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原创_AVAYA工作说明书SOW模版

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项目实施说明书

XXXXXX有限公司

2012年3月

1项目实施的目标和范围

1.1项目实施目标

[此处填写客户或集成商对本次项目的实施目标]

1.2项目实施范围

●完成交换机设备的采购、订货、运输;

●负责提供技术人员保证项目的顺利完成;

●负责与XXXXXX公司配合,制定系统的号码编排、路由设定、编号规划、配套设

备接口设置的规划;

●完成S8300交换机系统的安装、配置;

●完成S8300交换机与外围设备的集成连接;

●完成AIC,VP,CMS设备的安装调试;

●完成交换机与电信运营商网络的成功对接和测试;

●负责根据XXXXXX公司业务需求完成PBX交换机系统设计配置工作;

●依据工作内容对业务系统定制开发;

●软件测试

●HP平台接口开发

●联调

●完成对于开行技术维护人员的产品及技术培训;

●负责完成交换机系统的压力测试。

1.3项目实施前提

本工作说明书是关于XXXXXX有限公司(以下简称甲方)与[客户名称或集成商名称]在[项目名称]项目(以下简称本项目)合作,本项目的进行是基于以下前提:

●[甲方是项目的供货商,并负责本项目PBX产品供货和安装实施工作]。

●甲方与[客户名称或集成商名称]在本项目工程实施过程中积极配合并承担各自的义

务和责任。

●甲方和[客户名称或集成商名称]提供的文档和交付件使用中文。

●甲方负责按照双方确认的合同提供相关的配置,其他在项目实施中必备而不需要甲

方提供的软硬件产品,需要经双方确认后并在合同中详细说明,并且为保证项目的实施该软硬件将由[客户名称或集成商名称]负责提供。

●本项目实施过程中评审并通过的《项目需求分析说明书》,将成为项目实施工作的基

准。在项目过程中,使用方提出但未在《项目需求分析说明书》中定义的功能,将通过项目变更管理处理。

●在项目的安装实施和测试工作中,任何维护和任何可能影响项目实施的软件和硬件

变更,在维护或变更实施前,应经过[客户名称或集成商名称]和甲方的评审,需经过双方共同确认后,同意执行。

2项目实施阶段和可交付成果说明

[根据项目实际内容对以下各阶段内容进行增删改]

2.1项目准备阶段

2.1.1甲方的责任

甲方负责根据与[客户名称或集成商名称]签订的采购合同中“产品采购清单”采购规定的各项软件、硬件设备,负责采购并交付项目实施所需要的产品。

在本任务中,甲方完成以下工作:

●负责采购“产品采购清单”所列出的产品;

●按照指定的地点交付产品及设备清单;

●同[客户名称或集成商名称]进行到货设备的清点验收工作;

●对所需要安装产品的安装条件(如地点、环境、电源等)提出要求;

●提出《现场实施条件客户确认函》;

●提出项目实施计划;

●完成产品到货报告。

2.1.2[客户名称或集成商名称]的责任

在本项目中,[客户名称或集成商名称]将完成以下工作:

●接收到货产品并进行清点和验收工作;

●根据甲方提出的《现场实施条件客户确认函》,对安装必要条件协调资源以满足要求;

●确认甲方提出的产品设备到货验收报告;

●与甲方一起完成项目的实施范围确认;

●确认甲方提供的进度计划,以满足项目进度要求;

●提供甲方工作团队需要的工作场所,进行网络连接,防火墙调整,网络安全策略实

施,或者网络接入设备(假如客户网络需要特殊的设备方可接入)。

2.1.3交付件

●《项目产品到货验收报告》

●《现场实施条件客户确认函》

●《项目实施计划》

●《机房环境要求》

2.1.4完成标志

[客户名称或集成商名称]确认并签署《项目产品到货验收报告》和《客户现场条件确认函》后,本任务宣告完成。

2.1.5说明

[客户名称或集成商名称]在合同产品运达当日应接收和清点产品,并填写收货确认单。[客户名称或集成商名称]填写收货确认单即视为产品交付。如[客户名称或集成商名称]在产品运达当日无正当理由没有填写收货确认单或拒绝收货,则视为产品交付。

[客户名称或集成商名称]应在收到产品后3日内对收到的产品进行到货验收,并填写到货验收报告。[客户名称或集成商名称]填写到货验收报告即视为产品到货验收合格。如[客户名称或集成商名称]在上述期限内没有对产品进行到货验收,则应视为产品到货验收合格。

2.2需求分析阶段

在项目需求阶段,甲方与[客户名称或集成商名称]一起讨论确定系统的系统需求[和业务需求],在本阶段结束后甲方将根据需求制定出详细的项目实施计划。为了有效的控制项目实施的风险,在需求分析阶段甲方和[客户名称或集成商名称]应在需求内容进行经多次讨论并细化,说明每一个[业务和]系统功能,以便于系统设计阶段的有序进行。[客户名称或集成

商名称]在确认《项目需求分析说明书》之后进入系统设计阶段。

2.2.1甲方的责任

甲方将在本阶段完成以下任务:

●PBX系统的需求分析

本项任务的目的在于,明确[客户名称或集成商名称]对PBX系统的要求。本任务的结果将用于制定PBX系统的实施计划和方法。

完成对PBX系统功能需求的调研

完成对PBX系统功能需求的分析

完成对PBX系统功能内容的定义

●CC系统的需求分析

本项目任务的目的在于,明确[客户名称或集成商名称]对CC系统的需求。本任务的结果将用于制定CC系统详细的实施计划和方法。

完成对CC系统功能需求的调研

完成对CC系统功能需求的分析

完成对CC系统功能内容的定义

●UC系统的需求分析

本项目任务的目的在于,明确[客户名称或集成商名称]对UC系统的需求。本任务的结果将用于制定UC系统详细的实施计划和方法。

完成对UC系统功能需求的调研

完成对UC系统功能需求的分析

完成对UC系统功能内容的定义

●项目需求的阶段总结

本项任务的目的是确认本阶段所有的交付件已完成,确认进行系统设计阶段的准备工作就绪。

报告项目进展;

对系统设计阶段作评估;

更新项目风险计划;

为系统设计阶段作准备。

2.2.2[客户名称或集成商名称]的责任

[客户名称或集成商名称]在本阶段负责以下工作:

●指定需求分析的业务和技术接口人;

●协调[客户名称或集成商名称]内部业务和IT部门需求人员完成本阶段的主要工作任

务;

●协调[客户名称或集成商名称]人员,并管理和监督本阶段的主要工作任务;

●确认甲方提交的阶段性的正式交付件。

2.2.3交付件

正式交付件如下:

●《项目需求分析说明书》

2.2.4完成标准

交付件《项目需求分析说明书》被[客户名称或集成商名称]签收认可。

2.3设计阶段

在系统设计阶段,甲方将根据需求阶段签署的需求分析说明书中的要求进行系统结构的设计,经甲方和[客户名称或集成商名称]双方确认之后进入实施阶段。

2.3.1甲方的责任

甲方将在本阶段完成以下任务:

●系统总体架构设计

本任务的目的描述项目的总体系统架构。详细描述相关的配置、参数、功能。为系统安装配置服务提供指引:

细化总体系统架构图;

细化系统的总体规划;

●项目设计阶段总结

本项任务的目的是确认本阶段所有的交付件已完成,确认进行系统设计阶段的准备工作就绪。

报告项目进展;

对系统实施阶段作评估;

更新项目风险计划;

为系统实施阶段作准备。

2.3.2[客户名称或集成商名称]的责任

[客户名称或集成商名称]在本阶段负责以下工作

●协调[客户名称或集成商名称]业务和IT部门相关人员,保证与甲方实施成员保持良

好的沟通;

●确认甲方提交的阶段性的正式交付件。

2.3.3交付件

正式交付件如下:

●《项目系统设计说明书》

2.3.4完成标准

正式交付件被[客户名称或集成商名称]签收认可。

2.4实施阶段

在实施阶段,甲方将完成项目安装实施。

2.4.1甲方的责任

下述任务和活动将在本阶段完成:

更新项目状态和项目计划;

完成系统安装实施;

完成《系统测试报告》;

完成项目相关信息收集《系统数据配置信息》、《系统资源表》《系统数据表》;

更新项目风险计划。

2.4.2[客户名称或集成商名称]的责任

[客户名称或集成商名称]将在以下任务中配合并协调完成以下工作:

●提供实施需要的周边环境及必要条件;

●配合甲方进行系统安装实施;

●确认甲方提交的阶段性的正式交付件;

●提供数字中继板连接的电缆。

2.4.3交付件

正式交付件如下:

●《系统测试报告》

●《系统数据配置信息》

系统状态、许可等相关截图

系统主要配置参数等

●《系统资源表》

服务器、板卡地址、账号密码表

机柜图、版位图

系统号码资源规划表

●《系统数据表》

分机、配线架对应

分组

2.4.4完成标准

正式交付件被[客户名称或集成商名称]签收认可,即视为本阶段任务完成,进入用户测试阶段。

2.5用户测试验收阶段

在本阶段中,由甲方和[客户名称或集成商名称]共同完成系统的用户测试及验收。

2.5.1甲方的责任

●制定用户测试方案和计划;

●配合用户进行测试;

●报告并修改用户测试中发现的错误;

●提交《用户测试报告》;

●提交《项目验收报告》。

2.5.2[客户名称或集成商名称]的责任

[客户名称或集成商名称]将在以下任务中配合并协调完成以下工作:

●提出测试要求;

●提供测试数据;

●协调资源按照测试方案完成用户测试工作;

●确认甲方提交的阶段性的正式交付件。

2.5.3交付件

正式交付件如下:

●《用户测试方案》;

●《用户测试计划》;

●《用户测试报告》;

●《项目验收报告》。

2.5.4完成标准

正式交付件被[客户名称或集成商名称]签收认可,即视为本阶段任务完成。

2.5.5说明

安装实施后5日内,甲方项目负责人发出用户测试要求,[客户名称或集成商名称]负责人需要配合对项目进行用户测试,如系统达到预期的要求,[客户名称或集成商名称]需要在《项目验收报告》上签字确认,如5日内不能提出明确理由表明系统不符合预期要求,则视为项目验收合格。如[客户名称或集成商名称]在上述期限内没有对项目进行测试验收,则应视为项目验收合格。

3工作职责界面划分

3.1实施环境界面划分

设备机架及告警箱的安装

XXXXXX有限公司负责将其提供的设备机架及告警箱固定到位,[客户名称或集成商名称]给予协助。安装所涉及的土建工程由[客户名称或集成商名称]负责。

220伏交流电源线(含工作地线)的布放

[客户名称或集成商名称]负责将经过UPS净化过的220伏双路交流电源线布放到机柜中,并测试合格。同时负责各个机柜安照电阻不大于2欧姆的标准接地。

数字中继电缆的布放

[客户名称或集成商名称]负责项目中所涉及数字中继到AVAYA设备所在机柜的部署走线工作,并根据实际项目情况,提供合适接口,具体数据链路调试与话务数据调试工作由甲方与[客户名称或集成商名称]共同协调完成。

用户电缆的布放

甲方公司负责甲方所提供语音设备到PBX配线架之间的用户电缆的布放工作,PBX配线架到用户工位配线架,以及用户工位配线架到用户桌面的线缆布放工作由[客户名称或集成商名称]负责。

局域网设备安装及网络互连

若局域网设备均由甲方提供,则局域网内的设备的安装调试由甲方负责,[客户名称或集成商名称]给予协助;若局域网内有[客户名称或集成商名称]原有设备时,则网络的安装维护由[客户名称或集成商名称]负责。

远程维护终端安装连接

甲方提供的设备必须安装远程维护终端,用于进行远程设备调试与维护工作,远程维护终端的连接和广域网的互连由[客户名称或集成商名称]负责,甲方给予技术指导和协助。电缆连接端子的安装连接

除非另有说明,否则电缆在甲方设备侧的连接端子由甲方负责安装及连接,电缆在[客户名称或集成商名称]设备侧的连接端子由[客户名称或集成商名称]负责安装及连接。

工程安装期间的货物管理

甲方货物运抵[客户名称或集成商名称]指定地点,由[客户名称或集成商名称]负责保管并将货物分运至各安装机房,此后的开箱验货工作由双方共同进行。开箱验货后,货物保管由[客户名称或集成商名称]负责。

工具和仪表

甲方自备设备安装调试时所需的专用工具和仪表,如需要其它通用工具时,[客户名称或集成商名称]应尽量予以协助解决。

工期延误

由于[客户名称或集成商名称]机房环境条件准备、配合人员、配套设施、数据准备等原因影响施工进度的,工期延误责任由[客户名称或集成商名称]承担. 若上述因素对施工产生严重影响时,甲方有权暂时停工,由此引起的工期延误亦由[客户名称或集成商名称]承担。

当由于甲方的设备到货时间、人员调配、工作效率等因素,致使工程无法按期完成的,工期延误责任由甲方承担。

3.2安装材料界面划分

用户电缆

甲方设备到MDF之间的用户电缆由甲方提供。

数字中继电缆

甲方设备到DDF或对端设备之间的数字中继电缆由[客户名称或集成商名称]提供。保护地线电缆

除非另有说明,总接地排到直流电源分配架或分线盒之间的保护地线连接电缆由[客户名称或集成商名称]提供。

其它

除非另有说明,否则安装机房内的走线梯由[客户名称或集成商名称]提供。

总配线架MDF局内侧端子板与局外侧端子板之间的跳线由[客户名称或集成商名称]提供。

计算机网线和网络设备互连电缆,若有一端直接和甲方设备连接,则此段电缆由甲方负责调试,电缆由[客户名称或集成商名称]提供,如果此电缆已包含在配置报价中,则由甲方负责提供。

3.3安装工作职责划分

甲方负责本公司所销售设备的安装调试工作,根据实际项目需求,与用户进行沟通,确认本次实施内容,具体细节见2.4节实施文档。

3.4软件开发界面划分

购买了AVAYA相关产品,我方将提供下列标准服务:

PBX语音平台部分,提供PBX语音平台管理账号,密码,实现AVAYA标准语音功能,并由甲方工程师进行日常技术支持与故障处理事宜。

●AES CTI接口服务器部分,提供AES接口帐号,密码,不包含SDK开发包。

●CTI服务器部分,提供CTI服务器的坐席账号、密码,提供基于JAVA与 .NET的

SDK开发包,只提供原厂官方标准开发文档,不包含开发培训与文档支持。

●IVR服务器部分,提供IVR服务器的用户名,密码,提供一个简单的测试流程实例,

不包含具体生产环境流程编辑工作。

●报表服务器部分,提供报表服务器的登陆客户端,登陆账号密码,提供原厂标准语

音独立报表,不包含语音报表与任何业务相关数据报表集成工作。

●录音服务器部分,按录音厂家标明的标准查询方式进行录音查询工作,不包含录音

系统与业务系统集成开发工作。

●处提供以上的服务外,如有其它应用,视为新需求增加,需额外收取费用。

4培训

[培训内容根据客户要求增减,如无培训,直接删除本节]

4.1培训总体要求

双方在项目实施过程中共同负责培训计划的制订。

培训方式采用集中培训。

培训地点在项目实施现场进行。

甲方负责提供培训教材。

参训人员的差旅和食宿费用由[客户名称或集成商名称]承担。

培训内容包括产品的[安装、使用、维护、升级、操作、常见问题及解决办法]等主要内容,

4.2系统日常维护培训内容

本培训课程针对客户系统维护人员,培训目的为保障客户系统维护人员在项目投产之后能够进行系统的运行维护工作。培训内容包括:

培训次数:1次

培训周期:1天

4.3其它培训方式

除了甲方提供的标准培训外,如需要提供其它类型的培训,需进行进一步的协商培训方式及培训价格。

某食品公司工作岗位说明书

工作岗位说明书 适用于本公司各级人员。 1 总经理级 1.1 总经理 1.1.1 任职条件 a)年龄:45周岁以下 b)性别:不限 c)学历:大学以上学历 d)技能要求:丰富的专业理论知识和工作经验、高层次的管理水平,熟悉猪场的生产流程,具有高度的综合评估能力和决策能力,独特的经营管理手法和人员开发能力,具有全面性的计划、组织、指导和控制能力,不断适应发展的创造能力。 e)综合素质:熟悉养猪行业的特点和整体形势、对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高,有正确的、富有远见的投资策略,有良好的人际关系、领导风范和交际能力,以大局为重,以整体发展为中心,良好的职业道德和思想品德,主观能动性强,意志坚定,对问题发现的灵敏度高、处事公正合理、及时有效,事业心强、责任心高,能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。 1.1.2 工作内容 a)负责制定质量方针、质量目标; b)确定管理者代表; c)负责进行管理评审; d)确保资源的提供; e)负责本公司的全面工作;主抓公司的财务、人事、总体发展规划和发展计划、科技开发、对外联系与扩展;拥有对全公司及各部门经营预算执行、计划实施、人事(包括干部任免与员工招收)和资产的最终的统率权,并对主管副总裁和集团公司负责。 1.1.3 考核办法:参照集团公司总经理级考评的办法。 1.2 副总经理 1.2.1 任职条件 a)年龄:45周岁以下 b)性别:不限 c)学历:大学以上学历 d)技能要求:有丰富的专业理论知识和工作经验、高层次的管理水平,熟悉猪场的生产流程,具有高度的决策能力,独特的经营管理手法和人员开发能力,具有全面性的计划、组织、指导和控制能力,不断适应发展的创造能力。 e)综合素质:熟悉养猪行业的特点和整体形势、对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高,有正确的、富有远见的投资策略,有良好的人际关系、领导风范和交际能力,以大局为重,以整体发展为中心,具备高度的协助精神、良好的职业道德和思想品德,主观能动性强,意志坚定,对问题发现的灵敏度高、处事公正合理、及时有效,事业心强、责任心高,能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。 1.2.2 工作内容(根据分管职能不同,各工作要求如下) a)常务副总经理:在总经理缺席时,负责本公司的全面工作;主抓公司的规划建设、饲

公司职位说明书范本

职位说明书

1.总经理(总裁) 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式, 经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理; %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度; %审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施; %审核签发以公司名义发出的文件; %召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报; %主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议; %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划; %处理公司重大突发事件; %推进公司企业文化的建设工作。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经验: ◆10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程; ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能; ◆掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念; ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力; ◆熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程; ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩; ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力; ◆具备基本的网络知识; ◆熟练使用办公软件。 态度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力; ◆善于协调、沟通,责任心、事业心强; ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强; ◆为人干练、踏实; ◆良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。

工作分析岗位说明书-模板

导购员岗位说明书 岗位名称导购员岗位编号D321402 所在部门营销部部门编码YX238974 直接上级副店长职等职级 工作内容: 1.商品的推介与销售;2.导柜整洁,商品排列;3.补货和退货管理; 4.公司与顾客间信息收集与反馈;5.文明服务。 工作概要 了解商品知识和销售技巧,保持精神饱满的工作状态,全力完成个人销售业绩 工作职责: 一.按时按量完成销售任务 1.认真完成上级分解的销售任务 2.与现场主管及时沟通销售情况,清晰商场的热销品、滞销品,并根据销售对商品结构提出建议。 3.严格执行上级主管下达的各项促销任务 4.熟知VIP会员及各项促销活动办理内容(办理流程) 二.商品管理 1.熟知商品品牌、品项、价格极其卖点 2.负责商品理货、补货、存货及缺货登记上报 3.反馈顾客对商品的建议和意见 三.接待服务 1.做好迎送宾工作,提前微笑并主动问好,及时接待顾客 2.对顾客的咨询应细心、耐心、认真回答,并使用礼仪用语,不得有厌烦情绪 3.严格执行上级主管安排的上班时间、位置,严禁空岗、串岗、闲聊等现象 四.做好商场卫生工作 1.负责商场柜台、地面、墙面的卫生清洁工作,及时清理污渍、水渍、纸屑等杂物 2.当日营业后做好本区域柜台、地面卫生 五.礼仪形象 1.按公司规定上班前化好淡妆,营业过程中及时补妆 2.保持良好的站姿和精神面貌 六.其他 1.加强团队协作,不忙的时候、同事需要的时候积极主动帮助 2.积极完成上级领导交代的其他任务 考核重点:1.销售计划完成率、促销活动配合度 2.商品信息熟悉度、排面是否整齐饱满美观、补货及时率、缺货登记(上报) 3.接待及时性、服务态度、工作状态 4.礼仪形象 5.精神面貌

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最全岗位职责说明书(HR必备)

岗位说明书 编号: HD01 岗位名称: 行政主管 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/副总经理( 分管) 2、下级: 本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门及租房单位工作任务: 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责: 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。

4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其它工作。 考核内容( 初定) : 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件; 1、知识技能: 具有行政后勤的管理知识, 具有较强的沟通与协调能力, 具有相关的法规知识, 熟悉公司各方面的基本情况。

2、工作经历: 从事相关工作五/七年以上。 3、所需学历: 本科/大专。 岗位说明书 编号: HD02 岗位名称: 总经理( 事务) 助理 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/公司领导 2、下级: 无 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门; 集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事; 公司各外聘的顾问、专家。 工作任务: 着重公司对外事务的联络、协调和处理。

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岗位职责说明书模板 司机岗位职责说明书 职位名称:司机 所属部门:综合部 直接上级:部门部长 直接下级: 任职资格 1、学历、专业知识 中专及以上学历,能熟练驾驶、熟悉汽车构造、熟悉贵阳、龙里相关道路情况,安全意识高。 2、工作经验 三年以上专职司机工作经验 职责摘要 对于领导交办的驾驶任务能及时、准确的完成;对公司车辆进行必要的维护、保养;能够处理相关的紧急事故。 岗位职责 1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则,遵守公司员工手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2.司机应爱惜公司车辆,平时要注重车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常

3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4.出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。 5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告公司办公室,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。 6.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注重选取停放地点和位臵,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员,不准私自用车。 7.晚间司机要注重休息,不准开疲惫车,不准酒后驾车。 8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由 司机本人承担,并给予行政处罚。 9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时,应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。 10.司机对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。 11.上班时间内司机未被派出车的,应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时,要告知办公室人员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到办公室人员

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普雪公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; ②有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。 ②接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况,总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作; 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象; 4、重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证;

工作说明书模板

工作说明书 本工作说明书根据【2016】年【3】月【11】日与XX签订的《XXXX项目合同》(以下称“主协议”、的条款签订,并成为主协议的有效组成部分。 项目概况 项目及客户名称 项目范围 产品范围 工作范围

架构设计及性能需求架构设计方案 性能和功能需求

可交付成果物主要交付物 次要交付物 进度要求(如有)

履行地点和方式 本项目的XXXX工作在【甲方客户】方所在地进行,乙方应指派符合本协议项目要求的技术人员按照XXXXXXXXXXXXXX向甲方提交合格的XXXXXXXXX成果。 XXXXX需以甲方规定的文件格式(电子件)生成并向甲方提供。 验收标准及方式 收货时,甲方或甲方指定的收货单位或收货个人应检查软件产品的各项标识、单据、数量并签署书面签收单;乙方完成部署并向甲方出具“功能验证测试报告”(见附件一:功能验证测试报告)及验收报告(验收内容如附件二:验收报告)、“安全使用告知书”(见附件三:安全使用告知书),甲方签署功能验证测试报告、项目验收单及安全使用告知书送达函后后项目验收完成。如对上述功能及验收报告提交三个工作日内未提出异议,视为乙方已经完成交货安部署验收完成。 费用及支付 本项目开发费用总计人民币【XXX】元(人民币【XX】元整),上述款项为甲方需支付的全部费用(包括架构资产开发工具以及不超过5个人月的技术支持),除此之外甲方无需支付任何其他费用。乙方在满足8.2条规定的条件下,应在甲方准备付款前【15】个工作日内向甲方开具合法有效的发票,甲方应在收到发票后【15】个工作日内向乙方支付开发费用。 甲方履行付款义务的期限如下:

系统实施工作说明书模板

XXXX系统项目实施工作说明书(Statement Of Work) 签署:

文档控制修改记录 审阅 分发

目录 文档控制.................................................. 错误!未定义书签。 修改记录.............................................................. 错误!未定义书签。 审阅错误!未定义书签。 分发错误!未定义书签。 1概述 .................................................. 错误!未定义书签。2项目范围............................................... 错误!未定义书签。 实施范围.......................................................... 错误!未定义书签。 实施主体.......................................................... 错误!未定义书签。 实施部门.......................................................... 错误!未定义书签。 实施地点.......................................................... 错误!未定义书签。 工作时间.......................................................... 错误!未定义书签。 实施业务范围...................................................... 错误!未定义书签。 实施模块范围...................................................... 错误!未定义书签。3实施服务范围........................................... 错误!未定义书签。 项目管理.......................................................... 错误!未定义书签。 系统管理.......................................................... 错误!未定义书签。 业务蓝图.......................................................... 错误!未定义书签。 客户化开发服务(如存在,需说明).................................. 错误!未定义书签。 培训服务.......................................................... 错误!未定义书签。 数据转换.......................................................... 错误!未定义书签。 上线支持.......................................................... 错误!未定义书签。4项目计划和交付项....................................... 错误!未定义书签。 项目总体计划...................................................... 错误!未定义书签。 实施阶段划分...................................................... 错误!未定义书签。 各实施阶段的主要交付项............................................ 错误!未定义书签。 职责分配.......................................................... 错误!未定义书签。 阶段完成.......................................................... 错误!未定义书签。 项目完成.......................................................... 错误!未定义书签。5项目资源计划........................................... 错误!未定义书签。6项目组织和条款......................................... 错误!未定义书签。 双方组织架构...................................................... 错误!未定义书签。 甲方项目组织与职责................................................ 错误!未定义书签。 乙方项目组织与职责................................................ 错误!未定义书签。7项目变更控制流程....................................... 错误!未定义书签。 提出变更.......................................................... 错误!未定义书签。 接收方的响应...................................................... 错误!未定义书签。 申请方的认可...................................................... 错误!未定义书签。 变更实施.......................................................... 错误!未定义书签。

工作说明书模板

工作说明书模板 (二) 工作说明书编号:__________ 一、岗位标识信息: 岗位名称______________ 岗位编号______________ 隶属部门/科室_________ 岗位人数_______________ 职位等级______________ 临时替代岗位__________ 直接上级职位___________ 可轮调岗位 ____________ 直接下级职位___________ 可升迁岗位____________ 二、岗位工作概述: 简要概述工作内容,即设置岗位的目的 ____________________________________________________________________ _________________ _______________________________________________________________ 三、主要岗位职责: 按照职责重要性排序,并标明每项职责大概所占用的工作时间比重。 1. ________________________ ( %) 2. ( %) 3. ( %) 4. ( %) 5. ( %) 6. ( %) 四、岗位在组织中的位置 用简单的图表表示出岗位在组织中的位置 仅供参考

直属上级主管 岗位名称, 与此岗位向同一上级汇报的与此岗位向同一上级汇报的此岗位 _______________ 岗位名称及任职人数, 岗位名称及任职人数, 4.______________ ____人 1.______________ ____人直属下级 岗位名称及任职人数, 5.______________ ____人 2.______________ ____人 1.______________ ____人 6.____________ ___3.____________ ___人 人 2.______________ ____人 间接下级 3.____________ 岗位名称及任职人数, ___人 1.______________ ____人 2.______________ ____人 五、岗位工作关系 3.____________ __人列出岗位由于工作关系需要经常性接触的内外部联系对象以及及联系的目的公司内部 联系对象1 联系目的 ________ __________________________________________________________ 联系对象2 联系目的 ________ __________________________________________________________ 联系对象3 联系目的 ________ __________________________________________________________ ……

工作说明书模板(试行)

×××股份 XXXX项目 工作说明书 Version 1.0 文档编号:项目名称: 编写:编写日期: 审核:审核日期: 批准:批准日期:

修订记录

目录 1前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2参考文献 (1) 1.3术语与简称 (1) 2系统概述 (1) 3前提条件与假设 (1) 4项目工作围 (2) 4.1项目管理 (2) 4.2需求调研 (3) 4.3软件开发 (4) 4.4用户接收测试 (4) 4.5系统安装调试 (5) 4.6协助完成试运行 (5) 4.7协助完成用户培训 (6) 4.8质保期服务 (6) 5项目不包含的工作 (7) 6关键里程碑 (7) 7验收标准及流程 (7) 7.1完成条件 (7) 7.2验收标准 (8) 7.2.1问题严重性定义 (8) 7.2.2上线标准 (8) 7.2.3验收标准 (9) 8变更管理流程 (10) 8.1变更流程图 (10) 8.2重大变更定义 (11) 8.3变更流程说明 (11)

1前言 本文档适用于×××股份承担的XXXX项目。预期读者包含但不限于XXX项目负责人、×××股份负责人、项目经理、客户经理、总工程师、现场经理等。 1.1 目的项目 为保证项目的顺利实施,本文档将作为项目执行过程中的基准。 本文及本文的全部附件定义了本项目的围,即×××股份在本项目中应提供的全部服务和执行过程,对围的改变以本文中《变更管理流程》为标准执行。 本项目执行过程中双方签字确认的文档定义了本项目的围细节,对所有双方签字确认的文档进行变更以本文中《变更管理流程》为标准执行。 1.2 参考文献 《×××股份质量体系文件》。 1.3 术语与简称 工作说明书:指本文档; 用户:本系统的直接使用者; 用户方:指客户公司全称 实施方:×××股份 2系统概述 本项目的目标是通过本文所定义的服务为用户方建造系统,系统的概述见《技术方案》。3前提条件与假设 工作说明书本身和完成工作说明书中所定义工作的各项估计基于以下的关键前提与假设条件。以下条件中任何一项不成立将按照本文附件一《变更管理流程》中定义的标准,对

公司各岗位工作说明书

公司各岗位工作说明书 编制:苟小维 审核:张振民 批准:景宁涛 人事行政部部长 岗位名称 人事行政部部长 岗位编号 01 直属上级 总经理 所属部门 人事行政部 职务级别 中层 直接管理人数 2人 岗位目的 工作内容: 1. 负责协助总经理处理日常事务、当好领导参谋助手; 2. 负责协调各部门工作、领导、监督、检查公司各项规章制度的落实情况; 3. 按公司领导意图,组织、起草、修改综合性业务报告或公文材料、并审核签发 前的文稿; 4. 负责公司人力资源管理工作、做好人力资源优化、人员招聘、岗位培训、业绩 考核和奖励处罚组织工作; 5. 负责公司质量、环境及职业健康三体系的持续改进工作; 6. 负责公司资质的升级及新证件的办理; 7. 负责本部门员工的管理,组织实施部门业务学习和考评; 8. 负责本部门对外提供资料的审核把关,保守公司的商业秘密; 9. 负责公司车辆的调度和管理; 10. 完成公司领导交办的其它工作; 岗位资格要求: 教育背景:本科以上学历,管理相关专业。 工作经验:4年以上工作经历,2年以上中型企业的人力资源管理相关工作经验。 陕西中科工程有限公司 3.公司各岗位工作说明书 文件编号 03-2014 版本/状态 1/0 页数 38

专业知识:掌握人力资源相关知识,熟悉相关政策、法规,了解人力资源管理发展的趋势。 能力与技能:性格外向,富有亲和力及优秀的沟通能力。 行政专员 岗位名称行政专员岗位编号02 直属上级人事行政部部长所属部门人事行政部 职务级别直接管理人数 岗位目的 工作内容: 1.负责公司证件的管理,做好证件的年审、保管和使用; 2.负责公司印章的管理,做好印章的制印、登记、保管和使用; 3.负责公司文件的管理,包含文件的收发、审核、打复印、传递、归档及 BaoMi; 4.负责公司报纸、杂志及图书的订购和管理; 5.负责制定办公用品计划并报领导审批,采购、保管、登记和按规定发放办公用 品; 6.负责公司办公设备、通讯设备、网络设备的维护和管理; 7.负责公司合同的登记、编号、保管和归档; 8.负责公司员工的考勤及社会保险的管理; 9.完成领导交办的其它工作。 岗位资格要求: 教育背景:专科以上学历,管理相关专业。 工作经验:4年以上工作经历,2年以上中型企业的行政管理相关工作经验。

工作说明书模板(试行)

×××股份有限公司 XXXX项目 工作说明书 Version 1.0 文档编号:项目名称: 编写:编写日期: 审核:审核日期: 批准:批准日期:

修订记录

目录 1前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2参考文献 (1) 1.3术语与简称 (1) 2系统概述 (1) 3前提条件与假设 (1) 4项目工作范围 (2) 4.1项目管理 (2) 4.2需求调研 (3) 4.3软件开发 (4) 4.4用户接收测试 (4) 4.5系统安装调试 (4) 4.6协助完成试运行 (5) 4.7协助完成用户培训 (5) 4.8质保期服务 (6) 5项目不包含的工作 (6) 6关键里程碑 (6) 7验收标准及流程 (7) 7.1完成条件 (7) 7.2验收标准 (7) 7.2.1问题严重性定义 (7) 7.2.2上线标准 (8) 7.2.3验收标准 (8) 8变更管理流程 (9) 8.1变更流程图 (9) 8.2重大变更定义 (10) 8.3变更流程说明 (10)

1前言 本文档适用于×××股份有限公司承担的XXXX项目。预期读者包含但不限于XXX 项目负责人、×××股份有限公司负责人、项目经理、客户经理、总工程师、现场经理等。 1.1 目的项目 为保证项目的顺利实施,本文档将作为项目执行过程中的基准。 本文及本文的全部附件定义了本项目的范围,即×××股份有限公司在本项目中应提供的全部服务和执行过程,对范围的改变以本文中《变更管理流程》为标准执行。 本项目执行过程中双方签字确认的文档定义了本项目的范围细节,对所有双方签字确认的文档进行变更以本文中《变更管理流程》为标准执行。 1.2 参考文献 《×××股份有限公司质量体系文件》。 1.3 术语与简称 工作说明书:指本文档; 用户:本系统的直接使用者; 用户方:指客户公司全称 实施方:×××股份有限公司 2系统概述 本项目的目标是通过本文所定义的服务为用户方建造系统,系统的概述见《技术方案》。3前提条件与假设 工作说明书本身和完成工作说明书中所定义工作的各项估计基于以下的关键前提与假设条件。以下条件中任何一项不成立将按照本文附件一《变更管理流程》中定义的标准,对进度计划、交付日期和项目预算产生影响。 双方将在此项目中通力协作承担各自的责任,共同保证此项目的成功执行。

公司领导工作说明书

工作说明书 部门:公司领导部门主管职位:/ 职位:董事长直属上司职位:/ 主要工作职责: 1、组织制定公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。 2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。 3、决定调整公司的组织结构、人员编制,提请恒大集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘中层以上负责人的聘任和解聘;决定公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩; 4、审批公司和下属各单位的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。 5、协调与政府相关部门各方关系,建立公司良好的外部环境。 6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设,创建一流的企业品牌、一流的企业形象。 7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。 8、负责对上级来文的批阅,公司内部文件的签发和下属各单位重要文件的审定。 9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。 10、组织召集、主持办公会议,检查、督促和协调公司和各下属单位全面完成工作任务。 11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。 12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。 工作经验及技能: 学历:第一学历为大学本科,本科毕业8年以上。 知识:中级或以上职称,具物业管理经理上岗证,熟悉相关物业管理法律

工作岗位说明书模板

工作岗位说明书 岗位名称:前厅经理岗位等级: 直接上级:房务部经理直接下级:前厅主管所属部门:前厅部下属人数: 任职要求基本素质:热爱前厅工作,服务意识强;反应灵活,工作细心有责任心,有事业心,办事稳重踏实,作风正派,品德高尚。自然条件:身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质佳,年龄在35岁以下,男身高1.72米以上;女身高1.62米以上。 文化程度:相关专业大专以上学历。 外语水平:具有较高的外语会话和书写能力。 工作经验:从事星级酒店相关岗位2年以上。 特殊要求:具有深入的前厅业务知识,全面了解和掌握前厅从整体到局部各环节的工作内容和流程;能掌握和运用各种激 励因素,调动员工的积极性。 岗位职责 1、全面掌握酒店客房的产品数量和质量,熟知酒店所有服务设施 的服务功能,保证其发挥最佳效益。通过客房销售的积极控制及住房比例的合理分配,保证客房达到最高出租率,获取最大效益。 2、督导下属人员礼貌待客、高效服务,扩大前厅应接服务效果以支 持客房产品销售,同时控制本部门各项费用支出。 3、督导下属并委派工作任务,交清各项责任并及时收集下属人员的 反馈信息,以便及时调整部署。 4、培训员工和激励员工,提高员工高度的工作积极性,确保各项服 务达到优质水平。 5、通晓前厅各岗位的工作程序,了解酒店市场环境,明确工作目标, 及时进行有关市场分析,及时做好各项工作报告。 6、有能力指导、激励和评价属下员工的工作表现,公平待人,正确 运用表扬和批评的手段。有能力独立高效的处理客人投诉,并积极与各部门协调关系,开展工作。 7、有良好的客际关系,为下属员工树立热情、礼貌、公正和有才干

的样板。 8、考核各管区管理员的工作,积极倡导良好的管理气氛,不断探索 管理方法,提高管理效能。 9、建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及各部门的意见,不 断改进工作。 工作流程1、根据饭店的实际情况安排全年和各月份的经营计划,制定营业 指标。 2、每日根据部门管理工作的需要制定部门的工作计划和任务。 3、定期召开本部门的管理人员会议,通过会议方式来传达、督导 部门工作计划完成情况。 4、通过<<每日客房收入报表>>来控制客房价格。 5、通过检查预订部流量情况,来控制客房流量。 6、负责每日将客房分析报表呈交销售部经理和总经理。 7、解决客人提出的重大投诉和大堂值班经理无法处理的帐务问题。 8、综合进行人员的调配和使用,对有管理才能的服务人员给予培养 和提升,对工作情况不理想的员工进行教育和处理。 9、协调部门各班组的关系,使之运转正常。 10、负责评定部门员工的效益工资。 11、定期向饭店销售部门和总经理提出客房推销情部的分析和价格 报告及客源结构的意见。

岗位说明书模板与范例

附件一:岗位说明书模板 兴乐集团岗位说明书岗位名称所属部门岗位编号 岗位编制薪酬等级直接上级岗 位 直接下 属岗位 编制人审核人定稿时间 岗位描述 工作 概述 序号岗位工作内容与职责工作要求与标准 职责一职责表述:工 作 任 务 职责二职责表述:工 作 任 务 职责三职责表述: 工 作 任 务 职责四职责表述:工 作 任 务 职职责表述:

责 五工 作 任 务 职责六职责表述: 工 作 任 务 岗位关系内部工作关系联系或接触的目的外部工作关系联系或接触的目的 工作权限业务权限人事权限资金权限 工作条件工作环境舒适性 舒适(主要在办公室) 一般(办公室工作人员,经常到作业现场进行工作指导、检查) 较差(主要在生产作业现场或室外) 消耗体力程度 轻松 一般 较繁重 工作环境危险性 有职业病危险(工作环境潮湿、噪音、粉尘、高热、高空、露天作业等 带来生命危险或者职业病危险) 无职业病危险

使用工具设备普通办公设备 专业办公设备 生产操作设备 其他: 关键绩效考核指标 任职资格 基本条件最低学历 初中() 中专/技校或高中() 大专() 大学本科() 硕士及以上() 专业要求 经验要求 资格要求 无需() 初级职称() 中级职称() 高级职称() 如果需要职称,同时请注明职称类型。如:该岗位是会计岗位,要求职 称为会计师,则该栏直接写明:会计师 如人力资源总监要求具备企业一级人力资源管理师,就写上企业一级人 力资源管理师 综合素质知识要求 能力要求 素质要求 培训要求 其他要求 职业发展路径 专业技术发展路径企业管理发展路径

员工签字确认:日期:年月日主管签字确认:日期:年月日 附件二:岗位说明书范例 兴乐集团人力资源中心岗位说明书 岗位名称培训处长所属部门人力资源中心岗位编号 岗位编制 1 薪酬等级直接上级岗 位 人力资源总监 直接下 属岗位 无 编制人宋辉辉审核人孙仁峰定稿时间2013.6.30 岗位描述 工作概述根据集团人力资源战略规划和年度计划,执行培训计划、实施培训及管理、评估培训效果,以促成人力资源培训和开发目标的实现 序号岗位工作内容与职责工作要求与标准 职责一职责表述:培训需求分析 工 作 任 务 制订发放培训需求调查表11月15日—11月31日搜集整理培训需求信息12月3日 撰写培训需求分析报告12月5日提交总监 职责二职责表述:实施培训及管理 工 作 任 务 选聘内外培训师培训师授课满意度90%以上依据培训课件,编制印刷发放学员培训资料培训前发放学员手中 按照培训要求协同行政中心布置场地和调试设备 保证设备正常使用,设备故障 率3%一下 接待送别外部培训师 培训师对培训管理满意率95% 以上 职职责表述:培训效果评估

工作说明书模板(一)

工作说明书 职位名称计算机与信息技术学院学生会主席职位编号 xxx 所属部门计算机学院学生会办公地点计算机学院学生会办公室 直接上级院团委书记下属人数12 人 任职者姓名刘琪 职位目的 为了有效管理学生会内部,紧密联系学院老师与学生之间的关系,团结学院学生,丰富课余生活,切实为学生根本利益服务,在校、院各级领导的指导下,创办了学生会以吸纳有能力的学生投 入到为学生服务的行列中,而学生会主席就是其中不可或缺的一个角色。该职位的建立以平衡学院 与学生的关系,同时制定学生会内部管理制度及对外服务规章,响应学校的号召,组织和落实各类 学生活动,让同学们的学习及生活氛围更加和谐积极,架构好学生与老师的沟通桥梁,有力带动和 统筹管理其他部门,监督和指导其工作,在实际协作中起到润滑协作关系,保证各部门工作能够顺 利进行,同时积极配合学院老师的工作,从而促进学院学生的共同进步。 工作职责 1.指导、监督学生会各部门的各项工作,全面统筹学生会的日常工作。 2.结合学院实际情况,在上级部门的指示下制订相应工作计划,合理安排并分配工作,指导各项 工作顺利开展并对其工作进程进行监督。 3.及时与学院老师及领导交流、汇报工作,反映学生的意见与建议,解决工作中遇到的问题,听 取合理的教导,以提高工作质量与工作效率。 4.定期召开学生会例会,与各部门共同解决相关问题,听取各部门的工作汇报,做出相应总结与 指正。 5.积极参与集体活动,协调学生会各部门工作,促进学生会内部团结,同时达到加强成员自身建 设和思想政治工作开展的目的。 6.积极加强与院团委的交流与配合,严格遵守学院有关规章制度,努力营造学院的良好作风。 7.回归学生,与同学及时交流、沟通,听取建议,努力营造学院同学之间团结友爱、互相帮助、 共同进步的优良学风。 8.制定相关制度,组织学生会干部的考核及选拔,采取相关激励惩罚措施来完善学生会内部管理。 任职资格 学历和经验关键素质 / 能力 行业及专业知识: 1.成绩优秀,有较强的学习和独立思考能力;接受过系统的大学教育,能熟练应用所学知识, 2.表达能力强,对文字等书面表达也有较好的其他知识和技能:驾驭; 有专长 3.有良好的人际关系能力,沟通能力,组织协学历:调能力,有较强的领导力和管理能力; 在校三年级本科生 4.能够关心集体,团结同学,思想积极健康,

岗位工作说明书模板

岗位工作说明书 XX有限公司岗位工作说明书 岗位工作概述________________________________________ 负责处理客户反馈,建立标准管理体系,保证出货产品质量 三、工作职责与任务 (一)处理客户反馈 1 ?接受客户反馈,分析具体问题所在,协调问题处理及缺陷产品处理; 2?对客户反馈意见进行汇总,进行数据分析,提出整改建议; 3 ?协调特定产品的质量控制,跟踪实际生产情况。 (二)标准管理 1 ?设计资料、标准管理体系; 2. 审核市场部对有关标准的翻译,确认是否能满足标准的要求,对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商; 3. 翻译通用标准的有关资料; 4. 保证标准的落实情况。

(三)保证出货产品质量达到客户要求 1. 根据标准判断出货产品质量; 2. 对于特定产品提出处理方案并提交、 跟踪解决; 3. 根据出货产品质量,提出过程产品问题及控制点。 (四)执行公司5S规定 (五)完成上级委派的其它任务 四、工作绩效标准_____________________________________________ (一)24小时内处理客户反馈,在合理范围内满足客户要求; (二)准确理解通用标准以及客户的指定标准,保证标准100%落实; (三)资料、标准管理体系健全完善,应用方便; (四)出货拒收符合公司指标; (五)持续提高产品质量,符合公司质量指标。 五、岗位工作关系_________________________________________________________ (一)内部关系 1.所受监督:在产品质量控制和QS9000体系管理方面,接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督; 2 .所施监督:在资料管理和体系标准方面,对资料管理工程师实施监督;在质量体系维护方面,对各个职能的监督权; 3.合作关系:在产品质量控制方面,与制造部发生协作关系,在产品质量

岗位工作说明书模板

岗位工作说明书模板 工资管理岗位工作说明书 一、基本信息 负责公司网站的维护和推广,与推广公司保持实时沟通,确保推广效果。根据各类网站平台特点,对公司网络销售策略提出合理化建议。 岗位名称:工资管理岗 岗位编码:ZJ02100 岗位类别:专业技术岗 不同岗位有不同岗位的职责,下面为大家搜集的2篇“交通银行大堂经理岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 岗位等级:7-5级 所属单位:公司人事部 编制时间:年月日 二、工作概要和主要任务: 负责公司工资、奖金分配与绩效考核管理等工作。 三、岗位职责: 1.负责制订工资管理、奖金分配规章制度等工作。 2.负责编制年度工资、奖金分配计划及调整计划,并按要求及时报批。 3.负责审批、检查所属单位月度工资结算、奖金分配等

工作。 4.负责研究、处理生产经营中工资管理、奖金分配中出现的新问题。 5.负责工资、奖金结算数据的统计、分析等工作,建立工资、奖金分配台帐。 6.负责公司岗位工资制度运行、岗位变动工资处理等日常管理工作。 7.负责绩效考核、岗位测评管理等工作。 8.负责假期制度、考勤制度管理等工作。 9.负责所属单位工资、奖金分配管理业务指导、业务培训等工作。 10.负责领导交办的其他各项工作。 四、任职条件要求: 计算书、图纸认真自校,提高出手质量,对校对人、专业负责人、审核人提出的意见应该认真修改,并在校审记录单上写好处理意见。 学历:中专以上学历 上岗资格: 专业技术职称:初级以上专业技术资格 工作经验:从事相关工作2年以上 综合素质及其他要求: 专业知识:具备劳动人事管理基础知识

(一)所受监督:在业务指导和作业分配方面,接受市场部主管的监督,在客户货款期限问题上,接受财务部主管的监督; 能力要求:具备较好的电脑应用、语言表达、文字和协调能力 五、工作环境:工作场所室内办公场所 工时制度:标准工时工作制 审核人:编制人: 工资管理岗位说明书 一、岗位标识信息 岗位名称:市场专管 隶属部门:市场部 岗位编码: 直接上级:市场部主管 工资等级: 直接下级:无 可轮换岗位:无 分析日期: 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈;负责开发市场,监控货款。 三、工作职责与任务

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