全国质量专业综合知识考试大纲
一、质量的差不多知识
1.把握质量的概念(含相关术语:组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等)
2.熟悉质量特性的内涵
3.熟悉质量概念的进展
二、质量治理的差不多知识
1.把握治理的职能(打算、组织、领导、操纵)
2.把握治理层次和技能
3.把握质量治理的定义(含相关术语:质量方针、质量目标、质量策划、质量操纵、质量保证、质量改进)
4.熟悉质量治理的进展
5.熟悉质量治理专家的质量理念(戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念)
三、方针目标治理
(一)方针目标治理的差不多知识
1.把握方针目标治理的概念
2.熟悉方针目标治理的原理
3.熟悉方针目标治理的作用
(二)方针目标治理的实施
1.把握方针目标制订的依据和程序
2.熟悉制订方针目标的要求
3.熟悉方针目标展开的要求
4.熟悉方针目标展开的程序
5.把握方针目标治理评判的要紧内容
6.熟悉方针目标治理考核的对象和内容
7.了解方针目标治理诊断的概念
四、质量经济性分析
(一)质量经济性
1.了解质量与经济性的关系
2.熟悉从利润与成本两个方面考虑质量经济性咨询题
3.熟悉质量经济性治理
(二)质量成本
1.熟悉质量成本的概念
2.把握质量成本的PAF(预防、鉴定和故障成本)模式
3.熟悉质量成本的过程(符合性和非符合性)模式
4.熟悉质量成本模型
5.了解质量成本治理
6.熟悉质量成本指标分析方法
(三)成量成本构成
1.把握预防成本的构成
2.把握鉴定成本的构成
3.把握内部故障(缺失)成本的构成
4.把握外部故障(缺失)成本的构成
(四)劣质成本
1.熟悉劣质成本的概念及组成
2.了解劣质成本分析的步骤
五、质量信息治理
1.把握质息和信息流的概念
2.了解质量信息系统的构成
3.熟悉质量信息治理的要求
六、质量教育培训
1.把握质量教育培训的内容
2.熟悉质量教育培训的范畴及各层次培训的目的
3.把握组织选择和实施质量教育培训的时期和要紧活动
4.了解培训需求识不的方法
5.熟悉设计策划培训的含义和培训的制约条件
6.熟悉常用培训方式和选择培训方式应考虑的因素
7.熟悉培训实施过程治理的要紧活动
8.把握评判培训成效的方式
七、质量与标准化
(一)我国标准的体制
1.把握国家标准、行业标准、地点标准和企业标准的概念
2.把握我国强制性标准的概念和法律地位
3.了解强制性标准的范畴
4.熟悉强制性标准的形式
5.熟悉举荐性标准的概念
6.了解举荐性标准的作用
(二)标准的制定
1.把握制定标准的差不多原则
2.熟悉制定标准的对象
3.熟悉标准制定的一样程序、标准的备案和复审
(三)标准化的常用形式
1.熟悉简化、统一化、通用化、系列化的概念
(四)企业标准化
1.熟悉企业标准化的差不多任务
2.熟悉企业标准体系的构成
3.了解企业标准的贯彻与监督
(五)采纳国际标准和国外先进标准
1.把握国际标准和国外先进标准的概念
2.熟悉采纳国际标准的程度及表示方法
3.熟悉采纳国际标准的差不多原则和一样方法
(六)世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)规范
1.了解WTO/TBT协议的差不多内容
2.熟悉WTO/TBT协议的要紧原则
八.杰出绩效评判准则
1.把握标准制定的目的意义和适用范畴
2.熟悉杰出绩效评判准则的要紧结构
3.熟悉杰出绩效评判准则的内容概要
4.了解杰出绩效评判准则的评判方法
九、产品质量法规与职业道德规范
(一)产品质量法的法律规定
1.熟悉产品质量法的立法原则
2.把握产品质量法的适用范畴
3.熟悉产品质量责任的概念
4.把握判定产品质量责任的依据
5.把握《产品质量法》中对企业质量治理的要求
6.把握生产者、销售者的产品质量义务
7.熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为
8.熟悉《产品质量法》对企业及产品质量的监督治理和鼓舞引导措施
(二)职业道德与专业能力要求
1.熟悉质量专业技术人员职业道德行为的差不多要求
2.熟悉质量专业技术人员专业能力的差不多要求
第二章供应商质量操纵与顾客关系治理
一、供应商选择与质量操纵
1.熟悉企业与供应商关系的典型形式
2.了解互利的供应商关系对企业的益处
3.了解供应商的重要性分类
4.熟悉企业与供应商关系选择的阻碍因素
5.了解供应商审核的时机与分类
6.熟悉供应商评判的差不多原则
7.了解供应商评判的一样程序
8.了解供应商选择的常用方法
9.把握对供应商的质量操纵方法
二.供应商契约与供应商动态治理
1.了解企业与供应商契约的种类
2.了解供应商选择评判与业绩评定的区不
3.把握供应商评定的要紧指标
4.熟悉供应商业绩的评定方法
5.了解供应商的动态分级及动态治理
三、顾客中意
1.把握顾客的类型
2.了解相关方的含义
3.把握顾客中意的概念和特性
4.熟悉Kano模型的涵义
5.熟悉顾客要求的识不与确认
6.熟悉顾客中意度概念
7.熟悉顾客中意度指标
8.了解中国顾客中意指数模型要素的含义
四、顾客关系治理
1.熟悉（原为了解）顾客关系治理的含义
2.熟悉（原为了解）顾客关系治理的技术类型
3.了解顾客关系治理与顾客中意度连续改进的关系（新增）
4.了解骨骼关系治理的技术类型（新增）
第三章质量治理体系
一、质量治理体系的差不多知识
1.把握质量治理体系的差不多知识
2.了解环境治理体系、职业健康安全治理体系、食品安全治理体系和汽车工业质量治理体系（新增）
3.把握质量治理八项原则，了解其在组织中的应用
4.了解质量治理体系标准的进展
5.熟悉2000版ISO 9000族文件的结构
6.把握ISO 9000族核心标准的要紧内容和应用范畴
二、质量治理体系的差不多要求
(一)范畴
1.熟悉标准应用的范畴
2.把握标准应用的要求
(二)质量治理体系总要求和文件要求
1.熟悉质量治理体系的总要求
2.把握质量治理体系文件的范畴及要求
3.把握质量手册的概念及要紧内容
4.把握文件和记录的概念及操纵的目的和要求
(三)治理职责
1.熟悉最高治理者在质量治理体系中的职责及要求
2.把握对质量方针和质量目标的要求
(四)资源治理
1.熟悉质量治理体系所需的资源
2.把握对人力资源的要求
3.了解对基础设施、工作环境的要求
(五)产品实现
1.熟悉产品实现所需的过程及操纵要求
2.把握设计和开发的概念及对其操纵的要求
3.熟悉生产和服务提供的操纵要求
(六)测量、分析和改进
1.了解测量、分析和改进过程的作用
2.熟悉对监视和测量的要求
3.熟悉对不合格品操纵的差不多要求
4.熟悉数据分析的要求
5.熟悉纠正、纠正措施与预防措施的概念及差不多要求
三、质量治理体系的建立与实施
1.了解建立质量治理体系的差不多原则及要紧活动
2.熟悉质量治理体系方法
四、质量治理体系审核
1.把握质量治理体系审核的要紧术语
2.熟悉质量治理体系审核的目的和分类
3.把握五项审核原则
4.熟悉质量治理体系审核的要紧活动及要紧内容
5.熟悉质量治理体系审核和质量治理体系认证的要紧区不及联系
一、质量检验概述
(一)质量检验差不多知识
1.把握质量检验的差不多概念
2.把握质量检验的差不多要点
3.了解质量检验的要紧功能
4.把握质量检验的步骤
5.熟悉产品验证及监视的概念
(二)不同类不的产品质量检验
1.熟悉机械产品的质量检验
2.熟悉电工产品的质量检验
3.熟悉流程性材料的质量检验
4.熟悉产品的环境条件试验
5.了解软件质量的检验
二、质量检验机构
(一)质量检验机构的差不多知识
1.熟悉质量检验机构的要紧工作范畴
2.了解质量检验机构的职责和权限
3.熟悉质量检验机构的设置
(二)实验室的差不多知识
1.了解实验室的差不多任务
2.熟悉实验室的质量体系
3.熟悉样品的质量操纵
4.把握检测的质量操纵
5.把握原始记录和检测报告的差不多要求
三、质量检验打算
(一)概述
1.把握检验打算的差不多概念
2.了解编制质量检验打算的目的
3.熟悉质量检验打算的作用
4.熟悉检验打算的差不多内容
5.熟悉编制检验打算的原则
(二)检验流程图
1.把握检验流程图的差不多概念
2.熟悉检验流程图的编制过程
3.把握简单的检验流程图的编制
(三)检验站的差不多知识
1.把握检验站的差不多概念
2.熟悉检验站设置的差不多原则
3.了解检验站设置的分类
4.熟悉几种要紧检验站设置的特点
(四)检验手册和检验指导书
1.把握检验手册的差不多概念
2.了解检验手册的要紧内容
3.把握检验指导书的差不多概念及其作用
4.熟悉编制检验指导书的要求
5.熟悉检验指导书的差不多内容
6.把握一样检验指导书的编写
四、质量特性分析和不合格品操纵
(一)质量特性分析表
1.把握质量特性分析的差不多概念
2.了解质量特性分析表的编制依据
3.熟悉质量特性分析表的内容
(二)不合格的严峻性分级
1.把握不合格的差不多概念
2.熟悉不合格严峻性分级的原则
3.了解不合格严峻性分级的级不
4.熟悉不合格严峻性分级表的内容
(三)不合格品的操纵
1.熟悉不合格品的操纵程序
2.了解不合格品的判定
3.了解不合格品的隔离
4.熟悉不合格品的处置
5.把握不合格品操纵与纠正措施
第五章计量基础一、差不多概念
(一)计量的内容、分类和特点
1.把握计量的定义
2.了解计量的内容
3.熟悉计量的分类和特点
(二)计量的法律和法规
1.了解计量法律、法规体系的构成
2.熟悉《计量法》的差不多内容
(三)量值溯源、校准和检定
1.熟悉量值溯源性的概念
2.把握校准和检定的概念
3.了解校准和检定的作用
二、计量单位
(一)把握法定计量单位的定义
(二)法定计量单位的构成
1.了解我国法定计量单位的构成
2.把握SI差不多单位
3.熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位
4.了解可与SI单位并用的非SI单位
(三)把握法定计量单位的差不多使用方法
三、测量仪器
(一)概述
1.熟悉测量仪器、测量设备的定义
2.了解测量仪器的分类
(二)测量仪器的计量特性
1.了解测量仪器操纵的概念
2.熟悉标称范畴、量程和测量范畴的概念
3.了解额定操作条件、极限条件和参考条件的概念
4.把握示值误差和最大承诺误差的概念
5.了解灵敏度的概念
6.把握辨论力的概念
7.熟悉稳固性、漂移的概念
(三)了解测量仪器的选用原则
四、测量结果
(一)测量准确度和周密度
1.把握测量准确度和周密度的概念
2.了解测量准确度和周密度的区不
(二)测量重复性和再现性
1.把握测量重复性和再现性的概念
2.了解测量重复性和再现性的区不
五、测量误差和测量不确定度
(一)测量误差和测量结果修正
1.把握测量误差的概念
2.熟悉系统误差和随机误差的概念
3.了解测量结果修正的方法
(二)测量不确定度
1.差不多概念
(1)把握测量不确定度的概念
(2)熟悉标准不确定度和合成标准不确定度的概念
(3)熟悉扩展不确定度的概念
2.了解测量不确定度的来源
3.测量不确定度的评定
(1)了解测量模型的建立
(2)把握标准不确定度A类评定方法
(3)熟悉标准不确定度B类评定的常用方法
(4)把握合成标准不确定度的运算方法
(5)熟悉扩展不确定度的评定
(6)了解测量不确定度的报告
4.把握测量不确定度应用实例
六、测量操纵体系
(一)概述
1.熟悉测量操纵体系的概念
2.了解测量操纵体系的组成
(二)测量设备的计量确认
1.把握测量设备计量确认的概念
2.了解测量设备计量确认的过程
(三)了解测量过程实施的操纵
2020年全国硕士研究生入学统一考试政治理论考试大纲（解析版）注：蓝色为08年大纲变化；红色为08年大纲内容；紫色为09年大纲变化；橙色为09年大纲内容。 第一考试说明 一、考试性质 全国硕士研究生入学考试是为高等学校招收硕士研究生而设置的。其中，政治理论科实行全国统一考试。它的评价标准是高等学校优秀本科毕业生能达到的及格或及格以上水平，以保证被录取者具有基本的政治理论素质并有利于各高等学校在专业上择优选拔。 二、考试的学科范围 考试的学科范围包括：马克思主义哲学原理、马克思主义政治经济学原理、毛泽东思想概论、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、形势与政策，以及当代世界经济与政治（或有关基本理论在这一领域中的运用）。 考查的知识范围详见本大纲第二部分；基本题型示例参见第三部分。 三、评价目标 政治理论考试在考查基本知识、基本理论的基础上，注重考查考生运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决实际问题的能力。（07年的为：注重考查考生运用马克思主义的基本立场、观点和方法分析和解决实际问题的能力。删减了“基本”二字。） 考生应能： 1．准确地再认或再现学科的有关知识。（07年的为：准确地再认或再现有关的哲学、历史、经济和政治等方面的知识。） 2．正确理解和掌握学科的有关范畴、规律和论断。（07年的为：正确理解和掌握马克思主义理论课中的有关范畴、规律和论断。） 3．运用有关原理，解释和论证某种观点，辨明理论是非。 4．用马克思主义的观点和方法，比较和分析有关社会现象或实际问题。
5．结合特定历史条件或国际、国内政治经济生活的背景，综合认识和评价有关理论问题和实际问题。 6．准确、恰当地使用本学科的专业术语，文字通顺，层次清楚，有论有据，合乎逻辑地表述。 四、考试形式与试卷结构 （一）答卷方式 闭卷，笔试。选择题的答案必须答在答题卡上，非选择题的答案答在答题纸上。 （二）答题时间 180 分钟。 （三）各部分内容的考查比例 试卷满分为100 分。其中，必答题为90 分，考查范围和内容比例为： 马克思主义哲学原理约22分 马克思主义政治经济学原理约20分 毛泽东思想概论约18分 邓小平理论和“三个代表”重要思想概论约20分 形势与政策约10分 选做题为10 分，考生应在两道试题中选取其中一道作答。第I 道试题考查“当代世界经济与政治”部分的内容，第n 道试题考查考生运用马克思主义哲学原理、马克思主义政治经济学原理、毛泽东思想概论、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论等课程中的一门或多门的相关知识，认识和分析当代世界一些重要问题的能力；若考生两题都回答，只按第I 道试题的成绩记人总分。 （四）题型比例
全国硕士研究生入学统一考试数学一考试大纲 高等数学一、函数、极限、连续 考试内容：函数的概念及表示法函数的有界性、单调性、周期性和奇偶性复合函数、反函数、分段函数和隐函数基本初等函数的性质及其图形初等函数函数关系的建立 数列极限与函数极限的定义及其性质函数的左极限与右极限无穷小量和 无穷大量的概念 及其关系无穷 小量的性质及无 穷小量的比较 极限的四则运算 极限存在的两个 准则：单调有界 准则和夹逼准则 两个重要极限:， 函数连续的 概念函数间断 点的类型初等 函数的连续性 闭区间上连续函 数的性质 考试要求 1．理解函数的概 念，掌握函数的 表示法，会建立 应用问题的函数 关系. 2．了解函数的有 界性、单调性、 周期性和奇偶 性． 3．理解复合函数 及分段函数的概 念，了解反函数 及隐函数的概 念． 4．掌握基本初等 函数的性质及其 图形，了解初等 函数的概念. 5．理解极限的概 念，理解函数左 极限与右极限的 概念以及函数极 限存在与左、右 极限之间的关 系． 6．掌握极限的性 质及四则运算法 则. 7．掌握极限存在 的两个准则，并 会利用它们求极 限，掌握利用两 个重要极限求极 限的方法． 8．理解无穷小 量、无穷大量的 概念，掌握无穷 小量的比较方 法，会用等价无 穷小量求极限． 9．理解函数连续 性的概念（含左 连续与右连续）， 会判别函数间断 点的类型． 10．了解连续函 数的性质和初等 函数的连续性， 理解闭区间上连
续函数的性质（有界性、最大值和最小值定理、介值定理），并会应用这些性质． 二、一元函数微分学 考试内容：导数和微分的概念导数的几何意义和物理意义函数的可导性与连续性之间的关系平面曲线的切线和法线导数和微分的四则运算基本初等函数的导数复合函数、反函数、隐函数以及参数方程所确定的函数的微分法高 阶导数一阶微 分形式的不变性 微分中值定理 洛必达法则函 数单调性的判别 函数的极值函 数图形的凹凸 性、拐点及渐近 线函数图形的 描绘函数的最 大值和最小值 弧微分曲率的 概念曲率圆与 曲率半径 考试要求 1.理解导数和微 分的概念，理解 导数与微分的关 系，理解导数的 几何意义，会求 平面曲线的切线 方程和法线方 程，了解导数的 物理意义，会用 导数描述一些物 理量，理解函数 的可导性与连续 性之间的关系． 2．掌握导数的四 则运算法则和复 合函数的求导法 则，掌握基本初 等函数的导数公 式．了解微分的 四则运算法则和 一阶微分形式的 不变性，会求函 数的微分． 3．了解高阶导数 的概念，会求简 单函数的高阶导 数． 4．会求分段函数 的导数，会求隐 函数和由参数方 程所确定的函数 以及反函数的导 数. 5．理解并会用罗 尔(Rolle)定理、 拉格朗日 (Lagrange)中值 定理和泰勒 (Taylor)定理， 了解并会用柯西 中值定理． 6．掌握用洛必达 法则求未定式极 限的方法． 7．理解函数的极 值概念，掌握用 导数判断函数的 单调性和求函数 极值的方法，掌 握函数最大值和
2019年高考地理考试大纲 Ⅰ. 考核目标与要求 思想政治学科考试内容根据普通高等学校对新生文化素质的要求，依据中华人民共和国教育部2003 年颁布的《普通高中课程方案(实验)》和《普通高中思想政治课程标准(实验)》的教学内容确定。 思想政治学科考试反映对考生正确的情感、态度、价值观的要求，注重考查考生对所学相关课程基础知识、基本技能、基本方法的掌握程度，以及综合运用所学知识论证阐释、分析评价、探究并解决问题的能力。 1. 获取和解读信息 从试题的文字表述中获取回答问题的有关信息 从试题的图表等形式中获取回答问题的有关信息 准确、完整地理解并整合所获取的有关信息 2. 调动和运用知识 有针对性地调动有关学科知识，做出正确的判断和推理 调动和运用自主学习过程中获得的重大时事和相关信息 综合检索和选用自己的“知识库”中的有关知识和技能 3. 描述和阐释事物 准确描述试题所涉及的学科基本概念、观点和原理 运用历史的、辩证的观点和方法，分析有关社会现象，认识事物的本质 全面阐释或评价有关理论问题和现实问题 4. 论证和探究问题 针对具体问题提出体现科学精神和创新意识的创见性作答 整合学科知识和方法，论证或探究问题，得出合理的结论 用顺畅的语言、清晰的层次、正确的逻辑关系，表达出论证、探究的过程和结果 Ⅱ. 考试范围与要求 本大纲仅规定《普通高中思想政治课程标准(实验)》中必修课程的考试范围。关于《普通高中思想政治课程标准(实验)》中选修课程的内容由各实验省(自治区、直辖市)根据各自教学实际情况具体规定。 第一部分经济生活 1. 货币 (1) 货币的本质商品的基本属性货币的产生与本质货币的基本职能金属货币与纸币 (2) 货币的种类与形式货币与财富 结算与信用工具外汇和汇率 2. 价格 (1) 价格的决定与变动价值与价格 价值决定价格 价值规律及其表现形式供给与需求 影响(均衡)价格的因素 (2) 价格变动对经济生活的影响价格变动对消费者的影响 价格变动对生产的影响价格变动对需求量的影响 3. 消费 (1) 消费及其类型影响消费的因素消费类型 消费结构
2004年09月01日质量专业综合知识（中级）[3] 一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、过程的组成环节不包括（）。 A．输入 B．输出 C．转化 D．实施活动 2、从管理职能的作用看，下列说法正确的是（）。 A．计划是手段 B．组织是前提 C．控制是保证 D．领导是关键 3、方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是（）。 A．是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径 B．是调动职工参加管理积极性的重要手段 C．是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标 D．是提高企业整体素质的有效措施 4、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（）。 A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁 B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势 C．要分析企业现状与期望值之间的差距 D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案 5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（）。 A．对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任 B．对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导
提高效益和效率 C．对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能 D．广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识 7、（）是制定标准对象的基本属性。 A．重复性事物 B．客观性事物 C．新事物 D．相似事物 8、被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是（）。A．国际牙科联合会(FDI) B．国际排灌研究委员会(ICID) C．国际制酪业联合会(IDDF) D．国际毛纺组织(IWTO) 9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。A．加强对供应商的质量控制 B．加强对供应商的选择 C．加强企业的服务 D．加强对企业的管理 10、（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。 A．订货满足率 B．供货及时率 C．供应商的产品及服务 D．供应商的顾客反馈 11、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。 A．一、二、三、四 B．甲、乙、丙、丁 C．A、B、C、D D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 12、（）是基线质量，是最基本的需求满足。
2019年全国硕士研究生招生考试思想政治理论 考试大纲 Ⅰ．考试性质 思想政治理论考试是为高等院校和科研院所招收硕士研究生而设置的具有选拔 性质的全国招生考试科目，其目的是科学、公平、有效地测试考生掌握大学本科阶段思想政治理论课的基本知识、基本理论，以及运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决问题的能力，评价的标准是高等学校本科毕业生能达到的及格或及格以上水平，以保证被录取者具有基本的思想政治理论素质，并有利于各高等院校和科研院所在专业上择优选拔。 Ⅱ．考查目标 思想政治理论考试涵盖马克思主义基本原理概论、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、中国近现代史纲要、思想道德修养与法律基础、形势与政策、当代世界经济与政治等高等学校思想政治理论课课程。要求考生： 1．准确地再认或再现学科的有关知识。 2．准确、恰当地使用本学科的专业术语，正确理解和掌握学科的有关范畴、规律和论断。 3．运用有关原理，解释和论证某种观点，辨明理论是非。 4．运用马克思主义的立场、观点和方法，比较和分析有关社会现象或实际问题。 5．结合特定的历史条件或国际、国内政治经济和社会生活背景，认识和评价有关理论问题和实际问题。 Ⅲ．考试形式和试卷结构 一、试卷满分及考试时间 本试卷满分为100分，考试时间为180分钟。 二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 三、试卷内容结构 马克思主义基本原理概论约24% 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论约30% 中国近现代史纲要约14% 思想道德修养与法律基础约16% 形势与政策以及当代世界经济与政治约16% 四、试卷题型结构 单项选择题16分（16小题，每小题1分） 多项选择题34分（17小题，每小题2分） 分析题50分 Ⅳ．考查内容
注册会计师全国统一考试大纲——专 业阶段考试 （2011年度） 注册会计师作为向社会提供审计、咨询等专业服务的执业人员，应当具备与其执行业务相适应的专业知识与职业技能。注册会计师全国统一考试的目的就是选拔和培养适应我国社会主义市场经济发展需要的专业人才。 一、考试目标和科目 注册会计师全国统一考试划分为专业阶段和综合阶段。专业阶段主要测试考生是否具备注册会计师执业所需要的 专业知识，是否掌握基本技能和职业道德规范；综合阶段主要测试考生是否具备在职业环境中运用专业知识，保持职业价值观、职业道德与态度，有效地解决实务问题的能力。 专业阶段考试设会计、审计、财务成本管理、公司战略与风险管理、经济法、税法六个科目；综合阶段考试设职业能力综合测试一个科目。 本大纲规定了专业阶段6个科目的测试目标、测试内容与能力等级、参考法规。 二、能力等级 （一）专业知识理解能力 要求考生掌握构成注册会计师知识主体的基本原理和 内容。 （二）基本应用能力 要求考生在职业环境中，合理、有效地运用专业知识，保持职业价值观、职业道德与态度，能够解决基本的实务问题。 （三）综合运用能力 要求考生综合运用专业知识和职业技能，保持职业价值观、职业道德与态度，能够解决较为复杂的实务问题。 三、特别说明 鼓励具有一定英语基础的考生，进一步学习会计、审计、财务、经济等方面的专业英语知识，以处理英文环境下的实务问题。 财务成本管理 1.了解财务管理的内容、目标、原则以及金融市场的有关知识； 2.了解财务报表分析的内容、依据、评价标准和局限性，能够运用趋势分析法、比率分析法和因素分析法等基本方法，分析企业财务状况、经营成果和现金流量，获取对决策有用的信息； 3.了解长期计划和预测的概念和程序，掌握预测的销售百分比法，能够运用其原理预测资金需求； 4.理解资金时间价值与风险分析的基本原理，能够运用其基本原理进行财务估价； 5.理解债券和股票现金流量的特点，能够估计债券和股票的价值和收益率； 6.理解资本成本的概念，能够估计普通股成本、债务成本以及企业的加权平均资本成本； 7.掌握企业价值评估的一般原理，能够运用折现现金流量法和相对价值法对企业价值进行评估； 8.理解资本预算的相关概念，掌握各种投资评价的基本方法，能够运用这些方法对投资项目进行评价；.掌握项目现金流量和风险的估计项目资本成本的估计方法，能够运用其评估投资项目； 9.理解期权的基本概念和估价方法，能够运用其对简单的金融期权和投资项目期权进行分析评价； 10.掌握杠杆原理和资本结构原理，能够运用其改善企业的资本结构； 11.了解利润分配的项目、程序和支付方式，掌握股利理论和股利分配政策的主要类型，能够运用其改善企业的股利决策； 12.了解企业股权筹资和长期债务筹资的种类和特点，掌握其筹资程序和方法； 13.理解租赁、优先股、认股权证和可转换债券的特征、筹资程序和优缺点，能够用运其进行有关筹资决策分析； 14.了解营运资本投资政策的主要类型，掌握现金、有价证券、应收账款和存货的决策和控制方法； 15.了解营运资本筹资政策的主要类型，掌握商业信用和短期银行借款的决策和控制方法； 16.了解成本的概念和分类，掌握成本的归集与分配方法，能够运用品种法、分批法和分步法计算企业产品成本； 17.掌握变动成本法的主要特点，掌握变动成本计算的基本方法； 18.理解作业成本法和作业成本管理的基本原理，掌握作业成本的计算方法；
高考政治考试大纲 2019年全国新课标高考政治考试大纲(完整) Ⅰ.考试性质 普通高等学校招生全国统一考试是合格的高中毕业生和具有同等学力的考生参加的选拔性考试。高等学校根据考生成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，高考应具有较高的信度、效度，必要的区分度和适当的难度。 Ⅱ.考试内容 思想政治学科考试内容根据普通高等学校对新生文化素质的要求，依据中华人民共和国教育部2019年颁布的《普通高中课程方案(实验)》和《普通高中思想政治课程标准(实验)》的教学内容确定。 思想政治学科考试应在使考生体现出应有的正确的情感、态度、价值观的同时，注重考查考生对所学相关课程基础知识、基本技能的掌握程度和综合运用所学知识分析、解决问题的能力。 12019年高考政治大纲考核目标与要求 1.获取和解读信息 能够从题目的文字表述中获取回答问题的有关信息。 能够快速、全面、准确地从图、表等形式中获取回答问
题的有关信息。 能够准确和完整地理解并整合所获取的有关信息。 2.调动和运用知识 能够根据从题目中获取和解读的试题信息，有针对性地调动有关的经济、政治、文化、哲学等方面的知识，并运用这些知识做出必要的判断。 能够调动和运用自主学习过程中获得的重大时事和相关信息。 能够展现出检索和选用自己“知识库”中有关知识、基本技能的能力。 3.描述和阐释事物 能够用简洁的语言描述经济、政治、文化、哲学等学科所涉及的基本概念和基本观点。 能够运用历史的、辩证的观点和方法，分析、比较和解释有关政治、经济、文化等现象，认识事物的本质。 综合阐释或评价有关理论问题和现实问题。 4.论证和探究问题 根据有关信息，调动和运用相关知识和技能，发现或者提出体现科学精神和创新意识的问题。 综合使用题目提供的信息、课堂学习或自主学习获得的知识、方法，提出比较必要的论据，论证和探究问题，得出
全国质量专业综合知识考试大纲 一、质量的差不多知识 1.把握质量的概念(含相关术语:组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 2.熟悉质量特性的内涵 3.熟悉质量概念的进展 二、质量治理的差不多知识 1.把握治理的职能(打算、组织、领导、操纵) 2.把握治理层次和技能 3.把握质量治理的定义(含相关术语:质量方针、质量目标、质量策划、质量操纵、质量保证、质量改进) 4.熟悉质量治理的进展 5.熟悉质量治理专家的质量理念(戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念) 三、方针目标治理 (一)方针目标治理的差不多知识 1.把握方针目标治理的概念 2.熟悉方针目标治理的原理 3.熟悉方针目标治理的作用 (二)方针目标治理的实施 1.把握方针目标制订的依据和程序 2.熟悉制订方针目标的要求 3.熟悉方针目标展开的要求 4.熟悉方针目标展开的程序 5.把握方针目标治理评判的要紧内容 6.熟悉方针目标治理考核的对象和内容 7.了解方针目标治理诊断的概念 四、质量经济性分析 (一)质量经济性 1.了解质量与经济性的关系 2.熟悉从利润与成本两个方面考虑质量经济性咨询题 3.熟悉质量经济性治理 (二)质量成本 1.熟悉质量成本的概念 2.把握质量成本的PAF(预防、鉴定和故障成本)模式 3.熟悉质量成本的过程(符合性和非符合性)模式
4.熟悉质量成本模型 5.了解质量成本治理 6.熟悉质量成本指标分析方法 (三)成量成本构成 1.把握预防成本的构成 2.把握鉴定成本的构成 3.把握内部故障(缺失)成本的构成 4.把握外部故障(缺失)成本的构成 (四)劣质成本 1.熟悉劣质成本的概念及组成 2.了解劣质成本分析的步骤 五、质量信息治理 1.把握质息和信息流的概念 2.了解质量信息系统的构成 3.熟悉质量信息治理的要求 六、质量教育培训 1.把握质量教育培训的内容 2.熟悉质量教育培训的范畴及各层次培训的目的 3.把握组织选择和实施质量教育培训的时期和要紧活动 4.了解培训需求识不的方法 5.熟悉设计策划培训的含义和培训的制约条件 6.熟悉常用培训方式和选择培训方式应考虑的因素 7.熟悉培训实施过程治理的要紧活动 8.把握评判培训成效的方式 七、质量与标准化 (一)我国标准的体制 1.把握国家标准、行业标准、地点标准和企业标准的概念 2.把握我国强制性标准的概念和法律地位 3.了解强制性标准的范畴 4.熟悉强制性标准的形式 5.熟悉举荐性标准的概念 6.了解举荐性标准的作用 (二)标准的制定 1.把握制定标准的差不多原则 2.熟悉制定标准的对象 3.熟悉标准制定的一样程序、标准的备案和复审 (三)标准化的常用形式 1.熟悉简化、统一化、通用化、系列化的概念
经济生活 1、影响价格的因素：（1）价值决定价格（2）供求影响价格 2、影响消费水平的因素： ⑴根本因素是经济发展水平 ⑵居民的收入。收入是消费的基础和前提，收入越多，消费量越大。 ⑶物价总体水平。物价越高，消费水平越低。 ⑷其他因素：商品的外观、质量、服务、个人的消费观念等 3、树立正确的消费观（怎样做理智的消费者/消费原则） （1）量入为出、适度消费（2）避免盲从、理性消费（3）保护环境、绿色消费。（4）勤俭节约、艰苦奋斗 4、公司经营成功的主要因素： （1）公司要制定正确的经营战略。 （2）公司要提高自主创新能力，依靠科技进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。 （3）公司要诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。 5、生产和消费的关系 （1）生产决定消费：生产决定消费的对象；生产决定消费的方式；生产决定消费的质量和水平；生产为消费创造动力。 （2）消费反作用于生产：消费是生产的目的；消费所形成的新的需要，对生产的调整和升级起着导向作用；一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长；消费为生产创造新的劳动力。 6、如何实现收入分配的公平（或者说实现社会公平的重要举措） （1）制度保证：坚持和完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。（2）保证居民收入在国民收入分配中占合理比重，劳动报酬在初次分配中占合理比重是实现社会公平的重要举措。 （3）再分配更加注重公平是实现社会公平的另一重要举措。 7、效率和公平的关系 （1）效率是公平的物质前提。 （2）公平是提高效率的保证。 8、国家财政在社会经济生活中发挥着巨大的作用 （1）国家财政是促进社会公平、改善人民生活的物质保障。 （2）国家财政具有促进资源合理配置作用。 （3）国家财政具有促进国民经济平稳运行的作用。 9、影响财政收入的因素 经济发展水平和分配政策 10、市场配置资源的优点和作用 （1）市场能够通过价格涨落比较及时、准确、灵敏地反映供求关系变化，传递供求信息，实现资源配置。 （2）面对市场竞争，商品生产者、经营者在利益杠杠的作用下，积极调整生产经营活动，从而推动科学技术和经营管理的进步，促进劳动生产率的提高和资源的有效利用。 11、完善市场秩序 （1）良好的市场秩序需要市场规则来维护。 （2）诚实守信是现代市场经济正常运行必不可少的条件。形成以道德为支撑，
基础知识天天背必修1 经济生活知识梳理 第一课神奇的货币 1.商品商品是用于交换的劳动产品。商品的基本属性是：使用价值和价值 2.货币的本质是一般等价物；货币基本职能是价值尺度和流通手段；其他有支付手段、贮藏手段、世界货币职能。 3.纸币是国家（或者某些地区）发行的、强制使用的价值符号。纸币的本质是价值符号。 4.我国为什么要保持人民币币值稳定？保持人民币币值稳定，即对内保持物价总水平稳定，对外保持人民币汇率稳定。对人民生活安定国民经济又好又快的发展，对世界金融的稳定和经济的发展，具有重要意义。 第二课多变的价格 ★1．影响价格变动的因素： （1）价值决定价格。价值是价格的基础，价格是价值的货币表现。商品的价值量越大，价格越高；商品的价值量越小，价格越低。 （2）供求影响价格。供不应求，价格升高（卖方市场）；供过于求，价格降低（买方市场）。 ★2．价格变动会产生哪些影响？ ▲（1）对人们生活的影响： ①一般说来，价格上升，人们对商品的需求量减少；价格下降，人们对商品的需求量增加。 ②不同商品的需求量对价格变动的反应程度是不同的。价格变动对生活必需品需求量的影响比较小，对高档耐用品需求量的影响比较大。 ③消费者对既定商品的需求还会受到相关商品价格变动的影响。互为替代品：一
种商品价格上涨，该商品的需求量减少，该商品的替代品的需求量增加；反之则相反。互补商品：一种商品价格上涨，该商品的需求量减少，其互补品商品的需求量也减少；反之相反。 ▲（2）对生产经营的影响： ①价格变动促使商品生产者调节生产规模：商品价格上涨，扩大生产规模；反之缩小生产规模。 ②促使商品生产者提高劳动生产率，缩短生产商品的个别劳动时间，给自己的产品提供降价空间，获得价格竞争优势。 ③促使商品生产者生产适销对路的高质量产品。 3.单位商品的价值量与社会必要劳动时间成正比，与社会劳动生产率成反比 4.（1）价值规律的基本内容：商品的价值量由生产该商品的社会必要劳动时间决定，商品交换以价值量为基础实行等价交换。 （2）价值规律的表现形式:商品价格受供求关系的影响，围绕价值上下波动。 第三课多彩的消费 1、影响消费的因素：主要是居民收入和物价水平，其次消费心理消费观，以及产品质量、性能和售后服务等。 （1）收入因素： ①居民收入是消费的基础和前提。居民收入越多，消费水平越高。所以要提高居民生活水平，必须保持经济的稳定增长，增加居民收入。 ②居民的消费水平不仅取决于当前的收入，而且受未来预期收入的影响。 ③人们收入差距的大小影响社会总体消费水平的高低。人们收入差距扩大，总体消费水平会降低；反之，收入差距缩小，会使总体消费水平提高。 （2）物价因素。物价的变动会影响人们的购买力。物价上涨，购买力下降；物价
质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求 也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如口：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 (2)过程：过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品：产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类：服务： 服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如：商贸、运输； 软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典； 硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机； 流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口：润滑油。 (4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性，将“要求”转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为： 内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等； 外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等； 经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等； 商业特性：交货期、保修期等； 其它特性：安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型： 可靠性：准确地履行服务承诺的能力； 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望； 保证性：员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力；移情 性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性：有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类： 关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制） 第一章质量管理概论
2019 年全国硕士研究生招生考试思想政治理论考试大纲2019 年全国硕士研究生招生考试思想政治理论 考试大纲 Ⅰ．考试性质 思想政治理论考试是为高等院校和科研院所招收硕士研究生而设置的具有 选拔性质的全国招生考试科目，其目的是科学、公平、有效地测试考生掌握大学本科阶段思想政治理论课的基本知识、基本理论，以及运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决问题的能力，评价的标准是高等学校本科毕业生能达到的及格或及格以上水平，以保证被录取者具有基本的思想政治理论素质，并有利于各高等院校和科研院所在专业上择优选拔。 Ⅱ．考查目标 思想政治理论考试涵盖马克思主义基本原理概论、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、中国近现代史纲要、思想道德修养与法律基础、形势与政策、当代世界经济与政治等高等学校思想政治理论课课程。要求考生： 1．准确地再认或再现学科的有关知识。 2．准确、恰当地使用本学科的专业术语，正确理解和掌握学科的有关范畴、规律和论断。 3．运用有关原理，解释和论证某种观点，辨明理论是非。 4．运用马克思主义的立场、观点和方法，比较和分析有关社会现象或实际问题。 5．结合特定的历史条件或国际、国内政治经济和社会生活背景，认识和评价有关理 论问题和实际问题。 Ⅲ．考试形式和试卷结构 一、试卷满分及考试时间 本试卷满分为 100 分，考试时间为180 分钟。 1
二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 三、试卷内容结构 马克思主义基本原理概论约24% 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论约30% 中国近现代史纲要约14% 思想道德修养与法律基础约16% 形势与政策以及当代世界经济与政治约16% 四、试卷题型结构 单项选择题 16 分（ 16 小题，每小题 1 分） 多项选择题 34 分（ 17 小题，每小题 2 分） 分析题 50 分 Ⅳ．考查内容 一、马克思主义基本原理概论 （一）马克思主义是关于无产阶级和人类解放的科学 1．马克思主义的创立和发展 马克思主义和马克思主义基本原理。马克思主义产生的经济社会根源、实践基础和思想渊源。马克思主义的发展。 2．马克思主义的鲜明特征 马克思主义在实践基础上的科学性与革命性的统一。科学的世界观和方法论。鲜明 的政治立场。与时俱进的理论品质。崇高的社会理想。自觉学习和运用马克思主义。 （二）世界的物质性及其发展规律
2018高考全国统一考试大纲（总纲） 总纲 普通高等学校招生全国统一考试（以下简称“高考”）是合格的高中毕业生和具有同等学力的考生参加的选拔性考试。高等学校根据考生成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，高考应具有较高的信度、效度，必要的区分度和适当的难度。 普通高等学校招生全国统一考试大纲（以下简称《考试大纲》）是高考命题的规范性文件和标准，是考试评价、复习备考的依据。《考试大纲》明确了高考的性质和功能，规定了考试内容与形式，对指导高考内容改革、规范高考命题都有重要意义。《考试大纲》根据普通高等学校对新生文化素质和能力的要求，参照《普通高中课程标准》，并考虑中学教学实际而制定。 《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》明确提出深化高考考试内容改革，依据高校人才选拔要求和国家课程标准，科学设计命题内容，增强基础性、综合性，着重考查学生独立思考和运用所学知识分析问题、解决问题的能力。高考考试内容改革注重顶层设计、统筹谋划，突出考试内容的整体设计，科学构建了高考评价体系。高考评价体系通过确立“立德树人、服务选才、引导教学”这一高考核心功能，回答了“为什么考”的问题；通过明确“必备知识、关键能力、学科素养、核心价值”四层考查内容以及“基础性、综合性、应用性、创新性”四个方面的考查要求，回答了高考“考什么”和“怎么考”的问题。《考试大纲》是高考评价体系的具体实现，也体现了高考考试内容改革的成果和方向。 《考试大纲》是教育部考试中心和各分省命题省市在命题中都应当严格遵循的，是制定《考试说明》的原则依据。各分省命题省市在《考试大纲》的基础上，可以结合本省市高考方案和教学实际制订《考试说明》。 本《考试大纲》的解释权归教育部考试中心。
质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录
第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构
2011年考研思想政治理论考试大纲 目录 I.考试性质 (1) II.考查目标 (1) Ⅲ.考试形式和试卷结构 (1) Ⅳ.考查内容 (2) 一、马克思主义基本原理概论 (2) 二、思想和中国特色社会上义理论体系概论 (5) 三、中国近现代史纲要 (9) 四、思想道德修养与法律基础 (12) 五、形势与政策以及当代世界经济与政治 (14) Ⅴ、题型示例略 (14) Ⅰ.考试性质 思想政治理论考试是为高等院校和科研院所招收硕士研究生而设置的具有选拔性质
的全国统一入学考试科目，其目的是科学、公平、有效地测试学生掌握大学本科阶段思想政治理论课的基本知识、基本理论，以及运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决问题的能力，评价的标准时高等学校本科毕业生能达到的及格或及格以上水平，以保证被录取者具有基本的思想政治理论素质，并有利于各高等院校和科研院所在专业上择优选拔。 Ⅱ.考查目标 思想政治理论科考试涵盖马克思主义基本原理概论、思想和中国特色社会主义理论体系概论、中国近现代史纲要、思想道德修养与法律基础、形势与政策、当代世界经济与政治等高等学校思想政治理论课课程。要求考生：： （1）准确地再认或再现学科的有关知识。 （2）准确、恰当地使用本学科的专业术语，正确理解和掌握学科的有关X畴、规律和论断 （3）运用有关原理，解释和论证某种观点，辨明理论是非。 （4）运用马克思主义的立场、观点和方法，比较和分析有关社会现象或实际问题。（5）结合特定的历史条件或国际、国内政治经济和社会生活背景，认识和评价有关理论问题和实际问题。 Ⅲ.考试形式和试卷结构 一、试卷满分及考试时间 本试卷满分为100 分，考试时间为180 分钟 二、答题方式 答题方式为闭卷，笔试。 三、试卷内容结构 马克思主义基本原理概论约22 % 思想和中国特色社会主义理论体系概论约30 % 中国近现代史纲要约14 % 思想道德修养与法律基础约18 % 形势与政策以及当代世界经济与政治约16 % 四、试卷题型结构 单项选择题 16 分（16小题，每小题1分） 多项选择题 34分（17小题，每小题2分） 分析题 50分 Ⅳ.考查内容 一、马克思主义基本原理概论
2019年全国统一高考考试大纲——数学 （文） (必修+选修Ⅰ) Ⅰ.考试性质 普通高等学校招生全国统一考试是由合格的高中毕业生和具有同等学力的考生参加的选拔性考试，高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体、全面衡量，择优录取，因此，高考应有较高的信度、效度，必要的区分度和适当的难度. Ⅱ.考试要求 《2019年普通高等学校招生全国统一考试大纲(文科)》中的数学科部分，根据普通高等学校对新生文化素质的要求，依据国家教育部2019年颁布的《全日制普通高级中学课程计划》和《全日制普通高级中学数学教学大纲》的必修课与选修I的教学内容，作为文史类高考数学科试题的命题范围. 数学科的考试，按照考查基础知识的同时，注重考查能力的原则，确立以能力立意命题的指导思想，将知识、能力与素质考查融为一体，全面检测考生的数学素养. 数学科考试要发挥数学作为基础学科的作用，既考查中学数学知识和方法，又考查考生进入高校继续学习的潜能. 一、考试内容的知识要求、能力要求和个性品质要求 1.知识要求
知识是指《全日制普通高级中学数学教学大纲》所规定的教学内容中的数学概念、性质、法则、公式、公理、定理以及其中的数学思想和方法. 对知识的要求，依此为了解、理解和掌握、灵活和综合运用三个层次. (1)了解：要求对所列知识的含义及其相关背景有初步的、感性的认识，知道这一知识内容是什么，并能(或会)在有关的问题中识别它. (2)理解和掌握：要求对所列知识内容有较深刻的理论认识，能够解释、举例或变形、推断，并能利用知识解决有关问题. (3)灵活和综合运用：要求系统地掌握知识的内在联系，能运用所列知识分析和解决较为复杂的或综合性的问题. 2.能力要求 能力是指思维能力、运算能力、空间想象能力以及实践能力和创新意识. (1)思维能力：会对问题或资料进行观察、比较、分析、综合、抽象与概括；会用类比、归纳和演绎进行推理；能合乎逻辑地、准确地进行表述. 数学是一门思维的科学，思维能力是数学学科能力的核心.数学思维能力是以数学知识为素材，通过空间想象、直觉猜想、归纳抽象、符号表示、运算求解、演绎证明和模式构建等诸方面，对客观事物中的空间形式、数量关系和数学模式
质量（品质治理）专业综合知识 第一章质量治理概论 第一节质量的差不多知识 质量是经济进展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素养。质量治理是兴国之道，治国之策。人类社会自从有了生产活动，特不是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。围绕质量形成全过程的所有治理活动，都可称为质量治理活动。人类通过劳动增加社会物质财宝，不仅表现在数量上，更重要的是表现在质量上。质量是构成社会财宝的关键内容。从人们衣、食、住、行，到休闲、工作、医疗、环境等无不与质量息息相关。优良的产品和服务质量能给人们带来便利和愉快，给企业带来效益和进展，给国家带来繁荣和强大。而劣质的产品和服务会给人们带来苦恼甚至灾难。
一、质量的概念 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1.质量的概念 质量:一组固有特性满足要求的程度。 在理解质量的概念时，应注意以下几个要点: (1)关于“固有特性” 特性指“可区分的特征”。能够有各种类不的特性，如物的特性(如机械性能)；感官的特性(如:气味、噪音、色彩等)；行为的特性(如礼貌)；时刻的特性(如:准时性、可靠性)；人体工效的特性(如生理的特性或有关人身安全的特性)和功能的特性(如飞机的最高速度)。 ①特性能够是固有的或给予的。“固有的”确实是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时刻等技术特性。 ②给予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、
硬件产品的供货时刻和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时刻)等特性。 ③产品的固有特性与给予特性是相对的，某些产品的给予特性可能是另一些产品的固有特性，例如:供货时刻及运输方式对硬件产品而言，属于给予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 ①“明示的”能够理解为是规定的要求。如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。 ②“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。例如:化妆品对顾客皮肤的爱护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件(如:标准)中可不能对这类要求给出明确的规定，组织应依照自身产品的用途和特性进行识不，并做出规定。 ③“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。如食品卫生安全法、GB8898 “电网电源供电的家用和类似