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心理学英语词汇

白质：White Matter

胞体：Cell Body、Soma

边缘系统：Limbic System

布洛卡区：Broca's Area

测验法：Measurement Method

刺激：Stimulus

程序学习：Programmed Learning

初级运动区：Motor Area

大脑皮层：Cerebral Cortex

呆小症：Cretinism

电刺激：Electrical Stimulation

电子：Electron

顶枕裂：External Parieto-Occipital Fissure

顶叶：Temporal Lobe

定位：Localization

定位说：Localization Theory

动机：Motive

动作电位：Active Potential

多巴胺：Dopamine

额叶：Frontal Lobe

发展心理学：Developmental Psychology

反射：Reflex

反射弧：Reflex Arc

反应时间：Reaction Time

副甲状腺：Parathyroid Gland

副交感神经系统：Para-Sympathetic System

高分辨率脑磁图：Magnetoencephalography，MEG

割裂脑：Split-Brain

格式塔心理学：Gestalt Psychology

个案法：Case Method

个案研究：Case Study

工程心理学：Engineering Psychology

功能性核磁共振脑成像技术：Functional Magnetic Resonance Imaging，fMRI 构造主义：Structuralism

观察法：Observation Method

官能：Facult

管状神经系统：Tube Nervous System

过程：Process

海马：Hippocampus

核磁共振脑成像技术：Magnetic Resonance Imaging，MRI 后弗洛伊德主义者：Post-Freudian

灰质：Gray Matter

机能主义：Functionalism

机体感觉区：Somato-Sensory Area

脊髓：Spinal Cord

计算机比喻：Computer Metaphor

计算机模拟：Computer Simulation

甲状腺：Thyroid Gland

间脑：Diencephalon

交感神经系统：Sympathetic System

胶质细胞：Glial Cells

角回：Angular Gyrus

教育心理学：Educational Psychology

节状神经系统：Knot Nervous System

进化论：Theory of Evolution

精神分析学派：Psychoanalysis School

精神宣泄：Catharsis

经验主义：Empiricism

静息电位：Resting Potential

觉察：Awareness

均势：Equipotentiality

快乐中枢：Pleasure Centre

离子：Ion

离子泵：Ion Pump

离子通道：Ion Channel

力比多：Libido

联合区：Association Area

联想主义：Associationism

链状神经系统：Chain Nervous System

颅相说：Phrenological Theory

模块：Module

模块说：Module Theory

脑成像：Brainimaging

脑垂体：Pituitary Gland

脑电图：Electroencephalogram，EEG

脑干：Brain Stem

脑回：Gyrus

脑血管屏障：Blood-Brain Barrier

脑指数：Encephalization Quotient，EQ

内分泌腺：Endocrine Gland

内源信号光学成像：Intrinsic Signal Optical Imaging，ISOI 能力：Ability

颞叶：Parietal Lobe

皮层指数：Cortical Quotient，CQ

胼胝体：Corpus Callosum

普通心理学：General Psychology

桥脑：Pons

切除：Ablation

情感：Feeling

情绪：Emotion

躯体神经系统：Somatic Nervous System

去甲肾上腺素：Norepinephrine

全或无法则：All or None Principle

丘脑：Thalamus

人格：Personality

认知：Cognition

认知神经科学：Cognitive Neuroscience

社会心理学：Social Psychology

神经成像：Neuroimaging

神经冲动：Nerve Impulse

神经递质：Neuro-Transmitter

神经回路：Nerve Circuit

神经元：Neuron

肾上腺：Adrenal Gland

生理心理学：Physiological Psychology

生物化学：Biochemical

时间进程：Time Course

实验法：Experimental Method

事件相关电位：Event-Related Potentials，ERP

视觉区：Visual Area

受体：Receptors

树突：Dendrites

双盲控制：Double Blind Control

髓鞘：Myelin Sheath

听觉区：Auditory Area

突触：Synapse

突触小泡：Synapse Vesicle

外侧裂：Lateral Fissure

网状结构、网状系统：Reticular System

网状神经系统：Net Nervous System

威尔尼克区：Wernicke's Area

微回路：Micro-Circuitry

唯理论：Rationalism

无意识：Unconsciousness

系统脱敏：Systematic Desensitization

细胞质：Cytoplasm

下丘脑：Hypothalamus

心理学英语词汇

心理学英语词汇 A B 白质：White Matter 胞体：Cell Body、Soma 边缘系统：Limbic System 布洛卡区：Broca's Area C 测验法：Measurement Method 刺激：Stimulus 程序学习：Programmed Learning 初级运动区：Motor Area D 大脑皮层：Cerebral Cortex 呆小症：Cretinism 电刺激：Electrical Stimulation 电子：Electron 顶枕裂：External Parieto-Occipital Fissure 顶叶：Temporal Lobe 定位：Localization 定位说：Localization Theory 动机：Motive 动作电位：Active Potential 多巴胺：Dopamine E 额叶：Frontal Lobe F 发展心理学：Developmental Psychology 反射：Reflex 反射弧：Reflex Arc 反应时间：Reaction Time 副甲状腺：Parathyroid Gland 副交感神经系统：Para-Sympathetic System G 高分辨率脑磁图：Magnetoencephalography，MEG 割裂脑：Split-Brain 格式塔心理学：Gestalt Psychology 个案法：Case Method 个案研究：Case Study 工程心理学：Engineering Psychology 功能性核磁共振脑成像技术：Functional Magnetic Resonance Imaging，fMRI 构造主义：Structuralism 观察法：Observation Method 官能：Facult 管状神经系统：Tube Nervous System 过程：Process

服务心理学期末考试及答案讲解

一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。

A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13．（）。 A.实验法 B.观察法

心理学专业英语词汇

心理学专业英语词汇(P2) pasimology 手语式 passing score 合格分数 passing stranger effect 陌路效应 passion 热情 passionate love 热情的爱 passive 被动的 passive absorption 被动吸收 passive adaptation 被动适应 passive aggression 被动攻击 passive aggressive 消极攻击的 passive aggressive personality 消极攻击人格 passive attention 被动注意 passive avoidance 消极躲避 passive avoidance training 被动回避训练 passive castration complex 被动阉割情结 passive consciousness 被动意识 passive defense reaction 被动防御反应被动防反应 passive distribution 被动分布 passive euthanasia 被动安乐死 passive exercise 被动锻炼 passive imagination 被动想象 passive inhibition 被动抑制 passive instinct 被动本能 passive introversion 被动内向性格 passive language 被动语言 passive learning 被动学习 passive movement 被动运动 passive reason 消极理性 passive resistance 消极抵抗 passive sensitization 被动敏化 passive sleep theory 被动睡眠理论 passive speech 被动言语 passive theory of sleep 睡眠的无活动学说 passive therapy 消极治疗法 passive transfer 被动传递 passive vocabulary 被动字词 passiveness 被动性 passive aggressive personality被动攻击型人格passive aggressive personality disorder消极攻击型人格异常passive aggressive underachievement消极反叛性低成就passive dependent personality被动依赖性人格

外语教学心理学

名词解释 1.动机：是促进达到目的的动因，通常产生于某种需要。 2.记忆：是过去经验在人脑中的反映，也是人类对客观现实的反映。识记、保持、再认和重现是记忆的基本过程。 3.复用：在心理学上复用指的是在记忆中再现某种材料，也就是在没有言语信息输入的情况下主动地再现材料。 4.社会学习理论：班杜拉等人提出的社会学习理论，采纳行为主义的塑造原理，更主张人类进行的大量学习是通过观察别人的熟练反应，然后再努力模仿示范者的反应才完成的。 5.前摄抑制：指先学习的材料对后学习的材料的保持所产生的干扰作用。 6.倒摄抑制：指后学习的材料对先学习的材料的保持所产生的干扰作用。 7.随意注意：是具有自觉地目的，而且要求作一定的意志努力的注意。 8.词汇检索：是人脑中存在着类似词典的内部词汇，从记忆中寻找提取这些词汇的信息。 9.智商：心理年龄（MA）与实际年龄（CA）之比。 10.图式：是皮亚杰用于人们为对付环境中各种特殊情境而发展的思维结构，构成可能有组织或有结构的行为型的认知能力。 11.技能：是顺利完成某种任务的活动方式，包括心智活动方式。 12.知识：是以经验或理论的形式存在于人脑中的对客观现实认识的结果，反映客观事物的属性与关系。 13.语法教学的归纳法：归纳的过程即由特殊到一般的过程。采用归纳法进行语法教学，在学习者就特定结构的使用进行练习之前，先让他们接触一定数量的实例，使从中概括出该结构的有关规则。通常进行大量练习应用所学语法规则。 14.感觉记忆：指感知停止后瞬间即逝的记忆，是将进入的感觉信息保持到某类型被认知的系统。 15.语感：在心理学上应属于被称为理智感的情感范畴。应理解为对语言的感性反映。语言联系和关系的所有这些感性反映形式构成巨大而复杂的感性复合体，这便是语感。 16.气质：是个性心理的重要特征之一，表现于心理过程的速度和稳定性、心理过程的强度，以及心理活动的指向性特点（外倾或内倾）。 17.命题：是句子的储存方式，也是句子记忆的基本单位，是关于一个或几个概念的判断。由一个谓语和数个中项组成。 18.同化：是按信息与现有图式一致的方式提取和解释新信息的过程。 19.调节：是改变图式使之更好地符合现实世界的过程。 20.意理识记：是通过对材料的理解进行的识记，基本条件是对材料的理解。 21.即时记忆广度：短时记忆的有限容量称为即时记忆广度。 22.遗忘的干扰说：这种解释认为，由于记忆痕迹受到内外因素的干扰，引起相应的神经抑制过程，呈现遗忘现象。一旦抑制过程解决，记忆仍能恢复。 23.习得：在自然的交际情景中使用语言而发展语言能力。 24.词汇的习得：词在人的长时记忆中储存并随机取用。 25.再现：（亦称重现或回忆）指过去经历过而当时并未呈现的刺激，在脑中重新呈现出来的记忆过程。 26.情感：人对现实世界各种事物所抱的不同态度和不同体验。 27.内部言语：维戈茨基认为初始的“思想”与最后的外部表述之间有一个必要的中间环节，是把内部的主观意思转化成外部扩展性言语意义系统的一种机制。 28词素：是语言最小的意义单位，可由一个或多个音节构成。 29引发行为：（即应答性行为）是由已知的刺激所引发的的反应 30第一信号：巴甫洛夫把客观世界一切直接作用于机体的刺激物称为第一信号 31第二信号：言语中的词也可以成为条件信号，作为特殊的刺激物，标志着某一事物，成为这一事物的信号。巴甫洛夫把这种信号称为第二信号 32分析性阅读：分析性阅读伴有对材料的全面分析，必要时还使用翻译，从而推理地间接理解文字材料 33综合性阅读：是一种要求不经意翻译直接理解的阅读 34有意识记：亦称“随意识记”，指具有预定目的，按一定方法、步骤，经必要

教育心理学第六章习题

第六章知识的学习一、选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把所选选项前的字母填在题后的括号内。 1．由于反映活动的形式不同，知识可以分为( )。 A．感性知识、理性知识 B．具体知识、抽象知识 c．陈述性知识、程序性知识 D．方式方法知识、普通原理知识 2．程序性知识的运用是指( )。 A．解决“是什么”的问题 B．解决“怎么办”的问题 C．解决“怎么样”的问题 D．以上都正确 3．瞬时记忆的贮存时间大约为( )。 A．0．25~2秒 B．0．2~25秒 c．2秒到1分钟D．5秒到2分钟 4．短时记忆的容量有一定的限度，其平均数量为( )个组块。 A．6~2 B．6~1 C．7+1 D．7+2 5．根据知识本身的存在形式和复杂程序，知识学习可以分为符号学习、概念学习和( )。 A．公式学习 B．命题学习 c．原理学习 D．推理学习 6．以下选项中哪一个属于程序性知识?( ) A．关于企鹅的定义 B．某个明星的个人资料 C．名人的自传 D．产品的使用说明书 7．知识的同化反映的是新旧知识的( )。 A．改造性 B．累积性 C．矛盾性 D．对立性 8．小章原来认为“教学心理”就是研究知识掌握和技能形成的，后来要让他认识到“认知策略”的学习也是教学心理研究的内容之一，这是( )。 A．并列结合学习 B．类属学习 c．下位学习 D．上位学习

9．研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为( )。 A．时快时慢 B．不快不慢 C．先慢后快 D．先快后慢 10．在学过正方体、长方体等形体的体积计算公式后，学习一般柱体的体积计算公式，属于( )。 A．并列结合学习 B．类属学习 c．下位学习 D．上位学习 11．在教学中讲授“果实”概念时，既选可食的果实，又选不可食的果实 (如棉籽等)，这样才有利于学生准确地掌握“果实概念”。这是运用了( )。 A．正例与反例配合法 B．变式法 C．比较法 D．直观法 12．可以被称为工作记忆，在信息加工系统中居于核心地位的是( )。 A．长时记忆 B．有意记忆 C．感觉记忆 D．短时记忆 13．学习新信息对已有旧信息的抑制作用叫( )。 A．前摄抑制 B．倒摄抑制 C．消退抑制 D．超限抑制 14．叶咩往利用认知缗陶中原有的断勰稳涞学习新的刊翊既舶9学习模式戥 )。 A．并列结合学习 B．类属学习 c．下位学习 D．上位学习 15．到工厂进行参观访问属于( )。 A．模像直观 B．形象直观 c．感知直观 D．实物直观 16．奥苏伯尔提出的解释遗忘原因的理论是( )。 A．痕迹衰退说 B．干扰说 C．同化说 17．知识是个体通过与环境相互作用后获得( )。 A．感受与体验 B．前人经验 c．记忆与内容 18．最早提出著名的遗忘曲线的心理学家是( )。 A．艾宾浩斯 B．巴甫洛夫 C．冯特

心理学专业英语词汇汇总

心理现象 mental phenomenon 心理过程 mental process 心理状态 mental state 心理活动 mental activity 意识 consciousness 心理维度 psychological dimension 心理运动 psychomotor 内部活动 internal activity 普通心理学 general psychology 实验心理学 experimental psychology 行为科学 behavioral science 心身关系 mind-body relation 心理机能定位 localization of mental function 心理能动性 mental activism 外周论 peripheralism 先天理论 nativistic theory 强调遗传素质决定人心理的产生与发展。遗传 heredity 目的论 teleology 认为生物和人类的活动受一定目的的引导。活动 activity 活动理论 activity theory 认知心理学 cognitive psychology 认知 cognition 相对于情感、意志等心理过程的所有认识过程的总称。包括知觉、注意、表象、学习记忆、问题解决、思维和言语等心理过程。认知过程 cognitive process 认知结构 cognitive structure 元认知 metacognition

认知失调 cognitive dissonance 认知地图 cognitive map 认知技能 cognitive skill 认知方式 cognitive style 信息 information 信息论 information theory 信息加工 information processing 信息加工心理学 information processing psychology 信息加工理论 information processing theory 信息加工模型 information processing model 中央处理器模型 central processor model 信息储存 information storage 信息提取 information retrieval 人工智能 artificial intelligence, AI 计算机类比 computer analogy 计算机模拟 computer simulation 计算机模型 computer model 唯心主义心理学 idealistic psychology 意动心理学 act psychology 唯意志论 voluntarism 唯灵论 spiritualism 强调超自然精神作用。心灵学 parapsychology 心灵决定论 psychic determinism 心灵致动 psychokinesis, PK 心理技术学 psychotechnics 内省 introspection 内省法 introspective method 直觉主义 intuitionalism

民航服务心理学(试卷A)

2013—2014学年第一学期《民航服务心理学》期末考试试卷（A 卷）级专业学生姓名学号一、填空题（每空1分，共21分） 1、服务的本质是通过满足客户的，创造交换价值，使客户满意值最大化。 2、马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需要、安全的需要、、、自我实现的需要。 3、德国哲学家在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。 4、复杂的心理现象分为和两个方面。 5、旅客对客运班机的选择，主要与以下四个因素密切相关：起飞时间、是否按时抵达目的地、和。 6、希波克拉底将人的气质分为多血质、胆汁质、和。 7、霍曼斯认为：、和是群体的三个组成要素。

— 8、群体心理的特点包括情绪性、、随意性和。 9、人际关系的原则包括：、和自我价值保护原则。 10、从人的气质角度来判断，孙悟空是，林黛玉是。 11、与“酸葡萄心理”对应的典型心理防御方式是心理。二、判断题（每空1分，共10分） 1、服务只能被人们所享用，不能为他人所占有，指的是服务的易逝性。 2、知觉和感觉一样，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。 3、外部动机推动力量较大，持续时间也较长。 4、情绪是天然的、人独有的。 5、压力无好坏之分。 6、多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。 7、对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。 8、正式群体是群体发展的最高阶段。 9、适合于熟人和朋友交谈的的距离是46-76cm 。 10、人的个性中，性格是最稳定的，没有好坏之分。三、名词解释（每题4分，共24分） 1、服务意识。

外语教学心理学复习

填空: 1 行为主义心理学：40年美国兴起的听说法，提出了行为主义心理学公式：刺激—反应（S-R） 2 认知心理学与心理语言学：认知心理学的兴起现代加工理论的影响。功能法的出发点就是要在交际活动过程中表达意念。 3 外语教学心理学作为分科心理学的一个分支，无疑应以普通心理学一般原理为基础。 4 学习理论的发展：学习心理学发展的早期，有一位德国心理学家首先进行人的学习心理试验。这就是艾宾浩斯，发现了遗忘先快后慢的规律，通过实验绘制的遗忘曲线。而处于对立面的格式塔心理学和较新的信息加工理论，则属于理性主义的学习理论。 5 桑代克的联结主义：通过对动物的研究，他还提出了“尝试与错误”的学习理论。 6 格思里的接近条件作用：行为主义心理学的创始人是沃森。 7 斯金纳的操作条件作用：他提出有机体的行为可分两类：一是应答性行为，另一是操作性行为。应答性行为是由已知的刺激所引起的反应，操作性行为则没有已知刺激，而是由有机体本身发出的，因而操作性行为亦称自发性行为。 8 格式塔理论：整体比它部分的总和多。他们的工作是从研究似动现象的知觉试验开始的，它的基本公式可表达为：有些整体的行为不是由个别元素的行为决定的，但部分过程本身则是由整体的内在性质决定。 9 托尔曼的符号学习：他认为行为的最初原因是由五种自变量组成的：环境刺激(S)，生理内驱力 (P) ，遗传 (H)，过去的训练(T)，年龄(A)。 10 行为的信息加工理论：主要特点是借助计算机模拟人类的认知和行

为活动，运用计算机运转程序的形式来进行理论描述。11 人类的观察学习涉及两种表征系统，一是形象的，二是言语的。 12 心理语言学家感兴趣的首先是人言语活动，亦即个人运用如何在心理上成为可能的问题。 13 语言的结构： 1）音素：语言的最小结构单位是音素，是说本族语言者能分辨的最小语音单位。2)词素：词素是语音最小的意义单位。3)词：词是用构成句子或话语的最小单位，必须至少由一个自由词素组成。14 语音的基本功能是交际15 注意可分为不随意注意，随意注意，后随意注意。引起不随意注意的原因，主要是客体本身的外部特点，即新异性和这些客体对人能引起的兴趣性。16 客体对人能引起的兴趣性，在引起不随意注意方面起着主要作用。产生兴趣的两个基本因素是求知欲和对客体的肯定的情绪态度。 17 后随意注意是随意注意发展的结果，虽不可经意志努力而实现，却与预先确定的目的相联系，保持着一定的监控作用，具有一种与不随意注意截然不同的性质。18 心理状态是人在一定时期表现心理生活全貌的一种暂时特征。19 写作是一个自觉的过程，意识和记忆在写作过程中有着特别重要的作用。 20 神经系统类型可大分为四种：兴奋型、活泼型、安定型、抑制型。这种划分正好与气质说的四种类型（胆汁质：兴奋性强、反映迅速、有外向性；多血质：兴奋均衡|、反应迅速、灵活性高、有外向性；粘液质：兴奋均衡|、反应缓慢、沉默寡言、有内向性；抑郁质：弱型、孤僻、行动迟缓、有内向性）吻合。

心理学专业英语词汇(M2)

心理学专业英语词汇(M2) 心理学专业英语词汇(M2)心理学专业英语词汇(M2)menarche 月经初潮 mendacity 谎言 mendacity 说谎癖 mendelian characters 孟德尔性状 mendelian inheritance 孟德尔式遗传 mendelian trait 孟德尔形质 mendelism 孟德尔遗传学说 mendelism inheritance 孟德尔遗传学 mendelism morganism mendel s law 孟德尔定律 mendel s law of inheritance 孟德尔遗传定律 mendicancy 乞讨生活 menier s syndrome 梅尼尔氏综合症 meninges 脊膜 meninges 脑膜 meningitis 脑膜炎 meningocephalitis 脑膜脑炎 meningocephalopathy 脑膜脑病

meningocortical 脑膜皮层的 meningocyte 脑膜细胞meningoencephalomyelitis 脑膜脑脊髓炎脑膜脑脊髓炎meningomyelitis 脊髓脊膜炎 meningopathy 脑膜病 meningoradiculitis 脑膜神经根炎 meniscus 凹凸透镜 meniscus 半月板 menopausal depression 更年期抑郁 menopause 更年期 menotaxis 补偿向性 menotaxis 不全定向 menses 月经 menstrual age 月经年龄 menstrual cycle 月经周期 menstrual disorder 月经失调 menstrual flow 月经 menstruation 月经 mental 精神的 mental 心智的 mental aberration 心理失常 mental ability 心智能力

服务心理学期末考试及答案综述

、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是（) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。

C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室，使心理学成为一门独立科学的学者是（）

教育心理学概念

教育心理学概念第一章教育心理学概述 1、教育心理学：是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。旨在理解学生学习心理，以及根据这些理解创设有效的教学情境，从而促进学生的学习。 2、教学内容：是学与教的过程中有意传递的主要信息部分。一般表现为教学大纲、教材和课程。 3、教学媒体：是教学内容的载体，是教学内容的表现形式，是师生之间传递信息的工具。第二章中学生的心理发展与教育 4、心理发展：是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化。 5、少年期：是指11、12岁到14、15岁的阶段，是个体从童年期向青春期过渡的时期，大致相当于初中阶段，具有半成熟、半幼稚的特点。整个少年期充满着独立性和依赖性、自觉性和幼稚性错综的矛盾。 6、青年初期：是指14、15岁至1 7、18岁时期，相当于高中时期。青年初期是个体在生理上、心理上和社会性上向成人接近的时期。抽象逻辑思维已从“经验型”向“理论型”转化，开始出现辩证思维。理想自我与现实自我仍面临分裂的危机，自我肯定与自我否定常发生冲突。 7、学习准备：是指学生原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性，即学生在学习新知识，那些促进或妨碍学习的个人生理、心理发展的水平和特点。 8、最近发展区：是指儿童在有指导的情况下，借助成人帮助所能达到的解决问题的水平与独自解决问题所达到的水平之间的差异，实际上是两个邻近发展阶段间的过渡状态。 9、人格：又称个性，是指决定个体的外显行为和内隐行为并使其与他人的行为有稳定区别的综合心理特征。 10、自我意识：是个体对自己以及自己与周围事物的关系的意识。自我意识包括三种成分：自我认识、自我体验、自我监控 11、认知过程：是指学生借以获得信息、做出计划和解决问题的心理过程。 12、认知方式：又称认知风格，是个体在知觉、思维、记忆和解决问题等认知活动中加工和组织信息时所显示出来的独特而稳定的风格。 13、性格：是指个体在生活过程中形成的对现实的稳固的态度以及与之相适应的习惯化的行为方式。性格是人格的核心。第三章学习的基本理论

心理学专业英语词汇(V)

心理学专业英语词汇(V) 心理学专业英语词汇(V)心理学专业英语词汇(V)v factor 语文理解因素 v.f. 语言震颤 va 视敏度 vacancy 空虚 vacant state 空态 vacillate 波动 vacuum reaction 真空反应 vacuum response 真空反应 vagabond 游民 vagabondage 流浪 vagabondish 流浪者 vagal 迷走神经的 vagary 奇想 vagoaccessorius 迷走副神经 vagoglossopharyngeal 迷走舌咽神经的迷走舌咽神经的 vagogram 迷走神经电图 vagomimetic 类迷走神经的 vagoneurosis 迷走神经病

vagosplanchnic 迷走交感神经的vagotomy 迷走神经切断术vagotonia 迷走神经过敏vagotonin 迷走神经紧张素vagotony 迷走神经紧张vagotropic 对迷走神经起作用的vagotropism 向迷走神经性vagovagal 经迷走神经反射的vagrancy 思想游移不定 vagus nerve 迷走神经vagusstoff 迷走神经素vainglory 自负 vakt 多感官教学法 valence 效价 valence 诱发力 valence expectancy model valetudinarianism 虚弱 valid argument 有效论证 valid argumentation 有效论点valid dimension 有效维度valid exclusion 正确排除 valid inclusion 正确录取

《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案

《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案一、名词解释（每小题5分，共10分） 1、心理学 2、感觉二、填空题（每小题2分，共20分） 1、酒店服务心理学的研究对象主要是、酒店服务人员、酒店企业管理人员。 2、酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、、调查法、测量法、个案研究法。 3、根据人脑所认识的事物的特性，可以把知觉分为空间知觉、时间知觉、。 4、是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。 5、按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和。 6、从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、所组成。 7、影响酒店客人态度形成的客观因素包括、休闲时间、社会风气。 8、弗洛伊德的人格结构中最原始的部分是。 9、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、环境因素、。 10、客人情绪情感从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为心境、、应激、热情等基本形态。三、不定项选择题（每小题3分，共30分） 1、在不同角度、不同距离、不同明暗程度下观察某一物体，虽然物体的物理特征会受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获取的知觉经验，却倾向于保持不变，描述的是知觉的（） A 理解性 B选择性 C感受性 D整体性 E恒常性 2、社会知觉的效应包括（） A第一印象效应 B刻板效应 C首因效应 D晕轮效应 E光环效应 3、马斯洛需要层次理论从低到高的顺序为（）图1-1

A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要 E自我实现需要4、下列属于需要的特点包括（） A发展性 B指向性 C异同性 D一次性 E层次性 5、态度是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，受到他人及周围环境的不断影响逐渐形成，指的是态度的（） A对象性 B习得性 C强度性 D稳定性 E价值性 6、小明原本特别反感进入豪华酒店消费，认为这种行为奢侈浪费，但在一次偶然的机会中他体验到了某豪华酒店的服务，并感到特别满意，喜欢上该酒店的服务，小明的态度发生了（）改变。 A实质性 B偏向性 C一致性 D客观性 E非一致性 7、酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。 A敏感阶段 B觉察阶段 C表面性接触 D亲密性接触 E冷淡阶段 8、客人情绪情感的特征包括（） A易变性 B稳定性 C兴奋性高 D感染性强 E多样性 9、下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（） A目标转移法 B合理宣泄法 C心理暗示法 D合理化作用 E理智控制法 10、舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括。（） A包容需求 B尊重需求 C控制需求 D生理需求 E感情需求四、论述题（10分）工作压力是造成酒店人员流失的一个重要原因，试简述工作压力产生的原因有哪些？五、案例分析题（每小题10分，共30分）某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队情绪很激动光着脚就来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有向接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客房部经理很快赶到了，看到此情此景，他们一边让服务员拿来了一双舒适的拖鞋，一边安慰客人说：“我们的服务是有做得不够好的地方，请您消消气，我们到会客室里面坐下来谈，好吗？”这时客人态度渐渐缓和下来，值班经理耐心地向客人询问了整个事件的经过和解决问题的具体意见，最后

心理学专业英语词汇(I1)

心理学专业英语词汇(I1) 心理学专业英语词汇(I1)心理学专业英语词汇(I1)ia 项目和配列ia 智力年龄 ianthinopsia 紫幻视 iar theory 内隐联想反应理论 iatreusiology 治疗学 iatrogenic disorder 误诊致病 iatrogenic homosexuality 误导性同性恋误导性同性恋iatrogenic neurosis 误诊性神经症 iatrogenic neurosis 医源性神经症 iatrology 医学 iceberg organization 冰堡组织 ice mountain profile 冰山剖面图 ichthyophobia 恐鱼症 iconic 形象的 iconic experience of moral feeling 想象的道德情感体验iconic memory 映象记忆 iconic representation 形象性表象 iconic representation model 形象表象方式 iconic representation stage 形象再现表象阶段

iconic sign 图象符号 iconic store 映像贮存 iconography 图解 iconolagny 恋肖像癖 iconolatry 偶像崇拜 iconomania 肖像崇拜癖 ict 胰岛素休克治疗法 ictal 突发的 ictal depression 发作性抑郁症 ictal emotion 突发情绪 ictometer 心搏计 ictus 暴发 ictus epilepticus 癫痫猝发 icw interest record 儿童福利机构的孩童兴趣纪录id 本我 id anxiety 本我焦虑 idea 观念 idea 意见 idea of justice 公正观念 idea of reason 理性观念 idea of reference 参照主意 idea of self accusation 自责观念

教育心理学英语词汇

心理（mind）亚里士多德（Aristotle，公元前384年—公元前322年）所著的《灵魂论》（De Anima，又译《精神论》）意识阈（conscious threshold）和统觉团（apperception mass）的比纳（）和西蒙（）桑代克（）冯特（, 梅耶（） Educational Psychology 加涅（）

第一章学习的性质与分类艾宾浩斯（, 鲍尔（）和希尔加德（）倾向（disposition）或能力（capability）行为表现（performance） “学习”（learning）与“表现”（performance）神经元（neuron）树突（dendrite）和轴突（axon）突触（synapse）星形细胞（astrocyte）音素（phoneme）陈述性记忆（declarative memory）和程序性记忆（procedural memory）运作（operations）经验主义（empiricism）洛克（John Locke）、贝克莱（George Berkeley）、休谟（David Hume）反思（reflection）

理性主义（rationalism）苏格拉底（Socrates，公元前469—公元前399年）认为，“真理存在于人的灵魂中”；他的学生柏拉图（Plato 笛卡儿（Descartes, 1596—1650）和德国哲学家康德（Kant,1724—先天知觉假设（innate perceptual assumptions）行为与联想论（behavioral associationist theories）和认知与组织论（cognitive organizational theories）条件反应（conditioned response）斯金纳（）条件反射（conditioned reflex）中性刺激（neutral stimulus）操作条件反应（operant conditioned response）有机体（organism）托尔曼（）巴特利特（坚持信息加工理论的代表人物有西蒙（）、安德森（）、．加涅（）布鲁纳（）、奥苏伯尔、维特罗克（）乔纳森（ 1992）激进建构主义（radical constructivism）、社会建构主义（social constructivism）、社会文化认知（social cultural cognition）、信息加工的建构主义（information processing constructivism）、社会学建构主义（social constructionism）、

2013-2014学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题B4

2013-2014学年度第一学期服务心理学科期末考试试题考试班级：酒店2班（60分钟）一．单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） 1. 记忆包括三个基本过程：编码、、提取。【】 A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 2. 短时记忆的容量为多少个组块？【】 A.7±2 B. 5±2 C.8±2 D.9±2 3. 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是【】 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为【】 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户，发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应了思维的什么特征？【】 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是【】 A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 7. 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上，就构成一个人完整的【】 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？【】 A.控制积极性、继续服务 B.提高积极性、继续服务 C.控制积极性、暂停服务 D.提高积极性、暂停服务 9、因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什么问题？【】A以自我为中心B嫉妒C刻薄D冷漠 10、下列不属于服务特征的有【】 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论，人类最基本的需要是【】 A.尊重的需要 B. 安全的需要 C.生理需要 D. 社交需要12. 由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势？【】 A.晕轮效应 B.首次印象 C.刻板印象 D.经验效应 13．从时间来区分，顾客的长时记忆是指【】A．保持时间1分钟以上的B．保持时间2分钟以上的 C．保持时间10分钟以上的D．保持时间30分钟以上的 14．影响顾客消费行为方式的主要是【】A．需要B．性格 C．动机D．兴趣 15．针对情绪不好积极性不高的顾客，要选择的服务策略是【】A．积极服务策略B．消极服务策略 C．服务引导策略D．投石问路策略二．填空题（共10个空，一个空2分，合计20分） 1. 是脑的机能，是客观现实的反映，是对客观现实的主观映象，是对客观现实的能动反映。 2. 注意是心理活动的一种积极的状态，主要有、、\ 这三种主要功能。 3. 按照记忆是否具有目的性，可以分为和。 4. 马斯洛是20世纪50年代中期兴起的美国著名的心理学派的主要创始人。 5. 是支配人们从事某种活动最根本最直接的驱动力。 6. 酒店顾客的需要虽然具有多样性、复杂性等特点，但总体来说可以分为\ 和。三、判断题（共10小题，一小题1分，合计10分） 1、心理学是研究人的行为的科学。（） 2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。（） 3、学习动机的强度越高，学习效果越好。（） 4、马斯洛需要层次学说中，属于第三层次的需要是自我实现的需要。（）

表心理的英文词汇知多少(新东方提供)

表心理的英文词汇知多少 theorem 原理，定理v.s. theory methodology 方法论 (method) physiology 生理学 (à physiological) psychiatry 精神病学psychology, psycho, psychosis, psychoanalysis correlation 相互关系à correlation coefficient sensation 感觉，知觉 (另)轰动à sensational perception 感知，认知 intuition 知觉 (à intuitive) ESP 第六感 (Extrasensory Perception) motivate 激励à motivation (bonus, commission, …) incentive 激励因素 stimulus 刺激à stimulate, stimulation disorder 紊乱，失调 dysfunction 机能障碍dys(=dis) + function dissonance 不和谐，不一致dis + son(sound) +ance trauma 创伤 (à traumatic)the trauma caused by Sept. 11 anxiety 焦虑 (= anxiousness) depression 沮丧 (de + press + ion)~ depressedv.s. repression (压抑) insomnia 失眠 phobia 恐惧(症) à suffix: -phobia acrophobia ^ acronym: IELTS, TOEFL… xenophobia a fear of foreigners or strangers claustrophobia a fear of being closed in a confined place allergy 过敏(症)，反感 (à allergic)He is allergic to card playing. propensity Most boys have a propensity of playing with machinery.= tendency, inclination paranoid 偏执的 paranoia (偏执狂) workaholic 工作狂 (alcoholic) symptom 症状 diagnosis 诊断(n.) diagnose (v.)Arthur Haily: “The Final Diagnosis” electroencephalogram 脑电图^ electrocardiogram (心电图) assertive 武断的 ( assert) therapy 治疗法group therapy hypnotism 催眠术 (~ hypnotize) prescribe 开药方v.s. subscribe, describe, inscribeà prescription: ~ drugs antidepressant 抗抑郁药 tranquilizer 镇静药 (? tranquil) side-effect (+s) 副作用 immune 免疫的，免除的 (à immunity) rehabilitation 复原，康复 relapse 旧病复发，故态复萌v.s. elapse^ 子在川上曰：逝者如斯夫，不舍昼夜！ chronic 慢性的