酒店智能卡锁管理系统
用
户
使
用
手
册
2011年3月
第1章系统简介 (3)
1.1 系统概述 (3)
第2章软件安装 (5)
第3章系统管理 (11)
3.1 系统设置 (11)
3.2 数据管理 (12)
3.2 日志管理 (12)
第4章用户管理 (14)
4.1 用户设置 (14)
4.2 权限设置 (15)
4.3 修改密码 (17)
第5章客房管理 (18)
5.1 楼栋管理 (18)
5.2 客房类型 (19)
5.3 客房资料 (20)
第6章客人和房间查询 (22)
6.1 客人查询 (22)
6.2 房间查询 (23)
第7章发卡管理【前台发卡】 (24)
7.1 发客人卡 (24)
7.2 团队发卡 (26)
7.3 宾客续住和换房 (27)
第8章卡片管理【注销、挂失、查询和卡片制作】 (28)
第9章系统记录 (39)
9.1 发卡记录 (39)
9.2 登录记录 (40)
9.4 开门记录 (41)
第10章软件帮助和注册 (43)
10.1 软件帮助 (43)
10.2 软件注册 (44)
第1章系统简介
1.1 系统概述
智能卡锁管理软件是本公司开发的一套面向各种酒店的客人及客房管理的综合性软件软件，系统易学易用，实现了酒店的计算机化的管理，代替了传统的人工管理方式，在降低成本的同时提高了酒店的工作效率。
软件包括强大的数据存储、查询和汇总功能，提供多角度的数据查询；严谨的权限和发卡流程控制、系统自动维护和备份功能确保数据的安全性；智能化的管理确保酒店经营的正常进行。
优点一：采用最先进的无驱USB技术，即专业的USB。即插即用，无须安装驱动文件;也可兼容以前需要驱动的USB系列发卡器[但是需要进行驱动]；
优点二：门锁设置轻松愉快，可以不用“房号设置”与“时钟设置”，用授权卡连刷三次，再用对应的客人卡开门，房号与时钟就已经带入了门锁。
优点三：报警、关门提示、反锁勿扰等功能可以个性化设置。
优点四：软件界面采用最通用的XP风格，几乎每一步都有提示。
优点五：丰富的系统提示功能，将鼠标移到某个位置，稍停片刻，系统会自动显示。
优点六：发卡器的一端由定制的带卡扣的线连接，确保连接正常。发卡器有明显的卡槽，给予操作员直观的放置卡片的位置。
相信使用了本系统，一定会为您酒店的经营管理带来更多的便捷，使酒店的优势在激烈的市场竞争中日益显现。
本系统的初始用户名为“admin”，密码为空。进入系统后请及时更改密码，以保证系统数据的安全。如果忘记某一用户名的登录密码，可以把光标停留在用户名的最后一字母，
然后按”F5”键，把数据发给软件供应商进行解密，如果数据为空，表明没有密码！
●界面美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确。
●强大的库存功能，在意外中将损失降到最低。
●发卡记录及客人往来详细浏览。
●对用户输入的数据进行过滤，当输入有误时提示用户。
●数据性强，用户对应不同的操作级别。
●系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。
●直接调用计算器、记事本软件。
●系统运行稳定、安全可靠。
●系统自动生成数据编号且编号唯一不可以更改，增加了系统的可维护性。
●系统大部分功能按钮都使用图标，使系统更加美观。
第2章软件安装
一、软件的安装：
第一节：准备一台电脑，至少有一个USB端口，并且安装了Windows操作系统，可以是XP、VISTA、WIN7或者WINDOWS2000。屏幕的分辨率至少需要1024x768。
第二节：安装发卡器
将发卡器插入电脑的USB口，发卡器“嘀嘀”声后绿灯亮表示安装成功。
发卡器外观门锁外观
第三节：安装门锁软件，门锁的安装软件为Setup.Exe（可能刻录在光盘里，也可能保存在U盘里，也可以从网上下载），用鼠标双击此文件即开始门锁软件的安装，
一般来讲，根据提示点“下一步”即可完成安装。
此图标出现在桌面表示已经正确安装了门锁软件。
第四节：开始运行门锁软件。
用鼠标双击桌面上的此图标即开始运行门锁软件。
操作员登录画面：默认用户为Admin, 没有密码。
主画面：主画面列出了本系统的功能模块，同时也显示了本软件的版本信息、当前操作员。
导航画面1：
导航画面2：
第3章系统管理
3.1 系统设置
选择【系统管理】或按快捷键Alt+S键，打开【系统管理】菜单下的【系统设置】进行系统的基本设置，如下图所示
上图是发卡设置，包括退房时间设置和发卡数设置
根据酒店的需要进行设置，设置完成后点击【运用】按扭，后点【保存】按扭，会弹出单击【确定】按扭后退出手动重新启动系统方可生效。
3.2 数据管理
选择系统菜单的【系统管理】或按快捷键Alt+S，我们可以打开【系统管理】菜单的下拉菜单，选择“数据管理”即可进入如图4.3所示窗体。
图4.3 数据管理操作界面
数据管理是方便管理人员进行快捷操作，系统会每天自动备份（单机版有效）
3.2 日志管理
选择系统菜单的【系统管理】或按快捷键Alt+S，我们可以打开【系统管理】菜单的下拉菜单，选择“日志管理”即可进入如图4.5所示窗体。
图4.5 日志管理窗体
在这个窗体中，你可进行如下操作：
1，查询：在选择框中选择要查询操作员的，再选择要查询的时间段，单击【查询】按扭即可。
2，删除：在下面表中选择要删除的记录，单击【删除】按扭即可。
3，打印：查询到要打印的记录，单击【打印】按扭即可。
第4章用户管理
4.1 用户设置
选择系统菜单的【用户管理】或按快捷键Alt+U，我们可以打开【用户管理】菜单的下拉菜单，找到第一项“用户设置”即可以打开用户的添加管理等操作的界面如图5.1所示。
图5.1 用户设置界面
[1] 添加用户：
在“用户名”的文本框中输入用户名（建议为英文字母），此用户名用于登录系统；在真实文本框中输入用户的真实，为了便于管理，建议用真实；在“密码”文本框中输入用
户密码，牢记此密码，这里只有输入一次密码的机会，此密码用于登录系统。
注意：在添加用户输入密码时，只有一次输入密码的机会，并且建议密码长度不要超过10位，建议酒店严格管理！
[2] 删除用户：
在“用户管理”界面上方的表中单击要删除的用户，在下方“用户名”文本框和“真实”文本框中会分别显示你选取用户的“用户名”和“真实”，其他文本框显示对应的其他信息，单击【删除】按扭，弹出如图5.3所示确认删除界面，单击【是】即可删除。【否】取消删除。
4.2 权限设置
选择系统菜单的【用户管理】或按快捷键Alt+U，我们可以打开【用户管理】菜单的下拉菜单，找到“权限设置”即可以打开为各用户分配权限操作的界面如图5.4所示。
图5.4 权限设置界面
在界面上方的下拉列框中选择要分配权限的用户名，在可选权限中会显示此用户名已有的权限，在已有权限左方框中已经打上勾。如果还需增加权限，可以在所要分配权限左框打上勾，然后单击【保存】按扭，弹出保存成功提示框，确定即可。
说明：“ admin”用户为系统默认的超级管理员，它拥有所有的权限，而且这些权限不可修改。其他的用户权限可以修改和分配！
4.3 修改密码
选择系统菜单的【用户管理】或按快捷键Alt+U，我们可以打开【用户管理】菜单的下拉菜单，找到“修改密码”即可以打开为各用户修改密码操作的界面如图5.5所示。
图5.5 修改密码界面
依次输入要更改密码的用户名，旧密码和输入两次新密码，单击【保存】按扭，弹出“密码修改成功”对话框。
第5章客房管理
5.1 楼栋管理
选择系统菜单的【客房管理】或按快捷键Alt+R，我们可以打开【客房管理】菜单的下拉菜单，找到“楼栋管理”即可以打开添加楼栋管理信息等操作的界面如图6.1所示。
图6.1 楼栋管理界面
进入楼栋管理界面后，楼号、楼名、层数和备注各文本框不可用，同时删除、修改和保存按扭也不可用。
[1] 添加楼栋信息：
单击【增加】按扭，楼号、楼名、层数和备注各文本框变为可用，分别在楼号，楼名，层数和备注的文本框中输入相应的信息，输入完成后单击【保存】按扭，即可将输入的楼栋
信息添加到表中且及时在上方列表中显示出来。
[2] 修改楼栋信息：
修改某栋楼的信息，可在表中选择您所要修改楼栋的楼号，这时，你所要修改楼栋的信息就显示在下方的各文本框中，再单击【修改】按扭，文本框变为可编辑状态，在文本框中更改您所要修改的楼栋信息后按【保存】按扭即可。
[3] 删除楼栋信息：
删除某栋楼的信息，可在表中选择您所要删除楼栋的楼号，单击【删除】按扭，单击【确定】即删除成功，【取消】为不删除。
注意：楼号只能是0—15之间的数字且不能重复，建议总层数输入1—99的数字。
5.2 客房类型
选择系统菜单的【客房管理】或按快捷键Alt+R，我们可以打开【客房管理】菜单的下拉菜单，找到“客房类型”即可以打开添加客房类型信息等操作的界面如图6.3所示。
第一部份技术说明 一、技术背景 智能卡又称“IC”卡是一种新型智能性标识卡(包括感应卡、IC卡、TM卡等)，它采用硅片存储信息，因此，与传统标识卡（磁卡、条码卡、光电卡等）相比，存储容量大、防伪性好、可靠性高，目前已广泛应用于通讯、金融、交通、安防等众多领域。IC卡是现代信息技术、微电子技术和计算机技术的最新成果，是现代文明的标志之一。创佳LOCSTAR系列智能卡门锁采用智能卡作为开锁的钥匙，它包含了智能卡技术、精密制造技术及机电一体化技术，是现代智能化门锁的典范，适用于高级酒店、涉外宾馆、旅游渡假村、智能化写字楼、智能化小区、酒店式公寓等众多场合。创佳LOCSTAR系列智能卡门锁采用的卡包括以下两种类型：接触式IC卡（简称“IC”卡）和非接触式IC卡（简称“RF”卡）。 二、性能指示 1、接触式IC卡及门锁 ① IC卡选用SLE4442卡及符合ISO7816标准的其他IC卡。 ●数据保存：10年以上。 ●重复使用次数：10万次以上。 ●信息容量：256字节，门锁只用了50个字节，剩余可用作一卡多用。 ●密码位数：24位十六进制数。 ●工作电压：直流5V±10%
②标准型IC卡门锁 ●重量：3～4Kg ●体积(典型尺寸)：240×78×17（mm） ●工作电源：直流9V，六节七号碱性电池，可开锁一万次以上。 ●耗电：静态功耗≤15微安（uA） 动态功耗：300毫安（mA）左右（只持续150毫秒） ●工作温度：0℃～70℃（特殊要求可达-25℃～85℃） ●抗静电：＞15000V ●开锁记录：250条（卡号、时间） ●欠压指示：＜7.2V时，插卡时鸣叫3声红灯亮，然后绿灯亮，此时 仍可开锁50次以上。 ●门厚：＞38mm（包括木门、防盗门、对开门等）。 ③ TM卡选用DALLAS的ibutton ●数据保存：长期。 ●重复使用次数：长期。 ●信息容量：164字节，门锁只用了48个字节，剩余可用作一卡多用。 ●密码位数：64位。 ●工作电压：直流2.6V～6V±10% ④标准型TM卡门锁 ●重量：3～4Kg ●体积（典型尺寸）：240×78×17（mm） ●工作电源：直流9V，六节七号碱性电池，可开锁一万次以上。 ●耗电：静态功耗≤4微安（uA） 动态功耗：300毫安（mA）左右（只持续200毫秒） ●工作温度：0℃～70℃（特殊要求可达-25℃～85℃） ●抗静电：＞15000V ●开锁记录：250条（卡号、时间）
统一用户及权限管理系统概要设计说 明书
统一用户及权限管理系统 概要设计说明书 执笔人：K1273-5班涂瑞 1．引言 1．1编写目的 在推进和发展电子政务建设的进程中，需要经过统一规划和设计，开发建设一套统一的授权管理和用户统一的身份管理及单点认证支撑平台。利用此支撑平台能够实现用户一次登录、网内通用，避免多次登录到多个应用的情况。另外，能够对区域内各信息应用系统的权限分配和权限变更进行有效的统一化管理，实现多层次统一授权，审计各种权限的使用情况，防止信息共享后的权限滥用，规范今后的应用系统的建设。 本文档旨在依据此构想为开发人员提出一个设计理念，解决在电子政务整合中遇到的一些问题。 1．2项目背景 随着信息化建设的推进，各区县的信息化水平正在不断提升。截至当前，在各区县的信息化环境中已经建设了众多的应用系统并投入日常的办公使用，这些应用系统已经成为电子政务的重要组成部分。 各区县的信息体系中的现存应用系统是由不同的开发商在不同的时期采用不同的技术建设的，如：邮件系统、政府内
部办公系统、公文管理系统、呼叫系统、GIS系统等。这些应用系统中，大多数都有自成一体的用户管理、授权及认证系统，同一用户在进入不同的应用系统时都需要使用属于该系统的不同账号去访问不同的应用系统，这种操作方式不但为用户的使用带来许多不便，更重要的是降低了电子政务体系的可管理性和安全性。 与此同时，各区县正在不断建设新的应用系统，以进一步提高信息化的程度和电子政务的水平。这些新建的应用系统也存在用户认证、管理和授权的问题。 1．3定义 1.3.1 专门术语 数据字典：对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。 数据流图：从数据传递和加工角度，以图形方式来表示系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表示工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 性能需求：系统必须满足的定时约束或容量约束。 功能需求：系统必须为任务提出者提供的服务。 接口需求：应用系统与她的环境通信的格式。 约束：在设计或实现应用系统时应遵守的限制条件，这些
博优思创科技 博优酒店管理系统 说 明 书
目录 一、快速入门 1.使用前准备工作 (3) 第一步：安装酒店管理系统 (3) 第二步：设置相关基础资料 (6) ①字典设置 (6) ②客房资料 (7) ③商品资料 (7) ④协议单位 (8) ⑤会员管理 (8) ⑥操作员管理 (9) ⑦服务员管理 (9) ⑧参数设置 (10) ⑨数据管理 (10) 第三步：设置完成，正式使用 2.日常运行操作流程 (11) 二、各模块操作方法 1.系统主界面 (11) 1.1 开房登记 (12) 1.2 追加客房 (12) 1.3 更换房间 (13) 1.4 修改登记 (13) 1.5 房间状态 (14) 1.6 预订管理 (14) 1.7 会员充值 (15) 1.8 退出系统 (16) 2.增加消费 (16) 2.1 消费点单 (16) 2.2 个人消费明细查询 (17) 3.收银结帐 (17) 3.1 客房结帐 (17) 3.2 合并帐单 (18) 3.3 拆分帐单 (18) 3.4 挂帐单结帐 (19) 3.5 交班管理 (20) 4.报表查询 (20) 略 5.系统维护 (20) 5.1 修改密码 (21) 5.2 数据备份 (21)
一、快速入门 1.使用前准备工作： 第一步：安装酒店管理系统（在已安装好SQL Server2000 的前提下） 双击软件安装程序，弹出如下对话框： 图 1 图 2 图 3
图 4 图 5 图 6
图7 图8 图9
图10（软件注册界面） 第二步：在“资料维护”菜单，设置相关基础项目。 ①字典设置：分为客户来源、支付方式、证件类别、人员职务、区域。其中客户来源、证件类别、 区域用于登记开房时使用，支付方式用于客房结帐时使用，人员职务用于操作员管理时使用。
酒店信息化建议 上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来，供酒店经营者们参考，或许能避免一些不必要的损失，少走一些弯路。 酒店是否要进行信息化改造呢？这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立 酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处，那么坚定不移的 把酒店的信息化搞下去是肯定的了。 问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢？要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可 想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子 数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。 信息化选择的误区 1. 这个软件便宜，功能看看好像也都能实现，就买它了。 有不少用户在选软件时，往往抱着先买便宜的，不行到时再换的态度。这么算好像是挺精明。但仔细算一笔帐，那可是很不划算。买软件不象买手机，更换的成本不外乎再买 一部手机的钱。软件要更换的话，算算员工培训的时间，系统初始化的时间，系统试用 的时间。而且系统试用时，如果是更换原有软件系统的情况，往往都是新系统和旧系统
并行一段时间，平白增加一倍工作量。如果最后系统上线后，还觉得的操作不顺，此时 对员工造成的心理压力和挫折感，这个成本可不得了，比软件可贵多了。 ，酒店类软件市场上此类标榜价格便宜，功能齐全的软件还真不少。更有甚者，竟还打出免费软件的旗号，来招摇过市，混水摸鱼。其实名义上是免费使用，实际上软件培训费和维护费却高得惊人。这纯粹是避重就轻，避实就虚的花招。外行人在价格的因素下，难免并非自主研发，只是代理了某些国外三流酒店软件，仅仅做了一个简单的汉化工作，本身会着了道。可我们平心静气的想想看，如此大打价格牌总该有因可查的吧。根据我们这几年来的市场经验，总结了一下，酒店类软件非常便宜一般是基于以下几方面的情况：1有没有核心源程序还是问题，因而并不能根据客户需要对软件做出相应的修改，甚至都没有配备专业的程序员，可想而知，这样的软件如何提供相应的技术保障，难怪要使 出价格竞争的伎俩，骗到一个算一个。 2.利用招聘的方式，从其他软件公司挖来相关人员，携带其原公司的软件源代码，稍加改动，也堂而皇之、登堂入室。此类软件本身就有版权问题，酒店使用这样的软件即已 构成侵权，一旦出了什么问题，该类企业大多关门大吉，一走了之。留给酒店的是官司 不断，麻烦不断。 3.从某些破产的公司或某些程序员那儿，以廉价购买软件源代码。这类公司在业内占有较大的比例。因为其本身不存在开发费用，纯粹是借鸡生蛋，一本万利。只要能把软件 卖出去几套，就能收回成本，实现盈利。这些也不算问题，最大的问题在于：此类公司 到底有没有维护软件的能力，拿来主义是没错，可你本身消化不了可就不妙了，不能对 软件进行基本的技术维护，这无异于坑蒙拐骗。 看了以上几种情况的介绍，是不是收获不少了？其实酒店软件行业有这些情况存在，不
酒店智能卡锁管理系统 用 户 使 用 手 册 2011年3月
第1章系统简介 (3) 1.1 系统概述 (3) 第2章软件安装 (5) 第3章系统管理 (11) 3.1 系统设置 (11) 3.2 数据管理 (12) 3.2 日志管理 (12) 第4章用户管理 (14) 4.1 用户设置 (14) 4.2 权限设置 (15) 4.3 修改密码 (17) 第5章客房管理 (18) 5.1 楼栋管理 (18) 5.2 客房类型 (19) 5.3 客房资料 (20) 第6章客人和房间查询 (22) 6.1 客人查询 (22)
6.2 房间查询 (23) 第7章发卡管理【前台发卡】 (24) 7.1 发客人卡 (24) 7.2 团队发卡 (26) 7.3 宾客续住和换房 (27) 第8章卡片管理【注销、挂失、查询和卡片制作】 (28) 第9章系统记录 (39) 9.1 发卡记录 (39) 9.2 登录记录 (40) 9.4 开门记录 (41) 第10章软件帮助和注册 (43) 10.1 软件帮助 (43) 10.2 软件注册 (44)
第1章系统简介 1.1 系统概述 智能卡锁管理软件是本公司开发的一套面向各种酒店的客人及客房管理的综合性软件软件，系统易学易用，实现了酒店的计算机化的管理，代替了传统的人工管理方式，在降低成本的同时提高了酒店的工作效率。 软件包括强大的数据存储、查询和汇总功能，提供多角度的数据查询；严谨的权限和发卡流程控制、系统自动维护和备份功能确保数据的安全性；智能化的管理确保酒店经营的正常进行。 优点一：采用最先进的无驱USB技术，即专业的USB。即插即用，无须安装驱动文件;也可兼容以前需要驱动的USB系列发卡器[但是需要进行驱动]； 优点二：门锁设置轻松愉快，可以不用“房号设置”与“时钟设置”，用授权卡连刷三次，再用对应的客人卡开门，房号与时钟就已经带入了门锁。 优点三：报警、关门提示、反锁勿扰等功能可以个性化设置。 优点四：软件界面采用最通用的XP风格，几乎每一步都有提示。 优点五：丰富的系统提示功能，将鼠标移到某个位置，稍停片刻，系统会自动显示。 优点六：发卡器的一端由定制的带卡扣的线连接，确保连接正常。发卡器有明显的卡槽，给予操作员直观的放置卡片的位置。 相信使用了本系统，一定会为您酒店的经营管理带来更多的便捷，使酒店的优势在激烈的市场竞争中日益显现。
酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。
3. 用户输入模块（ＵＳＥＲＩＮＰＵＴ）设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的，登陆之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。
本程序为非常驻存，是子程序、可重用、是顺序处理，在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确，不支持部分匹配； 时间特性要求：要求等待时间＜０．５ｓ 3.4 输入项 输入项名称：用户名 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统自带的数据库中的信息 输入项名称：密码 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统的数据库中的信息 安全条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊ 3.5 输出项 输出项：用户名错误输出 数据类型：字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误，请重新输入 输出项：密码错误输出
《软件过程管理》项目小组 软件项目开发计划书 题目酒店管理系统 教师郑艳艳 院系工程与设计学院 专业计算机科学与技术 班级计算机 131 二〇年月日
目录 目录 (1) 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目简介 (2) 1.2.1项目名称 (2) 1.3定义 (2) 1.3.1专门术语 (2) 1.3.2专业术语缩写 (2) 1.4参考资料 (2) 2.项目概述 (3) 2.1工作内容 (3) 2.2酒店管理系统的功能结构 (4) 2.2.1客房预订系统 (4) 2.2.2前台接待系统 (5) 2.2.3前台收银系统 (5) 2.2.4管家系统 (6) 2.2.5密码管理系统 (6) 3.项目组织和资源 (7) 3.1项目组织 (7) 3.2项目资源 (7) 3.2.1人力资源 (7) 4.实际开发结果 (7) 4.1软件产品描述 (7) 4.2主要功能和性能 (7) 4.2.1主要功能 (7) 4.2.2性能 (8) 4.3进度 (8) 5.实施计划 (8) 5.1项目工作任务分解 (8) 5.2关键问题 (8) 6.经验与教训 (9)
1.引言 1.1 编写目的 编写此计划的目的是为了对项目的完成情况进行总结，方便软件下一步的进展。 它说明了本项目软件开发的方法，是一个高级计划，可以为本项目的相关专题计划的制定提供指导与参考，供项目组全体人员阅读从而更好地进入下一阶段的工作。 1.2 项目简介 1.2.1项目名称 项目名称：酒店管理系统（HMS ） 英文名称： Hotel Management System 版本号： 1.0 1.3 定义 HMS ：Hotel Management System 酒店管理系统 PM ： Project Manager 项目经理 1.3.1专门术语 MySQL:关系型数据库管理系统（DBMS ）。 SQL：一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK:数据库的错误恢复机制（回滚）。 1.3.2专业术语缩写 系统：若未特别指出，统指本酒店管理系统。 SQL： Structured Query Language( 结构化查询语言)。 UML ：统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。 1.4 参考资料 《酒店管理系统需求分析说明书》 《河南工业大学软件过程管理实验指导书》 《软件过程管理》 《系统分析与设计》 《项目过程规范》
智能卡门锁使用说明书 第一部分技术说明 一：技术背景 IC卡是一种新型智能卡标识（包括感应卡、IC卡、TM卡等），它采用硅片存储信息，因此，与传统标识卡（磁卡、条码卡、光电卡等）相比，存储容量大、防伪性好、可靠性高，目前已广泛应用于通讯、金融、交通、安防等众多领域。IC卡是现代信息技术、微电子技术和计算机技术的最新成果，是现代文明的标志之一。IC卡门锁采用IC卡作为开锁的钥匙，它包含了IC卡技术、精密制造技术及机电一体化技术，是现代智能化门锁的典范，适用于高级酒店、涉外宾馆、旅游度假村、智能化写字楼、智能化小区、酒店式公寓等众多场合。IC卡门锁采用的卡包括以下两种类型：接触式IC卡和非接触式IC卡。 二：性能指标 1、接触式IC卡 ①．选用SLE4442卡及符合ISO7816标准的其他IC卡。 数据保存：10年以上。 重复使用次数：10万次以上。 信息容量：256字节，门锁只用了32个字节，剩余可用作一卡多用。 密码长度：24位。 重量：3－4KG 体积：典型尺寸：240×78×17（MM） 工作电源：直流6V，四节五号或七号碱性电池，可开锁一万次以上。 耗电：平时：≤4微安（μA） 开锁：300毫安（mA）左右，（只持续100毫秒） 工作温度：0－+70℃（特殊要求可达－25℃－+85℃） 抗静电：大于15000V 开锁记录：207条（开门方式、卡号、时间） 欠压指示：〈5V时，插卡低压报警提示，此时仍可开锁200次以上。 门厚：〉38MM（包括木门、防盗门、对开门等）。 ②．选用DALLAS的ibutton 数据保存：长期 重复使用次数：长期 信息容量：卡分为独立的三个存储区，共164字节，门锁只用了其中一个区， 48个字节，剩余可用作一卡多用。 密码长度：64位 重量：3－4KG 体积：典型尺寸：240×78×17MM 工作电源：直流6V，四节五号或七号碱性电池，可开锁一万次以上。 耗电：平时：≤4微安（μA） 开锁：300毫安（mA）左右，（只持续100毫秒） 工作温度：0 －+70℃（特殊要求可达-25℃－＋85℃）
非接触式IC卡 食堂管理系统 用户使用手册 二零零四年八月六日
欢迎阅读本使用手册,借助本使用手册,您可以： 了解IC卡食堂管理系统的详细信息； 学会如何安装,操作IC卡食堂管理系统； 查找问题答案； 解决您在系统使用过程中遇到的各种疑难。 因此，希望您能在开始安装、运行系统之前，在忙碌的工作过程中抽出一点闲暇，认真阅读以下文件资料，它们会让您的工作更轻松、更方便！本使用手册由五部分内容组成： ●食堂管理系统运行环境要求：系统程序要求运行在一个最底配置的计算机软、硬件环境中， 您的机器达到要求了吗？请您一一对照设置妥当； ●食堂管理系统数据库SQL Server安装步骤：为您简单的介绍安装餐饮系统所需数据库SQL Server2000软件的过程； ●食堂管理系统的安装步骤：为您简单的介绍食堂管理系统的安装步骤； ●系统内容简介：系统各个模块的内容简介，使用户对系统能达到的功能有一个大概的了解；系统各个模块的详细说明：这节内容请您一定仔细认真的阅读，这样您会一步一步地熟悉系统的操作规程，否则，您或许会在实际操作中碰到不必要的错。 目录：
一、餐饮系统运行环境要求 １．硬件环境： ●CPU：赛扬633以上； ●内存：64M以上的RAM,最好128M以上； ●硬盘空间：10G或以上； ●显示器：VGA视配器分辨率在800*600以上； ●通讯断口：正确安装485通讯卡。 2.软件环境： ●操作系统：Win95/98、Win Me、Win2000个人版. ●通讯：正确设置了485通讯参数； 数据库支持：正确安装了SQL Server 2000个人版。
酒店管理系统需求分析说明书客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。 客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，棋牌管理系统，商务中心管理系统，舞厅收银管理系统，通用收银系统，经理查询系统，财务审核系统，仓库管理系统，人事工资管理系统，公安系统接口，工程管理系统，电话计费系统接口 一、前台预定系统：客人预定管理 1.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人； 2.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”； 3.全面处理客人不同房类的开多间房的预定； 4.输入客人姓名回车，如此客人以前在酒店入住过，系统会自动提 示其以前消费的记录和客人的详细资料； 5.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店 入住； 6.取消客人预定时方便快捷，并对取消预定客人以统一列表形式体 现；
7.房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人 来店的操作； 8.对散客/团队进行快捷方便的预定处理； 9.对散客/团队进行快捷方便的预定取消； 10.对散客/团队进行快捷方便的预定换房； 11.对散客/团队进行快捷方便的加预定处理； 12.散客一次性预定多间客房； 13.预定房分别入住和快速的一起入住管理； 14.多次预定，房间资源不够时，系统出现提示信息； 15.批量预定、批量修改预定、批量入住； 16.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系； 17.信息报表； 二、前台接待系统：客人接待管理 1.按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态； 2.可直接房态图选择显示各种房类的房间列表； 3.可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作； 4.可直接在房态图上直接给客人换房操作，续住操作； 5.可直接在房态图上直接给房间修改房态，方便客房中心人员； 6.可与客房导航器进行配合使用； 7.方便的入住登记：直接双击便可进入；
目录 一、系统目标 (4) 二、软件特点 (4) 三、功能简介 (7) 四、软件实施方案 (21) 五、项目培训计划 (22) 六、产品售后服务 (24) 七、系统报价 (25) 附件一:系统供应商简介 (26) 附件二:酒店系统网络结构示意图 (27) 附件三:管理软件部分用户名单 (28)
一、系统目标： CSHIS 2000是目前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术，运行基于WINDOWS NT，WINDOWS 2000 SERVER的软件平台。该系统不仅有着丰富、完善的性能，而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式，使酒店的管理水平，在原有的基础上跨上一个新台阶，实现酒店管理水平质的飞跃。目前该系统已在全国五百多家酒店得到应用，并保持着快速的增长。 二、软件特点： 酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外，还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能，支持多语种，支持全国联网订房，建立CSHIS联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能（如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等）。 酒店管理系统CSHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口（FDDI）、异步传输模式（ATM）等网络拓扑结构以及TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。 1.功能强大，面面俱到 .三年预订功能，将各种资料事先输入电脑统筹安排，准确方便； .提供特种查询工具，如最少可用房查询、未来房态查询等，简化查询步骤，提高查询效率； .团队和会议系统预先确定房价、房类，并可根据需要快速生成户籍和锁房，团队宾客信息可事先录入，特殊付款建立自动处理团队帐务； .快速完成团队客人、散客的入住登记。客房直拨电话一次自动开通，可适应大批客人的集中入住；
感应门锁使用说明书 声光提示一览表 第一部分：门锁软件使用 一、系统安装 1、软件安装 将我公司的门锁软件光盘放入电脑光驱中（此时不用接发卡机到电脑上）,然后鼠标双击光驱盘符,打开光盘，再双击RF.exe文件根据提示进行安装。此门锁软件默认的安装盘符在D盘。 2、硬件及USB驱动安装 软件安装完成后，将电脑发卡机的数据线接口插入电脑后部的USB插口, 要求接触良好,无松动现象.，此时电脑桌面上会提示找到新硬件，根据提示“欢迎使用硬件更新向导”，选择“从列表或指定位置安装”（高级S），如下图。 再点击“下一步”。先在“浏览”处选中C盘（安装门锁软件时USB驱动CP210x＼Win2k-XP自动安装在C盘的目录下），如下图：
2 再点击“下一步”，如下图： 再点击下一步。提示完成硬件更新向导，即USB 驱动安装成功。 二、用户注册 软件安装完成‘USB 驱动安装成功后,双击桌面上的 “门锁”字样的图标，在屏幕上会弹出注册窗口,显示注册码，将注册码报于我司,获取正确的授权码。 提示：报注册时，不要关闭注册窗口（因为注册号是随机的，每一次打开注册号都是不相同的），否则不能注册成功。 三、软件启动 双击桌面上的“门锁”字样的图标，提示请插入授权卡，把我司提供的授权卡平放到发卡器上，点击读授权卡，授权参数设置成功。再次双击桌面图标后在登录窗口选择管理员工号system,密码为小写的sys ，即能进入软件 主界面。此管理员能操作本系统的所有功能。 四、基本资料管理 门锁授权 门锁在安装好后，在设置房号之前必先对其授权，方法：用机械钥匙把锁斜舌扭住（扭住时会听到嘀一声响），马上把授权卡平放到感应区前面，听到嘀嘀的两声，再松开机械钥匙，授权成功。 提示：我司在出厂时已自动对门锁授权了。所以此操作可以不用再操作。 4.1、房间类型定义 在基础资料里点击类型定义，在部门处选择客房，在房间类型处输入客房类型，如标准房等。 4.2、房间参数设置 4.2.1增加房号 第一种方法：在菜单栏里点击客房管理,弹出“客房管理”对话框，如
学生管理系统使用说明书 配置源程序 配置ODBC 运行本实例需要配置用户DSN，在ODBC数据源管理器中配置用户DSN连接指定的SQL Server 数据库。关键操作步骤如下： （1）单击“开始”按钮，选择“程序”→“管理工具”→“数据源（ODBC）”命令，打开“ODBC 数据源管理器”对话框，打开“用户DSN”选项卡。 （2）单击“添加”按钮，打开“创建新数据源”对话框，选择安装数据源的驱动程序，这里选择“SQL Server”。 （3）单击“完成”按钮，打开“创建到SQL Server的新数据源”对话框，在“名称”文本框中设置数据源名称为“mystudentsys”，在“描述”文本框设置数据源描述为“配置SQL Server数据库DSN”，在“服务器”下拉列表框中选择连接的数据库所在服务器为“（local）”。 （4）单击“下一步”按钮，选择“使用用户输入登录ID和密码的SQL Server验证”单选框，在“登录ID”文本框中输入SQL Server用户登录ID，这里为“sa”，在“密码”文本框中输入SQL Server 用户登录密码。 （5）单击“下一步”按钮，选择“更改默认的数据库为”复选框，并在其下拉列表框中选择连接的数据库名称，这里选择“tb_student”，单击“下一步”按钮。 （6）单击“完成”按钮，打开“ODBC Microsoft SQL Server安装”对话框，显示新创建的ODBC 数据源配置信息。 （7）单击“测试数据源”按钮测试数据库连接是否成功，如果测试成功，单击“确定”按钮，完成数据源配置。 附加SQL Server 2000数据库 （1）将database文件夹中的两个文件拷贝到SQL Server 2000安装路径下的Data文件夹中。 （2）打开SQL Server 2000中的“企业管理器”，然后展开本地服务器，在“数据库”数据项上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。 （3）将弹出“附加数据库”对话框，在该对话框中单击“”按钮，选择所要附加数据库的.mdf 文件，单击“确定”按钮，即可完成数据库的附加操作。 使用说明 系统介绍 随着各大院校的扩招，学生数量不断增加，学生管理成为学校管理中的重中之重。传统的学生管理方法，就学生的个人的自然情况出发，对其进行管理，但是，这种方法不但效率低，而且还要耗费大量的人力，已经不能满足各大院校的学生管理要求。 提高学生管理的管理水平，优化资源，尽可能地降低学校的管理成本，成为学生管理的新课题。
中软酒店管理系统专业版使用说明 前台预定，前台接待, 团队 （一）预定 1．使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽 2．房间计划表：用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1) (图一-1) （二）接待 1．使用宾客列表中散客开房按纽 2．房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1) 3．房态图选中房间右键开房见(图二-1) （三）预定，接待户籍操作 1．首先选择开房摸板，选种后进入户籍屏幕，依次填入相应的户籍信息，红色为必输域，绿色为审核域见图（三—1）
2．户籍屏幕中间为房间输入域中，依次填入信息。可同时定多个房间多种房类。并且可以设置同来人标志见图（三—1） 3．修改：快捷方式ALT+E，功能可以修改客人的基本信息 4．复制合住：快捷方式ALT+L，可以复制选种客人的信息自动加入同一房间 5．合住处理：快捷方式ALT+S，当房间多人时可以用此功能修改客人的信息见图（三—2） 6．浏览帐户：快捷方式ALT+Z，查看客人的入住信息 7．换房：快捷方式CTRL+F10，对宾客进行换房操作见图（三—3） 8．修改来期：快捷方式ALT+F8，选种后可以修改客人的来期 9．修改离期：快捷方式ALT+D，选种后可以修改客人的离期 (图二-1)
图（三—1） 图（三—2）
图（三—3） 10．宾客制卡：选种后可以给客人制作门锁 11．设置/取消锁房：快捷方式ALT+F3，选种后可以进行房间的分单，锁房和开房功能。见图（三—4）
图（三—4） 12．预定开房：快捷方式ALT+F10，点开后选择预定的房间开房 13．复制开房：快捷方式ALT+R，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行 开房 14．复制预定：快捷方式ALT+F11，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进 行预定 15．收定金：快捷方式ALT+F7，在预定状态下可以收取客人的定金。 16．预定取消：快捷方式ALT+F2，可以取消某个客人的预定，要求输入取消原因，取 消后的客人可以恢复。 17．设置未到：快捷方式ALT+F5，可以设置某个宾客为未到状态 18．预定确认信：快捷方式ALT+F9，发送客人的预定确认信 19．同来人A：显示同来人，即显示同来人宾客的列表 B：设置同来人主帐，即规定哪个宾客为同来人的付款帐户并且做特殊付款 C：加入，快捷方式：ALT+A，加入某个宾客为同来人 D：移出，快捷方式：ALT+O，把某个宾客从同来人中移出
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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和
建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8
1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)
概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。
酒店智能卡锁管理系统用户使用 说明 书 酒店智能卡锁管理系统 用 户 使 用 手 册 2010 年3 月 第1 章系统简介 (3) 1.1 系统概述 (3) 第2 章软件安装 (5) 第3 章系统管理 (11) 3.1系统设置 (11) 3.2数据管理 (12) 3.2 日志管理 (12)
第4 章用户管理 (14) 4.1用户设置 (14) 4.2权限设置 (15) 4.3修改密码 (17) 第5 章客房管理 (18) 5.1楼栋管理 (18) 5.2客房类型 (19) 5.3客房资料 (20) 第6 章客人和房间查询 (22) 6.1客人查询 (22) 6.2房间查询 (23) 第7 章发卡管理【前台发卡】 (24) 7.1发客人卡 (24) 7.2团队发卡 (26) 7.3宾客续住和换房 (27) 第8 章卡片管理【注销、挂失、查询和卡片制作】 (28) 第9 章系统记录 (39) 9.1发卡记录 (39) 9.2登录记录 (40) 9.4 开门记录 (41) 第10 章软件帮助和注册 (43) 10.1软件帮助 (43) 10.2软件注册 (44) 第1 章系统简介 1.1 系统概述 智能卡锁管理软件是本公司开发的一套面向各种酒店的客人及客房管理的 综合性软件软件，系统易学易用，实现了酒店的计算机化的管理，代替了传统 的人工管理方式，在降低成本的同时提高了酒店的工作效率。 软件包括强大的数据存储、查询和汇总功能，提供多角度的数据查询；严 谨的权限和发卡流程控制、系统自动维护和备份功能确保数据的安全性；智能 化的管理确保酒店经营的正常进行。 优点一：采用最先进的无驱USB 技术，即专业的USB。即插即用，无须安装驱动文件;也可兼容以前需要驱动的USB 系列发卡器[但是需要进行驱动]； 优点二：门锁设置轻松愉快，可以不用“房号设置”与“时钟设置”，用授权卡连刷三次，再用对应的客人卡开门，房号与时钟就已经带入了门锁。
公车管理系统用户 操 作 手 册 （新版本） 项目名称：云维股份有限公司物流管理系统及公车管理系统项目编号： 文档编号： 文档版本： 编制：
变更履历 *变化状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除
第一章公务车辆监控 (4) 1系统简介 (4) 1.1客户端下载与安装 (4) 1.1.1下载客户端软件 (4) 1.1.2应用环境 (4) 1.1.3安装.net Framework 3.5 SP1 (5) 1.1.4安装GPS监控客户端软件 (7) 2功能描述 (10) 2.1登录界面 (10) 2.1.1系统设置 (11) 2.1.2修改密码 (12) 2.2主界面说明 (12) 2.3车辆监控 (13) 2.3.1地图操作 (13) 2.3.2 监控流水 (15) 2.3.3 车辆列表 (16) 2.4车辆管理 (20) 2.5统计报表 (20) 2.5.1 里程统计 (21) 2.5.2 在线统计 (22) 2.5.3 停车统计 (23) 2.5.4 报警统计 (24) 2.5.5 行驶轨迹 (24) 2.5.6 行驶数据 (25) 2.5.7 超速报表 (26) 2.5.8 服务到期 (26) 2.6车辆图元颜色 (27) 第二章公务车调度审批 (28) 1系统登录 (28) 2公车调度管理 (28) 2.1申请管理 (28) 2.2审批管理 (33) 2.3回执管理 (35) 2.4用车信息查询 (36) 3 车辆管理 (37) 第三章常见问题解答 (40)
第一章公务车辆监控 1系统简介 公务车辆管理系统，是基于全球卫星定位系统技术(GPS)、地理信息技术(GIS)、通信移动公众网络(GPRS)和系统集成技术开发的用于对车辆目标进行监控和全过程运行管理的计算机网络系统。系统采用了全新的软件架构和最新的地图引擎，全面优化数据结构及通讯处理能力，极大提高了数据处理、数据分析的响应速度，并通过强大的数据挖掘功能提供给管理部门多样化的统计数据报表及图表。1.1客户端下载与安装 1.1.1下载客户端软件 旧版本的公务车监控系统将暂停使用，公司用户可以通过在IE 浏览器上登陆网址：https://www.doczj.com/doc/0c16979390.html,:8001/，在弹出的登录界面里输入授权的用户名，密码即可登录。进入后在界面右侧下载新版本的公务车辆监控客户端。 1.1.2应用环境 软件环境: 系统能兼容：32位的Windows 2000/XP/2003/Vista操作系统。
深圳博优思创科技 博优酒店管理系统 说 明 书
目录 一、快速入门 1.使用前准备工作 (3) 第一步：安装酒店管理系统 (3) 第二步：设置相关基础资料 (6) ①字典设置 (6) ②客房资料 (7) ③商品资料 (7) ④协议单位 (8) ⑤会员管理 (8) ⑥操作员管理 (9) ⑦服务员管理 (9) ⑧参数设置 (10) ⑨数据管理 (10) 第三步：设置完成，正式使用 2.日常运行操作流程 (11) 二、各模块操作方法 1.系统主界面 (11) 1.1开房登记 (12) 1.2追加客房 (12) 1.3更换房间 (13) 1.4修改登记 (13) 1.5房间状态 (14) 1.6预订管理 (14) 1.7会员充值 (15) 1.8退出系统 (16) 2.增加消费 (16) 2.1消费点单 (16) 2.2个人消费明细查询 (17) 3.收银结帐 (17) 3.1客房结帐 (17) 3.2合并帐单 (18) 3.3拆分帐单 (18) 3.4挂帐单结帐 (19) 3.5交班管理 (20) 4.报表查询 (20) 略 5.系统维护 (20) 5.1修改密码 (21)
5.2数据备份 (21) 一、快速入门 1.使用前准备工作： 第一步：安装酒店管理系统（在已安装好SQL Server2000的前提下） 双击软件安装程序，弹出如下对话框： 图1 图2
图3 图4 图5
图6 图7 图8
图9 图10（软件注册界面） 第二步：在“资料维护”菜单，设置相关基础项目。 ①字典设置：分为客户来源、支付方式、证件类别、人员职务、身份证区域。其中客户来源、证件类别、 身份证区域用于登记开房时使用，支付方式用于客房结帐时使用，人员职务用于操作员管理时使用。
泽锐酒店管理系统解决方案书 ?泽锐科技 地址：省市市南区路1号6C室 ：
一、前言 首先衷心的感谢贵酒店给予泽锐科技参与贵酒店信息化管理系统建设的竞 争机会。我司非常珍惜这次机会，将充分调动各种资源，为贵酒店的信息化管理 建设做出不懈的努力。 泽锐科技是上海佳锐信息技术在的全资分公司，拥有着以上海复旦大学等多 所高等院校为龙头的技术支持后盾。是一家专门从事星级酒店管理系统和协同办 公OA系统产品的研发、销售、技术支持及售后服务的高新技术企业。 泽锐科技致力于开拓市场，我们会以高质量的产品、优质的服务、尖端的技 术给您的日常管理工作带来无穷的魅力。 1．我们的团队 为国内用户提供最好的信息化服务，与客户共同发展。 ——泽锐宗旨 泽锐科技正式成立于2006年6月，是一家以技术研发为主导，专业从事酒 店管理系统、协同办公系统研发、销售、实施与技术支持服务的高新技术企业。 公司以“态度决定一切，细节决定成败！”“言必信，行必果！”的企业精神谋 求长远的发展。 公司下设总经理办公室、销售服务部、产品研发部、行政财务部、技术支持 中心等部门，核心研发人员都曾在国际知名IT、咨询管理公司供职，拥有丰富 的产品研发及管理经验，可以为客户提供国际最先进的标准化服务。公司从用户 实际管理需求出发、形成了一套集产品设计研发、售前技术支持、技术培训、售 后服务等过程的服务体系，深入到客户管理的每一个细节为客户提供技术支持服 务。 泽锐科技作为上海佳锐信息科技在的全资分公司，自成立以来一直秉承着总 公司“为国用户提供最好的信息化服务，与客户共同发展”的宗旨，投入大量的 财力人力探索用户需求、进行产品研发，使公司产品的每一模块都贴近用户的实