PetroChina勘探生产分公司工程技术处Landmark 钻井软件培训基本内容
Landmark北京办公室
2005．3．21
目录
一、EDM(工程数据模型)
二、定向井设计系统(COMPASS) 5
三、管柱设计系统Tubulars
四、钻井工程设计和分析系统WELLPLAN
五、钻井时效分析与成本预算系统Drillmodel 1
六、钻井数据管理解决方案OpenWells
一、EDM(工程数据模型)
工程数据模型EDM （Engineering Data Model）是Landmark公司新一代油井设计、施工报表系统、采油生产与经济评价的公共数据库平台，它通过一个完全的井架构解决方案提供钻井与井服务的无缝集成。通过一致的数据管理、导航、安全、统一单位控制、参考基准面、多应用程序并发等手段，应用COMPASS、WELLPLAN、CasingSeat 、Stresscheck和OpenWells实现工程工作流。EMD为详细施工作业和工程工作流提供一个单一的平台，实现从原形到计划及钻井与油井服务等各个阶段的管理。
1998年7月释放的DEX（数据交换）可以在应用程序之间移动数据，提供了高水平的可交互性，能实现内部机制的工作流。随着2003年5月的释放版本，EDM提供了更先进的功能，其中包括统一数据库支撑的强壮的集成平台，数据库集中存储井生命周期（设计、实施、分析）各个阶段的数据。
通过高效的、自然集成的工作流，在钻井设计过程中，EDM平台使得工程师能够评估生产收益。它集成各种应用程序，通过单一的公共数据入口点，在井设计与实施过程中，保证数据的质量。EDM为实时工程设计提供基础，根据最新的施工参数，应用工程分析工具，很容易实现当前施工分析。EDM为第三方工具提供集成平台。
1、EDM 的优点
所有数据存储在统一位置
精确的、可信的、实时更新的数据集的共享拷贝被多用户存取，免去了管理多份数据所带来的麻烦。它对提高数据质量、加强应用间数据一致性有所帮助，本系统实施跨公司公共进程和标准化来减少钻井工程中的管理费用。
数据的易组织性
层次分明的数据组织，数据层次包括公司、项目、站点、井、井筒、设计、和场地，钻井实施还包括完井、事件、报告与装备。
支持知识管理
根据任何井设计方法，你能够应用所有捕获的数据进行偏移井分析，制定技术限定分析计划，进行经验讨论。
协同工作
提供Landmark公司的钻井软件与井服务软件之间的无缝集成，将来的版本提供开发与经济评价应用的跨领域的集成。
实时数据改进
提供了实时工程决策平台
减少了周期时间
通过共享数据与实施高效的工作流程，能够缩短生命周期，从而实现生产率的提高，在一个EDM项目内部，井设计、实施和生产等信息不断积累并实现共享，有利于更好的决策。
EDM一体化功能特点
运行于EDM数据平台上软件产品
COMPASS –测量数据管理, 定向井水平设计, 防碰分析
CasingSeat –井身结构设计，套管鞋下深分析
StressCheck –详细的套管强度设计
WELLPLAN 工程套件
Torque/Drag –摩阻扭矩
Hydraulics–水力学
WellControl–井控
OptiCem–优化固井
Stuck Pipe–卡钻分析
BHA/Drillahead–定量钻井组合效果预测
Critical Speed Analysis–临界转速分析
Swab/Surge–波动压力
Notebook–工程计算手册
OpenWells –井施工报告及数据分析
Data Analyzer? –钻井数据查询及分析
PROFILE? –井筒示意图及报表系统
iWellFile? –企业网钻井完井报表系统
AssetView KM? - 集成的工程和地球科学可视化系统
工程工作流
钻井工作流：支持从简单到复杂的一系列从设计到实施的钻井工程工作流： Well Planning –井设计
Survey Sharing –测斜数据共享
Drillstring Analysis –钻柱分析
Casing Run Analysis –下套管分析
钻井到采油生产与经济评价的工作流程：通过公共的数据库平台实现与采油生产与经济评价的一体化集成。
公共安全模型
公共菜单架构与可选项，单用户登陆增强了公共模型的安全。
数据库加强了用户对受限数据的存取管理。
应用程序安全使管理员能够对不同的用户与组的操作进行控制。
文件附件支持
支持电子文挡附件，包括电子表格，甚至图片文件。
数据交换
支持主要数据层的XML导入与导出，使得站点间数据容易共享。
公共的计量单位管理系统
以前不同的应用软件采用了不同的单位系统，给用户带来诸多不便。现在EDM为所有的应用软件提供一个公用的单位系统，采用一种标准的方式来管理所有单位，并允许用户选择自己的计量单位系统来输入或显示数据。
参考基准面
提供参考基准面，使工程技术人员能在不同的海拔情况下了解井深。
并发活动监控
SAM使得在某一应用中数据的改变或增加，能同时传递到EDM环境中其它应用程序。
公共输出报表系统
EDM应用新的报表管理器，它使得报表的显示更为简单，并能存储为各种电子格式:
Microsoft Word (*.DOC)
Microsoft Excel (*.XLS)
Rich Text Format (*.RTF)
Adobe Acrobat (*.PDF)
Extensible Markup Language (*.XML)
老数据的迁移
功能完备的数据迁移包支持老版本的COMPASS、Wellplan和DIMS数据迁移到新的EDM平台。
第三方开发支持
为第三方开发项目提供了运行时开发工具包。
工业标准的模型
根据POSC、PPDM及其它的开发系统标准，在同一数据库中，EDM为工程专业技术人员提供最大范围的井数据，管理员能容易配置EDM，实现关键数据与应用功能的管理与权限分配。
二、定向井设计系统(COMPASS)
计算机化的定向井设计及测量分析软件系统COMPASS
兰德马克公司开发的COMPASS可使您在进行各类定向井设计时比以往任何时候都要容易的多，COMPASS广泛应用了众多的软件工具，这些工具不仅是适用于所有石油公司同时也适用于所有的定向井承包商，从初始设计、工程作业到待钻井眼设计COMPASS可提供快速、准确的轨迹设计并在初始阶段判断出潜在的问题所在，所有复杂井眼轨迹设计及分析的特点，如计算方法可选、防碰绘图、不确
定椭圆、网状绘图、套管数据等等。
功能特点：
COMPASS TM具有许多尖端的特点以保证最终用户具有最先进的技术软件，其主要功能特点是：
?将设计和运用动态屏幕显示进行分析高度一体化。
?支持同一井场的多深度基准（每一井眼轨迹的不同参考基准深度）。
?对井口及靶点的定义，采用了大地及磁坐标的一体化模式。
?支持对某一井场/平台的靶点数据库。
?灵活的屏幕显示使2维和3维设计变得非常简便。
?水平井设计可进行多靶区的处理。
?图形与数据输入屏幕为动态连接。
?改进了图形处理控制和编辑功能。高质量图形输出及外围输出打印设备的支
持。
?提高了报告的功能及增加了报告预览窗口。
?各种单位转换灵活
?数据精确度和范围的在线帮助。
?灵活的安全系统和数据保护
?与兰德马克公司的其它产品无缝集成。
COMPASS培训内容：
(1)设计
设计环境具有一个人机交流绘图工具，可根据自己特定的约束条件进行井的设计方法。不同的井段的设计曲线类型选择。在给定的条件下软件可为您提供不同的合理选择。对于井设计的不同阶段，使用者可以看到随数据变化图形的动态变化。您可以返回到设计的任何一段，COMPASS可以记忆这段井段是如何计算的，您也可以任意调整输入数据，COMPASS会将所有的下部井段自动重新计算。
(2)测斜
数据可键入或录入，处理方法采用5种石油工业标准的计算模式：最小曲率法，曲率半径法，平均角法平衡正切法。正切法，除此以外COMPASS具有自己的计算方法以进行质量控制。测斜结果文件可以重新编辑、拼接、打印或分析，增强了从任意测点到巴点的预测功能。
(3)防碰和最近距离计算
防碰和最近距离计算功能提供了网状绘图、控制圆柱和打印输出最近距离扫描结果，最独特优点是可进行3维最近距离分析，并可以对图形进行任意放大(缩
小)、旋转、预测、TVD断面检查和等距网状绘图。
COMPASS实用工具：
数据质量校核
COMPASS测量系统是全世界第一个采用可变曲线质量控制的，这个方法可查询到标准方法的缺陷，例如：（1）假设井眼轨迹与一已知和定性的几何模型相符合，这样所产生的形状没必要与实际井眼轨迹相符合；（2）每一测点相互独立不考虑相邻测点的影响元素，如何仔细观察变化曲线数据进行质量控制的具体步骤根据使用者的要求，数据的输入可以手工键入也可以从文件中录入，这样数据处
理的成本会大大地降低。
使复杂问题简单化
由于设计模式具有多功能和操作灵活简便的特点，几乎所有复杂井都可以设
计并节省时间和人力，井的分段设计可以固定造斜/扭方位定为常数和固定狗腿为常数，变化率即可以计算得来也可以给一定值以满足某一特定的需要，或由程序推荐以优化井眼轨迹。例如象救援井靶点总是在变化，这就可以用靶点投影到任意位置轻而易举的完成COMPASS提供的"优选定位"计算可根据约束提供极限值，例如利用给定井斜计算中靶井深和给定狗腿计算方位，中靶时要求一定的井
斜和方位等。井眼轨迹设计的结果是：最小狗腿和最短起下钻距离，节省了费用。UTM和地理数据输出
这个模式提供了UTM输出设施，所有测量可建立在球体坐标，地理坐标(经
纬度)的输出格式为度、分、秒.
惯性测斜数据输入
这个功能允许使用者输入测斜数据时采用直角坐标系而不用输入测深、井斜和方位。当用最小曲率进行下部预测时数学模式可反算出测深、井斜和方位随后
进行处理以使误差最小化。
绘制壁挂大图
支持各种大型绘图机并可由使用者完全控制的高质量的壁挂展示图。
三、管柱设计系统Tubulars
(1)CasingSeat-套管下深设计软件
套管下深设计不仅能够快速准确选择套管的最佳下深，而且考虑到有关重要边界条件来优选套管下深。根据当前的库存来确定各种套管/井眼尺寸。可比较自下而上和自上而下的设计结果。检查地层压力、破裂压力变化或地层偏移的方案。CasingSeat培训内容
井眼和套管匹配的库存
可自动选择岩性输入
用户自定义设计边界值，包括井眼稳定、过平衡边界和井涌允值
使用用户定义的参数，如司钻反应时间、流量差门限、泥浆池增量、关阀时间和最大裸露地层计算井涌余量
自下而上和自上而下的计算步骤。用户能够对每个事件比较和排序
自下而上计算是由破裂压力梯度确定的，得到的是最浅的套管下深
(2)StressCheck 套管设计软件
Landmark 公司的StressCheck是对传统的套管和尾管设计方法的一场革命，能大大削减套管成本。她集成了如下功能：快速、系统而精确地确定套管的磨损极限，最小成本设计，综合的三轴应力设计，不同工况的抗内压、抗外挤和轴向载荷设计。
StressCheck包含了许多高级特点：例如三轴应力设计，在钻井、采油和客
户化的作业过程中的抗内压、抗外挤和轴向载荷设计，最小成本设计，独一无二
的“点击－拖拉”图形设计等。
培训内容：
?载荷载荷剖面选择，具有诸如好/坏固井质量，渗透层，泥浆降解，环空泥浆液面下降和环空气串等选项
?采用缺省的温度曲线来评估在钻井、采油和注入工况中由地热所引起的载荷，可自定义初始条件，可采用静温梯度或作业工况温
度
?可模拟盐岩蠕变所引起的外挤载荷
?设计系数可依载荷工况而定，本体和接箍的系数可以不相同，内压和轴向安全系数取本体或接箍的较小值
?以图形方式通过鼠标拖拉套管段进行人机交互设计
?考虑了温度对屈服极限的折减率
?完整的API管材库，并可加入用户自定义的管材
?标准的API接箍及其机械性能，并可加入用户自定义的接箍
?利用电子表格使数据录入更容易，至此拷贝、剪切、粘贴及拖放等功能。具有油公司套管设计的标准模板。能以图形方式显示井
身结构、定向井轨迹、孔隙压力、破裂压力、拉力、内外压力和
温度曲线等等
?方便的灵活的输出结果：提供一个关于整个管串的最小内压、外挤、拉伸及三轴安全系数的标准总结性报告。具有标准的报告格
式和用户自定义的报告格式。结果可以多窗格的方式显示
(3)WellCat高温高压井管柱设计和分析软件
WellCat可为管柱设计提供一体化设计和分析解决方案。WellCat解决了管柱设计学科中的最复杂问题，即精确预测井下温度、压力剖面、管柱载荷和由之引起的位移等难题。在Windows操作环境下的Wellcat软件由5个可独立运行的模块（Drill钻井、Pro开发、Casing套管、Tube油管、Multistring多管串）组成。
与StressCheck管柱设计软件的区别
StressCheck和WellCat的主要区别在于：StressCheck不能模拟钻井和采油过程中的温度变化。StressCheck只能利用人工输入的静温梯度进行温度效应的模拟。
WellCat培训内容：
?水下油井的环空热膨胀是否会引起套管损坏――内层管柱挤毁，外层管柱崩裂？
?由温度、压力产生的对整个套管和油管系统的载荷会不会引起井口移位运动及载荷的重新分布？
?如何消除套管和油管的弯曲，或将其限制在一定的范围内？
?在深井钻井过程中，套管在未凝固的水泥是否弯曲，在采油过程
中，如何避免这类问题？
?小排量的反循环顶替封隔液对油管是起加热还是冷却作用？
?在确保安全和可靠的前提下，有没有大幅度降低管材成本的途径？
四、钻井工程设计和分析系统WELLPLAN
(1)Cement固井计算
对不同性能的多流体系统进行泵入模拟，各临界点的压力计算等。
这套软件是在固井作业过程中对不同液体进行模拟，包括隔离液、前置液和水泥浆。它可帮助工程师对可能发生的问题进行准备，例如:U-型管效应、压差等，而且可使工程师知道裸眼井段的循环压力不超过地层破裂压力。
固井模拟目的：
发现可能出现的问题，从而增加固井作业的成功率
确保水力封隔器或悬挂器在压差超过一定范围时而不被坐封
计算各特定井深的真实压力
避免由于过高的循环压力而损害或压漏地层
培训内容：
利用流变学原理处理多流体问题
泵入液体的定义，包括那些被循环出井筒的液体（如：泵入水泥桨前循环“套管容积的120％”）
允许用户指定各种胶塞和放入时间
可计算的有
排量
真实压力
各特定井深的压差
当量循环密度（井底或特定井深的当量密度随时间的变化而变化）
液体在钻具和环空内的体积和高度随时间的变化情况
两种方法模拟单级固井，出口开放－有U型管效应，出口关闭－无U型管效应模拟U型管效应和预测'无液空间'的长度（真空）
结果输出可为图形和报告，使用者可看到全过程的活动画面
泥浆泵、节流阀和井底的压力报告
(2)BHA Drill ahead底部钻具组合分析
利用有限单元分析技术预测、模拟和分析各种旋转和导向钻具组合的钻井特性。
兰德马克绘图国际公司利用自身先进的航空技术由对定向钻井和钻具组合特性的研究开始进入石油工业的。在过去的十年中，我们对这套程序进行了不断的更新完善而且这项工作仍在继续，我们这样作的目的是使我们的软件永远保持领先的位置。这套软件是利用有限单元法来准确和完整地确定钻具组合的行为。
这个程序所使用的技术是兰德马克公司独创的和专有的。它由两个部分组成，第
一部分是利用非线性、三维有限单元技术来解决所限定钻具组合的结构问题。第二部分是利用分析和规律相结合的方法来确定钻具组合的趋向，BHA向前钻进使
我们对井下钻具组合的认识从盲目阶段走向了科学化阶段。
目的：
?使钻具第一次下井即为正确的组合，一次成功的使用即可收回成本
?避免不必要的起下钻和节省昂贵的马达使用费
?用以研究钻铤尺寸、扶正器的摆放位置、扶正器磨损、井眼扩大率及钻井参数等影响因素
?总结以往定向井失败的原因和观查敏感工具的接触力培训内容：
?分析接触力和在预测造斜、降斜和方位漂移时一套定向井下部钻具组合的偏移曲线形状，计算钻柱与井眼轴线的偏心距
?多种钻头类型和地层参数进行处理
?纯三维模式
?指出接触点并帮助您选择适当下部钻具组合
?所模拟的扶正器作为一个有限长度（不是一个点）
(3)Critical Speed临界转速分析
利用有限单元分析和受力频率反应技术模拟和鉴定临界转速及钻具中的高应力集中
这是一个功能强大、技术领先的软件，在预测和钻具的振动方面代表着世界目前最先进的实用技术。它主要基于钻具的有限单元模式和被受力频率反应技术来确定钻具的动态行为。这个程序的灵活性高且使用范围广。利用临界转速分析的设计模式可帮助避免耗费巨大的钻具井下失效，而利用实际作业模式可帮助分
析失效的原因以便在下一步钻井过程中避免钻具失效。
计算目的：
?帮助您避免耗费巨大的钻具失效
?钻具下井前分析研究各种对其影响因素
?及时调整钻具结构和钻井参数
?分析钻柱、钻头或特殊工具的失效原因
培训内容：
?对旋转和导向钻具组合自钻头至方钻杆进行全面的分析，以找出和确定加速钻杆疲劳和最终导致钻具失效的临界转速
?绘出转速与应力的关系曲线
?绘出临界转速下沿钻具的应力关系曲线
?详细的应力报告输出
?对钻具的弯曲、轴向和扭转模式进行振动分析
?为了保证结果的准确，计算过程中考虑了钻井液的阻尼作用
?计算模式考虑了结构阻尼
?纯三维模式
?可对较复杂的钻具结构进行分析
?能处理多种钻柱类型所产生的干扰
?输出报告大致分为两类：
?BHA报告
基于静态方法所得到的节点信息报告
?受力频率反应报告
这是个图形输出报告，包括：应力显示、偏移和超出特
定转盘转速范围以外的转速
(4)Hydraulics水力计算
完整的循环系统分析，钻头水眼优选，压力损耗和抽吸激动压力计算。
这个模式中共包括4个程序，这里提供了工程师在进行水力学设计分析所需的所有程序。
计算目的：
?可计算分析对于手工计算过于复杂的所有水力计算，节省了工程师的时间
?对当量循环密度的研究用以解决孔隙压力及破裂压力的问题
?在一定的井深范围内优选钻头水眼以达最高的机械钻速
?根据抽吸和激动压力的计算以避免流体侵入和地层损害培训内容：
?利用下列流体模式分析整个循环系统：
?幂律
?校正幂律
?宾汉塑性
?Herschel-Bulkley
?根据压耗的分析计算出排量范围
?钻杆内及环空内的压耗
?地面管汇的压耗
?钻头压降
?钻具接头压耗（微量压耗）
?用户指定深度的环空压耗（当量循环密度）
?钻头水眼的优选以达到：
?最大水马力
?最大冲击力
?最大水眼流速
?抽吸和激动压力的分析可作到：
?压力和当量循环密度的计算用以确定起下钻速度范围
?对特殊的起下钻推荐操作步骤
?开泵和停泵情况下的抽吸激动压力
?在开泵的条件模拟循环
?形式多样的水力学分析报告
?强大的绘图功能（例如：压耗，环空反速，水马力，钻头冲击力和水眼流速，受排量影响的各种参数可用于迟到时间和加重计算(5)Notebook-电子工程手册
包括了几乎所有钻井工程手册中常见的计算和单位换算等。
手册主要分为两个部分：分析和计算器。
"分析"是提供在WELLPLAN环境下所有要用到的数据，例如：在"工作管柱"和"井眼数据"中所输入的数据；
"计算器"是WELLPLAN中完全独立的数据，包括了所有对话框中必要的数据。
培训内容：
?工作管柱计算
计算钻柱最大允许长度，空气中的重量，悬浮重量和钻柱伸长量?容积和高度计算
计算井眼中给定井段的体积或给定体积所占用的井眼长度?迟到时间计算
对特定的钻进井段计算"迟到冲数"
?顶替计算
计算顶替液泵至一特定深度所需的顶替液体积
?大绳寿命计算
快速计算钻井大绳的寿命－吨/英里
?钻机能力计算
计算对特定工作管柱钻机所承受的载荷
?单位换算器
对一指定单位在同一数量级上换算成其它单位
?水力计算器
?对某规格的泵计算其排量和每冲排出的体积
?对某一特定的环空或管柱段计算其容积，体积和排量
?钻头水眼尺寸和总流量面积
?某一比重下泥浆的悬浮系数
?流体计算器
?计算两种不同液体混合后总的体积和比重
?计算将某一比重的液体加重/稀释成另一比重的液体所需
的液量
?计算泥浆为克服液体的可压缩性所需泵入的液量
?混合计算
?某一组成部分的线性重量，大绳切割长度和漏失测试计算
等
(6)StuckPipe-卡钻计算
进行失效分析、传送到卡点力的计算、震击器设定和震击所需力的计算、解卡力计算。
利用与扭矩/阻力程序相同的钻柱模式它可以精确的计算出摩擦力和其它
结果，由于钻柱、测斜及其它数据可能在日常作业通过WELLPLAN的其它程序已被输入，所以，一旦发生卡钻而利用这套程序进行分析计算是相当迅速的。
培训内容：
?根据钻杆的伸长量预测卡点位置
?根据“地面载荷”和钻柱的屈服强度确定“卡点的卡力”
?根据震击器的设定和震击力的要求计算“下放”和“上提”阻力，利用“震击器测重分析”计算震击前的各种条件，上击和下击作
业的测量重量（开泵或停泵作业）
?利用“解卡力分析”计算解卡前的各种条件，解卡所需的初始地面设置和最终地面设置
?确定可供试解卡的安全过载负荷
(7)Surge/Swab-波动压力分析
可动态模拟由于钻杆运动引起的井下波动压力
Wellplan波动压力分析是一个技术领先的模块，可为工程师提供最优的起下钻速度和泥浆密度，以避免起下钻和固井作业中发生井控和地层损害问题。波动压力模块可用于设计阶段，以确定需要控制的波动压力；或用于诊断与波动压力有关的井控问题。
为重点井提供精确的解决方案
波动压力模块可研究繁琐的计算，以节省工程师的时间。波动压力模块考虑了许多复杂的因素，如温度和压力对油基或水基泥浆压缩性和流变性的影响。它可模拟循环过程中的钻杆运动、顶替水泥浆，也考虑了钻杆运动的轴向弹性。波动压力可分析随深度变化的起下钻速度、地层性质和流变性。多因素分析也能模拟井底的钻杆运动速度和距离。波动压力考虑了原始影响因素和处理多相流体。波动压力也能模拟循环系统、地层和水泥的弹性。
波动压力综合了一系列功能
波动压力分析使用带有两种流动曲线的卡森流变模型来分析整个钻机循环系统。工作管柱可以是钻具、套管、尾管、带派克的油管。可模拟开口管和闭口管，得到最优的起下钻速度。管材库可提供常见的管材的特性，如接头类型和直径。
培训内容：
?在深井中起下钻具
?在净化不好的深井中下套管
?在深井固套管和尾管，分析由于钻杆运动引起的波动压力
?在地层压力和破裂压力比较接近的井中，可优选钻井液密度和钻杆运动
?评价不同的注入设备
?在浮动平台钻井和下套管时，评价由于钻井平台运动引起的波动压力
综合报告可提供全套的波动压力分析。波动压力分析具有功能强大的图形功能，包括绘制起下钻与时间、瞬态压力与时间、大钩负荷与起下钻时间以及抽吸与激动压力的关系曲线。
(8)Torque/Drag-扭矩和摩阻
在钻井设计和作业期间使用扭矩/摩阻分析软件不仅可节省人力而且可给
您带来巨大的经济效益，在设计阶段工程师可以很容易地研究不同钻具设计在不同的井身结构中的效果，同时对经常的问题找出最佳解决办法，例如：工程师使用WELLPLAN-Compass根据特定的靶位设计出了几口比较满意的井眼轨迹，然后利用WELLPLAN一体化的特点，将已设计的井和已选定的各种钻具结构一起进行
分析并从中找出适合这组井最佳的钻具组合，并使扭矩和摩阻最小。
培训内容：
?设计出合适的钻具组合，避免钻具失效，确保所钻井能安全地钻至设计井深
?设计出最佳井身轨迹和最佳钻具组合
?使扭矩和摩阻最小
?使接触力最小从而避免套管磨损
?避免因弯曲和疲劳产生的事故发生，帮助您找到钻具的失效点
?确保所选用的钻机具有足够的能力
?研究不同泥浆或润滑液对扭矩和摩阻影响
?计算大钩负荷和转盘扭矩以帮助钻机和钻具组合设计
?可计算轴向力，中和点和沿钻具的扭矩
?适合于五种作业方式
?旋转钻井
?马达钻井
?下钻
?起钻
?钻头提离井底旋转
?可计算五种的'摩阻表'
?可用于套管和尾管的分析
确定以上五种方式下的转盘扭矩，测重，上提和下放，钻具扭曲（有/无钻头扭矩）和沿钻具所有点的伸长量。
(9)WellControl-井控计算
预测最大流体侵入量，设计合适的套管程序以保证可承受最大压力，提供
灵敏度分析和实际压井所需的技术支持。
这个程序模拟了当产生井涌时都发生了什么及侵入流体被循环出井外
后的结果如何，采用两个常用的井底压力常数的方法(司钻法和等待加重
法)，计算压井作业过程中流体侵入井内时的压力，在井的设计阶段可用这
个程序帮助工程师进行套管设计和应急设计，在实际压井作业的支持方面，
所使用的程序应向负责压井作业的人员提供许多额外信息，也就是说任何时
间出现的任何问题都应有适当的解决办法，而使用这套一体化的WELLPLAN
软件正应和了实际工作的需要，因为运行这个程序所需要的所有基本数据已
日常作业过程中进行了输入，那么“井控计算”就可以根据所提供的必要的
信息迅速地进行各种复杂计算。
培训内容：
?压井作业过程预测最大压力
?根据开泵和压力步骤提供压井技术支持
?采用司钻法和等待加重法预测钻杆和套管的压力变化
?提供所有压力和开泵步骤，计算流体侵入顶部深度，流体侵入量，侵入流体的高度等
?软件提供了地层温度和循环温度模式
?算侵入流体密度，加重材料用量和其它有用的参数
?提供实际压井作业支持
?压井表和压井立管曲线
?用户指定深度的曲线
?节流阀压力
?套管鞋压力
五、钻井时效分析与成本预算系统Drillmodel
钻井预算和批准预算成本(AFE)的分析工具
Drillmodel可为一口井施工过程(从预算、AFE、作业)提供快速、符合逻辑和不间断成本和设计分析。在整个油井设计中，Drillmodel可加快评价过程、产生极为精确的结果和完整分析。它能够为每个工作流程提供交互式分析的模板，Drillmodel能够评价整个钻井过程。
培训内容
?产生AFE，可按客户的成本代码进行成本，有形成本和无形成本的分离，提供连续格式
?分析每个作业过程，包括轨迹设计、套管组合、钻头程序、泥浆程序
?比较各种结果，包括进度曲线、每米成本曲线
?能比较钻井作业
六、钻井数据管理解决方案OpenWells
OpenWells TM是一个完全集成的综合施工报告生成系统、工程数据管理解决方案。它提供了平衡钻井和生成油井服务报告，能够满足工程界的要求。作为集成在Landmark工程数据模块（EDM）平台之上的java 客户/服务器应用程序，通过一贯的数据管理、领航、安全、数据同步、单元管理、参考数据水平、测量处理界面，OpenWells很自然的与其它Landmark钻井和油井服务应用程序(COMPASS TM，WELLPLAN TM，CasingSeat TM，StressCheck TM)集成在一起。由于定于2003年6月发行，OpenWells被设计为在工业界最广泛使用的钻井和油井施工报告、数据分析系统。OpenWells是可定制的应用软件，通过数据录入格式、HTML(超文本链接语言)预览面板、输出报告、单元管理系统，它可配置成满足用户指定要求的软件。
OpenWells在单个应用程序内提供了钻井、完井、油井服务信息，支持多种数据制式，可容易的配置为支持不同的语言。无论是勘探、开发或管理你的资产，通过OpeWells你可以快速获得任何井的完整的施工历史。OpenWells支持一套综合的硬拷贝报表输出，能够存储为不同的文件类型。
培训内容：
?有效精确的现场数据收集
便利的现场数据输入，保证收集到数据库中数据的准确性，快速
观察、编辑、浏览数据库中的数据。
?界面组成
OpenWells主窗口是由基于微软界面的四个窗口组成，每个窗口可
以灵活浏览基本的应用程序，四个主要的组件是：
o井数据挖掘器—主要的导航和数据管理界面，与其它的EDM工程应用程序和文件附加支持相一致。
o报告列表—显示当前在井探索窗口中选择的井、井眼或施工所创建的报表列表。
o网页预览—显示当前在井探索窗口或报表列表窗口中选定的活动选项的网页配置。
o快捷条—提供快速进入一般应用程序、工具、报表和文件的方式，允许配置为“系统”和“工具”快捷条。
?通过OpenWells界面布局管理器配置数据输入格式
通过OpenWells界面布局管理器可完全定制数据输入格式。满足不同的施工队伍队于施工报表的不同要求。通过配置OpenWells 数据连续和状态颜色使数据录入更为有效和直观。
?综合数据知识库
在相关数据库中存储井的全部历史数据，对于任何施工允许数据输入和查询能力，第一版可用的输入报告包括：
o费用估算和AFE
o每日钻井作业
o下套管作业
o注水泥作业
o管子丈量
o射孔
o增产
o井眼设备
所有这些报告由综合硬拷贝输出报告和各种工程报告、总结报告所支持。
?配置
通过开放数据库互联支持Oracle和MSDE数据库平台。可配置成适应于任何地区的施工：陆地或离岸、浅海或深海、本土或国际。
最大的灵活性能保证用户完成一般的定制请求，包括：
o数据连续：数据从一个报表转到另一个报表。这个特点减少了油田人员输入数据的负担。
o状态颜色：在数据输入屏幕上，不同的数据元素依据其重要性用不同的颜色码表示。使重要的数据有明显的标志，
保证输入的数据能够满足报表标准的要求。
o数据存取与安全：系统管理员可配置基于用户登录与口令的系统存取权限，建立、删除、查看、编辑和打印系统中
的数据可能被接受，也可能被拒绝。一般的用户账户可授
予服务公司的人员，而且只是与他们工作有关的数据输入
屏幕的查看与编辑权限。
o输出报表定制：应用Crystal报表系统，用户可从框架开始建立他们自己的报表系统或Landmark预装载的报表作为
模板。从OpenWells中用EDM报表管理器输出的报表可
打印或存储为各种文件格式（如：Adobe AcrobatTM .PDF
格式Microsoft ExcelTM .XSL格式Microsoft
WordTM .DOC格式Rich Text Format .RTF格式XML
Data .XML格式Crystal ReportsTM .RPT格式）
o多种度量单位：可配置OpenWells为任何系统可用的度量单位查看和输入数据。而存储数据则用一种不变的单位设
定。
o数据同步：使用电子邮件和文件传输机制，Windows拨号网络链接调制解调器—调制解调器文件传输或简单基于
文件传输技术，能够使数据在任何EDM站点间快速容易
地发送和接受。
?四项服务提供
OpenWells许可提供四项服务:
o承包商—基本地钻井每日施工、费用和AFE报告；
o钻井生产—综合钻井施工服务；
o油井服务—综合完井和油井维修施工服务；
o综合—钻井和油井施工服务。
?网页在线帮助系统
新的基于网页HTML在线帮助系统：
o F1上下问敏感帮助；
o在线内容、索引、术语、全文本搜索表；
o用附加的上下文帮助定制功能定制Shift+F1帮助支持；
o运行于许多浏览平台上；
o支持链接到Landmark网站。
办公软件应用技能培训和鉴定标准 1定义 使用计算机及相关外部设备和一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。 2适用对象 文秘人员、数据处理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。 3相应等级 操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。 高级操作员：专项技能水平达到相当于于中华人民共和国职业资格技能等级三级。在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。 4培训期限 操作员：短期强化培训60－80学时。 高级操作员：短期强化培训80－100学时。 5技能标准 5.1操作员 5.1.1知识要求 掌握微机及常用外部设备连接和使用方法及相关知识； 熟练掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识； 熟练掌握一种中文平台的基本使用方法和知识； 熟练掌握一种办公应用软件的基本使用知识； 掌握防病毒基本知识。 5.1.2技能要求： 具有熟练的操作系统使用能力； 具有熟练的文书处理软件使用能力； 具有熟练的数据计算、分析和图表处理软件应用能力; 具有熟练的文件管理和打印操作能力。 实际能力要求达到：能使用办公应用的相关软件和设备熟练完成日常文字、数据的处理。
5.2高级操作员 5.2.1知识要求： 熟练掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识； 熟练掌握微机操作系统的基本原理和系统的使用知识； 熟练掌握一种中文平台系统的使用知识，并了解其他中文平台的基本特点和使用方法； 熟练掌握一种办公应用软件系统的使用知识，并了解其他办公套件的基本特点和使用方法； 熟练掌握信息共享的主要途径和管理方法。 5.2.2技能要求： 具有熟练的操作系统使用和分析解决问题能力； 具有熟练的文书处理软件使用和分析解决问题能力； 具有熟练的电子表格软件使用和分析解决问题能力； 具有熟练的图形演示软件使用和分析解决问题能力； 具有熟练的文件管理、共享和打印操作能力。 实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并具有相应的教学能力。 6鉴定要求 6.1申报条件 考试面向全体社会劳动者。 申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。 6.2考评员构成 考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评员在一场考试中最多监考、评判10名考生。 6.3鉴定方式与鉴定时间 鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成，实际测试操作技能。 鉴定时间：120分钟。 7鉴定内容 7.1操作员 7.1.1Windows平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用中文Windows 95/98、金山WPS 2000集成办公系统） 7.1.1.1基础知识 微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备； 微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、
办公软件技能培训教学 大纲 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
计算机办公软件应用技能培训大纲 一、培训目标 通过培训，使培训对象熟练掌握应用键盘输入中英文，掌握Window操作系统的基础知识和基本技能、全面掌握Office xp软件的操作技能。并能从事办公室文员文秘等办公室的资料文档整理工作。 理论知识与技能操作培训目标具体如下： 1.理论知识培训目标: (1)掌握计算机常用外部设备的基本知识 (2)掌握键盘、鼠标基本操作键的功能 (3)掌握文件、文件夹的概念 (4)掌握文件命名的基本规则、文件的常见类型 (5)Word窗口下工具栏、主要菜单的功能和使用 (6)Excel的基本功能、工作薄（工作薄文件.xls）、工作表（工作表标签）、单 元格和区域的概念 (7)掌握搜索引擎的作用 2.操作技能培训目标 (1)熟练掌握Windows操作系统资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、文 件及文件夹管理和控制面板中的常规操作 (2)熟练掌握键盘指法，中英文的录入 (3)熟练掌握文档编辑，排版，表格与公式的制作；掌握图文混排技巧 (4)熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应 用；数据清单的使用与管理 (5)熟练掌握创建和保存演示文稿，幻灯片的文本格式设置和编辑排版，熟练插入 图片、艺术字、声音及图表和表格，进行幻灯片的打包和放映。 (6)熟练掌握浏览Internet的基本方法、网页的保存与收藏、Internet Explorer 的设置、搜索引擎的使用Word、Excel两个模块的操作技能及Internet的应 用
CPK：Complex Process Capability index 的缩写，是现代企业用于表示制程能力的指标。 制程能力是过程性能的允许最大变化范围与过程的正常偏差的比值。 制程能力研究在於确认这些特性符合规格的程度，以保证制程成品不符规格的不良率在要求的水准之上，作为制程持续改善的依据。 当我们的产品通过了GageR&R的测试之后，我们即可开始Cpk值的测试。 CPK值越大表示品质越佳。 Cpk——过程能力指数 CPK = Min（CPKu,CPKl) CPKu = | USL-ˉx | / 3σ CPKl = | ˉx -LSL | / 3σ Cpk应用讲议 1. Cpk的中文定义为：制程能力指数，是某个工程或制程水准的量化反应，也是工程评估的一类指标。 2. 同Cpk息息相关的两个参数：Ca , Cp. Ca: 制程准确度。 Cp: 制程精密度。 3. Cpk, Ca, Cp三者的关系： Cpk = Cp * ( 1 - ｜Ca｜)，Cpk是Ca 及Cp两者的中和反应，Ca反应的是位置关系(集中趋势)，Cp反应的是散布关系(离散趋势) 4. 当选择制程站别Cpk来作管控时，应以成本做考量的首要因素，还 有是其品质特性对后制程的影响度。 5. 计算取样数据至少应有20~25组数据，方具有一定代表性。 6. 计算Cpk除收集取样数据外，还应知晓该品质特性的规格上下限(USL，LSL)，才可顺利计算其值。 7. 首先可用Excel的“STDEV”函数自动计算所取样数据的标准差(σ)，再计算出规格公差(T)，及规格中心值(U). 规格公差T＝规格上限－规格下限；规格中心值U＝（规格上限+规格下限）/2； 8. 依据公式：Ca=(X-U)/(T/2) ，计算出制程准确度：Ca值 (X为所 有取样数据的平均值) 9. 依据公式：Cp =T/6σ，计算出制程精密度：Cp值 10. 依据公式：Cpk=Cp(1-|Ca|) ，计算出制程能力指数：Cpk值 11. Cpk的评级标准：（可据此标准对计算出之制程能力指数做相应对策） A++级Cpk≥2.0 特优可考虑成本的降低 A+ 级 2.0 ＞Cpk ≥ 1.67 优应当保持之 A 级 1.67 ＞Cpk ≥ 1.33 良能力良好，状态稳定，但应尽力提升为A＋级 B 级 1.33 ＞Cpk ≥ 1.0 一般状态一般，制程因素稍有变异即有产 生不良的危险，应利用各种资源及方法将其提升为 A级 C 级 1.0 ＞Cpk ≥ 0.67 差制程不良较多，必须提升其能力 D 级 0.67 ＞ Cpk 不可接受其能力太差，应考虑重新整改设计制程。 CPK与PPK都是表示制程能力的参数，现代计算中多采用Minitab软件来实现，方便快捷。
办公软件Excel基本操作知识培训课件 一、Excel的认识： 1、编辑栏 显示编辑栏：视图→显示/隐藏→编辑栏 2、工作簿简介 Excel中工作簿是最多由255张工作表组成，每张工作表是相互独立又可产生一定的联系，它是由256列（以英文字母表示）65536个行（以阿拉伯数字表示）组成；可将光标按在全选按钮上查看到。 （1）增加工作表：开始→插入→插入工作表 对着工作表单击右键→插入→工作表； 删除工作表：开始→单元格→删除→删除工作表 对着工作表单击右键→删除 (2)工作表改名：在工作表标签处击右键→重命名或双击工作表标签 选定工作表→开始→格式→重命名工作表 （3）更改工作表标签颜色：选定工作表标签→开始→格式→工作表标签颜 色 右键单击→工作表标签颜色 （4）工作表的移动和复制：选定工作表，右键单击→移动或复制工作表 选定工作表，开始→格式→移动或复制工作表（5）保护工作表：审阅→保护工作表或选定工作表→开始→格式→保护工作 表 取消保护工作表：审阅→撤消工作表保护 （6）工作表的隐藏：选定要隐藏的工作表→开始→格式→隐藏和取消 隐藏→隐藏工作表 取消工作表的隐藏：选定要隐藏的工作表→开始→格式→隐藏和 取消隐藏→取消隐藏工作表 二、Excel中对象的选定：
1、选定整个工作表：单击行标与列标交叉之处或 Ctrl + A 2、整行或整列：单击“列头”（行标）选定整列（整行） 3、选定不相邻的单元格：按住 Ctrl 键，依次单击单元格 4、选定相邻单元格：单击区域头，再按住鼠标左键拖动 5、所选单元格内输入相同的内容：在最后单元格输入内容按 Ctrl + Enter 三、关于行\列的编辑： １、插入行\列：选定所需插入处，开始→插入→插入行/插入列 选定所需插入处，右键单击→插入 2、删除行\列：选定所需删除的行/列处，开始→删除→删除工作表行 选定所需删除的行/列，右键单击→删除 3、改变行高列宽：（1）选定行\列，开始→格式 → 行高\列宽 （2）选定行\列，右键单击→行高/列宽 （3）将光标放至行\列相交之处，按住双向光标拖至相 应行高\列宽 四、Excel 中光标的形状及相应的功能： ：待选状态 ：移动 + ：复制对象（按住 CTRL 键+鼠标拖动）I +：相邻单元格的复印（填充）将光标放在单元格的右下角+ ：增序填充 （按住 Ctrl+“+”） 编辑 → 填充 → 向上（下、左、右；递增，递减，步长值） 五、单元格格式： 开始→数字→设置单元格格式 开始→单元格→格式→设置单元格格式 1、数字： （1）常规 （2）数值(赤字显示) （3）货币 （4）会计专用 （5）日期/时间 +
青工岗位培训课堂 培训大纲与辅导教材 （泥浆工） 长庆钻井职工培训中心 青工岗位培训课堂 培训大纲与辅导教材 （2008年度）
项目部(专业公司) 基层队（站） 泥浆工 青工岗位培训课堂钻井泥浆工培训大纲 一、课程基本情况 开课单位：川庆钻探公司长庆钻井总公司钻井队。 施教对象：钻井队在岗泥浆工。 适用性质：岗位专业知识补充、技能提高培训。 考核方式：理论专业知识采取综合闭卷考试（每月至少1次）；操作技能采取现场单项考评。通过月考、季赛、年总结等重要环节的综合考评，产生月度、季度、年度岗位明星。 总学时：170课时。 选用教材： 职业技能培训教程与鉴定试题集石油钻井泥浆工 自编教材： 青工岗位培训课题辅导教材 钻井施工作业文件 警示教材 参考教材： 钻机操作维护手册 井控技术 井控设备
二、课程的性质、任务和教学目标 （一）性质：钻井液技术知识涵盖面广泛、内容庞杂，是系多门学科于一体的完整体系。钻井技术既涉及石油地质知识，又涉及到机械设备维护检修技能，还与井下复杂情况有着密切的关系，同时也受着操作者本人的生产经验影响。其综合技能既来源于系统性、层次性的专业基础知识学习，又少不了操作者日积月累的现场生产经验。石油钻井液工的技能培训，不是一蹴而就、立竿见影短期行为，是长期坚持不懈的系统性学习，是随着岗位的需求而不断进行补差的日常学习行为。 （二）任务：本大纲针对钻井队岗位员工技能现状、人员结构，结合岗位要求，突出岗位应知应会，制定了岗位标准，使岗位员工参照标准寻找自身技能差距，开展日常的知识、技能培训学习活动。从而夯实岗位基础知识和操作技能，最终实现岗位与岗位员工的专业知识、综合技能及素质相吻合的局面。 （三）教学目标：通过岗位系统培训，使钻井队泥浆工有计划、有步骤地掌握岗位应知内容和应会技能，夯实岗位基础知识，逐步提升安全生产能力，全面提高综合素质。经过一完整周期的培训学习，使泥浆工能够增强安全生产意识；熟知、岗位职责、巡回检查及岗位交接班、岗位负责制内容并自觉认真履行；熟练掌握钻井液性能、仪器使用和维护；掌握不同工况下的钻井液调整技术；掌握各种井下复杂及事故的预防措施和处理方法。经过技能等级考核，最终达到钻井泥浆工中级工水平。 三、培训内容和基本要求及课时分配：
Office软件培训总体大纲 重点和难点：没有概念性的知识和理论，主要是操作技能的训练，提高员工实践动手能力和应用能力。 目的要求： 1、Office 简介 2、文字处理软件Word （1）掌握文档的建立、编辑、格式化。 （2）掌握表格的建立、编辑、格式化。 （3）掌握图文混排包括图片插入、格式化、公式编辑器、艺术字。 （4）掌握高级排版包括长文档排版、目录生成。 3 、电子表格软件Excel （1）掌握工作表建立、数据输入、常用函数使用、表格编辑和格式化等基本操作。 （2）掌握数据的图表化包括创建图表、图表的编辑和格式化。 （3）掌握数据管理包括数据排序、筛选、分类汇总、透视表。 4、演示文稿软件PowerPoint （1）掌握演示文稿的建立、编辑和格式化。 （2）掌握幻灯片中插入图片、声音、超链接等。 （3）掌握设置幻灯片外观包括母版、模板、配色方案等。 （4）掌握设置幻灯片放映包括片内动画方案、片间切换效果、设置放映方式。 附：王老师发的办公软件提升具体目标 一、高效办公：EXCEL在工作中的实践技巧(初级、中级) 培训目标：通过培训，使得相关岗位的工作人员可以独立、快速的对相关数据进行整理、分析、进而根据需要展示成相应的结果，提升工作效率的同时，为今后的工作提供方向指导。 培训对象：课程面向前后端经常使用excel分析数据的数据处理支撑人员、班组长、店长以及新入职员工。 培训时间：1天。 授课形式：机房授课，真实案例操作老师讲授和学员实际练习有机结合，迅速提升学员使用excel解决实际问题的能力。 内容大纲： 一、数据整理 1、表格规范性 2、设置单元格格式 3、冻结窗格 4、保护工作表 5、数据有效性 6、分列与组合 7、合并计算
******职工办公软件技能培训方案为适应现代化工作发展的需要，深入开展***办公技术教育工作，使职工深入了解现代化的办公手段，掌握计算机知识和应用技能，充分发挥现代化办公软件在工作中的效益，切实提高职工应用计算机信息技术的水平，特制定我***职工办公软件技能培训方案： 一、培训目的 通过培训，加强职工的办公技术能力，提高职工的信息技术整 体水平。使职工不断提高办公软件的使用效率，实现职工工作的准 确性、高效性。 二、预计效果 1、提高办公技术意识，真正使信息技术与工作整合。要通过信息技术培训，使信息技术与工作融到一起。 2、加强技能学习，全面提高办公质量使职工熟练掌握计算机的操作是基础，也是关键。在今年的培训中，我们结合***需求和职工实际问题，主要提高职工电脑办公技能水平。???? 三、培训人与对象 指导人：***?? 培训讲师：***?? 培训对象：***各站所办、各个居委会、市场办工作人员。 四、培训方式 采取1个月的跟班培训，办公软件培训采用边实践边学习的方法。 五、培训内容 （一）键盘打字技巧 1、熟悉键盘26个字母布局。
2、掌握键盘和鼠标操作键，键盘上使用率较高的键钮包括：回车确认(enter)键、空格键、删除键（键盘右上角上的那个back space 键）以及双击键(shift)。 3、掌握标准指法。 所谓标准指法就是把你的双手依照下图的位置放在键盘上， 即让你的左手食指放在字母F上（F键上有一个小突起，我们通常称之为盲打坐标），右手食指放在字母J上（J键也有一个盲打坐标）然后将四指并列对齐分别放在相邻的键钮上。 标准指法的第二部分是手指的“平行”移动规律，也就是说从你把手搭到键盘上起，你的每个手的四个手指就要并列对齐并且“同上同下”。 标准指法的第三部分是倾斜移动原则，即无论是你的左手还是右手，都要遵从“左高右低”的方式上下移动。也就是说，左手的食指的移动规范是4 R F V 一条线，右手食指的移动规范是7 U J M 一条线。 4、打字练习。 （二）Word基本操作： 1、新建、打开、保存、另存为、打印。 2、字体格式（字形、字号、字体颜色、下划线、加粗、清除格式）。 3、字体字号。文件总标题用二号方正小标宋，正文一律为三号仿宋体。一级标题（题名）：三号黑体；二级标题（题名）：三号楷体加粗；三级标题：三号仿宋加粗；四级标题及正文：三号仿宋体；数字和年月日均应使用阿拉伯数字；落款（署名）：三号仿宋体。
项目编号：XXXX公司 项目名称：XXXX公司信息系统建设项目 项目包别：第3包 版本号：1.0 XXXX公司信息系统项目 培训方案 建设方项目经理： 确认签字： 日期： 承建方项目经理 确认签字： 日期：
1.培训目标 培训作为XXXX公司本次信息化项目知识转移的重要手段，其主要目标包括：?确保培训XXXX公司的最终操作员能熟练操作软件； ?确保XXXX公司的操作人员理解总体流程和系统集成性； ?确保新流程和系统功能的知识转移，使其能从上线的第一天开始正确地、高效地使用系统； ?培养XXXX公司关键用户（包括项目管理人员），使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤，可以进行企业内部培训； ?培养XXXX公司系统管理员，使其掌握日常运行和维护系统的技能，包括故障排除、寻求供应商支持等； ?培养XXXX公司软件技术人员进行ERP系统基本表结构、应用开发平台、数据交换平台使用等 ?提供有效的、全面的和标准的文档给最终用户，成为其后续稳定应用的保障。 2.培训方法 为保证在短期内将各种知识和技能传授给XXXX公司不同层面的众多项目参与者，我们建议如下培训方法： ?对管理层培训采用沟通、汇报、课堂教学的方式进行； ?对关键用户提供产品的全面培训； ?建议对关键用户以咨询、交流、课堂教学等方式进行； ?对最终用户培训要针对业务岗位进行； 建议最终用户培训基于其岗位相关的业务流程和系统操作需求，培训材料统一开发、由实施顾问提供培训以保证培训质量。建议建立网上学习交流系统提供业务流程手册和系统最终用户培训资料，另外需要在系统中创建专门的练习用数据库，使最终用户在完成最终用户培训后，仍然可以自行学习和专研，并在工作中参考。 采用专职培训员
Process Capability (Cp / Cpk / Pp / Ppk)
Global Training Material
Creator Function Approver Document ID Version / Status Location : Global Mechanics Process Manager : Mechanics : Jukka Mehtonen / Global Process Team : DMT00018-EN : V.2.0 / Approved : Notes : \\…\ NMP \ DOCMANR4 \ PCP \ PC Process Library DocMan
Change History : Issue Date
1.0 2.0 21st Dec’01 17th Jun’05
Handled By
Comments
Jim Christy & S?ren Lundsfryd Approved for Global Use Yrjo Saastamoinen Approved for Global Use
NOTE – All comments and improvements should be addressed to the creator of this document.
1 ? NOKIA 2005 T0001802.PPT/ 17-Jun-2005 / Yrjo Saastamoinen
Company Confidential
《钻井工程》学习指南 一、课程性质与任务 课程名称 钻井工程 课程性质 《钻井工程》是石油工程专业三大主干专业课之一，是石油工程专业油气井工程方向的核心专业课程。 课程简介 《钻井工程》从钻井工程地质环境、钻进工具、钻井液、现代钻井技术、钻井控制技术、固井完井、钻井工程设计、特殊钻井作业及技术等多方面，系统讲述钻井工程涉及到的基本理论、基本计算、基本设计和现代主要钻井技术的基本工艺过程。 课程教学目的 培养创新型高素质石油工程专门人才，紧密结合专业特点，以传授现代钻井工程的基本理论与方法为主线，理论联系实际，与多种教学和训练方式相结合，通过整个《钻井工程》课程中的生产实习、课堂教学和实验、课程综合设计三个教学环节，再与最后的毕业设计相结合，使学生准确理解钻井工程中的基本概念，掌握钻井的基础知识、基本理论和主要工艺技术，并能够运用所学知识进行基本的计算、设计和综合性分析。达到能够运用所学知识从事工程施工、工程规划和设计、解决工程实际问题、从事科学研究的能力。使学生在工程实践能力方面达到“认识专业--有能力从事生产--有能力进行工程设计和规划生产--有能力进行科研攻关、解决工程或生产中存在的问题”四个层次的提高。 课程学习特点 课程学习主要通过课堂教学、室内实验、专题讲座、网络课件、生产实习、教具战士、网络录像片观看、现场专家讲座及自学多种途径完成。让学生认识钻井对象（地层和岩石）的特征及掌握特征描述的理论及方法、掌握钻井工程及工艺设计的理论基础及基本方法、掌握现代钻井技术的基本原理。利用网络等现代
教育技术的教学方法和教学手段，理论与实际工程相结合，注重突出钻井工程的基础理论以及实用技术讲授，形成实践课堂教学和创新型人才培养体系，从多视角传授知识，使课堂教学与现场参观相结合，便于学生理解和掌握。 课程学时 本课程的整体知识模块分为三个部分，按教学实施顺序分别为：生产实习-课堂教学及实验-综合课程设计。其中：认识实习3天；生产实习2周，主要在油田现场的实践教学基地进行；“课堂教学及实验”56学时（课堂教学50学时，实验4学时，上机2学时）；“综合课程设计”2周，主要在学校进行。 其中，课堂教学内容的知识讲授顺序及学时分配如下： 第一章钻井的工程地质条件（6学时，其中岩石力学实验2学时） 第二章钻进工具（6学时） 第三章钻井液（4学时） 第四章钻进参数优选（10学时，其中上机1学时） 第五章井眼轨道设计及轨迹控制（11学时，其中上机1学时） 第六章油气井压力控制（6学时） 第七章固井与完井（10学时，其中水泥实验2学时） 第八章其它钻井技术及作业（3学时） 二、各章学习指南 本课程是石油工程专业油气井工程方向的核心专业课程，用于培养学生走向工作岗位必需的基本能力。 第一章钻井的工程地质条件 内容简介 本章内容包括地下压力特性及岩石的工程力学性质两部分。 地下压力特性：地下各种压力的概念、异常高压地层成因、地层压力评价方法、地层破裂压力及预测方法； 岩石的工程力学性质：岩石的类型及结构特点、力学性质及影响因素分析、可钻性和研磨性等。 学习目标与要求 掌握地下各种压力的概念，包括静液压力、上覆岩层压力、基岩应力、地层
计算机办公软件应用技能培训大纲 一、培训目标 通过培训，使培训对象熟练掌握应用键盘输入中英文，掌握Window操作系统的基础知识和基本技能、全面掌握Office xp软件的操作技能。并能从事办公室文员文秘等办公室的资料文档整理工作。 理论知识与技能操作培训目标具体如下： 1.理论知识培训目标: (1)掌握计算机常用外部设备的基本知识 (2)掌握键盘、鼠标基本操作键的功能 (3)掌握文件、文件夹的概念 (4)掌握文件命名的基本规则、文件的常见类型 (5)Word窗口下工具栏、主要菜单的功能和使用 (6)Excel的基本功能、工作薄（工作薄文件.xls）、工作表（工作表标签）、单元格 和区域的概念 (7)掌握搜索引擎的作用 2.操作技能培训目标 (1)熟练掌握Windows操作系统资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、文 件及文件夹管理和控制面板中的常规操作 (2)熟练掌握键盘指法，中英文的录入 (3)熟练掌握文档编辑，排版，表格与公式的制作；掌握图文混排技巧 (4)熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应 用；数据清单的使用与管理 (5)熟练掌握创建和保存演示文稿，幻灯片的文本格式设置和编辑排版，熟练插入 图片、艺术字、声音及图表和表格，进行幻灯片的打包和放映。 (6)熟练掌握浏览Internet的基本方法、网页的保存与收藏、Internet Explorer的设置、 搜索引擎的使用Word、Excel两个模块的操作技能及Internet的应用
二、培训中应注意的问题 1、建议培训对象的文化程序为初中结业或相当于初中毕业，有一定文化基础，对 计算机感兴趣的学员。 2、采用多媒体教学手段，利用课件、多媒体设备时行实操演示，实例讲解。 3、利用“任务式驱动”的教法方法，进行案例教学。 4、办公软件应用，重点是让学员掌握。 三、培训课时安排 总学时：223课时 理论知识课时：27课时 操作技能课时：191课时 机动课时：5课时 具体培训课时分配见下表： 培训课时分配表
软件开发及文档培训 (仅供内部使用) 深圳市华为技术有限公司 版权所有侵权必究 1 软件开发过程介绍 华为公司的软件开发过程基本上由以下几个开发过程组成: ?系统需求分析过程 ?系统设计过程 ?软件需求分析过程 ?软件概要设计过程 ?软件详细设计过程 ?软件编码和单元测试过程 ?软件集成与集成测试过程 ?系统集成和系统集成测试过程 ?系统验收测试过程 ?软件维护过程
图一. 软件开发相关的过程示意图： 各软件开发过程中应该输出的文档如下 软件开发过程输出文档名称文档模板系统需求分析操作概念文档OCD 系统/子系统需求规格书SSS IRS 系统/子系统接口需求规 格书 系统结构设计系统/子系统设计描述SSDD IDD 系统/子系统接口设计描 述 软件需求分析软件需求规格书SRS 接口需求规格书IRS 软件概要设计软件设计描述SDD 接口设计描述IDD
数据库设计描述DBDD 软件详细设计 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2. 软件开发过程详细要求
系统需求分析 开发者应该根据以下要求参与系统需求分析。 注：如果一个系统分成多个版本开发，可能直到最后一个版本需求才能完全定义。开发者的计划中应该定义在每个版本中确定的需求子集，每个版本中实现的需求子集。某个版本的需求分析应该理解为定义那个版本的系统需求。 2.1.1 分析用户的输入 开发者应该通过分析用户的输入来理解用户的需求。这个输入的形式可能是需求报告单、调查、问题/修改报告，原型的反馈，访谈或其他用户或反馈。 2.1.2 操作概念 开发者应该参与定义和记录系统的操作概念。结果应该包括在《操作概念描述（OCD）》文档模板中的所有条目。 2.1.3 系统需求 开发者应该参与定义和记录系统应该满足的需求以及验证每个需求已经被满足的方法。结果应在包括《系统/子系统规格说明书（SSS）》中的所有可能的条目。根据实际情况，有关系统接口的需求可以在SSS中规定或者在《接口需求规格说明书（IRSs）》中规定。 注：如果一个系统由子系统组成，系统需求分析）中的活动应该同系统设计中的活动叠代进行。定义系统的需求，设计系统并定义它的子系统，定义这些子系统的需求，设计子系统并定义他们的部件，如此下去。 系统的设计 开发者应该按照下列要求参与系统的设计。 注：如果系统分成多个版本开发，系统的设计可能要等到最后一个版本才完成。开发者的计划中应该定义每个版本中所要完成的设计。一个特定版本的设计应理解为那个版本中应完成的设计内容。 2.2.1 系统范围的设计决定（System-wide design decisions) 开发者应该参与定义和记录系统范围的设计决定（这就是，有关系统运行设计和其它影响到系统部件选择、设计的决定）。结果应该包括《系统/子系统设计说明书（SSDD）》模板中有关系统范围设计决定的所有内容。根据实际情况，有关接口的设计可以包括在SSDD中或者《接口设计说明书》中，有关数据库的设计可以包括在SSDD或者《数据库设计说明书（DBDDs）》中。
PetroChina勘探生产分公司工程技术处Landmark 钻井软件培训基本内容 Landmark北京办公室 2005．3．21
目录 一、EDM(工程数据模型) 二、定向井设计系统(COMPASS) 5 三、管柱设计系统Tubulars 四、钻井工程设计和分析系统WELLPLAN 五、钻井时效分析与成本预算系统Drillmodel 1 六、钻井数据管理解决方案OpenWells
一、EDM(工程数据模型) 工程数据模型EDM （Engineering Data Model）是Landmark公司新一代油井设计、施工报表系统、采油生产与经济评价的公共数据库平台，它通过一个完全的井架构解决方案提供钻井与井服务的无缝集成。通过一致的数据管理、导航、安全、统一单位控制、参考基准面、多应用程序并发等手段，应用COMPASS、WELLPLAN、CasingSeat 、Stresscheck和OpenWells实现工程工作流。EMD为详细施工作业和工程工作流提供一个单一的平台，实现从原形到计划及钻井与油井服务等各个阶段的管理。 1998年7月释放的DEX（数据交换）可以在应用程序之间移动数据，提供了高水平的可交互性，能实现内部机制的工作流。随着2003年5月的释放版本，EDM提供了更先进的功能，其中包括统一数据库支撑的强壮的集成平台，数据库集中存储井生命周期（设计、实施、分析）各个阶段的数据。 通过高效的、自然集成的工作流，在钻井设计过程中，EDM平台使得工程师能够评估生产收益。它集成各种应用程序，通过单一的公共数据入口点，在井设计与实施过程中，保证数据的质量。EDM为实时工程设计提供基础，根据最新的施工参数，应用工程分析工具，很容易实现当前施工分析。EDM为第三方工具提供集成平台。 1、EDM 的优点 所有数据存储在统一位置 精确的、可信的、实时更新的数据集的共享拷贝被多用户存取，免去了管理多份数据所带来的麻烦。它对提高数据质量、加强应用间数据一致性有所帮助，本系统实施跨公司公共进程和标准化来减少钻井工程中的管理费用。 数据的易组织性 层次分明的数据组织，数据层次包括公司、项目、站点、井、井筒、设计、和场地，钻井实施还包括完井、事件、报告与装备。 支持知识管理 根据任何井设计方法，你能够应用所有捕获的数据进行偏移井分析，制定技术限定分析计划，进行经验讨论。 协同工作 提供Landmark公司的钻井软件与井服务软件之间的无缝集成，将来的版本提供开发与经济评价应用的跨领域的集成。
监控平台培训资料 客户端功能介绍 1.设备管理 1.1用户登录 首次运行软件需要创建一个超级用户，用户名和密码自定义。 用户名不能包含字符：\/:*?"<>| 密码长度必须为8-16 位，由数字、小写字母、大写字母、特殊字符的两种及以上类型组合而成，密码不能与用户名相同或相反。 1.2 设备添加（以编码设备为例） 在管理设备列表栏中选择，弹出对话框，输入别名、IP/域名地址、端口、用户名、密码，点击“添加”完成设备的添加。 选择在线设备的某一台设备点击，弹出添加设备对话框，输入别名、用户名、密码，点击“添加”即可完成局域网在线设备的添加。 1.3 分组管理 设备管理界面选择，进入分组管理界面。软件以分组为单位对设备通道进行管理，添加设备时勾选自动生成分组会以设备别名或者IP地址自动生成分组并导入资源。
1.4 分组添加 软件提供自定义添加分组和以设备生成分组两种功能，用户根据实际需求选择分组建立方式，并可将编码通道、报警输入或者防区添加至分组中。 在分组管理界面点击添加分组，弹出添加分组对话框，自定义分组名，点击【确定】完成添加。 在添加分组对话框中勾选以设备生成分组，在弹出的对话框中勾选需要生成分组的设备，点击【确定】完成添加。
1.5 资源导入 点击，弹出资源导入对话框，默认显示全部设备的编码通道资源缩略图。 选中左侧通道列表中一个或者多个通道，然后选中右侧分组列表中某一分组，点击按键栏，将选中的通道添加到选中分组下。 选中右侧分组列表中某一分组，点击按键栏，可将左侧列表中所有有效通道添加到选中分组下。 选中左侧通道列表中的某一分组，点击该分组右上角，将自动以设备名生成分组并将该设备的编码通道资源导入该分组。 选中右侧分组列表中某一分组，点击分组上出现的可删除该分组下所有的编码通道。
Word模块主要培训内容 一、掌握计算机应用的基础知识 这些基础知识包括：计算机概述、微型计算机的硬件和软件组成、数据在计算机中的表示、数制及不同数制间数据的转换、计算机病毒与防护、计算机网络概述、多媒体基础知识及多媒体技术应用等。 二、掌握典型操作系统的常规操作和应用 目前使用的操作系统主要是Windows 2000。 常规操作包括：窗口、桌面图标、开始菜单和任务栏的操作，个性化操作环境设置（如设置桌面背景、设置屏幕保护程序、设置系统日期和时间等）。 应用能力包括：文件或文件夹的选定、创建、复制、移动、删除及重命名，文件的压缩和解压缩，文件或文件夹的搜索，磁盘的操作与管理，以及常用附件中应用程序（如计算器、画图、造字等）的使用。 三、了解目前常用的办公自动化套装软件OFFICE 2000的有关知识。使用Word进行文字处 理。操作要求：掌握文本编辑、格式设置及页面设置、掌握表格、图片和公式的应用，掌握样式和模板的概念及应用，掌握邮件合并工具的应用。 四、主要内容： 1、基础操作 Word的安装，特别是其中附件的安装，例如公式编辑器。 文字的输入（要求至少熟悉一种输入法，文字录入每分钟能达到30字；同时明白全角／半角的含义并能进行相互转换）。 文字的格式化；字体、字号、字型的设置。 段落格式的设置；段前距、段后距、行间距等。 熟悉视图的概念及使用，了解不同视图模式下切换的效果和应用场合。 插入图片和剪贴画。 插入自选图形和其他图示，以及绘制不规则图形。 使用模板和向导。 2、高级排版功能 插入特殊符号。插入常用和自定义的文本。查找和替换的高级功能。创建项目符号、编号和大纲，同时自动生成目录。使用文本框，实现图文表混排。各种格式化中的高级功能。审阅和修改文档的属性。应用超级链接。自定义操作环境。 3、文档共享 比较文档并合并。审阅批注和修订文档。接收、拒绝和追踪修订文档。文档的安全性设置。 4、文档输出 添加和配置输出设备，掌握基本输出文档命令。预览文档。输出不同类型的文档。 EXCEL模块主要培训内容 一、操作要求：掌握图表的建立、编辑与格式设置，掌握公式与函数的使用、数据清单 的排序、筛选、分类汇总及透视分析。 二、综合应用：掌握EXCEL与WORD的综合应用
第一章钻井设备crown blocks 天车 crown-o-matic ,crown stopper 防碰天车 traveling block 游车 monkey board 二层台、猴台hook 大钩 swivel 水龙头 bail links 吊环 washpipe 冲管 rotary table 转盘 kelly bushing 方钻杆补心 kelly spinner 方钻杆旋扣器kelly hose 水龙带 elevator 吊卡、电梯 power tongs 动力大钳 power casing tong 动力套管大钳bushing 补心 drill pipe slips 钻杆卡瓦 rig 钻机 Rig 32001 32001钻井队drawworks 绞车 driller’s console 司钻控制台brake bar 刹把 brake band 刹带 eddy brake, Elmagco电磁刹车cathead 猫头 pliers 手钳 wrench 扳手 socket wrench 套筒扳手 pipe wrench 管钳 screw driver 螺丝刀 hammer 榔头 chain tong 链钳 caliper 卡尺 mud pump 泥浆泵 valve 闸门、凡尔 valve seat 凡尔座 liner 缸套 air tugger 气葫芦 doghouse 值班房、钻台偏房drilling line 钻井大绳 derrick raising line 起井架大绳brindle line 起井架大绳 rig floor 钻台 derrick 井架 substructure 底座 pulsation dampener 空气包 mud tank 泥浆罐 trip tank （起下钻）灌泥浆计量罐shale shaker 振动筛 desander 除砂器 desilter 除泥器 degaser 除气器 mud cleaner 泥浆净化器 centrifuge 离心机 agitator 搅拌机 mud gun 泥浆枪 centrifugal pump 离心泵 flow line （泥浆）出水管 flow (bell) nipple 喇叭口 standpipe 立管 standpipe valve 立管闸门 gooseneck 鹅颈管 SCR 可控硅整流器 lathe machine shop 车工车间catwalk 猫道、滑道 V-door 大门坡道 pipe racks 管架台 suitcase 电缆槽子 Geronimo line二层台逃跑绳generator 发电机 genset 发电机组 engine 发动机 diesel engine 柴油机 air compressor 压风机，空气压缩机air tank 储气瓶 relief valve 安全阀 pressure 压力 temperature 温度 diesel 柴油 40W oil 40#机油 gasoline 汽油 hydraulic oil 液压油 gear oil 齿轮油 failure 故障 battery 电池，电瓶
全国计算机信息高新技术考试 办公软件应用技能培训和鉴定标准 定义： 使用微机及相关外部设备和一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。 适用对象： 文秘人员、数据处理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。 相应等级： 操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。实际能力要求达到：能使用办公应用的相关软件和设备熟练完成日常文字、数据处理。 高级操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级三级。在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并具有相应的教学能力。 培训期限： 操作员：短期强化培训60~80学时； 高级操作员：短期强化培训80~100学时。 技能标准： 1、操作员 1.1 知识要求 掌握微机及常用外部设备连接和使用方法及相关知识； 掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识； 掌握一种中文平台的基本使用方法和知识； 掌握一种办公应用软件的基本使用知识； 掌握防病毒基本知识。 1.2 技能要求 具有熟练的操作系统使用能力； 具有熟练的文本处理软件使用能力； 具有熟练的数据计算、分析和图表处理软件应用能力； 具有熟练的文件管理和打印操作能力。
2、高级操作员 2.1 知识要求 掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识； 掌握微机操作系统的基本原理和系统的使用知识； 掌握一种中文平台系统的使用知识，并了解其他中文平台的基本特点和使用方法； 掌握一种办公应用软件系统的使用知识，并了解其他办公套件的基本特点和使用方法； 熟练掌握信息共享的主要途径和管理方法。 2.2 技能要求 具有熟练的操作系统使用和分析解决问题能力； 具有熟练的文本处理软件使用和分析解决问题能力； 具有熟练的电子表格软件使用和分析解决问题能力； 具有熟练的图形演示软件使用和分析解决问题能力； 具有熟练的文件管理、共享和打印操作能力。 鉴定要求： 1、申报条件 申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。 2、考评员组成 考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成的考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评员在一场考试中最多监考、评判10名考生。 3、鉴定方式与鉴定时间 鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成，实际测试操作技能。 鉴定时间： 操作员： 120分钟； 高级操作员： 120分钟。 鉴定内容： 1、操作员 1.1 Windows平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用中文Windows系统和金山WPS 集成办公系统） 基础知识：微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格和容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；防病毒基本知识。
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 运维人员客户端操作规范培训资料 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
前言 随着市场竞争的加剧，服务成为企业创造价值的重要环节，服务的转型也是湖南电信实现战略转型的重要组成部分。技术服务人员在客户端的施工操作作为面向客户的重要服务之一，对客户满意度的影响日趋增大。为切实提高技术服务水平，提升客户可感知的服务质量，从而整体上提高湖南电信技术服务品牌，根据集团公司相关会议及文件精神，特制定此规范。 本规范的适用范围为湖南省电信技术服务人员在客户端的操作服务。 本规范指导对象为电信技术服务人员（含工程建设、运维服务人员），指导内容为技术服务人员在客户端的建设施工、维护操作、行为、语言和着装等五个方面。与业务相关的技术指标、服务标准、服务规范等未在本规范中标明的，请参考之前或之后集团、省公司的相关文件。 各本地网在执行前，要根据本地网的实际情况，以本规范为目标，制定分步推广规范的计划，从细化规范、组织培训、确定阶段目标、制定实施方案、优化工作流程、落实考核等几方面，保障规范的有效落实，以不断完善的规范指导技术服务人员在客户端的行为，以规范的操作服务有效提升技术服务质量。 在规范的执行过程中，全体技术服务人员要严格遵照订单内容完成各项施工、维护工作。对于客户提出的超出订单范围的工作内容且规范中未明确的，技术服务人员应主动与客户经理进行沟通。 本规范的解释权和修改权属湖南省电信有限公司。