数为() A．4B．3C．2D．1 7．在正方体ABCD－ABCD中，E，F分别是线段AB，BC11111111上的不与端点重合的动点，如果AE＝BF，有下面四个结论：11∥∥平面ABCD. 与AC异面；④⊥AA；②EFEFAC；③EF①EF1其中一定正确的有() A．①②B．②③C．②④D．①④ 8．设a，b为两条不重合的直线，α，β为两个不重合的平面，下列命题中为真命题的是() ∥ba b与α所成的角相等，则aA．若，∥∥∥∥b βb，，则β，αaB．若aα∥∥βb，则αβαC．若a?，b?，aD．若a⊥α，b⊥β，α⊥β，则a⊥b 1 / 14 ∥，l，直线ABll，点A∈α，A?β9．已知平面α⊥平面，α∩β＝∥∥，则下列四种位置关系中，不一定成立α，n直线AC⊥l，直线mβ) 的是( ∥m．ACAB⊥m BA．∥β．AC⊥βDC．AB、D中，E已知正方体ABCD－ABC10．(2012·大纲版数学(文科))1111所成角的余弦值为DF与BB、CC的中点，那么直线AEF分别为111) (34 B. .A．－5533 ．－. DC54＝ACABC的三个侧面与底面全等，且AB＝11．已知三棱锥D－为面的二面角的余与面
第一章 一、旅客运输的特点？ 答:：1、旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。 2 、旅客运输生产向社会提供的是无形产品——旅客的空间位移。 3 、旅客运输在时间上有较大的波动性。 因此，对客运技术设备、客运能力、车辆等必须留有一定的后备。 4、客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘。 5、旅客运输不同于货物运输，旅客在旅行中有不同的物质文化生活需求。 二、现代化客运交通系统主要有哪几种交通工具组成？ 答：现代客运交通系统的组成：铁路、水运、公路、航空四种基本运输方式构成。 三、影响旅客出行方式选择行为的影响因素有哪些？ 答：三个方面：一出行目的影响，如出差、旅游、探亲访友、购物等；二出行者外部环境的影响，如可达性、运输速度、方便性、舒适性、和安全性等；三旅客本身需求属性及偏好的影响，输入水平、方式偏好、出行时间价值；除以上几方面外，职业、年龄、性别等也均属于旅客的需求属性。 第二章 一、旅客运输产品的整体概念是什么？其计量单位和产品总量是什么？ 答：旅客运输的整体概念包括三个方面：①核心产品：旅客的位
移；②形式产品：可供旅客选择乘坐的不同档次的列车或同一档次列车的不同席别；③附加产品：购票、候车、行包托运、列车上的旅行服务及其他延伸服务。 计量单位：人公里产品总量：旅客周转量 2 旅客运输产品质量应从哪几方面来衡量？衡量：安全、准时、迅速、经济、便捷、舒适。 二、旅客运输产品质量应从哪几个方面来衡量？ 答：1、安全：人身安全、财产安全 2、准确：在保证安全的条件下，准确地到达目的地。要求客运企业必须采取一切措施，准时发车、正点运行，准时到达。 3、迅速：旅客输送速度，是旅客运输服务最重要的质量指标之一。 4、经济：票价的制定既要保证运输企业效益，又要考虑社会整体利益。乘客所能接受的票价的高低也与该地区的经济水平有关。 5、便捷：购票、上车、下车、行包托运及提取等手续要简便。 6、舒适 三、旅行服务的基本内涵是什么？有哪些基本特点？ 答：（一）旅行服务：就是在旅行的全过程中，向旅客提供时空运动的运载工具和必要的服务设施，并提供安全、舒适和便捷的服务，最大限度地满足旅客的旅行需求，以实现从始发地到达目的地的位移。 （二）旅行服务的特征 （1）运输生产过程的流动性。 （2）时间、空间特定性。 （3）旅行消费过程中销售具有超前性
化学必修二第二章测试题 一．选择题（共20小题） 1．（5分）（2016?晋江市校级模拟）下列变化中，一定不存在化学能与热能的相互转化的是（） A．干冰气化 B．金属冶炼 C．炸药爆炸 D．食物腐败 2．（5分）（2016?金山区一模）类推是化学学习和研究中常用的思维方法．下列类推正确的是（） A．CO2与SiO2化学式相似，故CO2与SiO2的晶体结构也相似 B．晶体中有阴离子，必有阳离子，则晶体中有阳离子，也必有阴离子 C．检验溴乙烷中的溴原子可以先加氢氧化钠水溶液再加热，充分反应后加硝酸酸化，再加硝酸银，观察是否有淡黄色沉淀，则检验四氯化碳中的氯原子也可以用该方法，观察是否产生白色沉淀 D．向饱和碳酸氢钠溶液中加入氯化铵会有碳酸氢钠晶体析出，则向饱和碳酸氢钾溶液中加入氯化铵也会有碳酸氢钾晶体析出 3．（5分）（2016?淮安校级模拟）关于化学反应与能量的说法正确的是（） A．燃烧属于放热反应 B．中和反应是吸热反应 C．形成化学键时吸收能量 D．反应物总能量与生成物总能量一定相等 4．（5分）（2016?石景山区一模）下列反应中能量变化与其它不同的是（） A．铝热反应B．燃料燃烧C．酸碱中和反应D．Ba（OH）2?8H2O 与NH4Cl固体混合 A．A B．B C．C D．D 5．（5分）（2016?新干县模拟）未来清洁能源﹣﹣纳米金属．如纳米铁可作为发动机的燃料，那时我们将迎来一个新的“铁器时代”．有一些专家也曾经指出，如果利用太阳能使燃烧产物如CO2、H2O、N2等重新组合的构想能够实现（如图），那么，不仅可以消除大气的污染，还可以节约燃料，缓解能源危机，在此构想的物质循环中太阳能最终转化为（） A．化学能B．热能 C．生物能D．电能 6．（5分）（2016?巴中校级模拟）2015年8月12日23时，天津港瑞海公司危险品仓库发生火灾爆炸，造成人民群众的公安消防战士的重大伤亡．据悉，瑞海公司在前期出口量比较大的危险品主要有硫化钠、硫氢化钠、氯酸钠、钙、镁、钠、硝化纤维素、硝酸钙、硝酸钾、硝酸铵、氰化钠等．你认为现场不宜采用的灭火措施是（）
《企业运营管理》第一次作业答案 一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.在物质生产内部，生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围大为扩 展，这种扩展体现在生产系统的（ A ）。 A.前伸和后延 B.上升和下降 C.分工和协作 D.投入和产出 2.生产系统的（C ）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户 安装，维修等当作企业生产活动的重要组成。 A.转换 B.组合 C.后延 D.开发 3.（C ）是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的 产品。 A.改进新产品 B.换代新产品 C.仿制新产品 D.全新产品 4.企业新产品是指本地区已有生产，在本企业首次（A ）的产品。 A.试制生产 B.模拟生产 C.虚拟生产 D.研制开发 5.新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和（C ）。 A.拓展性 B.规范性 C.先进性 D.整体性 6.一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A ）战略。 A.职能级 B.部门级 C.企业级 D.联合级 7.工作研究的原则之一是对工人操作的每个（A ）进行科学研究，用以替代单凭经验 的办法。 A.动作 B.培训 C.协作 D.设计
8.工作研究是以（）为对象的一种科学方法。 A.工作条件 B.作业系统 C.运营成本 D.资源 9.生产计划的层次包括（）。 A.战略层次计划，战术层次计划和作业层次计划 B.线性计划，平面计划和立体计划 C.供应计划、管理计划和销售计划 D.年度计划、月度计划和日计划 10.（）生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决 策。 A.综合 B.短期 C.中期 D.长期 11.确定产品的（）是编制生产计划的首要问题。 A.质量指标 B.品种指标 C.产量指标 D.产值指标 12.工程项目的（）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。 A.成本 B.质量 C.进度 D.计划 13.（）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。 A.工程项目经营 B.工程项目财务 C.工程项目控制 D.工程项目计划 14.设置（）的根本目的是在在需要的时间、需要的地点、为需要的物料提供需要的 数量。 A.保险 B.库存 C.仓库 D.检验 15.（）的作用体现在：提高生产均衡性，调节季节性需求。 A.运输库存 B.周转库存 C.预期库存 D.安全库存 16.（）是对企业生产经营活动中所需要的各种物资供应、保管、合理使用等各项管 理工作的总称。 A.资金周转
全国2012年7月自学考试电子商务运营管理模拟试题 命题人石海平 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( B ) A.Internet B.Intranet C.Wireless D.EDI 2.下列关于Web技术的提法，不正确 ．．．的是( B ) A.Web是以HTML和HTTP为基础 B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起 C.Tag是一种采用关键词的分类技术 D.RSS采用标准的XML格式来分享内容 3.电子商务系统框架结构的组成是( D ) A.两个层次和三个支柱 B.三个层次和三个支柱 C.四个层次和三个支柱 D.三个层次和两个支柱 4.团购模式属于( C ) A.B2B B.C2B C.B2C D.B2G 5.下列不属于 ．．．ERP系统功能的是( D ) A.SCM供应链管理 B.CRM客户关系管理 C.生产过程管理 D.BPR企业流程重组 6.下列不属于 ．．．安全认证技术的是( D ) A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.下列不属于 ．．．电子商务系统中介组织的是( C ) A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 8.常用的非对称加密算法是( C ) A.POS B.DES C.RSA D.DTS 9.VAN的中文含义是( B ) A.互联网 B.增值网
C.内部网 D.外部网 10．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 11．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 12．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 13．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 14．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密 15．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ） A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站 C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍 16从外部网络访问来看，电子服务器的安全最核心的部分是（D ） A 用户带来的安全威胁 B 网络操作系统 C 硬件设备 D 数据库系统 17 （ D ）是美国最大的金融服务机构 A Bank of America B SFNB C First City Bank &Trust D Citicorp 18 ERP 系统的核心部分是（ B ） A 财务会计管理模块 B 生产管理模块 C 物料管理模块 D 企业情报管理模块 19 网络营销是以（ A ）为导向 A 消费者 B企业 C 购物效率 D 互联网 20 （ A ）是最早出现的网站管理工具 A 单点管理工具 B 管理平台 C 全面网站管理 D数据管理 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
高一化学必修二第二章单元测试题（含答案及解析） 时间：90分钟 满分：100分 一、选择题(每小题3分，共48分) 1．在众多的环境污染中，废旧电池的污染可谓让人触目惊心，废电池中对环境形成污染的主要物质是( ) A ．镉 B ．锌 C ．石墨 D ．二氧化锰 【答案】A 【解析】镉是致癌物质，是对环境形成污染的主要物质。 2．有如下两个反应： ①2HCl=====高温H 2↑＋Cl 2↑ ②2HCl=====电解 H 2↑＋Cl 2↑ 关于这两个反应的叙述错误的是( ) A ．①②两反应都是氧化还原反应 B ．①②两反应中的能量转换方式都是热能转变为化学能 C ．①反应是热能转变为化学能 D ．②反应是电能转变为化学能 【答案】B 【解析】有单质生成的分解反应一定是氧化还原反应，A 项正确；反应②是电能转变为化学能；B 项错误，D 项正确；反应①是吸热反应，是热能转变为化学能，C 项正确。 3．面粉厂必须严禁烟火的主要原因是( ) A ．防止火灾发生 B ．防止污染面粉 C ．吸烟有害健康 D ．防止面粉爆炸 【答案】D 【解析】面粉颗粒极小，当其扩散在空气中与空气充分接触，导致氧气与面粉的接触面面积增大一旦引发反应，极易发生剧烈的氧化还原反应——爆炸。 4．化学电池可以直接将化学能转化为电能，化学电池的本质是( ) A ．化合价的升降 B ．电子的转移 C ．氧化还原反应 D ．电能的储存 【答案】B 【解析】化合价的升降是氧化还原反应的表现形式，而电子转移则是氧化还原反应的实质，而只有氧化还原反应才能设计为原电池。 5．某同学做完铜、锌原电池的实验后得到了下列结论，你认为不正确的是( ) A ．构成原电池正极和负极的材料必须是两种金属