《市场调研和产品运营管理》

《市场调研和产品运营管理》

课程背景

如何了解消费者的意愿和需求？从而指导企业进行各种生产经营活动，让企业的各项工作活动能够符合消费者需求，达到最佳的市场效果？

本课程将全方位提供方法和工具，指导如何通过了解市场需求，通过对市场和消费者的研究能够有效指导企业进行生产经营。

基于我们对企业产品生产经营过程和工作模型的多年研究，本课程的特点在于能够将市场研究工作与后续的企业各项生产经营工作进行有效对接，能够准确地指导企业的各项生产经营活动与市场需求是相符的！而不是泛泛的就市场研究的方法本身进行论述！

蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！

蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。

专有技术：“基于PLM大数据分析的产品创新和孵化技术”

——该技术是以产品绩效为核心，通过市场调研和分析，对产品技术模型和商业模型进行改进升级的完整工具系统，涵盖市场分析、战略、商业模式、需求分析和产品设计、技术创新全过程！

通过本课程，您可以使用市场研究的方法来分析建模，来指导开展以下工作：

?细分市场和产品战略制定：用于发现选择目标市场，制定产品战略，优化产品组合。

?发现、细分新的目标市场和客户群；

?研究细分市场的人口、需求、频率、流动性等要素，评估细分市场规模；

?分析产品绩效的吸引力和竞争力指标，选择最适合进入的细分市场和制定产品定位战

略；

?分析细分市场的政策、经济、科技等环境影响要素，分析产品未来发展趋势；

?优化企业产品组合，确定企业该经营哪些产品或服务？那些产品或服务该调整了？

?营销宣传策略：用于制定最佳的销售、宣传和客服工作策略。

?制定营销的商品组合、套餐和解决方案；

?制定商品定价和促销；

?制定宣传推广的方式、渠道和广告设计；

?设计销售流程、销售漏斗和脚本，提升销售转化率；

?研究客户满意度、客户的分级和价值度、以及客户关系的管理方式。

?产品开发设计：用于优化和创新产品（或服务）。

?发现新产品机会和需求

?分析用户的使用流程和需求；

?制定产品的质量指标和设计标准；

?产品概念、设计原型测试

培训对象：企业CEO/总经理、市场总监/经理、市场分析人员、销售主管、销售总监、产品总监/经理、产品线总监/经理、需求分析师、客服总监、客服人员等。

课程大纲

引言：市场研究与产品运营的角色和关系

一、产品运营管理工作的角色和定位

1.产品运营运营什么？——产品管理？市场管理？

2.企业供应链、商业模型和运营机制

3.产品运营管理的角色和定位：采集、分析、策略和协同实施

4.产品研发管理方向的职能定位

●产品线和产品组合的扩展、缩减和优化

●现有产品的创新和优化

●新产品新业务的发现和延伸

●产品创新战略和创新活动

5.市场运营管理方向的职能定位

●产品效益分析和诊断

●情报采集和市场需求分析

●商品组合、定价和营销策略

●渠道、宣传和推广

●销售转化和客户管理管理

6.行政后勤管理方向的职能定位

●人、财、物的资源采购和管理

●知识管理

●财务核算和法务风险管理

二、大数据分析在产品运营中的应用

1.机器的信息表达：你的产品在跟你表达什么？用户通过产品在表达什