中央电大护理学专业
专科生毕业科研论文
题目:对病人及家属得心理护理
学生:
指导老师:
2014年7月23日
对病人及家属得心理护理
(摘要):在临床工作中我们发现单纯性地为病人做心理护理往往达不到理想得效果,只有通过家属得积极配合,通过家属与患者之间得亲密关系与熟悉得表达方式,使病人得心理护理取得事半功倍得效果,使护理计划得以顺利实施,既有利于病人得康复,又能减少护患纠纷得发生。
(关键词):病人家属、心理、护理
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引言
近年来,随着医学模式得转变,心理护理已成为现代护理模式与护理程序中得重要组成部分,它直接关系到病人就是否能得到及时正确得医治。疾病治疗得成败与护理工作质量有密切得关系,要提高医疗护理质量,除了给病人做好基础护理外,还必须注意病人得心理状态,了解与掌握病人得心理需要,消除各种不良得心理因素,以取得病人得积极配合。因此,护理人员必须熟悉掌握各科病人得不同心理特点才能做好心理护理。由于疾病来得突然,自觉症状明显,病人没有足够得思想准备,因而往往产生紧张及焦虑。有得病人病情重,害怕疾病恶化,表现出急躁情绪,病人对反复检查及治疗缺乏耐心,有时对医护人员得态度表现为生硬、粗暴。病人对入院后进行得必要诊断方法与综合治疗措施不了解,有些还会增加痛苦,病人在接受不熟悉得医疗操作中产生恐惧与不安心理。部分需要长期治疗得慢性病人,考虑到经济问题,老人与小孩得抚养问题,以及今后得工作,生活问题,而产生种种忧虑。在临床工作中我们发现单纯性地为病人做心理护理往往达不到理想得效果,只有通过家属得积极配合,通过家属与患者之间得亲密关系与熟悉得表达方式,使病人得心理护理取得事半功倍得效果,使护理计划得以顺利实施,既有利于病人得康复,又能减少护患纠纷得发生,然而我们同时发现大部分
家属也比较紧张、焦虑、恐惧。她们过分照顾病人、夸大病情,对医务人员提出过高要求,所以我们要想做好病人得心理护理,首先要做好病人家属得心理护理。
一、什么就是心理护理
心理护理就是心理学在护理过程中得应用,也就是护理行为对病人心理活动影响得实施。
人在患病后都会产生特有得心理需求与反应。因此,在护理病人得过程中,家庭成员应通过良好得语言、表情、态度与行为,去影响病人对疾病得错误感受与认识,改变其心理状态与行为。
动病人得主观能动性,从而树立病人战胜疾病得信心;协助病人适应新得社会角色与生活环境。通过心理护理,家庭成员尽可能为病人创造一个有利于治疗与康复得最佳心身状态。
病人得心理需要主要表现为:
(1)泄、活动、安全等得需求。
(2)感情及精神需要病人需要亲人、朋友得探视与关怀。即便有病时,也希望继续发挥个人才能,实现事业有成。要求她人尊重自己,重视自己,关注自身得病情及预后等。
二、心理护理得常用方法
1、疼痛得心理护理
某些肿瘤、手术后、外伤及慢性炎症或结石等病人,都有不同程度得疼痛。有些慢性疼痛,原因较为复杂,影响疼痛得原因也很多,如采用心理治疗,则病人会有不同程度得感觉疼痛减轻。
由于不良得暗示作用,可使病人感觉疼痛加重;而采用良好得暗示疗法,可使病人感觉疼痛减轻甚至疼痛消除。对病人进行催眠状态下得暗示,可使病人全身心放松,消除病人焦虑、紧张、恐惧得心理,提高病人对疼痛得耐受能力,从而达到减轻疼痛或止痛得效果。
对慢性疼痛得病人应转移其注意力,创造与谐、愉快得环境与情绪,消除不良消极因素得影响,对缓解或消除疼痛十分重要。对病人正确瞧待疾病得行为给予正面得鼓励与关心,对病人不适当得疼痛表现不予鼓励与关心,这样可以帮助病
人培养健康有益得心理与行为,有利于纠正不良得疼痛行为表现。
2、焦虑得心理护理
病人表现焦虑,就是一种痛苦不安得心理状态。不同病人焦虑得行为表现也因病情轻重而异。因此,在护理病人时,应有针对性地对不同情况得病人进行正确得诱导。首先应尊重病人,自己参与一些力所能及得活动,让病人感到自己不就是完全依赖她人,使其减轻焦虑,同时要尊重病人得人格,命名其感到被尊重。也可采取合理得消遣活动,来分散病人得注意力。如病人焦虑心理较重且不易缓解,可酌情给予安定口服,并及时处理引起焦虑得疾病与可能出现得各种问题。
3、恐惧得心理护理
恐惧心理就是由于病人认为对自己有威胁或危险得刺激所引起得痛苦不安得情绪状态。当病人受到各种不良刺激而产生恐惧得心理状态时,家属要尽量倾听病人得诉说或保持安静,也可对病人进行抚摸,必要时抱紧病人有助天稳定情绪,并守护在身旁。采用松驰方法,如听音乐、深呼吸、催眠、读书、瞧画报等,均有利于减轻恐惧与消除不良反应。
4、悲伤得心理护理
悲伤就是病人感觉或预感到将要出现失去亲人或重要事物时得一种心理反应状态。可表现为沉痛、哭泣、懊丧、忧郁或愤怒等,也可有饮食得改变,如饮食突然减少或不思饮食等。睡眠方面得改变主要表现为难以入睡,睡时多梦,梦中易醒等。严重得病人可表现为极度抑郁,否认事实,强迫自己机械地去做某些事情,并有幻视、幻听、妄想、恐怖症,甚至有自杀得念头,态度冷漠。
在护理这类病人得时候,要尽量养活或消除产生悲伤得原因与促成因素,支持病人得悲伤反应,积极劝慰病人树立正确得人生观与价值观;分散病人得注意力,帮助病人找到支持得力量,如与亲密朋友诉说等;通过与病人得深入交谈,提高病人自身价值;对病人表现得愤怒、哭泣与诉说表示关心与同情;对有孤独、抑制、愤怒情绪得病人,要劝说病人摆脱过去,面向未来,重新树立生活得信心。
三、患者家属得主要心理问题
1 焦虑与紧张:入院时对疾病缺乏认识,对环境陌生感到焦虑与紧张,反复询问病情希望得到肯定得答案,或不断打听医护人员得情况,希望得到经验最丰富得医护人员得医治;住院期间由于病情变化而引起得焦虑与紧张,要求医护人员不断观察,反复陈述病情,担心遗漏病情变化,还有由于长期住院经济负担较重而引起得焦虑,不安心治疗,要求减少检查或提前出院。
2 恐惧与缺乏安全感:家属对疾病预后产生恐惧感,对其她相同疾病患者预后敏感,尤其就是急危重患者家属更就是悲观,避免谈及生死问题甚至字眼;由于心疼病人而对各种注射与侵袭性检查治疗产生得恐惧,家属常表现为患者在接受检查与治疗时不敢去瞧,或者躲开得行为。
3 怀疑与不信任:对疾病得不了解,查阅网上或书籍与医生得诊断进行对比,并以自己查阅得资料为准,对医生得治疗方案表示怀疑,并拒绝配合医护人员得各种护理治疗;对医护人员得年龄、性别、言语、着装等外在条件与表现引起得不信任,怀疑医护人员得技术水平,要求更换主管医护人员;因医疗设施与环境得局限性引起对治疗能力与条件得怀疑,便挑剔住院环境与设施,要求转院等。
4 同病相怜感:相同疾病得患者家属之间亲与力极高,非常容易沟通,有同病相怜感,尤其就是绝症或重症新人入院患者家属对老病人得经验信任程度超过医生。
5 依赖感:患者家属对病人日常生活上得照顾也依赖护理人员,对自己缺乏信心,生怕自行得行为会伤害病人。
6 容忍:对患者不正确得行为容忍与支持就是许多家属得共同表现,她们对病人不合理要求尽量满足,甚至许多过激行为如辱骂医护人员也不劝阻,特别就是一些绝症患者得家属,任其放纵,并对医护人员得制止表示不满。
四、不同情况下病人得心理护理
4、1、急性病人得心理护理
急性病人,就是指那些发病急、病情重因而需要紧急抢救得病人。过去有种错误得观点,认为急性病人病势危急,医护人员得任务就就是以最佳得技术与最快得速度抢救病人,无须实施心理护理。近十年来,随着抢救护理科学得形成与发展,人们越来越认识到对急性病人也同样需要进行心理护理。因为急性病人不就
是面临生命威胁,就就是遭受躯体伤残,心理正处于高度应激状态。此时,如果进行良好得心理护理,就会缓与其紧张情绪,有助于转危为安。否则,如果在病人心理上高度紧张之时,再加上抢救时得种种劣性刺激,就会加重病情,甚至造成严重后果。队急性病人焦虑恐惧、紧张不安,渴望得到最佳与最及时得抢救,以便转危为安。但急性病人得心理活动又就是复杂得,多种多样得。瞬间袭来得天灾、人祸或恶性事故等超常得紧张刺激,可以摧毁一个人得自我应对机制,出现心理异常。一向自以为健康得人突然患了心肌梗塞或神志清醒与脑卒中等,也会因过分恐惧而失去心理平衡。还有那些慢性疾病突然恶化得病人,易于产生濒死感,恐怖、悲哀、失助、绝望等消极情绪往往可以加速病人得死亡。病情不同、年龄不同、社会文化背景不同、经济条件不同等也对病人得心理活动有影响。因此,医护人员要善于具体分析每个急性病人得心理状态,以便有针对性地做好心理护理。
由于急性病人得主导心理活动就是恐惧,因此,心理护理得中心任务就是增强病人得安全感。
1.使病人感到医护人员可亲急性病人大都求医心切,一旦进入医院,顿有绝路逢生之感。这时,医护人员应当做到紧张而又热情地接诊。亲切而又耐心地询问,悉心体贴关怀周到,使病人感到在危难之时遇到了救命得亲人。这种医患关系,对抢救过程能否顺利进行有极大得影响,直接影响抢救与治疗效果。7
2.使病人感到医护人员可信医护人员娴熟得医疗操作技术与严谨得工作作风,不仅就是赢得时间使病人转危为安得保证,同时对病人来说又就是心照不宣得支持、鼓舞与依靠力量。使病人感到可信、可敬,从而获得安全感。
3.使病人感到安全医护人员得医德与技术就是病人获得安全感得基础。为了帮助病人缓解心理冲突,减轻精神痛苦,医护人员还应针对每人病人得具体情况做好心理疏导工作。对急性病人,无论预后如何,原则上都应给予肯定性得保证、支持与鼓励,尽量避免消极暗示,尤其就是来自家属、病友方面得消极暗示,使病人能够身心放松,感到安全。
4、2慢性病人得心理护理
慢性病人因为需要承受长期得疾病折磨,经历漫长得病程所以往往产生极为复杂得心理活动。
慢性病人一开始大都有侥幸心理,即不肯承认自己真得患了疾病,迟迟不愿进入病人角色;一旦就是确诊断,又易产生急躁情绪,恨不得立即服上灵丹妙药,于朝夕之间把病治好。这时她们对自己得疾病格外敏感、格外关心,向医护人员寻根刨底,向病友“取经”,或翻阅大量有关书籍,渴望弄清疾病得来龙去脉,企图主动地把握病情。但就是,目前许多慢性疾病还没有令人满意得特效治疗方法,所以迫使广大慢性疾病患者只好无可奈何地去适应漫长得疾病过程。
慢性病人随着病情变化,有时高兴、有时悲伤、有时满意、有时失望;紧张、焦虑、忧愁、愤懑、急躁、烦闷等消极情绪也经常出现。有些病人,由于长期得疾病折磨,人格特征也往往发生变化。那种兴高采烈、生机勃勃得形象不见了,代之以动作迟缓、情感脆弱、谨小慎微、被动依赖、敏感多疑,自我中心等表现。她们过分关注机体感受,过分计较病情变化,一旦受到消极暗示,就迅速出现抑郁心境,有时还可产生悲观厌世之感。
对慢性病人得心理护理,必须紧紧围绕慢性疾病病程长、见效慢、易反复等特点,调节情绪、变换心境、安慰鼓励,使之不断振奋精神,顽强地与疾病作斗争。心理护理应当与生理护理结合进行,做到身心积极效应互相促进。例如,慢性病人多出现疼痛、发热、呕吐、呼吸困难、心悸等症状,易引起不良情绪,医护人员应当亲切安慰,并及时妥善处理,病人自然就会情绪好转。又如,慢性病人除每天口服药物外,还经常进行肌肉注射或静脉点滴,这对那些痛阈低得病人来说也常常引起焦虑。技术熟练得护士常常取得病人得信赖,即说明其中也包含了心理护理。再如病人得饮食,不仅要考虑到病人得营养需要与禁忌,也要讲究色、香、味、形、量以及就餐得环境条件等。经验证明,在良好得心理护理配合下,病人不仅能遵嘱就餐,而且还有饮食疗法得意义。另外,幽雅得环境、舒适得治疗条件,也具有心理护理得意义。慢性病人大都空闲时间多,就根据她们得不同情况,组织必要得活动,如欣赏音乐、绘画、瞧电视、听广播等,活跃病房生活。对于因病情反复与病程长而失去治疗信心得病人,更要多安慰、多鼓励;以垂危病人更要态度与蔼、语言亲切、动作轻柔,加强基础护理,使之生理上舒服,心理上也减轻对病危得恐惧。
4、3手术病人得心理护理
(一)病人术前得心理与心理护理
无论手术何等重要,也不论手术大小,对病人都就是较强得紧张刺激。病人意识到了这种紧张刺激,就会通过交感神经系统得作用,使肾上腺素与去甲肾上腺素得分泌增加,引起血压升高、心率加快,有得临上手术台时还可出现四肢发凉、发抖、意识域狭窄,对手术环境与器械等异常敏感,甚至出现病理心理活动。我国得医学心理学工作者通过调查发现患者术前常有如下得心理活动,对手术一就是害怕,二就是担心。怕得就是疼痛与死亡,担心得就是就是否会出意外,就是否会残废与毁容等。她们反映,入院就盼早日手术,一安排手术日就惶恐不安,吃不下饭、睡不好觉,尽管在手术日得前一天晚上服用安眠药,仍难以入睡。有位女病人,由于精神上过度紧张,刚被推进手术室就大汗淋漓、心跳加快、室上性心动过速发作,不得不改期手术。在心脏科某病室,病友们给将临手术得病友送桃子罐头,用意就是祝福病友能从阎王爷那里“逃”回来。一旦有病友死在手术台上,后来做手术得病友就更加恐惧不安。一次在心脏科得一个病室里,其中一个患先天性心脏病得女孩死在了手术台上,另外两个待手术得女孩就都偷偷写下了遗书。大量临床观察与研究均证明,病人术前得这种恐惧与焦虑,将直接影响手术效果,如失血量大、愈合慢等。而且,这种恶劣得情绪状态还易于引起并发症。因此,术前得心理护理具有极为重要得意义。为此应当进行术前心理咨询。咨询应由有权威得医生与护士进行,耐心听取病人得意见与要求,向家属详细交待病情,阐明手术得重要性与必要性,尤其要对手术得安全作肯定得保证,决不应向病人交待什么千分之一得危险性。权威性得咨询对病人获得安全感极为重要,还要依据不同得病人,用其恰当得语言交待术中必须承受得痛苦。如准备在局麻下做腹部手术,就应告诉病人术中牵拉脏器时会感到不适与牵拉痛,届时应有思想准备,并行深呼吸,努力放松,可以减轻疼痛等。对术后如需用鼻饲管、引流管、导尿管及需在身上附加仪器者,术前也应向病人说明,使病人醒来后不致惧怕。又如需作气管插管,或术后放置鼻饲管得病人,因将影响说话,应事先告诉她们到时如何表示自己得需求。对于危险性大、手术复杂、心理负担重得病人,还要介绍有关专家就是怎样反复研究其病情并确定最佳手术方案得,并突出强调她本人在手术中得有利条件等,使病人深感医护人员对其病情十分了解,对手术就是极为负责得。另外做过同类手术病人得信息,对术前病人得情绪影响较大,护士可有针对性地组织交流。病房护士还应介绍手术医生与护士情况,在病人面前树立手术医生得威信,以增加病人得安全感。在术前让病人瞧一下术后观察室,介绍一下术后护理措施也就是有益得。这些心理上得准备,对控制术中出血量与预防术后感染都就是有
益得与必要得,并可使病人正视现实,稳定情绪,顺应医护计划。
另据研究报道,术前焦虑程度对手术效果及预后恢复得快慢也有很大得影响。资料表明:有轻度焦虑者,效果较好;严重焦虑者,预后不佳;而无焦虑者,效果往往更差。这就是因为,无焦虑得病人由于对医生或手术过度依赖,过分放心,对生理上带来得不可避免得痛苦缺乏应有得心理准备。
由于病人对手术得环境与气氛极为敏感,印象又很深。所以,手术室一定要整齐清洁,床单无血迹、手术器械要掩蔽。一个手术室内最好只摆一张手术台,不宜9几个手术台并排摆列,以免产生消极暗示。病人也十分重视手术室医生与护士得举止言谈,因为她们一进手术室就失去了对自己得主宰,一切痛苦大小甚至包括生命如何,全都由医生与护士掌握了。所以,医生与护士都应端庄大方、态度与蔼、言语亲切、使病人产生安全感。术中医生得护士都应注意意识清楚病人得情绪变化,如心理过度紧张时应及时安慰。器械护士必须手疾眼快地配合手术,医生之间要全神贯注、紧密合作,以减轻病人得痛苦。手术室内不应闲谈嬉笑,也不要窃窃私语,相互之间谈话得声音应当轻柔与谐。应尽量减少、减轻手术器械得碰击声,避免给病人得一切不良刺激。在术中一旦发现病情变化或发生意外,医护人员要沉着冷静,不可张惶失措,以免给病人造成恐怖与紧张。
(二)病人术后得心理与心理护理
病人经过手术,尤其承受大手术得人,一旦从麻醉中醒来,意识到自己已经活过来,颇感侥幸,这时她们渴望知道自己疾病得真实情况与手术效果。由于躯体组织受到程度不同得损伤,都会体验到刀口疼痛,加之躯体不能自主活动,又怕刀口流血或裂开,多产生焦躁不安得心情。开始,她们感到当前得痛苦难熬,过2～3天疼痛缓解之后,就又担心预后了。因此,对术后病人得心理护理应抓好以下几个环节:
1.及时告知手术效果当病人回到术后室或就是从麻醉中刚刚醒过来,医生护士应以亲切与蔼得语言进行安慰鼓励。告诉她手术进行得很顺利,目得已达到,只要忍受几天刀口疼痛得痛苦就能恢复健康了。这时,有得病人可能产生新得疑虑,不仅怕疼痛,更怕伤口裂开,发生意外。胸腹部手术理应咳嗽排痰,她们却顾虑重重,甚至强忍咳嗽。这时护士应当重复讲述术前训练得咳嗽方法,鼓励她们大胆咳嗽排痰,并告诉她们适当得活动,伤口就是不会裂开得。同时医生与护士应当传
达有利得信息,给予鼓励与支持,以免病人术后过度痛苦与焦虑。
2.帮助病人缓解疼痛病人术后得疼痛不仅与手术部位、切口方式与镇静剂应用得恰当与否有关,而且与每个个体得疼痛阈值、耐受能力与对疼痛得经验有关。病人如果注意力过度集中、情绪过度紧张,就会加剧疼痛。意志力薄弱、烦躁与疲倦等也会加剧疼痛。从环境方面来说,噪声、强光与暖色也都会加剧疼痛。因此,医生护士都应体察与理解病人得心情,从每个具体环节来减轻病人得疼痛。比如,术后六小时内给予药物止痛,可以大大减轻术后全过程得疼痛。等到体验到剧烈疼痛再给镇痛药,就会加剧以后得疼痛。又比如,暗示可以减轻疼痛,听她喜欢得音乐也能减轻疼痛。
3.帮助病人克服抑郁反应术后病人平静下来之后,大都出现抑郁反应。主要表现就是不愿说话、不愿活动、易激惹、食欲不振及睡眠不佳等。病人得这种心理状态如不及时地排解,必将影响病人及时下床活动,而不尽早下床活动会影响病人心、肺及消化等功能,容易产生营养不良、静脉血栓或继发感染等。所以要努力帮助病人解决抑郁情绪。要准确地分析病人得性格、气质与心理特点,注意她们不多得言语涵义,主动关心与体贴她们。某些生活不便处要细致照顾,如喂饭、协助写信等。总之,使她们意识到既然已顺利度过手术关,就要争取早日恢复健康。
4.鼓励病人积极对待人生外科病人手术后大都要经过相当长一段时间得恢复过程。如果手术预后良好,即使再痛苦也有补偿得希望。若术后效果不好或预后不良(如恶性肿瘤已转移),则还将挣扎在死亡线上。病人在极度痛苦时,经不起任何外来得精神刺激,所以对预后不良得病人,不宜直接把真实情况告诉她们。有一部分病人手术后带来部分机体生理功能得破坏(如胃切除)或残缺(如截肢),造成躯体缺陷得病人必然产生缺陷心理。尤其人生中得突然致残,会给病人心理上带来巨大得创伤,所以对可能致残得病人,护士术前要交待清楚,并给予同情、支持与鼓励,让她们勇敢地承认现实、接纳现实。
4、4传染科病人得心理与心理护理
病人被确诊为患传染性疾病后,不仅自己要蒙受疾病折磨之苦,更痛苦得就是自己成了对周围人造成威胁得传染源。为了避免疾病得传染与蔓延,患传染性疾病得人都要实行隔离治疗。人就是社会得人,都有爱与归属得需要,都有社会交
往得需要。隔离就就是这些需要得限制与剥夺,这在病人得心理上必然要引起剧烈得变化。
传染科病人开始都产生一种自卑孤独心理与愤懑情绪。她们一旦进入病人角色,立即在心理上与行为上都与周围得人们划了一条鸿沟,自我价值感突然落失,感到自己成了人们望而却步得人,成了惹人讨厌人得,因而感到自卑。许多传染科病人不敢理直气壮地说出自己所患病种,经常把肺结核故意说就是“肺炎”,把“肝炎”说成就是“胆道感染”等,都就是害怕别人卑视与厌恶自己得表现。与此同时,不少人还产生一种愤懑情绪,悔恨自己疏忽大意,埋怨别人传染给自己,甚至怨天尤人,恨自己倒霉。有这种愤懑情绪得人,有时还迁怒于人与事,易激惹、爱发脾气。医生护士应当了解传染科病人得心理活动特点及其情绪变化,并给予理解与同情。应针对不同病人得具体情况,讲清患了传染病并不可怕,只要积极配合治疗就是可以治愈得,而且要讲清暂时隔离得意义,并耐心指导她们如何适应这暂时被隔离得生活。
因为许多传染性疾病具有病程长,难根治得特点,所以病人在治疗期间又易产生急躁情绪、悲观情绪与敏感猜疑等心理。她们往往因病情不能迅速好转而烦躁,也常因病情反复而苦恼,恨不得一把抓来灵丹妙药把病治好。因为治病心切,有些人像海绵吸水一样搜集与己有关得信息,对周围得事物特别敏感,经常揣度别人尤其就是医生护士谈话得含义。她们格外关注自己身体得生理变化,十分重视各项化验检查。应当注射什么针剂,应当服用什么药物,她们都想知道,尤其想掌握各项治疗得机理与效果。根据病人得这些心理活动特点,医护人员应耐心细致地讲述某些传染病得病程规律,甚至宁肯把病程说得长一些,以便使她们安下心来积极治疗。因为传染病人被隔离,与社会交往减少,因而护理传染科病人时,密切医患关系更为重要,使她们感到医务人员就是精神上得依靠。因此,医护人员得言行要使病人感到真诚、温暖、可信、可亲、可敬、医患之间形成深厚得情谊。当做某项处理时,注意讲清楚目得与意义,尽量消除病人得顾虑与猜疑。
4、5重危病人得心理与心理护理
大部分病人疾病经过诊治可以治愈,但不论医学发展到什么程度,总有一小部分病人因医治无效而面临死亡。不管死亡就是突然发生或久病造成得,一般说护理重危病人与安慰这阶段病人得家属,就是护理上最难处理得情况。临终病人
得心理状态极其复杂,E、Kubler-Ross将大多数面临死亡得病人心理活动变化分为五个阶段:
1.否认期不承认自己病情得严重,对可能发生得严重后果缺乏思想准备。总希望有治疗得奇迹出现以挽救死亡。有得病人不但否认自己病情恶化得事实,而且还谈论病愈后得设想与打算。也有得病人怕别人悲痛,故意保持欢快与不在乎得神态,以掩饰内心得极度痛苦。对于这样得病人,护士应当劝说家属不可当着病人面表现出难过,即使这样彼此心照不宣。也可使病人得到心理上得满足。
2.愤怒期度过了否认期,病人知道生命岌岌可危了,但又禁不住地想:这种致死得病为什么落在自己身上！怨自己命不好。表现得悲愤、烦躁、拒绝治疗,甚至敌视周围得人,或就是拿家属与医务人员出气,借以发泄自己对疾病得反抗情绪,这就是病人失助自怜心理得表露。
护士要谅解宽容病人,真诚相待,说服家属不要计较与难过,并与医护合作,帮助病人度过愤怒期。
3.妥协期病人由愤怒期转入妥协期,心理状态显得平静、安详、友善、沉默不语。这时能顺从地接受治疗,要求生理上有舒适、周到得护理,希望能延缓死亡得时间。
护士就尽量地安慰病人,为之解除疼痛,缓解症状,使病人身心舒适。
4.抑郁期病人已知道自己面临垂危,表现了极度伤感,并急于安排后事,留下自己得遗言。大多数病人在这个时候不愿多说话,但又不愿孤独,希望多见些亲戚朋友,愿得到更多人得同情与关心。
护士要同情病人,尽量满足病人得需求,允许亲人陪护与亲友探望,让病人同亲人在一起度过不可多得得时刻。嘱咐亲人要控制情感,不要再增加病人得悲痛。
5.接受期这就是垂危病人得最后阶段。病人心里十分平静,对死亡已充分准备。也在得临终前因疼痛难忍而希望速死。如有一位仅28岁得青年,从事X线专业工作,因防护不善而患了放射病,由于极度疼痛,几次想自杀。有些人病情虽很严重,意识却十分清醒,表现得留恋人生,不愿死去。如有一位23岁得姑娘,患卵
巢癌,肝转移,死前头脑清醒,含泪说:“我愿意活下去,我还年轻,我需要工作??”。
协助病人安详、肃穆地离开人世,使病人、家属感到安慰就是护士得崇高职责,就是情操高尚得表现。护士就是一直守护在临终病人身旁得人,要帮助病人整容,用生理盐水擦拭眼睛、鼻孔与面部得污迹。病人听觉就是人体最后得丧失知觉得器官。故不可议论不利病人心情得话,不可耳语。有得病人来不及等到亲属到来就离开人世,就由护士代替其亲人接受并保存遗物,或记录遗言。
五、护理措施
我们首先要“报喜不报优”,尽量多谈一些使病人与家属感到愉快、宽慰得话语与事情。安慰病人及其家属,目得就是为了让病人精神宽松,早日恢复健康,所以,决不能把有可能增加其忧虑与不安得消息带去,还要避免谈论可能刺激对方或对方忌讳得话题。这就是起码得道德。当见到病人及其家属后,一般先可以讲述一些,凭自己直观得到得印象,例如:“您得气色不错。”“您比以前胖了。”“您得精神很好。”接着,还可多讲一些医院外与与病情无关得内容,如单位里、家庭里甚至国内外得重大消息,尽可能地分散病人对疾病得注意力。然而一般来说,病人及其家属总要对探病者讲讲病人得病情与感觉,这时,应该认真聆听,并从中发现一些对病人有利得因素,以便接过话题,对病人及其家属进行安慰。例如病人说过“胃口不错”得话,探望者就可以借题“发挥”,多讲些胃口好对战胜疾病得重要意义,使病人认同这就是个有利条件,从而增强战胜疾病得信心。要有真挚得同情心,与蔼可亲得态度,亲切美好得语言,理解家属对亲人生病带来得痛苦,设身处地得为病人着想,通过细致观察,专心倾听家属得陈述,仔细分析家属不同心理问题与产生得原因,有得放矢地进行护理。
致谢
首先感谢学校在毕业之际给我们一个可能让我们把所有得知识总结起来得机会,通过这次毕业设计,使我对以前所学得知识有了一个整体上得概括,学到了好多东西,也让我们具体了解到护理就是高尚得职业。
首先我要衷心得感谢曾科对我整个毕业设计由始至终地悉心督促指导,并提供了大量而又详实得资料给我,使我从困惑迷茫得初期走向论文得顺利完成,在
完成论文得同时也深受启发与教育,使我受益终生。最后接受我最诚挚得谢意！
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12、北京大学心理学、2003,16(3):21-154
试卷代号：2143 中央广播电视大学2009-2018学年度第一学期“开放专科”期末考试 西方经济学试卷 2018年1月 一、填空题（每空 1 分，共 10 分） 1．替代效应使价格上升的商品需求量__________，收入效应使价格上升的商品需求量__________。 2．垄断企业实行歧视定价可以实现更大的利润，其基本原则是对需求 __________弹性的消费者收取低价，对需求_________弹性的消费者收取高价。 3．如果一件事件未来的可能结果可以用概率表示就是__________。 4．乘数的大小取决于_________________________。 5．银行所创造的货币量与最初存款的比例，称为_______________。 6．如果把1995年作为基期，物价指数为100，2001年作为现期，物价指数为120，则从1995年到2001年期间的通货膨胀率为__________。 7．在经济萧条时期，应该采用__________的货币政策，在经济繁荣时期，应该采用__________的货币政策。 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．经济学根据其研究对象的不同可分为（）。 A．实证经济学和规范经济学B．微观经济学和宏观经济学
C．西方经济学和政治经济学D．理论经济学和应用经济学 2．如果需求的价格弹性为1/3，价格上升30%时需求量将（）。 A．增加10% B．减少10% C．增加90% D．减少90% 3．边际效用为零时的总效用（）。 A．等于0 B．等于1 C，降至最小D．达到最大 4．如果生产过程中存在规模收益递增，这意味着当企业生产规模扩大时（）。 A．产量将保持不变B．产量增加的比率大于生产规模扩大的比率 C．产量增加的比率小于生产规模扩大的比率D．产量增加的比率等于生产规模扩大的比率 5．机会成本是指（）。 A．作出某项选择时实际支付的费用或损失 B．企业生产与经营中的各种实际支出 C．作出一项选择时所放弃的其他若干种可能的选择中最好的一种 D．作出一项选择时所放弃的其他任何一种可能的选择 6。完全竞争市场上，平均收益与边际收益之间的关系是（）。 A．平均收益大于边际收益B．平均收益等于边际收益
2019年最新电大城市管理学形成性考核册作业及答案 城市管理学作业 1 1.“城市病”表现及其治理 2.我国传统市政管理职能的特点、弊端及如何进行改革 3.非政府组织如何参与城市管理 考核形式及要求：从以上 3 个题目中，选择一个进行小组讨论。要求每一位学生都要提交字数不低于 500 字的讨论提纲，提纲需要包括以下内容：个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。 一、个人的讨论提纲（30 分）提交的个人提纲字数不少于 350 字。 二、联系实际的例子（30 分）允许黏贴打印稿，或者黏贴裁剪的报纸与杂志。 三、小组讨论后形成的提纲。（40 分）字数不低于 500 字。 参考答案： 个人的讨论提纲 一、我国传统市政管理职能的特点： 1、经济管理职能广泛而突出； 2、对其负责的事务管理控制程度高； 3、综合性的社会保障服务职能较弱； 4、独立性的职权较少； 5、职权与职责相脱节。 二、我国传统市政管理职能的弊端： 从市政职能的主体来看，体制上过度集权。从中央政府到地方政府长期以来沿用计划经济体制，从政府与社会、与市场的关系来看，政府管得过多、过细，政企不分，政社不分，城市政府自然也不例外；从纵向关系来看，中央集权过多，上级政府集权过多，城市政府缺少独立自主权。随着经济体制和政治体制的改革不断推进，这种状况逐渐有所好转，但仍未从根本上解决问题。从市政职能的范围和重心来看，职能界定不合理、不科学。从政府与社会、与市场的关系来看，政府职能范围过大，管了很多不该管，也管不了的事，如直接干预企业的生产经营，一些该管的事务则未管好或没有管，如社会服务、社会保障等；从纵向关系看，城市政府与上级政府、地方政府与中央政府的事权即职能范围缺乏科学、合理的划分。从市政职能的实现方式来看，单纯依靠行政手段，以多层次行政系统的“条块”和指令性的计划来管理城市事务，管理企业经营，而不是采用法律的、经济的、技术的和行政的手段相结合的方式。 三、我国传统市政管理职能弊端的改革： 我国经济体制方面的转轨性改革，要求市政职能要有相应的巨大调整，以适应市场经济的需要。在经过了由直接向间接、由微观向宏观、由计划向市场的职能
1. 一般认为，现代远程教育的技术支撑包括计算机网络技术、卫星数字通讯技术和（B） A. 计算机芯片技术 B. 多媒体技术 C. 出版印刷技术 满分：2.5 分 2. 学生注册中央广播电视大学开放教育学习前需要参加（A ） A. 入学水平测试 B. 全国成人高考 C. 全国普通高考 满分：2.5 分 3. 电大在线远程教学平台课程论坛的主要功能是（B） A. 资源存储 B. 学习交流 C. 上传、下载 满分：2.5 分 4. IP课件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，这三个区域不包括（ C ） A. 老师授课的录像画面 B. 课程内容提要 C. 学生信息 满分：2.5 分 5. 统一开设开放教育专业和主干课程的单位是（A ） A. 中央广播电视大学 B. 省级广播电视大学 C. 教学点 满分：2.5 分 6. 学生使用课程教学资源时，为了提高学习效率，一般应该（B） A. 选择该课程全部教学资源，逐一学习 B. 根据自身条件和学习习惯选择资源，综合运用 C. 没有必要看学校提供的任何资源 满分：2.5 分 7. 下列属于教育部全国网络教育公共课统一考试科目的是（B） A. 《基础写作》
B. 《计算机应用基础》 C. 《政治经济学》 满分：2.5 分 8. 下列关于教育部全国网络教育公共课统一考试的说法，正确是（C） A. 所有参加考试学生的考试科目相同，以便比较学生达到的水平 B. 属于一次性考试，学生在指定时间和地点参加考试 C. 是开放教育专科起点本科学生获取毕业证书的条件之一 满分：2.5 分 9. 按现行开放教育免修免考管理规定，下列各教育类型可替代开放教育课程总学分比例正 确的是(B) A. 电大课程（含注册生）可替代必修总学分的比例90% B. 国家自学考试课程可替代必修总学分比例的40% C. 普通高等学校课程可替代必修总学分的比例100% 满分：2.5 分 10. 《开放教育学习指南》是开放教育学生的（A） A. 公共基础课 B. 实践课 C. 专业基础课 满分：2.5 分 11. 关于学习计划，下列说法不妥当的是（B） A. 开放教育的学生需要制订好个人学习计划 B. 同班同学的学习计划是一样的 C. 个人要根据自己的主客观条件制定学习计划 满分：2.5 分 12. 开放教育的学习准备不包括（A ） A. 生活积累 B. 知识准备 C. 心理准备 满分：2.5 分 13. 组织补修课考试的是（B ） A. 中央广播电视大学 B. 省级广播电视大学 C. 教学点 满分：2.5 分
管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获或者体会请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
2018年7月国开(中央电大)《西方经济学》期末考试试题及答案说明：试卷号码：2143； 适用专业及层次：工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、会计学（财务会计方向）、会计学（会计统计核算方向）、金融（保险方向）、金融（货币银行方向）、金融（金融与财务方向）；专科。 一、单项选择题 1.经济学根据其研究对象的不同可分为(B)。 A.实证经济学和规范经济学 B.微观经济学和宏观经济学 C.西方经济学和政治经济学 D.理论经济学和应用经济学 2.下列哪-项会导致某种商品需求曲线向左移动？(B) A.消费者收入增加 B.互补品价格上升 C.替代品价格上升 D.该商品的价格下降 3.供给的变动引起(C)。 A.均衡价格和均衡数量同方向变动 B.均衡价格和均衡数量反方向变动 C.均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动 D.均衡价格同方向变动，均衡数量反方向变动 4.如果一种商品的价格从5元上升至 5.50元，需求量从200下降至190，因此该种商品的需求(B)。 A.富有弹性 B.缺乏弹性 C.有无限弹性 D.单位弹性 5.当总产量达到最大时(C)。 A.边际产量为正 B.边际产量为负 C.边际产量为零 D.边际产量与平均产量相等 6.每个企业都可以充分自由地进入或退出某个行业的市场是(A)。 A.完全竞争市场 B.垄断市场 C.垄断竞争市场 D.寡头市场 7.在垄断市场上，企业数量是(A)。 A.一家 B.二家 C.三家 D.四家 8.随着工资水平的提高(B)。 A.劳动的供给量一直增加 B.劳动的供给量先增加，但工资提高到一定水平后，劳动的供给不仅不会增加反而会减少 C.劳动的供给量增加到一定程度后就不会增加也不会减少了 D.劳动的供给量先减少，后增加 9.个人收入与个人可支配收入的差别是(A)。 A.个人所得税 B.间接税 C.公司未分配利润 D.折旧 10.引起摩擦性失业的原因(C)。 A.最低工资法 B.效率工资 C.经济中劳动力的正常流动 D.工会的存在 11.产生价格黏性的原因在于(C)。 A.垄断企业控制着价格 B.价格的变动与物品供求的变动同步 C.调整价格需要花费成本 D.价格的变动与工资的变动不同步 12.在IS曲线不变的情况下，货币量减少会引起(C)。 A.国内生产总值增加，利率下降 B.国内生产总值增加，利率上升 C.国内生产总值减少，利率上升 D.国内生产总值减少，利率下降 13.奥肯定理是说明(C)。
最新国家开放大学电大《城市管理学》形考任务3试题及答案 形考任务3 考核内容：结合所学城市管理学某一方面的理论，撰写一篇文章，题目如下： 1、突发事件管理理论学习体会 2、城市区域协同发展理论学习体会 3、城市社区自治理论学习体会 4、城市环境管理理论学习体会 5、城市发展战略管理理论学习体会 6、循环经济理论学习体会 考核形式及要求：撰写一篇字数不低于1000字的课程学习总结。 答： 城市环境管理理论学习体会 本学期通过学习《当代中国政治制度》让我体会到环境对于一个国家、一座城市来说是多么的重要。随着城市化的迅速发展，人口迅速向城市聚集，加之城市环境卫生基础设施建设的滞后，城市环境问题也逐渐突显出来，使我们不得不去反思这些极为严峻的环境问题。如果这些问题不尽快的解决，那么它将必然影响城市发展的步伐。必须要提高广大群众对环境的认知，只有让每个人都了解到环境对我们的重大意义以后，才能更好的去实现改善环境问题。 一、城市环境管理中存在的问题 1、大气污染煤烟型与机动车尾气的复合型污染，直接破坏了城市大气环境。我国大多数城市的能源消费结构是以煤为主。煤烟型细微颗粒物PM10对人体健康危害最大，成为城市大气污染的主要“杀手”。汽车保有量的提高和道路不畅造成汽车尾气排污量增大，也对城市大气环境产生严重影响。空气污染降低人体的免疫功能，诱发或加重多种疾病的发生。长期生活在高浓度空气污染物的环境中，可引起上呼吸道炎症、支气管哮喘、肺气肿等疾病。癌症，尤其是肺癌的多发，更是与空气污染有密切的关系。 2、水污染有机污染仍然是水环境污染的主要问题。据最新的水环境质量检测结果，城市河流仍主要是有机型污染，氨氮污染逐渐加重，同时，随着城市规模的扩大和数量的增加，将在沿流域两岸形成城市群，生活及工业活动更加密集，再加上乡镇工业废水的排放，流域水环境问题的矛盾将更加突出，致癌、致畸性、致突变的有机污染物危害问题日益严重。 3、固体废弃物污染城市垃圾是城市环境的重要问题。据统计，目前我国城镇年生活垃圾总量已近2亿吨，并以年均10%的速度增加。大量垃圾运到城郊裸露堆放。经济繁荣、消费激增，丢弃的废物随之增加，垃圾的容积量越来越大、热值越来越高，有毒有害物也越来越多。除此之外，噪声污染、
单选题）神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A. 原始社会 C.封建社会 D.资本主义社会 单选题）法定证据制度是对神示证据制度的（ ），是历史上的一大进步。 A. 肯定 C.继承 D.修正 2题］（单选题）新中国的证据法律制度被称为（ ）。V B. 自由心证证据制度 C. 法定证据制度 D. 实事求是的证据制度 3题］（单选题）（）是指证据对案件事实的证明的价值和功能。 A. 证据方法 B. 证据力 D.证据原因 4题］（单选题）我国证据制度的基本原则是（ B.奴隶社会 B.否定 A.客观真实的证据制度 C.证明力 ） 。
A. 客观真实 B. 证据法 定 C. 自由心证 ［第5题］（单选题）（）具有证人资格。 A. 法人 B. 非法人团体 C.公民个人 D.企事业单位 ［第6题］（单选题）下列各项中不属于证据的基本属性的是 A. 客观性 B. 关联性 C. 排他 D. 合法性 ［第7题］（单选题）神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A. 原始社会 B. 奴隶社会 C. 封建社会 D. 资本主义社会 ［第8题］（单选题）下列有关自由心证证据制度的说法中，不正确的是（） A. 法官内心确信”的程度在民事诉讼和刑事诉讼中相同 B. 1808年《法兰西刑事诉讼法典》标志自由心证证据制度正式确立
C. 法官的心证受到许多证据规则的制约$ a D. 以法官的理性和良心、内心确信为核心内容 ［第9题］（单选题）法定证据制度的基本证明方法是（）。2 A. 十字形证明 B. 刑讯逼供 C袂斗 D.司法认知' ［第10题］（单选题）证据制度发展史上最原始的证据制度是（）。O A. 法定证据制度 B. 神判法 C. 神誓法 D. 神示证据制度 ［第11题］（多选题）证据是与案件有关的一切事实，包括（ A. 口头的厂 B.书面的代 C.复制的 D.实物的 ［第12题］（多选题）在神示证据制度下，所采用的证明方式有（）。0 A. 神誓Z
祝你成功 1.编制城市规划应遵循哪些原则？ 答：（1）人工环境与自然环境相和谐的原则。（2）历史环境与未来环境相和谐的原则。（3）城市环境中各社会集团之间社会生活和谐的原则。 2.城市环境管理的基本原则是什么？ 答： （1）全面规划、合理布局。（2）综合利用、化害为利。（3）预防为主、防治结合。（4）“三同时”原则。（5）依靠群众、大家动手。（6）污染者负担原则。（7）除了上述原则以外，城市环境保护与管理还应始终坚持一个总的原则，即可持续发展原则。 3.城市经济管理的主要任务是什么？ 答： （1）制定和实施城市经济社会发展战略和规划；（2）不断改革和完善城市经济管理体制；（3）不断调整和优化城市经济结构；（4）有效控制城市生产力发展规模；（5）加强对企业经济活动的间接管理和服务；（6）规划、建设和管理好市政公用设施；（7）注重全市就业情况。 4.城市群协调发展的益处有哪些？ 答：1）区域内各城市之间的壁垒消除，加快要素自由流通，有利于降低运行成本，也有利于资源在更大地域空间的有效配置；2）市场一体化会带来市场规模的扩大，使各城市有 更大的可能获得规模经济，从而进一步提高生产率；3）一体化意味着城市内部竞争激化，迫使企业加强经营管理、开发利用新技术、提高劳动生产率、降低生产成本，这样 又反过来会提升区域竞争力；4）各城市在一体化的信息平台上更有利于研发和生产的结合，相互之间的学习交流机会增多，创新的成功率提高，产生分割状态下所不能得到的效果；5）各城市以综合的力量，采取协调一致的行动来加强和扩大对外经贸合作关系，更有利于融入国际市场；6）一体化使各城市对区域培养出归属感，进而凝成一种合力，可以有效降低交易成本和违约风险；7）一体化的区域把全球市场化为区域市场，有效地降低了国际资本在全球范围内配置资源的搜寻成本，从而提升本地区对外资的吸引力；8）协调发展能使区域在经济与社会、环境之间取得平衡，维持地区的持续竞争力和魅力。 5.城市社区管理的内容是什么？ 答：（1）社区社会治安综合治理。（2）社区环境卫生管理。（3）社区卫生保健。（4）社区精神文明建设。 6.城市政府职能具有哪些特征？ 答：（1）广泛性。（2）服务性。（3）规范性。（4）自主性。（5）多样性。 7.城市自然灾害突发事件应对的原则是什么？ 答：（1）建立科学的决策指挥体系和过硬的反应队伍。（2）建立完善的技术支撑体系，包括预警和信息发布平台。（3）提供城市空间规划建设保障，提供必要的应急避难场所并减少灾害损失。（4）进行宣传教育，使市民在自然灾害面前临危不乱减少损失。 8.当前我国区域协调中迫切需要解决的问题。 答：（1）产业的分工与合作。（2）环境的治理与自然生态、人文资源保护。（3）基础设施建设的协调和共享。（4）共同的行为规则和标准的制定。（5）区域整体形象塑造与创新网络构建。 9.国外社区管理的典型模式有哪些？
《审计学》形考07任务 单项选择题部分 一、单项选择题（共20道试题，共40分。） 1.上级审计机构对被审单位因不同意原审计结论和处理意见提出申请所进行的审査称为（A） A.复审 B.后续审计 C.再度审计 D.连续审计 2.函询法是通过向有关单位发函了解情况取得审计证据的一种方法，这种方法一般用于（B）的査证。 A.库存商晶B?银行存款C.固定资产D.无形资产 3.国家审计、内部审计和社会审计的审计程序中，在审计准备阶段都应做到工作是:（B） A.发出审计通知书 B.制定审计方案 C.要求被审计单位提供书面承诺 D.签订审计业务约定书 4.审计监督区别于其他经济监督的根本特征是（C） A.及时性 B.广泛性 C.独立性 D.科学性 5.审计人员在进行财务收支审计时，如果采用逆査法，一般是从（C）开始审査。 A.会计凭证 B.会计账簿 C.会计报表 D.会计资料 6.检査财务报表中数字及勾稽关系是否正确可以实现的审计具体目标是：（D） A.监督 B.披露 C.截止期 D.机械准确性 7.当可接受的检查风险降低时，审计人员可能采取的措施是（A ）o A.将计划实施实质性程序的时间从其中移至期末 B.降低评估的重大鉛报风险 C.缩小实质性程序的范围 D.消除固有风险 &在某一审计项目中，可接受的审计风险为6 % ,审计人员经过评估，确定固有风险为60%?控制风险为80 %o则审计人员可接受的检査风险为：C A.6% B. 10% C. 12.5 % D.48% 9?变更验资的审验范围一般限于被审验单位（A ）及实收资本增减变动情况有关的事 项。 A.资本公积 B.未分陀利润 C.盈余公积 D.注册资本 10.验资从性质上看，是注册会计师的一项（A ）业务。 A.法定审计业务 B.法定会计咨询业务 C.服务业务 D.非法定业务 11?以实物出资的，注册会计师不需实施的程序为（D） A.观察、检查实物 B.审验实物权屈转移情况 C.按照国家规定在评估的基础上审验英价值 D.审验实物出资比例是否符合规定 12.与国家审计和内部审计相比，下列属于社会审计特有的审计文书是：D A.审计报告 B.审计决定书 C.审计通知书 D.业务约定书 13.注册会计师应审验有限责任公司的全体股东首次出资额是否不低于公司注册资本的 (C) A. 35% B. 15% C. 20% D. 25% 14.财务审计项目的一般审计目标中的总体合理性通常是指审计人员对被审计单位所记录或列报的金额在总体上的正确性做出估计，审计人员使用的方法通常有：B A.层层审核方法 B.分析性复核方法 C.监盘方法 D.计算方法 15.在实施进一步审计程序后，如果审计人员认为某项交易不存在重大错报，而实际上该项交易存在重大错报，这种风险是（B ）。
以下是近年《管理学基础》中央电大考试试题， 管理学基础试题(2003年1月) 2004年04月07日 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程B．生产管理C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性B．多重性C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代B．70年代C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测B．中期预测C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 A．因事设人，视能授权B．因人设职，视能授权 C．任人唯贤 9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和
2018年最全题库 一. 填空 1?稀缺性就是指资源的—相对—有限性。 2.生产可能性曲线是在资源__既定的条 件下所能达到的两种物品最大产量的组合。 3?西方经济学是研究—市场经济—制度下，资源配置和利用的科学。 4?经济学根据其研究对象的不同，可分为 微观经济学和宏观经济学 _;根据其研究方法的不同，可分为_实证经济学和规范经济学—。 5?经济学研究方法中的实证方法要回答的问题是__是什么_，规范方法要回答的问题是—应该是什么_。 7 ?是否以一定的__价值判断__为依据，是实证方法与规范方法的重要区别之一。 9.同一条需求曲线上的移动称为_需求量的变动_，需求曲线的平行移动称为需求的变动。 10.供给曲线向_右上方—倾斜，表示某种商品的价格与供给量之间_同方向变动。 11?在供给与供给量的变动中，价格变动引 起_供给量—变动，而生产技术的变动引起__ 供给__的变动。 12?供给的变动引起均衡价格—反方 向变动，均衡数量同方向变动。 13?替代效应使价格上升的商品需求量__减少—，收入效应使价格上升的商品需求量_ 减少_。14?当市场供求关系实现均衡时，需求价格与供给价格相等，需求量与供给量也相等，处于这种均衡状态的市场称为市场处于 _市场岀清_ 状态。 15?能够做到薄利多销的商品是需求_富有_ 弹性的商品。 16?影响供给弹性的最重要的因素是时间 17?研究消费者行为的基数效用论认为，效用可以_计量并加总求和_，因此效用的大小可以用基数表示。 18?当边际效用为正数时，总效用是增加 的；当边际效用为零时，总效用_达到最大_;当边际效用为负数时，总效用_减少_。 19?用公式表示消费者均衡的限制条件和均 衡条件：_4.Px ? Qx+ Py ? Qy= M _、_ MUx / Px= MUy/ Py = Mum _。 20消费者愿意对某种物品所支付的价格与他实际支付的价格的差额称为_消费者剩余。 21?研究消费者行为的序数效用论认为，效 用只能表示岀满足程度的—高低与顺序__， 因此效用的大小只能用序数表示。 22?当边际产量为零时，_总产量_达到最大。 23.短期边际成本是短期内每增加一单位_ 产量（产品）_所增加的成本总量。 24?适度规模就是指生产规模的扩大正好使 _收益递增_达到最大。 26?总收益减去_会计成本_就是会计利润，会计 利润减去_机会成本_就是经济利润。 27?在分析技术效率时，短期是指企业不能全部 调整__所有生产要素投入—的时期。 28.会计成本与机会成本之和称为_经济成 本_。 29.短期总成本曲线是一条从_固定成本_岀发， 向右上方倾斜的曲线。 30?长期边际成本曲线与长期平均成本曲线相交 于长期平均成本曲线的_最低—点。 31?在完全竞争市场上，对整个行业来说， 需求曲线是一条_向右下方倾斜的曲线_，对个别 企业来说，需求曲线是一条_由既定价格岀发的 平行线_。 32?垄断企业实行歧视定价可以实现更大的利 润，其基本原则是对需求富有弹性的消费者收取_ 低=价，对需求缺乏弹性的消费者收取_高_价。 33.（用公式表示）在完全竞争市场上，企业短期 均衡的条件是_ MR= MC __，长期均衡的条件是 __ MR= MC= AR= AC __。 34?假设某一市场的销售额为1000亿元， 在该市场上最大的四家企业的销售额分别为 200亿元、160亿元、140亿元和100亿元， 则该市场上的四家集中率为_7.60 % _。 35.垄断竞争市场与完全竞争市场的关键差别是 完全竞争产品_无_差别，而垄断竞争产品_有_差 另H。 36.劳动的供给曲线是一条_向后弯曲_的曲线。 37?利息是_资本—这种生产要素的价格。 38?劳伦斯曲线是用来衡量_社会收入分配 （或财产分配）平均程度_的曲线。 39?衡量社会收入分配平均程度的曲线称为 一劳伦斯—曲线，根据这种曲线计算岀的反映社 会收入分配平等程度的指标是基尼系数 40.个人所得税是税收的一项重要内容，它通过_ 累进所得税制度_来调节社会成员收入分配不平等 状况。 41?市场失灵指在有些情况下仅仅依靠_价 格调节_并不能实现资源配置最优。 42?公共物品是由集体消费的物品，它的特征是 消费的_非排他性_和_非竞争性_。 43.公共物品的非排他性和非竞争性决定了人们 不用购买仍然可以消费，这种不用购买就可以消 费的行为称为_搭便车_。 44.如果一件事件未来的可能结果可以用概率表 示就是—风险_。 45.在信息不对称情况下，拥有信息少的一方作 岀不利于另一方的选择，这种情况被称为—逆向 选择_。 46.个人收入减去—个人所得税_等于个人可支配 收入。 47 ?国民生产总值以—人口_为统计标准，国内 生产总值以_地理上的国境_为统计标准。 48.名义国内生产总值与实际国内生产总值之比 称为—国内生产总值平减指数_。 49.按当 年价格计算的国内生产总值称为_ 名 义国内生产总值_，按不变价格计算的国 内生产总值称为—实际国内生产总值_。 50.经济增长是指_ GDP （国内生产总值）或 人均GDP（人均国内生产总值）_的增加。 52.经济增长的必要条件是—技术进步充分条件 是—制度与意识的相应调整_。 53?经济增长的前提是—制度—的建立与完 善，源泉是_资源_的增加，核心是「技术进步 _。 54.哈罗德模型的基本公式是_10.G = S/ C_。 55.总需求曲线是一条向「右下方_倾斜的曲线， 这表明总需求与物价水平成_反方向_变动。 56 ?短期总供给曲线是一条向_右上方_倾斜的 线，表示短期中物价水平与总供给量是_ 同方向_变动的关系。 57.根据总需求-总供给模型，总供给不变 时，总需求增加，均衡的国内生产总值_增 加—，物价水平_上升_。 58.平均消费倾向与平均储蓄倾向之和等于 1，边际消费倾向与边际储蓄倾向之和等 于丄。 59.消费函数图中的45°线表示在这条线上任何 一点都是_收入等于储蓄_。 60.投资函数是指一投资_与一利率—之间的关 1/ 13
国开(中央电大)行管本科《城市管理学》十年年期末考试论述题题库(珍藏版) (马全力整理电大期末纸质考试必备资料、盗传必究！) 说明：试卷号：1186。 资料整理于2020年7月22日，收集了2009年1月至2020年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。 2020年7月试题及答案 18.试述在处理社区自治组织和城市政府各级相关机构的关系中应遵循的原则。 答：在推行社区自治，加快城市民主化建设的进程中，并不是要否定和弱化城市各级政府组织在城市社区工作中的领导，而是将政府在社区管理中的精神和意志通过社区自治组织的形式灌输下去，同时，提高社区管理的效率和水平。在处理社区自治组织和城市政府各级相关机构的关系中，要注意遵循以下的原则： 第一，面向社区，重心下移的原则，社区工作的核心是管理与服务。各级组织都要正确处理管理与服务的关系，寓管理于服务之中，把贴近群众、服务社区、服务群众作为强化管理的着眼点，将工作重心下移，利用各自的职能指导和配合社区居委会为社区群众排忧解难；支持街道办事处履行综合管理和协调职能，积极为社区实现“资源共享、责任共担、共住共建”创造条件，并提供必要的人力、物力、财力上的支持。 第二，事权下移，责、权、利配套的原则，要加快城市基层工作社区化、社区工作社会化的进程，各级组织要在事权下移、责任下移的同时，将财力和利益也随之下移，真正做到责、权、利相统一。属政府职能部门的工作若确需社区配合的，须与街道协商，经政府同意后，实行部门指导，“权随责走、费随事转”的运作方式。通过责、权、利的配套统一，加大社区工作力度，调动社区居委会工作的积极性。 第三，以人为本，资源整合的原则，各级组织要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人为本的原则，以改善社区人居环境、便利社区居民生活、丰富社区文化、提高社区居民素质、保障社区居民安居乐业为己任，把社区居民是否满意作为评价各级组织工作的根本标准。各级组织要充分发挥社区居民的积极性、创造性，善于整合社区内的各类资源，与社区单位和社区居委会共同建好社区。 第四，有利于扩大民主，依法自治的原则，社区居委会是社区群众民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的自治性组织。各职能部门、街道办事处及其他组织应尊重居委会自我教育、自我管理、自我服务的法律地位，在支持《城市居民委员会组织法》立法宗旨和立法原则的前提下，根据社区工作的性质和特点，支持、帮助社区居委会从实际出发，利用社区资源、环境和条件，找准工作切入点，大胆探索和创造符合自身实际的新型社区工作特色和管理模式，切实增强社区依法自治功能，避免社区居委会成为政府的一级准行政组织。 2020年1月试题及答案 18.结合实际，论述现代城市管理具有的特征。 答：现代城市管理的特征主要有： 第一，协调管理目标的前瞻性与持续性。城市发展战略是对城市发展方向与模式的预想，是城市短期目标与长期目标的统一。发展战略的选择与制定是前瞻性与持续性的有机结合。城市管理最终要贯彻城市的发展战略，因此城市管理也应当具有前瞻性与持续性。所谓前瞻性是指城市管理不仅要解决现存的问题，而且要预想到未来可能产生的问题，做好预警；持续性则强调城市管理的各种措施要有始有终，不能朝令夕改，以免浪费资源。 第二，注重城市管理主体的多元性与参与性。城市这一庞大的系统工程的正常运作需要社会的各个组成部分、城市各项活动的参与者对于城市经济社会活动的运行规则的建立以及对于城市未来发展方向的选择达成共识。城市管理的多元性强调了管理主体不仅包括政府，还包括非政府组织、企业、市民等，多元主体共治才有可能将复杂化、多样化的现代城市内外部关系理顺。然而，众多治理主体也需要协调，充当协调角色的主要是城市政府，其他各非政治性主体起到参与治理以及监督、评价、回应的作用。 第三，注重管理决策的合法性与科学性。合法性指的是社会秩序和权威被自觉认可和服从的性质和状态，它与法律规范没有直接的关系。正式的制度框架，如法律、政策、公约(包括城市公约与国际公约)等一般比较容易被认可和服从；非正式的制度，比如地方习俗等，一旦被自觉认可以及遵守，就同 1
2019年中央电大刑法学形成性考核册参考答案-工作总结范 文 篇一：电大2019年刑法学(1)形成性考核册答案(有题目) 2019年刑法学（1）形成性考试册 刑法学（1）作业1 第一题：山本××，女，42岁，日本国籍。马××，男，35岁，中国香港特别行政区公民。 2005年11月25日，山本××乘坐×××次航班入境，过海关时选走的是绿色通道，未向海关申报任何物品，但旅检现场关员在对山本××时行例行检查时，却从其携带的硬质行李箱夹层中发现了可疑粉状物9包，经化验证实该批粉状物为毒品“可卡因”，共计4512克，纯度为70%。要审查，山本××交代，这批货是她从巴西带来的，有人会在广州××路××酒店接货。海关缉私局马上在该酒店周围布控，接货人马××携款前来酒店找山本交接时被当场抓获。【问题】 1．根据我国刑法的规定来判断，山本××和马××的行为是否构成犯罪？ 2．对于山本××和马××的行为是否应当适用我国刑法管辖和处理？应当如何认定和处理（处理原则）？ 答：1.根据我国刑法的有关规定，走私毒品的，无论数量多少，都应当追究当事人的刑事责任，予以刑事处罚。本案中的可卡因属于毒品的一种。山本××违反我国的出入境管理制度，携带毒品进入我国境内，不向海关申报而选择绿色通道，意图逃避海关监管，其行为构成走私行为，构成走私毒品罪；马××携款接货的行为属于走私行为，构成走私毒品罪。 2.根据我国刑法规定，凡在中华人民共和国领域内犯罪的，除法律有特别规定的以处，都适用我国刑法；只要犯罪行为或结果有一项发生在中华人民共和国领域内的，就认为是在华人民共和国领域内的犯罪。山本××和马××的走私行为开始于我国境外，但完成于我国境内，属于在我国境内犯罪。同时，山本××虽然是外国国籍，但并非是享有外交特权和外交豁免权的外国人，而马××虽然是我国香港特别行政区公民，但其行为并不是发生在香港区域内，因而二人的行为均不属于法律有特别规定的情形，因而适用我国刑法管辖。对山本××和马××的行为应适用我国刑法关于走私毒品罪的规定予以处罚，毒品的数量应以查证属实的数量计算，不进行纯度考虑。并以
2014年7月中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试试题及答案一、单项选择 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。 A．因人设职B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 3．赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素 4．沟通的深层次目的是(D)。 A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( D)。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即(B ) A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 7．人员控制系统的控制对象是(B)。 A．各级管理者 B．员工的行为 C．人事部门 D．主管人员 8．对供应商的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。 A．更长 B．更短 C．适中 D．不确定 二、多项选择 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。 A．生产力 B．生产关系 C．社会化大生产 D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。 A．多重性 B．层次性 C．单一性D．变动性 14．确定组织的宗旨应避免(CD )。 A．抽象描述 B．定量描述 C．狭窄 D．空泛 15．直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABC)。 A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密 C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权 三、判断正误 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 17.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(对) 19．组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。(错) 20.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。(错) 四、简答题 1
国开(中央电大)行管本科《城市管理学》十年期末考试选择题题库[分题型分学期版] (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：1186； 2.资料整理于2019年11月12日，收集了2009年1月至2019年7月中央电大期末纸质考试的全部试题及答案。 一、选择题题库 2019年7月试题及答案 1.城市往往在一个地区的(ABCD)中居于主导地位，代表和展示着人类文明的最新发展高度。A.文化 B.政治C.社会D.经济 2.城市化，本质上是社会生产力的变革所引起的人类(BCD)转变的过程，是传统的乡村社会向现代的城市社会演变的自然历史过程。B.居住方式C.生活方式D.生产方式 3.(ABD)属于我国城市国家权力政治系统。A.市人大B.市政府D.市司法机关 4.新公共管理理论的关键问题是(ABCD)。A.自主性B.责任C.消费者导向D.市场导向 5.以下关于城市发展战略说法正确的是(全选)。A.城市发展战略是关于现代城市发展目标和实现目标的方针、政策、途径、措施和步骤的高度概括B.城市发展战略是市政管理中具有全局性、方向性的根本大计C.城市发展战略是对城市发展具有方向性、长远性、总体性的指导作用D.城市发展战略是城市各项工作的指南和纲领 6.城市经济的一般功能是指城市总体的共同性功能，主要是以(CD)为主导，为国民经济服务。C.第三产业D.第二产业 7.一般情况下，把城市人口年龄划分为(ABCD)。A.中小学年龄B.老龄C.劳动年龄D.托幼年龄 8.城市规划是伴随着(D)的产生而出现的。D.城市 9.我国目前的城市环境污染主要表现为(ABD)。A.水污染B.固体废弃物污染D.大气污染 10.(A)大都市政府：成立于19世纪末，是最早建立的大都市政府，开创了大都市政府的先例。A.伦敦2019年1月试题及答案 1.居民委员会的性质可以总结为(ABCD)。A.基层性B.群众性C.自治性D.社会性 2.关于社区的管理，国外主要的组织管理模式是(BCD)。B.混合型C.政府主导型D.自治型 3.城市规划是伴随着(D)的产生而出现的。D.城市 4.城市总体规划的期限一般为(C)年。C.20 5.一个理想的循环经济系统通常主要包括的行为者是(ABCD)。A.处理者(制造商) B.消费者C.废物处理者D.资源开采者 6.城市环境管理的市场手段的具体做法包括(ABCD)。A.征收排污费B.排污权交易C.征收开发、利用自然资源税D.奖励和鼓励综合利用废弃物 7.根据沟通和运行的渠道的不同，区城协同问题可以分为(BC)。B.政府协调C.民间协调 8.政府主导型模式是政府主导居民响应参与、自上而下推行的社区治理模式，(D)是这种模式的典型代表。D.新加坡 9.西方国家区域协调的强调控模式以(ABD)为代表。A.法国B.荷兰C.美国 10.非常态事件的特征包括(BCD)。B.非紧急性C.非负面影响D.非突发性 2018年7月试题及答案 1.城市往往在一个地区的(ABCD)中居于主导地位，代表和展示着人类文明的最新发展高度。A.文化 B.政治C.社会D.经济 2.(C)是城市化的内在动力。C.工业化 3.(ABD)属于我国城市国家权力政治系统。A.市人大B.市政府D.市司法机关 4.中国城市党组织是中国共产党的地方组织，其组成部分主要有(ABCD)。A.市党代表大会 B.市委员会 C.市委常委会 D.市纪律检查委员会 5.我国目前的建制市，就其下级行政建制而言，分为辖区的市和不辖区的市，不辖区的市一般是(A)。 A.县级市 6.新公共管理理论的关键问题是(ABCD)。A.自主性B.责任C.消费者导向D.市场导向
单项选择题（共20 道试题，共40 分。） 1. 张某与租赁公司签订小汽车借用合同，合同约定了租金和归还的期限。根据借用合同的特 点，合同法理论上称其为（ B ）。 A. 双务合同 B. 单务合同 C. 双边条约 D. 单边条约 满分：2 分 2. 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（ D ）关系的协 议。 A. 行政权利义务 B. 经济权利义务 C. 刑事权利义务 D. 民事权利义务 满分：2 分 3. 在大陆法系中常被称为是债法中的“帝王规则”的合同法的基本原则是（C）。 A. 公序良俗原则 B. 公平原则 C. 诚实信用原则 D. 公正原则 满分：2 分 4. 下列各选项中，阐述正确的是（ C）。 A. 逾期承诺原则上不发生承诺的效力，为新承诺 B. 逾期承诺原则上发生承诺的效力，为承诺 C. 逾期承诺为要约邀请 D. 逾期承诺原则上为效力待定的承诺 满分：2 分
5. 甲公司与乙公司签订了一份书面合同，甲公司签字、盖章后邮寄给乙公司签字盖章。 则该合同成立时间为（ D ）。 A. 甲乙公司达成合意时 B. 甲公司签字盖章时 C. 乙公司收到甲公司签字盖章的合同时 D. 乙公司签字盖章时 满分：2 分 6. 下列情形中属于效力待定合同的是（A）。 A.10周岁的少年出售劳力士金表给40岁的李某 B. 5周岁的儿童因发明创造而接受奖金 C. 成年人甲误将本为复制品的油画当成真品购买 D. 出租车司机借抢救重病人急需租车之机将车价提高10倍 满分：2 分 7. 刘某为某农工商公司的采购员，刘某持该公司出具的采购农副产品的介绍信，与某供 销社签订了一份购买100吨大米的购销合同。某供销社按照合同规定的日期发货后，被某农工商公司拒收，理由是只让刘某出外购买水产品，没让其采购大米。依照法律规定，刘某的行为 （B ）。 A. 超越代理权限，合同无效 B. 代理行为有效，公司不得违约 C. 擅自作主，个人应承担责任，公司不承担责任 D. 刘某和公司负连带责任 满分：2 分 8. 现代合同法中，合同法律制度的核心以及合同法律约束力最集中的体现是（ C ）。 A. 合同订立 B. 合同成立 C. 合同效力 D. 合同履行 满分：2 分