在《启示录》中，主要对产品经理的主要职责进行了二项分类：
1、评估产品机会
产品的需求来源很多，可能是高层的意见，可能是市场用户的反馈，可能是产品团队的点子，也有可能是专业人士的分析，而这些点子总是会掺杂部分伪需求和不占大多数的个体需求，需要有人来进行统一的审核和取舍，也就是常说的对产品做减法。
在初期只专注于产品的核心需求，产品经理就是负责这项工作的人，这项工作也是产品经理工作的重中之重，这项工作是在产品的概念化阶段完成的,交付产物为《商业需求文档(BRD)》、《市场需求文档（MRD)》。
2、定义要开发的产品
当评估产品机会结束以后，如果得出的结论是产品依旧可以开发，那么就要有人来将这个概念化阶段的需求功能点，转换成UI设计师、开发人员、高层能看懂的产品模型。
主要工作是制作产品的线框图（axure即可完成）和主要复杂功能的流程图（例如：支付流程图
-visio即可完成），在完成原型之后，邀请目标用户，对原型进行可用性测试，验证自己的想法能得到用户的积极反馈。
在这一阶段，产品团队的交付产物应该是《产品需求文档（PRD)》(不一定是word格式，现在提倡的在axure中进行批注是一个不错的方法），这一阶段完成之后，产品就进入了开发阶段，产品团队要做的保证开发的顺利进行和开发出正确的产品。
《启示录》这本书中对产品经理的主要职责，进行了以上两大类，并没有将产品经理的其他细化职责归并到大类中，如果就这样结束，估计很多人会吐槽，因为现实中对产品经理的工作定位，远远超过了以上2点，于是网上有一种从产品的生命管理周期来对产品经理职责进行划分定位的方法，如下图1-1：
产品的生命管理周期分为：
概念化阶段------评估产品机会
产品化阶段-------定义要开发的产品
开发阶段---------协调资源、保证开发进度，确保开发出正确的产品
商业化阶段-------与运营和市场团队合作，制定推广策略和产品宣传方案
市场化阶段-------与客服部门沟通，了解用户反馈，升级产品，评估2.0产品机会，循环
进入第一阶段
图1-1产品经理职责
从产品生命管理周期来定位产品经理职责的话，可以分为五个阶段的职责，如上图1-1所示，每个阶段产品经理的工作职责侧重点不同，在开发阶段确保开发进度和开发质量，商品化阶段和市场化阶段，产品经理主要的工作是协调公司资源，推进产品进度，了解产品反馈，制定产品推广策略，而这几点都建立在和其他部门的相互配合上，统一可以称之为推动产品目标的实现。
个人总结：从产品生命管理周期来定义产品经理职责比较明确，如果将开发阶段、商品化阶段和市场化阶段的职责进行抽象化，产品经理的职责也可以在原有《启示录》作者观点上的基础上抽象为四大类：
1、评估产品机会
2、定义要开发的产品
3、协调资源、推进确保开发出正确的产品
4、协助各部门，推动产品目标的实现
产品需求的4层关系
互联网产品需求，其实跟以前我们做开发的软件需求基本是类似的，我也不知道是不是大家从那里搬过来的，暂且不考究这个。今天说下产品需求的4层关系；首先先说是哪4层：
1.业务需求
2.用户需求
3.功能需求
4.系统需求
看官别着急，单独拉出来一个系统需求是有原因的，如果你不是三五年内的小白产品应该能看懂。业务需求（businessrequirement）
什么是业务需求？我觉得是BusinessAnalysis，就是所谓的
BA吧。不过现在大多数boss或者说创业者不懂这里面具体都是点什么，百度给的定义其实也不是特别的精准，倒是找到一个文库内容，关于业务分析师的定义
这里介绍的很精准。好吧，简单的说业务需求是方案范围，经营范围，或者项目范围。业务分析的东西其实就是一种需求的寻找。
举着栗子说：
业务需求就是写出来，我们是做什么的，电商？还是社交？还是其他平台？我们是不是垂直的，线上的还是线下的？我们依赖什么盈利？我们的业务方向怎么发展？
到这里都是业务需求。
业务的需求往往来自boss或者创业的小老板再或者是你们的某个高层领导。专业一些的会有一些大牛给出商业或者业务分析报告给你。更强有力一些。比自己觉
得做哪个好要靠谱很多。当然我现在讲的是互联网，其实很多东西都是通用的。
用户需求（userrequirement）
用户需求在互联网中的表现大多是在各种场景下，用户想做某件事情所遇到的问题，或所想满足的欲望。用户需求前期是对比，后期是体验。
在软件中的用户需求则不是，软件用的用户需求是在场景下用户的目标以及能完成的东西是什么。这里需要大量的用例，跟场景描述。
用户需求直白的说就是，你的业务规划，有没有人鸟你，大家对这个事儿咋看，你能帮他们解决啥问题等等。其实还是为了确认projectscope
是不是正确的，有木有搞头。
功能需求（functionalrequirement）
功能需求是为了满足业务跟用户而制定的。也就是说，在你的业务需求出来之后，你要满足用户在你这个产品上怎么实现自己的任务。业务需求都包括什么呢？或者说细化到哪一步了呢？
举个栗子：做电商要有购物车，要有商品发布。好的，那购物车里面的功能具体是什么，怎么展示？你可能要细节的写出来，购物车可以批量结账，要有一个
单价叠加的计算，如果有打折，可能还有其他的运算；
商品发布，参数都有哪些，发图片、名称、商品描述、颜色、类型等，如果你是一个很有经验的产品人，在这一步你能为前端跟猴子省下很多很多时间。
系统需求（systemrequirement）
为什么把这个单独拿出来了，是因为在每个需求下都会牵扯到这个系统需求。在软件中是架构师的责任，在互联网中可以是项目经理、产品经理、技术总监共同完成的东西。因为它包含的东西太多了，而且过于繁琐与复杂。那什么是系统需求？系统需求是数字控制。还是举栗子说：
在开发过程中，产品时要反复跟各个部门打交道跟交流的，前端、设计、猴子、项目经理、boss。但是有一点，你必须要出的东西其中有一项叫数据字
典，这个程序员帮不了你。
比如你的用户名长度，猴子的思维是，我的是string，长度你随意，前端的世界是，正则判断下不要乱七八糟的符号就好了，然后不要超过样式的宽度或者超
过了也没事儿我给隐藏了。那请问，用户名到底要多长？区间是什么？
这就是系统需求的一部分，因为你要合理的写出来账号，介绍，密码，描述，等等等等之类的一切能键入的规则，你以为这样就完了吗？
再深化一些，你要跟运营部或者市场部，估算出用户成长，在什么时候达到一个什么活跃度等相关数据，以便猴子们可以分库分表或者早点做防备，可能会有人问，
为啥当初不分好呢？
要是当初能分好，阿里巴巴就不用去请oracle的团队来架构自己的数据库了，当井喷的时候你根本想不到是什么时间，所以这些必要的措施跟部署也是需要产
品人来参与的，这会直接影响到产品跟用户的。如果你做的不合理，你的规划不好，那用户的体验就没有了。说案例：
你的社交功能需求跟业务需求写，客户浏览自己个人中心的时候会加载很多推送，这一页的数据加载量很多，有可能认识的，可能感兴趣的之类的，好的。没有什么
经验的猴子可能就直接捅给你数据了，功能实现了没错，首页加载慢的要死。如果你能写出来，这里会跨表，跨库，需要一个沉余或者缓存数据表，要不就用分布式
部署来解决。那猴子们会不会能完美的解决东西？
有人说，我是个产品经理，我不懂技术。好吧，你大大小小也是个经理不是么？你的任务就是给公司减少难题解决问题的不是么？经理也是个管理者不是么？你要操心的问题还有很多，你要涉猎的东西还很多，你的知识面也需要很广。这样你才能是一个合格的产品人。
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产品管理部经理的岗位职责 上周很荣幸的，给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”，严格意义上来说也谈不上“培训”2个字，因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水，二来，到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路，必有你师我师，借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！
目录
正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推
广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求
▌推荐理由：在这个数据为王的时代，作为一个产品经理或者增长黑客，数据分析是必修课之一。提到数据分析，肯定要提到数据分析模型，在进行数据分析之前，先搭建数据分析模型，根据模型中的内容，具体细分到不同的数据指标进行细化分析，最终得到想要的分析结果或结论。 一、数据分析模型 要进行一次完整的数据分析，首先要明确数据分析思路，如从那几个方面开展数据分析，各方面都包含什么内容或指标。是分析框架，给出分析工作的宏观框架，根据框架中包含的内容，再运用具体的分析方法进行分析。 数据分析方法论的作用： ?理顺分析思路，确保数据分析结构体系化 ?把问题分解成相关联的部分，并显示他们的关系 ?为后续数据分析的开展指引方向 ?确保分析结果的有效性和正确性 二、五大数据分析模型 1.PEST分析模型
政治环境： 包括一个国家的社会制度，执政党性质，政府的方针、政策、法令等。不同的政治环境对行业发展有不同的影响。 关键指标 政治体制，经济体制，财政政策，税收政策，产业政策，投资政策，专利数量，国防开支水平，政府补贴水平，民众对政治的参与度。 经济环境： 宏观和微观两个方面。 宏观：一个国家国民收入，国民生产总值以及变化情况，以通过这些指标反应国民经济发展水平和发展速度。
微观：企业所在地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，这些因素决定着企业目前以及未来的市场大小。 关键指标 GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。 社会环境： 包括一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观等。文化水平营销居民的需求层次，宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行，价值观会影响居民对组织目标和组织活动存在本身的认可，审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。 关键指标 人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。 技术环境： 企业所处领域直接相关的技术手段发展变化，国家队科技开发的投资和支持重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，技术转移和技术商品化速度，专利及其保护情况。 关键指标
互联网产品及产品经理 关注微信，互动答疑 更多行业干货第一时间分享 官方网站：https://www.doczj.com/doc/1314543874.html, 粉丝群：243978361
互联网产品经理终身定制服务平台课程大纲 第一阶段：互联网基础 第一章：互联网历史及发展趋势 第二章：互联网产品及产品经理 第三章：互联网思维 第二阶段：产品需求 第一章：需求分析与管理 第二章：三大需求文档 第三阶段：以用户为中心的产品设计 第一章：用户体验 第二章：交互设计 第三章：视觉设计 第四阶段：Scrum敏捷项目管理 第五阶段：产品运营 第六阶段：产品经理实战 第一章：产品经理基础实战 第二章：产品经理高级实战 第三章：面试实战课程说明： 共六阶段，学习周期3个月，实战周期一个月 学习方式： 录播自学+直播导学+一对一互动+在职指导 考核方式： 任务得分：40% 实战得分：40% 行为得分：20% 学习工具： 产品说官网 产品说腾讯课堂、百度传课、网易云学堂等平台；产品说微信公众平台； 导师个人微信、QQ等
互联网产品经理终身定制服务平台?互联网产品及主流产品形态 ?产品经理的定义，职责，能力 ?产品经理如何入行
互联网产品经理终身定制服务平台目标： 1.了解产品要素及产品经理职责及能力 意义： 1.能不能爱上这个职业就看本章课程
从产品的五要素、形态、成功的产品等方面看产品
互联网产品经理终身定制服务平台 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。 智能手机 男朋友： 打电话看电影听音乐售后服务…… 幽默会玩，带给你快乐……；有才艺，有能力让你崇拜……；让你朋友羡慕（帅、高……）； 让你有安全感（有钱、稳重……）； …… 产品和商品： 商品，并不是所有的产品都要变成商品，公益性、盈利的产品也随处可见。但我们工作中所做的产品，绝大多数都是在人们的需求，即用户目标和公司的商业目标之间寻找平衡。 只考虑用户，公司无法盈利，必然死掉；只考虑商业，光想着公司得好处，用户留不住，公司也会死掉。本课程里我们重点讲的是，产品就是要同时解决用户的问题和公司的问题，一个都不能少！ 产品定义
产品经理的工作职责 2010-05-31 18:05 百度空间作者：yishuitan 核心提示：产品经理（Product Manager），其主要工作就是负责公司的一个产品，或一类产品的技术研发、定型生产、市场推广、产品销售、售后服务、客户反馈、信息收集、改良跟踪、更新换代等工作，对产品在市场上生存的全过程进行协调，通过各种手段的运用，使得公司能够通过该产品而获得盈利，为公司提供一个各部门协调的运作环境，以保证公司运营的正常有序。根据每个公司的经营范围和经营产品的差异，也可以变换成“品牌经理”（Brand Manager）或“客户经理”（Customer Manager）。 产品经理（Product Manager），其主要工作就是负责公司的一个产品，或一类产品的技术研发、定型生产、市场推广、产品销售、售后服务、客户反馈、信息收集、改良跟踪、更新换代等工作，对产品在市场上生存的全过程进行协调，通过各种手段的运用，使得公司能够通过该产品而获得盈利，为公司提供一个各部门协调的运作环境，以保证公司运营的正常有序。根据每个公司的经营范围和经营产品的差异，也可以变换成“品牌经理”（Brand Manager）或“客户经理”（Customer Manager）。 产品经理的工作就是针对产品进行“产品管理”，通过对外部市场信息的收集和分析，协调公司内部资源的组合和运用，为产品的销售盈利提供一个良好的环境，配合销售部门实现公司的销售目标。其主要工作职责包括： 1、提供市场调研报告 产品经理的工作在最终产品出现前就要开始展开，根据公司，或通过对市场动态的分析，提出相关产品的市场调研报告，将抽象的产品设想和市场需求进行具体的市场考证和功能描述，为产品的研发提供决策依据。一般，产品经理的市场调研报告需要涉及尽可能全的市场点和同类产品信息，以保证即将研发生产的产品能具有相当的销售市场或潜力市场，并做初步的市场销售预测，确定产品的方向，为公司确立产品项目提供所需的市场信息和粗略财务分析，以初步确定产品价格体系。 2、跟踪研发进度 研发部门作为独立的技术开发机构，不需要对市场负责，其主要职责是实现功能需求，由于不能实时的反映市场动态，这就使得很多的需求细节不能在此部门得到体现。产品经理就需要对产品的研发过程进行全面跟踪，提出对功能实现的建议，尽量满足市场对于产品的各种需求，提供主要客户的应用需求，协助研发部门完成一个满足主要客户的产品。同时，由于市场竞争的激烈性，使得产品的生存周期大为缩短，因此，保证研发进度，协调市场人员对于产品需求的时间要求和研发进度就显得尤为重要。 3、控制生产
资源） 二、软件介绍及下载 自从我从事了产品相关的工作开始，就习惯了层级化管理电脑上的相关资源，所以我的相关软件就会根据产品经理的工作活动进行分门别类，主要分成了以下几类（排序不分先后，每一类推荐不超过3个软件）： 时间管理类： 我第一想到的是时间管理类的工作，这是我所认为了产品经理的第一类强效工具，如果运用的好，可以极大的条理化大大小小的事务。 1.TaskUnifier+Toodledo+PocketInformant（iphone)——多平台组合 选择这个的原因关键在于PC桌面、网站、手机屏保、手机软件四向同步，这是我选择这个组合的首要因素，基本上围绕着GT D的核心时间管理理念运作。 TaskUnifier是开源工具，当前版本是2.1.1：下载地址
Toodledo是在线网站，支持开放的API接入，免费版不支持subtask（子任务），网址是：访问网站 PocketInformant(iphone)端有两个，一个是软件：下载地址
一个是屏保插件(插件要结合Lockinfo使用）：下载地址 2.ToDoList 个人事务管理的灵活工具，如果不考虑多平台的同步管理，单从PC端来说，是个相当不错的管理工具。
TodoList是开源免费工具，当前版本是6.3.9：下载地址 信息收集类： 1.Mybase 虽然目前有很多云存储的工具，不过从整体的信息组织及操作上来说，我个人还是最喜欢Mybase，Microsoft的OneNote因为庞大和不易备份而弃用了。
myBase.Desktop.6.0.4.多国语言绿色注册版：下载地址 2.Evernote evernote是我的备用，主要是不喜欢其没有树级节点的管理方式，一般会用于临时的信息存储以及与手机等移动终端的同步。
. ▌推荐理由：在这个数据为王的时代，作为一个产品经理或者增长黑客，数据分在进行数据分析之析是必修课之一。提到数据分析，肯定要提到数据分析模型，具体细分到不同的数据指标进行前，先搭建数据分析模型，根据模型中的内容，细化分析，最终得到想要的分析结果或结论。一、数据分析模型如从那几个方面开展数要进行一次完整的数据分析，首先要明确数据分析思路，给出分析工作的宏观框架，据分析，各方面都包含什么内容或指标。是分析框架，根据框架中包含的内容，再运用具体的分析方法进行分析。数据分析方法论的作用：理顺分析思路，确保数据分析结构体系化?把问题分解成相关联的部分，并显示他们的关系?为后续数据分析的开展指引方向?确保分析结果的有效性和正确性? 二、五大数据分析模型1.PEST分析模型. . 政治环境：包括一个国家的社会制度，执政党性质，政府的方针、政策、法令等。不同的政治环境对行业发展有不同的影响。
关键指标 政治体制，经济体制，财政政策，税收政策，产业政策，投资政策，专利数量，国防开支水平，政府补贴水平，民众对政治的参与度。 经济环境： 宏观和微观两个方面。 宏观：一个国家国民收入，国民生产总值以及变化情况，以通过这些指标反应国民经济发展水平和发展速度。 . . 就业程度等因素，储蓄情况、微观：企业所在地区的消费者收入水平、消费偏好、这些因素决定着企业目前以及未来的市场大小。关键指标及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指GDP 数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。社会环境：审美宗教信仰、风俗习惯、包括一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰和风俗习惯会禁止或价值观等。文化水平营销居民的需求层次，观点、价值观会影响居民对组织目标和组织活动存在本身的认可，抵制某些活动的进行，审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。关键指标人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。技术环境：国家队科技开发的投资和支持重点，企业所处领域直接相关的技术手段发展变化，专利及技术转移和技术商品化速度，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，其保护情况。关键指标. .
产品经理需要了解的知识 产品经理需要了解的知识： 一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的？按照优先级别排列3-5个。 答：1、数据分析：通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题； 2、邀请用户进行访谈，观察或者让用户说出自己的需求与偏好，这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯； 3、用户反馈：在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址； 4、搜索：这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜索引擎，如博客搜索、网页搜索、博客空间等渠道获得用户的评论； 要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告； 搜索出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依赖于人的分析与理解； 这种方法依赖于长期的观察与收集，短期的内容没有足够的说服力。 二、什么是web2.0？请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。 答：Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化！ Web2.0网站：各大博客网站网易博客微博sina博客微博腾讯空间朋友网微博搜狐博客微博等百度百科、WiKi百科、赶集网、58同城、SNS网站开心网人人网天际网土豆网，分享下载网站星期八百度文库新浪知识，点点、知乎、社区天涯社区新浪
“你觉得产品经理PM最重要的职业特征是什么”？ 1.沟通技巧（Communication Skills） 成功的产品经理都是出色的沟通高手。这是我曾经与之合作过的所有产品经理们都具备的共同的特点，不论是写作的还是口头的沟通技巧都很重要。为什么它这么重要？ 大多数公司中，产品经理们充当的一个关键角色就是与产品相关的所有事物的“沟通中心”，如下图所示： < xmlnamespace prefix ="v" ns ="urn:schemas-microsoft-com:vml" /> 其含义是-一个成功的产品经理不只有能力与不同的角色进行有效沟通，而且还有以下能力： ?与不同个性的人交流：例如，大多数工程师都比较“内向”，而大多数销售/市场人员都比较“外向”。 ?使用不同的“语言”与不同的角色交流：为了有效地交流，说你的目标听众的“语言”是很重要的。这意味在与市场人员交流时，你须使用 一种与工程人员“不同的语言”，与公司首席执行官的交流也是类似 的情况。 2.领导力（Leading Without Authority） 成功的产品经理是杰出的领导，即便他们没有正式的权力。
在大多数的公司，大家期望产品经理在一些领域充当“领导角色”。这包括了领导项目团队，领导产品策略和路标规划工作，领导跨职能的产品推进，等等。 然而，大部分情况下，产品经理没有任何正式的权力。这意味着，作为一个成功的产品经理，你必须真正地善于“在没有权力的情况下领导”。 如何在没有权力的情况下领导呢？我不得不说——将你的影响力、协商能力、建立关系和其它类似的技能组合在一起。 有没有可能在没有权力的情况下领导呢？我关于这一点的理解，可以很好地用Tom Peters——著名的管理专家的问题来归纳，这样问道： 迈哈迈德.甘地和马丁.路德.金有多少正式的权力？ 3.学习能力（Learning Skills） 成功的产品经理具有快速学习的能力，即便是较新的领域。 在大多数高科技领域，市场变化迅速。新技术总是出现在你的视野之中。当今的所谓“差异化产品” 是只有半年生命周期的日用品了。有时甚至变化更快。 成功的产品经理必须有能力快速学习——即使在相对较新的领域。如果产品经理具备这样的能力——就能够更容易管理新领域的新产品。 大多数公司在招聘产品经理时可能犯的错是：他们寻找的是“很强的学科相关知识”。比如，如果一个公司开发安全软件——他们寻找具有“5年及以上安全软件相关经验”的产品经理。我认为这是一种误导的方法。更好的做法是寻找一位软件领域的、具有快速学习能力的产品经理。我运用这个方法取得了很好的效果——我雇用的有些最好的产品经理就是一开始不具备相关经验的产品经理。4.商业才干（Business Acumen） 成功的产品经理对商务的基本原理具有很好的理解。 他们知道如何发掘市场机会、竞争差异性的的重要性、建立成功的产品策略、定价和推销、合作伙伴、分析产品线等等。 这并不意味着他们必须是MBA。事实上，与我合作的大部分成功的产品经理都没有MBA学历——但他们全部都掌握了很好的商务基本原理。 5.热爱产品（Love for Products） 成功的产品经理对产品有着天生的热爱。
本人于xxxx年xx月份进入xx公司工作。在公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，达成了各项指标完好的进行。以下是个人下一年的工作计划范文： 1，了解公司运作方式及产品 1.1，了解公司 工作开始后，了解公司业务流程，认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理，销售工程师等。 准确定位自己的工作范围，工作内容，及在公司中的位置。 理解公司的企业文化，并尽快融入其中。 1.2，初步熟悉需要推广的产品 熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格，工艺，特征，以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通，详细学习产品的技术细节。 以洗板机为例，现在市场上以进口品牌帝肯、原芬兰雷勃mk2/mk3、国产品牌沈阳惠明、桂林优利特、深圳华科瑞、上海科华、北京拓普等品牌市场占有率相对较高。 对于竞争对手的产品，应当积极尽快整理出来，以此将市场进行细分。 2，市场进一步规划 2.1，公司内部市场信息整理 通过向销售经理等了解整个行业的市场状况，公司在该行业中的细分市场定位，以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户，将这些客户信息归类，方便日后统筹管理。 2.3，客户端市场信息整理 从内部整理出的市场信息中，和销售人员协商挑选出有代表性的客户，做出时间表，同销售人员一起拜访。通过客户端，了解所销售产品在市场上的反馈，更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。 3，日常工作 3.1，安排好时间表，和销售人员对需要技术咨询的客户拜访，帮助客户了解并认可公司产品，协助销售人员完成销售任务 3.2，对市场需求大的产品，做库存备货预估 3.3，每日与个别销售同事详细review工作情况，每周简单与所有销售同事review工作情况;并定期给销售人员做产品培训。 3.4每月做工作计划及竞争对手的分析报告。 3.5，对客户投诉及时做出反应，协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题，积极与原厂沟通，共同解决客户端的技术或产品质量问题。 3.6，和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源，并争取价格和交期优势。 3.7整理并挖掘出对产品可能有需求的市场，与销售经理一起拜访这类市场的个别客户，看是否能够扩大产品应用范围。 回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进x动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，实践出真知，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。篇二：产品经理如何进行产品规划工作 产品经理如何进行产品规划工作 产品规划是企业实现产品战略的前提条件，是企业的重要业务流程，同时也是企业建立竞争优势的重要手段。在具体的咨询工作中，发现很多中小企业在产品规划方面存在不足，
1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： ?与用户和潜在用户交流 ?与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 ?研究市场分析报告及文章 ?试用竞争产品 ?仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 2、产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： ?产品的愿景 ?目标市场 ?竞争分析 ?产品功能的详细描述 ?产品功能的优先级 ?产品用例（UseCase） ?系统需求 ?性能需求 ?销售及支持需求等 b)产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： ?确保资源投入 ?制定项目计划
?根据计划跟踪项目进展 ?辨别关键路径 ?必要时争取追加投入 ?向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。 在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 主要包括的工作有： ?产品定位 ?产品定价及促销 ?产品线管理 ?竞争策略 ?建立或收购合作伙伴 ?识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
产品经理实用工具整理(https://www.doczj.com/doc/1314543874.html,) 产品经理实用工具【1】-产品演示 Demo-builder (1) 产品经理实用工具【2】-报表演示 SwiffChart (2) 产品经理实用工具【3】-图表制作 Edarwmax (4) 产品经理实用工具【4】-画原型界面 Axure (6) 产品经理实用工具【5】-用例设计 RationalRose (9) 产品经理实用工具【6】-流程需求专家 visio (12) 产品经理实用工具【1】-产品演示Demo-builder 2009年05月12日 | 11:34 产品经理技能-产品演示,是日常中必备的一项技能，我用demo-builder给大家 演示了一些涉及的常用技巧。一般情况下，新产品的发布与演示，以及帮助操作 需要做手把手演示。这样很多很傻瓜的用户也能跟着演示一步步的去做、去完成。
demo-builder本身这个软件没有什么技术含量，在做演示产品的过程中，你可 以选择截图自己去场景拼接，或者直接录制屏幕，在事后回放的过程中进行编辑，剪辑。那需要注意的是，一定要保证生成出来的文件比较小，这样用户下载的时候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。 产品经理技能-产品演示,有备无患，很多时候专业的flash人员不在，那就你发 挥的时候到了。稍微有点动画知识的产品经理就知道，demo-builder其实是很 好上手的，原理有点像很多电子杂志制作软件。通过帧的组合，快慢、场景的过渡，就能完成很多专业化的效果。本身，一些图片的载入，载入，帧的载入、载出都是现成有的。关键就看你怎么样合理组织了。 顺便告诉大家，demo-builder是需要验证的，可以通过HOST指向 0.0.0.0 https://www.doczj.com/doc/1314543874.html, 把它烦人的验证干掉。我这里也附上了这次演示的源文件，有兴趣的朋友，可以下载研究。 https://www.doczj.com/doc/1314543874.html,/download/demos.rar 产品经理实用工具【2】-报表演示SwiffChart 2009年06月6日 | 22:59 今天给大家介绍一款很实用的产品经理工具—SwiffChart，可能不少产品经理也用到，SwiffChart就是一个小工具，是一个根据EXCEL图表快速生成FLASH效 果的工具。一般啊，这个在做PPT的时候比较管用。
互联网商业产品经理具备的九项素质 上周，有幸和百度电子商务事业部总经理蔡虎先生面对面的聊天。期间，谈了很多，也包括如何做好产品经理，以及产品经理岗位的同事应该具备哪些素质？而所谓商业产品经理，就是设计一些可以销售给客户的产品。而在我看来，电子商务领域的产品经理多半是商业产品经理。与其对应的是用户产品，也就是我们看到的门户网站、论坛、博客、社区网站等等，用户产品经理主要的目标是让更多的人更加频繁的使用产品，相对来说不太关心直接销售和直接创造价值的问题。 1，永不停息的学习 很普通但最重要的一点，也不光适用于商业产品经理。互联网发展十分迅猛，每年都有一个商业主题，12到18个月就要来个技术“革命”；其次，你不能保证一辈子总在一家企业、或制作一个项目。所以，当命运安排你做一个相对陌生的东西时，不要犹豫，你需要迅速的学习和熟悉新领域的特性。在产品经理的专业圈里，俗称为“补课”，其实我所熟知的产品经理们每年至少都需要做一次补课工作。 2，首先是用户，然后是客户 商业产品经理首先是一个能站在用户角度思考产品设计问题的人，其次更重要的是能够站在客户角度。用户和客户比较微妙，有时候又是一体的。比如：一个HR招聘系统，使用者是HR专员和招聘经理，他们是我们产品的用户，我们需要给他们带来更加出色的用户体验和使用价值；而公司的人力资源总监和老板往往决定是否购买这套系统，所以他们是我们主要客户，对于客户我们关心的是如何设计产品的核心卖点，从而让客户付钞票的时候觉得物有所值。 3，不只有用户体验 除了关注用户的体验，一个合格的商业产品经理应该是能够关心到行业发展和整个商业业态的。商业产品经理往往做的产品都与企业有关，我们所创造的核心价值概括起来无非两种：帮助企业赚钱的；帮助企业省钱的。如果说门户站的产品经理更关心娱乐和生活体验，搜索引擎的产品经理更关心技术创新，那么商业产品经理应该是更加关心企业及行业现状。 4，发现需求，而不是创造需求 对，这点再清楚不过了。所以一个优秀的商业产品经理一定要重视市场调研和数据分析，同时，掌握专业的调研技巧十分重要。 5，决定不做什么，往往比决定做什么更重要 需求分为核心需求、辅助需求及风险需求。如果风险需求是一个很垃圾的东西，那么我们很容易把它识别出来，并加以隔离。但实际操作中，风险需求往往是能满足了人们实际应用的。这时一定要有能力区分出，我们的核心用户是谁？这个需求虽然有价值，但是不是我们主要用户需要的？千万不要为了满足10%用户，而伤害到90%主要用户群的利益。 6，客户是很难被教育的，要迎合客户，而不是改变客户 请把可以对你产品“说三道四”的所有人都当做客户。目标客户群是，你的老板是，身边参与评审的同事也是，领导你的总监也是……总之，要最大限度的迎合客户，而非改变他们。
产品经理面试与考核试题及答案（仅供参考） 产品经理考核试题 一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的？按照优先级别排列3-5个。 答：1、数据分析：通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题； 2、邀请用户进行访谈，观察或者让用户说出自己的需求与偏好，这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯； 3、用户反馈：在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址； 4、搜索：这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜索引擎，如博客搜索、网页搜索、博客空间等渠道获得用户的评论； 要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告； 搜索出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依赖于人的分析与理解； 这种方法依赖于长期的观察与收集，短期的内容没有足够的说服力。 二、什么是web2.0？请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。 答：Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化！ Web2.0网站：各大博客网站网易博客微博sina博客微博腾讯空间朋友网微博搜狐博客微博等百度百科、WiKi百科、赶集网、58同城、SNS网站开心网人人网天际网土豆网，分享下载网站星期八百度文库新浪知识，点点、知乎、社区天涯社区新浪
XXX竞品分析报告 报告版本-编辑日期 编辑历史 文件名称： 状态：[√]草稿[]修改中[]定稿文件标签：竞品分析报告、XXX 版本：2014(1.0) 作者：WoshiPM 日期：2014-10 XXX竞品分析报告 报告版本-编辑日期 WoshiPM
XXX公司保密文件，请勿外传 目录
背景 产品分析 包括产品的基本信息，比如产品名称、产品类型、语言版本、网址、微博等；公司背景，比如公司资本、产品技术、市场、团队运营情况等。 竞品对象 产品直接竞争者 这里包括了市场目标方向一致、客户群体针对性极强、产品功能和用户需求相似度极高的竞争者 产品间接竞争者 市场客户群体目标不一致、但在功能需求方面互补了你的产品优势（也或者是你互补别人产品的）、但又不是主要靠该产品价值盈利的。 同行业不同模式的 比如B/S互联网模式和行业解决方案及单机C/S客户端，一锤子买卖和长期靠服务收费的。 资本雄厚概念炒作的 观察到各大媒体平台经常炒作概念和具备行业前瞻性一些团队人才背景、资质、规模非常有潜力的企业。竞品分析 定位和功能 产品定位 这一步需要确定不同形式和行业的用户对产品的不同诉求，明确用户需求。 产品功能 根据用户需求，确定切实可行的产品功能。 设计和技术 产品定位和需求分析的基础上，设计合理的视觉交互、颜色、风格等。 交互和体验 视觉和风格 亮点功能和核心技术 包括产品的特色功能，以及其中涉及的一些核心技术。 运营和商业化 运营模式 盈利模式
市场推广 用户数据 用户数据可以反应产品的活跃度，健康度，留存率等。用户数据分析对产品定位调整、运营方向调整等都有很大的作用。 用户数量和活跃度 转化率和健康度 在线时长 地域差异 策略 迭代版本和演变 公司战略 公司战略一定程度上决定了产品的形态，以及产品可以做到什么程度等，是不可忽略的一个重要因素。优缺点总结和借鉴 在每一个阶段都有优缺点对比分析，通过详细的优缺点分析比对，对产品方案，需求等方面的调整都有很大的帮助。 总结 索引 标明引用的相关文件、网址和索引
游戏界产品经理岗位职责分析 资料分析一: 产品经理：游戏的大管家产品经理的职责是什么？他负责那个方向？如果您需要我给出一个明确的产品经理工作的清单，会有很长的一串，除了规划类的工作, 许多细致的工作（您也可以称之为杂活）都由产品经理来完成。在游戏发行的过程中，产品经理是贯穿始终，协调所有环节的管家：从产品最初引进的时候开始，产品经理要慎重地选择产品、估计产品的价值、与代理商谈判。直到游戏发行将要结束的阶段，产品经理还要分析用户反馈、协调销售部门补货等等。 产品经理的职位设置，是为了在公司的树状管理结构下，建立平行管理的协调机制，在整个发行过程中，利用矩阵式结构促使各个部门高效率配合，从而形成战斗力。由此可见，在执行过程中，产品经理的 职责非常的重要，很接近游戏开发过程中的制作人”这个职位。 值得一提的是，少数发行公司中，产品经理的职能被严重弱化或者边缘化，在那里，产品经理只是负责产品的生产、宣传品的生产，或者干脆直接负责组织市场活动。比如，有次一个在知名游戏公司担任产品经理的朋友跟我诉苦，说自己目前的职责只是策划市场活动，而且说他们产品部门的同事都是由GM （GameMaster，即游戏管理员） 转过来的。当时我很吃惊，要知道产品经理的职责根本不可能由GM 完成，让GM转职做产品经理如同请扫地阿姨作制作人一样危险。上 面这个例子是为了说明目前产品经理”这个职位名称被滥用的程度, 其实很多职位应该叫做生产专员”或者活动策划”但是为了各种各样的原因，现在也都称为产品经理”所以，如果您想成为某个产品经理，一定要问清楚这个公司产品经理的真正职责。 本书中所指的产品经理，是游戏发行中最辛苦和受人钦佩的职位之一，这个职位不仅需要了解发行的所有环节，还需要对游戏开发有一定的认识。下面是单机游戏发行过程中，产品经理需要领导或参与的工作: 搜集产品情报，并从中筛选目标产品; 与目标产品的版权持有者接洽目标产品的深入评估、报价与目标产品的版权持有者谈判拟订和签订授权合同产品的汉化制定产品策略（定价、上市时间、版本设计等等）制定行销和销售的协调时间表申请出版许可产品发行成本预算及控制行销的效果审核与开发商的沟通协调产品后期测试产品附加物设计（说明书、包装、客户回函及周边）
产品经理考核的思路汇总 一、基本理念 （一）什么是产品经理 一般而言，产品经理的职责包括：市场调研、需求管理、产品规划、产品定义及设计、组织协调、文档编写、产品培训、产品生命周期管理等。 一个好的产品经理，应该关注产品服务总流程和总成本，且以数据为导向进行产品的事前评估和事后总结，而不是基于对手特性或自己的模糊体验，提出优化需求。 （二）基于职责进行考核 产品经理的考核首先要基于其职责，抛开职责的考核是没法落地的。若实行产品经理负责制，即产品经理负责产品相关所有环节，则需要考核产品相关的所有核心指标；若产品经理只负责其中一个或几个方面，对其全面考核就不合适，最好只考核其负责环节的KPI指标。 （三）关注重点项目 在对其日常职责考核的同时，还要关注其当前负责的重点工作。重点的项目工作，要合理分解，控制节点时间和业绩，科学分配过程指标和结果指标的平衡，从数量、时间、效率、正确率、差错率、满意度等方面考核。 （四）辩证看待用户体验 一个习惯追新闻的人，你推送给他一个全面的深入的几千字的纸媒信息，即使用户体验再好，你也留不住他。他需要的是一个最快的最标题党的140字微博信息。用户体验要服务于信息传达，有些产品体验没那么好，但信息传达准确到位，这就是好产品。 就易付宝而言，其产品功能针对不同的用户，其用户体验标准是不一样的。对理财类客户而言，资金转入的便捷性、产品购买顺畅性、资产页面展示合理性、资金提现的流畅性以及资金的安全保障等是用户关心的核心要素，视觉优化对其而言相对没那么重要。对支付类客户而言，二维码生成时间、支付等待时间、支付成功率、随机立减或支付分享红包等，可能才是用户关心的核心要素。 （五）产品经理的考核仅是一个方面
面试互联网产品经理前需要分析的问题 互联网产品经理前需要分析的问题有哪些呢?如何做准备?以下，为你的面试互联网产品经理前需要分析的问题,希望对你有帮助。 产品经理的核心是什么?就是对产品的定位把控，探求用户真正想要的是什么，对获得数据拥有分析的能力。做一个好的产品经理，不能只看着眼前的得失，眼光应该长远，要规划3年的东西，设计的产品要看着简单，功能强大，用着爽，朗朗上手，一用就会。这也是我们所有产品人为之追求的。 现在越来越多的人投入到产品的大军中，有技术转的，UI转的，营销转的，为了高工资?经理的头衔?还是人云亦云?我觉得这是不对的，我觉得得有一个正确的认识，首先你得有兴趣，二者其实不管你做哪一行，只要用心去做好，都会拥有你所想要的未来，就看你努力不努力，知不知道自己真正想要的是什么。 如果你真的想清楚了，愿意跟我一样投入到产品的大军中，我期望你在面试前先好好分析以下问题(我的答案只是抛砖迎玉)。 根据友盟及APP Annie及其他网站提供的数据，我研究了下，不管是中国，美国或者台湾或者全球来说，苹果应用商店的下载量排在前列的有以下几类:
1.社交通讯类(FaceBook， ___等) 2.视频音乐类(腾讯视频，爱奇艺视频等) 3.团购购物类(美团，淘宝，京东等) 4.游戏类(糖果粉碎传奇等) 5.新闻资讯类(网易新闻，腾讯新闻等) 移动医疗，旅游和教育(婴幼儿，K12教育)也在快速发展中，未来将迎来爆发。 收入榜没有什么悬念，游戏依然是最赚钱的领域，不过在中国看来，腾讯还是领头地位，一是 ___，微信的用户基数实在太大;二是公司实力强，技术开发快速。 根据统计，移动设备用户的年龄分布在85后，90后，95后的分别为18.9%，35.0%，37.5%，也就是30岁以下的人群占了91.8%，移动互联网的用户群体都是年轻人，基本是90后左右的群体。如果说上一次互联网是属于70年代出生的人的话，这次移动互联网应
互联网产品经理的工作职责 这几天我梳理了1年以来的工作内容，并将产品经理的工作职责整理出来。按照产品阶段划分，可分为5个方面： 一、市场及用户研究 1.1、市场分析： 发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测； 1.2、竞品分析： 收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品； 1.3、用户研究： 通过定性（用户访谈）、定量（调查问卷）等分析方法对用户需求进行挖掘和分析； 二、产品规划及设计 2.1、产品规划： 确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图； 2.2、需求管理： 对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪； 2.3、产品设计： 编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容； 2.4、版本管理： 维护产品的每个版本的功能列表； 三、开发及项目管理 3.1、需求确认： 组织协调市场、研发等部门，对需求进行评估及确认开发周期； 3.2、项目跟踪： 跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保完成项目按计划完成； 向领导及相关部门沟通项目进度； 3.3、产品测试： 配合测试部门完成产品的测试工作； BUG管理； 四、产品运营 4.1、流程制定： 组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求； 4.2、协调沟通： 与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题； 4.3、对外合作： 与合作方商讨合作可行性、方案，参与商业合同的编写，跟踪项合作项目的进度、完成；
4.4、问题处理： 跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划； 协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题； 4.5、数据分析： 组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据； 对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进； 4.6、文档编写： 建立产品文档库； 编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档； 4.7、培训演示： 编写培训教程，并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示； 五、市场推广 5.1、营销支持： 协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持； 5.2、市场支持： 协助市场部门，参与各类产品发布、推广及各类市场活动。 确定工作职责后，同时也就确定了日常工作文档的保持结构，这样所有的工作资料都能有条不紊地保存，以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。
产品经理职责及产品经验分享 这是一个酝酿了很久，关于我的职业，或者说是我的工作，零零碎碎的想法或者自我定义曾有过无数，很多次想组织成篇的文字都没有落实。今天，不知道是心血来潮还是略感疲惫，把这几年我个人对“产品”的感觉阐述一番。本文不会有很多的产品技巧、文章之谈或是具体的产品工作描述，只是针对未开始“产品”职业的朋友对这个行当可能感兴趣的几个点做我自己的解答。本文描述一个普通互联网产品经理之相关。那么我是谁?我是一名普通的产品经理。我都干了些什么? 我从20XX年开始在我产品导师的带领下开始将做产品作为我的职业选择。先后在两家视频网站从事产品工作，现就职于国内某地图公司，当然也是做的产品那些事儿。1、产品，到底是做什么的? 从公司职员的职位描述来看，产品经理貌似是一个“经理”的头衔，其实TA并非真是一个“经理”。在90年代，经理这一特殊的职位被人们赋予了高级、华丽、行业经营、中层管理干部等华丽的修饰，但是在20XX所处的这个浮夸的年代，如果出门不说自己是个什么经理，都不好意思跟人打招呼。扯远了，简单来说产品经理不是经理，一般的产品经理没有自己的下属，至多就有一两个产品专员在产品经理忙的不可开交的时候帮忙出出文档、记个会议纪要、执行些
边缘问题等。产品经理需要自己直接面对所要解决的问题，解决的手段是什么呢?下段文字细说，总之就是产品经理自己给安排工作内容，自己帮自己完成任务。 2、产品经理都需要有什么技能?最近几年开始流行Axure，只要是做产品的都把Axure挂在嘴边。什么用户调研、需求分析、产品文档的撰写等等，诸如此类的文字修饰我能写出个几百上千字并且不带重样的，但是通体看完又看不出产品经理到底要有什么重点功夫。那只是初级产品人员求职时简历中用来凑数的词藻。我认为产品经理要有的基本素质大概有这么几点：1、能够聆听需求，客观理性地过滤为可以确定产品定位的程度;2、沟通，去掉过多的无用词汇，纯粹并准确地表达关于产品的定义; 3、判断时机，合适的时间做合适的事情是达成目标的前提; 4、专业的态度，用不专业的身份完成专业资源的协调; 5、妥协和坚持，平衡妥协是坚持产品理想的弹簧; 6、落实以上5点的辅助工具，例如Axure 等。说到工具，其实我在学会使用Axure 的时候就开始抛弃它了。原因是那时候我的破电脑带不动它，开个Axure，再开几个其他软件电脑就卡得不行。我坚持了一种想法：只要能表达产品人员想法的工具，无所不用其极。就看个人喜好了，我写个word、写个excel，甚至我用fireworks 画张图出来，更有甚者用photoshop做个超高保真的产品原型，其实都可以。平衡好自己的时间，知道自己的目的，不