秘书学
1.什么是秘书？
答：秘书是领导者主事者身边的综合辅助者和公务服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文，办会，办事等为主要职能，是领导者，决策者的参谋和辅助。
2.秘书部门负责人有何特征？
答：①：具有领导机关高级秘书的全面业务素质和工作技能。②：有丰富的管理和办理事务的经验和人际交往沟通的能力。③：经过长期实践考验，与主要领导人在工作上有良好的配合关系。④：一般由卓越才干的秘书或者有较高文化素养的基层负责人及部门负责人承担。⑤：这一职往往是培养全面承担责任领导人的重要台阶。⑥：秘书部门负责人的职位，职权，职责具有多样性，在不同的系统组织中差异较大。
3.领导人的专职秘书有何特征？
答：①服务对象的特定性。②主辅配合的一一对应性。③影响力和工作范围有一定的单性。④与领导人的关系更为贴近。
4.高级秘书，中级秘书。初级秘书分别有何特征？
答：（1）高级秘书的特征有。①；在较重要领导人或领导机关充当高级参谋助手。②：在组织管理系统中有一定的职级或职权。③：在决策过程中有参与谋划的权责。④：个人综合素质要求高。⑤：在工作内容上参谋辅助。
（2）中级秘书的特征有；①：操作性与管理性相结合。②：经常性与机变性相结合。③一般性与专门性相结合。④综合性与技术性相结合
(3）初级秘书的特征有。①：工作内容一般是操作性日常事务。②：要有熟练的办公技巧。③：要有良好的服务态度
5.构建秘书机构应遵循什么原则？
答：原则：精简、效能、适应。
6.秘书工作包括哪些重要内容？
答：①事务办理。②中介沟通。③文书工作。④信息工作。⑤参谋辅助。⑥会务操办。⑦综合协调。⑧督促检查。
7.秘书工作的基本属性和工作特征主要是什么？
答：（1）基本属性是：近身综合辅助性
（2）特征：(1)角色意识多重性（2）公共事务操办性
8.我过当代秘书的学科特征是什么？
答：①实践的应用性。②理论的兼容性。③时代的发展性
第二章
1秘书职能范畴的特性是什么？
答：①具有从属性。②管理辅助性。③具有近身综合辅助的确定性又有领导需要差异的选择性
2.简述秘书冀拟文稿的要领？
答：1.要明确自己代笔者的地位。2.要准确使用规范文种。3.表达的语言不产生歧义。4要反复进行认真修改。5.要有可靠依据。6.要有精益求精认真负责的态度.
3.简述会务工作的原则及任务？
答：（1）原则有1.强调与领导者主辅配合。2.要强调热情服务，提高效率。3.
要强调周密安排，有序运作。4要强调涉密会议的安全，保密。5.在操办会议事务中要注重发挥参谋辅助作用。6.要注重规范性与灵活性相结合。
（2）任务有：1.要准确把握领导决定的会议目的，内容及其他要求。2.要具体，周密，有序，分工明确等。3.要对各种资源要素做出比较精确的计算。4.将各项必需准备的事务一一列出。5.最少做两次预案实施情况的检查。6.秘书拟定的会议预案草稿，必需经领导审批后才能作为筹备会议的计划方案。
4.秘书处理随机事务应注重哪些主要方面？
答：1.要注重预防性。2.要注重反应的敏锐性，3.要注重整体的配合性。4.要注重沟通枢纽性
5.秘书授权理事应注重哪些方面？
答:1.要准确理解领导的授权意图。2.要分析客观环境要素和完成任务的各种条件。3.要明确授权理事的双重角色，4.要与领导保持密切沟通。5.
要主动争取其他方面的配合与合作。
6.在督促检查中秘书应掌握哪些要领？
答：1.要抓住领导工作的重点，难点和热点。2.要正确理解和贯彻领导意图。3.要及时反馈信息。4.要讲究原则。5.要讲究效率。6.要谋求协调有序。
7.秘书如何做好随机协调？
答：1.要注重与组织目标的一致性。2.要注重对变化的适应性。3.要注重非权力支配性。4.要注重非职责的限定性。5.要注重沟通疏导性。6.要注重量力适度性。
第三章
1.秘书职能环境有哪些纵向层次？
答：1.秘书机构内部环境。2.组织内部环境。3.组织外部环境。
2.秘书职能环境的横向构成要素有哪些？
答：1社会经济环境。2.社会文化环境。3.科学技术环境
3.如何理解社会经济环境对秘书工作的影响？
答：1.经济环境为秘书工作提供物质基础。2.经济环境影响秘书工作的业务内容。
3.经济环境影响秘书的事务辅助，参谋智能辅助。综合协调及信息服务的内容均有所不同。
4.如何理解社会文化环境对秘书工作的影响？
答：影响秘书的综合素质。2.影响秘书事务辅助，参谋智能辅助，和综合协调辅助的有效性。3.影响秘书的工作效率。
5.秘书如何做好与横向部门的关系？
答：1.做好综合性办公服务。2.要尊重部门的只能管辖权。3.要保持密切有效沟通。
6.秘书如何处理好人际关系？
答：1.体现在工作目标上。2.体现在工作内容上。3.体现在工作过程上。4.体现在工作行为上。5.体现在工作作风上。6.体现在工作成效上.
7.领导需要怎样的秘书？
答：1.领导需要忠于职守，安于本分的秘书。2.领导需要敏于观察，勤于思考的秘书3.领导需要提供信息，敢说真话的秘书。4.领导需要任劳人怨，能够分忧代劳的秘书。5.领导需要能够联系群众，善于协调的秘书0
8.如何体现领导与秘书工作职能上的主辅关系？
答：1.人格地位上的平等。2.实现工作目标中的同事关系。3.工作职能上的上下级主辅关系。4.工作过程上的主从关系。5.工作沟通上的双向交流关系。6.工作
绩效上的一体关系。
第四章
1.秘书工作的一般规律？
答：即秘书在主辅配合中，近身综合辅助与领导对秘书公务服务需要相适应的规律
2.运用秘书工作一般规律对工作实践有何指导意义？
答：1.把握目标，坚持主辅配合的正确方向。2.加深主辅理解，提高综合辅助的有效性。3.协调主辅配合，提高综合辅助的效率。4.曾强主辅素质，提高综合辅助的效能。
3.如何在秘书工作中运用对立统一关系？
答：1.事务与政务。2.被动与主动。3.综合性与专业性。4.维持与适应。5.听命于劝谏。6.宣传与保密。7.谋划与执行。8.全面与重点。9.规范性与随机性。10.间接性与直接性
4.如何理解授权理事双重角色原则？
答：1.要准确把握领导授权的范围。2.忠实的代表领导，处事中维护事业公利和组织整体的利益。3.在行为方式和态度上，要摆正自己的位置。4.要将“代表领导行使处置权”与“秘书办事”两者紧密结合起来，统一起来。
5.秘书如何运用不同层次的思维？
答：立足为满足本级领导工作需要服务。2.要遵从上级领导的指导原则，这是方向性的，规范性的。3.要深入下级各层次的客观实际，这是决定事业成败的基础，也是为本级领导工作服务。
6.秘书如何选择思维角度？
答：1.秘书与领导的同层次思维。2.秘书与领导的不同层次思维。3.秘书的多层次思维。
7.秘书如何把握思维节奏？
答：1.秘书与领导思维同步。2.秘书加快节奏的超前思维。3.秘书放缓节奏的继后思维。
8.秘书信息沟通方法包括哪些内容？
答：1.秘书与领导沟通法。2.秘书与职能部门发。
9.秘书工作进程调度方法包括哪些内容？
答：ABC分类处理法。2.一气呵成与分段进行结合法。3.统筹计划法。
10.秘书工作时间调度方法包括哪些内容？
答：1.计划使用时间法。2.弹性管理工作时间法。3.反馈控制工作时间法。4.合理使用零碎时间法。
电大《秘书学》四次形考任务题目及答案，每次形考出现的题目 不变但是顺序打乱，请注意。 形考任务 1 题目 1 秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。 对 题目 2 女性秘书可以随意做任何发型与妆面。 错 题目 3 地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。 错 题目 4 拜访时间一般以一个小时为宜。 错 题目 5 秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。 对 题目 6 大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定 是准确的。 错 题目 7 一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。 错
题目 8 公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。 c.三号、仿宋体 题目 9 公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字， 并撑满版心。特定情况可以作适当调整 b. 22 、28 题目 10 发文字号中的年份括号应用（） c.〔〕 题目 11 按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( ) 。 d.大事记 题目 12 接待预约来访者的工作程序是（）。 a.亲切迎客 b.热情待客 d.礼貌送客 题目 13 印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。 a.钢印 b.套印章 c.名章 d.手章 题目 14 领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
对 题目 15 秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、 保守秘密和俭省节约。 选择一项： 对 题目 16 秘书人员在预定客房时，可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的 证明。 错 题目 17 剪彩活动时间越长越好。 错 题目 18 参观考察的对象不可以是质疑公众。 错 题目 19 酒会中包含多方面的环节，一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。 对 题目 20 谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。 对 题目 21 纵向谈判的特点在于集中解决一个议题，即只有在第一个讨论的问题解决后，才开始全面讨论第二个议题。 对 题目 22
秘书学专业实习报告 秘书学专业的实习报告你写了吗，应该写些什么内容?下面我给大家介绍关于秘书学专业实习报告的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书学专业实习报告 转眼间三年大学生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性，使我对知识重买了前所未有的饥渴感。 从20XX年11月开始，我就在绵阳高新区医院实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论知识，使我在理论中实践，实践中发现自己的不足，并在实践中学习。 一、实习目的 巩固知识，积累经验。发现自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。 二、实习时间 20XX年11月至20XX年6月 三、实习单位及岗位介绍 岗位名称：办公室文员 单位全称：绵阳高新区医院 地点：绵阳高新区永兴镇永昌路5号 工作内容：日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日
程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、安排服务等)、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)、领导临时交办的任务以及行政事务。 四、实习内容及过程 20XX年11月，通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难，反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导，使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。 刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情况，对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。 (一)、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。 (二)、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的知识能有部分能排上用场，但有很多知识是书本上无法学到的，是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。
《秘书实务》课件 第十一节秘书学与相关学科的关系 由于现代科学相互渗透的趋势日益增强，同时秘书学研究也不能脱离相关科学提供的理论、方法与技术而孤立地向前发展，因此，同秘书学关系密切的许多相关科学便必然向研究中的秘书学渗透，相互影响，相互借鉴，协调发展，秘书学是一门综合性，实践性很强的学科，它与管理学、领导科学、文书学、档案学、写作学、信息学、公共关系等学科有着密切关系。 一、秘书学与管理学 从秘书工作服务的对象来看，秘书是为管理和领导工作服务的。管理学的一般规律，原则，运作规范，制度要求等理论和知识，秘书人员必须掌握。秘书部门是管理大系统的一个子系统，秘书工作是管理工作的一个组成部分，秘书为领导工作服务的过程，实际上是协助管理实施管理的过程。秘书工作的核心是辅助管理，提高管理效率和管理水平服务，这是它的出发点，也是它的归宿。 二、秘书学与领导学的关系 秘书学与领导科学的关系十分密切。秘书工作是为领导工作服务的，秘书工作是领导工作的扩展，伸延和辅垫。在秘书学领域中，要融入领导科学的理论和原则。秘书工作实际上也要符合领导工作对秘书综合辅助客观要求的规律。 三、秘书学与文书学，档案管理学的关系（讲解重点） 自秘书学在我国产生以来，学术界关于秘书学和文书学、档案学相互关系的研究，一直存在不同看法。
1、认为秘书学和档案学是并列关系，秘书学和文书学是包含关系（即文书学是秘书学的分支）。如林巍编著的《秘书工作概论》（档案出版社，1987年）即持此论。 2、认为文书学和档案学都是秘书学的分支。如刘登山、马天民、田中辉编著的《秘书学教程》（中国政法大学出版社，1988年）和陈天恩著的《当代秘书学教程》（中国政法大学出版社，1997年）即持此说。 3、认为文书学是秘书学的分支，但档案学并非秘书学的相关科学。如董继超主编的《普通秘书学》（中央广播电视大学出版社，1997年）就持此说，向国敏编著的《现代秘书学与现代秘书实务》（华东师范大学出版社，1996年）甚至将文书学具体归到技术秘书学之内。 4、认为秘书学、文书学、档案学都是独立学科。如史玉峤、陶菊怀主编的《现代秘书学》（青岛出版社，1995年）即持此论，但却未对三者的关系予以明确。 一门独立的科学必须有自己独特的研究对象。秘书学是研究秘书现象及其规律的，文书学是研究文书现象及其规律的，档案学是研究档案现象及其规律的。这是它们各自成为独立科学并相互区分的主要标志。一门独立的科学往往能衍生出若干分支学科，从而组成一个学科体系，而学科体系的完善程度则取决于该门科学的发展程度。在秘书学、文书学、档案学三者之中，档案学产生最早，已有近70年的发展历程。但是，档案学在产生的初期是作为历史学的一个辅助科目而存在的，经过一个发育成长所必需的历史阶段，它才脱离历史学而成为一门独立的科学。文书学大致与档案学同时产生，但在80年代以前一直被看作是档案学的一个分支。
在选择学校上一般都是看新闻院校的实力排名，下面这些你可以大概了解到新闻学不同研究方向排名，可以做为自己选择学校和研究方向的参考。排名 招生单位 等级 1 中国人民大学A+ 2 中国传媒大学A+ 3 复旦大学A+ 4 武汉大学A 5华中科技大学A 6 四川大学A 7 南京大学A 8 北京师范大学A 9 清华大学A 10 暨南大学A 11 南京师范大学A 12 湖南大学A B+等级新闻学研究生院校 郑州大学厦门大学山西大学西北大学北京大学广西大学河北大学南昌大学浙江大学新疆大学吉林大学内蒙古大学辽宁大学上海外国语大学西南政法大学华中师范大学山东大学中央民族大学河南大学 新闻学考研新闻理论方向招生院校推荐 中国人民大学复旦大学中国传媒大学武汉大学清华大学兰州大学南京大学四川大学暨南大学郑州大学北京大学河北大学河南大学南京师范大学浙江大学湖南大学华中科技大学上海大学西北大学安徽大学大连理工大学(外援) 山东大学南昌大学广西大学 新闻学考研新闻业务方向招生院校推荐 中国人民大学复旦大学中国传媒大学武汉大学清华大学暨南大学兰州大学郑州大学南京师范大学南京大学四川大学浙江大学西北大学湖南大学湖南师范大学南开大学 新闻传播学专业考研特色招生院校推荐 招生单位 招生特色 上海交通大学 媒介与社会关系超强,有原中央电视台台长坐镇 上海外国语大学 对英语要求很高，考试有些书是英文版的 北京师范大学
导师于丹很出名 中央民族大学 民族文化传播先锋 中国农业大学 农村传播 在择校方面可参考的建议： 1.搜集真题。只要经历过高考的人，没几个不会考试不会做题的，然而同样的试卷，除了自身能力外，每个人对试卷的敏感度及熟悉感也决定了你是否能写出你满意的答案。每个人都有自己适合和擅长的领域。比如说，武汉大学的试题比较注重理论分析，主观性很强，大部分题目都属于开放性的，需要考生具备扎实的理论知识，结合现实，说出自己的观点，难度比较大；厦门大学偏向广告和营销，公共关系的考察，除了要具备新闻学的基础知识以外，市场营销学，广告学，经济学的只是也会有所涉及……要尽可能搜集每个学校的历年考研真题，横向比较历年考题的变化，纵向比较各个学校不同出题思路及出题风格，寻找到自己比较有感觉的。 2，多方打听。经过以上几步之后，差不多可以确定出自己有意向的几个学校了。缩小目标范围之后，如果你还在几个学校之间犹豫不决，不知道选哪个学校好，可以到学校的论坛咨询，或是有同学在那个学校的，让同学帮忙打听一下那个学校新闻学具体情况，同时也可以找自己的真在准备考研或是已经在读研究生的学长学姐们打听，有条件的话，还可以找专家咨询一下。 3，借阅参考书。每个学校新闻学参考书目都不尽相同，考察的重点和范围也不一样。你可以到百度上去搜集自己想要报考学校新闻学考研参考书目，然后到图书馆借阅。这样做主要是为了看自己对哪个学校的参考书比较容易理解和消化。然而这个过程比较麻烦，耗时耗力，大家可根据自身情况而定。 4，总结。自后根据自己搜集到的资料，综合考虑自己将来想要工作的城市，适当听取父母长辈的意见，最后确定自己想要报考的学校。 跨考每个学校要求不一样,一般专业课是分新闻理论,新闻史(中国和外国),新闻业务(采写编评),有的要求考传播,传经,公关等，新闻很多的东西是需要大量熟记的，所以你还要花一定的心思和时间！预祝考研顺利！
《秘书学》期末复习综合练习 一、判断题 1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。（×） 2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。（×） 3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。（×） 4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。（×） 5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。（√） 6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。（√） 7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。（×） 8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。（×） 9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。（√） 10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。（×） 11．秘书机构属于决策机构。（×） 12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。（×） 13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。（√） 14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。（×） 15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。（×） 16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。（×） 17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。（×） 18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。（×） 19．知识是信息，信息也是知识。（×） 20．信息普遍存在于现实世界。（√） 21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。（×） 22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。（×） 23．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。（√） 24．秘书的办事能力是一种最基本的能力。（√） 25．秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。（√） 26．秘书工作的辅助性指的就是其主导性。（×） 27．秘书机构的工作可以脱离领导而独立存在。（×） 28．秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。（×） 29．秘书工作具有被动性。（√） 30．准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。（√） 31．文书、公文、文件的内涵和外延都是一样的。（×） 32．女性化不是涉外秘书工作的特点。（×） 33．信访人单指向有关组织反映情况的个人。（×） 34．在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。（√） 35．按照会议的规模分，有中央、省市、县级会议。（×） 36．在现代社会中，信息是进行科学决策的基础。（√） 37．协调就是沟通信息，解决矛盾。（√） 38．督查工作是落实领导决策的重要手段。（√） 39．列入督查的事项一般由领导授权、批示，交秘书部门协助办理。（×）
秘书学专业有哪些就业方向_秘书学专业就业方向及 定位 秘书学专业培养培养企事业单位和其他社会组织 中全面协助领导工作的高层次秘书人才。下面学习啦小编分享了秘书学专业就业方向，一起来了解吧。 秘书学专业就业方向文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。 文秘在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。 秘书学专业的学生毕业后，主要到各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门、从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等实务管理工作。 秘书学专业职业定位以下是秘书学专业毕业后从事的工作，根据适配度从上到下排序。 行政前台行政前台岗位是行政部门的一个重要初级职位，是一个公司对外形象的窗口。行政经理计划、指导
和协调机构的支持性服务，如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务。包括监督设备的 准备、维护和保管。行政助理行政助理在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。总经理助理总经理助理是指协助总经理工作的专业人员，有别于总经理秘书。医院办公室文员医院办公室文员和普通秘书一样，是直接为医院领导服务的办公室人员，协助主任、行政院长处理政务和日常办公事务，是领导的参谋和助手。产品运营专员产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。视觉设计师视觉设计是为现代商业服务的艺术，主要包括标志设计、广告设计、包装设计、店内外环境设计、企业形象设计等方面，由于这些设计都是通过视觉形象
秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )
性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
中国高校50强及王牌专业排名 中国国家重点建设的9所大学：即第一批“985工程”重点建设学校主要有9所（北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、南京大学、上海交通大学、西安交通大学、中国科技大学和哈尔滨工业大学），主要采用省部共建的方式进行重点建设。1999年，教育部先后与有关省市和部门签订了共建协议。这九所大学的资助额： 1.清华大学（18亿） 2.北京大学（18亿） 3.浙江大学（14亿） 4.上海交通大学（12亿） 5.复旦大学（12亿） 6.南京大学（12亿） 7.哈尔滨工业大学（10亿） 8.西安交通大学（9亿） 9.中国科技大学（9亿） 1、清华大学：土木工程，经济管理，机械，力学，电子，核能，协和医科 研究1型、工学第1名、管理学第1名、医学第2名 清华大学的前身是始建于1911年的清华学堂。1925年设立大学部。1928年更名为国立清华大学。 清华大学是中国最优秀的大学，与北京大学同为国家优先发展的两所大学，国家重点建设的九所大学之一，理科类，研究1型。清华大学在9个学科门招收本科生，其中工学、管理学、医学为A++级，理学、法学、文学为A+级，哲学、历史学、经济学为A级。在51个本科专业中，理学的数学与应用数学、信息与计算科学、应用物理学、生物科学、生物技术、微电子学专业，工学的高分子材料与工程、材料科学与工程Y、机械工程及自动化Y、车辆工程W、测控技术与仪器、核工程与核技术、电气工程及其自动化、自动化、电子信息工程、计算机科学与技术、电子科学与技术、生物医学工程、软件工程W、建筑学、土木工程、建筑环境与设备工程、给水排水工程、水利水电工程、环境工程、工程力学专业，医学的临床医学专业，法学的国际政治专业，文学的英语、绘画、雕塑、艺术设计学专业，管理学的信息管理与信息系统、工业工程、工程管理、工商管理、会计学专业是A++级。清华大学工学、管理学、医学实力超群，是造就工学、管理学、医学杰出人才的理想之地。理学、法学、文学实力雄厚，是培养理学、法学、文学一流人才的优秀大学。哲学、历史学、经济学实力上乘，是培养哲学、历史学、经济学优秀人才的高等学府。 2、北京大学：哲学，经济管理，数学，物理 研究1型、理学第1名、医学第1名、哲学第1名、经济学第1名、文学第1名、历史学第1名、法学第2名 北京大学创建于1898年，始名京师大学堂，也是当时中国最高教育行政机关。1912年更名为北京大学。 北京大学是中国最著名的大学，与清华大学同为国家优先发展的两所大学，国家重点建设的九所大学之一，综合类，研究1型。北京大学在9个学科门招收本科生，其中理学、医学、哲学、经济学、文学、历史学、法学、管理学为A++级，工学为A级。在87个本科专业中，理学的数学与应用数学、信息与计算科学、物理学、化学、应用化学、生物科学、生物技术、地质学、地理科学、地理信息系统、大气科学、理论与应用力学、电子信息科学与技术、微电子学、环境科学、统计学专业，工学的计算机科学与技术专业，医学的基础医学、预防医学、临床医学、医学检验、口腔医学、药学专业，哲学的哲学、逻辑学专业，经济学的经济学、金融学、保险W专业，法学的法学、社会学、社会工作、政治学与行政学、国际政治专业，文学的汉语言文学、古典文献、英语、俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、日语、波斯语、菲律宾语、梵语巴利语、印度尼西亚语、印地语、缅甸语、蒙古语、泰语、乌尔都语、希伯莱语、越南语专业，历史学的世界历史、考古学、博物馆学专业，管理学的工商管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、行政管理、公共事业管理、
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
秘书学专业自我介绍 导读：关于秘书学专业自我介绍篇一 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。 自学能力很强,在校自学了很多计算机知识,能熟练组装计算机，懂得计算机的维护，熟练操纵windows、office办公软件，熟悉interne资源。会auto cad photoshop等软件;会用c语言编写一般程序。 专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又极赋团队精神，同时具有良好的文化素质;赋有进取心，有良好的职员治理和沟通协调能力。 我本人适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。在从事多年服务行业、助理工作后，积累了丰富的服务行业和治理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操纵word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学
习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的`精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力。 在4年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦刻苦，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。 关于秘书学专业自我介绍篇二 尊敬的领导：你们好! 本人从小培养了吃苦耐劳、诚信守则、积极进取的精神，通过四年的实践工作，使本人增添了工作中的耐心，善于发现并解决问题。利用工作期间的空闲时间，取得了深圳广播电视大学成人教育行政管理专业的文凭。现在想要寻求一家重视员工，谋求稳定发展的企业，若贵公司需要一位服从管理，能严守规章制度的有开拓性的人才，那么我充满信心的应聘，希望有机会与贵公司一起成长和发展!相心我们彼此正确的选择一定能够创造丰硕业绩! 工作经验 XX市福时嘉华化工染料有限公司 2004年7月-2007年5月公司类别:石油、化工业 担任职位:办公室文员 工作描述:04年7月至07年5月在福时嘉华化工染料有限公司做办公室文员，负责公司总机的来电转接，来宾接待和日常办公文件的打印、传真及收发，以及公司与开户银行的所有业务往来等工作，
浅论秘书学的研究领域 浅论秘书学的研究领域浅论秘书学的研究领域--兼论秘书学研究的重复现象在秘书学的研究与教学中,常有人为秘书学的研究领域难以界定,以及秘书学与相关学科的重复现象而困惑。如何解除这一困惑呢?笔者曾作过较长时间的思索,现将其结果整理成文,以就教于行家。一、重复现象岂容忽视 在秘书学的建设中,重复研究的现象较为普遍,且迄今未能引起秘书学界的重视。如果此种现象继续存在与蔓延下去,不仅会影响秘书学的发展和成熟,而且也不利于秘书学的教学及秘书专业的课程建设。 秘书学研究的重复现象,是指秘书学与文书学、公文写作、档案学和行政管理学等相关学科在研究上出现的某些相同或相似之处。其具体表现如下: 其一,秘书学与文书学重复。现有的劝书学着作(教材),几乎无一例外地都有文书学的内容,但大多是照搬文书学的研究成果,如文书的一般知识,文书工作的任务和原则,文书处理的程序和要求,乃至文书立卷业务,等等。笔者案头的一部秘书学着作,以全书近六分之一的篇幅,详细论述文书和文书工作,包括文书立卷业务。① 其二,秘书学与公文写作重复。多数秘书学着作(教材),都把公文写作的部分内容作研究对象,而且多从微观操作上进行研究。其中有各种通用公文的写作,也有机关应用文的写作,还有经济文书、涉外文书和交际文书的写作,甚至学术论文的写作。如笔者所藏的一部企业秘书着作,有近一半的篇幅是论述企业公文的写
作。②另有一部秘书学着作,则以超过三分之二的篇幅论述各种应用文体的写作,酷似一部应用写作教科书。③ 其三,秘书学与档案学重复。 有相当多的秘书学着作(教材),均以独立的章节和较长的篇幅论述档案和档案工作,主要是机关档案工作,其内容与档案学的的某些部分并无二致。如笔者备用的一部秘书学着作,系统地论述了档案工作的性质,档案工作的原则和档案工作的作用,以及档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用等业务知识,此外还介绍了档案室的类型、任务和制度。"这些内容,显然与档案学特别是档案管理学的有关部分一模一样。由笔者主编的一部秘书教材,亦将机关档案工作划归秘书学的研究领域。⑤ 其四,秘书学与行政管理学重复。 有一部分秘书学着作(教材),或多或少地撷取了属于行政管理学的内容。如笔者手头的一部秘书着作,在"行政与行政管理"的标题下,分六节论述了行政管理与行政原理,行政领导与行政决策,行政组织与行政机关,行政法与行政方法,人事行政与财务行政,行政改革与行政效率等与秘书学关系不大的内容。"另有一部秘书学着作,则以相当的篇幅论述了诸如基建、房产、物资、财务、车辆、食堂、宾馆、招待所和机关环境等后勤工作。⑦ 不难看出,秘书学研究的重复现象是普遍的,也是严重的。难怪有人怀疑秘书学能否成为一门科学,也难怪有人认为秘书学不过是多学科的拼凑,尽管看法失之偏颇,但问题确实存在,其症结何在呢?以笔者之见,
业观念与我国大力发展工业有关，而如今我国经济发展势头良好、国家大力发展基建，“经管”“土木建筑”等专业又成为了考生专业选择的“座上客”。 不管哪个版本的“热门专业”，最重要的是这些专业的就业率。到底“热门专业”的就业情况如何，还是让数据来说明吧！下面统计到的最受关注专业以“取每个排行第一名”“各排行榜重合度最高”的标准统计出这十个专业：金融学、税务、英语、车辆工程、电气工程及其自动化、土木工程、临床医学、工商管理、会计学与物流管理。 总体分析：热门，并不一定热就业 专业就业统计 本次选取的受关注度高的十个专业分别属于经济学、文学、工学、医学与管理学门类，尤其是工学、管理学所占比重最大，分别有三个专业榜上有名。可以看出，在专业选择过程中，考生与家长倾向于工学和管理门类。 工学门类下最受关注的三个专业中，车辆工程2009~2011年三年平均就业率达到90%，是十个专业中最领先的一个，电气工程及其自动化、土木工程均以88.33%的就业率居于榜眼的位置。可见，这三个专业当下的就业情况还比较理想，这与汽车、电气、建筑等行业蓬勃发展相对应。相比而言，管理学门类下的物流管理专业近三年平均就业率为86.67%，工商管理、会计学专业平均就业率为83.33%则并不算太高。这告诉我们：“热门专业”不一定就拥有较高的就业率。 再分析一下这十个专业，细心的读者应该会发现，有六个专业(金融学、税务、英语、工商管理、会计、物流管理)在高考录取时是文理兼收的。一般而言，文理兼收的专业更有利于不同科类学生互相借鉴、互相碰撞，并能锻炼学生另一种思维角度和补充另一方面的能力。比如会计学，该专业既需要有较强的逻辑思维和数字分析能力，又需要细致、严谨的态度。所以，许多考生越来越青睐文理兼收的专业。 就业走势：稳中有升
1.秘书活动 P2 所谓秘书活动，就是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。 2.秘书（狭义） P50 狭义的秘书，通常是指文字秘书、领导者的机要秘书和个人秘书，以及经常参与政务活动的秘书。 3.秘书工作 P60 秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动。 4.秘书方法 P4 秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。 5.秘书机构（广义） P77 指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。 1.秘书职能P91 秘书活动的任务、职责、作用和效能的统称。 2.（秘书学中的）辅助决策P92就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。它包含决策前的秘书工作、决策中的秘书工作和决策后的秘书工作，即决策过程中的各项辅助行为。 3. 国家秘密P123 我国《保密法》的第二章第二条，对国家秘书的定义作了明确的规定：“国家秘书是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 4. （秘书学中的）挡驾P169 指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。 1.会议：P186 现代意义上的会议，是指有组织、有领导的召集人们商议事情的行为过程。 2. 会议预案 P189 会议预案就是会议的筹备方案。 3谈判议程 P204 就是谈判的程序，这是影响谈判效率高低的重要一环。 4信访工作 P213 信访工作是各级领导机关的一项重要的经常性的工作，它是领导机关同人民群众保持信息沟通的有效途径，也是维护人民群众的民主权利、为人民群众排忧解难的重要手段。 5. 会间调度 P193 会间调度是指会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。 1.值班 P243 值班是指在固定的时间、岗位和场所从事的日常事务工作，是秘书事务处理的重要方式之一，也是一个较大组织不可缺少的经常性工作。 2.会谈 P267 会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。
202X软科世界大学学科排名新闻传播学软科新闻传播学世界大学排名今年评出三百所高校，排在第一的是美国俄亥俄州立大学。荷兰阿姆斯特丹大学位列第二，美国德克萨斯大学-奥斯汀第三。一起来了解。 排名院校名称国家/地区 1俄亥俄州立大学-哥伦布美国 2阿姆斯特丹大学荷兰 3德克萨斯州大学奥斯汀分校美国 4密歇根州立大学美国 5宾夕法尼亚州立大学-大学城美国 6印第安纳大学-布鲁明顿美国 7威斯康星大学-麦迪逊美国 8加州大学-圣塔芭芭拉美国 9宾夕法尼亚大学美国 10伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校美国 11康奈尔大学美国 12密歇根大学-安娜堡美国 13马里兰大学-大学城美国 14西北大学美国 15阿姆斯特丹自由大学荷兰 16亚利桑那大学美国 17佐治亚大学美国 18南加州大学美国
20华盛顿大学-西雅图美国 21苏黎世大学瑞士 22明尼苏达大学-双城美国 23慕尼黑大学德国 24南洋理工大学新加坡 25普渡大学-西拉法叶美国 26维也纳大学奥地利 27亚利桑那州立大学美国 27北卡罗来纳大学-教堂山美国29肯塔基大学美国 30阿拉巴马大学美国 31加州大学-戴维斯美国 32哈佛大学美国 33伦敦政治经济学院英国 34德克萨斯技术大学美国 35纽约州立大学-布法罗美国36昆士兰大学澳大利亚 37俄克拉荷马大学-诺曼美国38根特大学比利时 39华盛顿州立大学-普尔曼美国39鲁汶大学(佛兰德语)比利时41耶路撒冷希伯来大学以色列
43犹他大学美国 44路易斯安娜州立大学-巴吞鲁日美国45牛津大学英国 46新加坡国立大学新加坡 47曼海姆大学德国 47斯坦福大学美国 49密苏里大学-哥伦比亚美国 50悉尼大学澳大利亚 51-75美利坚大学美国 51-75香港城市大学中国香港 51-75乔治梅森大学美国 51-75约翰霍普金斯大学美国 51-75高丽大学韩国 51-75拉夫堡大学英国 51-75奈梅亨大学荷兰 51-75首尔国立大学韩国 51-75成均馆大学韩国 51-75坦普尔大学美国 51-75香港中文大学中国香港 51-75乔治华盛顿大学美国 51-75墨尔本大学澳大利亚 51-75安特卫普大学比利时
秘书学】作业一 ( 一) 名词解释： 1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。 2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。 3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 4、秘书(广义上说) ：是指领导者身边或中枢机构工作，并以办文，办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。 ( 二) 选择题： 1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是(B) 。 A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理 2、(D) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。 A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性 3、(B) 的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生 4、(A) 的出现是秘书活动产生的必要条件。 A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑 5、(A) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 6、(B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 7、(C) 就是在我国党政机关办公厅(室)担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 8、(D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 (三)简答题： 1、秘书技术主要内容有哪些？ 答：1. 秘书工作的方法2. 秘书办公手段3. 秘书办公场所 2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？ 答：1．知识的综合性2.理论的应用性3.学科的群体性 3、秘书活动产生的条件有哪些？答：第一、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。第二、文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。 (四)论述题： 1、受辅助性的规定，秘书活动还具有哪些重要特征？答：重要特征如下 1.文牍性。从古到今，乃至未来，秘书活动都与文书及文书工作密不可分。 2.秘密性。从本来意义上讲，秘书工作就是机要工作，秘书人员就是机要人员，秘书活动的诸多内容忌 为人知。
《秘书学》课程标准 一、课程定位 《秘书学》是文秘专业的专业必修课程，是研究秘书工作规律及其应用的课程，通过本课程的教学，使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础，也可以为该专业的其他课程的学习打下基础。因此，该课程是文秘专业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。后续相关课程包括：公共关系、档案与信息管理、会议运营与管理、秘书职场沟通等专业课程。 二、课程目标 根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生秘书工作过程的基本内容和相关活动开展的程序、方法与技巧，通过相关的实践和课内训练,使学生熟练掌握秘书开展各项工作所必须的技能,达到能够以恰当的方式、良好的情绪、坚强的意志处理各类事务的目的。本课程的教学目标细分为： 1.知识目标 ①掌握秘书及秘书工作的特点，工作内容、原则、要求。 ②掌握秘书应该具备的知识、能力、心理、技能及职业道德要求。 ③掌握秘书社会活动、人际交往的原则、方法和要求。 ④掌握秘书沟通、协调的程序和原则、方法。 2.技能目标： ①能够了解秘书职能范畴的内容. ②能够掌握办公事务、参谋、协调的工作要领。 ③能够灵活处理各种人际关系，恰当解决工作交往中的常见问题。 ④能够掌握秘书的一般工作方法，初步运用秘书工作的基本技能参与辅助决策、协调、调查研究等。 ⑤能够运用秘书工作的原则、方法独立处理日常事务。
3.态度目标： ①创新意识——学会及时了解管理工作的新知识、新理论，及时调整自己的工作方式、方法，以更好地为领导者提供优质服务。 ②规范应用习惯——正确理解秘书工作的业缘关系，能够迅速适应特定的业务工作内容，保质保量地完成相关工作任务。 ③团结协作精神——互相帮助、相互学习、共同完成任务。 ④诚实守信品格——遵守纪律、正确做事，做正确的事。 三、教学组织 学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法；并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。 根据对秘书工作任务与职业能力分析，为使学生适应秘书工作不断变化、发展的要求，本课程设计了5个学习项目，在项目的教学实施中，进一步分解成14个学习型工作任务。 表1-1 教学组织表
秘书学经典案例分析 秘书学的经典案例有哪些，是如何分析的?下面给大家介绍关于秘书学经典案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书学经典案例分析 关厂长四十有五，在工作上严格要求是出了名的，谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。然而，下级有个病痛，他忙到半夜也要亲自探望小陈是厂里新来的秘书，在她之前，已经有3个人因为关厂长的坏脾气而离开。小陈听说了别人对关厂长的看法，虽然大家都劝她不去为好，但她倒想去见识见识这个关厂长。上班的第一天，一切完全是规范化的。第一次见到关厂长，关厂长很礼貌地接待了小陈，交代了一些工作之后，关厂长便急着去忙事情了。关厂长留给小陈的第一印象还算不错。几天后，关厂长通知小陈随他去与外商洽谈技术合作项目，早上9.：30出发，同行的有总工和外请的翻译。这个项目I小陈在技术科早就知道了，方案也是她在总工指导下制定的。还不到8：00的时候，她就到技术科准备一些资料。没想到，一阵急骤的电话铃声响起，对方的同事转告小陈，说厂长找她，火气很大。小陈立即赶到厂长办公室，关厂长上来就没有好音：;上班时间串什么门JL?我让你在办公室等着，9：30出发，你到处跑什么?;小陈也火了，不是还不到9：30吗?但还是忍住，沉默着听关厂长;发威;。听到关厂长接下来的话，小陈才知道，原来是总工住院了，翻译也因事不能来，如果因为推迟谈判，对方可能会去找新的合作伙伴。厂长
为此事很着急，知道这个情况后，小陈原谅了关厂长的发火。;您对这个项目熟不熟悉?;小陈问。;主要内容清楚，有些细节不很熟悉。;关厂长说。;细节和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。;小陈自信地说。关厂长眼睛一亮，但马上叉暗了下来：;可翻译没有来啊。;;外商不是美国佬吗?;小陈问。关厂长肯定以后，小陈说道：;我认为我能行。;小陈觉得没有必要谦虚。关厂长顿时惊醒万分，也意识到了自己之前的态度不好。他立刻让相关人员做好了准备工作和小陈一起出发了。谈判成功了，在谈判当中，小陈又当翻译又和老外谈技术合作的细节，关厂长把关决断，配合得十分默契。由于小陈对对方的情况十分了解，还适当地称赞了几句对方的技术成就和经济实力，对方代表十分高兴，伸着大拇指用简单的华语说：;关先生，我羡慕您呀!您的秘书才华出众，年轻有为。;回来的路上，关厂长对小陈的表现非常满意，当他在说着夸奖的话的时候，小陈却提醒厂长要去医院看总土，对于关厂长要特设犒劳的邀请，小陈也婉言谢绝了。大家听说厂里新来的秘书把厂长制服了，都很佩服她。可是小陈却认为：领导也是人，在他为难的时候，作为秘书应该亲近一点，热情一点，尽量帮他分忧;在他成功的时候，高兴地时候应该离远一点、冷静一点，尽量使他保持清醒。 分析与评述人际关系的协调是秘书职能的重要方面。该材料主要反映的是秘书与领导者关系的协调。秘书人员与领导者的关系是对立统一的关系：秘书活动源于领导活动的需求而产生，又伴随领导活动的进行而展开，两者相互补偿，不可或缺。秘书人员与领导者的关