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企业管理信息化系列之企业管理信息系统标准化建设方案

标准化体系建设与升级实施方案

1 ---标准化体系建设与升级实施方案--- 标准化体系建设与升级 实施方案 2016年3月

一、目的 日松贡布酒店管理公司成立于2012年,现下辖日松贡布酒店和亚丁驿站酒店,经过3年多的筹备及运营管理经验,各种体系文件及质量管理标准都进行了不断的调整和改善,为进一步提升日松贡布酒店管理公司服务、管理质量,避免和减少安全事故,沉淀一套更适合于日松贡布酒店和亚丁驿站酒店运营的质量保障体系,特制定本方案。 二、2016年标准化体系建设与升级实施方案 (一)指导思想 标准化体系建设指导原则—物品都必须有存在的标准(都具有统一、规范、可识别的标识),运营程序与服务标准必须图文并茂,并进行规范的存档和展示,标准的制定尽量图片化、流程化、数字化、文字化。 (二)工作目标 在2016年5月底酒店标准化体系建设与升级工作达到全面质量标准化的预期要求。 (三)组织领导 设标准化体系建设与升级组委会,全面负责推进和落实日常工作。 组委会组长:赵宗山(总经理) 组委会副组长:邓嘉陵(副总经理) 组委会秘书:曾文玉(行政经理) 组委会成员:黄军(人力资源部总监)、郭智蓉(房务部总监)、黄韦(安全娱乐部总监)、王超(财务部总监)、古丹(餐饮部经理)、任平(行政总 2 ---标准化体系建设与升级实施方案---

厨)、张仲强(工程部经理)、唐小红(市场营销部总监) 组委会负责召开关于标准化体系建设与升级的各种工作会,制定奖惩措施,组织标准化体系建设与升级的验收检查、考核评级,并建立考核评级台帐。 (四)职责划分 组委会组长:全面负责标准化体系建设与升级工作的指导、结果评级工作。 组委会副组长:协助组长全面落实标准化体系建设与升级工作,协调标准化体系建设与升级所需的财力、物力和人力。 组委会秘书:督导标准化体系建设与升级工作相关会议的执行。 组委会成员:积极配合搞好各系统标准化体系建设与升级工作。执行和制定其负责标准化体系建设与升级工作的相关标准,参与标准化体系建设与升级工作的考核、评级。 3 ---标准化体系建设与升级实施方案---

企业人力资源信息化管理存在的问题和对策

浙江大学远程教育学院 本科生毕业论文(设计)题目企业人力资源信息化管理存在的问题及对策专业人力资源管理 学习中心广东和平奥鹏 姓名张嘉蔚学号712619312621 指导教师刘俊 2014 年05 月02 日

进入信息时代以来特别是在经济全球化的背景下,我国中小企业的经营环境正迅速发生着巨大变化。人力资本的经营已经成为企业获得生存与竞争优势的重要手段,但同时越来越多的企业开始认识到,要将人力资源转变为企业的竞争优势,不仅需要企业建立完善的人力资源管理战略,还需要充分借助技术性的手段来保障人力资源战略的有效落实。人力资源信息化的研究有助于改变中小企业落后的面貌,塑造中小企业具有现代化技术的新形象;有助于提升中小企业现代化管理水平,实现管理的标准化;有助于降低中小企业的人力资源管理成本,提高企业效益;有助于增强中小企业员工的忠诚度,提高员工满意度,留住人才;有助于提升中小企业的核心竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,研究中小企业人力资源信息化具有重要的研究与现实意义。本文通过分析国内外对人力资源管理信息化的研究,提出人力资源信息化的内涵、作用以及我国中小企业实施人力资源信息化的现状。针对我国中小企业实施人力资源信息化的劣势,提出相应的对策。 关键词:企业,人力资源,信息化,对策

引言 (4) 一、人力资源管理信息化的含义 (4) (一)人力资源管理信息化定义 (4) (二)人力资源管理信息化的内涵 (4) (三)人力资源管理信息系统释义 (5) 二、人力资源管理信息化的作用 (5) (一)有效降低企业的人力资源管理成本 (6) (二)提高人力资源服务的质量 (6) (三)规范人力资源管理部门的业务流程 (6) (四)提升企业的整体管理水平 (6) 三、我国企业人力资源管理信息化存在的问题 (6) (一)人力资源管理信息化缺乏管理者的重视 (6) (二)人力资源管理信息化的基础薄弱 (7) (三)人力资源管理信息化的内容主要集中于事务处理 (7) 四、人力资源管理信息化实施中的对策 (7) (一)企业管理层应转变观念,给予重视和支持 (7) (二)加强人才培训和团队建设 (7) (三)企业要构建规范夯实的基础管理 (7) (四)选择合适管理软件,科学部署,系统规划建设 (8) (五)建立有效的激励机制和绩效考核体系 (8) 五、小结 (8)

公司标准化管理制度

公司标准化管理制度 1 总则 1.1 标准化工作是公司实现科学管理的基础和准则,做好标准化工作,对于推动公司技术进步,稳定和提高产品质量,改善经营管理,增强在国内外市场竞争力,提高经济效益都具有十分重要的作用。 1.2 公司标准化工作的基本任务是:执行国家有关标准化的法律、法规,实施国家标准、行业标准和地方标准,制定、修订和实施企业标准,并对标准的实施进行检查;承担上级标准的制定、修订;在公司内部建立完整的标准化体系,切实加强标准化管理;公司应在生产、技术、经营管理各个领域,充分发挥标准化系统效应。 1.3 公司成立标准化委员会,统一负责公司标准化工作中重大问题的研究和决策。标准化工作在技术副总经理的领导下,由产品开发部门归口管理,日常标准化工作由产品开发部门工艺研究所负责,管理标准由公司综合管理部门负责。2 公司标准化工作的主要职能 2.1 贯彻执行上级标准化工作的方针、政策。 2.2 贯彻有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,并对其实施进行监督。 2.3 承担国家标准、行业标准和地方标准的制定和修订任务,参加有关国家标准、行业标准和地方标准的讨论审定会议,对标准草案及时提出意见。 2.4 制定和修订企业标准。 2.5 进行企业新产品设计和老产品改进设计的产品图样和技术文件的标准化审查工作。参加产品鉴定会议,发表标准化审查报告。进行定型后的产品图样和技术文件的标准化审查工作。 2.6 负责对各部门、分厂(分公司)标准化工作业务指导,督促兼职标准化员做好对工艺技术文件的标准化审查工作,提供有关标准化资料。 2.7 负责有关标准的宣贯和有关标准化知识的讲座。 3 标准化工作的管理要求 3.1 在调查研究的基础上,每月做好标准化工作实施计划的制定和总结,做好标准化工作的年度总结。

企业标准化体系建设

企业标准化体系管理建设浅析标准的工作会议2月23日在京开幕,标准化工作是企业在今后工作中的重中之重,标准化工作是各项工作的重要基础和根本徽章。提振信心标准大有可为,强化标准,我们应有作为。 也是我企业抓质量要上新水平保安全要加新力度,促发展要有新作为,强质企业要树新形象。这“这四个新”。标准化工作无所不谈,无所不及,充分体现标准的基础保障作用。提振信心标准大有可为。标准是提振信心的可靠的基础。标准能够提振企业信心,企业要健全标准化体系,加大标准化投入等措施,提高生产效率,降低成才成本,提升产品的质量水平。 企业要从标准化本质属性基本内涵和特征出发,把握好标准化工作的科学性,民主性,系统性,权威性,服务性。一是强化标准的科学性,工作中讲科学,用科学,兼顾标准化的先进性,有效性和适用性,既与国际先进的标准化接轨,又要与我国生产力水平相适应。要运用科学的方法和科学成果,强化对制修订过程的科学管理,加强标准与科技紧密结合。二是强化标准的民主性,搭建民主参与平台,建立沟通协调机制,深化跨区域合作。三是强化标准的系统性,运用系统管理理念和方法,推进标准化的综合化,体系化和配套

化。四是强化标准的权威性,要增强标准化管理的权威性,增强标准执行的权威性,增强标准化顶层设计的权威性。五是强化标准的服务性,要加快完善质量标准体系,发挥好标准化的质量基础作用,要加快完善现代安全战略管理体系。使标准更好地满足经济社会发展的需要。 今后一个时期标准化发展将是持久提升标准化发展整体质量效益为核心目标。坚持“系统管理,重点突破整体提升”的基本要求。 有企业就会有竞争。其方式从装备设备、生产工艺、产能产量,到市场份额。现在企业竞争什么?有人说是人才的竞争,有人说是文化的竞争。更有学者说,企业之间竞争的最高形式是标准的竞争,他的依据是:在此之前的竞争是所有企业共抢一个蛋糕,而标准竞争是掌握者自己做一个蛋糕。 一位盲人向一位高尔夫高手挑战,高手浅浅一笑:时间、地点你挑。答:晚上十二点,就在这片场地,愕然。规则使然。标准化的定义:为在一定范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用规则的活动。“标准”简单的理解就是“规则”,制定规则者一般都是行业的领头羊。如果你不了解规则,不适应规则,很可能就会退出竞争舞台。推行企业标准化,在企业内部进行协调,确立共同遵循的准则,建立稳定的秩序,为科学管理奠定基础。

软件质量管理体系建设方案详细

关于软件质量管理体系建设的 方案 参考资料: 《cmmi3级软件过程改进方法与规》 《 ISO9001:2000标准》 修改记录: 作者简介: 软件企业质量经理、高级项目经理,联系方式__qq:317974257 方案说明: 参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规》、《 ISO9001:2000标准》。同时参考了业界同行

写的相关方案或文章,吸收了他们的优秀见解。 1.引言 (3) 1.1软件质量概述 (3) 1.2公司软件质量现状分析 (4) 1.3软件质量管理的特点 (4) 1.4软件质量责任分配 (7) 2.软件质量管理体系建设总体方案 (7) 2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 (8) 2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 (9) 2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 (10) 2.4进一步完善我们的测试管理体系 (12) 2.4.1.软件测试的组织与管理规划 (13) 2.4.2.测试管理体系过程控制 (15) 2.4.2.1测试流程模型 (16) 2.4.2.2测试流程控制 (16) 2.4.2.3测试小结 (18) 2.5软件质量保证(SQA)的实施 (19) 2.5.1.SQA概述 (19) 2.5.1.SQA实施 (20) 2.5.2.SQA与SQC区别与协作 (22) 2.6全面软件质量管理 (23) 2.6.1.全面软件质量管理 (23) 2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划 (23) 2.6.3.全面软件质量管理的方法---技术评审 (24) 3.结束语 (24)

1.引言 1.1软件质量概述 随着信息技术的飞速发展,使软件产品应用到社会的各个领域,也造就了软件行业激烈竞争的生存环境,随着软件规模及复杂性急剧加大,软件质量已经成为人们共同关注的焦点。技术是软件企业的生命,而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地,软件质量保证是第一要素。由此,软件质量的重要性是不言而喻的。 软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征和特性的总和。通常来说,软件质量应该包含六方面的特性: 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。 软件质量管理包括:软件质量计划编制、软件质量保证和软件质量控制三个过程域。质量计划就是为了实现质量目标的计划,它主要结合各个公司的质量方针,产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略,其容全面反应用户的要求,为质量小组成员有效工作提供了指南,为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据,为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。质量保证(Quality Assurance ,QA)的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法,通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”,从而实现持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。质量控制是对阶

企业信息化管理的优势与存在的问题.doc

企业信息化管理的优势与存在的问题1 调查报告提纲 企业文化建设的重要性 (杨巍巍) 在我国,“企业文化”提出已有多年,企业文化建设愈来愈受到企业家们的重视,优秀的企业文化造就了长久不衰、优秀的企业。 中国企业文化建设,作为有中国特色社会主义文化建设的一个重要组成部分,相对于经济、政治、文化的长远发展,其地位更加重要,作用更加突出,意义更加重大。 1.加强企业文化建设是推动企业转型走向现代企业的需要 企业文化紧扣企业的内部环境和外部环境,是企业员工的思想观念,思维方式,行为方式以及企业经营理念、经营管理模式的总和,从本质上讲,企业文化是一种以企业价值观为核心的意识形态。这就决定了每个企业在不同的发展阶段,企业文化蕴含的内容随之会做出相应的调整,而且每个阶段的企业文化都会在一定程度上折射出企业所处时代的特征。从这个意义上讲,打造企业文化的首要任务就是要使之适应企业所处时代内外环境变化的需要,紧扣企业的发展目标、经营战略,引领企业在转轨变型中实现跨越式发展。 2.加强企业文化建设是培育具有鲜明的时代精神和浓郁行业特色的需要 “一个民族、一个国家,如果没有自己的精神支柱,就等于没有灵魂。有没有高昂的民族精神,是衡量一个国家综合国力的一个重要尺度”。基于企业倡导、员工认同并为社会公众所理解的有特色、有个性的企业精神形成的企业

文化是企业的精神支柱,具有无限的凝聚力和竞争力,优秀的企业必然有优秀企业文化的强力支撑。因此,培育具有鲜明时代精神和浓郁行业特色的企业精神,是加强企业文化建设的首要任务。 既要确立充分体现本行业的特点和规律的发展策略,又要瞄准企业未来发展方向,具有前瞻性;既要构建符合企业生产经营规律,科学的管理制度、运行机制,又要充分发掘和调动员工的潜能,坚持以人为本;随着市场的变化、政策的调整、管理者的变动,既要适时为企业文化注入新的内容作必要的补充和微调,又要保持其相对的稳定性,以保证企业的可持续发展。 3.加强企业文化建设是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要 现代化企业的生产、经营需要高素质的人才。企业文化的核心就是倡导以人为本,强化以人为中心的科学管理,不断提高员工的思想道德水平、科学技术和业务素质和敬业精神。通过不间断的思想教育,科学、严格的管理,充分运用科学、合理的激励机制、竞争机制,增强员工的向心力和凝聚力,最大限度地发掘员工的潜能,最大限度地发挥员工饱含主动性、积极性和创造性的主人翁精神,培养一支精通业务、严于管理、善于经营的管理团队和业务精、作风正、积极向上、思想过硬的员工队伍。有了这样一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,就必然能使企业具有强大的生命力,保证企业长盛不衰。 4.企业文化是强化企业科学管理的需要 企业文化的一项重要内容就是建立科学的管理体制、灵活有效的运行机制,不断提高企业的经验管理水平,实现企业的发展目标和经营战略。我们知道,企业文化是形成和建立管理制度、运行机制的“思想”,并且通过制度和机制得到集中体现。科学的管理制度和灵活的运行机制,直接作用于员工的思维观念和行为方式,在很大程度上起着价值导向的作用,有力地促进企业文化

标准规范体系建设方案设计

标准规范体系建设方案设计 1.1需求分析 1.1.1采购范围与基本要求 收集智慧园区建设涉及的国家标准、行业标准、管理规范、技术标准和信息标准,编写XX高新区开发区智慧园区的接口规范、信息交换标准、元数据标准等。1.1.2建设内容要求 (1)编写 《XX高新区开发区智慧园区元数据信息标准》 《XX高新区开发区智慧园区数据代码规范目录》 《XX高新区开发区智慧园区数据交换方式》 《XX高新区开发区智慧园区数据交换内容标准》 《XX高新区开发区智慧园区数据接口标准》 《XX高新区开发区智慧园区数据采集规范》 《XX高新区开发区智慧园区数据处理规范》 《XX高新区开发区智慧园区数据质量规范》 《XX高新区开发区智慧园区数据管理制度》 《XX高新区开发区智慧园区系统运维管理规范》 《XX高新区开发区智慧园区文档管理制度》 《XX高新区开发区智慧园区运营管理标准》 (2)收集 (住建部智慧城市文件(2013年4月) 《智慧城市公共信息平台建设指南(试行)》 《智慧城市评价模型及基础评价指标体系》(全国通信标准化技术委员会) 《基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南》(工信部,2013年4月) 《政务信息资源目录体系》(GB/T21063-2007) 《政务信息资源交换体系》(GB/T21062-2007) 《信息技术大数据术语》(20141191-T-469) 《信息技术大数据参考架构》(20141191-T-469)

《关系数据管理系统技术要求》(GB/T28821-1012) 《城市基础地理信息系统技术规范》 《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》 《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 《促进大数据发展行动纲要》 《国家信息化发展战略纲要》 《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》 《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》 《国家电子政务总体框架》 《城市地下管线工程档案管理办法》(住建部2005年) 《城市地下空间开法利用管理规定》(建设部59号、第108号) 《电信建设管理办法》(国发委第20号) 《2006—2020年国家信息化发展战略》 1.2设计方案 XX高新区智慧园区是一个大规模的建设工程。该工程以业务系统的相关数据为业务处理核心,以其它相关部门为信息交换对象,实现跨机构的大型综合与分布式的信息化系统。 面对这样一个大型的信息系统,XX高新区智慧园区建设首先必须建立完善的标准体系和相关制度。保障XX高新区智慧园区生态XX高新区智慧园区建设标准的可持续发展能力,实现真正意义上的互联互通。 1.2.1标准在系统建设中的作用 XX高新区智慧园区建设与标准规范建设是相辅相成的。一方面,生态XX高新区智慧园区各项内容的建设必须遵循标准和规范,其设计、开发和实施等需要标准和规范进行指导;另一方面,标准和规范的制订和维护离不开生态XX高新区智慧园区的建设实践,标准和规范必需符合实际需求,随着生态XX高新区智慧园区建设的不断建设和推广,标准和规范也要根据生态XX高新区智慧园区建设的进展不断完善。 没有规矩不成方圆,生态XX高新区智慧园区及其配套体系的建设需要相应的标准和规范进行指导。标准和规范具有以下指导作用:

加强企业管理,提高统计基础工作规范化建设

加强企业管理,提高统计基础工作规范化建设 摘要:阐述了统计基础工作规范化建设的意义、作用和内容,以此讲明了企业开展统计基础工作规范化建设,不仅是统计工作的需要,更重要的是加强企业治理的需要。 关键词:治理统计工作规范化 企业统计基础工作规范化建设,确实是按照科学的、统一的标准和要求,把企业全部统计工作用简练、准确的语言做出明确规定,使企业统计工作条例化、程序化、规范化,严格按照统一的科学标准进行统计建设,开展统计工作,以此提高企业统计工作水平和企业治理水平。 1.规范化建设的意义 开展企业统计基础工作规范化建设对普及提高统计科学水平,推动企业经营治理,技术进步和生产建设的连续稳固、和谐进展具有重大意义。 1.1开展企业统计基础工作规范化建设是贯彻实施《中华人民共和国统计法》及事实上施细则的实际步骤和有效措施。 《统计法》自实施以来,各级统计部门作了大量工作,如:制定了各级地点性统计法规或条例,开展统计法规执行大检查,查处统计违法案件,检查核实统计数字等,然而《统计法》及事实上施细则规定的企业统计机构建设和统计干部的配备等方面,在许多的企业还没有实现,有些企业没有建立规范的统计制度,甚至没有设置统计职能部门和统计岗位,统计报表由财务人员或其他部门的人员代填代报,有些企业统计人员的统计调查、统计报告、统计监督的三权经常受到“长官意志”的干扰和侵犯。因此,企业的某些统计资料存在着虚假现象和水分,造成企业的某些统计数字资料存在着失实的潜在危险。开展企业统计基础工作规范化建设,

找到一种较好的有效形式,能够更快地把企业统计机构,统计规章制度建立健全起来,把统计人员配好配齐,同时稳固下来,解决统计人员和统计干部更换频繁、阻碍统计事业进展的咨询题,保证统计人员依法行使统计不受侵犯。 1.2开展企业统计基础工作规范化建设,为企业实现统计指标体系完整化,统计分类标准化,统计调查工作科学化,统计基础工作规范化,统计运算和数据传输技术现代化,统计服务优质化奠定基础。抓住了企业统计基础工作规范化建设,就抓住了企业统计工作的要紧矛盾,抓住了关键,对企业统计工作建设起到事半功倍的作用。统计调查方案时,①必须先确定调查的目的,如对物资库存情形,即能够从物资爱护保管方面研究,也能够从物资品种规格,结构方面或从物资储存时刻、周转、速度方面考察;②确定调查对象和调查单位,如调查物资库存量,必须依照物资库存量的特点,将验收入库物资与待验入库物资以及在途中物资区分开,如此才能收集到正确的资料;③调查项目和调查表;④调查时刻和调查地点;⑤制定调查的组织打算,如明确调查的领导机构,调查人员的组织,调查的方式方法,调查人员的培训,宣传教育,文件印刷,编制调查经费预算等。 1.3开展企业统计基础工作规范化建设,抓住了基层,抓住了统计资料的源头,能够保证统计数字资料从源头到宏观传输加工处理的各个环节和方面的及时性和准确性,原状数字真实了,准确了,国家各级统计部门和主管部门的数字就有了真实可靠的基础,能够有效地解决某些数据不准不实的潜在危险,国家和各级宏观、企业微观决策才有准确、可靠的数字资料。例如统计台帐,它是依照编制统计报表、基层经营治理核算的需要,用一定的表格形式将零散的原始记录资料依时刻顺序,经常进行登记,系统地积存统计资料,并定期进行总结的账册,要紧作用是:发挥统计服务和监督的作用,为编制统计报表提供资料,通过序时登记,能够进行动态观看,研究现象进展变化的规律性,为统计分析研究工作打下基础。 1.4开展企业统计基础工作规范化建设,是企业提高治理水平,保证企业上治理、上档次、上水平的需要,因为统

企业管理信息化所面临的问题及解决措施

企业管理信息化所面临的问题及解决措施 [摘要]企业通过各种现代化的信息技术对信息资源进行广泛的开发,同时将先进的管理理念以及先进的技术引入到企业管理流程中来,有利于实现企业管理的信息化及自动化,有利于提高企业管理水平与管理效率。当前企业管理信息化面临企业管理层对信息化管理认识不够、企业信息化管理程度不高、信息利用率低下及缺乏专业的管理人才等问题,本文提出提高企业管理者对信息化建设的重视程度、加快对信息化管理模式的学习、培养信息化专业管理人才的解决措施。 [关键词]企业;管理;信息化 doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.024 [中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)10-00-02 0 引言 《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》指出“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,推动技术进步、效率提升和组织变革,提升实体经济创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。在全球新一轮科技革命和

产业变革中,互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力,已成为不可阻挡的时代潮流,正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。 “互联网+”时代,我国经济快速发展,中国企业逐渐向着多元化、国际化、产业链化、集团化的方向发展。当前更多的企业已经认识到区域营销、区域采购、区域研发的重要性,在如此庞大的企业组织结构下,企业的生存、发展及商业模式都发生了根本的变化:从以产品为中心到以服务为中心,从以生产为中心到以客户价值为中心,从以本地为中心到着眼全球市场,从“线下”市场到“线下线上”并重,从企业内增值到产业链增值……企业就像处于无处不在、全面透明化、动变结合发展的水晶球中。企业要生存,必须向信息化管理的方向转型。通过信息技术让整个企业的管理运作更加通畅。 1 企业管理信息化 1.1 企业管理信息化的定义 企业管理信息化是一个宏观的概念,指的是企业通过各种现代化的信息技术对信息资源进行广泛的开发,同时将先进的管理理念及先进的技术引入到企业管理流程中来,以此实现企业管理的信息化及自动化,最终提高企业管理水平与管理效率。 企业管理信息化依赖于企业经营机制的转变,依赖于企

企业标准化管理

企业标准化管理 企业标准化管理标准 1 目的 为企业的生产、经营、管理建立最佳秩序,更好地建立与实施标准,规定了企业标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作程序与要求,以实现企业标准化工作的规范化管理提供统一的依据。 2 范围 适用于本公司标准化工作的规范化管理。 3 职责 3.1 总经理负责本公司标准化管理委员会的管理工作。 3.2 总工程师(技术质量副总经理)负责协助总经理分管标准化工作。 3.3 质管部经理负责本公司标准化管理的具体工作。 3.4 各部门负责人负责本部门标准化管理工作。 4 工作程序 4.1 标准化工作体制、组织机构、标准化工作任务、职责、工作方法和要求。 4.1.1 标准化工作体制 本公司标准化工作的组织管理制度,是建立由总经理为主任的公司标准化委员会,协调、处理本公司重大的有关企业标准化问题。在最高管理层由总经理亲自管理,由总工程师(技术质量副总经理)协助管理,公司质管部负责全公司的标准化管理的具体工作,各部门负责人负责本部门的标准化管理工作,从上到下形

成事事有人负责、层层有人管理的工作体系。 4.1.2 组织机构图 略! 4.1.3 企业标准化工作任务

4.1.3.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。 4.1.3.2 建立和实施企业标准体系。 4.1.3.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。 4.1.3.4 制定和实施企业标准。 4.1.3.5 对标准的实施进行监督检查。 4.1.3.6 采用国际标准和国外先进标准。 4.1.3.7 参加有关标准化活动。 4.1.4 企业各类人员的标准化职责 4.1.4.1 企业最高管理者的职责 a) 贯彻国家有关标准化的法律、法规、方针、政策规章和强制性标准; b) 确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目的; c) 确定企业标准化机构、人员及其职责; d) 审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费; e) 组织建立企业标准体系,审批企业标准和企业标准体系; f) 鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人,对不认真贯彻执行标准,造成损失的责任者,进行惩戒。 4.1.4.2 企业标准化机构及其人员职责 a) 确定并落实标准化法律、法规、规章中与本企业相关的要求; b) 组织制定并落实企业标准化工作任务和指标,编制企业标准规划、计划; c) 建立和实施企业标准体系,编制企业标准体系表; d) 组织制定、修订企业标准,认真做好企业产品标准的备案工作; e) 组织实施纳入企业标准体系的有关国家标准、行业标准、地方标准和本企业

旅游服务标准化建设方案详细

旅游服务标准化创建 实施方案 由于“服务”本身具有无形性、非存储性等特点,因此服务领域的标准化不像有形产品那样直接和简单,而是更多地、间接地对提供服务的相关条件提出标准化要求,如对于服务提供者(或供方)的资格或技能、服务设施与环境、服务提供过程及其结果等。 服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。 因此,企业应着眼于整体的服务,采用系统的方法,科学归纳服务流程、服务管理等各环节的具体要求,建立规范统一、协调配合、层次清晰、科学合理、全面完善、实用有效、个性化的服务标准体系,从而优化企业整个服务流程,提高服务效率,从中寻求服务质量的保证,并最终形成具有企业自身特色的管理模式。 一、标准化创建目的 单一的标准是对企业管理中“点”的规范,对某一项操作、某一项管理、某一项工作形成的规范要求。服务标准体系即是企业管理中“面”的规范,将每一个标准,按照体系构架起来,

成为一个系统资源,全面覆盖经营和管理、服务的每一个方面,并相互关联,使管理成为有机的联合体。 服务标准体系用标准来约束和规范企业的整体运营情况,指导企业的每一项运作都符合既定的标准和系统要求。建立服务标准体系可以规范企业的服务行为,增强企业对标准的认识,让服务工作有一套完善的标准可以操作,从而规避经验式管理和人传人式管理的种种不足和人力风险,提升服务质量,并为消费纠纷提供评判依据。此外运行服务标准体系可以加速企业的职业化进程,使企业对服务的感性认识与衡量上升到理性测量与量化的考核。运行服务标准体系的最终目的是实现无缝隙覆盖,企业管理人员可以从事务性工作中解脱出来,同时将更多的精力和时间放在理性思考和谋划企业的长期发展规划上,逐步实现企业与国际接轨,提高企业的市场竞争力,维护消费者和经营者的合法权益。 服务标准体系将成为: 管理人员的“管理手册”。 员工考核的“考核准则”。 员工服务的“作业指导书”。 企业培训员工的“教科书”。 顾客接受服务的“说明书”。 服务标准化的重点工作就是建立标准体系、扩大标准覆盖范围、完善标准内容,真正建立起促进企业、行业发展的标准

企业信息化管理存在的问题及解决方案

企业信息化管理存在的问题及解决方案 一、信息化管理 信息技术的发展为企业组织变革提供了物质技术基础和手段,它能够在极短的时间内以最低廉的费用和最准确的结果去处理和传递大量复杂的信息。企业信息化管理因其能降低企业生产管理成本,为企业提供个性化服务等诸多优势,逐渐走入现在化企业的日常管理中。我们可将邮件信息化,文件信息化,企业也将信息化融入其中,帮助企业完成采购管理、生产管理、人力资源管理、财务管理等环节。网络经济时代的到来,信息资源的地位发生逆转,信息化管理已经成为企业管理的核心,信息成为了经济活动的战略资源。越来越多的企业已经意识到面对外部环境的激烈竞争时,不仅需要优质的产品和服务,还需要多样化和瞬息万变的市场反应能力,要做到这一点,就需要丰富的信息资源及信息化管理。信息化管理就是采用先进的管理理念,应用先进的计算机网络技术整合企业的内外部资源,将这些资源转换成有效的数据信息以便企业在生产运作中使用,加强企业对市场的反应能力,提高企业在信息化社会中的竞争能力。 二、信息化管理中存在的问题 信息化管理和其他一些管理问题一样出现同样的情况,它是一把双刃剑,如果利用得好,可以挽救一个企业;但如果有人认为它是天衣无缝,是企业的尚方宝剑,也可能使企业在信息化管理环节上输得一败涂地。 1、领导重视程度不够:信息化管理既是对管理人员的一次考验,也是对企业员工的一次考验。要求企业员工注意从上到下一致的配合。有些企业夸大信息化管理对企业的作用,并将以往管理模式进行简单的套用调整,可能出现的问题就是员工对信息化管理软件不熟悉、管理到程序摸不着头脑、与其他部门不能很好的配合、软件没有很好的利用,更严重的是可能会造成企业模式整体运作失败,不能使企业正常运转。 2、员工对信息化管理人士程度不到位:信息化管理出现后,对企业运作模式进行了改变,也对员工主管人士进行了冲击。部分中上层员工沉醉于长期管理实践经验,不愿意主动分析新的管理方法和手段,信息化对他们的地位构成巨大的威胁,使系统处于支离破碎的局面,影响了总体效益。部分底层员工由于自身能力和思想抵触行为对信息化管理接受程度不高,致使一些生产运作环节脱节,导致总任务进行迟缓,甚至无法完成。 3、员工培训程度不到位:一项新生事物出现需要一个接受过程,在这里员工对信息化管理软件的接受程度就显得极为重要。在实际工作中可能出现员工在态度上人士不足、培训不到位的问题。在这里就涉及到软件供应商和企业人力管理部门,存在的问题有软件供应商销售完软件后培训服务部按时、不全面、员工未能完全掌握软件操作流程,导致系统一到正式运作就问题重重,使企业找不到方向。 4、信息化管理软件与企业生成运作不能完全融合:企业信息化管理软件就目前来说较为混乱,在日常生活中留意的话,可以发现有很多管理软件的名字和软件供应商,软件价格相对高,对环境要求高,超出大多数企业的经济承受能力,软件供应商与企业要求有较大的差距,可能出现企业因为要购买某个软件的某一环节而购买整套系统,这对于那些有规模的企业来说难度要小一些,可对于小型企业来说,只能望而却步了,而且一些软件供应商为适应大型企业要求或是没有进行很好的调研、设计、致使一些软件与企业生产运作不能完全相融,对于企业来说,就是花钱买问题了。

标准化库房建设方案

标准化库房建设方案 1、建设必要性 为进一步规范库房管理,建立健全完善的库房管理体系,按照“制度健全、归类有序、帐物相符”的原则对库房进行规范化管理。严格执行出入库手续,做好固定资产建账工作,定期进行盘点。对库房物品按物料种类、规格分区堆放整齐。健全相关制度,对出库相关物品统筹调配,本着“节约、节俭”的原则,教育相关人员在使用过程中爱护物资,确保物尽其用。 2、库管员职责 (1)负责物资的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作。 (2)负责物资的装卸和搬运。 (3)负责对废品进行处理 (4)负责检验物资以及处理有缺陷物资。 3、物资验收及入库原则 (1)物资到达项目部库房后,库管员根据清单上所列名称、数量、型号和规格进行核对,经相关负责人员对质量检验合格后,才可入库。如发现和清单不符或有损坏,应立即和厂家联系进行处理。 (2)库管员对入库物资填写入库单,并报请相关领导人签字。 (3)物资管理要严格把关,出现以下情况时要拒绝验收和入库: A、未经项目经理或物资设备部批准的采购。 B、与合同计划或请购单不相符的物资。 C、与要求不符合的采购物资。 (4)因生产急需或其他原因不能入库的物资,库管员应到现场核对验收,并及时补填入库单。 4、物资保管原则 (1)物资入库后,应按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放。因库房大小使得不同的物资需要叠放,必须坚持坚固结实的物资在下面。 (2)仓库管理员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现数量有误差须及时找出原因并更正。 (3)对库房中码放的各类物资必须贴明标示,以方便管理。码放物资时必须整齐,不同类别之间应留有空间方便移动存取。

企业管理信息化问题研究

企业管理信息化问题研究 摘要:在二十一世纪发展的潮流中,我国经济水平和综合国力飞速提升,其中 在我国经济组成部分中各种重大企业占有很大比例。为了更好地促进我国经济增长,就需要加强我国企业管理,所以相关企业一定要分析当下企业形势,寻求更 好的发展。本文笔者将结合多年企业工作经验,以及近年来在企业管理与信息化 问题的研究,提出一些自己的看法,供广大企业管理者借鉴。 关键词:企业管理;问题探析;解决方法 在我国传统的企业管理中,由于大多数企业进行的是人为管理,导致企业管 理存在诸多问题,不能为企业经济增长奠定一个良好的基础。信息化管理是在上 个世纪由西方国家提出来的,其主要是通过智能工具和现代化信息技术来实现企 业管理,从而确保企业管理自动化和核心竞争力的提高。因此,我国现有的诸多 企业应该重视信息化技术的应用。 1浅析我国企业信息化管理现状 随着科学技术的发展,信息化技术在各种公司中的运用更加广泛,其中将信 息化技术用来进行企业管理的企业较多。虽然这些公司将信息化技术运用于企业 管理之中,但是由于我国信息技术的发展起步较晚,经验不足,导致更多公司在 运用信息技术进行企业管理时存在诸多问题,其中就包括企业管理强度不佳,员 工专业素养较低,企业缺乏资金投入。由于存在这些方面的问题,导致我国企业 管理所存在的问题迟迟得不到改善。如果企业为了通过加强企业信息化管理来推 动企业经济飞速增长,首先就需要认清现阶段我国企业信息化管理存在的问题, 通过立足于这些问题进行一系列改革,才能从基础上改善我国企业信息化管理现状。 1.1企业管理强度不佳 一个企业在运营的过程中必然离不开高层管理人员的管理,只有在领导良好 的带领下才可以提升员工工作积极性,推动整体经济水平的提升。但是,根据笔 者调查研究发现,我国企业管理力度不佳,员工工作缺乏积极性。由于企业管理 的松弛,很多员工在进行工作时常常出现偷懒的现象,而且由于公司缺乏相应的 赏罚制度,导致很多员工缺乏工作积极性,整体工作效率降低。因此,要想企业 员工具有较高的工作活力,就需要企业提高管理力度,制定相应的企业规章制度,才能确保工作目标的实现。 1.2员工专业素养较低 对于一个企业发展来说一定离不开企业员工的日常辛勤工作。员工作为企业 的第一生产力,如果员工具有较高的工作素养,就能自觉地为公司发展做贡献, 就能把更多时间投入到公司建设中。但是,根据笔者调查研究发现,我国很多企 业的员工工作素养较低,不能自觉地为企业发展做贡献。员工工作素养低主要由 两方面因素造成的,一方面是工作经历过少,没有具有优越的工作品质。一方面 是因为企业的管理力度不佳,没有形成一个企业发展特有的工作氛围。所以,由 于员工素质的低下,导致很多企业不能实现信息化管理。 1.3企业缺乏资金投入 为了通过促进我国信息化技术的提升来实现企业信息化管理,就需要加大在 信息技术研发的资金投入。由于我国很多企业缺乏资金投入,导致信息化技术水 平较为落后,致使信息化管理不到位。而且,进行信息化管理要求企业及时购买 相应的设施和引入先进的技术,并且还要考虑到以后软件的二次开发和系统的维

中央本级项目支出定额标准体系建设实施方案

中央本级项目支出定额标准体系建设实施方案 为深化部门预算改革,推进预算科学化精细化治理,促进预算分配公平公平,实现预算治理公布透亮,特制定本方案。 一、指导思想、差不多原则和建设目标 (一)指导思想。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学进展观,深刻把握预算项目支出治理的特点和规律,理顺项目定额标准治理体制、创新项目定额标准治理机制、完善项目定额标准治理制度,大力推进项目定额标准体系建设,切实发挥定额标准在预算治理工作中的基础支撑作用,服务国民经济和社会进展,服务和谐社会建设和民主法制社会建设。 (二)差不多原则。 统筹规划,分步实施。项目定额标准体系是由各类标准组成的相互联系、相互补充的有机整体,要统筹考虑项目定额标准治理各方面因素,优化标准体系整体结构,确保项目定额标准与差不多支出定额标准之间的相互衔接,确保项目定额标准之间的相互衔接,发挥标准体系的整体功能。综合考虑各部门业务规模、预算级次、职能活动、治理水平等情形,合理划分定额标准体系建设步骤,分步实施。

突出重点,稳步推进。紧紧围绕项目定额标准治理对理论研究、标准编制和实施治理等方面的紧迫需求,设置一系列重点任务,研制一批关键环节的重要标准,形成一套保证标准体系有效实施的治理文件,实现规划科学、打算合理、重点先行的工作要求。 紧扣需求,务求实效。结合国情,从预算治理和深化预算改革的实际需要动身,务求经济合理、易于实施、行之有效,保证定额标准的必要性和有效性,提高定额标准治理的可操作性,实现定额标准制定、实施、完善的良性循环。 结构合理,规模适度。在保证项目定额标准体系发挥效能的前提下,清理现有定额标准和在研定额标准项目,构建点面结合、层次明晰、重点突出、功能完善的定额标准体系框架,规划必要急需的定额标准项目,操纵定额标准体系建设的总体规模。 明确职责,分工合作。明确定额标准体系建设中的职责分工,充分发挥各方的积极性,加强和谐合作,相互积极配合,加强政策衔接、信息沟通和体会交流,形成合力,确保定额标准体系建设的有序、高效和整体推进。 (三)建设目标。 通过推进项目定额标准体系建设,到2020年差不多建立起与公共财政相适应的内容完整、结构优化、定额科学、程序规范、修订及时的中央本级项目定额标准体系,形成项目定额标准的有效运行机制和监督评判机制,提高财政预算治理的科学化、精细

中小企业信息化管理存在的问题

中小企业信息化管理存在的问题 企业信息化是人人都在谈论的话题,但是对于其管理还存在着很多的问题。我国中小企业的信息化现状不容乐观,这极大地影响了“以信息化带动工业化”方针的落实与实施,本文较为全面地分析了当前中小企业信息化存在的问题,并提出了相关的对策建议。 中小企业信息化管理存在的问题 一、我国中小企业信息化管理现状 总体来说,我国中小企业信息化建设程度不高。近几年以来,由于信息技术的迅猛发展,特别是我国对信息化建设重视程度提高,不少企业开始投入到各自的企业信息化建设中,但我国中小企业信息化的层次、规模和总体水平等与西方发达国家相比仍存着在很大的差距。 近年来,我国中小企业在信息化建设与应用方面虽已取得一定成绩,但总体来看,中小企业信息化应用仍处于相对较低的水平。据统计,我国四千多万中小企业中真正建立独立网站的企业只有37%,即使37%建独立网站的企业也仅仅有85%用 于宣传或查询信息,用于电子交易的只有11%。在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用更是薄弱。 二、中小企业信息化管理存在的问题 一是受资金投入、经营模式、管理水平等诸多因素的限制。中小企业的信息化门槛比大企业要高:一方面,中小企业势单

力薄,且业务量较少,没有必要也没有力量像大企业那样投入巨资建立一个属于自己的信息系统;另一方面,由于初创阶段 和成长阶段业务模式的不确定以及管理水平的低下,中小企业也无法对信息化进行有效的规划和布局。再加上中小企业分布散、业务规模小、经营模式差异大、经营模式差异大,也加大了信息系统开发商的成本和方案推广的难度。二是信息化总体规划及科学方法的指导仍存在差距。大部分企业只依靠本企业自身的力量展开信息化工作,而由于中小企业目前普遍缺乏高素质的信息技术专门人才,在实际工作中往往受厂商的引导,不能做出科学的决策。在实施过程中缺乏专家的具体周到的指导,使企业信息化的实施过程缺乏统一的规范和科学的方法。这造成了很多企业的信息系统实施未能达到预期效果。三是对信息化的认识还有待进一步深化和提高。有些企业领导对信息化重视不够,信息化紧迫感不强,常满足于当前的信息化应用水平,没有体会到“信息化建设只有开始,没有终止”这一理念。但目前中小企业在对待信息化的态度上确实需要提高,例如一些企业以软件系统实施的多少来衡量企业的信息化水平; 有的企业把信息化当作“赶时兴”,盲目跟风,期望通过信息化来达到别的企业所得到的面貌改变,结果失败。对企业而言,信息化是辅助手段,更加切合实际的信息化建设是为了帮助企业进一步发展,而不是单纯为了显示功绩。 三、解决我国中小企业信息化问题的对策 第一,推进网络基础设施建设。 计算机网络基础设施是推进中小企业信息化建设的前提。网络基础设施建设主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。在充分利用现有资源的

企业标准化管理办法

企业标准化管理办 法

企业标准化管理办法 1.范围 本办法规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定,标准的实施与监督检查,标准化信息、培训、标准化规划、计划,自我评价和管理评审的要求,以及采用国际标准的要求。 本办法适用于公司的标准化管理工作。 2.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进

GB/T 19001- 质量管理体系要求 GB/T 24001- 环境管理体系要求 GB/T 28001- 职业健康和安全管理体系要求 GSSY/A- 《质量管理手册》 GSSY/G16-1《内部审核管理制度》 GSSY/B 《质量管理体系程序文件》 GSSY/G01-08《人力资源管理制度》 3.术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用,以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。 3.1标准化 为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1:上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2:标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性,防止技术壁垒,并便利技术合作。 3.2企业标准化

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