公益广告调查报告
一、前言
随着我国社会主义改革开放的不断深入,当前社会发展正处在转型时期,在经济发展取得了巨大成就的同时,新的社会矛盾开始叠现,人与自然、人与人、人与社会等方面矛盾呈现出错综复杂,并开始影响社会的稳定发展,中央以科学发展观为指导, 局面提出构建社会主义和谐社会的重要战略决策,而推进公益广告事业发展,利用公益广告的特殊社会功能,是促进社会主义和谐社会建设的重要工具。但依据调查我国公益广告发展状况与构建和谐社会发展的要求不协调,认真分析成因,从政策导向、管理机构和运行机制等方面进行系统探究,研究对策,更好地发挥公益广告对社会主义和谐社会建设的推动作用。公益广告作为社会传媒文化中的一个重要形态,所担负的是利用传媒为社会公众服务的公益观念,引导符合公共道德的正确态度,规范社会行为,法纪,推动全社会精神文明活动的顺利开展之职责。为了解公益广告的效果及影响，我们进行了本次的市场调查。我们通过网络发放调查问卷进行调查。
二、调查结果分析
⑴人们对公益广告的感知
公益广告作为一种高层次的广告形式，自有它不可估量的特殊的社会价值，它发挥着规范社会行为，改善社会风气创造良好社会环境的作用。那么当前人们对公益广告的感知程度是怎么样的？通过这次调查，我们可以发现，人们在日常生活中，有73.6%的调查者能够看到公益广告，而他们接触到公益广告的主要途径是通过电视和户外媒体、公共场所的宣传栏，这两者的比重分别为88.9%和55.6%。随着因特网的发展，网络工具的应用也越来越频繁，数据显示通过网络接触公益广告已达到50%。而根据调查者对于公益广告投放媒介效果的排序，网络排在第一位的几率为15.3%，仅次于电视。可见随着人们使用网络频率的增加，网络成为投放公益广告不错的媒介，能够达到
很好的宣传效果。另外，值得关注的是电视排
在第一位的概率高达70.8%，由此可知电视是目
前投放公益广告的最佳媒介，基本是大多数人
最经常使用的休闲方式是电视，人们能够从电
视上了解到许多信息，当然也会或多或少的接
一
触到电视上的公益广告的播放。
在调查者们看来公益广告的最佳长度为
30~45秒，公益广告的长度太短则无法吸引人们
的注意力，让人们印象深刻；而公益广告过于
冗长则会引起人们的厌烦。公益广告主题的表
达手法包括明星、记事实录、动画、警示和对比等，根据调查者对于这五种主题表达手法的排序，排在第一位记事实录占居第一，为51.4%，再者依次是动画、明星、警示、对比。这表示着明星效应对于公益广告并不敏感，通过了解让调查者“印象最深刻的公益广告是什么？”可以看到：诸如《给妈妈洗脚》等生活小情境的记事实录更能拨动人们的心弦，给予我们最深刻的震撼。调查数据显示：调查者认为广告的情节最吸引人们的眼球，概率高达73.6%。因此，我们通过将性别和最吸引的广告要素的调查结果相结合分析，由图一显示：66.04%的女士、33.96%的男士赞成这个观点，可见女士相较于男士更易于被广告的情节所吸引。关于公益广告的类型我们归纳为以下五种：卡通动漫的、分集剧情的、幽默搞笑的、贴近生活的和耐人寻味的。经过调查显示调查者喜欢贴近生活的公益广告类型，占居第二位的是耐人寻味的公益广告类型。贴近生活的公益广告类型相较于其他类型的公益广告更能够引起人们的共鸣，人们的情绪会为之牵动，进而去关注它，甚者还会影响人们的日常生活，并履行其提倡的观点。
根据Likert量表关于群众对于公益广告的感知程度的不同观点的分析，44.4%的调查者同意“平时很关注公益广告”，45.8%的调查者对于“一看到公益广告就激起你的注意”表示中立态度，50%的调查者同意“看到公益广告就可以将其同商业广告区分来了”。由此可见人们对于公益广告的关注度是有的，但是关注度还是偏低的，应该采取措施去提高人们的公益广告关注度。而对于“周边人士对公益广告较为关注”，调查者有59.7%既不同意也不反对这个观点，这个数据再次证实了人们对于公益广告的感知度不高，因此我们应该根据人们的喜好，对症下药地采取相应措施去提高人们对公益广告的感知度。
⑵记忆和效果
9、公益广告给你留下的印象。
温馨的 1 2 3 4 5 心酸的
震撼的 1 2 3 4 5 平淡的
创新的 1 2 3 4 5 守旧的
成熟的 1 2 3 4 5 幼稚的
含蓄的 1 2 3 4 5 直白的
心酸的，既不震撼也不会过于平淡，内容来说较为守旧，既不会过于成熟也不会过于幼稚，较为适中，内容稍微偏向含蓄，将近一半的人觉得公益广告没有教育意义。从总体上看来，调查者对公益广告的印象基本上都居于中间程度，不能给观众带来深刻的感受。所以，看这一题的分析看来，公益广告应该在创意和教育意义等两个方面有所加强。
10、下面所列的是有关群众对于公益广告的记忆程度的不同观点，请用下面的尺度指出你对每种观点同意或反对的强烈程度。
1、强烈反对
2、反对
3、既不同意也不反对
4、同意
5、强烈同意
⑴公益广告能让你印象深刻。 1 2 3 4 5
⑵你可以脱口而出若干个公益广告。 1 2 3 4 5
者能够根据显示生活中的某些现象联想到某个公益广告，证明公益广告还是给观众留下一定的印象，他们有印象但却不是很多人可以脱口而出某些公益广告，这说明公益广告给观众留下的印象并不是很深刻，这是公益广告的内容平淡，守旧，缺乏新意的结果。
11、你认为如何才能让公益广告在与观众思想沟通、感情互动上达到最佳效果（多
上，超过80%的调查者认为公益广告应该新锐，有新意，63.9%的人认为公益广告应该负有时代特色，同时大部分调查者也认为融合民族文化，注意个体素养也有利于公益广告在与观众思想沟通、感情互动上达到最佳效果。
12、下面所列的是有关群众对于公益广告的效果的不同观点，请用下面的尺度指出你对每种观点同意或反对的强烈程度。
1、强烈反对
2、反对
3、既不同意也不反对
4、同意
5、强烈同意
⑴公益广告能影响你日常生活的行为。 1 2 3 4 5
⑵看完公益广告后，你会履行其提倡的观点。 1 2 3 4 5
⑶公益广告能提高你的自我修养。 1 2 3 4 5
为。而看完公益广告后，有超过一半的人会履行其提倡的观点，大部分的人都同意公益广告可以提高自我的修养。从这一题的调查中，我们可以很明显的看出来，公益广告的效果还是很有效的，能对大部分的人的生活产生积极的影响。
⑶人们对公益广告的态度
13、下面所列的是有关群众对于公益广告的态度的不同观点，请用下面的尺度指出你对每种观点同意或反对的强烈程度。
1、强烈反对
2、反对
3、既不同意也不反对
4、同意
5、强烈同意
⑴制作公益广告很有必要。 1 2 3 4 5
⑵人人有应该热爱公益广告。 1 2 3 4 5
⑶对于商业广告你更喜欢公益广告。 1 2 3 4 5
⑷公益广告是推动社会进步不可缺少的一部分。 1 2 3 4 5
⑸政府应该加强对公益广告的监督力度。 1 2 3 4 5
致，绝大部分的人认同公益广告播出的必要性，并且应热爱公益广告，正确对待公益广告。另一方面，政府等部门对公益广告的监督力度不够，需到得以加强，因为公益广告在我们日常生活中，尤其是跟商业广告做对比，占有重要的位置。
对于公益广告中，做的不足的内容主要有以下几个方面：“环保”、“社会和谐”、“医疗卫生”、“社会焦点”。在这几个方面，普遍得到调查者的看重，尤其是在环保方面，绝大多数的被调查者均意识到了环保的重要性，有62个被调查这选择了这一项，高达86.1%，他们认为我国在环保方面的公益广告投放不够多，应进一步改善。
用”，说明我国公益广告在这一方面偏为薄弱，在“保护森林资源”这一方面的人最少，仅为6.9%，说明我国公益广告在森林资源保护这方面做的比较完善。另外，早“节约用水”、“温室气体的排放”、“生活污染”、“工业污染”等方面的选择较为居中，还是存在需要改善的方面。从这一个问题中可以看出，我国公益广告内容方面的宣传力度有所侧重，被人们普遍接受，且认为较为重要的一次性用品使用问题、生活污染、工业污染等方面需要等到进一步的重视。
“公益广告数量太少，商业广告数量太多”、“我过公益广告的政策法规促进力度不够”、“社会关注度不够。公益意识不足”等问题存在比较严重，均超过50%，所占比例分别是65.3%、50%和86.1%。只有一人认为我国目前公益广告不存在问题。从这一方面看，我国公益广告事业还存在许多不合理的地方，需要我们逐步去改善。我国公益广告应加大投放力度，并制定相关法律法规对公益广告各方面进行规范和约束，形成一套可靠的管理体系。另外，更应加大社会关注度，在无形中渗透公益广告的重要性，以吸引更多的眼球。
析事例”、“高度艺术浓缩，巧妙含蓄比喻”、“适度地夸张，精辟的警示”等方面均普遍存在问题。
从以上几个关于公益广告态度问题的调查中，可以看出我国公益广告在各方面表现均不成熟。以后应作出以下改善：
1、态度方面：公益广告对一个国家、对一个社会来说是有必要的，对社会存在
着积极的影响，具有教育意义。我们应认识到这一点，并加强公益广告的投放力度和监督力度，促进我国公益广告事业的健康发展。
2、内容方面：我国在公益广告内容方面还存在许多不足之处，在以后的公益广
告中，应多加强环保内容的投放。环保成为当今世界的重要内容，我国应积极对待环保问题，为环保献出一份力量，而公益广告就是其中一个有效的途径。另外，从我国内部和谐和公民身心健康方面看，我国公益广告也应向“社会和谐”“医疗”等方面展开改善。
3、表现手法方面：应多通过事例对本质进行揭示，而且需要具有艺术性。
4、其他方面：我国公益广告对人们的影响仍不够深刻，应加强公益广告的教育
意义，让人们深刻意识公益广告的重要性，并经常关注公益广告，使得政府等部门在公益广告的投放可以得到预期收益。
三、有调查结果得出的结论
首先要把握公益广告的特点与商业，广告不同具有自身的特点，准确把握公益广告的特点，更好地采取有效措施积极开展公益广告活动促进公益广告事业的发展。公益广告的特点主要包括以下几方面：反映内容题材的广泛性，一般来说，公益广告的内容题材可以涉及社会生活的各个方面，对好的加以鼓励和提倡，对不好的及时给予警示，对公众行为发挥导向作用。传播媒介的多样性，几乎所有传播手段和媒介都可用来做公益广告社会。效益与经济效益的双重性，商品广告的主要目的是为了推销商品，获得的主要是经济效益公益广告具有感情色彩，需要了解公众心理需要进行感情投入动之以情以人道的富于社会责任感和人情味的姿态出现在公众面前。
其次要掌握公益广告的原则。要办好公益广告必须切实掌握真实性及公益性原则。公益广告要真实绝不能有一丝一毫的虚假。真实性是公益广告的出发点与归宿点，制作公益广告应避免与商品广告雷同或商业性痕迹太重的情况发生，要去除公益广告的商业味应以超脱含蓄委婉的表现方式在情字上做文章，要站在公众同一立场上产生好感易于接受。公益广告必须有长远的宣传计划，由于公益广告是推行某种积极的思想或某种新观念不能立刻见效故必须持续进行充分发挥，公益广告的效能使公众不断受到感染才能收到良好的效果。
再次，要为公益广告提供资金支持。如今越来越多的企业和商家乐于参与公益广告的制作和发布并将此举视为树立形象传播声誉扩大影响的公关手段。虽然公益广告不能直接推销商品不能给广告主带来直接投资回报，但是它却推销了广告主及其品格。懂得市场竞争之道的企业和商家都深知未来的竞争很大程度上将是形象的竞争经营者的品格是形象系统中的关键要素。不管企业对公益广告出于何种需要，有一点是毫无疑问的，那就是借此寻求建立全新的企业形象扩大自身在社会上的知名度和美誉度。不断积累企业的信誉值和无形资产，同时各级政府及有关部门应采取有效措施，因势利导充分调动广大商家的积极性更好地促进公益广告事业的发展。
最后要努力提高公益广告制作人员的素质，公益广告制作人员素质的高低在一定程度上决定着公益广告内容的优劣及制作水平的高低。只有高素质的广告制作人员，才能创作出高质量的公益广告。也只有好的公益广告才能对社会
公众产生良好的教育感化作用，才能更好地促进社会主义精神文明建设。