供应链复习
一、名词解释
1. 延迟制造（P160）：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件, 尽可能延迟产品差异化的
业务, 等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。
2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。
3. 牛鞭效应（P15）：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。
4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。
5. 供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。
6. 业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
二、选择题
1．供应链管理是以__A___为导向。
A. 客户需求；
B. 零售商需求；
C. 制造商需求；
D. 生产商需求。
2. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是___C _______。
A. 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系；
B. 供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供
需链”；
C. 供应链就是原材料的供应渠道；
D. 供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。3．供应链是___C___结构。
A. 直链；B．支链；C 网链；D. 环状。
4. 下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域___C________ 。
A. 供应；
B.生产计划；
C.需求；
D.销售。
5. 根据供应链容量与用户需求的关系可以将供应链可以划分为__________ B ___ 和倾
斜的供应链。
A. 稳定的供应链；
B. 平衡的供应链；
C.动态的供应链
D. 反应性供应链
6. 供应链管理要实现_________ A ______ 的统一。
A. 信息流、资金流、商流、物流
B. 质量流、资金流、商流、物流
C. 信息流、资金流、命令流、物流
D. 信息流、资金流、命令流、资源流。
7. 英文缩写“ CPFR”指的是_____ B _____ 。
A ．快速反应；B．协同规划、预测和连续补货；C．有效客户反应；D．电子订货系统
8. 企业应该对下列哪种供应商进行公开招标，寻找价格合适的供应商？C
A．消耗量大的关键原材料供应商；B. 瓶颈物资供应商；
C. 一般性的原材料供应商；
D. 办公用品、某些标准件供应商。
9. 即时制（JIT ）采购的基本思想是_____ A ____ 。
A.在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量和恰当的质量提供恰当的物品；
B. 最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；
C. 最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；
D. 以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品” 。
10．反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是 __________ B ___ 。
A．产销率指标；B．满意度指标；C．研究开发投资率；D．供应链总运营成本指标。
11. 英国著名物流管理专家马丁? 克里斯托夫说：“21 世纪的竞争不是企业和企业之间的
竞争，而是____________ D__之间的竞争。”
A. 企业内部；
B. 供应链内部；
C.供应链与供应链；
D.供应链与企业
12. 从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种__________ A___
关系。
A ．需求与供应；B.支配；C.平等；D.利益。13．在供应链中，企业之间形成一种A __________________________________ 。这实际上也是体现出核心竞争
力的互补效应。
A．合作性竞争；B ．互利互惠的关系；C．相互配合的关系；D．对抗性竞争。
14. 供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个_________ D ___ ，节点企业
在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
A ．大型企业；B．外资企业；C．联合企业；D．核心企业。
15. ______________________________________________________ 下列关于21 世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是___B ___________________ 。
A. 产品寿命周期越来越长；
B. 产品品种数飞速膨胀；
C. 对交货期的要求越来越低；
D. 对产品和服务的期望越来越小。
16. 供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，而是注重供应链总的物流成本与____________ C__之间的关系。
A ．物流效益水平；B．企业利润水平；C．用户服务水平；D．企业效率17．对于属于消耗量大的关键原材料的I 类物资，企业应与其供应商采取__B___ 的管理模式
A ．寻找替代商；
B ．建立关键性的合作伙伴关系；
C ．寻找集成供应商；
D ．建立一般性的伙伴关系。
18．VMI，即Vendor-Managed Inventory ，就是___B___掌握用户库存，是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式。
A ．生产商；B．供应商；C．分销商；D．代理商
19.JIT （即时制生产）的基本思想是_________ B_____ 。
A. 最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平；
B. 最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平
和获得最大利润；
C. 最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；
D. 彻底杜绝浪费，即“只在需要的时间，按需要的量，生产所需要的产品”。
20. 供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这
就使得供应链具有明显的_________________ B ____ 。
A ．复杂性；
B ．动态性；C．交叉性；D．灵活性。
三、解答题
1. 供应链管理应遵循哪些原则(特点)？P84
1. 要以顾客满意为核心
2. 要有新型合作竞争理念
3. 要以现代网络信息技术为支撑
4. 要重视物流、信息流、资金流的集成
2. 延迟化策略的实施条件？
A. 产品可模块化生产：产品在设计时，可分解为几个较大的模块，这几个模块经过组合或加工便能形成多样化的最终产品，这是延迟策略实施的重要前提；
B. . 零部件可标准化、通用化：产品可模块化只是一个先决条件，更重要的是零部件具有标准化与通用化的特性，这样才能彻底从时间上与空间上将产品的生产过程分解为通用化阶段和差异化阶段，并保证最终产品的完整；
C. 经济上具有可行性。实施延迟策略一般会增加产品的制造成本，除非它的收益大于成本，否则延迟策略没有必要执行。
D. 适当的交货提前期。通常来说，过短的提前期不利于延迟策略的实施，因为它要求给最终的生产与加工过程留有一定的时间余地，过长的提前期则无需延迟策略。
3. 简述企业资源计划(ERP)，供应链管理( SCM)和客户关系管理( CRM)三个概念及它们之间的联系？
企业资源计划(ERP)：是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层
及员工提供决策运行手段的管理平台。
供应链管理：是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。
CRM：是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的
获利能力、收入以及客户满意度。
相互之间的联系：
(1) CRM 与SCM之间是相互依赖的关系。
(2) CRM 与ERP 之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP 生产系统
为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。其次，CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP 系统提供了决策数据。
(3) SCM 和CRM软件都能独立运行发挥效用。ERP系统只有与SCM、CRM结合在一起时，才能形成为一个完整的闭环，才能发挥ERP的最大作用。因此，ERP、SCM 与CRM是相互联系，互为补充的。
4. 简述VMI 的基本思想和实施该策略的好处？P171 VMI的基本思想：合作精神、使双方成本最小、框架协议、连续改进原则；VMI 的主要思想：供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水品和补给策略，拥有库存控制权。
好处：( 1)成本縮減:
A. 缓和了需求的不确定性
B. 解决了存货水平与顾客服务水平的冲突
C. 提高了补货频率，使供需双方都受益
D. 将使运输成本减少 ( 2)服务改善
VMI 中，在多用户补货、递送间的协调大大改善了服务水平
VMI 可以使产品更新更加方便
5. 简述供应链管理的具体目标？P88 总成本最低化、客户服务最优化、库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化、经营活动快速化。
6. 简述产业链、供应链和价值链的概念及它们之间的区别？产业链：是指经济布局和组织中，不同地区、不同产业之间或相关联行业之间构成的具有链条绞合能力的经济组织关系。
供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构。
价值链：指企业在一个特定产业内的各种活动的组合，它反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略的途径以及企业各项活动本身的根本经济效益。区别：
价值链是相对于一个企业而言的，是针对企业经营状况开展的价值分析。目的是弄清企业的价值生成机制，剖析企业的价值链条的构成并尽可能优化促进企业竞争优势形成。
供应链相对多个企业而言，是企业之间的链条连接。目的是降低成本，提高反应速度。本质目的是为了构筑企业的核心能力。
产业链是相对于不同企业的概念，甚至是不同地区和不同国家的概念，是企业社会分工的有序绞合，在宏观经济管理和区域经济发展中发挥重要作用，对于经济板块的联系的加强以及产业复合体的形成有着重要的推进作用。
7. 获取供应链战略匹配的基本步骤有哪些？答：获取供应链战略匹配的3 个基本步骤如下：
(1) 理解顾客。首先，公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。
(2) 理解供应链。供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务。公司必须明确其供应链设计用来做什么。
(3) 获取战略匹配。如果一条供应链运营良好，但与预期顾客需要之间不相匹配，那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略，以适应供应链。
8. 怎样评价和选择供应商？P133 短期选择标准：商品质量合适，价格水平低，交货及时和整体服务水平好。长期选择标准：主要在于评估供应商是否能保证长期而稳定的供应，其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展，其产品未来的发展方向能否符合公司的需求。
评价：评价的因素主要包括质量、成本、交付与服务。
9. 供应链管理的基本要素包括哪些？P83
1. 供应链管理的主体：其主体是核心企业。供应链是围绕核心企业的网链结构。
2. 供应链管理的客体：主要包括实体、流、合作关系三方面。供应链能正常运行的精髓在于企业间的
合作。
3. 供应链管理的思想和方法：其思想是供应链中的灵魂，贯穿与整个供应链。其方法应体现管理的职
能。
10. 功能性产品与革新性产品有什么区别？分别与什么类型的供应链相匹配？
P39 功能性产品：需求具有稳定性、可预测性。这类产品的生命周期较长，但它们的边际利润较低。一般用于满足用户的基本要求。其供应链的设计应尽量减少链中物理功能的成本。与有效型供应链相匹配。
制造。其供应链设计应少关注成本而更多地关注向客户提供需求性的产品与反应型供应链相匹配
四、材料分析题
1．华谊公司的原料库采用全球先进的供应商HUB 系统管理模式，零部件供应商在华谊公司
周边地区高有工厂或仓库。华谊公司每天将原料、零部件需求计划提供给这些供应商，供应商根据华谊公司的需求计划管理库存，并且每天安排 4 次送货，使华谊公司真正实现JIT 生产。
回答：你认为华谊公司这种库存管理模式成功的原因是什么？这种库存管理方式有何优点，可能存在哪些风险？
华谊公司实行的是供应商管理库存模式，在这种模式下，用户的库存决策权代理给供应商，由供应商决定何时补货、补多少，这种模式是以用户和供应商都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，协议被不断监督和修正，并持续改进，因此，可以促进华谊公司的库存管理模式成功实行。
这种库存管理方式的优点在于：减少库存，缩短提前期，降低运作成本，提高供应链的
持续改进能力，降低采购订单、发票、付款、收费等的交易成本。这种库存管理模式存在的风险有：对于企业间的信任要求较高，决策过程基本上单方决
定（供应商决定）; 意外损失（如货物丢失、变质、损坏等）一般由供应商承担，加大了供应商
的负担。
2．华夏企业对供应商的总的规定是“企业未来的成长规定我们对供应商共享我们的管理和技术，使得双方都为对方的经营创造价值。”“通过与供应商和客户伙伴式的合作，采购部门将以最优的成本保证最高品质的产品” 。
回答：根据该材料谈谈你对建立供应商合作伙伴关系重要性的理解。
（1）通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性。
（2）可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。
（3）提高原材料、零部件的品质。
（4）可以加强与供应商的沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求准确度。
（5）可以共享供应商的技术与革新成就，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。
（6）可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。
3．长城电脑公司是一家生产个人电脑的企业，它接受邮寄的订单，并按照顾客从现有选项中挑选出的方案来配置微机系统。
回答：请问对于这种产品生命周期短且模块通用程度较高的电脑产品应采用什么样的物流战略？为什么？
形式推迟战略原则。这是因为：
1. 最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后，才能组装；
2. 企业有下列特点：
（1）模块化产品设计；
（2）模块的通用程度高；
（3）产品生命周期短。
4．塞利公司是一家机械制造企业。企业新任采购主管打算制定一项有助于提高企业竞争力的采购战略。已经有15 家供应商向该企业提供了报价。所有的报价者都具备制造机械零部件的能力，但他们各自具有不一样的能力和优势，有的价格较低，有的擅长创新。应当采取
什么样的策略，应当如何选择好的供应商，如何与15 家供应商之一建立成长伙伴关系，如何保证新的采购步骤可行，这已成为采购主管面临的问题。
回答：根据以上材料谈谈你的采购建议。
（1）建立供应商绩效检测指标，对现有的供应商开展评估和认证，优化供应库。
（2）建立绩效检测制度。
（3）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
（4）对供应商开展深入调查。
（5）确定供应商的选择指标。
（6）选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、品质和服务
5. 利民食品经营企业在其发展初期从采购、运输、生产、加工、配送全部都自行完成，而现在随着市场竞争的加剧，公司总经理觉得工作起来越来越力不从心，于是希望除了主业外，其他的物流环节交与专业机构来完成。
回答：如果该企业决定将物流业务外包后必须做好哪些工作？企业应该有一个全面的客观的认识，并通过自己认真分析，在此基础上决定自己是否将物流业务外包。1）企业战略；2）确定企业核心竞争力；3）计算并比较自营和外包成本
6．西陆直升机有限企业是英国一家直升机制造商。全球有18 个国家在使用西陆的直升机，
销售数量还在不断增长，对零部件采购需求也在不断增长但是，西陆直升机有限企业与供应商仍然是传统的采购关系。远远无法满足需求。而且客户支持服务也存在问题，比如说在可靠性和快速修理上客户满意度还不高。
回答：请你就该企业存在的问题，提出改进采购工作的合理建议和措施。
（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。
（3）对所需采购物料进行ABc 分析，确定每种物料的采购策略。
（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
（5）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。优化采购流程，采用电子采购或JIT 采购。
（6）建立绩效考核制度。
（7）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
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供应链管理期末试卷A及答案
《供应链管理》课程期末试卷A 班级：姓名：学籍号： 一、填空（每空1分，共20分） 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。 2．供应链体系设计的内容包括、和。 3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。 4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点能够概括为、 、即“三个转变”。 6．依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7．整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 B.整体成本最小化 C.整体收益最大 D.整体资金规模大 2. 供应链管理的目标是（）。 A. 提高顾客的满意度 B. 占领市场 C. 集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B. 简洁性原则 C. 协调性原则 D. 动态性原则
4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们能够将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域 10、供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流经过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了( )的供应链设计策略。 A. 以产品为中心 B. 以客户为中心 C. 以重点企业为中心 D. 以市场为中心
供应链管理解决方案U8供应链管理解决方案 一、U8供应链管理方案综述 U8供应链管理解决方案，帮助成长型企业解决在市场竞争激烈多变的情况下，原材料价格难以控制，交货期经常变动、销售订单难以预测、生产成本控制困难、各业务部门难以有效协作、分析评价体系不完善等问题。通过U8供应链管理的部署和应用，帮助企业实现销售、生产、采购、财务部门的业务高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。 二、U8供应链管理方案构成 总账+报表+应收款管理+应付款管理+采购管理+销售管理+库存管理+存货核算 三、目标客户 1、单一组织企业（工业、商业、服务业） 2、关注财务业务同步管理 四、企业关键需求 4.1 财务与业务脱节，每个月要花费大量人力物力对账 诊断：财务和业务系统没有集成，导致： 1.月底业务部门和财务部门花费大量时间相互对账，账实难以相符 2.盘点完了手工还要做账，经常加班加点 3.部门之间信息量传递有限，效率缓慢 4.经营好坏难以通过财务准确评价和有效监控 4.2 销售订单难以预测，给生产和采购带来困难 诊断：缺乏高效的供应链运作，销售计划和预测依赖于：
供应链管理解决方案 2.销售部门或者业务员的手工统计，数据延迟 3.由于缺乏标准的销售流程和规范，预测标准难以统一 4.由于缺乏历史数据多角度的分析，预测结果不准确 5.依赖于不够准确的预测数据，安排采购和生产，带来资金的占压和浪费 4.3 应收账款居高不下，加大企业经营风险 诊断：应收账款居高不下反映企业内部管理许多综合问题： 1.客户授信、信用检查缺乏严格有效的内部控制流程和手段 2.缺乏客户账期的有效授权，信用管理混乱导致应收账款居高不下 3.应收账款的高低与业务员考核不能紧密相关 4.4 业务员因为业绩压力，为了签单回款，杀鸡取卵 诊断：因为业绩和竞争压力，企图低价取胜，损害企业利益： 1.产品种类繁多、报价方式灵活，使得价格政策难以得到有效贯彻和落实 2.业务员考核手段单一，只看回款，不看利润，为了签单盲目降价 3.业务员员盲目接单，承诺过多无法实现，造成客户要求赔偿损失，企业信誉受 损 4.5 合同一旦签订后就进入文件柜，与财务、业务脱节 诊断：合同种类、数量、标的、条款繁多，分散在不同的经手部门和经手人手中： 1.合同条款经常变更，无法跟踪变更历史 2.合同约束条款难以在业务过程中得到有效贯彻落实，往往是事后处理 3.缺乏对合同执行情况的有效跟踪手段和方法，特别是某些重要合同 4.6 每到供应商集中付款时，公司账上资金总是紧缺 诊断：如何将有限的资金花到刀刃上，是管理者必须思考的问题 1.付款和预算脱节，全凭采购员和供应商的关系决定，加大企业经营风险 2.采购计划审批时，无法预知未来企业资金状况
2.战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙 《供应链管理#》试题 伴选择、设计以及设计等 。 3. 在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一 般取决于产品的特征、 及它自身的营销策略。 4. 所选择的渠道、消费者的购买渠道以 为传统米购的主要模式，它们米 购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别 于供应链管理模式下的订单采购。 二、填空题（每空2分，共20 分） 1. 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业 文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最 佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而 使企业和客户整个生命周期价值的最大化。 5.设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果 企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离 客户____ 的地方。这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的 生产能力_____ ，由此来缩短对客户寻求的反应时间。 三、判断题（每小题2分，共20 分）
1所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的 ( ) 关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。 （ ） 8.决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作 2. 哈兰德（Harla nd ）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部 出的决 策。但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十 关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与 9. CRM 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。 3. 供应链环境下，以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络 化结构特征，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理, 10 .单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标, 而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。 （ ） 4. 为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划 6.当存在外部性时，企业应尽可能的集中布局，这样可以获得更多 7.即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的 时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 （Supply Chain Planning, SCP ）和JIT 来实施集成化计划和控制。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构 主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。 （ ） 四、简答题（每小题5分，共20分） 客户的关系等整个供应链关系的管理。 分有效。（ ） 而是网络化管理。（ ） 的收益利润，攫取最大可能的市场份额。（ ） 1.供应链设计的原则是什么
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供 应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓 库管理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链
企业供应链管理解决方案 概述 今天，供应链治理（SCM）已被视为企业运营成功的关键。实施供应链治理的企业与战略性供应商共同设计、制造及分享市场供求信息，其运作空间已无限延伸至企业运营领域之外；同时，传统企业间的竞争方式也随之转变为企业供应链间的竞争，企业与合作伙伴之间的合作关系日趋紧密，大伙儿关注的重心不再是产业链上利益分配的比例，而是如何扩大可供分配的利益。竞争的加剧要求企业能够更灵敏地响应市场需求，缩短产品上市周期，使产品结构与市场需求结构相匹配；同时，关于那些物流成本高居不下的企业，高效的物流治理和资金周转也成为了提升企业竞争力的核心。 金算盘供应链管明白得决方案萃取了现代企业治理思想的精髓，集销售与分销治理、采购治理、库存治理、市场治理、客户治理、供应商治理于一体，实现从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的全过程物流集成与操纵。关心企业把客户、经销商、供应商以及协作单位纳入到一个紧密联系的生态链中，有效地安排企业的经营活动；满足企业充分利用现有资源快速高效地进行生产经营的需求，进一步提升工作效率和扩大竞争优势。打算、执行、考核与处置功能在整个方案流程中得到实现，使企业整个治理流程更加清晰、预算操纵更加有效、企业决策更加科学。 主体流程 特点 财务业务一体化 金算盘软件实现了真正意义上的财务业务一体化，不仅业务数据能够直截了当传递到财务系统，任何有关联的模块之间都实现了数据的双向或单向传递，是一套全面集成的高度智能化系统。 功能强大、覆盖面广
金算盘的充分考虑到了供应链业务的复杂性和多样性，能够适应供应链的各类业务模式，同时秉承了金算盘软件品质第一的传统，具有优秀的可操作性、稳固性、易用性 充分满足客户个性化需求 如何最好的满足客户需求已成为现代企业的竞争核心，为了适应客户化定制生产模式，金算盘的产品配置功能，能够由客户在一定范畴内自由定义所需的产品，达到定制生产目的。 适应多种行业的特点 作为一个商品化的软件包，金算盘具有丰富的行业特点，例如医药流通业的GSP质量治理、零售业POS治理等。 全面的系统集成 与金算盘的其他软件无缝连接，并提供标准接口，能与银行、税务等有关系统进行集成。 跨数据库、跨平台 金算盘采纳Oracle大型数据库，同时支持Sqlserver、DB2等其他数据库；除支持Windows操作系统之外还支持安全性、稳固性更高的Linux操作系统。 支持数据的集中式和分布式部署 支持Internet应用 要紧功能 供应链治理 采购治理 广泛适用于企业的采购作业治理和考核分析。同时基于生产治理、库存治理和财务监控的意义，它完全能够动态反映物流和资金流状况，并操纵超打算的采购作业，能为企业治理者提供决策参考。 销售治理 强调企业对响应客户需求的及时性、准确性能力的塑造，提供企业在竞争中的灵敏反应能力，适应能力、创新能力和综合的治理能力，能够灵活、轻松地实现正常销售、直运销售、托付代销、托付调拨、分期收款销
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
U8+供应链管理解决方案
一、U8+供应链管理方案综述 U8+供应链管理解决方案，帮助成长型企业解决在市场竞争激烈多变的情况下，原材料价格难以控制，交货期经常变动、销售订单难以预测、生产成本控制困难、各业务部门难以有效协作、分析评价体系不完善等问题。通过U8+供应链管理的部署和应用，帮助企业实现销售、生产、采购、财务部门的业务高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。 二、U8+供应链管理方案构成 总账+报表+应收款管理+应付款管理+采购管理+销售管理+库存管理+存货核算 三、目标客户 1、单一组织企业（工业、商业、服务业） 2、关注财务业务同步管理 四、企业关键需求 财务与业务脱节，每个月要花费大量人力物力对账 诊断：财务和业务系统没有集成，导致： 1.月底业务部门和财务部门花费大量时间相互对账，账实难以相符 2.盘点完了手工还要做账，经常加班加点 3.部门之间信息量传递有限，效率缓慢 4.经营好坏难以通过财务准确评价和有效监控 销售订单难以预测，给生产和采购带来困难 诊断：缺乏高效的供应链运作，销售计划和预测依赖于：
1.销售部门或者业务员的手工统计，数据延迟 2.由于缺乏标准的销售流程和规范，预测标准难以统一 3.由于缺乏历史数据多角度的分析，预测结果不准确 4.依赖于不够准确的预测数据，安排采购和生产，带来资金的占压和浪费 应收账款居高不下，加大企业经营风险 诊断：应收账款居高不下反映企业内部管理许多综合问题： 1.客户授信、信用检查缺乏严格有效的内部控制流程和手段 2.缺乏客户账期的有效授权，信用管理混乱导致应收账款居高不下 3.应收账款的高低与业务员考核不能紧密相关 业务员因为业绩压力，为了签单回款，杀鸡取卵 诊断：因为业绩和竞争压力，企图低价取胜，损害企业利益： 1.产品种类繁多、报价方式灵活，使得价格政策难以得到有效贯彻和落实 2.业务员考核手段单一，只看回款，不看利润，为了签单盲目降价 3.业务员员盲目接单，承诺过多无法实现，造成客户要求赔偿损失，企业信誉受损合同一旦签订后就进入文件柜，与财务、业务脱节 诊断：合同种类、数量、标的、条款繁多，分散在不同的经手部门和经手人手中： 1.合同条款经常变更，无法跟踪变更历史 2.合同约束条款难以在业务过程中得到有效贯彻落实，往往是事后处理 3.缺乏对合同执行情况的有效跟踪手段和方法，特别是某些重要合同 每到供应商集中付款时，公司账上资金总是紧缺 诊断：如何将有限的资金花到刀刃上，是管理者必须思考的问题 1.付款和预算脱节，全凭采购员和供应商的关系决定，加大企业经营风险
供应链管理期末考试试题 一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新 型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（ 应链战略）（企业在供应链中的位置）。 二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量 三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能
考试《供应链管理》 说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1.5分,共21分） 1、若干成员企业为了共同获得某个市场机会而组成暂时的经济实体，叫（ ）； 2、VMI 的主要思想是（ ）在用户的允许下设立库存，拥有库存的 （ ）权； 3、由于供应链上存在需求与供给的（ ）性，使供应商订货量的方差会 大于向顾客销售量的方差，并且这种波动会沿着供应链向上游不断地扩大，这种现 象叫 （ ）效应； 4、供应链的产需率指标是指在一定的时间内，节点企业已生产的 （ ） 数量与其 （ ）节点企业（或用户）对该产品需求量的比值； 5、通常条形码符号分为左侧空白区、（ ）、数据符、校验符、终止符和 （ ）等6部分； 6、ERP 的中文名称叫（ ）； 7、供应链中运用的QR 的中文意思是（ ）； 8、供应链中运用的需求预测采用一元回归方程中有（ ）个自变量； 9、JIT 采购又叫（ ）； 10、CRM 叫（ ）系统。 二、选择题（每小题2分，共16分） 下例各题中，每题提供四项选择，其中只有一项是正确的，请把代表正确选项的大写字母写在题后的括号内。 1．标杆管理主要用于供应链网络的 （ ） A 、设计 B 、优化 C 、平衡 D 、分类 2．下例选项不属于供应管理的总成本的有： （ ） A 、订单管理成本 B 、库存持有成本 C 、仓库维修成本 D 、管理信息系统成本 3．MRP 包括： （ ） A 、主生产计划 B 、供应商 C 、供应链绩效管理 D 、企业资源 4、供应链库存管理中用到的订货点是指： （ ） A 、订货时间 B 、订货批量 C 、订货清单 D 、企业预定的最小库存量 4、关于采购的含义，下列叙述正确的是： （ ） A 、采购就是购买 B 、采购应重视先采集资源信息，降低成本，后才签订合同购买 C 、采购是成批购买 D 、采购就是签发订单 5、价格、质量、服务和交货四项是选择 的指标 （ ） A 、消费者 B 、供应商 C 、客户 D 、人才 6、下面哪一项不是业务外包的优点 （ ） A 、能集中企业资源于核心业务 B 、能加快交货速度 C 、能把多家企业的优秀人才集中起来为我所用 D 、使控制权集中 7、虚拟供应链的结构一般是 （ ） A 、链式 B 、网状 C 、树状 D 、点状
供应链管理期末考试及答案
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物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链
电子科技大学网络教育考卷（A2卷） （20 年至20 学年度第学期） 考试时间：年月日（120分钟）课程《物流与供应链管理》（本科）教室签名 大题号一二三四五六七八九十总分 一、名词解释（每题2分，共10分） 1.运输一致性 2.物流信息 3.JIT 功能别物流成本核算4. 5.QR
二、判断正误（每题1分，共15分） 1.物流的构成要素包括功能要素及活动要素。（） 2.物流战略实施主要涉及：建立年度物流目标；制定物流政策；配置物流资源；外部资源运用；组织配合与结构调整；利益分配及文化认同。（） 3.运送代理型物流战略适用于物流市场中的运输提供者。（） 4.仓库定位是对仓库内部过道大小、货架位置、配备设备及设施等实物布局进行决策。（） 5.按物流活动分类，可将物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。（） 6.按物流范围进行分类，可将物流成本分为商品流通费、信息流通费和物流管理费。（） 7.企业物流组织大体上经历了2个发展时期：物流职能分散阶段、物流职能集合阶段。（） 8.物流职能结构组织的主要特点是“集中政策，分散经营”。（） 9.物流管理人员的培训与开发方法有讨论法、案例研究法、职位扮演法和管理游戏法等。（） 10.利用会计方法进行核算，提供的成本信息比较系统、全面且准确真实，但方法比较复杂。（） 11.机械手是一种能够自动定位控制、可以重复编程、多功能、多自由度的操作设备。（） 12.商品出库作业主要包括两项内容：发货前准备和发放商品。（） 13.20世纪90年代以后，推动物流发展和物流地位改变最主要环境要素是服务的高要求。（） 14. Hoover方法包括①以市场定位的仓库选址；②以生产制造定位的仓库选址。（） ）15.1956年从美国引进物流概念以后，日本社会各界开始把物流作为一个运输与保管系统来看待。（三、单项选择（每题1分，共15分） 1.现代物流强调生产、销售、（）是企业经营的三大支柱。 A. 财务 B. 物流 C. 管理 D. 人 2.物流绩效若有偏差要分析其产生的原因，一般说来主要的原因可分为两大类：机会本身不符合客观、。）（． A. 执行过程中发生 B. 人员误差 C. 机器故障 D. 流程障碍 3.按仓库的功能分类，可将仓库分为储存仓库和（）。 A. 流通仓库 B.固定仓库 C. 流动仓库 D. 配送仓库 4.有效的“先进先出”的主要方式：贯通式货架系统及（）等。 A. 科学管理 B. 设备自动化 C. 计算机存储系统 D. 流程优化 5.按照包装的层次和防护要求可以将包装划分为个包装、（）和外包装。 A. 中包装 B. 小包装 C. 内包装 D. 大包装 6.按照支付形态分类是以财务会计中发生的费用为基础，将物流成本分为本企业支付的物流费、（），以及其他企业支付的物流费。 A. 上游企业支付的物流费 B. 采购物流费 C. 销售物流费 D. 外购或委托物流费用 7.物流成本效用系数的计算公式是：物流成本效用系数＝（）。 A. 物流成本变化率/销售额或利润额变化率 B. 物流功能成本/物流总成本
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
供应链复习 一、名词解释 1. 延迟制造（P160）：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件, 尽可能延迟产品差异化的 业务, 等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应（P15）：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5. 供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6. 业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 二、选择题 1．供应链管理是以__A___为导向。 A. 客户需求； B. 零售商需求； C. 制造商需求； D. 生产商需求。 2. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是___C _______。 A. 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系； B. 供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供 需链”； C. 供应链就是原材料的供应渠道；
供应链管理 （本卷为06年11月真题） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、供应链管理形成的动因是（ A ） A 追求集成带来的实际效果，即集成效应 B 规摸经济 C距离经济 D规模不经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（ A ） A 使顾客满意 B双赢的经营理念 C内部效率问题 D成本最小化 3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( A ) A供应商关系管理系统 B内部供应链管理系统 C客户关系管理系统 D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（ C ） A生产环节 B运输环节 C仓储环节 D配送环节 5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（ D ） A进货物 B生产加工物 C出货物 D逆向物流 6、缓慢掠取策略是（ B ） A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产 B以高价格与低促销支出水的方式推出新产品 C以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 D 以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产 7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（ B ） A内部需求和外部需 B独立需求和相关需 C弹性需求和非弹性需 D非独立需求和相关需求 8、动态企业联盟又可称为（ A ） A虚拟企业联 B供应链伙伴联 C传统企业联 D业务外包 9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A A拥有“关键核心技术”自主产权的企 B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务 D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是（ C ） A降低客户流失 B客户信息的整 C客户需求预 D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（ B ） A作业成 B持有成本 C交易成本 D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（ A ） A价值增值=用户价值—用户成本 B价值增值==企业收入—企业成本C价值增值=用户满意—用户期望值 D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下：B 使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是B A21 B22 C23 D24 14、运输距离经济的特点是（ C ） A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降 B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少 D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加 5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（ B ） A大宗货物运输方面 B小批量产品运输方面 C多品种产品运输方面 D单一品种运输方面 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 16、供应链的基本特征是（ ABCD ） A复杂性 B动态性 C面向用户需求 D交叉性 E有效性 17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是（ CD ） A 配送管理 B生产管理 C物料管理 D分销管理 E仓储管理 18、SWOT分析包括（ ABCD ） A优点 B缺点 C机会 D威胁 E需求 19、企业在竞争市场中所处的地位包括（ BCDE ） A市场参与者 B市场领导者 C市场挑战者 D市场追随者 E市场利基者
用友SCM供应链管理整体解决方案 迎接协同商务，集中管理的新时代 NC的供应链管理解决方案，是由3类不同关注点的解决方案组成，包括： *关注集团组织内部供应链资源整合的解决方案 产供销一体化解决方案 *通过整个产业供应链协同和推升营销（含分销）能力的整体解决方案 全面整合营销（E-IM）解决方案；已推出的包括增强其中分销能力的分销资源、分销业务、分销计划解决方案和部分行业解决方案。和降低整个产业链运作成本的整体解决方案集中采购解决方案 供应链管理解决方案基础构架： 一、完整的供应链内部资源协同管理模块群 *销售管理 以订单为核心，对销售过程中物流运动的各个环节及状态进行跟踪和管理，可区分出订单分配量、现存量、可用量、不可动用量、销售在途量等。销售管理支持用户自定义业务类型，支持对业务类型进行业务流程配置，可以灵活地支持包括委托代销、直运销售在内的各种销售业务。结合流程配置，可以定义各种与销售有关的事务的触发点，灵活地设定收入成本的确认点。 *采购管理 通过商务协同，用友NC可对采购过程中物流运动的环节及状态进行跟踪管理。 *库存管理 用友NC可以准确地得出未来某个时点上的预计库存及相应的资金占用情况。 *票据管理：灵活的支付手段，增强对复杂业务支持的发票、票据和外贸支持。 *委外加工：支持委外加工业务和结算，还可以与NC/ MRP模块群充分整合。 *配送/运输管理：以订单牵动配送、运输，支持对内外运输合作伙伴的管理和结算，还支持专业运输公司对运输业务收入的基本管理。 二、高效的供应链外部资源协同管理模块群 *PRM渠道管理
PRM渠道管理是销售市场管理的基础。PRM包括如下三个应用组件： 1、销售合同管理：提供对于营销合同的全面记录与跟踪；支持总量合同，总价合同，非具体存货合同，劳务合同等多种形式的合同。 2、销售策略：价格策略是NC供应链的一个非常强的功能节点，完全支持灵活的销售价格政策和各种促销策略，并可营销过程进行进行提示或干预。 3、渠道管理：可对渠道成员的商誉、信用等级、销售硬件能力、软件能力、投入产出、竞争对手在各地动态竞争势态等各方面指标进行综合评估，可制订并推进并考核各种渠道计划、活动。 *竞争信息中心：除了日常业务流以外，还提供了各种商品反馈信息、渠道信息和市场竞争信息的收集筛选中心。 *DRP分销资源计划 使集团本部能够及时掌握分布在渠道中各个结点上的货物状态，并在此基础上实现对渠道中货物的均衡处理。 支持分销网络的变迁和分销结点拓展。在获取网络上每个结点现存量、要货申请及预测的情况下，对要货申请做必要的合理性检测后，根据可配置的算法，完成对分销网络存货水平的自动平衡，自动给出合理的补库建议或调拔建议。每个结点现存量、预计入，预计出可从各节点的用友NC系统获取，同时支持网上直接录入或E-MAIL发送，实现信息采集的垂直化和扁平化。 *VRM供应商管理 VRM是用友NC供应链体系中重要的一部分。VRM由三个应用组件构成： 1、供应商评估：是VRM中的核心应用组件。支持对供应商在的质量、价格、交期、服务、可持续性的改进等各方面进行综合评估。 2、采购合同跟踪：全程的合同纪录和跟踪。 3、采购价格管理：建立供应商-存货价格体系。实现采购询价、比价、筛选、分析等。可严格控制订单价格，降低采购成本。 *质量管理：支持企业建立一个全面的质量信息数据库，并融入供应链日常运作。
供应链管理期末复习知识点 1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。 供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。 供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点： 1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2）供应链管理强调和依赖战略管理。"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。顾客化需求日益明显的情况下，哪种具有更大的适应性？P38、55必考 效率型供应链主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等 响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未来预知的需求做出快速反应等。 基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品，响应型供应链流程适用于创新性产品。顾客化需求日益明显的情况下，响应型供应链有更大的适应性。 市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较 效率性供应链响应型供应链 主要目的需求的可预测性最低 生产成本的有效需求 快速响应不可预测的需求，减少过期库存 产品的减价损失 制造过 程的重 点 维持高平均利用率消除多余的缓冲能力 库存战略追求高回报，使通过供应链 上的库存最小 消除大量的零部件和产品缓冲库存 提前期在不增加成本的前提下缩 短提前期 采取主动措施减少提前期 选择供应商的选择的重点是依据成本和 质量 选择的重点是依据速度、柔性和质量
供应链管理试题与答案 20０9年0５月1２日星期二 2１:51 一、名词解释（每小题5分,共25分） 1.供应链:生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业,所形成的网络结构 ２．供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3.生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4.联合库存管理:是一种基于协调中心的库存管理方法,是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5.ＥCR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题(每空３分,共３0分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、＿动态性＿＿＿__、_＿＿交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑＿＿＿_客户优先___＿、_＿_定位明确___＿_、＿__防范风险_____等方面的问题。 3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程＿_____、__支持流程_____＿两部分。 4.所谓询价采购____＿_＿_,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 ５.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_＿___、核心企业网状结构三种。 三.论述题(每小题12分,共2４分） 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些? 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例: 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的９８’供应链管理专题会议上,一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要４5分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上1０4天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10％的活动时间是产生增值的，其它90％的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式?U８和NC供应链分别是在哪一个层次上工作?并描述二者的不同。(10分) 答案: 一、名词解释（每小题５分,共25分) 1.供应链:生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上