文秘人员业务培训班课件
写作概述：
公文是应用文的一种类型，它具有应用文的基本特性。
公文是通用文书的一种类型，通用文书则包括行政公文和事务文书等两种类型。
属于行政公文的文种：请示、批复、函、通知、通报、报告、会议纪要等。
属于事务文书的文种：述职报告、调查报告、计划、总结、讲话稿等。
一、应用文的文体
（一）应用文文本类型
1、应用文→公务应用文、私务应用文；
Ⅰ.公务应用文→通用文书、专用文书；
（1）通用文书→行政公文、事务文书；
（2）专用文书→科技文书、经济文书、法律文书……；
Ⅱ.私务应用文→记录性文书、交流性文书……。
（二）应用文文体特性
1、价值的实用性→内容单一、时效明显。
2、建构的模式性→相同或相似的布局写法、统一的文面要求。
3、表述的简约性→简洁明白、一目了然。
（三）应用文构成四要素
主旨→材料→结构→语言
1、主旨：又称主题、立意，是作者通过文章的具体材料所表达的中心思想或基本观点。
主旨特点→单一性、明晰性。
2、材料：作者为了撰写目的而搜集或积累的，能够表现文章主题的事实或论据。
材料特点→真实性、具体性。
3、结构：对应用文的内容进行的组织安排。
结构特点→严谨性、完整性。
4、语言：应用文所使用的文字和表达方式。
语言特点→简明性、叙述性。
二、应用文的作者
（一）作者的修养
1、政策理论修养；
2、业务知识修养；
3、词章文体修养。
（二）作者的能力
1、文献调查能力；
2、信息处理能力；
3、词章建构能力；
4、把握读者心理的能力。
三、应用文写作四要素
写作模式→写作程序→写作规则→写作技法
1、写作模式→不同文体，不同写法；
2、写作程序→先写什么，后写什么；
3、写作规则→行文格式，规范标准；
4、写作技法→文字通顺，文意流畅。
四、应用文写作三境界
1、写出来了吗？
2、写对了吗？
3、写到位了吗？
Ⅰ.实用价值体现→写出来、写对了（格式规范）；
Ⅱ.美学价值体现→写到位了（技法纯熟）。
优秀应用文的实用价值与美学价值都是很高的，二者兼美，是应用文文写作应该追求的最高境界。
著名美学家朱光潜说：“实用的文章也要求产生美感。”
传统应用文写作风尚与现代应用文写作风尚的不同：
Ⅰ.传统应用文写作风尚：
经世致用→文采斐然==美文
美文→公牍文：诏令表疏＋其他类型应用文：碑铭诔书信等骈俪化Ⅱ.现代应用文写作风尚：
务实为尚→追求质实==实用文
实用文→重质轻文。
Ⅲ.应用文风格分类==重质轻文、重文轻质、文质并重等；
分类依据→对待经世致用与文采斐然的关系
（1）重质轻文==“辞不美义美”
（2）重文轻质==“辞美义不美”
（3）文质并重==“辞义双美”
四、写作过程
1、文献调查→典型材料、背景材料、评价材料。
典型材料→能代表一般，比一般突出的材料；
背景材料→衬托、补充、解释、说明性材料；
评价材料→评论、揭示、阐明性的引用材料。
2、写作构思→确定文体、熟悉结构、组织材料、选择表达方式；
3、写作顺序→标题拟写、导语概写、正文撰写、结语略写；
（1）标题拟写→四种表达形式：
A.发文机关＋事由＋文种→《深圳市建设局关于对建筑企业进行资格年审的通告》。
B.事由＋文种→《关于确保重阳节登高活动安全的通告》。
C.发文机关＋文种→《中华人民共和国公安部通告》。
D.文种→《通告》。
（2）导语概写→根据不同文体或文种简明扼要地撰写导语内容。Ⅰ.领叙词→根据、按照、为了、接……、近接……、遵照、敬悉、惊悉、……收悉、为……特……等等；
Ⅱ.承转词→现将…通知如下……、现将…报告如下……、现将…总结如下……、为此、据此、故此、鉴此、综上所述、总而言之、总之等等。
（3）正文撰写→按照一定的逻辑顺序安排内容。
Ⅰ.不分层次不分标题，如请示、批复、函等；Ⅱ.分层次分标题，如会议纪要、通报、总结、讲话稿等。
不分层次不分标题正文撰写：缘由（依据）→事项→结语；
分层次分标题正文撰写：前言（概况）→事项→结语。
A、层次标题应简短、明确，准确反映该层次的内容。
B、同一层次标题应“排比”——即词(或词组)结构、类型相同或相近，意义相关，语气一致。
C、层次标题一般不宜过长，最多不宜超过当行字数。
D、各层次的逻辑结构关系类型：a．并列式；b．递进式。
E、叙述方式：①按时间进展叙述；②按事件程度叙述。
F、分析方式：“5W＋H”→Who-What-Where-When→Why＋How 【“5W＋H”是一种模式、一种原理、一种流程、一种工具，广泛运用于企业管理和日常工作生活和学习中；它为我们提供了科学的工
作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们提高效率和使工作的有效执行。“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；可以运用于应用文写作（尤其新闻写作）之中。】
（4）结语略写→结语文章结尾时的归纳与总结，对已解决和有待解决问题的交待，可提出建议、设想、改进的意见，结语应准确、简明、完整、有条理。
Ⅰ.结束段→（使用关联词）总而言之……、总之……、综上所述……、祝愿……、祝贺……、希望……、值此…之际……、借此机会……等等；（不使用关联词）……等等。
Ⅱ.结尾词→此布、此令、此复、请批复、特此批复、特此报告、特此通知、特此函复、特此函告、特予公布、敬礼、致以谢意、谨致谢忱、此致—敬礼、……为盼、……是荷、……为荷等等。
4、写作修改→内容修改、文字修改、格式修改。
（1）内容修改→Ⅰ.主旨立意→观点不妥、文不切题、不合逻辑；
Ⅱ.材料论据→真实与否、具体与否、典型与否；
Ⅲ. 措施要求→符合政策与否、讲求实效与否。（2）文字修改→Ⅰ.篇章结构→章节无序、主次不详、段落不明；
Ⅱ.语句文法→通顺与否、简明与否；
Ⅲ.文字规范→错别字纠正、标点符合适当、书写格
式合体。
四、文体写作
（一）主要文体
1、行政公文：请示、批复、函、通知、通报、报告会议纪要；
2、事务文书：述职报告、调查报告、计划、总结、讲话稿等；（二）文体示例
Ⅰ.请示、批复→（1）请示；（2）批复
Ⅱ.通知、通报→（1）通知（2）通报
Ⅲ.报告→
Ⅳ.函→
Ⅴ.会议纪要→
Ⅵ.述职报告、调查报告→（1）述职报告（2）调查报告
Ⅶ.计划、总结→（1）计划（2）总结
Ⅷ.讲话稿→
公司员工培训计划书 为适应现代化工作发展的需要，深入开展公司办公技术教育工作，使员工深入了解现代化的办公手段，掌握计算机知识和应用技能，充分发挥现代化办公软件在工作中的效益，切实把信息技术应用到工作中去,使信息技术在我公司开展普及，切实提高员工应用计算机信息技术的水平，特制定我公司员工信息技术培训计划如下： 一、培训目的 通过培训，加强员工的办公技术能力，提高全体员工的信息技术整体水平。使员工不断提高办公软件的使用效率，实现员工工作的准确性、高效性。 二、预计效果 1、提高办公技术意识，真正使信息技术与工作整合。我 们就是要通过信息技术培训，切实提高员工的信息意识，将信息意识灌输到员工的头脑中，使信息技术与工作融到一起。 2、加强技能学习，全面提高办公质量使员工熟练掌握 计算机的操作是基础，也是关键。在今年的培训中，我们结合公司需求和员工实际问题，主要培养员工对计算机的使用水平。 三、培训人员与对象 培训负责人：姜莹、天地人律师事务所彭律师。
培训对象：办公室；开发部；工程部；策划部；财务部。 四、培训范围 1、Office办公软件 ①Word文字处理：文档编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注尾注、题注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用和使用；掌握页面设置与打印输出。 ②Excel电子表格：基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。 ③PPT演示文稿：文字编辑及处理；幻灯片背景及配色方案；动画设置；多媒体的应用与演示；页面布局与打印。 2、PhotoShop图像处理（根据个人爱好选学不作要求）PS 工具栏的使用，图层的新建、复制、删除、合并及样式的操作；色彩原理和图层的混合模式；滤镜、动作和批处理。 五、培训要求 1、参培员工要遵守请假制度，有事履行请假手续。 2、按时出席，不迟到，不早退。 3、集中培训时，关闭手机，在授课过程中，学员之间不准互相说话，要认真做好笔记。 4、培训结束后，学员要按要求做好后续练习。 5、遵守会议室一切规章制度。
文秘专业人才培养计划 一、培养目标 本专业培养适应经济和社会发展需要的，具有成功素质，具备秘书专业知识和技能，熟练掌握办公自动化技能，具有较强的口头表达与书面写作能力以及人际沟通、协调能力，掌握参与政务、办理事务及组织公共活动的基本技能，能在各类机构、企事业单位从事文秘工作和公共事务的应用型专门人才。 二、培养规格 1、树立正确的世界观、人生观和价值观，勤奋学习，遵纪守法，爱岗敬业，具有优良的品德和高尚的情操。 2、系统掌握秘书学、应用写作、管理学和公共关系学等基本知识，能熟练运用办公自动化技术，具备办公室日常事务管理、文书档案管理和会议管理能力。 3、掌握一门外国语，具有良好的人文与科学素养。 4、技能目标和资格主要为： （1）取得计算机操作二级以上等级证书。 （2）公共英语3-4级等级证书或大学英语4、6级证书。 （3）商务秘书/秘书资格证。
三、课程设置及主要课程介绍 课程设置：该专业设必修课29门，选修课2门，总学时1952节，其中公共基础课占33％，专业基础课及专业课占67％。（课程设置及时间分配见附表） 本专业主要课程有：写作，汉语，秘书学，管理学，文书档案，公共关系学，领导科学，市场营销，现代礼仪，行政管理，人力资源管理，文学欣赏，办公自动化等。下面将主要课程内容介绍如下： 1、《汉语》讲授汉语的基础知识和与汉语应用有关的知识。包括现代汉语语音、文字、语汇、语义、语法的性质、特点等基本理论和分析方法，以及汉语的规范化、汉字的整理、汉语修辞等有关汉语应用的问题。通过各个教学环节，使学生对汉语特别是现代汉语的要素及构成有较清楚的认识，逐步培养学生解决问题的能力，即对语言现象的“别同异，辨正误”的能力，并通过“别同异、辨正误”能力的培养，最终使学生运用语言的能力有所增强。 2、《写作》讲授基础写作理论和主体素养知识,强化写作过程训练和文字表述训练,使学生掌握网络文体,文学文体,理论文体和实用文体的写作能力.同时,指导学生大量阅读文学作品及写作文本,读好教材,搜集资料,积累命题,进一步提高写作能力。本课程以写作训练为主,要求学生完成"百篇文"
2017年公司员工培训计划实施方案 开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司2017年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。 一、指导思想 以集团公司2017年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。 二、总体目标 通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题； 2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问
题； 3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题； 4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。 三、原则方法 1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。 3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划，精
企业员工培训计划 针对职员习惯能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年进展规划纲要》和十一五总体进展战略，大力推进职员素养提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司职员的综合素养和业务能力，推进企业健康快速进展。 一、职员培训打算总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营治理能力。 2、加强公司中层治理人员的培训，提高治理者的综合素养，完善知识结构，增强综合治理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，别断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司职员的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强职员队伍的整体文化素养。 6、加强各级治理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范治理。 二、职员培训打算原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。依照公司改革与进展的需要和职员多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵便的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为要紧培训基地，临近院校为外委培训基地的培训络，立脚自主培训搞好基础培训和常规培训，经过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。依照公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时刻三降实原则。2009年，高管人员参加经营治理培训累计时刻很多于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时刻很多于20天;普通职工操作技能培训累计时刻很多于10天。 三、职员培训打算中培训内容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营治理能力。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外闻名企业高级培训师的高端说座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层治理干部 1、治理实务培训。生产组织与治理、成本治理与绩效考核、人力资源治理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场说座;在公司培训中心
秘书专业技能培训方案 秘书专业技能培训分为中级（四级）、高级（三级）两个级别 一、中级（四级） 1、培训目标 能够处理日常办公事务；能确定接待规格，拟订接待计划，应对沟通中的冲突；掌握常用公文、会议记录、意向书等事务文书的拟写方法；能够协助领导完成会议筹备及组织工作；能对信息进行收集、整理、传递和存储；熟练使用相关的办公软件进行文字处理、表格加工等工作；了解相关法律及企业管理知识。 2、入门资格 在校中职生、技校生及高职大一、大二学生；在事业、社会团体中从事办公室程序性工作的各类秘书人员；有志从事秘书工作的人员。 3、培训容
4、结业方式 结业考核方式由“职业道德与秘书基础业务素质考核”和“情景录像笔答与秘书工作实务技能考核”两大模块构成；由指导教师在题库中
抽取考题，学生独立完成，按评分标准评定成绩，达到合格要求后颁发“秘书培训中级结业证书”。根据学生自愿的原则，可同时参加国家劳动和社会保障统一组织的职业资格技能鉴定考试，合格后由国家劳动和社会保障部颁发秘书职业资格中级（四级）证书。 5、考核标准 6、培训收费标准 （1）秘书中级培训：7元/人·课时 （2）教材费用及资料费：按实际费用收取 （3）参加国家劳动和社会保障部组织的职业资格考证，按省劳动厅有关文件收取。中级（四级）鉴定考试费为200元/人 （4）食宿可统一安排，费用自理。
二、高级（三级） 1、培养目标 能处理日常办公事务；能进行涉外接待，了解网络沟通工具，完成、外部沟通；掌握改进办公流程的建议，能应对办公环境中出现的紧急情况；掌握公文及计划、总结、述职报告、调查报告、招标书、投标书的拟写方法，能够审核文稿；能够拟订会议的筹备方案，做好会议的协调和总结工作；掌握信息开发、利用方法，并能够利用信息反馈指导工作；能熟练运用现代办公设备，精通网络知识；了解相关法律及企业管理知识。 2、入门资格 取得中级（四级）秘书职业者；取得秘书专业或相关专业大专毕业证书后，并从事本职业工作1年以上；大专在校3年级学生。 3、培训容
公司年度培训计划方案 第1 篇: 公司年度培训计划方案为了提高员工和管理人 员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20xx 的培训工作计划如下: 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。 3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 20xx 年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于
20 天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30 天。 三、培训内容与方式 1. 组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。（附培训课程安排表） 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 3、新员工入厂培训。20xx 年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8 个学时; 通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。 4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8 个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10 天。 四、措施及要求 （一）领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切 实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建大培训格局确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。 （二）培训的原则和形式。按照谁管人、谁培训的分级管
文秘工作计划 对照"五好"企业党组织考核细则，现将创建工作总结如下： 一、强化组织领导，狠抓班子建设 二、充分发挥党员模范作用，努力营造一支好的党员队伍 三、以科学发展观为动力，建立健全一套好的工作机制 五、关爱党员，服务员工四、积极抓好党建工作，创造一流好的业绩。 在加强我厂党组织的思想、组织、作风和制度建设、院领导班子建设、干部队伍建设、党员队伍和职工队伍建设，以及思想政治工作和精神文明建设等方面，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，为我厂的改革和发展提供政治思想和组织保证。为此制定本工作计划。 一、指导思想与工作方针 二、工作目标和主要任务 三、领导班子建设 四、干部和职工队伍建设 五、党员队伍建设 六、党风廉政建设 秘书需要有以下五方面的能力： 一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。 二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。 三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。 四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。 五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。 办公室秘书工作职责 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。 三、做好各种会议的记录及会务工作。 四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。 五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。 六、做好来访接待工作。 七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。 八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。 九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理 作为文秘人员，其技术性、体力性的劳动并不多，多数是文字材料性的工作。这些工作看似简单，但其实是对个人政治理论水平、政策水平、文字功底的一种综合性检验。要做好这些工作，除了要善于把握时事政策导向外，还要善于在工作中不断总结提高，更要有吃苦耐劳、乐于奉献的精神。 "没有任何借口"是美国西点军校的校训和校风。办公室作为一个部门的窗口和纽带，要树立"想尽一切办法完成任务，不找任何借口"的理念。因此，一个文秘人员素质的高低，直
办公室文秘写作培训心得体会 编制：______________ 版本：______________ 修订：______________ 日期：______________
办公室文秘写作培训心得体会(一) 非常荣幸能够参加全局办公系统文秘人员培训班，局办(党办)鲁尚主任做的开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。各位专家领导和局办(党办)前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟： 一、珍惜工作岗位，提高自身能力。 一方面，珍惜机会，练好内功.文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻接受最高层领导的熏陶、教育、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面，立足岗位，增强外功.办公室是窗口单位，办公室工作代表段行政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激发潜力，增长才干，练就承上启下，协调各方的能力，是我们快速成长起来。因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自身能力。 二、做好本职工作，发挥岗位作用。 一是当好参谋助手.要观大事、谋大局，密切贴合段工作实际，紧密围绕深、实、细、准、效开展调研，掌握一线职工思想动态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的外脑和耳目，辅助领导做出正确决策。二是做好三办工作。要紧密围绕一个细字，高质量
办文、高标准办会、高效率办事，抓实各项工作，当好领导、各车间、科室的大服务员.三是搞好督办工作。好政策千条万条不落实等于白条，在工作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能力，时刻坚持重点督办，严催;狠抓现场，敢催;加强学习，善催。的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能当好领导的高效督办员，保证各项工作按期落实到位。 三、强化自身修养，锤炼自身品质。 一是要舍得付出。文秘岗位三苦三多，隐性付出大，但见效缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同志们的认同度，才能打牢基础。 二是要培养高雅情操。文秘工作性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活，不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投入工作。 三是要严于律己。必须树立良好的形象，筑牢思想底线，不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤炼自身品质。 办公室文秘写作培训心得体会(二) 在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了局办(党办)举行的全局办公系统文秘人员培训班。此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最丰富、参培人数最多的一次，引用局办(党办)
公司员工培训实施计划 1、规范学习与培训行政流程，会增强学习与培训效果，达到事半功倍的效果。 2、公司内部培训行政流程 2.1培训前的行政要件 2.1.1培训计划制定 2.1.2课程设置 2.1.3讲师选择 2.1.4课室的安排 2.1.5课程主任的确定(必须是有经验的人力资源部工作人员) 2.1.6课程行政助理的确定(必须经过培训的工作人员) 2.2培训前的联络工作 2.2.1回答有关培训之询问 2.2.2告之学员的到达最后期限 2.2.3安排培训班的开幕和闭幕宴会 2.2.4与餐饮供应商接洽(力求长期合作) 2.2.5住宿的安排(力求长期合作) 2.2.6安排交通(力求长期合作) 2.3培训材料的准备 2.3.1让讲师准备培训材料 2.3.2其它有关材料 2.3.3讲师介绍 2.3.4时间安排表 2.3.5课程表 2.3.6装订培训材料 2.3.7审核培训材料 2.3.8注意事项 2.4培训前一天或两天的工作 2.4.1布置培训教室 2.4.1.1灯光调试 2.4.1.2空调调试 2.4.1.3座位的排列 2.4.1.4测试视听设备 2.4.1.5摆放学员的名牌 2.4.1.6摆放培训材料及所需相应资料、文具 2.4.2张贴地点和方向的提示牌 2.4.3到机场或火车站迎接学员 2.4.4协助办理住宿 2.4.5举办欢迎宴会 2.4.5.1公司总经理或副总经理到会讲话 2.4.5.2培训主管讲话 2.4.5. 3.介绍有关员工、讲师、紧急事项联络人
2.4.5.4培训代表讲话 2.5培训第一天工作 2.5.1带领学员到培训教室 2.5.2培训主管介绍课程大纲 2.5.3培训主管介绍培训讲师 2.5.4介绍时间表及重要活动 2.5.5.简明课堂的纪律 2.5.6进行“破冰”游戏 2.5.7学员自我介绍 2.5.8选举班长 2.5.9讲师上课 2.5.10拍学员集体照 2.6接下来的数天内 2.6.1与学员共进茶点及午餐 2.6.2与学员多接触和交流 2.6.3对学员的要求作出及时反应 2.6.4提示各种活动的日期 2.6.5协助讲师的教学工作 2.6.6制作学员通讯录(对经销商培训时用) 2.6.7发放学员集体照 2.6.8制作培训证明书 2.6.9制作文凭盾牌(对经销商培训时用) 2.6.10监督食品的质量 2.6.11参观标杆公司(省分内外、行业内外) 2.6.12分发及收集“期中反应表” 2.6.13协调其他有关活动 2.7培训最后一天的工作 2.7.1课程总结 2.7.2收集评估表 2.7.3准备结业宴会 2.7. 3.1座位安排 2.7. 3.2节目安排 2.7. 3.3交通安排 2.7.4颁发结业证书及文凭盾牌 2.7.5公司总经理或副总经理讲话 2.7.6培训主管讲话 2.7.7让学员主持晚宴节目 2.7.8请任课讲师和工作人员一起参与结业宴会2.7.9送学员回宾馆休息 2.7.10其他事项 2.8培训后行政要件
文员带教计划 第一天上午：1、企业文化 2、熟悉各楼层的经营品牌 下午：熟悉单个楼层人员分布及个体情况 第二天上午：1、文员岗位职责 2、企业各部门的划分及大概工作内容下午：熟悉单个楼层人员分布及个体情况 第三天 第四天 第五天 第六天 第七天 第八天、 上午：1、监卡时间及注意事项 2、熟记考勤制度及注意事项下午：1、员工入职、离职的手续办理、电脑登记及上报客服、人事 2、打印机、传真机的使用、接收，接听电话等注意事项上午：1、物料的领取、发放、登记及每月上报财务核实 2、各类办公表格制作下午：卡机的操作：a、办理工牌 b、修改工牌c、考勤数据输出上午：1、常用文件的制作方法及位置 2、月度考勤的制作、签字及上报下午：人事档案的整理上午：办公室号柜文件的熟悉及整理归类 2、卫生的检查、登记及上报下午：1、接待工作、登记、通知 2、办公室电脑使用及注意事项上午：1、与各部门工作的沟通配合 2、与店面导购的工作协作及沟通方式 3、常用文件的制作、规范格式及运用下午：各类表格制作及运用第九天人事部各项流程学习（转正、考核、培训、新员工带教、月度考勤汇总及时间节点、各类假期核算方式、绩效工资核算方式）篇二：最新文员工作计划范文 最新文员工作计划范文 不妨参照以下 办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。 二、对工作岗位的认识 首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点： 1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。 2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。 但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。 三、对未来工作的计划 1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：
企业员工培训方案 针对职员习惯能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年进展规划纲要》和总体进展战略，大力推进职员素养提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司职员的综合素养和业务能力，推进企业健康快速进展。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营治理能力。 2、加强公司中层治理人员的培训，提高治理者的综合素养，完善知识结构，增强综合治理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，别断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司职员的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强职员队伍的整体文化素养。 6、加强各级治理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范治理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。依照公司改革与进展的需要和职员多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵便的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为要紧培训基地，临近院校为外委培训基地的培训络，立脚自主培训搞好基础培训和常规培训，经过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依照公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时刻三降实原则。2009年，高管人员参加经营治理培训累计时刻很多于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时刻很多于20天；普通职工操作技能培训累计时刻很多于10天。 三、培训内容与方式 （一）公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营治理能力。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外闻名企业高级培训师的高端说座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。 （二）中层治理干部 1、治理实务培训。生产组织与治理、成本治理与绩效考核、人力资源治理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场说座；在公司培训中心接收时代光华课程。
公司培训计划及方案 方案一 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持"公司+院校"的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于xx天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于xx天；一般职工操作技能培训累计时间不少于xx天。 二、注意事项 1、安全问题： 1．机械事故：指由于机械性外力的作用而造成的事故，如机器运行过程中
办公室文秘工作计划 计划的种类很多，可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有：计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分，所得到的计划类型并不是相互独立的，而是密切联系的。来看看办公室文秘工作计划范文吧!下面就是小编给大家带来的办公室文秘工作计划，希望能帮助到大家! 办公室文秘工作计划一 新的学期，新的化工系，新的学生会。我们秘书部的工作也将翻开新的一篇。为了能够在本学期更好地完成我部的工作，特制订本计划。 鉴于我部“上传下达、内联外和”及处理日常事务的工作性质，在本学期进一步加强我部在系领导、老师和学生会之间的纽带作用;加强对各部的监督考勤工作;及沟通各部门，以确保学生会的各项工作统一、协调、有序的开展。 为了在有条不紊的开展我部工作。现将本学期工作安排如下： 认真做好系办公室的值班工作，努力为老师提供帮助，减轻老师的工作量。 认真管理好所有文件资料，积极配合其他各部门进行资料的管理和收集工作。
加强本部门的文化建设设，让全体成员能够劲往一处使。并在平时的日常工作中，使每位成员得到锻炼。 及时准确做好各种会议的通知、传达工作，帮助布置会场，认真做好会议的记录。 做好各项工作的值班工作安排，使每人的值班时间不与上课时间冲突。 预计目标 通过秘书部的全体成员的共同努力，我们的工作效益有所提高，启示来者。 我部拥有更好的部门文化。每个成员都得到锻炼，让他们为自己成为秘书部的一员而感到骄傲。 秘书部在领导、老师和学生之间能够起到很好的发挥，各项工作能够统一、协调、有序的开展。 在本计划执行的过程中，我部将会根据实际情况作出适当的调整，尽量将各项工作做到尽善尽美，为化学工程系学生会的文化建设贡献一份力量。愿学生会的明天更辉煌。 办公室文秘工作计划二 在过去的一年中，秘书处在完成常规任务如例议记录，新闻稿工作，考勤记录，资料整理。在总和整理之余，积极参与到各个职能部门举办的活动中，将活动总结记录保存，并建立了学生会考勤公示机制，为学生会的发展贡献了自己的力量。 一、工作定位及目标
人力资源部 现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是现代企业中最重要的战略资源。公司从单片机研究所成长为今日的中国知名电子企业，是依靠一批高素质的人力资源为后盾和支持的。随着公司的飞速成长与发展，迫切需要一批适应现代市场经济、符合公司成长的人力资源。人力资源的开发与管理成为力源领导二十一世纪的重要保证。在今后的几年中，公司将适应信息化与现代化的潮流，大力提高产品的研发能力，开展信息服务，扩大市场份额，增强在电子界乃至整个IT界的影响力。适应公司发展的总体战略，必须配置高素质的人力资源。人力资源的培训开发成为公司战略人力资源管理的保证，也是公司广大员工自我发展的需要。 培训对象的确定 根据公司发展的总体战略和人力资源的总体计划。通过人力资源培训计划，确保组织在需要的时候获得所需合格人员，并使组织和个人获得最大益处，是公司确立培训计划的重要依据。 从公司成长来看，文秘人员是公司的重要组成人员，虽然处在不同的工作层次、不同的工作部门，但都是企业运行的重要公务系统、参谋系统、决策支持系统、公关系统等等，文秘人员是公司人员系统中一支重要的组成部分。公司目前正处于急剧成长期，一支符合信息化企业的有效管理架构需要全面建立。企业形象的宣导，公司内文化的确立，公司的文秘人员将发挥着重要的作用。可以说，文秘人员是公司形象的“窗口”，其工作的直接性与特殊性决定了培训工作的重要性。而且，随着公司的成长与发展，也积累了培训的实力，也有能力开展培训。为了实现资源的有效配置，必须加强文秘人员的培训。 从文秘的工作任务来讲，文秘工作必须要符合公司成长与发展的需要。文秘工作是一项内向性与外向性结合的工作，她与公司的客户及社会公众直接和间接交流，其业务素质随着公司的成长理应得到不断的提升，否则将会成为公司发展成长的瓶颈。 从文秘人员个人来看，从其构成分析，她们都受过比较专业的教育，然而却面临着工作多样性与复杂性的挑战，每个人都想追求一份比较充分的发展空间与发展机会，都想完善自己的职业生涯。客观上具有培训的动力。也要求了公司的文秘培训必须注重公司内发展的职业技能，这是培训发挥经济效益的保证。 培训目的 以造就进取、责任的力源人为目标。使公司的文秘人员更进一步地掌握工作岗位所需的知识和技能方面的内容。并促进知识更新与提高。实现文秘人员更进一步创造性的实现工作目标。提升工作层次。焕发工作热情和责任感。增强工作积极性。使个人的知识和技术得到更新；为更加复杂、高层次的工作作准备以及为今后个人生涯发展计划服务，使个人适应组织形势的发展。 建构理想模型
竭诚为您提供优质文档/双击可除 公司员工培训计划表 篇一：一线员工培训计划 篇一：一线员工培训方案 天成针织实业有限公司一线员工培训方案 一、培训目的 1．让员工了解公司发展方向,学习公司规章制度,组织架构,使一线员工清晰的了解公司发展意向，同时也清楚自己的工作环境及要求。 2．让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程,不断提高岗位技能，对于换岗的员工进行新岗位的技能培训；对于一部分要求进步的员工，除了不断提升技能外，还需做综合素质培训以提高自身应具备的基本素质以提高自己工 作的高度.满足公司发展后备梯队的需要。 3．进行9s现场管理培训，使企业每一位员工都清楚9s 管理的目的及实际内容，并落实到工作当中。 二、培训内容 1．岗前培训:
1）培训对象：针对新进厂员工（入职第一天上午） 2）培训方式内容：首先表示欢迎；介绍公司概况,公司的组织架构,工作性质,公司厂规厂纪，工资及福利情况；熟悉员工餐厅、宿舍、打卡情况，目的是让新员工尽快适应新环境，此项内容由人事部培训；其次，指定新员工工作部门的领导或班组带领新员工进入工作现场，培训一线所有岗位的工作流程，了解设备名称，然后针对新员工今后所在岗位的工作内容、岗位责任制，岗位操作程序和对岗位安全教育进行详细培训。 3）培训时间：上岗前 2．在岗培训： 1）培训对象：一线岗位的老员工及转岗员工 2）培训方式内容：利用生产现场，让部门负责人及班组负责人，通过案例分析法、讲授法，演示法、讨论法，比如：互相交流工作中存在的问题，用质量不合格产品做案例，分析原因，加强岗位员工工艺技能提升。 3）培训时间：转岗的上新岗位前，在岗的以班组为单位每月一次。3,技术培训及特殊工种培训 1）培训对象：电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特殊工种 2）培训方式：参加特种人员操作证发放机构组织的培训；
文秘培训策划书
培训策划书 一、培训需求分析 随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。如何使行政管理者跳出“高级勤杂工”的角色，系统地、有效地全方位处理行政管理工作是每个行政人员要不断提升的能力；为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地组织了这次培训，，希望通过培训使职行政管理人员有一个全面的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。 培训目的： 1、提高基本行政工作能力，逐步成为合格的企业管理者。 2、掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能。 3、运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法。 4、学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率。 5、培养协调工作的能力，注重团队合作精神的发挥。 二、培训的方式方法 培训方式方法主要是以聘请教师或单位有丰富经验的老员工已理论讲解为主，配合讨论、提问等方式辅助讲解。 三、培训课程设计 1.由讲授者负责设计培训课程 (ppt形式课件 )，2012年3月10日18：00之前完成并交给领导审批。 2.培训对象：各部门、处、室行政工作人员 三、培训时间和地点 1.时间：2012年3月15日早上8:00开始至2011年3月18日下午17:00结束 2.地点：办公楼五楼会议室 四、前期准备 1、办公室负责以下培训的事宜：邀请嘉宾，接待嘉宾、培训通知，培训动员，培训签到、策划完善培训流程、培训课件（ppt提前与讲课老师联系）、培训场地布置（投影仪、座位安排），打印培训后发给学员的调查问卷、《培训效果分析表》，《员工培训结业证书》 2、准备活动期间的饮用水及相关物资、拉一条关于此次培训横幅；
文秘职业培训内容 职业培训是直接为适应经济和社会发展的需要，对要求就业和在职劳动者以培养和提高素质及职业能力为目的的教育和训练活动。下面是文秘职业培训内容，随WTT一起看一下吧。 文秘职业培训内容篇一： 1、什么样的人员适合做行政文秘人员 2、行政文秘人员需要具备的职业素质 3、行政文秘人员需要掌握的专业技能 4、成功行政文秘人员“七”高 1、行政文秘人员的主要日常工作 2、行政文秘人员日常工作的三大特征 3、行政文秘人员日常工作的四大作用 4、行政文秘人员办公室事务管理 A、办公室环境管理 B、办公自动化管理 C、日程安排管理 D、文书处理 E、信息管理 F、安全和保密管理 1、行政电话礼仪的重要性 2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪 4、挂断电话的礼仪 5、移动电话礼仪 1、行政会见礼仪 A、行政介绍、握手礼仪 B、行政名片礼仪 C、行政迎送礼仪 D、行政接待与拜访礼仪 2、行政谈判坐次礼仪 3、行政签约坐次礼仪 4、行政赠送的对象、时机、时间、地点、方式 5、行政赠送的内容 A、行政礼品的六大特征 B、行政礼品六不送 C、涉外行政赠送礼仪 1、外在形象及服饰的重要性 2、行政人员形象四原则 3、行政人员着装六不准 4、行政着装的场合及要素 5、女行政文秘人员的形象要求 6、男行政文秘人员的形象要求 1、沟通障碍及组织与人际沟通
2、沟通的对象和渠道 3、沟通是倾听和反馈的艺术 4、与上司沟通技巧 5、水平沟通技巧 6、四类人际风格的特征与沟通技巧 A、分析型人的特征和与其沟通技巧 B、支配型人的特征和与其沟通技巧 C、表达型人的特征和与其沟通技巧 D、和蔼型人的特征和与其沟通技巧 7、消除人际关系沟通障碍的七大方法 8、企业文化与团队建设 1、时间管理的定义及五个步骤 2、时间管理中的“价值”与“目标” 3、确认和区分不同类型的任务 4、制定有效的日程表 5、二个节省时间的方法 6、五个谋杀时间的凶手 7、学会计算你的时间成本 8、压力的来源与程度 9、职业压力指标及对压力的应变之道 10、增强逆境抵抗力的自我减压方法文秘职业培训内容篇二：
为了提升企业员工的综合素质让我意识到展开培训是不可或缺的，毕竟随着时代的发展导致部分员工的陈旧思想难以跟上步伐，再加上部分新员工在工作能力方面的确有所欠缺自然得展开培训才行，毕竟员工培训也是为了企业的发展着想自然不能够有所忽视，针对这类状况让我制定了企业员工培养计划并希望能够让他们获得较大的进步。 工作效率不高是大部分员工身上都存在的问题，所以针对这类状况应该要在培训期间加大工作量才行，通过对工作技巧的探讨来让员工们明白有哪些提升工作效率的方式，将其运用到自己的工作中去自然能够对情况的改善起到很大作用，只不过想要将其落实下去的话还需要加大对员工们的监管力度才行，培训期间加强巡视力度并对员工们的工作完成状况进行分析，这样的话也能够针对员工在工作中表现出的不足提出合理的建议，实际上培训的展开也是希望员工们对工作效率不高的问题引起重视并调动他们的积极性，这样的话至少能够改变现状从而令企业效益得到相应的提升。 对于企业文化理念的认同度不高也是现阶段需要得到解决的问题，所以在培训过程中需要为员工们树立品牌观念并讲授企业发展过程中的故事，而且还要讲述优秀员工的事迹来引领员工们进行学习，毕竟企业的发展与员工自身的利益息息相关自然得让他们意识到这点，另外为了让员工对自身职业有着更加清晰的认识还要加强工作技巧的培训才行，通过培训期间的互动了解到员工的进步状况也是需要认真对待的。 事实上这次培训的本质也是希望能够让员工明白工作能力提升的重要性，毕竟得过且过的心态对于企业的发展而言是毫无益处的，因此要让员工明白提升自身工作能力的重要性并端正好相应的态度，这样的话在努力完成工作的同时也能够带动公司整体效益的提升，毕竟目前公司的发展已经进入了瓶颈自然要尽快得到突破才行，总是沉浸于以往的成就则很难在未来的竞争中获得优势，为了不在竞争中被淘汰也要通过培训树立危机意识才能够拥有更多的成长空间。 制定好的培训计划唯有落实下去以后才能够取得理想的效果，所以我会严格执行员工培训计划并争取让员工们的综合素质得到提升，在企业的发展过程中应该要让员工们的职业素养达到要求才能够取得更多的效益，至少我会认真做好培训工作并让企业员工们的工作能力再上一个台阶。
行政助理培训计划表 篇二：员工培训计划书 员工培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员 工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下： 一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、 采购等。 二、培训计划大型培训课程计划 （1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 （2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。（4）如何打造高绩 效、学习型团队（5）人力资源管理实务（6）内部培训(外培) （7）卓越班组长的现场 管理（8）客户关系管理及金牌服务（9）创新思维的培训 （10）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 （11）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 外拓训练计划按每个季度一次全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训 练 2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营 管理为主的户外训练 公司内部培训： （1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化 氛围、整合营销、营销技 （2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备 管理制度等各项规律制度。 岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：） （1）行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。（2）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（3）公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 （4）计算机办公软件应用：包括办公软件word、excel、point；硬件管理：电脑 配置、构成、基础维修。 （5）法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 （6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。（7）突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划 表注：部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门：（培训内容）（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。