中国邮政银行ATM机取款系统设计与实现China post bank ATM withdrawals system design and realization
江苏科技大学成人高等教育届毕业设计任务书
学院：专业：信息管理与信息系统
班级：
学生姓名指导教师职称讲师课题名称中国邮政银行ATM机取款系统设计与实现
课题工作
内容
ATM自动取款机系统开发是为了应对现代社会进步的需求。
指标（目标）
要求1、能运行Wingdows98/2000/XP系统、Microsoft VisualC# 、2005SQL 、Server2000;
2、采用C/S结构；
3、采用软件工程的设计思路，具体设计模型可根据自己所搜集的资料的详细程度帅选，不做
指定要求；
4、软件的开发要有一定的实用性和可操作性，必须采取多种测试方法，保证软件的可实用性
进程安排（1）了解ATM机取款系统业务流程第一周；
（2）资料收集第二周；
（3）系统设计第三周—第五周；
（4）论文初稿第六周—2011年3月25日。
（5）论文终稿 2011年3月26日—2011年5月15日。
主要参考文献[1]《UML基础与应用》清华大学出版社王养廷李磊宋汉珍编著
[2] 张海藩软件工程（第二版）.北京：人民邮电出版社，2006
[3] 刘韬、楼兴华 SQL Server2000数据库系统开发实例导航. 北京：人民邮电出版社，2004
[4] 李红管理信息系统开发与应用.北京：电子工业出版社，2003
[5] 王要武管理系统开发. 北京：电子工业出版社，2003
实习地点
起止
日期
系主任：指导教师：
摘要
本篇论文的主题是“ATM自动取款机系统的设计和实现”。要想设计一个软件系统，其前期工作一定要做好需求分析，需求分析便是前期阶段的首要任务。这里首先就对ATM系统进行了详细的需求陈述，确定了该系统有这样的一些功能：拥有银行账户的现金兑换卡在ATM上提取现金（即取款），或查询有关自己的账户信息（例如，某个指定账户上的余额），使用ATM办理转账等事务。在需求分析阶段还画出了该系统的数据流程图。经过需求分析之后，设计便进入了总体设计阶段。在此阶段包含了详细的总体设计过程并且利用了面向数据流的设计方法设计出了软件总体结构，用以回答“概括地说，系统应该如何实现？”这个问题。总体设计之后，接着就进入了详细设计。在此阶段利用Visual Basic 6.0为前台开发工具，以Microsoft SQL Server 2000为后台数据库的设计方法描述了详细设计的过程。并且在对整个系统的设计过程中进行白盒测试和对完成阶段进行黑盒测试。该系统的设计方案基本合理，功能比较完备，经过测试运行稳定，能够满足用户的基本需要。
关键词：ATM自动取款机系统；SQL Server 2000；VB 6.0语言；C/S
Abstract
This paper's theme is "ATM system design and realization". Want to design a software system, its antecedent work must do needs analysis, requirement analysis is the primary task of the early stage. Here first detailed of ATM system demand statements, to determine the system have so of some functions: have a bank account, cash card on ATM extracts cash (namely a withdrawal), or inquires the account information about his (for example, a designated account balance), using ATM conduction transfer etc. On the demand analysis stage also drew an data flow diagram of the system. After demand analysis, design entered after general design stage. In this phase includes a detailed overall design process and using the design method of data flow oriented designed software overall structure, to answer "generally speaking, the system should be how to achieve?" This problem. The overall design, then entered after detailed design. At this stage using Visual Basic 6.0 for the front desk development tools to Microsoft SQL Server 2000 is backend database design methods describe the detailed design process. And in the whole system design process to complete white-box testing and black box testing phase. The design scheme of the system is reasonable, function relatively complete basic operation is stable, and, after the test that meet the user's basic needs.
Keywords: ATM system；SQL Server 2000；VB 6.0 language；C/S
目录
第一章绪论---------------------------------------- 1 1.1项目开发背景------------------------------------------------------------------------------ 1 1.2项目开发目标------------------------------------------------------------------------------ 1 1.3项目提出的意义--------------------------------------------------------------------------- 1第二章开发工具简介----------------------------------- 3 2.1 V ISUAL B ASIC 6.0简介 -------------------------------------------------------------------- 3 2.2 SQL S ERVER 2000数据库简介 ----------------------------------------------------------- 3第三章需求分析--------------------------------------- 5 3.1系统需求分析 ------------------------------------------------------------------------------ 5 3.2建立功能模型 ------------------------------------------------------------------------------ 6第四章总体设计--------------------------------------- 9 4.1系统功能模型设计 ------------------------------------------------------------------------ 9
4.1.1系统功能关系图-------------------------------------------------------------------- 10
4.1.2系统功能概述----------------------------------------------------------------------- 10
4.1.3系统功能用例描述----------------------------------------------------------------- 12
4.1.4系统功能模块设计----------------------------------------------------------------- 17 4.2系统模块设计---------------------------------------------------------------------------- 18
4.2.1系统活动图设计-------------------------------------------------------------------- 18
4.2.2信息处理状态图设计-------------------------------------------------------------- 19
4.2.3取款操作顺序图设计-------------------------------------------------------------- 20
4.2.4 系统部署图 ------------------------------------------------------------------------- 21第五章数据库设计----------------------------------- 23
5.1概念结构设计 ---------------------------------------------------------------------------- 23
5.2逻辑结构设计---------------------------------------------------------------------------- 25 5.3数据库物理结构设计------------------------------------------------------------------- 28
5.3.1 确定数据库的物理结构 -------------------------------------------------------- 28
5.3.2 评价物理结构 -------------------------------------------------------------------- 28 5.4数据库实施------------------------------------------------------------------------------- 28
5.4.1 创建user表---------------------------------------------------------------------- 29
5.4.2 创建account表 ----------------------------------------------------------------- 29
5.4.3 创建reckoning表 -------------------------------------------------------------- 29
5.4.4创建affair表------------------------------------------------------------------- 30 5.5数据库维护------------------------------------------------------------------------------ 30第六章详细设计------------------------------------- 32
6.1用户登录模块的设计------------------------------------------------------------------- 32 6.2主界面模块的设计---------------------------------------------------------------------- 33 6.3取款界面模块的设计------------------------------------------------------------------- 34 6.4转账模块的设计------------------------------------------------------------------------- 36 6.5密码修改模块的设计------------------------------------------------------------------- 37 6.6余额查询模块的设计------------------------------------------------------------------- 38第七章系统测试------------------------------------- 40
7.1白盒测试---------------------------------------------------------------------------------- 40 7.2黑盒测试---------------------------------------------------------------------------------- 40 7.3本系统的测试---------------------------------------------------------------------------- 41结论------------------------------------------------- 43致谢------------------------------------------------- 44参考文献--------------------------------------------- 45附录------------------------------------------------- 46
第一章绪论
1.1 项目开发背景
Automatic Teller Machin简称为ATM。ATM自动取款机是由计算机控制的持卡人自我服务型的金融专用设备。ATM是最普遍的自助银行设备，可以提供最基本的银行服务之一，即出钞交易，有些全功能的产品还可以提供信封存款业务。在ATM自动取款机上也可以进行账户查询、修改密码和转账的业务。作为自助式金融服务终端，除了提供金融业务功能之外，ATM自动取款机还具有维护、测试、事件报告、监控和管理等多种功能。
ATM自动取款机系统，是一个有终端机、ATM系统和数据库组成的应用系统。系统功能有用户在ATM上提取现金、查询账户余额、修改密码及转账功能。
ATM自动取款机系统向用户提供一个方便、简单、及时、随时随地可以随心所欲存取款的互联的现代计算机化的网络系统。可以大大减少工作人员，节约人力资源的开销，同时由于手续程序减少也可以减轻业务员的工作负担，有效地提高了整体的工作效率和精确度。减少了用户办理业务的等待时间；用户可以随时随地存取款，并且操作简单易懂；用户还可以选择在柜台办理业务或自己在自动提款机和自动取款机办理业务。1.2 项目开发目标
这个系统功能主要实现用户在ATM上提取现金、查询账户余额、修改密码和转账功能，采用现代化技术对存取款进行管理，提高邮政储蓄对用户的科学化管理。实现ATM 自动取款机工作流程的规范化、自动化和系统化。这个系统主要为了方便广大用户不再为存取钱，转账等银行业务耗时、耗资源而设计，使用本系统，可以有效的管理用户的账户存取款信息，主要有：提取现金、查询账户余额、修改密码和转账功能。
1.3 项目提出的意义
如今，各家银行都有越来越多的人前往银行开新账户或者用现金或支票向自己拥有的某个账户内存款，同时也有很多储户前往银行从自己的账户中取款。这样就给银行造成了巨大的工作量与压力，如果不对此现象加以遏制，银行的工作量与压力只会越来越大。
银行为了遏制这种现象的发生，于是他们纷纷有了“拟开发一个自动取款机系统
“的方案。他们要求这是一个由自动取款机（ATM）、中央计算机、分行计算机及柜员终端组成的网络系统。ATM和中央计算机由总行投资购买。总行拥有多台ATM，分别设在全市各主要街道上。分行负责提供分行计算机和柜员终端。柜员终端设在分行营业厅及分行下属的各个储蓄所内。拥有银行账户的储户有权申请领取现金兑换卡。储户只要将该卡插入ATM中就可以访问自己的账户。目前仅限于用现金兑换卡在ATM上提取现金，或查询有关自己的账户信息（例如，某个指定账户上的余额）。将来可能还要求使用ATM 办理转账、取款等事务。
只有通过开发自动取款机系统，各家银行才能遏制工作量与压力的无限增大，除此之外，储户们也避免了经常亲自前往银行办理相关手续，而只要通过当地的自动取款机就能完成自己想要办理的手续。
第二章开发工具简介
WINDOWS XP是现在电脑操作系统稳定性安全性都不错的开发应用技术，而随着ATM 提款机逐步采用个人电脑，以及性能的升级，WINXP也有了可能成为这些提款机的操作系统，所以本次系统也在WINXP下进行开发。由于需要开发出前台客户友好界面及后台数据库系统，而对于前台只要能满足其界面开发需要即可，所以我采用了相对简单易用并且功能强大的VB6.0，后台数据库则采用了与之相连方便且功能同样强大的SQL SERVER 2000。采用以上两个开发软件完全能够满足ATM模拟系统的开发需要。
2.1Visual Basic 6.0简介
Visual Basic是在BASIC和Quick BASIC语言的基础上发展起来的,具有高级程序设计语言的语句结构,接近于自然语言和人类的逻辑思维方式,其语句简单易懂。Visual Basic是一种可视化的，面向对象和采用事件驱动方式的结构化高级程序设计语言，可用于开发Windows环境下功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。
Visual Basic提供了可视化设计工具，把Windows界面设计的复杂性“封闭”起来。开发人员不必为界面设计而编写大量程序代码，只需要按设计要求的屏幕布局，用系统提供的工具，在屏幕上画出各种“部件”，即图形对象，并设置这些图形对象的Visual Basic 的就会自动产生界面设计代码。由于程序设计人员只需要编写实现程序功能的那部分代码，因此可以大大提高程序设计的效率。Visual Basic通过事件来执行对象的操作一个对象可能会产生多个事件，每个事件都可以通过一段程序来响应。
Visual Basic提供开放式数据库连接（Open Database Connectivity, ODBC）,可通过真接访问或建立连接的方式使用并操作后台大型网络数据库，如SQL Server, Oracle等；在应用程序中，可以使用结构化查询语言SQL 数据标准，直接访问服务器上的数据库；并提供了简单的面向对象的库操作指令、多用户数据库访问的加锁机制和网络数据库的SQL的编程技术，为单机上运行的数据库提供了SQL网络接口，以便在分布式环境中快速而有效地实现客户/服务器（client/server）方案。
2.2SQL Server 2000数据库简介
SQL Server是美国微软公司开发的一款关系型数据库管理系统的产品，具有成本低，易上手，工具全等优点。适用于大型或超大型数据库服务器端。SQL Server 是一个关系数据库管理系统它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的
于1988 年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后Microsoft与Sybase 在SQL Server 的开发上就分道扬镳了Microsoft 将SQL Server 移植到Windows NT系统上专注于开发推广SQL Server 的Windows NT 版本Sybase 则较专注于SQL Server在UNIX 操作系统上的应用在本书中介绍的是Microsoft SQL Server 以后简称为SQL Server或MS SQL Server。
SQL Server 2000 是Microsoft 公司推出的SQL Server 数据库管理系统的最新版本该版本继承了SQL Server 7.0 版本的优点同时又比它增加了许多更先进的功能具有使用方便可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点可跨越从运行Microsoft Windows 98 的膝上型电脑到运行Microsoft Windows 2000 的大型多处理器的服务器等多种平台使用。
数据库是为了克服文件系统的缺点而出现的。早期数据库系统的处理能力非常有限，主要用于商业数据处理，例如投资管理、工资管理等。后来，随着数据库技术的进展，特别是关系数据库系统的出现，数据库的应用领域迅速扩大，数据库技术很快被应用到航空、保险公司等各种领域。这些应用要求数据库管理系统不仅具有数据处理能力，而且必须具有很强的事务处理能力。我们可以把这些应用归类为事务处理类应用。数据库是一项新型的数据管理技术，由于它的出现，使得数据处理以程序为中心开始向以数据为中心转变。传统的程序设计语言都是以程序为中心的，数据或文件只是程序加工对象，但在数据库系统中，它是以数据为中心的，围绕着数据完成查询、更新等操作，使得数据处理的效率大大提高。数据库系统现在已成为现代管理信息系统不可缺少的强有力的工具。层次与网状数据库系统是最早出现的数据库系统，被称为第一代数据库系统，是数据库系统发展史上的一个重要里程碑。层次与网状数据库系统在70年代与80年代初非常流行，在当时的数据库系统产品中占主导地位。虽然近年来层次与网状数据库系统正逐渐被关系数据库系统取代，但目前在美国等一些国家里，由于历史的原因，这两类数据库系统的用户仍然很多。自从美国计算机学会会刊发表题为“Relational Model of Data for Shared Data Banks”的论文后，开创了数据库系统的新纪元。从此，人们开始了关系数据库系统的研究。多年来，关系数据库系统的研究取得了辉煌的成就。关系理论的确立标志着关系数据库系统的基础形式已经接近顶峰。关系数据库系统已经占据数据库系统的市场。
第三章需求分析
为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须要了解用户的需求。需求分析的基本任务是准确地回答”系统必须做什么?”这个问题。具体地说，应该确定系统必须具有的功能、性能、可靠性和可用性,必须实现的出错处理需求，接口需求和逆向需求，必须满足的约束条件，并且预测系统的发展前景。
3.1系统需求分析
中国邮政储蓄拟开发一个自动取款机系统，它是一个由自动取款机、中央计算机、分行计算机及柜员终端组成的网络系统。ATM和中央计算机由总行投资购买。总行拥有多台ATM，分别设在全市各主要街道上。分行负责提供分行计算机和柜员终端。柜员终端设在分行营业厅及分行下属的各个储蓄所内。该系统的软件开发成本由各个分行分摊。
银行柜员使用柜员终端处理储户提交的储蓄事务。储户可以用现金或支票向自己拥有的某个帐户内存款或开新帐户。通常储户也可以从自己的帐户中取款，一个储户可能拥有多个帐户。柜员负责把储户提交的存款或取款事务输进柜员终端，接收储户交来的现金或支票，或付给储户现金。柜员终端与相应的分行计算机通信，分行计算机具体处理针对某个帐户的事务并且维护帐户。
拥有银行帐户的储户有权申请领取银行储蓄卡。使用银行储蓄卡可以在ATM自动取款机上访问自己的帐户。目前仅限于用银行储蓄卡在ATM自动取款机上提取现金（即取款），或查询有关自己帐户的信息（例如，某个指定帐户上的余额）或办理转帐、存款等事务。
所谓银行储蓄卡就是一张特制的磁卡，上面有分行代码和卡号。分行代码惟一标识总行下属的一个分行，卡号确定了这张卡可以访问哪些帐户。通常，一张卡可以访问储户的若干个帐户，但是不一定能访问这个储户的全部帐户。每张银行储蓄卡仅属于一个储户所有，但是，同一张卡可能有多个副本，因此，必须考虑同时在ATM上使用同样的银行储蓄卡的可能性。也就是说，系统应该能够处理并发的访问。
当用户把银行储蓄卡插在ATM自动取款机上之后，ATM自动取款机就与用户交互，以获取有关这次事务的信息，并与中央计算机交换关于事务的信息。首先，ATM自动取款机要求用户输入密码，接下来ATM把从这张卡上读到的信息以及用户输入的密码传给
输入密码
操作事务 打印账单 用户 ATM 管理系统 用户 用户 中央计算机，请求中央计算机核对这些信息并处理这次事务。中央计算机根据卡上的分行代码确定这次事务与分行的对应关系，并且委托相应的分行计算机验证用户密码。如果用户输入的密码是正确的，ATM 就要求用户选择事务类型（取款、查询等）。当用户选择取款时，ATM 请求用户输入取款额。最后，ATM 从现金出口吐出现金，并且打印出帐单交给用户。
表3－1 组成数据流程图的元素
源点/终点
处理 超级管理员用户
普通管理员用户
登录事务处理 处理事务类型 更新账户信息 更新用户信息 数据流
数据存储 用户登录信息
验证信息
登陆出错信息
账户信息
用户信息 用户基本信息表 管理员基本信息表 账户基本信息表
3.2建立功能模型
系统的数据流程图是描述信息流和数据从输入流动到输出的变换的图形化技术,是表示软件逻辑模型的图形工具。既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它既提供了信息流建模机制,也提供了功能建模的机制,是自顶向下的分解和自底向上的抽象工具。
本系统遵循了“自顶向下，逐层展开”结构化时间原则，系统功能按模块化实现，各模块之间既关联又相互独立，每个模块执行特定的功能，系统设计操作简单，可读性强。首先，用顶层图对系统总的功能进行抽象的描迷。如下图所示：
图3－1 ATM 系统功能数据流图
录入数据
用 户 用 户 登录事务 1 处理登录事务 2 处理事务类型 事务类型 对总的功能级数据流图的进一步分解，如下图所示：
图3－2 分解后的零层数据流图
对零层图的处理1数据流图的分解，如下图所示：
图3－3 处理1的功能级数据流图
对处理2的功能级数据流图的分解, 如下图所示:
登录事务 1．6 进入主界面
登录成功 连接成功 1．3 处理连接报错 1．1 选择登录类型 1．2 数据库连接 1．5 出错处理 1．4 验证登录事务 登录信息 连接报错 出错事务
图3－4 处理2的功能级数据流图
查询账户信息
用户信息 事务类型 2．1 判断事务类型 账户信息 2. 2 录入账户信息 2. 3 录入用
户信息 2. 4
录入修
改信息 修改信息 2. 5
账户余
额查询
第四章总体设计
经过需求分析阶段的工作，系统必须“做什么”已经清楚了，现在是决定“怎样做”的时候了.总体设计的基本目的就是回答“概括地说，系统应该如何实现?”这个问题。总体设计过程通常由两个主要阶段组成:系统设计阶段和结构设计阶段。前者是确定系统的具体实现方案；后者是确定软件结构
系统总体结构设计的任务，是根据系统分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构。
系统物理模型必须符合逻辑模型，能够完成逻辑模型所规定的信息处理功能，这是物理设计的基本要求。同时，必须考虑到一个计算机应用软件系统不是固定的、静止的，在其生命周期中，它总是处于动态变化过程之中。在系统调试和运行初期，要进行大量改错工作，以消除在设计阶段未考虑或未预见到的问题和隐患。随着时间的推移，改错的工作逐渐减少，而由于系统环境的不断变化，以及计算机和外围设备的更新换代，都要反映到系统中来，都会对系统提出修改的要求。同时，随着计算机应用的深入开展，开阔了领导和管理人员的眼界，他们会对系统提出一些更新、更高的要求，系统也随之不断改进。
在结构化总体结构设计中，整个应用软件系统由多个功能模块组成，通过合理地划分和组织模块，正确处理模块之间与模块内部的联系，达到使整个系统有良好的可用性、可读性、可修改性，易于调试和维护的目的。
4.1 系统功能模型设计
系统的功能模型有很多种描迷的方法，不同的方法有不同的等点。现在采用的是层次方框图来描迷系统的功能。本系统的功能模块分为：登录处理模块，系统的安全审计模块，系统的功能实现模块，系统的数据处理结果生成模块，能及对数据库的处理模块。在系统的功能实现模块中分为数据的录入模块和数据的查询模块，数据的录入是对于DBMS系统的四种基本的处理：数据修改处理，数据删除处理，数据增加处理。数据的查询是根据用户的不同的要求显示查询的结果，查询的结果在客户端中显示或者生成报表在打印机中打印出来。
系统的层次方框图是对于系统的各个功能模块的说明,各个模块的调用关系，也就是上一级的调用下一级的模块，或者不同之间的模块的调用。
4.1.1系统功能关系图
用例图：
图4－1 系统功能关系图
4.1.2系统功能概述
ATM自动取款机系统相关的主要对象有：
(1)用户：使用ATM自动取款机进行现金交易。进行取款、查询余额、设置密码、转账等操作。
(2)系统：对用户的需求进行接收，通过与数据库的交互，根据对用户应用服务的响应，更新数据库中用户的信息。
(3)数据库：对用户的所有信息进行存储更新。
(4)取款功能：
用户按照系统输入要求输入取款金额即可取出相应金额的现金。
(5)查询余额功能：
用户可以查看账户所剩现金余额。
(6)修改密码功能：
如果用户想要修改当前密码，通过系统可以设置新密码。
(7)转账功能：
用户可以通过该功能将自己账户上的金额转到其他账户。
首先，ATM要求用户输入密码，接下来ATM把从银行卡上读到的信息以及用户输入的密码传给ATM自动取款机系统，系统通过于数据库中的信息进行核对，如果密码正确ATM就要求用户选择事务类型（取款、查询等），直至用户选择退出应用服务，询问用户是否退出银行卡结束服务，如果用户选择结束，则退出银行卡，系统重回登陆界面。
(8)登录界面：
在整个的系统中，首先用户要选择应用的提示语言的种类，“ENGLISH”或“汉语”，之后输入正确用户登录密码以后才可以进入主界面进行相关的操作。
(9)主界面：
当用户输入正确的用户密码以后，出现主界面，包括以下的一些功能：
主界面有“查询余额”“取款”“转账”“修改密码”等功能选项。
主界面中还有“退卡”功能选项，点击即退出系统服务。
(10)取款界面：
当用户在菜单栏点击取款功能选项，可以进入取款界面。
首先你可以输入取款的金额，输入的必须为50倍数的数字，否则系统会提示输入的金额错误，请重新输入。如果屏幕上有便捷提示，比如：1000元、800元、500元等。如果上边有你想要取款的金额，你可以按相对应的按键就可以了，如果没有，你再找一个“其他金额”按下之后,就可以自由输入自己想取的金额了,输入金额之后,按“确认”，即完成取款功能。
正确输入取款的金额后，直接点击取款，会再次确认你取款的金额，点击“是”即可以取出取款机吐出的现金，并且数据更新到相关的数据库文件中，以便以后查询。
(11)余额查询界面：
在主界面中点击余额查询功能选项，就会弹出余额的窗口。
(12)修改密码界面：
在主界面中点击修改密码功能选项，进入修改密码功能界面，系统要求首先输入旧密码，再输入写密码，并对新密码进行第二次确认，全部输入正确修改功能完成。
(13)转账界面：
当点击转账功能选项，会出现转账的界面，这时就可以进行转账；
分别输入转入的账户和转入的金额，直接点击转入；
若转入过程中出错会有相关的提示的操作。
4.1.3系统功能用例描述
用例描述：
ATM自动取款系统
日期版本说明作者
11.2.10 草案草案版本王童莲
登陆用例
1．简要说明
本例用来描述用户登陆的过程。
2．事件流
1)基本流
1.系统验证银行卡账号。
2.用户输入密码。
3.系统验证用户输入的密码信息。
4.用户进入系统。
2)备选流
1. 如果账号错误，给出提示，退出。
2. 如果输入密码错误，给出提示，退出。
3．特殊条件
（无）
4．前置条件
插入银行卡
5．后置条件
（无）
6．相关数据
账户账号，账户密码。
7．问题说明
卡号类型不同，拒绝访问该系统。
图4－2 系统登陆用例图
ATM自动取款系统
日期版本说明作者
11.2.10 草案草案版本王童莲
取款用例
8．简要说明
本例用来描述用户取款的过程
9．事件流
a)基本流
1.用户输入取款金额。
2.系统验证输入金额是否符合输入要求。
3.系统验证用户账户余额。
4.系统显示用户取款金额。
5.用户确认取款金额。
6.系统要求点钞机出钞。
7.系统更新并保存账户信息。
b)备选流
1. 如果输入金额不符合输入数字格式要求，给出提示，退
出。
2. 如果输入金额超出最大取款金额，给出提示，退出。
3. 如果用户没有确认，给出提示，退出。
10．特殊条件
（无）
11．前置条件
执行“登陆”用例。
12．后置条件
（无）
13．相关数据
账户余额，最大取款限额。
14．问题说明
（无）
图4－3 系统取款用例图
ATM自动取款系统
日期版本说明作者
11.2.10 草案草案版本王童莲
修改密码用例
15．简要说明
本例用来描述用户修改密码的过程
16．事件流
a)基本流
1.用户输入旧密码。
2.系统验证账户旧密码。
3.用户输入2次新密码。
4.用户确认输入的秘密。
5.系统更新用户密码为新密码。
6.用户修改密码成功。
b)备选流
1. 如果输入的旧密码错误，给出提示，退出。
2. 如果两次输入输入的密码不同，给出提示，退出。
3. 如果用户没有确认，给出提示，退出。
17．特殊条件
（无）
18．前置条件
执行“登陆”用例。
19．后置条件
（无）
20．.相关数据
账户密码。
21．问题说明
（无）
图4－4 系统修改密码用例图
中国邮政储蓄银行专业知识真题 1. 自1984 年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工 商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2. 下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A. 发布与履行其职责相关的命令和规章 B. 发行人民币,管理人民币流通 C. 监督管理黄金市场 D. 负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3. 下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4. 银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态： 1 、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5. 下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6. 下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司
F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7. 中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H 、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10 、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11 、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行12 、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)
中国邮政储蓄银行企业网上银行转账业务 通过本交易，客户可以实现公司内部账户之间的资金互转以及向行内、他行账户的转账。 注意事项： （1）如果客户对某种类型的转账设置为“需要审核”，经办员生成转账指令后，需要复核员复核后指令才被提交系统处理。 （2）付款指令生成后，通过【转账指令查询】可查询到付款指令的处理状态。（3）如果客户生成的付款指令状态为“待复核”，即尚未被复核员复核提交，客户可以通过【转账指令撤销】交易进行指令撤销。 （4）批量交易的审核按该批量的总金额套用审批规则。 5.1 公司内部转账 【公司内部转账】可实现同一公司内部账户资金的互转，不收取手续费和汇划费。注意事项： （1）客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。 （2）收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。 5.1.1 转账指令生成
支持账号、户名模糊条件搜索
5.1.2 转账指令查询 5.1.3 转账指令撤销
5.2 单笔行内付款 对跨地市的行内付款，按规定收取异地汇款手续费和汇划费；对同一地市范围内的行内付款，不收取手续费、汇划费。 注意事项： 客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。 （2）收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。 （3）第三方账户办理授权手续后，本交易可支持用第三方账户直接支付。5.2.1 付款指令生成
中央广播电视大学开放教育 本科毕业论文 中国邮政储蓄银行的经营现状分析 作者：琴芳 学校：石河子广播电视大学 专业：行政管理 学号：1365001211739 指导老师：志辉
中国邮政储蓄银行的经营现状分析 摘要 农村金融市场建设是我国当前新农村建设的重要一环，如何做好农村金融工作，满足农村居民的金融需求，是政府迫切需要解决的问题。中国邮政储蓄银行的成立，正是国家应对农村金融问题的又一重大举措。本文对中国邮政储蓄银行的发展现状进行阐述，通过对中国邮政储蓄银行经营过程中困难进行分析，同时结合我国国情和中国邮政储蓄银行实际,提出了几点对策建议, 进而阐述中国邮政储蓄银行的发展对策，呼吁要重新认识中国邮政储蓄银行的地位和作用。 关键词:中国邮政储蓄，银行，经营现状，农村，金融市场 目录 第1章前言 第2章中国邮政储蓄银行经营现状 2.1庞大的农村金融市场 2.2资产规模较大，资产优良，网点遍布城乡 2.3对农村客户的信息优势且门槛较低 2.4竞争机制缺乏,“大锅饭”依然存在 2.5 基层（一线）员工付出与收获不成正比，缺乏积极性 第3章、中国邮政储蓄银行经营困难的原因分析 3.1商业银行经营管理经验匮乏，产品开发不到位 3.2外部监管难度较大，部控制不力 3.3资产流动性管理经验不足 3.4从业人员整体素质偏低，金融专业人才匮乏
3.5网点布局及网点建设滞后 第4章、解决中国邮政储蓄银行发展中问题的对策 4.1从我国全面建设小康社会的大背景 4.2按照我国农业发展的客观要求开拓 4.3健全中国邮政储蓄银行的资金自筹机制,实现资金来源的多元化 4.4加快立法,明确政策性银行的定位 4.5建立一支高素质的农业政策性金融队伍 4.6建立长效机制，激发员工活力。加强员工思想政治工作 4.7 加大科技研发资金投入 4.8 提高服务意识，实现双赢 4.9 加强业务开发力度 第5章、结论 致 参考文献 第1章前言 随着我国进入全面建设小康社会,金融体制改革也已步入市场化轨道并正 在深化之中。农业经济逐步由自给自足的小农经济和半自给半商品化的经济形态向国际化商品化的经济形态转变。在全面繁荣农村经济、加快城镇化进程中,尽早改变我国农业的弱质特性,应对机遇和挑战,需要强有力的金融支持,特别是政 策性金融的支持。作为国第五大商业银行，邮政储蓄银行将改变以往“只存不贷”的经营模式，成为一家真正的定位“三农”的商业银行。邮政储蓄银行的成立，
中国邮政储蓄银行战略投资者介绍 一、国际知名金融机构 瑞银集团： 瑞银是全球领先的综合性金融机构之一，业务遍及全球主要金融中心，约900家办事机构覆盖50多个国家，为全球的个人、机构和公司客户以及瑞士的零售客户提供涵盖财富管理、投资银行以及资产管理的卓越金融咨询服务和解决方案。瑞银财富管理拥有逾150年历史，是全球最大的财富管理机构。 摩根大通集团： 摩根大通集团是全球领先的金融服务机构，集团资产规模达2.4万亿美元，业务遍及60多个国家，各核心业务占据行业领导地位。摩根大通企业和投资银行为全球逾八成的“财富500强”企业提供服务，在全球债务、股票及股票关联业务排名第一，也是全球最大的美元清算行。集团旗下的大通银行（CHASE）为近50%的美国家庭提供消费者及社区银行服务，并连续三年在“美国消费者满意度指数调查”中蝉联第一，亦是全美信用卡贷款规模排名第一的信用卡发卡行。集团旗下的摩根资产管理是全球最大的资产管理公司之一，截至2015年3季度末其管理资产总额为1.7万亿美元。 星展银行： 星展银行是东南亚最大的银行，拥有超过280家分行，业务遍
及18个市场，是离岸人民币市场的积极参与者与市场领导者之一，以及首批加入人民币跨境支付系统的外资银行。 加拿大养老基金投资公司： 加拿大养老基金投资公司是一家注册在加拿大的投资公司，管理的退休基金规模位居全球前十，投资规模大、期限长，为企业提供长期资本，并有重大战略价值。 淡马锡： 淡马锡是一家设立在新加坡的投资公司。通过银行业等多个领域的投资和与境内战略伙伴在公司治理等重大课题的合作，淡马锡深耕中国市场已超过10年。 国际金融公司： 国际金融公司是世界银行集团成员之一，是全球最大的专注于私营部门的国际发展性机构，在全球100多个国家开展业务，与全球2000多家私营企业合作。 二、大型国有企业 中国人寿： 中国人寿是中国最大的人寿保险公司，也是中国内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。目前中国人寿已经成为全球市值最大的上市寿险公司。
中国邮政储蓄银行的绩效管理 一、中国邮政储蓄银行 A 分行绩效管理现状分析中国邮政储蓄银行A 分行概况中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007 年 3 月 6 日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务。邮政储蓄自1986 年恢复开办以来，现已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6 万个。经过24年的发展，中国邮政储蓄银行逐步形成了涵盖储蓄、结算、保险、理财、贷款、对公、信用卡等多元化的业务体系。随着新业务的陆续推出，城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更加方便快捷优质的金融服务。中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，建设成一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行是中国邮政储蓄银行奋斗的目标。中国邮政储蓄银行 A 分行成立于2007 年10 月，是中国邮政储蓄银行第一家挂牌成立的地市级分行，以“立足 A 市，服务‘三农’及中小企业，促进A 市经济社会和谐发展”为宗旨，以“服从大众、鼎力为您”为经营、服务理念，着力在业务品种、服务功能、营销渠道上进行改革创新，并全面承担起完善 A 市农村金融体制建设、推动 A 市城乡和谐发展的重任。1组织架构中国邮政储蓄银行实行总分行制。中国邮储蓄行A 分行（二级分行）是中国邮政银行驻A 市的分支机构，隶属中国邮政储蓄银行广东省分行（一级分行）管理，现设职能管理部门8 个，辖属一级支行（含营业部）5 个，网点82 个（一类网点13 个，二类网点30 个，代理网点39 个）个。现有从业人员412 人。邮储银行A 分行组织结构如下：邮储银行分行办公室信贷业务部个人业务部公司业务部风险合规部财务会计部渠道与科技部审计部5个一级支行信贷审批中心小企业贷款中心业务管理中心信用卡中心大客户中心资产保全中心网点82个自改制成立银行以来，邮储银行A 分行各业务迅猛发展，资产业务从无到有，中间业务不断多元化，业务转型不断深入，经营效益快速攀升，通过实施“贷款下乡”、“贷款村村通”等活动，为解决农民贷款难问题打通了一条绿色通道，成为当地一支不可或缺的金融系统生力军。人员结构邮储银行A 分行各类人员结构如下：按职级划分：分行行长1 人，副行长2 人部门总经理5 人，副总经理3 人（主持工作），总经理助理4 人，一般员工67 人；一级支行级领导11 人，二级支行长42 人（一类支行长12 人，二类支行长29 人），一级支行内设部门经理15 人，一般员工262 人。按岗位序列划分：管理序列21 人，专业岗位人员123 人，专职营销人员55 人，柜面人员142 人，后台操作岗位人员71 人。管理人员5% 柜面人员35% 专业岗位人员30% 后台人员17% 专职营销人员13% 学历结构与分布邮储银行A 分行人员学历结构为：本科学历74 人，大专学历209 人，大专以下学历129 人。其中，本科生、大专生主要集中在分行营业部、财务会计部、办公室、财务会计部等部室。具体学历结构见图2-2：其中，中高层管理者21 人，学历结构比例本科学历14 人，大专学历7 人。具体见图2-4：年龄构成现状截止2010 年9 月份，中国邮政储蓄银行A 分行共412 人，行内人员年龄结构为：30 岁以下134 人，31-35 岁187 人，36-40 岁55 人，41-45 岁21 人，46-50 岁9 人，50 岁以上 6 人。具体年龄结构图2-4：其中，中高层管理者21 人，年龄结构比例为30 岁以下 1 人，31-35 岁9 人，36 岁-40 岁 5 人，41 岁-45 岁 1 人，46-50 岁 3 人，50 岁以上2 人。从以上分析可以看出，邮储银行A 分行的员工年龄结构偏向年轻化，教育背景也相对比较均衡，特别是中高层管理人员，具有年轻、文化素质高、思维活跃等特点，成为邮储银行A 分行实施绩效管理体系的极其有利因素。二中国邮政储蓄银行A 分行绩效管理现状自2007 年10 月29 日挂牌成立以来，邮储银行 A 分行就一直在探索着符合自身实际
中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解 1.网关超时，无法打开手机银行网页怎么办 建议客户尝试着能不能打开其他手机网站（排除客户手机问题）。 2.记录手机银行工单需要记录客户登陆的是WAP还是客户端，如果是客户端的话，需要记录客户的客户端类型，比如安卓，IPHONE,JAVA,WINDOWS MOBILE。如果是wap版还要记录浏览器品牌和软件版本编号。比如uc或qq浏览器，还有版本编号。 3.无法获取手机号和选择完运营商之后直接跳转回门户页面，都是客户手机设置的问题。需要客户咨询运营商客服如何设置WAP方式上网或者登陆手机银行WAP首页中上网设置指引. 4.手机银行登陆时代码10001，是什么意思 0001代表无法正常获取手机号，是手机设置的问题，没有更改WAP方式上网。 5.手机银行手机支付范围是全国吗 支付是全国，缴费是省内。 6.客户密码和验证码都是正确的，但是无法登陆，是什么原因 应该是客户密码或验证码输入错误，请客户重新输入。 7.手机银行登陆是否有浏览器要求 最好用UC浏览器，但是其他的比如QQ浏览器也不是不能登录，推荐使用UC浏览器登陆。 8.客户反映自己诺基亚n97手机客户登陆，但是5230无法登陆是什么原因？跟手机型号关系不大，大部分都是设置的问题。
9.双卡双待手机是否影响手机银行的使用，有关系吗 没关系 10.手机里安装360软件影响手机银行使用吗 不影响使用 11．客户浏览器“安全证书过期”问题（wap） 浏览器报“此网站的安全证书已过期，是否继续？“时，原因为客户手机时间设置不对或此版本的浏览器未内置验证证书的控件。目前UC8.3版本多见此情况。当网页提示“此网站的安全证书已过期，是否继续？”时，请选择“是，继续浏览本网站。”，此时页面会报“Error 404--Not Found”, 然后再点击浏览器的上一步，回到“欢迎访问中国邮储储蓄银行”页面，点击“进入”，此时页面就会跳转 到输入登录密码和验证码页面，输入正确的登录密码和验证码后，就可以正常登录了。 12．无法获取手机号问题（wap） 中国邮政储蓄银行WAP版手机银行，为了保障交易在传输层的数据安全。因此对手机上网的接入点设置有一定要求，中国移动用户必需选择CMWAP连接方式；请客户按照首页的上网设置进行相应的设置，清空浏览器缓存，或更换浏览器，或重启手机，选择正确的运营商， 此问题实际上是无法获取手机号的问题，与运营商系统和网络有关，确认客户登录手机银行没有使用WIFI，确认客户选择了正确的接入点。 请用户根据自己的手机运营商，修改相关信息！ 13．加密数据异常（wap） 为了安全起见，手机银行通过SSL进行加密。由于各浏览器上组织数据结构不同，可能会导致部分浏览器送到SSL的数据有所差异，无法完成加密。建议使用UC8.2或更高版本的浏览器，或者选择手机银行客户端。
中国邮政储蓄银行个人存款证明 产品介绍 1. 个人存款证明是邮政储蓄机构应存款人的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面证明。 2. 个人存款证明分为两种类型：时点存款证明和时段存款证明。时点存款证明，是用于申请人在提出申请开具个人存款证明时在邮政储蓄有一定金额存款的证明。时段存款证明，是用于申请人自申请之日起至某一日期的时间段内在邮政储蓄有一定金额存款的证明。 3. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括：邮政储蓄存单、存折、绿卡。一本通和绿卡通卡内的子账户可以单笔或全部办理存款证明。 功能及特色 1. 一笔存款，多张证明：一笔存款可在不同时点开立多张时点存款证明；可一次开具相同时间段的多张时段存款证明。 2. 多笔存款，集中证明：多笔存款可在一张存款证明上列明，节约您开立存款证明的费用。 3. 格式规范，全国统一：存款证明全国统一印制。 服务渠道 邮政储蓄机构网点柜台。 办理流程 1.办理个人存款证明时，需要出示如下资料：记载交易情况的存折/存单或银行卡、个人有效实名证件。如为代办，须同时出示代办人和被代办人有效实名证件。
2.开具时段存款证明需将账户止付，存款证明的有效时间与存款止付的时间相等。需要根据需要选择冻结天数，最短冻结期限为一天（开具存款证明当天）。3．如在时段存款证明有效期内要求提前解止付存款，需向银行交回全部存款证明原件，办理撤销存款证明。 4．如需延长存款证明使用期限，需要到银行重新填写申请书，重新开具新的存款证明，并缴纳手续费。 温馨提示 “中国邮政储蓄银行个人存款证明书”只作为客户在邮政储蓄机构存有储蓄存款的证明，不具有经济担保作用，不能流通，不能质押，不能挂失，不能代替存款凭证作为存款、取款、转账等的凭证。 （以上内容仅作参考，相关业务以中国邮政储蓄银行当地分行具体规定为准。请在办理相关手续前详细咨询当地邮储银行或致电95580客服热线。）
广东石油化工学院 毕业论文 论文题目中国邮政储蓄银行的现状与发展 学生姓名 学科专业 准考证号 指导老师 论文提交日期 2011年月日 论文答辩日期2011年月日
一、中国邮政储蓄银行的简介及现状 中文中国邮政储蓄银行中文名称：“中华人民共和国邮政储蓄银行有限责任公司”；简称“中华人民共和国邮政储蓄银行”。英文：“POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA”；英文缩写“PSBC”。 公司注册地址：北京市西城区金融大街3号A座，邮编：100808。 中国邮政储蓄银行首任行长是陶礼明，首任中国邮政储蓄银行董事长为刘安东. 邮政储蓄自1986年恢复开办以来，截止2008年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3.6万个。邮政储蓄银行已在全国31个省（市、自治区）全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。 经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。2008年至2010年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。 中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。2007年6月22日，中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款业务在河南新乡长垣县启动试点，2007年末共有七省试点开办。2008年初开始全国推广。至2008年6月24日西藏分行开办业务，全国31个省（区、市）分行和5个计划单列市分行已全部开办小额贷款业务。 截至2010年10月16日，小额贷款业务已覆盖全国所有地市和2100个县市及主要的乡镇，4500多个网点已开办这项业务。2010年，小额贷款发放量突破1000亿元，从业务开办至2010年10月，全国累计发放贷款近400万户、金额2300多亿元，平均每笔贷款约5.9万元。邮储银行在县及县以下农村地区累计发放1500多亿元，占全部小额贷款累计发放金额的70%。邮储银行发放的近2300亿小额贷款，解决了全国400万户农户及小商户的生产经营资金需求问题，1600多万人从中受益。 截至2010年10月16日，邮储银行今年发放小额贷款已突破1000亿元，发放金额较去年同期增长41%，这标志着邮储银行小额贷款业务发展已开始走向成熟，邮储银行实行的商业可持续发展小额贷款模式初步获得了成功，这将为中低收入人群、农村地区、个体商户、微型企业提供更好的持续的融资服务，进一步改善农村金融服务环境。 我国邮政储蓄最早始办于1919年，民国末期陷于停顿。新中国成立后，人民银行于1951年委托邮政部门代理储蓄业务，1953年再次停办。1986年，为支持
中国邮政储蓄银行公司信贷
中国邮政储蓄银行公司信贷 银行依托资金优势，可根据广大客户的需求，提供方便快捷的企业融资服务，包括专门的流动资金贷款、固定资产贷款、委托贷款、房地产开发贷款、保函等业务产品以适应不同类型客户的融资需求。 流动资金贷款 是根据客户在生产经营过程中短期或中期资金需求，为保证客户正常生产经营周转而发放的本外币贷款。 期限灵活：涵盖短、中不同期限的资金需求； 币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求； 审批快捷：审批效率高，审批方式快捷； 资金优势：充足的资金规模，满足客户的资金需求。 对于与邮储银行合作年限较长、合作关系良好的优质客户，邮储银行还可提供流动资金循环贷款，该种贷款是邮储银行为客户设计的一种灵活、便利贷款产品。邮储银行按照一定标准核定可以给予客户的流动资金贷款额度，在合同期限内，约定最高借款额，客户可分次申请使用资金，在约定期间内，可随借随还。 期限灵活：涵盖短、中不同期限的资金需求； 便利集约：客户在合同期限内，可随借随还，同时，提高资金的使用效率，降低资金成本； 币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求。 固定资产贷款
是根据客户固定资产投资活动的资金需求，邮储银行向客户发放的用于新建、扩建、改造、购置、安装固定资产投资项目的本外币贷款。 期限灵活：涵盖短、中、长不同期限的资金需求； 用途多样：满足基本建设、技术改造、房地产等不同用途的资金需求； 币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求； 审批快捷：审批效率高，审批方式快捷； 资金优势：充足的资金规模，满足客户的资金需求。 委托贷款 委托贷款是指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由邮储银行作为受托人（贷款人）根据委托人确定的境内、外企（事）业法人单位或其他经济组织作为借款人，按照委托人确定的用途、币种、金额、期限、利率以及还款方式等代为发放、监督使用、协助收回本息并收取手续费的贷款。 品牌优势：百年老店、信誉卓著，提供让客户放心的服务； 服务周到：客户办理委托贷款业务，还可以享受到专业的咨询顾问、资金管理等金融服务； 流程简捷：遵循客户至上的原则，致力于用更短的时间为客户办理委托贷款业务。 房地产开发贷款 房地产开发贷款系指中国邮政储蓄银行向借款人发放的用于开发、建造向市场销售、出租等用途的房地产项目的贷款。 品种丰富：房地产开发贷款的种类既包括住房开发贷款又包括商业用房开发贷款。可提供各种期限、额度、用途的开发贷款；
中国邮政储蓄银行手机银行 客户手册
您还在苦恼附近没有银行网点吗？ 您还在烦恼在银行耗时排长队吗？ 您还在因还款转账等琐事而着急吗？ …… 新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行手机银行，让您足不出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。 中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了手机银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。 目录 第一部分注册与登录 (2) 一、客户类型 (2) 二、客户注册流程 (2) 三、首次登录流程 (3) 第二部分手机银行功能 (3) 一、我的账户 (3) 二、转账汇款 (6) 三、投资理财 (10) 四、信用卡 (23) 五、手机支付 (26) 六、个人贷款 (35) 七、自助缴费 (37) 八、客户服务 (40) 第三部分知识问答.................................................................. 错误！未定义书签。第四部分安全指南.. (46)
第一部分注册与登录 一、客户类型 （一）自助注册客户 自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。 （二）柜面注册客户 柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。 第一类：普通客户 您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。 普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。 第二类：令牌客户 您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。 电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。 二、客户注册流程 申办开通，简便快捷 您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。 注： 1. 存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡（军保卡、622151区域联名卡除外）、本外币绿卡通主卡（绿卡通副卡除外）。信用卡主卡。
中国邮政储蓄银行薪资待遇如何 青海银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。中公青海金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 邮政储蓄银行营业网点有4万之多，性质与国企相似，那么邮政储蓄银行在招聘时工资待遇如何，通过校园招聘进入邮政储蓄银行是正式员工还是派遣身份？下面请跟小白熊一起了解一下吧。 邮储银行实力： 邮储银行服务个人客户超过5亿人，拥有优异的资产质量和显著的成长潜力。2016年，邮储银行在香港联交所主板成功上市。在“2016年全球银行1000强排名”中，邮储银行总资产位居第22位。 邮储银行工资待遇： 邮政储蓄银行的工资待遇有多高呢？中公金融人小编从国内某网站搜集到的信息是人均工资4000元左右，人均年终奖12000，个人觉得这个工资并不准确，真实的工资肯定比这个要高很多，毕竟很多银行的柜员月收入就能达到1万元以上，地位特殊，堪比国企的邮储银行又怎么会这么低呢？ 邮储银行用工形式： 通过校园招聘考进去的都是正式工，如果是派遣制，会在公告上明确表明，这个到时候注意公告就行。正式工和派遣工的工资和福利待遇差距很大，大家千万不要以为无论哪种身份，进入银行就好。 邮政储蓄银行和中国邮政区别
中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。经国务院批准，自2015年5月1日起，中国邮政集团公司由现行的母子公司两级法人体制改为总分公司一级法人体制，在全国各省、自治区、直辖市、各地市、县设置邮政分公司。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。邮政储蓄银行只是中国邮政的一个金融性的分支机构,只是一个银行金融机构。中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。所以说邮政储蓄银行是中国邮政集团下属单位公司，不过不同的是，邮政集团招聘和邮储银行校园招聘是单独进行的。 银行招聘考试资料
中国邮政储蓄银行手机银行功能简介 一、我的账户 为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。 账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。 绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。 二、转账汇款 为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。 手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。 默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。 收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。
三、缴费业务 客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。 四、基金业务 客户可以查询邮储银行代销的基金产品的基本信息（包括：基金代码、名称、类型、净值等信息），并可以快速便捷的进行基金购买、定投、赎回、转换、撤单、修改分红方式、查询基金持有情况、查询交易明细等操作。 五、国债业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行代销的所有期次凭证式国债和储蓄国债（电子式）产品，并可以实现查询国债持有情况、查询交易明细等操作。 六、理财业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行销售的人民币理财产品，并可以实现理财追加投资、提前赎回、终止投资、交易撤单、查询人民币理财产品持有情况、查询交易明细等操作。 七、个人贷款业务 客户可通过此功能查询未结清贷款的合同信息、借据信息、还款计划表等信息。通过此功能，客户可了解尚未结清的贷款的余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等，客户还可通过此功能进行提前还款预约申请，帮助客户及时归还贷款，处理欠款。 八、客户服务 为客户提供凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改
中国邮政储蓄银行表外业务与中间业务 国金1425 第一组 小组成员：胡坚 程浩 何永刚 余京洲 赵海洋
表外业务概述 表外业务是指商业银行所从事的按通行的会计准则不列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但构成银行的或有资产或负债、能影响银行当期损益的交易活动。 表外业务的概念又有狭义和广义之分。
与商业银行从事的表内业务相比，表外业务的特点主要表现在以下几个方面： ?首先，提供非资金的金融服务，资金与服务相分离 ?其次，表外业务形式多样 ?第三，表外业务，特别是金融衍生工具类业务的金融杠杆性很高 ?最后，表外业务透明度低，监管难度大
中国邮政储蓄银行的表外业务 中国邮政储蓄银行的表外业务主要是外汇业务，其中包括了外汇储蓄、跨境汇款、外汇兑换、结售汇、储汇聚财理财产品、代理退税以及绿卡通·外汇卡通等业务。其中：绿卡通·外汇卡通是邮政储蓄银行特有的表外业务。 外汇通卡不仅具有绿卡通IC卡金融服务及电子现金功能，还整合了原外汇卡 快速办理国际汇款业务及个人外汇业务积分的功能。其中国际汇款快速服务功能是指以外汇通卡为载体，通过客户事先预留持卡人或收款人信息，实现汇款免填单和汇款快速处理，向客户提供便捷、高效的国际汇款服务。外汇业务积分兑奖功能可在客户办理外币储蓄、跨境汇款、外币理财、结售汇等业务时进行积分，我行定期举行兑奖活动回馈客户。 产品特色 办理外汇业务进行积分，兑奖活动惊喜连连 汇款信息一次性预留，使用时时处处方便 无需填写复杂单据，汇款、收款轻松办妥 只需简单确认汇款、收款信息，办理快速，节省时间
邮政储蓄银行的中间业务 商业银行的中间业务也称中介业务、居间业务，它是指银行不运用或较少运用自己的资财，以中间人的身份替客户办理收付或其他委托事项，为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。 中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。
中国邮政储蓄银行企业网上银行系统设置 如果客户申请的是多用户企业或双用户企业，在正式办理网银交易前，需要进行【审核规则设置】和【用户权限设置】。如果客户申请的是单用户企业，可以跳过本步骤，直接登录办理交易。 3.1 指令审核管理 3.1.1 审核规则设置 多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）登录客户端，在【系统设置】——【指令审核管理】——【审核规则设置】菜单下设置交易审核规则，待多用户企业的管理复核员（或双用户企业的企业复核员）复核后方能生效。注意事项： （1）客户需要选择账户和功能组，对每个签约账户的每个签约功能组（公司内部转账/行内转账/跨行转账/通知存款/集团收款/集团下拨）分别设置审核规则。（2）客户可以选择是否需要审核。当客户选择“否”时，交易不需审核即可生效；当客户选择“是”时，审核区间的最大金额应不大于客户申请网银服务时设置的单笔转账限额。 （3）如果客户申请的是多用户企业并且生成有多个业务审核员，客户可以根据流程需要勾选“顺序审核”、“跨级别代审核”或“仅单级（最后一级）审核”。下面以公司内部转账为例，分别针对多用户企业和双用户企业，设置审核规则。当前状态为“新建业务审核流程”。 多用户企业的【审核规则设置】界面。 双用户企业的【审核规则设置】界面。
确定提交后，系统提示界面。 点击“确定”后，该功能组的审核规则设置完成，当前状态为“业务审核流程待审核”，等待复核员复核生效。
3.1.2 审核规则维护 若客户需要对已设置的审核规则进行修改，请使用此交易。 3.1.3 审核规则查询 若客户需要对已设置的审核规则进行查询，请使用此交易。 3.1.4 审核规则审核 多用户企业的管理复核员（或双用户企业的企业复核员）登陆客户端对审核规则进行审核。 登陆首页会提示客户需要复核的内容。
中国邮政储蓄银行简介 英文名称：Postal Savings Bank of China 2019年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立。 2019年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。 邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来，经过21年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力量，为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6万个，汇兑营业网点4.5万个，国际汇款营业网点2万个。其中有近60％的储蓄网点和近70％的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。 截至2019年底，全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定，跨行交易成功率位居全国前列，交易差错率保持全国最低水平。 邮政储蓄注重开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务；以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。 中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务，继续使用原商标和咨询服务电话，各项业务照常进行，客户毋需办理任何变更手续。
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页） 一、填空 1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账 2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则 3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（） 4、对账可以采取（）和（）办理 5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单 6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单 7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因 8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作 9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等 10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任 11、与客户对账，客户应加盖（） 12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式 13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务 14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账 15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年 16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分 17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易 18、网点人员配置按（）指引执行 19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请 20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息 21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成 22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作 23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按（）原则管理 24、各行应定期或（）对账 25、在集中对账模式下分行后台要指定（）人员负责对账工作 二、选择 1、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作
中国邮政储蓄银行—小额贷款 业务介绍： 邮政储蓄小额贷款业务是中国邮政储蓄银行面向农户和商户（小企业主）推出的贷款产品。农户小额贷款是指向农户发放的用于满足其农业种植、养殖或生产经营需要的短期贷款。商户小额贷款是指向城乡地区从事生产、贸易等部门的私营企业主（包括个人独资企业主、合伙企业合伙人、有限责任公司个人股东等）、个体工商户和城镇个体经营者等小企业主发放的用于满足其生产经营资金需求的贷款。 这是邮政储蓄银行重点推出的一项新的信贷业务，无须任何抵押或质押，手续简便，充分满足农户和小企业主对小额、短期流动资金的需求。目前已经在全国29个省市的部分地区开办业务，并逐渐在全国范围内向更多的地区进行推广，更好地为广大农户、个体经营者和小企业主提供优质的金融服务。 业务品种： ◆农户联保贷款：指三到五名农户组成一个联保小组，不再需要其他担保，就可以向邮政储蓄银行申请贷款。每个农户的最高贷款额暂为5万元。 ◆农户保证贷款：指农户，只需有一位或两位（人数依据其贷款金额而定）有固定职业和稳定收入的人做其贷款担保人，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个农户的最高贷款额暂为5万元。 ◆商户联保贷款：指三名持营业执照的个体工商户或个人独资企业主组成一个联保小组，不再需要其他担保，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个商户的最高贷款额暂为10万元（部分地区为20万元）。 ◆商户保证贷款：指持有营业执照的个体工商户或个人独资企业主，只需有一位或两位（人数依据其贷款金额而定）有固定职业和稳定收入的人做其贷款担保人，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个商户的最高贷款额暂为10万元（部分地区为20万元）。 办理流程： 只需要借款人组成联保小组或找到担保人，携带身份证，如是商户还需要携带营业执照，一同到开办小额贷款的网点提出申请并接受调查，审批通过，签订完合同后，就可以拿到贷款，最快3天就可以拿到贷款。 还款方式 ◆一次还本付息法◆等额本息还款法 ◆阶段性还款法（在宽限期内只还利息，超过宽限期后按等额本息还款法偿还贷款）。 借款人在贷款本息到期日前，需在发放贷款的邮政储蓄帐户中预存足够的资金，由计算机系统自动扣除。
[键入文字] 商业银行经营学论文题目：中国邮政储蓄银行概况及现状分析 学院：国际商学院 专业：国际经济与贸易 成员：李亚飞 李会 宣雅琴 程琦 2013-12-12
目录 商业银行经营学论文 (1) 第1章.中国邮政储蓄银行概况 (1) 1.1邮政简介 (1) 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 (1) 1.4 中国邮政储蓄银行的成就 (2) 第2章.中国邮政储蓄银行业务介绍 (3) 邮政储蓄银行业务分类: (3) 2.1 主要业务介绍： (4) 2.2公司业务： (6) 2.3特色业务介绍： (6) 2.4邮政储蓄银行业务与其他银行业务数据对比： (7) 第3章．中国邮政储蓄银行的竞争优势 (9) 3.1资产优势 (9) 3.2.网络优势 (9) 3.3信誉优势 (9) 3.4成本优势 (9) 第4章．中国邮政储蓄银行的问题及挑战 (9) 4.1成长能力低 (10) 4.2盈利能力低 (11) 4.3管理能力低 (11) 4.4中国邮政储蓄银行发展面临的挑战 (11) 第5章．对中国邮政储蓄银行的建议及思考 (12) 5.1.现代完善的现代企业制度 (12) 5.2提高从业人员的素质与水平 (12) 5.3大力发展中间业务 (13)
中国邮政储蓄银行概况及现状分析 摘要：本文介绍了中国邮政储蓄银行基本概况和具体业务，通过和其他商业银行的对比分析，在当今商业银行的发展趋势下，分析其优劣势，并探讨了其发展中所面临的各大挑战，从而提出了一系列建议，并做了一些前景分析。 关键词：邮政储蓄银行；银行业务；中间业务 第1章.中国邮政储蓄银行概况 1.1邮政简介 根据国务院金融体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上，2007年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。2012年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。 中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。 邮政储蓄的经营目标是努力打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的大型零售商业银行。 1.2中国邮政储蓄银行行徽 其基本元素是中国古写的“中”字，在此基础上，设计师根据我国古代“鸿雁传书”这一典故，将大雁飞行的动势融入到标志的造型中。该标志以横与直的平行线为主构成，形与势互相结合、归纳变化，表达了服务与千家万户的企业宗旨，以及快捷、准确、安全、无处不达的企业形象。我国邮政将绿色作为标志的专用颜色，象征着和平、青春、茂盛和繁荣。 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截至2012年10月底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.9万多个，ATM4万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数