一、单选题（每小题2分，共30分）
1、商品的（ A ），主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息
2、网上商店的（ B ）是商家与用户之间交易的凭证。
A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据
3、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（ D ）。
A.电子钱包
B.支付网关
C.安全认证
D.商户系统
4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ A ）。
A、交易纠纷
B、退货
C、退款
D、换货
5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（ D ）
A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝
B、查找客户的访问轨迹
C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次
D、以上答案皆正确
6、宝贝描述字数是多少个以内？（ C ）
A、15个
B、10个
C、25个
D、不限
7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（ D ）
A、宝贝图片存在盗链
B、宝贝属性没填
C、宝贝品牌没填
D、与其他宝贝上架时间重复
8、跟客户在线谈判的中心内容是？（ C ）
A、付款方式
B、包装方式
C、议价
D、发货期
9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（ C ）？
A、电话回访
B、短信营销
C、EDM营销
D、SNS营销
10、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( B )
A、友情链接
B、博客
C、店长笔记 D微信
11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（ C ）
A、10
B、35
C、80
D、不限
12、店招的文件最多不能超过（ A ）K
A 、80 B、100 C 、120 D、不限
13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是（ C ）。
A、雅宝
B、微店
C、当当网
D、淘宝网
14、网上开店与线下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（ B ）
A、只有网店
B、既有网店又有实体店
C、只有实体店
D、既无网店又无实体店
15、在校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。
A、全职经营网店
B、网上开店与网下开店相结合
C、网上代理加盟
D、兼职经营网店
二、多选题（每小题1.5分共30分）
1、公告栏广告发布技巧包括（ ABCD ）
A、写一个好标题
B、内容部分，则要简明扼要
C、在相关的类别、地点发布广告
D、留下可靠快捷联系方式
2、网店装修中，应根据（ ABCD ）确定装修风格。A、店铺主营商品
B、目标消费人群的审美观
C、当前季节
D、即将进行的店铺活动
3、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（ ABC ）
A、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
B、宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
4、网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（ ABD ）。
A、网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等
B、免去昂贵的店面租金或投资
C、无须注册，免去注册费用
D、拥有网上商店，你就拥有全世界！
5、如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ ABCD ）。
A、良好的品牌形象
B、简单快捷的申请手续
C、稳定的后台技术 D 、完善的支付体系
6、网上银行可以为客户提供（ ABCD ）等服务项目。
A、查询账户
B、网上支付
C、投资理财
D、跨行转账
7、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为（ ACD ） .
A、B2B模式
B、O2O模式
C、C2C模式
D、B2C 模式
8、C2C电子商务的主要模式有（ BC ）。
A、拍卖平台运作模式
B、网上商城模式
C、个人开店模式
D、企业开店模式
9、微店装修一般包括（ AB ）
A、店铺招牌
B、店铺LOGO
C、公告栏
D、宝贝描述
10、网店成功的要素（ ABCD ）
A、商品
B、店铺设计
C、营销推广
D、服务/物流
11、关于宝贝基本信息的处理，说法正确的有（ ABC ）
A、如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图片组合。
B、详细的商品参数会为消费者带来高度信任感，商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受。
C、重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调，引起消费者注意。
D、宝贝描述中只能插入一张图片。
12、线上货源优点有哪些（ ABCD ）
A、种类繁多
B、价格透明
C、省心省事
D、库存压力小
13.、现有分销模式中线下货源有哪些（ ABCD ）
A、自产自销
B、贸易商
C、生产厂家
D、批发市场
14、流量再多，没有转化都是枉然。那么决定店铺转化率的三大因素有哪些？（ ABD ）
A、页面优化
B、促销活动
C、天天特价
D、导购服务
15、以下选项是移动电子商务特点的是（ AB ）。
A.移动性
B.个人性
C.随身性
D.商务性
16、按商务形式分移动电子商务可分为（ ABC ）
A.B2C
B. B2B
C. O2O
D. 交互式服务
17、下列关于移动电子商务与传统商务优势的是（ ABC ）
A.灵活
B.简单
C.方便
D.趣味性强
18、移动电子商务营销的类型主要是（ ABC ）
A.推
B.拉
C.交互式
D.检索
19、服务号活动运营的要点包括以下哪些（ ABD ）
A. 有奖问答
B. 市场调研
C. 节日营销
D. 引导参与
20、企业号通讯录设置成员属性中的普通字段包括了（ ABC ）。
A.姓名
B.所在部门
C.职位
D.微信号
三、简答题（每小题5分共20分）
1、什么是移动智能终端？移动智能终端怎样影响消费者的购买决策？对我们
的生活有什么影响？
移动智能终端是指可以在移动中使用的计算机设备，智能手机以及平板电脑。
移动互联网的迅速发展和终端智能手机的普及，让移动电子商务活动变的可以随时随地进行。
逐渐改变消费者的购买行为方式，移动电子商务给用户带来的及时、方便的消费服务，形成了新时代下的消费趋势。移动智能终端使不受地域、不受时间、不受空间的限制的消费行为变成了现实。
2、微信中我们最常用的就是“朋友圈”这个功能，朋友圈营销有什么特点？朋友圈营销有哪些优势？
朋友圈特点：单项沟通：只能看到好友彼此间的留言，为用户的信息安全，提供了良好的保障。
信息不能转载：在微信朋友中，好友分享的信息是不能被直接转载的，用户只可“收藏”或是“复制”好友分享的信息。
朋友圈营销优势
（1）传播成本低。微信朋友圈营销，用户只需要向“朋友圈”
分享或是发送相关的营销内容即可，而这一切过程均是免费的。（2）针对性强。
（3）用户粘性强。微信是建立在信任的基础上，一般是朋友间的关注，对于推送的内
容更容易被接受，推广效果更好，且便于忠诚用户向他人推荐分享，传播性高。如果是微信
公众平台也是用户主动添加的，用户粘性强，流失率低。
（4）随意性强。对于利用朋友圈进行营销的用户，可以不受地点、时间的限制随时随地的进行营销。
3、简述粉丝经济的基本概念？
粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段，将情绪资本转化为真正资本的一种经济形式
4、什么是强关系营销？
强关系营销属于社会化营销的一种。强关系营销中的强关系指的是个人的社会网络同质性较强（即交往的人群从事的工作，掌握的信息都是趋同的），人与人的关系紧密，有很强的情感因素维系着人际关系。
四、案例分析题（每小题5分共20分）
1、“饿了么”是一个订餐服务网络，为用户和店家建立服务沟通平台。一是用户通过“饿了么”网络订餐平台或者手机 APP 全面地了解外卖店家信息，包括菜品、价格、送餐条件、优惠政策等信息，二是，店家可以在订餐平台做推广，还可以通过用户留言等方式与食客进行沟通与交流，用于改善服务，提高竞争力。餐饮外卖订餐平台“饿了么”是中国目前最大的餐饮 O2O 平台之一，成立于 2009 年 4月，主要业务为线上外卖订餐，当年在线交易额超过 12 亿元；“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，让用户可以方便地通过手机、PAD 及电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食；“饿了么”率先提出网上订餐的概念，为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。
2014 年 5 月 6 日，大众点评斥资 8000 万美元入股餐饮外卖订
餐平台“饿了么”，同时
估值也高达 5 亿美元，“饿了么”成为大众点评深度战略合作伙伴。 2014 年这一年，“饿了么”在线订餐服务业务覆盖城市从 20 个狂增到 200 多个，员工人数从 200 人骤增至超过 2000 人。同时，用户量 1000 万，加盟餐厅近 18 万家，日均订单超过 100 万单。
2015 年 1 月 27 日，餐饮外卖平台“饿了么”宣布获得京东、腾讯、大众点评、中信
产业集团及红杉资本 3.5 亿美元 E 轮融资。
（1）“饿了么”收获大众点评 8000 万美元的投资，为何能获得资本市场的如此青睐？
（2）移动 APP 让人们的生活有什么改变？
（1）餐饮 O2O是移动互联网高粘性平台，外卖是我们生活某种刚需，用户黏着力够强，用户活跃度强及重复使用程度高等等指标，都昭示外卖平台将有机会成为重要的移动互联网入口。各大互联网巨头都在纷纷抢占外卖市场，这跟年初阿里和腾讯打车软件的大战在本质上一样的。也就是说，外卖和打车都属于刚需，也都具备成为重要移动互联网入口的基因。
在工作行为方面：有人曾经在他豆瓣的日记本上写道：
“在办公室，手机就放在电脑旁边，微信一直开着；外出的话，隔几分钟看一次，我不知道他们会在什么时候给我发信息。（习惯性用手机查看短信）
在社交行为方面：随着微信、易信、陌陌、来往、等移动社交 APP 的兴起，新的社交习惯将被推向高潮——从熟人社交转向陌生人社交。
在消费行为方面：2014 年，约有 21.6%的人习惯用手机进行购物；大约有 14.7%的用户通过手机购票回家或者出行；还有约 5%的人使用打车软件。（改变了人们的出行方式）
在娱乐行为方面：有统计表明，每个手机里平均安装的 APP 是 36 个，其中游戏占了 41%，属于最多类型的。触摸操控改变了人们的娱乐方式。
2、2014 年 9 月 18 日悟空理财悄然上线，这是一个由玖富 CEO 孙雷投资的，由李志军担任CEO 的一款理财产品。在建立初期，借助互联网金融的浪潮，订立了一年 50 万粉丝的目标，并且不许花钱打广告。这样的目标确立后，悟空理财在选择营销策略的
时候就必然选择了粉丝经济。在刚上线的时候，它只是在小范围中流转，第七天日交易量突破千万。第二十三天累积交易额突破一亿。这时候的悟空理财积累了一定量的粉丝，而且通过盈利，已经让一部分人获得了不错的收益，通过这些初期粉丝的累积。接下来，在上线第 80 天的时候，粉丝量突破一百万，并且在 12 月 28 日上线 100 天的时候举办了“空粉节”与线下的粉丝进行互动。可以看到，悟空理财把握住了粉丝经济的脉搏，让自己取得了辉煌的成绩。
分析悟空理财营销成功主要原因？
（1）核心粉丝的分裂式。悟空理财以一种很低调的姿态上线，在初期只是在一个小范围内扩散。当这部分人从悟空理财中获得了收益，而且这种收益远远比资金存到银行的收益要多的时候，这批人就被这种理财方式所吸引，成为悟空理财的忠实粉丝。（2）特权模式。在粉丝们进入悟空理财的部落以后，就接到注册提示，这个注册叫做特权注册，并且需要邀请码才能够注册，瞬间就提升了粉丝的特权身份。注册也会给粉丝们一些优惠政策，让粉丝们真正感受到特权的优势。
（3）线上线下的互动。悟空理财开设了微信公众号，让公众号变成了粉丝与企业的交流平台。粉丝有什么问题，遇到什么问题，随时都可以通过公众号与客服人员进行交流，及时的解决遇到的问题，让用户的体验进一步提升。
（4）噱头引动粉丝热情。在悟空理财刚开始，就以高收益为宣传的噱头，吸引人们进来投资。
3、青年导演韩寒 2014 年拍摄的首部电影《后会无期》票房不俗，达到了 6 亿多元，作为一名新晋导演的处女作，这样的表现着实令人大吃一惊。在微博上对电影进行营销，后会无期无疑是一个很成功的案例。在这次的微博营销中，除了韩寒本身的超高人气之外，在电影拍摄期间，经常发一些电影剧照吸引眼球，积极与网友进行互动，并且爆出女儿的萌照，赢得了“国民岳父”的称号，再加上韩寒幽默搞笑的微博，使得韩寒本身的人气与电影的人气同时火爆增加，最终电影取得了十分优异的票房成绩。
试分析后会无期的微博营销取得成功原因有哪些？*（P57）
1）定位准确。微博的魅力在于互动，互动性是使微博持续发展的关键。在微博发的信息更多的应该融入到粉丝感兴趣的内容之中，所以，发什么微博能让你的粉丝感兴趣非常重要。
（2）内容丰富有趣有个性。在韩寒的微博和后会无期官方微博、以及其他演员的微博，基本上都是以风趣幽默的方式描述片场生
活，俨然一个幽默风趣的段子手，而这也符合韩寒本人的性格特
征
（3）善于制造话题。移动端微博方便快捷的特点，使得微博话题成为一种很有效的营销方式，用户随时随地都可以参与话题讨论。（4）账号组成微博矩阵营销：微博矩阵是指在一个大的企业或者团队之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到 360 度塑造企业品牌的目的。
4、“陕西身边事”是陕西省的一个地方性的微博，是新浪陕西爆料平台官方微博，在这个微博上我们可以了解到所有关于陕西省内的事情，热点新闻、天气路况、柴米油盐、奇闻轶事等等无所不包，很多陕西省的微博用户都会关注这个微博获取信息，他已经有了 40 多万的粉丝，并且还在不断增长中。而该微博做的最好的就是用户关系管理，由于内容的包容性和繁杂，很多的新闻、生活琐事等等都是由网友提供的，所以该微博也是非常能够运用粉丝来经营自己的微博账号的。“陕西身边事”作为一个地方性的官方微博，能够拥有 40 多万的粉丝，这是长时间苦心经营的结果，但是更重要的是，他了解微博上用户关系管理的精髓，才使得他如此受到关注。
分析该案例如何成功的进行用户关系管理的？1）精确粉丝很重要。“陕西身边事”作为一个地方性的微博，精准粉丝很容易寻找，就是陕西省的微博用户，不管是土生土长的陕西用户还是外地来陕西工作的用户都可能成为该微博的精准粉丝。而该微博发布的内容又都是关于陕西的东西，内容也是居住在陕西的用户所感兴趣的，精准粉丝就很容易找到。
（2）让粉丝有参与感。“陕西身边事”微博的很多内容都是关注他的粉丝提供的。这就让粉丝的参与感和存在感大大增强，让用户有一种优越感，“陕西身边事”有时候会送出一些小礼物等等方式答谢用户，使得粉丝的黏性大大增强，形成一个“粉丝投稿—微博展示—获得优越感—更多投稿”的良性循环，使得更多的粉丝参与进来。
（3）粉丝与内容结合。通过查看粉丝的个人信息和通过企业微博后台的数据分析可以了解粉丝群的地域分布、兴趣爱好等等信息，，我们可以对发微博的时间、内容等根据粉丝的爱好进行调整，将粉丝的爱好与微博内容结合起来，能够更好地吸引用户。
《移动电子商务》课程标准 课程编号： 课程名称：移动电子商务 适用专业:电子商务专业 教学模式：“教、学、做” 一体化教学 计划学时:3 6 第一部分前言 一、课程的性质 《移动电子商务》是电子商务专业必修课程之一。作为髙职高专电子商务专业的学生，应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务等。 本课程在电子商务专业的人才培养中突出3G时代的到来给电子商务带来的新的变化和契机，让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到務动商务活动中，重在探讨和研究移动电子商务的应用。 《移动电子商务》是电子商务专业的职业技术课程，学习该课程应以电子商务基础、计算机及应用、网络基础、电子支付等课程为基础进行学习，同时为今后走上实际工作岗位，为企业提供好的移动商务解决方案起到很好的实践应用作用。 二、课程设计 1.课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动电子商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提髙学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。 2.课程内容设计 根据移动电子商务本身的特点，将课程内容分为以下几个部分，首先描述移动电子商务的产生以及发展状况，在此基础上介绍移动电子商务的主要工作流程和模式，以及需要依托那些相关技术和网络平台，最后了解移动电子商务目前的法律环境和企业遇到的相关问题，用并种成功的案例来串联所学的主要内容，在考核时，以学生为主来为相关行业或企业提供自己的移动电子商务的解决方案。 第二部分课程目标 一、课程目标 1.能力目标 通过本课程的学习，学生应具备从事移动电子商务工作的基本操作技能。具体包括： （1）移动营销能力 （2）移动信息服务能力 （3）移动增值业务和信息资源的开发与利用 （4）移动电子商务安全关立 （5）移动电子支付、移动技术在物流中的应用 （6）客户服务和商务接待 （7）移动电子商务的管理 2.知识目标 (1)了解移动电子商务的发展历史
移动电子商务的现状和发展前景分析 2014-12-05八方聚祥网络传媒提供 引言随着我国互联网和移动通信的迅猛发展，智能手机市场份额逐步提升，手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方式，人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息服务、网上银行业务、网络购物、手机订票、娱乐服务等，这种移动数据终端设备参与商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。但是这种商务模式的迅速发展也带来了一系列新的难题，如移动网络安全性、移动技术问题等，这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。 1、移动电子商务概述 移动电子商务是通过智能手机、便携式电脑、掌上电脑，诸如iPhone、iPad 和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。初期的移动电子商务应用以移动支付为主，如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务，用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。 移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。随着无线通信技术的发展，智能移动终端性能的提升，移动电子商务应用领域不断的拓展与创新，由最基本的移动支付，转向商务活动的各个环节。例如，用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互联网电子交易、无线医疗等。 2、移动电子商务的现状分析 截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增长135%，快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，智能手机及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了良好的基础。 2.1 手机网民的规模不断扩大 截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。在普及率达到四成的同时，我国手机网民数量快速增长，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，手机超过其他终端成为第一大上网方式。网民互联网接入方式的改变，使移动电子商务的应用越来越广泛，移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 移动电子商务成功案例_移动电子商务案例分析移动电子商务案例分析 电子商务的概念源于20世纪70年代的西方发达国家。当时人们对它的诠释只是限于为了提高工作效率、节约成本的意义上，发展空间有一定的局限性。20世纪90年代后期，随着计算机技术的高速发展和Internet在全世界的普及，电子商务的实际应用已经成为可能。以下是小编分享给大家的关于移动电子商务成功案例，一起来看看吧! 移动电子商务成功案例篇1 中国电子商务研究中心最新数据显示，20XX年中国移动
电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞 咨询预计，20XX年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市 场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网 20XX年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网pc端购物相
西安科技大学 结课论文 课程名称：移动电子商务 题目：基于移动商务的支付安全解决方案的研究 姓名：李文品 学号：1007100221 专业班级：电子商务（1002班） 学院: 通信与信息工程学院 完成日期: 2013年10月22日
基于移动商务的支付安全解决方案的研究 李文品 （西安科技大学通信与信息工程学院710600 liwenpin1@https://www.doczj.com/doc/f916129992.html,） 摘要：在移动通信技术及移动互联网的发展基础上, 移动电子商务日渐成为一种重要的服务, 其安全倍受关注。对目前移动电子商务的支付安全问题、安全机制进行分析, 提出了解决移动电子商务支付安全的解决方案。 关键字：移动电子商务安全支付移动支付移动运营商 Based on the development of mobile communication technology and mobile Internet, mobile e-commerce has become an important service, its security has attracted more attention. The payment security issues, the current mobile e-commerce security mechanism analysis, put forward the solutions for mobile e-commerce payment security. 0.引言 互联网发展到今天，人们已经不再满足于个人电脑的连线上网，出于职业和生活的需要，人们希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股市行情、订购各种急需商品，即实现移动互联，移动电子商务业务便应运而生。随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的支付安全问题，进行简要地分析。 近年来，移动电子商务呈蓬勃发展之势，同时促生了许多商业模式和新型企业，而这一产业在不断加速进程和拓宽范围的同时，支付问题成为了其发展过程中需要解 决问题的重中之重。发展移动电子商务，是构建无处不在，无所不能的数字生态系统 的重要组成部分，有利于创造一个更加方便，安全的数字生态环境，极大地提高生产 效率，改善生火质量由此可见采用手机等终端移动电子支付方式付费是实现钱包电子 化和移动化的极佳选择[1]。然而，虽然我国有着巨大的人口基数及广阔的移动支付发展空间，但我国的移动支付用户数却不足10%。在我国的国情基础上，建立怎样的电子支付系统，采用何种运营模式是眼下国家有关部门亟待解决的问题。因此，本文基于我 国国情，综合我国移动电子商务发展现状，从技术选择和宏观市场偏好两个角度分析 了我国移动电子商务支付问题发展的制约因素并分别提出了改善方向和解决方案。
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，20xx年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，20xx年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网20xx 年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、
全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于20xx年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微信社
学年论文移动电子商务
关于移动电子商务的研究综述摘要:本文阐述了移动电子商务的基本内涵，归纳出目前移动电子商务的主要应用方式及促进移动电子商务发展的移动通信技术。通过分析目前关于移动电子商务的研究现状，给出移动电子商务进一步的发展方向和目前面临的公开问题。 关键字：移动电子商务、移动通信技术、移动电子商务网络安全、移动支付安全 在中国，随着近几年美团网，团聚网等一批团购网站的兴起，基于电子商务提供的服务选择越来越多，提供的服务形式越来越趋向于一体化。因此有人预言，未来的世界将是一个实体物体与虚拟购买结合的移动电子商务世界，移动电子商务将渗透在人们的日常生活之中。移动电子商务也日益成为企业拓展市场，实现高效低成本不可或取得技术与工具。现在，随着移动通信的普及和智能化终端设备价格的平民化，移动电子商务迅速发展。中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模达
到3．56亿，同比增长17．5%，占整体网民比例为69．3%。移动电子商务巧妙地将移动设备与因特网结合，为人们的工作和生活带来更高的效率和更多的选择，超过传统有线因特网电子商务的能力。在未来的全球数字经济中, 移动电子商务将可以随时随地为消费者提供安全的电子商务服务，因此必将带来电子商务领域的一场革命。 一、关于移动电子商务的概念 移动电子商务作为新兴之物，对其概念的定义，学者们各说纷纭，没有统一的结论。但到目前为止，有的学者把它看作一种新型商务模式，独立于电子商务，有的把它作为传统电子商务的延伸和扩展，虽然对移动电子商务的概念说法不一，但就其本质大致相同。 Yi-ShunWang和Yi－wen Liao(2007)将移动电子商务定义为通过移动设备(如手机、笔记本、车载装置等)连接无线通信网络，并使用有线电子商务技术所进行的电子商务交易［1］；何咏梅（2009）认为所谓移动电子商务（M-Commerce），是通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等等移动通信设备与因特网
移动电子商务的发展趋势 一、 移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为
推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。
电商毕业论文 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
摘要： 本文阐述了对当前科学科技的发展及电子商务的初步认知和浅析，当前电子商务分为移动电子 商务和传统电子商务。移动电子商务的特点与传统电子商务相比，移动电子商务的最大特点就 是随时随地和个性化。当然，由于固定网的电子商务与移动电子商务拥有不同的特征，移动电 子商务不可能完全替代传统电子商务，两者是相互补充的，相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的 商务应用，因此B2B可能成为移动电子商务发展的主要模式，目前移动电子商务呈现爆发式增长，我国微信用户数量已经达到5亿，从时域性-新媒体-交互式-个性化-整合性-成长性-高效 性-超前性-经济性-方便性-安全性-技术性。电子商务应用将与移动终端领域的结合产生新的 趋势。 一、引言 随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。 二、移动电子商务的概念 自贝尔在1875年6月第一部电话机的问世开始。电商的种子埋下了惊鸿的伟绩，20世纪90年代迎来了电商的蓬勃发展。电子商务的出现打破了传统生意的时间和地域，缩短了业务的周期，不敢想象的效率提升,节省了各种人力成本。 电子商务改变了从开发，到生产，到流通，到消费，到金融运作的整个经济过程，正在变革、刷新着管理观念、理论与方法，并且，变革还按照如下逻辑传递着：生产力─生产关系─上层建筑─文化、观念。 电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的业务体系。电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为人们生活中比不可少的生意及生活的工具。当
移动电子商务的发展现状与趋势分析 人们对移动设备依赖性的提升，一定程度上促进了电子商务软件的开发利用，使原本便利的电子商务变得更加便捷，用户可以利用移动电子商务软件随时随地进行消费，逐渐形成了一种新的消费模式。目前，我国移动电子商务还处于发展阶段，需要相关人员更加深入研究，分析现状和发展趋势，积极开发利用，充分发挥电子商务的重要作用。 一、移动电子商务相关概述 移动电子商务是一种新兴的电子商务模式，利用移动互联网和移动电子设备，为企业和消费者提供便利的商务渠道，主要是使用移动终端进行在线交易等活动。移动电子商务将原有的电子商务特点和移动电子设备的优势相结合，为消费者和企业提供了便利、快捷的服务，具有广阔的发展空间。 移动电子商务具有移动性、便利性、个性化的特点。不再局限于传统电子商务中对地点的限制，只需要具备电子移动设备和移动互联网，就可以进行随时随地的消费。移动电子商务操作程序的简单便捷，使人们可以合理的安排、利用时间，充分利用了生活中的零碎时间，并为商家带来了更多的机遇。并且因其覆盖面较广、服务众多等特点，能够满足不同消费者的消费需求，使消费者可以根据个人喜好进行个性化的设定，促进了电子商务的个性化发展。 二、移动电子商务发展现状 电子商务发展需要用户的支撑。自2004年起，我国电子商务网站呈现了迅速上升的发展趋势，订单和交易金额不断增长。在这一情况下，移动电子商务逐渐兴起，并在人们的生活中被广泛运用。移动电子商务的移动性、便利性、个性化充分满足了现代人们的商业活动需求，并拓宽了商家的销售渠道，因此，受到了人们的普遍使用。 移动电子商务主要依靠于移动电子设备和移动互联网，虽然现阶段的移动互联网已经从3G网络发展成4G网络，但是网络速度和无线信号的稳定性依旧不能满足消费者的需求，电子移动设备的屏幕大小、储存空间等问题也对移动电子商务的发展也产生了一定的影响。 随着信息技术的不断发展，网络的安全问题、用户的隐私问题都成为了人们十分关注的问题，移动电子商务的独特性使这些问题变得尤为重要，如何利用相应的法律条款进行消费者权益的维护，也成为了现阶段移动电子商务发展中面临的重要问题。 现阶段人们的消费意识正在不断的转变，但是很多网民的消费观念还是倾向于面对面的消费模式，对于移动电子商务网上支付方式的安全性和物品的质量问题，始终抱着怀疑的态度，一定程度上阻碍了移动电子商务的快速发展。 三、移动电子商务发展趋势 1.企业主导的移动电子商务市场 作为市场经济的主体，企业在未来的商务活动中应用电子商务成为必然。传统的商务活动将逐渐向移动化、个性化发展，移动电子商务能够在满足消费者个性化消费需求的同时，
移动电子商务 系别：机电动力与信息工程系 班级：09工业工程（2）班 姓名：蔡国泰 学号：120090509068 指导老师：雷少娟
移动电子商务 前言 随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生了信息时代的现代生产力。目前，人们已经逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有更大的潜力，移动电子商务的市场前景普遍被业内人士看好。移动电子商务正以其空前无比的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新台阶。 从移动电子商务的特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。移动电子商务不仅仅能提供在因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。不仅如此，移动电子商务不同于目前的销售方式，它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。 移动电子商务是相当具有探讨意义的。但目前有关移动电子商务的教育很少，而且企业 也不知道通过使用移动电子商务他们能得到哪些益处。在许多情况下，多数企业把移动 电子商务看作是好的，但并不是必不可少的。即使已经开始使用移动电子商务的公司也 有很多在抱怨没有得到应有的回报，部分公司甚至还感到非常失望。IDC公司表示，出现 这种情况的主要原因是企业没有看到这种服务的需要，认为投资太高，没有把这种服务 摆在足够高的优先位置，导致企业采用移动电子商务很谨慎，甚至是畏手畏脚。因此， 对于电子商务市场的启动仅有企业应用是远远不够的，这在短期内很难得以普及成规模。 因此就需要在充分了解移动电子商务的竞争优势和技术优势之后,通过正确的引导，从而 发展其大规模的使用。 一、移动电子商务的概念
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移动电子商务 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念 衍生出来，电子商务以PC机为主要界面，是有线的电子商务；而移动电子 商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我 们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪 新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。移动电子商务就是利 用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的 移动电子商务图册 1 电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理 技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 业务类型 “推(Push)"业务 主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。 “拉(Pull)”业务 主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。 “交互式(Interactive)业务 包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。 构成要素 四要素：商城、消费者、产品、物流。 ⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 ⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。 ⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。 关联对象 电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系： 一、交易平台 第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和； 二、平台经营者 第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织； 三、站内经营者 第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。 四、支付系统
电子商务论文之 中国移动电子商务发展现状，模式及发展前 景研究 姓名：张亚娟 专业：物流管理 学院：管理学院 学号：10513132
前言 现如今随着经济的不断发展，科技的不断进步，电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。电子商务在我国已历时10余年，再加上跟随着其后的移动通信，移动电子商务就此诞生了，并显现出了广阔前景。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，使我们无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变我们生活与工作。 正因为有了移动因特网和无线数据通信技术的应用，移动电子商务才可以为我们提供了强而有力的服务。如： (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。 (3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。 (4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。 (5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。 (6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。 正是有了移动电子商务的这些服务，才可以让我们的生活更加的便捷，舒适，对未来的生活充满着期盼。 二移动商务的发展现状 移动电子商务相对于传统的电子商务而言,前者可以真正使每个人随时随地得到整个网络的信息和贴身服务。而随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5G向3G演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显。
精品 移动电子商务》课程标准 课程编码：适用专业：电子商务专业学时：52 编写执笔人及编写日期：翟玉新审定负责人及审定日期： 课程类别：专业核心课 授课单位：现代服务系2017.9 1.制订课程标准的依据 本课程标准依据《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国职业教育法》所规定的专科层次高等教育应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识，具有从事本专业实际工作的基本技能和初步能力，并依据教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高〔2000〕2 号）精神、教育部教学标准、人社部职业标准对《移动电子商务》课程的要求、电子商务企业调研分析结果和电子商务专业人才培养方案而制定。编写本课程标准时，坚持“理论联系实际”的原则，突出电子商务营销型人才的培养。 2.课程的性质与作用 2.1课程性质 《移动电子商务》是电子商务专业的一门专业前沿型课程，该课程是依照高职教育培养目标与电子商务行业实际需求设置的专业必修课。本课程着眼于电子商务的前沿领域，既强调对移动电子商务基本理论的掌握，更强调对移动电子商务的运营、网站搭建、移动营销等技能的实际运用，具有一定的前瞻性、实用性和操作性。 2.2课程作用 本课程以培养移动电子商务营销型人才为目标,以移动电子商务下的营销技能为主线，以最新的营销案例为切入，以情境任务贯穿始终，让学生学习和掌握移动电子商务营销、微博营销、微信营销和无线淘宝营销等相关知识和技能，锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。
3?本课程与其它课程的关系 4.1课程目标 过本课程的学习，使学生了解移动电子商务相关岗位及岗位工作任务，了解和掌握移动电子商务的基本理论和核心内容，使学生对移动电子商务的理论体系有一个系统的了解，对在移动电商中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展移动电子商务实践和营销的操作与技巧。 4.2课程具体教学目标 知识目标： 1 ?了解移动电子商务的发展历史、现状及未来前景，掌握移动电子商务营销传播方 式; 2. 了解O2O 平台，掌握O2O 平台营销的方法； 3了解移动端微博、微博营销的概念、特点以及与PC端的区别；
有关移动电子商务论文范文 [摘要] 移动电子商务是移动通讯技术和电子商务技术相互结合的产物，是电子商务 主要发展趋势之一。本文对其特点、实现技术和应用进行分析阐述。 [关键词] 移动电子商务移动通信技术 WPKI 在移动通信和电子商务技术发展的触动下，一种新型的电子商务模式已显示巨大市场 潜力，这便是移动电子商务。预计到2021年，全球通过手持移动终端设备上网人数将超 过基于PC个人电脑的人数，全球移动商务用户将达到16.7亿人，将产生5540亿美元的 收入。 一、移动电子商务概述 移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、传输和交流各种商业 信息，进行商业活动的创新业务模式。目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数 字助理PDA、便携式电脑等。 移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优 势体现在以下几个方面： 1.移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移 动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。 2.个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自 己选择设备,以及提供服务与信息的方式。 3.安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。 二、移动电子商务的技术 1.无线应用协议WAP。WAP是一种通信协议，是开展移动电子商务的核心技术之一。 通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的 移动电子商务。WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备和各种移动传输网络。 2.移动IP。移动IP通过在网络层改变IP协议，使得节点在两条链路间切换时无需改变它的IP地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持 移动电子商务的应用，但是目前它仍存在一些问题。
移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。 在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。 4、移动终端的机会 移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端
移动电子商务的发展及趋势 分析毕业论文 目录 摘要........................................................... 错误!未定义书签。ABSTRACT ........................................................... 错误!未定义书签。目录 (1) 第一章绪论 (2) 1.1引言 (2) 1.2问题的提出 (2) 1.3本论文的研究工作和结构安排 (3) 1.3.1本文讨论的问题............................................. 错误!未定义书签。 1.3.2论文结构................................................... 错误!未定义书签。第二章电子商务模式下消费人群分类.. (4) 2.1引言 (4) 2.2追求物美价廉型 (4) 2.3追求方便、快捷型 (4) 2.4追求个性化型 (5) 2.5逃避干扰型 (5) 2.6追求时尚型 (5) 2.7追求文化品味型 (6) 2.8追求自主独立型 (6) 2.9追求表现自我型 (6) 第三章制约电子商务发展的个体心理因素分析 (7) 3.1引言 (7) 3.2传统购物观念受到束缚 (7) 3.3价格预期心理得不到满足 (7) 3.4个人隐私权受到威胁 (7) 3.5对网上支付机制缺乏信任感 (7) 3.6对虚拟的购物环境缺乏安全感 (8) 3.7对低效配送缺乏保障感 (8) 3.8对商品质量及其售后服务缺乏信任感 (8) 第四章电子商务企业应对消费者心理变化的策略 (9)
《电子商务基础》课程标准 1.课程定位与课程设计 课程的性质与作用 《电子商务基础》是电子商务专业的一门先导性的专业基础课，是理论与实践相融合的综合性课程。目的是让学生初步掌握涉及电子商务的全面的基础性知识，对电子商务中涉及到的技术及商务问题有个清晰的认识，为其他专业课的学习建立一个系统与明确的观点，奠定基础。 本课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍，是对其他专业课程的总论，通过本课程的学习，可以使学生更加深入地了解电子商务专业学生毕业后所从事的工作领域，为学生学习专业课程打下坚实的基础。 课程设计理念 遵循就业导向的现代职业教育指导思想，根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，结合课程培养目标开发本课程。贯彻“理论够用、重在实践、强化职业素养”的职业教育理念，充分考虑高职学生的智力特点，做到因材施教，注重对学生实践能力和职业素养的培养，教育学生树立终身学习理念，提高实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，使学生能顺利胜任未来的岗位。 课程设计思路 《电子商务概论》课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍。整个课程分认知电子商务、电子商务网络技术基础、电子支付、网络营销、电子商务与物流、电子商务的法律问题、电子商务应用系统建设、移动电子商务八个模块，在教学过程中主要以自主创业为主线,围绕自主创业介绍电子商务相关基础知识,并从以下几个方面组织教学。 （1）感性认知：通过在校内实训室进行认识实践使学生对电子商务有一个感性认识。 （2）理论与实践交叉教学：通过完整的理论与实践交叉教学过程，“教中学、学中做、做中悟、悟中行”为学生讲授电子商务基本知识和操作技能。 （3）采用“教、学、做”一体模式组织教学。 本课程在教学的组织过程中，根据电子商务的工作过程和应具备的基本知识、技能设计组织教学，实践教学环节主要采用“教、学、做”一体化的教学模式，让学生在做中学，教师在做中教，学生先知其然，然后知其所以然。 根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，改革传统的课程体系和教学方法。将以课堂理论教学为主，辅之以相应的实践教学的课程设计思路，改革为以实践技能培养为主，理论知识够用为度的设计思路。 2.课程目标 通过本课程的学习，让学生掌握从事电子商务工作应具备的基本知识和基本技能，培养学生的实践动手能力、自主学习能力、开拓创新能力、创业意识和团队精神，让学生养成积
电子商务专业 《移动电子商务》课程大纲 使用专业电子商务修读学期第 2学期制订时间2018.3 课程代码课程学时108课程学分 课程类型理论 +实践课程性质必修课课程类别专业方向课对应职业资格证或内容 合作开发企业 执笔人梁芯瑜合作者 一、课程定位 移动电子商务是电子商务专业必修课程之一。作为学校电子商务专业的学 生，应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务，移动电子商务信息服务，移动电子娱乐，移动电子支付，移动电子商务平台，移 动电子商务整合、安全、资源开发，移动电子商务管理和营销，移动电子商务物 流配送及移动电子商务法律规范等。本课程重在探讨和研究移动电子商务的应用。 二、课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动电子商务知识更新 快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设 计。旨在通过提高学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。 三、课程学习目标 总体目标：通过本课程的学习使学生掌握移动通信技术和3G业务的基本知识，了解移动数据通信的基本业务，熟悉移动电子商务的主要应用领域，能够运用专业知识和技能进行移动产品的销售、服务管理、客户服务。 具体目标：通过讲授有关移动通信技术的发展历史、移动通信业务、3G 业务、移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告、交易服务、移动电子商务 产业价值链、移动电子娱乐、移动电子商务的资源开发等内容，丰富学生的移动商务领域内的知识和理论，提高学生的移动营销能力，拓展移动信息服务，移动增值业务和信息资源的开发和利用，加强移动电子商务安全管理，促进移动电子支付、移动技术在物流中的应用，能进行客户服务和商务接待，可进行移动电子商务的管理和移动电子商务营销。