基于用户行为分析的经营建议对用户行为进行分析，从而引导经营的建议。
一、套餐营销
针对用户的业务使用情况进行分析，目前消费值接近现有套餐的用户，并结合其业务使用情况，可以向用户推送短信，或者通过客服人员电话回访，邀请用户升级至更高金额的套餐，提高我们的收入。
二、用户使用偏好（闲时流量等业务）
1、时间标签
针对用户的使用习惯打上时间标签，可以推销特定的闲时流量或者闲时语音业务。并与联通商议闲时业务的价格问题。
2、业务标签
向联通申请对我们开放用户的IUPS接口数据，初期可以只要一些区分数据业务大类的数据，比如用户是使用流量进行下载类业务、浏览类业务、社交通信类业务，甚至可以具体到用户是在使用QQ还是微信，可以针对各类业务来推销定向流量业务。甚至可以和联通以及第三方公司单独商议定向流量的价格问题。
3、位置标签
向联通申请对我们开放用户详单中的业务发生位置信息、账单金额水平和业务使用情况，对用户进行各类营销。
三、精细运营，精准营销
通过尽可能多的用户数据，如用户手机型号、地理轨迹、业务使用偏好、时间标签甚至流量使用时的搜索关键字等，可以结合多行业进行精准运营和营销。
四、需要的数据内容
对于以上这些内容，可以一步一步的来展开：
1、套餐营销和用户时间标签的闲时业务包可以利用现在的数据展开操作。
2、位置标签需要联通提供用户详单中的LAC、CI信息，并对应到联通基站
工参中的经纬度信息和天线方向角信息来确定。
3、业务标签需要联通提供IUPS数据中比较基本的业务分类信息，可以分为
几个大类：网页浏览、E-mail、下载类、社交软件类（可细分QQ、微信、微博等）、导航业务、流媒体视频、支付类APP、游戏类等等。
4、用户终端IMEI数据，在多个分析中均可能会用到。
5、如果进行到最后一步多行业运营、营销，则可能还需要更深入的用户搜索
关键字一类的内容，来进行更深入的分析。
针对IUPS数据，由于这些数据均是由信令解码后得出的，所以从联通取得
的这类数据也必须是解码之后的，否则还需要找专门的厂家进行解码，会对后期的分析处理带来问题。
项目需求分析报告 导读：本文项目需求分析报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 项目需求分析报告（一） 一、项目名称 今日事 二、设计背景 随着社会的发展，我们的生活节奏逐渐加快，与此同时，网络的大量普及，导致大量的信息不断的冲击着我们。在这种生活节奏下，我们难免会出现一不小心忘掉一些重要的事情，这是让我们产生这个想法的一个方面。 另一方面，现如今的学生总是计划很多，却很少付诸行动，这不仅与个人的坚持与否有关，同样是因为步入大学时代后，大家心中充满了迷茫所致，往往计划赶不上变化，因此，我们决定开发这样一款软件，来改变这种情况。 三、项目风险 该软件开发项目的风险承担者有： 任务提出者：需要承担的风险是产品是否能达到用户的需求，该产品是否能带来收益。 软件开发者：需要承担的风险是产品是否能满足需求报告说明书里的各种功能需求等。
产品使用者：需要承担的风险是产品是否能满足自己所需。 四、功能需求 日历功能，可以查询日期 制定计划功能，分为长期，中期，短期三个层次，短期即为今日事，中期为1周或1月，长期为数月或1年，这些可以由用户自己设置。 完成计划功能，可以通过勾选来标注哪些是已经完成的，哪些是还为完成的。 成就系统，通过统计各期所完成计划数量给予用户相应称号，同时可以与其他用户进行竞争。 提醒功能，手机解屏时提醒用户今日需要做的事，而在每天结束时，汇报今日完成进度。 五、运行环境 移动端android平台 六、性能要求 为保证软件能够长期，安全，稳定，高效的运行，应满足以下性能要求： 时间特性：系统响应时间应在人的感觉和视觉范围内（适应性：在操作方式，运行环境，软件接口或开发计划发生变化时，应具有适应能力。 项目需求分析报告（二） 一、引言
数据挖掘实验报告基于用户网站点击行为预测
...数据挖掘实验报告. (1) 一．概要： (3) 二．背景和挖掘目标： (3) 三．难点分析： (4) 四．难点解答： (4) 五．数据采集： (5) 六．分析方法： (6) 七．数据探索： (8) 7.1数据无效： (8) 7.2数据缺失： (8) 八.数据预处理 (9) 8.1数据清洗 (9) 8.2数据丢弃 (10) 8.3数据转换 (10) 九．挖掘过程： (11) 9.1计算用户爱好 (11) 9.2基于协同过滤算法进行预测 (12) 十．结果分析： (13) 十一.实验总结 (14) 11.1数据的采集 (14) 11.2在试验过程中遇到的问题 (14) 11.3解决方案以及改进 (14) 11.4数据挖掘学习体会： (15)
一．概要： 这次的数据挖掘我们团队做的是基于用户网站点击行为预测，其中遇到的问题有数据量大，机器难以处理，含有时序关系，特征难以描述等，我们运用正负样本比例平衡的方法和时间衰减函数来解决这些问题，运用到的算法有基于协同过滤算法进行预测。 二．背景和挖掘目标： 随着互联网和信息技术的快速发展，广告的精准投放一直是各大广告商面临的问题。点击网络广告的一般有两类人。第一种是不小心点错的，相信大部分人都是不喜欢广告的，但由于网络的互动性，仍然会有部分人把广告当内容点击，其中网站诱导用户点击占了很大一部分比例。第二种是真的想看广告内容，这部分人对广告的内容感兴趣，或是符合他们的需求，才会点击网络广告。认真去研究这两类的行为，进行广告个性化的投放将产生巨大的价值。 基于这个背景，本次课题我们进行了网站点击行为的数据挖掘。数据来自网络，包含了2015年1月1日-2015年6月22日间广告曝光和点击日志。目的是预测每个用户在8天内即2015年6月23日-2015年6月30日间是否会在各检测点上发生点击行为。 利用数据挖掘技术可以帮助获得决策所需的多种知识。在许多情况下，用户并不知道数据存在哪些有价值的信息知识，因此对于一个数据挖掘系统而言，它应该能够同时搜索发现多种模式的知识，以满足用户的期望和实际需要。此外数据挖掘系统还应能够挖掘出多种层次（抽象水平）的模式知识。数据挖掘系统还应容许用户指导挖掘搜索有价值的模式知识
用户行为分析解决 方案
用户行为分析解决方案
目录 一. 简介 ............................... 错误!未定义书签。 1. 特点 ..................................................................... 错误!未定义书签。 2. 功能简介 ............................................................. 错误!未定义书签。 二. Webtrends网站运营分析解决方案..................... 错误!未定义书签。 1. 分析方法论.......................................................... 错误!未定义书签。 1.1. 网站运营分析的核心 ................................. 错误!未定义书签。 1.2. 传统网站运营分析的不足.......................... 错误!未定义书签。 1.3. Webtrends网站经营分析方法论 ................ 错误!未定义书签。 2. 基础数据 ............................................................. 错误!未定义书签。 2.1. Web server日志........................................... 错误!未定义书签。 2.2. 嵌入代码采集日志 ..................................... 错误!未定义书签。 2.3. 基础数据建议 ............................................. 错误!未定义书签。 3. 基本分析功能...................................................... 错误!未定义书签。 3.1. 网站综合访问情况分析.............................. 错误!未定义书签。 3.2. 网站频道、栏目和页面分析...................... 错误!未定义书签。 3.3. 广告及市场营销活动分析.......................... 错误!未定义书签。 3.4. 搜索引擎分析 ............................................. 错误!未定义书签。 3.5. 产品及服务分析 ......................................... 错误!未定义书签。 3.6. 访问来源追踪及地理分析.......................... 错误!未定义书签。 3.7. 访客行为分析 ............................................. 错误!未定义书签。 3.8. 用户群细分 ................................................. 错误!未定义书签。
网站分析 从网站的用户层面，我们根据用户访问的行为特征将用户细分成各种类型，因为用户行为各异，行为统计指标各异，分析的角度各异，所以如果要对用户做细分，可以从很多角度根据各种规则实现各种不同的分类，看到过有些数据分析报告做了各种用户的细分，各种用户行为的分析，再结合其他各种维度，看上去内容绝对足够丰富，但很难理解这些分析结果到底是为了说明什么问题，也许作为一个咨询报告反映当前整体的趋势和用户特征确实合适，但如果真的要让数据分析的结果能够引导我们去做些什么，还是要在做用户细分前确定分析的目的，明确业务层面的需求。 既然要做基于用户细分的比较分析，自然是为了明确某些用户分类群体的行为特征与其他用户群体的差异。这里主要从指导内容层面的调整为导向，通过比较各用户细分群体对内容需求的差异，优化内容运营，将优质的内容或者符合用户偏好的内容推荐给相应的用户。 既然是基于用户细分，首先明确用户的细分规则，这里举例3类细分：流失用户与留存用户、新用户与老用户、单次购买用户和二次购买用户，基于这3类细分，对每个分类的用户购买商品进行比较分析，明确哪些商品更加符合用户的预期。 当然，要区分流失用户和留存用户，首先必须对用户流失有一个明确的定义，关于流失用户的定义可以参考博客之前的文章——网站的活跃用户与流失用户。有了定义我们就可以做统计和细分了，还是以电子商务网站为例，电商网站的内容就是商品，我们基于每个商品计算购买这些商品的用户中购买后造成流失的用户比例，如下： 这里的指标定义应该比较明确，每个商品的流失用户比例应该是购买该商品后流失的用户数在所有购买该商品的用户中的占比，但只知道每个商品的流失用户比例无法评价这个商品是否对用户保留有促进作用，或者在一定程度上造成了用户的流失，只有通过与总体水平的比较才能得出相应的结论。所以这里需要重点解释的是“与总体比较”这个数值是怎么计算的到的，这里的百分比不是直接相减的结果，而是一个差异的幅度体现，这里假设总体用户流失率为56%，那么以A商品为例，与总体比较的结果是：( 58.13% –56% ) / 56% = 3.80% ，使用同样的计算方法也可以得到其他商品与总体比较的差异幅度。最后就是展示，在Excel里面通过“条件格式”里面的数据条功能可以直接展现出图中的效果，非常方便。
渭南学院 电子工程生产实习 电子万年历 项目需求分析报告 编号： 序号： 课题名称：电子万年历 指导教师： 班级： 项目成员： 时间：
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目录 1引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2项目背景 (5) 1.3定义 (5) 1.4参考资料 (5) 2概述 (5) 2.1产品的描述 (5) 2.2产品的功能 (6) 2.3开发环境 (6) 2.4一般约束 (6) 3具体需求 (6) 3.1内部功能需求 (6) 3.2外部接口需求 (7) 3.2.1用户界面 (7) 3.2.2硬件接口 (7) 3.2.3软件接口 (8) 3.2.4通讯接口 (8) 3.3性能需求 (8) 3.3.1静态数值需求 (8) 3.3.2动态数值需求 (8) 3.3.3数据词典 (9) 3.3.4数据采集 (9) 3.3.5数据精确度 (9) 3.3.6时间特性 (9) 3.3.7适应性 (9) 3.4设计约束 (9) 3.4.1需遵守的其它标准 (9)
3.4.2硬件限制 (9) 3.5属性需求 (9) 3.5.1可靠性 (9) 3.5.2安全性 (9) 3.5.3可维护性 (9) 3.5.4可移植性 (10) 3.6其它需求 (10)
项目需求分析报告 关键词： 摘要： 1引言 xxxxxx 1.1编写目的 【阐明编写需求说明书的目的，指出读者对象】 1.2项目背景 【项目的委托单位、开发单位和主管部名】 【该产品项目与其他产品或其他系统的关系】 1.3定义 【列出文档中用到的专门术语的动议和缩写词的原文】 1.4 参考资料 【格式：作者标题编号出版单位或资料来源发表日期】 【范围：项目经核准的计划任务书；合同或上级批文；项目开发计划；与项目有关的已发表的资料；文档中所引用的资料；所采用的标准或规范】 2概述 2.1 产品的描述 用与它有关的产品或项目来描述被开发项目： 1)如果被开发产品系统是独立的, 则应在本节描述被开发产品系统概况。 2)如果本产品系统是一个较大的系统或项目中的一个组成部分,那么本小
一、什么是用户行为分析： 用户行为分析：在获得网站访问量最基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步的修正或者是重新制定网络营销策略提供依据。 以上只是很多种情况中一种———-针对网站的用户行为分析。那么，对于目前的互联网行业成千上万的产品，我们又该如何重新定义用户行为分析呢？重新定义的用户行为是什么呢？ 1、分析用户行为，那我们应该先确定用户群体特征； 2、用户对产品的使用率。网站类产品主要体现在点击率、点击量、访问量、访问率、访问模块、页面留存时间等等；移动应用产品主要体现在下载量、使用频率、使用模块等等； 3、用户使用产品的时间。比如用户基本是每天中的什么时候使用产品。 综合以上说说的几点，其实用户行为分析可以这样来看：用户行为分析就是对用户使用产品过程中的所有数据（包括下载量、使用频率、访问量、访问率、留存时间等等）进行收集、整理、统计、分析用户使用产品的规律，为产品的后续发展、优化或者营销等活动提供有力的数据支撑。 二、用户行为分析方式都有哪些？ 既然是对用户的行为进行分析，那么在得到数据后，我们需要如何进行行为分析呢？分析方式有哪些呢？这里我们主要从几个维度来分析：方式、侧重、优缺点。应该具体从何开始呢？我们先说说用户行为分析的方式： 1、网站数据分析。通过对每个模块的点击率、点击量、访问量进行数据捕获，然后进行分析； 2、用户基本动作分析。用户访问留存时间、访问量等； 3、关联调查数据分析。主要在电商上的相关推荐、你可能喜欢等等； 4、用户属性和习惯分析。对用户属性和用户习惯两个维度进行分析。用户属性包括性别、年龄等固有的；用户习惯包括用户的一起喜爱度、流量习惯、访问习惯等等； 5、用户活跃度分析。 综合以上可以概括为：以数据分析为导向、以产品设计反馈为导向、以对用户的调查为导向。通过上面的分析方式，我们需要整理出每种方式的分析侧重点。那么，下面我们谈谈用户行为分析的侧重点，主要有以下几点： 1、网站数据分析的侧重点：数据监测、挖掘、收集、整理、统计。 2、用户基本动作分析侧重点：统计用户基本信息，比如：性别、年龄、地域，分析用户群体； 3、关联分析侧重点：分析数据为精准营销提供数据支撑； 4、用户活跃度侧重点：主要是用户的使用频率进行分析，可以得出分析为什么用户喜欢使用这个产品这个功能。 三、用户行为分析的工具有哪些？如何做好用户行为分析？ 工欲善其事必先利其器，我们知道了我们需要做什么事情，那么我们应该用什么工具来提高效率呢？
渭南学院电子工程生产实习电子万年历 项目需求分析报告 编号： 序号： 课题名称：电子万年历指导教师： 班级： 项目成员： 时间： 修订记录
目录 1引言错误!未定义书签。 编写目的错误!未定义书签。 项目背景错误!未定义书签。 定义错误!未定义书签。 参考资料错误!未定义书签。 2概述错误!未定义书签。 产品的描述错误!未定义书签。 产品的功能错误!未定义书签。 开发环境错误!未定义书签。 一般约束错误!未定义书签。 3具体需求错误!未定义书签。 内部功能需求错误!未定义书签。 外部接口需求错误!未定义书签。 用户界面错误!未定义书签。 硬件接口错误!未定义书签。 软件接口错误!未定义书签。 通讯接口错误!未定义书签。 性能需求错误!未定义书签。 静态数值需求错误!未定义书签。 动态数值需求错误!未定义书签。 数据词典错误!未定义书签。 数据采集错误!未定义书签。 数据精确度错误!未定义书签。 时间特性错误!未定义书签。 适应性错误!未定义书签。 设计约束错误!未定义书签。 需遵守的其它标准错误!未定义书签。 硬件限制错误!未定义书签。 属性需求错误!未定义书签。 可靠性错误!未定义书签。 安全性错误!未定义书签。 可维护性错误!未定义书签。 可移植性错误!未定义书签。 其它需求错误!未定义书签。
项目需求分析报告 关键词： 摘要： 引言 xxxxxx 编写目的 【阐明编写需求说明书的目的，指出读者对象】 项目背景 【项目的委托单位、开发单位和主管部名】 【该产品项目与其他产品或其他系统的关系】 定义 【列出文档中用到的专门术语的动议和缩写词的原文】 参考资料 【格式：作者标题编号出版单位或资料来源发表日期】 【范围：项目经核准的计划任务书；合同或上级批文；项目开发计划；与项目有关的已发表的资料；文档中所引用的资料；所采用的标准或规范】 概述 产品的描述 用与它有关的产品或项目来描述被开发项目： 如果被开发产品系统是独立的, 则应在本节描述被开发产品系统概况。 如果本产品系统是一个较大的系统或项目中的一个组成部分,那么本小节应当:简述这个较大的系统或项目的每一个组成部分的功能,并标识其接口；标识被开发产品项目的主要外部接口(建议用图形表达有关的系统或项目的主要组成、相互联系和外部接口)。 产品的功能 简明叙述被开发产品项目的功能。 开发环境 列出所采用的操作系统、编程语言、编程工具（编译器和调试器）、硬件设备、数据库平台和网络平台等开发环境特点。 一般约束 硬件的限制； 与其他应用系统的接口； 本节不列举具体需求或具体设计约束。但是, 应对具体需求一章中描述的某些具体需求和设计约束提供理由。 具体需求 内部功能需求 描述产品系统产品的输入经过什么处理转换为输出，它必须描述在产品系统中进行的基本操作。对于每一类功能或者有时对于每一个功能，需要描述其输入、处理和输出等需求。这些内容用四小节描述： 功能需求1 引言 描述完成本功能的目的，所使用的方法和技术，包括可以清楚说明本功能示意图的来源或背景材料。 输入 对本功能全部输入数据的详细描述,它们包括:输入源、数量、度量单位、时间关系、有效输入的范围、精度和公差等。 操作员具体的控制需求，其中包括操作员活动的描述，控制台或操作员的位置等。例如，在打印表格时，要求操作员调整打印纸位置的需求。 指明引用的接口规格说明或相应的接口控制文档。 处理 说明该功能应该对各输入数据进行哪些处理，并对各处理进行定性的说明，尽可能采用严格的定
用户行为审计解决方案（UBA）应用场景 随着网络基础设施建设的迅速发展，网络使用人数快速增长，网络在企业生产经营和人们的生活中的作用也日益重要。然而随着网络技术的普及和网络用户使用水平的不断提高，在网络建设和应用过程中也出现了很多难以监控与管理的用户行为： 网络帐号盗用严重。政府、企业、高校等用户出于网络运营和信息安全等需要，通常对网络用户采用AAA服务器进行认证管理，但盗用他人帐号密码和IP地址的行为仍然时有发生。 访问不健康、非法站点，散布非法言论。当前，网络也成为某些人攻击政府、危害社会的工具。由于目前尚没有简单有效的技术手段追查非法网站的访问者和不当言论的传播人，此类行为往往难以治理。 非法的网络行为同网络用户人数一样呈高速增长趋势。为了解决上述问题，公安部门在2005年颁布了《互联网安全保护技术措施规定》，要求网络管理者或者运营者必须记录并留存用户登录和退出时间、主叫号码、帐号、互联网地址或域名等信息，能够记录并留存用户使用的互联网网络地址和内部网络地址对应关系，并保留3个月以上的上网日志信息备查，以便公安机关公共信息网络安全监察部门在需要时可以进行追查。 解决方案介绍 针对公安机关保留上网记录的要求，帮助政府、企业、高校等单位管理和审计用户的上网行为，H3C推出了用户行为审计解决方案（UBA）。UBA通过与多种网络设备共同组网，实现了对终端用户的上网行为进行事后审计，追查用户的非法网络行为的功能。UBA支持多种日志格式（包括NAT、Flow、NetStream、DIG），可实现2到7层的用户行为审计。针对不同的日志类型，管理员可以获得如源IP地址、源端口、目的IP地址、目的端口、开始/结束时间、协议类型、协议摘要（目前支持HTTP、SMTP、FTP协议）等信息。
基于智能视频分析的监控平台建设方案 随着国家经济的提高，城市和城市化进程在不断的发展，各种社会矛盾和暴力事件逐渐增多，政府和相关部分对加强城市各地联网型监控系统越来越重视，当前城市和小区监控系统建设使用监控录像存储，事件发生后调取查阅的方式，这种方式在一定程度上满足了社会的需求，但是无法避免事态趋于恶化，在此背景下，具有智能视频行为分析的监控平台建设就显得尤为重要。 智能视频技术让安全警卫部门能通过摄像机实时自动“发现警情”并主动“分析”视野中的监视目标，同时判断出这些被监视目标的行为是否存在安全威胁，对已经出现或将要出现的安全威胁，及时向安全防卫人员通过文字信息、声音、快照等发出警报，极大地避免工作人员因倦怠、脱岗等因素造成情况误报和不报，切实提高监控区域的安全防范能力。 现有各大监控系统厂商和信息化科技公司都研发出大量的智能视频分析软件，可以分为两大类，基于嵌入式DSP 智能分析系统和基于计算机末端处理的智能分析系统。 一．基于嵌入式DSP的处理优点
1、DSP方式可以使得视觉分析技术采用分布式的架构方式。在此方式下，视觉分析单元一般位于视觉采集设备附近（摄像机或编码器），这样，可以有选择的设置系统，让系统只有当报警发生的时候才传输视觉到控制中心或存储中心，相对于计算机末端处理方式，大大节省的网络负担及存储空间。 2、DSP方式下视觉分析单元一般位于视觉采集设备附近（摄像机或编码器），此方式可以使得视觉分析单元直接对原始或最接近原始的图象进行分析，而后端计算机方式，计算机器得到的图象经过网络编码传输后已经丢失了部分信息，因此精确度难免下降。 3、视觉分析是复杂的过程，需要占用大量的系统计算资源，因此计算机方式可以同时进行分析的视觉路数非常有限，而DSP方式没有此限制。 二．在对比上述两种处理模式的优缺点基础上，提出基于DSP嵌入式处理和末端计算机处理两种系统结构.
需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。在这个过程中，用户的确是处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段结束后，要求得到：SRS文档（system requirement Specification）；2.DRM文档；3. Acceptance Plan. 从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。 狭义上理解：需求分析指需求的分析、定义过程。 一、为什么要需求分析 需求分析就是分析软件用户需求是什么。如果投入大量的人力，物力，财力，时间，开发出的软件却没人要，从发重新开发过，这种返工是让人痛心疾首的。（相信大家都有体会）比如，用户需要一个for Linux 的软件，而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境，忘了向用户询问这个问题，而想当然的认为是开发fox window的软件，当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题，那时候你是欲哭无泪了，恨不行找块豆腐一头撞死。 需求分析之所以重要，就因为他具有决策性，方向性，策略性的作用，他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位。大家一定要对需求分析具有足够的重视，在一个大型软件系统的开发中，他的作用要远远大于程序设计。 二、需求分析的任务 简言之，需求分析任务就是解决“做什么”的问题，就是要全面地理解用户的各项要求并准确地表达所接受的用户需求。 需求分析的过程 需求分析的工作，可分为四个方面：问题识别、分析和综合、制订规格说明、详审。问题识别 就是从系统角度来理解软件，确定对所开发系统的综合要求，并提出这些要求的实现条件，以及需求应该达到的标准。这些需求包括：功能需求（做什么），性能需求（要达到什么指标），环境需求（如机型，操作系统等，）可靠性需求（不发生故障的概率），安全保密需求，用户界面需求，资源使用需求（软件运行是所需的内存，CPU等），软件成本消耗与开发进度需求，预告估计以后系统可能达到的目标。 分析与综合
_______项目需求分析报告 客户项目 经理：
日 期： 用友项目 经理： 日 期： 文档控制 修改记录
审阅人 存档
1、调研活动总结 建议描述内容提要： 1、调研时间； 2、调研人员； 3、参与人员； 4、调研内容； 5、调研范围； 6、调研方式； 思路：首先对整个调研活动的过程做一下整体的总结，使阅读者了解整个调研活动是在什么情况下完 成的，动用了哪些资源等。 2、公司概况 2.1企业简介 建议描述内容提要： 1、企业规模、建厂时间； 2、人员、设备、生产能力； 3、产品主要工艺流程； 4、主要产品、市场占有情况；
5、在同行业中的地位； 6、企业信息化历程 2.2组织机构 建议描述内容提要： 画出企业的组织机构图。 3、各部门岗位设置 3.1、财务部主要岗位设置 建议描述内容提要： 财务部是负责全公司财务会计工作的职能部门，主要岗 位及职能是： 1、会计主管：负责记账、凭证审核、账表查询、部门收 支分析； 2、应收会计：制作凭证、登记应收账款、账款核销； 3、应付会计： 4、现金出纳： 5、银行出纳：
6、成本会计： 7、成本核算员： 说明：本部分内容也可以通过表格的形式给予描述。 3.2、采购部主要岗位设置 建议描述内容提要： 采购部是负责全公司生产用材料和非生产用材料采购的职能部门，主要的岗位及职能是： 1、采购主管： 2、采购计划员： 3、采购业务员： 3.3、销售部主要岗位设置 建议描述内容提要： 销售部是负责公司所有生产产品和部分半成品销售的职能部门，主要的岗 位及职能是： 1、销售主管： 2、销售业务员： 3、价格监管员：
用户行为分析解决方案
目录 一.简介................................... 错误!未定义书签。 1.特点 (4) 2.功能简介 (4) 二.Webtrends网站运营分析解决方案 (6) 1.分析方法论 (6) 1.1.网站运营分析的核心 (6) 1.2.传统网站运营分析的不足 (6) 1.3.Webtrends网站经营分析方法论 (7) 2.基础数据 (8) 2.1.Web server日志 (8) 2.2.嵌入代码采集日志 (8) 2.3.基础数据建议 (9) 3.基本分析功能 (10) 3.1.网站综合访问情况分析 (10) 3.2.网站频道、栏目和页面分析 (12) 3.3.广告及市场营销活动分析 (14) 3.4.搜索引擎分析 (16) 3.5.产品及服务分析 (18) 3.6.访问来源追踪及地理分析 (19) 3.7.访客行为分析 (20) 3.8.用户群细分 (23) 3.9.流媒体及WAP分析 (24) 3.10.网站效能分析 (25) 3.11.网站技术分析 (26) 4.SmartView：在线展示网站访问情况 (26) 5.自定义报告及第三方数据关联 (27) 6.访客历史分析 (27) 7.二次开发接口 (28) 8.其他功能 (28) 三.总体技术方案 (31) 1.webtrends体系结构 (31) 1.1.体系结构图 (31) 1.2.系统运行机制 (32) 1.3.与网站的接口 (33) 2.B/S结构设计 (34) 3.安全管理 (34) 4.审计管理 (35) 5.回滚分析 (35) 6.备份及恢复 (35) 7.自动运行，无需人工干预 (35) 8.分布式体系 (35) 9.支持多种日志文件 (36)
window命令大全 需求分析报告 引言 ¨编写目的（阐明编写需求分析报告的目的） ¨项目背景（应包括：a.项目的委托单位、开发单位和主管部门； b.该软件系统与其他系统的关系。） ¨名词解释（列出文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。） ¨参考资料（列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：a.立项报告；b.项目开发计划；c.文档所引用 的资料、标准和规范。） 任务概述 ¨目标 叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及该软件的背景资料。 解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件是一个独立的软 件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果定义的产品是一个更大系统 的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关 系。 ¨假定与约束 列出本软件开发工作的假定与约束，例如经费限制、开发期限等等。 数据描述
数据分为静态数据和动态数据。所谓静态数据，指在运行过程中主要作为参考的数据，它们在很长一段时间内不会变化，一般也不会随着运行而改变，所谓动态数据，包括所有在运行中要发生变化的数据，以及在运行中要输入、输出的数据。 ¨静态数据（系统运行前已有的数据） 列出所有作为控制或参考用的静态数据，并给出名称。 ¨动态数据（系统运行过程中需要的输入数据以及系统运行过程中产生的输出数据） 列出所有动态数据，并给出名称。 功能需求 ¨流程图 画出系统的整体流程图。 ¨功能划分 对于流程图中的各个功能用树状结构自顶向下进行细化。并对最底层的功 能进行编码，给出功能标识符。 ¨功能描述 对最底层的功能所要完成的功能进行详细描述，填入下表中： ¨ 用一张矩阵图说明功能描述中的各个功能与数据描述中的静态数据、动态 数据之间的对应关系，例如：
淘宝用户行为数据分析报告（例）
01 分析背景 选取了2017年11月25日至2017年12月3日之间，有行为的约500名随机用户的所有行为（行为包括点击、购买、加购、喜欢），数据量约5万，分析了用户行为与商品规律。 02 分析思路
03 分析过程 3.1 前提 数据来源：阿里天池。 分析工具：MySQL 8.0，Navicat for MySQL。绘图工具：Excel。 对数据进行数据清洗后再进行进一步分析，处理过程略，下文中仅显示数据处理后结果，不展示处理过程。 3.2 整体数据 3.2.1 数据体量 3.2.2 整体数据概览 3.2.3 日均数据概览
从图中数据可以看出，12月2日和12月3日的日访客数和点击数较前几日更多，可能由于这两日为周末，且双十二临近，但访客数与点击数的提升并未影响成交量，因缺少后续数据，故暂时推测为这是为双十二活动预热。 3.3 用户分析 3.3.1 复购率和跳失率
复购率=购买次数>1的用户/所有购买用户 跳失率=点击次数为1的用户/所有点击用户 从复购率可以看出，一半以上的用户有复购行为，且跳失率为0，说明淘宝对用户有足够的吸引力，让用户停留。 因仅有9天的数据，对用户复购时间特征没有足够的数据进行分析，因此没有对复购时间特征进行分析。 3.3.2 用户行为分析 用户行为可分为四种：点击、收藏、加购、购买，对这四类行为进行分析。
因用户购买途径有4种：点击-购买；点击-收藏-购买；点击-加购-购买；点击-收藏-加购-购买。因此，从上图中暂时无法判断点击、收藏、加购与成交数的关系，需进一步分析。 将用户成交方式分为四类：仅有点击行为；仅有收藏行为；既有收藏行为又有加购行为；仅有加购行为。分别计算出这四类人群的成交率。成家率=有下单行为的该类用户/该类用户总人数。可以看出，有收藏加购行为的和仅加购用户的购买率相较另外两者更高，因此，可以推测，用户的加购行为在一定程度上可以提高成交率。 3.3.3 用户时间分布分析 以日为单位对用户行为进行分析，可以看出，加购量与点击量几乎呈正相关趋势，收藏数与点击数相关性也较好，而购买量则与其他量没有呈现出明显的相关性。由前文我们已经推测，12月2日与12月3日点
XXXXX项目 用户需求分析报告
版本历史 目录 本文档中用到的简称对照表 1.合同管理项目现状调研和需求分析的目标 调研现状 随着业务国际化、信息化的发展，XXXX在传统国际贸易模式中融入电子商务元素，于2011年推出全新的，面向全球的电子商务平台易单网，后台支撑易单网的为ERP系统。但是随着公司业务量的扩大，XXXX在2014年下半年，企业 管理部调研公司3649个销售、3806个采购的合同评审、付款审批流程、权限, 通过数据分析发现公司合同管理权限职责分工不合理、部分环节执行效率低下， 缺乏全生命周期端到端的合同管理流程，部分环节存在失控、执行不到位的问题。 而且当前XXXX国际贸易有限公司的合同都是线下审核，虽然有流程规定说 明审核步骤及审核条款的说明，但审核人不能第一时间摘取出自己职责范围内的条款，且选择审核内容时可能会有疏漏，在会审的业务上，或者出现层层 重复审核的情况，或者出现大家都认为对方审核过而实际上无人审核的情况。 加之合同签订后在落实执行上也需要通过信息化提升管理效率，避免人为失误的控制漏洞。 需求分析的目标 需求分析的目标是为了通过对合同管理软件系统及ERP系统改造优化，通过
合同的结构化管理、标准化管理，订单的系统排程、进度提醒和控制，实现合同的在线制作、变更、审批与在线控制，固化合同管理全流程，最终达到系统防控合同管理风险的目的。 合同管理软件项目要实现的目标为： 1、降低风险：通过合同标准化，条款款项结构化管理，实现合同文本的规范，降低制作、审核过程中的差错和遗漏； 通过合同的在线管理，有效保存合同执行过程中的历史痕迹记录，避免有人随意变更条款但却没有说明，审核人没有审核变更条款的情况；避免审核版本混乱不清的情况；合同审批通过之后才能出现打印按钮，避免线上线下内容 不一致； 通过系统对合同的分类分级、风险点的组合判断，触发不同审批流，降低 合同管理风险； 通过合同管理，有效的实现风险预警管理，包括：应收账款逾期、逾期收货、增值税票未收等，从而实现从事后的坏账预警跟踪处理到事前的有效防范及事中的有效控制。 2、提高效率： （1）通过合同标准化，条款款项结构化管理，审核内容按岗位进行区分，大大降低审核时间，提高审核效率；审批权限合理下放，减少领导层审批瓶颈。 （2）审批及审核合并；减少审批、审核中的重复环节； （3）合并重大业务论证、审核到合同管理平台中，实现重大业务管理的在线化； （4）通过合同在线对比功能，审批人可将变更的条款及原条款做出清晰的比对； 5）通过系统自带的报表功能，可快速配置内部所需报表。
大华驾驶行为分析解决方案
大华驾驶行为分析解决方案 方案简介 大华驾驶行为分析系统是大华车载视频解决方案的一部分。既能独立使用，自成系统，又能和车载监控系统融为一体。驾驶行为分析系统采用先进的图像处理技术、人脸特征识别分析技术以及定位技术和无线通讯技术，实现了对驾驶员的行为进行实时分析和报警，并且通过无线传输网络达到远程监管和统计分析的目的。 驾驶行为分析系统适用于两客一危、公交等需要对司机驾驶行为进行实时分析和报警的场景，目前已在浙江舟山等地得到实践应用。 如图所示，安装在车上的驾驶行为分析前端和监控中心的管理平台互相配合，完成对驾驶员的驾驶行为分析，这里的大华管理平台是集监控管理和驾驶行为分析管理于一体的综合性管理平台。 功能介绍 目前已实现的驾驶行为分析有： ?疲劳报警（眯眼睛、打哈欠） ?视线长时间脱离路面报警
?超速报警 ?脱岗报警 ?打电话报警 ?抽烟报警 ?摄像头遮挡提醒 除此之外，系统还能对车辆的行驶状态进行检测，目前可以检测的驾驶行为有： ?车道偏离告警 ?车道保持能力下降报警 ?前向碰撞预警 ?车距检测与警告 ?行车录像及上传 ?急加速、急减速、急刹车提醒 ?高速过弯提醒 驾驶行为管理平台具备驾驶行为的统计和查询等功能。支持按报警类型查询、报警起止时间查询，报警状态查询、处理起止时间查询、处理状态查询，并能生成驾驶行为报表，协助管理人员对司机的管理。 客户价值 ?保障人员安全 无论是司机还是营运企业都希望能安全驾驶，本系统就是为安全驾驶而生。 实现企业所辖车辆联网管理，尽可能减少人力成本，提升企业管理效率。 ?减少经济损失 我国每年交通事故频发，其主要原因是人为过失，占事故总数的90%以上。通过对司机驾驶行为的分析和管理，能大幅度降低事故的发生，减少损失。 ?实现运营企业对司机和车辆的高效管理 公司监管人员通过管理平台可以随时查看车辆的运行情况，随时对驾驶员的驾驶行为进行统计和分析，进行奖惩措施，极大提高了对司机的管理效率。 ?体现对司机的人文关怀和提升企业的社会形象 通过技术手段减少事故发生，本身体现出对司机和乘客的人文关怀。降低事故发生率，
企业网络行为管理分析及解决方案4 企业网络行为管理分析及解决方案 随着互联网应用的深入和普及，当今社会已经全面进入互联网时代，网络安全问题日益严峻，针对中小型企业和分支机构的恶意攻击行为也越来越多，360智慧防火墙一站式解决方案能有效保障中小型企业和大型企业的分支机构网络安全和稳定，让安全不仅全面而且简单可视化。 1、行业特点 中小企业对IT信息化的建设投入资金不足，再加上运维人员不具备专业的安全知识，甚至有些运维人员是其他岗位兼任，导致对安全的认识不足，认为安全是贵而且“不可见”的，因此在信息安全投入的占比更小，缺少专业的信息安全人才和专业而全面的信息安全一体化解决方案，导致中小型企业信息安全问题一触即发。 2、行业需求 低成本的全面安全管控 中小企业在信息安全的预算不足，FW、IPS、防病毒都是企业的基本安全需求，多设备高成本导致不可能“糖葫芦”式的部署和建设，这种方式不仅需要大量资金，更不利于运维管控，因此只需要一台设备就希望搞定众多安全问题。规范员工上网行为，优化网络管理 员工上网如何管控，如何禁止员工在上班期间看娱乐视频网站和购物、刷贴吧、上不良网站等非工作上网行为，如何让带宽资源稳定高效，不影响其他员工正常上网，同时希望能有全面精确的多维度的员工上网行为分析，为绩效考核提供可
信数据。 安全可视化，运维简单化 运维人员对信息安全专业知识的欠缺，对攻击行为和未知安全威胁的发现不足，导致对安全运维往往力不从心，希望安全可视化，运维简单化。 3、产品亮点和方案优势 一体化高性能安全解决方案 360网神智慧防火墙全面集成IPS、防病毒、抗DDOS等一系列高级功能，采用引擎一体化技术提高了应用层的处理速度，降低了整体数据转发的延迟，使防火墙即使开启所有安全功能，仍然能保证高性能和高稳定性，一台设备满足普遍安全需求，为中小型企业打造专业精细化的边界防御体系。 基于行为管控模块提高绩效管理 360网神智慧防火墙通过行为管理模块实现以用户维度为核心的所有网络活动的深度统计和实时监控，包含用户程序、风险等级、文件名、内容、域名、URL、地域等近30个纬度，基于自定义绩效模板和预定义绩效模板，生成员工效率排行榜，提供策略优化处置建议，从管控规则角度提升办公效率，这些客观数据将为员工的绩效考核和办公效率提升提供强有力的数据支撑；同时，通过管理员工上网行为，能有效提升公司出口网络的利用率。 全方位风险信息展示及分析 360网神智慧防火墙提供了全面的实时的风险信息展示，着重突出失陷主机、威胁事件、重点关注对象，一键直达异常行为跟踪界面，让安全“可视化”。 结合威胁情报，挖掘出未知威胁，并支持手动及自动两种方式动态生成安全
项目需求分析报告记录(R3)
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项目需求分析报告 文档编号：R-3 版本号： 引言没写 文档名称：项目需求分析报告 项目名称：图书馆管理系统 软件标识： 项目负责人：王娟 项目团队成员：陈亚敏张蓝月王增波 陈靖飒常丽娜丛光亮 填写时间：2013.5.20
目录 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2．项目概述 (1) 2.1产品描述 (1) 2.2系统功能 (2) 2.3用户特点 (2) 3．功能需求分析 (3) 3.1系统功能模块 (3) 3.2系统业务流程图 (3) 3.3 系统中实体的详细说明（ER） (4) 4. 其他需求描述 (4) 4.1 性能的需求 (4) 4.1.1 数据精确度 (4) 4.1.2 系统响应时间 (4) 4.1.3适应性 (4) 4.2运行需求 (4) 4.2.1用户界面 (4) 4.2.2硬件接口 (5) 4.2.3软件接口 (5)
1．引言 1.1编写目的 编写这份需求分析说明书的目的是让读者能够了解本系统的开发目的，开发方法，以及目前的硬件和软件的情况和开发所需资金和设备, 概要设计说明书和完成后续设计与开发工作将在此基础上进一步提出。预期的读者包括上级领导，相关开发人员以及管理人员。 1.2项目背景 所建议开发软件的名称：图书馆管理信息系统 本项目的任务提出者：信管101班王娟组 开发者：信管101班王娟组 用户：图书馆工作人员以及读者 实现软件的单位：中原工学院信息商务学院 系统与其它软件或其他系统关系：单机版图书管理系统，独立于其他系统 1.3定义 图书管理系统对于现代图书馆而言，是能否发挥其教学科研的作用的至关重要技术平台。对于读者和图书管理员来说，是能否方便快速获取信息的关键。所以，图书管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷方便的操作手段。文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下：Java语言，SQL Server，工作流程图，数据流程图，数据字典 1.4参考资料 《Java+SQL Server项目开发实践》，中国铁道出版社，苏年乐主编 《软件工程导论（第四版）》，清华大学出版社，张海藩主编 《JA V A语言程序设计（第三版）》，清华大学出版社，邵丽萍主编 《数据库设计与开发》，熊壮老师课件 《数据库原理与应用》，高等教育出版社，李红主编 百度文库有关图书管理系统资料
用户行为审计解决方案（UBA） 应用场景 随着网络基础设施建设的迅速发展，网络使用人数快速增长，网络在企业生产经营和人们的生活中的作用也日益重要。然而随着网络技术的普及和网络用户使用水平的不断提高，在网络建设和应用过程中也出现了很多难以监控与管理的用户行为： 网络帐号盗用严重。政府、企业、高校等用户出于网络运营和信息安全等需要，通常对网络用户采用AAA服务器进行认证管理，但盗用他人帐号密码和IP地址的行为仍然时有发生。 访问不健康、非法站点，散布非法言论。当前，网络也成为某些人攻击政府、危害社会的工具。由于目前尚没有简单有效的技术手段追查非法网站的访问者和不当言论的传播人，此类行为往往难以治理。 非法的网络行为同网络用户人数一样呈高速增长趋势。为了解决上述问题，公安部门在2005年颁布了《互联网安全保护技术措施规定》，要求网络管理者或者运营者必须记录并留存用户登录和退出时间、主叫号码、帐号、互联网地址或域名等信息，能够记录并留存用户使用的互联网网络地址和内部网络地址对应关系，并保留3个月以上的上网日志信息备查，以便公安机关公共信息网络安全监察部门在需要时可以进行追查。 解决方案介绍 针对公安机关保留上网记录的要求，帮助政府、企业、高校等单位管理和审计用户的上网行为，H3C推出了用户行为审计解决方案（UBA）。UBA通过与多种网络设备共同组网，实现了对终端用户的上网行为进行事后审计，追查用户的非法网络行为的功能。UBA支持多种日志格式（包括
NAT、Flow、NetStream、DIG），可实现2到7层的用户行为审计。针对不同的日志类型，管理员可以获得如源IP地址、源端口、目的IP地址、目的端口、开始/结束时间、协议类型、协议摘要（目前支持HTTP、SMTP、FTP协议）等信息。 图1 用户行为审计解决方案(UBA)逻辑组成 UBA具备全面的日志采集和强大的日志审计功能，能高效地收集用户上网数据，分析用户上网行为，掌握网络运行的状态，为网络管理员追查相关行为的责任人提供依据。UBA采用基于IP地址的日志审计方式，能够将进行非法网络行为的用户精确定义到该用户上一次上网使用的IP地址。但当网络中采用了动态IP地址分配（DHCP）技术，同一用户多次上网分配的IP地址不同时，网络管理员不能依据IP地址鉴定用户的身份，这也是传统的用户行为审计解决方案需要解决的共同问题。 针对这点，UBA解决方案提供了创新性的基于用户身份的行为审计方案，通过与iMC UAM用户接入管理组件的联动，直接将上网IP的非法行为记录映射到上网者的用户帐号，管理者可以很容易查询到是访问非法网站的用户帐号，大大方便了管理部门对上网行为的管理。