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企业资源计划管理系统分析报告1、系统流程图（System Flowchart）
2、管理模块（Management module）
软件工程课程设计 题 目: 学校教材订购系统 系 别: 计算机科学与技术系 专业年级: 2014级专升本14xx 班 姓 名: xxx 学 号: 2014xxxxxx 2015年10月28日 LULIANG UNIVERSITY
目录 第一章项目计划书 ............................. 错误!未定义书签。第二章可行性研究分析 ..................... 错误!未定义书签。第三章需求规格说明书 ..................... 错误!未定义书签。第四章系统概要设计 ......................... 错误!未定义书签。第五章系统详细设计说明书 ............. 错误!未定义书签。第六章系统测试说明书 ..................... 错误!未定义书签。第七章项目结项总结 ......................... 错误!未定义书签。
第一章项目计划书 1.1项目设计目的 设计本项目的目的是根据对软件工程设计的学习，对学校教材订购人员需求进行了全面细致的分析，深入描述《学校教材订购系统》软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求。为了明确项目开发的目标和要求，明确任务进度，熟悉项目开发的基本流程和规范要求。 1.2项目简介 销售系统的主要工作过程为：首先由教师及学生提交购书单，经教材发行人员审核是有效购书单后，开发票，登记并返还给教师和学生领书单，教师和学生即可去书库领书。采购系统的主要工作过程为：若是脱销教材，则登记缺书单给书库采购人员，一旦新书入库后，即发进书通知给教材发行人员。 1.3项目开发环境 开发地点：吕梁学院新校区电教楼三层 系统环境：Windows xp 开发人员：袁琳娜 1.4项目所需文档 《项目开发计划书》、《项目需求分析规格说明书》、《系统概要设计》、《系统详细设计规格说明书》、《系统测试说明书》、《用户手册》、《会议记录》、《项目结项总结》。 1.5项目工作内容进度安排 a)前期工作：完成项目可行性分析研究报告，制定开发计划，重点是 完成项目的需求分析，总体设计，详细设计。 b)中期工作：编码实现需求功能，完成项目初步设计规格说明书和项 目详细设计规格说明书。 c)后期工作：项目测试，维护。
物业管理系统（设计文档） 3.1 系统功能设计 根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1.1所示。 图3.1.1基本模块图 对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页。 整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。
图3.1.2系统页面图 3.2物业业主服务子系统功能模块图 该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有： （1）基本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进行修改。 （2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块。 （3）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。 （4）报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。 （5）缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。 （6）停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位基本信息方面 的添加与查看。 图3.2系统功能模块图
图3-3系统业务流程图 流程说明： （1）用户填写基本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。 （2）用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。（3）业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。 （4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。 （5）用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
文档名称：概要设计说明书项目名称：小区物业管理系统
目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 2 任务概述 ................................................................................. 错误！未定义书签。 2.1 目标 (3) 2.2运行环境 (3) 2.3 需求概述 (3) 2.4 条件与限制 (4) 3总体设计 (4) 3.1需求规定 (4) 3.2运行环境 (5) 1、硬件环境 (5) 2、软件环境 (5) 3.3基本设计概念和处理流程 (5) 3.4结构 (5) 3.5功能需求与程序的关系 (12) 3.6人工处理过程 (12) 4接口设计 (13) 4.1用户接口 (13) 4.2外部接口 (13) 4.3内部接口 (13) 5运行设计 (15) 5.1运行模块组合 (15) 5.2运行控制 (15) 6系统数据结构设计 (16) 6.1逻辑结构设计要点 (16) 7系统出错处理设计 (18) 7.1出错信息 (18) 7.2补救措施 (18) 8 安全保密设计 (18)
概要设计说明书 1引言 对于小区物业管理来说，其工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用和设备维护繁琐。随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已完全能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明。这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。本系统的主要目的是告别账本，安全、快捷的保存数据信息。由于小区物业管理涉及到费用问题，为了增强系统的保密性，使业主利益不受损害，使业主能够对自家的物业费用和投诉等情况提供透明化、直接的了解。 1.1编写目的 本文档的编写是为了完善小区物业管理系统软件的开发途径和应用方法。以求在最短的时间高效的开发小区物业管理系统。 1.2背景 1.本项目的名称：小区物业管理系统。 2.本项目的任务提出者：小区物业管理系统软件开发小组。 3.本项目的用户：中小型居民居住小区物业机构。 4.本产品是针对计算机管理小区物业的需求设计的，物业管理员的管理可 以完成水电费缴费管理、物业维修缴费管理、小区保安管理等功能。1.3定义 1.模块：软件功能实现的组成单元。 2.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 3.SQL：一种用于访问查询数据库的语言，Structured Query Language(结构 化查询语言)。 4.物业管理：是小区物业管理的基本信息（包括小区物业资料管理、住户 管理、住户投诉管理、住户报修管理、物业设备维修管理、物业收费项 目管理、物业收费管理、物业计量仪表管理、住户预付款管理等）。
中国人寿客户管理系统概要设计说明书
文档修改记录
目录
1.引言 1.1.编写目的 在完成了软件系统的可行性研究和需求分析的基础上,为了明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，项目小组在考虑了几种可能的解决方案，并与技术人员进了较为深入的探讨和分析之后，提出这份概要设计说明书。 此概要设计说明书对《客户管理系统》系统的解决方案、功能分配、模块化分、程序的总体结构、输入输出和接口设计、运行设计及出错设计等方面作了全面的概括性说明，为该系统的详细设计奠定了基础。 此文档为系统分析人员工作的阶段性总结，并提供项目经理、设计人员和开发人员参考。 1.2.项目背景 随着网络技术在迅猛发展，寿险市场竞争的日趋激烈，客户服务质量关系到企业最重要的核心竞争力，必须以客户为中心，获取较高的客户满意度和忠诚度，才能在竞争中立于不败之地。加强客户管理特别是客户管理，最大程度地挖掘客户资源，开发客户资源，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，在公司树立客户关系管理理念，加强客户营销和服务工作，发展客户，提高客户的忠诚度，留住客户是各级公司应高度重视的战略性任务。 为了增强企业核心竞争力，提高中国人寿的客户服务水平和服务质量，向客户提供高品质、全方位、深层次的服务，加强客户服务的规范管理，提高客户服务方面的业务支持能力。中国人寿股份有限公司拟定开发一套开展客户服务特别是客户服务工作的业务支持系统。 所开发软件名称： 客户管理系统版 项目单位： 中国人寿保险股份有限公司 项目开发单位： 北京冠融泰科软件有限责任公司 软件用户： 中国人寿保险股份有限公司工作人员（业管、客户等），标准测试用户 软件用途： 用于中国人寿保险股份有限公司客户服务管理，分析。 同其他系统相互关系： 人寿业务系统：回写客户级别调整后的信息。 ：数据源来源。 1.3.参考资料 [] 关于客户管理系统开发需求 [] 需求规格说明书 2.任务概述
教务处管理系统概要设计说明书
‘ 〖教务处管理系统〗概要设计说明书 目录 1任务概述................................................................ 错误!未定义书签。 1.1 目标.................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 运行环境............................................................ 错误!未定义书签。 1.3 需求概述............................................................ 错误!未定义书签。 1.4 条件与限制 ........................................................ 错误!未定义书签。2软件系统结构设计................................................. 错误!未定义书签。 2.1 系统功能图 ........................................................ 错误!未定义书签。3接口设计................................................................ 错误!未定义书签。 3.1 外部接口............................................................ 错误!未定义书签。 3.2 内部接口............................................................ 错误!未定义书签。4数据结构设计 ........................................................ 错误!未定义书签。 5 运行设计 ................................................................... 错误!未定义书签。 5.1运行模块的组合.................................................... 错误!未定义书签。 5.2运行控制................................................................ 错误!未定义书签。 5.3运行时间................................................................ 错误!未定义书签。
湖南人文科技学院计算机系 课程设计说明书 课程名称:《数据库系统课程设计》 课程代码: 题目:小区物业管理系统数据库设计年级/专业/班: 09级计算机科学与技术专业一班 学生姓名:梁元、吴盛杰、朱胜前、刘明亮、学号: 09408150、 09408112、 09408111、 09416214 指导教师:刘刚常 开题时间: 2011 年 12 月 19 日完成时间: 2011 年 12 月 31 日
摘要 (1) 一、引言 (2) 二、设计目的与任务 (2) 三、设计方案 (2) 1、需求分析 (2) 1.1银行数据库的数据需求 (2) 1.2数据字典 (4) 2、概念设计 (5) 2.1银行数据库中的实体集 (11) 2.2银行数据库中的联系集 (12) 2.3银行数据库中的E-R图 (12) 3、逻辑设计 (12) 4、数据库实现 (13) 4.1 建立数据库模式、视图及索引 (13) 4.2 装载数据 (13) 四、结论 (13) 五、致谢 (14) 六、参考文献 (14)
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。 小区物业管理系统的主要用户是管理员和住户。本设计的目的是要将小区内的各种信息通过网络进行管理，更加规范和完善小区的日常管理，为管理员和住户提供便利。本小区物业管理系统利用计算机运算速度快、存储信息容量大、处理逻辑问题强、功能强大等优势,从用户的基本需求出发,进行人性化的设置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复，提高管理效率。 经过分析，我们利用Microsoft公司的SQL Server 2000对本系统的数据库进行设计。 关键词：小区物业管理系统日常管理SQL Server数据库
1、在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分别是：层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。 2〃在物业管理信息系统设计阶段，设计人员的主要任务是：根据逻辑模型进，合理进行系统的总体设计和物理设计，为系统的实施提供必需的技术资料。 3〃在系统的三种转换方式中，新系统和原有系统平行工作一段时间后，再用新系统正式替代原有系统的方式称为平行转换。 4〃在系统分析中，通常使用组织结构图来形象地表示一个企业的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 2、在层次结构中，用树形结构表示包括实体和实体类型之间的联系。 4、系统设计报告是系统设计阶段的主要成果，是新系统的物理模型，也是系统实施的重要依据。 5〃系统转换是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终目的是将信息系统完全移交给用户。 3、数据流程图由外部实体、数据流、处理过程、数据存储四种图例符号组成。 6、数据处理的目的是使用者经过对数据的处理，分析其相互的联系，找出其内在的规律，提炼出有价值的信息。 7、数据处理是指运用设备和手段对数据进行采集、转换、计算、分类、合并、储存、输出等加工过程。 8、数据库的三级组织模式分别称为模式、子模式和内模式。 9、数据库系统结构可分为模式结构和体系结构 10、物业管理信息系统在物业管理中的作用主要体现在：存储并管理相关资料、记录并处理日常事务，实现财务电算化、实现信息共享与高速交换、实现规范高效的管理、为科学决策提供支持。 11〃物业管理系统系统开发过程中要把握的几个关键问题基本上有：开发原则、开发方式和提倡合作开发等。 1 2〃物业管理信息系统开发的方式基本有：自行开发、委托开发、合作开发和二次开发等。13〃物业管理信息系统的系统设计阶段包括对系统的物理模型设计、代码设计、输入设计、输出设计、编写系统设计报告等内容。 14、物业管理信息系统开发的方式基本有自行开发、委托开发、合作开发和二次开发等。 15、物业管理系统开发过程中要把握的几个关键问题基本上有：开发原则、开发方式和开发方法等。 16.物业管理信息系统的发展趋势是，系统整体性能更趋于智能化，在软件模式方面从传统的C/S模式向B/S模式转变。 17微型计算机系统中，外部数据的传送是通过总线进行的。一般来说，计算机有三组总线:数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB。 18、系统分析报告作为系统调查和分析工作的总结，是下一阶段进行系统设计和实现的依据。 19、业务流程图是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 20、数据流程分析可以按照自顶向下、逐层分解、逐步细化的结构化分析方法进行，通过数据流程图实现。 21、物业管理系统的构成要素中系统主体就是企业的决策者，系统客体就是被管理的物业 22、结构化开发方法是自顶向下整体地进行分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发相结合的过程。 23、在物业管理信息系统的规划阶段制定系统开发的总统进度计划。
中国人寿客户治理系统概要设计讲明书
文档修改记录
目录 1.引言 (26) 1.1.编写目的 (26) 1.2.项目背景 (26) 1.3.参考资料 (28) 2.任务概述 (28) 2.1.目标 (28) 2.2.运行环境 (28) 2.3.需求概述 (29) 2.3.1. ··················数据抽取 29 2.3.1.1. ··············业务流程描述 29 2.3.1.2. ·················数据源 30 2.3.2. ··················数据导入 30 2.3.2.1. ··············业务流程描述 30
2.3.3. ··················数据检查 31 2.3.3.1. ··············业务流程描述 31 2.3.4. ··················积分计算 31 2.3.4.1. ··············业务流程描述 31 2.3.5. ··················级不处理 33 2.3.5.1. ··············业务流程描述 33 2.3.6. ··················报表统计 34 2.3.6.1. ··············业务流程描述 34 2.3.6.2. ················报表格式 34 2.3.7. ················治理平台登陆
45 2.3.8. ··················数据采集 45 2.3.8.1. ··············设定流程描述 45 2.3.8.2. ··············历史信息查询 46 2.3.8.3. ···········查询/修改流程描述 46 2.3.9. ··················积分方式 47 2.3.9.1. ··············设定流程描述 47 2.3.9.2. ···········查询/修改流程描述 48 2.3.10. ··················积分规则 49 2.3.10.1. ··············设定流程描述 49
1 导言 Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。例如网上电子商务、社会信息数据库等。网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。因此，基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。 建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。通过较丰富的功能将 Web的技术特点体现出来。该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。方便网站的管理与维护。 要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC 技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。 整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。 整个系统结构如图1所示。
图1 系统结构图 本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册/登陆、对物业信息进行添加，删除，修改等功能。实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作。
物业管理软件(V6.0标准版)概要设计说明书 作者： 完成日期：2005/11/01 签收人： 签收日期：
修改情况记录：
1、引言 1.1 系统目标 二零零三年九月一日国务院颁发了新的物业管理条例，标志着我国物业管理制度已经纳入规化发展的轨道上来，物业管理公司之间的竟争将会越来越激列，以前由开发商指定物业管理公司的作法将不再提倡，物业管理公司之间的市场竟争将越来越激烈。为了提高物业管理公司自身的竟争力，物业管理公司必须不断地提高自身的管理服务水平，不断以优质的服务提供给业主，才能提高自身的竟争力，赢得市场的认可。通过计算机协助物业管理公司进行日常管理也就成为迫切需要，通过计算机可以将物业管理公司的日常运作电脑化、规化、无纸化和科学化，物业管理软件的需要也就应运而生。 我们一直以来都致力于密切关注市场需求，尽最大努力将先进科技应用到客户的管理中，最大限度地满足客户的需求，不断提升客户的自身价值。本书尽可能详细而全面地描述物业管理的业务流程，并提供初步的设计案，为本公司物业管理系统的开发提供全面的参考。 本说明书的适用围为：项目委托、项目评审人员、项目开发人员、软件测试人员。 1.2 开发背景 系统名称：物业管理系统 项目开发：危超云 系统关联：本系统可以与物业管理公司的小区、楼宇智能自动化系统相配合，建立智能自动化小区。 1.3 定义 IE：Internet Explorer，Internet浏览器，它是微软公司的产品，通过它可以访问国际互联网上的资源。B/S结构：即Browser/Server（浏览器/服务器）结构。它是一种最新软件开发的结构体系，通过浏览器如IE直接访问系统，通过服务器联接数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 C/S结构：即Client/Server（客户端/服务器）结构。它是一种通过客户端应用程序访问数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 SQL Server：是微软公司的产品，是一种数据库管理软件。 https://www.doczj.com/doc/fb4975326.html,：是Sybase公司的产品，网络系统开发工具。 物业管理系统：是为物业管理公司开发的，帮助物业管理公司提高运作效率，具有物业管理公司所需要的全部功能的一个综合性的管理系统。使用本系统，可以提高物业管理公司的管理和服务水平。部管理：是指物业管理公司为加强部运作而进行的管理功能。如物业管理公司的人事行政管理、文档管理、工作计划管理和工程管理等。 工程管理：本文所指的工程管理，是指物业管理公司部的物料出入库管理，和对工程设备的管理。 出盘：在银行托收的收费过程中，将资料汇总并按银行规定的格式提供给银行的过程叫出盘。
[教材销售系统] 概要设计说明书 拟制人武川渊（1462140239） 张晗（1462140242） 张天峰（1462140248）审核人______________________ 批准人______________________
概要设计说明书 1．引言 1.1编写目的 概要设计说明书编制的目的是：说明对程序系统系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为详细设计提供基础。 1.2背景 a.教材销售系统 b.项目任务提出者：XX学校 c.开发者：软件学院开发组 d.用户：广大师生 1.3定义 以防专业术语会对今后的系统使用者造成不便，故而所有相关词汇使用了简洁并通俗易懂的词汇，故而在此对系统及文件使用的相关词汇不作任何定义。 1.4参考资料 Delphi 6使用编程技术曹智威、卞志强、杨晓林等 2．总体设计 2.1需求规定 本系统在向学生售书时主要输入学生学号、班级代号、购书数量、购书书名信息，然后打印领书单返回给学生领取书籍。本系统在查询数据库时主要输入需要查询的相关信息，包括图书编号、图书书名、出版社信息、图书特色等信息方便操作人员把握图书信息。教材订购系统的功能可以划分为如下几个部分： 1）系统帐户管理：主要是对系统用户进行管理，包括登陆、退出、操作记录等。 2）订购管理：查询订购书、订购书籍、删除订购书籍、查询领书单。 3）销售管理：处理购书单、查询进书单、修改和维护数据库中相应的表。 4）采购管理：发缺书单、登记缺书纪录、拟订待购书信息、发进书通知单、修改和维护数据库中相应的表。 本系统对性能的规定： 1）系统的更新处理时间应该在可接受的范围内； 2）系统的数据查询时间应该在可接受的范围内； 3）系统的数据统计时间应该在可接受的范围内。 4）操作方式上应该能够满足鼠标和键盘任意切换的需要； 5）能够支持Windows xp、Windows 7运行环境。 6）留有与其他系统的接口。
小区物业管理系统的设计与实现
小组协作基本信息
执行进度
目录 1 需求分析 (4) 1.1调查用户需求 (5) 1.2系统功能设计与划分 (6) 1.3数据流图 (7) 1.4数据字典 (10) 2 概念设计文档 (14) 2.1分ER图 (14) 2.2全局ER图 (16) 3 逻辑结构设计 (18) 3.1全局ER图 (18) 3.2转换为关系模型及优化 (18) 3.3设计用户子模式 (19) 4 物理结构设计 (20) 4.1、表结构设计 (20) 4.2数据库的创建 (21) 4.3数据表的创建 (23) 4.4数据完整性设计 (23) 5 详细设计及实现 (26) 5.1触发器的创建 (26) 5.2存储过程的创建 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 6 总结 (26) 课程答辩记录表 (30) 小组评价表 ......................................................... 错误!未定义书签。组员评价表 ......................................................... 错误!未定义书签。 1 需求分析
1. 1 调查用户需求 本系统的最终用户为小区业主，小区物业管理人员。根据我们日常生活中的经验，结合对周边小区物业管理人员的咨询和对周边小区业主的调查，以及网上资料查询，得出用户的下列实际要求： 一、小区的基本情况 业主生活在小区里，每个小区都会有若干名工作人员负责本小区的日常管理。 1.业主的基本信息： 入住时，每位业主都有唯一的编号，并生成一个小区物业管理系统帐号和密码。同时记录下客户的基本资料（业主资料和住房资料）。 2.管理员的基本信息： 每个管理员都有唯一的管理员编号，管理员登陆物业管理系统也需要相应的账号和密码，并记录管理员的基本信息；同时便于小区内业主对管理员的管理工作进行评价，如投诉某位管理员的服务不当或者消极怠工。 3.公共财产管理的基本信息： 每个业主共同分担公共财产的使用、维护、管理，比如水电房，煤气消防，停车场，区内小道，住宅楼宇电梯等，为了对不同的财产进行区分，可以为每种财产分配不同的财产号。这样有利于财产的报修和管理。同时维护小区安保工作，绿化、清洁及安全科普宣传，协助街道居委民警工作，代收各项费用如管理费。 4.快件收发的基本信息： 每个小区都有邮件收发的管理，当本小区业主有信件时，相应的会有信件的到达时间，接受信件的业主姓名和他所在的房编号。有时，同一个业主有多封信件需要接收，需要表示一个业主有多少封信件。当信件接收后，应有一个接收信件的时间，表示信件已成功到达指定的业主手中。 5.报修的基本信息： 小区及业主单元房中经常出现财产的损坏，比如路灯坏了，厕所的马桶出故障了等，这时，业主们需要将财产损坏情况报告给小区物业管理员，以便物业公司派人进行维修。 这时，需要记录报修的房编号和损坏的财产编号，同时记录报修的时间和损坏的原因。 当损坏的财产维修完毕后，应记录解决时间，表示该报修成功解决。 6.投诉的基本信息： 在日常生活当中，业主和物业管理公司必然存在一定的分歧。为满足业主需求，提高物业管理公司办公水平。业主可以向物业管理公司提出建议和投诉。业主一旦投诉，物业管理人员必须马上对投诉进行辨别与确认，继而对合理投诉进行加强改善，同时通知业主。 7.费用管理的基本信息： 管理业主是否缴纳物业管理费用信息，以及通知业主进行缴水费，电费，煤气费等费用及相关使用情况；使用户的生活更加方便快捷。 二、用户对系统的要求 1、小区物业管理员： a.信息要求： 小区物业管理员能查询上面提到的业主、单元房、公共财产管理等所有基本信息，从而
华科学院信息管理与信息系统专业《程序设计综合课程设计》报告（2011/2012学年第一学期） 学生姓名：王奥辉 学生班级：信息管理102202H 学生学号：17 指导教师：薛颂东 20011年12月30日 小 区 物 业 管 理 目录
1、课程设计的目的及要求 (4) 2、课程设计任务 (5) 3、设计内容 (6) 4、程序的编码与实现 (25) 5、课程设计心得与体会 (28) 6、程序源代码 (29) 第一章课程设计的目的及要求 1.1课程设计目的 本课程设计是计算机科学与技术专业重要的实践性环节之一，是在学生学习完《程序设计基础(C++)》课程后进行的一次全面的综合设计。本课程设计的目的和任务： 1. 巩固和加深学生对C++语言课程的基本知识的理解和掌握。 2. 掌握C++语言编程和程序调试的基本技能。 3. 利用C++语言进行基本的软件设计。 4. 掌握书写程序设计说明文档的能力。 5. 提高运用C++语言解决实际问题的能力。 1.2课程设计要求 进一步巩固《C++程序设计》所学的知识，特别加强数组，指针，结构体，文件数据类型的应用，熟悉面向过程的结构化和面向对象可视化程序设计方法，培养结构化程序设计的思想，加深对高级语言基本语言要素和控制结构的理解，锻炼程序设计的能力，以及用C/C++ 语言解决实际问题的能力，为以后后续课程的学习打好基础。 第二章课程设计任务 2.1 课程设计题目 小区物业管理系统 2.2 课程设计实现 可以通过操作输入、增加、修改、浏览、查询、删除小区内住户信息，
来实现对小区内物业的管理。
第三章设计内容 3.1需求分析 小区物业信息管理系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件。 小区管理系统包括小区成员的所住单元、住户号、工作单位、姓名、电话号码等信息； ——小区管理系统主要提供以下功能： 1.系统的登录界面（主要包括用户名、密码的设置、新用户的创建、密 码的修改等）； 2.系统以菜单方式工作 3.住户信息录入功能——输入 4.住户信息增加、修改、查询功能 （1）按住户名（2）按房间号 5.住户信息浏览功能——显示 6.住户信息删除功能 3.2总体设计 图3-2-1 开始登录界面 整个系统除了主函数外，另外还有6个函数，实现六大功能：增加数据功能、修改数据功能、信息查询功能、信息浏览功能、信息删除功能、退出系统功能。各个函数的详细设计说明分别如下： 1. 增加数据功能：基本原理是用指针*P来创建一个存储单元，来存储住户的信息：住户的姓名、性别、电话号码、身份证号码。然后再和链变相连，有结构体链表来存储所有住户的信息。*ＭＰ指针只想最后一个结构体链表的最后一个结构体。 2.修改数据功能：与增加数据功能输入方式一样 3.信息浏览功能：用printf来显示住户的信息，并且用for循环来实现所有的住户信息都能显示出。
概要设计说明书 1. 总体设计 1.1 需求规定 教务管理系统可分为学生信息管理系统和教师管理信息系统，系统开发的整体任务是实现学校教师和学生信息管理的系统化、规范化、自动化和智能化，从而达到提高学校管理效率的目的。 本阶段目的在于明确系统的数据结构和软件结构，此外总体设计还将给出内部软件和外部系统部件之间的接口定义，各个软件模块的功能说明，数据结构的细节以及具体的装配要求。 1.2 运行环境 软件基本运行环境为Windows XP环境。 1.3 基本设计概念和处理流程 概要说明书的目的在于明确系统的数据结构和软件结构，设计外部软件和内部软件的接口，说明各个软件模块的功能说明，数据结构的细节等。系统的总体处理流程如图1-1所示：
图1-1 系统的总体处理流程 1.4 系统体系结构 用一览表及框图的形式说明本系统的系统元素（各层模块、子程序、公用程序等）的划 教务管理系统 选择操作 基础维护 教学管理 报表统计 选择操作 选择操作 班级信息维护 课程信息维护 学生选课 课表查询 成绩输入 打印成绩单 学生信息维护 教 师信息维护
分，扼要说明每个系统元素的标识符和功能，分层次地给出各元素之间的控制与被控制关系。 本系统的体系架构如图1-2所示： 图1-2 系统体系架构 本系统体系结构大致可以定义为：客户机层上的表示层主要是通过Struts 框架实现的，由显示视图产生一个请求。请求被ActionServlet（控制器）接收，它在struts-config.xml文件中寻找请求的URI，找到对应的Action类后，Action类执行相应的业务逻辑。Action类执行建立在模型组件基础上的业务逻辑，模型组件是和应用程序关联的。一旦Action类处理完业务逻辑，它把控制权返回给ActionServlet，Action类提供一个键值作为返回的一部分，它指明了处理的结果。ActionServlet使用这个键值来决定在什么视图中显示Action的类处理结果。当ActionServlet把Action类的处理结果传送到指定的视图中，请求的过程也就完成了。中间业务层是通过Spring框架实现的，首先建立一个BaseAction,它继承了Action类，而其他定义的Action都要继承这个BaseAction。这个BaseAction需要导入AppContext工具类，这个AppContext需要导入Spring中org.springframework.context.support.*；这样一个继承BaseAction的Action，就可以getXXXService()的方法得到某一个service的实例-----服务定位器的设计模式。持久（PO）层是由hibernate 架构实现的，它包括关于整体数据库的hibernate.cfg.xml文件、每个表的JavaBean类和每个表的hbm.xml文件，通过Spring集成模板HibernateTemplate提供DAO 来使用PO。在Spring 的配置文件（applicationContext. xml）中配置sessionFactory的bean 来管理hibernate。
小区物业管理系统设计方案
目录 智能小区物业管理系统............................................. 错误！未定义书签。第1章绪论 .. (1) 1.1背景 (1) 1.2意义 (1) 1.3研究方法和研究内容 (1) 第2章需求分析 (3) 2.1可行性分析 (3) 2.1.1经济可行性 (3) 2.1.2 技术可行性 (3) 2.1.3 操作可行性 (4) 2.1.4 社会可行性 (4) 2.2 业务流程分析 (4) 2.3 性能分析 (5) 2.3.1多层结构设计 (5) 2.3.2 操作简单 (5) 2.3.3代码可读性好 (5) 2.4 总体设计原则 (5) 2.4.1易用性原则 (5) 2.4.2实用性原则 (5) 2.4.3技术先进性和成熟性原则 (5) 第3章系统分析 (6) 3.1 数据流图 (6) 3.2 数据字典 (6) 第4章系统设计 (8) 4.1 系统功能设计 (8) 4.2 数据库设计 (8) 4.2.1 概念结构设计 (9) 4.2.2 数据库表设计 (10) 4.3 系统开发工具和开发模式的设计 (12) 4.3.1 系统开发工具 (12) 4.3.2 系统开发模式 (13) 第5章系统实现 (14) 5.1 登录管理模块 (14) 5.1.1 登录模块 (14) 5.1.2 程序流程 (15) 5.2 系统属性界面 (15) 第6章系统测试 (17) 6.1 系统测试的定义 (17) 6.2 系统测试的目的及意义 (17) 6.3 系统测试的重要性 (17) 6.4 系统测试的常用方法 (18) 6.5 系统运行情况 (19) 结论 (20) 附录 (21)
〖教务处管理系统〗概要设计说明书 2020年5月
文档名称：概要设计说明书 项目名称：教务处管理系统 项目负责人：欧阳蕊 组长：欧阳蕊 组员：包蕾 玉芳 夏梦 乔乔 1 引言 1.1编写目的 由前面的需求分析，得出了系统的基本需求，和基本的数据流图，要实现整个系统，需要对用户的需求进行设计，概要设计主要是利用比较抽象的语言对整个需求进行概括，确定对系统的物理配置，确定整个系统的处理流程和系统的数据结构，接口设计，实现对系统的初步设计。 1.2项目背景 主要功能：方便学生查询成绩、选课；方便教师查询学生、提交学生成绩、上传课程资料；方便教务处管理学生教师的账户、发布公告、启动/关闭选课功能。性能要求：使教务处方便地管理学生的选课情况、学习成绩等信息，并通过该系统向学校的其他管理部门提供或获取数据。
1.3条件 ?MYSQL：数据库管理软件 ?DBMS：数据库管理系统 ?Windows 2000/2003/XP：运行环境 ?Java ：软件开发语言 1.4参考资料 《软件工程导论——第5版》海藩编著清华大学 《软件工程实践导论：有关方法、设计、实现、管理之三十六计》 金尊和编著清华大学《实用软件工程》Leszek A.Maciaszek Bruc Lee Liong著 机械工业
1 任务概述 1.1目标 通过该系统的实施，方便学生查询成绩、选课；方便教师查询学生、提交学生成绩、上传课程资料；方便教务处管理学生教师的账户、发布公告、启动/关闭选课功能。 1.2运行环境 数据库管理系统软件：MySQL 运行平台：Windows XP/Windows 2000/Windows 2003. 分辨率：最佳效果1024x768像素 1.3需求概述 按照需求分析文档中的规格要求，使用条形码扫描器进书、借书、还书，使得信息传递准确、流畅。同时，系统最大限度地实现易安装，易维护性，易操作性，运行稳定，安全可靠。 1.4条件与限制 无
物业管理系统 本系统包含两个部分：业务处理部分和数字化社区管理部分 一、融合ISO9000思想，以ISO9000文档为指导 在系统设计的全过程中全面融入ISO9000思想，所有工作流程，所有工作记录均以ISO9000文档为指导，并依照ISO9000管理思想，对所有工作都有相应的统计、分析。 二、提供ISO9000专家服务 在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时，还提供一套标准的物业ISO9000文档，以指导用户的工作。 三、采用VFP6.0 做开发工具，实现对象化编程 VFP6.0全面继承了FoxPro2.6的全部功能，同时又具备强大的可视化和对象化编程等特点，使编程直观，界面美观，便于开发，可维护性强等优点，同时，VFP6.0 与FoxPro2.6 属同一类产品，数据迁移方便，系统升级迅速。 四、功能覆盖整个物业行业 本版本即包括管理公司的内容，又包括管理处内容，涉及物业类型包括住宅小区，写字楼等多种类型，在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等，功能覆盖整个物业行业。 五、界面友善，操作方便 本系统全面采取客户自定义模式，可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定，并且各种类别的划分可由客户自行确定。 六、灵活的用户权限管理 用户权限细化到每个功能，用户以不同身份登录，可进入不同的功能模块，并且实现不同的功能。 七、压缩备份 系统可自动或手动对数据进行压缩备份，即可保证数据的安全性，又能节省用户的硬盘资源。 八、使用安全 本系统有很强的保密性和数据安全情况，通过对数据加密和系统权限管理，便各部门只能处理和查询本部门内的工作，保证数据的保密性；同时结合数据备份功能，最大限度的保证数据的安全，不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。
小区物业管理系统
第一章系统分析 1．1需求分析 1．1．1 系统需求功能概括 经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括： (1) 对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。 (2) 对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。 (3) 在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、宽带）数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。这些成为小区物业管理的主体。 这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。 1．1．2 系统操作设计内容 根据以上的操作需要研究设计内容如下： (1) 模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具
体管理流程进行控制和编码实现。 (2) 良好的数据系统设计：所小区物业管理系统应充分具备数据库的维护功能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。 (3) 完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。 (4) 后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。 以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样，才能使系统得到不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。 1.2 功能分析 1．2．1 系统用户管理功能 (1) 系统用户的添加，包括用户名、密码信息。 1．2．2 小区住户信息管理功能 (1) 住户基本信息的录入，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。 (2) 住户基本信息的修改。 (3) 住户基本信息的删除。 (4) 住户基本信息的查询。 1．2．2 小区房产信息管理功能 (1) 房产基本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。 (2) 房产基本信息的修改。