试论公共关系策略在企业战略中的作用
企业战略是企业决策的基础，是企业谋求生存的方法，是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和整体行动方案。
就此，以前在市场营销战略中只是作为促销策略的一个手段的公共关系，在科特勒顺应时代发展趋势的认识中，上升为营销战略中的一个重要策略，而且科特勒的“大市场营销”观念也为市场营销学和公共关系学的进一步结合，互相推动、共同发展，提供了理论基础。
尽管“公共关系”一词在中国的流行还只是近几十年的事，尽管“公关”作为一种职业，在世界范围内的出现还比较年轻，尽管公共关系的许多理论还只是随着现代传播学、舆论学、管理学的发展才开始探索，但作为公关活动，其历史却完全可以用“由来已久”这四个字来表述。即使上搠到远古时代，我们也可以从原始部落之间的联络、交往或争斗中找到公关的影子。如今，无论是工厂、农村、学校，还是机关、团体、军队，凡是社会组织，都越来越重视公共关系，专门从事公共关系的机构和部门也纷纷应运而生，这也从一个侧面反映了经济和社会发展的水平。
其实，公共关系这个问题，是一个极普遍、极平常、极广泛、出现频率又极高的老而又老的问题。它如同商品一样，几乎天天看到、碰到、用到，但人们却往往熟视无睹。然而，世界是相互联系的，没有绝对孤立的事物。任何一个社会组织，都是在一定的环境中存在、发展的，都必须与周围的环境发生联系，而只要有联系，就必然涉及到公共关系问题。
企业作为国民经济的基本单位，其营销活动不仅关系到企业的生存与发展，还关系到国民经济的运行。而企业营销活动的实践也证明，有效地开展公关活动，能为企业带来显著的经济效益和社会效益，所以，公关策略在企业战略中的应用举足轻重。
社会组织的存在和发展是社会的需要，是环境的产物，因而社会组织的信誉和形象，对自身发展起着十分重要的作用。一个企业若要成功地进行市场营销，必须利用传播沟通的科学和艺术，处理好与各种公众的关系，树立起企业的良好信誉和形象。而一个具有良好企业形象的组织，可以赢得社会的承认，可以建立起畅通的原料供应和产品销售渠道。例如，一个企业如果能够与报纸、广播、电视、杂志等媒介公众建立起良好的关系，取得新闻界对企业的了解、理解和支持，不断通过大众传播进行报道就会对企业形成十分有利的社会舆论氛围，实现与大众的广泛沟通，增强企业对社会的影响力，从而改善企业的营销环境。反之，一篇不好的报道，就会使一个企业陷入困难和麻烦的营销环境中，使企业的销售额大减。因此，企业必须重视公关策略的应用，正确运用公关策略，以实现企业的营销战略目标。
一、公关策略在企业市场营销战略中的作用，表现如下：
（一）、可以帮助企业树立正确的营销战略。
即在帮助企业确立营销目标的同时，既要考虑企业的利益又要顾及消费者的需求，既着眼于企业利益，也要注重社会效益，还要兼顾企业的暂时利益与长远利益等。如牺牲消费者利益，出售假冒伪劣产品，企业就不会有前途；相反为了维护产品的质量和企业的良好信誉，有些企业不惜以高昂的代价，或通过投资社区、造福社区、关心社会发展等形式来增进企业的自身利益等，却能更好的实现企业的营销目标。公共关系策略正是以全局的高度、长远的角度和整体的立足点来帮助企业确定正确的经营目标和发展方向的。
（二）、可以帮助企业明确科学的营销谋略。
运用公共关系策略主要通过收集信息、分析市场行情来帮助企业在市场竞争中更科学地利用“天时”、“地利”、“人和”等因素，扬长避短，出其不意，尤其是全面准确地了解和把握消费者的心理、需求及其变化趋势，使企业有的放矢地进行经营谋划。
（三）、可以帮助企业运用科学可行的方式促进营销目标的实现。
这包括两个方面，一方面是为实现营销目标，在运用公共关系策略营造企业形象，沟通信息，协调关系，提供服务等方面所作的种种具体努力和贡献；另一方面是指具体营销活动中公共关系策略的手段、技巧等。
二、公共关系策略同企业营销活动之间密切的联系
公共关系作为一种内求团结、外求发展的管理艺术，其自身的职能和作用是源于公共关系策略同企业营销活动之间存在着密切的联系。它主要体现在产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略同公共关系策略的关系上。
在“4P”策略中，公共关系是被列在促销策略之内，与人员推销、营业推广、产品广告并列在一起。但在科特勒以后，人们对公共关系的认识打破了传统模式，它被上升到与“4P”并列的地位。但是，如果从公共关系营销的角度出发，公共关系的地位还应该上升，上升到以公共关系策略统领“4P”的地位。也就是说，无论产品策略、价格策略、分销渠道策略，还是促销策略，都应以公共关系为主导。因为今天的时代，就是一个以公共关系为主导的时代。所以，公共关系营销可以概括为：以公共关系为主导的市场营销策略。
（一）、从产品策略看，由于社会的发展，人们对产品概念的认识也不断发展。传统的产品概念是把产品看作生产者通过有目的生产劳动创造出来的物化劳动，如洗衣机、计算机等。但是，现代的产品概念是指能够提供给市场、用于满足消费者某种需要的任何事物。它不仅可以是一种有形的物品，也可以是一种无形的劳务，还可以是一种思想、一种意识、一种感觉、一个点子、一个办法，所以，现代的产品策略不以公共关系为主导是不可能的。
产品策略是指研究什么样的产品才能使消费者乐于接受企业，借此来实现自己的营销目标的一系列方法和技巧。从公共关系策略的角度来说，无论是企业还是产品都必须树
立良好的形象，良好的形象来自信誉本身，而信誉是长期努力建立起来的，同样也要通过产品的品牌、商标、包装、组合、开发等来强化和宣传，这样既有利于企业营销，也是出于对消费者的真正重视。所以，企业在制定产品战略时，首先要从公众利益出发，以消费者的需求为中心，提供适销对路的产品以及售前、售中、售后服务。通过一系列公关活动在消费者中树立良好的企业形象，与消费者建立良好的关系。
日本的日立公司在为中国生产彩电时，首先强调“日立永远和为现代化而奋斗的中国人民在一起”，从而在中国消费者心目中树立一个好的形象。他们考虑到中国的电压与日本不同，就将110伏特改为220伏特，并采用PAL制式；考虑到中国一些地区电力不足，电压不稳，就增加了稳定装置，还考虑到中国人的生活特点，制造的电视机耗电量要小，声音要大，并保证质量和售后服务。这种产品策略就是以公共关系作为主导。
（二）、产品要推销出去，自然要有价格。而市场营销中的价格策略是研究如何制定能使消费者更易接受的产品价格来推销产品，从而实现企业营销目标的技巧和方法。
所以公共关系策略在价格策略上的表现主要有两个方面：
1、保证产品价格按其价值制定，从而实现企业与消费者之间的等价交换、公平买卖；
2、帮助企业根据不同的情况制定相应的价格以实现企业的营销水平和保障消费者的根本利益。
(三）、分销渠道策略是指企业借助多渠道的销售来表现其营销目标的艺术和技巧。公共关系策略对企业分销渠道策略的影响和作用主要体现在三个方面：
1、从企业和整体出发，公共关系策略强调企业与消费者之间的中间渠道即中间商的作用。
2、公共关系策略直接创造有利的营销环境和适合企业
营销活动的中间渠道。
3、正确处理企业与中间商之间的关系。
（四）、而促销策略是指企业为了实现产品或劳务的价值，激发购买欲，促成购买行为而采取的一系列方式或技巧，统称为企业的促销策略。它离不开公共关系的指导。公关策略和企业营销目标有着密切的联系，在实际工作中如何具体运用，就显得十分重要。在实际操作中，企业要根据自身的实际情况和事件，有针对性、选择性地运用下列营销方式：
1、交际性公关营销—巧结良缘。
这种以人际交往为主的实用性技巧具有直接性、灵活性，尤其是具有浓厚的人情味，因此，通过人际交往与公众保持联系的技巧变得十分重要，成为不少企业和企业家的成功之道。美国汽车商乔.杰拉德就是通过每个月发送数百万张贺卡来向顾客体现关心、慰问和尊重的，并从顾客的来函中收集反馈信息，成为“汽车销售大王”。
2、服务性公关营销—制造“上帝”。
服务性公关营销技巧是通过一系列优惠服务来实现的，如美国王安公司在香港举办了电脑培训班，免费为我国大陆培养电脑人才，即加快了我国的电脑普及速度，更有利于该公司电脑在大陆的推销。
3、造福人类—社会性公关营销。
社会性公关营销即通过各种有组织的社会性、公益性、赞助性活动来体现企业对社会进步和发展的责任，同时也在公众中增加了非经济因素的美誉度来展示良好形象，促进企业营销。如我国的健力宝集团通过向体育事业赞助、支持而获得很好的声誉。
4、征沟性公关营销—广辟来源。
这种形式主要通过采集信息、调查、民意测验等形式，即收集公众意见、建议、愿望等，又借此向公众传播企业营销信息，扩大企业的知晓面，为企业营销活动提供便利。如天津双街乙炔气厂原来不过是地处市郊的名气不大的小
厂，后来通过向社会有奖征集警言而一下子在天津家喻户晓。北京亚都加湿气公司通过向天津市民有偿请教而使产品打入天津市场。
5、同化性公关营销—化异为友。
同化性公关营销技巧由于能超然于各种利益纠纷甚至冲突之上，因而在激烈的市场竞争中显得技高一筹。如上海一些商店的老板往往因为本店买不到合适的产品而为顾客介绍其他商店的产品，使顾客对该商店留下良好的印象。
6、温馨销售—情感性公关营销。
情感性公关营销技巧由于直接从消费者情感、心理需要出发，具有很大的感染力和渗透力。如台湾率先推出的“爱妻型”洗衣机就因为增进了夫妻感情而大受欢迎。
7、心理性公关营销—不攻自破。
心理性公关营销技巧通过打破固有的思维定势，心理定势，使公关产生异乎寻常的感觉和印象，因而格外的对企业和产品产生关注，引起购买欲。如日本一家钟表公司广告公开说明自己的钟一昼夜会慢10秒而使销售量大增。
8、探索性公关营销—知己知彼。
知己知彼，百战不殆是探索性公关营销的立意所在。如日本的一家公司根据人们的导游需要和“卡拉OK”热，推出印有交通旅游地图和数十首歌词的手帕，一时间成为抢手货。
9、巧借东风—借助性公关营销。
借助性公关营销是巧借别人的力量去实现自己的营销目标。但此种方式必须首先争取别人的理解和允许，同时采取正当的方式来进行，就能取得明显的效果。如1989年2月，当时美国新当选总统布什访华，天津自行车厂经过努力，得到国务院办公厅等有关部门的支持与同意，将最新生产的造型美观、重量轻、骑行方便的QF83型白绿过渡色男车和QF84型红白过渡色女车赠送给布什夫妇。当李鹏总理在钓鱼台国宾馆将两辆崭新的“飞鸽”牌自行车送给布什夫妇后，
他们很高兴的骑上自行车，让记者拍照。新闻界对此进行报道后，一时间，“飞鸽”的名字飞入了千家万户。“飞鸽”自行车厂的公关促销活动，不仅为加深中美友谊做出了贡献，而且也为企业的营销谱写了新的乐章。
10、一举成名—开拓性公关营销。
这是企业在初创时期采用的技巧，借助大众媒体的异乎寻常的迅速方式使企业形象、产品形象在公众中一举成名，较快的打开营销局面，制造轰动。
11、化险为夷—矫正性公关营销。
这是指企业在形象受到损害时进行营销活动的技巧。如上海霞飞日用化工厂曾几次受到舆论界责难，该厂每次都主动承担责任，用真诚的解释、负责的态度来赢得公众的理解，最终被消费者认可。
三、公共关系策略在应用中存在的一些问题及解决的办法（途径）
当然，公共关系策略在应用中也存在有一些问题，在我们看到公关策略的优点时，同样也不应该忽略它的缺陷。
（一）、公共关系策略在应用中存在的一些问题：
首先，由于我国公关事业起步晚，加上人们对公关的认识还只是停留在表面的皮毛认识上，所以，许多人说起“公关”就认为是“拉关系”，就是搞人际交往，其实这是不对的，至少是片面的；
其次，就是企业的公关人员多为从其他行业转入公关这个行业，从而使企业公关的整体素质得不到尽快的提高，服务技术也因此而受到了局限；
最后，企业的公关营销活动也存在多方面问题：有些企业只考虑自身的利益，将企业利益置于公众利益之上，为了企业赚钱而不惜损害顾客的利益；有的企业只考虑满足顾客的需求，一些产品在生产中和使用中，会破坏人类的自然环境和社会环境；有些企业则对于突发事件的反应迟缓，应对不力等等，这些企业的公关营销问题都造成了对企业营销环
境的破坏，使企业的市场影响力和销售额都大大降低。
（二）解决这些问题的方法：
为了有效的解决这些问题，在20世纪60年代曾提出CI(Corporate Identity)经营战略。CI即“企业形象设计”，它是企业有意识、有计划的将自己企业的各种特征向社会公众主动展示与传播，使公众在市场环境中对某个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好的识别并留下良好的印象。我国对CI战略的应用源于20世纪90年代，尤其是近年来，企业纷纷利用CI战略为自己在市场竞争中脱颖而出而竭尽全力。实践表明，CI战略对企业的市场营销与公共关系建设有着非常直接的作用。但是，随着经济的发展及人们对市场认识的深化，人们开始认识到，CI战略是商品推销时代的产物，企业只是按照自我理解和自我设计来向顾客宣传自己。因此CI战略的实际操作的立足点是从“本企业”角度来要求公众去认识。而当今的大市场营销时代已经全面来临，要求企业自觉地去适应市场，服从市场，于是在CI战略基础上产生了CS战略。
CS是英文Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”，它的基本思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度而不是企业的自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客利益。这里“顾客”是一个相对广义的概念，它不仅指企业产品销售和服务的对象，还指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
CS战略的内容包括：
1、站在顾客的立场上研究和设计产品，尽可能的把顾客的“不满意”从产品本身(包括设计、制造和供应过程)除去，并顺应顾客的需求趋势，于现在产品本身上创造顾客的满意。
2、不断的完善服务系统，包括提高服务速度、质量等方面。
3、十分重视顾客意见。据美国的一项调查，成功的技术革新和民用新产品中有60%——80%来自于用户的意见。
4、千方百计留住老顾客，他们是最好的推销员。
5、建立以顾客为中心的相应的企业组织，对顾客的要求和意见具有快速的反应机制，养成鼓励创新的组织氛围，组织内部保持上下沟通的顺畅。
6、分级授权。这是及时完成令顾客满意的服务的重要的一环。如果执行工作的人员没有充分的处理决定权，什么问题都必须等待上级命令，顾客满意是无法保证的。
80年代中期，西方绝大多数行业已处于买方市场，如果不能使顾客满意，即使是“好商品”也不会卖不出去。最早对这种经营环境做出系统反应的是斯堪的纳维亚航空公司，他们于1985年提出了“服务与管理”的观点，这意味着企业开始自觉的把竞争由生产率的竞争转向为服务质量的竞争。后来，“服务与管理”观点传到美国后，被进一步运用和发展，逐渐形成了后来的CS战略。
诚然，CS战略开辟了企业营销战略的新视野、新观念和新方法，它始于汽车行业，目前在西方国家已经扩及到众多行业。瑞典几年前还建立了全国性的顾客满意度指标，政府借用这套指标来评价国民福利。
也许会有人问：难道CS战略就没有缺点吗？它在实际应用中真的那么有效吗？当然了，没有什么事物是完美无缺的，但我们也要看到，我国虽然于20世纪90年代开始了对CI战略的应用，但是对CS战略的涉足还是很少，甚至可以说是没有。而目前，我国的市场处于市场经济体制的完善阶段的状况，这种发展趋势使得我国企业适宜采用以CS战略为主，再综合其他战略（如CI战略等）的逻辑。这是因为CS战略是针对CI战略中存在的问题，并试图解决这些问题而形成的。因此，可以说CS战略是对CI战略的根本修正，这是时代变化的必然要求，也是适者生存法则的必然结果。所以，我们应当想方设法充分有效地利用CS战略的优点，
并尽可能地抑制其负面影响，尝试CI战略与CS战略的功能互补，寻求适应本企业发展的成功战略。
当今社会是以服务取胜的时代，企业要保持技术上的领先和生产率的领先已经越来越不容易。顾客成了企业竞争的最重要的因素，靠服务的优异性来争取顾客，已经成为越来越多优秀企业的共识。从某种意义上说，能使顾客满意的企业是不可战胜的。所以，企业必须运用好公共关系策略这个武器，在以服务取胜的时代，企业的公关策略更要突出以人为本、以顾客为本，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
总之，公关策略在企业的营销活动中，无论是作用还是应用都十分重要，在新时期—公共关系营销时期—企业更要在营销活动中运用好公关策略，它是企业一帆风顺、稳中求进的保障，更是企业在危急关头的救生圈，运用好公关策略，企业才能如虎添翼，大振雄风。
2009.03 63 何谓企业的战略管理，它的重要性何在？中国的 企业直到目前仍然忽视或不能正确恰当地认识和把握这个问题。一些企业家认为战略管理就是制定企业的发展规划，而他们编制出来的东西往往脱离现实，没有任何科学性、前瞻性和可操作性，最终沦为一个仅为向政府汇报的美妙的梦想。一些企业家认为战略管理就是企业具体运营的战术，这也失之片面。一些企业家已经认识到了战略管理的重要之处，提出在推动企业发展上规划先行，战略先行，并且根据企业外部环境变化和企业自身发展需要，适时调整发展战略，使企业发展与时俱进，但这也只是抓住了战略管理的一个重要环节而已。通过在中央党校系统学习经济学理论、现代管理理论、组织行为学理论、权势经济学说等前沿的专业知识，以及自己在本职工作岗位上的一些实践、思考和感悟，使我认识到企业发展必须极其重视战略管理，而企业的战略管理必须延伸到产业及主营业务发展战略的研究制定、团队及执行力管理、风险管理和危机管理等重要方面，才能有效指引企业的持续健康发展。 正如小阿瑟·A·汤姆森在其著作《战略管理》中 所描述的，制定、实施和执行战略管理的任务是公司管理的核心与灵魂所在。公司战略是公司管理层所制定的策略计划，包括一系列的竞争性活动和业务方法的组合，管理者以此来吸引客户，成功地参与竞争，并确保组织目标的实现。他把战略管理定性为一个过程，而不是一个事件，提出“制定公司的战略愿景，建立目标体系，制定战略，战略的实施和执行，评价业绩、监测新的发展情况、采取矫正性调整措施”等五项任务。我不完全同意他的理论，原因是这些理论对于企业战略管理的实施和收效还远远不够。小阿瑟只阐述了一些基本的评价方法，而未从本质上解决战略管理的前瞻性问题。 我个人认为，企业战略管理尤其是中国国有大中 型企业、企业集团的战略管理，就是用科学的方法明确企业发展的战略体系、目标体系，研究适合企业主导产业、主营业务发展的具体战略或阶段性商业模式，调动整个组织、团队和员工的积极性，有效控制企业发展过程中的各种风险，及时化解企业发展中面管理创新 Management innovation 企业战略管理浅论 文/赵颉642009.03 临或凸现的重大危机，推动企业发展进入良性循环。
云南白药集团股份有限公司战略规划研究 一、云南白药公司发展历史及现状 （一）云南白药公司发展历史 云南白药创制于1902年。她不仅凝聚着中华名医曲焕章的心血，也是中华智慧的结晶，蕴涵着深厚的文化底蕴和历史内涵。 1971年，公司前身云南白药厂正式成立，白药开始了专业化生产。 1993年11月30日，云南白药厂注册为云南白药实业股份有限公司，12月15日在深圳证券交易所挂牌上市，成为云南省第一家A股上市公司。 1995年，云南白药(散剂)、云南白药胶囊被列为国家一级保护品种，保护期20年。云南白药酊、膏、宫血宁胶囊和热毒清片被列为国家二级中药保护品种。 1996年，云南白药实业股份有限公司改制为云南白药集团股份有限公司。 1997年，集团获得了企业进出口权。 1999年，云南省医药公司和昆明天紫虹制药厂作为国有优质资产，配股进入云南白药集团，同期云南红塔集团成为云南白药的第二大股东。同年云南白药集团股份有限公司被认定为“高新技术企业业”。 1999年12月，集团出资3000万元组建云南白药集团医药电子商务有限公司。 2000年4月，云南白药集团赞助2000年奥运会中国体育代表团，获得“第27届奥运会中国体育代表团热心赞助商”称号。云南白药系列产品(胶囊、散剂、气雾剂、创可贴、云南白药酊、膏)被指定为2000年奥运会中国体育代表团首选疗伤药品。 2000年5月，云南白药医药电子商务有限公司被云南省科委认定为“高新技术企业。” 2000年5月，云南白药集团成功注册“云南白药”商标，云南白药这一中国著名品牌由阶段性的行政保护上升到永久性的法律保护。 2000年6月，云南白药散剂、云南白药胶囊、云南白药酊、云南白药膏、宫血宁胶囊进入国家基本医疗保险药品目录。 2000年9月，云南白药集团药物研究院正式成立。 2000年10月，胶囊剂，颗粒剂、散剂、片剂、酊剂、气雾剂六个剂型一次通过国家GMP 认证，创造了GMP认证史上的一个奇迹。 至此，云南白药集团已拥有全资、控股、参股企业十余家，集团总资产接近 8亿元，净资产接近4亿，集团汇总性销售收入超过8亿，一跃成为云南省实力最强、规模最大、品牌最优的大型医药企业集团。 （二）云南白药公司经营状况概述 1、产品结构 云南白药的中央产品主要是散剂、胶囊、气雾剂、白药酊、宫血宁胶囊，两翼产品主要有：透皮产品包括白药膏、创可贴、急救包、药妆等；健康产品包括牙膏等，其他产品还包括热度清、田七花精等。 云南白药实施“稳中央、突两翼”的战略,“两翼产品”使企业冲出了发展瓶颈，赢得了奇迹般的崛起。2007年云南白药牙膏的销售额已经突破了6亿元，高露洁和佳洁士都已经把其列为了中国市场上最为主要的竞争对手。 公司产品以云南白药系列和田七系列为主，共十种剂型七十余个产品，主要销往国内、港澳、东南亚等地区，并已进入日本、欧美等国家、地区的市场。“云南白药” 商标于2002年2月被国家工商行政管理总局商标局评为中国驰名商标 云南白药集团股份有限公司目前已是一家集药品研发、生产、销售为一体的综合性企业集团，主要包括化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、化
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行研究，提出了四点措施： 一、开展培训，提高认识 首先，必须对战略管理有一个准确的把握和认识。中小企业管理者应该意识到战略管理并非仅限于大企业，中小企业也需要制定自己的战略。对于中小企业的管理者来说，制定战略不仅仅需要依靠管理者的战略意识，更需要通过他们敏锐和精准的眼光，对于企业未来的发展设定恰当的目标。其次，通过多种形式的培训提高企业管理者的战略管理技能。有条件的企业可以有计划地组织管理者到国内外先进企业考察学习，也可以采取多种途径送他们到其他系统学习经营管理的理论知识;还可以聘请战略管理专家来企业现场对经营者进行针对性地培训，通过多样化的学习方式更新管理着的思维方式，提升其企业战略管理技能。 二、抓住关键，掌握方法 当前，战略管理实践中较为适用的有swot战略分析法，它是一个以企业所处环境为切人点的'分析工具，由优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)四个英文单词的第一个大写字母组合而成。通过swot分析，中小企业可以充分认识企业所处的外部环境和拥有的内部条件，从中发现自身拥有的的优势和劣势，认识企业面临的机会与威胁。 三、结合实际，制定战略 中小企业大多处于初创期或成长期，相对于大企业来说既缺乏资本又缺乏技术，因而它们在制定战略时必须充分注意所选战略与企业
精心整理题目：河南高速房地产开发有限公司发展战略研究 专业：工商管理 学员姓名：王宝江学员签名： 导师姓名：导师签名： 摘要 20 EFE）矩阵和内部评价（IFE）矩阵、波特五力分析模型等，综合分析找出河南高速房地产开发有限公司的外部机会和威胁，内部优势和劣势，对公司面临的机会和威胁、优势和劣势进行匹配，找出河南高速房地产开发有限公司可采取的战略方案和战略定位。运用定量规划评价矩阵对公司发展战略进行了选择分析，找到河南高速房地产开发有限公司应采用的下一步发展战略,明确河南高速房地产开发有限公司紧紧依托自身政治优势和资源优势的条件下未来的发展战略。同时，为保证战略目标的完成，提出来河南高速房地产开发有
限公司发展战略的实施措施，从优化企业组织结构、加强运营管理、完善人力资源、加强品牌建设等方面论述了战略实施和支撑体系。 本文最后对提出新战略进行了满意度评价，并努力贯彻学以致用的原则，希望通过对本文的研究，对河南高速房地产开发有限公司以及类型的房地产开发企业在未来的发展中提供一些建议和帮助。 【关键词】河南高速房地产开发有限公司房地产开发发展战略环境分析 【论文类型】应用研究 1绪论 20 1.1论文研究的背景 上世纪九十年代中期，国家取消了福利分房政策，取而代之的是住房商品化、市场化，客观上需要建设大量房屋来满足人们的居住需要。另一方面，我国已经加入了WTO，世界贸易一体化和全球经济一体化也随之到来，国民经济发展日新月异，人民生活水平逐步提高。在这种形势下，房地产行业作为新兴行业在我国处于迅猛发展阶段，房地产行业成了全国炙手可热的行业之一。但同时，房地产行业也存在
企业管理论文 联 想 战 略 管 理 分 析
联想的战略管理分析 摘要：联想公司作为中国高新民营企业中的成功代表，自创立至今，逐步壮大， 因此，其发展战略值得研究。论文依据企业战略理论，研究联想企业的战略得失与成败。充分运用集团的市场影响力与核心竞争力，专注核心业务，使联想成为真正的国际化的电脑巨头。本文依据战略管理的基本理论，研究联想企业的战略发展问题，期望对联想公司的发展战略有一个整体上的认识。联想的战略管理可以概括为四个方面：一、战略目标的制定；二、找到实现战略目标的方法和措施并实施；三、评估检查实施的情况；四、改进和调整。 关键词：经营战略；管理模式；联想公司 “对国内企业而言，过去就像种子落在了一片天然适宜生长的土地里，发展速度很快，早些年普遍是‘机会驱动的无序发展’”。随着经济和市场的全球化和国际化、随着市场的成熟和企业的壮大、随着中国企业走向世界参于国际竞争，优秀企业必然要向‘管理驱动的有序发展’转变。联想需要面对这样的转变，海尔、ＴＣＬ、华为等企业同样需要面对，而且会有越来越多的国内企业将要面对。战略管理是解决这个转变的关键要素，它决定企业是否能持续优秀，从而成为一个卓越的企业。而我国的企业战略管理普遍落后，已经制约着我国企业的发展，成为我过企业发展的一个瓶劲。希望通过更多的学习和总结来提高我们的战略管理能力，以解决我们企业发展的这个瓶颈。这是分析联想战略管理的原因和意义。 联想的发展历程可以分成三个阶段： 1984年到1993年是联想的创业阶段，在这个阶段，联想通过“提篮小卖”的方式实现了企业的资本原始积累，为以后联想的高速发展奠定了基础。 1994年到2003年是联想的成长阶段，在这个阶段，联想形成了自己的主营业务———PC业务，并获得了高速成长。但是在国内市场做到老大之后，企业该怎样持续发展？是在国内走多元化，还是走国际化？这个问题从2000年开始就一直困扰着联想。联想遇到的这个问题是个战略层面的问题。 在经历了多元化战略的尝试之后，2004年联想确定了以“专注为首个关键词的新三年战略和之后的国际化路线，。从2004年开始，联想进入了自身发展的成熟阶段———突破战略管理阶段。 在联想的发展历程中可以看出：所谓企业战略管理，就是制定能够高瞻远瞩地指导企业持续发展方向的战略目标、找到实现目标的方法和措施并实施、评估检查实施情况，改进和调整目标方向的整个管理活动。它是一门艺术和科学，决定企业的成败。 一、战略目标的制定。 战略目标是指企业对未来发展的要求，是方向性的、全局性的、纲领性的目
探析我国中小型企业的战略管理 （作者：__________ 单位： ___________ 邮编： __________ ） 【论文关键词】企业战略管理核心竞争力 【论文摘要】企业战略管理是企业持续长久发展的导航仪，因此，企业要想生存并发展下去，其管理者就要高度重视企业的战略管理。中小企业作为国民经济发展的生力军，更需要关注企业的战略管理。本文先阐述了中小企业的战略特征、存在的问题，然后提出其改善的建议。 自上世纪90年代以来，经济发展的知识化、休息化、全球化，消费需求的多元化、多变化等，使得市场竞争环境变得越来越复杂，企业经营的风险程度和不确定性也与日俱增。因此，企业要想立于不败之地，行而有效的战略管理是企业必须重视的方面，同时，树立战略意识，促进战略管理，提高企业的战略管理技能。和大企业一样，战略管理的成败直接关系到中小企业能否实现可持续发展。 一、我国中小企业的战略特征 中小企业是相对于大企业而言按照不同的方式划分的生产
规模较小的企业。与大企业相比，中小企业自身具有企业规模小，资金力量单薄，经营品种单一等特点。基于这些特点，决定了中小企业不可能制定类似于大企业的战略管理，中小企业的战略一般很少是正式的，有时候采取隐性的、不明确的战略。 1. 战略管理意识不强 中小企业的战略通常是突发形成的，而不是事先设计制定好的；更多的时候，中小企业的战略管理的制定更容易受企业家个性、价值观和志向的影响；战略计划的制定往往也是非正式的，对中小企业而言，战略计划更多的时候类似于规划的决定过程。 2. 灵活性 长期计划对对中小企业而言，在管理中的作用不是很明显，相反，短期计划的作用更明显。虽然中小企业在战略管理的制定上存在着很多不确定的因素，但是由于中小企业本身具有的一些特点，当外部环境发生变化时，由于中小企业的战略期限相对较短，相对于大型企业，它更能够灵活的利用将来的机会或者避免外部的威胁。 二、当前中小企业存在的战略管理问题 1. 轻战略制定，重战术制定 很多企业目前存在这样的现象，即忽略企业的战略使命， 对战略的关注点还停留在眼前的短期利益层面上，导致一些企业错把 竞争战术当作企业的战略。这种“轻战略，重战术”的观念也使得企业在经
某企业战略管理论文 《浅议企业战略管理》 摘要：实行战略管理是企业在复杂多变的经营环境中获得竞争优势的重要途径。在当今企业环境因素越来越多、越来越复杂多变， 竞争越来越激烈的时代，战略管理作为高层管理人员的活动内容， 越来越显示出它在企业中的重要性。 关键词：企业战略管理品牌战略 由此，可以将战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实 现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以 及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 一、战略管理的制定要结合企业实际 二、企业战略管理的方案 企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益为目的。在中国，由于长时间的计划经济体制的影响，企业战略管理还仅仅是一个开头。企业要发展就必须要有自己的战 略目标，有了战略目标关键看怎样去实现，这是重中之重，然而将 目标一步一步实现并不是一朝一夕的事，在有了战略目标之后，制 定一套完整的战略方案来保证战略目标的顺利实施也是相当重要的 一个程序。 随着我国经济市场化的日益加深，市场竞争日趋激烈，战略管理也逐步变成企业中不可缺少的一部分，要用科学发展观指导战略观，企业战略目标才会实现。 参考文献： [1]刘翼生.企业战略管理[M].清华大学出版社，2007：17-19
[2]项保华.战略管理-艺术与实务[M].华夏出版社，2001：8 [3]范晔.战略管理在企业中的应用研究[J].商场现代化，2007.(6)：12 《企业战略管理初探》 关键词：企业战略管理发展过程战略风险趋势 企业战略管理是企业最高层次的核心管理，其定义为：企业确定其使命，根据其外部环境和内部条件确定企业的战略目标，为保证目标的实现进行规划。并发扬其内部能力将这种规划和决策变成现实，以及在实现过程中进行控制的动态管理过程。现代企业所面临的是一个复杂和迅速变化的生存环境。企业为了生存和达到盈利的目的，必须了解企业战略管理的过程以及在战略管理过程中产生的风险，这样才能使企业在竞争中取得自身的优势，获得长远发展。 一、战略管理理论的发展过程 (一)传统战略管理理论 传统的战略管理理论是以环境因素为基础的。在这期间产生了三种设计学派： 1设计学派。设计学派的起源可以追溯到1957年塞兹尼克的《经营中的领导能力》和1962年钱德勒的《战略与结构》两本书。但以1965年安德鲁斯等的《经营策略：内容和案例》为代表著作。核心内容就是SWOT模型，即使企业内部的优势与劣势与外部环境的机会与威胁相匹配。并将战略划分为4个要素：市场机会、公司实力、个人价值观和渴望。社会责任。 2计划学派。1965年安索夫所著的《公司战略》是计划学派最有影响力的著作。计划学派指出，战略产生于一个有控制、有意识的更加独立和系统的正式计划过程，由计划人员具体制定和实施计划并仅对高层管理者负责，战略应详细具体并细分为目标、预算、程序等实施计划。
对于企业战略管理的理解和认识摘要：企业战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是企业制定和实施一系列管理决策和行动的基础。它通过分析企业外部环境和内部条件的变化以及战略执行结果的反馈信息等，制定相关的公司战略，竞争战略和职能战略，为企业的决策提供可靠的依据。企业战略管理追求企业的长期生存、发展和战略竞争力的提高，重视企业的长远利益和发展潜力，对于提高企业经营业绩有着极其重要的作用。 关键字：战略分析战略选择战略实施战略控制战略反馈 一、企业战略管理的概述 企业战略管理的兴起于20世纪60年代，提出了以环境为基础的经典战略理论。其中小阿尔福莱德·D·钱德勒全面分析了环境、战略和组织结构之间的互动关联。设计学派的代表人物哈佛商学院安德鲁斯采用了SWOT分析法，将企业的目标、方针政策、经营活动和不确定的环境结合起来。计划学派代表人物安索夫则将战略区分为企业总体战略和经营战略两大类。20世纪80年代又提出了以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论。如美国哈佛商学院教授波特提出的产业竞争的五种力量和三种基本的竞争战略。到20世纪90年代出现了以资源和知识为基础的核心竞争力理论，21世纪初则出现了以企业网络和整体竞争力为基础的企业（产业）集群理论。通过半个世纪的发展企业战略管理不断地成熟起来，也提出了较为完整的企业战略管理的定义。 管理学家们认为企业战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。它是整合性的管理理论，是企业最高层次的管理理论，是企业高层管理人员最重要的活动和技能，可以提高企业对外部环境的适应性，从而做到可持续发展。 战略管理的过程一般情况下分为七个步骤：确定企业使命，确定企业目标，战略态势分析，战略制定，战略评价与选择，战略的实施和战略控制与反馈。它是一个完整的过程其中最主要包括：战略分析，战略选择和战略实施。战略分析包括对环境的变化（宏观、行业结构）及给组织的影响的分析，对组织的地位、资源及战略能力的分析和与组织有关的个人和团体的价值观和期望、愿望、要求、反应及其影响、制约的分析。战略选择涉及产品和服务的开发方向，进入的市场类型，进入的方式。它是一个管理评测问题，不是一个完全理性的过程和纯逻辑的行为。战略实施是将战略转化为行动。主要涉及：如何在企业内部各部门、各层次间分配、使用现有的资源；如何使用外部资源；调整组织机构，影响，组织（管理组织）变革的技术、方法。 二、战略分析 环境是由企业无法控制的众多因素构成的，企业只能适应环境而不可能让环境来适应企业。环境的不确定性使企业无法预知外部环境的变化规律，因此企业必须密切关注环境的变化，随时做好适应环境变化的准备。企业面临的环境包括
我国中小企业战略管理存在问题分析 一、中小企业战略管理问题概述 （一）中小企业战略管理的内涵 中小企业就是指从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，营业收入2000万元及以上为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。1这类企业目前在我们国家大量存在，并成雨后春笋的态势不断发展壮大，在我国经济发展中逐步居于主要地位，影响国民经济的发展。 战略管理是管理科学中一个较新的分支。战略管理就是制定、实施和评价能保证组织实现目标且超越不同职能的决策方案的艺术与科学。战略管理包含方方面面的内容，主要有市场营销、财务与会计、企业内部管理、生产与运作等多个方面。战略管理通常包括三个方面：战略制定、战略实施、战略评价，因此构成一个整体的部分缺一不可。 （二）中小企业的战略管理相关研究概述 随着国家对中小企业的不断重视，中小企业的战略管理也越来越系统化完善化，学者的相关研究也在不断完善。学者们作了大量有关中小企业战略管理方面的研究，并取得了丰厚的研究成果。这些研究从不同的视角对中小企业战略管理问题进行了分析，如：20世纪60年代美国著名管理学家钱德勒《战略与结构-工业企业史的考证》拉开了对中小企业战略管理研究的序幕。在此基础上学者们不断深入，得出了许多新的观点，这些核心思想是中小企业战略管理的基础。20世纪80年代初，中小企业的战略管理又被提到了一个新的高度，由原先的经典战略变为了竞争战略，是战略管理史上的一个大跨越。同时这个时期的中小企业发展特别迅速，在竞争战略的引导下，优先考虑内外部环境，使中小企业发展得到了新的契机。近些年来，随着科学技术的不断发展，战略管理体系也在不断完善。这一阶段的研究要求中小企业从自身资源和能力出发，发挥自己的优势，进行资源整合，得到最优匹配。同时也从中小企业战略制定的影响因素展开了分析，认为影响企业战略制定的因素有很多，首当其冲的就是内外部环境的因素。对中小企业战略环境的分析的重要性有所提高，注重行业整体分析。 二、我国中小企业战略管理现状 （一）我国中小企业战略管理现状 我国中小企业在发展过程中，呈现良好的态势，增长速度迅猛，但是随着经济的不断发展，每年因经济危机亏损面临倒闭的中小企业也不再是少数，因此中小企业的发展现状仍面临严峻的挑战。究其原因，是因为这些企业缺乏战略管理 1江宁，《我国中小企业的定义和现状》，《经济论坛》，2007年第19期
企业战略管理的论文范文 企业战略管理的论文范文 企业管理工作是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等方面管理。以下是WTT为大家搜集整理提供到的企业战略管理的论文，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ 企业战略管理的论文范文1 《浅谈企业管理中的企业文化建设》 1911年泰勒发表的《科学管理原理》使经济学家，企业家等群体对企业管理的问题日益感兴趣，科学的企业管理成为一个企业立于不败之地的重要法宝。而当今时代，已经进入知识经济时代，文化竞争力在综合国力中的地位越来越突出，相应的，企业文化建设已经被提到重要的位置上来。一个目光卓远的企业家，必然重视企业内部的文化建设，创立独具特色的文化品牌，扩大在公众中的影响力与美誉度。 一、企业文化建设在企业管理中的必要性 企业文化建设在当今企业管理中的地位是极其显要的，它的必要性主要表现在以下几个方面： 1.凝聚人才力量的必需
企业要获得进一步发展，人才资源是不可或缺的。当今世界中赫赫有名的大企业，都有强硬的文化品牌，这成为吸引人才的一大优势。优秀的人才在选择应聘的公司时，除了要考虑薪资待遇问题，长远一些要考虑自身的发展潜力与企业的潜力。其中，自身的发展潜力是指自身的优势能否与企业的价值观念相一致，个人的工作方式与习惯以及擅长的方面是否与企业的行为方式和价值体系相合拍;对于企业而言，优秀人才的这些考量恰好是他们选拔人才的重要依据。可见，企业文化的建设是需要花费很大心力来使其系统化，条理化的。有一个明确的文化目标与相应的体系，可以使外界更好的了解企业，文化品牌已成为企业与社会沟通的一种方式。比如，著名企业海尔，多年以来形成了以“创新”为核心的文化价值体系，吸引了众多的人才为企业效力。 2.激励企业员工的精神领袖 企业文化对于员工的影响是潜移默化的，深远持久的。在员工与企业长期的磨合中，必会受其文化的感染，逐渐形成一种归属感和责任感，并遵循企业的行为方式和价值理念，有利于企业的管理。企业文化就如同一面旗帜，指引着员工的行为准则，提醒他们作为该企业的员工，要以身作则，设身处地地维护企业的名誉。同时，企业文化还满足了员工的精神需求，
更多免费项目建议书，尽在.... ★研讨理论★指引操作★解读案例★传授密笈★ 理论篇体验经济时代的营销治理：体验差不多成为整个市场与卓越企业日益关注的重要内容，顾客体验治理作为体验经济 时代营销治理的一种潮流和趋势，正受到越来越多企业 的重视和追捧 -----------------------------------------（P1）设计组织的原则和形式规范：尽管每种组织结构差不多上从经验中进展出来的，但不能因此就认定组织设计的科学和规 范性，实际上每种组织设计都代表了一种独特的组织设计逻 辑----------------------------------------------- （P4） 案例篇TCL通过异业整合实施冰箱突围：在今年年初，TCL白家电事业部对年度品牌推广策略进行了一番大胆的调整，其中重点 之一是强调要通过异业联合，从行业外查找资源来嫁接自己 的竞争优势---------------------------------（P6）咸阳偏转股份的多元化道路缘何崎岖多折：咸阳偏转股份显然也意识到了相关多元化理论的缺陷，在其放弃对相关多元化 的坚持后，遗憾地走向了另一极端，开始了实施无战略指导 下的多元化-------------------------------（P10） 操作篇如何防止经销商窜货？在当前中国经济中，窜货已成为一种
严峻阻碍商品经济秩序的社会现象，企业高层领导应 给予高度重视，从战略高度上建设企业的防窜货系统 ---------------------------------------------- -------------（P12） 新品上市的招商广告如何做？新品上市，专门多企业都会 选择做招商广告，如此做确实有专门多好处，但如 何样做？如何才会减少白费，保证效果？如何选择 媒体的投放呢？ -------------------------------------------- -------------（P16） 点评篇郎咸平与国企改制：最近一段时刻，有关郎咸平的新闻在各种网络，平面媒体上传得纷纷扬扬，情况的前因后果，是 非争吵，各方观点是专门多目前进行改制企业所关注的问 题------------------------------------------------ （P18） 【理论篇】 体验经济时代的营销治理 一、体验成为新经济时代的差不多特征 继“体验式经济时代”被宣称差不多来临之后，Pine和Gilmore在《体验经济》一书中对“体验”的涵义作了进一步阐述，昭示“我们正在进入一个经济的新纪元：体验经济差不多逐渐成为继服务经济之后的又一个经
目录 引言 1战略成本管理概述 1.1战略成本管理的涵义 (01) 1.1.1战略成本管理的界定 (01) 1.1.2战略成本管理的特点 (01) 1.2战略成本管理的基本框架和步骤 (02) 1.2.1战略成本管理的基本框架 (02) 1.2.2战略成本管理的基本步骤 (03) 2我国中小企业战略成本管理的意义和必要性 2.1我国中小企业战略成本管理的意义 (05) 2.2中小企业战略成本管理的必要性 (06) 3我国中小企业战略成本管理的现状及问题剖析 3.1我国中小企业战略成本管理的现状 (07) 3.2我国中小企业战略成本管理存在问题的原因 (08) 3.2.1战略成本管理认识不足 (08) 3.2.2成本管理局限于生产过程和生产成本管理 (09) 3.2.3成本管理人才专业性不强 (10) 3.2.4中小企业管理者对成本管理重视不够 (10) 4加强中小企业战略成本管理的对策思考 4.1改善和加强中小企业战略成本管理的思考 (10) 4.2中小企业战略成本管理前景展望 (12) 5结束语 参考文献 (14) 致谢 (15)
浅析中小企业战略成本管理 引言 作为企业中规模相对较小的中小企业，由于其自身规模和条件限制造成了管理上的种种局限性，多采用传统的成本管理模式，成本管理存在一定的弊端。要参与到现代市场经济竞争的洪流之中，现存的成本管理体制亟待改善。战略成本管理需具有全局性、战略性、前瞻性、竞争性，以使中小企业在生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制做到最优，中小企业引入战略成本管理势在必行。将成本管理提高到战略的高度从外部环境看来是跟上了行业价值链和竞争价值链发展，在竞争之中抢占一席之地；从内部要求来说，企业价值链各环节紧密相连，战略成本管理是企业全局战略的一个重要部分，是适应全局的需要，促进全局的重要策略。 归根结底，战略成本管理和中小企业管理体系是分支和总体的关系，具有战略性的成本管理有利于实现企业成本管理目标，进而促进企业整体管理目标的实现，最终达到保持企业竞争优势的目的。 1战略成本管理概述 1.1战略成本管理的涵义 1.1.1战略成本管理的界定 战略成本管理即战略管理和成本管理的有机结合，是在不断变化的外部条件下，企业为了获得和保持长期的竞争优势所作出的变革，变传统的节约成本为通过关注内部条件、外部环境和制定战略计划进行根本性、长远性和全局性的谋划，将成本计划提升到战略高度。 1.1.2战略成本管理的特点 战略成本管理具有以下特点： （1）战略性，战略成本管理的目的要求企业取得持久竞争优势，需要注重两点：○1成本管理可以帮助企业更好地确立企业竞争战略；○2所选择的成本管理制度必须与企业竞争战略相配合。 （2）全局性，企业的战略成本管理必须结合其自身的内部条件和相关的外部环境，结合内外情况从企业的内部价值链到行业价值链，再到竞争对手
中小企业战略管理现状及分析 随着学习科学进展观活动的持续深入，按照"活动"领导组的安排，市中小企业局分组深入县区和部分中小企业进行了调研。通过调研，同步全市中小企业在进展战略治理模式上存在如此或哪样的缺陷。而今由西方国家引起的金融危机正席卷全球，各国贸易封锁日趋加重，我过东南沿边沿海地区贸易出口型企业近半数纷纷关闭过听产，内陆中西部地区专门象朔州依靠煤炭工业“一枝独秀”的能源型都市，同样受到了严肃的冲击和考查。面对危机，我市中小企业必须持续加大战略谋划和战略治理，才能更好地镇定应对，迎接挑战，从而持续地提升战略治理的能力。 一、中小企业战略缺陷和根源 1、中小企业的战略缺陷的特点 一是认识不高，意识淡薄型。许多企业认为，战略是国家经济的一部分，是政府的情况，企业专门是中小企业只有是国家经济的一个小分子，只要一发经营，按照政府的要求做就足够了；还有企业认为战略是大型企业和国有垄断企业的专利，中小企业连生存都成咨询题，还讲什么战略。 二是经济不够，能力不足型。许多企业差不多认识到战略治理的重要性，还制定了企业的进展战略、经营战略或者叫长远规划、近期目标，但是由于缺乏能力和体会，使战略反反流于形式，并没有经企业竞争力带来预期的成效。
三是一哄而上，重复建设型。调查发觉，最典型的确实是奶站建设。一个，全村养奶牛不足200头，产奶牛不达120头，产奶量前后不达5000斤，全村就有4个奶站，什么古城站、蒙牛站、伊利站、雅士利站。形成了站多奶少，狼多肉少，恶性竞争的哄战局面。 四是机专营、依靠政策型。 五是投资不够，先天性营养不足型。 六是科技含量低，租放经营型。 七是矿产资源型。 2、中小企业战略缺陷产生的根源 我国中小企业在改革开放和建立社会市场经济体系并与国际接轨过程应运而到社会的认同和重视。由于县最初由社队企业、乡镇企业、民营企业、国有中小企业改变而形成，构成中小企业主体规模小，涉及的创业广泛、地理布局分散、科技含量低、短平快项目多，因此企业的核心竞争力弱、投资风险高、成低、进展空间窄等，一但遇到挑战或政府性调整总有部分或相当部分企业要倒下，确实是更根源来讲要紧是中小企业缺乏战略支撑。“人无远虑、必有近忧”，企业的进展依旧如此。 二、中小企业如何战略治理 任何企业，只有在生产经营中讲究战略，才能够在猛烈的市场竞争中以生存，同时持续进展壮大。我市中小企业若想取的长足进展，必须持续提升战略治理能力和水平。 （一）中小企业战略的制定与选择
1、企业愿景：是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要从企业对社会的影响力和贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体之间的经济关系来表述。 2、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实施，在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、企业核心能力的概念：核心能力是指一个企业所拥有的、同行业其他企业一时不具备或不那么突出的独特能力，是企业发展过程中逐步形成的，使之超越同类企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力；他是一个企业所以成为这个企业而不是另一个企业的显著标志。 4、差异化战略：是指在一定的行业范围内，企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势。 5、企业使命：企业使命是指企业在社会经济发展中应当承担的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 6、低成本战略：低成本战略也称为成本领先战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。 7、竞合战略：是指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。 8、经营宗旨：是从根本上定义企业所从事的事业，是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应作出贡献的陈述。 9、总体战略：又称公司层战略，是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向。 10、防御战略：保持或维持企业现有的市场地位，有这种战略目标的企业会选择新产品开发的防御战略
企业战略管理论文——浅谈中小企业的战略管理 ——浅谈中小企业的战略管理 摘要：随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，市场环境更加复杂多变。综观国内外迅速发展壮大的企业与濒临破产的中小企业同时存在，优胜劣汰，两极分化十分明显。中小企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展，战略管理是必不可少的，战略管理是着眼长远，为适应企业内外形势而作出的总体性规划。战略管理的正确与否，关系到中小企业在市场竞争中的衰与亡。它指明了企业在竞争环境中的生存态势和发展方向，进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。 关键词：中小企业战略管理创新战略分析战略定位 所谓企业战略，是在分析企业外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求生存和发展而做出的总体的、长远的谋划与对策它具有全局性——以企业的全局为对象，根据企业的总体发展需要规定企业的总体行为；纲领性——规定着企业的目标、重点、措施，是企业经营发展的纲要；长远性——为谋求企业的长远发展，在科学预测的基础上，开拓未来的前景；竞争性——为谋求不断扩大市场占有率，同竞争对手争高低；应变性——根据企业外部环境和内部条件的变化，适时加以调整，以适应变化后的情况企业战略是企业发展和拓业必须遵循的原则和方针它应该根据企业拥有的资源情况，企业的产品、技术、信息优势的具体情况来制定他一般应包括：发展方向战略、企业经营战略、管理战略、企业文化战略、市场
竞争战略、人才管理战略、企业信息化战略等等企业战略一般应随企业资源优势的变动而变动 没有战略的企业，其生命力是短暂的一个企业，只有战略定位准确，才能顺应时代发展的潮流，抓住机遇，加快发展，为企业插上腾飞的翅膀反之，一个企业在战略定位上不准，那么，企业就会遭受挫折，甚至一撅不振，导致破产从一定意义上说，今天的企业已进入了战略竞争的年代，企业战略已成为现代企业发展的中心问题，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争因此，如何在激烈动荡的市场竞争中，制定和执行正确的企业战略，已经成为决定企业能否立于不败之地的关键 。 一、中小企业战略管理存在的问题 1.缺乏战略制定和执行方面的技能 我国有些中小企业缺乏战略思想,对什么是战略、战略对企业有什么价值认识不足,认为战略只是“镜中花”、“水中月”,可望而不可及的东西,因此短期行为严重,缺乏长远目标。但更多的企业由于改革开放的深入、经济活动的频繁和自身认识的提高,也逐渐认识到了战略的重要性,但是很多中小企业的领导者由于自身能力的原因,对制定什么样的战略、如何制定战略以及怎样有效地执行战略等问题缺乏认识。很多中小企业把企业赢利当成企业的战略目标,但对挣哪方面的钱、挣谁
我国中小企业战略管理现状问题及对策 [摘要] 随着企业竞争的日益激烈，中小企业已经进入战略制胜时代。然而我国中小企业在发展过程中战略管理缺失是其面临的一个普遍问题。中小企业占我国企业数99%以上，是推动我国经济发展不可忽视的重要力量。我国中小企业战略管理缺失，使企业难以构建明确有效的发展方向，致使企业在市场上举步维艰。因此每年仍有数以万计的企业倒闭。有研究表明，尽管倒闭的原因种种，但基本症结却是缺乏战略管理的技能，或没有开展战略管理。几乎对所有的失败案例的研究都发现，中小企业的战略管理实践严重缺乏。本文针对中小企业在战略管理中存在的问题，并分析原因，提出了增强企业战略管理的对策。 [关键词] 中小企业战略管理现状成因对策 一、我国中小企业战略管理的现状 1.缺乏战略思想，短期行为严重 大部分中小企业，尤其是处于成长期的企业，根本没有意识到战略定位的重要性，其成立和运行仅出于对地方资源的即时利用或短期出现的市场需求，缺乏长远的目标。另一部分企业，则认为环境或市场变化太快，制定战略没有意义，不知道企业在行业中的地位，应该往哪个方向发展。 2.错把计划当战略，盲目扩张发展 诸多中小企业没有战略，但几乎所有的企业都有计划。有的企业错把计划当战略，耽误了企业发展。计划和战略有着根本不同。计划是对于未来活动的具体安排，而战略定位表现为一种观念，它确定公司的现有方位，探索公司未来的发展方向，促使企业自由地思考。计划是对战略的具体实施。也有些企业战略失败的更深层次原因则是战略严重缺乏基础，盲目扩张，严重阻碍了企业发展。 3.定位不准，脱离实际 我国许多不成功的中小企业在创业以及经营了相当长的一段时间后，仍无法明确自己的定位，总是跟在别人后面，结果总是处于被动的局面，一有风吹草动，很容易被竞争挤出局。另外有些企业，虽制定了发展战略，但只是凭主观想象，结果其定位严重偏离企业自身的实际，难以对企业的发展起到真正的指导作用。 二、中小企业战略缺失的原因 1．缺乏战略管理意识和能力，短期行为严重 部分中小企业管理者在制定企业战略时，往往只对企业短期行为进行规划，没有针对长期计划进行战略整合，这个常表现为中小企业管理者是在发现市场中目前紧缺什么，就马上聚集资金兴办企业投入生产，寄希望于在顺势的市场环境下得到巨额利润，但是这样的企业通常缺乏战略定位，没有系统的对企业目标和企业发展进行规划，所以企业一般在市场顺势结束之后，也就容易倒闭、破产，这种企业就是近年来被称为“流星企业”。2.战略脱离企业实际，流于形式 中小企业在制定企业战略时，通常不会真正进行市场环境调研、不会对消费者需求以及产品分布层进行分析，仅仅是通过管理者自身对于市场的定位而订立的企业战略，这样的企业战略中看不中用，没有实质性作用不能对企业未来的发展进行预测。企业不可能从这样的企业战略下得出企业管理、企业经营的方向。
浅析沃尔玛公司企业战略管理 学院：管理学院 专业：人力资源管理 姓名：楚清 课程名：国际人力资源管理 学号：B11111711 指导老师：胡亚军老师 2014 年 5 月
目录 一、沃尔玛公司企业背景 （一）沃尔玛信息简介 （二）沃尔玛公司宗旨 二、沃尔玛的swot分析 （一）优势Strengths （二）劣势Weaknesses （三）机会Opportunities （四）威胁 Threats （五）总结 三、沃尔玛的核心竞争力 （一）天天平价——低成本核心竞争力的培育 1、控制进货成本 2、控制物流成本 3、降低经营成本 （二）顾客至上——优质服务能力的培育 （三）高效的物流配送系统 （四）管理手段的信息化 （五）独特的企业文化
摘要 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 在市场经济迅速发展的今天，沃尔玛作为美国零售业的巨头一直以低成本优势占据着美国甚至全球零售市场的大半河山。作为低成本优势的贯彻者，我们有必要对沃尔玛的低成本战略进行分析和研究，以找出其中的经验供更多的企业学习与利用。 关键词 沃尔玛；成功战略；低成本 一、沃尔玛公司企业背景 （一）沃尔玛信息简介 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项