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细说腾讯与互联网金融(三):腾讯的投融资产品

细说腾讯与互联网金融(三):腾讯的投融资产品
细说腾讯与互联网金融(三):腾讯的投融资产品

当你有了理财基础后,就可以开始选基金啦。理财汇提供的信息分析工具有不少,查看净值、查看评级机构对基金的评价、筛选基金。此外,腾讯还和众禄基金合作推出了基金诊断工具,从不同维度对某只基金做基础诊断。

在这里要介绍一下众禄基金,虽然它的名字叫做“基金”,但其实它的本质并不是基金公司……它的本质和天天基金网、好买基金网一样,只是第一批拿到基金代销牌照的第三方机构。它并不管理基金,只是卖基金的。(顺带一提,淘宝也刚刚拿到了基金代销牌照)

当然投资者也可以通过腾讯财经的基金频道获取基金的信息。

理财汇下的“基金e点通”功能支持基金的在线交易,目前已接入 19 家基金公司。其中支持财付通的支付的已有博时基金、汇添富基金以及南方基金 3 家。产品由基金公司直销,财付通仅作为支付工具(这点和余额宝的模式是一致的)。但产品仍不是很成熟,与基金公司的签约仍需跳转至基金公司网站进行网上开户。

除了理财汇中的基金在线交易功能,腾讯旗下还有“腾讯基金超市”这一产品,也可以帮助用户在线上购买基金——余额宝横空出世搞得人人自危。在意的不止是银行们,互联网同业也想在这个市场分上一杯羹。腾讯“人有我也有”的思维在此时便直接导致了它的行动——“现金宝”在此时闪亮登场,而现金宝其实仅仅是腾讯基金超市中的一款产品。

但现金宝的产品结构和余额宝完全不同……

我在《余额宝是怎么搜刮屌丝的》一文中曾详细分析余额宝的产品结构:基金公司为产品的设计与管理方,同时亦是直接销售方,支付宝仅作为用户购买基金时的支付方式。而现金宝的结构呢?我们不妨对比一下:

好吧,其实整个腾讯基金超市的产品和现金宝是同一个产品结构:基金公司为产品的设计与管理方

,销售方是前文提到过的众禄基金,而支付工具则是工商银行网银和各种第三方支付公司(包括通联支付、易宝支付、汇付天下),暂时还没有接入财付通…腾讯其实全程都没有参与……

所以,其实腾讯基金超市只是一个壳!它的本质就是披着企鹅皮的众禄基金……

现金宝的购买也没有余额宝那么方便。要成功购买还必须注册众禄基金的帐号。而且最小的购买金额要 1000 大洋,根本就不适合我等屌丝啊!虽然腾讯开始在基金领域渐渐发力,但毕竟是自己不熟悉的领域,“不熟不做”的心态让小马哥更愿意把东西都外包出去。闻道有先后,术业有专攻嘛。

保险

在保险领域里,腾讯目前涉及的有“在线保险代销”以及“参股成立保险公司”。理财汇中的保险栏目会直接跳转到“财付通保险超市(与中民保险网合作)”。此外,用户也可以通过“QQ 便民”直接在线购买保险,主要险种包括车险、家财险、健康及意外险、还有中国消费者特别喜欢的险种——投连险(缴交的保费一部分作为投资,享受投资收益)。这点和淘宝理财及淘宝保险的产品覆盖颇一致。

同时腾讯也参股成立了保险公司。“众安在线”就是之前闹得红红火火的“三马卖保险”事件的产物,9月底刚获保监会批准开业。业务范围主要包含与互联网交易直接相关的企业或家庭财产保险、货运保险、责任保险、信用保证保险。其实网销保险并不是很新奇的事物,众安在线的股东之一中国平安便很擅长网销保险。这家合资企业仍在筹备阶段,之后会发展成怎样,还要我们拭目以待。

在保险领域腾讯也倾向于与他人合作,浅尝辄止。

股票

基金相对与股票风险已小许多,但腾讯仍是战战兢兢如履薄冰。我们可以预想到它在股票上将更加畏葸不前。中国股市多年来表现差强人意,腾讯其实很怕股民们把对股市的负面情绪嫁接到自己身上。因此在股票领域并没有特别令人惊喜的举措。

目前腾讯在股票市场的布局主要有二:一是理财汇与国泰君安合作的“在线交易”,二是提供“股票信息分析”。

在线交易功能便不多说了,在国泰君安开户的小伙伴们才能使用的功能。腾讯提供股票信息分析的产品主要有三个——腾讯股票频道、腾讯操盘手以及指数产品。腾讯股票频道就是各种新闻和数据堆砌起来的产品,是旧社会的产物…在此也无需多言。腾讯操盘手呢,其实是和 2012 年初收购回来的益盟操盘手合作推出的股票分析软件。

此外腾讯在今年 5 月份和济安金信联袂推出“腾安价值 100 指数”。作为首只互联网媒体发布的 A 股指数确实是吸引了不少人的眼球。之后说不定会有基金公司推出以它为标的物的指数型基金。

最后再对投资部分做个小总结:

不难发现腾讯在投资领域的布局有两个特点:“借助外力”以及“多管齐下”。

绿色部分是腾讯有“借助外力”(合作开发或收购而来)的业务。“不熟不做”但“不得不做”的时候,外包部分业务或和行内玩家合作开发其实是很成熟的做法。

而部分业务譬如基金 / 保险产品在线购买,腾讯则“多管齐下”——都有多于一个产品在满足用户的需求。这其实是很大程度上由腾讯的内部竞争机制决定的。在腾讯内部做项目,资源是要靠抢来的。所以有时候会有多个类似的产品在同时运营,哪个抢得到足够多的资源便可以成功存活。当然也有部分原因是自身的战略考虑,“借助外力”搭建的平台毕竟还是为他人作嫁衣裳,所以在习得经验后自建一个也是顺理成章的事情。

融资

小马哥在 3 月份表示“正在考虑小额信贷牌照”,但考虑了好几个月腾讯小贷却迟迟不出来。眼看阿里两家小贷公司 2012 年赚了七千多万仍不动心,小马哥还是颇有定力的——马云都开第三家小贷公司了。

但腾讯电商平台上的小伙伴们的融资需求也不能就放在那不管呀。于是乎,今年拍拍网便与中信银行合作推出“在线小额短期信用贷款”在线融资产品,满足拍拍网卖家的临时性资金周转、订单融资需求。这也是在走马云 07 年的老路——阿里巴巴与工行建行合作为中小微电商提供供应链金融服务。但好歹腾讯也“人有我也有”了。

最后以一张图来总结腾讯在金融领域的布局吧:

人人都是产品经理(https://www.doczj.com/doc/fc12586804.html,)中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台

腾讯公司案例分析

财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级

腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商,是中国的互联网服务及移动增值服务供应商,并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月,正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”,并于2004年6月16日在香港联交所主板上市(股票代号700)。成立6年多以来,腾讯一直以追求卓越的技术为导向,并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来,腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活,他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日,腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司,新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营,张朝阳继续担任董事长,王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展,而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。至此,互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言,不仅保住了搜狗,还将获得腾讯大把资源的支持,可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗,对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言,从 360 手中抢过搜狗,亦能避免 360 日后挑战百度的可能,拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说,桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留,不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 (1)总资产增长速度快,但是2011到2012年增幅为32.48%,且2009到2010增幅只有大约50%,说明腾讯在2011年后减小了公司的增速,可能是有意的控制公司规模,为公司战略调整做准备。 (2)银行贷款增幅减少,同时贷款额度也开始减少,2011年银行贷款为7369.35百万,2012年度只有1077.88百万,这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。

企业价值评估--以腾讯公司为例

企业价值评估案例分析 —以腾讯公司为例 学生姓名: 学号: 系 部: 专 业: 指导教师: 二零一五年 十二 月 经济与管理系 财务管理 康翻莲

摘要 随着互联网产业的高速纵深发展,企业的商业模式、盈利模式和价值评估问题,再度成为各界人士关注的集中点。本文就从企业价值评估的角度出发,对腾讯公司进行了企业价值评估。 在理论上,企业资产评估有很多种方法,譬如收益法、成本法、市场法、期权定价法,本文都有做简单介绍。结合腾讯公司近8年的财务数据,对该企业进行了财务分析。接着,利用收益法中的现金流量法和期权定价法分别对企业进行了价值评估。 关键词:企业价值评估、评估方法、收益法

目录 摘要 (1) 1 理论综述 (3) 1.1企业价值理论概述 (3) 1.2企业价值评估的理论和方法 (3) 1.2.1企业价值评估的含义 (3) 1.2.2企业价值评估的必要性与意义 (3) 2 企业价值评估的一般方法 (4) 2.1收益法 (4) 2.2成本法 (4) 2.3市场法 (4) 2.4期权定价法 (4) 3 腾讯公司企业概况 (5) 3.1腾讯公司简介 (5) 3.2企业财务状况 (5) 3.2.1企业财务指标分析 (6) 3.2.2营运能力分析 (7) 4 企业价值评估 (8) 4.1收益法 (8) 4.2期权定价法 (11) 4.2.1参数估计 (11) 4.2.2计算过程 (11) 5 结论及不足 (12) 参考文献 (12)

1.理论综述 1.1 企业价值理论概述 效率是企业价值的最好评判指标,企业财产的最佳的表现形式是企业价值,企业价值可以看成是一种效用,这种效用满足了主体的需要。企业价值的观点可以分别从劳动价值和效用价值理论分别看待。从劳动价值的观点看,价值等于凝结在生产中的必要劳动时间的总和。按照经济学的理论,效用决定价值,那么企业的价值就应当等于企业能够给投资者带来的最大效用。资本收益的多少,资本结构的变化,资本成本的多少增减,以及政府税收政策的改变,都对企业价值的增长有着很大的影响。 1.2 企业价值评估的理论与方法 1.2.1 企业价值评估的含义 企业资产价值评估是一种行为,同样也是一种过程。这种行为包括对企业整体价值、股东权益价值等的分析估算以及最终结论的撰写与显现,所谓过程就是说,企业进行资产价值评估具有一定的流程,企业要想得到准确的评估结果,就必须经历科学的具体的操作流程【1】。企业是一个有机的动态的整体系统,企业的本质就是追求利润最大化,在利润的引诱下,企业必须从自身资产情况以及整体的获利能力出发,去追求企业整体经济效益,从全方位多层次的角度测算企业资产价值评估。 1.2.2企业价值评估的必要性与意义 (1)为企业产权转让及兼并收购分析提供理论依据 在企业产权转让及收购的活动中,企业的购买方需要估计目标企业的公平价值,企业的转让方或被兼并企业也需要确定自身的合理价值,双方在各自对同一目标企业价值的不同估计结果的基础上,进行协商谈判达成最终产权转让或兼并收购要约。 (2)在企业财务管理中,为衡量经营者绩效作参考 企业价值是企业在市场中交易的定价基础,投资者根据他们对企业价值做出的估计进行投资决策;而对于企业管理者来说,企业价值是企业管理和决策中最重要的驱动目标,也即价值目标管理的核心。目前企业价值最大化已取代了企业利润最大化、股东价值最大化而成为企业财务管理的新的更合理的目标。如何提高企业价值,实现企业价值最大化的目标,成为企业管理当局业务活动的中心内

腾讯企业战略管理案例分析大纲

腾讯企业战略管理案例分析大纲 组长:刘博闻102048838 组员:黄钧102048740 郑耕宇102048837 林元成102048840 俞雨102048832 黄清霖102048829 刘春祥102048830 一、简介——刘博闻、林元成 (一)公司背景介绍 腾讯公司成立于1998年11月,是国内最早的互联网即时通信软件开发商,拥有中国最大的互联网注册用户群(1亿多),目前为亚洲最大、世界第三大的互联网即时通讯服务商。成立十多年以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。中国领先的互联网技术公司,致力于围绕互联网即时通讯领域,开发增值业务系统和提供相关服务。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 (二)公司的任务 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。 (三)公司的主要目标 未来,腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活,他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。保持主导地位于年轻及成熟用户市场,拥有高美誉度,成为全国第一的流量及品牌。 远景目标“最受尊敬的互联网企业的” 二、产业分析——刘博闻、俞雨、黄清霖、刘春祥 (一)产业定义 互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动的行业的总称。 总的来说,互联网行业还是一个多领域行业,我们这个报告针对的主要是一些通俗意义上的互联网企业,比如腾讯、百度、新浪等。 主要的产品有:门户网站、网络游戏、客户端软件等。 (二)产业特征

管理学实训作业—腾讯公司案例分析

实践名称:腾讯公司的管理学案例实践 系、专业、班级:工商管理系国贸1301 姓名:学号:成绩: 指导教师: 2014年6月4日 目录 一、企业简介 (01) (一)公司早期 (01) (二)发展受阻 (01) (三)腾飞时期 (02) 二、案例扩展 (02) (一)产业链定位 (02) (二)盈利模式 (02) (三)创新性 (02) (四)战略模式 (02) 三、理论支持 (03) (一)组织结构 (03) (二)企业文化 (04) (三)人才管理 (04) (四)分析....................................................................................................................04 1. 市场优势()...................................................................................................04 2.竞争劣势()........................................................................................ . (04) 3.市场机会() (05)

4.市场威胁() (05) 四、腾讯公司管理的成功与失败 (05) (一)灵活的营销策略 (05) 1.病毒式营销 (05) 2.植入式营销 (05) 3.个性化品牌营销 (05) (二)模仿与创新 (05) (三)低调而实干的领导群 (06) (四)完备的激励体系 (06) (一)微创新仍待提高 (06) (二)用户低龄化 (07) (三)人才缺失 (07) (四)安全隐患多 (07) (五)国际化面临问题 (07) 五、如何解决方案中的失败 (07) (一)加强业务创新 (08) (二)提升品牌影响力 (08) (三)加强人力资源建设 (08) (四)建立多维度立体安全体系 (08) (五)走向国际化 (09) 六、对中国企业的启示 (09) (一)抓住机遇,勇于创新 (09) (二)知己知彼,百战不殆 (09) (三)高效的组织管理能力 (10) (四)扁平的组织结构 (10) (五)挖掘用户的需求和体验 (10) (六)完善的服务体系 (10) 流水日记 (11)

腾讯公司案例分析

腾讯公司案例分析 概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商,是中国的互联网服务及移动增值服务供应商,并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。 腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月,正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”,并于2004年6月16日在香港联交所主板上市(股票代号700)。成立6年多以来,腾讯一直以追求卓越的技术为导向,并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。 未来,腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活,他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 关键词:盈利模式、成功因素、捆绑、

目录 一腾讯公司模式分析……………………………………………………………(一)商业模式概要…………………………………………………… 1、产品……………………………………………………………………… 2、服务………………………………………………………………………………… 3、市场推广策略 4、盈利模式……………………………………………………… (二)成功因素……………………………………………………………………… 1、准确的心理和情感定位。…………………………………………… 2、准确的市场分析和使殿者定位………………………………………… 3、多种功能兼融于一身,用户操作自由随意………………………… 二腾讯公司整体存在的问题………………………… 三行业预测…………………………………………… 四结论………………………………………………………

腾讯网电子商务案例分析

腾讯网电子商务案例分析 腾讯背景 腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一,被认为是中国Web2.0的领导者。腾讯2003年12月,腾讯网(https://www.doczj.com/doc/fc12586804.html,)开始运营,经过3年的时间就成为了中国最大的互联网门户,在中国互联网公司市场价值的排名中,腾讯网位列第一。秉承着一切以用户价值为依归的经营理念,腾讯在成立至今十年以来,始终处于稳健、高速发展的状态。在2007年第四季度,腾讯总收入为人民币11.222 亿元(1.536 亿美元),比上一季度增长6.1%,比去年同期增长57.3%。 一、腾讯的发展历史 腾讯从无到有,从小到大,其发展历史主要可以分为三个阶段:形成阶段, 发展整合阶段和战略阶段。 1.形成阶段 QQ的诞生,就以其简洁合理的设计界面和强大的功能吸引了许多的用户。特别是新增了公共聊天室、传送文件、无线寻呼、手机短讯、语音聊天等,更是奠定了腾讯在中国在线即时通讯市场上的霸主地位。自从1998年11腾讯公司成立并推出无线互联网寻呼解决方案到QQ游戏的颁布,腾讯的注册用户飞般增长,逐渐形成了娱乐通讯于一体的综合平台。庞大的用户群, 这也成为以后撬动整个腾讯体系的支点。 2.发展整合阶段 由于进入即时通讯领域的门槛较低,竞争就非常的大。简单的娱乐通讯功能,并不能满足客户的需要。腾讯为了吸引更多的客户并满足客户更高的需求,就开始了整合创新,把各种业务巧妙地融合在其自身体系当中。同时,从把握用户需求出发,强调用户体验,并力图为用户打造“一站式”的互联网社区,让用户登录腾讯社区后,能够轻易地找到满足自身需求的业务。于是,门户网站(https://www.doczj.com/doc/fc12586804.html,)的推出,香港主板的上市,收购FOXMAIL等,都是 在响在线生活模式转变。

腾讯企业战略管理

腾讯公司 一.腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月,腾讯公司开通即时通信服务OICQ,这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具,到11月,OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月,由于美国在线(AOL)的起诉,腾讯的OICQ更名为QQ,注册用户数达到500万人。5月27日晚,QQ同时在线人们首次突破10万,成为中国最大的即时通信服务商。 到2001年底,腾讯实现营业收入4908万元,净利润1022万元,成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人,QQ注册用数超过9000万,占有95%以上的市场份额。从0到9000万,腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月,腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月,倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度,腾讯净利润为1.44亿元,比2001年增长l0倍多。 2003年开始,腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中,开展相关多元化经营。 从2003年以后,腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位,而且快节奏地进入多项互联网业务领域:网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等,以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动,而且在较短的时间内,采用了诸多的创新策略后来居上,成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业,使各业务的龙头企业刮目相看,甚至被人称为“人民公敌”。 二.腾讯公司的外部环境与内部环境分析 (一)外部环境分析 1.一般外部环境分析 政治环境:现在我国社会稳定,人民生活水平提高。中国加入了WTO后,全面对外开放,境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善,导致了部分玩家利益受损。国家对网络游戏还是持扶持的态度,但是迫于整个社会的压力,2005年8月新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》,与七大厂商联手,进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境:我国大力扶持IT行业的发展,网络游戏因此搭上顺风车而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大,因为网络游戏几乎不存在盗版的问题,转向网络游戏的开发运营。 技术环境:硬件上,网络传输及大型服务器的开发,为网络游戏产生提供了硬件支持;电脑的价格降低,网吧的盛行,使得网络游戏广泛流传;单机游戏的技术积累,配合网络技术发展,导致了网络游戏的诞生。 社会文化:生活水平的提高,网吧、宽带的普及,人们追求新鲜的娱乐方式;另外人口基数大,有利于网络游戏开拓市场。 2.市场与行业环境分析 网络游戏作为近十年来新兴的一种产业,吸引了大量投资和技术,同时也使得同一价值环节上竞争对手的数量较多,几家比较大的网络游戏公司的力量对比差距很小,在共同的产

20110401121王苏阳_腾讯人力资源管理案例分析报告

《人力资源管理概论》课程论文 腾讯人力资源管理案例分析 院(系)别文化管理学院 专业11级文化产业管理 班级媒体策划营销 姓名王阳 学号 指导教师任丹 照片 中国传媒大学南广学院 2013年12月10日 摘要

本论文是阐述了腾讯公司的人力资源管理现状,分别从管理理念、员工关系管理、培训与开发、薪酬管理等方面进行的案例分析论文。 腾讯科技成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一。在这短短的十几年间,是什么让这个起步比较晚,却发展如此迅速的公司达到这样的水平?我想,这个与该公司的人力资源管理部门的策略以及实行的道路有着密不可分的联系。所以在此研究一个后起之军的公司是极其具有意义的。 腾讯公司重视员工的兴趣和专长,以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展;重视企业文化管理,以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式,促进员工满意度的不断提高,使员工保持与企业同步成长的快乐;激发员工潜能,追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识,甘于为团队奉献智慧和勤奋,以优秀的团队成就个人的优秀。 总之,本案例论文旨在叙述腾讯公司的人力资源管理现状,简单概述一些管理思想以及案例分析。 关键词:管理理念;员工关系管理;培训与开发;薪酬管理 目录 绪论 (1)

一、腾讯公司简介 (1) 二、管理理念 (1) (一)经营理念 (2) (二)管理理念 (2) (三)充分尊重和信任员工,不断引导和鼓励 (2) 三、员工关系管理:员工沟通 (2) 四、培训与开发 (3) (一)完善的培训体系 (3) (二)腾讯学院 (4) 五、薪酬管理 (5) (一)薪酬的含义 (5) (二)腾讯薪酬福利 (5) (三)有竞争力的薪酬 (5) (四)完善的福利 (6) 结语 (7) 参考文献 (8)

腾讯公司的PEST模型分析

腾讯公司的PEST分析 一.政治法律环境分析 1、制定维护互联网秩序的法律法规,如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。 2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时,必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。 3、腾讯公司必须严格要求和规范自身服务,提高安全意识,加强与政府各机关的密切合作和沟通,才能在提供优质服务的同时,维护国家安全,促进社会和谐健康发展。 二.经济环境分析 1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模,实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等,让无纸化办公更有成效。 2、电子商务经营率进一步提高,电子商务平台继续向行业纵深化发展,网络购物市场规模快速增长,成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力,移动互联网用户高速增长,带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时,其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造,为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。 3、腾讯公司作为拥有海量用户资源,依靠即时通讯为平台,互联网全业务发展的企业,但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势,想要真正脱颖而不被赶超,只有持续不断的创新再创新,以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性,加强用户体验真正留住客户,在互联网行业的竞争中占据高点。 4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。 三.社会文化环境分析 1、网络的海量信息和即时性,扩展了主体进行文化选择的自由度,网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容,有利于文化的普及(我国低收入网民是网民的主体),有利于新知识、新观念的传播。同时因为互联网的隐匿性和虚拟性,使用方便,且能迅速被他人接受,人的创造性被高度激发,网民可以自己提供内容,使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。 2、网络成为舆论和思想控制的工具。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一,应该主动适时调整自身产品策略和业务导向,迎合社会主流价值观,引领文化发展新进程。否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险,不利于用司的长期健康稳定发展。 3、随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。 4、互联网的价值体现在网民对互联网的应用,而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。据调查可知,使用即时通信的网民高达1.7亿,近40%的网民选择即时通信为上网第一落脚点。

腾讯案例分析_现代企业管理

腾讯公司案例分析 “世界上做的最成功的IM是QQ”。----比尔盖茨 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商,是中国的互联网服务及移动增值服务供应商,并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。 腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月,正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”,并于2004年6月16日在香港联交所主板上市。成立多年以来,腾讯一直以追求卓越的技术为导向,并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。 1.产品内容 腾讯公司的主营业务可分为四大类,按照目前收入贡献比例依次为:非游戏互联网增值(即网络虚拟形象和小区增值服务)、网络游戏、电信增值、网络广告。以下的依次为最成功的10大产品: QQ客户端、 QQ邮箱系列、QQ文件中转站、QQ游戏、QQ群、QQ秀、手机QQ、QQ图标、QQ影音、QQ音乐,除了以上比较有名的产品外,腾讯公司还腾讯与广东东利行合作,推出了Q-Gen品牌服饰系列。如今,Q-Gen已有200多家品牌连锁店,每月营业额超过3000万。 2、盈利模式 互联网增值服务(包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务)、移动及通信增值服务(包括移动聊天、语音聊天、短信铃声等)和网络广告。 移动及通信增值服务内容具体包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载或订阅短信、彩信等产品时,通过电信运营商的平台付费,电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。 移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步,是即时通信业务平台的一次拓展。通过网络注册的QQ号码与手机号码的绑定,手机成了移动的QQ,可以随时接收线上好友的信息,从原来单纯的"PC对PC"聊天模式发展到"PC对手机"及"手机对PC"的互动模式,短信业务量大增 公司另一部分收入就是来自网络广告部分,主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在https://www.doczj.com/doc/fc12586804.html,的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。 除此之外,QQ卡通品牌的外包也是腾讯的一个特殊收入来源。1999年腾讯与原本做生产、销售服饰、礼品和玩具的广州东利行合作,依靠东利行固有的渠道和制造优势,结合QQ品牌优势,推出了QQ品牌专卖店,这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。除了QQ卡通玩具、服饰之外,腾讯还推出了独立的衍生品牌"Q-GEN",放大QQ的品牌外延,纵深发展服装业。腾讯不但可以扩大自己的品牌影响力,而且还可以分享10%以上的代理费分成。 3、成功因素 首先准确的心理和情感定位。QQ的匿名性为人们广交朋友和倾吐心声提供了空间,许多人在聊天中得到了心灵的慰藉。另外。有时熟人和朋友间的面谈很不方便.QQ帮人们实现了远距离的快速沟通。 还有一点。传统意义上的网络通信(如电话、手机)收费过高,不宜长久通话。

案例:腾讯公司知识管理

腾讯公司的知识管理实践 知识管理(Knowledge Management,简称KM)是伴随着知识经济而产生的一个名词,短短几年时间,其从概念走向应用,并成为一个热门话题。知识管理的关键是知识的转化与创新,这就决定了知识管理必然以人的知识过程为内容。知识管理是由一系列知识活动构成的动态流程,也是使知识不断增值的价值创造过程,主要包括知识积累、知识应用、知识共享、知识交流和知识创新等。本文围绕腾讯公司的发展壮大历程,从知识视角加以解读分析,探寻其成功的秘籍与启示。 一、腾讯公司发展历程 腾讯(Tencent)成立于1998年11月,是中国创立最早、最成功的互联网企业之一。1998年11月12日,马化腾与张志东共同筹资注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”,推出无线互联网寻呼解决方案。2004年6月16日,在香港联交所主板公开上市,2008年6月10日起,腾讯控股入选恒生指数成分股,成为首个入选香港重要成分股指的中国互联网企业。2009年,腾讯营收总额达到人民币124亿元,净利润52亿元,市值超过400亿美元。经过10多年的高速发展,腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。目前腾讯业务横跨即时通信、网络游戏、社交网络、互联网增值服务等领域,收入来源多样,各项业务稳健快速增长。 腾讯公司以“为用户提供一站式在线生活服务”为战略目标,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯公司拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索;在满足用户群体交流和资源共享方面,腾讯公司推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间,并与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面,腾讯公司拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live(音乐/电台/电视直播)等产品,同时,还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,C2C电子商务平台——拍拍网已经上线,并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2008年3月31日为止,腾讯即时通讯工具QQ的注册用户数已经超过亿,活跃用户数超过亿,QQ游戏的同时在线人数达到400万,腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站,电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大电子商务交易平台。 腾讯公司形成了自己鲜明的企业文化。公司以“成为最受尊敬的互联网企业”为发展愿景,“坚持自主创新,树立民族品牌”的长远发展规划,确立了“通过互联网服务提升人类生活品质”的使命,树立了“正直,尽责,合作,创新”的价值观。腾讯公司在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年,腾讯公司投资过亿元。 二、腾讯公司创新导向的知识管理体系架构 对知识管理的考察可以从不同角度进行。从知识管理的主体分析,知识管理包括个人知识与个人知识之间的管理、个人知识与组织知识之间的管理、组织知识与组织知识之间的管理等;从知识管理的主题分析,知识管理包括知识发现、知识聚集、知识创造、知识运用等。“知识发现、知识聚集、知识创造和知识运用”是知识管理的四大主题。与一般知识管理相比,以创新为导向的知识管理更加重视发现知识、聚集知识、创造知识和运用知识等过程在组织运营中的功能。知识发现是从企业内外海量的信息中识别出有效的、新颖的、潜在有用的知识,包括知识搜寻、辨识、过滤、抽取等过程。知识发现将信息变为知识,从数据矿山中找到蕴藏的知识金块,为知识创新和知识经济的发展做出贡献。知识聚集是在发现知识的基础上对有效知识进行分类整理系统化的过程,包括知识归类、存储、转移、整合等过程。知识创造是对现

腾讯QQ案例分析

一、腾讯游戏基本架构编辑本段回目录 1、基本情况 腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局,还是腾讯游戏的产品布局,都是从用户的最基本需求、最简单应用入手,注重产品的可持续发展和长久生命力,打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展模式下,腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外部合作两者结合的方式,已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。 QQ游戏 腾讯2003年8月推出休闲游戏门户网站,短短一年间,腾讯QQ游戏 (https://www.doczj.com/doc/fc12586804.html,)的最高同时在线从其试运营第一天的100人到发展到62 万人,标志着QQ游戏成为了国内最大乃至世界领先的休闲游戏门户。2005年11月腾讯公司历时2年,完全自主研发、自主运营的大型卡通角色扮演多人在线网络游戏“QQ幻想”问世,公测当天同时在线人数突破13万,此后在线人数持续攀高。同时“QQ幻想”被列入新闻出版总署评定的第二批“中国民族网络游戏出版工程”。2006年1月25日,《QQ幻想》和《QQ宠物》入选文化部第二批适合未成年人的网游产品,这是继2005年8月腾讯公司《QQ堂》等4款网络游戏入选第一批适合未成年人的网游产品以来,腾讯公司倡导绿色网游生活的理念再次获得社会及政府的肯定。 目前腾讯已拥有休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面游戏、游戏平台、网页游戏六大类逾六十款游戏。其中,作为全球最大的休闲游戏平台的《QQ游戏》同时在线已突破680万;首款基于IM的桌面虚拟宠物养成游戏《QQ宠物》同时在线突破100万;自主研发运营的大型网游开山之作《QQ幻想》公测同时在线突破66万;秉承腾讯游戏健康理念的《QQ堂》被列为“文化部批准的第一批绿色网游”;

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