人性与制度
只有规则和制度才能遏制人性的阴暗！
1
据说盗墓一般要两个人，比如打一个洞，其中一人下去取珠宝玉器，另一人上面用绳子系上来，但一开始，经常发生了拉绳人见财起意抛弃下面同伙而去的事。
于是演变为盗墓团伙以父子居多，但也发生了儿子扔下墓里亲爹的事。
最后形成行规：儿子下去取货，老子上面拉绳子，就再没出现过把人落在墓坑的事。如果这算是制度建设的鼻祖，那么不妨以贼为师。
2
德国有习惯，前面的人喜欢帮别人扶门，有人说德国民众天生素质就高，其实也不尽然。
真正的原因是联邦德国成立后，政府制定了一套规则，比如德国有法律规定，关门时不小心把人撞了，你得无条件赔偿，还得帮人医治。
这些规定都很具体，操作性很强。还有遵守交通规则、按秩序排队等等，随着时间的推移，这些良好的行为就变成了习惯，这个社会就变得文明起来了。
3
二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千
个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。
军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。
军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。
4
有一段时间，英国政府雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快弊端出现了：罪犯的死亡率非常之高。
政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率，包括派官员上船监督，限制装船数量等等，却都实施不下去。
最后，他们终于找到了一劳永逸的办法，就是将付款方式变换了一下：由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。船主只有将人活着送达澳洲，才能赚到运送费用。
新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船主为了提高生存率还在船上配备了医生。
另补充两例:
例1:
两人分西瓜
谁有拿刀分瓜权，都可能给自己划大些，给对方划小些（除非是父母对子女）。
于是规定:一个人有权分瓜，另一个人有权先挑选。
问题解决了。
例2:
欧洲某国，议会有权通过给议员加薪的法律。
但规定，必须在下一届议会任期方可实行。
其实，无论在组织还是社会里，好的制度，能让坏人干不了坏事；不好的制度，会让好人变坏。
人的欲望是无限的，本性的好坏也是随时而变的，只有在明晰了名分之下的责权利，再有一套组织制度去监督，这样才能人尽其能，才会有一个和谐的环境。
人性有光辉的一面，也有阴暗的一面，有句话说的好：不背叛，只是因为背叛的筹码不够大，这种利诱大到一定程度，人性阴暗的一面就会被诱发。
不要相信人性，只有规则和制度，才能让人性的阴暗无处发挥！
伯特兰·罗素（Bertrand Russell 1872－1970） 罗素是20世纪声誉卓著、影响深远的思想家之一。在其漫长的一生中，完成了40余部著作，涉及哲学、数学、科学、论理学、社会学、教育、历史、宗教及政治等各个领域，对西方哲学产生了深刻影响。1950年获诺贝尔文学奖。 On Human Nature and Politics 论人性和政治 Undoubtedly the desire for food has been, and still is ,one of the main causes of great political events. But man differs from other animals in one very important respect, and that is that he has desires which are , so to speak, intimate, which can never be fully gratified, and which should keep him restless even in Paradise. The boa constrictor, when he had an adequate meal, goes to sleep, and does not wake until he needs another meal. Human beings, for the most not part are not like this. When the Arabs, who had been used to living sparingly on a few dates acquired the riches of the Eastern Roman Empire and dwelt in palaces of almost unbelievable luxury, they did not, on that account, become inactive. Hunger could no longer be a motive, for Greek slaves supplied them with exquisite viands at the slightest nod. But other desires kept them active; four in particular , which we can label acquisitiveness , rivalry, vanity and love of power.毫无疑问，占有食物的欲望过去一直是，而且现在也仍然是导致重大政治事件的主要原因之一。而人不同于其他动物的一个重要方面在于人具有无止境的、永远无法满足的欲望，欲望使人即使到了天堂也会坐立不安。巨蟒饱食后就去睡觉，直到需要再进食时它才醒来，绝大部分人不像巨蟒那样。习惯于吃几个枣充饥的阿拉伯人没有因为获得了东罗马帝国的财富，稍一点头，希腊奴隶就会为他们端上最精美的食物，然而是其他欲望使他们行动起来，尤其是以下四种。可以称之为：占有欲，竞争欲、虚荣心、权力欲。 Acquisitiveness-the wish to possess as much as possible of goods , or the title to goods-is a motive which, I suppose, has its origin in a combination of fear with the desire for necessaries.占有欲--希望尽可能多地占有财产或拥有财产的所有权--是一个动机。我认为该动机产生于恐惧心理和拥有必需品的欲望结合之中。 I once befriended two little girls from Esthonia, who had narrowly escaped death from starvation in a famine. They lived in my family ,and of course had plenty to eat.But they spent all their leisure visiting neighbouring farms and stealing potatoes, which they hoarded . Rockfeller ,who in his infancy had experienced great poverty ,spent his adult life in a similar manner.Similarly the Arab chieftains on their silken Byzantine divans could not forget the desert ,and hoarded riches far beyond any possible physical need. But whatever the psychoanalysis of acquisitiveness, no one can deny that it is one of the great motives -especially among the more powerful, for ,as I said before, it is one of the infinite motives .However much you may acquire you will always wish to acquire more ;satiety is a dream which will always elude you.
人性与制度 只有规则和制度才能遏制人性的阴暗！ 1 据说盗墓一般要两个人，比如打一个洞，其中一人下去取珠宝玉器，另一人上面用绳子系上来，但一开始，经常发生了拉绳人见财起意抛弃下面同伙而去的事。 于是演变为盗墓团伙以父子居多，但也发生了儿子扔下墓里亲爹的事。 最后形成行规：儿子下去取货，老子上面拉绳子，就再没出现过把人落在墓坑的事。如果这算是制度建设的鼻祖，那么不妨以贼为师。 2 德国有习惯，前面的人喜欢帮别人扶门，有人说德国民众天生素质就高，其实也不尽然。 真正的原因是联邦德国成立后，政府制定了一套规则，比如德国有法律规定，关门时不小心把人撞了，你得无条件赔偿，还得帮人医治。 这些规定都很具体，操作性很强。还有遵守交通规则、按秩序排队等等，随着时间的推移，这些良好的行为就变成了习惯，这个社会就变得文明起来了。 3 二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千 个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。 军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。 军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。 4 有一段时间，英国政府雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快弊端出现了：罪犯的死亡率非常之高。 政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率，包括派官员上船监督，限制装船数量等等，却都实施不下去。 最后，他们终于找到了一劳永逸的办法，就是将付款方式变换了一下：由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。船主只有将人活着送达澳洲，才能赚到运送费用。 新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船主为了提高生存率还在船上配备了医生。 另补充两例: 例1: 两人分西瓜 谁有拿刀分瓜权，都可能给自己划大些，给对方划小些（除非是父母对子女）。 于是规定:一个人有权分瓜，另一个人有权先挑选。 问题解决了。
制度与人性化 杂谈 一大早,因为迟到一分钟,错过了公司的大巴车. 决定尝试体验一下公交车去科学城.结果,又坐错方向.一分钟的迟到,换来的是一个小时的迟到. 人还没有到公司.老板的电话就打了过来.幸好不是太急的事.突然想起售后部有个全国的培训活动,我需要出席.后确认了一下时间发现是我记错,不禁轻了一口气.如果真是今天有活动的话,一分钟的迟到影响到了一年一度的活动.“蝴蝶效”应真不是传说. 因为公司上班地点是在科学城,大部分员工住在天河棠下附近,公司租了一部大巴每天接送员工,停靠点分别布局在科韵路、广园路、珠吉路沿线.大巴每天八点十五分从棠下小学对面出发,到棠下小区北站一般是八点十八分,到公司是八点四十分. 与这家大巴出租公司合作了已经有近三年.员工们对这个大巴是又爱又恨.爱的是,他让员工们上班变得轻松,免去了挤公交的辛苦.恨的时,大巴司机非常不愿意在停靠点多停一分钟.因为时不时会有员工晚到一分钟之类的,我们会要求司机等一等,结果司机非常不耐烦.所以,很多次,员工离大巴只有十米之遥,却只能看着车远去.这一点,让员工们深恶痛绝.所以,员工与司机交恶的现象时有发生,以致于员工们与司机每天在爱与恨之间交织着. 司机有司机的难处,公司规定他要求什么时间到公司,迟到,他要承担责任.从制度上讲,司机是对的. 员工们恨也有恨的道理.只是一分钟,司机都不愿意等,还有什么人情味可言.记得前几天,广州下大雨,深夜十一点,大雨磅礴,我在车陂南地铁口等了好久都没有的士.正好有部518路公交车经过,我招了一下手.这个地方虽然不是落站点,但司机还是停车让我上车.我们几个人连连对司机表示感谢.制度虽然是死的,但人是活的,人总得灵
人性管理与制度管理 首先、我公司管理是制度上走向强硬、人性化并不怎么体现、每个公司有每个公司的管理制度、这样会存在有利害关系，这样对员工就要看制度上是否有完善。 1、人性化管理：餐饮管理上靠过硬的手脚功夫、基础知识、硬道理是不够的，要以自己的头脑想像出自己的营销方案，可以给酒店带来利润和收入的办法计划才是出色的管理人员。 2、前提自己要有过硬的实操和服务意识和经验、良好的脾气和人品、面对事前要有自己解决思路、不会以自己的脾气去解决。 3、管理员工要首先了解员工的脾气及心理、知道他人的底线和爱好、方能更好的管理、对于管理要求自己要比要求别人更严格、开明的管理者要有自己的原则。 4、人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度,而现代管理强调制定的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。物不同，人是有精神、有情感、有思想的。培养其情感，提高其思想。而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。 5、酒店招牌和特色要主力推出、找出主推的理由以及说服力为主推、让顾客更加的信任公司的品牌。
餐饮营销 1、什么是营销：营销就是一个行业瘫痪的时候还有自己的 顾客来光顾、有自己的内部力量和协议客户、信任你这 个企业、这样公司就不会有太大的损失、这就是营销、营销没有做好是一个公司在餐饮业的做大漏洞，还是致 命的。 2、要想做好营销必须要拉取内部和外部的力量、内部是员 工的关系、内部人员在管理团结让员工有上进心、有想 做好、有想法的去做一件事、员工就会用自己的人际关 系去为酒店拉取客源、当然员工也不是白白的付出、从 中可以按消费的比例进行提成。外部的力量也是要靠员 工，服务跟上了客人就会信任你、把自己推销出去以名 牌的形式、下次客人就会找你订房的、久而久之人都会 产生一种依赖、一想到来饭店就会第一时间通知你、客 人也会把你推销出去，介绍给他的朋友等，营销是一个 酒店的领导者，要想把它做好就要思考问题。 3、传单和广告是必然的手段、这个最好可以通过本酒店的 网站进行主力推出、定餐订房、团购这是社会上比较流 行的、我们酒店是靠近大学城、学生比较多、我们通过网上进行订购、进行广告宣传这样就会大大减少广告费 用、这样也是一种营销方案、我们主要的把网址大力度的宣传、让客人知道、知道我公司的服务和营业范围、
一、人性善恶观—— —中西方法律思想的理论源头中西方的法律传统的迥异一定程度上缘于对人性善恶论认识的不同。在不同的自然、历史、文化条件下，人性本善与人性本恶两种理论为基础分别在我国和西方文化中受到普遍的认同，进而影响了两者间法律理念的差异以及法律制度的不同。 （一）我国“性善论”思想的起源 我国古代关于人性善恶的思想源于孔子。孔子提出了“性相近也，习相远。”然而，真正提出“性善论”的则是孟子。他指出“人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下”，并进一步提出每个人与生俱来具有善性。孟子提出性善论，并非指人没有恶性，而是指人具有与生俱来的“善端”。 尽管我国古代有“性善论”与“性恶论”的争论，如荀子和韩非子便把道德看成是后天才有的思想，主张人性本恶。但无论是荀子还是韩非子，当性恶论论及君主时却都采取了回避的方式。“性恶论”思想家无法回避君主的性恶问题，君主的统治无法获得合理的解释，也导致了君主无法接受这样的人性假设。在我国因为没有像西方那样与王权分庭抗礼的宗教力量，一种思想要为大众接受必须获得王权的肯定。“性善论”圆满地解释了王权统治的正当性，得到了王权的肯定。“性善论”认为天子是至善的代表，具有与上天一般高洁的道德修养。普通百姓的善性则良莠不齐，因而需要天子的教化，需要服从天子以形成稳定的统治秩序。 西汉董仲舒迎合了这种王权的需要，进一步发展了孟子的“性善论”。董仲舒将自己标榜为孔孟的传人，总结了先秦时期各家的人性理论，吸取了儒家的人性思想，提出了“性有善端，心有善质”。从此，“性善论”便在我国社会受到了普遍的认可，天子统治的正当性也得到了合理的解释。 （二）西方“性恶论”思想的起源 古希腊以来，西方思想家都注意到人性之中既有善的一面，又有恶的一面，但往往将恶作为重点来论述。而“法乃善良公正之术”，当恶的一面暴露出来时，只有法律对其约束，才能保持善良和正义。柏拉图曾一度主张“哲学王”的治理模式，然而到其晚年也转为支持法治。他认为并非每个统治者都能成为“哲学王”，而法治却能保持一种稳定的公平正义标准。在《法律篇》中他指出，“法律是促使文明产生的力量，如果没有这种力量，让人性听其自然，人就会成为最野蛮的动物，统治者在没有成文法典和法律规定的情况下，不可以随意司法。”因此，法治比人治更佳，应重视法治的作用。 西方先哲仅仅提出了基于“性恶论”法治优于人治的思想。“性恶论”真正被西方人广泛接受还是依赖于基督教宣扬的“原罪论”以及盛极一时的罗马帝国（公元313年，罗马皇帝君士坦丁颁布米兰赦令，承认基督教的合法地位，并且宣布其为国教）。在这两股力量的共同推动下，“原罪论”便成为了普遍的信仰，也成为了西方法治形成的坚定的思想基础。之后意大利马基维利以“人性本善”为基础提出政治主张，英国霍布斯通过描述自然状态体现出其在人性论中“性恶论”的主张，洛克基于“性恶论”提出把政治权力分为立法权、行政权和对外权三种，认为立法权高于其它两权，但立法权仍要受到人民的制约，当人民发现立法行为与他们的委托相抵 中西方人性善恶语境下的权力和权利 董超 （华东政法大学，上海，200063） 摘要：法律是人的行为的规范，研究法律最根本的是从人性入手。中西方正是因为在人性善恶论上思想基础的差异，导致了中西方在法律思想理念以及制度构建上的不同。这种不同表现最为明显的当属中西方在国家权力和公民权利问题上的差异。 关键词：性善论；性恶论；国家权力；公民权利 中图分类号：DF639文献标识码：A文章编号：1009-3877（2010）03-68-03 收稿日期：2010-03-26 作者简介：董超（1986-）
gMR8diO70g NU9fkQ80gMR ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。我们需要怎样的中层干部?假如把企业的高层管 理者比作“脑袋”,那么中层管理者就是“腰”,腰不好,领导就头大。假如把员工队伍比做球队,中层管理者相当于二传手,━个好的二 传手,死球可变成活球;二传手不到位,好球也要变成臭球。当今中国企业的中层干部,很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手,后 来时势造化被推到“管理”这个位置,从业务━把好手,到承上启下、带领━帮人把━摊子事情做好,这个角色转换并不容易。如何全面激 励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ==========中坚力量六堂课========== 2天互动式学习\l5个经典案例\历时6年,不断完善,培训企业逾lOOO家,数万管理者受其启迪。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2016年07月22-23日上海 07月30-31日深圳
2016年09月17-18日上海 09月24-25日深圳 2016年10月21-22日北京 11月18-19日上海 11月26-27日深圳 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━费用:36OO元l 人,58OO元2人,不再打折。(包括资料费、午餐及上下午茶点等 对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进━步想提高管理绩效的、晋升到高层管理 联系:O755-86l54l93 86l54l94 胡先生林先生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 薛灿宏老师:━六八培训网首席顾问、清华大学总裁班特聘讲师、曾任红豆集团、江苏科行集团管理顾问,他的最大特点就是务实。薛老师不拘 中层干部所面临的“事”,更多谈了中层干部所面临的“人”,上司是人,同僚是人,下属也是人,中层干部整天就是跟人打交道;做事是基础, 人是根本,做事的本领再强,但为人失败,是中层干部最大的失败。讲述了━些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的,也绝非大学讲授的,摸清潜规则,并按潜规则做事、为人,才有可能让上司赏识你,同僚配合你,下属尊重你,你的职场生涯才能顺利发展,否则,即使天,也有可能里外不讨好、四面楚歌。著有《中层经理怎样当》(经济日报出版社,《中层变革》《执掌团队》(经济日报出版社等。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲▲▲▲▲明确自己在企业的定位 企业的汉堡结构:高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力
人性与制度 贪腐具有三个特征：普遍性、广泛性、不可清除性。第一，普遍性即在人类社会普遍存在，可以说有权力的地方就有贪腐存在；第二，广泛性体现在时间和空间两个维度上，贪腐在古今中外都是广泛存在的；第三，在政治清明的时代或者在发达国家贪腐依然存在，只是程度较轻，这说明贪腐是不可能彻底清除的。贪腐的这三个特征说明产生贪腐的原因是有共性的，我认为其主要原因在于人性本身。 人性复杂的，不能简单的以恶或者善来概括。但每个人都是有欲望的，并且欲望的驱使力是极大的。我认为人的贪欲是在漫长的进化过程中由求生的本能慢慢发展扩大的，因此它已经成为了人性的一部分，并且在不知不觉得支配着人的行为。欲望是很难得到彻底满足的，当你满足了这个欲望你就会产生下一个欲望，当你满足一个小的欲望你就会有一个更大的欲望，并且能力越强人的欲望越大。而当你掌握了权力之后你就能更轻易的利用手上的权力去满足自己的欲望。正如在纪录片中所看到的那样，这些高官贪腐不是因为缺少什么或者生活不好，他们本来就有着优越的生活，但仍然冒着极大的风险去受贿，是因为欲望是很难抗拒的了的，这也是人性的一个缺点。 新华社评“背弃信仰是最大的悲哀”，许多官员在被捕后也反思自己放弃了曾经的信仰，才会走向贪腐的深渊。一个人的信仰的确能规范他的行为，但这种规范力取决于个人的自觉程度和对信仰的坚定程度，因此它并不强烈。信仰的告诫在欲望的诱惑面前根本不堪一击。由于人性的这种缺点，必须依靠完善的体制来规范权力的使用，才能在最大程度上减少贪污腐败。 张灏提出一个概念——幽暗意识，其内涵是“发自对人性中与宇宙中与史俱来的种种黑暗势力的正视和省悟。”在书中他对幽暗意识与东西政治传统的渊源做了详细阐述。在西方，基督教的教义直接彰显了人性的黑暗的一面，人具有根深蒂固的堕落性且永远无法变得完美无缺，这种观点使人们认识到了人性是不可靠的并且非常重视客观法律制度。基督教的幽暗意识使得近代欧美国家在确立政治制度时都注重分权与制衡。反观中国，占统治地位的儒家思想对人性看法具有两面性，其正面反映的是人性成德的可能，对人性的昏暗仅仅是侧面的影射。儒家相信人是有成贤的可能的，因此政治权利应该交在一个至善的贤人手里。儒家思想中虽然也流露出了幽暗意识，但它并没有使人们足够的重视法律和制度，更没有形成西方的民主宪政。这种思想对中国社会的影响是根深蒂固的，不仅表现在我们的政治制度上，也体现在每个人的思想中。中国人没有对法律敬而远之的心理，却形成一种人情关系至上的不良风气。我觉得我们需要深刻理解幽暗意识，需要对人性有清晰地把握，才会有一种谨慎的态度。 纪录片中有一位官员的话让我印象深刻。他说到一开始他也不喜欢行贿受贿，但后来发现自己工作干得再好也领导也置之不理，而给领导送红包的却节节高升。确实如此，社会风气是影响一个人行为的重要原因，因为我们每个人都生活在社会中。因此，更应该大力惩治贪污腐败，净化官场氛围。从改变人们的思想开始，以一种敬畏的心理让法律真正的发挥它的作用，让各项制度真正的起作用。以完善的制度弥补人性的缺失，社会才能继续正常运转下去。
考勤管理就是制度与人性之间的平衡 考勤管理是一个看起来很小，但影响范围宽广的事情，是员工关系管理中最基础的一项。 案例：如何有效的开展考勤管理？我们公司现有的考勤比较松，人事对考勤这块也没有较好的管理起来。 目前现象： 1、迟到10min以内的人员比较多，反馈的主要是直通园区的公交堵车； 2、遇到天气恶劣的情况，迟到2h的都有。但事实也确实因为交通不好，员工也是提前出发的。
主要原因： 1、直接通到我们园区的交通只有一个公交车，路线又属于那种经常会堵车的，也就是说时间不可控，特别是遇到下雨天、下雪天的时候。 2、制度里虽然对迟到有规定，但是每个人迟到都会来人事讲一下原因，对于不可控制的因素，加上作为人事，也不希望因为员工迟到去罚款，也是不想跟员工有什么冲突。毕竟考勤管理的主要目的并不是罚款，而是规范。 那么，有没有什么办法可以做好考勤管理吗？ 首先HR要摆对自己在考勤管理中的位置问题的关键在于案例中的一句话：主要是不想跟员工有什么冲突。一方面是制度的权威性，如果不能维护从老板的角度是HR不称职；一方面是强势员工，如果坚决维护制度权威性会和会员工产生不愉快。 考勤这个事情虽小，但实际上夹心层的意思在这里面显了出来。这种前怕狼后怕虎的心态才是问题核心。这种情况几乎所有HR都会遇到，突破了，能做到中高层，突破不了，就是一个小杂役。 在我看来，主要是两个字：一个是“理”，一个是“势”。 首先要占个理。理由充分，出兵就名正言顺，不合理就应该制裁，这没什么可商量的，不冲突更好，冲突了就冲突了。
其次，在双方都有理情况下，要占个“势”。理这个东西有时候讲不清楚，那就看势，所谓势如破竹，李云龙讲的亮剑就这个意思，打不过也得先把对方吓住。三国志里有记载的万军中取上将首级的就是关羽斩颜良那段，势如破竹冲过去，刀猛力陈砍下去，解决问题。 再深入一些就是“转换”，打得过就打，打不过就跑。 考勤问题的解决办法都是明摆着的，但如果是前怕狼后怕虎的心态，就突破不了。（本部分内容由中人网会员“飞行员2016”分享） 其次找准制度化与人性化之间的平衡点不管是销售型、科技型、还是生产型的企业，在制度化与人性化之间要找一个平衡点。 制度化。就要严格管理考勤实施考勤制度，对于踩红线的坚决予以处罚，厉害的给予解除劳动合同等等； 人性化。上班方式的变化，弹性工作时间等等，设置公司班车或者给予道路补贴等，做到合理避开高峰期或者给予足够的人文关怀。 对于案例公司的情况在许多公司都存在着，大家似乎都有些约定俗成的东西存在，公司老板也是睁一只眼闭一只眼，只要没有大的损害公司利益行为就行了。针对恶劣天气等情况还是宽以待之的比较好，正常天气下要严格制度化。（本部分内容由中人网HR9万友成员“sdkjrzb”分享）
浅谈人性和权力的关系 B14130427 曾晨摘要：人性与权力之间有着密切的联系。人性在一定程度上影响着某个政治制度的形成和发展；反过来，政治制度的形成和发展也与人性相辅相成。因此，我们不能忽视人性与权力这样一对关系。 关键词：人性权力权力与人性的关系 一、权力 权力一个小小的字眼，却包含着难以尽述的内容，人们时而对它满对它满怀敬意与期待，时而又对它抱着厌恶与仇视。权力往往具有一种神奇的力量，它能做到普通人所难以企及的事，能实现一般人所不敢奢求的目的。正因为权力具有如此特殊的性能，所以它对人们的诱惑也是非常大的。近代以来，西方思想家对权力下了诸多定义，其主要角度或者从权力作为力量和能力的原有含义确定其定义，如霍布斯认为，行动者的权力和有效的动因是一回事。或者从权力主体与权力对象关系出发，按照对于权力对象的控制和影响力确定政治权力的含义。如罗素认为，权力可以定义为有意努力的产物。马克思.韦伯把权力定义为在社会交往中一个行为者把自己的意志强加在其他行为者之上的可能性。这些定义的共同之处是把权力看成一种力量，并且指明了权力在人际关系中具有控制和影响的作用特征。 从古至今，中国人为了拥有权力付出了多少的努力，付出了多少生命的代价，尊严的代价。中国人为什么对权力有一种执著而坚定的追求？是因为权力可以彻底改变他们的人生轨迹，是可以成就他们无
法成就的梦想，是可以使他们获得比别人更高，高好的心理感受。为什么中国的权力会有这样的感受？因为在中国从古至今，获得权力的人都可以从权力的辐射作用中得到无比多的利益、荣誉，而且这些权力拥有者往往还是别人无法监管的人，他们的权力具有至高无上的权威。 正是因为如此，拥有权力者就成了众星捧月，成了很多利益追逐者的追逐对象。以各种方式去赢得接近权力的机会，用一切可能的方法去争取让权力为自己的利益服务，是很多与权力拥有者博弈的人至始至终考虑的问题，如何用最小的代价从权力拥有者的手中获得最大化的利益，也是这些人——这些权力商人必须仔细思考的问题。 中国这个封建传统极其悠久的国家，对权力的认识与使用，并没有因为时代的变化而与时俱进。中国人在权力面前诚惶诚恐的心理是几千年的封建专制统治之下形成的，中国人对权力的顶礼膜拜更是中国这个对权力使用到了极致的国家自然而然形成的。即便是当今，人们对权力依然有很强的追求欲，整个社会对权力的追逐从来没有时代的进步，经济的发展而发生任何的改变。这是当代中国人应该认真思考的问题。 二、人性 人性，即人类天然具备的基本精神属性。人类社会的一切现象，都是基本人性的映射，人有神性（理性），亦有兽性（本能和情感），欲望是人根本属性，事实上，这也是一切生命的根本属性。人性是在一定社会制度和一定历史条件下形成的人的本性。关于“人性”马克
竭诚为您提供优质文档/双击可除人性管理比制度管理更重要 篇一：辩论题：制度化管理Vs人性化管理(正方一辩) 尊敬的***大家下午好。 今天我方的立场是制度化管理更重要。 所谓制度，就是指“要求全体成员共同遵守的办事规程与行动准则”，制度化管理的根本宗旨就是“一切按制度办事”，制度是维持工作秩序的保证，美国管理大师柯林斯说过：制度，是世界上最重要的东西，没有制度就没有品质，没有品质就没有进步。 诺贝尔奖得主，经济学家道格拉斯诺斯认为，制度的作用是“提供人类在其相互影响中的框架，使协作和竞争的关系得以确定，从而构成一个社会，特别是构成了一种经济秩序”。这就意味着对国家来说，制度旨在规范人类的行为；对企业来说制度是构建一种企业管理氛围，以此推动企业目标的落实和实现。 以企业为例，制度化管理就是以制度为标准，把制度看成是企业的法津，职工进入企业以后，先进行企业制度方面的教育，让你充分了解企业的要求，当你把制度学好之后，
你就必须严格执行。在平时的工作中，企业处处以制度为准绳，企业管理者就相当于企业的执法人员，时刻以制度来丈量你的一举一动。虽然在管理过程中，会融合人性化考虑，但那是因为先有制度化的强制要求，然后才有人性化的宽容，所以，制度化是根基，人性化是点缀。 制度化管理有客观标准，操作性强，制度是让行为有据可循的标准，让结果更倾向公平的机制，只有在同一制度化的管理标准下，才能统一步调，实现发展。而人性化管理没有统一标准，具有主观随意性，在众口难调的时候，反而是引发矛盾纠纷的隐患。 我方不否认，在强调制度化管理更重要的同时，人性化管理也起到了一定的辅助作用。人性化管理，强调的是在制度化管理的过程中体现“人情味”，让管理不再“冷冰冰”，不论是国家管理中的“自由裁量权”还是企业管理中的“人性化考虑”，都必须在一定的“框架”内，而这个框架，就 是制度。“没有规矩，无以成方圆。”我们可以在制度的框架下，实施不超过范围，不超过限度的人性化管理，也就是“大事讲原则，小事讲和谐”，但前提条件就是，管理有章可循，有度可量，它必须依存于制度化管理，没有了制度化的约束，人性化也就无从存在，而是地地道道的“人治化管理”，就 不是我们所讨论的人性化了！ 所以，制度化管理是核心，人性化管理是辅助，制度化
制度的冷漠与人性的温暖 2014年10月15日，广东高州市一老人由于中风无法行动，家属代为到当地信用社取钱，信用社要求老人亲自来，家属将病重的老人拉到信用社，这么一折腾，老人现场猝死。 这条消息让人分外心寒和愤怒。死板的制度，冷血的服务，让人的生命尊严无处安放。虽然道歉了，也赔偿了，但“特事特办”的承诺依旧无法让人释然，只要这种僵死的制度一日不改变，类似的荒诞一幕就还会上演。 营业网点负责人表示：“因为密码牵扯到个人资金的安全，要求必须是本人重置，这也是我们的制度，也是为了保护客户资金的安全。”诚然，我们工作人员对从事的职业制度严格恪守本无可厚非，但墨守成规、僵化死板，甚至披着制度的外衣冷漠对待顾客，就是服务态度的问题。我们信用社以冷漠对待“上帝”，换来的只能是“上帝的审判”。而在自由竞争的市场中，这是不可想象的，除非脑子进水，我们不应该如此自毁前程。
在一些情况下，“须本人来”本来是一项保护客户资金安全的必要制度，但为何在具体实施中被银行僵化了？除了服务态度的问题，银行还片面、机械地理解制度、执行制度。保护客户资金安全的方式很多，而“须本人来”只是其中之一，如果通过其他方式能达到保护客户资金安全的目的，就没有必要机械恪守“须本人来”这一条，比如推出特殊顾客上门服务活动、开辟“绿色通道”等。遗憾的是，我们没有为此做更多努力，而把成本推给了顾客。 我们必须重新审视建立制度的意义。建制是为目的服务的，当一项制度在实施过程中偏离了自身设定的目的，就必须重新定义制度、完善制度细节。制度再严格、落实再有力，都不能把人性化排除在制度之外，制度应该是洋溢着人性和温情的。在身患多种重病的老汉面前，如果制度体现不出对生命的尊重，那只能说明执行制度的人是不合格的。 我们期待，信用社能在落实制度的过程中更加人性化，用“制度温情”征服客户。
追求人性与制度的平衡 有风骨、敢担当、真性情、有温度，凤凰网的媒体态度被公司 的HR引用到自己的日常工作中，前两者表明人力资源管理者对制度 的追求，后两者则是对人性化的强调，在一家媒体公司，这之间的平衡显得尤为重要。 孙燕在两年前从奥美转战凤凰网时并没想到，媒体集团的工作 节奏竟然远远胜过原来的公关传播企业。“互联网的业务变化很快，行业技术的产业形态瞬息万变，一旦有新的增长点爆发，人力资源就要迅速跟进，我们要具备快速反映的能力。”凤凰网人力资源总监孙燕表示。 最简单的人员编制就足以体现这种速度所带来的挑战。在凤凰网，常见的每年一次的人员编制计划在实际工作中不断会有新的调整。比如，在一项新的业务增长点到来的时候，业务部门必然面临不同的人员需求，此时，加人与否并不容易判断。 孙燕认为，如果此时一味按照业务的要求来“开口子”，一旦 新业务出现“泡沫”，之后的情况会让HR非常被动，但是如果没有 人员投入，也很容易错失市场先机。通常情况下，孙燕会首先建议采取灵活用工的方式，将现有人员充分调动起来，发展一段时间后再进行判断。面对诸如此类的情况，凤凰网的人员编制每个季度都有可能进行重新评估。 赢得高层支持
随时面对突发状况，是互联网媒体企业的人力资源特质之一。即便在这样的情况下，凤凰网依然在由智联招聘发起的“中国年度最佳雇主（xx）”中，荣登前30强榜单。事实上，横向比较我们不难发现，对于中国的媒体公司，真正运用现代人力资源管理的企业并不多，大多数媒体集团更多习惯将精力倾注于新闻业务方面，媒体人也更多是以自我管理的方式为主。凤凰网正是凭借着管理层的远见在两年前全面构建专业HR管理体系，希望切实的帮助到每位员工，为企业的长远发展进行管理助推。 在加盟凤凰前，孙燕先后与核心管理层多次面谈后，更坚定了她加盟的信心。“公司的员工素质很好，他们年轻、聪明，这是我所喜欢的，更重要的是，我看到了企业高层对人力资源管理的重视，他们心目中的人才管理和企业文化建设理念和我心目中的期望高度吻合，不能否认，高层的重视和支持是HR成功的关键之一。 但是，仅仅凭借高层的重视还不足以将工作快速落到实处，HR 望和业务部门有面对面的沟通，帮助他们更好的实现业务发展。同时，建立更加完善的人力资源体系以及为HR在公司有更鲜明的定位也成为孙燕致力于改善的重点。 她开始和业务线各位负责人不断进行交流，让对方了解HR不单单可以帮助他们招聘，还可以做很多工作支持业务发展，比如，通过专业的HR管理方式，开展更多的培训，帮助员工发展，推进企业文化建设等，这些也正是业务部门急需的。孙燕说“信任的建立需要时
孔子：我一直有个偏见。我认为最重要的是人，而不是制度。任何制度都是人制定的，并且要由人来操作。所以，我同意，制度问题很重要，但是它不比人更重要。 老子：你这么一说，我俩的分歧就立刻显现出来了。我并不认为制度是人制定的，我也不认为制度是可以由人，尤其是权力者，任意操作的。相反，真正的制度是天道的一部分，是超验的道德秩序的制度化。这些制度是人发现的，是人在服从这些制度的前提下来运行的。错误的制度才是人制定的。如果有人无视天道和超验的道德秩序来任意制定制度，这样的制度必然是伪制度。纯粹的人为就是伪，汉字对此讲得很清楚。政治制度不仅与天道有关，而且还与人性有关。 孔子：还与人性有关？我只知道人之初，性本善。政治制度与人性有什么关系呢？ 老子：天道、人性、制度三者是交织一起的。合乎天道的制度，必须从两个方面回应人性：第一，任何制度，不能让人去做他根本做不到的事情；第二，制度不能调动人性中坏的东西、恶的东西，如仇恨、嫉妒、暴力倾向、非理性、残忍等等。煽动人与人之间、阶级与阶级之间的仇恨，鼓励人们无休止地进行恶斗的制度就是最坏的制度。违反天道、违反人性的制度是行不通的。如果强制推行，会造成严重的后果，甚至人间的惨祸。 孔子：为什么违反天道的制度行不通？还会有严重的后果？ 老子：因为这样的制度违背人性，而人性又是由天道赋予给人的。违反天道、违反人性的制度，如同踮脚立正、跨大步快跑一样，很快就坚持不下去。制度面临危机，稳定也难以维持，最终走向崩溃。这种违反天道与人性的制度，不靠强制手段，一天也维持不下去；不进行强制，民众一天也不接受它。因此，维持这种制度的代价高得出奇。如果一个制度或者体制，不管是政治制度还是企业制度，你不动用强制手段就不能自立，就要坍塌，这肯定是有违天道、有违人性的制度。最极端违背天道与人性的制度是那些放纵权力、不对权力施加任何约束的制度。这样的制度必然造就专权。 孔子：当然，这样的制度我也反对。这样的制度还有什么坏处？ 老子：专权者为了推行这种违反天道与人性的制度，还常常使用说教与强制的办法试图强行改变人性，以确保制度永久不变。企图靠说教与强制来改变人性，这无异于缘木求鱼。即使是最有煽动性的说教，抑或最严酷的法律，都无法改变人性。不仅不能改变人性，反而会放大人性中不好的一面。建立一切政体与政治制度的出发点永远都是顺应人性，而不是改变人性。违背天道与人性的事情，必然不能持久。 我记得有人说过，一种坏的制度会使好人做坏事，而一种好的制度会使坏人也做好事。合理的制度不是要改变人利己的本性，而是要认可并利用人这种无法改变的利己心。人的利己心是至死方休的，越是压制，人的利己心反而越膨胀、越扭曲，其中孕育的破坏性能量也越大。中国人早就发现一个根本的道理：江山易改，本性难移。如果一种理想和制度，建立在消灭人的利己心之上，并以此为理想实现的前提，那就没有什么比这样的错误更严重了，也没有什么比这样的理想与制度更违背天道与人性了。 孔子：那么，怎样才能发现好的制度呢？我们能不能发现一种最符合人性的、完美的制度呢？ 老子：人是不完美的，因为人性是不完善的，而且是不可完善的。这一命题意味着，不完善的人只能造就不完善的制度。不完善的人通过漫长的点滴积累，才能获得足够的智慧来找到一套适合其本性的制度。 但是，好的制度也是可以在全人类的范围进行学习、传播、模仿、改造的。如果允许各种制度自由竞争，就会优胜劣汰，好的制度就一定会胜出。开放的、鼓励创新的、允许自由竞争的环境能造就出相对较好的制度。发现好的制度与发现天道的原理是一样的：那就是允许人们去自由探索、自由发现、自由言说。即便没有这样的自由环境，人们也不会停止对天道、对人性、对符合天道与人性的制度的探索，差别是探索的时间更长，付出的代价更大。 孔子：看样子，发现好的制度不容易。实施好的制度似乎更不容易，对吗？ 老子：如果好的制度仅仅被发现，而没有被实施，那仅仅是空头的理想。发现与实施好制度的最大障碍是有巨大既得利益的权力者。这样的权力者总是企图把自己神圣化，力保其权力
现代企业管理的制度化与人性化 欧美跨国公司管理的制度化和规范化水平之高，最典型的事例就是洛克菲勒集团总裁因未带胸卡而被门卫挡在外边，这则典故非常的为中国广大企业领导人所神往，我们何时才能走到这一步。从这一个小小的事例，就可以对比处国内企业制度化管理存在的差距。作为现代施工企业，由于其产品为非流水化、固定化的作业模式，而是在不同环境和地域里一次性完成，加强制度规范的建设就尤为必要。 一、企业实施制度化管理的作用： (1)加强对企业内部成员约束的强制性 企业规章制度是一系列带有强制性的规则，制度化管理的基本性质是依制度管理企业，将制度视为企业内部的“法”，从而使企业的每一成员都依制度行事，减少行为的随意性和盲目性。制度本身所具有的特点使制度化管理加强了约束的强制性。 (2)可以促进企业成员行为的优化 有效率的制度可以促进企业成员行为的优化，从而实现企业的系统整体功能的优化。由于制度在塑造个人行为方面起着关键性的作用，它不仅为个人行为提供了一种激励系统，同时还为个人提供了与环境有关的信息和认知模式。如果企业确立的一系列有效率的制度能引导个人行为有益于自身和企业整体利益，那么，在企业整体管理优化上就迈出了一大步。 (3)有益于企业行政管理的公开、公正
企业的行政管理制度是经设计并以成文形式而存在的，如果制度的实施机制有效，则企业的每一成员都可以以制度为坐标，对自己行为的后果以及他人可能采取的行动做出一种稳定的预测。作为企业行政管理人员而言，也可以通过特定的制度对行为者做出相应的处理，这势必有利于管理的公开、公正。 二、企业管理制度化的必要性和要求 目前工程项目管理存在的不足：建设时间的短期性，导致管理控制难以持续进行，一些实施办法执行还没有结果，项目已经结束；环境的不确定性，施工生产作为一项流动的户外作业，经常会会出现变化因素，一些固定的模式或流程无法充分发挥作用；人员的流动性，项目作为一种以完成任务为目标的临时组织，人员经常会因公司业务变动而发生流重，致使考核目标无法至始至终；监控的缺失性，项目和公司在空间上的距离，导致有些业务情况只能由项目事后报告，公司总部无法实现及时的监控和指导。项目生产管理中这一系列不足之处，都导致公司制定的制度办法和其它规范难以有效实施。 我们企业在项目员工问卷调查中有这样一个问题（了解员工作决定的依据）：你平常主要依据什么来进行工作？其中30%的回答是“按照领导指示办理，领导怎么说就怎么办，这样永远是对的”。另外30%的员工回答是“按照制度规定流程和方式，经过自己的变通后办理。”由此可以反映出项目管理的制度化水平。它首先反映出领导的旨意高于制度流程的权威性，即我们常说的“权大于法”，另一方面也反映出制度缺乏严肃性，即“上有政策、下有对策
政治与人性的善恶 参考文献: 1.《政治中的人性》,格雷厄姆·沃拉斯,商务印书馆(1996). 2.《共和民主宪政》,刘军宁,上海三联书店(1988). 3.《中西政治制度设计中的“人性假定”》,邓研华,武汉大学, 南通大学学报·社会科学版 第27卷第3期双月刊2011年5月出版. 4.《东西方基于人性善恶选择治理制度的比较》,丁鹏、张锐智,辽宁大学学报,第39卷第3 期. 《政治中的人性》这本书第一章和第二章:前两章作者论证了他的第一个假设,并说明---人并不总是按照对目的和手段的推理行事的. 环境中的象征符号能激起人的情感，诱发人的无意识。许多政治家正是利用这一点，操纵选民以达到自己的政治目的。在理性主义的时代，作者将无意识和情感等要素引入政治学之中，这令人耳目一新. 《共和民主宪政》第一章“善恶两种政治观”:一种政治观认为政治生活和国家的目的是追求终极的善. “一切社会团体的建立,其目的总是为了完成某种善业.既然一切社会团体都是以善业为目的,那么,政治团体,作为社会团体中最高且包含最广的一种,其所追求的善业也一定是最高且最广的.”另一种政治观视追求至善的事业为祸害,认为政治生活和国家的目的决不应该是追求“至善”这样的东西,而应该是避免大恶的艺术. “政治的目标应该是努力消除具体的罪恶,而不是要试图实现抽象的善.不要谋求通过政治手段来建立幸福.要把目标放在小处具体苦难上.”第一种强调积极的作为和伸张性的行动,属于积极的政治观.第二种主张防恶政治,心态上较为收敛消极,属于消极的政治观. 两论文具有相似性,西方-----东方,比较. 《东西方基于人性善恶选择治理制度的比较》:人性，也称人的本性或本质属性，指人与其他动物相比所独具的内在特质与性状.柏拉图对人性认识经历了从“性善论”到“性恶论”转变，其治国方略的设计也由“人治”转为“法治”.西方-----亚里士多德从现实经验的角度出发，认识到人性是靠不住的，明确提出了“法治论”.指出:“人类恰正生而具备（他所特有的）武装（例如言语机能），这些装备本来应由人类的智虑和善德加以运用，可是，这也未尝不可被运用来逞其狂妄或济其罪恶。于是，失德的人就会淫凶纵肆，贪婪无度，下流而为最肮脏最残暴的野兽。”，所以,在治理国家中，应该相信法律而不相信人. 总之,西方法律思想界自古以来一直坚持对人性不信任的观点，因而，他们在设计治理国家模式时，始终坚持“法治”方案。东方-----中国古代思想家对人性的看法不同，但却提出了殊途同归的治国方案“人治”。东方基于人性善安排政治制度. 人治和法治都是人类探索出来的具有合理性和可行性治理国家模式，两者治国的目的基本是一致的，都希望社会安定、经济繁荣、人民祥和。但是，在经过历史发展的长期检验，“法治”确实具有优于“人治”特点：在人与法之间，“法治论”相信“法”而不相信“人”。因为“人的理性力量永远是有限的. 因此，法治是最具有根本性长远性的治国方略，是更具理性和稳定性的治国方法，是最可依赖的原则。在当代社会，法治是通往和谐、繁荣的必由之路。 《中西政治制度设计中的“人性假定”》:西方主流文化是一种性恶论文化,基督教的“原罪说”加剧了人们对人性的不信任. 人性是复杂的，如果假设了人性善后，我们只重视对善的培养，不注意到人性恶的方面，恶的一面就得不到应有的遏制，而这一面正是破坏社会秩序的一面，正如经济学中木桶所