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简答题有简单答案的-管理心理学复习题 答案.doc

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第一章管理心理学的研究对象

一、填空

1、管理心理学有两种属性,即自然属性和社会属性。

2、管理心理学常用的研究方法有观察法、实验法和心理测量法。

二、名词解释

1、管理心理学:是研究人的行为心理活动规律的科学。它是运用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理,以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学,同时也是一门边缘科学。

2、观察法:在正常情况下,通过对被试的言谈举止等进行观察,从而得出结论的研究方法。

3、实验法:主试有目的地控制某些条件,从而引起被试的某种心理变化并加以研究的方法。

三、问答

1、管理心理学为什么将企业中的人作为独特的研究对象?

(1)、“企业就是人”。企业的一切活动都离不开人。

(2)、人是企业的首要资源。资源:人、财、物

(3)、人是企业管理的主体。

第二章管理心理学的产生和发展

一、填空

1、主持“霍桑实验”的心理学家是梅奥。

2、梅奥通过霍桑实验得出了人群关系理论,这被认为是管理心理学的理论基础。

3、心理学家勒温提出,人的行为是个性特征与环境相互作用的结果。用公式表示为

B=f(P,E)。

4、美国心理学家马斯洛创建的需要层次理论把人的需要分为生理需要、

安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五种。

三、问答

1、霍桑实验主要包括哪些内容?

1924-1932年,在芝加哥郊外的西方电器公司霍桑工厂(工人2.5万)进行,分四个阶段:(一)照明实验(1924-1927年)

选择缠绕线圈的班组进行。两个组:

控制组:照明条件不变。

实验组:照明条件逐渐改善,产量逐步提高;照明亮度降低,工人要求增加亮度,于是换上一个灯泡,但实际亮度不变,这时产量仍然上升。看来,照明并非影响生产效率的重要因素,还有其它因素。

(二)职工福利实验(1927-1932年)

选择六位女工,改善其工作条件,减少工作时间,增加休息时间,免费供应午餐,结果产量上升。两个月后取消某些福利项目,产量并不下降。

(三)谈话实验(1928-1930年)

两年时间里,与21126名职工进行面谈。先是指示型面谈(事先设计计划),后用非指示型面谈,即自由谈话。

(四)群体实验(1930-1932年)

观察14名男职工(9名绕线工,3名插座安装工,2名检修工)的生产效率和行为,时间达六个月。

2、由霍桑实验得出的结论有哪些?

(1)生产条件的变化固然会影响劳动者的生产热情,但生产条件与生产效率之间并不存在直接的因果关系。

(2)生产条件并非是增加生产的第一要素。

(3)改善劳动者的士气(态度)及人与人的关系,使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足,这才是增加生产、提高效率的决定性因素。

3、由霍桑实验得出人际关系理论主要有哪些内容?

(1)以“社会人”观念取代“经济人”观念,强调从社会心理角度调动人的积极性。(2)生产效率主要取决于职工的积极性、企业内人际关系,而不是取决于工作条件、工作方法。

(3)注意非正式群体。

(4)新型领导、民主管理等对提高生产效率有重要作用。

第三章管理心理学的基础理论

一、填空

1、总结出科学管理理论的心理学家是美国的泰勒,他在1911年出版了

《科学管理原理》一书。

2、现代管理理论主要有有社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、

经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派等。

3、勒温的行为公式B=F(P,E)中,B指的是人的行为,P指的是个人内在因素,E指的是外界环境因素。

4、1879 年,德国的冯特创办了世界上第一个心理学实验室。这使心理学从哲学中分离出来,成为独立的学科。

5、高级神经系统活动的基本形式是反射。

6、反射活动可分为无条件反射、条件反射两大类。

7、动物和人通过后天学习获得的反射叫做条件反射。

8、人的心理过程包括认识过程(智)、情感过程(情)、

意志过程(意)三个方面。

9、按照情绪和情感的基本表现形态,可将情绪分为激情、心境、

热情三种。

10、按照情绪和情感的社会性内容,可将情感分为道德感、理智感、

美感三种。

11、意志行为的心理过程分为采取决定阶段和执行决定阶段两个阶段。

二、名词解释

1、反射:高级神经系统活动的基本形式。它是有机体借神经系统实现的对一定刺激所做的有规律性的反应。

2、心理过程:心理过程就是心理活动的过程,是心理现象的不同形式对现实的动态反映。

3、情感:情感是人脑的机能,是人们对客观事物的一种态度的体验,是对事物好恶的一种倾向。

三、问答

1、人类行为有哪些特征?

(1)、自发的行为:人类行为是自动自发的,不是被动的。

(2)、有原因的行为:人类的行为都是有原因的。

(3)、有目的的行为:人类的行为不是盲目的,而是有目标的。

(4)、持久性的行为:目标没达成前,行为不会终止。

(5)、可改变的行为:人类的行为具有可塑性。

2、人的意志过程有哪些特征?

(1)能够自觉地确立目的。

(2)自觉的能动性

(3)意志具有对行为的调节作用

(4)意志具有对心理调节的作用

(5)意志具有坚持的作用,与克服困难相联系

第四章人的个性

一、填空

1、一个人个性的形成和发展大体经历三个时期,即儿童时期、学生时期和

走向社会时期。

2、根据体液说,人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质和

抑郁质四类。

3、个人可以发展的潜在能力叫性向,个人通过教育或训练对知识和技能的掌握水平叫成就。

4、英国的斯皮尔曼提出了能力的二因素结构理论,美国的塞斯登提出了能力的

群因素结构理论,美国的吉尔福特提出了能力的智慧结构理论。

二、名词解释

1、个性:个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和。

2、气质:气质指某个人典型地表现于心理活动的强度、速度、稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。

3、性格:一个人表现在态度和行为方面的比较、稳定的心理特征。

4、能力:能力是与顺利完成某种活动有关的心理特征,通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。

三、问答

1、气质在管理实践活动中有什么作用?

(1).气质类型无好坏之分,各有优缺点。

(2).气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低。它可以影响一个人某些方面的发展。但这种影响不具有决定性。

(3).气质可以影响人的活动效率。

(4).气质可以影响人的情感和行动。在教育中应注意针对性。

2、性格的特征包括哪些内容?

(一)、对现实态度的性格特征—(1)对社会、集体和他人的态度(2)对工作、学习的态度(3)对自己的态度

(二)、性格的意志特征—(1)对目的的明确程度、(2)对行动的控制水平、(3)在问题面前。

(三)、性格的情绪特征--主要表现为对情绪的控制程度,包括:情绪的强度特征、情绪的稳定性特征、情绪的持久性特征、情绪的主导心境。

(四)、性格的理智特征—感知方面、记忆方面、思维方面。

3、影响性格发展的因素有哪些?

1、生理性因素:(1)遗传因素、(2)体格与体型、(3)性别

2、环境因素:(1)家庭、(2)学校、(3)社会文化、(4)职业

4、影响人的能力发展的因素有哪些?

(一)素质

素质是指有机体天生具有的某些解剖和生理特征,主要是神经系统、感官和运动器官的特性。素质是能力发展的前提和基础。

(二)知识和技能

知识是人类社会历史经验的总结。

技能是操作技术,是对具体动作的掌握,以行为方式的形式为人掌握。

知识、技能与能力的关系:既相联系又相区别:

(三)教育

教育是掌握知识和技能的具体途径和方法。

教育在儿童和青少年的能力发展中起着主导作用。

(四)社会实践

能力是在人改造客观世界的实践活动中形成和发展的。

不同的社会实践活动制约着人的不同能力的发展。

(五)勤奋

勤奋是获得成功的必经之路。

“勤能补拙”就是这个道理。

第五章人的需要

一.填空

1、满足职工需要的途径有职务以外需要的满足和职务之内需要的满足两条途径。

2、人的动机有生理性动机、衍生性动机和优势动机三类。

3、行为动机的测量方法主要有观察法、自陈法和投射法三种。

二.名词解释

1、需要:需要是指人对某种目标的渴求或欲望。

2、动机:动机是指引起个人的行为,维持该行为,并将行为导向某一目标的过程。

1、人的需要与动物相比有哪些特点?

1.物质需要与精神需要结合;

2.劳动创造与满足需要结合;

3.人的需要与发展生产结合;

4.人的需要与社会生活条件结合。

2、解决职工需要应该遵循哪些原则?

(1)首先要考虑中国是一个处在发展中的向社会主义市场经济过渡的国家;

(2)要从中国人口多、底子薄的国情出发;

(3)解决需要的过程必须和生产力水平相适应;

(4)解决需要必须正确处理国家、企业、个人三者之间的关系。

3、影响个人动机的因素有哪些?

(1)嗜好与兴趣;(2)价值观;(3)抱负水准:一种将自己的工作做到某种质量标准的心理需求。影响因素:第一,个人的成就动机;第二,过去的成败经验;第三,第三者的影响,如父母、教师、同伴等。

第七章人的挫折

一.填空

1、人在遇到挫折后在情绪上可能的反应有愤怒的攻击、不安、冷漠、退化等。

二、名词解释

1、挫折:是指个人从事有目的的活动时,在环境中遇到障碍或干扰,其动机不能获得满足时的情绪状态。

2、防卫方式:人遭受挫折后,会进行各种反应来对待,从而摆脱焦虑、紧张情绪,恢复心理平衡,这种倾向和行为被称为防卫方式或自我防御机制。

1、产生挫折的因素有哪些?

(一)、外在因素:实质环境与社会环境

(1)实质环境:个人能力无法克服的自然因素。

(2)社会环境:社会政治、经济、道德、宗教、风俗等因素。

(二)、内在因素

(1)个人生理条件:智力、能力、相貌、身高、残疾等。

(2)动机冲突:个人在生活中同时存在两个或发、更多的动机,但又不能都获得满足这时个体产生的难于抉择的心理状态叫动机冲突。

2、挫折产生的组织原因有哪些?

组织的管理方式、组织内的人群关系、工作性质、工作环境、其他

3、挫折容忍力受哪些因素影响?

(1)、生理条件:身体健康的人挫折容忍力较强。

(2)、过去的经验与学习。

(3)、对挫折的知觉判断。

4、举例说明常见的防卫方式有哪些?

一)合理化作用

也叫文饰作用,指人们根据自己的需要对现实进行歪曲,为自己找到“合理的”解释。

有两种常见的现象:酸葡萄心理:自己得不到的都是不好的。

甜柠檬心理:自己得到的都是好的。

(二)逃避作用

个人不敢面对预感到的挫折情境,从而逃避到较安全的地方。常见的方式有:

1、逃向另一现实:回避没有把握的活动,转做有把握的活动。

2、逃向幻想世界:以幻想的方式来满足自己的愿望和冲动。如:儿童挨打,幻想自己是家长;学生受批评后,幻想自己是老师。

3、逃向生理疾病:癔症

(三)压抑作用

把意识所不能接受的、使人困扰、痛苦的经验压抑到潜意识中,以致当事人不能觉察或回忆。

(四)代替作用

个人对某一对象所抱有的动机、感情等,若不为社会所接受,就将这种感情转向其他对象。

(五)表同作用

个人为了迎合父母或师长,在思想上或行为模仿他们,将自己与他们视为一体,照着他们的希望行动,以减少挫折。

(六)投射作用

受挫后,把未能实现的愿望、冲动推及别人身上,认为别人也有这种愿望和冲动。(七)反向作用

对内心难以接受的冲动、观念等以相反的态度和行为表现出来。

第八章人性管理

一.填空

1、与经济人假设相对应的管理理论是X理论。

2、与社会人假设相对应的管理理论是社会关系理论。

3、与自动人假设相对应的管理理论是Y理论。

4、与复杂人假设相对应的管理理论是超Y理论。

5、自我概念包括三个构成要素,即物质自我、社会自我和精神自我。

6、人的行为改变的层次由易到难分别是知识的改变、态度的改变、个人行为的改变和团体或组织行为的改变。

7、勒温认为,人的行为改变程序可以分为解冻期、改变期和冻结期三个时期。

二、名词解释

1、学习:学习是指因经验而产生的行为改变。

三、问答

1、什么是经济人假设?其相应的管理理论的要点有哪些?

经济人:也叫“唯利人”或“实利人”。认为:人的行为在于追求自身的最大利益。(1)管理重点强调以工作、任务为中心,从经济利益出发来使用生产中的人力、物力、财力。

(2)管理者的任务是计划、组织、经营、指导、控制、监督。

(3)领导方式是专制型的,管理者必须管制其下属,可用奖赏、处罚等方法。

(4)奖惩制度方面是“胡萝卜加大棒”的方法。

2、什么是社会人假设?其相应的管理理论的要点有哪些?

1.管理者除了注意工作目标的完成外,更应该注意工人的各种需求并设法予以满足,强调以人为中心。

2.在控制激励工人之前,应先了解他们对团体的归属感,以及对社会需要的满足程度。3.重视团体对个人的影响和团体的奖励制度,提倡集体奖励,反对个人奖励。

4.主张让职工不同程度地参加企业决策的研究、讨论。

3、什么是自动人假设?其相应的管理理论的要点有哪些?

自动人:又叫自我实现的人。50年代末,马斯洛、阿吉里斯、麦格雷戈等人提出。1.管理的重点是环境因素,主张创造一个好的环境,从而充分发挥每个人的才干。

2.管理者的职能,既不是生产的指挥者和控制者,也不是人际关系的调节者,而是生产环境与条件的设计者。

3.重视内部激励,重视职工获得知识、施展才能;外在激励如工资、提升等降到次要位置;4.主张下放管理权限,建立决策参与制度等。

4、什么是复杂人假设?其相应的管理理论的要点有哪些?

(1)人不但复杂,而且变动很大:同一个人,在不同的时间、地点会有不同表现;

(2)人的需要在不同的环境也会发生变化;

(3)人是否愿意为组织目标作出贡献,取决于他的需求状况及他与组织的关系;

(4)人可以依自己的需求、能力等而对管理方式作出不同反应。因此,没有万能不变的管理模式。管理者应善于了解每个人的特点,根据每个人的具体情况采取相应的管理措施。

5、人类学习与解决问题的特征有哪些?

1、机器只学习事物,人类能学习更多的东西。

2、人类对刺激的知觉是有选择的。

3、人类学习既可以学会正确的东西,也可以学会错误的东西。

4、人类学习必须有动机的支撑。

5、人类可以用概念、判断和推理等进行问题解决。

6、人类解决问题不采用“最完美的方法”,而是采用“最满意的方法”。

第九章激励行为

一.填空

1、激励的方式有外在激励方式和内在激励方式两种。

二、名词解释

1、激励:就是通过某种刺激,激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。

三、问答

1、对职工的激励一般应遵循哪些原则?

1、组织目标的设置与满足职工的需要尽量一致。

2、组织的各种制度要有利于发挥职工的积极性和创造性。

3、要有良好的管理方式和管理行为,实行参与制、民主管理等。

4、建立良好的人群关系。

5、形成良好风气。

6、创造良好的生产条件和工作环境。

第十一章领导行为

一.填空

1、领导行为的四要素包括支持、促进关系、强调目标、协助工作。

2、一个企业的领导者必须学习和具备三种技能:技术技能、人文技能、观念技能。

3、在领导方格图中,横坐标表示管理者对生产的关心,纵坐标表示管理者对人的关心。

4、勒温等人把领导方式分为独裁式、民主式和放任式三种。

二、名词解释

1、领导:是一种行为和影响力,这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标,是在一定条件下实现组织目标的行动过程。

三、问答

2、请简述领导方格理论中谈到的几种典型的管理方式。

9.1型管理:偏重任务管理。只关心任务的完成,而不注重人的因素,职工都变成了机器。

1.9型管理:一团和气的管理。关心职工,而不管生产成绩。

5.5型管理:中间的管理。既不过分偏重任务,也不偏重人的因素,努力保持和谐的妥协,敷衍了事。

1.1型管理:贫乏的管理。对生产和人的关心都不够。

9.9型管理:集体精神的管理。对生产和人都高度关心。是最理想的管理方式。

第十三章创新行为

一.填空

1、创新的三个基本要素是创新主体、创新过程和创新结果。

2、创新思维过程一般可以分为定向、准备、孕育、明朗和验证五个部分。

3、影响创新的内部环境因素有企业文化、组织结构、激励制度、和领导风格等。

二、名词解释

1、创新:就是指创新主体为了发展的需要,在一定的观念指导下,以一种新颖独特的方法,通过艰苦的努力,改造客体,使之产生有社会价值的、新颖别致的成果的活动。

2、发散思维:从一个问题出发,思维的方向向外发散,从各个角度去寻找多个答案。

3、辐合思维:从给予的信息汇集起来谋求问题的一个解答。

三、问答

1、创新的特点有哪些?

1、创新的结果应当是新颖而独特的,具有较高的社会价值。

2、创新所采用的方法必然是新颖而独特的。

3、创新需要付出巨大的努力。

4、创新的主体有创新的欲望和动机。

5、创新是为了满足一定的需要。

2、简述人的左脑和右脑的功能有哪些不同?

左脑是抽象逻辑思维和言语的中枢,它主管着人们的说话、阅读、书写、计算、排列、分类及时间感觉等机能。有人说它是“思想的大脑”,具有连续性、有序性、分析性的特点。

右脑是形象思维和直觉思维的中枢,它主管着人们的视知觉、形象记忆、空间关系知觉、几何图形识别、想象、做梦、理解比喻、模仿、音乐、节奏、舞蹈以及态度、情感等机能。有人说它是“艺术的大脑”,具有不连续性、弥散性、整体性的特点。

3、简述头脑风暴法的几个基本原则。

禁止批评(推迟判断)、自由畅想、多多益善(以量求质)、借题发挥、

4、影响创新的因素有哪些?

(一)外部环境因素: 1、社会政治制度2、社会经济因素3、社会文化

(二)内部环境因素: 1、企业文化2、组织结构3、激励制度4、领导风格

第十四章劳动者心理

一.填空

1、关于疲劳的理论主要有疲劳物质积累论、能量消耗论、物理化学变化协调论和中枢神经论等。

2、疲劳是机体的一种自我保护现象,一般分为生理疲劳和心理疲劳两种。

3、影响劳动者心理健康的心理因素有人格因素、适应不良、情绪、情感障碍、

长期应激状态和认知因素等。

4、影响劳动者心理健康的社会因素有组织因素、家庭因素、社会因素等。

二、名词解释

1、疲劳:指人在劳动和活动过程中,由于能量消耗而引起的机体的生理变化,也就是指劳动者在连续劳动一段时间以后出现疲劳感和劳动机能减退的现象。

1、心理疲劳有哪些主要表现?

心理疲劳即指神经系统过度紧张或长时间从事单调的工作而引起的疲劳。

表现为:注意力不集中,思维迟缓,行动吃力;

情绪上:浮躁、厌烦、感到无聊等。

2、试述消除疲劳的方法。

实行休息制度、进行工间操、进行气功锻炼、改善劳动条件、

3、我国劳动者心理健康的主要内容有哪些?

1.智力正常;

2.需要结构合理;

3.情绪健全;

4.人际关系和谐;

5.自我意识准确

第十七章群体心理

一.填空

1、组织中的团体有正式团体和非正式团体两类。

2、企业内部的冲突可以分为建设性冲突和破坏性冲突两类。

3、意见沟通的三个要素是传达者、收受者、传达内容。

4、按沟通的流动方向,沟通可以分为上行沟通、下行沟通、平行沟通三种。

5、通过意见沟通来影响他人行为改变的方法有权威法、胁迫法、操纵法、

协助法四种。

二、名词解释

1、人群关系:是指在一定的社会制度下,人与人之间的关系,也就是个人同上级、同事、下层及顾客等之间的关系。

2、团体:是由两个或两个以上的人组成的,团体内成员在工作上相互依附,在心理上彼此意识到对方,在情感上交互影响,在行为上有共同的规范。

3、意见沟通:

1、请比较建设性冲突和破坏性冲突的不同。

建设性冲突:

(1)双方对实现共同的目标都十分关心;(2)彼此乐意了解对方的观点、意见;

(3)大家以争论问题为中心;(4)互相交换的情况不断增加。

破坏性冲突:

(1)双方对赢得自己观点的胜利十分关心;(2)不愿听取对方的观点、意见;

(3)由问题的争论转为人身攻击;(4)互相交换的情况不断减少,以致停止。

2、意见沟通有什么作用?

(1)搜集资料(2)改变行为(3)建立及改善人群关系

3、请比较单向沟通和双向沟通的优劣。

单向沟通:信息的发出者和接收者位置不变,信息流通是单方向的,没有反馈。如发指示、命令、电视讲课、广播演讲等。

双向沟通:信息发出者和接收者位置不断变化,信息流通是双向的。如座谈会、讨论会。

1、从速度看:单向快

2、从正确性看:双向更准确

3、从沟通秩序上看:单向安静、规矩,双向混乱、无秩序

4、双向中,接收者对自己的判断有信心、有把握

5、双向沟通,信息发出者感到有心理压力,因为随时会受到发问、批评

6、单向需要较多计划性,双向无须计划,但要有当场决策能力

7、双向可增进彼此了解,建立良好的人际关系

因此:快速沟通以单向为好;准确沟通以双向有利;

简单工作单向好;复杂而陌生的问题双向好。

第十八章人的心理测定方法

一.填空

1、1905年,法国人比纳与西蒙制成了世界上第一个测量智力的量表。

2、斯坦福——比奈智力测验的智力商数公式是IQ=(智力年龄/实际年龄)x100。

3、人的性格测定的方法主要有自陈量表法、作业测验法、投射测验三种。

管理心理学(00163)历年简答题汇总

1.简述人的意志行动的特征。 答:人的意志行动有以下四个特征:(1)意志行动是人特有的自觉确定目的的行动;(2)意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程,使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界;(3)克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征;(4)意志行动是以随意动作为基础,它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。2.简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。 答:气质对人的实践活动有一定的影响。了解人的气质类型及其特征,对于组织管理、思想教育等都有重要意义。(1)扬长避短,发挥特长,合理匹配,提高工作效率;(2)注意互补,协调关系;(3)认识差异,关注健康;(4)因人而异,管理教育。3.简述提升工作满意度的主要方法和策略。 答:提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种:(1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择,使工作变动有趣,做自己想做的事情;(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会;(3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配,能够扬长避短,发挥特长,促进成长与发展;(4)鼓励员工参与设计工作,使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性,进而使员工得到更高的兴奋和满意度。 4.简述组织变革的动力因素。 答:促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面:(1)组织变革的外在压力:①社会政治压力;②技术进步压力;③市场压力(2)组织变革的内在动力:①企业战略;②组织成员特征;③组织成长。5.简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。 答:选拔领导人才必须克服的心理障碍:(1)以貌取人;(2)强调经验、学历或性别,忽视态度和信念;(3)凭直觉仓促做出判断;(4)任人唯熟,任人唯亲;(5)从众效应。6.试述在管理实践中运用强化理论 应注意的事项。 答:应以正强化方式为主。在企业中 设置鼓舞人心的安全生产目标,是一 种正强化方法,但要注意将企业的 整体目标和职工个人目标、最终目标 和阶段目标等相结合,并对在完成个 人目标或阶段目标中做出明显绩效 或贡献者,给予及时的物质和精神奖 励(强化物),以求充分发挥强化作 用。(1) 采用负强化(尤其是惩罚) 手段要慎重。负强化应用得当会促进 安全生产,应用不当则会带来一些 消极影响,可能使人由于不愉快的 感受而出现悲观、恐惧等心理反应, 甚至发生对抗性消极行为。因此, 在运用负强化时,应尊重事实,讲究 方式方法,处罚依据准确公正,这样 可尽量消除其副作用。(2) 注意强 化的时效性。采用强化的时间对于强 化的效果有较大的影响。一般而论, 强化应及时,及时强化可提高安全 行为的强化反应程度,但须注意及时 强化并不意味着随时都要进行强 化。不定期的非预料的间断性强化, 往往可取得更好的效果。(3) 因人 制宜,采用不同的强化方式。由于人 的个性特征及其需要层次不尽相同, 不同的强化机制和强化物所产生的 效应会因人而异。因此,在运用强化 手段时,应采用有效的。强化方式, 并随对象和环境的变化而相应调整。 (4) 利用信息反馈增强强化的效果。 信息反馈是强化人的行为的一种重 要手段,尤其是在应用安全目标进 行强化时,定期反馈可使员工了解 自己参加安全生产活动的绩效及其 结果,既可使员工得到鼓励,增强信 心,又有利于及时发现问题,分析原 因,修正行为。 7.联系实际说明CIS战略系统与组 织文化建设的关系,阐述CIS战略系 统设计导入的步骤与环节。 答:(1)CIS设计是组织文化建设的 重要内容:①CIS设计制定了目标组 织文化模式;②CIS的内部实施过 程是组织文化的建设过程;③CIS 的对外实施是组织文化辐射作用的 体现。 (2)CIS设计与导入的步骤:①提 出CIS计划。这是导入CIS的前提, 无论是谁(企业领导者、企业顾问或 其它人士)提出,最终都要使得企业 最高领导者对CIS有所了解并对企业 内外环境有正确的认识。②调査与 分析。通过调査研究,找到企业问题 的关键所在,是成功实施CIS的保证。 调查内容主要是企业现状和企业形 象两方面。③确定企业理念。在 分析调查结果以后,立足企业历史、 现实和未来发展方向,确定企业的 目标、哲学、宗旨、精神、道德、 作风等。④行为与视觉设计。在 企业理念指导下,设计相应企业行为 识别要素与视觉识别要素。⑤发布 CIS。就是将已制订成熟的CIS方案 向内部员工、新闻界和社会公众公 开。⑥CIS实施。如果不能坚决地 贯彻实施,再好的CIS方案和计划也 无济于事。在实施过程中,关键在 于企业领导者是否有坚定的信念、是 否自觉从我做起。 8.管理心理学的研究原则主要包括 哪些? 答:(1)客观性原则;(2)发展性原 则;(3)系统性原则;(4)理论联系 实际的原则;(5)定量与定性研究 相结合的原则。 9.简述需要的定义及特征。 答:一、需要的定义:需要是“有 机体内部的一种不平衡状态”,是满 足和维持个体与社会生存、发展的必 要事物在人脑中的反映,它通常以 缺乏感和丰富感被人们体验。二、 需要的特征:(1)需要内容与对象 的多样性与复杂性。(2)需要与个体 生存发展的相关性。(3)人类需要 的共性与个别差异性。(4)人类需要 的社会历史制约性。 10.简述影响人际关系的因素。 答:(1)空间距离与交往频率。(2) 相似性与同质。(3)需要、性格、气 质的互补作用。(4)能力与专长。(5) 仪表。 1

管理心理学考试复习题(有答案)

《管理心理学》总复习题(库) 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2.梅奥是行为管理学派的代表学者。 3.请写出智商测验的公式IQ(智商)=MA(智力年龄)÷CA(实足年龄)×100。 4.心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6.个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为从众。 7.人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8.成就需要(动机)理论的代表人物是麦克里兰。 9.在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11.当代提出的几种领导类型主要包括(领袖魅力型领导)、(变革型领导)、(交换型领导)和诚信型领导四种。 12.按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级可分为生理需要、(归属和爱)需要、(安全)需要、(自我实现)需要、(尊重)需要。

13.双因素理论所指的两类因素是(保健)因素与(激励)因素。 14.激励就是激发人的(动机),诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15.能力测验一般包括(智力测验)、(特殊能力测验)、(创造能力测验)三种。 16.人格测验一般包括(量表测验法)、(情境测验法)、(投射测验法)三种。 17.影响期望形成的主要条件包括(目标,目标价值(外在因素))和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1.企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象,而人-人关系才是组织管理心理学的对象。(对) 2.霍桑实验表明,人不是“经济人”,而是“复杂人”。(错) 3.两个能力相当的员工,其工作的效果也一定是相同的。(错) 4.团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。(错) 5.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。(对)

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?(A ) A.莱维特 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.泰勒 2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?(B ) A.群体动力B.人际关系C.需要层次D.科学管理 3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是( D ) A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法 4.群体动力理论的创始人是德国心理学家(D ) A.冯特 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.勒温 5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是( C )A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法 6.被称作“工业心理学之父”的是(C ) A.莱维持 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.泰勒 7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 A.选择性 B .理解性 C .整体性D.恒常性 8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应?(C ) A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象 9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的( D )。 A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象 10.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?(A ) A.他人评价B.社会比较C.内省 D .自我显示 11.一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳,不会有人注意他,但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响?( C ) A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境D.知觉态度 12.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于( B ) A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于(D ) A.胆汁质B.多血质C.粘液质 D .抑郁质 14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是(C ) A.兴奋型B.活泼型C.安静型 D .抑制型 15.编制16种个性因素问卷的是(D ) A.艾森克B.荣格C.霍兰德 D .卡特尔 16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征?(A ) A.态度B.意志C.情绪D.理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?(B ) A.态度B.意志C.情绪D.理智

自考试题-管理心理学简答题

自考试题-管理心理学简答题

管理心理学简答题 简答1: 1.简述学习管理心理学的意义。 答:(1)有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念;(2)有助于物质奖励与精神奖励的统一; (3)有理于提高劳动生产率;(4)有助于加强政治思想教育工作。 2.简述态度的特性。 答:对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。 3.简述非正式群体的特征。 答:(1)规模小,并且一般不带政治色彩;(2)群体以某种共同利益、观点和爱好为基础,以感情为纽带;群体内部压力大,成员的从众行为明显;(3)群体内推选最有威信的人当首领,群体有较强的力和行为的一致性。(4)群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段,并且有较强的自卫性和排外性。(5)群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。 4.人际关系的发生、发展,有其自身客观存在的规律,简述其中主要的规律。 答:(1)吸引接近规律;(2)超同离异规律;(3)互需互酬规律;(4)交往深化规律;(5)交互中和规律。 5.道格式发展分为哪六个阶段。 答:(1)实验研讨阶段;(2)小组建设和开发;(3)小组间关系的建设和开发;

(4)制订理想的战略模式;(5)模式的贯彻;(6)系统评价。 6.简述X理论的基本观点。 答:(1)多数人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作;(2)多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿受别人的指导;(3)多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作;(4)多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。(5)人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己,能够克制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。 7.简述常见的归因偏差。 答:(1)观察者与行为者的归因偏差;(2)涉及个人利益的归因偏差;(3)对自然现象作拟人化归因的偏差。 8.概述起来说,一般认为小型群体应具备哪些特点。 答:(1)人数不多;(2)群体成员之间有直接的个人交往和接触;(3)群体的成员,由共同的活动结合在一起;(4)群体的成员之间能产生感情上的相互关系;(5)他们的行为受群体中形成的规范调节。 9.简述参照测量法的具体步骤。 答:(1)研究者要求群体成员进行相互评价;2)为每个成员准备一个大信封,将其他人员对他所作的全部评价集中大信封内;3)让各成员知道别人是如何评价的,但不允许个人看

学校管理心理学试题及答案

学校管理心理学A 一、填空题(每空1分,共10分) 1.学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2.自我认知的成分包括认知、情感和________。 3.期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4.教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5.学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6.人际交往的两个特点是相互性和___________。 7.学生心理健康教育的主要内容有:学习指导___________________________和青春期教育。8.领导者的品德、才能属于____________影响力。 9.勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题(每空1分,共10分) 1、最新管理理论阶段也被称为()。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的?() A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,这属于下列哪种防卫方式?() A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应?()。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的()。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的()。

A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和()是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论,当职工比较成熟时,应采取()。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是()。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错(将√或×填在题后括号内,每小题2分.共20分) 1.胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2.性格不具有社会性,没有好坏之分。( ) 3.奖金既是“激励因素”,又可变成“保健因素”。( ) 4.当认知和情感不一致的时候,一般是认知决定人的行为。( ) 5.根据认知不协调理论,要改变人的态度,先要使其产生认知不协调。( ) 6.从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7.课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8.当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9.管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10.对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1.结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析(20分) 基本要求: 1.根据所给的案例材料,运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识,理论运用要恰当,逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3.字数要符合答题要求,一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会,但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯;乙对检票员的做法很理解,但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐;丙碰到检票员不让进场很理解,自我安慰,不着急,先到小卖部休息一下,等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔,认为这个音乐会不该来,运气不好,于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型,为什么?

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中,能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强

全国自考管理心理学试题和答案

调查法、测验法、个案研究法和【 B.实验法 D.比较法 】 B.可靠度 D.信度 2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题和答案 00163 【该文档答案附带教材页码和评分标准】 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、 姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后,用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮 擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共 30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的 相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、 A.数理分析法 C.判断法 正确答案:B ( 1分)教材P58 2. 心理测验工具的可靠性或可信性程度是指【 A.认知度 C.效度 正确答案:D ( 1分)教材P59 3. 所有认识活动的基础、门户与开端,最简单的认识过程是指【 A.聊天 B.交往 C.感觉 D.沟通 正确答案:C ( 1分)教材P42 4. 在古典管理学家之中,被誉为“现代经营管理之父”的是【 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克 正确答案:B ( 1分)教材P68 5. 英国空想社会主义者罗伯特 .欧文被后人称为【 A.科学管理之父 B.人事管理之父 C.组织管理之父 D.心理学之父 正确答案: B ( 1分)教材P64 6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中, 其 中 自 我 实 现 人 假 设 的 代 表 人 物是【 A.韦伯 C.马斯洛 正 确答案: 】 B.梅奥 D.摩尔斯 C ( 1分)教材P77 7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为【 】 A.形状知觉 B.运动知觉

管理心理学试题与答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标 的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法 中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学 研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论 是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中 的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理 论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析 法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差 异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范 和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩 罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消 退 D.激励 16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体 称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体 是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素( A )

管理心理学答案

期末作业考核 《管理心理学》 满分100分 一、名词解释(每题5分,共20分) 1. 成就取向:是指人对成就的需要强度,或者人对自身成就所确立的目标。 2. 角色认同:在一种角色当中,它的态度与实际行为保持一致。 3. 期望理论:个体以某种特定方式采取活动的强度,取决于个体对该行为能给自己带来某。 4. 间歇强化:即不是每次良好行为出现都给予强化,而是间断地强化,但又足以使良好行为 得到鼓励而重复出现,又叫部分强化。 二、简答题(每题10分,共40分)期望理论 1. 西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段?每个阶段各有何特点? 2. 简述组织文化的功能? 答:组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系,它使组织独具特色,区别于其他组织。 主要特征有:创新与冒险;注意细节;结果取向;人际取向;稳定性;进取心;团队取向。 3.变革的组织阻力源主要有什么? 答:(1)结构惰性;(2)有限的变革关注;(3)群体惰性;(4)对专业知识的威胁;(5)对已 有权力关系的威胁;(6)对已有资源分配的威胁。 4.简述群体决策的优点和缺点? 答:优点:更全面、更完整的信息;观点的多样性;提高了决策的可接受性。 缺点:浪费了时间;存在从众压力;可能会被少数人控制局面;受到责任不明的影响。 三、论述题(每题20分,共40分) 1. 试分析社会主义企业职工需要的特点,解决职工需要的原则和方法? 答:社会主义企业职工需要的特点有:结合麦克莱兰的需要理论主要有(1)成就需要:追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力。(2)权力需要:控制别人以某种方式行为而不以其他方式行为的需要。(3)归属需要:建立友好的和亲密的人际关系的愿望。结合ERG需要理论主要有(1)存在需求,它关注于满足基本的物质存在要求(2)关系需求,即维持重要人际关系的愿望。要想满足这些社会的和地

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案,并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分,共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年,以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者,在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论,最不适宜做会计的是()类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在()方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同,可以分为()。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂,根据(),可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件,总的来说就是对某个领导岗位的德才要求,下列不属于才的方面的是()。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多,()是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中,()是指个人在大众面前由于心理不自在,其行为表现拘谨,反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、()的心理特点是“喜欢支配别人,自信而精力旺盛,有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题(每空1分,共10分) 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的,这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论,被誉为。 三、判断题(请在各题中作出正确与错误的判断,若正确请在题后的括号内打上“√”,若错误则打上“×”。每小题1分,共15分) 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。() 2、知觉的恒常性消失,人对事物的认识就会失去确定性。() 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。() 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。() 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。() 6、在一般情况下,态度的三种成分是协调一致的。()

管理心理学试题及答案完整版

管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难 易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测 验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理 学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程

8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉 及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体

管理心理学试卷A及答案

管理心理学基础A卷 、单向选择(每小题2分,共30分)请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说,一个群体的规模越大,凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰,这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

自考管理心理学历年试卷及答案

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码:00163 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题,每小题1分,共30分) 1.组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程是( A )1-40 A.管理B.领导C.协调D.沟通 2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( B )1-60 A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法 3.心理测验工具的可靠性或可信性程度称为( A )1-59 A.信度B.可靠度C.效度D.可信度 4.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,其中自我实现人假设的代表人物是( C )2-77 A.韦伯B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯 5.法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动,其中他认为最重要的职能是( C )2-68 A.技术B.商业C.管理D.财务 6.从20世纪30年代开始,管理心理学随着社会生产力的发展应运而生,管理心理学产生萌芽的标志是( A )2-70

A.人际关系理论B.社会关系理论C.科学管理理论D.人本管理理论 7.事物的个别属性在人脑中的反映,它是最简单的心理现象,但它保证了机体与环境的信息平衡,是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是( B )3-80 A.知觉B.感觉C.印象D.归因 8.人们认为外交官应该情绪稳定,喜怒哀乐“不行于色”;演员应该“喜形于色”,这是( D )3-88 A.自我知觉B.首因效应C.人际知觉D.角色知觉 9.最近或最后获得的信息,对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大,这指的是( B )3-93 A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势现象 10.关于能力结构有多种不同的学说,智力多元论学说代表人物是( D )4-100 A.斯皮尔曼B.塞斯登C.基尔福特D.加德纳 11.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论,即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大,呈常态曲线分布:临界状态的IQ分布在( B )4-101 A.70以下B.70~79C.80~120 D.120以上 12.气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是( A )4-110 A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质 13.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为( C )5-130

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出 的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后 的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体 性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合 理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C. 调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解, 是管理心理学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D. 决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差 异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的 归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差

管理心理学试题及答案

《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( ) A.可行性原则 B.对比择优原则

自考试题管理心理学简答题

简答1: 1. 简述学习管理心理学的意义。 答:(1)有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念; (2)有助于物质奖励与精神奖励的统一; (3)有理于提高劳动生产率; (4)有助于加强政治思想教育工作。 2. 简述态度的特性。 答:对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。 3. 简述非正式群体的特征。 答:(1)规模小,并且一般不带政治色彩; (2)群体以某种共同利益、观点和爱好为基础,以感情为纽带;群体内部压力大,成员的从众行为明显; (3)群体内推选最有威信的人当首领,群体有较强的力和行为的一致性。 (4)群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段,并且有较强的自卫性和排外性。 (5)群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。 4. 人际关系的发生、发展,有其自身客观存在的规律,简述其中主要的规律。 答:(1)吸引接近规律; (2)超同离异规律; (3)互需互酬规律; (4)交往深化规律; (5)交互中和规律。 5. 道格式发展分为哪六个阶段。 答:(1)实验研讨阶段; (2)小组建设和开发; (3)小组间关系的建设和开发; (4)制订理想的战略模式; (5)模式的贯彻; (6)系统评价。 6. 简述X理论的基本观点。 答:(1)多数人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作;

(2)多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿受别人的指导; (3)多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作; (4)多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们 努力工作。 (5)人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己,能够克 制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。 7. 简述常见的归因偏差。 答:(1)观察者与行为者的归因偏差; (2)涉及个人利益的归因偏差; (3)对自然现象作拟人化归因的偏差。 8. 概述起来说,一般认为小型群体应具备哪些特点。 答:(1)人数不多; (2)群体成员之间有直接的个人交往和接触; (3)群体的成员,由共同的活动结合在一起; (4)群体的成员之间能产生感情上的相互关系; (5)他们的行为受群体中形成的规范调节。 9. 简述参照测量法的具体步骤。 答:(1)研究者要求群体成员进行相互评价; (2)为每个成员准备一个大信封,将其他人员对他所作的全部评价集中大信封内; (3)让各成员知道别人是如何评价的,但不允许个人看到信封中的全部评价,只让看一小部分对他 的评价; (4)研究各成员的提名,看群众中哪些人最博得大家的信赖和尊重,这些被集中提名的人,可能是 群体中最起作用,并处于中心位置的人。 10. 现代组织结构设计的原则包括哪些内容。 答:(1)管理体制与组织结构的合理化; (2)集中管理与分散经营的紧密化; (3)寻求现代管理组织结构的新形式。

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