浅谈企业管理者的管理能力
作者：李昌梅
来源：《沿海企业与科技》2011年第07期
［摘要］文章通过企业发展实例说明企业管理者是企业生存与发展的关键。一个企业有一批具有战略能力、驾驭经济能力、把握全局能力、处理危机能力、开拓创新能力的管理者，这个企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
［关键词］企业管理者；管理能力
［作者简介］李昌梅，广西理工职业技术学院高级讲师，研究方向：经济管理，广西南宁，532200
［中图分类号］ F272.91 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2011）07-0048-0002
本文所说的管理者，包括企业主管领导、行政人员以及各基层领导者，虽然各自所处的组织类型和负责的工作不同，但目标都是相同的，都必须为组织及其所有成员创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥最大才能，努力去实现组织目标。管理能力就是能胜任管理任务，做好管理工作的主观条件。一个管理者出色与否，重要区别就是管理能力的大小和强弱。一个成功的管理者（以主管领导为例）应具备以下几个方面的能力：
一是基本领导能力。包括：理论与实践相结合能力、调查研究能力、办事操作能力、口头表达能力、文字表达能力、执行政策能力、掌握会议能力、安排时间能力等八个能力。
二是综合操持能力。包括：战略运筹能力、审时度势能力、科学决策能力、人力资源配置能力、权力资源配置能力、管辖治理能力、组织指挥能力、把握全局能力、处理危机能力、开拓创新能力等十个能力。
三是经营理财能力。包括：市场预测能力、经营决策能力、公关外交能力、权宜应变能力等四个能力。
四是思想工作能力。包括：斡旋调解能力、化解矛盾能力、坦诚交往能力、说理说服能力等四个能力。
五是自我修养能力。包括：驾驭情绪能力、自律控制能力、合作共事能力、凝聚人才能力、学习求知能力等五个能力。
六是思维筹谋能力。包括：辨别真伪能力、判断是非能力、筹划招数能力、谋略运作能力等四个能力。
如果一个管理者具备了以上六大方面的管理能力，那么他所在的组织要实现组织的管理目标就会一帆风顺。现实中发现，凡是蓬勃发展，经济效益和社会效益双赢、具有活力的企业，必定有一个成功的管理者（经营者）。下面结合企业实例进行分析。
案例一：中国海尔集团的CEO张瑞敏。
张瑞敏是“文革”时的“老三届”，中学毕业后接父亲的班成为一名工人。先后担任班组长、车间主任、厂长、青岛市二轻局家电公司副经理等职务。1984年，张瑞敏出任青岛电冰箱总厂厂长。上任后，张瑞敏确立了“名牌战略”，带领员工创造了从小到大、从弱到强、从国内到国际的发展奇迹。27年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂发展成为大规模的跨国企业集团，海尔集团已经成为是世界100强企业之一，产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品，出口到100多个国家和地区。截至2009年，海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。2010年，海尔全球营业额实现1357亿元，品牌价值812亿元，连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建129所希望小学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，到每个人都面向市场的“市场链”管理，再到“人单合一”的发展模式，张瑞敏和他的同事们把一个集体企业变成国际知名的跨国企业，赢得了世界管理界的高度评价。
案例二：广西皇氏甲天下乳业股份有限公司（简称皇氏乳业）的董事长黄嘉棣。
黄嘉棣1983年7月毕业于广西大学工业与民用建筑专业，工作后不久便辞职“下海”。1994年在深圳创办了一家贸易公司，业务均涉及乳制品设备和原料贸易，生意很红火。当时认为：“在中国从事乳业开发应是一项朝阳产业。”2001年初，黄嘉棣回到南宁考察，在南宁组建了皇氏乳业公司。黄嘉棣认为，企业家必须依靠人才和科技，善于发现市场的空白点，在产品开发上要及时进行创新，同时要具备一套科学的企业管理经验，才能立于不败之地。2001年末，南宁市场上的本土牛奶与外地牛奶品种繁多，竞争十分激烈。黄嘉棣进行市场调查后决定：全力研发高档特色乳品，并采用了“2∶8工作法”，即利用高档产品抓住20％的客户，而用80％的中档产品来开拓整体市场，即企业80％的效益来自于20％的客户，为能创造80％经济效益的20％的高档产品做宣传。这样，既提升了产品的市场占有率，又实现了规模效益。2002年8月，黄嘉棣又打出了第二张牌——生产瓶装鲜奶，以南宁为中心在全区各地铺开销售网点，形成产品的全面渗透市场的格局。2005年10月年产10万吨乳品的加工厂正式投入生产，使产量及规模遥居广西各乳品企业之首。在黄嘉棣带领下，皇氏乳业年销售收入增长50%以上，资产总额已达3.4亿元，2010年公司销售收入达10亿元、利税2亿元。目前，皇氏乳业已经成为了从牧草种植到奶牛养殖，从鲜奶加工到销售，具有完善的上下游产业链和全面竞争优势的龙头企业。
案例三：广西南宁化工股份公司原董事长赖晓阳。