抚矿集团
供应项目需求调研报告
（V1.0）
项目编号：
文档编号：
文档作者：用友软件股份有限公司
提交日期：2007-1-27
确认日期：
最终版本：
抚矿集团
供应项目负责人签字：
签字日期：
用友软件公司
供应项目经理签字：
签字日期：
目录
前言 (5)
文档更新记录 (5)
调研记录 (5)
一.项目背景 (6)
1.1项目概要 (6)
1.2组织机构 (7)
1.2.1组织机构图 (7)
1.2.2主要职能描述及岗位设置 (7)
1.3目前网络及硬件情况 (8)
1.3.1目前网络拓扑图 (9)
1.3.2目前的硬件 (9)
二.供应业务流程现状 (11)
2.1供应处非金属科供应业务 (11)
2.1.1业务流程描述 (11)
2.1.2其他需求 (12)
2.2局供应处配件科供应业务 (13)
2.2.1业务流程描述 (13)
2.2.2其他需求 (14)
2.3局供应处金属科供应业务 (15)
2.3.1业务流程描述 (15)
2.3.2其他需求 (16)
2.4质量价格监督办公室监督业务 (17)
2.4.1业务流程描述 (17)
2.4.2其他需求 (18)
2.5供电部供应科供应业务 (19)
2.5.1业务流程描述 (19)
2.5.2其他需求 (20)
2.6西露天矿供应科供应业务 (21)
2.6.1业务流程描述 (21)
2.6.2其他需求 (22)
2.7机械厂供应科供应业务 (23)
2.7.1业务流程描述 (23)
2.7.2其他需求 (24)
2.8机械厂销售处销售业务 (24)
2.8.1业务流程描述 (24)
2.8.2其他需求 (27)
2.9老虎台矿供应科供应业务 (28)
2.9.1业务流程描述 (28)
2.9.2其他需求 (29)
2.10局供应处机电科供应业务 (30)
2.10.1业务流程描述 (30)
2.10.2其他需求 (31)
2.11页岩油厂供应科供应业务 (32)
2.11.1业务流程描述 (32)
2.11.2其他需求 (33)
2.12目前工作相关表格 (33)
2.12.1供应处8个表： (33)
2.12.2质监办10个表 (35)
2.12.3供应处管理科4个表 (37)
2.12.4供电部供应科2个表 (38)
2.13招投标业务 (38)
2.14存货现状 (39)
三.供应未来业务流程 (39)
3.1集中采购业务 (39)
3.1.1集采业务流程1 (40)
3.1.1.1 业务流程描述 (40)
3.1.2集采业务流程2 (41)
3.1.2.1 业务流程描述 (41)
3.2厂矿自采业务 (43)
3.2.1业务流程描述 (43)
3.3非煤企业销售业务 (45)
3.3.1对内销售业务1 (45)
3.3.1.1 业务流程描述 (45)
3.3.2对内销售业务2 (47)
3.3.2.1 业务流程描述 (47)
3.3.3对外销售业务 (48)
3.3.3.1 业务流程描述 (48)
3.4库存管理 (49)
3.4.1入库业务 (49)
3.4.1.1 采购入库 (49)
3.4.1.2 其它入库 (49)
3.4.1.3 调拨入库 (50)
3.4.2出库业务 (51)
3.4.2.1 销售出库 (51)
3.4.2.2 材料出库 (52)
3.4.2.3 其它出库 (53)
3.4.2.4 调拨出库 (54)
3.4.3库存调整 (55)
3.4.3.1 报废 (55)
3.4.3.2 废品处理 (56)
3.4.3.3 货位调整 (57)
3.4.3.4 盘点 (58)
3.5供应商管理 (58)
3.5.1按存货维护供应商 (59)
3.5.2按供应商维护存货 (59)
3.6存货管理 (60)
3.7统计报表 (60)
3.7.1采购相关报表 (60)
3.7.1.1 采购计划查询 (60)
3.7.1.2 订单明细表 (60)
3.7.1.3 订单统计表 (61)
3.7.1.4 订单执行明细表 (61)
3.7.1.5 订单执行汇总表 (62)
3.7.1.6 综合日报 (62)
3.7.2销售相关报表 (63)
3.7.2.1 销售订单明细 (63)
3.7.2.2 销售订单汇总表 (64)
3.7.2.3 销售发票汇总表 (65)
3.7.2.4 综合日报 (65)
3.7.2.5 业务应收统计 (66)
3.7.3库存相关报表 (67)
3.7.3.1 库存台账 (67)
3.7.3.2 出入库流水账 (68)
3.7.3.3 业务备查簿 (69)
3.7.3.4 出库流水帐 (70)
3.7.3.5 入库流水帐 (71)
3.7.3.6 安全库存分析 (72)
3.7.3.7 库龄分析 (73)
3.7.3.8 收发存汇总表 (74)
3.7.3.9 入库汇总表 (75)
3.7.3.10 出库汇总表 (76)
3.7.4供应商相关查询 (77)
3.7.4.1 存货供应价格 (77)
3.7.4.2 供应商供应存货价格 (78)
3.8需二次开发功能 (79)
3.8.1物料需求计划 (79)
3.9与外系统接口 (79)
3.9.1用友U8财务系统 (79)
前言
文档更新记录
调研记录
一.项目背景
1.1项目概要
抚顺矿业集团有限责任公司是由原抚顺矿务局改制而成的国有独资公司，是辽宁省重点扶持企业之一。公司成立于2001年9月，注册资本135249万元人民币，位于辽宁省抚顺市中央大街25号，现有所属单位41个，在籍员工33980人，离退休员工47843人，资产总额72．8亿元。
公司主要生产气煤和长焰煤，分别为优质配焦煤和工业动力煤，生产油母页岩富矿，加工制造机械配件、专用设备，大修、新制电机车和准轨车辆，生产页岩原油、火工产品、木材和承揽大型工民建筑施工，还经营电铁运输、转供电、供暖、通讯等项目。
抚顺矿业集团公司始采于1901年，是一个具有百年开采历史的特大型煤炭企业。在一五时期，抚顺矿业集团公司的技术改造被国家列为重点建设项目，经过改扩建，生产能力达到1000万吨以上，最高年产量达到1864万吨，被誉为中国的“煤都”。建国以来，共生产优质煤炭10亿吨，上缴利税101亿元。毛泽东、邓小平、江泽民、朱镕基、温家宝等多位党和国家领导人都莅临过抚顺煤矿，鼓舞和激励了一代又一代矿工自力更生，艰苦奋斗，创出了一个又一个新成绩。公司曾先后多次荣获国家“重信用守合同企业”、“用户满意企业”、“全国五一奖状”、“全国安康杯优胜企业”、“全国煤炭工业优秀企业”、“辽宁省五一奖状”、辽宁省“思想政治工作先进企业”等荣誉称号。同时，为国家的经济建设输送了大批干部和技术骨干力量，为共和国经济建设和地方经济发展做出了突出贡献。
2005年，抚矿集团公司领导班子用科学发展观统领全局，带领广大干部员工励精图治，艰苦创业，深化改革，精细管理，加快发展，公司通过深入开展“经营管理年”和“安全质量最佳年”活动，经营管理水平进一步得到提高，经济运行质量明显改善，安全生产创建国以来最好水平，煤炭生产百万吨死亡率为零，经营总收入同比增加12.8亿元，上缴利税达4亿多元，员工年人均收入同比提高5407元。
面对目前国内煤炭行业的竞争格局，抚顺矿业集团有限公司（以下简称抚矿集团）要想适应全球化的竞争、市场化的发展、企业规模化集团化的发展、产品结构优化和产品质量的提高，必须采取有效的经营发展策略，以提高企业核心竞争力为最终目标。企业的核心竞争力具体表现在企业的规模化优势、产品质量优势、产品价格优势、企业信用优势、企业应对市场的快速响应优势等等方面，这些优势如何构建、如何监控、如何不断提高我们的优势水平，保持一个好的竞争优势，就需
要我们有一个数字化的信息平台给予支撑，并在此基础上不断的积累数据、完善各个业务系统，使整个企业处于一个良好的运行状况，满足市场的各种变化响应客户的需求。
1.2组织机构
1.2.1组织机构图
1.2.2主要职能描述及岗位设置
1.3目前网络及硬件情况
1.3.1
目前网络拓扑图
1.3.2
目前的硬件
二.供应业务流程现状
2.1供应处非金属科供应业务
2.1.1业务流程描述
业务流程描述：
1.下属集采厂矿编制本厂矿的采购计划，并上报局供应处；
2.局供应处对各厂矿的采购计划进行汇总，进行库存平衡，并按业务员分单采购计划；
3.局供应处业务员根据招投标条件判断采购计划是否需要进行招投标，如果满足招投标条件，进
行招投标，选定供应商、确定采购价格；否则，进行询价比价，选定供应商、确定采购价格；
4.局供应处业务员上报局质监办备案；
5.局供应处业务员根据采购计划与供应商签订采购合同；
6.局供应处处长对采购合同进行审批；
7.局供应处管理科合同管理员对采购合同进行审批，检查合同法律条文是否合法；
8.采购合同审批通过后，执行采购合同；
9.供应商到货后，首先到局供应处，由局供应处业务员开具收料单，共4联；
10.供应商带收料单送货至各收货厂矿，厂矿库管员核对货物及收料单，无误后签字，并留存1联
收料单，其余3联收料单交供应商；
11.供应商开发票后，带采购发票及留存的1联收料单交局供应处业务员；
12.局供应处业务员开具拨料单交给收料厂矿，厂矿核对拨料单与实收货物是否相符，相符则确认；
13.局供应处业务员带采购合同、已签字收料单、采购发票、已确认拨料单交局供应处财务科挂账，
相符则开购料借款，并生成凭证；
14.局供应处财务科月末根据已确认拨料单开具给厂矿的发票，确认对厂矿的应收，并生成凭证；
15.厂矿财务科根据发票，确认对集团的应付，并生成凭证。
备注：
1.目前涉及到集中采购的厂矿包括老虎台矿、西露天矿、页岩油厂3个厂矿。
2.业务流程图中黄色部分代表供应商行为。
2.1.2其他需求
未来系统是否可以实现无纸化，业务单据通过网络传输。
可以方便查询各厂矿的库存情况。
采购计划可以按物料分类汇总。
2.2局供应处配件科供应业务
2.2.1业务流程描述
业务流程描述：
1.下属集采厂矿编制本厂矿的采购计划，并上报局供应处；
2.局供应处对各厂矿的采购计划进行汇总，进行库存平衡，并按业务员分单采购计划；
3.局供应处业务员根据招投标条件判断采购计划是否需要进行招投标，如果满足招投标条件，进
行招投标，选定供应商、确定采购价格；否则，进行询价比价，选定供应商、确定采购价格；
4.局供应处业务员上报局质监办备案；
5.局供应处业务员根据采购计划与供应商签订采购合同；
6.局供应处处长对采购合同进行审批；
7.局供应处管理科合同管理员对采购合同进行审批，检查合同法律条文是否合法；
8.采购合同审批通过后，执行采购合同；
9.供应商到货后，首先到局供应处，由局供应处业务员开具收料单，共4联；
10.供应商带收料单送货至各收货厂矿，厂矿库管员核对货物及收料单，无误后签字，并留存1联
收料单，其余3联收料单交供应商；
11.供应商开发票后，带采购发票及留存的1联收料单交局供应处业务员；
12.局供应处业务员开具拨料单交给收料厂矿，厂矿核对拨料单与实收货物是否相符，相符则确认；
13.局供应处业务员带采购合同、已签字收料单、采购发票、已确认拨料单交局供应处财务科挂账，
相符则开购料借款，并生成凭证；
14.局供应处财务科月末根据已确认拨料单开具给厂矿的发票，确认对厂矿的应收，并生成凭证；
15. 厂矿财务科根据发票，确认对集团的应付，并生成凭证。
备注：
黄色部分属系统外处理流程。
目前涉及到集中采购的厂矿包括老虎台矿(90%左右)、西露天矿(50%左右)、页岩油厂3个厂矿(90%左右)。
2.2.2其他需求
生产计划流程简化，节省流通时间，节俭纸用品，实现无纸化办公。
采购计划上报之后，科计划员希望对于采购计划可以按照不同的角度进行查询。
供应商档案和存货档案资料不清晰，采购员和供应商会出现多对一的现象，采购员负责的存货范围有重复现象。
2.3局供应处金属科供应业务
2.3.1业务流程描述
业务流程描述：
1.下属集采厂矿编制本厂矿的采购计划，并上报局供应处；
2.局供应处对各厂矿的采购计划进行汇总，进行库存平衡，并按业务员分单采购计划；
3.局供应处业务员根据招投标条件判断采购计划是否需要进行招投标，如果满足招投标条件，进
行招投标，选定供应商、确定采购价格；否则，进行询价比价，选定供应商、确定采购价格；
4.局供应处业务员上报局质监办备案；
5.局供应处业务员根据采购计划与供应商签订采购合同；
6.局供应处处长对采购合同进行审批；
7.局供应处管理科合同管理员对采购合同进行审批，检查合同法律条文是否合法；
8.采购合同审批通过后，执行采购合同；
9.供应商到货后，首先到局供应处，由局供应处业务员开具收料单，共4联；
10.供应商带收料单送货至各收货厂矿，厂矿库管员核对货物及收料单，无误后签字，并留存1联
收料单，其余3联收料单交供应商；
11.供应商开发票后，带采购发票及留存的1联收料单交局供应处业务员；
12.局供应处业务员开具拨料单交给收料厂矿，厂矿核对拨料单与实收货物是否相符，相符则确认；
13.局供应处业务员带采购合同、已签字收料单、采购发票、已确认拨料单交局供应处财务科挂账，
相符则开购料借款，并生成凭证；
14.局供应处财务科月末根据已确认拨料单开具给厂矿的发票，确认对厂矿的应收，并生成凭证；
15.厂矿财务科根据发票，确认对集团的应付，并生成凭证。
备注：
1.目前涉及到集中采购的厂矿包括老虎台矿、西露天矿、页岩油厂3个厂矿。
2.业务流程图中黄色部分代表供应商行为。
2.3.2其他需求
目前所有的工作都依赖纸质表格，希望新系统实现无纸化办公，降低费用。
希望新系统实现实时办公，厂矿填写的计划，第一时间在系统中看到，不需要厂矿上报纸质报表。希望新系统实现从集团到厂矿统一的物料编码。
2.4质量价格监督办公室监督业务
2.4.1业务流程描述
业务流程描述：
1.局供应处和厂矿各单位每月向质监办报采购计划；
2.质监办根据上报的月采购计划，编写集团公司物资采购统计表及汇总表；
3.质监办根据上报的月采购计划物资明细进行询价，编写基层和供应公司的月份计划价格与市场
价格差异明细表；
4.对月份计划价格与市场价格差异明细表按金属科和综合科进行汇总，汇总成价格查询汇总表；
5.根据汇总的价格查询汇总表，编写集团和基层各单位的价差率统计表、考核表、物资查询表，
同时编写反馈单并分发到供应分公司及基层单位。
备注：
质监办对月份计划价格与市场价格差异明细表按金属科和综合科进行汇总，其中金属科包含1、2、3、5、6、7、8、11、13、14、15、25、26类，综合科包含4、9、10、12、16、17、18、19、20、21、22、24、类。
2.4.2其他需求
质监办需要的统计及汇总的各个表，希望新系统自动实现，同时有些表要求可以手工填写。
2.5供电部供应科供应业务
2.5.1业务流程描述
业务流程描述：
1.生产车间编制维修计划，并上报供应科；
2.供应科的重点工程计划经局里审批同意后，与维护计划合并汇总为物料需求计划；
3.对物料需求计划进行库存平衡，编制采购计划；
4.业务员根据招投标条件判断采购计划是否需要进行招投标，如果满足招投标条件，进行招投标，
选定供应商、确定采购价格；否则，进行询价比价，选定供应商、确定采购价格；
5.业务员上报局质监办备案；
6.业务员上报部质监办备案；
7.业务员根据采购计划做购料借款，财务科据此生成凭证
8.业务员根据采购计划与供应商签订采购合同；
9.供应商发货，仓库质检员到货检验；如果合格，入库并记库存账，不合格退换货；
10.根据入库情况，供应商开具发票。
备注：
2.5.2其他需求
1.保留原流水账、小计账输出内容；
2.在数据库中增加实际价项目；
3.增加1类11类26类原手工记账类别；
4.设立操作人员工号（计划、采购、保管、统计等）设密码；
5.增加帐外料、车间手头料管理项目（月合计、累计；动态情况等）；
6.支持计划输出、保管账输出、查询功能；
7.增加同一料号物资的前期实际价格对比功能（总合计、超额合计、降低额合计）；
8.增加工程料（按工程号）计划与实际用料对比查询功能；
9.开放与车间联网的接口，支持查询车间材料（工程、维修、帐外、手头）使用情况；
10.字典库是否全局使用，可否自己增加或修改字典库条目。
新产品市场调研报告 （一）调研背景 当今市场竞争日益激烈，步进电机市场形势更趋严峻，为了把握步进电机的市场情况，也为了企业能够更好的作出经营策略，推出新产品，必须对步进电机市场进行调研，形成对企业具有参考价值意义的数据。 （二）调研方法和时间 本调查采用了典型调查的方法，抽出了对步进电机市场具有影响力的两大地区：宝安赛格电子城和深圳华强北电子城。在调查过程中，综合实用了观察法，询问法，以获取更多有用的资料，（三）调研目的：寻找新产品的市场切入点，为新产品的研发做准备。（四）调查情况 （1）步进电机生产企业总体状况：品牌众多、品质要求、行业标准均不统一。企业主要集中在华南、江浙一带 （2）步进电机竞争特点： 步进电机消费需求特点：华南地区近几年时间，灯光行业急剧增多，一些中小企业由于布局步进电机生产线技术瓶颈，扩大了对步进电机市场的要求。步进电机也从之前几十元到现在十几元甚至是几元的价格，普通行业对步进电机的质量要求越来越高，对价格要求也越来越低，品质消费者则对步进电机的稳定性、功能、性能、成本的要求导致生产成本较高。 步进电机销售渠道的特点：一般一个品牌在一个电子城有一个代理
商，然后代理商在分销给电子城的零售商，卖步进电机的一般集中到电子城，无专业销售专卖店，都是和一些电子、电工、数码等产品参杂在销售，也有些在一些五金建材市场有铺货，在销售五金电动工具的时候方便把步进电机推销出去。网络销售近几年快速增长，通过调查一些产品销售对象，他们习惯于网络搜索，在网络上方便对各式各样的步进电机进行对比。 步进电机销售理念的特点：各企业步进电机销售理念都不一样，有些企业注重品质宣传，有些注重售后服务咨询、有些注重定单量、有些注重价格。各企业销售理念不一样，造成了行业销售以及用户端的艰难抉择问题。 （3）主要竞争对手分析 主要竞争对手为行业部分不良商企，以品质、外观差，性能与步进电机通用技术标准严重不符次品仿冒正规商家产品销售，对正规商企造成严重冲击。 （4）用户： 大多数用户期望购买性价比较高的产品，一些用户购买产品也都是直接看某品牌，然后进行价格商讨。一些用户对步进电机的使用方法还不熟悉，不知道怎么对步进电机进行驱动、控制的要求。 步进电机用户使用类型： 第1类用户对价格比较敏感，希望购买性价比高的产品。 第2类用户对价格不敏感，但对步进电机性能要求较高。 第3类用户对步进电机品质要求较高。
人才市场调研报告8篇 人才市场调研报告（一）： 长期看来，虽然中国人才资源配置市场化的进程已展开，并取得了举世瞩目的成果，但由于诸多因素的制约，我国人才的市场化程度还不够高，存在以下几个问题。 一、户籍制度的制约。因为现行的户籍制度，很多毕业的大学生研究到落实户口，很多人不愿意到私营企业里找自我适宜的工作，尤其是北京、上海等大城市落户仍然受到严格限制，这些都严重地制约了人才的跨地域流动，成为影响人才要素市场的重要因素。 二、人事档案制度改革的滞后。传统的人事档案管理制度与我国经济社会发展的不适应之处主要表此刻：单一的国有单位人事档案管理模式不适应多种所有制经济组织并存的新形势;现行的人档分离，收费管理的流动人员档案管理办法不贴合建立统一开放的人才市场的需求;并且传统人事档案的采集利用制度也不贴合国家尊重和保障人权的要求。 三、人事制度改革尚未完全到位。可是由于全民所有制事业单位专业技术人员与管理人员的辞退、辞职的暂行规定与公务员辞职、辞退的暂行规定的不完善之处，影响了国家机关与事业单位人员的出口，造成了想出去的人出不去，不胜任的人该走却走不了的局面，这些都导致了人才市场供需主体难以完全到位，人才市场运行机制不够
健全，市场供求、价格、竞争机制对人才资源配置的调节作用不能充分发挥。 四、人才市场管理体制没有完全理顺。就全国范围而言，很多地方还没有建立起人才流动与人才市场活动的执法检查制度，未对人才流动与人才市场活动实行日常即时性的监督管理，人才市场的就业歧视、职业安全、权益保护问题突出，影响了人才市场的健康发展。相关资料得知，我国人才总量每增长1%，拉动经济增长 1.28%，20XX 年专业技术人才至少缺1746万报告统计分析证明，人才发展与经济发展有着高度的相关性。从年均增长速度方面考察，1978年至20XX 年，人才总量的增长速度年均为7.34%，实际经济总量GDP的增长速度年均为9.38%，经济增长对人才总量增长的弹性系数为1.28，即人才总量每增长1%，拉动经济增长1.28%。 异常在假日期间，人才网站的招聘活动却热火朝天。长假正好成为那些准备跳槽者的绝好机会，不仅仅能够事先在网上搜寻好东家，还能在网上学习应聘、面试的技巧，既省却了奔波之苦，又能获得许多免费学习的机会。八方人才等人才网站在假期中均安排了不一样类型的网上招聘活动。 人才市场调研报告（二）： 小康大业，人才为本，人才问题是事关我市经济社会提高的关键问题。为进一步构筑我市人才高地，促进人才强市，我们提出如下提议意见： 一、强化人才意识，树立科学人才观念
报告标题:关于手机市场需求调研报告 姓名： 学号： 系别： 班级： 指导老师： 提交时间：
摘要 为了了解当今社会手机市场需求，依托互联网进行了一次手机市场需求的调查。本次调查，共取得样本数据127份，其中男生31人，女生96人，男女比例接近1：3。大量数据年龄段集中在18-25岁之间，而在50岁以上年龄段使用手机的人数较少，由此可见，使用手机的多数为青少年和中年，而老年人较少使用手机。 通过本次调查，还可以发现，不同手机品牌以及不同手机价格都会对消费者的选择造成影响，可以说消费者在选择手机上是综合多方面考量的结果，不能以单一的条件去判断消费者的选择。在众多的消费者眼中，手机的配置也是其作出选择的一大要素之一，优秀的配置能更吸引消费者，不同阶层的消费者对于手机性价比也有着不同的看法。 根据调查可知，随着配置的上升，手机价格也逐步上升，因此寻求价格与性能的平衡点显得尤为重要。我们可以假设，在控制成本的条件下，增强手机性能，降低手机价格，将在市场上取得良好的收益。 本文通过设计具有针对性问卷，了解当今社会最火热的手机市场，并通过问卷得到了许多重要需求，为手机销售市场带来一定的参考意义。 使用的数据分析法主要有以下几种：多元回归分析方法、描述性统计方法、ANOVA（方差分析）方法、独立样本t检验的分析方法、列联表（卡方）方法等。 根据我的概念化模型做出的假设如下： 假设1：产品因素、环境因素、消费者因素影响顾客对烤肉店的满意度。 H1：手机种类越多、价格越优惠、性能越好，顾客消费的可能性越大。 H1a：手机种类越多，顾客消费的可能性越大。 H1b:价格越优惠，顾客消费的可能性越大 H2：购买越方便、服务越好、售后有保障，顾客消费的可能性越大。 H2a：购买越方便，顾客消费的可能性越大。 H2b:服务越好，顾客消费的可能性越大。 H2c:售后有保障，顾客消费的可能性越大。 H3：年纪越大、可支配收入越少的人，顾客消费的可能性越小。 H3a：年纪越大，顾客消费的可能性越小。 H3b:女性更注重手机的外观，拍照等能力。 H3c:男性更注重手机性能、价格。 H4 ：顾客的态度直接影响手机的销量。 通过本次的市场调查研究，可以看出消费者对手机的需求是明确。在中国经
水利厅档案管理系统 需求调研报告 版权所有不得复制 Copyright ? BroadenGate Technologies, Co., Ltd. All Rights Reserved
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Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (6) 1.3分析过程 (7) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (7) 2.1如何调研 (8) 2.2如何分析 (8) 2.3调研方法 (9) 2.4基本策略 (9) 2.5结构化方法分析步骤 (10) 2.6UML方法分析步骤 (10) 3需求调研相关要求 (11) 3.1文档规范 (11) 3.2需求管理 (12) 3.3调研成果 (13)
1需求调研流程 1.1 调研整体流程
●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、 可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查 分析所需的通信途径。 ●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之 间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部 分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面 向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、 描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对 象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术， 包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。每一种分析 建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软 件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中 小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目
XX产品市场调研报告 产品市场的竞争与资本结构之间的互动关系自引起金融经济学家和产业经济学家关注以来,一直受到学者们的高度重视,得到了快速发展。以下是小编为大家搜集整理提供到的产品市场调研报告，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ XX产品市场调研报告范文1 (一)调研背景 当今市场竞争日益激烈，无线路由器市场更是硝烟四起，为了把握无线路由器的市场情况，也为了企业能够更好的作出经营策略，推出新产品，必须对无线路由器市场进行调研，形成对企业具有参考价值意义的数据。 (二) 调研方法和时间 本调查采用了典型调查的方法，抽出了对深圳无线路由器市场具有影响力的2大地区：宝安赛格电子城和深圳华强北电子城。在调查过程中，综合实用了观察法，询问法，以获取更多有用的资料，时间：3月28号、29号。 (三)调研目的：寻找新产品的市场切入点，为新产品的研发做准备。 (四)调查情况 (1)深圳无线路由器品牌总体状况：品牌众多，主要有：TP-LINK,D-LINK,磊科，TOTO-LINK，NETGEAR，斐讯，腾达，飞鱼星，LINKSYS,,TP-COM，思科等。端品牌主要以水星，
迅捷，腾达为主，中端以磊科TP，网件,D-LINK为主，企业级路由器飞鱼星，思科较多。市场占有率TP33%,D-LINK12%， (2)路由器竞争特点： 路由器消费需求特点：深圳地区近几年时间，家用2台电脑增多，一些中小企业由于步线麻烦，扩大了对无线路由器市场的要求。路由器也从之前上千到现在几百甚至是几十元的价格，普通消费者对路由器的质量要求越来越高，对价格要求也越来越低，高档消费者则对路由器的稳定性和功能要求较高。 路由器销售渠道的特点：一般一个品牌在一个电脑城有一个代理商，然后代理商在分销给电脑城的零售商，卖路由器的一般集中到电脑城，而且专卖店较少，都是和一些数码等产品参杂在买，也有些在一些品牌电脑专卖店里有铺货，在卖电脑的时候方便把路由器推销出去。网店最近几年也开始红火，问了一些年轻消费者，他们钟情于网络购物，在网上方便对各式各样的路由器进行对比。 路由器销售理念的特点：各大品牌路由器销售理念都不一样，以其知名度和性价比吸引顾客：如TP，D-LINK。以专业性吸引顾客：如飞鱼星专注上网行为控制，磊科以防蹭网为主打路由器品牌广告策略的特点：广告从之前传统的报纸杂志、户外广告、广播电视等向互联网广告转移。在电脑城很少看到路由器的广告宣传，但在一些行业网站上，像太平
市场营销专业社会和行业人才需求调研报告 一、调研的目的 认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念，及时了解市 场营销专业发展前景、营销行业发展动态，掌握市场对市场营销人才的需求状况。结合 海南岛发展特色相关岗位有特殊能力的需求。根据市场营销专业人才的能力、知识、素 质要求，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向的高素质技能型人才培养目标 与专业建设目标。 二、人才培养状况 目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所，在校生的规模超过45 万人。有数据表示，我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上，市场营销专业的就业前景良好。市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。调查显示，我国人才市场对市场营销人才的需求状况，总体表现为：一方面，深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才，非常短缺，缺口很大；另一方面，一般销售人员无人问津，大量积压。 三、调查的范围和方法 1、调查方法： 问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。 2、被调查者： 部门负责人和相关岗位的从业人员 四、调查的基本情况 （一）营销行业人才需求背景分析 1、营销人才需求量增加 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。 2、市场营销专业人才供给增加 由于社会对市场营销人才的需求不断增加，所以所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低，人才之间的竞争日渐激烈。
现代家具市场调研报告 【引言】 面对新形势下的竞争与产业的变化和挑战,《XX年现代家具市场需求调研报告》力求将帮助您更精确地把握现代家具产业发展规律,把脉消费者需求,更清晰的洞悉未来发展趋势。 深入、透彻分析产业环境、产业链竞争现状、生命周期与商业模式; 深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品的深度研究,提供对市场结构、价格段、区域分布等多个角度市场变化的生动描绘,清晰发展方向; 我们利用并依托对彩电市场的深刻理解,对品牌进行全面、深刻的竞争分析。从市场格局、竞争策略、swot分析等多个维度,区隔领导者、挑战者等四象限归属。评点市场成功要素; 准确把脉用户消费行为及消费需求,聚焦消费者重点关注因素; 科学、完整的未来发展预测。建模回归与专家校验,并与相关产业环节进行关联分析,确保给出有价值的产业趋势分析与市场定量预测结果。 【目录】 第一章现代家具市场发展现状分析
第一节现代家具市场构成要素分析 一、现代家具产品购买主体构成分析 二、现代家具产品市场购买力分析 三、现代家具产品市场购买欲望分析 第二节现代家具市场主要品牌分析 一、国外主要企业品牌分析 1. 品牌数量及所占份额 2. 主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析 二、国内主要品牌分析 1. 品牌数量及所占份额 2. 主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析 第三节 XX年现代家具市场运行数据分析 一、XX年现代家具市场产品销售情况分析 1. 销售总量分析 2. 主要销售区域分析 3. 市场需求特点分析 二、XX年现代家具市场产品供给情况分析 1. 国内市场主要供给量分析 2. 供给构成 3. 供需格局分析 第二章现代家具市场消费能力及未来需求规模分析
[XXXX]技术有限公司[公司名称] [XXXX]公司[客户名称] 找服务 需求调研报告 文件信息
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目录 文件信息 (1) 修改历史 (2) 目录 (3) 一、引言 (4) 1.1、编写目的 (4) 1.2、文档范围 (4) 1.3、预期读者和阅读建议 (4) 1.4、参考资料 (4) 二、项目描述 (4) 2.1、项目背景 (4) 2.2、项目名称 (5) 2.3、项目概述 (5) 2.4、项目关联性 (5) 2.5、设计和实现上的限制 (5) 2.6、假定和约束 (6) 2.7、名词/术语解释 (6) 三、用户环境描述 (6) 3.1、用户单位组织结构 (6) 3.2、用户部门设置与职责 (6) 3.3、用户业务关系描述 (7) 3.4、系统面向的用户群 (7) 3.5、关键计算机资源 (7) 3.6、用户环境中的其他应用系统分布 (7) 四、功能性需求描述 (7) 4.1、用户各部门当前的工作模式 (7) 4.2、构建该系统的目标 (8) 4.3、功能结构图 (9) 4.4、功能点需求 (9) 4.5、接口需求 (10) 五、非功能性需求描述 (11) 5.1、系统环境需求 (11) 5.2、易用性和用户体验需求 (11) 5.3、软硬件技术需求 (11) 5.4、安全性需求 (11) 5.5、可维护性需求 (11) 5.6、对培训的需求 (12) 六、其他 (12) 6.1、软件应当遵循的标准或规范 (12) 6.2、定义、首字母缩写词和缩略语 (12) 6.3、附件 (13)
一、引言 1.1、编写目的 编写提示：阐明编写该文档的目的；本节内容是读者接触到本文的第一段正式文字，建议通过简短文字描述简明扼要的告诉他们编写本文档的目标。 例如： 1、本文档是[项目名称] [系统属性] 客户需求调研报告，供需求分析人员进行项目需 求分析时使用； 2、本文档可以作为项目验收标准之一； 3、本文档可以作为软件维护的参考资料； 1.2、文档范围 编写提示：对本文当所涉及到所有内容的高度概括，简要说明即可。 例如： 1、本文档包括[项目描述]、[用户环境描述]…等几个章节，并： a)在[项目描述] 章节中描述了…信息； b)在[用户环境描述] 章节中描述了…信息； c)… 1.3、预期读者和阅读建议 编写提示：描述本文档可能涉及到的各类读者对象以及不同的读者应该注意的侧重点； 1.4、参考资料 编写提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物、客户的规章制度和流程文件、相关法律法规文件等），格式如下： 二、项目描述 2.1、项目背景 编写建议：描述该项目的建设背景；
XX产品 市场调研报告 1.调研报告提要 1.1.调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 1.2.调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括： ?调研小组及分工； ?调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息； ?调研费用预算及执行情况等。 2.客户需求调研 2.1.客户的需要与欲望分析 按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：
2.2.客户购买行为分析 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么? ?决策部门； ?典型购买者； ?影响者（职位顺序）； ?决策流程。 购买行为分析 描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素： ?影响客户购买的驱动力是什么？ ?影响客户购买的障碍是什么？ ?客户认为的出局标准是什么？ 3.客户情报调研 3.1.客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，目标客户、主要客户？ 3.2.重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。
4.竞争情报调研报告 4.1.主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况： 4.2.竞争对手的业务分析 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 5.产品/技术调研 5.1.竞争产品包分析 描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：
人才市场调查报告 作为一名大二的学生，为了更好的规划自己的将来，更快的融化社会之中，特此做出一份人才市场报告，以备将来的不时之需。 当今和未来的国际国内竞争，说到底是人才的竞争。当前，欠发达地区人才工作面临新的机遇和挑战。从国际上看，随着经济全球化的发展，人才全球化趋势进一步增强。发达国家凭借强大的经济和科技实力，以优厚的条件在全球范围内加紧吸引人才，包括我国在内的很多发展中国家已成为一些发达国家争夺人才的重要战场。从国内看，我国加入WTO后，人才问题引起各地普遍重视。在激烈的人才争夺战中，如果不加大力度做好人才的培养、吸引、使用工作。那么，在当今和未来的竞争中，我们就将处处被挨打，并对经济社会发展产生深远的影响。为此，一定要在人才问题上增强忧患意识和危机意识，充分认识人才工作工作形势的严峻性和紧迫性。 下面讲的是招聘单位对人才的能力要求: 能力要求分析:30,的企业看重应聘者的业务能力，30,的企业看重应聘者的组织协调能力，15,的企业看重应聘者的语言表达能力，10,的企业关心应聘者的职业道德与忠诚度，10,的企业看重应聘者的环境适应能力，5,的企业对应聘者的压力承受能力有较高要求。从调查数据来看，企业最看重的是应聘者的良好业务能力和协调能力给工作提供帮助。 用人单位在引进人才时，普遍要求毕业生具有厚实的专业知识基础，更多地掌握交叉学科的知识，注重的是毕业生在工作岗位上的实际工作与交际能力、尤其是创新能力。 用人单位在同条件下会优先考虑录用持有与应聘岗位相关“职业资格证书”的毕业生。比较前沿的行业，如IT、设计、营销、咨询、物流、广告等行业，除关
注毕业生是否持有“职业资格证书”外，对毕业生的实际操作能力和相应的工作经验要求更高。 用人单位对毕业生在实现品德、敬业爱岗、团结协作、团队精神等方面要求较高;同时希望毕业生能养成良好的工作、学习、生活习惯。 下面是分析人才学历的要求: 10%企业选择应聘者是要求应聘者学历为研究生以上，45%的企业选择应聘者的学历为本科学历以上，40%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为专科以上学历，只要5%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为高中及高中以下学历。从以上数据来看，企业对应聘者的学历比较看重，丰富的理论知识是办事的基础，也能在以后的实践中更加得心应手。 公司在招聘时最不能容忍被招聘者的缺点:对薪金要求过高占25%，不遵守公司制度占20%，没有责任心占55%。 人才市场走势有三个特点: 1、招聘单位和求职人数大幅增加。 2、招聘岗位超过1.8万。但招聘岗位要求有所侧重，各岗位要求增加的度幅度不一样。需求量比较大的岗位是计算技术、电子、通信工程等岗位。 3、高科技和经济类专业受青睐。在众多的招聘专业中最受欢迎的专业是电 子专业，占岗位要求的48%，比前一周增加22%。其次是经济管理岗位， 此岗位需求量比较大，占岗位需求的20%。 在人才市场，作为我们大学生而言，也是如履薄冰，根据自己的亲身社会实践，也结合现在金融危机影响下的经济形势，我们青年要把丰富的知识武装自己，把自己融入于社会潮流，从而锻炼自己。 招聘单位的招聘流程:
实施技术文档 目录 1 客户基本情况调研 2 1.1 客户公司介绍 2 1.2 组织结构 2 1.3 权限关系 2 2 企业配置需求调研 3 2.1 角色相关配置 3 2.2 员工信息配置 4 2.3 业务配置 4 3 客户CRM业务需求调研 5 3.1 市场部分 5 3.1.1 线索管理 5 3.2 客户/联系人管理 5 3.2.1 客户管理 5 3.2.2 联系人管理 6 3.3 销售管理7 3.3.1 机会管理7 3.3.2 报价管理8 3.3.3 销售合同管理8 3.3.4 收款管理9 3.4 服务管理10 3.4.1 服务请求10 3.4.2 服务收费11 3.5 产品管理12 3.6 活动管理12 3.7 竞争管理12 3.8 知识库管理13 3.9 报表与分析13 文档签收错误！未定义书签。
1客户基本情况调研 1.1客户公司介绍 公司简介： 1.2组织结构 此处填写公司组织部门结构，如下图： 说明：组织结构图反应公司职能部门分布以及上下级关系。 组织结构图 1.3权限关系 此处添加公司各部门的职位上下级关系图，如下图： 说明：以管理层次图方式描述公司的上下级关系，此关系涉及到上级对下级数据的可视性。系统默认上级可以查看下级数据，平级之间数据互不可见。
职权图 2企业配置需求调研 说明：该部分主要调研CRM系统中的角色权限配置和员工的角色分配、数据共享信息和审核流程等 2.1角色相关配置 此处由Crm工程师根据企业需求来共同填写企业各使用帐户的权限分配。角色配置定义的是各角色的使用模块和操作权限。 角色配置表
2.2员工信息配置 此表描述的是客户使用CRM 系统的帐户信息，职权、部门和角色对应职权图、组织结构图和角色分配表。 员工信息表 2.3业务配置 编码规则 采用手动编码或自动编码 数据共享 1.销售的机会、报价、合同、应收款、客户信息等销售模块除总经理、副总经理、销售部和市场部外， 其他部门均无无权查看以上信息（销售共享或分配的信息除外） 2.售后支持组：商务部的客户资产管理需共享给技术支持部。 3.工程部经理可以看到实施项目模块的信息；财务经理可以看到销售中涉及金额的模块信息，包括： 合同、应收款、实施项目、服务收费模块；技术部经理能看到实施项目模块信息。 4.各销售人员能看到其他部门在系统中记录的关于自己负责项目的相应信息，而其他销售人员是不能 看到的。在销售人员未主动共享前其他部门是不能看到销售部人员的系统记录信息的。 5.销售人员的共享操作说明： a.当销售人员在销售过程中的某次销售需要售前技术支持的时候，需要销售人把对应的客户资 料共享给受理支持的技术人员。 b.工程部的所有实施项目需要共享的销售经理。 备注：所有共享信息都是针对某一个模块进行共享，而不能针对某模块中的某些字段进行共享。 审核流程 审核流程定义表
(一)调研背景 当今市场竞争日益激烈，无线路由器市场更是硝烟四起，为了把握无线路由器的市场情况，也为了企业能够更好的作出经营策略，推出新产品，必须对无线路由器市场进行调研，形成对企业具有参考价值意义的数据。 (二) 调研方法和时间本调查采用了典型调查的方法，抽出了对深圳无线路由器市场具有影响力 的2大地区：宝安赛格电子城和深圳华强北电子城。在调查过程中，综合实用了观察法，询问法，以获取更多有用的资料，时间：3月2 号、29号。 (三)调研目的：寻找新产品的市场切入点，为新产品的研发做准备。 (四)调查情况 (1)深圳无线路由器品牌总体状况：品牌众多，主要有： - ,d- ,磊 科， - ， a ，斐讯，腾达，飞鱼星， ,, - ，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，腾达为主，中端以磊科，件,d- 为主，企业级路由器飞鱼星，思科较多。市场占有率 33%,d- 12%， (2)路由器竞争特点： 路由器消费需求特点：深圳地区近几年时间，家用2台电脑增多，一 些中小企业由于步线麻烦，扩大了对无线路由器市场的要求。路由器也从之前上千到现在几百甚至是几十元的价格，普通消费者对路由器的质量要求越来越高，对价格要求也越来越低，高档消费者则对路由器的稳定性和功能要求较高。 路由器销售渠道的特点：一般一个品牌在一个电脑城有一个代理商，然后代理商在分销给电脑城的零售商，卖路由器的一般集中到电脑城，而且专卖店较少，都是和一些数码等产品参杂在买，也有些在一些品牌电脑专卖店里有铺货，在卖电脑的时候方便把路由器推销出去。店最近几年也开始红火，问了一些年轻消费者，他们钟情于络购物，在上方便对各式各样的路由器进行对比。 路由器销售理念的特点：各大品牌路由器销售理念都不一样，以其知名度和性价比吸引顾客：如，d- 。以专业性吸引顾客：如飞鱼星专注上行为控制，磊科以防蹭为主打 路由器品牌广告策略的特点：广告从之前传统的报纸杂志、户外广告、广播电视等向互联广告转移。在电脑城很少看到路由器的广告宣传，但在一些行业站上，像太平洋电脑、中关村在线、泡泡等各大厂商都相继在上面宣传。(见附录) (3)主要竞争对手分析 《铺货量大，广告力度不大，产品线主要以家庭低端用户为主，主要品牌有：，水星，
世界大学城帐号密码居民注册机构注册搜索文章群组视频VIP视频机构平台居民空间高级搜索帮助空间文章视频微博相册留言板 婚庆行业人才市场需求调研报告大学城栏目：居民空间消息快播| 空间栏目：课外实践—我的实践收藏到我的学习空间收藏到我的课堂魔方全屏 发表时间：2011-12-1 23:34:52浏览：424评论：0 婚庆行业人才市场需求调研报告 一、调查背景 中国的婚庆礼俗、文化源远流长，与婚礼相关的服务门类众多。随着人民群众物质和精神生活的不断提高，新婚人群对婚礼消费的需求从简单的温饱型要求逐步发展为个性化、多样化，婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。 在婚庆产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚庆的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，婚庆产业巨大的产业链正在逐步形成，婚庆行业专门人才的需求日益增大，培养具有高素质、高技能、应用型的婚庆行业专业人才，是社会发展的必然趋势。 近几年我国正进入新的人口婚育高峰，每年大约有近1000万对新人喜结良缘。相关数据显示，全国每年需要10万名婚礼礼仪师，4万名婚庆策划师，相关的专业人员同样紧俏，人才缺口很大。婚礼庆典中婚庆礼仪师、策划师更是成为职业的新宠。每年，中小城市、县城和部分城镇的婚庆服务市场和人员也呈现快速发展趋势。但现在我国这方面的专业人才极为缺乏，在我国创办婚庆服务与管理专业是社会与经济发展的必然结果。 本次调查主要为长沙民政职业技术学院民政系拟新增的婚庆服务与管理专业进行专业论证，期望在对婚庆市场人才需求进行科学调研的基础上，系统规划本专业的人才培养规格、专业核心能力、专业核心课程以及就业面向，安排教学进程等。 二、调查方法和对象 2009年10月至12月，我院由民政系刘志红、苏学愚两位系领导组织了李永强、晨风、杨飏等7人的调查组，分赴广东、江浙、北京、武汉、济南等地对婚庆行业开展了广泛深入的调查，了解了我国婚庆市场及主要区域婚庆市场的发展。本项目调查小组分赴北京、武汉、长沙等地对婚庆行业开展了广泛深入的调查，对婚庆公司、相关院校和机构以及筹办婚礼的新人进行了走访，了解了当地婚庆行业资源、服务范围及婚庆市场的发展前景，主要采用抽样调查的方式，对调查对象采用了问卷法和访谈法以及文献法相结合的方式开展调查。 三、调研结论 （一）我国婚庆市场概况
新产品市场调查报告 新产品上市，要有详细的市场调查报告。下面是新产品市场调查报告，为大家提供参考。 上游厂家的推新，反映到终端，会是个什么样的情况呢？参加了厂家推新会议之后，经销商有没有进新货？哪些类型的新品比较受经销商欢迎？哪些品牌的代理商入新货比较多，原因何在？已经拿回新品并推向市场的经销商，反馈如何，销量和成绩怎么样，消费者口碑怎样？…… 这些问题，都可以在经销商那儿得到答案。 对于做灯的人来说，达美照明在山西可谓家喻户晓，山西达美运营中心渠道经理刘斌介绍，达美照明作为商业照明传统品牌，发展势头非常强势，尤其是进入LED时代，达美照明推出的产品深受大家认可，前三季度销量就突破了200万元大关，受到大家欢迎的产品有DD32筒灯系列、DC418COB 射灯系列、DD31COB筒灯系列等等，而且达美照明推出了平板筒灯开始流入市场。 刘斌称介绍，达美推出的新品非常好，在推广过程中受到了消费者以及经销商的认可，但是要想让新的产品在市场上得到成熟发展，是要通过时间来衡量的。 今年，达美照明每个月销量都有提升，目前客户群体还在增加当中，通过前三个季度来看，第四季度随着达美产品的完善，受欢迎程度会更高，销量也有明显提升。
靓度照明山西运营中心从XX年成立至今，目前已经成为山西最大的批发商之一。 据介绍，靓度照明的产品是以筒灯、射灯为主，在太原乃至山西市场上性价比极高，批发量非常大，尤其今年10月份推出的小透镜天花灯，一个天花灯有6个灯珠，每个灯珠足功率，6个下来也是3W，但是外形更加美观大方，比同等3W3颗珠子的要亮，进入市场就受到了极大的关注，每天店面的出货量都不低于几百件。 从靓度照明山西运营中心颜敏琦处了解到，靓度每个月都会有新品上市，有些产品只要进入市场就会供不应求。 这也表明了靓度照明的研发团队是非常有优势的，消费者对靓度照明也是非常认可。“无论新品还是旧品，靓度出品全是好的产品”，颜敏琦说道。 据不完全统计显示，3W的LED球泡灯在10元左右比较能被消费者接受，7元左右的LED灯泡销量最好，“雪莱特”3W球泡价格恰好在7元左右。 —2元左右的球泡卖一段时间由于返修率极高就很少有人问津了。 据刚从广州回来的经销商朋友讲，元的球泡在不久也可以看到了。 看来，并不是价格越低越好，大多数消费还是比较理性的，在寻求最高的性价比，价格太低，怕质量不好，市面上
产品市场调研报告模板 1.调研报告提要 1.1.调研围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和用，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并述各部分调研的具体目的。 1.2.调研概况描述： 对调研过程作岀简要说明，包括：调研小组及分工； 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；调研费用预算及执行情况等。2. 客户需求调研 2. 1.客户的需要与欲望（needs & wants）分析 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释： 根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求；表达原始数据的具体需求；用肯泄句，而不是否泄句；将需求当作产品的属性表达。 2. 3.客户购买行为分析 2. 3.1.决策者分析描述是如何进行决策的。是谁来做决策的（个人还是团体）？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么？决策部门（dmu）; 典型购买者； 影响者（职位顺序）；决策流程。 2. 3. 2.购买行为分析 描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品包/服务）开始，到做岀采购决策为止的购买过程及影响因素：客户何时产生类别需求?谁影响？ 客户通过何种渠道了解供应商及苴产品包/服务？影响客户购买的驱动力是什么？ 影响客户购买的障碍是什么？客户认为的出局标准是什么？ 2. 4.客户价值转移分析描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化（含优先级）： 在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么（质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式....... ）? 客户关注的首要（2~3项）的偏好是什么？不同类型客户的偏好有何不同？客户偏好有何变化？ 3.客户情报调研 3. 1.客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度？ 3. 2.客户情报分析分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、而临的业务问题、购买趋势等。说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠逍或来源?这些渠逍的有效性、成本如何？需要重点补充哪些重要的客户信息？ 3. 3.重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。 4.竞争情报调研报告4. 1.主要竞争对手概况 对主要竞争对手的业务战略泄位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、贏利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 4.2.1.竞争对手1的业务分析 ....... 4. 2. 2.竞争对手2的业务分析 ......... 4. 2. 3.竞争对手3的业务分析 ......... 4.3.不同细分市场的竞争力分析 初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。 5.1.中间渠逍概况 描述中间渠道的类型、层次和结构：本公司使用的渠道类型、层次和结构；竞争
产品市场调查报告范文 （一） **年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此宝洁公司就以迅猛的发展优势占据中国日用品市场，其步伐之快绝对是把中国一些老牌子的日用品打个措手不及，被迫淡出市场。目前能对宝洁公司造成一定威胁的日用品公司不超三家 1、联合利华。 2、强生。就这两家公司的产品能在市场上争夺宝洁产品的市场份额，其他日用品公司能对其造成的影响简直达到可以忽略的程度。 下面我试着分析宝洁成功的原因： 一、进入中国市场的时间。 **年正好是改革开放的初期，也是城市发展的起步时期，工业和城市的飞速发展都在90年代开始，给宝洁公司带来巨大商机。宝洁公司瞄准这个时候进入中国也是中国政府能给其最大扶持的时机，所遇到的阻力也最小。 二、科技优势，人才优势。 宝洁总部创始于1837年，至今有169年之久。无论科技，产品历史，销售经验，人才储备上都有很大优势。宝洁公司在世界各地都有属于自己的科研所，并吸纳各地的科研人才，各中心之
间进行科研成果的信息分享与相互竞争，达到提高整体水平的目的。并聘请专业担任技术顾问专家进行指导。科研人员负责研究适合当地气候、人群肤质和消费能力、爱好的气味的不同配方。最全面的范文参考写作网站而不是全球就使用一种配方。即使偶尔其他公司研究出新产品，新技术。宝洁公司也能在一个月或者更短时间内克隆出一样的配方并将新产品推出市场，不让竞争对手拉开销售距离。该公司拥有的专利就超过29，000项。可见科研队伍实力之雄厚。 三、专业的市场策划 目前在中国的大学中，还没市场策划这个专业，只有在市场营销中包含了市场策划。而且在中国一些国内企业还没市场策划这个部门存在，一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。在国外，市场策划部是个极其重要的部门。市场策划部负责收集各种信息，并经过分析后指引公司以后前进的方向，发展的目标和年度的各种预算产品的市场价格等等，就等于掌控公司的命脉。 四、产品的包装宣传 宝洁公司在广告宣传方面的费用没有对外一个明确的数字，但至少是从亿为计算单位。每天各时段的电视广告定宣传，使消费者能购买它们新出那一款产品。而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传，它们会控制把握一个尺度，不让消费者产生抵抗心理，而且所播出的广告都型象健康，清新，表达的意思
管理工程系市场营销教研室 市场营销专业人才需求调研报告 2014 年06 月 、调研目的 1）调研的目的是为更好为院管理工程系市场营销专业设置更适合市场营销专业的应用型人才。专业调查是围绕广州华夏学院所处于的地理位置辐射周边地区的企业；主要了解用人单位营销人才的需求状况，包括：岗位要求；岗位能力要求； 2）了解顶岗实习毕业生主要分布岗位，对实际工作帮助最大的专业课程，最受重视的职业素质要求； 3）在充分调研的基础上，制定管理工程系市场营销2014 营销与策划人才培养二、调研基本思路与方法 （1）调研思路 ①基于国家教育部的“五个对接”作为指导思想，以“一条主线，三个环节，四个能力” 作为依据； ②以广州华学院的地理位置为中心，将区域设置为广州地区和泛江三角洲地域。 ③根据行业用人单位对营销人才的能力要求，确定市场营销专业人才培养方向，设置适合 广州和泛珠江三角洲地区的营销人才培养方案。 （2）调研基本方法 调查方法采用电话，面访，网络三种主要方式进行，从而确保调查数据的广泛性。了解把握行业、用人单位的人才需求，从而确保本专业培养目标、课程体系设计及专业发展方向的准确性。 （3）调研的内容本次调研对象以广州中，小，微企业为重点的同时延伸至泛珠江三角洲地域， 如深圳，珠海，东莞地区。瞄准企业对市场营销人才的岗位需求如营销业务人员，营销助理、销售员，网络营销操手，客户服务等。同时，也者重调查这些企业对营销工作岗位能力要求。根据
以上2个主要重点并结合我院的招生范围，设置专业调查内容。本次调研问卷调研法设计了用人单位卷，共发放100份，回收91 份，回收率为91% 二、调研情况 （1）企业对毕业生的岗位需求情况调研分析 通过对用人单位问卷调查分析，广州地区企业对市场营销的人员主要是销售 员（含外贸销售员），客户管理，售后服务，网络销售员（含境外电商服务），客户代表。其中约59%勺企业认为需要销售人员但是对技能操作能力提出要求，约22%勺企业认为需要网络营销人员，19%勺企业需要客户管理，售后服务，展会推广等相关职能岗位。从调查结果显示，人才需求的企业主要在小，微企业。 （2）详细专业分布调查情况 ①营销岗位需求情况 根据对调研数据的分析，得到以下调查结论： 企业需求量较大的营销岗位分别是产品销售、市场推广、渠道管理和广告策 划，除此以外，客户服务、活动策划、行政人员和公关活动也具有一定的需求，具体的相关岗位在问卷中的所选比例如下图。 在对营销人才的需求中，不同的行业呈现出不同的特点，轻工制造业和装备制造业在渠道管理这一块需要营销与策划人才较多，其他岗位则需求量平均；展会服务业则在市场推广岗位需要营销与策划人才；电子商务在网络操作上、行政人员等岗位需要这方面的人才；软件
XX产品 市场调研报告（模板）
目录 1.调研报告提要 (3) 1.1.调研背景现状分析 (3) 1.2.调研方案实施 (3) 1.3.调研范围及目的 (3) 1.4.调研概况描述 (3) 2.产品市场细分 (3) 2.1.产品应用及功能特点 (4) 2.2.市场的容量分析 (4) 2.3.消费模式 (4) 2.4.产品的生命周期 (3) 2.5.发展趋势的预测 (3) 3.客户需求调研.......................................................... 错误！未定义书签。 3.1.客户群体及布情况调查 (3) 3.2.客户的需要与欲望(N EEDS &W ANTS)分析 (4) 3.3.客户需求数据分析解释............................................... 错误！未定义书签。 3.4.客户购买行为分析 (4) 3.5.客户价值转移分析................................................... 错误！未定义书签。 4.竞争对手调研 (5) 4.1.主要竞争对手概况 (5) 4.2.竞争对手的业务分析 (5) 4.3.不同竞争者市场的竞争力分析 (6) 4.4.竞争产品分析 (6) 4.5.技术方案分析 (7) 5.渠道/价格调研 (7) 5.1.中间渠道概况 (7) 5.2.渠道分析 (7) 5.3.价格分析 (7) 6.总体分析及建议 (8) 6.1.产品包策略分析及建议 (8) 6.2.渠道策略分析及建议 (8) 6.3.价格策略分析及建议 (8)
人才市场调查报告 毕业生就业市场需求状况文秘人才调查 一、调查方法与对象 (一)调查方法 在调查进行前我们进行分工合作，一个同学去企业招聘人员及应聘人员处进行询问，另外两个同学去统计数据。调查过程中我们发现许多企业都是招聘的“文秘方面”的人员，比如说公关员和接线员等，但我们也都将其归入到文秘人员中。而且不同企业对于同种问题的回答也是不同的，这样不便于我们分析结果。调查后我们对数据和问题进行了分类和汇总。 (二)调查对象 我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于xx月xx 日群众对招聘企业的工作人员进行调研。调查状况如下: 据统计，本次招聘会共有招聘企业200多个，来自各地，还有北京、河南、江苏等省外地区的用人单位到会招聘毕业生，其中，泰安、济南、济宁、临沂等地市的企业占了招聘企业的大多数。其中招聘文秘人员的企业大约有86家。 二、考察结果与分析 (一)就业前景
从总体状况来看，我们专业的就业前景还是比较乐观的，大部分企业都表示或多或少的会需要文秘人员。经我们调查招聘文秘的企业约占企业总数的43%。但是那些招聘文秘企业中约有95%表示不限专业，潜力是企业招聘最重要的因素，其次才是大学所学的中文及管理类专业，这样很不利于我们这些专业对口的文秘学生。另外有极少数企业表示限专业，但是主要是煤炭、经管等技术型的专业，而我们大部分文秘专业的学生都无法胜任这些专业。同时，企业对于文秘人员要求太高，在普通话、计算机操作等方面均有较高要求。但是这些企业最终给出的工资都较低，大约在1000-1500之间。经我们统计企业招聘的文秘人员总数大约在400左右，而全部人员总人数大约是8800，约占4.4%左右。所以相对于其他专业来说，我们还是比较有优势的。但与招聘总数约为2000人的经管类专业、总数约为200人的人事管理专业、总数约为140的行管专业以及总数约为500的计算机网络专业相比，我们的就业形势依旧比较严峻。 (二)工作资料 经我们调查，一部分企业直接说明招文秘人员的，而另一部分则是“文秘方面”的工作，其实就是将文秘大类的主要工作资料分清楚了。其主要有客户接待员、电话接线员、公关员等等。在我看来，这些工作分清楚后，对文秘的专业性有了更高的要求。可能很多人觉得只从事某一方面的工作很简单，但是从企业的初衷来看，之所以这么细的招聘文秘人员，必定是对文秘人员的某些特定方面要求较高。经询问，普通文秘的工作主要是写公文、整理办公室、打印文件、传达上级的命令给下级等等，平时工作不是太多，但是一旦上级有要求，可能会在一段时间内很忙。