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2015秘书学

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2015秘书学

1.第17题

秘书调研的突出特点不包括_______?

A.被动性

B.随机性

C.政策性

D.全面性

答案:D

您的答案:D

题目分数:2

此题得分:2.0

2.第18题

_______调查需要上下左右各方面的通力协作。

A.微观

B.宏观

C.专题

D.抽样

答案:B

您的答案:B

题目分数:2

此题得分:2.0

3.第19题

信息传递的三个基本要素不包括______?

A.信源

B.信道

C.信宿

D.信迪

答案:D

您的答案:D

题目分数:2

此题得分:2.0

4.第20题

调研题目不需要有______?

A.限定性

B.现实性

C.独创性

D.可行性

答案:C

您的答案:C

题目分数:2

此题得分:2.0

5.第21题

“秘书”一词始见于哪个朝代?

A.秦朝

B.汉朝

C.西周

D.夏朝

答案:B

您的答案:B

题目分数:2

此题得分:2.0

6.第22题

一报一事(即后来的一文一事)的行文制度形成于哪个时期?

A.建党初期

B.抗日战争时期

C.解放战争时期

D.新中国成立后

答案:C

您的答案:C

题目分数:2

此题得分:2.0

7.第23题

我国秘书工作的历史有_________年?

A.五千年

B.四千年

C.三千年

D.两千年

答案:B

您的答案:B

题目分数:2

此题得分:2.0

8.第24题

我国国家秘书工作正式确立于________时期。

A.氏族公社

B.黄帝

C.奴隶制社会

D.封建社会

您的答案:C

题目分数:2

此题得分:2.0

9.第25题

夏朝负责王命的传达发布的秘书人员是_______?

A.遒人

B.左史

C.右史

D.巫祝

答案:A

您的答案:A

题目分数:2

此题得分:2.0

10.第26题

唐朝三省六部的三省不包含_________。

A.中书省

B.尚书省

C.下书省

D.门下省

答案:C

您的答案:C

题目分数:2

此题得分:2.0

11.第1题

秘书面试时应当准备的材料有哪些?

A.学历证明

B.简历

C.身份证

D.获奖证书

E.等级证书

答案:A,B,C,D,E

您的答案:A,B,C,D,E

题目分数:4

此题得分:4.0

12.第4题

秘书招聘比较传统的三项要求是?

A.文笔

C.外形

D.办公设备使用能力

E.软件能力

答案:A,B,D

您的答案:A,B,D

题目分数:4

此题得分:4.0

13.第27题

秘书是在各级各类社会组织中辅助领导机构、领导者或私人做什么?

A.办文

B.办会

C.办公

D.调研

E.办事

答案:A,B,E

您的答案:A,B,E

题目分数:4

此题得分:4.0

14.第28题

下面列举的属于不同工作性质的秘书的是?

A.行政秘书

B.机要秘书

C.信访秘书

D.外文秘书

E.会议秘书

答案:A,B,C,D,E

您的答案:A,B,C,D,E

题目分数:4

此题得分:4.0

15.第29题

狭义的秘书机构的称谓有哪些?

A.文书科

B.秘书科

C.综合办

D.办公室

E.办公厅

答案:A,B,D,E

您的答案:A,B,D,E

题目分数:4

此题得分:4.0

16.第2题

印章和介绍信是各类组织对外联系的标志和行政职权的凭证。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

17.第3题

私刻印章是违法行为。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

18.第5题

用普通邮政或快递传递秘密文件可以是使用普通邮政来提高隐蔽性。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

19.第6题

秘书在参谋活动中要能够挺身而出,为领导拍板。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

20.第7题

给中国领导做秘书,英语水平不在面试测试范围之内。答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

21.第8题

秘书这一行没有什么现成的职业标准和考试。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

22.第9题

办公室特指秘书机构,即综合职能部门。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

23.第10题

秘书任职资格里面的软件要求是指掌握办公软件的能力。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

24.第11题

在中国,被别人推荐的作用是微乎其微的。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

25.第12题

某些公文信函没有印章也可以产生效力。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

26.第13题

组织介绍信可以证明被调人的政治面貌。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

27.第14题

问候的顺序是由尊到卑,职务由高到低,女士优先。答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

28.第15题

握手时要讲究尊者先出手。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

29.第16题

数百人上下参加的会议属于大型会议。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

30.第30题

宴请的礼仪是右高左低、中座为尊、面门为上、观景为佳、临墙为好。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

31.第31题

乘坐由司机驾驶的小轿车,都是以后排右座为首位,左座次之,中座再次之,司机旁边的座位为末位。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

32.第32题

秘书收文包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、

注办、立卷、归档等程序。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

33.第33题

信访工作的收信原则是“分级负责,归口办理”。答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

34.第34题

秘书在写作公文时,思想观点,内容,风格和表达要与领导相吻合。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

35.第35题

应聘涉外秘书只需要在面试前恶补英语。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

36.第36题

如果希望被外企录用为秘书,一定要在面试前准备好英文自我介绍。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

37.第37题

为了简政节约,会场装饰性的设施要全部取消。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

38.第38题

与会人员返回时,车、船和飞机票的预订及购买不需要秘书再参与了。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

39.第39题

在周朝,卿事廖为官员服务;太史廖为王室服务。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

40.第40题

会议也可以作为常设机构或组织的名称。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

41.第41题

在80年代中期,汉字编辑输入技术和工具还没有出现。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

42.第42题

电子邮件的英文是E-mail,又称计算机报文系统。答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

43.第43题

椭圆形、回字形、 T 字形、“马蹄”型会场属于大型

会场形式。

答案:错误

您的答案:错误

题目分数:2

此题得分:2.0

44.第44题

领导例会、临时会议、年度总结会议属于内部会议。答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

45.第45题

主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中,然后先左后右,由前至后的顺序依次排列。

答案:正确

您的答案:正确

题目分数:2

此题得分:2.0

作业总得分:100.0

作业总批注:

秘书学专业实习报告.doc

秘书学专业实习报告 秘书学专业的实习报告你写了吗,应该写些什么内容?下面我给大家介绍关于秘书学专业实习报告的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书学专业实习报告 转眼间三年大学生活即将过去,我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余,在工作的这些时间里,我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性,使我对知识重买了前所未有的饥渴感。 从20XX年11月开始,我就在绵阳高新区医院实习。通过实习,不断检验我在校学习的理论知识,使我在理论中实践,实践中发现自己的不足,并在实践中学习。 一、实习目的 巩固知识,积累经验。发现自己的不足和优势,并在实践中使自己的不足得到补充,使自己的优势得到充分的发挥。 二、实习时间 20XX年11月至20XX年6月 三、实习单位及岗位介绍 岗位名称:办公室文员 单位全称:绵阳高新区医院 地点:绵阳高新区永兴镇永昌路5号 工作内容:日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日

程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、安排服务等)、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)、领导临时交办的任务以及行政事务。 四、实习内容及过程 20XX年11月,通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难,反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导,使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。 刚去上班的第一周,我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍,从而达到对自己工作单位的了解,便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情况,对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后,基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。 (一)、由于工作的需要,我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解,如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。 (二)、空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。学无止境,虽然自己所学的知识能有部分能排上用场,但有很多知识是书本上无法学到的,是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

文秘基础知识试题以及答案精选

( 秘书基础) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection

文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点,即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。

A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点:、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意:、不要事无大小,样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据,以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议,叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用,主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法,主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途

现代秘书学

郑州大学现代远程教育《现代秘书学》课程考核要求 说明:本课程考核形式为提交作业,完成后请保存为WORD格式的文档,登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功。 一.作业要求 1.认真学习课程,广泛查阅文献资料,高质量完成课程作业。 2.必须由自己独立完成,不得抄袭或请人代写,雷同作业按照零分处理。二.作业内容 论述题(100分) 读下面的材料,谈谈你的看法。 2003年7月,四川省委办公厅出台《关于加强对领导干部身边工作人员管理监督的暂行规定》,其中规定不得为男性领导干部配备女性身边工作人员,即所谓的“男领导不得配女秘书”。据该《暂行规定》的起草人透露:这一规定也不是四川的“发明”,北京在1996年就有明确规定不得为领导干部配备异性秘书。甚至在全国党政机关中,一般都不为领导干部配备异性秘书,尤其是不为男性领导配备女秘书,“这的确是一项不成文的惯例规定”(《记者专访:四川女秘书新规出台内幕》《中国青年报》2003年7月24日)。另据《南方日报》2003年7月15日报导,广州省省委办公厅、省委组织部、广州市委组织部有关人士表示:广东省在现实操作中一般不为领导配备异性秘书。 这一规定的认识基础是: (1)男领导和女秘书在一起共事容易发生问题,而问题的来源是一般女秘书都比较年轻、容貌端正,容易使领导“动心”,至少会使他人产生闲言碎语。因此禁止男领导配备女秘书是防止腐败、避免谣言的需要。 (2)出于保护女性的善良愿望。 1、有人说:“秘书就是领导的出气筒”。 问:这话有无道理如果换了您,您准备如何对待领导人的批评

其实,秘书一职,如果运用的好,未必不能成为单位的重要管理者。关键是当事者本人及所在单位的出发点是什么。如果,仅将秘书当成花瓶,或秘书本人愿意成为花瓶,那就无语了。若,秘书本人将此职业作为一个起点,运用会计、人事、法务、公关等知识武装自已,不出五年,副经理之职不属该人当有何人可任 具体而言,秘书工作主要包括文字工作、文书工作、调研工作、信息工作、协调工作、督查工作、信访工作、会务工作、公关工作、接待工作、保密工作、事务管理工作以及领导交办的其他工作等。秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管理、综合服务,并以脑力劳动为主的工作人员。现代社会中秘书有三种不同层次的理解,一种是狭义的秘书,她只有秘书头衔的秘书;另一种是一般意义的秘书,之虽无秘书头衔但实际从事秘书工作的工作人员;另一种是广义的秘书,虽然一般人不称其为秘书,但是他们从事秘书工作类似于秘书工作的人。 在当今社会中,秘书工作人员扮演着重要的角色,而且秘书工作对一个单位也非常重要。所以在现代社会中,社会对秘书人员的要求也越来越高,因此作为一个秘书要培养自己的工作能力,尽职尽责。 现在学了秘书学,我对秘书工作有了进一步的认识-。秘书工作主要是为领导工作服务,为下属服务,并且要为人民群众服务,秘书工作的特点是辅助性、综合性、政策性、机要性和事务性。现代社会对秘书工作有了更高的要求,1,支持决策,提供信息并拟定方案;2福州鼓管理,有组织、指挥、实施、督察转为重在服务、协调、控制;3处理信息,由单向发布传达信息变为双向沟通信息;4,计划工作,重在层层传递计划转变为重在独立企划。看似秘书工作比较容易,其实并不简单。 在知识经济的今天,人的现代化素质,是一个人,一个单位,乃至一个国家生存与发展的决定性因素。一个单位是否具有竞争力,取决于这个单位工作人员整体素质的提高。秘书人员的工作十分重要,秘书人员既是业务人员,也是管理人员,秘书人员的素质及其工作效率,直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。因此,一方面,秘书人员要注意不断提高自身的素质和办事效率;另一方面,领导人员要注意对智力资源的不断开发,对知识含量的不断充实以及对人才资源的合理配置。因此我认为做好秘书工作,秘书人员应该有以下基本的素质: 1业务素质,理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态,要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习。办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。 2文化素质,学好专业知识应是起码的要求,另外要懂得自然科学,仲裁、调解案件五花八门的事情,常常要涉及自然科学的有关知识,如机械设备,建筑工程,医药化学等。一方面,我们平时要注意积累;另一方面,在办理这方面的事情过程中,也要从中学一学这方面的知识。 3 此外,学会一些有益的技能,如电脑、开车,琴棋书画等,也是很有好处的。但有一点要明确,我们必须始终围绕本职工作这个“重心”,在做好本职工作的前提下,才能再去充实自己的其它知识与技能,而绝不能冲淡“主题”,更不能“不务正业”。秘书人员还应该注意秘书工作的宗旨和基本原则。秘书工作主要是为领导工作服务,为下属服务,并且要为人民群众服务,秘书工作的基本原则是:守法遵纪,求真务实,超前服务,服从大局,团结群众和联系群众。总之,做一个好的秘书,还要不断地学习秘书知识,不断地提高自己的能力,不断地学习实际能力,这样才能符合社会的要求,才能做一个优秀的秘书。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是(b) A.秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律 C.秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员 2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(c)A.按行业分 B.按层次分 C.按工种(岗位)分 D.按“型”划分3.秘书协调工作主要是(d) A.技术问题的协调 B.财务预算的协调 C.经济计划的协调 D.无人专管事情的协调 4.秘书办事要求主动、及时、迅速,体现的是秘书工作的(c) A.服务原则 B.求实原则 C.效率原则 D.管理原则 5.秘书工作的本质属性是(c) A.主动性 B.被动性 C.辅助性 D.服务性 6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理(c) A.最先发生的事 B.最先下达的任务 C.急事要事 D.重要但不紧迫的事 7.秘书的劳动能够创造价值,其成果往往具有(a) A.潜隐性的特点 B.直接性的特点 C.公开性的特点 D.被动性的特点 8.秘书合理的知识结构应当是(c) A.文字型人才 B.管理型人才 C.通才型人才 D.办事型人才9.养士之风兴起,出现一批著名的私人秘书的时期始于(b) A.殷商时期 B.春秋战国 C.唐代 D.明清 10.文书成为传达政令的重要工具始于(b) A.黄帝时期 B.夏代 C.春秋时期 D.秦汉 11.我国20世纪80年代初期诞生了( c ) A.幕僚学 B.文书学C.秘书学 D.档案学 12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等,其分类标准是( b ) A.按行业分 B.按工种分C.按“型”划分 D.按层次分 13.秘书在工作中不越权不越位,这符合( a ) A.组织的权责分配规范 B.国家的法律规范 C.组织的运行规范 D.组织的纪律规范 14.秘书部门的基本功能是( d ) A.服务辅助领导 B.综合协调矛盾 C.参谋建议决策 D.办文、办事、办会 15.秘书部门工作运转的特点是() A.被动性 B.潜隐性C.交叉性 D.超前性

最新整理秘书学专业有哪些就业方向_秘书学专业就业方向及定位

秘书学专业有哪些就业方向_秘书学专业就业方向及 定位 秘书学专业培养培养企事业单位和其他社会组织 中全面协助领导工作的高层次秘书人才。下面学习啦小编分享了秘书学专业就业方向,一起来了解吧。 秘书学专业就业方向文秘是随着科学经济高速发展,信息传播急剧膨胀,社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业,文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。 文秘在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。 秘书学专业的学生毕业后,主要到各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门、从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等实务管理工作。 秘书学专业职业定位以下是秘书学专业毕业后从事的工作,根据适配度从上到下排序。 行政前台行政前台岗位是行政部门的一个重要初级职位,是一个公司对外形象的窗口。行政经理计划、指导

和协调机构的支持性服务,如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务。包括监督设备的 准备、维护和保管。行政助理行政助理在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。总经理助理总经理助理是指协助总经理工作的专业人员,有别于总经理秘书。医院办公室文员医院办公室文员和普通秘书一样,是直接为医院领导服务的办公室人员,协助主任、行政院长处理政务和日常办公事务,是领导的参谋和助手。产品运营专员产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。视觉设计师视觉设计是为现代商业服务的艺术,主要包括标志设计、广告设计、包装设计、店内外环境设计、企业形象设计等方面,由于这些设计都是通过视觉形象

秘书行业的发展前景

秘书行业的发展前景 如今的社会对文秘的综合素质要求越来越高,它不再仅仅注重文秘的专业知识,它对秘书的素质、能力也提出了相应的要求,社会在不断地变革,秘书行业也要应时应景地作出相应的改革,秘书不再仅仅是辅助老板办公,处理文件、安排会议、接待访客,而且要帮助老板出谋划策,有时还需独挡一面。因此,秘书这一职业面临着巨大的挑战,同时,又能很好的锻炼人的能力,为秘书的人生增添一笔绚烂无比的彩色。 秘书的种类是多种多样的,其中最主要的是复合型秘书、应用型秘书、创新性秘书、技术型秘书和操作型秘书,其中复合型的秘书是需求最广的;秘书的专业要求不再是雇佣方考虑的最主要的层面,雇佣方如今更看重秘书的“德才兼备”,他们关注着秘书的思想道德素质、文化素质、业务素质、心理素质、团队合作精神和沟通协调能力,重视着文秘专业毕业生的五项综合能力,即语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力;弥书在社会的需求中不断完善自己,努力使自己适应社会的要求,因此他们的知识不再仅仅是基本的秘书专业知识,还需要有经济管理、科技等方面的知识以及会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识;雇佣方在雇佣适合本单位的秘书时,有时需考虑各个秘书的特性,可是每个行业在招聘秘书时有着类似的共性即秘书要有良好的工作态度,有谦虚好学的品行;要肯吃苦耐劳,学会适应环境;注重情商,善于沟通协调、与人共事;要一专多能,有能胜任文秘工作的综合素质、能力。如今的文秘不仅仅是单纯的秘书,他们更像是一个综合的办事人员,似乎企业中每个地方都有他们的立足之地有哪次秘书为了自己能胜任这份得之不易的工作,他们不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力,还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”,搞接待、公关,还要为企业领导出谋献策、辅助决策。由此可知,秘书的能力一定要强,处理事务一定要果断,且知识面一定要广,否则就要遭受“长江后浪推前浪,前浪被拍死在沙滩上”的命运了。 秘书在工作上一定要出色的表现,彰显自己的优势,与此同时,秘书要处理好同事之间的关系,更为主要的是处理好自身与老板的关系,在为上司服务的过程中要毕恭毕敬,充分相信老板的能力,不要好高骛远,瞧不见上司的能力,只瞧得见上司悠闲、舒适的生活,要始终相信老板之所以能坐上这个位置肯定有他的过人之处。在工作时要想老板之所想,急老板之所急,把事情想的周到、做的周到。秘书在与领导相处时,要遵循以下原则:理解上司实行的方针,理解上司的人格和行为,理解上司对部下的期待,理解上司的工作方法并密切配合,理解上司的好恶及对问题的看法,理解上司的处境、心情和难处。在企业中打滚、拼搏有时是需要机遇的,秘书在工作过程中一定要勤恳,不要图求便利,希望谋求不劳而获的果实,而要养精蓄锐,伺机而发;在秘书工作过程中,我觉得秘书的职业有着一定的风险性,秘书的命运似乎与自己的领导有着密切的关联,有着一荣俱荣、一损俱损的密切关系,当领导的前途堪忧或者面临被淘汰甚至被捕的命运时,秘书一般难逃其责,难独完善自身,安全而退。所以秘书在工作过程中要时时警惕,要使自己具有一定的法律知识,遇到不合法的事情时,要懂得婉转的提醒领导,如果领导还要一意孤行推进这个工作,秘书则要找出合理的理由,对不合法的事“敬而远之”,并且必要时可以为能瞻望到公司的前景而施展合理

秘书基础第一章复习训练题及答案

《秘书基础》复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题: 1、《汉书刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内 秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料,东汉时设“秘书监”,曹操为魏王时,设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务,是一种社会职业,是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有:辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面,即:鲜明的阶级性、明确的政策性、高度 的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门,历来坚持“三服务”的宗旨,即为领导机关服务、为各 部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。 现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新,将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质,可分为政务和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导,做好办公室工作,必须在指导思想和工作把握上切实处理 和解决好以下几个方面的问题:(1)在思想认识上,要强化“三种意识”(2)在工作目标上,要做到“三个满意”(3)在工作措施上,要实现“三个转变”(4)在工作安排上,要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是:参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋 势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段,即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟 阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”,《说文》“秘书说曰:日月为易”, 这里的秘书是指() A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是() A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中()是处理信息使办公室设备智能化的主要工具 A、信息来源 B、计算机 C、互联网 D、通信技术 4、()是在办公手段现代化的环境下办公室之间相互传递信息所依赖的主要技术手段 A、计算机 B、互联网 C、激光排版 D、现代通信技术 5、秘书工作的政治性主要取决于()的政治性 A、国家的 B、机关的 C、领导工作 D、秘书个人 三、多项选择题 1、秘书工作的基本属性有() A、明确的政治性 B、辅助性 C、服务性 D、政治性

TS现代秘书学考试

秘书机构:狭义的秘书机构,是指担负文牍性工作,并直接为领导者和领导中枢(班子)服务的办事机构,如办公厅(室)中的秘书、文书、机要等业务部门。广义的秘书机构,是指凡具有参谋咨询、沟通协调、协助管理、督促检查等功能,并为领导工作和机关工作服务的办事部门。除狭义的秘书机构中包括的办公厅(室)中的秘书、文书、机要等业务部门外,还包括调研、信息、协调、督促、信访、档案、保密、接待、值班、印章管理等业务部门。 文书处理:狭义的文书处理,通常称文书办理(或称公文办理),主要包括两个方面:一是收文处理(办理);二是发文处理(办理),不包括公文撰拟和文书立卷归档的内容。 行文方向:指以公文发出的机关单位为基点,就发文机关、单位与收文机关、单位的职级关系所认定的公文运行去向。一般说来,公文运行方向有四种情况。(考试四选一) 上行文:上行文是公文向发文机关、单位的上级组织(包括直接隶属的上级组织、间接隶属的上级组织及上级业务主管部门)运行,如请示、报告等,通常采用逐级行文,有必要时也可采用多级、越级行文。 下行文:下行文是公文向发文机关、单位的下级组织(包括直接管辖的下级组织、间接领导的下级组织和业务上有指导关系的下级组织)运行,如命令、指示、批复等。根据发文的目的,可以采取逐级、多级行文和直达基层和群众的方式,甚至可在报刊上公布。 平行文:平行文是公文向发文机关、单位的同级组织(包括隶属于同一组织系统的同级组织和无隶属关系的同级组织)运行。这些同级机关、单位之间商洽工作往往用函联系。此外,还经常采用合同、协议书之类的准公文。联合行文:联合行文就是几个机关、单位共同一起行文。它既有上行文,又有下行文,就是几个机关、单位联合对下行文或几个机关、单位联合对上行文。联合行文必须在协商一致的基础上进行,当联合行文的各机关、单位意见不一致时,不得各自向下行文,而应继续协商,在达成协议后再共同行文。如情况特殊非单独行文不可时,应注明不一致意见。联合向下行文的机关、单位,一般说来应该是同级机关单位。应尽量减少党、政联合行文,非如此不可时,则应经党、政机关领导人会签批准。 行文撰拟:指的是党、政、军、群机关和企事业单位的秘书,为贯彻党和国家的路线、方针、政策和有关法律、法规,传达领导指示,上呈下达,沟通信息,交流情况,协调关系,维护正常工作秩序,保障各项指挥、监督、管理、调控工作有计划、有组织、有成效的进行的一种创造性的认识和书写活动。简言之,就是秘书在其本职范围内所从事的各种通用公文和准公文的起草。 调查研究:指的是人们在社会实践中,对客观的实际情况进行了解和分析研究,以认识其本质和发展规律的一种自觉的行动。“调查”和“研究”二者虽有不同内涵,但在实际工作中,二者往往是同时进行的,相互渗透,彼此贯通,边调查边研究。 信访:狭义的来看,它是人民群众来信来访的简称,特指公民、法人或者其它组织采取书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级党政领导机关、社会团体、企业事业单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有机关、单位、部门处理的活动。

秘书学概论试题及参考答案.doc

一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分,共 15 分) 1.“秘书”的涵义,有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、(D);五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化; A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题 1 分,共10 分) 1.秘书工作,是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门,一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查,是指在一定的总体范围内,根据调查目的,选择有代表性的单位进行调查,以推论总体,是深入了解社会情况的重要方法。(√)

秘书学专业自我介绍

秘书学专业自我介绍 导读:关于秘书学专业自我介绍篇一 本人性格开朗,对待工作认真负责,待人真诚,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地进步自己的工作能力,与公司同步发展。 自学能力很强,在校自学了很多计算机知识,能熟练组装计算机,懂得计算机的维护,熟练操纵windows、office办公软件,熟悉interne资源。会auto cad photoshop等软件;会用c语言编写一般程序。 专业知识扎实,有积极的工作态度,能够独立工作,又极赋团队精神,同时具有良好的文化素质;赋有进取心,有良好的职员治理和沟通协调能力。 我本人适应性强,责任心强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。在从事多年服务行业、助理工作后,积累了丰富的服务行业和治理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操纵word办公软件及设备,以胜任现代化办公的需求请给我一次机会,我必将还您以夺目的光彩。 对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学

习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的`精神来努力工作,稳定地进步自己的工作能力。 在4年的工作中,以谨慎的工作作风,认真积极的工作态度,细心完成本职工作。本人工作踏实,刻苦刻苦,如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益,以尽情体现自身能力和价值。 关于秘书学专业自我介绍篇二 尊敬的领导:你们好! 本人从小培养了吃苦耐劳、诚信守则、积极进取的精神,通过四年的实践工作,使本人增添了工作中的耐心,善于发现并解决问题。利用工作期间的空闲时间,取得了深圳广播电视大学成人教育行政管理专业的文凭。现在想要寻求一家重视员工,谋求稳定发展的企业,若贵公司需要一位服从管理,能严守规章制度的有开拓性的人才,那么我充满信心的应聘,希望有机会与贵公司一起成长和发展!相心我们彼此正确的选择一定能够创造丰硕业绩! 工作经验 XX市福时嘉华化工染料有限公司 2004年7月-2007年5月公司类别:石油、化工业 担任职位:办公室文员 工作描述:04年7月至07年5月在福时嘉华化工染料有限公司做办公室文员,负责公司总机的来电转接,来宾接待和日常办公文件的打印、传真及收发,以及公司与开户银行的所有业务往来等工作,

文秘职业发展之路

引言 到岗至今,我已经在中天建设这个大家庭里生活工作了整整10个月。从学校到社会,班级到项目部,在我渐渐成长的同时,我深刻地认识到:高职文秘专业毕业生只有在掌握扎实的秘书基本职业技能的基础上,根据实际需要扩充相应行业的基本业务知识,努力使自己成为复合型秘书人才,才能在就业形势严峻的今天找到自己的职业发展之路。 一、人才市场需求分析 浙江企业的发展、转型、升级,为文秘专业毕业生创造的就业机会也在不断增多。浙江经济最显著的一个特点就就是民营企业多。在民营企业中虽不乏有因各种原因由国有改制的大集团,然而更多的就是家族作坊式的小企业。初期小企业稳扎稳打,只做自己能做的事情,只赚自己可以赚的钱。但近些年来,随着民营企业资金的滚动积累,浙江的部分民营企业已朝规模化、公司制度化方向发展。现代化企业制度的需求与原用人机制的矛盾愈来愈突出,这对于秘书的选用也不例外。 (一)以能为先与以亲为先的矛盾 民营企业初期实行的就是家族经营,用人原则以亲为先。秘书一般为家族30岁以下的年轻女性担任。这种方式的弊端先不去讨论,但该部分人员职场表现可以概括为:计算机能力低,英语应用普遍不会,市场外部人员对该部分人员的诚实守信有一定的疑虑。 (二)专职秘书与兼职秘书的矛盾 初期民营企业选用的秘书均为兼职模式,包括今后很长一段时间内这种现象都将存在。一个企业在发展期间,追求的无非就就是可以以最低的成本创造最大的价值。或许一个计算机专业、经济管理专业毕业的人员在初期确实可以兼任多个岗位的事务,但其在文秘专业训练与专业素养方面存在严重的不足,日后企业正规化肯定需要作出一定的调整。换位思考,这也恰恰就是我们文秘专业毕业生的一个就业新思路。为什么我们文秘专业的毕业生在保证专业训练与专业素养的同时,不可以向多元化方向发展呢?在学习与工作中,掌握该企业涉及行业的一定基础知识,做好文秘工作的同时,可以替企业兼任一定的其她事务,将使我们如虎添翼。

秘书基础试题及答案

秘书基础试题及答案 篇一:秘书基础第一章复习训练题及答案 《秘书基础》复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题: 1、《汉书刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料,东汉时设“秘书监”,曹操为魏王时,设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务,是一种社会职业,是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有:辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面,即:鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门,历来坚持“三服务”的宗旨,即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新,将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质,可分为政务

和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导,做好办公室工作,必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题:(1)在思想认识上,要强化“三种意识”(2)在工作目标上,要做到“三个满意”(3)在工作措施上,要实现“三个转变”(4)在工作安排上,要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是:参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段,即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”,《说文》“秘书说曰:日月为易”,这里的秘书是指() A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是() A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中()是处理信息使办公室设备

秘书职位发展历史介绍

秘书职位发展历史介绍 1、起源:炎黄殷商 前提:A社会组织、领导者需要辅助人员; B文字书面信息的使用 2、各朝具体情况 原始社会后期:皇帝设“六相”,以仓颉为史官; 尧舜设百揆、秩宗、纳言等官职兼秘书工作 特点:工作范围不广,一人负责多事,分工不明,但已脱离萌芽状态,有一定雏形 夏商周:我国秘书工作正式确立 夏朝建立,制度完善,秘书产生,太史令、左右史、秩宗 殷商:巫史合一,称为“史巫”,负责占卜、传达王命、保管文书 西周:史巫分家,史官任秘书工作 春秋战国:社会大变革,对内参与国王决策、起草文书、宣布命令;对外接访、信件 特点:分工明确、职责重大、地位上升、可以参政 秦汉:秦:御史大夫相当于眼下的秘书长 汉:尚书台掌管奏章、参与决策;主薄、书佐为中下层秘书,保管文书、写公文 特点:地位空前上升,身兼多职 汉魏:曹操改秘书为秘书令

两晋:设秘书寺,下设秘书卿,秘书少卿,秘书丞,主簿官,形成完整秘书机构 特点:汉魏统治阶级内部争权激烈,低级秘书提拔为高级秘书 隋唐: 隋:避讳“忠”,中书省改为内史省,中书监改为内史监,门下省改为纳言 唐:中书省出令,门下省审议,尚书执行 唐玄宗:翰林学士,内相,学士型秘书 军队:秘书官,参军地方:参事,主簿,书吏 特点:要求高,科举,书法,文理判事,口才,外貌 宋元: 宋:中央集权空前集中,只有中书省参与机密,设枢密院 元:曾设行中书省,行枢密院 特点:a机构更繁杂,分工细密 b军政分立,秘书工作分为枢密院,中书省 c严格考选制度 明清: 明:内阁,六科,通政司,六书房,后期有司礼监 清:内阁,南书房,军机处地方:师爷 特点:已形成系统完备严密的秘书工作体制,皇权统治,行政管理的重要组成部分 近现代 1、清末:纯粹以“秘书”二字命名秘书工作

《现代秘书学与秘书实务》期末考试大纲09-10

(一)单项选择题 1、在中国,秘书作为一种官职名称最早出现于( B )B、东汉后期 2、秘书学和下面的那个学科是交叉关系( C )C、社会学 3、秘书活动的成果是( B )B、隐匿性的秘书在其职能活动中所扮演的基本角色是( D )D、助手角色5、下面哪项工作属于中国秘书活动中临时交办的工作( C )C、代表领导参加会议下面哪项工作属于日本秘书活动中的非固定业务( B )B、上司得急病时送他去医院会议最基本的驱动力是( A )A、会议的目标无正式资格、无表决权也无发言权的是会议的( B )B、旁听成员会议的参加者最少不能少于( B )B、3人10、在会见中,身份低者会见身份高者称为( C )C、晋见11、下面哪种人一般不拟定会议议程( D )D、外单位上司12、下面那个不属于上司在会议期间需用的资料( C )C、工作计划13、一份会议简报最适宜的字数是( B ) B、1000字14、正在通话时,如电话突然中断( B )B、打入一方应再次打入 15、结束通话的国际惯例是( A )A、打入方先挂断16、秘书对接到邮件进行初步分 类,最常见的方法是( D )D、按邮件的重要程度分17、秘书呈送信件之前,应先阅读并标注重点部分,标注用的笔颜色为( C )C、黄色 18、关于安排约见,下面的哪种做法是错的( C )C、与本单位人员的约见应安排在上午早些时 候19、秘书不宜为上司安排约见的时间有( B )B、上司出差返回单位的第一天 20、信件装封时不规范的做法有( A )A、信纸上打印有文字的一面向外折叠 21、秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是( B )B、第二天找借口请假不上班 22、秘书处理领导者之间矛盾时,常使用回避法,下面哪条不属于回避法中的具体方法( D ) D、保持中立在港台地区,用于商务交往、业务联系的名片是( B )B、有衔名片 23、收到别人名片后的正确做法是( D )D、将名片放在桌边眼睛可以看到的地方 24、握手时的正确做法是( C )C、男士要等女士先伸出手时再去握 25、引导客人前往会客室的途中,秘书( A )A、应走在距离客人右侧约1米处 26、商务交往的赠礼活动中,下面哪种做法是错误的( A )A、对美国人不知送什么时,可送鲜 花下面哪个不属于涉外秘书克服紧张心理的方法( C )C、合理安排时间 27、秘书正接待客人时,如有新的客人来到,正确的做法是( C )C、对原来的客人表示 歉意,请他稍等,然后礼貌地招呼新来的客人在全世界都以英文为考试语言的秘书证书考试是( D )D、LCCIEB秘书证书下列秘书中属于私人秘书的是( B )B、美国大学教授的秘书秘书容易发生角色位移、角色冲突的主要原因是( D )D、秘书活动主体角色的多重性下面关于美国法律秘书的描述哪个是错误的( D )D、法律秘书协会会员必须有五年法律秘书工作经验下面关于日本企业秘书的描述哪个是错误的( D )D、必须懂日本的茶道、花道及其他文化历史不涉及秘密事项、也不需要公开的会议属于( A )A、内部会议下面哪个不属于传统会议的弊端( C )C、无法目睹别人的反应、表情 28、发送会议通知时,不正确的做法是( B )B、会议通知一般提前一星期发出 29、下面哪种会场布置不适宜小型会议( C ) C、礼堂形39、将一个或几个与会者,小 组的发言编成一期,这样的简报属于( B ) B、重点式简报 40 、电子会议的不足之处是( A ) A、无法目睹别人的反映、 41、秘书节最早起源于(A)A美国 42、下面那种说法是错误的(D)D 秘书活动与领导 活动不一定同步。 43、关于美国的秘书,下面哪种说法是错误的(C)C美国的行政秘书只是指执行高级宫员秘书职务的甲类秘书。44、关于日本企业里的高级秘书,下面哪种说法是正确的(A)A一般指秘书课长、主任秘书,公司的高级干部,董事长的正式辅佐人。45、下面哪个不属于香港秘书在二十一世纪的发展趋势(D)D 知识化 46、具有礼节性和象征性意义的是会议的(C C 特邀成员 47、下面哪条不是电子会议的不足(B) B 一旦主要发言者缺席,不得不改变议题和议程。

秘书学概论复习资料

秘书学概论 1、秘书的涵义 (1)宫中秘藏之书:在我国古代,秘书是指皇宫里秘密珍藏的图书资料 (2)辅臣 (3)行政职位 (4)社会职业,属于第三产业(限服务性行业) 秘书:是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策,综合协调,沟通信息,办文、办会、办事等为主要职能,是领导者、主事者的参谋和助手。秘书服务的根本对象是领导者。秘书活动的基本方式是处理信息和事务。秘书活动的根本性质是辅助性。秘书实务:秘书工作者通过具体操作,直接作用于实际事和物的过程 2、秘书的职业特征 (1)服务的直接性:秘书服务一种是群体为群体服务,一种是一对一的服务形式。服务的直接性体现在:一是秘书工作的内容与领导工作是一致的,即领导做什么秘书也做什么;二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的,秘书也是直接向领导请示汇报的;三是秘书做工作是直接对领导负责的,其结果、成败与领导直接有关 (2)服务的稳定性:秘书与其服务对象之间有相对的固定性。秘书这种服务的稳定性,再加上秘书与其上司全面合作,朝夕相处,就使得秘书与其服务对象在“业缘关系”之外,还往往有更深一层的“人情关系” (3)知识化:秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。秘书属于知识分子,属于办公人员,属于文官范畴,属于白领阶层 (4)年轻化:秘书工作繁忙,对脑力、体力要求都较高,尤其是记忆力、灵敏度、准确性等 (5)女性化:由女性的心理素质决定,女性秘书在人数上占绝对优势。心理学家研究表明:大多数女性温柔、体贴,善于管理,善于形象思维 3、秘书工作的内容 (1)文书撰写:上司口述或会议记录、整理、文件起草、修改、润色等 (2)文书制作:打字、复印、编排、装订等 (3) 文书处理:收发、传递、办理、保管、立卷等 (4)档案管理:归档、鉴定、管理、提供等 (5)会议组织:准备、记录、文件、善后等 (6) 调查研究:计划、实施、分析、研究等 (7)信息资料工作:收集、整理、提供、储存等 (8)信访工作:群众来信来访、或顾客投诉处理等 (9)接待工作:日常来访与计划来访接待、安排、服务等 (10)协调工作:政策、工作、地区、部门、人际关系等 (11)督察工作:政策推行、或决议实施的督促、检查等 (12)日程安排:为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等 (13)日常事务:通讯、联络、值班、生活、管理等 (14)办公室管理:环境、设备、经费等 (15)其他临时交办事项 4、秘书工作的要求 (1)“四个转变”:

秘书学课程标准

《秘书学》课程标准 一、课程定位 《秘书学》是文秘专业的专业必修课程,是研究秘书工作规律及其应用的课程,通过本课程的教学,使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理,为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础,也可以为该专业的其他课程的学习打下基础。因此,该课程是文秘专业的核心课程,课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。后续相关课程包括:公共关系、档案与信息管理、会议运营与管理、秘书职场沟通等专业课程。 二、课程目标 根据本课程面对的工作任务和职业能力要求,要教给学生秘书工作过程的基本内容和相关活动开展的程序、方法与技巧,通过相关的实践和课内训练,使学生熟练掌握秘书开展各项工作所必须的技能,达到能够以恰当的方式、良好的情绪、坚强的意志处理各类事务的目的。本课程的教学目标细分为: 1.知识目标 ①掌握秘书及秘书工作的特点,工作内容、原则、要求。 ②掌握秘书应该具备的知识、能力、心理、技能及职业道德要求。 ③掌握秘书社会活动、人际交往的原则、方法和要求。 ④掌握秘书沟通、协调的程序和原则、方法。 2.技能目标: ①能够了解秘书职能范畴的内容. ②能够掌握办公事务、参谋、协调的工作要领。 ③能够灵活处理各种人际关系,恰当解决工作交往中的常见问题。 ④能够掌握秘书的一般工作方法,初步运用秘书工作的基本技能参与辅助决策、协调、调查研究等。 ⑤能够运用秘书工作的原则、方法独立处理日常事务。

3.态度目标: ①创新意识——学会及时了解管理工作的新知识、新理论,及时调整自己的工作方式、方法,以更好地为领导者提供优质服务。 ②规范应用习惯——正确理解秘书工作的业缘关系,能够迅速适应特定的业务工作内容,保质保量地完成相关工作任务。 ③团结协作精神——互相帮助、相互学习、共同完成任务。 ④诚实守信品格——遵守纪律、正确做事,做正确的事。 三、教学组织 学习本课程,主要采用讲授方法进行教学,结合案例讨论启发学生思维,让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法;并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。 根据对秘书工作任务与职业能力分析,为使学生适应秘书工作不断变化、发展的要求,本课程设计了5个学习项目,在项目的教学实施中,进一步分解成14个学习型工作任务。 表1-1 教学组织表

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