题目一二三四五总分合分人
得分
评卷人
一、
单项选择题（本题共15小题，每小题2分，满分30分）
1.在以下各项中，层次最低的需要是：（C ）
A归属爱的需要；B安全的需要；C生理的需要；D尊重的需要
2.下列现象属于民航服务中社会知觉偏差的是（ B ）
A兴趣 B 民航服务人员态度 C 第一印象 D动机
3.不属于态度构成要素的是（D ）
A认知要素 B 情感要素 C 行为倾向要素 D 健康要素
4.不属于民航服务特征的是（C ）
A 无形性
B 一次性 C亲密性 D 即时性
5.（B ），一般在在0－20厘米之间。
A．空间距离 B亲密距离 C私人距离 D 社交距离
6.精力旺盛，情绪容易冲动、脾气暴躁是（C ）的人的典型特征
A 多血质
B 粘液质
C 胆汁质 D抑郁质
7.下列现象不属于认知过程的有（D ）
A 知觉
B 思维 C想象 D性格
8.不属于人的气质类型的是（D ）
A 多血质 B粘液质 C 抑郁质 D 内倾型
9.人对客观事物反复感知后，在头脑中形成较为巩固的映像，并在需要时把映像重现出来的心理活动，称为（C ）
A 知觉
B 想象
C 记忆
D 知觉
10.马斯洛认为，人类最高层次的需要是：（C ）
A社会性需要；B物质需要；C自我实现的需要；D精神需要
11.不属于知觉特征的是：( B )
A选择性； B个别性； C理解性； D恒常性
12..实验表明，（C ）沟通效果最佳。
A 口头沟通
B 书面沟通
C 口头与书面混合沟通
D 无意沟通
13.民航服务的核心和主体是（D ）
A 服务人员 B空乘人员 C 服务部门 D 旅客
14.（A ）的人有主见，能独立自主地作出判断和选择，不易接受外界
因素的影响。
A 独立型
B 艺术型
C 顺从型
D 经济型
15.（B ），一般在在4－8米或8米之上。
A．亲密距离 B公众距离 C私人距离 D 社交距离
评卷人
二、填空题（本题共10小题，每空1分，满分20分）
1.心理学研究者认为，心理现象是复杂和多样的，但概括起来可分为 人所共有的心理过程和 人各有异的个性心理 。
2.社会知觉的基本特征有 整体性 、 选择性 、
理解性 。
3.心理过程包括 意志活动 、情绪情感和 认知 过
程。
4. 情感 是人对客事物的态度体验。
5.民航服务心理的研究方法有 观察法 、谈话法、 问卷法 、测验法。
6.心理过程包括 意志活动 、情绪情感和 认知 过
程。
7..不良情绪产生的原因有 认知原因 、_____社会原因__及环
境原因。
评卷人 评卷人 8.人的气质类型可分为 胆汁质 、粘液质、 多血质 和抑郁质。
9.缓解不良情绪的方法有 放松法 和 合理宣泄法 。10.从能力水平划分，可分为有能力、 才能 、 天才 。
三、判断题（本题共5小题，每小题2分，满分10分）
1.多血质的人往往比较安静、行为稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露。(× )
2.个性心理主要包括个性倾向性和个性心理特征。（√ ）
3.心理是脑的机能，只要有人脑就会有人的心理。（ × ）
4.按照气质类型的分类，《红楼梦》之中的林黛玉属于粘液质气质类型。( × )
5.人的心理过程包括认识过程、情绪情感过程和意志过程。（√ ）
四、名词解析（本题共4小题，每小题5分，满分20分）
【评分标准】
1.考生作答所用词语、句式、前后顺序与答案不同，只要意思正确，就应给分。
2.考生作答与答案要点不一致，只要言之成理，可酌情给分，但每小题得分不得超过该题满分
1.感觉
感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的（2分）客观事物的（1分）个别属性的放映。（2分）
2.思维
思维，是人脑借助于语言（1分）对客观事物（2分）间接和概括的反映。（2分）
3.意志
意志是指一个人自觉地确定目标，（1分）并根据目标来支配、调节自己的行动，（2分）克服各种困难，（1分）从而实现目标的心里过程。（1分）
7.能力
能力是指顺利完成（2分）某一活动所必需的心理条件。（3分）
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，满分20分）
评卷人
【评分标准】
1.考生作答所用词语、句式、前后顺序与答案不同，只要意思正确，就应给分。
2.考生要点回答不完整，但所回答要点论述较好，可根据具体情况，
适当加分，但每小题得分不得超过该题满分。
3.考生作答与答案要点不一致，只要言之成理，可酌情给分，但每小
题得分不得超过该题满分。
1.简述民航服务人员情感品质的培养。
1）自我调控情绪（2分）
2）保持良好的情绪（2分）
3）加强沟通协调能力（2分）
4）增强应变创造能力（2分）
5）学会正确表达（2分）
5.构建良好客我关系的技巧与技能包括哪些方面？
1）塑造良好的自身形象。（1分）良好的自身形象和大方的仪表是客我交往的基础。（2分）
2）学会赞美。（1分）与旅客交流要学会使用赞美性语言。（1分）3）学会倾听。（1分）倾听，是对旅客尊重的表现，是交谈成功的要诀。（1分）
4）学会尊重。（1分）尊重，包括自尊和尊重他人。（1分）
5）真诚待客。（1分）在民航服务工作中，服务人员对待旅客要以诚相待。（2分）
6）热情有度。（1分）所谓热情有度，主要是指服务人员在为旅客
热情服务时，务必要重点把握好热情的具体分寸。（2分）
2015—2016学年第二学期期末考试【A 】卷（闭卷） 《航空运输地理》试卷适用专 业：航空服务专业 （时间90分钟满分100 A 降水 B 雷暴 C 大风 D 低能见度 5、一天当中最高气温出现在（）。 A12点前后 B13点前后C14点前后 D15点前后 6、国际时间换算表中GMT 是指()。 A 多时区国家 B 当地时 C 夏令时 D 世界标准时 7、在空港城市的类型中，北京属于典型的 （）城市。 A 枢纽型 B 经济贸易型 C 政治外交型 D 旅游型 8、郑州新郑国际机场的三字代码是（）。 重庆、四川、贵州、云南、西藏属于（）。 A.华北地区 B.西南地区 C.中南地区 D.西北地区 12、中国东方航空股份有限公司的总部设在（）。 A 上海 B 广州 C 成都 D 北京 13、桃仙国际机场位于（）。 A 青岛 B 杭州 C 沈阳 D 大连 14、中国南方航空集团加入国际航空公司联盟是（）。
A.天合联盟 B.星空联盟 C.寰宇一家 D.飞翼联盟 15、国际航空运输协会的英文简写是（）。 A.ICAO B.IATA C.ACI D.FIATA 二、填空题每空1分，共20分。 1、北京的纬度是39°48’，简写________,经度是东经116°28’，简写为________。 2、影响飞机航行的天气有：、和。 3、国际上把东西十二区之间的180°经线称为。 4、机场一般由、和构成。 5、航线网络由、和三种结构形式构成。 6 7 8 10 1、分别写出中国七大航空划区中的 中南区和西北区内的省市名称。 2、简述影响航空运输布局的因素有哪些？ 五、论述题，20分 如有一个国内自助旅游的机会，请选择你最想旅行的四个城市，写出其 机场名称，主要旅游景点，最吸引你 的城市文化等。
精品文档 期末试题(A) 考试科目：服务礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟 考试年级： 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释（3*5=15分） 1、纯度： 2、仪表： 3、饰品： 4、内在美： 5、服务礼仪： 1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（）。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响 2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方 3、服务人员正确的入座方位是（）。 A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座 4、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。 A、四声 B、三声 C、五声 D、两声 . 精品文档 5、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（） A、握手的顺序主要取决于尊者优先原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 6、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（） A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B、接受礼品前应推辞再三才能接受 C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。 7、交换名片时应注意哪项礼仪？（） A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 8、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）。 A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 9、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）。 A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 10、在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）。 A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 11、介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女士 12、有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）。 . 精品文档 A、后排中座 B、后排右座 C、后排左座 D、副驾驶座 13、对人称自己的父亲可用（）。 A、令尊 B、家慈 C、家严 D、令爱 14、除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。 A、中午 B、半夜三更 C、清晨 D、对方临上班时段 15、戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（）。 A、食指上 B、中指上 C、无名指上 D、小指上 三、多项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 题号答案1、化妆的守则有（） A、淡雅 B、简洁 C、适度 D、庄重 2、礼仪的特点有（） A、共同性 B、约束性 C、差异性 D、自律性 3、服饰的功能有（） A、实用价值 B、角色区分 C、阐释伦理 D、审美
服务器配置补考试题 班级姓名成绩 一、填空题（每小题2分，共20分） 1．电子邮件服务器使用____协议向外发送电子邮件。 2．用户主要使用____协议访问互联网中的Web网站资源。 3．在一台计算机上建立多个Web站点的方法有：利用多个lP地址、利用多个___ 和利用多个主机头名称。 4．专用的FTP服务器要求用户在访问它们时必须提供用户帐户和____。 5．用户使用____ 协议从电子邮件服务器那里获取电子邮件。 6．目前，应用于互联网上的流媒体发布方式主要有：单播、广播、多播和____播等四种方式。 7．电子邮件服务使用的两个最重要协议是：SMTP协议和____-协议。 8．在配置电子邮件服务器时，为了使用户可以通过完全合格域名访问电子邮件服务器，应该在网络中配置____服务器。 9．常见的流媒体格式主要有；Real Media格式、QuickTime格式和____格式。 10．在创建Web网站时，需要为其设定____目录，默认时网站中的所有资源都存放在这个目录中。
二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．SMTP协议用于( )电子邮件。 A．接收 B．发送 C．丢弃 D．阻挡 2．采用( )方式，单台服务器能够对几十万台客户机同时发送连续数据流，而且没有时间延迟。流媒体服务器只需要发送一个数据包，而不是多个，所有发出请求的客户端共享同一数据包。 A.点播 B．多播C．广播 D．单播 3．搭建邮件服务器的方法有：IIS、( )、Winmail等。 A．DNS B．URL C. SMTP D. Exchange Server 4．目前建立Web服务器的主要方法有：IIS和( )。 A．URL B．Apache C．SMTP D．DNS 5．流媒体技术主要用于：远程教育、现场点播和( )。 A．邮件传输 B．视频会议 C．路由 D．名称解析 6．用户在FTP客户机上可以使用( )下载FTP站点上的内容。 A．专门的FTP客户端软件 B．UNC路径 C．网上邻居 D．网络驱动器 7．搭建FTP服务器的主要方法有：( )和Serv-U。
成都职业技术学院（花源校区） 2010-2011学年度第二学期空乘093-1班期末考试 航空运输地理考试试卷(A卷)答案 一、多项选择题（下列各题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的代码填入下表相应的空格内。每小题3分，共30分。多选、少选、错选， 二、名词解释：（每题4分，共16分） 1、对流层：对流层是最接近地球表面的一层大气，在不同地区对流层顶界的高度也不同。这里集中了整个大气75%以上的质量和95%以上的水汽。其热量主要来自于地表，空气对流运动显著。 2、城市串式航线网络：城市串式航线结构是在城市对式的基础上发展而来，它的特点是一条航线由若干航段组成，航班在中途经停获得补充的客货源，以弥补起止航站之间的运力不足。适用于城市间的客货运量和运力不足的情况。 3、劳务输出：即劳务出口，是指一国的劳务人员在一定的时期内到别的国家谋职就业，通过劳动赚取合法的收入。它是一种特殊的对外经济活动。 4、航空运输布局：航空运输布局就是指航线、机场和运力在一定地域空间上的分布与组合。 三、问答题：（共24分） 1、根据《OAG》国际时间换算表进行以下要求的时差计算。（8分）Country/area Standard clock time DST Syrian Arab Republic +2 +3（4月1日—9月30日）France +1 Montreal -5 ⑴、What is the local time in Damascus(DAM),Syria on 10th July when it is 10:00 hours GMT? 在换算表中，叙利亚大马士革的当地时表示为GMT+3，列出关系式： Damascus: Standard Clock Time=GMT+3 Standard Clock Time=10:00+3=13:00 （1分） 所以，当国际标准时间为7月10日10：00时，叙利亚大马士革的当地时是7月10日13：00。（1分）
期末试题(A) 考试科目：服务礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级： 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释（3*5=15分） 1、纯度： 2、仪表： 3、饰品： 4、内在美： 5、服务礼仪： 二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）
1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（）。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响 2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方 3、服务人员正确的入座方位是（）。 A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座 4、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。 A、四声 B、三声 C、五声 D、两声 5、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（） A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 6、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（） A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B、接受礼品前应推辞再三才能接受 C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该
大方接受 D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。 7、交换名片时应注意哪项礼仪？（） A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 8、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）。 A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 9、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）。 A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 10、在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）。 A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 11、介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女
江苏省南京工程高等职业学校 《旅游服务礼仪》期末试卷（B、开）卷 2016/2017学年第一学期 试题标准答案 一、填空题（每空2分，共20分） 1.个人的容貌 2.客房 3.整齐规范 4.衣着 5.收腹 6.基本素质 7.仪态 8.选好时间 9.国宴 10.女士优先 二、名词解释（每题5分，共30分） 1.化妆指通过运用丰富多彩的化妆品，采取合乎规则的步骤和技巧，对面部进行恰到好处的修饰，减弱或掩盖容貌上的欠缺和不足。 2.社交礼仪社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等。包括称谓礼仪、介绍礼仪、电话礼仪等。 3.客房是酒店的主体，是为客人提供暂时居住的场所，是客人在酒店中逗留时间最长的地方，是客人的“家外之家”。 4.行李员是酒店专设的为宾客提供行李运送、寄存、信件收发等服务的岗位。 5.餐饮服务是餐厅利用食品饮料、场地环境和服务技巧向客人提供综合性产品。 6.导游语言是导游人员对旅游者进行讲解、传播知识、交流思想的一种口头语言，是最重要的基本功。
三、简答题（每题5分，共20分） 1.要点：T指时间，P指地点，O指场合。 2.要点：（1）性别称谓。 （2）职务称谓。 （3）职业称谓。 （4）姓名称谓。 （5）亲属称谓。 3.要点：（1）自助餐会。 （2）鸡尾酒会。 （3）茶话会。 4.要点：（1）微笑欢送顾客到门口。 （2）注意欢送词的掌握及使用。 （3）注意顾客是否有遗忘物品。 （4）在顾客等待时可以陪顾客聊天。 （5）向顾客表示感谢。 四、论述题（每题9分，共18分） 1.要点：（1）接受邀请。 （2）出席宴会时间。 （3）席间的仪态礼仪。 （4）席间的祝酒礼仪。 （5）席间的谈话礼仪。 （6）宴会结束后的注意事项。 2.要点：（1）迎宾服务礼仪。 （2）点菜服务礼仪。 （3）餐间服务礼仪。 （4）结账送客服务礼仪。 五、材料分析题（12分） 要点：可以根据酒店接待员服务礼仪规范去作答。
2010～2011学年度第一学期09级《计算机网络技术》期末考试试卷（A卷与参考答案）班级0905计网学号 姓名总分 （适用班级：0905计网） (考试形式：闭卷时间：90分钟) 一．填空题（每空1分，共30分） 1．计算机网络在逻辑上可以划分为资源子网和通信子网两个子网。。 2．按照网络覆盖范围分有：局域网、城域网、广域网。 3．资源子网由主机和终端组成。 4．TCP/IP协议族的中文名称是传输控制协议和网际协议。 5．计算机网络互连参考模型的低四层主要完成数据传输，高三层实现了数据处理的功能。 6．计算机网络是由计算机系统、数据通信系统和网络操作系统组成。 7．主机在计算机网络中负责数据处理 和网络控制。 8．局域网使用的三种典型拓朴结构是总线型、环型、星型。 9．计算机网络的主要功能是：资源共享和数据通信。 10．数据链路层传输的数据单位是：帧主要设备有：交换机，网卡，网桥 11．连接双绞线时同种设备接法是：交叉线异种设备接法是：直通线 12、在进行网络实验操作时，为了不破坏现有的操作系统以及相关设置，我们可以使用虚拟机软件。 13、能够把域名翻译成主机IP的服务器是DNS服务器 14、启用复杂密码后，密码必须包含小写字母，大写字母，数字和特殊符号这四种中的三种字符。 15、B类IP地址的默认子网掩码是： 16、C类网络的私有网络号以： 二．选择题（每题2分，共50分） 1．在OSI参与模型的各层中，（A）的数 据传送单位是比特流。
A．物理层B．数据链路层 C．网络层D．运输层 2．在如下网络拓朴结构中，具有一定集中控制功能的网络是（ B ） A．总线型网络B．星型网络 C．环形网络D．全连接型网络3．路由选择协议位于（C） A. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 应用层 4．下列哪一项不是网卡的基本功能（B ） A．数据转换B．路由选择 C．网络存取控制D．数据缓存 5．文件传输协议是（C ）上的协议。 A．网络层B．传输层 C．应用层D．物理层 6．网络中使用光缆的优点是(D ) A 便宜 B 容易安装 C 是一个工业标准,在任何电气商店都能买到 D 传输速率比同轴电缆或双绞线高,不受外界电磁干扰与噪声的影响,误码率低 7．计算机网络中信息传递的调度控制技术可分为三类，以下不属于此控制技术的是（C）A．流量控制B．拥塞控制 C．防止死锁D．时延控制8．路由选择协议位于（C） A. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 应用层 9．局域网具有以下那些特点？( A ) A、数据传输率高 B、数据传输率低 C、传输延迟大 D、传输延迟小 10．下述论述中不正确的是（ C ）A．IPV6具有高效IP包头B．IPV6增强了安全性 C．IPV6地址采用64位D．IPV6采用主机地址自动配置 11．采用个人拨号上网的方式时，其中的IP 地址是（C）。 A由个人在TCP/IP设置时随意设定的。 B由ISP给个人入网用户分配的永久地 址。 C由Internet服务商自动分配。 D个人上网无须IP地址。 12．下列属于局域网硬件的是？( B ) A、QQ B、交换机 C、随身听 D、网络游戏 13．按照网络的覆盖范围进行网络分类可以 将网络分为：（A） A广域网、城域网和局域网 B内联网、外联网和国际互联网 C公用网和专用网 D公用数据网、数字数据网和综合业务数据网 14．下列哪一个选项按照顺序包括了OSI模 型的七个层次：（A） A物理层数据链路层网络层传输层会话层表示层应用层
1、造成航班延误最重要的天气之一是低能见度 2、从（东八区）起飞，向西飞行到华盛顿（西五区），飞机穿越的时区数是13 3、造成飞行事故的“隐形杀手”的天气现象是风切变 4、LST指的是 5、飞机航行的最理想的大气层是 6、中国地势西高东低 7、有效能见度3.5K 8、机场的主要组成部分是飞行区 9、在我国的国际航线中，SHA——TYO航线属于东线 10、飞机起降的理想条件是逆风起降 11、一天当中最高气温出现在 12、地球自转一周的时间是23小时56分4秒，即一个 13、地面大风的速度为大于 12m/s 14、在影响航空运输布局的众多因素中最直接、最基本、最重要的因素是经济条件 15、目前世界上最长的越洋航线是北太平洋 16、目前世界上最繁忙的国际航线是 17、国际民用航空运输协会的缩写是 18、中国是世界上最著名的哪种气候显著的国家 1、地理学的显著特性是 2、地球自转造成的重要现象有 3、地方航空公司 4、大气层分为 5、低能见度的影响因素有 6、造成低能见度天气的天气现象主要有 7、大气层的层次有 8、华北地区重要的机场有 9、IATA一区国家 1、网络的拓扑结构有网格结构；星型结构；线性结构；树型结构 2、描述天气的基本要素为气温、降水、气压、风。 3、降水的类型有锋面雨，地形雨，对流雨 4、降水的主要条件有水汽，对流。 5、构成航空运输生产布局的三大要素是航线，机场，航空公司 6、飞机航行的良好层次是平流层 7、低空风切变可分为三种情况，分别是水平风的垂直切变，水平风的水平切变，垂直 风的水平切变 8、修建机场和确定航路的重要条件是地形地貌 9、由大气辐射形成的雾称为辐射雾 10、航空运输布局主要指空运网络布局，运力配置 11、航空公司的分布决定了运力的分布 12、地理位置包括经纬度位置，自然地理位置，政治地理位置，经济地理位置
期末考 每小题2 共20分）、现代礼仪 国际 ，民族8、在基本站姿中两脚跟并拢，两脚尖张开度。 9、是一种健康的、文明的、另人愉悦的举止，是一种无声的语言，是人际交往的润滑剂，是自信、友好、善意的表示。 10、动车组服务礼仪包括：职业道德，职业修养，心里素质，。 二、选择题：（每小题2分，共20分） 1、1、问讯处服务工作的文字解答应做到（）。 A有问必答 B答必正确 C通俗易懂 D百问不烦 2、列车终到卫生要求做到（）。 A一清洁、二不带、三消毒 B一消毒、二清洁、三不带 C 一消毒、二不带、三清洁 D 一不带、二消毒、三清洁 3、软卧列车员到站前作业提前（）min为下旅客换票，收回卧铺牌。 A 10min B 1小时 C 30min D 20min
4、下面哪些是正确握手时伸手的先后顺序（） A未婚与已婚相互握手，未婚者先伸出手。 B年长者与年轻者相互握手，年长者应先伸出手来。 C女士和男士相互握手，男士先伸出手来。 D身份高者与身份低者相互握手，身份低者先伸手。 5、握手时，注意时间长短，一般（）秒即可。 A 3至5秒 B 3至10秒 C 1至3秒 D 5至10秒 6、只有（）给人以平静、柔和、亲切、善意、信任之感，也成为交往中通行的礼貌举止。 A大笑 B嘲笑 C 微笑 D 开心的笑 7、服务礼仪中举止要求，乘务人员在引导旅客时走在（）。 A后面 B左前边 C右边 D右前边 8、下面不属于个人形象包括（） A职业形象 B社交形象 C生活形象 D外表形象 9、上下楼梯坚持原则（） A左上左下 B左上右下 C右上左下 D右上右下 10、（）点头礼 A 300鞠躬 B 450鞠躬C150鞠躬 D900鞠躬 2分，共20分） 、依据介绍人的不同，介绍可以分为自我介绍、他人介绍和集（） 2、在公务场合中应凝视对方的以两眼为底线，额中卫顶角形成的正三角区以显示严肃认真。（） 3、为了表示自身的修养和对女士的尊重所以见到女性应该抢先伸手与女士握手。（） 4、男士在正式场合穿着正装的时候，鞋子最好为黑色的，袜子应该选择深色的袜子。（） 5、客运服务人员在为自己画工作妆和佩戴首饰的时候可以浓妆艳抹，以显示自己的美丽。（） 6、交换名片后可以随意将他人的名片放在自己顺手的地方，比如裤兜。
《航空运输地理》考试A+B 一、单项选择问题 1.大型和高速喷气客机装有座舱环境控制系统，一般飞行在（B）。p3 A．6000-1000米米 C.米米以下 2.地球表面大气层中气温最低的层次是（B）。 P3 A．平流层 B.中间层 C.电离层 D.散逸层 3.影响航空器航行（飞行）的特殊天气和现象是（D）。P6 A．地面大风 B.低空风切变 C.低能见度 D.雷暴 4. 低空风切变对哪一阶段的飞行危害最大（A）。P4 A．起飞和降落 B.爬升 C.巡航 D.下降 5.我国北京、上海、广州三大枢纽机场的飞行区等级均为（C）级 P20 6.在影响航空运输布局的主要因素中，“产业结构”属于（C）因素。P27 A.自然因素 B.社会因素 C. 经济因素 D.技术因素 7.上海浦东国际机场的三字代码是（D）。 A. SHA B. PEK C. TAO D. PVG 8.我国机场空运生产的地区差异明显，形成“三强三弱”局面，其中“三强”是指（C）三个地区。P37 A.华东、华北、东北 B. 华东、华北、西北 C. 华东、中南、华北 D. 华东、中南、西北 9.按照航线的分布特征，我国的国际航线基本可分为东线、西线和 南线，其中北美航线（主要是中美航线）属于（A）。
A.东线 B.西线 C.南线 D.北线 10.影响中国航空运输的关健外部资源环境是（C）。p37 A.自然地理环境 B.政治地理环境 C.经济地理环境 D. 人文地理环境 11.我国航空区域划分为七大地区，其中，重庆、四川、贵州、云南、西藏属于（D）P38 A.华北地区 B.华东地区 C.中南地区 D.西南地区 12.万里长城、秦兵马俑、郭煌莫高窟、北京故宫属于（D）。P37 A.自然地理因素 B.经济地理因素 C.政治地理因素 D.人文地理因素 13.海南航空股份有限公司的两字代码是（C）。 A. MU B. FM C. HU D. ZH 14.深圳航空有限责任公司的两字代码是（D）。 A. MU B. FM C. HU D. ZH 15.流亭国际机场位于（C） A.杭州 B.厦门 C.青岛 D.大连 16.高崎国际机场位于（B ） A.杭州 B.厦门 C.青岛 D.大连 17.国际航空运输协会（IATA）将全球划分为3个运输会议区域，利比亚属于（B）P93 一区 B. IATA二区 C. IATA三区 D. IATA二区中东次区 18. 国际航空运输协会（IATA）将全球划分为3个运输会议区域，新加坡属于（D）P93 一区 B. IATA二区 C. IATA三区 D. IATA东南亚次区
《服务礼仪》复习试题 一、选择题：（单选或多选） 1、在称呼礼节中，（）是尊人，谦称是抑己 A、敬称 B、雅称 C、美称 2、（）理论的核心之点是：人们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象，通常会对该人、该物、该事的认知方面发挥优势明显的、甚至是举足轻重的作用 A、第一印象 B、首轮效应 C、末轮效应 3、（）亦称近因效应理论：距离下次交往最近，直接影响到有关交往对象在下次交往之中的心理感受。 A、第一印象 B、首轮效应 C、末轮效应 4、在我国的少数民族中，忌吃狗肉的是（） A、满族 B、朝鲜族 C、蒙古族 5、在节日或喜庆的日子，以独具风味的民族食品手抓饭来招待客人的少数民族是（） A、满族 B、朝鲜族 C、维吾尔族 6、在我国西北地区非常讲究清洁卫生的民族是（） A、藏族 B、哈萨克族 C、回族
7、“火把节”是（）族的传统节日 A、藏族 B、苗族 C、彝族 8、在我国少数民族中，信奉喇嘛，有献“哈达”、唱酒歌的是（）族人民 A、藏族 B、苗族 C、彝族 9、有贵宾到来时，会用整羊款待的民族是（）。 A、彝族 B、朝鲜族 C、蒙古族 10、男士发式为（）为宜。 A、不留长发 B、不染发 C、不盖耳 11、在工作时，私人电话，应在（）分钟内结束通话。 A、二 B、三 C、四 12、在电话铃响（）声内拿起听筒，面带微笑，迅速接听。 A、三 B、四 C、五 13、转接电话应控制在（）分钟内，否则应征询对方是否方便等候 A、一分钟 B、二分钟 C、三分钟 14、拨打电话时一些（）要加以复述一遍。 A、同音字 B、冷僻字 C、不用复述
15、介绍他人的顺序正确的是：（） A、男士介绍给女士 B、年长者介绍给年轻者 C、职位低者介绍给职位高者 16、工作中对上级领导不要带（）相称。 A、兄弟姐妹 B、职务头衔 C、绰号 17、男士需手部保持清洁，指甲不得长于（）。 A、1 B、2 C、3 18、与客户通话时语速要适中，每分钟应保持（）个字左右。 A、120 B、140 C、160 19、女士需手部保持清洁，指甲不得长于（）。 A、2 B、3 C、4 20、男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口（）为宜，袖口须扣上。 A、5 B、3 C、1 21、男士应穿着（）色袜子 A、深黑 B、深蓝 C、深灰 22、手指不能配带造型奇异的戒指，佩带数量不超过（）枚。 A、2、 B、3 C、1
航空运输地理考试试卷 B卷 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
武汉职业技术学院旅游系08-09学年第一学期期末考试（考查）《航空运输地理》（B）卷闭卷考查 考试班级：08级空乘1-6班考试时间：100分钟 班级: 姓名: 学号: 分数: 一、填空题（每空1分，共26分） 1、赤道的纬度是________,南北两级都是________. 2、本初子午线所在的时区，叫做________，此区域的区时被称为 ________，其英文简写为________. 3、当地时和标准时的关系在国际时间换算表中用加或减的数字表示，如当地时表示为GMT-3,表示当地时比标准时___ 3个小时。 4、我国三大航空枢纽中心是________，________，________。 5、三字代号大致可分为城市三字代号和机场三字代号，如________表示上海城市和上海虹桥机场，________表示上海浦东机场。 6、国际航协正式会员或非正式会员的航空公司拥有自己独立的二字代号和三位数字代号，如中国东方航空公司，其二字代号是________，三位数字代号是________。 7、构成航空运输布局的三大要素是________、________、________。 8、上海航空公司二字代号为________，厦门航空公司二字代号为 ________，东星航空公司二字代号为________；如航班号为CA3201则代表旅客是乘坐________航空公司航班。 9、IATA是指________，ICAO是指________，其中________是一个非政府性的国际组织。
绝密★启用前 网络传播试题 一、多项选择题（每题2分，共10分） 1、目前网络广告中最常见的形式有：（）。 A、弹出式窗口 B、文字链接 C、电子邮件 D、网上购物 E、专栏赞助 2、网络新闻正文的写作要点是（）。 A、文章宜短 B、段落宜短 C、句子宜短 D、文字朴实直白 E、具有“可扫描性” 3、网络中三个层面的“把关人”有（）。 A、政府把关 B、网站把关 C、网民自我把关 D、意见领袖把关 E、学生把关 4、网络新闻专题的类型有（）。 A、采访型专题与编辑型专题 B、网民专题 C、全面集纳型专题与结构化解读型专题 D、动态型专题与静态型专题 E、事件性专题与非事件性专题 5、网络传播的特性有（）。 A、传播更新速度慢 B、信息量大，内容丰富 C、全球性和跨文化性 D、检索便捷 E、多媒体特性，超文本特性 二、填空题（每题1分，共10分） 1、网络中的组织传播方式的是内联网、。 2、超文本结构的网络新闻写作建立在核心技术思想之上。 3、电脑游戏是网络传播中的形式。 4、是互联网的雏形，1969诞生于美国。 5、所谓4P’S策略，即产品、价格、渠道和。 6、网络社区组织结构可以分为两类：“圈”式结构和。 7、中国网络媒体的构成有三大要素，分别是：传统媒体网站、、网民。 8、网络舆论的主要作用：意愿声张、、行为导向、社会监督、情绪宣泄。 9、组织子域名：com是商业机构 , 是教育机构。 10、网络受众的总特征有：个体性、、虚拟性、自主性、参与性。 三、名词解释（每题4分，共20分） 1、网络公关： 2、搜索引擎： 3、微博： 4、大众传播： 5、匿名心理： 四、简答题（第1、4题5分，第2、3题8分，第5题4分，共30分） 1、通常网络新闻一篇文章的完整层次包括哪几部分？ 2、网站传播特点是什么？ 3、网络论坛的功能是什么？ 4、记者微博的功能有哪些？ 5、中国网络媒体的构成有三大要素是什么？ 五、论述题（每题15分，共30分） 1、试论述网络受众调查的意义及局限。 2、试比较网络传播与传统传播区别与联系 参考答案 一、选择题（每题2分，共10分） 1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABC 4、ACDE 5、BCDE 二、填空题（每题1分，共10分） 1、互联网 2、www 3、大众文化 4、阿帕网 5、促销 6、“链”式结构 7、商业新闻网站 8、意见整合 9、edu 10、社会性 三、名词解释（每题4分，共20分） 1、网络公关：网络共关是指社会组织为了塑造组织形象，借助互联网等数字交互式媒体等传播、沟通手段，实现公关目标、影响公众的行为。 2、搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。 3、微博：是一种基于社交关系网络进行信息传博的方式，也是比博客更轻便的一种信息发布形式，个体可以利用它向公共空间发布信息，并获得自己关注对象发布的信息。 4、大众传播：是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。 5、匿名心理：在社会心理学中住的是在一种没有社会约束力的匿名状态下，人可能失去社会责任感和自我控制力。 四、简答题（第1、4题5分，第2、3题8分，第5题4分，共30分） 1、通常网络新闻一篇文章的完整层次包括： 层次一：标题 层次二：内容提要 层次三：新闻正文 层次四：关键词或背景链接 层次五：相关文章的延伸性阅读 2、网站传播特点： 技术上相对复杂性；特定网站中传播主体的单一性和高控制权；传播受众的相对不确定性；可互动性。 3、网络论坛的功能是：1）它是民意表达的主要渠道2）它是维持网民关系的一种重要方式3）它 是维系网民与网站间关系的重要方式4）它是网站了解自己的网民构成，确立自己的定位的一个重要依据5）它是形成网站品牌的一种重要方式6）它是新闻报道的一个传播渠道7）它是新闻报道的一个反馈渠道8）它是网民评论的一个形成空间。 4、记者微博的功能是：记者利用微博，不仅可以吸收公民新闻，还可以将公民新闻的水准提升。主要体现在：1）新闻的直播平台2）新闻线索的集结地3）新闻的延展空间4）新闻真伪的检验员5）
《航空运输地理》期末考试试卷及答案云南省曲靖农业学校期末考试试卷《航空运输地理》A卷 一、单项选择题（共10题，每题1分） 1、世界上旅客吞吐量最大的机场是（）机场 A亚特兰大 B芝加哥 C洛杉矶 D纽约肯尼迪 2、民航运输飞机飞行的最佳高度层是（） A对流层 B平流层 C中间层 D热层 3、下列哪个机场不属于IATA三区的主要机场（） A东京雨田 B北京 C曼谷 D巴黎戴高乐 4、我国的陆上邻国共（） A 11个 B 12个 C 13个 D 14个 5、滇、粤、台的南部和海南省属于（）地区 A中温带 B暖温带 C亚热带 D热带 6、我国疆域最北端是（） A漠河以北黑龙江航道中心线 B曾母暗沙 C黑龙江与乌苏里江主航道中心线交汇处 D新疆帕米尔高原 7、我国疆域的最西端是（） A漠河以北黑龙江航道中心线 B曾母暗沙 C黑龙江与乌苏里江主航道中心线交汇处 D新疆帕米尔高原 8、我国最大的经济特区是（）
A海南 B深圳 C珠海 D厦门 9、我国最大的群岛是（） A南沙群岛 B西沙群岛 C舟山群岛 D东沙群岛 10、我国人口的分布状况（） A东多西少 B东少西多 C东西一样多 D南少北多 二、多项选择题（共10题，每题2分） 1、我国七大航空区域里华北区包括下列哪些省份、直辖市或自治区（）A北京市 B天津市 C河北省 D内蒙古自治区 2、影响航行的重要天气有（） A雷暴 B飞机颠簸 C高空急流 D结冰 3、下列哪些国家是我国陆上邻国（） A朝鲜 B日本 C俄罗斯 D蒙古 4、我国著名的两条内流河是（） A长江 B塔里木河 C黄河 D弱水 5、下列哪些城市属于我国的中枢城市（） A北京 B上海 C广州 D杭州 6、我国所在半球的位置是（）和（） A东半球 B西半球 C南半球 D北半球 7、我国的国土面积是（）平方千米，排名世界第（）
在线学习四个意识网络专题班试题及参考答案 1. 《中国共产党党组工作条例（试行）》颁布的时代意义有__ABCD___。（多选2 分） [A] 加强和改善党的领导的需要 [B] 从严治党的需要 [C] 依规治党的需要 [D] 依法治国的需要 2. 1938年__A___首次提出要“制定一种较详细的党内法规。”（单选2 分） [A] 毛泽东 [B] 周恩来 [C] 刘少奇 [D] 邓小平 3. 《中国共产党党内监督条例》共有___5__章__47___条。（单选2 分） [A] 11章53条 [B] 8章47条 [C] 5章47条 [D]7章53条 4. 党的纪律包括__ACD___等。（多选2 分） [A] 政治纪律 [B] 财经纪律 [C] 组织纪律 [D] 保密纪律 5. 《中国共产党问责条例》___A__起正式实施。（单选 2 分） [A] 2016年6月28日 [B] 2016年7月7日 [C] 2016年7月8日 [D] 2017年1月1日 6. 党的十二大通过的党章中规定，在中央和地方__ABCD___或其他非党组织的领导机关中成立党组。（多选2 分） [A] 国家机关 [B] 人民团体 [C] 经济组织 [D] 文化组织 7. 《中国共产党党内监督条例（试行）》颁布实施时间是___B__。（单选2 分）
[A] 2003年 [B] 2004年 [C] 2005年 [D]2006年 8. 党组制度正式确立是在党的___B__上。（单选2 分） [A] 五大 [B] 七大 [C] 十一大 [D] 十五大 9. 党的执政地位决定了___D__在党和国家各种监督形式中是最基本的、第一位的。（单选2 分） [A] 群众监督 [B] 民主党派监督 [C] 国家权力机关监督 [D] 党内监督 10. 《中国共产党问责条例》主要针对一些党组织和党的领导干部__ABC___，党的观念淡漠等突出问题。（多选2 分） [A] 党的领导弱化 [B] 党的建设缺失 [C] 全面从严治党不力 [D] 基层党建效果不佳 11. 《关于新形势下党内政治生活的若干准则》一共有___C__条。（单选2 分） [A] 十 [B] 十一 [C] 十二 [D]十三 12. 党委（党组）在党内监督中负___B__。（单选2 分） [A] 主要责任 [B] 主体责任 [C] 重要责任 [D] 领导责任 13. 纪律检查机关必须把维护党的___BC__放在首位。（多选2 分）
航空运输地理考试试卷 一、单项选择题（每题1分，共50分） 1. 中国东方航空的两字代码是？（） [单选题] * A.CZ B.CA C.SC D.MU(正确答案) 2. 中国南方航空的两字代码是？（） [单选题] * A.CA B.MF C.CZ(正确答案) D.FM 3. 中国国际航空的两字代码是？（） [单选题] * A. CZ B. CA(正确答案) C. SC D. HU 4. 深圳航空的两字代码是？（） [单选题] * A.ZH(正确答案) B.3U C.HO
5. 海南航空的两字代码是？（） [单选题] * A.JD B.GS C.OQ D.HU(正确答案) 6. 地球的大气层中，分为5层，对流层之上一层称为？（） [单选题] * A.热层 B.散逸层 C.平流层(正确答案) D.中间层 7. 中央时区的区时被称为世界标准时，英文缩写是？（） [单选题] * A.DST B.GMT(正确答案) C.LT D.ST 8. 供飞行器起飞、降落和地面活动而划定的区域或水域称为？（） [单选题] * A.跑道 B.机场(正确答案) C.飞行区 D.服务区 9. 三亚凤凰国际机场的飞行区等级是？（） [单选题] * A.4E(正确答案)
C.3E D.4D 10. 影响航空运输部局最重要的影响因素是？（） [单选题] * A.自然条件 B.科技条件 C.经济条件(正确答案) D.人口情况 11.中国航空区划中，华北区管理局的总部所在城市是？（） [单选题] * A.天津 B.北京(正确答案) C.石家庄 D.上海 12. 国际航协的英文缩写是？（） [单选题] * A.IATA(正确答案) B.ICAO C.CAIA D.ICIO 13. 长沙是( )省的省会城市？（） [单选题] * A. 四川 B. 云南 C. 湖北 D. 湖南(正确答案)
《航空运输地理》学习领域课程标准 一、学习领域定位 本课程是中职学校航空服务专业的一门专门化方向课程，是从事民航乘务员岗位工作的专业课程。其功能是使学生掌握主要飞行航线的地理和旅游知识，是《空乘服务概论》、《民航旅客运输》课程的一门拓展和强化课程。 二、学习目标 通过本课程的学习，使学生能了解并掌握民航乘务员岗位所需的相关地理和旅游理论知识，达到民航乘务员岗位初级职业标准的相关要求；培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心、责任心和合作的品质，并树立安全和服务意识，为提高学生票务专业化方向的职业能力奠定良好的基础。 职业能力目标： （1）掌握中国地理位置、地理特征和区位优势 （2）掌握从上海始发主要飞行航线经过省市的地理知识 （3）了解主要飞行航线经过省市的地标、经济情况、风土人情和旅游资源 三、学习情境设计 1.设计思路 本课程以能掌握飞行航线的地理知识这个职业能力为设置依据，以常见飞行航线的地理知识为主线，以了解我国的地理位置、地貌特征及分布情况，各民航地区管理局的地理区域划分、省会和主要旅游城市的机场名称，主要航线经过省市的地理位置、地形、气候特征等知识，经过省市的地标、经济情况、风土人情和旅游资源来展开课程内容。课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑中等职业教育对理论知识学习的需要，融合了获取相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。 本课程教学活动设计多采用多媒体、情景模拟、资料查询等方式，实现做学一体化，体现学生为教学主体的理念，激发学生的学习兴趣，培养学生应对乘客关于航线知识问询的职业能力。 根据以上思路，《航空运输地理》课程的学习情境如下：
《服务礼仪》复习试题 一、选择题： （单选或多选） 1、在称呼礼节中，（）是尊人，谦称是抑己 A、敬称 B、雅称 C、美称 2、（）理论的核心之点是： 人们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象，通常会对该人、该物、该事的认知方面发挥优势明显的、甚至是举足轻重的作用 A、第一印象 B、首轮效应 C、末轮效应 3、（）亦称近因效应理论： 距离下次交往最近，直接影响到有关交往对象在下次交往之中的心理感受。 A、第一印象 B、首轮效应 C、末轮效应 4、在我国的少数民族中，忌吃狗肉的是（） A、满族
C、蒙古族 5、在节日或喜庆的日子，以独具风味的民族食品手抓饭来招待客人的少数民族是（） A、满族 B、朝鲜族 C、维吾尔族 6、在我国西北地区非常讲究清洁卫生的民族是（） A、藏族 B、哈萨克族 C、回族 7、“火把节”是（）族的传统节日 A、藏族 B、苗族 C、彝族 8、在我国少数民族中，信奉喇嘛，有献“哈达”、唱酒歌的是（）族人民 A、藏族 B、苗族 C、彝族 9、有贵宾到来时，会用整羊款待的民族是（）。 A、彝族
C、蒙古族 10、男士发式为（）为xx。 A、不留长发 B、不染发 C、不盖耳 11、在工作时，私人电话，应在（）分钟内结束通话。 A、二 B、三 C、四 12、在电话铃响（）声内拿起听筒，面带微笑，迅速接听。 A、三 B、四 C、五 13、转接电话应控制在（）分钟内，否则应征询对方是否方便等候 A、一分钟 B、二分钟 C、三分钟 14、拨打电话时一些（）要加以复述一遍。 A、同音字 B、冷僻字
C、不用复述 15、介绍他人的顺序正确的是： （） A、男士介绍给女士 B、年长者介绍给年轻者 C、职位低者介绍给职位高者 16、工作中对上级领导不要带（）相称。 A、兄弟姐妹 B、职务头衔 C、绰号 17、男士需手部保持清洁，指甲不得长于（）。 A、1mm B、2mm C、3mm 18、与客户通话时语速要适中，每分钟应保持（）个字左右。 A、120 B、 140C、160 19、女士需手部保持清洁，指甲不得长于（）。 A、2mm B、3mm C、4mm
计算机网络考试卷 班级姓名学号 一.选择(20分) 1. 路由器工作在OSI参考模型的哪一层?( ) A. 数据连路层 B .网络层 C ?传输层 D ?表示层 2. Ethernet 以太网结点最多可达多少个? A ? 512 B ? 1024 C ? 2048 D? 4096 3. 在windows 操作系统中下列那个命令能获知本地的Mac地址( ) A.Ping B. Ipconfig https://www.doczj.com/doc/fa5758358.html,stat D . Tracert 4.目前流行的普通家庭宽带接入技术是: A.ISDN B..拨号网络 C .ADSL D. HDSL 5.在同一信道上的同一个时刻,能够进行双向数据传送的通信方式是: A.单工 B.半双工 C.全双工 D.都不是 6.Internet 技术主要由一系列的组件和技术构成,Internet的网络协议核心是: A.ISP/SPX B.PPP C.TCP/IP D.SLIP 7.在物理层实现连接功能可采用: A.网桥 B.中继器 C.网关 D.路由器 8.数据传输的可靠性上由OSI参考模型的哪一层保证: A 物理层 B数据链路层 C 网络层D运输层 9.在下列传输介质中,错误率最低的是: A 双绞线 B 同轴电缆 C 光纤 D 微波 10.TCP/IP是一组分层通信协议?构成TCP/IP模型的四个层次是: A 网络接口层,网络层,传输层,应用层 B 物理层,数据链路层,传输层,应用层 C 数据链路层,传输层,会话层,应用层 D 网络接口层,网络层,会话层,应用层 二、填空题（30分） 1．计算机网络的功能主要体现在三个方面：数据通信、资源共享、协同工作。 2．按规模和距离远近，计算机网络的可分为：局域网、广域网、城域网。 3．计算机的拓扑结构是指：网络传输介质的连接形式，即线路构成的几何形状。 4．常用的计算机拓扑结构有：总线拓扑结构、星型拓扑结构、环型拓扑、复合型拓扑 5．什么是通信协议：有关通信双方通信时所应遵循的一组规则和约定