当前位置:文档之家› 2015年吉林省导游考试经验:提高讲解水平的四个阶段最新考试题库(完整版)

2015年吉林省导游考试经验:提高讲解水平的四个阶段最新考试题库(完整版)

2015年吉林省导游考试经验:提高讲解水平的四个阶段最新考试题库(完整版)
2015年吉林省导游考试经验:提高讲解水平的四个阶段最新考试题库(完整版)

1、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的()

A1年 B2年

C4年 D5年

2、近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在()

A 18世纪中期

B 19世纪末期

C 19世纪中期

D 18世纪中期

3、地陪代表接待社,是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()

A执行者 B决策者

C组织者 D实施者 E管理者

4、导游人员的行业条件包括()

A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识

C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康

5、北京市导游人员资格考试的报考条件如下()

A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历

C品行良好,身体健康 D持有旅行社推荐信

E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力

6、以下哪些是旅游服务的原则()

A游客至上原则 B旅行合同原则

C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则

7、导游服务质量标准主要有哪些()

A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约

C导游服务到位和导游人员良好的素质

D提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费

E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

8、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划() A地接社 B组团社

C海外组团社 D接待社

9、导游讲解服务包括().

A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务

C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译

10、在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是()

A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务

11、以下哪些是旅游服务的原则()

A游客至上原则 B旅行合同原则

C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则

12、导游服务质量标准主要有哪些()

A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约

C导游服务到位和导游人员良好的素质

D提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费

E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

13、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划() A地接社 B组团社

C海外组团社 D接待社

14、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划() A地接社 B组团社

C海外组团社 D接待社

15、直接与游客接触,是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员

16、在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是()

A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务

17、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()

A1988年 B 1889年

C1890年 D1880年

18、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面()

A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱

B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能

C现代化的酒.饭店在各地大量出现

D帝王巡游.公务旅行的发展

E18世纪随着科学技术进步和经济发展,近代旅游逐步兴起

19、导游服务最突出的特点是()

A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合

20、按工作划分导游人员分为()

A出境旅游领队 B旅途向导

C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员

21、在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是()

A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务

22、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()

A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦

C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特

23、导游服务质量标准主要有哪些()

A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约

C导游服务到位和导游人员良好的素质

D提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费

E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

24、作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用()

A主导作用 B标准作用

C支配作用 D执行作用

25、世界上的第一次公认的出国包价旅游是()

A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游

B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游

C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游

D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游

26、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()

A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦

C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特

27、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅游安全的第一责任人是()

A地陪 B领队

C景点导游 D全陪

28、安全从事导游工作的保障()

A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才

29、在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是()

A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务

30、世界上的第一次公认的出国包价旅游是()

A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游

B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游

C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游

D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游

31、按工作划分导游人员分为()

A出境旅游领队 B旅途向导

C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员

32、导游人员是旅游计划的()

A决策者 B管理者 C制定者 D执行者

33、地方陪同导游的主要职责()24页

A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作

C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故

34、导游人员的身心健康包括()

A身体健康 B有心理学常识

C思想健康 D心理平衡 E高学历

35、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()

A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦

C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特

36、世界上的第一次公认的出国包价旅游是()

A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游

B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游

C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游

D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游

37、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些()

A. I-------INTEREST 兴趣

B. A--------ATTENTION注意力

C. D------DESIRE欲望

D. A-----ACTION 行动

E. D-----DEAR创意

38、导游服务的特点归纳起来有如下几点()

A独立性 B复杂性

C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性

39、导游人员的行业条件包括()

A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识

C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康

40、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()

A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦

C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特

41、直接与游客接触,是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员

最新《导游实务》模拟试题及答案(一)

《导游实务》模拟试题及答案(一) 一、填空题(每空0.5分,共15分) 1.导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行游览,按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2.“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重,不能过多地强调自己的困难,更不能以_______________来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的_______________。 3.导游服务与服务行业中其它服务不同的特点,归纳起来有如下几点:_______________、_______________、复杂多变和_______________。 4._______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________,安排旅行,游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出_______________和_______________,并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6.旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找。如属被盗,须立即向公安部门和_______________报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具_______________。 7.在处理旅游者的越轨行为时,要分清越轨行为和非越轨行为的界限,分清_______________的界限,分清无故和有因的界限,分清_______________的界限。 8.中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________,而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10.旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付_______________或_______________的方式,有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题(请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分,共15分) 11.旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是()。 A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 12.导游语言原则中最基本的原则是()。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活

导游资格考试现场通关技巧

导游资格考试现场通关技巧 导游资格考试现场通关技巧2016 一、考试前先弄清楚,考什么,哪些是重点? 这有点像费话,是吧,不就是考十个景点的讲解吗?我认为不是的,想想,为什么要考现场,一定要见到你本人啊?考什么,在各位 朋友的<现场导游汇编>的最后几页就说了,考语言表达、仪表、讲解、规范和应变,这谁都看到得,可有没有好好想过呢?每一方面如 何做准备。 其实要我说得通俗一点,要考的,要看的就是你有没有做导游的资质,从语言到形象,再到有没有做导游所需的亲和力,热情劲!所 以我觉得备考现场你最现要准备的就是好的状态,要先打心眼里明白,作为服务行业的导游人员,你要有朝气,要热情,要充满激情,并且用这样的心态去准备你的每一篇导游詞,这一段不是费话,请 记住态度决定一切! 二、客观分析十个景点的导游词组成,不要盲目畏惧! A、突显个性,重点准备――先把导游词中能够通用的部分认真 准备! 我听得最多的话就是“十篇导游词啊,每个十分钟,那哪里记得住啊”,其实真有那么多吗?分析一下:从规范的要求来说,一篇结 构完整的导游词应该有五大部分,1、欢迎词2、行程介绍3、相关 注意事项说明4、景区景点概况及讲解5、欢送词。那么在这些部分中,除与景点相关的`第4部分是十个点各不相同的,其他部分是略 作调整即可通用的,而且第1、2、5部分是比较突显个性的,是每 个人不同可以充分发挥个人特色的,多花点功夫来设计、来写并且 把它练习好,应该会增加你考过的概率的。这是事半而功倍的事,

你好好的做一次的准备,十篇稿子都能用,比你去直接copy别人的 东西更好记,也更有意义! 这部分准备得好的话应该会占去3至4分的时间。 B、多查资料,有所取舍――抓住景点讲解的关键内容! 把A部分准备好后,还有6分钟左右的时间,大概要写1500个字,这一部分就是与景点相关的。在前面我说过,我不赞成你们只 看一篇导游词,然后就背这一篇,这样难度很大的,因为那些稿子 严格来说并不是太好记忆的导游词。 我觉得比较合适的方法是: 1、你先多找一些资料来看,看总比背容易吧, 2、把你看过的东西分析一下,哪些部分是你印象较深的,看一 遍后能说出个大概的,就把这些部分做为你景点讲解的内容,因为 这些东西最好记,你别嫌它讲得太浅,导游讲解本就是深入浅出的,各种内容都有,你是入门考试,不是导游大赛。 3、把你挑出来要讲的部分,分个块,比方说黄鹤楼,先讲其地 位(三大名楼、4A景区、中国旅游胜地40佳等),再讲楼名的由来(因地得名,因仙得名),再讲黄鹤楼修建的历史,把三部分串起来,你的景点讲解部分就完成了。 再举个例子,大别山,这是很多人都抱怨没有资料的,你可以,先讲其重要的地理位置,历史上的名称及由来,发生了一些什么大事,再讲其景区景物特别,为什么,什么时候被定为国家森林公园,公园概况,最后讲讲天堂寨或薄刀峰及罗田县的情况,这些都讲完了,我想时间也差不多到了,实在不行,可以就景区的景物再讲一点。这些块都是你根据自己的思维方式来分和串的,所以记忆起来,就不会那么吃力。 导游资格考试关于现场口试(面试)时要注意的几个细节: 一、尊重除考官以外的考场工作人员,他们有确定考生是否违规的权力,如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场

事业单位招聘考试题库

2014年事业单位招聘考试题库大全 8、我国机构改革的关键是:转变职能 25、任何国家行政职能中,最为核心的基本职能是:政治职能 33、中国行政体制改革的目标是:建立具有中国特色的行政管理体系 61、公民在法律面前一律平等,是我国:社会主义法实施的基本原则 67、企业制度中最为基础、核心的制度是:企业产权制度 90、有卷民族乡的建制和区域划分的机关是:直辖市的人民政府 97、我国股份公司在香港上市的股票是:H股 117、指定了收益人的死亡保险金不属于遗产 118、在我国,产品质量责任适:无过错责任原则 129、依法治国是党领导人民治理国家的基本方略,其根本目的在于:保证人民充分行使当家作主的权利,维护人民当家作主的地位 138、行政法制化的根本前提是:有法可依 145、法的基本原则是:行政法治原则 147、在不动产所有人出卖其不动产时,抵押权人不享有有限购买权 151、行政审判权不属于行政职权 152、马克思主义哲学得知节理论来源是:英国的古典政治经济学 马克思主义。它主要是批判地继承德国古典哲学、英国古典政治经济学和英、法空想社会主义而创立的崭新的无产阶级思想的科学体系。 153、目标管理的基本精神是:以自我管理为中心 155、作为上商品的计算机软件,其价值的物质承担者是:购买软件的货币 156、专发对象不包括:下级文件 158、现行宪法规定,地方各级人民法院对:本级人大常委会负责 159、现行选举法规定,由选民直接选举的代表候选人名额,应多余应选代表名额:三分之一倍 163、财政政策中是从需求角度影响经济运行的 164、我国一贯奉行的货币政策是:稳定货币 170、建筑物致人损害适用推定过错原则 177、中国共产党和各民主党派合作的政治基础是:坚持四项基本原则 生产过程中不同的价值转移方式 191、上海“新世界”商场的股票,X年X日每股价格为13、30元,该股票价格是:股息的资本化 192、调节利润不是价格机制的作用 193、有偿性不是行政行为的法律特征 194、按照目前物理学研究的最新成果,构成物价最小单位是:夸克 195、全国人大任期满的2个月前,全国人大常委会比较完成下界全国人大的选举196、经上级行政机关复议的行政案件,复议机关改革原具体的行政行为的,也可以由复议机关所在地的人民法院管辖 197、与企业兴衰利益最密切相关的是:产权制度 198、中国共产党最早组织是在上海成立的 199、拉动经济增长的需求包括:投资需求、消费需求、出口需求 200、对科学技术发展起决定作用的是:生产力 201、市场机制主要包括:价格机制、供求机制、竞争机制 202、犯罪的构成要件有:犯罪主体、犯罪的主观方面、犯罪客体、犯罪的客观方面203、按功能不同,金融市场可划分为:一级市场和二级市场 204、市场体系是由:商品市场、资本市场、劳动力市场、生产资料市场等及部分组成

导游考试模拟题库

导游考试模拟题库 学号:姓名: 一、单项选择题(每题1分,共25分。请将正确答案填涂在答题卡上) 1.2008年北京奥运会吉祥物是五个可爱的福娃,其中四个是源于天真欢快的动物形象,这些动物是()A:金丝猴大熊猫藏羚羊鱼B:大熊猫燕子藏羚羊鱼 C:燕子金丝猴大熊猫鱼D:燕子鱼金丝猴藏羚羊 2.2008年北京举办了第13届残奥会,这届残奥会的会徽是一个充满动感的人形,被称为“天地人”。会徽中的红、蓝、绿三种颜色分别代表了() A:天地人B:热情和谐健康 C:太阳天空大地D:心智身体精神 3.木兰围场是清代皇帝、八旗子弟及王公贵族行围习武的场所。“木兰”一词的含义是() A.满语“高原”的意思B.满语“哨鹿”的意思 C.蒙古语“美丽”的意思D.源自花木兰替父从军的典故 4.握手是人们日常交往中最常见的礼仪。在正式场合,谁先伸手同对方握手是一个非常重要的问题,否则就会变成“失礼”。下列握手礼中属于是失礼的是() A:年长者先向年轻者伸手B:上级先向下级伸手 C:已婚者先向未婚者伸手D:男士先向女士伸手 5.向人作介绍是人们日常交往中常见的情形。在正式场合作介绍时有严格的先后顺序。下列介绍顺序中正确的是() A:把女士介绍给男士B:把职位低者介绍给职位高者 C:把长辈介绍给晚辈D:把已婚者介绍给未婚者 6.在人际交往中,人们与交往对象之间因场合和情况不同,人际距离的要求也不同。在旅游服务中,为服务对象提供直接服务时的距离应该是() A:0.5米-1.5米B:1米-3米C:1.5米左右D:0.5米以内 7.苏州是我国著名历史文化名城,同时也是我国古典园林荟萃之地。苏州的四大名园就是因为分别代表了宋、元、明、清各代的建筑风格而驰名中外。这四座园林依次是() A、狮子林沧浪亭拙政园留园 B、留园拙政园沧浪亭狮子林 C、沧浪亭狮子林拙政园留园 D、拙政园沧浪亭狮子林留园 8.长城是举世闻名的古代建筑奇观,也是中华民族的骄傲。历史上曾有多个朝代出于军事目的而修筑长城。现在所说的万里长城,主要是指( )时期修建的长城。 A.战国 B.秦朝 C. 汉朝 D. 明朝 9.“阁”本是指四周有壁、储存什物的房屋,后来逐步发展成与大殿、高楼并称的大型建筑,常作为储物、藏书、供佛及登高游览之用,目前我国现存最早的藏书阁是() A、北京颐和园佛香阁 B、天津独乐寺观音阁 C、宁波范式天一阁 D、承德普宁寺大乘阁 10.佛教传入我国后,随着一代代僧侣的精心经营,寺庙和宗教一起融入了山林并兴旺起来,四大佛名山就是其中的充满魅力的结晶。四大佛教名山都有许多别称,其中被称为“仙城佛国”是()。 A:峨眉山(普贤) B:九华山(地藏)C:五台山(文殊)D:普陀山(观音) 11.佛教传入中国后形成了八大宗派,其中在民间影响最大的是()。 A.禅宗B.律宗C.华严宗D.净土宗

现场导游考试规范提问及答案要点总结

2010年现场导游考试规范提问及答案要点总结 1、如何安排好游客到饭店的第一餐? 答:旅游团若在下榻饭店用餐,地陪要带旅游者进入餐厅,将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求。旅游者不管在何处用餐,导游员都应向他们介绍餐饮的有关规定,例如,超规定的饮料自费,单独用餐自费。 2、导游员在临上团接待前,应带齐哪些物品?(至少拾类以上) 答:接站牌、小旗、旅游车标志、宣传材料、游览图册、结算帐单、现金、导游证、胸卡、名片、记事本、扩音器。 3、白天的参观活动是旅游的主要内容,是旅游者期望的旅游活动的核心部分,是导游接待工作的中心环节。这对导游员和旅游者是十分重要的。你能谈谈白天的参观游览活动有哪些必做的工作? 答:(一)认真准备 (1)作好物质准备(2)准点集合(3)清点人数(4)提醒注意事项 (二)往返的沿途导游 (1)重申活动内容(2)风光导游(3)介绍游览目的地(4)活跃气氛 (三)现场的导游翻译 (1)交待游览注意事项(2)游览中的导游讲解(3)留意旅游者的动向 (四)返途中的工作

4、导游员在为旅游者提供导游讲解服务中应使用具有丰富表达力、生动形象的口头语言,即我们所说的“导游语言”它应遵循四项原则? 答:正确、清楚、生动、灵活 5、节奏是导游语言艺术性的要求之一,一般是指导游讲解的节奏和声调的节奏。你能结你实地导游的经验谈谈你是如何掌握这种节奏的? 答、对于讲解的节奏,要以视听者的具体情况和时空条件而定,要徐疾有致,快慢相宜,对于声调的节奏,导游讲解时,声音要在感情色彩,要抑扬顿挫但不矫揉造作;声调要适时化,要有音乐般的节奏感。 6、地方导游员工作程序主要有哪几项? 答:(1)准备工作(2)迎接工作(3)首次导游工作 (4)饭店内服务(5)确定日程(6)参观游览活动 (7)其它活动(8)送别 7、首次与客人见面必须与游客作欢迎词,欢迎词主要有哪几方面的内容? 答:(1)代表旅行社热忱欢迎游客光临; (2)自我介绍并介绍(全陪)和司机; (3)表明态度,愿竭诚为大家服务; (4)希望大家合作,多提宝贵意见和建议; (5)美好的祝愿。

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

导游技巧:现场导游考试常见失误及应试技巧大全

导游技巧:现场导游考试常见失误及应试技巧 大全 导游技巧:现场导游考试常见失误及应试技巧大全对于绝大多数考生来说,现场考试的难度要高于笔试。这是因为许多考生都没有跟团.带团经验,甚至没有到过景点,景点讲解对他们来说过于遥远.过于抽象,同时符合导游语言特点.适合考试需要的讲解材料准备起来也存在一定难度,而且“考场如战场”,现场发挥也是一个问题。所以,有人说,“笔试好不一定现场好”;“准备得好不一定能讲得好,讲得好不一定能答得好”,不无道理。 根据前几年的经验,导游考试中有很大一部分考生没有顺利通过的原因就在于现场导游考试失利。在现场导游考试(导游服务能力考试)中,考生的失误又主要表现在以下几个方面: 一.怯场.紧张导致讲解不自然.不流畅由于讲解材料记忆不熟练.考前练习不充分,或者心理方面的原因,部分考生进入考场后表现为不同程度的紧张:有的表情不自然(不是目视前方.看着考官而是抬头看着天花板.低头看着地面或者看着窗外),有的语音颤抖.不流畅,有少部分考生讲解中断后无法想起下面的内容,讲解无法继续,个别考生甚至站在那里一点也讲不出来。 对策:考前准备和心里调节分重要。景点讲解资料要记的滚瓜烂熟,这是考场发挥的前提。同时,考生要有较好的心理素

质,不怯场,这是正常发挥的关键。只有这两方面条件具备了,才能在考场上有一个好的表现。 二.材料准备不充分表现在景点讲解中,有的考生出现明显失误,将人名.年代.景点说错;有的讲解语无伦次,东拉西扯,全然没有逻辑性;有的讲解内容过少,不全面;有的过于肤浅,只知道讲解传说故事,知识性不足。如有的考生讲解趵突泉公园,进门就讲龟石,寥寥数语就把这一内涵颇为丰富的太湖石讲解完毕了;结果没过几分钟就讲完李清照纪念堂,下面部分竟然没有准备。 表现在提问问题中,对考官提出的相当一部分问题,考生不能及时.全面.准确回答出来。在有关导游规范和景点的问题中,又以有关景点的问题回答的最不理想。听完问题后,有的考生目瞪口呆,没有反应;有的胡乱回答,所答非所问;有的草草回答一两句话,无法深入。例如,有的考生讲解泰山碧霞元君祠,考官提问“泰山四大名药是哪几种”,有的一种也会答不上来,有的回答灵芝等等,只有极少数考生能全部说出来。对策:考试之前,考生要明确考试要求,仔细研读评分标准(告诉你怎样准备).讲解景点及提问问题(告诉你准备什么)等等。 对策:对于讲解景点,要有符合导游语言特点的导游辞,还要尽量全面地收集有关资料。对于问题,要对导游服务中的各个环节了如指掌,有关内容可以参阅《导游业务》各章节。同时,

最新模拟导游期末考试题

职教中心错误!未找到引用源。错误!未指定书签。2014-2015-2高二年级 期末考试试题(模拟导游科) 一、填空题:(每题0.5分,共30分) 1、中国国家旅游局在于1999年10月施行的____________________中对导游人员的概念有非常明确地界定。 2、国际旅游界有这样的看法:“没有_______的旅行是不完美的旅行,甚至是没有灵魂的旅行。” 3、良好的政治觉悟要求导游人员必须做到_______________________________________和___________________。 4、导游人员的知识结构包括______________、_____________和______________三部分。 5、服务技能可分为______________和_____________两种。 6、导游人员工作的基本性质:___________、___________、____________和_________。 7、欢迎词不宜太过冗长,控制在_______分钟左右为宜。 8、世界第一高峰是我国西藏境内的______________________,世界第二高峰是我国新疆 境内的________________________。 9、__________是指旅游者抵达后没有导游来接站的现象,漏接一般可以分为__________ 和___________________________。 10、_______________被誉为中国鸽子树,________________又名公孙树,白果树,人称 “植物熊猫”的是__________________。 11、_______________是大气中光的折射现象所构成的奇幻景观,是云层将雾气水滴对 阳光折射后分离的十色光反射到人的眼中的景观。 12、泰山素来以雄伟著称,被誉为___________________。峨眉山山林葱茏,色彩碧翠, 山石很少裸露,线条柔和流畅,山明水秀,是我国风景区中典型的秀美形象,自古以来被誉为_____________。青城山素有________________的美誉。 12、我国水文特点南北不同,其南北分界线大致以____________为界。 13、战国时,_______________带领蜀中人民修建了都江堰,使整个成都平原千百年来水旱从人,不知饥馑。 14、我国最大的五大淡水湖是指__________、__________、_________、___________和 _____________;中国最大的咸水湖是_____________;世界海拔最高的湖泊是_____________。 15、我国四大道教名山是______、________、____________、____________; 16、我国四大佛教名山是_____________、____________、_________________、_____________________。 17、古代园林理水之法一般有_________、_____________、____________。 18、导游中的态势语包括___________、表情语、__________、姿态语、_____________。 19、唐三彩可以分为两类:一类是__________,一类是______________。 20、“景色美不美,全靠导游一张嘴”,说明了在导游工作中,_______________是非常重要的一个环节。 21、在导游语言表达中,既不完全口语化,也不完全书面语化的语言称为____________。 22、导游讲解的原则主要有_______、_________、__________、________、___________。 23、被海外人士誉为“世界第八大奇迹”的是_________________。 24、导游拒绝的语言艺术中,主要有______________、_______________、_____________、______________________四种方法。 二、名词解释(每个3分,共15分) 1、导游人员 2、人文景观 3、自然景观 4、博物馆 5、旅游商品 三、单项选择题(每题1分,共20分) 1、导游人员借助各种旅游资源和旅游设施,通过翻译、讲解、安排生活、组织活动等工作形式,为游客提供旅途中的交通、住宿、饮食、票证、货币和其他各方面的全方位、全过程的服务工作。这体现了导游工作的()。 A.服务性 . B.经济性 C.社会性 D.跨文化性 2、导游人员根据旅游者的特点,制定导游的工作方法、讲解形式及整个团队运作模式、节奏,拟定出每一“节目”的顺序和内容。这体现了导游工作的()。 A.预见性原则 B.周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则 3、导游工作的计划应逐条列出上团、接待中以及送团后每一个环节的工作,每一个微小的细节都不要放过,可能引发问题和事故的地方需要高度重视。有时准备几套应变方案都是必要的。这体现了导游工作的()。 A.预见性原则 B.周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则 4、导游人员在安排游览及活动节目上不能过于紧张,需要考虑留有一定时间的余地。体现了导游工作的()。 A.预见性原则 B.周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则 5、长城反映了历史上我国各民族联合御外的战略防御思想,古运河反映了我国东部平原地区的经济发展和南粮北运、北煤南运的历史实际,丝绸之路反映了历史上东西方经济发展和物质交流的历史要求。这说明人文景观具有_______的特点。

2018年全国导游考试《政策与法律法规》章节练习题1

2018年《政策与法律法规》章节练习题 第一章全面推进法治中国建设 一、判断题(正确的选A,错误的选B) 1.各级领导干部是依法治国的主体和力量源泉。 A.( ) B.( ) 2.中国人民政治协商会议不同于一般的人民团体,属于重要的国家机关。() A.( ) B.( ) 3.《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》提出到2020年,职工带薪年休假制度基本得到落实。()A.( ) B.( ) 二、单项选择题(每题有一个正确答案) 1.中共十八届四中全会强调,坚持依法治国首先要坚持()。 A.依党章治党 B.司法独立 C.建立法治政府 D.依宪治国 2.党的十八届四中全会指出,从根本上确立了()作为党和国家治国理政的最高依据,确立了()在全面依法治国中的根本法地位和至上权威。 A.党章 B.宪法 C.法律 D.政策 3.根据《宪法》规定,我国国歌是()。 A.《义勇军进行曲》 B.《大刀向鬼子头上砍去》 C.《国际歌》 D.《我爱你祖国》

三、多项选择题(每题有2-4个正确答案,多选、少选、错选均不得分) 1.社会主义法制的建设方针是()。 A.有法可依 B.有法必依 C.执法必严 D.违法必究 E.有罪必罚 2.中国共产党与各民主党派合作的基本方针是()。 A.长期共存 B.互相监督 C.肝胆相照 D.荣辱与共 E.政治协商 3.以下哪些属于我国选举制度的基本原则()。 A.普遍性原则 B.平等性原则 C.差额选举原则 D.直接选举和间接选举并用原则 E.秘密投票原则 参考答案 一、判断题 1.B 解析:中国共产党的领导是政治保证,人民是主体和力量源泉。 2.B 解析:从本质上讲,政协不是国家的机关 3.A 解析:发展目标到2020 年,职工带薪年休假制度基本得到落实 二、单项选择题 1.D解析:坚持依法治国首先要坚持依宪治国 2.B 解析:从根本上确立了宪法作为党和国家治国理政的最高依据,确立了宪法在全面依法治国中的根本法地位和至上权威 3.A 解析:国歌是《义勇军进行曲》

导游现场考试:现场考试指南

导游现场考试:现场考试指南 一、现场导游考试的目的和意义 通过现场导游考试,检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度;检查考生对导游人员应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现;考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。此外,现场导游考试,还能帮助考生提前进入职业的角色,是导游人员走向职业岗位前的一次实战演习。 二、现场考试的形式 现场导游考试,采取对考生进行实际导游工作流程的考试形式,即从拿到接待计划开始,包括服务准备、迎接服务、入店服务、参观游览服务、送行服务等全过程。考试线路和景点从预先设定的线路中随机抽取确定。每位考生考试结束后,由专职考评员当场打分。 三、考试内容 在考式过程中,每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行沿途讲解和景点导游讲解,回答考评员对导游知识及导游业务方面的提问,并注重礼节礼貌。 四,导游现场考试注意事项 1.考生应提前30分钟到达指定的集合出发地点。考生迟到或早退,视为弃考。 2.考生应听取工作人员的安排。

3.考生应佩带准考证参加考试。 4.考生应遵守考场纪律。 5.考评员应提前15分钟到达指定集合出发地点。 6.考评员在评分过程中,应做到公平、公正、烙观,并对考生成绩严格保密。 四、现场导游考试的流程 A,沿途现场导游考试的流程 1.考试当天,在正式考试前三十分钟开始抽签,决定考生序号和分组情况。 2.由考生在"现场导游考试评分表"上填定准考试号、姓名及序号。 3.上车后,出发前由主考评员宣布考试纪律和注意事项。 4.考生考试顺序由考评员决定。 5.在考试过程中,考生不得随身携带书籍和参考资料等,不得随意讲话和提示;不得询问和观看考评员的评分结果;自觉关闭手机;认真充当旅游者的角色。如有违纪者,考评员有权对其酌情扣分。 6.沿途讲解完毕,回答考评员对导游知识的提问。 B.景点讲解考试流程 1.考试当天,在正式考试前三十分钟开始抽签,按照考生的序号和组别进入指定的考场就坐。 2.考生按序号随机抽取景点考试的内容,根据DVD影象播

事业单位招聘医学基础知识考试题库及答案

精选考试类应用文档,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 事业单位招聘医学基础知识考试题库及答案 姓名成绩 一、单选题库(本题库共20分,每题库2分。) 1、关于体温的论述下列哪项正确:( C ) A、体温低于36.5℃称体温过低 B、甲状腺功能亢进病人常有体温过低 C、体温高于37.5℃称发热 D、无菌性炎症一般无发热 E、慢性消耗性疾病病人常有体温升高 2、成人血压正常值:(B ) A、高压120 mmHg,低压80 mmHg B、收缩压为90~140mmHg,舒张压为60~90mmHg C、收缩压为90~120mmHg,舒张压为60~80mmHg D、120/80 mmHg E、收缩压为120mmHg,舒张压为80mmHg

3、静脉输液时,下列哪项不是液体检查的内容:( D ) A、液体的名称 B、浓度和剂量 C、生产日期和有效期 D、开瓶时间 E、液体的质量 4、进行下述哪项检查时,不必通知患者空腹采集血标本( B ) A、抽血检查甘油三酯 B、抽血做交叉配血试验 C、检查血糖 D、检查二氧化碳结合力 E、检查肝功能 5、取用无菌溶液时,先倒出少量溶液的目的是( B ) A、检查瓶口有无裂缝 B、冲洗瓶口 C、查看溶液的颜色 D、检查溶液有无沉淀 E、嗅察溶液有无异味 二、判断题库(本题库共20分,每题库2分。) 1、取得执业助理医师可以在乡镇卫生院独立从事医疗活动;(√ ) 2、静脉注射,针头与皮肤呈90°角;(× ) 3、肌肉注射时,应选择肌肉较丰富,与大血管、神经距离相对较近的部位;

(× ) 4、冠状动脉粥样硬化主要危险因素是脑栓塞;(× ) 5、患者男性,45岁,头晕6个月,既往有高血压病史。门诊化验血胆固醇、三酰甘油(甘油三酯)高于正常建议生活方式为:高脂饮食;(× ) 三、填空题库(本题库共20分,每空2分。) 1、人体的腋下正常体温是(36℃-37℃ ) 2、人体最长的骨头是(股骨) 3、呼吸系统包括呼吸道和(肺) 4、患者仰卧的时间过久,最容易发生褥疮的部位是(骶尾)部。 5、人体最大的淋巴器官是(脾) 四、简答题库(本题库共20分,每题库2分。) 1、慢性支气管炎最主要的并发症是 答、肺气肿、肺心病 2、患者男,32岁,咳嗽1月余,伴午后低热、夜间盗汗、痰中带血10天,胸片示:右肺上叶尖段炎症,伴有空洞形成。最可能的诊断的是什么病?答:浸润型肺结核 3、医疗机构未取得医疗机构执业许可证能否开业接诊? 答:不能 4、患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的,应当在患者死亡后几个小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。 答:应当在患者死亡后48小时内进行尸检;

模拟导游考试卷

A卷 一、填空题(每空1分,共20分) 1.导游服务工作是一项劳动和劳动相结合的工作,导游人员必须保持身体和心理的健康。 2.导游员在对客人进行沿途景观导游讲解包括的内容有、和。 3. 被誉为中国鸽子树,又名公孙树,白果树,人称“植物熊猫”的是。 4.旅游团队参加的节庆活动,一般包括活动和活动,或二者兼有。 5.导游人员同旅游者进行沟通,主要包括和两方面。 6.劝说语言艺术主要有、和三种方法。 7.只要是我们的客人,作为导游人员都要一视同仁的为他们服务,维护他们的满足他们的要求。 8. 是指旅游者抵达后没有导游来接站的现象;一般可分为和。 二、不定项选择题(2分/题*10题=20分) 1.导游人员工作的基本性质可以概括为()。

A.服务性 B.经济性 C.社会性 D.跨文化性 2.导游人员在安排游览及活动节目上不能过于紧张,需要考虑留有一定时间的余地。体现了导游工作的()。 A.预见性原则 B.周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则 3.下列各项不属于自然景观的是() A.飞鸟 B.瀑布 C.石窟 D.洞穴 4.我国的三大瀑布指的是()。 A.诺日朗瀑布 B.壶口瀑布 C.黄果树瀑布 D.吊水楼瀑布 5.以民风民俗、风味饮食、节庆活动、宗教仪式、购物消遣、家庭访问为主的旅游活动类型是()。 A.游览鉴赏型 B.知识型 C.体验型 D.康乐型 6.具有明媚秀丽、淡雅朴素、曲折幽深特点的园林是()。 A.北方园林 B.江南园林 C.岭南园林 D.四川园林 7.导游语言的特征主要包括()。

A.职业性 B.服务性 C.口语性 D.随意性 8.用一种隐蔽含蓄、不公开的语言给对方以启示,以实现劝说的意图,这种劝说方式被称为()。 A.诱导式 B.暗示式 C.曲语式 D.直接式 9.旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足,对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。 A.宾客至上 B.AIDI原则 C.服务至上 D.合理而可能 10.游览某一胜景时,有的旅游者不愿随团,想单独活动,对此导游应()。 A.允许 B.不允许 C.不可置否 D.请示旅游主管部门 三、名词解释(5分/题*3题=15分) 1.园林 2.人文景观 3.旅游商品 四、简答题(5分/题*4题=20分)

2017导游考试大纲

2017年全国导游资格考试大纲 一、考试性质 全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》,为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则,目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。 二、考试科目、语种及要求 全国导游资格考试科目包括:科目一“政策及法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。 上述科目内容,分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。 三、考试方式 考试形式分笔试及现场考试两种,科目一、科目二、科目三、科目四为笔试,科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。 科目一、科目二合并为1张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测

试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含140题,共100分,其中判断题30题,每题0.5分,共15分;单项选择题80题,每题0.5分,共40分;多项选择题30题,每题1.5分,共45分。 科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占15%,景点讲解占50%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。 四、各科目考试大纲 科目一《政策及法律法规》大纲 (一)考试目的 通过本科目的考试,检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及及旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。 (二)考试内容 1.熟悉《中华人民共和国宪法》(以下简称《宪法》)序言和总纲的内容,熟悉《宪法》规定的基本原则、基本国策、基本制度、根本任务;掌握《宪法》规定的公民基本权利和义务;熟悉《宪法》

事业单位考试题库及答案

第1 题《党章》指出,“三个代表”重要思想是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器,是全党集体智慧的结晶,还是()。 A.党的指导思想 B.党必须长期坚持的指导思想 C.党的行动指南 D.党长期坚持的行动指南 【单选答案】: 【正确答案】:B 【参考解析】: 第2 题公民、法人享有著作权(版权),依法有署名、发表、()、获得报酬等权利。 A.演说 B.复制 C.投稿 D.出版 【单选答案】: 【正确答案】:D 【参考解析】: 第3 题公民的个人财产,包括公民的合法收入、房屋、储蓄、生活用品、()、图书资料、林木、牲畜和法律允许公民所有的生产资料以及其他合法财产。 A.文物 B.枪支 C.土地 D.草地 【单选答案】: 【正确答案】:A 【参考解析】: 第4 题()是法治的生命线。 【填空答案】: 【正确答案】: 公正 【参考解析】: 第5 题把信访纳入()轨道,保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。【填空答案】: 【正确答案】: 法治化 【参考解析】: 第6 题在中国特色行政体制改革中,服务型政府的基本要求是()。 A.职能科学 B.结构优化 C.廉洁高效 D.人民满意 【多选答案】: 【正确答案】:A, B, C, D

【参考解析】: 第7 题十八届四中全会指出,推进严格司法。坚持()、办案过程符合程序公正的法律制度。A.以事实为根据 B.以法律为准绳 C.健全事实认定符合客观真相 D.办案结果符合实体公正 【多选答案】: 【正确答案】:A, B, C, D 【参考解析】: 第8 题企业法人有下列哪些情形之一的,除法人承担责任外,对法定代表人可以给予行政处分、罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任() A.超出登记机关核准登记的经营范围从事非法经营的 B.向登记机关、税务机关隐瞒真实情况、弄虚作假的 C.抽逃资金、隐匿财产逃避债务的 D.解散、被撤销、被宣告破产后,擅自处理财产的 E.变更、终止时不及时申请办理登记和公告,使利害关系人遭受重大损失的 【多选答案】: 【正确答案】:A, B, C, D, E 【参考解析】: 第9 题党的十八大报告提出,夺取中国特色社会主义新胜利必须坚持人民主体地位。 【判断答案】: 【正确答案】:正确 【参考解析】: 第10 题不满十四周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的,应当负刑事责任。 【判断答案】: 【正确答案】:错误 【参考解析】: 第11 题对于给予续聘的大学生村官,续聘岗位不能在本州市内调整。 【判断答案】: 【正确答案】:错误 【参考解析】:

2018年导游证考试导游业务模拟题

2018年《导游业务》模拟考试题 (题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套) 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示。每小题0.5分,40题,共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内,里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种:求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核,解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人,地陪充当翻译时,应注意不要喧宾夺主,翻译中要忠于原话,尽可能与讲话人风格保持一致,对于客人言语中的不妥之处,要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态,全陪应保持良好的精神状态,制造愉快宽松的旅途氛围,使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被窃物品,挽回不良影响。 10.旅游者酗酒,不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果,直至法律责任。

11.交通事故处理结束后,导游人员最好独立提交事故报告,报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾,在等待救援时,应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析 形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈 话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中,导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应 正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时,导游人员选定替代原景点 的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排,为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中,降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲,在墨西哥表示“钱”,在日本表示“偷窃”,在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋;意大利人热情、热爱生活。

全国导游考试题库1

全国导游考试《导游基础知识》题库 一、填空题(每空0.5分,共20分) 1、旅游活动最显著的外部特征是它同时具有__________ 和______________,并且在运行过程中呈现出 __________的综合性特点。 2、现代旅游活动由______ 、_____ 和_______这三者通过 ________而构成的,这三个因素被看作是旅游活动的三个基本因素。 3、当代中国的佛教界将佛教的宗旨归纳为________ ________ 、________ 、________ 、_______ __ 。 4、道教是产生于中国的宗教,渊源于_____ ,________ 是道教的前身。 5、长江是我国最大最长的河流。它发源于__________ ,全长________ 千米,流经________ 个省、自治区和直辖市,长江水量充沛,有_______ 之称。 6、我国的旅游客源地分为 _________和 __________两大部分,我国的海外客源可分为_________ 和__________ 两大部分,在入境旅客中________ 一直占绝大多数。 7、我国的旅游行业组织主要的起的作用是______ 、_____ 、______ 、_______,并向国家旅游行政主管部门提供意见和咨询。 8、澳门位于广东省珠海口的西南岸,包括______ 、_______ 、________,澳门人口有 ______是华人。澳门的区花是_______ ,区徽为_______ 色。 9、日月潭是台湾最大的天然湖,由______和________之间的断裂盆地积水而成,湖面海拔 ______ _米,是全国著名的高山湖泊之一,其形成的________ 被誉为台湾八景色之最。 10、当今世界上,______ 、______ 和________被认为是东方、西方和阿拉伯三大饮食流派的代表。 二、单项选择题(下列各题的选项中,只有一个正确,将正确答案前的英文字母填在题后的括号内,多选不给分,每题1分,共15分) 1、旅游活动的三个基本要素中,是处于旅游活动的中心地位() A旅游主体B旅游客体C旅游媒介 2、我国历史上第一次有确切日期的日食记录出现在() A《尚书》B《易经》C《诗经》D《春秋》 3、被称为"科学史上的里程碑"的是()A《周髀算经》B《大衍历》C《营造法式》《D梦溪笔谈》 4、我国第二大淡水湖是() A鄱阳湖洞庭湖C杭州西湖D太湖 5、中国历史上的第一座寺院是() A白马寺B法门寺C塔尔寺D 青龙寺 6、以下道观殿堂中,供奉的是青龙、白虎神的是() A山门殿B三清殿C玉皇殿D灵官殿 7、清朝后期的殿试在举行() A太和殿B中和殿C保和殿D内廷 8、以下桥梁是我国著名的梁式石桥的是() A苏州宝带桥B泉州洛阳桥C北京卢沟桥D程阳永济桥 9、中国古典园林造园的独特要素是(;) A建筑B理水C动物、植物D匾额楹联 10、有"神品"之称的是() A宜兴紫砂壶B洛阳仿唐三彩C景德镇的名瓷D龙泉青瓷 11、葡萄酒中,糖的含量在1·2%--5%之间的是() A干葡萄酒B半干葡萄酒C半甜葡萄酒D甜葡萄酒

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档