一、名词解释
1.社会工作
社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社
会服务及社会管理等领域，综合利用专业知识、技能和方法，帮助有
需要的个人、家庭、群体和社区，整合社会资源，协调社会关系，预
防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。
2.个案社会工作
一种以个人或家庭为对象（案主）的社会工作专业方法。社会工作者
通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可以利用的各
种社会资源，为案主提供直接的一对一服务，以协调案主摆脱困境，
解决问题，达到与社会、环境的良好适应。
3.人在情境中
“人”——个人内在的心理体系、人格体系
“情境”——个人生活的社会网络与物质环境
强调：人与环境的交互影响
4.个别化原则
个别化原则也称注重个别差异的原则。该原则要求重视案主在生理上、
心理上和社会环境上的独特性，相信每个案主对其所遭遇到的情境、
问题或困难皆有独特的看法与感受，工作者的处理方式亦因此而有所
不同。
5.个案管理
《社会工作百科全书》
个案社会工作是由专业社会工作者替一群或某一案主协调整合所有助人活动的一种过程。在这一过程中，要使各种不同福利及相关机构的工作人员相互协调，为案主提供所需的服务，并以扩大服务成效为主要目的。
6.社会工作专业伦理
专业伦理，就是指社会工作者的职业道德操守，是涉及“人”的守则，
包括社会工作者本身应该有的品质、行为举止以及对这份职业所拥有的
态度和观念。
伦理：人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则，它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。
7.移情
移情是求助者将自己过去对生活中某些重要人物的情感或态度投射到治疗者身上的过程。
正向移情（positive transference）
求助者把咨询师当作以往生活中某个重要人物，他们逐渐对咨询师发生了浓厚的兴趣和强烈的感情，表现的十分友好、敬仰、爱慕甚至对异性咨询师表现出性爱的成分，对咨询师十分依恋、顺从。
负向移情（negative transference）
求助者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑的对象，在咨询情境中，原有的情绪转移到了咨询师身上，从而在行动上表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗，不配合。
反移情
工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与反应。这种感情
往往是工作者过去与他人的关系经验之一，如今把它转到其所服务的案主身上。
二、解答
1.戈登
（1）个人应受到社会的关怀
（2）个人与社会是相互依赖的
（3）每个人对他人都负有社会责任
（4）个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面
（5）在一个民主社会里，个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会参与而尽到社会责任
（6）社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现
2.泰彻
（1）每一个人都有作为个人的尊严和价值
（2）每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待
（3）每一个人都应该参与影响自身的决策
（4）每一个人都应该自由发展自己的能力和天赋
（5）每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制
（6）对实现理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全和自由获得的权利
3.社区工作的实施原则
（1）以人为本
（2）居民参与
（3）社区自决
（4）协调发展
（5）因地制宜
4.个案工作的基本原则
（1）个别化原则
（2）接纳的原则
（3）有效沟通的原则
（4）尊重案主自决的原则
（5）社会工作者自我控制的原则
（6）保密的原则
三、案例分析
1.心理分析模式
A．核心概念：“人在情境中”
“人”——个人内在的心理体系、人格体系
“情境”——个人生活的社会网络与物质环境
强调：人与环境的交互影响
B．理论假设
第一，对人的成长发展的假设，人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展。
第二，对服务对象的假设，服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。
第三，对人际沟通技巧的假设，人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，是形成健康人格的重要条件。
第四，对人的价值的假设，每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。
基于以上四个方面的理论假设，心理社会分析模式认为，要解决案主的问题，就要将案主放在特定的情境中，分析导致问题产生的生理、心理、社会因素，调整个人的人格体系及环境体系，增进人格的成长与适应。
C．①注重从人际交往的场境中了解服务对象；
②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。
心理动态诊断——对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估；
缘由诊断——对服务对象干扰产生、变化的过程进行分析；
分类诊断——对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影
响因素作出判断。
③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。
一是减轻服务对象的不安；
二是减轻服务对象系统功能的失调；
三是增强服务对象的适应能力；
四是开发服务对象的潜在能力；
五是改善服务对象的人际交往关系。
2.社会伦理
社会工作专业伦理守则：
（1）尊重受助者利益
（2）严守受助者秘密
（3）公平服务大众
（4）重视同僚工作
（5）恪守公私界限
（6）维护社会正义
（7）信守机构政策
（8）充实社会工作知识和能力
（9）促进专业发展
（10）约束不当行为
（11）增进公共福利
（12）共同执行守则
伦理原则筛查：
（1）、保护生命
（2）、平等与差别平等
（3）、自主和自由
（4）、最少伤害
（5）、生活质量
（6）、隐私和保密
（7）、真诚和毫无保留的公开信息
四、选择题
1.英国的伊丽莎白“济贫法”（1601）
承认政府对济贫有责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工
作方法，成为各国现代社会救济事业的开端。
（内容及其特点：
规定每一教区向地主征收济贫税；
规定贫民救济应由地方教区举办，教区设立监察员若干，中央政府专人监督；
凡有工作能力的贫民必须劳动，不得行乞游荡，以工作换取救济；
对不能工作的贫民，实行救济，有家者给与家庭补助，无家者实行院内救济；
规定人们对贫穷亲属负有救济的义务。
缺陷：
可能养成贫民的依赖心理；对贫民的自尊心注意不足；干涉了贫
民谋生的自由）
2.德国的汉堡制（1788）与爱尔伯福制（1852）
（组织形式：在该市设中央办事处，综理全市救济业务，全市按
救济需要设立若干区，每区设监察员一人，赈济员若干名.
工作方式和内容：为失业者介绍工作;
将贫困儿童送往职业学校习艺;
将患病者送往医院救治;
对沿街乞讨者不准施舍，以取缔无业游民，并不使贫民依赖成习.
结果：实行了13年，成效显著，后因城市人口增长过快，救济人员不足而衰落.
爱尔伯福制是对汉堡制的改良）
3.英美的慈善组织会社（1869）
（做法：
成立中央联系机构，城市分区组织工作；
各区对救济案件进行总登记，防止重复救济；
对救济申请人进行详细调查；
提高救济款物配额，使之满足需要。
对社会工作的贡献
派访问员进行调查，促进了个案工作方法的产生；
促进了不同救济机构、慈善组织在解决社区问题上的协调与合作。）4.英美的睦邻组织运动（社区改良运动）--巴涅特--汤因比馆
（服务中心特点有四：
设有贫民区，备有宿舍，工作人员与贫民共同生活；
没有既定的工作计划，视居民实际需要而工作；
发动当地人，培养互助合作精神为社区服务；
同时也是文化中心，向居民介绍本国及国外文化。
对社工专业化的意义：
社会工作应依社区实际需要，发动社会力量开展；
社会工作应以整个社区为对象，以促进社区福利的全面改善；
除个案方法外，应运用社会群体工作、社区组织等方法。）
5.弗洛伊德
精神分析学说
（1）人格结构理论
本我、自我、超我
本我即原我，是指原始的自己（本能的我）
超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是追求完美，所以它与本我一样是非现实的，要求自我按社会可接受的方式去满足本我，它所遵循的是“道德原则”。
自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务，是调节者。
（2）释梦
潜意识：人类心理活动中，不能认知或没有认知到的部分，“已
发生但并未达到意识状态的心理活动过程”。
（3）性心理发展阶段
人的性心理发展划分为口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、
生殖器期。
人在某个阶段的欲望得不到满足则会产生焦虑和问题行
为，需要治疗。
6.班杜拉--社会学习理论
探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响，以及榜样示范、个体认知和社会环境对行为的重要作用。
强调观察学习和模仿学习的重要性；个体自我调节。
7.芮奇蒙德：《社会诊断》
8.问题解决模式（问题解决派个案工作）
基本假设：
（1）人类生活是一连串问题解决的过程。
（2）个体无法以习惯的方式应对自己的问题，有着个体的及社会的多种原因
9.个案工作的一般程序
（1）接案①接受申请
②转案
③提供服务也不转案
接案后的工作内容：
①了解案主的心理状况
②做好会谈的准备
③初步会谈的内容
④总结与判断
（2）调查
内容：案主的经济状况、家庭结构及互动关系、成长历程、社会适
应力、可用资源及当前面临问题的实际情况。方法：与案主会谈；家庭访问；访问与案主相关人员。
（3）诊断目的：找出案主面临问题的真相
原因：了解案主的能力、态度和改变的可能性；判
断可利用的资源。
要点：案主的生理功能、心理功能、社会功能；社
会环境。
（4）计划
A．目标制定的原则
①与案主共同协商原则
①标可行原则
B．目标制定的步骤
①工作者重新陈述案主的问题
②协助案主列出问题相关的其他方面的困难
③协助案主拟定解决问题的先后次序
④协助案主明确最终达成的结果，即工作目标
制定计划
（5）治疗（介入、干预）
（6）结案
评估工作成效，判定目标是否达到，案主对改变是否满意等。
结案后，通常要在一定时限内进行追踪服务。
10.自我披露
工作者选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度，使案主能够借鉴他人的经验作为解决自己问题的参考。
11.对质
工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时，直接
发问或提出异议。
12.小组社会工作
是一种专门的社会工作方法，它通过社会工作者的协助与小组成员的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达到小组目标，促进社区与社会发展。
13.小组工作的理论模式
(1) 社会目标模式
目标：
培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。
A.发展和提高成员的社会意识、社会责任感
B.增强成员应对社会环境的能力，增强自尊心和社会能力
C.培养社区领袖，带动社会变迁
适用领域:
居民区设施的改善、社区环境的一些问题、慢性病人的支持；社区性的、集体性的问题和人群；弱势群体能力建设、意识提升
(2) 互惠模式（交互模式）
目标：
使组员在社会归属和相互依存中得到满足，
小组成员互助，共同决策，通过小组环境获得个人功能的恢复和发展。
小组目标可能是预防性的、补充性的、复原性的。
适用人群：
在人际关系、适应等方面有困惑和问题的人群。
(3) 治疗模式
目标：
治疗个人为主要目标，帮助个人通过小组达到心理、文化和社会的适应。
小组：
严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人；
14.五阶段说（加兰、琼斯、克洛德尼）
（1）第一阶段，熟悉与亲近
这个时期小组成员的熟悉、亲密是重点，由于小组成员之间缺乏
沟通交流，常常处以自我为中心处于亲近又不想过于亲近的两难
心理，缺乏相对安全感。“破冰”
（2）第二阶段，权力与控制
小组的初步结构已经形成，这个阶段的特征是冲突和妥协、权力与控制、角色调整、关系重组和制度创新等纷争不断。
（3）第三阶段，亲密期
小组的权力结构基本形成，成员的角色地位也基本确立。
（4）第四阶段，差异期
小组成员之间凝聚力由于沟通的深入而更高，他们能够相互接纳为独特的个体，承认相互之间的差异性。
（5）第五阶段，分离期
小组的任务目标基本完成，小组成员需要面对分离，必然会产生成员之间分离的焦虑，主要表现为否认、倒退和逃避等。
15.小组工作的程序
（1）前期准备
组员：试探、揣测、伪装。
社工：聆听、包容、减轻成员不安、增强成员信心。
（2）小组形成
组员：依赖、期待
社工：鼓励参与、培养归属感、证明能力
（3）沟通协调
组员：分化与整合“冲突”
社工：如何看待和处理冲突。同理心能力
（4）达成目标
组员：凝聚力强，达成目标
社工：拟定新目标，抽离
（5）结束工作
组员：离别情绪
社工：结案准备、巩固成效、工作总结。
16.老年人照顾：家庭照顾、社区照顾、机构照顾
17.残疾人康复工作：医疗康复、教育康复、职业康复、社会康复
18.20世纪80年代以后“平等、参与、共享”成为残疾人社会工作的
新的理念
19.医疗社会工作是以医疗院所为基地的社会工作，依据其服务机构特
性可分为：医务社会工作、公共卫生社会工作、心理卫生社会工作
任务1 单项选择 1/32)、“不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式”指（）(2分) A、冲突 B、顺应 C、竞争 D、合作 (2/32)、人类社会与动物社会的本质区别是（）。(2分) A、语言 B、直立行走 C、思维 D、劳动 (3/32)、在人的个性的形成过程中，生理、心理因素都以（）为中介发挥作用。(2分) A、主观因素B、社会因素C、客观条件D、自然环境 (4/32)、社会学把社会作为一个系统整体来看待，一个社会群体不是个人的累加而是（）。(2分) A、数量规模的体现 B、个人关系的总和 C、结构的总和 D、关系的集合 (5/32)、社会学作为一门独立的社会科学，产生于（）年代。(2分) A、19世纪30年代 B、19世纪60年代 C、19世纪40年代 D、19世纪50年代 ( 6/32)、“工作安定”属于哪种需要。（）(2分) A、生理的 B、自尊的 C、安全的 D、归属的与爱的 (7/32)、文化是指（）。(2分) A、人类创造的物质财富 B、人类创造的所有财富 C、人类学到的科学知识 D、人类遵循的行为规范 (8/32)、（）翻译斯宾塞的《社会学的原理》定名为《群学肄言》。(2分) A、康有为 B、严复 C、吴文藻 D、费孝通 (9/32)、马克思认为，（）是其他一切交往的基础。(2分) A、经济交往 B、国际交往 C、政治交往 D、人际交往 (10/32)、人的社会需要产生的最基础、最原始的条件是人的（）。(2分) A、物质需求 B、生存需要 C、生理需求 D、规则需求 (11/32)、马斯洛于1943年出版的《调动人的积极性的理论》一书中首次提出了（）。(2分) A、需要层次论 B、宏观需求理论 C、激励理论 D、社会需求理论 (12/32)、从一岁半到六七岁的阶段。该阶段，作为能够进行思维活动的人来说，是开动和运转思维机器进行实际运算操作的准备阶段，是（）。(2分) A、感知运动阶段 B、形式运算阶段或命题运算阶段 C、前运算阶段 D、具体运算阶段
第一章社会工作的领域和涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩 第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度围去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 是在长期的助人活动基础上发展起来的。
社会学网上作业题参考答案 第一章参考答案 一、填空 1、孔德《实证哲学教程》 2、社会管理和社会控制功能社会批评功能教育功能 二、选择 D 三、名词解释 社会学：它是指关于社会良性运行和协调发展的条件和机制的综合性的具体科学。 四、简答 答：社会学的认识功能： （1）向人们提供科学的社会知识，告诉人们社会现象是什么、为什么和 将来怎么样。 （2）社会学不仅提供现成的社会知识，而且通过提供社会学的视角、 社会学的方法，帮助人们获得新的社会知识。 社会学的实践功能： （1）社会学在帮助人们掌握科学的社会知识基础上，进而帮助人们维护 和改善现存的社会结构、社会制度、改革那些不利于社会发展的 社会体制方面从而避免盲目性，增强自觉性，使自己的社会行动更 加合理，更加符合规律性。 （2）社会学以自己的研究成果，对科学的管理社会和制定正确的社会政 策提供有根据的、经过论证的实际建议，为改革开放服务，为发展 社会主义市场经济服务，促进社会的良性运行和协调发展。 第二章参考答案 一、选择 1、B 2、B 3、B 4、A 5、C 6、B 7、B 8、C 二、填空 1、指导与被指导 2、圣西门 3、整合 4、传统型权威个人魅力型法理型 5、托夫勒奈斯比特 三、名词解释 社会学“本土化”：就是社会学中国化，也就是建立以马克思主义毛泽东思想为指导的，为社会主义事业服务的、
具有中国特色的社会学。 四、简答 1、韦伯提出划分社会分层结构的三重标准： (1)经济标准，指个人在经济市场中的机会，即收入和财富的多少。 (2)政治标准，即权力。 (3)社会标准，即声望。 2、(1)研究理论的模式化； (2)研究过程的程序化； (3)测量工具的精确化。 五、论述 (1)情感方面：情感性——情感中立。 (2)义务方面：扩散性——专一性。 (3)规范方面：特殊性——普遍性。 (4)地位方面：先赋性——自致性。 (5)利益方面：集体——个人。 第三章参考答案 一、选择 1、C 2、B 3、A 4、C 5、B 6、B 7、C 8、A 9、D 10、A 11、ABCD 12、C 13、D 二、填空 人口环境文化劳动 三、名词解释 1、社会制度：它是建立在一定生产方式之上的社会结构，它反映一定的社会关系及其模式和规则，是社会行为的规范体系。 2、文化濡化：由于传播使两种或两种以上的文化元素相互接触，其中一种文化吸收或采纳了另一种文化元素，并且使之与主文化协调起来，最终成为主体文化中的一部分。 3、人际关系：是人与人之间依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质、思想和行为交流的有机渠道。 四、简答 1、（1）他认为个人应服从社会，社会必须制约个人的需要。 (2)人的欲望是无止境的，人和其他动物不同，并不仅仅满足于生理上的需要。因为满足不会解决需求，只激起更大的欲望。 (3)在协调运行的社会中，社会对个人倾向施加限制。这样所有社会成员就有了共同的目标，社会得以稳定有序。 (4)如果打乱社会秩序，社会对个人意愿的控制就会失效，社会就会放任个人自行其是。涂尔干将此称为“失范”。 (5)失范的存在和发展对社会的安定和发展是不利的。 2、(1)从历史上看，最原始和最早出现的关系是人们在满足物质生活资料的生产和自身生命生产中产生的关系，这就是家庭中的关系。家庭中的关系是最典型的初级社会关系。
1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考， 2、请学生打印模拟试题考试后作为作 业上交 社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 社区工作——广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。 怀旧——简而言之，怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？——80年代初，随着社会学的恢复和民政工 作的发展，建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁 对社会工作专业发展的促进；经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。 2、民政部门社会工作的主要内容是什么？——（1）社会福利服务，包括三个方面的内容，一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业，二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业，三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。 （2）救灾救济。一是救灾，民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作，是指由农村集体负担保证无法定抚（赡）养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助，对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐（保教）”。三是扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济，包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。 （3）优抚安置，民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。 （4）城市居民的最低生活保障制度。即对城市社会救助对象按当地最低生活保障线标准进行救助，并开始在全国普遍建立农村居民的最低生活保障制度。
社会学概论网上作业一答案 社会学概论作业1 讨论内容：如何认识社会 讨论主题：如何认识社会？要求结合自己生活实际，谈谈自己对社会理解的方式和途径，得出应该从哪些角度认识社会。（要求条理清晰，字数不低于800字。） 社会学以社会为研究对象，它研究的是社会现象，社会和社会现象的复杂性和多样性决定了社会学研究领域的广泛性。 答：1、社学学中的“社会” 社会的涵义：第一，社会是由有意志的个体组成的，社会是人们共同生活的结合体，社会是人的社会。第二，社会是有意志的个体通过互动而形成的，社会是一个互动的体系，共同的兴趣和结合在一起带来的利益是人们结成社会的深层原因。第三，社会是由相关的社会关系积累，连结而成的，社会是社会关系的体系，这些社会关系是在具体情况下人们共同生活的规范。 2、社会的类型 社会实在论，认为社会是实在的，是客观存在的，社会是由各种规范和制度构成的有机整体，社会外在于个人，超越个人，并对个人具有强制性。社会实在论认为社会并不简单地是个体之集合，而是客观存在的东西，是真实存在的实体。 社会唯名论，认为个人和个人行动是实际存在的，个人及其行动相对于社会来说是先在的，社会只是个人行动的产物或互动的形式；对社会的认识是以对个人的认识为基础的，认为社会的目的最终也是为了认识个人。在个人与社会的关系上，社会唯名论坚持还原论观点，即要研究社会就必须去研究个人。 3、社会的类型：宏观社会的类型：马克思以生产力与生产关系的先生为基础将社会分为原始、奴隶、封建、资本主义、社会主义社会。 4、具体社会的类型：以血缘关系为纽带形成的社会生活共同体，如家庭，家族；以地缘关系为纽带形成的生活共同体，如邻里，村落，城镇，社区；以业缘关系为纽带形成的社会，各种经济组织，政治组织，教育卫生组织，宗教组织等，还有因兴趣而形成的各种非正式群体等。 5、社会的特点 1.多样性，社会的多样性表现于宏观社会和具体社会之差异，还表现于人们的社会活动的多样性和组合方式的多样性 2.复杂性，人类社会与动物群体相比有十分明显的复杂性，这种复杂性是由组成社会的人的复杂性所决定的 3.变动性，社会是变动不居的，这种变动性表现为社会形态的更替、社会制度的翻新，也表现为社会运行机制的变化乃至于社会成员的行为方式的变化。（要结合实际） 社会学概论作业2 讨论主题： 材料一： 现代社会，网络已经成为人们必不可少的一种工具。而且在所有的上网对象中，青少年是很重要的一个上网群体。网络本身是高科技的产物，网络不断地扩张的工具主义、操作主义目前已在挤压着人文精神的生存空间。当今青少年的人文意识本来就比较薄弱，在工具主义、操作主义的影响下，他们原有的关于传统的、艺术的、伦理的意识可能会被进一步的消解，并且会诱发产生科学技术崇拜，造成在文化和价值观上的片面社会化。专家认为，当今的独生子女青少年的价值理性、人文精神确在衰退。1999年全国各省“状元考生”填报志愿，就表现出崇拜工具理性，轻视价值理性的倾向。在考入北大的状元考生中，没有人报著名的哲学系，报其他文科系的也极少，大多数报了与计算机、金融、信息等相关的专业。从社会的
1 社会学正式出现于（C ） A.人类社会出现时 B.十三世纪 C.十九世纪三十-四十年代 D.二十世纪三十年代 2 社会学的创始人：（A ） A.奥古斯特·孔德 B.斯宾塞 C.马克思 D.马克斯·韦伯 3 社会学的研究对象是（B ） A.人类历史的全过程 B.现实的、具体的社会整体 C.过去了的社会 D.当今世界上还存在的各种原始部落 4 马克思主义者认为，社会的本质是（C ） A.个人的集合，只是个空名 B.客观存在的实体 C.社会关系的总和 D.聚集到一起 5 中国古代儒家所传说和向往的最高社会理想是：（A ） A.社会
B.小康社会 C.理想国 D.和谐社会 6 首次提出实证一词的思想家：（C ） A.孔子 B.马克思 C.孔德 D.韦伯 7 第一次使用社会学一词是在（A ）一书中 A.《实证哲学教程》 B.《社会学原理》 C.《社会学方法论》 D.《经济与社会》 8 《自杀论》的作者是（C ） A.奥古斯特·孔德 B.斯宾塞 C.迪尔凯姆 D.马克斯·韦伯 9 结构功能主义的主要代表人物是（B ） A.迪尔凯姆和马克斯·韦伯 B.帕森斯和默顿 C.科赛和达伦多夫
D.库利和米德 10 社会学在中国的恢复和重建工作在（D） A.1952年8月 B.1958年6月 C.1978年12月 D.1979年3月 11 社会学在中国的恢复和重建后，对中国社会学产生较大影响的社会学家是（B ） A.晏阳初 B.费孝通 C.景汉 D.本文 12 下列属于评比性文化的是（D ） A.庆典方式 B.拜访方式 C.礼仪禁忌 D.科学技术 13 组成文化的最小的单位是（ A） A.文化特质 B.文化特质丛 C.文化丛 D.文化模式
社会工作概论复习整理 一、名词解释 社会工作：是一种一助人为乐为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度人道主义：是以人为中心或为本位的哲学价值理念。其本质是反对神学，提倡人学，反对神权，提倡人权，反对神性，提倡人性，反对愚昧， 提倡理性，反对迷信，提倡科学，反对神道，提倡人道。 人格理论：人格由三个主要系统构成，“本我”、“自我”、“超我” 本我的目的在于追求快乐，自我的目的在于追求现实，超我的目 的在于追求完美 精神分析理论：它认为人的行为是由本能所驱使，有人格结构中的自我与超我所控制的。不良行为的产生源于各种本能集合而成的本我和自 我，超我之间关系的失衡。 认知理论：它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。 不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维的缺乏。 行为主义理论：这一理论不再关注人的内心世界，而是转向关注人的外在的行为表现，集中关注那些可观察的行为，认为那些潜藏的思想或 意识是非常不明智的。社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握 恰当的反应模式。 社会系统理论：它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体，即在特定的系统之中，社会工作者要想对其工作 对象进行治疗就必须关注他所生活的环境。 标签理论：这是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。它认为许多人之所以成为有问题的人，是与周围环境中 的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关。 沟通理论：它认为当我们采取某种行动的时候，我们总是为了响应某些获得的信息，强调人际沟通的重要性。根据理论，社会工作的一个 基本任务就是帮助案主消除这些沟通过程中的障碍（1）帮助案 主获取信息（2）帮助案主作出反馈（3）。。。发出信息（4）。。。 删选，整理，改变来自外界的信息 增权理论：主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结 构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。 社会保障：是由国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到 社会的稳定。 社会福利：从广义上讲社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明相关的一切物质、活动与相关服务。从狭义 上讲，社会福利则是国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个 人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供
社会工作概论考题 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共30分) 1.2003年，_________民政局率先与市人事局合作，制定了社会工作职 业标准，并于该年11月组织了全国首次社会工作职业资格考试。( ) A.上海市 B.北京市 C.杭州市 D.广州市 2.西方国家早期的慈善事业主要是由_________推动的。( ) A.富人 B.穷人 C.政府 D.教会 3.社会工作从_________的角度看待社会问题，这使得社会工作与其他 的职业相区别。( ) A.助人 B.人与环境互动 C.慈善活动 D.预防 4.从商业角度来看，社会工作是_________的一种职业。( ) A.利润丰厚 B.低利润 C.高风险 D.非赢利性 5.1935年，制定了美国历史上著名的_________，从而使美国社会保障 有了永久性的立法与制度。( ) A.社会保障法案 B.国民保障法案 C.国民保险法案 D.失业保险法案 6._________年伦敦成立了“组织慈善救济暨抑止行乞会社”，后易名
为“伦敦慈善组织会社”。( ) A.1788 B.1852 C.1869 D.1884 7.从我国的济贫制度来看，影响最为久远的是汉宣帝所设置的( ) A.常平仓 B.义仓 C.积谷仓 D.社仓 8.我国在_________年“院系调整”取消了社会学系和社会福利行政系。( ) A.1952 B.1953 C.1979 D.1980 9.我国乡村建设运动比较著名的有_________等在南京乡村师范学校，主张以学校为中心，改造乡村社区。( ) A.晏阳初 B.陶行知 C.梁漱溟 D.李景汉 10.马斯洛的需要层次理论中，推动力最强大的需要是：( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 11.希望自己有名誉或威望，受人赏识、重视和高度评价，这是人的( ) A.美的需要 B.自我实现的需要 C.尊重的需要 D.求知的需要
社会工作概论 一、名词解释： 1、社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的只是为基础，运用科学的方法进行 的助人服务活动。这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。 2、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务 的人员。 3、价值：社会工作中的价值概念属于哲学范畴。它是以人为本位的哲学理念，包含着人与 社会相互关系的规定。它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。4、社会福利：是指同改善公民生活素质，促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一 切物质、活动与相关服务。从狭义上讲，社会福利既是指国家或政府针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 5、《社会诊断》：玛丽·芮奇蒙于1917年发表。它采用医疗模式，认为贫穷是一种社会“疾 病”，而友好访问员就是像内科医生一样的社会医师，运用“研究—诊断—治疗”的框架科学助人。它标志着个案工作专业化与学科化的开始。 6、危机：指个体运用寻常应付方式不能处理目前所遇到内外应激事件时，是哟出现的一种 比较严重的混乱状态和心理反应。 7、社会小组工作：是社会工作的方法之一，经由小组工作员的协助及由小组动力过程，使 参与的个人获得行为的改变，社会功能的恢复与发展并达成小组目标及社区发展进而促进社会进步和繁荣。 8、组成小组：是通过外部的影响或干预聚合起来的小组，通常有机构发起火主办人发起两 种方式。 9、自然小组：是以自然的方式而不是外部的推动力构成，往往是给予一些自然发生的事件、 成员间的自然吸引等，通常没有组成的发起人。自然小组包括家庭、自由小组、友谊网络、街头伙伴和小集团。 10、封闭小组：从小组聚合的开始到结束，成员自由进出的程度较低，小组较少变动，增加 新成员时也往往要经过现有成员的评审。 11、社区工作：是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和 组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发觉并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。 12、社会行政：是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社 会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行实施社会政策。 二、简答 1、社会工作者担当的角色 （1）服务提供者：这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。服务提供者是社会工作者的首要角色。 （2）支持者：社会工作者应该成为受助人积极反映的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件受助人自立或自我发展。 （3）倡导者：在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动 （4）管理者：社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制，并对与助人相关的诸多
2017社会学概论-任务4 （100分！） 、单项选择题（1/32）、个人、家庭或群体在其所属的社会中不及常态生活生活条件和享受的状态此为（）。（2分） A、绝对贫穷 * B、相对贫穷 C、短期贫穷 D长期贫穷 （2/32）、提出“停止增加世界人口，限制工业生产发展，把地球资源的消耗量减少八分之七”是（）中的观点。（2分） A、《人类的目标》 B、《人类处在转折点》 C、《超越浪费的时代》 * D《增长的极限》 A、贝尔 （3/32）、“后工业社会”论是由谁提出的（）（2分）
B、弗兰克 C、达伦道夫 D奈斯比特 （4/32）、社会工作作为一种以方法技术为人服务的专业，其发展主要表现为（）。（2 分） A、经济的发展 B、物质文明的进步 C、政府的足够重视 * D工作对象、工作方法的发展（5/32）、认为国际贸易是西方发达国家剥削非西方不发达国家的一种途径的观点是哪种社会现代化理论。（）（2分） A、社会趋同论 * B、依附理论 C、“后工业社会”论 D全球发展理论 （6/32）、社会保险属于（）。（2分） A、社会救助
B、社会福利 C、人身、人寿保险 *D社会保障的一项内容 （7/32）、资源缺乏、自然条件恶劣的农村，残病者组成的家庭很可能陷入（）状态（2分） A、相对贫穷 B、个案贫穷 C、短期贫穷 *D长期贫穷（8/32）、在劳动年龄内有劳动能力的人，从事某种劳动或工作，取得劳动报酬或经营收入，以维持生活的活动是指（）。（2分） A、充分就业 'B、不充分就业 * C、就业 D隐性失业 （9/32）、社会工作作为一种专门的助人活动和专业是产生于（）的西方社会。（2分）
第一章社会工作的领域与内涵（重点） 1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－ 2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8 3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9 4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P10 5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12 6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P12 7、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。P14 8、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15 第二章社会工作的功能（重点） 1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21 2、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22 3、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23 4、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29 第三章、社会工作的价值体系（重点） 1、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念P44- 2、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50 3、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50
社会学概论网上作业测评答案 属于哪种需要。 安全的 ）第四卷中提出来的。 《实证哲学教程》 是人类历史上第一种家庭形态。 血缘家庭 由父母及未婚子女组成的家庭是 核心家庭 一位教师与学生、校长、图书馆员、校医人员等人建立不同的角色关系，叫做角色丛
第二次断乳是指青少年 心理上脱离各方面的监护 下列不属于集体行为的基本特征的是 突发性 与正式组织相比，初级社会群体的主要特征是人际关系密切 以下哪种活动属于社会交往 朋友谈心 一词源于 中国
一般而言，家庭具有哪些功能 经济功能 生物功能 抚育和赡养功能 休息和娱乐功能 以下属于次级社会群体的是 机关 政党 军队 学校 根据互动的性质，合作性的社会互动可以分为适应 模仿 同化 暗示 以家庭亲属关系为标准，家庭可以分为
核心家庭 主干家庭 扩大家庭 联合家庭 社会化的影响因素有哪些？ 家庭 学校 同辈群体 大众传媒 下列关于初级社会群体的特征，说法正确的是初级社会群体往往是自然形成的 成员之间具有多重角色 一般是靠非正式的控制来维持 成员关系带有浓厚的感情色彩 按照成员之间的互动特点，社会群体可以分为初级社会群体 次级社会群体
人进行社会化的生物基础有哪些 人有脑力劳动的条件 人有较长的生活依赖期 人有较强的学习能力 人有较强的语言能力 复式角色是围绕着某一社会地位而形成的一组角色。 错误 理反应。 正确 角色丛是一个人同时承担两个或两个以上角色的情况。 错误 。 正确 业学会和期刊，都是出现在美国。
正确 婚姻关系是家庭的本质关系。 错误 次级社会群体是由面对面互动所形成的，具有亲密的成员关系的社会群体。 错误 集体行为是指人们进行社会交往而形成的一些散漫的、初步的、群众性的活动。正确 的概念，是由美国社会学家库利提出来的。 正确 核心家庭是指由一对夫妻及其未成年子女或未婚子女组成的家庭。 正确 下列不属于正式组织的是
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 第二章社会工作发展 1．简述西方专业社会工作产生的背景。 答：西方专业社会工作产生的背景如下： （1）思想背景 古希腊、古罗马时期的助人思想，基督教的博爱思想等，是西方社会工作产生的最早的思想来源之一。 起源于欧洲的文艺复兴运动的人道主义强调人的尊严、重视人的价值和平等权利，对社会工作的出现产生了重要的影响。 应特别指出，社会福利观念从“个人责任观”向“社会责任观”的转变，对社会工作的发展产生了直接的影响。 （2）时代背景 工业化、市场经济等在欧美的推进，导致了社会经济结构的巨大变化，出现了各种社会问题，这是社会工作产生的基本的时代背景。 ①工业革命导致的社会转型加速了传统社会福利模式的解体。 ②工业化、市场经济导致了社会收入分配愈益两极分化，激烈的竞争使中小企业破产，使工人、农民变成赤贫者，激起了尖锐的社会矛盾。 ③工业革命、市场经济改变了人们传统的社会关系，将以初级关系（血缘、地缘关系等）为主的社会变成了以次级关系（业缘关系）为主的社会。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 2．简述对专业社会工作产生重要影响的西方社会工作实践。 答：涉及伊丽莎白济贫法、德国的汉堡制与爱尔伯福制、英美慈善组织会社、英美的睦邻组织运动以及各国社会保障制度的建立等内容。 （1）英国的伊丽莎白济贫法 ①基本内容及其特点： a．规定每一教区每周应向地主征收济贫税；b．规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员；c．规定凡有工作能力的贫民必须参加劳动。教区设贫民习艺所，配给原料及工具，强迫有劳动能力者从事生产；d．对不能工作的贫民实行救济，救济工作分院外与院内两种；e．规定人们对贫穷亲属负有救济的义务。 济贫法产生于以小农经济为主体的社会，旨在阻止劳动力的流动和稳定旧的社会秩序。但由于其基础仍是以承认统治阶级与被统治阶级的社会权利不平等为前提的，统治者履行保障被统治者最低生存条件的责任，但以后者接受其支配为条件。因此，这种救济形式仍没有摆脱“慈善”的性质。 ②缺陷：a．可能养成贫民的依赖心理；b．对贫民的自尊心注意不足；c．干涉了贫民谋生的自由。 （2）德国的汉堡制与爱尔伯福制 ①汉堡制 德国汉堡市1788年实行。它规定在该市设立中央办事处，综理全市救济业务。全市按救济需要设立若干区，每区设监察员一人，赈济员若干人。实施救济的原则是助人自助。 其工作的内容或方式包括： a．为失业者介绍工作；b．将贫苦儿童送往职业学校习艺；c．将患病者送往医院诊治；
2016社会学概论网上作业答案 (1/32)、第二次断乳是指青少年（） (2分) ?A、心理上的矛盾 ?B、心理上与父母对立 ?C、心理上脱离各方面的监护 ?D、心理上的紧张 (2/32)、从一岁半到六七岁的阶段。该阶段，作为能够进行思维活动的人来说，是开动和运转思维机器进行实际运算操作的准备阶段，是（）。 (2分) ?A、感知运动阶段 ?B、形式运算阶段或命题运算阶段 ?C、前运算阶段 ?D、具体运算阶段 (3/32)、人的需要的满足方式和满足的可能具有（）。 (2分) ?A、阶级性 ?B、自然约束性 ?C、客观现实性 ?D、社会制约性 (4/32)、中国社会学的起始人是（）。 (2分) ?A、严复 ?B、陈千秋 ?C、康有为 ?D、梁启操 (5/32)、以下哪种关系属于次级社会关系。（） (2分) ?A、工作单位中的同事关系 ?B、血缘关系 ?C、家庭关系 ?D、地缘关系 (6/32)、马克思的社会交往理论指明（）是产生社会交往的根本原因。 (2分) ?A、社会发展 ?B、人的需要 ?C、个人发展 ?D、组织生存 (7/32)、马斯洛于1943年出版的《调动人的积极性的理论》一书中首次提出了（）。 (2分) ?A、需要层次论 ?B、宏观需求理论 ?C、激励理论 ?D、社会需求理论 (8/32)、社会学作为一门独立的社会科学，产生于（）年代。 (2分) ?A、19世纪30年代 ?B、19世纪60年代 ?C、19世纪40年代 ?D、19世纪50年代 (9/32)、人类社会与动物社会的本质区别是（）。(2分)
?B、直立行走 ?C、思维 ?D、劳动 (10/32)、在人的个性的形成过程中，生理、心理因素都以（）为中介发挥作用。 (2分) ?A、主观因素 ?B、社会因素 ?C、客观条件 ?D、自然环境 (11/32)、“不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式”指（） (2分) ?A、冲突 ?B、顺应 ?C、竞争 ?D、合作 (12/32)、（）是建立在个人和社会不可分割的整体观的哲学基础上的，个人和社会是辩证的统一。 (2分) ?A、马斯洛的需要层次论 ?B、米德的符号相互作用论 ?C、库利的“镜中自我”理论 ?D、马克思主义的需要理论 (13/32)、对于某些遭受身心损伤不能进行正常社会生活的一些人们而进行的特殊措施的社会化过程，是（）。 (2分) ?A、再社会化 ?B、继续社会化 ?C、特殊社会化 ?D、重新社会化 (14/32)、在角色扮演过程中，一个人因同时担当两种或两种以上角色，这些角色又对他提出相互矛盾的要求时所出现的现象是（） (2分) ?A、角色扮演 ?B、角色失败 ?C、角色中断 ?D、角色冲突 (15/32)、一个人同时担当了几种角色，对个人的期待发生了矛盾，难以协调，这种现象称为（） (2分) ?A、角色扮演 ?B、角色失败 ?C、角色冲突 ?D、角色中断 (16/32)、“得到支持和友爱”属于哪种需要。（） (2分) ?A、安全的 ?B、自我实现的 ?C、归属与爱的 ?D、自尊的 (17/32)、“镜中自我”是谁提出来的。（） (2分) ?A、米德
第二章社会工作的功能 社会工作者及其角色 社会工作者的特征 定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。特征：第一，认同并遵循社会工作的价值准则。在我国表现为有全心全意为受助者服务的思想，不以助人过程牟取私利。第二，他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。第三，他们掌握一定的社会工作专业方法。 （以上这些内容有利于我们将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来） 社会工作者在助人过程中的作用 助人过程特征分析 第一，助人过程是帮助他人获利的过程。社会工作是帮助困难人士和群体满足其基本需要的过程。 第二，助人过程是社会工作者同受助者的合作过程。 第三，助人过程是不对称的互动。所谓不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等，是双方在质和量上的差距。助人过程的不对称表现为：（1）双方在信息占有方面的差异。（2）互动效果上的不对称。（3）合作促成力量的不对称。 社会工作者在助人过程中的地位 社会工作者在助人过程中居于主动的甚至是支配的地位。支配不是对受助者的控制，二是对助人过程的发展进程和方向的控制，是为了提高社会工作的效果而对该过程的管理。 社工作者的角色 1、社会角色的涵义：社会角色是一个社会学的概念，它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范。 2、社会工作者担当的角色： （1）服务提供者—向受助者提供服务的人。 （2）支持者—鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。 （3）倡导者—社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者。 （4）管理者—对助人相关的资源、信息进行协调安排和管理。
第十二章接案 社会工作实务过程一般可划分为五个阶段或环节，即接案、资料收集与预估、制定计划、执行、结案和评估。 接案前的准备期 ⑴收集与接案相关的信息： ①尽可能完整地掌握与案主有关的信息 ②询问曾经与案主接触过的助人专业人员和案主的熟人 ③在面谈开始以前征询督导或同事的意见 ⑵初次面谈的安排 如果面谈安排在机构内，社会工作者需要思考并布置好适合于面谈的小环境，例如，案主在机构中能否找到舒服的位置坐下来，面谈室是否有良好的隔音效果以保护个人隐私，面谈室里的物品是否会引起案主对往事的负面回忆，你是否会选择在你的办公室摆放一些能证明你从业资历的照片、证书以及能营造轻松气氛的摆设，等等。 如果面谈安排在机构外，社会工作者同样要考虑案主对面谈环境的个性化要求，例如，有些案主对面谈地点距家远近、交通方便与否有特别要求，有些案主觉得在自己家里安全感强一些，有些人不喜欢在陌生的环境下与社会工作者见面，而有些带婴儿的案主需要面谈场所能提供临时性托婴照顾服务，等等。 ⑶工作者的心理准备 同理心的运用和社会工作者的自我探索。此外，还需要进行自我控制与调试。 所谓同理心，就是“将自我放进案主鞋里，透过案主的体会来看世界”。同理心是一种换位思考、融入他人感觉的过程。 ⑷准备期的计划 接案过程 （1）自我介绍 初次面谈一般从社会工作者以及案主的自我介绍开始，社会工作者可以通过介绍姓名、职业和服务机构来表明自己的身份。说话的同时，应有一次温暖的而坚定的握手，应呈现一张友善的面孔。在面谈开始以后，一些非正式的话题，如天气好坏、案主来机构时的交通状况等等。 在自我介绍中，最难把握的是寒暄时的热情程度，社会工作者必须时时注意文化差异。（2）说明初次面谈的目的和社会工作者的角色 案主的情况千差万别，社工需要根据每一个案主的特殊情况灵活地展开面谈； 社工告诉案主，自己是案主的同伴，自己的目的是协助案主更清楚地了解自己的困难和问题。（3）说明相关政策和伦理原则（收费等事项） （4）寻求反馈 案主提出自己的意见；并确认案主明白了解工作者介绍的相关信息。 面质的含义 面质是指社工可以直接地、没有禁忌地指出案主在言谈中、感受上以及行为方面不一致或矛盾的地方，以帮助案主重新检视自己的行为和想法，正确面对自己的问题。 怎样达到高层次的同理反应 （1）放下主观的参照标准； （2）进行有效的观察、倾听和辨别； （3）尝试以案主的参照标准来看待案主的问题和了解其感受；
第一章社会工作的领域和内涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 西方社会工作形成于19世纪末至二十世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
[社会工作概论第一篇]社会工作概论李迎生社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。 ⑴是一种在一定价值观指导下运用专业知识与技巧开展的助人活动。 ⑵是一种专业。 ⑶是一种专门的职业。 ⑷是一种制度。 2. xx年，上海市民政局率先与人事局合作，制定了社会工作职业标准，并于该年 11月组织了全 国首次社会工作职业资格。
社会福利是现代社会的一种制度，它体现了国家的政策和社会大众的理想。它的目标在于增进社会上每一个人的生活需求和能力，创造一种安康的社会生活环境。 社会保障与社会福利同属于政策、理念的层面。广义的社会福利包含着社会保障的内涵，但社会保障有自己独特的指称对象。 社会保障是政府和社会为确保其成员的最基本生活需求，通过国民收入的分配和再分配，为那些因各种原因而面临生活困难的人提供物质帮助和社会服务。 社会福利和社会保障需要通过一定的程序、方案、项目、活动或行动来落实，这种实施过程可以被统称为社会服务。具有十分广泛的群众性。 社会工作以其鲜明的专业性把自己与日常的社会服务相区别。 ? 首先，恢复的职能。恢复的职能是社会工作最基本、最重要的职能， ? 其次，预防的职能。其典型案例是婚前咨询；防止青少年犯罪。
（1）崇尚专业的伦理精神；（5）运用社会环境资源； （2）职业的非赢利性；（6）团队协同工作； （3）社会工作督导；（7）自助与民主参与 （ 4）个人与环境； ●英国——伊丽莎白济贫法（1601） ●德国——汉堡制（1788）、爱尔伯福制（1852） ●英美——慈善组织会社（1869） ●英美——睦邻组织运动（1884）英国——巴涅特“汤恩比馆”（1884） ◆意义：伊丽莎白济贫法的诞生，表明贫民救济已成为政府不可推卸的责任，其中一些规定和原则至今仍是许多资本主义国家公共救助立法的重要依据，因此，伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法