烟草行业职业技能鉴定 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 专 业 能 力 部 分 试 卷 注 意 事 项 1．考试时间：120分钟。 2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3．请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。 4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5．不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 总 分 总分人 复核人 得 分 得 分 评分人 复核人 一、 市场营销（共20分） 第一题：市场调研、分析与预测（12分） 某省属于一个没有地产烟的省份，2016年以来，因当地经济发展、卷烟消费环境的变化，卷烟销量、消费结构均同比下降。为增加卷烟销量和提升卷烟结构，该省烟草公司根据针对消费者开展的卷烟品牌偏好调研结果，决定联合甲工业企业生产一款专门面向该省卷烟消费群体和来该省旅游人士的卷烟。为此，该省烟草公司决定从以下方面开展一次消费者调研，为甲工业企业提供较为翔实的本地烟民的卷烟消费行为特征。 调研①：卷烟消费者烟龄分布、吸烟量分布等卷烟消费统计特征； 调研②：消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源； 调研③：消费者的购烟目的； 调研④：消费者获取卷烟产品信息的主要渠道。 在卷烟研发出来后，为了使该卷烟成功上市，该省烟草公司决定从感受与联想评价、消费者对整体风格的喜好程度等方面对该卷烟进行测试。 请根据上述资料，回答以下问题： 1．该省烟草公司调研的信息①②③④分别属于哪一类卷烟消费者行为调研的内容？（4分）
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2．感受与联想、整体风格的喜好程度分别属于卷烟产品属性测试方面的哪一内容？除以上两项内容外，通常还应测试哪些内容？（5分） 3．卷烟品牌偏好调研通常涉及哪些内容？（3分） 第二题：货源组织与货源投放（8分） 某市烟草公司为提升卷烟结构，决定引进A 品牌卷烟。因A 品牌卷烟单价较高，该市烟草公司决定初期仅在大型商场、烟酒店等业态投放。以下是A 品牌卷烟上市5周的订购客户数。 时间 有需求记录的客户数 有订单记录的客户数 第1周 260 60 第2周 330 70 第3周 420 80 第4周 450 90 第5周 500 100 请根据上述资料，回答以下问题： 1. 该市烟草公司在A 品牌卷烟投放初期采用的是点投放里的哪一种投放方式？该种投放方式是以什么为划分标准？（2分） 2. 计算A 品牌卷烟第5周的重需率？重需率指标反映了什么？提升重需率的重点在于渠道认可是否正确？（要有计算过程，计算结果保留两位小数）（4分） 3. A 品牌卷烟所处生命周期阶段的营销策略目标是什么？（2分）
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得 分 评分人 复核人 二、品牌营销 (共30分) 第三题：品牌战略规划（15分） 乙卷烟工业企业有A 、B 两个品牌，A 品牌的主销价位段是20-30元/包，准备进入某市市场，该市20-30元/包价位的市场卷烟竞争十分激烈，A 品牌的竞争对手占有明显优势，大多数消费者都较为青睐竞争对手的品牌。B 品牌在该市40元/包以上价位的市场份额很大，具有很强的影响力，大多数消费者对B 品牌有较高的忠诚度和吸食惯性。 请根据上述资料，回答以下问题： 1．乙工业企业采用的是哪种品牌组合策略？该策略有什么优势？（5分） 2. A 品牌进入该市20-30元/包价位的市场最好布局哪种类型产品？该种产品在市场布局中应注意哪些方面？（4分） 3. 对于B 品牌来说，该市属于什么市场？在该市场，企业的主要任务是什么？一般采取什么品牌布局方式？（6分） 第四题：区域市场发展规划（15分） 甲市烟草公司根据零售价格划分出200-300元/条的卷烟品类，并运用“3+X ”分类设定法确定了该品类的宽度。该品类卷烟市场容量大，而且市场价值高。为确定该品类的重点培育规
格，该市烟草公司决定采用“四维立体式”品牌评价法，对该品类所属规格进行评价。2015年该品类卷烟共销售18000万支，该品类各卷烟品牌的销量如表所示（单位：万支）：
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品牌名称 销量 备注 A 700 B 6600 C 1200 D 1100 E 500 连续两年同比下降20%以上，不适应市场需求 F 1000 G 6800 H 100 进入该市不满6个月 请根据上述资料，回答以下问题： 1．根据市场容量和市场价值两个维度，该品类卷烟属于哪种品类角色？除此之外，还有哪三种品类角色？（4分） 2．从商品组合结构来看，上表中B 、E 、G 、H 品牌分别属于哪种品牌角色？（4分） 3．设定品类宽度的相关原则有哪些？（3分） 4. “四维立体式”品牌评价法从哪几个维度进行评价？（4分）
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得 分 评分人 复核人 三、服务营销 (共30分) 第五题：客户信息与分类管理及服务设计（15分） 为了提供给客户优质而满意的服务,某市烟草公司重新进行服务设计。该公司的具体做法是：在明确客户服务界面方面,定期召开客户沟通交流会,邀请成功的零售客户讲授经验。在服务项目设计中，公司根据客户价值的分类，确定了一般类、核心类等不同类别客户的服务标准和服务项目，通过一定比例的惊喜型服务提高客户满意度，结合不同客户需求细化每个服务项目内容。同时，为激励客户充分发挥该市公司培育品牌、引导消费的目的，设计了客户的形象建设、品牌培育技巧等相关服务项目。在服务流程设计上，应用服务蓝图技术，描述整个服务的前、中、后台构成的全景图。 请根据上述资料，回答以下问题： 1．根据服务设计中的做法，说明该公司为零售客户提供哪种服务界面？此外，为客户提供的服务界面还有哪些？（3分） 2．在开展服务项目设计中，该公司的做法考虑了哪些方面的问题？（3分） 3．绘制服务蓝图的核心思想是什么？设计服务行为和内容是什么？（5分） 4．服务蓝图外部互动分界线和内部互动分界线用于区分什么？（4分）
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第六题：服务监测与评估（15分）
某市烟草公司为了对服务进行评估，收集整理客户满意度数据，绘制出T1-T4时间阶段的客户满意度趋势图，并对T4时间阶段的客户投诉数据进行分类统计分析，投诉主要集中在服务是否热情，品牌是否短缺，投放是否公开，服务方式是否有效四个方面。其中，在“投放是否公开”方面有1个客户连续3次投诉，在“品牌短缺”方面有1个客户连续2次投诉，其余有投诉的客户均只投诉过1次。 投诉服务项目 服务是否热情 品牌是否短缺 投放是否公开 服务方式是否有效 投诉的客户数量（个） 5 4 3 3 请根据上述资料，回答以下问题： 1．根据该市烟草公司的客户满意度趋势图，判断T1到T4各个时间阶段的客户满意度分别呈什么趋势（状态）？（在图中相应方框处填写）（4分） 2．判断哪个时间阶段的服务质量既无太大改进也无恶化趋势，哪个时间阶段的服务质量不稳定，哪个时间阶段的服务质量在逐步恶化？（3分） 3．针对服务满意度趋势，该市公司将重点进行服务薄弱点的寻找，寻找服务薄弱点有哪些途径？（3分）
T1 呈 状态 T2 呈 趋势 T3 呈 状态 T4 呈 趋势 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地
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4．该市烟草公司零售客户的投诉主要来源于哪两个方面？计算客户重复投诉率。（要有计算过程，计算结果保留两位小数）（5分） 得 分 评分人 复核人 四、营销管理 (共20分) 第七题：组织管理（8分） 为了适应在市场、品牌、客户等方面的新变化、新要求，某省烟草公司将通过试点构建适应卷烟市场化取向改革工作的营销组织，在设计工作方案时，主要做法：①分析组织环境，建立以客户为中心的发展战略，以客户为导向组织公司的经营与管理；②围绕客户价值这一核心，确定组织内部活动，优化营销组织构成和调整业务要素比重；③建立组织职位，并新增市场数据分析岗位，在营销岗位设置方面反映客户关系管理的内涵及要求；④在地市级公司营销中心设置客户服务部、订单部、品牌部等部门，进一步进行组织职位设置，合理配备各层级管理人员。 请根据上述资料，回答以下问题： 1．在满足“以客户为中心”组织构建的三个要求中，①②③各自体现了什么要求？（3分） 2．管理宽度和深度越大分别存在什么风险？（2分） 3．在设计卷烟营销组织时，建立组织职位需要考虑哪些因素？（3分）
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第八题：绩效管理（12分） 某市烟草公司决定开展2016年上半年客户经理工作绩效考核，为此将从以下方面收集客户经理的绩效信息。 ①定期对客户经理服务情况进行抽查； ②与零售客户交谈，了解客户经理的日常服务项目； ③查看客户经理拜访记录； ④现场观察客户经理的服务情况； ⑤抽查客户经理在通常标准下的优秀行为或不良行为； ⑥记录客户经理的工作行为，而且将营销管理人员的反映也记录下来。 在绩效考核完毕后，为使客户经理充分认识到自己在工作中取得的成绩和缺点，该市烟草公司决定采用面谈的形式向客户经理反馈考核结果。 请根据上述资料，回答以下问题： 1. ①②③④⑤⑥分别属于绩效信息收集的哪种方法？（6分） 2.在绩效反馈前，该市烟草公司管理人员应做好哪些准备工作？（4分） 3.绩效反馈应从哪些方面着手？（2分） 考
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烟草行业职业技能鉴定
营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定专业能力部分试卷参考答案及评分标准
一、市场营销（共20分）
第一题：市场调研、分析与预测（12分）
1．该省烟草公司调研的信息①②③④分别属于哪一类卷烟消费者行为调研的内容？（4分）参考答案：
调研①为人口统计特征分布
调研②为吸烟行为；
调研③为购烟行为；
调研④为消费者信息渠道。
评分标准：每个划线部分1分，共4分。
2．感受与联想、整体风格的喜好程度分别属于卷烟产品属性测试方面的哪一内容？除以上两项内容外，通常还应测试哪些内容？（5分）
参考答案:
（1）感受与联想属于外观与吸味测试；整体风格的喜好程度属于包装测试。
（2）消费者对质量、产品名称、价格等方面的测试。
评分标准：每个划线部分1分，共5分。
3．卷烟品牌偏好调研通常涉及哪些内容？（3分）
参考答案：
品牌知名度、品牌认知、品牌忠诚度。
评分标准：每个划线部分1分，共3分。
第二题：货源组织与货源投放（8分）
1．该市烟草公司在A品牌卷烟投放初期采用的是点投放里的哪一种投放方式？该种投放方式是以什么为划分标准？（2分）
参考答案：
（1）限定渠道投放；
（2）以客户类别为划分标准。
评分标准：每个划线部分1分，共2分。
2．计算A品牌卷烟第5周的重需率？重需率指标反映了什么？提升重需率的重点在于渠道认可是否正确？（要有计算过程，计算结果保留两位小数）（4分）
参考答案：
（1）第5周A品牌卷烟重需率=500÷（70+80+90）×100%=208.33%
（2）反映了零售客户对某单品的需求旺盛程度的指标。
（3）不正确。
评分标准：每个划线部分1分，共4分。
3．A品牌卷烟所处生命周期阶段的营销策略目标是什么？（2分）
参考答案：
提高产品知名度和产品试用频率。
评分标准：每个划线部分1分，共2分。
第三题：品牌战略规划（15分）
1．乙工业企业采用的是哪种品牌组合策略？该策略有什么优势？（5分）
参考答案：
乙工业企业采用的是多品牌架构。
该策略的优势：在于适合细分化市场的需要，有利于扩大市场占有率，有利于突出不同品牌的产品特性，也有利于提高企业抗风险的能力。
评分标准：每个划线部分1分，共5分。
2．A品牌进入该市20-30元/包价位的市场最好布局哪种类型产品？该种产品在市场布局中应注意哪些方面？（4分）
参考答案：
布局尖刀型产品。
在市场布局中应该注意：与竞争对手区隔定位、有效渠道渗透和终端拦截、注重区域市场的辐射效应。
评分标准：每个划线部分1分，共4分。
3．对于B品牌来说，该市属于什么市场？在该市场，企业的主要任务是什么？一般采取什么品牌布局方式？（6分）
参考答案：
对于B品牌来说，该市属于成熟型市场。
对于该市场，企业的主要任务是防止竞争者进入或者搅乱。
一般采取品牌全面布局方式。
评分标准：每个划线部分2分，共6分。
第四题：区域市场发展规划（15分）
1．根据市场容量和市场价值两个维度，该品类卷烟属于哪种品类角色？除此之外，还有哪三种品类角色？（4分）
参考答案：
（1）重点品类。
（2）潜力品类、常规品类、一般品类。
评分标准：每个划线部分1分，共4分。
2．从商品组合结构来看，上表中B、E、G、H品牌分别属于哪种品牌角色？（4分）
参考答案：
B属于主销品牌，E属于待淘汰品牌，G属于主销品牌，H 属于新品牌。
评分标准：每个划线部分1分，共4分。
3．设定品类宽度的相关原则有哪些？（3分）
参考答案：
上下互动、保持严肃、定期优化。
评分标准：每个划线部分1分，共3分。
4.“四维立体式”品牌评价法从哪几个维度进行评价？（4分）
参考答案：
行业发展维度、市场表现维度、工业企业维度、商业企业维度。
评分标准：每个划线部分1分，共4分。
第五题：客户信息与分类管理及服务设计（15分）
1．根据服务设计中的做法，说明该公司为零售客户提供哪种服务界面？此外，为客户提供的服务界面还有哪些？（3分）
参考答案： 该公司为零售客户提供客户间的交互服务平台。此外，还有由一线人员直接提供的服务和电子化服务界面。
评分标准：每个划线部分1分，共3分。
2．在开展服务项目设计中，该公司的做法考虑了哪些方面的问题？（3分）
参考答案： 该公司做法考虑了结合客户价值进行服务项目总体设计，针对客户需求细化服务项目和内容，服务项目与公司需求的关系。
评分标准：每个划线部分1分，共3分。
3．绘制服务蓝图的核心思想是什么？设计服务行为和内容是什么？（5分）
参考答案： 核心思想是关注客户的服务设计。设计服务行为和内容是：前台有形展示、前台服务行为、后台服务行为和支持性活动。
评分标准：每个划线部分1分，共5分。
4．服务蓝图外部互动分界线和内部互动分界线用于区分什么？（4分）
参考答案： 外部互动分界线用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线； 内部互动分界线用于区分服务人员的工作和其他支持服务的工作。
评分标准：每个划线部分1分，共4分。
第六题：服务监测与评估（15分）
1．根据该市烟草公司的客户满意度趋势图，判断T1到T4各个时间阶段的客户满意度分别呈什么趋势（状态）？（在图中相应方框处填写）（4分）
参考答案： 评分标准：每个划线部分1分，共4分。
2．判断哪个时间阶段的服务质量既无太大改进也无恶化趋势，哪个时间阶段的服务质量不稳定，哪个时间阶段的服务质量在逐步恶化？（3分）
参考答案：
T1服务质量既无太大改进也无恶化趋势；T3服务质量不稳定；T4服务质量在逐步恶化。 评分标准：每个划线部分1分，共3分。
3．针对服务满意度趋势，该市公司将重点进行服务薄弱点的寻找，寻找服务薄弱点有哪些途径？（3分）
参考答案：
寻找服务薄弱点的获取途径：满意度项目分析、客户投诉分析、对标分析。
T1
呈平稳状态
T2 呈上升趋势 T3 呈波浪状态 T4 呈下降趋势
评分标准：每个划线部分1分，共3分。
4．该市烟草公司零售客户的投诉主要来源于哪两个方面？并计算客户重复投诉率。（要有计算过程，计算结果保留两位小数）（5分）
参考答案：
该市烟草公司零售客户的投诉主要来源于卷烟产品和服务。
重复投诉率==（2+1）/（5+5+5+3）×100%=16.67%
评分标准：每个划线部分1分，共5分。
四、营销管理(共20分)
第七题：组织管理（8分）
1．在满足“以客户为中心”组织构建的三个要求中，①②③各自体现了什么要求？（3分）
参考答案：
①客户发展战略的要求；②客户价值导向的要求；③岗位设置完善的要求。
评分标准：每个划线部分1分，共3分。
2．管理宽度和深度越大分别存在什么风险？（2分）
参考答案：
管理宽度越大，越容易在战略上出现偏差；管理深度越大，战略传递、落实的过程中越可能走样。
评分标准：每个划线部分1分，共2分。
3．在设计卷烟营销组织时，建立组织职位需要考虑哪些因素？（3分）
参考答案：
职位类型、职位层次、职位数量
评分标准：每个划线部分1分，共3分。
第八题：绩效管理（12分）
1. ①②③④⑤⑥分别属于绩效信息收集的哪种方法？（6分）
参考答案：
①属于抽查法；
②属于他人反馈法；
③属于工作记录法；
④属于直接观察法；
⑤属于限度事例法；
⑥属于指导记录法。
评分标准：每个划线部分1分，共6分。
2.在绩效反馈前，该市烟草公司管理人员应做好哪些准备工作？（4分）
参考答案：
确定合适的时间，选择适宜的地点，对员工的全面了解，面谈形式、内容及进度准备。
评分标准：每个划线部分1分，共4分。
3.绩效反馈应从哪些方面着手？（2分）
参考答案：
正面反馈、负面反馈
评分标准：每个划线部分1分，共2分。
2016年省公司《安规》新题库（配电） 一、单选题共437题分) 1. 试验应使用规范的短路线，加电压前应检查试验接线，确认表计倍率、量程、调压器零位及仪表的初始状态均正确无误后，通知( )离开被试设备，并取得试验负责人许可，方可加压。分) 答案：A A. 所有人员 B. 试验人员 C. 无关人员 D. 工作人员 2. 配电工作，需要将高压线路、设备停电或做安全措施者，应填用( )。分) 答案：C A. 配电线路第一种工作票 B. 配电线路第二种工作票 C. 配电第一种工作票 D. 配电第二种工作票 3. 带电作业期间，与作业线路有联系的馈线需倒闸操作的，应征得( )的同意，并待带电作业人员撤离带电部位后方可进行。分) 答案：C A. 调度 B. 工作监护人 C. 工作负责人 D. 工作许可人 4. 禁止( )停、送电。分) 答案：B
A. 同时 B. 约时 C. 分时 D. 按时 5. 在工作过程中，绝缘斗臂车的发动机不得熄火(电能驱动型除外)。接近和离开带电部位时，应由( )人员操作，下部操作人员不得离开操作台。分) 答案：C A. 下部 B. 操作台 C. 绝缘斗中 D. 非工作 6. 作业人员应经医师鉴定，无妨碍工作的病症，体格检查每( )至少一次。分) 答案：C A. 半年 B. 一年 C. 两年 D. 三年 7. 长期停用或新领用的电动工具应用绝缘电阻表测量其绝缘电阻，若带电部件与外壳之间的绝缘电阻值达不到( )MΩ，应禁止使用。分) 答案：B A. B. C. D.
8. 触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于( )上。分) 答案：B A. 柔软床垫 B. 硬板床或地 C. 担架 D. 弹簧床 9. 绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面( )mm以上的架上或专用的柜内。分) 答案：C A. B. C. D. 10. 摘挂跌落式熔断器的熔管，应使用( )，并派人监护。分) 答案：A A. 绝缘棒 B. 验电器 C. 操作杆 D. 专用工具 11. 继电保护装置、配电自动化装置、安全自动装置和仪表、自动化监控系统的二次回路变动时，应及时更改图纸，并按( )的图纸进行，工作前应隔离无用的接线，防止误拆或产生寄生回路。分) 答案：C A. 改动后 B. 改动前
变电运维安规考试题库 班级姓名得分_______ 一、选择题 1. 外单位承担或外来人员参与公司系统电气工作的工作人员，应熟悉国家电网公司电力安全工作规程（变电部分）,并经考试合格,经( )认可,方可参加工作。 A. 聘用单位 B.设备运行管理单位 C. 发包单位 D. 用工单位 2. 各类作业人员有权( )违章指挥和强令冒险作业。 A. 制止 B. 拒绝 C. 举报 3. 电力安全工作规程要求，作业人员对电力安全工作规程应( )考试一次。 A. 两年 B. 每年 C. 三年 4. 作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，工作人员的( )应合格、齐备。 A. 穿戴 B. 劳动防护用品 C. 器材 D. 工具 5. 各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及( )。 A. 事故紧急处理措施 B. 紧急救护措施 C. 应急预案 D. 逃生方法 6. 为加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证人身、( )和设备安全，依据国家有关法律、法规，结合电力生产的实际，制定电力安全工作规程。 A. 施工 B. 电网 C. 网络 D. 电力 7. 作业人员的基本条件之一：经( )鉴定,作业人员无妨碍工作的病症。 A. 领导 B. 医疗机构 C. 医师 D. 专业机构8. 作业人员的基本条件规定，作业人员的体格检查每( )至少一次。 A. 三年 B. 四年 C. 两年 D. 一年 9. 高压电气设备：电压等级在( )伏及以上者。 A. 1000 B. 250 C. 500 D. 380 10. 高压设备上全部停电的工作，系指室内高压设备全部停电(包括架空线路与电缆引入线在内)，并且通至邻接( )的门全部闭锁，以及室外高压设备全部停电(包括架空线路与电缆引入线在内)。 A. 工具室 B. 控制室 C. 高压室 D. 蓄电池室 11. 倒闸操作的基本条件之一：防误闭锁装置不得随意退出运行，停用防误闭锁装置应经本单位分管生产的行政副职或( )批准。 A. 总工程师 B. 防误操作装置负责人 C. 正职 12. 倒闸操作时要求操作( )应具有明显的标志，包括：命名、编号、分合指示、旋转方向、切换位置的指示及设备相色等。 A. 机构 B. 设备 C. 系统 D. 间隔13. 待用间隔(母线连接排、引线已接上母线的备用间隔)应有名称、编号，并列入( )管辖范围。 A. 运行 B. 检修 C. 调度 14. 倒闸操作时要求单人操作、( )在倒闸操作过程中严禁解锁。 A. 检修人员 B. 运行人员 C. 操作人员 15. 换流站内，运行中高压直流系统直流场中性区域设备、站内临时接地极、接地极线路及接地极均应视为( )。 A. 非带电体 B. 带电体 C. 部分带电体
2016年6月大英语六级考试真题及答案解析 Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay on living in the virtual world. Try to imagine what will happen when people spend more and more time in the virtual world instead of interacting in the real world. You are required to write at least 150 words but no more than 200 words. Part II Listening Comprehension (30 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear two long conversations. At the end of each conversation, you will hear four questions. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After you hear a question, you must choose the best answer from the four choices marked A),B),C)and D). Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. Questions 1 to 4 are based on the conversation you have just heard. 1. A)Project organizer B)Public relations officer. C)Marketing manager. D)Market research consultant. 2.A)Quantitative advertising research. B)Questionnaire design. C)Research methodology. D)Interviewer training. 3.A)They are intensive studies of people’s spending habits. B)They examine relations between producers and customers. C)They look for new and effective ways to promote products. D)They study trends or customer satisfaction over a long period. 4.A)The lack of promotion opportunity. B)Checking charts and tables. C)Designing questionnaires. D)The persistent intensity. Questions 5 to 8 are based on the conversation you have just heard. 5.A)His view on Canadian universities. B)His understanding of higher education. C)His suggestions for improvements in higher education. D)His complaint about bureaucracy in American universities. 6.A)It is well designed. B)It is rather inflexible.
恒欣电建分包单位2016年度安规考试试卷 （线路） 姓名: 部门: 得分: 一、填空题 1. 为加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证________安全，依据国家有关法律、法规，结合电力生产的实际，制定电力安全工作规程。 2. 作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准规范的要求，工作人员的________应合格、齐备。 3. 各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及________。 4. 作业人员的基本条件规定，作业人员的体格检查每________至少一次。 5. 作业人员应具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会________。 6. 任何人发现有违反安规的情况，应________，经纠正后才能恢复作业。 7. 运用中的电气设备，是指全部带有电压、一部分带有电压或________即带有电压的电气设备。 8. 现场勘察应查看现场施工(检修)作业________的范围、保留的带电部位和作业现场的条件、环境及其他危险点等。 9. 用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式。由工作票签发人________无误，手工或电子签名后方可执行。 10. 工作票由设备运行管理单位签发，也可由经设备运行管理单位审核且经批准的________签发 二、单选题 1. 各类作业人员应接受相应的安全生产教育和岗位技能培训，经（）合格上岗。 A. 笔试 B. 口试 C. 考试 2. 第二种工作票，对（）电压等级、同类型工作，可在数条线路上共用一张工作票。 A. 不同 B. 同一 C. 相近 3. 工作任务单一式两份，由工作票签发人或工作负责人签发，一份工作（）人留存，一份交小组负责人执行。 A. 许可 B. 负责 C. 签发 4. 专责监护人应是具有相关工作经验，熟悉（）情况和本规程的人员。 A. 设备 B. 现场 C. 接线 5. 在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到工作人员的安全时，工作负责人或专责监护人可根据情况，（）停止工作。 A. 立即 B. 即可 C. 临时 6. 安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行（）检查。安全带应按附录M 定期抽查检验，不合格的不准使用。 A. 全部 B. 质量 C. 外观 7. 工作票所列人员中的工作负责人还应熟悉工作班成员的工作( )。 A. 能力 B. 习惯 C. 条件 8. 如需在绝缘架空地线上作业时，应用( )或个人保安线将其可靠接地或采用等电位方式进行。
2016安规考试题 一、填空 1、检修工作开始以前，工作许可人和工作负责人应共同到现场检查安全措施确已正确地执行，然后在工作票 上签字，才允许开始工作。 2、凡在离地面有__2__米及以上作业视为高空作业，在无栏杆的脚手架上工作，高度超过米时，必须使用安全 带或采取其他可靠的安全措施。 3、应尽可能避免靠近和长时间的停留在可能受到烫伤的地方。如因工作需要，必须长时间停留时，应做好安 全措施。 4、在风力超过5级时禁止露天进行焊接或气割。 5、在可能引起火灾的场所附近进行焊接工作时，必须备有必要的消防器材。 6、在密闭容器内，不准同时进行电焊及气焊工作。高空电焊及气焊工作必须做好防止火花飞溅及防火灾措施。 7、雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，禁止打伞，并不得靠近避雷器和避雷针。 8、经企业领导批准允许单独巡视高压设备的值班员和非值班员，巡视高压设备时，不得进行其他工作，不得移开或越过遮拦。 9、运行与检修人员巡检过程中，身体不得碰及转动部分，保持与带电设备的安全距离。 10、严格执行调度命令，操作时不允许改变操作顺序，当操作发生疑问时，应立即停止操作，并报告调度部门，不允许随意修改操作票，不允许随意解除防误闭锁装置。 二、单选 1、制定《电力安全工作规程》的目的是为了加强电力生产现场管理，规范 C 工作人员的行为，保证人身、 电网和设备的安全 A、检修 B、运行 C、各类 2、作业人员基本条件之一：具备必要的 C 知识，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。 A、计算机操作 B、卫生保健 C、安全生产 3、在金属容器(如预热器、凝汽器槽箱等)内工作时必须使用 C V 以下的电气工具。 A、36 B、24 C、12 4、在工作地点，最多只许有 A 个氧气瓶。 A、2 B、4 C、3 5、在梯子上工作时，梯与地面的斜角度为 C 左右。工作人员必须登在距梯顶不少于1米的梯蹬上工作。 A、40度 B、50度 C、60度 6、遇有 A 级及以上大风或恶劣气候时，应停止露天高处作业。 A、六 B、八 C、十 7、对可能带电的电气设备进行灭火时，可使用C灭火器。 A ：干式、二氧化碳、1211 B：干式、二氧化碳、泡沫C：二氧化碳、1211 、干砂 8、在充氢设备运行区进行焊接、切割与热处理作业，必须制订可靠的安全措施，经总工程师及运行单位有关
2016年6月英语六级真题第一套 Part I Writing (30 minutes) Directions：For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay on the use of robots. Try to imagine what will happen when more and more robots take the place of human beings in industry as well as people's daily lives. You are requried to write at least 150 words but no more than 200 words. Part II Listening Comprehension (30 minutes) Section A Directions:In this section, you will hear two long conversations. At the end of each conversation, you will hear four questions. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After you hear a question, you must choose the best answer from the four choices marked A),B),C)and D). Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. Questions 1 to 4 are based on the conversation you have just heard. 1. A)Project organizer B)Public relations officer. C)Marketing manager. D)Market research consultant. 2.A)Quantitative advertising research. B)Questionnaire design. C)Research methodology. D)Interviewer training. 3.A)They are intensive studies of people’s spending habits. B)They examine relations between producers and customers. C)They look for new and effective ways to promote products. D)They study trends or customer satisfaction over a long period.
就地使用遥控器操作断路器（开关）有哪些规定？ 就地使用遥控器操作断路器（开关），遥控器的编码应与断路器的编码唯一对应。操作前，应核对现场设备双重名称。遥控器应有闭锁功能，须在解锁后方可进行遥控操作。为防止误碰解锁按钮，应对遥控器采取必要的防护措施。 工作地点应停电的线路和设备有哪些？ 检修的配电线路或设备。2、与检修配电线路、设备相邻且安全距离小于表4-1规定的运行线路或设备。3大于表4-1、小于表3-1规定且无绝缘遮蔽措施或安全遮栏措施的设备。4、危及线路停电作业安全，且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆（塔）架设线路。5、有可能从低压侧向高压侧反送电的设备。6、工作地段内有可能反送电的各分支线（包括用户，下同）7、其他需要停电的线路或设备。 根据工作票制度，在配电线路和设备上工作，按那些方式进行？ 1.填用配电第一种工作票2、填用配电第二种工作票3、填用配电带电作业工作票4、填用低压工作票5填用配电故障紧急抢修单6、使用其他书面记录和口头、电话命令执行 使用其他书面记录和口头、电话命令执行的工作有哪些？ 测量接地电阻2、砍剪树木3、在杆塔底部和基础等地面检查、消缺4、涂写杆塔号、安装标志牌等工作地点在杆塔最下层导线以下，并能够保持表3-1规定的安全距离的工作5、接户、进户计量装置上的不停电工作6一电源低压分支线停电工作7、不需要高压线路、设备停电或做安全措施的配电运维一体工作 杆塔上作业应注意哪些安全事项？ 1、作业人员攀登杆塔、杆塔上移位及杆塔上作业时，手扶的构件应牢固，不得失去安全保护，并有防止安全带从杆顶脱出或被锋利物损坏的措施。2在杆塔上作业时，宜使用有后备保护绳或速差自锁器的双控背带式安全带，安全带和保护绳应分挂在杆塔不同部位的牢固构件上。3、上横担前，应检查横担腐蚀情况、联结是否牢固，检查时安全带（绳）应系在主杆或牢固的构件上。4、在人员密集或有人员通过的地段进行杆塔上作业时，作业点下方应按坠落半径设围栏或其他保护措施。5、杆塔上下无法避免垂直交叉作业时，应做好防落物伤人的措施，作业时要相互照应，密切配合。6、杆塔上作业时不得从事与工作无关的活动。 电网管理单位与分布式电源用户签订的并网协议中，在安全方面至少应明确哪些内容？
2016年6月六级真题二 Section A Directions: In this section, you will hear two long conversations. At the end of each conversation, you will hear four questions. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After you hear a question, you must choose the best answer. from the four choices marked A), B),C) and D). Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 Questions 1 to 4 are based on the conversation you have just heard. 1. A) The project the man managed at CucinTech. B) The updating of technology at CucinTech. C)The man's switch to a new career. D) The restructuring of her company. 2. A) Talented personnel. B) Strategic innovation. C) Competitive products. D) Effective promotion. 3. A) Expand the market. B) Recruit more talents. C) Innovate constantly. D) Watch out for his competitors. 4. A) Possible bankruptcy.
国家电网安规考试题库500题[含答案] 一、单选题 1．二次工作安全措施票应随工作票归档保存（）。 A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.1年D 2．继电保护装置、安全自动装置、自动化监控系统在运行中改变装置原有定值时，不影响一次设备正常运行的工作，应该填用变电站（发电厂）（）。 A.第一种工作票 B.第二种工作票 C.带电作业工作票 D.安全措施票B 3．对于连接电流互感器或电压互感器二次绕组并装在屏柜上的继电保护、安全自动装置上的工作，可以不停用所保护的高压设备或不需做安全措施者，应该填用变电站（发电厂）（）。 A.第一种工作票 B.第二种工作票 C.带电作业工作票 D.工作任务单B 4．在经继电保护出口的发电机组热工保护、水车保护及其相关回路上工作，可以不停用高压设备的或不需做安全措施者，应该填用变电站（发电厂）（）。 A.第一种工作票 B.带电作业工作票 C.工作任务单 D.第二种工作票D 5．二次工作安全措施票的工作内容及安全措施内容由（）填写，由技术人员或班长审核并签发。 A.工作票签发人 B.工作许可人 C.工作负责人 D.专责监护人C
6．二次系统上工作，监护人由技术水平较高及有经验的人担任，执行人、恢复人由 （）担任，按二次工作安全措施票的顺序进行。 A.工作负责人 B.专责监护人 C.工作许可人 D.工作班成员D 7．工作人员在现场工作过程中，若因本身工作所引起异常情况或断路器（开关）跳闸、阀闭锁，应保留现场并立即通知（），以便及时处理。 A.工作负责人 B.工区领导 C.调控人员 D.运维人员D 8．在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统屏（柜）上或附近进行打眼等振动较大的工作时，应采取防止运行中设备误动作的措施，必要时向调控中心申请，经（）同意，将保护暂时停用。 A.值班调控人员或工作负责人 B.值班调控人员或工作票签发人 C.值班调控人员或运维负责人 D.值班调控人员或专责监护人C 9．在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统屏（柜）上或附近进行打眼等振动较大的工作时，应采取防止运行中设备（）的措施。 A.倾倒 B.振动 C.误动作 D.误操作C 10．在继电保护、安全自动装置及自动化监控系统屏间的通道上搬运试验设备时，不能阻塞通道，要与（）保持一定距离，防止事故处理时通道不畅，防止误碰运行设备，造成相关运行设备继电保护误动作。 A.检修设备 B.运行设备 C.相邻设备 D.其他试验设备B 11．继电保护、安全自动装置及自动化监控系统做传动试验或一次通电或进行直流输电系
2016年6月英语六级考试真题试卷附答案和解析(第1套) Directions:For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay on the use of robots. Try to imagine what will happen when more and more robots take the place of human beings in industry as well as people's daily lives. You are required to write at least 150 words but no more than 200 words. Section A Directions: In this section, you will hear two long conversations. At the end of each conversation, you will hear four questions. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After you hear a question, you must choose the best answer. from the four choices marked A), B),C) and D). Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 Questions 1 to 4 are based on the conversation you have just heard. 1. A) Project organizer. B) Public relations officer. C) Marketing manager. D) Market research consultant. 2. A) Quantitative advertising research. B) Questionnaire design. C) Research methodology. D) Interviewer training. 3. A) They are intensive studies of people's spending habits. B) They examine relations between producers and customers. C) They look for new and effective ways to promote products. D) They study trends or customer satisfaction over a long period. 4. A) The lack of promotion opportunity. B) Checking charts and tables. C) Designing questionnaires. D) The persistent intensity. Questions 5 to 8 are based on the conversation you have just heard. 5. A) His view on Canadian universities. B) His understanding of higher education. C) His suggestions for improvements in higher education. D) His complaint about bureaucracy in American universities. 6. A) It is well designed. B) It is rather inflexible. C) It varies among universities.
六、简答题共26题 (26.0分) 1. 施工队伍借用变电站高压室的钥匙，《安规》是如何规定的? (1.0分) 答案：答:(1)变电站高压室的钥匙可以借给经批准的检修、施工队伍的工作负责人使用; (2)应登记签名，当日工作结束后交还。 2. 什么叫“间接验电”?在间接验电时，如何判断设备已经无电? (1.0分) 答案：答:间接验电是通过一设备的机械指示位置、电气指示、带电显示装置、仪表及各种遥测、遥信等信号的变化来判断是否有电的一种非直接验电的方式。判断时，至少应有两个非同样原理或非同源的指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均己同时一发生对应变化，才能确认该设备己无电。 3. 带电作业工具应定期进行电气试验及机械试验，其试验周期是多少? (1.0分) 答案：答:(1)电气试验:预防性试验每年一次，检查性试验每年一次，两次试验间隔半年。 (2)机械试验:绝缘工具每年一次，金属工具两年一次。 4. 在室外架构上工作，应怎样正确悬挂标示牌？ (1.0分) 答案：答：（1）在工作地点邻近带电部分的横梁上，悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。 （2）在作业人员上下铁架或梯子上，应悬挂“从此上下！”的标示牌。 （3）在邻近其他可能误登的带电构架上，应悬挂“禁止攀登，高压危险！”的标示牌。 5. 因紧急需要，必须在转动着的电动机转子电阻回路上进行工作时，应采取哪些安全措施? (1.0分) 答案：答:(1)应先提起碳刷或将电阻完全切除; (2)工作时要戴绝缘手套或使用有绝缘把手的工具; (3)穿绝缘靴或站在绝缘垫上。 6. 遇有电气设备着火时，应如何处理? (1.0分) 答案：答:遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源切断，然后进行救火。
安规考题 1.电力生产必须坚持“”的方针。B A.安全第一、预防为主 B. 安全第一、预防为主、综合治理 C.严格执行规章制度、安全工作 2.新建、扩建、改建工程的安全设施与主体工程同时、同时、同时投入生产和使用。B A.招标、检测 B. 设计、施工 C.安装、调试 3.发现有违反《电业安全工作规程》，并足以和安全者，应立即制止。A A.危及人身、设备 B.造成火灾、爆炸 C.影响社会治安、人身 4.任何工作人员除自已严格执行《电业安全工作规程》外，有责任周围的人员遵守《电业安全工作规程》。A A.督促 B.指导 C.要求 5.厂房的主要建筑物必须进行检查，结构应无倾斜、裂纹、风化、下榻、腐蚀的现象，门窗及锁扣应完整，化妆 板等附着物固定牢固。A A.定期 B.经常 C.重点 6.易燃、易爆、有毒危险品，高噪音以及对周边环境可能产生污染的设备、设施、场所，在符合相关技术标准的前提下， 应远离场所。A A.人员聚集 B.生活办公 C.文体活动 7.高度低于2.5 米的电缆夹层、隧道照明应使用供电。A A.安全电压 B.直流电压 C.保安电源 8.室内的通道应随时保持，地面应保持清洁。A A.畅通 B.完整 C.标示清晰 9.所有楼梯、平台、通道、栏杆都应保持完整，铁板必须铺设牢固。在楼梯的始级应有明显的。A A.安全警示 B.方向指示 C.高度标示 10.门口、通道、楼梯和平台等处，不准。A A.堆放杂物 B.强行关闭 C.无故停留 11.地板上临时放有容易使人绊跌的物件（如钢丝绳、电源线等）时，必须设置明显的。A A. 警告标志 B.临时围栏 C.障碍标示 12.当过道中存在高度低于的物件时，必须设置明显的警告标志。A A.2m B.1m C.3m 13.地面有油水、泥污等，必须及时，以防滑跌。A A.清除 B.标示 C.告知 14.工作场所的井、坑、孔、洞或沟道，必须履以与的坚固盖板。A A. 地面齐平 B.可以承重 C.可以排水 15.在检修工作中如需将盖板取下，必须设有牢固的，并设有明显的警告标志。A A.临时围栏 B.醒目围带 C.警示带 16.在检修工作中如需将栏杆拆除时，必须装设牢固的临时围栏，并设有明显 A 。在检修工作结束时将栏杆立即装回。 A.警告标志 B.警示带 C.障碍标示 17.楼板、平台应有明显的允许。A A.荷载标志 B.名称标示 C.方向标示 18.禁止利用任何管道、栏杆、脚手架等。A A.悬吊重物和起吊设备 B.悬挂设备标识 C.悬挂安全标识 19.在楼板和结构上打孔或在规定地点以外安装起重滑车或堆放重物时，必须事先经过本单位有关 A 的审核许可。 A.技术部门 B.值班人员 C.项目负责人 20.消防设施和消防防护装备应定期，保证随时可用。A A.检查和试验 B.整理和更换 C.检修和试验 21.禁止在工作场所存储易燃物品，运行中所需小量的润滑油和日常使用的油壶、油枪，必须存放在 A 的储藏室内。 A.指定地点 B.通风良好 C.通风防爆 22.生产厂房应备有带盖的铁箱，以便放置擦拭材料，用过的擦拭材料应另放在废棉纱箱内，含有 A 的废弃擦拭材料， 应设置专用箱收集，定期清除。 A.毒有害工业油品 B.挥发性液体 C.易燃性油品 23.所有高温的管道、容器等设备上都应有 A ，保温层应保证完整。
2016年6月英语六级考试真题试卷附答案和解析(第3套) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay on e-learning. Try to imagine what will happen when more and more study online instead of attending school. You are required to write at least 150 words but no more than 200 words. Section A Directions: In this section, you will hear two long conversations. At the end of each conversation, you will hear four questions. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After you hear a question, you must choose the best answer. from the four choices marked A), B),C) and D). Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 Questions 1 to 4 are based on the conversation you have just heard. 1. A) It is advertising electronic products. B) It is planning to tour East Asia. C) It is sponsoring a TV programme. D) It is giving performances in town. 2. A) 20,000 pounds. B) 12,000 pounds. C) Less than 20,000 pounds. D) Less than 12,000 pounds. 3. A) A lot of good publicity. B) Talented artists to work for it. C) Long-term investments. D) A decrease in production costs. 4. A) Promise long-term cooperation with the Company. B) Explain frankly their own current financial situation. C) Pay for the printing of the performance programme. D) Bear the cost of publicising the Company's performance. Questions 5 to 8 are based on the conversation you have just heard. 5. A) He has been seeing doctors and counsellors. B) He has found a new way to train his voice. C) He was caught abusing drugs. D) He might give up concert tours. 6. A) Singers may become addicted to it. B) It helps singers warm themselves up. C) Singers use it to stay away from colds. D) It can do harm to singers' vocal chords.
2016年安规考试复习题答案 一、单选题 1、 集团公司《安全生产奖惩规定》中，对事故直接责任人员所在工作组、班组和部门（车 间）的（）分别给予相应惩处。 A 、负责人 B 、相关人员 C 、管理人员 D 、全体人员 答:D 2、 生产厂房内外工作场所的井、坑、孔洞或沟道必须覆以与地面齐平的坚固的盖板，检修 工作中如需将盖板取下，须设 （）。 A 、永久性围栏 B 、临时围栏 C 、照明 D 、标语牌 答:B 3、 所有高温的管道容器等设备上都应有保温，保温层应保证完整。当室内温度在 C 时，保温层表面的温度一般不超过 （）Co A 、30 B 、40 C 、50 D 、60 答:C 4、 油管应尽量少用法兰盘连接。在热体附近的法兰盘，必须装 垫。 A 、照明灯B 、金属护网C 、金属罩壳D 、设备标志 答:C 5、 在工作地点，最多只许有（）个氧气瓶。 A 、2 B 、4 C 、3 答:A 6、 工作人员进入容器、槽箱内部进行检查、清洗和检修工作，必须经过分场领导人的批准 和得到 （）的许可。 A 、班组技术员 B 、运行单元长（班长） C 、班组安全员 答:B 7、 进入凝汽器内工作时，应使用 （）V 行灯。 A 、12 B 、3. 24 C 、36 答:A 8、 在转动机械试运行起动时，除运行操作人员外，其他人员应先远离，站在转动机械的 位置，以防止转动部分飞出伤人。 A 、前面 B 、后面 C 、径向 D 、轴向 答:D 9、 热力设备检修需要断开电源时，应在已拉开的自动开关、刀开关和检修设备控制开关的 操作把手上悬挂（）的警告牌，并取下操作熔丝。 A 、在此工作！” B 、禁止合闸，线路有人工作！” C 、禁止合闸，有人工作！” D 、止步，高 压危险！” 答:C 10、 如触电者处于高处，解脱电源后会自高处坠落，因此，要采取 A 、预防措施B 、保护措施C 、抢救措施D 、救护措施 答:A 11、 扑救可能产生有毒气体的火灾 （如电缆着火等）时，扑救人员应使用（）。 A 、防毒面具B 、正压式消防空气呼吸器 C 、自救空气呼吸器 答:B 12、 )应视为带电体。 A 、绝缘架空地线 B 、拉线 C 、瓷瓶 D 、金具 25 （），禁止使用塑料垫或胶皮
2015年6月大学英语六级考试阅读的section A选词填空，要求从15个题目中选出10个词填到文章中对应的空格部分。文章主题是论述科技的进步对于就业的影响。文都教育搜集整理了部分出题可能性较大的原题，供学习参考： 题目： Innovation, the elixir (灵丹妙药) of progress, has always cost people their jobs. In the Industrial Revolution hand weavers were ___36___ aside by the mechanical loom. Over the past 30 years the digital revolution has ___37___ many of the mid-skill jobs that underpinned 20th-century middle-class life. Typists, ticketagents, bank tellers and many production-line jobs have been dispensed with,just as the weavers were. For those who believe that technological progress has made the world a better place, such disruption is a natural part of rising ___38___. Although innovation kills some jobs, it creates new and better ones, as a more ___39___ society becomes richer and its wealthier inhabitants demand more goods and services. A hundred years ago one in three American workers was ___40___ on a farm. Today less than 2% of them produce far more food. The millions freed from the land were not rendered ___41___, but found better-paid work as the economy grew more sophisticated. Today the pool of secretaries has___42___, but there are ever more computer programmers and web designers. Optimism remains the right starting-point, but for workers the dislocating effects of technology may make themselves evident faster than its ___43___. Even if new jobs and wonderful products emerge, in the short term income gaps will widen, causing huge social dislocation and perhaps even changing politics. Technology's ___44___ will feel like a tornado (旋风), hitting the rich world first, but ___45___ sweeping through poorer countries too. No government is prepared for it. 参考答案： 36. N swept 37. B displaced 38. I prosperity 39. H productive 40. C employed 41. F jobless 42. M shrunk