综合知识问答（640道）
1.请问中国陆地面积、内海边海水域面积各是多少平方千米？大陆海岸线是多少千米？
答：陆地面积约960万平方千米，内海边海的水域面积约470多万平方千米，东部和南部大陆海岸线1.8万多千米。
2. 中国的34个省级行政区划中，直辖市、省、自治区和特别行政区各有多少个？
答：4个直辖市，23个省，5个自治区，2个特别行政区。
3. 中华人民共和国国旗和国歌分别是什么？
答：国旗为五星红旗，国歌是《义勇军进行曲》。
4.中华人民共和国国徽包含哪些内容？
答：包含国旗、天安门、齿轮和麦稻穗。
5.请说出中华人民共和国的法定货币和主管机关。
答：法定货币为人民币，主管机关为中国人民银行。
6.请说出中国的最东端、最南端、最西端和最北端分别是什么地方。
答：东至黑龙江、乌苏里江汇合处，南到南沙群岛的曾母暗沙，西至帕米尔高原，北至漠河附近的黑龙江。
7.香港和澳门是中国领土的一部分。中国政府已于何时对这两个地方恢复行使主权？
答：1997年7月1日对香港恢复行使主权，成立了香港特别行政区；1999年12月20日对澳门恢复行使主权，成立了澳门特别行政区。
8.中国最“年轻”的地级市是哪个省的什么市？
答：海南省的三沙市。
9.请你说出中国古代史截止到什么时间？。
答：截止于1840年的鸦片战争前。
10. 请你说出中国近代史的起止时间。
答：从1840年鸦片战争到1949年中华人民共和国成立前，这也是中国半殖民地半封建社会的历史。
11. 中国进入了社会主义革命和建设时期的标志是什么？
答：1949年10月1日中华人民共和国的成立。
12.在中国，早在公元前2000多年就有了自己的历法。在相当长的历史时期内，中国使用的是“干支纪元法”。请问现在采用什么纪年？
答：现在采用公元纪年。
13.中国法定节日中全体公民放假的节日有哪几个？
答：（1）新年；
（2）春节；
（3）清明节；
（4）劳动节；
（5）端午节；
（6）中秋节；
（7）国庆节。
14.请你说出中国5个重大的传统节日？
答：（1）春节；
（2）元宵节；
（3）清明节；
（4）端午节；
（5）中秋节。
15.素有“世界屋脊”之称的世界第一高峰叫什么名字，海拔是多少？
答：是珠穆朗玛峰，海拔8844.43米。
16.中国地形的主要特征是什么？
答：（1）地形多种多样；
（2）山区面积广大；
（3）地势西高东低。
17.长江有多长，它在中国、亚洲和世界上的排位各是多少？
答：全长约6300千米，是中国第一大河，也是亚洲最长的河流、世界第三大河。
18.黄河有多长，它在中国的排位是多少？
答：全长约5500千米，是中国第二大河。
19.京杭大运河有多长，沟通哪五大水系？
答：全长约1800千米，沟通海河、黄河、淮河、长江、钱塘江五大水系。
20.中国最大的淡水湖和最大的咸水湖分别叫什么名字？
答：江西省的鄱阳湖和青海省的青海湖。
21.我国探明储量居世界首位的矿产资源有哪些？
答：钨、锑、稀土、钼、钒和钛等。
22.中国是个多宗教的国家，中国宗教徒信奉的主要宗教有哪几个？
答：有佛教、道教、伊斯兰教、天主教和基督教。
23.佛教在我国分为哪三大教派？
答：（1）汉传佛教；
（2）藏传佛教；
（3）南传上座部佛教。
24.中国外交政策的宗旨是什么？
答：维护世界和平、促进共同发展。
25.中华人民共和国的首都北京是何时、在什么会议上确定下来的？
答：1949年9月27日，中国人民政治协商会议第一届全体会议一致通过中华人民共和国的国都定于北平，并即日起北平改名北京。
26. 我国2017年全年国内生产总值和人均国内生产总值各是多少？
答：我国国内生产总值827122亿元，人均国内生产总值59660元。
27.2017年末全国大陆总人口达到多少人？
答：139008万人。
28. 我国2017年全年粮食种植面积和粮食总产量各是多少？
答：粮食种植面积11222万公顷，粮食产量61791万吨。
29. 我国2017年全年国内游客、国内居民出境和入境游客各多少人次？
答：国内游客50亿人次，国内居民出境14273万人次，入境游客13948万人次。
30.2017年全年全国居民人均可支配收入、城镇居民人均可支配收入以及农村居民人均可支配收入各是多少？
答：全国居民人均可支配收入25974元，城镇居民人均可支配收入36396元，农村居民人均可支配收入13432元。
31.山东省的面积和人口各是多少？
答：（1）截至2016年12月31日，山东省土地面积总计15.79万平方千米；
（2）2017年末常住人口10005.83万人。
32. 截至2017年底，山东省辖多少个地级市、县级和乡镇级行政单位？
答：截至2017年底，辖17个地级市，137个县级和1826个乡镇级行政单位。
33.请简述“山东”作为省名的由来？
答：“山东”最初作为一个地理概念，主要指崤山、华山或太行山以东的黄河流域广大地区。至金代设置山东东、西二路，“山东”始作为政区名称。清初设置山东省，“山东”才成为本省的专名。
34.山东为什么被称为“齐鲁之邦”，并把“鲁”作为山东的简称？
答：西周实行分封制，今山东地区主要有太公吕尚（姜子牙）受封的齐国和周公旦受封、其子伯禽代受封的鲁国。由于两国在历史上的影响，山东就被称为“齐鲁之邦”，并把“鲁”作为山东的简称。
35.古代山东地区同时被称为“春秋五霸”之首和“战国七雄”之一的诸侯国是哪一个？
答：是占据今山东大部分地区的古齐国。
36.山东省的省会是哪个城市？土地面积和人口分别是多少？
答：是济南市。截至2016年12月31日，土地面积7998平方千米。2017年末常住人口732.12万人。
37.山东省最大的沿海港口城市是哪一个？土地面积和人口分别是多少？
答：是青岛市。截至2016年12月31日，土地面积11291.55平方千米，2017年末全市常住总人口929.05万人
38.山东省面积最大的城市是哪一个？土地面积和人口各是多少？
答：是临沂市。截至2016年12月31日，土地面积17191.21平方千米。2017年末常住人口1150.14万人。
39.截至2016年底，山东省面积最小的城市是哪一个？土地面积和人口各是多少？
答：是莱芜市。截至2016年12月31日，土地面积2246.03平方千米。2017年末全市常住人口为137.6万人。
40.目前发现最早的山东人叫什么？距今大约多少年？
答：“沂源人”，距今约四五十万年。
41.新石器时代早、中期和原始社会末期的哪些“文化”首先在山东境内发现？
答：有新石器时代早、中期的北辛文化，原始社会末期的大汶口文化、龙山文化。
42.中国最早出现的一个封建大国是哪一个？公元前221年，秦灭掉的最后一个诸侯国又是哪一个？
答：都是指齐国。（源自山东省情网）
43. 1921年，山东的哪两位领导人参加了中国共产党第一次全国代表大会，使山东成为全国建党最早的省份之一？
答：王尽美和邓恩铭。
44.“七七事变”之后，山东成为日本帝国主义的侵占区，日军重点掠夺山东的“二白二黑”。请问“二白二黑”分别指什么？
答：“二白”是食盐和棉花；“二黑”是煤和铁。
45.山东省内陆部分与哪几个省份接壤？
答：自北而南与河北、河南、安徽、江苏4省接壤。
46.山东最高的山是哪一座？海拔是多少？
答：是泰山，主峰海拔1532.7米，为全省最高点。
47.山东省的“南四湖”是指哪四个？其中被列为“全国十大淡水湖”的是哪一个？
答：“南四湖”是指微山湖、昭阳湖、独山湖、南阳湖，其中微山湖为全国十大淡水湖之一。
48.山东省的“北五湖”是指哪五个？其中哪个湖面积最大？
答：“北五湖”是指东平湖、马踏湖、南旺湖、蜀山湖、马场湖，其中以东平湖最大。
49.山东省大陆海岸线有多长？约占全国大陆海岸线的比例是多少？
答：全长3345千米，占全国大陆海岸线的1/6。（源自山东省政府官网）
50.山东省最大的岛屿是哪一座？面积是多少？
答：是庙岛群岛中的南长山岛，面积12平方千米。
51.山东省属于什么气候类型？年平均气温是多少？
答：气候属暖温带季风气候类型，年平均气温11℃～14℃。
52.山东省南北最长、东西最宽各是多少千米？
答：山东全境南北最长约420多千米，东西最宽约700多千米。
53.山东省列全国第1位的矿产资源有哪些（说出不少于5种）？
答：据2011年底全国保有资源总量统计，有金、铪、自然硫、石膏、玻璃用砂岩、饰面用花岗岩、电气石、陶瓷土、水泥配料用红土、陶粒用粘土10种。
54.山东省列全国第2位的矿产资源有哪些（说出不少于6种）？
答：据2011年底全国保有资源总量统计，有石油、菱镁矿、金刚石、石榴子石、钛（金红石）、玉石、透辉石、建筑用辉石岩、饰面用玄武岩、建筑用闪长岩、建筑用角闪岩、水泥用灰岩12种。
55.山东省哪些海珍品的产量居全国首位？
答：对虾、扇贝、鲍鱼、刺参、海胆等。
56.山东素有“粮棉油之库，水果水产之乡”之称，哪些粮食作物和经济作物在全国占有重要地位（说出不少于5种）？
答：小麦、玉米、地瓜、大豆、谷子、高粱、棉花、花生、烤烟、麻类。
57.2017年，山东省全省实现生产总值（GDP）和人均生产总值各是多少？
答：全省实现生产总值72678.2亿元，人均生产总值72851元。
58.2017年，是山东省历史上第一高产年，粮食总产量达到多少吨？
答：粮食总产量为4723.2万吨。
59.截至2017年底，山东省共有旅游厕所和A级旅游景区各多少？
答：旅游厕所1.6万座，A级旅游景区1075家。
60.截至2017年底，山东省的电话普及率是多少？
答：电话普及率为每百人109部。
61.截至2017年底，山东省公路通车总里程、高速公路通车里程和高速铁路通车里程分别达到多少？
答：公路通车总里程27.1万千米，高速公路通车里程5821千米，高速铁路通车里程1240千米。
62.2017年，山东省城镇居民和农村居民人均可支配收入分别达到多少？
答：城镇居民人均可支配收入36789元，农村居民人均可支配收入15118元。
63. 2017年，山东省共有多少名运动员在多少个项目上获得世界冠军？
答：18名运动员在7个项目上获得世界冠军。
64.总结孔子的生平，一生可分为哪几个阶段？
答：（1）发奋自学；
（2）创办私学；
（3）鲁国从政；
（4）周游列国；
（5）删述六经。
65.孔子的伦理思想可以用哪些关键字来凝练（不少于6个）？
答：仁、义、礼、智、信、忠、孝、恭、敬、恕、让。
66.请问孔子的生卒年份？
答：生于公元前551年，卒于公元前479年。
67.请问儒家学说的代表作“四书”和“五经”分别指什么？
答：（1）四书：《大学》《中庸》《孟子》《论语》；
（2）五经：《诗》》《书》《礼》《易》《春秋》。
68.山东最大的群岛叫什么？面积是多少？
答：位于烟台长岛县的庙岛群岛，面积52.5平方千米。
69.山东省内最大海湾是哪一个？
答：莱州市渤海南部的莱州湾。
70.山东省最大的铜矿床是哪一个？
答：烟台福山区王家庄铜矿。
71.山东省现存最完整的古代水军设施是哪一个？
答：烟台蓬莱水城。
72.世界上最大石榴园林是哪一个？
答：枣庄“冠世榴园”。
73.中国第一条大型往复式客运索道是哪一条？
答：泰山中天门索道。
74.中国最大的县级公园是哪一个？
答：莒南县卧佛寺公园。
75.山东省最早的旅游接待机构是哪一家？
答：1956年成立的济南华侨旅行服务社。
76.山东省第一家专门接待外国人的旅行社是哪一家？
答：1960年成立的中国国际旅行社济南分社。
77.世界最大的石铁陨石是哪里的什么陨石？有多重？
答：莒南县坪上镇的牛形铁石，重约4吨。
78.中国最大的天然金刚石是哪一块？有多重？
答：1977年12月由农民魏振芳于临沂市临沭县常林村发掘的“常林钻石”，重158.786克拉。
79.中国采到的最大的明金石出自何处？有多重？炼出多少黄金？
答：原牟平县莱山公社安吉大队采金队于1982年12月在光山挖掘出的一块金块，重50多斤，炼得黄金2650克。
80.山东境内已知的最大自然金块是谁于何时获得的？有多重？
答：1988年6月，原牟平辛安河农民于宝金拣到的一块大型自然金块，重3700克。
81.中国产金最多的省、产金最大的市、产金最大的县（市）分别是哪里？
答：分别是山东省、烟台市和招远市。
82.中国生产规模最大的金矿是哪一座？
答：烟台招远的三山岛金矿是全国现代化装备水平最高，生产规模最大的金矿。
83.中国最大的蔬菜批发市场是哪一个？
答：寿光蔬菜批发市场。
84.苹果产量全国第一的县（市）是哪一个？
答：烟台栖霞市。
85.金银花产量全国第一的县（市）是哪一个？
答：临沂市平邑县，其产量质量均居全国之首。
86.中国最大的良种肉牛繁育基地在哪个县（市）？
答：在菏泽市曹县。
87.中国自行设计建造的最大的水泥旋转窑在哪个水泥厂？
答：山东鲁南水泥厂。
88.中国最大的橡胶生产基地在哪个橡胶厂？
答：山东齐鲁石化橡胶厂。
89.中国变电容量最大的变电站是哪一个？
答：500千伏淄博变电站。
90.中国最大的橡胶坝在什么地方？有多长？
答：在临沂市沂河上，全长1247.4米。
91.中国第一家大飞轮自行车制造厂叫什么？何时成立？
答：国营青岛自行车厂，成立于1954年1月5日。
92.中国最早的橡胶加工厂叫什么？什么时候成立的？
答：民族工商业者孟显初在威海创办的中威橡皮工厂（今威海橡胶厂前身），成立于1929年6月。
93.中国第一条大口径长距离输油管线是哪一条？
答：东（营）辛（店）输油管线。
94.中国自行设计的第一个现代化大型水泥厂是哪一个？于何时正式投入生产？
答：鲁南水泥厂工程，于1994年3月21日正式投入生产。
95.中国首家国家级橡胶专业市场叫什么？何时正式开业？
答：青岛橡胶及橡胶制品市场，1995年12月6日正式开业。
96.中国第一个苦咸水淡化工程在何时何地投入使用？
答：1987年7月3日，国家海洋局在长岛县大钦岛试建中国第一个苦咸水淡化工程，并投入使用。
97.中国首家大型葡萄酒酿造企业是哪一家？是谁于何时建立的？
答：烟台张裕葡萄酿酒公司，广东籍菲律宾棉兰华侨张弼士于1892年建立。
98.中国第一个实现户户通电的省份是哪一个？何时全部用上了电？
答：山东省，1996年2月18日，山东2194万农户全部用上了电。
99.中国第一个年产10万吨的啤酒生产厂家是哪一家？何时突破10万吨？
答：青岛啤酒厂，截至1986年12月23日，该厂年产啤酒突破10万吨。
100.山东金丝小枣产量第一县是哪个县？
答：滨州市无棣县。
101.山东最大的一座平原水库叫什么？何时建成？
答：东营广南水库，1986年3月15日建成。
102.山东规模最大的购物中心是哪一个？于何时开业？
答：山东世界贸易中心银座商城，1996年6月22日开业。
103.山东第一座高温高压发电厂是哪一座？于何时建成投产？
答：山东黄台火力发电厂，1965年12月30日建成投产。
104.山东第一家产权交易市场是哪一个？于何时正式营业？
答：济南产权交易市场，1994年2月24日正式营业。
105.山东开办最早的银行于何时在哪里设立？
答：1898年（光绪二十四年），中国通商银行在烟台设立分行。
106.山东第一家中外合资银行叫什么名？于何时开业？
答：青岛国际银行，1996年6月26日开业。
107.山东首家外资银行是哪家？于何时开业？
答：汇丰银行青岛分行，1993年2月14日在青岛开业。
108.山东最早的水电站于何时在何地建立？
答：1929年春，在济南新东门外护城河畔建立。
109.山东饮用自来水最早的地区是哪里？始于何时？
答：是青岛，始于1910年。
110.山东最大的坑口电厂是哪个厂？
答：邹县电厂。
111.中国第一个村村通公路的县是哪一个？
答：东营市广饶县。
112.山东第一家人才市场是哪一家？于何时开业？
答：济南市人才市场，1988年4月25日开业。
113.世界上最大的舜文化汉白玉牌坊于何时在什么地方落成？
答：2000年11月29日在济南舜耕山庄落成。
114.有“江北第一石雕村”之称的是哪一个村？
答：临沂市莒南县王家坊前村。
115.请说出中国现存最早的历谱名称？于何时在什么地方发现？
答：《汉武帝元光元年历谱》，1972年4月，在发掘清理临沂银雀山汉墓出土文物时发现。116.中国现存建造最早的单层方形石塔叫什么？建造于哪一年？
答：济南柳埠四门塔，建造于隋大业七年，即公元611年。
117.中国最大的龙山文化城址和第一座夏代城址是哪一座？
答：济南章丘龙山镇城子崖龙山文化遗址。
118.中国发现最早的陶书是在哪里发掘的？可以把中华民族有文字记载的历史从什么时候提前到什么时候？
答：是在滨州市邹平县苑城乡丁公村发掘的，将中华民族有文字记载的历史从公元前1400年提前到公元前2200年左右。
119.中国发现的最大的汉代诸侯王土坑墓是哪一座？
答：章丘洛庄汉墓。
120.山东第一家综合性社会科学学术刊物是哪一本？何时由哪家单位创刊出版？
答：《文史哲》月刊，1951年5月1日由山东大学创刊出版。
121.山东最早的电影院是哪一座？建于何时？
答：济南小广寒无声电影院，建于1904年至1906年。
122.中国最大的脐血干细胞中心是哪一个？
答：山东省脐血干细胞中心。
123.中国第一个“国家级卫生城市”是哪座城市？
答：山东省威海市。
124.山东首例“试管婴儿”于何时在哪里出生？
答：1995年1月5日在省立医院出生。
125.山东首例人工授精婴儿于何时在哪座城市出生？
答：1986年1月29日在青岛出生。
126.中国第一所省立大学是哪一所？于何时在何地创设？
答：山东大学堂，1901年10月，袁世凯奏准在济南创设。
127.中国第一座高山自动气象站是哪一座？于何时建成？
答：泰山气象站，于1986年11月建成。
128.山东第一所回民中学是哪一所？于何时成立？
答：济南回民中学，1951年9月成立。
129.中国最先完成农网改造的省份是哪个？何时完成的？
答：是山东省，2001年8月3日，据《大众日报》报道，全省农村电网改造工程全部完工，比预定时间提前半年。
130.中国第一个企业自备机场是哪一个？于何时试航成功？
答：胜利油田东营机场，1985年9月28日试航成功。
131.山东第一条无轨电车线路于何时在何地建成通车？
答：1977年1月1日在济南市建成通车。
132.山东第一条国际航线是何时由哪家航空公司开通的从哪座城市到哪座城市的航线？
答：是中国东方航空公司于1995年7月18日开通的青岛至日本大阪的航线。
133.山东第一条6车道市区交通干线是哪座城市的什么街道？
答：济南市的泺源大街。
134.山东第一条铁路是哪一条？何时由谁投资建成？
答：胶济铁路，1899－1904年由德国投资建成。
135.山东第一条公路是由谁于哪一年修建的从何地到何地的公路？
答：德国于1903年在青岛修建的台东镇至柳树台的公路。
136.山东第一条高速公路是哪一条？何时建成通车？
答：济南至青岛高速公路，1993年12月18日正式通车。
137.山东第一条高标准一级公路是哪一条？何时建成通车？
答：104国道泰安至曲阜路段，1988年7月1日建成通车。
138.山东第一个邮政储蓄点于何时何地开办？
答：1986年5月20日在济南市开办。
139.山东第一个开通国际直拨电话的县级市邮电局是哪一个？何时开通？
答：曲阜市邮电局，于1990年6月19日开通。
140.中国发现的最早的《共产党宣言》印刷版本是哪一年印制的？在哪里发现的？
答：1920年8月印制的，在东营广饶县发现的。
141.山东第一个人民公社是哪一个？毛主席在那里提出了什么口号？
答：济南的北园人民公社，毛主席提出“还是办人民公社好”的口号。
142.世界上第一所官方举办、私家主持的高等学府叫什么？
答：稷下学宫。
143.济南是历史文化名城，“济南”之名因何而来？
答：因地处古“四渎”之一“济水”之南而得名。济水故道为今黄河所据。
144.古“四渎”为哪四条河流？
答：长江、黄河、淮河、济水。
145.以磨光黑陶为特征的“龙山文化”因何被命名?
答：因1928年首次发现于济南东郊龙山镇而被命名。
146.济南市的地形可分为“三带”，请问是哪三带？
答：北部临黄带、中部山前平原带、南部丘陵山区带。
147.济南市周围与哪些城市相邻？
答：德州、滨州、淄博、莱芜、泰安和聊城。
148.济南市城区的四大泉群分别叫什么？
答：趵突泉泉群、黑虎泉泉群、五龙潭泉群、珍珠泉泉群。
149.济南是哪一年由哪支解放军部队解放的？
答：1948年9月，中国人民解放军华东野战军解放济南。
150.中国传统医学的杰出代表、战国时代神医“扁鹊”，本名叫什么？
答：本名秦越人。
151.中国古代阴阳五行学说的创始人、战国思想家叫什么？今属山东哪里人？
答：邹衍，济南人。
152.请说出今属济南籍的汉代最著名的两位历史人物。
答：（1）口授今文《尚书》28篇于世的汉代学者伏生；
（2）请缨出使南越、为祖国统一事业做出贡献的汉代外交家终军。
153.济南籍隋末农民大起义的起义军领袖是哪两位？
答：杜伏威和辅公祏。
154.请你说出三位济南籍唐朝著名历史人物？
答：（1）开国功臣、一代名相房玄龄和名将秦琼；
（2）中国古代三大求法高僧之一义净（俗名张文明）。
155.济南籍宋代中华词坛著名词人是哪两位？
答：“婉约派”代表李清照和“豪放派”代表辛弃疾。
156.济南籍著名金元散曲家是哪两位？
答：张养浩和杜仁杰。
157.济南籍明代文坛代表人物有哪些（不少于4位）？
答：（1）前“七子”之一边贡、后“七子”之一李攀龙；
（2）《宝剑记》等剧的作者、戏曲家李开先；
（3）万历年间文学为一时之冠的内阁大学士于慎行。
158.济南籍清代著名历史人物有哪几位（不少于3位）？
答：（1）经学家张尔岐；
（2）《四库全书》主要编纂人、藏书家周永年；
（3）古文献学家、《玉函山房辑佚书》的纂辑人马国翰。
159.截至2018年，济南市辖8区2县，请问是哪8区2县？
答：（1）8区：历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区；（2）2县：平阴县、商河县。
160.章丘大葱优良品种“大梧桐”，一般有多高？有多重？
答：株高150至170厘米，最高达到2米多；单株重1斤左右，有的达到3斤多，被誉为“世
界葱王”。
161.目前，平阴玫瑰种植面积已近万亩。平阴玫瑰主要可以加工成哪些产品？
答：既可制作玫瑰酱，酿造玫瑰酒，又可提取玫瑰精油。
162.请问济南龙山黑陶的四大特色？
答：具有黑如漆、明如镜、硬如瓷、声如磬四大特色。
163.木鱼石是寒武世纪浅海中自然沉积形成的一种珍贵矿产资源，现在济南人主要用来加工制作成什么产品？
答：木鱼石茶具。
164.曾多次参加全国工艺美术作品展览，被誉为“泉城老虎”的工艺品是什么？
答：济南羽毛画。
165.李时珍在《本草纲目》中称为“圣药”，并与人参、鹿茸并称中药三宝的是什么？
答：阿胶。
166.以前被济南人誉为“明湖三美蔬”的是哪三种湖菜？
答：明湖藕、蒲菜和茭白。
167.商河县彩椒从颜色上分有哪几种？
答：颜色有绿、红、黄、紫、白等5种。
168.章丘的名优特产主要有哪些（不少于4种）？
答：章丘大葱、明水香稻、龙山小米、龙山黑陶等。
169.济南市的市树和市花各是什么？
答：柳树是济南市的市树；荷花是济南市的市花。
170.济南市正“打造四个中心，建设现代泉城”。其中“四个中心”是指什么？
答：（1）区域性经济中心；
（2）区域性金融中心；
（3）区域性物流中心；
（4）区域性科技创新中心。
171.济南的“海内第一名塑”是指什么？
答：灵岩寺四十尊彩色泥塑罗汉像。
172.济南“趵突泉”的名称最早出自哪篇文章？
答：曾巩的《齐州二堂记》。
173.趵突泉称“天下第一泉”是谁封的？
答：清朝的乾隆皇帝。
174.济南的第一条沥青公路建于何年？在什么地方建的？
答：建于1965年，在济南西郊段店至张庄飞机场1.3千米路段和段店至大杨庄3千米路段上。175.在山东境内黄河上建立最早的水文站是哪座？建于何年？
答：泺口水文站，始建于1919年8月。
176.建国后第一个访问济南的外国代表团是什么时候什么代表团？
答：1949年10月21日，以苏联作家协会主席法捷耶夫和作家协会副总书记西蒙诺夫率领的苏联文化艺术科学工作者代表团。
177.济南建立最早的传播马克思主义的组织是哪个？是什么时候由谁发起建立的？
答：济南马克思学说研究会。1921年9月，山东最早的共产党人王尽美、邓思铭等发起建立。178.山东省最大的石佛是位于哪里的什么造像？
答：是位于济南历城区锦绣川青铜山南悬崖上的唐代大佛寺造像。
179.山东省规模最大的医院是哪一座？
答：山东省立医院。
180.济南跨径最大的铁路桥是哪一座？建于哪一年？
答：济南泺口黄河铁路桥。于1912年11月29日建成，属当时全国铁路桥梁的最大跨径。181.山东省第一份工人报纸是哪一份？由谁什么时候创刊？
答：《济南劳动周刊》，由王尽美与王翔千等人创办于1921年初。
182.济南最古老的亭子是哪一座？
答：济南市区大明湖中的历下亭。
183.山东省历史最悠久的中学是哪一所？前身叫什么？
答：山东省济南第五中学。其前身为1893年北美基督教长老会在济南华美街创办的“济美学馆”。184.山东省第一家立体声电影院是哪家？
答：济南市光明电影院。
185.山东省藏书量最大的图书馆是哪座？创建于什么时候？
答：山东省图书馆。创建于清宣统元年(1909年)。
186.济南最大的公路桥是哪一座？于哪一年建成通车？
答：济南黄河公路大桥。1982年7月1日建成通车。
187.全国最早使用电气集中设备的火车站哪一个？什么时候开始？
答：济南站。于1941年至1943年完成了电气集中联锁设备安装，成为我国最早使用电气集中设备的车站。
188.第一辆国产重型载货汽车是何时在哪里生产的？产品定名叫什么？
答：1960年4月15日，由济南汽车制造总厂生产，产品定名“黄河”。
189.中国最著名的玫瑰之乡是哪个县？
答：济南平阴。平阴玫瑰有600余年的栽培历史。
190.山东省境内第一条铁路是哪一条？
答：胶济铁路。
191.济南地区规模最大的天主教堂是哪一座？
答：洪家楼天主教堂。
192.济南市市级艺术团体第一个获国际奖的节目是哪个艺术团体的什么节目？
答：济南市杂技团的杂技节目《蹬板凳》。
193.全国建立最早的药品检验机构是哪一个？起初叫什么？
答：山东省卫生厅药品检验所。1949年2月建立时名济南市卫生试验所。
194.现存最早的济南地方诗篇是哪一篇？
答：《诗经·小雅》中的《大东》篇。
195.济南市第一个外国友好城市是哪一座？
答：日本国和歌山市。
196.山东省现存建立最早、规模最大的清真寺是哪一座？
答：济南市清真南大寺。
197.第一位访问济南的外国元首是谁？
答：越南民主共和国主席胡志明。
198.中国雕刻最精美的唐塔是位于什么地方的什么塔？
答：位于济南市历城区柳埠镇朗公峪千佛崖石窟东侧的龙虎塔。
199.济南历史最久的公园是哪一座？
答：中山公园。
200.“济南山水甲齐鲁，泉甲天下。”这句话是谁对济南“泉城”的赞誉？
答：元代地理学家于钦。
201.济南最早于何时有“七十二泉”之说？
答：金代，有人立一方《名泉碑》，列举了济南七十二名泉。此后，便有“七十二泉”之说。202.济南泉水来自岩层深处，水温比较稳定，常年保持在多少摄氏度？
答：18摄氏度。
203.在济南新七十二名泉中，平阴县有几处？分别叫什么泉？
答：平阴县有4处，分别是洪范池、东流泉、扈泉、日月泉。
204.请你简述济南泉水的成因？
答：济南泉水来源于市区南部山区。大气降水渗漏地下，顺岩层倾斜方向北流，至城区遇到侵入岩体阻挡，承压水出露地表，形成泉水。
205.镌于金代的七十二个名泉名称的《名泉碑》，碑已不存。它的内容从哪里保存了下来？答：元代于钦撰著的《齐乘》。
206.“奇松尔日犹回向，诡石何心忽点头”是谁题于何处的对联？
答：清代乾隆皇帝题长清灵岩寺。
207.请说出济南有代表性的民间习俗（不少于5个）？
答：（1）七月三十放河灯；
（2）济南千佛山庙会；
（3）济南药市会；
（4）明湖踩藕；
（5）济南的民俗彩灯；
（6）碧筒饮；
（7）曲水流觞；
（8）“吃春”；
（9）济南的腊八、年画、辞灶。
208.“水纹浮绿影摇金，倒挽银河百尺深。中有锦鱼三十六，碧波荡漾任浮流。”是谁描写哪个名泉的诗？
答：明代晏璧描写金线泉的诗。
209.“石蟠水府色苍苍，深处浑如黑虎藏。半夜朔风吹石裂，一声清啸月无光。”是谁描写哪个名泉的诗？
答：明代晏璧描写黑虎泉的诗。
210.请问济南五龙潭名字的由来？
答：相传，五龙潭昔日潭深莫测，每遇大旱，祷雨则应，故元代有好事者在潭边建庙，内塑五方神龙，自此便改称五龙潭。
211.商河鼓子秧歌又称“跑秧歌”，不叫“扭秧歌”，为什么？
答：因为该秧歌表演的基本特征是“跑”。所有演员在不停地跑动，在跑动中完成各角色的动作组合，在跑动中相互交流感情，表现自我。
212.天下第一泉景区的“一河一湖三泉四园”，具体指什么？
答：“一河”是指护城河；“一湖”是指大明湖：“三泉”是指趵突泉、黑虎泉、五龙潭三大泉群；“四园”是指趵突泉公园、环城公园、五龙潭公园、大明湖风景名胜区。
213.号称“齐鲁第一古村”的济南朱家峪旅游区目前已有30多部影视剧在此地拍摄。请你说出
有代表性的几部？
答：《闯关东》、《南下》、《知青》、《靠山》、《老农民》等。
214.济南园博园景区主要包括哪些景观区域？
答：包括公共展区、中央湖区、国内园展区、国际未来园展区等景观区域。
215.自唐代起就被称为“海内四大名刹”的寺院是哪四个？
答：济南长清灵岩寺、浙江天台国清寺、江苏南京栖霞寺和湖北江陵玉泉寺。
216.济南九顶塔中华民俗欢乐园民俗风情区分为哪两部分？
答：分为少数民族风情区和齐鲁民俗区。
217.济南植物园由哪三大区域组成？
答：由水系、植物展览区、休闲游览区三大区域组成。
218.山东省城唯一一家建在幽谷中的大型综合游乐场是指哪个景区？
答：济南金象山乐园。
219.百脉泉公园中被评为济南新七十二名泉的名泉有哪几眼？
答：有百脉泉、梅花泉、墨泉和东麻湾（万泉湖）。
220.位于济南第一高峰梯子山的景区叫什么？
答：济南水帘峡风景区。
221.济南野生动物世界乘车游览区主要由哪几个区域组成？
答：由非洲草原、高寒山地、澳洲山林、狂野地带、亚洲草原等5个区域组成。
222.济南千佛山历史悠久，自元代始每年均要举办的庙会有哪两个？
答：农历“三月三”庙会和农历“九月九”庙会。
223.素有“一步跨两国（齐国、鲁国），一脚踏四地（历城、章丘、莱芜、泰安）”之称的景区是哪一家？
答：济南九如山瀑布群风景区。
224.有“泉的源头、云的故乡、花的世界、林的海洋、休闲度假的天堂”之称的景区是哪一家？答：济南红叶谷生态文化旅游区。
225.青岛市何时开始建置？
答：1891年（清光绪十七年），清政府议决在胶澳设防，青岛由此建置。
226.德国强迫清政府于什么时候签订《胶澳租界条约》？
答：于1898年3月6日。
227. 1919年，引发著名的“五四运动”的导火索是什么？
答：青岛主权问题。
228.青岛何时被国务院正式批准在国家计划中实行单列，赋予省一级经济管理权限？
答：1986年10月15日。
229.截至2017年9月青岛市行政区划调整后，辖7个市辖区，代管3个县级市。请你说出其中的7个市辖区。
答：市南、市北、李沧、崂山、黄岛、城阳、即墨。
230.截至2017年9月青岛市行政区划调整后，辖7个市辖区，代管3个县级市。请你说出其中的3个代管市。
答：胶州、平度、莱西。
231.青岛周边与哪些地方相邻？
答：东、南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。
232.请你简述青岛市的地质地貌特点？
答：青岛为海滨丘陵城市，地势东高西低，南北两侧隆起，中间低凹。
233.青岛市大体有3个山系，分别是哪3个？
答：东南的崂山山脉；北部的大泽山；南部的大珠山、小珠山、铁橛山等组成的胶南山群。234.青岛市共有大小河流224条，可分为三大水系，分别是哪三大水系？
答：分为大沽河、北胶莱河以及沿海诸河流三大水系。
235.青岛市市区的年平均气温是多少？
答：据1898年以来100余年气象资料查考，市区年平均气温12.7℃。
236.青岛市保有资源储量居山东省首位的是哪两种？
答：石墨和石材矿。
237.青岛市保有资源储量居山东省第二位的是哪两种？
答：滑石和透辉石矿。
238. 2017年青岛市生产总值和人均GDP各达到多少？
答：生产总值11037.28亿元，人均GDP达到119357元。
239.截至2017年末，青岛市拥有世界名牌和山东省服务名牌各多少个？
答：世界名牌2个，山东省服务名牌198个。
240.截至2017年末，青岛市拥有中国名牌产品和山东名牌产品各多少种？
答：中国名牌产品68种，山东名牌产品644种。
241.青岛市2017年全年全市接待游客总人数和实现旅游消费总额各是多少？
答：接待游客总人数8816.5万人次，实现旅游消费总额1640.1亿元。
242.2017年末，青岛市拥有A级景区、星级酒店和旅行社各多少？
答：拥有A级旅游景区123处、星级酒店104个、旅行社504个。
243.2017年青岛城镇居民人均可支配收入和农村居民人均可支配收入各是多少？
答：城镇居民人均可支配收入47176元，农村居民人均可支配收入19364元。
244.“红瓦绿树，碧海蓝天”描绘的是山东哪座城市的风景？
答：青岛市。
245.青岛有许多名人故居，请说出已对外开放的故居（不少于4个）？
答：康有为故居、闻一多故居、老舍故居、王统照故居等。
246.素有“海上名山第一”的名山是哪座山？海拔多少？
答：青岛崂山，主峰海拔1132.7米。
247.请问“泰山虽云高，不如东海崂”的出处？
答：该句见于《齐记》。
248.青岛崂山体现佛教特色的是哪个游览区？
答：棋盘石风景游览区。
249.全国唯一“国家滨海旅游休闲示范区”是青岛的哪个景区？
答：青岛市奥林匹克帆船中心。
250.青岛西海岸生态观光园突出展现的主题是什么？
答：“浪漫花海、儿童游乐、休闲体验、影视服务”。
251.青岛极地海洋世界由哪两个场馆组成？
答：极地动物表演馆和欢乐剧场。
252.国内唯一的专业啤酒博物馆是哪一座？具体地址是哪？
答：青岛啤酒博物馆，坐落于青岛市登州路56号。
253.青岛石老人观光园是什么类型的景区？
答：农业旅游示范点。
254.青岛海滨风景区的哪些景观被列入青岛十大景观？
答：“飞阁迴澜”、“琴屿飘灯”、“鱼山秋月”、“秀掩重关”、“浮翠流丹”。
255.请你说出青岛海底世界的八个主要展区？
答：潮间带、海底隧道、船舱通道、海洋剧场、世界第一大单体亚克力圆柱展缸、热带雨林区、海洋生物精品区、海洋科普教育区。
256.在清乾隆年间的《胶州志》中被称之为“州中第一胜地”的地方，现在是指哪个景区？答：青岛大珠山风景名胜区。
257.青岛百果山森林公园有哪些带有丰富多彩民间传说故事的核心景点？
答：“望乡龟”、“金蟾石”、“卧驼石”、“五仙石”等。
258.国内第一座以葡萄酒为主题的地下博物馆是哪一座？
答：青岛葡萄酒博物馆。
259.意在再现金胶州“千年古埠、北国江南”城市风采的景区是哪一个？
答：胶州少海风景区。
260.青岛具有“胶东明珠”之称的景区是哪一个？
答：平度茶山风景区。
261.与东部的崂山隔海相望，素有“东崂西珠”之说的是哪个景区？
答：青岛珠山国家森林公园。
262.青岛琅琊台风景名胜区的景观包括哪些？
答：琅琊台、琅琊台下的龙湾、环台沿海风景带及台前斋堂岛上的古迹和自然风光。
263.请你说出青岛最具特色的美食（不少于8种）？
答：油焖大虾、流亭猪蹄、青岛烤鱿鱼、青岛脂渣、鲅鱼水饺、青岛凉粉、青岛锅贴、肉沫烧海参、崂山菇炖鸡、青岛大包等。
264.胶州大白菜俗称“胶白”、“胶菜”，它有何特点？
答：具有帮嫩薄、汁乳白、味鲜美、营养好等特点。
265.青岛有一种海米叫金钩海米，是怎么加工而成的，为什么得此名？
答：它以青岛沙子口湾的鹰爪虾为原料，经过传统加工工艺，自然晒干，人工手扒而成。其色泽红润金黄，形状为称钩状，口味干脆香甜，故称金钩海米。
266.请问烟台名称的由来？
答：公元1398年（明洪武三十一年），为加强海防，明政府烟台设奇山守御所，这是烟台最早的城市雏形；在北山筑烽火台，又称“狼烟台”，烟台由此而得名。
267.烟台市与辽东半岛及哪几个国家隔海相望？
答：日本、韩国和朝鲜。
268.烟台市的最高峰是哪一座？海拔多少米？
答：最高峰为昆嵛山，海拔922.8米。
269.请说出烟台的国家地理标志保护产品（不少于4种）？
答：烟台葡萄酒、烟台苹果、烟台大樱桃、烟台海参等。
270.请说出烟台获注国家地理标志证明商标的产品（不少于4种）？
答：烟台苹果、莱阳梨、烟台大樱桃、莱州梭子蟹等。
271.请说出烟台的储量和产量均居全国首位的矿产资源是什么？
答：黄金矿产资源。
272.请说出烟台被列入国家非物质文化遗产名录的项目（不少于4个）？
答：海阳大秧歌、莱州蓝关戏、胶东大鼓和“八仙过海传说”等。
273.截至2016年，烟台市辖四区一县七市，其中四区是指哪几个？
答：芝罘区、莱山区、福山区和牟平区。
274.截至2016年，烟台市辖四区一县七市，其中一县是指哪个县？
答：长岛县。
275.截至2016年，烟台市辖四区一县七市，其中七市是指哪几个？
答：龙口市、莱阳市、莱州市、蓬莱市、招远市、栖霞市和海阳市。
276.2017年，烟台全年地区生产总值和人均地区生产总值各是多少？
答：全年地区生产总值7338.95亿元，人均地区生产总值103706元。
277.烟台市的总面积和总人口分别是多少？
答：2016年全市总面积为13746.5平方千米，2017年末，全市常住人口708.94万人。
278.截至2017年，烟台市已发现矿种69种，可开发利用的有36种，其中储量和产量居全国一、二、三、四位的分别是什么矿？
答：黄金、菱镁、滑石、钼。
279.蓬莱阁始建于北宋嘉佑六年，与哪三大楼阁并称为“中国四大名楼”？
答：与黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁并称“中国四大名楼”。
280.请你说出蓬莱阁主景区的六个单体建筑？
答：蓬莱阁、天后宫、龙王宫、吕祖殿、三清殿和弥陀寺。
281.烟台龙口南山旅游景区分为哪三大部分？
答：宗教历史文化园、主题公园－欢乐峡谷和东海旅游度假区。
282.龙口南山旅游区的两大亮点是世界最大的锡青铜坐佛和国内最大的室内玉佛，他们分别叫什么？
答：分别叫南山大佛和南山药师玉佛。
283.烟台市素有“中国北方第一海滩”美誉的景区是哪一个？
答：烟台金沙滩海滨公园。
284.目前我国保存最完整、最典型的地主庄园，也是我国北方最大的地主庄园，被称为北方明清民居建筑活化石的是哪一个景区？
答：烟台栖霞牟氏庄园。
285.请你说出蓬莱欧乐堡梦幻世界的七大主题区？
答：童话镇、勇者挑战区、梦幻城堡、天鹅堡、环游世界区、探险乐园区和欢乐派欧洲街。286.招远罗山黄金生态旅游区的罗山为什么又称“毛公山”？
答：因为其中一列山峰脊轮廓酷似晚年的毛泽东，枕苍松翠柏，望白云蓝天，面目慈祥，安逸。287.亚洲唯一的以葡萄酒文化为主题的酒庄度假酒店是哪一家酒店？
答：烟台中粮君顶酒庄。
288.请你说出养马岛名称的由来？
答：养马岛历史悠久，相传秦始皇东巡时在此饲养御马，并封为“皇家养马岛”，养马岛因此得名。
289.亚洲唯一独具苏格兰风格高尔夫球场的度假区是哪一个？
答：烟台海阳旅游度假区。
290.栖霞太虚宫由谁主持修建？当地人称太虚宫为什么名称？
答：由我国道教全真龙门派创始人、著名的道学家、养生学家和文学家丘处机主持修建，当地人称之为“滨都宫”。
291.中国道教全真派的发祥地、素有“海上仙山之祖”美誉的是哪一座山？
答：烟台昆嵛山。
292.司马迁在《史记》中提到“世上名山有八座，三座在夷蛮之地，五座在中国，在中国的有华山、首山、太室、泰山、东莱山，是黄帝会神的地方。”请问“东莱山”是现在的什么山？答：烟台莱州大基山。
293.烟台长岛旅游景区是以什么为主的海岛自然景观和以什么为主的海岛生物景观组成的？答：以海蚀地貌和海积地貌为主的海岛自然景观和以海豹、海鸥、候鸟等为主的海岛生物景观。294.在烟台市有“华清第二池”美誉的温泉是哪一座？
答：栖霞艾山温泉。
295.蓬莱海洋极地世界是亚洲最大的海洋世界，它拥有哪些“之最”？
答：世界最大的圆柱缸、亚洲最大的热带雨林、国内最大的海龟馆、最长的鲨鱼馆。
296.张裕酒文化博物馆内设了哪些大厅？
答：设了酒文化广场、百年地下大酒窖、综合大厅、历史厅、影视厅等多个大厅。
297. 1915年张裕公司在“巴拿马太平洋万国博览会”荣获金质奖章和最优等奖状的产品有哪些？答：白兰地、红葡萄、雷司令、琼瑶浆。
298.烟台塔山风景区因何得名？
答：塔山因其主峰早年建有一座古塔而得名。
299.拥有亚州唯一保存最完整、最密集的近代外国领事馆群的景区是哪一个？
答：烟台山旅游景区。
300.亚洲首座葡萄酒主题乐园，拥有目前我国最现代化酒窖的是指什么地方？
答：烟台张裕国际葡萄酒城。
301.烟台磁山温泉小镇包括哪六大版块？
答：包括温泉度假区、颐生国际敬老区、仙水生态区、阴主文化区、风景名胜区、观海贵宾区六大版块。
302.世界上第一家以鲸鲨为主题的海洋科技馆是指什么地方？
答：烟台海昌渔人码头旅游景区。
303.最早在烟台设立领事馆的是哪两个国家？于何时在什么地方设立？
答：英国和法国，于1861年设立于烟台山。
304.烟台在近代被迫开埠通商后，有哪几个国家在烟台山设立领事馆？
答：英国、法国、美国、挪威、瑞典、德国、日本、西班牙。
305.烟台在近代被迫开埠通商后，在张裕公司内设立领事馆的是哪个国家？
答：奥地利。
306.当代著名作家杨朔的《海市》，为中学生必读课文。请问杨朔是哪里人？
答：烟台蓬莱人。
307.请你说说全真教名称的由来？
答：金大定七年（1167），王重阳在宁海（今牟平区一带）创立全真道，与正一道同为道教两大派。其教旨“以澄心定义、抱元守一、存神固气为真功；以救贫拔苦、先人后己、与物无私为真行”，“功”、“行”俱全，故名全真。
308.请你说出全真道的全真七子的名字？
答：谭处端、马丹阳、丘处机、刘处玄、王处一、郝大通、孙不二。
309.请说出威海市周围与哪些地方接壤或相望？
答：威海市北、东、南三面濒临黄海，北与辽东半岛相对，东与朝鲜半岛隔海相望，西与烟台
市接壤。
310.威海市2017年末全市常住人口和全体居民人均可支配收入各是多少？
答：全市常住人口282.56万人，全体居民人均可支配收入33788元。
311.请你说一下威海市下辖哪几个区和县级市？
答：辖环翠区、文登区2区和荣成、乳山2市。
312.威海市的总面积和海岸线各是多少？
答：威海市的总面积5797平方千米，海岸线长985.9千米。
313.请问威海市名称的由来？
答：明洪武三十一年（1398年），为防倭寇侵扰，设威海卫，威海之名即由此而来。
314.威海市是什么时候升为地级市的？
答：1987年6月15日。
315.威海市有哪些国家一级保护野生动物？
答：有梅花鹿、中华秋沙鸭、金雕、黑鹳、东方白鹳、白头鹤、大鸨。
316.截至2017年，威海市的国家AAAAA级旅游景区和国家AAAA级旅游景区分别有哪几处？答：国家AAAAA级旅游景区有刘公岛和华夏城2处；国家AAAA级旅游景区有成山头、赤山法华院、乳山银滩、大乳山、天沐温泉、汤泊温泉、仙姑顶、林海湾旅游区、环翠楼公园等11处。317.威海市的市花和市树分别是什么？
答：桂花和合欢树。
318.2016年6月25日，国家海洋局公布2015年“十大美丽海岛”评选结果，山东哪个岛成为全省唯一获此荣誉的海岛？
答：威海刘公岛。
319.2017年8月13日，中国藻业协会授予威海哪座城市“中国海带之都”奖牌？
答：威海市荣成市。
320.2016年10月15日，中国水产流通与加工协会授予山东哪座城市“中国海参之都”称号？答：山东省威海市。
321.2016年11月11日，威海的哪座城市申报的“中国牡蛎之乡”通过评审？
答：威海市乳山市。
322.华夏城旅游风景区由哪些功能区组成？
答：由中心服务区、东方文化区、欢乐华夏游乐园、红色圣地、黄金小镇、养生区、世外桃源、健康运动区、冒险山、VIP区、民俗风情区等功能区组成。
323.威海刘公岛于何时被哪个部门公布为“国家森林公园”？
答：1992年被原国家林业部公布为“国家森林公园”。
324.中国甲午战争博物馆开馆于1985年3月21日，属纪念遗址性博物馆，共有28处纪念遗址，请说出不少于8处遗址？
答：北洋海军提督署、龙王庙、丁汝昌寓所、水师学堂、铁码头、黄岛炮台、旗顶山炮台、东泓炮台、日岛炮台等。
325.请你说出威海乳山福如东海文化园的“一轴”、“二带”、“三区”？
答：（1）一轴：“福如东海”文化旅游主轴；
（2）二带：滨海景观带和沿长江路的绿化景观带；
（3）三区（三个主题游览区）：“福如东海”书画院区、“福如东海”度假酒店区和“福如东海”游艇俱乐部区。
326.哪个景区是威海最后一块未被开发的原生海水浴场，因有了漂亮纹石的长滩而更闻名遐迩？
答：威海那香海国际旅游度假区。
327.大乳山滨海旅游度假区分为四大片区和九大功能分区，请你说出其中的四大片区？
答：乳山湾旅游风情镇、母爱文化、修身养性、福文化四大片区。
328.威海林海湾旅游区位于威海市区，由哪三部分组成？
答：由国际海水浴场、林海公园和国际休闲帆船基地三部分组成。
329.威海成山头风景区的主要景观（点）有哪些（说出不少于8个）？
答：海驴岛、始皇庙、秦代立石、拜日台、秦桥遗迹、望海亭、观涛阁、镇龙石和野生动物园等。
330.请你说出威海赤山风景名胜区内现有威海唯一的佛教寺院、亚洲最大规模的观音动感音乐喷泉广场、世界最大的锻铜神像分别是什么？
答：（1）现有威海唯一的佛教寺院——赤山法华院；
（2）亚洲最大规模的观音动感音乐喷泉广场——极乐菩萨界；
（3）世界最大的锻铜神像——赤山明神（大明圣境）。
331.目前国内最大最豪华的沿海型观光游轮是哪一艘？
答：是侨乡号——威海湾全景式休闲观光游轮。
332.威海市被誉为“天下第一滩”的是哪个景区？
答：乳山银滩省级旅游度假区。
333.天沐·山东威海温泉度假村以什么为主要特色？
答：以“浴森林温泉、住亲水客房、吃绿色食品、吸清新空气”为主要特色。
334.威海汤泊温泉度假村位于威海市的什么地方？
答：位于中国著名的温泉之都——文登市。
335.环翠楼公园位于威海市奈古山东麓，主要景点有哪些？
答：有环翠楼、环翠楼广场、环翠书院、盆景园、民俗街、古城墙遗址等。
336.日照市周围与哪些地方相邻、接壤？
答：日照市东临黄海，西接临沂市，南与江苏省连云港市毗邻，北与青岛市、潍坊市接壤。337.日照市的总面积和总人口各是多少？
答：日照市总面积5358.57 平方千米；2017年末全市户籍总人口303.68万人。
338.日照市的最高点是哪里？海拔是多少？
答：日照市的最高点为五莲县境内马耳山，海拔706 米。
339.根据现在的行政区划，日照市分为哪几区几县？
答：分为东港区、岚山区2区，五莲县、莒县2县。
340.《文心雕龙》五十篇的作者是谁，是山东什么地方人？
答：作者刘勰，东莞莒人（今日照莒县人）。
341.五莲山风景区主峰五莲峰海拔515.7米，有峰、石、涧、泉和殿、阁、楼、亭等景点118处。请问它以哪些特色而著称？
答：以奇、秀、险、怪、幽、奥、旷七大特色而著称。
342.被有关专家誉为“中国沿海仅存未被污染的黄金海岸”, 被丁肇中先生称这里的沙滩“夏威夷所不及”的景区是哪一座？
答：日照海滨国家森林公园。
343.有“山东海滨第一崮”、“江北丽江，度假天堂”之美誉的景区是哪一个？
答：日照龙门崮旅游度假区。
344.日照一处以赶海为主，集旅游、度假、休闲、娱乐、居住为一体，具有沿海民俗风情的多功
能综合型特色旅游景区是哪一个？
答：日照刘家湾赶海园。
345.请问日照万平口景区是怎么得名的？
答：景区内的泻湖是天然避风港，历代都是商船停泊之地，有“万艘船只平安抵达口岸”之意，因此取名万平口，同时也寓意万事平安，一生平安。
346.浮来青旅游度假区位于莒县夏庄镇，请说出它的六大功能区？
答：划分为综合服务区、度假村、水岸风情商业街、浮来茗香区、休闲娱乐区、红色旅游区六大功能区。
347.“诘曲洪崖石径长，马蹄登顿怯晨装，野花蔓草都难识，只有青山似故乡。”描写的是日照的哪个景区？
答：日照大青山风景区。
348.山东省唯一的一座三教寺在什么地方？
答：日照莒县浮来山。
349.日照莒县“天下银杏第一树”有多少年的树龄了？
答：树龄近4000年，堪称生物界中的活化石。
350.山东省最大的石窟造像群是指哪个石窟造像群？
答：潍坊青州的驼山石窟造像群。
351.在山东被称为民间艺术“三绝”的是什么？
答：潍坊高密的剪纸、泥塑、扑灰年画。
352.请你说出原籍潍坊的著名历史文化名人（不少于4位）？
答：齐国政治家晏婴，东汉经学大师郑玄，北魏农学家贾思勰，北宋画家张择端等。
353.请你说出原籍他乡而在潍坊为官做事的历史文化名人（不少于4位）？
答：北宋宰相寇准、文学家欧阳修、范仲淹、苏轼，清代郑板桥等。
354.请你说一下是否适合放风筝的基本常识？
答：（1）放风筝时应根据已知的天气情况确定是否放飞风筝及适宜放哪类风筝；
（2）无风的情况下是不适宜放风筝的；
（3）当风力比较小的时候，适合放飞软翅风筝或小型风筝；
（4）风力比较大的时候，适合放飞龙类风筝或者大型风筝。
355.请你说一下放风筝的安全常识？
（1）机场旁、电线杆附近、火车道旁、高楼顶或雨天，绝对不可以放风筝；
（2）在广场、海边空旷处，较适宜放风筝；
（3）放风筝时，最好戴上一副手套，以免在放飞时被线拉破手。根据风筝的大小和类型、有时在放飞时需要别人的帮助，最好几个朋友结伴去放风筝；
（4）如果风筝线因某种原因断掉的话，最好将断线全部回收，不要随手乱扔。避免对其它行走或骑车的游客造成伤害。
356.请问潍坊市拥有多长海岸线？
答：拥有140千米海岸线。
357.截至2016年12月底，潍坊市辖多少个区和县级市？
答：辖奎文、潍城、寒亭、坊子4个区，青州、诸城、寿光、安丘、高密、昌邑6个县级市。358.青州古城旅游区位于潍坊青州市境内，是融自然景观、人文景观于一体、城景合一的文化旅游区，请问由哪几大版块组成？
答：由青州古城、云门山、青州博物馆三大版块。
2020年导游考试大纲 导游个人培训总结 现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么? 只是一部分?确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。 从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐……他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧!这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你
知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。 很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的最大愿望，也是我所一宜推崇的。 无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、 “差不多''这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。 作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼
湖北省导游证考试的导游词范文5篇 要取得导游证书的步骤是首先参加每个省组织的导游资格证书的考试，考试通过后，可以取得导游资格证书。以下是小编整理湖北省导游证考试的导游词范文5篇，欢迎阅读参考! 湖北省导游证考试的导游词范文(1) 各位朋友大家好，我是“***旅行社”的导游员***，在这里我对大家光临武汉市表示热烈的欢迎，在接下去的时间里将由我为各位提供导游讲解服务，我一定会尽力安排好各位的行程，使大家在这次旅游活动中感到开心愉快。 好，下面请大家随我一起去游览著名的东湖风景区。 东湖风景区位于武汉市武昌区东部，是国务院首批命名的风景区之一，其湖面约为33平方公里，是杭州西湖的六倍，湖岸蜿蜒曲折，素有99湾之称。东湖的湖面是这样的广阔，风景是这样的优美，那么大家知道东湖是怎么形成的吗? 其实东湖濒临长江，经青山港和长江相通，在江湖之间，发育着一片冲积平原，有长达十多公里的环湖长行高地，堤内形成相对低下的凹地，每当汛期，长江水位高于地表时，凹地上游来水便无法外泻，于是，在洼地内的积水就形成了现在的东湖。
1949年以前的东湖几基本上还是个荒湖，从五十年代开始进行了大规模的建设，依其自然环境，东湖可被分为听涛、落雁、白马、磨山、吹笛、珞洪六个景区，但是现在对外开放的只有听涛和磨山两大景区。 那么现在就请大家和我一同进去游览。 进入了东湖的大门后，我们也就进入了听涛风景区，现在我们所在的这一块地方叫做黄鹂湾，这个名字是来源于杜埔的《绝句》：“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天。”这里沿湖垂柳拂岸，湖岸绿树成荫，也正合杜埔的诗意。 大家注意到了这边的这些树木了吗?这就是被称为活化石的第四纪冰川时期的古老植物水杉，在三百万年以前它们曾广泛分布于北半球的各个地区。水杉曾一度被世界各地的植物学家认为已经灭绝了，但1945年我过森林工作者却在湖北省利川市发现了水杉林区，成为轰动一时的世界新闻。为了纪念这一古老树种在湖北省首次被发现，武汉市决定将水杉定为市树，以其刚毅坚强、刚直不阿来象征英雄的武汉人民。 象大家现在看到的一样，水杉的叶子在每年的深秋时节都会变红，在阳光下泛出金红的光泽，十分耀眼。 继续往东，我们就到了听涛轩，听涛轩的周围种有翠竹、苍松，在迎湖面石砌的护坡上，大家可以看到嵌有东坡居士书写的“松坡”二字的青石坡，石板上方有几株苍翠的劲松，挺
2018年导游证《导游业务》章节知识点：导游服务 导遊服务 1,导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定段得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。 2,，啪客至上”是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的岀发点。 3,导游服务的原则是游客至上、纟隹护游客合法权益、规范化与个性化相结合。 4,现代导游服务方式大致可分为两大类：图文声像导游方式和实地口语导游方式。 5,导游服务的范围主要包括讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题服务五大类型。 6?导游服务具有社会性、文化性、服务性、经济性和涉外性等属性。 7.导游服务的经济性现在直接创收、扩大客源、间接创收、促销商品和促进经济交流等方面。 8?导游服务具有与其他服务不同特点：独立性强、脑体高度结合、复杂多变、跨文化性。 9,导游服务在旅游接待服务中处于核心地位，导游服务具有以下作用：纽带作用、反馈作用、扩散作用和效益作用。 10.我国关于导游服务已经发布了三个标准，一是《导游服务质量》国家标准;二是《旅行社国内旅游服务质量要求》行业标准三是《旅行社岀境旅游服务质量》行业标准。 11-导遊员在提供导遊服务时应遵循规范化服务与个哇化服务相结合原则，其中规范化服务是服务的基 本骨架，而个性化服务是服务的灵魂。 12.旅行社、饭店和交通是现代旅遊业的三大支柱。 13?导游工作环境和人际交往都相对复杂，有时会面对形形色色的物质诱惑和啡靜申污染”，这一特点要求导游员有较高的政治思想水平、坚强的意志、高度的责任感。 14?导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现有三点，其一是承上启下的作用，其二是连接内外的作用，其三是协调左右的作用。 15.游客至上的三层含义是：游客是第一位;要尊重游客;以游客利益为重。
2019年导游资格证考试真题及答案 一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（A ）华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B ）。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是（B ）。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS
4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（D ）向旅游者说明，提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（C ）。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会
8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（C ）。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（B ）。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（B ）。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项
导游证考试百科 在新疆地区如何考取导游证 2006-08-30 17:37xjcw1980|分类：职业教育|浏览18177次 我想知道在新疆地区如何考取导游证,每年什么时间考,在哪里报名,考导游证需 要什么条件,考证的培训书是否全国统一等一切关于新疆考导游证的事情,都请知道的朋友告诉我,谢谢! 分享到： 2006-08-30 20:28提问者采纳 1、关于导游证： 导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建 议考国导。 2、关于考导游证的资格： 只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不 同的规定吧.要看你所在的地区. 3、关于导游考试的题目： 导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道. 现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、 现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题） 4、关于报名和费用： 如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听 一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。 5、关于是否好考： 一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过 也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东 西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。 6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不
1.青花瓷器是一种以________为着色剂，在高温下一次烧成的釉下 彩绘瓷。 A.氧化钴 B.氧化铜 C.氧化锡 D.氧化铁 答案：A 2.元代在创烧青花的同时，还成功烧造出极其名贵的________瓷器。 A.青花釉里红 B.青花玲珑瓷 C.青花五彩瓷 D.青花斗彩瓷 答案：A 3.青花玲珑瓷又称“米花”，源于________。 A.产品创新 B.镂雕技法 C.产品精巧细腻 D.产品缺陷 答案：D 4.山东淄博以生产传统的名贵色釉--“________”被称为“中国之 奇、陶瓷之谜”。 A.雨点釉 B.釉下彩 C.仿唐三彩 D.粉彩瓷 答案：A 5.为了表示“天作之合，百年偕老”，人们便把结婚纪念日与珠宝 玉石联系起来，如称结婚40周年为________。 A.水晶婚 B.蓝宝石婚 C.红宝石婚 D.钻石婚 答案：C 6.天然宝石中钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿和________是国际公 认的五大珍贵天然宝石。 A.水晶 B.碧玺 C.金绿宝石 D.海蓝宝石 答案：C 7.选购珠宝玉石时，以水、种、色、工皆优的具有较大的收藏价值。 这里的“种”指的是珠宝玉石的________。 A.透明度 B.细腻度 C.颜色 D.工艺 答案：B 8.根据钻石洁净度，I级钻石指的是________。 A.内部无瑕级 B.极微瑕级 C.微瑕级 D.含瑕级 答案：D 9.世界红宝石以产于________的为。 A.泰国 B.斯里兰卡 C.缅甸 D.坦桑尼亚 答案：C
10.紫水晶是________月诞生石，象征着“诚实、正直、善良”。 A.一 B.二 C.三 D.四 答案：B
一、单项选择题（每题1分，共30分） 1.国家旅游局2009年提出的旅游促销主题是（） A.中国旅游年 B.中国奥运旅游年 C.中国生态旅游年 D.中国乡村旅游年 2.导游活动中被扣除2分的情况是（） A.在讲解过程中将景点顺序讲错 B.在由8人组成的团队旅游活动中没有打接待社社旗 C.讲解时嘴里喊着口香糖 D.没有携带计分卡 3.根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定，外国旅游者在我国境内正常死亡，其善后工作应由（）负责 A.接待单位 B.组团单位 C.外事部门 D.公安部门 4.建设有中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培育有理想，有道德，有文化，有纪律的公民为目标，发展（），民族的科学的大众的社会主义文化 A.面向现代化，面向全球，面向明天 B.面向现代化，面向全球，面向明天 C.面向现代化，面向世界，面向未来 D.面向四化，面向全球，面向未来 5.《娱乐场所管理条例》规定，任何单位未经（）审核合格，并领取营业执照，不得从事娱乐场所经营活动 A.文化行政管理部门，公安机关，工商行政管理部门 B.文化行政管理部门，公安机关，卫生行政管理部门 C.卫生行政管理部门，公安机关，工商行政管理部门 D.文化行政管理部门，消防管理机关，卫生行政管理部门 6.下列情况中不属于中止导游活动的条件是（） A.在旅游接待计划执行完毕之前停止了导游活动 B.没有通过领导批准，擅自停止了导游活动 C.彻底中止，放弃原来的导游活动 D.领导有紧急事务通知导游员办理，暂时离开团队 7.《消费者权益保护法》的核心原则体现在（） A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯 C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯 D.消费者保护自身的合法权益不受侵犯 8.下列内容中对《旅行社投保旅行社责任保险规定》表述不正确的是（） A.该保险的被保险人是旅游者 B.该保险的保险标的是责任 C.组团社和地接社都必须投保该保险 D.导游员不在该保险的保险范围内 9.来中国的外国人不准离境的情形有（） A.在中国旅游期间患上精神病的 B.曾被怀疑是犯罪嫌疑人，现在确认不是的 C.拖欠某酒店费用，已经被酒店起诉的 D.签证还没有到期的
2017年(甘肃) 全国导游资格考试大纲 注:由于前四条全国都是一致,甘肃考生可直接拉到第五条查看甘肃省的考试要求. 一、考试性质 全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。 二、考试科目、语种与要求 全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。 上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。 三、考试方式 考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。 科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含140题，共100分，其中判断题30题，每题0.5分，共15分；单项选择题80题，每题0.5分，共40分；多项选择题30题，每题1.5分，共45分。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占15%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。 四、各科目考试大纲 科目一《政策与法律法规》大纲 （一）考试目的 通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。 （二）考试内容 1.熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言和总纲的内容，熟悉《宪法》规定的基本原则、基本国策、基本制度、根本任务；掌握《宪法》规定的公民基本权利和义务；熟悉《宪法》规定的国家机构以及国旗、国歌、国徽和首都。 2.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标；熟悉《决定》规定的依法治国的“五大体系、六大任务”；熟悉《国家旅游局关于贯彻党的十八届四中全会精神全面推进依法兴旅、依法治旅的意见》（旅发〔2014〕241 号）所提出的依法兴旅、依法治旅的重要意义和措施。 3.熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》(国办发〔2013〕10号)、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）和《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》的制定背景、发展趋势、指导思想、基本原则、主要目标、规划指标和主要任务。 4.了解《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法背景和框架；熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内容；掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任。
2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案 1[单选题]根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是() A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉 【答案】A 2[简答题]旅游 【答案】是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和，这些人 不会导致在旅游地定居和就业。 3[简答题]旅游流动的特点 【答案】从旅游的路程来讲，中短程旅游较多，而远程旅游较少;国内旅游为主;国际旅游较少，往邻国的旅游为主，而去较远的国家旅游较少。 4[简答题]导游人员分类 【答案】 ①按业务范围划分：海外邻队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员 ②按语种划分：中文导游人员、外语导游人员 ③按技术等级划分：初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
5[简答题]相关皇帝的称号 【答案】 1.谥号：是对死去的帝王按其生平事迹给予褒贬或同情的称号 2.庙号：帝王死后，其即位者立庙奉祀，追尊为“某祖”“某宗”的名号即为庙号 3.尊号：封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。有时也称“徽号” 4.全称：即庙号、尊号、谥号的合称 5.年号：封建帝王即位后为纪年而设置的称号 6.陵号：封建帝王陵寝的名号 6[简答题]官吏选拔制度 【答案】官吏选拔制度是我国古代政治生活中的一项重要内容，它关系到统治机器 的正常运转，所以历来为统治阶级所重视 7[单选题]旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向(C)要求赔偿 A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅*政管理部门 【答案】C 8[简答题]文学、小说部分 【答案】
第十章-水体旅游景观 第二节水体旅游景观 一、海滨 二、河流 三、湖泊 四、瀑布 五、泉 一、海滨 我国海岸线总长约3.2万公里，其中岛屿海岸线1.4万公里；大陆海岸线全长1.8万公里，北起中朝边境的鸭绿江口，南到中越边境的北仑河口。 海滨处于海陆之间，属于陆地的延伸部分，有着丰富的旅游资源。蓝天、阳光、沙滩、海水（4S，即Sky、Sun、Sand、Sea）被称为最具吸引力的海洋资源。我国各地的海滨都具有独有的特色。 一、海滨 1.大连海滨—旅顺口海滨 位于辽东半岛南端，包括大连海滨和旅顺口风景区。 大连依山濒海，景色秀丽，气候宜人，为我国著名的海滨疗养、旅游和避暑胜地，是以观赏大海和游览山、海、礁、岛自然景观为主的风景名胜区。 旅顺口是我国历史上的海上门户，著名的军港。留有众多近代史上的战争遗迹，是进行爱国主义教育的课堂。旅顺口外礁岛棋布，风光绮丽多彩，以距离旅顺区20多海里的蛇岛最著名。 一、海滨 2.北戴河海滨 位于河北省秦皇岛市的西部，是一条狭长的沿海地带。气候宜人，海岸弯曲，以滩缓、沙细、浪小、潮平著称。海蚀地貌发育。 北戴河是我国一处规模较大、风景优美、设施比较齐全的海滨避暑胜地。 一、海滨 3.青岛海滨 位于山东胶东半岛南部，市区依山而筑，面对大海。蔚蓝色的大海和起伏叠嶂的山峦，建筑变幻多姿，绿树葱茂间，红顶楼房参差错落，山光海色相衬，自然风景美丽如画。 “青山、碧海、绿树、红瓦”使青岛具有独特的魅力，成为著名的旅游度假胜地。作为第29届奥运会帆船比赛的举办地，更是青岛增添多彩魅力。 一、海滨 4.舟山群岛 位于浙江省东北部海域，是中国第一大群岛，是中国第一个以群岛建制的地级市。首个以海洋经济为主题的国家战略层面新区。 著名岛景有海天佛国普陀山、海上雁荡朱家尖、海上蓬莱岱山等。
2017年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵(也叫张道陵) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一96座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚: 大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题：江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌; 3洪和国摇篮一瑞金: 4工人运动摇篮一萍乡市.安源 16.计算25摄氏度等于多少华氏度？一一77华氏度（计算公式：H=S*9/5+32） 17、寅一一3~5 点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一3000年(翻阅重庆地方教材)
24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9米) 27、西藏自治的时间一一1965年 28、投诉人答复的时间一10日 29、暴雨橙色警报一一3小时50毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙(浙江、扬州)、北方(山西、陕西) 33、1978年12月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101条 (1责令改正2没收违法所得，责令停业整顿3情节严重的吊销旅行社业务经营许可证4处以2~20万罚款。) 35、失物招领一一3个月 36、娱乐场所监控保存30天，一一1责令改正，给予警告2情节严重的整顿1~3个月。） 37、香港岛由262个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X (民主集中制) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政，是根本政治保证一一判断X (党的领导) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至+阿弥陀佛+观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10倍或损失的3倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海
导游证考试《基础知识》考纲练习题2017导游证考试《基础知识》考纲练习题 一、判断题 1、大部分采用格式条款订立的合同叫做格式合同。(×) 2、对格式条款有两种以上解释时，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。(√) 3、对格式条款有两种以上解释时，应当做出有利于接受格式条款一方的解释。(√) 4、旅游合同的生效是指具备有效要件的旅游合同按其意思表示的内容产生了法律效力。(√) 5、民事权利能力是指民事主体通过自己的行为享有民事权利和承担民事义务的资格2017导游证考试《基础知识》练习题及答案2017导游证考试《基础知识》练习题及答案。(×) 6、《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。(×) 7、旅游合同的订立是旅游合同关系确立的前提和基础。(√) 8、要约是希望和他人订立合同的意思表示√) 9、当对格式条款的内容发生争议时，应当按照通常理解予以解释。(√) 10、格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时未与对方协商的条款。(√) 11、民事行为能力是指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格(×)
12、自然人的民事权利能力和民事行为能力不一致。(√) 13、完全民事行为能力，是指达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任的资格2017导游证考试《基础知识》练习题及答案资格证考试。(√) 14、16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的'劳动收入为主要的生活来源的，也可视为完全民事行为能力人。(√) 15、具有完全民事行为能力的人，可以订立一切法律允许自然人作为合同主体的合同。(√) 二、多选题 1、下列哪些情形下合同无效：(ABC) A、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的 B、以合法形式掩盖非法目的 C、损害社会公共利益 D、以欺诈、胁迫的手段订立合同 2、下列属于旅游合同标的的是：(ABCD) A、旅游地点 B、旅游线路 C、旅游客房 D、旅游活动期限 3、根据《合同法》的规定.在下列何种情形下，要约不得撤销：(ABCD) A、要约人确定了承诺期限 B、以其他形式明示要约不可撤销的 C、受要约人有理由认为要约是不可撤销的
第三章-中国历史概述 第三章中国历史文化 第一节中国历史概述 第二节中国古代文化与哲学 第三节中国古代科学技术 第四节中国历史文化常识 大纲要求的考试内容： 了解：中国历史的发展历程。 熟悉：中国历史各发展阶段的主要成就；中国主要科技发明的相关知识。 掌握：中国哲学、文学、戏剧戏曲、中医中药、书画艺术和历史文化常识。 第一节中国历史概述 一、远古时期 二、夏商周时期 三、秦汉时期 四、三国两晋南北朝时期 五、隋唐五代时期 六、宋辽金元时期 七、明清时期 八、近代史 一、远古时期 1.人类起源 中国是人类起源地之一。考古发现，距今约200万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。 距今约170万年的元谋人、距今约110万年的蓝田人等都是早期中国原始人类。距今约70万～20万年的北京人已经学会使用打制石器和天然火；距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器，已经学会人工取火。山顶洞人的墓葬遗存说明了他们已经有了原始的宗教意识。 一、远古时期 2.母系氏族文化遗存 距今约7000～5000年，人类进入母系氏族公社的繁荣阶段，黄河流域的仰韶文化和长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。 仰韶文化以西安半坡遗址最为典型，“彩陶文化”。 河姆渡遗址中发现的稻种，是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻，证实中国是世界上最早种植水稻的国家。发明打井技术，最先建造了中国南方特有的干栏式建筑。 一、远古时期 3.父系氏族文化遗存 距今约5000～4000年，人类过渡到父系氏族阶段，以黄河中下游的大汶口文化中晚期、龙山文化以及长江下游的良渚文化、辽宁的红山文化为代表。
原始人群（旧石器时代）代表性考古发现 原始氏族社会（新石器时代）代表性考古文化 一、远古时期 4.古代传说 有巣氏构木为巢。燧人氏钻木取火。女娲和伏羲“蛇首人身”，“龙的传人”的源头。伏羲氏画八卦、刻文字。神农氏教人种五谷、尝百草发明医药，成为远古中国农耕文明的代表和中医的滥觞。 炎帝、黄帝战蚩尤传说，反映了华夏远古部落争战、融合的过程。炎帝、黄帝被尊崇为中华民族的始祖，中华儿女亦称为炎黄子孙。所谓“中国五千年文明史”通常是指从黄帝时代开始的中华民族的发展史。 尧、舜、禹是继炎帝、黄帝之后黄河流域部落联盟的杰出首领，他们都是通过“禅让制”（部落联盟民主推选的方式）担任首领的。 二、夏商周时期 1.夏朝——奴隶制确立 启继承了禹的王位，建立了我国的第一个奴隶制国家夏，奴隶社会从此开始。王位世袭制取代了禅让制。
2016年全国导游人员资格考试大纲 一、考试性质 全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。 二、考试科目、语种与要求 全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。 对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握： ——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”; ——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”; ——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。 三、考试方式 考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。 科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分;多项选择题70题，每题1分，共70分。 科目五考试采用现场考试的方式进行，中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个，外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。 考试成绩采用百分制，中文类现场考试分为五大项：语言和礼貌仪态占20%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项：语言和礼貌仪态占30%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。 四、各科目考试大纲 科目二：《导游业务》大纲 (一)考试目的 通过本科目的考试，检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度，同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。 (二)考试内容 1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程;了解导游服务的概念，现代导游服务特点;熟悉导游服务的性质、地位与作用;熟悉中国旅游行业核心价值观，掌握导游人员职业道德规范的基本内容。 2.了解导游员的报考条件;熟悉导游人员的定义、分类;掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求;掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。 3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。
导游工作时容易混淆的知识点 1、海关和边检 估计这是最多人最容易混淆的两个名词了吧，不管是游客，还是旅游从业人员。 海关是国家的进出关境监督管理机关，依照《中华人民共和国海关法》和其他有关法律、行政法规，监管进出境的运输工具、货物、行李物品、邮递物品和其他物品，征收关税和其他税、费，查缉走私，并编制海关统计和办理其他海关业务。简单来说，海关一般指的就是出国际机场前最后一道检查行李货物的关卡，主要检查你是否有携带各种违禁物品，是否携带了超过规定价值的物品等。一般在海关处都会设置两种类型的通道，一种是绿色的免申报通道，一种是红色的申报通道，如果你没什么特定需要申报的物品，直接走绿色通道就可以了，走这条通道的行李只会被抽查，并不是每件行李都要过X光机检查，出关的速度比较快；如果你携带的行李有需要申报的物品，还是乖乖走红色通道申报吧，否则被抽查到不仅会被没收，可能还需要罚款。 并且，海关检查和安检也不是一回事，安检只能算是海关其中一项工作。当然，机场的安检侧重于检查禁止携带上飞机的危险物品，海关的检查侧重于检查禁止携带入境他国的违禁物品。毕竟，有些东西能带上飞机，但是不一定能带进他国国境，比如水果。 边检，即边防检查，是指对出入国境人员的护照、证件、签证、出入境登记卡、出入境人员携带的行李物品和财物的检查。交通运输工具及其运载的货物等的检查和监护, 以及对出入国境上下交通运输工具的人员的管理和违反规章行为的处理等。就其主要工作来讲，边检简单来说就是护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查等，也就是给你护照上盖章的那个关卡。 除了安检、海关检查、边检，其实国际机场还有一关卡叫做国检，也就是在口岸常见到的“X国检验检疫”，主要职责是依照国家检验检疫法律法规规定，对进出境的商品（包括动植物产品）、动植物，以及运载这些商品、
2018年《导游业务》模拟考试题 （题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套） 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题0.5分，40题，共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内，里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种：求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致，对于客人言语中的不妥之处，要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 10.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。
11.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析 形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈 话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应 正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点 的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排，为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中，降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲，在墨西哥表示“钱”，在日本表示“偷窃”，在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋；意大利人热情、热爱生活。
三、多选题（至少有两个选项是正确的，多选、少选、错选、不选均不得分） 1.拱式桥是我国古代桥梁的重要类型，下列属于拱式桥的有（）。 A.苏州宝带桥 B.河北赵州桥 C.泉州洛阳桥 D.泉州安平桥 E.北京卢沟桥 答案：ABE 2.中国武术宝库中著名的三大重要流派是（）。 A.少林 B.武当 C.青城 D.峨嵋 E.崆峒 答案：ABD 3.下列剧目属黄梅戏代表作的是（）。 A.《打猪草》 B.《天仙配》 C.《梁山伯与祝英台》 D.《女驸马》 E.《红楼梦》 答案：ABD 4.京剧表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，还有（）。 A.花旦 B.武旦 C.彩旦 D.小旦 E.老旦 答案：ABCE 5.京杭大运河沟通（）等河流，是世界上最长的一条人工运河。 A.海河 B.黄河 C.淮河 D.长江 E.珠江 答案：ABCD 6.我国“四大菜系”是指（）。 A.粤菜 B.川菜 C.鲁菜 D.湘菜 E.苏菜 答案：ABCE 7.酒按原料分类可以分为（）。 A.白酒 B.啤酒 C.黄酒 D.米酒 E.果酒 答案：ABCE 8.中国京剧四大名旦指的是（）。 A.荀慧生 B.梅兰芳 C.尚小云 D.程砚秋 E.谭鑫培 答案：ABCD 9.下列属梅兰芳代表作的是（）。 A.《贵妃醉酒》 B.《霸王别姬》 C.《红娘》 D.《昭君出塞》 E.《锁麟囊》 答案：AB 10.下列属于北京小吃的是（）。 A.猫耳朵 B.驴打滚 C.艾窝窝 D.狗不理 E.豆汁 答案：BCE 11.以下名酒产于四川省的有（）。 A.剑南春 B.五粮液 C.郎酒 D.水井坊 E.泸州老窖 答案：ABCDE 12.下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是（）。 A.长城 B.泰山 C.武陵源 D.黄山 E.武夷山 答案：BDE 13.下列属于浓香型白酒的是（）。 A.郎酒 B.泸州老窖特曲 C.剑南春 D.洋河大曲 E.古井贡酒 答案：BCDE 14.茶叶提神主要是茶叶中（）的作用。 A.氨基酸 B.维生素 C.矿物质 D.咖啡碱 E.黄烷醇类化合物 答案：DE
《导游业务》考试大纲 总体要求 通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度。 第一章旅游业务基础知识 考试目的 通过对本章的考试，检查考生对旅游和旅游业务基础知识的了解程度。 考试内容 第一节旅游活动 了解旅游业发展简史、旅游目的地和客源地。 熟悉旅游的概念和旅游活动的分类。 第二节旅游活动的主体和客体 掌握游客的概念和分类，旅游资源的概念、分类以及旅游资源的开发、保护原则。 掌握旅游活动三要素。 第三节旅游业 了解旅游业的构成和中国旅游业的发展简史。 熟悉旅游业的概念。 掌握现代旅游业的三大支柱和各自的重要作用。 掌握旅游服务的六大环节及其相互关系。 第四节旅行社
了解旅行社的概念、旅行社的类别。 熟悉旅行社的经营范围和旅行社的经营规则。 掌握旅游服务产品的概念和种类。 第五节旅游组织及其他 了解中国的旅游组织。 熟悉世界旅游组织、世界旅游日及世界六大旅游区。 第二章导游服务 考试目的 通过对本章的考试，检查考生对导游服务性质、特点和导游服务集体的了解以及对导游服务的地位、作用和导游服务原则的理解和掌握程度。 考试内容 第一节导游服务的概念和服务范围 熟悉导游服务的类型和服务范围。 掌握导游服务的概念及其包含的内容。 第二节导游服务的性质和特点 熟悉导游服务的特点。 掌握导游服务的性质及其相关内容。 第三节导游服务的地位和作用。 掌握导游服务的地位和作用。 第四节导游服务原则 掌握导游服务原则。
导游证考试现场应变试题考核导游证考试现场应变试题考核 1、旅游团因不可抗力延长在一地的停留时间,导游员该怎么办? [参考提示]1、虽然责任不在导游员,旅游团队的领队、全陪和地陪都应以最快的速度向自己所属的旅行社汇报,重新落实新的旅游接待计划,比如住房、用餐和车辆安排等。2、要重新安排好在延长停留期内的参观游览活动,尽量使游客玩得高兴,让他们忘掉那些不愉快的事情。3、导游员还得提醒旅行社有关接待部门以便通知下一站的旅行社,让他们及时变更接待计划,准备迎接游客的到来。 2、游客在餐馆用餐,导游员该怎么办? [参考提示]1、游客抵达餐馆后，导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位，然后可介绍洗手间的位置。在开席之前可适当介绍该餐馆属哪个菜系的菜肴，特色在何处等。2、游客在用餐时，导游员起码要巡视两次，发现问题要及时解决，3、饭前要向游客讲清用餐时间，离开餐馆前要特别提醒游客不要忘记自己随身携带的东西以及衣服等。 3、游客要求自己点菜，导游员该怎么办? [参考提示]1、如果客人只是加一、二道菜，导游可告知客人点菜费用自负;2、如果客人要求整桌菜全换，导游可协助客人尽量控制餐标，超额餐标告知计调与对方协调。 4、游客临时提出由中餐改西餐，导游员该怎么办? [参考提示]1、面对游客临时提出的要求，导游员要尽快和用餐单位取得联系，协商游客要求的可能性。2、若用餐单位方面提出有难度或各种原因不允许，那导游员要做耐心的解释工作，并在解释的过程中加以“婉拒”，同时积极地向游客建议次日或当天的下一
顿用餐改为西餐等。3、若游客坚持要由中餐改西餐，导游员一方面 要告知他们补偿团队退餐的`违约金以及西餐可能增加的费用。另一 方面也要提醒游客饭后的游览时间和活动内容，不要因改餐而耽误 了游览活动。 5、游客之间闹矛盾提出分餐，导游员该怎么办? [参考提示]1、对待游客提出的要求首先要了解为何分餐的原因，做好耐心细致的说服解释工作以及教育工作。若游客坚持自己的意 见和态度，导游员则可请领队出面调解协商或者自行解决矛盾，也 可在旅游团队内部调整，将游客原有的用餐座位重新安排。2、若游 客坚持分餐，那导游员则可与餐厅联系，协助他们单独用餐，导游 员必须告诉游客，谁提出分餐，谁的餐费不退，分餐后的餐费自理。 6、游客提出要求送餐服务，导游员该怎么办? [参考提示]1、导游员首先要和宾馆服务总台或餐饮部取得联系，并询问有无送餐服务。若有，导游员要问清楚送餐服务费是多少?因 为这些都要让游客知道了解，以便宾馆在提供送餐服务时请游客主 动付费或采取统一结帐的方法。2、如果该宾馆没有此项服务，那导 游员就得主动和宾馆餐饮部联系，请他们事先做好准备，到时候由 导游员亲自为游客服务。 7、游客晚间想出去购物，导游员该怎么办? [参考提示]1、游客晚间想出去购物，作为导游员一般要给予满 足和协助，必要时可陪同游客一起前往，并且当好游客的“参谋”，热情介绍和指导游客购物。2、若导游员有事一时走不开，但也要做 好以下几项工作： (1)提醒游客妥善保管好自己的钱包; (2)带好饭店店徽，以防迷路; (3)建议游客去定点商店或大型正宗的商场，并为其写好商店名 称与地址; (4)为游客安排好出租车;