饭店企业文化建设
【篇一：酒店企业文化建设的思考】
酒店企业文化建设的思考
摘要：近年来，随着酒店行业竞争重点的转移，酒店业在关注硬
实力的同时，越来越关注软实力。因此，酒店企业文化的建设日渐
提上议程。本文首先概述酒店企业文化的含义、结构、内容、特征
及功能，然后结合国际国内的酒店企业文化的发展现状，指出当前
酒店企业文化建设过程中存在的误区和问题，并且选取宁波华侨豪
生大酒店作为例子，介绍豪生的企业文化，指出豪生企业文化的闪
光点，并探讨豪生企业文化建设中的不足，最后从激励体制、运营
机制、管理作风、学习氛围、服务理念、豪生服务等方面提出酒店
企业文化建设的一些思考。关键词：酒店；企业文化；宁波华侨豪
生大酒店
1引言
当前，酒店业进入新型酒店时期，酒店的规模不断扩大，类型多样化，服务向综合发展，并且力求尽善尽美。国际酒店集团通过直接
投资、租赁经营、合同管理、特许经营等形式进入中国市场，极大
地促进了中国酒店业的成长。但是，中西方在管理制度、理念、用
人等方面矛盾重重，国际酒店集团在中国实行跨文化管理十分必要，要建设与中国本土文化相融合的酒店文化。随着市场经济的发展，
我国的酒店业从最基本最原始的价格竞争到质量竞争，再上升为文
化竞争。这种竞争重点的转移，使得酒店企业文化成为竞争中的王牌。因此我们要对酒店企业文化建设进行研究，以期对酒店企业文
化建设及经营发展起到积极的作用。 2旅游酒店企业文化概述
2.1酒店企业文化的含义
2.1.1企业文化的含义
企业文化是将企业经营理念和价值观体现在企业制度中，体现在经
营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进
一步发展。企业文化具有以下5个方面的作用：导向作用，约束作用，凝聚作用，融合作用，辐射作用[1]。
2.1.2酒店企业文化的含义
酒店企业文化是酒店在长期的经营管理实践中，逐渐培育成的、占
主导地位的、并为全体员工所认同和遵守的企业价值观、企业精神、
经营理念以及行为规范的总和[2]。酒店在借助有形的设施设备为顾
客提供物质产品的同时，提供无形的服务，酒店企业文化是物质形
态和精神形态的统一体。酒店企业文化一方面具备企业文化的共性，另一方面又独具特色，是一种特殊的企业文化。
2.2 酒店企业文化的结构及内容
酒店企业文化是酒店硬件和软件相结合的一个系统，由表及里、由
浅入深可分为四个层次：表层的物质文化，深层的行为文化，中层
的制度文化，核心层的精神文化[3]。
2.2.1物质文化
指饭店内外的物质环境与产品的文化特色以及顾客对他们的审美体
验及文化感受。它是最直观的文化，最先被顾客认知与接受。它的
范围极其广泛，包括外观建筑，内部装修，设施设备，员工服饰，
饮食产品，客房产品，产品结构等。通俗的说就是酒店的硬件。随
着酒店市场竞争的加剧，硬件的比拼在所难免。
2.2.2行为文化
指酒店员工在接待服务、学习生活中产生的活动文化。它体现在员
工行为文化、服务文化、经营文化等方面，包括经营活动、宣传教
育活动、人际交往活动、典礼仪式等。此外，行为文化还包括一些
特色活动，如圣诞节，情人节，啤酒节等。员工是酒店的一面镜子，对客服务的每个细节都折射出酒店文化。
2.2.3制度文化
指企业在长期的生产、经营和管理实践中形成和发展起来的，以提
高企业经济效益为目的，以企业规章制度为载体的文化现象，是企
业精神在企业制度上的体现。它包括领导体制文化，企业组织文化
和规章制度文化。这部分文化弹性空间小，是对企业和员工行为的
一种规范，以保证酒店在正常的轨道上发展。
2.2.4精神文化
它是一种无形的力量，能对员工精神面貌产生持久作用，是企业文
化的本质和灵魂，需要长期的塑造。主要包括企业的价值观、企业
宗旨、企业精神、企业道德等一系列观念。好的精神文化产生巨大
的凝聚力和向心力，是员工工作的强大动力，使酒店具备生机和活力，从而获得更好的发展前景。
2.3酒店企业文化的特征
2.3.1是一门艺术，可塑性很强
企业文化是一种管理理念，也是一门艺术。优秀的企业文化有利于
酒店的正常运营与管理，为酒店带来效益的同时，提高酒店的公众
影响与知名度。酒店企业文化除了物质的显现外，更加重视深层次
的精神力量与意志影响，装点充实着员工的心灵。因为其主观性很强，又没有硬性的规定，故而具有很强的可塑性。
2.3.2以价值观为核心，以文化为引导
酒店企业文化把优良文化传统与先进管理思想传递给每一位员工，
用企业的最高目标来统一员工行动，形成企业精神和企业共同的价
值观。价值观是一种无形的力量，它可以激励员工的热情，约束员
工行为，从而引导他们献身自己的工作，创造有益成果。酒店企业
文化理论突出以文化为引导，把企业精神和价值观臵于核心地位，
引导着其他要素，从而创造良好的酒店内部环境与外部环境。
2.3.3以人为主体，体现人性化
这里的以人为主体，既包括客人，也包括员工。任何企业要想获得
利润，必须围绕顾客的需求下功夫，使顾客真正享受上帝般的待遇。对内而言，企业文化管理的重点在人，使员工树立主人翁意识，把
员工的主动性与积极性作为企业效率增长的源泉。酒店要进行人性
化管理，尊重员工的参与意识，吸收员工参与管理，关心员工的物
质与精神需求。
2.3.4以规章制度为保证，体现规范化
现代化的酒店吸收先进的管理理念，实施企业文化管理，需要通过
精神和文化等软管理去强调员工的自我约束，同时也需要科学合理
的规章制度这种硬管理去强化员工的外部约束。只有将这两者很好
的结合，才能有效地进行员工约束，强化管理。各大酒店的员工手
册和员工守则就体现了规范化管理。
2.3.5突出鲜明个性，强调个性化
旅游活动本质上是文化活动，旅游者在追求物质上满足的同时，更
多的追求感性上的满足。酒店的营销必须适应感性消费的特点，创
造感性设计，树立创新意识，在激烈的竞争中突出产品和企业的个性，做到以新取胜。具体来说，就是要在产品、服务、经营方式上
独树一臶，形成自己的独特风格。
2.3.6彰显世界性，体现综合化
酒店是涉外型企业，要接待不同国家和地区的游客。这些游客文化
背景、行为倾向和审美特征有所不同，这就要求酒店的建设的企业
文化具有世界性。这一特征要求酒店员工具备开放意识，充分研究
年各国文化，设计和推出世界性的综合化的产品，使旅游者在文化
认同中产生亲切感、安全感和享受感。同时还要在服务与管理各方
面与国际接轨，使酒店走向世界。同时酒店要注意世界性、综合化
与民族性、地域性的共生共荣。
2.4酒店企业文化的功能
2.4.1提高酒店竞争力，推动酒店良性发展
良好的企业文化带给宾客良好的公众感知和记忆，有利于树立良好
的酒店形象。酒店企业文化反映了酒店的思想、信念和价值观，它
能统一员工的思维和行动方向，使员工朝着共同的目标前进，指导
酒店的经营方向，改善酒店的管理功能，推动酒店的创新发展。
2.4.2以顾客为本，提高宾客满意度
现代酒店企业文化的以人为本包括两个方面，以员工为本和以顾客
为本。酒店通过提供各种有形的无形的服务以满足宾客的多方需求
的同时，更好的了解宾
客需求，开发适销对路的服务产品，个性化产品，为顾客提供卓越
的极致的温馨的服务，提高宾客满意度。客人入住酒店也是一种享受，一种满足，一种自我实现。
2.4.3以员工为本，促进员工个人发展
酒店的营运离不开员工，员工是酒店的生命线，是酒店宝贵的资源。酒店企业文化如同方向盘，统一员工的思维和行为，形成强大的凝
聚力，激励着员工的创造能力和进取心[4]。良好的企业文化提供一
种精神归属，员工成为组织中的一员，如同大家庭的一分子。酒店
的规章制度、培训文化以及人才的选拔与提升制度，为员工进行良
好的职业生涯规划，有利于员工的职业发展。
3旅游酒店企业文化发展现状
3.1国外酒店企业文化发展状况
3.1.1伴随集团化而出现的酒店集团文化
随着酒店业的发展，集团化成为一个趋势，出现越来越多的酒店集团，各国酒店联结成一个网络。我们熟知的有黑石，温德姆，洲际，万豪，雅高等品牌。酒店在扩张的同时，同一集团下新开张的酒店
带着集团的企业文化，结合当地的特色与面向的顾客群体，建设独
特的酒店企业文化。这些酒店有着共同的使命和愿景，继承集团的
企业文化，同时又彰显自身的特色。
3.1.2酒店企业文化特色化
主题酒店是现代酒店业的又一特色，如拉斯维加斯的主题酒店群借
助鲜明的历史、地域和文化背景，创造出“卢克索”（埃及金字塔风格）、“凯撒”（古罗马奢靡风格）、“威尼斯”（意大利水城的再现）、“纽约纽约”（如同是纽约电影的一台布景）等酒店[5]。酒店
不再是单纯的食宿场所，而变成有特色的风景线。酒店企业文化也
融入了更多的特色元素，呈现特色化、主题化的特点。
3.1.3 重视酒店企业文化的建设
酒店文化是从西方引进的舶来品，西方国家很早以前就意识到了文
化的重要性，酒店业也逐步进行企业文化的建设。时至今日，著名
的国际酒店集团都建成自身独特的酒店企业文化系统。酒店企业文
化作为上层建筑，受到极大的关注，文化俨然成为酒店的生命线，
体现在酒店坚持的文化内涵当中。
3.2国内酒店企业文化发展状况
3.2.1 酒店企业文化建设关注度提高
酒店由一个单纯的食宿场所发展为融休闲、度假、商务、享受、食
宿于一体的综合性服务场所，功能增加，文化诉求也相应增强。酒
店企业文化建设从一个被忽略的角落逐步被提上议程。越来越多的
酒店重新打造自身的文化体系，用文化建设来规范酒店的经营管理，大打文化牌，吸引顾客，从而实现更好的效益。可以说，酒店企业
文化建设越来越受到重视。
3.2.2 较为肤浅，未能把握核心文化力
尽管大多数酒店都在进行企业文化建设，但是建设的成果差异很大。很多国内的酒店单纯的制定规章制度，提出口号，贴上标语，换上
整齐划一的员工制服，以为这就是企业文化了。其实，这只是酒店
企业文化建设中很小的一部分，而且局限在表层。要想建设成功的
企业文化，需要挖掘企业文化深层次的内涵，建设酒店企业文化体系，从酒店的硬件设施到软件服务，从员工的服务理念服务意识到
管理者的管理方法与手段，从营销策略到酒店的发展策略，从员工
凝聚力向心力的形成到酒店经济效益的实现，方方面面都要进行深
入的酒店企业文化建设。
3.2.3 复制现象较为严重
国内酒店企业文化建设初期，存在着严重的复制现象。复制外国酒
店的外观以及管理制度，没有结合本地特色，结果不符合本地市场
的要求，经营效益不好。主题酒店的建设也存在着复制现象。杭州
的梦幻城堡，打造豪华气派，超五星的享受，却没有很好的进行客
源定位，单纯克隆深圳模式，结果保证不了入住率。
3.3当前酒店企业文化建设中的误区及问题
3.3.1认识方面的误区
第一，认为文化解决不了经营管理中的实质问题。有人认为文化是
观念形态的内容，而经营管理是实实在在的运作。其实不然，离开
了文化，纯粹的经营活动是不会成功的。成功的企业都很重视经济
发展中文
化力的作用，可见，文化有助于经营管理中实质问题的解决。
第二，认为有了足够的经济基础才能进行文化建设。有人认为，没
有雄厚的物质基础，酒店文化建设就无从谈起。酒店企业文化渗透
于物质、精神、制度各个方面，是随着酒店的发展逐步建立起来的，企业文化建设还可以反过来促进酒店的发展。所以，企业文化建设
是一项长期的工程，等到有了足够的经济基础为时已晚。
第三，认为文化建设高深莫测，不易实施。酒店文化建设是一项系
统工程，尽管复杂，但是酒店不能逃避企业文化的建设。只要酒店
的管理者愿意花时间去认识、去学习、去研究，努力地掌握理解其
内涵，酒店的每一位员工参与到企业文化的建设中来，文化建设不
是一件高不可攀的事，一样可以成功的。
第四，认为管理者只管经营与管理，文化建设是文化人的事[6]。酒
店企业文化建设贯穿于酒店运营管理的每一个环节当中，上至管理者，下至每一个员工都应该参与。文化设施、文化队伍和文化活动
的建设不光是文化人的事，应该是每个员工共担的责任。
3.3.2实践方面的误区
第一，文化建设中局限于外表文化，不注重挖掘内涵，生搬硬套，
流于形式，没有落到实处。有的酒店单纯认为文化就是宣传栏，宣
传标语和口号等外在的东西。其实不然，文化的内涵十分深厚，建
筑装修，服饰礼仪，产品服务以及酒店的规章制度，价值观，内在
凝聚力都是文化。
第二，文化建设中的偏西化或特立独行，没有找准位臵。有人认为，西方的酒店文化已相当完善，可以照搬到中国来。因此，我国的许
多酒店照搬西方的建筑风格与模式，结果因为水土不服而告失败。
文化建设需要特色化，但有人把特色化理解为特立独行，一味建设
特立的文化，甚至是有些低俗的文化，完全不考
【篇二：浅谈饭店企业文化建设】
毕业论文
论文题目：浅谈饭店企业文化建设
目录
摘
要 ....................................................................................................... ............ 2 一、构建酒店企业文化的要
素 ..................................................................... 3 （一）酒店的环
境 ............................................................................................ 3 （二）酒店的价值
观 .......................................................................................... 3 （三）酒店产
品 (3)
二、加强酒店文化建设基本思路与对
策 ...................................................... 4 （一）重视酒店文化建设是
适应市场竞争的需要 ................................................ 4 （二）重视和
加强酒店文化建设是创造酒店特色的需要 (5)
（三）重视和加强文化建设是打造酒店形象的需
要 ............................................ 5 （四）重视和加强酒店文化建设是
实现“以人为本”经营理念的需要 ............ 6 （五）从技术上加强酒店
文化建设是酒店竞争的需要 ...... 错误！未定义书签。
（六）从领导上加强酒店文化建设是酒店竞争的需
要 ........................................ 6 结
论 ....................................................................................................... ............. 7 致
谢 ....................................................................................................... ............ 7 参考文
献 ....................................................................................................... ............. 8 毕业论文成绩评定
表 (8)
浅谈饭店的企业文化建设
摘要：
改革开放以来，中国大批企业快速发展，并且都已形成了具有民族、地方和时代特色的企业文化，如海尔、伊利、春都等等，同时我们
又很遗憾，在我们酒店业，这个更崇尚文化的行业，虽大多数都在
实践着，却鲜有能将企业文化形成系统、特色，进而在酒店业形成
规模和气候的。为了中国酒店业的更好发展，为了中国酒店品牌的
国际化，我们从业者当重视酒店企业文化建设，以力促中国酒店更
快地发展。通过对某酒店的实践调查发现，企业文化建设应包括加
强组织建设和思想政治建设，从健全组织、思想教育、传统教育、
树立典型、关注员工等方面开展。同时加强人力资源建设，加大人
力资源培养投入，开展有针对性的读书活动，组织人员学习交流。
加强企业品牌建设，保证原材料及加工质量，亲情化服务，个性化
服务，并承担一定的社会责任。
关键词：酒店文化文化建设企业文化餐饮企业; 酒店管理;
酒店的企业文化和服务行业的工作性质关联。既不能和制造业一样，以管理质量和成本为中心，又不能和公司的企业文化一样，以提升
公司整体效益为企业最终目的。酒店就是讲究吃饭和住宿的单位。
其企业文化迎合前来吃饭、住宿的人的需求。比如，酒店和地方旅
游景点应关联，其企业文化给在此吃住的顾客，一个鲜明的主题。
留下深刻的企业文化映象。
一、构建酒店企业文化的要素
（一）酒店的环境
酒店的环境包括内部环境和外部环境。内部环境是酒店的经营环境，即我们俗称的“硬件”，同时还包括员工的工作、生活环境等；外部
环境是酒店在社会中的地位、形象和联系。酒店建筑实际上是酒店
给人最直观的印象，其本身就是酒店企业文化的一部分。一个酒店
往往是一个国家、地区或城市建筑的代表，一定程度上体现了当地
旅游发展的水准。
（二）酒店的价值观
酒店的价值观是酒店企业文化的核心。酒店的价值观是指酒店在追
求经营成功过程中推崇的基本信念及奉行的目标。当代企业价值观
的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主
义思想为导向。我们在确立酒店价值观时，必须充分注重到人的发
展是酒店发展的基本动力和归宿。纵观国内外著名酒店，不难发现，他们员工的精神状态都非常好，都十分注重员工的工作、生活环境、讲求卫生、整齐，布局合理，既提高效率，又尊重员工。员工餐厅、更衣室的设计都极富人情味。酒店每月卫生日员工开晚会，组织优
秀员工外出观光、学习等。酒店在讲究垂直严格管理的同时，又讲
求“无情制度，有情管理”。如
上海某著名酒店的一名青年厨师，私拿了厨房的排骨，被按制度处罚。但酒店并未到此结束，而是主动了解情况，得知该员工与母亲
相依为命，母亲近几日患病住院，青年厨师无暇照顾，又无时间上
街采买，故顺手拿了排骨。酒店即让工会和部门负责人去医院慰问，并道歉称对员工关心不够。青年厨师倍受感动，更加爱店敬业，成
为酒店技术骨干。
（三）酒店产品
酒店经营的产品有客房、餐饮、娱乐等等，更重要的，这些都是通
过服务体现。服务是区别其他行业的产品。那么，我们酒店的有形
与无形的产品一定要有文化内涵，具有特色。譬如说我们的客房房
型要丰富，布局要合理，装饰要具有文化气息和文化氛围。浙江一
家酒店新开业，房内的装饰画别出心裁地向社会征集儿童画，然后
进行上好的装裱，既具有特色，又给人印象深刻，更在一定程度上
使这些画的作者和亲朋好友成为酒店的顾客。服务同样也是文化的。首先要讲求服务的规范化和标准化，这是基础。在此基础上力求个
性化、多样化。尤其是在服务语言、动作和服务细节上。
（四）酒店的企业精神
酒店的企业精神是酒店的宗旨、观念、目标和行为的综合，体现了
酒店的精神面貌，也是酒店企业文化的概括。如威斯汀酒店集团（westin hotel）的企业精神是“为每一类宾客提供高品质的产品服务”；四季集团（four seasons）的是“一切为了顾客”；上海和平饭
店的是“优秀企业造就优秀员工，优秀员工造就优秀企业”等。
（五）酒店的制度文化
酒店制度是酒店在经营管理时制定的，起规范保证作用的各项规定
或条例。它和酒店的领导体制、组织机构共同构成酒店制度文化。
酒店制度文化是酒店为实现目标给予酒店员工的行为给一定的方向、方式的具有适应性的文化。酒店制度文化是酒店企业文化的重要组
成部分，是一定酒店价值观、酒店的企业精神等精神文化的产物，
并适应精神文化的要求。同时，又是精神文化的基础和载体，对企
业精神文化起反作用。酒店的制度文化也是酒店代表人物等行为文
化的保证。所以酒店在选择领导体制、组织机构的建立、管理制度
的制定方面一定要全面、系统、协调、有效。
二、加强酒店文化建设基本思路与对策
（一）重视酒店文化建设是适应市场竞争的需求
酒店业随着对外开放步伐的加快和经济的快速发展，队伍迅速壮大。至2003年年底，全省已有星级酒店830家，目前还有一批高档次酒店正在加紧建设中，加上社会上旅店、餐馆，酒店业的竞争业已形成，而且日趋白日化，过去那种皇帝女儿不愁嫁的日子已经一去不
复返了。而我们的一些酒店，为了在这激烈的市场竞争中分得一杯羹，除了在价格上进行压价竞争外，似乎缺少行之有效的办法，而
这种压价竞争说到底是低层次的竞争，缺乏真正的
竞争力。而要使我们的酒店在市场竞争中立于不败之地，归根结底
还是要靠我们的酒店文化。
（二）重视和加强酒店文化建设是适应市场竞争的需求
一个酒店是否有生命力，关键是看它有没有优于别人的而别人最难
模仿、最不能模仿的特色。而这些特色，归根结底来源于酒店组织
的群体个性，来源于酒店培育的文化氛围。饭店企业文化的核心部
分是饭店的精神文化。精神文化是饭店企业文化中的无形企业文化，无形的企业文化创造的是人文环境和精神影响力，是通过环境来影
响人。这种无形的企业文化是通过有形的东西体现出来的。因此酒
店企业文化中的精神文化，不是管理方式方法，而是形成管理方式
方法的理念；不是饭店每一个人的具体行为活动，而是产生这种具
体行为活动的动机原因；不是饭店的人际关系表现，而是这种人际
关系背后所反映出来的深层次个人处世态度；不是反映员工的工作
状态和工作形式，而是反映这种工作状态和工作形式中蕴涵着对工
作是一种什么样的感情（如热爱服务，讨厌服务、被强迫服务等工
作感情）；更不是在对客服务中的态度体现（如对客人冷漠、对客
人热情微笑等），而是在服务态度背后反映出的精神境界（如博爱、奉献，与其对立的就是狭隘、自私）等。
（三）重视和加强酒店文化建设是打造酒店形象的需要
当今社会已进入了形象和品牌消费时代。良好的企业形象一旦形成，就会成为企业的无价之宝。它不仅会产生巨大的经济效益，还会产
生巨大的社会效益。在市场经济条件下，尤其是处在同等档次和水
平的企业之间，塑造良好的企业形象，如同抢占制高点，是企业竞
争的法宝。而酒店形象的打造，离不开酒店文化建设这个基础，离
不开酒店文化要素的对外塑造。酒店文化建设好了，我们可以有清
晰的思路去塑造酒店的功能定位；可以生产适销对路的酒店产品；
可以提供满意周到的酒店服务。从而吸引更多的回头客，以实现酒
店经营的最终目的。目前，越来越多的国内酒店投资者和经营者已
认识到酒店文化形象塑造的重要性，并自觉地运用“酒店文化力”的
作用实施经营管理。
（四）重视和加强酒店文化建设是实现以人为本经营理念的需要
人是企业文化建设的主体。企业文化的内在要求是在经营中重视人、相信人、理解人、发展人。大凡成功的企业在企业文化的建设上，
都十分重视以人为中心。我们有些酒店标榜自己的经营理念是“以人
为本”的，但是真正做到“以人为本”管理的却很少。“以人为本”的“人”，既指酒店的员工，又指酒店的客人。要想
吸引众多的客人到酒店来消费，当务之急是提高面对客人的员工的
素质和服务水平，就要对员工实施“人本化”管理，正确处理好管理
者与员工、企业与员工、员工与员工之间的关系；树立集体价值高
于个人价值、协作价值高于单体价值、人的价值高于物的价值的价
值观；关
【篇三：浅谈酒店企业文化建设】
浅谈酒店企业文化建设
“一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化。”创
店之处市局领导高瞻远瞩，提出“金质理念”以金色质量优质服务的
理念创百年老店。企业文化是酒店发展生生不息的源泉，酒店在不
同生命周期对于企业文化建设的需求和方法是不一样的，进入成长
期的酒店更需要企业文化管理。
“企业文化表现为企业一系列的基本价值判断或价值主张，即反对什么，提倡什么？企业文化不只是宣传口号，它必须根植于企业的组织、流程、制度、政策、员工的思维模式和行为模式之中。企业文
化的实质就是员工的行为文化，而员工的行为文化是通过制度来约
束和实现的。金质把朦胧的文化，变成制度性的文化，通过制度性
建设，实行法制化管理。”金质企业文化以规范化、科学化的管理为
基础，用人情、亲情来进行调整。‘主原料’还是要规范。酒店在不断
摸索实践中，总结提炼了具有自身特点的企业文化核心思想雏形：一、有法可依---做任何工作要制定“游戏规则”，要遵循“政策、原则、流程、条件标准”等依据，不是拍脑袋，不是凭直觉和个人喜好。酒店制定了《金质花苑酒店岗位职责及操作流程》、《金质花苑酒
店安全手册》，员工入职时发
放并开展培训，部门在员工在实践工作的不同阶段持续开展专项培
训及酒店政策宣传以巩固加强员工规范操作、安全作业意识，清晰
酒店规章制度并严格遵守。做到有法可依，不管是员工离职还是岗
位变动，后来者都可以依据该项工作已经制定的政策、流程、标准、作业指导书等文件继续开展工作，而不是换一个人，换一个样。并
且有利于培训新员工与实施员工技能培训。
二、有据可查---做任何工作，都要留下“记录，文件、数据、文字
和图表”等见证性的材料。员工入职人事部建立个人档案，部门建立
员工职业规划档案，对员工在职期间培训、奖惩、晋升等不同发展
阶段做详细记录；各岗位各工种造作有流程记录，设备维保有检查、维修记录；各项接待均有准备工作记录。做到有据可查，一方面可
依作为对工作完成情况检查的依据，另一方面可依对工作过程进行
分析，以便发现改善工作过程中存在的问题。
三、火炉效应---1、警示性：火炉是明摆在那里的，而且是火红的，
谁都知道碰它会被烧伤。2、即时性：当你碰到火炭时，立刻会被烫，没有丝毫的预先提示，你马上会有烫疼的感受。 3、平等性：火炭是很烫的，它不分贵贱亲疏，一律平等，谁碰烫谁，毫不留情。4一致性：每次你用手触摸烫炉，保证每次都会被烫，不会有一次例外。
治店如同治国，法律神圣不可侵犯，制度同样不可违返。要带一支
部队，
治军必严，而要管理好一个企来，同样必严，功则奖，过则罚，不
可不奖，不可不罚。酒店在一系列制度执行过程中，一视同仁，力
求做到公平、公开、公正。
酒店管理团队提出制度管理模式的三部曲，就是要先僵化、后优化、再固化。在开始的两三年内以理解消化为主，之后再进行适当的改进，从而将艰难的制度管理变革持续地推进下去。按照一定规则办事，它的开始阶段，可能会丧失一些效率，但从长远来看，规范化
是质量、成本、效率的有效保障。经过几年的磨合，员工的职业化
水平有了很大提升，企业管理水平也到了先进水平，暨成为行业的
佼佼者。
具体措施：
一、“先有满意的员工，才有满意的客人”。
酒店致力营造企业文化，实行标语式管理，将“德成于中，礼行于外”的职业信念和各种企业文化元素以言简意赅、朗朗上口的语言，贯
穿于日常工作和服务中。我们在员工餐厅、更衣室、员工通道等处
张贴“员工的责任心是企业的防火墙”、“细微之处见服务、后勤区域
见功夫”、“以点带面、影响一片”等标语，形成了独具特色的金质花
苑酒店文化。
酒店规章制度之外的自我“约束力”，目标清晰坚定的团队“战斗力”，攻坚克难、团结一心的“凝聚力”。如果酒店里的每一个员工都能够
自觉的把企业发展与自己的事业发展
结合起来，酒店就拥有了一支强大的队伍，就能打造出酒店的核心
竞争力，打造出颇具价值的高端品牌，领跑在行业前列。
二、人文关怀，情感化管理。
在团队建设上，处处体现人文关怀，倡导情感化管理，真正为员工
营造一个“家外之家”。一是关心员工工作和生活，增加员工归宿感。工作中，要求管理人员深入一线，为员工解决工作难题；生活中，
重视员工宿舍和员工餐厅的建设，改善员工的生活条件；待遇上，
在完善用工制度的同时，制定工资等级制度和业绩考核办法，解除
员工的后顾之忧。同时，每季度举办生日会和由各部门员工参加的
对话会，每年度开展员工满意度调查，了解并切实解决员工生活、
工作中存在的问题，提高团队凝聚力。二是推出“主题月”活动。每
月确定一个主题（质量月、卫生月、节能月等），以部门为单位，
以基层员工为主体开展业务技能比赛，建立内部竞争机制，强化学
习氛围。三是开展优秀员工评选活动。对年度优秀员工给予外出旅
游的奖励。四是开展“金质之星”忠诚徽章奖励。对工作满一年的员
工授予铜质徽章1枚；年度优秀员工授予银质徽章1枚；3枚铜质徽章可换银质徽章1枚，并给予一定奖励；2枚银质徽章可换金质徽章
1枚，并给予一定奖励。此类活动为留住员工，提高员工对酒店的忠
诚度，提升酒店整体服务水平，铸造“金质”品牌奠定了坚
实基础。酒店企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造
成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使酒
店员工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共
同的目标和理想，员工把酒店看成是一个命运共同体，把本职工作
看成是实现共同目标的重要组成部分，整个酒店步调一致，形成统
一的整体。这时，“店兴我荣，店衰我耻”成为员工发自内心的真挚
感情，“爱店如家”就会变成他们的实际行动。
三、以培训为促进剂，制定员工职业生涯规划
建立三级培训体系，即入职培训、部门技能培训、各类专业培训。
将培训工作做为一项主要工作，以提高员工服务技能，减少员工因
技术过时而在工作中出现挫折，导致满意度降低的可能性，保证服
务质量，稳定客源市场。我们以“走出去，请进来”为主导思想，定
期聘请教师或酒店同行对各级员工培训，提升服务技能；不定期组
织各部门员工至其他酒店参观学习，与同行交流工作心得，增长员
工见识；走“学、帮、带”路线，发挥老员工的模范带头作用，引导
新员工尽快熟悉自身岗位职责，融入酒店大家庭。这些活动的开展，有效增强了团队的综合素质。
制定员工职业规划，打造优秀团队。根据员工职业发展特点，总结
出新员工必经的四个阶段——“古灵精怪”（古板－灵巧－精明－创新），每个阶段分别安排专人引导，教
公司企业文化建设情况汇报 近年来，****在企业文化建设方面做了大量工作，取得了一定成效。现结合“****年国资委系统企业文化学习调研提纲”，汇报如下： 一、上下互动，形成共识，合理规划企业文化建设方案 ****作为一家老外贸、老国企，多年来在经营管理中形成了自己特有的企业文化。今年以来，为进一步提高****企业文化建设的战略性和系统性，我们开始着手企业文化建设工作的整体规划，制订实施方案。在规划过程中，我们一方面牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况，总结****的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。另一方面，紧紧围绕****持续快速协调健康发展的目标，确定了有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作的思路。 在集团领导的高度重视和全体员工的积极参与下，目前，我们已经完成了企业文化建设的初步方案。但我们也认识到，一个好的企业文化建设方案，没有几上几下是出不来的。在企业文化建设策划方案初稿出来后，我们还要多层次地广泛征求企业中层管理人员、基层员工及下属企业的意见，在认真听取各方面意见和建议的基础上，对策划方案初稿进行详细研讨、修改和完善，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势
与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。 二、以制化人，建立与企业文化核心理念相匹配的制度文化 制度是企业文化中的价值观念、经营理念、企业精神等物化为员工行为和企业行为的中间环节。****之所以能够在异常激烈的外部经营环境下保持良好的发展势头，企业管理不断迈上新台阶，一个关键因素就是我们把企业文化理念融入到规章制度中，渗透到经营管理的全过程，构建科学有效的管理制度，为企业发展提供了强大持久的内 在动力。自03年****债转股以来，我们相继出台、 规章制度，内容涉及公司章程、股东会议事规则、董事会议事规则等企业基本大法，贸易、物业、资产等经营业务的管理细则和规范流程，以及财务、审计、法律等内控制度，可以说企业制度建设涵盖了经营管理的方方面面，使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，使企业走上了制度化、规范化、科学化的管理轨道。 三、以文育人，建立锐意进取、团结和谐的员工队伍 近年来，****把理解人、尊重人、激励人作为企业管理的着力点，在各级领导班子建设、员工队伍建设方面做了大量工作，取得了较好成效。在工作作风上，集团各级领导干部团结一致，齐心协力，率先垂范，一级做给一级看。要求员工团结一致，各级班子首先形成坚强核心；要求员工奋发向上，各级领导首先勇于创新；要求员工吃苦耐劳，各级领导首先尽心尽职。目前，****基本上组建了一支有能力、有素质、想干事、干成事的队伍，形成了上下同欲、团结干事的良好
编号： 中国农业大学现代远程教育毕业论文（设计） 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制
目录 1．前言 (3) 1． 1 本文研究背景 (3) 1．2国内外研究现状 (4) 1．3研究的目的和意义 (4) 2．中国企业文化的特征 (5) 2．1“家”的观念 (5) 2．2“面子”问题 (5) 3．中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3．1尊重员工的“家” (6) 3．2引导“小家”成“大家” (6) 3．3既要“明”，更要“暗” (6) 3．4努力“安人” (6) 3．5领导者重视以身作则 (7) 4．结论与建议 (7) 4．1建设企业文化推动经营管理 (7) 4．2完善企业文化优化经营管理 (8) 4．3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献： (10)
内容提要：每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词：企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1．前言 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达，但有一点是共同的，就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话：“磷矿资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。一个企业，需要一种精神，一种灵魂，一种无声的、无形的力量。而这种精神力量，这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺，是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国，已经改变了无数企业的命运，像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力，但企业文化是企业的软实力，直接影响着企业的整体发展。 1．1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判，也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知，旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器，忽视了非理性、非组织的东西，特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于，它在重视制度、组织等硬件的同时，特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中国企业在确
《企业文化建设》 测试题Ｂ 一、单项选择题 １企业管理的最高阶段是：C Ａ知识管理和战略管理 Ｂ知识管理和文化管理 C 文化管理和战略管理 D 创新管理和战略管理 2 瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是：A Ａ安全感 Ｂ时尚感 Ｃ运动感 Ｄ以上都不是 ３农耕文化的发展趋势是： B Ａ由南向北推进 Ｂ由北向南推进 Ｃ由东向西推进 Ｄ由西向东推进 ４对中国人的面子理解正确的是： D Ａ面子重于生命 Ｂ面子是可吃的 Ｃ面子有大有小 Ｄ以上都包括 ５不是儒学的主要观点的一项是：C Ａ普度众生 Ｂ外圆内方 Ｃ外方内园 Ｄ舍得原则 ６不是成熟的企业文化的特点是： A Ａ企业文化一旦形成，如果外面的条件恶劣了，他会随着改变Ｂ成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻易改变 Ｃ成熟的企业文化要能够与时俱进 Ｄ成熟的企业文化能使企业在激烈的竞争中经受住各种冲击７对于企业来讲，最可怕的事情是： B Ａ跟着形式走 Ｂ观念上的故步自封 Ｃ市场决定一切 Ｄ勇于创新 ８中层制度文化的表现是： D Ａ建立系统的管理制度 Ｂ企业的ERP系统建立 Ｃ大量的管理学说产生
Ｄ以上都包括 ９企业文化的四个层级中最关键的是： D Ａ表层文化 Ｂ浅层文化 Ｃ中层文化 Ｄ核心层的文化 10香格里拉饭店的文化是：C Ａ以人为本 Ｂ以科技文本 Ｃ一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至 Ｄ工作兢兢业业 11诺基亚的核心价值观是： D Ａ客户满意度，对人的尊重 Ｂ目标的完成 Ｃ持续的学习 Ｄ以上都包括 12对以人为本的全员资质文化体系的适用情况是：D Ａ企业缺少凝聚力，员工忠诚度需提高时 Ｂ团队精神需提升整合时 Ｃ缺少动力，亟需增添活力时 Ｄ以上都包括 13以科技为核心的文化体系的模式特点是： B Ａ树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准 Ｂ突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队 Ｃ确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能 Ｄ提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本 14 学习型企业文化氛围的适用情况是：C Ａ员工缺乏危机感时 Ｂ员工安于现状，管理者闭塞视听，不思开拓时 Ｃ员工业务技能不良，观念陈旧，不思进取时 Ｄ企业人心涣散，缺少团队精神时 15台湾企业的企业管理的整体特点是：A Ａ本土管理 Ｂ终身制，以为企业舍命为荣 Ｃ人人都有机会 Ｄ提倡参与、当仁不让 二、列举题 １列举出儒学的政治总纲三纲八目。 2 列举出诸葛亮《辨将》中分辨将才的七招。 3 列举出企业文化的四个层次。 ４列举出企业文化建设的工程模式可供选择的八种模式。 三、简答题 １如何理解看不起和对不起，对于我们中国人来讲两种完全不同的感受?
国网****市供电公司 企业文化建设情况简介 国网**市供电公司位于一代宗师李叔同故里**市，西瓜之乡，瓜灯之城，有“金**”之美誉，她，人文荟萃、风光旖旎，水源丰富，是一颗镶嵌在杭嘉湖平原上的璀璨明珠。而电让这颗明珠更加五彩缤纷、光彩照人。公司设办公室、人力资源部、发展建设部等7个职能部室；检修建设工区、客户服务中心2个业务支撑和实施机构；当湖供电所等三个供电营业分支机构，现有职工418人（全民217、集体33、农电168）。公司上下高度重视企业文化建设，几年来取得了不错的成绩，下面我从机制建设、价值引领、文化认同、融入中心、基础规范、工作成效等六个方面的企业文化建设工作情况进行介绍，情况如下： 国网**供电公司高度重视企业文化建设，成立了企业文化建设领导小组，下设工作推进小组，通过规划、试点、推进，管控、考评等5个步骤常态推进**公司企业文化示范点建设。**公司围绕文化建设四大难题逐一分析破解(价值引领难——解决办法“”共鸣点切入，中心融入难——“四种形象“一强三优”驱动，行为固化难——主题抓手长久推动，习惯养成难——长效氛围培育、熏陶），围绕价值引领、中心融入当前县供企业文化建设两大核心，以**瓜灯节为灵感，
提出“***”实践主题，引领**公司长效推动国网五统一企业文化落地实践，为国网优秀企业文化基本价值理念深植企业，扎根班组提供工作思路。 国网**市供电公司通过搭建平台、精选载体、组织活动等方式，紧紧围绕“***”主题实践活动，分别规划建设了文化礼堂、道德讲堂等文化传播阵地，文化礼堂以点亮梦想、强基固本等6方面内容，倡导务实、守信、崇学、向善。道德讲堂，以身边的人说身边故事的方式，每季度由各党支部轮流承办，潜移默化提升党员干部的道德素养。开展了“政工师进班组”、“中国梦国网情”等主题活动，精心编写了统一企业文化传播实践手册，打造了三所一工区文化示范点，实现“五统一”企业文化真正入眼、入耳、入脑、入心到行为自觉，为构建“共享心灵阳光、共筑温馨家园”提供典型借鉴。 **公司围绕劳动最美推出了两个劳动模范典型：分别为徐**，以培育新人、传授技能为典型的劳动模范，潘**劳模，以技术创新、立足岗位做榜样为典型劳模，为**公司务实发展，建功立业提供典型榜样。在此基础上建立劳模工作室，让劳模精神大力传承。公司注重人才教育培养，劳模工作室已在公司企业文化宣教、人才梯队建设、课题攻关、履行社会责任、虚拟团队建设等方面发挥示范引领作用，成为“劳模精神传播地、工作技能传授地、优秀成果培育地、企业文化传承地”，是我公司重要工作平台。被评为省公司A级劳模创新工作室，并在**市公司2014年年底考评中排名第一。
企业文化建设绩效测评表模板 责任人、职位：测评时段： 测评说明 等级标准：优秀：80分以上，良好：60~ 79分，一般：40~ 59分，不合格: 分以 39下 计分方式：单项测评分= 单项总分 项数X 5 X权重系数 总测评分= 单项测评分之和 测评级别定义： 5 分：超过了工作要求 4 分：很好地达到了工作要求 3 分：全部达到工作要求 2 分：基本达到工作要求 1 分：未能达到工作要求 综合评语：改进方向：
测评项目（一）文化建设规范（权重35%） 1.确立核心价值观念，运用核心价值观念来指导企业的工作。 2.强化员工的企业意识，通过各种途径，使企业精神深入人心。 3.明确企业每个成员为实现目标应遵循的行为准则和权利义务。 4.加强民主管理，鼓励员工参与企业的生产、经营决策和活动，从各方面增强员工的主人翁意识。 5.规范企业管理者自身的行为，用自己的言行为企业文化的建设奠定良好的基础。 6.要精心设计企业各种文化活动，以增加员工对企业的认同感和自豪感，增加企业的凝聚力。 7.建立新型的代表企业全体员工利益的共同体，使广大员工与企业同呼吸、共命运，戮力同心，共建家园。 8.理顺经营者与生产者之间的利益关系。 9.建立员工民主管理机制，让员工参与企业管理。 （二）途径与方法（权重35%） 1.要大力宣传现代企业文化的基本知识。 2.有计划、有重点、有步骤地让企业界人士特别是企业的经理，进行多种形式的学习和培训，让现代企业文化在企业中生根、开花、结果
3.要培育和强化企业精神，体现企业的价值体系及企业的精神支柱和精神动力。 4.注重培育企业精神的时代性，促进生产力发展。 5.开展合理化建议的活动，引导员工出主意、想办法、提建议、搞革新，参与企业生产经营活动和重大问题决策。 6.员工参与企业改进活动，能促使员工积极投入，使他们的价值与尊严得到尊重，从而发挥其积极性、主动性和创造性。 7.为企业树立起先进典型，从而为企业文化建设树立一个象征形象。 8.建设优美的企业生态环境，营造一个良好的工作氛围。 （三）实施要求（权重30%） 1.分析诊断本企业企业文化的问题与现状，做出符合实际的考评，为制定现代企业文化建设规划提供可靠的依据。 2.在分析考评现代企业文化现状的基础上，制定出切实可行、富有本企业特性的现代企业文化建设规范。 3.对企业文化规划设计准备充分，保证规划设计的可行性。 4.企业文化建设规划采取一定的企业程序予以正式通过实施，取得企业领导和全体员工的认可，以增强规划的约束力。 5.现代企业文化建设规划所确定目标和任务，全面地体现在企业一切经济活动和员工行为之中，并上升为现代企业文化的理论，进一步指导实践。
一、企业文化主管岗位职责 1、根据公司发展战略，负责公司三会在内的企业文化工作的规划和具体实施。 2、负责协调公司资源，策划、组织公司企业文化活动，推动企业文化的宣导和员工活动的展开。 3、负责研究现代成功企业的文化特点，发掘、提炼公司文化中的积极元素，宣传公司企业文化的核心价值取向。 4、负责组织提炼文化理念，并根据公司核心理念进行VI设计。 5、负责组织实施企业文化的宣贯、实施、落地及内化。 6、负责企业文化团队的建设、考核管理工作。 二、党群工会专干 1、负责公司级品牌活动的组织、策划、实施、宣传和总结。 2、负责公司党委、工会的外联接口与相关政府部门进行沟通互联工作，并将相关会议、活动等丄作要求在全员范围内进行贯彻实施。 3、负责党委、工会主要文件、报告、申报材料、交流材料的起草传递和归档。 4、负责外企业党组织和工会组织人员来访、交流的接待工作及对外交流工作。 5、负责加强推进党委、工会委会人员管理和建设，健全和畅通信息渠道，及时做好相关信息的收集整理、传递反馈。 6、负责党委、工会物质的保管、整理和归档，党员和工会活动室的布置安排。 7、负责公司企业文化微博、宣传栏、液晶显示屏等宣传通道的维护和更新。 8、负责公司党委党员发展、党费缴纳、党组织关系接转、党员培训、党委制度、党委创先争优、三联三为等日常工作。 9、负责公司党委、工会活动的外媒联系、宣传跟踪。
三、三会分支管理专干 1、负责三会分支的党建活动、工会活动及关爱公益类活动组织实施。 2、负责三会分支间的工作交流会的组织策划。 3、负责三会分支的建设、人才队伍选拔、培训和三会工作的指导。 4、负责三会分支的制度制定、完善和归档。 5、负责三会分支的党组织关系接转、党费缴纳、党员培训和创先争优等工作的开展。 6、负责向公司分子公司、办事处和项H组传递公司的战略与文化。 四、员工关爱专干 1、关爱基金的受理，及时受理员工提交的关爱申请，协助关爱基金委员会实施员工关爱慰问。 2、工会看望慰问，协助工会完成员工关怀类服务，具体实施员工三访三探看望、爱心医药箱药品的采购及管理工作。 3、员工福利服务，依据国家相关政策及公司规定，组织员工体检、节日福利发放，并定期对福利数据资料进行统计更新，支撑公司福利体系打造。 4、通过平台、热线、邮件等方式，及时受理行政服务对外热线，监督各岗位服务质量，提出可行性改进措施，提高部门服务质量。 5、负责公司员工关爱和社会关爱活动的组织、策划、宣传及执行，在公司内部营造良好的人文关怀氛围。 五、美编 1、负责公司品牌形象维护工作，根据战略发展需求随时更新VI手册、画册、网站、产品资料等视觉宣传系统资料。 2、参与企业文化梳理、宣贯、内化与落地，并根据方案提供平面创作支持，以支撑企业文化组各项活动的可视化宣传。 六、文化专干 1、充分利用各种渠道、各种方式梳理公司企业文化，并对公司各体系、部门、分子公司进行企业文化的宣导和推广，形成公司统一的VI设计。 2、协助领导设计、完善企业文化建设的实施讣划和方案。
企业文化建设情况报告 大家好！ 我们即将告别硕果累累的20XX年，跨入充满希望和期待的 20XX年。在这辞旧迎新之际，我谨代表领导班子，向一年来辛勤工作、默默奉献的人员和广大职工，表示诚挚的谢意！ 一、20XX年企业文化、班组建设基本情况 (一)企业文化建设基本情况 党的十六届四中全会提出了全面构建和谐社会的战略目标，对于一个企业来说，文化犹如一灵魂，是生存与发展的支柱与不竭动力。培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取，可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。20XX年来，我在上级的正确领导和全体职工的努力下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，全面加强文化队伍建设，人员素质培养教育，齐心协力，狠抓实干，完善企业文化，取得了前所末有的业绩，我们在企业文化建设方面所做的工作如下：一是建立文化组织机构。为进一步提高班子成员的思想政治素质，以党委中心组学习为载体，切实抓好班子的政治理论学习。学习中我们进一步提高认识，明确目标，更新学习方法。通过认真研读、集体讨论、座谈交流、书写心得体会、进行闭卷考试等形式，系统学习党的十*大精神、学习职代会、员工大会精神、管理制度
汇编、科学发展观理论、执行力建设、十七届四中、五中全会精神、国家领导重要讲话精神等共二十余次，领导干部带头学习，起到了示范表率作用，同时党委坚持在范围内推广企业文化标准。一年来，党委进一步加强了宣传网络的建设和自动化办公系统的建设，建立了有余人的宣传通讯队伍，并邀请了到为通讯员授课，加大了宣传力度、提高了宣传质量。全年向《》投稿余篇，刊登余篇。及时更新网站、新闻资讯、定期更换墙报。可以说，党委的重视是我们是做好企业文化建设工作的保证。 二是提高员工综合素质。树正气，鼓实劲，激励和带动职工为企业发展建功立业。第一，创优达标，不断提升企业品牌。明确创优达标计划。第二，“争创学习型企业，争当知识型员工”；通过举办各种培训班切实提高员工的素质和水平；第三，引导形成规范、文明、务实的行为习惯，形成良好的企业文化氛围；第四，通过舆论的先导作用，宣传先进人物、典型事迹；通过重大活动的策划展示企业形象。我们以培训高素质的员工队伍作为企业原则，制定了合理的职工教育方案，有计划、分阶段、分步骤的开展教育培训活动，多种形式、多种渠道，加大培养人才的力度，满足企业发展的需求。20XX年全年共进行次培训共计参培人次，其中内培次人次，外培次人次，培训费用元。 三是积极创办文化。积极倡导和推行平安和谐文化。一直以平安和谐文化为思想内涵，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业
中国企业文化建设的走向 2019年以来，企业文化建设有了新的发展，具体体现在以下几个方面： 第一，对企业文化的存在形态有了广泛的共识。 企业文化在企业中的存在有两种形态：一种叫自发的存在；一种是自觉的存在。企业文化的形态和现象是有企业就有的，只要企业一经诞生，在经营、发展过程中就会形成经营思想、管理准则、与客户处理关系时的一些基本原则等等，这些内容就是企业的文化形态。而企业文化的理论是20世纪80年代才产生的。同仁堂340多年发展到现在，不能说同仁堂80年代以后才有企业文化。企业文化的形态和现象的存在是客观的。不同的企业文化有自发、自觉之分，有优质、劣质之分，就是没有有无之分。如果你认识不到企业文化有自发存在的一面，它的危害是什么呢?你就不会自觉地去审计你的企业文化，就不会科学地对现有的文化进行综合性的分析，从而提炼新的文化。有些企业家，当他说本单位没有文化的时候，就说明他的文化是一种粗放的、自在的、自发状态，这是很危险的。所以我们讲，不管你承认不承认，不管你去不去建设，你的文化都是存在的，而自觉去建设的企业文化，能够引领企业发展和进步，自发存在的企业文化可能导致企业的离心离德，造成组织上的分崩离析。有的单位注意到对不良文化的自觉改造，说明他感觉到了企业文化
存在的必然性。企业文化的存在是客观的，不以人的意志为转移的，你要建设它，它就向优秀方面发展，它的性质和方向是可控的；你不去建设，它就可能造成企业的自发的、放任的和原始粗放的一种企业文化，它会给企业造成负面影响。去年以来，广大企业对这一点认识越来越清晰，并且行动起来，去自觉地建设企业文化，自觉地抵制落后、野蛮和原始的文化。 第二，企业文化和制度改革结合得更加紧密。 企业制度的改革、企业体制的变化必须要有文化的及时跟进，文化跟进以后，它能起两个作用：一个是先进的文化灵魂引导制度变革的方向，保证制度变革性质的科学性。再一方面它能够保证新制度条件下职工执行制度的自觉性。文化对制度一个是引领，一个是保证，所以在当前条件下文化决定了制度。对制度的作用我们必须说两句话：一句话是建立现代企业必须有现代企业制度，否则乡村俱乐部式的管理、粗放的原始型管理，永远达不到国际现代化的标准，很难和国际接轨；再一句话是制度绝不是惟一的，而且也不能把它绝对化，那样会使我们走向极端。我想制度对现代企业的建设确实起着至关重要的作用。为什么有些制度不科学，而我们却迟迟改革不到位呢?改革了以后为什么我们的制度执行不到位呢?原因在于文化没有到位。制度与文化相结合，文化起着引领作用，文化是制度改革的前提和基础。决定一个人
企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空（158空每空1分，，共计 158分） 1、企业文化是一个企业员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（所有员工的共同行为）。 2、企业文化是一个企业内在的（生命力），（今天的文化）就是（明天的经济），没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是（文化）的延续。 3、对兴隆企业文化的认同，是对每一个兴隆人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的，兴隆企业文化是兴隆员工用（自己的实际行动）和（辛勤汗水探索）出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神：( 发展连锁，商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供（齐全）、（优质）、（价格公道）的商品和（周到亲切）的服务，引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益：企业的发展要同时兼顾（国家、企业、个人）三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是（纳税）和（提供就业机会）。 10、企业要发展，必须有（合理的销售），有（合理的利润），只有这样，企业才能生存，才能长久，在社会上才有地位。 11、服务理念：（顾客至上，购物零风险） 12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障，真正做到（放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务，提出( 10-1=0 )的服务公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的（传播效应），一位顾客对我们不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。 15、经营理念：（以文兴商） 16、兴隆按规范的方式运作，企业的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公平）、（公开、透明），保证企业的长远发展。
陕西亚美厚德置业有限公司 企业文化建设方案 企业文化分为两个层面，一个是思想层面的，一个是行为层面的，思想层面是指企业的发展历程，优秀员工的介绍，企业的规章管理制度，员工的行为准则等；行为层面是指规章制度的执行，员工行为的规范，企业与员工的关系等，基于这两个层面构想特制定本方案。一、企业文化建设目标 企业文化建设与公司的硬性管理制度构成了一个企业的基本框架，它的建设至关重要，其目标或者意义主要体现在以下五点： 1、体现公司理念和价值观； 2、营造乐观向上的公司氛围； 3、培养良好的团队合作精神； 4、增强员工归属感和使命感； 二、企业文化建设方案 1、员工关系建设 公司通过各种方式关怀员工，使其体验到公司的温暖，从而感动员工，进而再增强员工归属感，让员工在工作真正实现愉快。这些方式主要有： （1）员工生日祝贺，如生日蛋糕等； （2）员工结婚和子女升学祝贺； （3）员工生病时进行探望； （4）节日时发放礼品。
2、建立企业文化墙 通过建立文化墙，宣传公司的理念和价值观，从而达到员工对企业认同。文化墙主要内容为公司近期发展目标、质量方针；管理知识和技能介绍；公司各种通知和公告；员工风采，每次活动时的照片;总经理信箱等。 3、文体活动的开展 为丰富员工的业余生活，提供一个交流沟通的平台，公司每月举行一系列的文体活动，如下：打篮球、羽毛球比赛、郊游、钓鱼、节日联欢等。 4、奖项评比 为了鼓励先进，激发员工的工作热情，设立如下奖项并给予奖励，主要奖项有：优秀部门奖、优秀员工奖、优秀经理奖、提案奖等，并进行表彰； 5、节日会餐； 6、员工福利； 7、健康体检。 进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展，最终达到以文化管理企业的目的，结合公司实际情况，特制定公司2011年企业文化建设方案： 一、指导思想
我国中西部地区企业文化建设的现状及发展探究 摘要：近年来，随着改革开放的深入和企业自身的发展，企业文化建设受到了社会各界的广泛关注，越来越多的企业意识到企业文化建设对企业的生存、发展，尤其是可持续发展具有极其重要的影响。中西部地区是我国改革开放的大后方，同时也为发达的东部提供各种资源支持，作为中西部崛起和大开发的重中之重，首先是企业的发展，而没有文化的企业是注定要被市场所淘汰的。中西部经济是否发达主要看大的、盈利性强的企业，而看一个企业就主要看他是否有先进的文化。 关键字:中西部；企业文化；建设；问题研究 Abstract: in recent years, with the deepening of the reform and opening up and the development of the enterprise itself, enterprise culture construction has received the widespread attention from all sectors of society, more and more enterprises realize the enterprise culture construction to the enterprise's survival and development, the influence of especially great importance to the sustainable development. The Midwest is China's reform and opening to the outside of the home front, at the same time also provide all kinds of resources support for the developed eastern, as the pinnacle of rise and development of the Midwest, first is the development of the enterprise, and enterprise without culture is bound to be eliminated by the market. Midwest is developed mainly look at large companies, profitability, and see an enterprise is mainly to see if he has advanced culture. Key words: the Midwest; Enterprise culture; Construction; Studies, 一、前言 早在20世纪80年代，企业文化就在国有企业界火了一阵子，虽然国有企业界对企业文化关注较多，但很多企业领导与员工对企业文化的概念仍然十分模糊。许多国有企业文化建设停留在低水平的封闭型企业文化阶段，其“企业文化”常被单纯地认为是企业的政治思想工作，或者将企业职工的文体活动代替“企业文化”。也有的国有企业把“企业文化”仅仅表现在一些大同小异的口号和标语上面，或规章制度及企业标志上面，没有真正体现出企业员工所追求的价值观，经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。 企业文化作为一种经济文化，与其它群体文化迥然不同，它是建立在市场经
中国华能集团公司企业文化建设实施方案 企业文化是企业的灵魂，是企业生存发展的重要资源和综合实力的重要标志。中国华能集团公司发展壮大20年来，逐步形成了具有华能特色的企业文化基础。公司党组在深入学习“三个代表”重要思想、深入贯彻党的十六大、十六届三中全会精神的基础上，为了把华能建设成为具有国际竞争力的大企业集团，提出了全面实施企业文化战略性举措。为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，特制定本实施方案。 一、指导思想和基本原则 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持把发展作为第一要务，全面贯彻以人为本的管理思想，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有华能特色和时代特征的企业文化，为建设具有国际竞争力的大企业集团提供有力的文化支撑。 基本原则： 第一、坚持服从和服务于总体发展战略的原则。企业文化建设必须紧紧围绕公司的战略部署和工作实践来进行，从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发，为促进华能的持续、协调、快速发展服务。 第二、坚持以人为本的原则。始终坚持企业文化建设的正确方向，把开发人才资源、建设高素质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗作为中心任务。 第三、坚持循序渐进、创新发展的原则。从华能长远发展的高度统筹规划企业文化建设，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，注重质量，务求实效；坚持创新发展、与时俱进，在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。 第四、坚持与规范管理相结合的原则。把精神文化建设与制度行为文化建设有机结合起来，使“软”、“硬”管理相互支撑、相互渗透、优势互补。 第五、坚持统一整合、协调一致的原则。统一规范整合企业文化，在核心理念方面要保持统一性；正确处理集团公司与所属企业的关系，把共性与个性有机融合起来。 二、总体目标和重点工作 总体目标：紧紧围绕把华能做强、做大，建设具有国际竞争力的大企业集团的发展战略，全面推进物质文化、制度文化和精神文化的健康发展，深化员工对以“三色公司”为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践，进一步提升核心竞争力；全方位塑造华能形象，进一步提升品牌效应，为实现战略目标提供精神动力。 建设具有华能特色的企业文化是一项系统工程和长期任务。在近三年内，要重点推进以下工作： 第一、以建设“三色公司”为使命，构筑企业文化理念体系 建设“三色公司”是华能的使命与愿景，是与华能实现战略目标相适应、相吻合而构成的文化形态，目前已经形成的基本表述是：
塑造**文化促进企业发展 ——**公司企业文化建设汇报材料 **公司成立于2004年，是国家公路工程施工总承包壹级、家市政工程施工总承包壹级资质企业。经营范围覆盖公路、桥梁、市政工程建设、设备租赁、工程质量试验检测及进出口业务等领域。公司注册资本8亿元，下辖子公司10家，现有职工1000余名，总资产50亿多元，拥有各类先进的大型公路和维修养护的成套机械设备1000台（套）、总功率达到50万千瓦，可同时承担十几个大型工程项目的施工。通过ISO9001：2000质量体系认证，ISO14001：2004环境管理体系认证以及职业健康安全体系认证。 一、企业文化建设基本情况 **公司长期以来一直非常重视企业文化建设，董事会认为：精神文明与物质文明无论对一个国家、一个民族、一个地方还是一个企业都是腾飞的双翼，只有同步建设、平衡发展才会飞得更高更远。公司自成立以来，始终坚持“两个文明”一起抓，一贯重视企业文化、艰苦奋斗精神在企业发展中的作用，公司成立15年来，产值、利润每年都以较大幅度攀升。公司每年都要开展1-2个主题文化活动，每年都在全公司开展各类先进单位、先进个人评比活动，开展记功活动，以弘扬正气。公司领导带头并号召职工开展各类捐资助困活动。在实践中初步形成了以企业精神为核心的企业理念识别系统，以员工形象为核心的行为识别系统，以企业标识为核心的视觉识别系统。在总结
历年文化建设经验基础上，2013年，公司提出“文化创新”的要求，提出从建设文化型企业、知识型员工的高度，以文件形式下发了企业文化建设实施方案，明确指导思想，健全组织领导，提出企业文化建设的方法、步骤和要求，形成了企业文化建设基本框架。 *年6月份在全公司干部职工中广泛开展了企业文化理念征集活动，请干部职工建言献策，对企业文化理念进行了提炼、创新和完善，经初步筛选、整理、归纳，上报公司董事会讨论，确定新的企业精神、企业使命、企业宗旨、企业愿景和服务理念。为使这些新的理念在职工中形成共识，我们通过网站、职工会议、座谈会等不同形式进行深入宣传和解读，对企业文化进行深入浅出的诠释，受到职工的欢迎和喜爱。 二、做法和主要特点 一是坚持源于职工，体现群众性。职工群众中蕴藏着企业文化最鲜活的因子，是企业文化之源。建设企业文化要把职工中积极的进步的原生态文化挖掘整理出来，与企业的发展战略、规划、目标进行融合，使之成为引领职工前进的一面精神旗帜。嘉隆公司企业文化建设从起步到如今，我们一直注重把职工中积极向上的文化现象整理挖掘出来，开展的征求意见建议活动，就较好地体现了源于职工的特点。 二是坚持联系实际，体现务实性。公司的理念识别系统，贴近行业特点，贴近企业实际，贴近职工群众。今年我们在理念识别系统上，本着精炼、实用、创新的原则，对原有理念进行了整合。
连云港市烟草专卖局（公司） 企业文化测试题 一、企业文化基础知识填空（30×1） 1.请将相应企业文化概念填入相应的【】内。 1）【】是企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识，是企业的精神动力。 2)【】是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向和根本准则。 3)【】是员工共同期望的企业未来发展的蓝图，是凝聚和激励员工为之奋斗的战略远景。 4)【】是企业生存和发展的根本，是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。 2.《西游记》中唐僧师徒四人不畏艰难险阻，克服重重困难到西方取得真经。他们有自己的文化理念，请将下列关键词填入空格。 他们的【】是西天取经； 他们的【】是成佛，济世，普渡众生； 他们的【】是齐心协力，不畏险阻，矢志不渝； 他们的【】是惩恶扬善，救死扶伤。 3.当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是：深入推进行业文化建设，推广应用【】，规范【】，构建【】标准、【】标准，打造【】，促进行业持续健康平稳发展。（简称：“1121”，即：一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。） 【】4.行业要求在2009至2011年之间，各直属单位要分步推进【】年、 年、【】年”建设。 5.连云港烟草的工作方针是【】； 连云港烟草的企业愿景是【】； 连云港烟草的经营方针是
【】； 连云港烟草的服务理念是【】； 连云港烟草的管理理念是【】； 连云港烟草的行为理念是【】； 6.连云港烟草的服务意识是【】；环境意识是【】。 二、连线题（6×2） 说明：左栏是行业文化理念关键词，右栏是行业文化理念的阐述，请按对应关系用线条连起来。 三、选择题（6×2） 1.连云港历史悠久，下面那些内容和连云港息息相关【】（多选） A.西游记 B.镜花缘 C.徐福东渡 D.亚欧大陆桥的起点——东桥头堡
公司企业文化建设方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
公司企业文化建设方案 企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。 下面是某公司企业文化建设方案概要： 一、**公司企业文化建设的目的 （一）促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。 （二）不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以汽车文化促进人类文明的发展。 （三）建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。 （四）建立开放的学习型组织。 二、**公司企业文化建设的指导思想与基本原则 （一）坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。 （二）继承与创新相结合原则。 （三）共性与个性相结合原则。 （四）理论与实践相结合原则。 （五）动态与系统性相结合原则。 （六）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。 （七）诚信性原则。
（八）专家咨询领导带头员工积极参与性原则。 （九）可操作与可衡量性原则。 三、**公司企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析 公司在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化，并开展了有益的探索和实践： 1.提炼了一些精神文化。建设初期，提炼并实践了“超越自我，追求卓越”的企业精神，并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。 2.公司高层领导给予了高度重视。 3.公司一定程度上，通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化，统一了思想，坚定了信念，转变了观念，为企业发展奠定了坚实的基础。但是，我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足： 1.缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。 2.企业文化在实践中手段和形式较为单一，缺乏良好丰富的载体，同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。 3.企业文化在建设中参与的主体较单一，企业文化体系尚需进一步提炼和完善。 随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展，行业市场竞争更加激烈，竞争层次不断提高。对于正处于战略调整关键时期的**公司来说，只有针对公司目前资源现状，和企业文化建设现状，认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结，不断推进思维创新，管理创新，技术创新，广泛深入地成功实施企业文化建设。 四、成立**公司企业文化建设的相关机构，明确其不同职责
企业文化建设过程中存在的问题及原因 企业文化是一个企业的灵魂与统帅。它是企业基业长青的根本，是企业生命力与活力的源泉，是企业创新与变革的不竭动力，是企业未来发展蓝图的框架与基调。如果没有健康、优秀、强势的文化，一个企业很难稳步成长和持续发展。本文对采油厂企业文化建设现状进行分析，指出建设过程中存在的问题和不足！ 辽河油田兴隆台采油厂在企业文化建设过程中虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一．领导干部对企业文化认识程度参差不齐，甚至对企业文化建设缺乏正确的理解与认识。 （一）是企业文化表象化。兴采虽然经过几年的探索，与其他企业一样，不可避免的存在企业文化表象化的缺点。尤其是建设早期，企业文化管理人员对企业文化的理解和认识程度不都，导致了把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上，从办公楼到生产园区，从厂部到班组，到处都张贴或悬挂着诸如且精神、核心经营理念等标语口号；设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗，企业的外在形象被设计得淋漓尽致，但他们只简单地将企业文化等同于形象设计，并没有采取有力的措施把企
业文化的核心――企业精神体现在企业的经营活动中，也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。 （二）是将企业文化等同于企业文体活动。由于基层管理人员对企业文化理解上有偏颇，同时，认为建立完善企业文化体系是一项很复杂的事情，不原意也不肯在企业文化建设上下很大功夫，所以就形成了企业文化等同于企业问题活动的思想。在企业文化建设过程中，寄希望于通过举办几场球类比赛，搞几次文艺演出，放几场电影，组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上，文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动，在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感，但如果仅仅依靠这些表层活动，而不进行企业文化的渗透，不用企业精神塑造员工，企业文化建设是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。 （三）是将企业文化等同于政治思想工作。由于企业文化建设主要由党组织抓，在不经意间就把企业文化建设和传统的政治思想工作混淆起来，尤其是单位的行政领导更是认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，导致企业文化建设推进艰难，落实到位，见到效果非常不易。另外，由于基层单位企业规模不大，机构设置较少，经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管