AFR Annual Failure Rate 年度返修率
ACC Acceptable 允收
AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准
ASQ American Society for Quality 美国品质协会
AVL Approved Vendor List 合格供应商清单
APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划BOM Bill Of Material 材料清单
B/R Batch Run 量试
C/R Corrective Action 矫正措施
CA Customer Service Department 客户服务部
CAR Corrective Action Request 矫正措施要求
CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证（安规）
CE Communate Europpene（法语）欧盟
CET Customer Experience Test 顾客体验测试
CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目
CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施
CPK Process Capability Index 工序能力指数
CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会（安规）CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心
CR Control Run 控制运行（特控量试）
DFA Design For Assembly 设计的组装性
DFM Design For Manufacturing 设计的制造性
DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计
DOE Design Of Experiments 实验设计
DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率
DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会DVT Design Verification Test 设计验证测试
DAP Dead after Purchase 购买后损坏
DOA Dead On Arrival 开箱损坏
ECN Engineering Change Notice 工程变更通知
ECR Engineering Change Requirment 工程变更需求
ESD Electric Static Discharge 静电放电
EVT Engineering Verification Test 工程验证测试
EMS Electronic manufacture service 电子制造服务
FA Failure Analysis 不良分析
FAI First Article Inspection 首件检验
FIFO First In First Out 先进先出
FPYR First Pass Yield Rate 直通率
FMEA Failure Mode Effect Analysis 失效模式影响分析
FQA Final Quality Assurance 最终品质保证
IPQC In Process Quality Control 制程品质管制
IQC Incoming Quality Control 进料品质管制
IFIR Initial Field Incident Rate 初期市场不良率
JQE Joint Quality Engineer 共同品质工程师
KPI Key Performance Indication 关键业绩指标
LRR Lot Reject Rate 批退率
LSL Low Specification Limit 规格下限
MRB Material Review Board 材料审核会议
MSA Measurement System Analysis 测量系统分析
ME Manufacturing Engineering 制造工程
NCM Non-Conformance Material 不合格品
N/A None Available 不合适，不适用
NG No Good 不良品
NPL Non-Production Loss 非生产漏失
ORT On Reliability Test 可靠性测试
OQC Outgoing Quality Control 出货品质管制
OEM Original equipment manufacturer 原设备制造者
ODM Original Design Manufacturer 原设计制造者
OBA Out of Box Audit 开箱检查
PCB Printed Circuit Board 印刷电路板
PCBA Printed Circuit Board Assembly 组装电路板
PCN Process Change Notice 制程变更通知
PPAP Production Part Approval Process 生产件批准程序
P/N Part Number 料号
P/O Purchase Order 采购单（定购单）
PD Production Department 生产部
PE Product Engineering 产品工程（部）
PQA Process Quality Assurance 制程品质保证
PPR Production Pilot Run 生产试做
QA Quality Assurance 品质保证
QC Quality Control 品质管制
QCC Quality Control Cycle 品管圈
QE Quality Engineer 品质工程
QFD Quality Function Deployment 品质机能展开
QRE Quality Reliability Engineer 品质可靠度工程
QS Quality System 品质系统
QSA Quality System Audit 品质系统稽核
QPA Quality Process Audit 制程品质稽核
REJ Reject 判退
RMA Returned Material Authority 客退品职责
RPN Risk Priority Number 风险优先数
SQE Supplier Quality Engineer 供应商品质工程师
SCAR Supplier Corrective Action Report 供应商纠正措施报告SA Sample Approval 标准作业指导书
S/N Serial Number 序列号
SPC Statistical Process Control 统计制程管制
ST Shipment Ticket 出货单
SIP Supplier Quality Report Card 检验标准指导书
SOP Standard Operation Procedure 作业标准指导书
TQC Total Quality Management 全面品质管理
TQM Total Quality Control 全面品质管理
TÜV technischer überwachungsverein （德语）技术监督协会（安规）USL Upper Specification Limit 规格上限
UL Underwriters Lab 美国保险商实验室（安规）
VQA Vendor Quality Assurance 供应商品质保证
WIP Work In Process 在制品
W/H Ware House 仓库
Y/R Yield Rate 良率
How are you doing? 你好吗 ? I am doing fine. 不错。 Take care of yourself / Enjoy yourself 再见。 Hope all is going well with you 一切都好 . I really enjoyed talking with you.很高兴与你交谈。 Let ’ s keep in touch请.常保持联系。 Keep you updated on the progress 将告知新的进度状 况 You have done me a favor. 你帮了我忙。 You're most welcome. 没关系。 My pleasure不用谢。 It ’ s my pleasure to work with you . 很高兴与你共事 Forget it. 没甚么。 You’ re absolutely right你.说得完全正确。 That sounds like a good idea. 似乎是个好主意。 I see your point.我懂你的 意思。 You hit it. 你一语中的。 That figures! (那有道理 )。That sounds reasonable.听起 来挺合理。 I'm flattered.真是过奖了。He’ s off today他.今天休假。Absolutely. 就是这样 ,没错。You got it! 正是如此 ! 常用词汇 Assembly line 组装 线 Layout 布置图I have an idea. 我有个主意。 Go ahead. 请继续 (请便 )。 Deal. 就这样说定了。 It's up to you. 由你决定。 It's your turn. 轮到你了。 I promise /I swear. 我保证。 May I ask you a question? 我 可以问你一个问题吗 ? Sounds great! 好啊 (听起来 不错 )! It ’ s nothing小.事情。 It ’ s incredible不.可思议。 That ’ s it对.了。 I doubt it. 我表示怀疑。 If you insist. 恭敬不如从命。 You are really something. 你 真了不起。 It can’ t be helped没办.法 了。 I know what you mean. 我知 道你的意思。 Great minds think alike. 英雄 所见略同。 I ’ m mad我.生气了 !. Don’ t be upset请.不要生气。 Calm down, will you? 不可以 静下来 ? Better than nothing. 有总比 没有好。 Take it easy. 慢慢来。 I ’ m sorry to hear that我.很难 过听到这事。 No big deal .没什么大不 了的。 Go on! 加油 ! Rivet table 拉钉机 Rivet gun 拉钉枪 Screw driver 起子 Keep your chin up! 不要沮 丧! Don’ t be chicken.不要畏惧。 I wish you success! 祝你成 功! You’ re kidding!你在开玩笑 吧! So, so .一般。 Have a nice trip! 祝旅途愉 快。 A piece of cake .易如反掌。 Appreciate! 谢谢！ Congratulations!恭禧! I ’ m really happy for you!我 真为你高兴 ! Any questions let me know任 何问题请告知On schedule 按期 Out of schedule 延期 Let the ball roll 继续负起责 任 Don’ t fall the ball不要不 负责任 Keep posted 保持联络 You are the hero 你真行 ! Thanks for your kindly help ! 非常感谢您的支持 ! Please help prevent any delay. 请协助防止进度延期 Electric screw driver 电动 起子 Pneumatic screw driver气动
从事质量多年，但在交流的时候仍会对一些术语（英文简称）搞不清楚，现普及一下 部门名称的专有名词 QS:Quality system品质系统 CS:Coutomer Sevice 客户服务 QC:Quality control品质管理 IQC:Incoming quality control 进料检验 LQC:Line Quality Control 生产线品质控制 IPQC:In process quality control 制程检验 FQC:Final quality control 最终检验 OQC:Outgoing quality control 出货检验 QA:Quality assurance 品质保证 SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA) CQA：Customer Quality Assurance客户质量保证 PQA rocess Quality Assurance 制程品质保证 QE:Quality engineer 品质工程 CE:component engineering零件工程 EE:equipment engineering设备工程 ME:manufacturing engineering制造工程 TE:testing engineering测试工程 PPE roduct Engineer 产品工程 IE:Industrial engineer 工业工程 ADM: Administration Department行政部 RMA:客户退回维修 CSDI:检修 PC:producing control生管 MC:mater control物管 GAD: General Affairs Dept总务部 A/D: Accountant /Finance Dept会计 LAB: Laboratory实验室 DOE:实验设计 HR:人资 PMC:企划 RD:研发 W/H:仓库 SI:客验 PD: Product Department生产部 PA:采购(PUR: Purchaing Dept) SMT:Surface mount technology 表面粘着技术 MFG:Manufacturing 制造 MIS:Management information system 资迅管理系统 DCC:document control center 文件管制中心 厂内作业中的专有名词 QT:Quality target品质目标
一、品质的历史演进 _____________________________________ 1 二、品质管理的未来 _____________________________________ 2 三、品质大师理念 _______________________________________ 4 四、全面品质经营（TQM）_______________________________ 5 五、以ISO（QS）9000为基迈向TQM _____________________ 6 六、全面品质经营（TQM）的理念_________________________ 7 七、全面品质经营（TQM）的中心思想_____________________ 8 八、全面品质经营（TQM）的文化_________________________ 9 九、全面品质经营（TQM）的团队_________________________ 10 十、全面品质经营（TQM）的管理策略_____________________ 11 十一、全面品质经营（TQM）的管理模式 ___________________ 18 十二、全面品质经营（TQM）的运作方法 ___________________ 23 十三、全面品质经营（TQM）的架构_______________________ 28 十四、为何要推动TQM __________________________________ 29 十五、推动全面品质经营TQM的时机______________________ 31 十六、全面品质经营（TQM）推动组织_____________________ 32 十七、全面品质经营（TQM）成功要素33
品质管理常用英语 QC quality control 品质管理人员 FQC final quality control 终点品质管制人员 IPQC in process quality control 制程中的品质管制人员OQC output quality control 最终出货品质管制人员 IQC incoming quality control 进料品质管制人员 TQC total quality control 全面质量管理 POC passage quality control 段检人员 QA quality assurance 质量保证人员 OQA output quality assurance 出货质量保证人员 QE quality engineering 品质工程人员 品质保证类 FAI first article inspection 新品首件检查 FAA first article assurance 首件确认 TVR tool verification report 模具确认报告 3B3B 模具正式投产前确认 CP capability index 能力指数 CPK capability index of process 模具制程能力参数SSQA standardized supplier quality 合格供应商品质评估OOBA out of box audit 开箱检查
QFD quality function deployment 品质机能展开 FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析8D 8disciplines 8项回复内容 FA final audit 最後一次稽核 CAR corrective action request 改正行动要求 corrective action report 改正行动报告 FQC运作类 AQL Acceptable Quality Level 运作类允收品质水准 S/S Sample size 抽样检验样本大小 ACC Accept 允收 REE Reject 拒收 CR Critical 极严重的 MAJ Major 主要的 MIN Minor 轻微的 AOQ Average Output Quality 平均出厂品质 AOQL Average Output Quality Level 平均出厂品质 Q/R/S Quality/Reliability/Service 品质/可靠度服务MIL-STD Military-Standard 军用标准 S I-S IV Special I-Special IV 特殊抽样水准等级 P/N Part Number 料号 L/N Lot Number 特采
常用中英文对照 MSA：测量系统分析（MEASUREMENT SYSTEM ANALYSIS） AQL：允收水准（ACCEPTABLE QUALITY LEVER） ISO：国际标准化组织（INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANGDARDIZA TION）FMEA：失效模式和影响分析（FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS） FPY：首次合格率（FIRST PASS YIELD） JIT：及时率（JUST IN TIME） QC：品质控制 QA：品质保证 QE：品质工程 IQC：来料品质控制（INCOMING QUALITY CONTROL） IPQC：制程品质控制（INPROCESS ----------------------------） FQC：最终品质控制（FINAL -------------------------------------） LQC：生产线品质控制（LINE --------------------------------------） SQA：供应商品质保证（SUPPLIER QUALITY CONTROL） DCC：文控中心（DOCUMENT CONTROL CENTER） PQA：制程品质保证（PROCESS QUALITY ASSYRANCE） FQA：最终-------------（FINAL ---------------------------------------） DAS：缺陷分析系统（DEFECTS ANALYSIS SYSTEM） FA：坏品分析（FAILURE ANALYSIS） CPI：连续工序改善（CONTINUOUS PROCESS IMPROVEMENT） CS：客户服务（CUSTEMER SERVICE） TRAINING：培训 COQ：品质成本 COIF：内部缺陷成本 PPM：百万分之-----（PART PER MILLION） MSDS：材料安全资料卡（MATERIAL SAFETY DATA SHEET） MRB：物料/材料审查委员会（MATERIALS REVIEW BOARD） MQC：制造质量控制（MANUFACTURING QUALITY CONTORL） QAP：质量保证计划（QUALITY ASSURANCE PLANNING） BOM：料件结构表（BILLS OF MATERIAL） QM：品质手册（QUALITY MANUAL） QP：品质程序（QUALITY PROCEDURE/PEOGRAM） WI：作业指导书（SOP/SIP------WORK INSTRUCTION） FR：表单/表格（FORM） SOP：标准操作程序（STANDARD OPERATING PROCEDURE） SIP：标准检验程序（STANDARD INSPECTION PROCEDURE） FIFO：先进先出（FIRST IN FIRST OUT） CO：公司（COMPANY） LID：有限的（LIMITED） CC：复写的副本；抄送（CARBON COPY）
南京理工大学经济管理学院 团队报告 课程名称：质量管理 报告主题：质量大师介绍 组员：刘俞均 韩卫宇 王忠义
质量管理大师介绍 1.威廉·爱德华·戴明（W. Edwards Deming） 光辉历程：戴明，1900年出生于伊阿华州苏诚，几次搬家后定居于怀俄明州的鲍威尔。1921年获怀俄明大学学士学位，1925年继续在科罗拉多大学深造并获数学及物理学硕士学位，1928年获耶鲁大学物理学博士学位。 1950年，美国质量管理专家戴明博士在美日两国政府的安排下到日本讲学，以后他又去过多次，据统计，80%的日本企业最高领导人听过他的讲座，他的思想在日本引起轰动，日本由于实践其理论而逐渐繁荣，其时他的名字成了质量的同义词，被称为“品质之神”。为感谢其所作贡献，日本设立了戴明奖作为日本最高级的质量奖赏。 在戴明的指导下，在全面质量管理之下的“日本制造”征服全球。1991年，当丰田汽车公司主席丰田喜一郎代表公司领取“戴明奖”时，声泪俱下地说：“没有一天我不想戴明博士对丰田的意义，戴明是我们管理的核心！”1960年，为了表彰戴明对日本工商企业所作出的杰出贡献，日本天皇为戴明颁发了日本“二级神圣珍宝勋章”。他是第一位获此荣誉的外国人。 1983年，戴明被选为美国国家工程学院院士，同年获得美国统计学会威尔克斯奖，1986年入选美国科技名人厅。1987年，当时的里根总统亲自向他颁发了美国国家技术奖章。1988年，美国国家科学院向他颁发了杰出科学事业奖。1991年戴明入选美国名人堂。从20世纪80年代起，IBM、电报电话、惠普、杜邦、宝洁、魔托罗拉、贝尔、福特、通用等很多公司的高层参加了戴明讲座，聘请他做管理指导。甚至美国航天航空局、政府机构等也都加入了学习戴明管理法的行列。1993年，戴明在他去世前10天，戴着呼吸机做完生命中最后一次管理讲座。
模具行业常用术语 1. 什么叫PL面？ PL面又称：分型面、啪拉面，是指模具在闭合时前模和后模相接触的部分。 2. 什么是碰穿，什么是插穿？ 与PL面平行的公母模贴合面叫碰穿面，与PL面不平行的公母模贴合面叫插面。 3. 条和丝的关系？ 条和丝都是长度单位，条为台湾用语，1条=0.01mm，丝为香港用语，1丝=0.01mm，所以1条=1丝。 4. 枕位是什么？ 外壳类塑件的边缘常开有缺口，用于安装各类配件，此处形成的枕壮分型部分称为枕位。 5. 火山口是什么？ BOOS柱根部减胶部分反映在模具上的类型于火山爆发后的形状叫做模具火山口。 6. 呵指是什么？ 呵指的是模仁，香港习惯用语。
老虎口又称为：管位，即用来限位的部分。 8. 什么叫排位？ 模具上的产品布局称为排位。 9. 什么叫胶位？ 模具上的产品的空穴称为：胶位。 10. 什么叫骨位？ 产品上的筋称为：骨位。 11. 什么叫柱位？ 产品上的BOSS的柱称为：柱位。 12. 什么叫虚位？ 模具上的间隙称为：虚位。 13. 什么叫扣位？ 产品上连接用的钩称为：扣位。
电火花加工后留下的纹称为火花纹。 15. 铜工是什么？ 电火花通常采用易于加工的铜料做放电电极，称为铜工，也称电极，铜工一般分为：粗工、粗幼工、幼工、幼工又称精工。 16. 火花位通常是多少？ 放电过程中，铜工和钢料之间的放电间隙称为火花位，粗工火花一般在15到50条，幼工火花位一般在5到15条。 17. 料位是什么？ 塑胶产品的避厚，也称肉厚。 18. 原身留是什么？ 原身留是相对与割镶件而言，原身留是指一整块钢材为加工胚料，加工的时候一起加工出来。 19. 熔接痕是什么？ 两股塑胶相遇所形成的线称为熔接痕。 20. 喷流是什么
品质专业术语 AFR Annual Failure Rate 年度返修率 ACC Acceptable 允收-质量 AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准. ASQ American Society for Quality 美国品质协会 AVL Approved Vendor List 合格供应商清单-质量 APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划BOM Bill Of Material 材料清单 B/R Batch Run 量试-质量 C/R Corrective Action 矫正措施 CA Customer Service Department 客户服务部-质量CAR Corrective Action Request 矫正措施要求 CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证（安规） CE Communate Europpene（法语）欧盟 CET Customer Experience Test 顾客体验测试 CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目 CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施 CPK Process Capability Index 工序能力指数 CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会（安规）CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心 CR Control Run 控制运行（特控量试） DFA Design For Assembly 设计的组装性 DFM Design For Manufacturing 设计的制造性 DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计-质量 DOE Design Of Experiments 实验设计 DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率 DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会DVT Design Verification Test 设计验证测试% E% DAP Dead after Purchase 购买后损坏 DOA Dead On Arrival 开箱损坏
一:常用術語 Hon Hai 鴻海 CMM Component module move 機動元件整合 CEM Contract Manu faction service 合約委托代工 IBSC Internet Business Solution Center 國際互聯網應用中心 PCEG Personal Computer Enclosure group 個人電腦外設事業群（FOXTEQ）CCBG Connector& cable business group CPBG Competition business group ESBG Enterprise system business group 鴻富錦事業群 SABG system assembly business group 系統組裝事業群 NWE Net Work Enclosure NSE Network system enclosure NSG Network system group NFE Network flexible enclosure Foxcavity = HZ = Hong Zhun 鴻準 Stamping tool shop I 沖模一廠 Stamping tool shop II 沖模二廠 Prototype workshop 樣品中心 Steel factory 裁剪廠 PCE molding tooling workshop PCE塑模廠 Hua Nan test and measurement center 華南檢測中心 MPE mobile phone enclosure MPE MBE mobile phone and notebook enclosure 明塑厂 MGE Alloy magnesium alloy enclosure 鎂合金 Engineer standard 工標 Document center (database center)資料中心 Design Center 設計中心 Painting 烤漆(廠) Assembly組裝(廠) Stamping 沖壓(廠) Education and Training教育訓練 proposal improvement/creative suggestion提案改善 Technological exchange and study 技術交流研習會 Technology and Development Committee 技術發展委員會 BS Brain Storming 腦力激蕩 QCC Quality Control Circle 品質圈 PDCA Plan Do Check Action 計劃執行檢查總結 DCC delivery control center 交貨管制中心 3C Computer 電腦類產品 Consumer electronics 消費性電子產品 Communication 通訊類產品 Core value（核心价值） Love 愛心
工厂品质部门专业术语 AFR Annual Failure Rate 年度返修率 ACC Acceptable 允收 AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准 ASQ American Society for Quality 美国品质协会 AVL Approved Vendor List 合格供应商清单 APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划 BOM Bill Of Material 材料清单 B/R Batch Run 量试 C/R Corrective Action 矫正措施 CA Customer Service Department 客户服务部 CAR Corrective Action Request 矫正措施要求 CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证（安规）CE Communate Europpene（法语）欧盟 CET Customer Experience Test 顾客体验测试 CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目 CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施 CPK Process Capability Index 工序能力指数 CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会（安规）CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心 CR Control Run 控制运行（特控量试）DFA Design For Assembly 设计的组装性 DFM Design For Manufacturing 设计的制造性 DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计 DOE Design Of Experiments 实验设计 DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率 DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会 DVT Design Verification Test 设计验证测试 DAP Dead after Purchase 购买后损坏 DOA Dead On Arrival 开箱损坏 ECN Engineering Change Notice 工程变更通知 ECR Engineering Change Requirment 工程变更需求 ESD Electric Static Discharge 静电放电 EVT Engineering Verification Test 工程验证测试 EMS Electronic manufacture service 电子制造服务 FA Failure Analysis 不良分析 FAI First Article Inspection 首件检验 FIFO First In First Out 先进先出 FPYR First Pass Yield Rate 直通率 FMEA Failure Mode Effect Analysis 失效模式影响分析 FQA Final Quality Assurance 最终品质保证
品质管理名词（中英文对照） QE=品质工程师（Quality Engineer） MSA: Measurement System Analysis 量测系统分析 LCL: Lower Control limit 管制下限 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析 FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证FQC: Final Quality control 最终品质控制Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案 Projects 项目QA: Quality Assurance 品质保证 QC: Quality Control 品质控制 QE: Quality Engineering 品质工程 QFD: Quality Function Design 品质机能展开Quality 质量 Quality manual 品质手册 Quality policy 品质政策 Range 全距 Record 记录 Reflow 回流 Reject 拒收 Repair 返修 Repeatability 再现性 Reproducibility 再生性 Requirement 要求 Residual 误差 Response 响应 Responsibilities 职责 Review 评审 Rework 返工 Rolled yield 直通率 sample 抽样,样本 Scrap 报废 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制Specification 规格 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供应商品质保证 Taguchi-method 田口方法 TQC: Total Quality Control 全面品质控制TQM: Total Quality Management 全面品质管理Traceability 追溯 UCL: Upper Control Limit 管制上限 USL: Upper Size Limit 规格上限 Validation 确认 Variable 计量值 Verification 验证 Version 版本 QCC Quality Control Circle 品质圈/QC小组PDCA Plan Do Check Action 计划执行检查总结 Consumer electronics 消费性电子产品Communication 通讯类产品 Core value （核心价值） Love 爱心 Confidence 信心 Decision 决心 Corporate culture (公司文化) Integration 融合
. . 品质管理名词（中英文对照） QE=品质工程师（Quality Engineer ） MSA: Measurement System Analysis 量测系统分析 LCL: Lower Control limit 管制下限 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析 FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案 Projects 项目 QA: Quality Assurance 品质保证 QC: Quality Control 品质控制 QE: Quality Engineering 品质工程 QFD: Quality Function Design 品质机能展开 Quality 质量 Quality manual 品质手册 Quality policy 品质政策 Range 全距 Record 记录 Reflow 回流 Reject 拒收 Repair 返修 Repeatability 再现性 Reproducibility 再生性 Requirement 要求 Residual 误差 Response 响应 Responsibilities 职责 Review 评审 Rework 返工 Rolled yield 直通率 sample 抽样,样本 Scrap 报废 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制 Specification 规格 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供应商品质保证 Taguchi-method 田口方法 TQC: Total Quality Control 全面品质控制 TQM: Total Quality Management 全面品质管理 Traceability 追溯 UCL: Upper Control Limit 管制上限 USL: Upper Size Limit 规格上限 Validation 确认 Variable 计量值 Verification 验证 Version 版本 QCC Quality Control Circle 品质圈/QC 小组 PDCA Plan Do Check Action 计划 执行 检查 总结
质量相关专业术语 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案
生产质量管理、控制简介 产品生产过程质量管理与控制 企业成功的四个因素项目、机遇、环境和管理。但品质无论何时都是企业管理的焦点和生命线；在激烈的市场竞争中，其先决条件便是产品能被市场接受。在产品竞争的三大要素“品质、成本、交期”中品质排在首位；所以说一个企业要是没有品质，那便没有明天，可见品质在企业中的重要性。 我公司产品能在市场中被接受；除不断加大品质的控制力度及品管人员的配备外；对品质的控制不仅着重于进料、制程的检验；更着重于品质的改善与提升，体现全过程“以预防为主”的思想。 品质控制的关键在于以下八大点，我公司严格按照以下八点以及ISO9001的要求严格执行；保证产品质量。 1.高阶管理层的重视：我们应在任何情况下避免“出货第一，品质第二”的经 营概念。 2.明确品质控制的职责、权限：在公司品质部拥有独立的品质判断权力。对品 质的仲裁权高于其他职能部门，品质控制工作主要包括以下内容：（1）制定产品的品质标准；（2）保持检验标准与品质标准的一致性；（3）.采取纠正措施并追踪实施效果。 3.强调落实、执行：品质控制成功与否，关键取决于人的执行程度。加强品质 执行者的品质意识与理念训练，有助于执行者对“品质控制”的理解和有效执行。 4.重视品质分析与总结：加强品质状况分析，总结有利于职能人员了解品质差 距原因，加强品质预防。 5.重视品质改善：品质改善是品质控制的目的。 6.品质改善循环及维护的执行。 7.开展质量评比活动：通过质量评比活动可以加强员工对品质的重视，推动品 管工作的顺利进行。 8.推行5S活动：推行5S活动可以使员工养成良好的工作习惯，保持良好的工 作态度。 品质检验控制具体实施职责如下：
品质专业术语 AFR Anｎual Failuｒe Rate 年度返修率 ACC Acceptaｂle 允收-质量 AQL Ａccｅptable QuａlitｙLevel 品质允收水准. ASQ Amｅricａn Sｏciety for Ｑuａlity 美国品质协会?ＡＶ L AｐproｖedＶendorＬｉst 合格供应商清单-质量APＱP Adｖanced Ｐroduct Qualｉty Plａn 产品质量先期策划BOM BilｌOf Mａteriaｌ材料清单 ?B/R Batch Rｕn 量试-质量 C/R CｏrｒeｃtivｅAction 矫正措施 CA Custｏmer SeｒvicｅDepartｍent 客户服务部－质量CＡR Coｒｒective Acｔion Rｅqｕest 矫正措施要求?CCＣChｉｎa ComｐulsoｒyＣeｒtｉficaｔｅ中国强制认证（安规)?ＣＥCoｍｍuｎａte Eｕrｏppene(法 语) 欧盟?ＣET Ｃustomer ExpeｒienｃｅTeｓ ｔ顾客体验测试CIP Cｏnｔｉｎuｏｕs Iｍpｒｏvement Ｐｒogram 持续改善项目CLCA CloseｄLｏop CorrectｉvｅAction 闭环纠正措施 CPＫProceｓｓCaｐabｉｌiｔy Iｎdex工序能力指数 CSA Canａｄian Ｓtandarｄs Asｓoｃｉatiｏn 加拿大标准协会(安规） CＱC ChinａQuality Ceｒｔificaｔion Center 中国质量认证中心CR Contrｏl Rｕn 控制运行（特控量试）DFＡＤesｉgｎFor Assembly 设计的组装性 ＤＦＭDesign For Manufactuｒing 设计的制造性?DF ＳS Ｄesｉgn For Six Sigmａ6标准差设计-质量DＯE Ｄeｓign Of Experｉmentｓ实验设计 DＰPＭDｅfecｔParｔs ＰeｒMiｌlion 百万分之不良率ＤPMO DefectｓＰeｒMillｉｏｎＯppｏｒtｕnｉties 百万分之不良机会
品质专业英语大全 从事品质工作以来积累的常用英语，希望对有需要的朋友有所帮助！ 品质专业英语大全零件材料类的专有名词 CPU: central processing unit(中央处理器) IC: Integrated circuit(集成电路) Memory IC: Memory Integrated circuit（记忆集成电路） RAM: Random Access Memory（随机存取存储器） DRAM: Dynamic Random Access Memory（动态随机存取存储器） SRAM: Staic Random Access Memory（静态随机存储器） ROM: Read-only Memory（只读存储器） EPROM:Electrical Programmable Read-only Memory （电可抹只读存诸器） EEPROM: Electrical Erasbale Programmable Read-only Memory（电可抹可编程只读存储器）CMOS: Complementary Metal-Oxide-Semiconductor （互补金属氧化物半导体） BIOS: Basic Input Output System（基本输入输出系统） Transistor：电晶体 LED:发光二极体 Resistor：电阻 Variator：可变电阻 Capacitor:电容 Capacitor array：排容 Diode：二极体 Transistor：三极体 Transformer：变压器（ADP） Oscillator：频率振荡器（0sc） Crystal：石英振荡器 XTAL/OSC:振荡产生器（X） Relay：延时器 Sensor：感应器 Bead core：磁珠 Filter:滤波器 Flat Cable：排线 Inductor：电感 Buzzer：蜂鸣器 Socket：插座 Slot：插槽 Fuse：熔断器 Current：电流表 Solder iron：电烙铁 Magnifying glass：放大镜