一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分）
1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的
业务信息时，计算机的应用处于（）。
A.管理信息系统阶段
B.决策支持系统阶段
C.电子数据处理阶段
D.数据综合处理阶段
2.下面关于D S S的描述中正确的是（）。
A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统
B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统
C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策
D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切
3.E S的特点不包括（）。
A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验
B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力
C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能
4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与
及（）。
A.报表文件统一
B.数据代码化
C.建立组织机构
D.建立专业人员队伍和培训
5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（）。
A.1:1
B.1:n
C.n:1
D.m:n
6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为
（）。
A.物理结构与用户结构
B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构
D.概念结构与逻辑结构
7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A.由顶向下
B.由底向上
C.集中
D.分散平等
8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是
（）。
A.原型法
B.生命周期法
C.面向对象的方法
D.增长法
9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。
A.集成阶段
B.成熟阶段
C.控制阶段
D.数据管理阶段
10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实
施。
A.自上而下，自下而上
B.自下而上，自上而下
C.自上而下，由总到分
D.由总到分，自上而下
11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次
为（）。
A.E D P、D S S、M I S、E I S
B.D S S、E D P、M I S、E I S
C.M I S、E D P、D S S、E I S
D.E D P、M I S、D S S、E I S
12.D S S的工作方式主要是（）。
A.人机对话方式
B.键盘操作方式
C.交互会话方式
D.非交互会话方式
13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。
A.数据库
B.推理机
C.方法库
D.决策模型
14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。
A.结构化语言
B.数据字典
C.数据功能格栅图
D.E-R图
15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。
A.1:1
B.1:n
C.n:1
D.m:n
16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）
模型的思路。
A.实体，用户
B.用户，实体
C.逻辑，物理
D.物理，逻辑
17.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。
A.阶段不明确
B.无法对项目进行管理和控制
C.开发周期长，难适应环境变化
D.系统各部分不独立
18.计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模
型中计算机应用的（）。
A.初始阶段
B.数据管理阶段
C.普及阶段
D.成熟阶段
19.信息系统规划的主要方法不包括（）。
A.战略集合转移法
B.关键成功要素法
C.企业系统规划法
D.业务流程法
20.U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列
是系统中各功能的名称。表中内容表达了各（）与（）的关系。
A.模块、数据
B.模块、数据项
C.数据类、功能
D.数据项、记录
21.在M I S各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（）。
A.合作开发
B.自行开发
C.委托开发
D.购买软件包
22.按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和（）。
A.业务信息
B.流动信息
C.固定信息
D.生产信息
23.委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本
企业开发能力要求不太重要，对系统维护（）。
A.可自行解决
B.相当困难
C.比较容易
D.不必关心
24.结构化开发方法，其系统开发的主导原则是（）。
A.自底向上
B.自顶向下
C.由具体到抽象
D.由外向内
25.系统切换的任务是（）。
A.将总体设计转换为详细设
B.测试系统
C.验收系统
D.保证新老系统平稳而可靠的交换
26.将m：n联系转换为关系时，该关系的码是（）。
A.m方的码
B.n方的码
C.m与n方码的组合
D.m方或n方的码
27.应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和
（）。
A.安全性维护
B.可靠性维护
C.预防性维护
D.技术性维护
28.可以用E-R图描述的是（）。
A.逻辑模型
B.概念模型
C.物理模型
D.数据模型
29.原型法的开发过程是多个阶段重复、不断演进的过程，这些阶段包括：分析、
设计、编程、运行和（）。
A.测试
B.切换
C.实施
D.评价
30.系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；
通常认为（）。
A.产品是有形的
B.产品可度量
C.产品是无形的
D.产品不可度量
31、管理信息系统概念的正确描述之一是()。
A、由计算机、网络等组成的应用系统
B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统
D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
32、绘制信息系统流程图的基础是（）。
A、数据关系图
B、数据流程图
C、数据结构图
D、功能结构图
33、系统分析报告的主要作用是（）。
A、系统规划的依据
B、系统实施的依据
C、系统设计的依据
D、系统评价的依据
34、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件
B、主文件
C、周转文件
D、后备文件
35、决策支持系统支持（）。
A、结构化和半结构化决策
B、结构化和非结构化决策
C、半结构化非结构化决策
D、半结构化与风险型决策
36、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。
A、U/C矩阵法
B、关键成功因素法（C S F）
C、战略目标集转化法
D、企业系统规划法（B S P）
37、在M I S的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。
A、数据流程图
B、系统流程图
C、程序设计说明书
D、决策表与决策树
38、数据流程图的组成不包括()。
A、数据存储
B、外部实体
C、处理
D、输入
39、数据字典的内容不包括（）。
A、数据流
B、处理逻辑
C、数据管理机构
D、数据存储
40、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：()。
A、计划级、控制级、操作级
B、高层决策级、中层决策级、基层作业级
C、战略级、战术级、作业级
D、战略级、战术级、策略级
41、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
A、自行开发
B、委托开发
C、购买软件包
D、合作开发
42、在系统流程图中符号“表示()。
A、人工操作
B、脱机操作
C、脱机存储
D、手工输入
43、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）
A、数据、记录、文档、数据库
B、数据、记录、文件、数据库
C、数据项、记录、字段、数据库
D、数据项、记录、文件、数据库
44、开发大型的M I S时，首选的数据库管理系统（D B M S）是（）。
A、F o x P r o2.5
B、A c c e s s
C、O r a c l e
D、E x c e l
45、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发M I S过程中关系数据库设计通常应达到（）。
A、1N F
B、2N F
C、3N F
D、4N F
46、处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。
A.结构化语言
B.数据字典
C.数据功能格栅图
D.E-R图
47、I n t e r n e t上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。
A、A T M
B、T C P/I P
C、X.25
D、S Y B A S E
48、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。
A、提高效率、减少错误
B、提高可靠性、减少错误
C、增加理解、减少输入
D、增加美观、使人娱悦
49、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。
A、并行切换法
B、直接切换法
C、试点过渡法
D、逐级切换法
50、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。
A、程序设计
B、文件设计
C、处理过程设计
D、编写程序设计说明书
二、判断题（每小题2分，共计20分，正确在对应的括号内打√，错误打×）
1.在电子数据处理阶段，应用计算机的主要目的是支持决策。（）
2.M I S中普遍使用了决策模型，它们主要用于解决非结构化决策问题。（）
3.表达新系统逻辑方案的主要工具是数据字典。（）
4.数据库模型的三级模式是概念模式、用户模式和物理模式。（）
5.原型法的开发过程是多次重复、不断演进的过程。（）
6.在诺兰模型中，信息系统投资开始见效于数据管理阶段。（）
7.信息系统是否进行的决策性文件是可行性报告。（）
8.智能决策支持系统与决策支持系统在结构上的区别是增加了推理机和数据
库。（）
9.系统开发进入实质性阶段是始于可行性分析报告批准后。（）
10.在数据库设计过程中，描述概念模型的主要工具是实体联系图。（）
11.信息技术就是人们获取信息的技术。（）
12.信息系统对组织的影响巨大，而组织的变动却对信息系统毫无影响。（）
13.理解“系统”的核心是理解它的物理组成。（）
14.一个数据库管理系统就是应用程序与数据之间的接口，它负责创建数据库。
（）
15.信息系统维护的工作就是纠正系统的错误。（）
16.信息是经过加工过的数据，数据是信息的最重要的存在形式。（）
17.战略支持系统通过创造一个计算、通信的环境来主导高级经理的决策。
（）
18.信息系统由硬件、软件和信息三部分构成。（）
19.数据库的出现从根本上杜绝了数据冗余，克服了传统文件系统的弊病。
（）
20.决策支持系统更应该关注系统的数据处理能力，而不是其交互性。（）
21.在电子数据处理阶段，应用计算机的主要目的是支持决策。（）
22.M I S中普遍使用了决策模型，它们主要用于解决非结构化决策问题。（）
23.表达新系统逻辑方案的主要工具是数据字典。（）
24.信息系统是否进行的决策性文件是可行性报告。（）
25.智能决策支持系统与决策支持系统在结构上的区别是增加了推理机和数据
库。（）
26.系统开发进入实质性阶段是始于可行性分析报告批准后。（）
27.在数据库设计过程中，描述概念模型的主要工具是实体联系图。（）
28.信息技术就是人们获取信息的技术。（）
29.信息系统对组织的影响巨大，而组织的变动却对信息系统毫无影响。（）
30.理解“系统”的核心是理解它的物理组成。（）
三、简答题（共25分）
1、简述管理信息系统的概念与特征。
2、简述可行性分析的内容与意义。
3、在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？
4、MIS系统设计应遵循的原则是什么？
5、结构化开发方法的优缺点有哪些？。
6、简述管理信息系统的概念。
7、简述决策支持系统的主要特点。
8、简述信息的基本属性。
9、简述系统分析法。
10、简述战略规划的特点。
11、简述信息识别的方法。
12、简述系统集成的策略应当包括什么内容。
13、简述企业系统计划法的主要活动。
14、简述系统调查的原则。
15、简述系统总体结构设计。
四、应用题（共20分）根据下述业务工作过程，画出业务流程图：
P152
五、论述题（共15分）
阅读以下材料，并回答相关问题
2007年上半年日本某机构曾对中国商业做过一个调查，结果让人吃惊：中国商店里至少有30%的商品在不短的一段时间内根本就没人动过！假如没有计算机管理，数千种品项中有那么一部分被人遗忘而导致超出合理库存时间实在太有可能了。而信息系统支持的连锁超市在这方面有先天优势。
上海的一个商业调查表明，同样的食品，在一般食品店的平均周转天数比连锁超市多一倍。而以精细管理著称的“日系”超市甚至能精确地知道一个商品从运输、入库、提货、上架、销售全部流程在哪一个环节耽搁了多少时间，从而最大限度地改善和提高商品的效率。
现在的商业管理者不再只笼统地关心“今天卖了多少”这样的粗浅数据，所有的数据追踪都可以细化至单品。根据管理者的需求，系统可以生成多种基于单品的日报表、月报表、季度报表和年度报表。
听听商品部经理张斌一口气列举的多种报表，你就可以对现代商业管理的精细程度有所了解：每天都要看的有销售日报，除销售总额和每个单品的销售额及库存数外，每个店铺、每个销售小组销售额的变化以及与销售计划的差距、总部的指令各店铺何时收到、总部配送的商品店铺是否收到、收到的状况、时间延误情况等信息都可以清晰地看到。
所有的顾客都希望买到最新鲜的商品。在物美，保质期半年的商品到后两个月就被认为售出的可能性急剧下降，即“近期货”，应该立即下架找供应商处理。只有通过系统，你才能尽快知道哪些货物有成为“近期货”的危险。高库存、低库存报告更详细地展现出各个店铺的库存优劣，你可以看到6000种商品中某一种商品的库存高低，比如按规定其合理库存时间为20天的饮料，在A店中库存超过10天的有多少罐，低于10天的有多少罐，由此可以分析这种饮料的周转快
慢，以决定续订频率。每种单品的周转快慢也将影响后续的订货计划。
促销时段分析是精细管理的一个非常典型的例子。一般情况下，每天总要有一段时间属于销售低谷，如中午前后。为了提高这个时间段内的销售额，总部可以为不同店铺设计不同的促销策略，例如在一小时内把同一品牌的洗发水和香皂捆绑优惠销售或者新鲜蔬菜一律6折销售。通常总部是不需要详细了解每个店铺各时段单品销售情况的，但促销模块却需要把店铺实施促销的每个时段所有相关数据全部传送到总部来，根据详细数据分析促销手段奏效的程度。把早上8点到上午10点这个时段采取打折等促销手段引起洗发水销售的变化，和10点到中午12点实施促销的变化相比较，张斌就可以分析出何时安排促销效果更好、下一次的促销计划该怎样设计。
再比如，总部尤其是商品部非常关心商品的毛利率。根据“二八”法则，企业80%的利润是从20%的商品中获得的，重点商品的利润率是主要监测对象。毛利率和销售量之间大概是一种反比的关系，毛利率高可能引起销售量下降，毛利率太高的商品是不适合在超市中出售的，太低又会影响超市的收益。因此，要经常保持毛利率与销售量的均衡。从系统中，管理人员可以及时监测每一单品的毛利率高低，发现某种商品的毛利率高，就要想办法降下来，保持在适当的水平。
问题：
备受竞争压力的零售业者已经“不用你告诉他应不应该用信息技术，而是要告诉他怎样用好信息技术”。总结以上材料，并应用你在本课内外所学知识，请回答：
（1）信息技术提高超市精细管理竞争能力的根本在哪里，为什么？（3分）（2）超市“用好信息技术”的关键成功因素有哪些，为什么？（3分）（3）针对您熟悉的超市，应用本课所学的某些理论，结合系统理论提出“怎样用好信息技术”的建议。（9分）
一、单项选择题
1.C；
2.D；
3.C；
4.D；
5.D；
6.B；
7.A；
8.C；
9.C；10.A；
11.D；12.A；13.B；14.A；15.D；
16.C；17.C；18.A；19.D；20.C；
21.B；22.A；23.B；24.B；25.D；
26.C；27.C；28.B；29.D；30.C；
31.C32.B33.C34.A35.C
36.D37.C38.D39.C40.C
41.C42.C43.D44.C45.C
46.A47.B48.A49.B50.A
二、判断题
1.×；
2.×；
3.×；
4.√；
5.√；
6.√；
7.√；
8.×；
9.√；10.√；
11.×；12.×；13.×；14.√；15.×；
16.√；17.×；18.×；19.×；20.×；
21.×；22.×；23.×；24.√；25.×；
26.√；27.√；28.×；29.×；30.×；
三、简答题
1．简述系统的概念与特征。
答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。
2．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。
意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。
3.在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？
答：系统评价时，衡量系统的指标主要有：
（1）目标明确。每个系统均为一个目标而运动的。这个目标可能由一组子目
标组成。系统的好坏要看它运行后对目标的贡献，因而目标明确合适是
评价系统的第一指标。
（2）结构合理。一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。子系统的连接方式组成系统的结构。连接清晰，路径通畅，冗余少
等，以达到合理实现系统目标的目的。
（3）接口清楚。子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。
（4）能观能控。通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标
做出贡献。
4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么？
答： MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
5. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。
答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
6.答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
7.答：决策支持系统的主要特点：
（1）它们的目标在于帮助解决结构不良的高层管理决策问题
（2）它们试图综合应用模型和分析技术，同时也具有传统的数据存取和检索功能
（3）它们特别注意让不熟悉计算机的用户方便地使用，并采用交互方式（4）它们强调灵活性和适应性，强调DSS适应跟踪用户的决策环境、方式和过程。而不是强调人适应设计者的方式和过程
（5） DSS是支持而不是代替人们认识过程
8.答：信息的基本属性
（1）事实性
（2）等级性
（3）可压缩性
（4）扩散性
（5）传输性
（6）分享性
（7）增殖性和转换性
9.答：系统分析法：
系统分析方法是以系统的观点和系统工程的方法与步骤来分析事物的。它具体做法是对系统开发过程中的每一步都严格按照先整体后局部，从一般到特殊的原则进行。系统分析方法的具体内涵可以简单用下式表示：
系统分析=自顶向下+系统划分+关系结构
其中：自顶向下=先整体后局部+在整体最优下考虑局部
系统划分=层次化+模块化
关系结构=系统结构+相互关系
10.答：战略规划的特点：
（1）方向目标明确。战略规划的方向应当是明确的，不应是二义的；目标要先进，但经过努力可以达到。
（2）可执行性良好。好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地了解它，执行它，并使自
己的战略和它保持一致。
（3）组织人事落实。战略规划要求一级级落实，直到个人。
（4）灵活性好。一个组织的目标可能不随时间而变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变。
11.答：信息识别方法:
（1）由决策者进行识别。决策者是信息的用户，他最清楚系统的目标，也最清楚信息的需要。向决策者调查可以采用交谈和发调查表的方法。（2）系统分析员亲自观察识别。系统分析员不直接询问信息的需要，而是了解工作。
（3）两种方法结合。先由系统分析员观察基本信息需求，再向决策人员进行调查，补充信息。
12.答：系统集成策略包括三阶段的组合：教育用户、系统装设和应用集成。
（1）教育用户。是系统集成的最重要阶段。
（2）系统装设。这是技术集成、信息集成的主要阶段，它不仅要实现连通，而且要实现信息集成。
（3）应用集成。这是组织集成、人员集成的主要阶段。通过这个阶段做到组织和系统的无缝结合，组织和人员会感到系统使用得心应手，各种功能
都能得到发展。
13.答：企业系统计划法的主要活动：
（1）开始的动员会。
（2）定义企业过程。定义企业过程是BSP方法的核心。
（3）定义数据类。
（4）分析企业/系统关系。
（5）确定经理的想法。
（6）评价企业问题和收益。
（7）定义信息结构。
14.答：系统调查的原则：
（1）自顶向下全面展开。
（2）存在就有它的道理，先弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性。（3）工程化的工作方式。
（4）全面铺开与重点调查结合。
（5）主动沟通和亲和友善的工作方式。
15.答：系统总体结构设计：
系统总体结构设计是根据系统分析的要求和组织的实际情况对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行大致设计，它是一种宏观、总体上的设计和规划。系统总体结构设计的主要内容有子系统的划分（或称系统划分）、网络和设备的配置、设备选型、新系统计算机处理流程。
信息管理系统试题 及答案
信息管理系统试题及答案 一、填空题 1．管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2．一般管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3．管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和 ______ 。 4．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。 5．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。 6．ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。 7．“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。 8．管理信息系统的基本结构能够概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有 ______ 、预测、控制和功能的信息系统。 10．信息一词的英文单词是______ 。 11．对当前系统的调查一般可分为______ 和 ______ 。 12．一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机
科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13．现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。 14．可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、______ 和 ______ 。 15．人们经常见耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16．数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。 17．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、______ 和______ 。 18．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接 ______ ，下联______ ，具有承上启下的作用。 19．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。 20．业务流程分析主要是为了描述____________。 21．系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。 22．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、平行切换和分段切换。
1. 以下各点中（）不是系统的特征。 2. A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性 3. 以下系统中（）不能对企业的资金流信息进行管理。 4. A ERRI B MR田C ERP D MRP 5. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（）。 6. A 总线型B 环型C 星型D 混合型 7. 在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（） a）A财务子系统B、业务处理系统 b）C决策支持系统D、数据处理系统 8. 在数据组织的层次结构中，（）是可存取的最小单位。 9. A 表B 数据项C 数据库D 记录 10. 在以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。 11. A 进行数据的完整性和匹配性检查 B 划分子系统 12. C 生成数据流程图 D 在网络中进行数据资源的分布 13. 以下各点中（）不是描述处理逻辑的工具。 14. A 结构英语描述B 数据字典C 判断树D 决策表 15. 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（） 16. A 输入设计——输出设计——文件设计——向管理人员提出报告； 17. B 文件设计——输入设计——输出设计——向管理人员提出报告； 18. C 输出设计——输入设计——文件设计——向管理人员提出报告； 19. D向管理人员提出报告一一输入设计一一输出设计一一文件设计； 20. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a） A 顺序结构B 随机结构C 循环结构D 选择结构 21. 下列系统切换方法中，最可靠的是（）。 22. A 直接切换B 并行切换C 分段切换D 试点切换
一、填空题： 1、管理信息系统通过对企业生产运作中___信息___流的管理，实现对__物___流的管理。 2、理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为___战略级_____、____战术级_____和作业级。 3、管理信息系统的三大支柱是：现代化的管理、___计算机网络____和____数据库____。 4、理信息系统的理论基础包括“老三论”（即系统论、__信息论__、__控制论__）和模糊数学、“新三论”（即__突变论__、耗散结构论、_协同论_）以及非线性科学。P20 5、在MRPII的三个发展阶段中，_MRPII_阶段引入了对财务资金流的管理与控制，_闭环MRP_引入了对生产计划的管理与控制。 6、系统设计可以分为__概要设计__和__具体设计__两个阶段。 7、结构化程序设计方法包括_顺序结构__、_选择结构__和循环结构三种程序结构。 8、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是_数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 9、在DFD图中，处理逻辑表示对数据的变换。管理信息系统中，数据变换主要有三种：__数据格式转换___、__数据内容___、___数据的传递___。 10、信息系统包括_信息处理_系统（实现对输入数据进行处理，获得新的数据）和__信息传输_系统（实现把信息从一处传到另一处而不改变信息本身的内容）两个方面。 11、管理信息系统由四大部件组成，即信息源、_信息处理器__、__信息用户__和信息管理者。 12、传统的企业组织结构一般为层次化的，随着企业信息化的发展，这种组织结构逐渐向__扁平化__、__网络化___、虚拟化方向发展。 13、组成一个通信系统的三个基本要素是_信源__、_通信媒体__和__信道__。 14、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是__数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 15、数据模型有层次数据模型、__网状模型__和___关系模型___等几种。 16、系统的需求分析工作主要包括__需求收集__、___整理__、__编写和评审__和系统需求分析。 17、管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为__4_个层次。 18、计算机外部设备包括_输入设备__、输入设备和_二级存储设备_等。 19、计算机能直接识别的语言是_机器语言_；目前，_以太网_是使用最为普遍的局域网。 20、软件的动态测试有白箱测试和黑箱测试两种，黑箱测试着重于验证软件的_功能_和_性能_的正确性。 二、选择题： （一）单选题 1、在进行系统分析和系统设计时，一般使用_______来进行数据结构的分析与设计，以建立数据表。（C）
管理信息系统试题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1.以信息运动状态为依据的分类，可分为（） A.真实信息、虚假信息等 B.连续信息、离散信息等 C.语音信息、文字信息等 D.文献信息、光电信息等 2.为了实现组织目标，管理有五大职能，其中检查计划的实施情况，保证计划实现的职能属于（） A.组织 B.计划 C.指挥 D.控制 3．包括财务、销售和人事劳资管理等子系统的属于（） A．业务处理子系统 B．执行控制子系统 C．管理控制子系统 D．战略计划子系统 4．管理信息是划分层次的，下列选项中描述正确的是（） A．战略信息属于生产经营过程控制所需要的信息 B．战术信息属于改变企业运作方式和经营理念的信息 C．战术信息又称为决策信息，用于决策产品方向 D．作业信息是反映企业日常生产和经营管理活动的信息 5.信息系统开发采取自底向上方法的主要缺点是（） A.不易适应组织机构的真正需要 B.不易发现和理解系统的附加需要 C.不易控制和判断系统开发费用 D.不易保证系统数据的一致性和完整性 6.实现网络信号放大作用的设备是（） A.交换机 B.集线器 C.中继器 D.路由器 7.属于关键成功因素法工作内容的是（） A.了解企业的战略目标 B.定义企业过程 C.定义企业数据类 D.定义信息结构 8.不属于 ．．．管理信息系统执行规划活动的是（） A.设计系统整体结构 B.确定项目的开发时间 C.筹措项目的开发资金 D.制订工作步骤和控制指标 9．不属于 ．．．企业系统规划法内容的是（） A．描述企业的战略目标 B．定义企业数据类 C．定义企业的过程 D．识别关键因素 10.企业和环境的调查、信息处理状况的调查工作所处的阶段是（） A.系统分析 B.总体规划 C.初步调查 D.详细调查 11.在系统开发过程中，建立新系统逻辑模型所处的阶段是（）
年管理信息系统试题及答 案 The following text is amended on 12 November 2020.
管理信息系统试卷一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业 务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力
C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及 （）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。
《管理信息系统》复习题及答案 综合应用题 知识点：数据流程图和业务流程图 一、业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 二、数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。此外。数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。 1. 请按以下过程绘制数据流程图。 储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
2.请按以下过程绘制业务流程图。 图书馆借书处理的业务流程的过程是：前台接待员接受读者交给的索书单后，首先查看读者记录进行鉴别，并存储借阅记录文件。然后由图书管理员查阅读书文件，进行存书查询，如果图书未借出，向书库发出库单，交书库管理员，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书已有人借阅通知。请按以上画出业务流程图。 知识点：（实体—联系）模型 3. 某企业从供应商处采购原材料，用于生产某种产品。该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应，每位供应商也可提供多种原材料；这些原材料主要用来生产一种产品，但该种产品需要多种材料生产。 试回答下列问题： a) 确定系统的实体； b) 指出系统中实体之间的关系； c) 描述系统中各实体的属性； d) 作出系统的分E-R图； 画出系统的总E-R图。 a）确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机 的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES专家系统的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP电子数据处理、MIS、DSS、EIS主管信息系统（Executive Information
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。
A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。 A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项
8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。 A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错
一、名词解释（8个) 1.管理信息系统 管理信息系统就是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其她办公设备,进行信息得收集、传输、加工、储存、更新与维护，以企业战略竞优、提高效益与效率为目得,支持企业高层决策、中层控制、基层运作得集成化得人机系统。 2.决策支持系统 就是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科得理论与方法，以人机交互方式附注决策者解决半结构化与非结构化得决策问题得信息系统。 3.信息系统 就是一个人造系统，它由人、硬件、软件与数据资源组成，目得就是及时、正确地收集、加工、存储、传递与提供信息,实现组织中各项活动得管理、调节与控制。 4.ＥRP ERP就是在MＲPⅡ得基础上扩展了管理得范围，给予优化企业“供应链”得管理思想，将企业得物质资源、资金资源与信息资源进行集成得一体化管理得企业管理软件系统。 5.数据处理 数据处理指把来自科学研究、生产实践与社会经济活动等领域中得原始数据，用一定得设备与手段，按一定得使用要求加工成另一种形式得数据。 6.数据库管理系统 数据库管理系统（DBMS)就是一组软件，利用该系统可以定义数据库得逻辑组织结构，并对数据库进行存取访问与管理。 7.专家系统 专家系统就是以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等技术来理解与求解问题得人工智能系统. 8.数据结构 数据结构就是计算机信息处理中得一个重要概念，包括数据得存储结构及在此结构上得运算与操作。 二、填空(40个空) 1、“学生"与“课程”这两个实体间得联系就是多对多得联系。 2、在数据组织得层次结构中，数据项就是文件中可使用得最小单位。 3、一个复杂得系统可以被层层分解为多个功能较为单一得功能模块。这种把一个信息系统设计成若干模块得方法称为模块化。
第一章信息和信息系统 一、选择 1. 以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。 A 工作地点的虚拟化 B 经济的全球化 C 企业的规模化 D 电子商务 2. 以下各点中（A）不是系统的特征。 A 灵活性 B 整体性 C 相关性 D 环境适应性 E 目的性 3. 信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持。 A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全部 4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。 A 调整 B 选择 C 情报 D 设计 5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。 A 能观能控 B 接口清楚 C 结构合理 D适应性强 二、判断 1. 信息是构成客观世界的基本要素之一。（正确） 2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。（错误） 3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。（正确） 4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。（错误） 5. IT可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。（正确） 6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。（正确） 7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。（正确） 8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。（错误） 三、问答 1. 什么是数据、什么是信息二者之间有何区别和联系
[答] 信息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。 2. 信息有哪些基本性质 [答] 信息的基本特性包括：非零和性（共享性）、时效性、等级性、变换性（可处理性）、可压缩性与可扩充性、扩散性与可传输性、价值性与增值性，等。 第二章管理信息系统概论 一、选择 1. 以下各点中（A）不是战略信息系统所具有的特点、 A 能辅助经理决策 B 能支持企业的竞争战略 C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响 D 能为企业带来竞争优势 2. 以下战略中（C）不能增强组织的力量。 A 团队 B 信息伙伴 C 虚拟组织 D 跨国公司 3. 以下战略中（D）不能提高素质的速度。 A JIT B 信息伙伴 C 虚拟组织 D 跨国公司 4. 以下系统中（A）管理的资源范围最宽。 A ERPⅡ B MRPⅡ C ERP D MRP 5. 以下系统中（D）不能对企业的资金流信息进行管理。 A ERPⅡ B MRPⅡ C ERP D MRP 二、判断 1. 实施跨国公司战略能够在最大程度上增强组织的力量。（正确） 2. MRP实现了物流信息与资金流信息的集成。（错误）
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
信息管理系统试题及答案 一、填空题 1 ?管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2 ?通常管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3 ?管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、_______ 和______ 。 4 ?按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、_________ 、_____ 和控制。 5?—般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为________ 。 6. ERP的含义是______ ，它是在_______ 的基础上发展而来的。 7 .“自顶向下，逐步求精”是 _______ 方法的基本思想。 8 .管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9 .管理信息系统是一个以计算机为工具，具有________ 、预测、控制 和功能的信息系统。 10 .信息一词的英文单词是 ______ 。 11 .对当前系统的调查通常可分为 _______ 和__________ 。 12 .一般认为管理信息系统是在 ______ 、_______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13 .现行系统分析主要包括 _______ 分析和_______ 分析两大部分。 14 .可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、 ______ 和
15 ?人们经常用耦合和 _______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16 ?数据流程分析的主要目的是在 _______ 分析的基础上，勾画出现行系 统的逻辑模型。 17 ?常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、_____ 和 18 .系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接_______ 下联______ ，具有承上启下的作用。 19 ?数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是_______ 0 20 ?业务流程分析主要是为了描述____________ o 21 ?系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、_________ o 22 ?常见的系统切换方法主要有3种，即________ 、平行切换和分段切换。 23 ?系统的业务流程分析采用的是________ 的方法。 24 ?系统测试的任务就是为了_______ 而执行程序的过程， 二、单项选择题 1 ?系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（ ） A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果 将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用 D、根据条件对输入的内容进行加工和转换
管理信息系统复习题 一、单项选择题 1.上报给公司的月计划完成情况月报属于（??B? ） A.战略级信息? B.战术级信息 C.作业级信息?? D.公司级信息 2.指挥和控制物质流动的是（??C? ） A.工作流??? B.业务流 C.信息流??? D.资金流 3.数据物理组织的基本形式是（A?? ） A.顺序组织和索引组织??? B.顺序组织和随机组织 C.索引组织和直接组织??? D.顺序组织和直接组织 4.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段，其中数据处理发展最快的阶段是（??B? ） A.初装阶段??? B.蔓延阶段 C.集成阶段??? D.数据管理阶段 5.在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是（??A? ） A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段??? D.系统运行阶段 6.可行性分析中，属于系统基本情况调查范围的是（?A?? ） A.组织机构??? B.工作效率 C.管理目标??? D.人力资源 7.U/C矩阵的主要作用是（?D?? ） A.划分子系统??? B.描述系统功能 C.描述系统业务之间的关系 D.描述系统功能、数据之间的关系 8.对数据流程图和业务流程图来说，只有业务流程图含有的内容为（??D? ） A.数据流向??? B.系统外部实体 C.数据处理??? D.系统中的人员 9.系统分析的首要任务是（??B? ） A.可行性分析?? B.进行系统调查 C.明确用户需求??? D.确定开发方法 10.将一般数据模型转换成所选用的DBMS能支持的数据模型的设计，称为数据库的（??A? ） A.概念结构设计?? B.系统结构设计 C.逻辑结构设计?? D.物理结构设计 11.在数据处理过程中暂时存放数据的文件称为（??B? ） A.处理文件?? ? B.工作文件 C.周转文件? ?? D.后备文件 12.在系统流程图中符号▽表示（?C?? ） A.人工操作?? ? B.脱机操作 C.脱机存储?? ? D.手工输入 13.表达信息系统各功能之间数据传送关系的流程图称为（?B?? ） A.功能结构图?? ? B.信息系统流程图 C.模块结构图? D.数据流程图 14.程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的（??B? ） A.可维护性??? B.可靠性 C.可理解性?? D.效率 15.在新旧系统转换时，难度最大的转换是（D??? ） A.数据的转换??? B.机器的转换 C.程序的转换? ?? D.人工的转换 16.战略信息系统的主要目标是（??D? ） A.计算经营成本??? B.最大压缩库存 C.支持管理控制??? D.扩展业务领域 17.信息系统流程图反映了数据之间( A )关系。 A.输入数据、中间数据、输出信息 B. 输入数据、处理数据、输出信息 C.输入数据、结果数据、输出信息 D. 输入数据、关系数据、输出信息 18.系统物理配置方案设计依据不包含系统的（ B ） A.吞吐量 B.数据类型 C.可靠性 D.处理方式
厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期 《管理信息系统》课程复习题 一、选择题 1、以下哪一项的内聚性最弱（ A ）。 A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 2、自下而上开发策略的优点是（ A ） A.可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险 B.数据一致性较好 C.开发过程循序渐进，系统整体性较好 D.有利于提高企业人员的开发能力 3、以下哪一项不是系统的判别特征（ D ）。 A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构 C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 4、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（ D ） A.确定规划领导小组 B.人员培训 C.制定战略规划具体步骤 D. 确定系统目标 5、管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（ B ）。 A.计划级、控制级、操作级 B.战略级、战术级、执行级 C.高层决策级、中层决策级、基层作业级 D.战略级、战术级、策略级 6、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（ C ）。A．概念结构设计B．逻辑结构设计 C．物理结构设计D．数据结构设计 7、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是（ A ）。 A.气温变化属于生物信息 B.遗传密码属于自然信息 C.财务报表属于管理信息 D .生产报表属于科技信息 8、从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括（ A ）。 A.业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次 B.计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次 C.生产计划、市场营销、财务管理、决策支持四个层次
D.生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次 9、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 10、数据字典的建立是在（）。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 11、面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在（）。 A.对象和类的设计与实现 B.类和类层次结构的设计、实现和重用 C.方法、消息和继承性的设计与实现 D.数据和方法的封装 12、以下说法不正确的是（） A．MRPII的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作，做好生产任务与生产能力的平衡。 B．MRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。C．MRPII以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么”这五个问题为核心。 D．MRPII使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切配合，达到多余进度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。 13、数据流程图的组成不包括（）。 A.数据存储 B.外部实体 C.处理 D.输入 14、可以建立模型来求解，但无法确定最优解的决策问题属于（）问题。A．结构化决策 B．半结构化决策 C．非结构化决策 D．模糊化决策 15、以下哪一项的内聚性最弱（）。 A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 16、数据字典的内容不包括（）。 A.数据流 B.处理逻辑 C.数据管理机构 D.数据存储
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行 2、什么是代码？为什么要设计代码？ 答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。 代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和
《管理信息系统》总复习题及参考答案 一．填空题 （1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 （2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。 （3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。 （4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。 （5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。 （6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。 （7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。 （8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。 （9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。 （10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。 （11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。 （12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。 （13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。 （14）开发管理信息系统的具体方法很多。通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。 （15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。 （16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。 （17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。 （18）详细调查应遵循用户参与的原则。 （19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。 （20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。 （21）数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
复习 一、名词解释题（5道，15分） 1系统 系统是处于一定的环境中，为达到某种目的，由相互联系和相互作用的若干组成部分组成的有机整体。 2信息系统 信息系统是以加工处理信息为主的系统，它由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确地收集，处理，储存，传输和提供信息。 3管理信息系统 广义的管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集，加工，存储，传输，检索和输出系统，即任何组织和单位都存在的一个管理信息系统。 狭义的管理信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。 4数据处理 数据处理是指把来自科学研究，生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，加工成满足用户使用要求的数据。 5数据项 数据项是组成数据系统的有意义的最小单位，其作用是描述一个处理对象的某些属性。 6结构化开发方法 也称系统开发生命周期法，是指用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。 7系统开发的生命周期 用结构化系统开发方法开发一个系统，可将整个开发过程划分为若干个首尾相连接的阶段，每个阶段内部又包含若干前后关联的工作步骤，一般称之为系统开发的生命周期。 8原型法 是指由系统分析设计人员与用户合作，在短期内定义用户基本需求的基础上，开发出的一个只具备基本功能，实验性的，简易的应用软件。 8U/C矩阵 也称作功能/数据类矩阵。将数据类作为列，用功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应的功能产生，用交叉点上的U表示这类功能使用相应的数据类，空着不填表示功能与数据无关。 10BSP方法 BSP方法是企业系统规划法。它是基于用信息支持企业运行的思想，首先是自上而下
第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。