中国志愿服务发展历程
现代志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务，志愿活动在世界上已经存在和发展了100 多年。据北京大学志愿服务和福利研究中心（2002 年7月16日正式成立，该中心是我国第一家专门从事志愿服务和福利研究与培训的机构。）丁元竹主任介绍，中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。1979 年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区，从事环境、卫生、计算机和语言等领域的服务。20世纪80年代中期，民政部号召推进社区志愿服务，天津和平区新兴街就是早期开展社区服务的典型。90年代初，中国青年志愿者协会成立。这样社区志愿者和青年志愿者是目前我们国内最大的两支志愿队伍。
志愿者不仅进入了中国，还有了南北两个叫法：北方称之志愿者；南方则叫义工。香港，台湾两地就叫义工，台湾设有专门的“义工法”。很多在国内从事志愿活动的人，把志愿者和义工总是分开而谈，更有甚者认为，志愿者的档次要比义工略高些。实际它们都对应一个英文单词———volunteer.
志愿服务最近几年越来越成为一种国际潮流。西方有学者专门指出，“如果说人类发展前500 年是技术革命带动全球的经济发展，那么今天人类正处于一个十字路口，面临的问题越来越多。后500 年社会学、社会服务将成为地球上生存的重点，人类也将开始重新调整自己。”
在我国，正是使用“志愿者”这一词汇的时间还不是很长，但是志愿服务的思想却源远流长。在几千年以前，中华民族便形成了助人为乐和扶贫济困的优良传统。志愿服务云海着深厚的“人文”思想和对社会“和谐”的追求，这一精神实质与中国传统文化是一脉相承的。儒家关于“仁爱”、“义利”的思想，墨家关于“兼爱”、“非攻”的学说，就是这种精神实质的典型代表。在这种文化背景下，中国古代也曾出现过“义仓”、“义米”、“义舍”等具有近现代志愿意义的活动。
新中国成立后，1963年3月5日毛泽东主席发出了“向雷锋同志学习”的号召，在全国掀起了“学雷锋”活动的热潮。如今，近半个世纪已过，雷锋精神依然常青不衰。雷锋精神的精髓——为人民服务，也正是志愿服务的精髓所在。2000年3月5日被共青团中央确定为全国首个“中国青年志愿者服务日”，从此雷锋精神在新的历史条件下被赋予了新的内涵，为今天的志愿服务事业奠定了深厚的根基。
1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。12月19日，2万余名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜，在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。之后，青年志愿者行动迅速在全国展开。
1994年12月5日，团中央成立了中国青年志愿者协会。随后，各级青年志愿者协会也逐步建立起来，初步形成了由全国协会、35个省级协会、23以上的地（市）级协会及部分县级协会组成的志愿服务组织管理网络。1998年8月，团中央成立了青年志愿者行动指导中心，负责规划、协调、指导全团的青年志愿服务工作，承担中国青年志愿者协会秘书处的职能。1995年开始进行了社区青年志愿者服务站建设工作。现在，由24000多个街道社区青年志愿者服务站、10多万支志愿者服务队组成的青年志愿服务基层组织网络已见雏型。与此同时，青年志愿者招募、培训、考核、评估、表彰等制度普遍建立起来，青年志愿服务的内部运行机制逐步形成。1999年8月，广东省人大通过了国内第一部省级青年志愿服务条例，今年湖北省也制定了青年志愿服务条例。
1997年底，江泽民同志为“中国青年志愿者”亲笔题名，2000年1月16日，他又在优秀青年志愿者来信上对青年志愿者工作作出重要批示，全文如下：“青年志愿者行动，是当代社会主义中国一项十分高尚的事业，体现了中华民族助人为乐和扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力进行好这项事业，有利于在全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风。希望你们在新的世纪里继续努力，发扬我国青年的光荣传统，不懈奋斗，不断创造，奋勇前进，为实现中华民族的伟大复兴作出新的更大的贡献。”（参见《江泽民文选》第二卷第508页《青年志愿者是十分高尚的事业》一文）青年志愿者行动已经作为我国新时期一项重要的群众性社会主义精神文明创建活动、一项重要的道德实践载体，被正式写入了党的十四届六中全会决议和《公民道德建设实施纲要》。 近几年来，青年志愿者行动的服务领域不断扩大，在农村扶贫开发、城市社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、社会公益等领域形成了一批重点服务项目。目前在社会上具有广泛知名度和影响力的项目有：青年志愿者一助一长期结对服务计划、青年志愿者扶贫接力计划、大中专学生志愿者暑期文化科技卫生三下乡活动、保护母亲河“中国青年志愿者绿色行动营计划”、成人预备期志愿服务、大学生志愿服务西部计划、海外志愿服务活动、可可西里珍稀动物保护、奥运会和残奥会志愿服务项目等等。
1993年12月19日，2万余名铁路青年率先打出“青年志愿者”的旗帜，在京广铁路沿线开展为旅客送温暖志愿服务。中国青年志愿者行动自此展开。
1994年1月，青年志愿者“一助一”长期结对服务计划实施。截至2001年3月，全国“一助一”结对已达250多万对。
1994年12月5日，中国志愿者协会成立，全国各省级协会随后逐步
建立，构建起组织管理网络。
1995年，社区青年志愿者服务站创建工作开始试点。目前，全国已建成多种模式的服务站24000多个。
1996年，中国青年志愿者扶贫接力计划试点，1998年全面实施；迄今累计选派了10015名志愿者到中西部207个贫困县，从事每期半年到两年的基础教育、医疗卫生、农业科技志愿服务。
1997年12月，江泽民总书记为“中国青年志愿者”亲笔题名。
1998年8月，共青团中央青年志愿者行动指导中心成立，负责规划、协调、指导全国的青年志愿服务工作，承担中国志愿者协会秘书处的职能。
1999年6月，“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划实施。
1999年9月，广东省通过国内第一部青年志愿服务条例。此后，南京市和山东省也先后通过青年志愿者立法，为全国的志愿服务立法奠定了基础。
2000年1月，江泽民总书记对青年志愿者工作作出重要批示，指出：“青年志愿者行动，是当代社会主义中国一项十分高尚的事业，体现了中华民族助人为乐和扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力进行好这项事业，有利于在全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风。”
2000年5月，中国青年志愿者社区发展计划全面实施，“一助一”结对服务、服务站建设、大学生志愿者教育科技文化“三进巷”等工作有机结合，整体推进。自1994年起，各地数百万青年志愿者为第二十一届世界大学生运动会、APEC上海会议、第九届全国运动会等国内国际大型赛会提供了优质高效的服务。同时，青年志愿者在帮助灾区群众重建家园、恢复生产中也发挥了积极作用。
2001年3月，注册志愿者制度实施，以青年为主体包括许多中老年人在内的志愿者积极报名注册。
2001年3月，经国务院批准，共青团中央和外经贸部共同发起成
立“中国2001国际志愿者年委员会”，负责规划、指导、协调国际志愿者年期间全国的志愿者工作。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1815638271.html, 大学生志愿服务现状研究 作者：施涛 来源：《世界家苑》2018年第07期 一、志愿者和志愿服务的定义 志愿者的联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和行动的人。志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。 二、志愿服务发展进程和整体情况 2016年中央深化改革领导小组审议、通过并由“八部委”印发了《关于支持和发展志愿服务组织的意见》，2017年国务院颁布了《志愿服务条例》，这些都为我国志愿服务事业的健康 发展提供了重要保证，标志着我国志愿服务进入了法制化、规范化、社会化的新阶段。 2018年3月25日，在京召开的中华志愿者协会第二届会员代表大会公布，我国的实名注册志愿者已超过8500万人，志愿服务团队56.8万个，志愿服务项目已超过110万个，记录志愿服务时间近9亿小时，广大志愿者和志愿服务组织成为保障民生的重要力量。习近平总书记多次对志愿服务提出殷切希望，强调要弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。中国特色社会主义进入了新时代，我国的志愿服务事业也进入一个新的历史机遇期，我们要借机壮大志愿者组织、拓展志愿服务事业，推进志愿服务事业进入新的时代。 三、大学生志愿服务的重要性 2018年5月3日，习近平总书记在考察北大时说，广大青年既是追梦者，也是圆梦人。这不仅是对我们的鼓励，更是对我们的鞭策。我将以更大的奉献精神，投身于志愿服务工作，做有理想有担当的新人，以青春之我、奋斗之我，为民族复兴铺路架桥，为祖国建设添砖加瓦。” 2018年4月4日，在北京召开的全国学雷锋志愿服务工作推进会，强调要深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真贯彻落实《志愿服务条例》，坚持以人民为中心的发展思想，坚持培育和践行社会主义核心价值观，坚持把培养担当民族复兴大任的时代新人、弘扬共筑美好生活梦想的时代新风作为出发点和落脚点，大力推进志愿服务制度化常态化，着力强化社会的责任意识和奉献意识，着力培育社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，努力为提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度作出新的贡献。 四、大学生志愿服务主要项目
上海市服务业企业法人单位营业收入和从业人员数量情况3年数据专题报告2019版
序言 上海市服务业企业法人单位营业收入和从业人员数量情况数据专题报告从服务业企业法人单位数量，服务业企业法人单位营业收入，服务业企业法人单位从业人员数量等重要因素进行分析，剖析了上海市服务业企业法人单位营业收入和从业人员数量情况现状、趋势变化。本报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 借助对数据的发掘及分析，提供一个严谨、客观的视角来了解上海市服务业企业法人单位营业收入和从业人员数量情况现状及发展趋势。本报告数据来源于中国国家统计局等权威部门，并经过专业统计分析及清洗而得。 上海市服务业企业法人单位营业收入和从业人员数量情况数据专题报告以数据呈现方式客观、多维度、深入介绍上海市服务业企业法人单位营业收入和从业人员数量情况真实状况及发展脉络，为需求者提供必要借鉴及重要参考。
目录 第一节上海市服务业企业法人单位营业收入和从业人员数量情况现状 (1) 第二节上海市服务业企业法人单位数量指标分析 (3) 一、上海市服务业企业法人单位数量现状统计 (3) 二、全国服务业企业法人单位数量现状统计 (3) 三、上海市服务业企业法人单位数量占全国服务业企业法人单位数量比重统计 (3) 四、上海市服务业企业法人单位数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、上海市服务业企业法人单位数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国服务业企业法人单位数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国服务业企业法人单位数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、上海市服务业企业法人单位数量同全国服务业企业法人单位数量（2017-2018）变动对 比分析 (6) 第三节上海市服务业企业法人单位营业收入指标分析 (7) 一、上海市服务业企业法人单位营业收入现状统计 (7) 二、全国服务业企业法人单位营业收入现状统计分析 (7) 三、上海市服务业企业法人单位营业收入占全国服务业企业法人单位营业收入比重统计分 析 (7) 四、上海市服务业企业法人单位营业收入（2016-2018）统计分析 (8)
我国志愿服务的现状及对策分析 我国志愿服务的现状及对策分析 xx大学硕士学位论文我国志愿服务的现状及对策分析姓名：xxx 申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：xx 志愿服务是一种非政府系统的组织行为和服务行为，是民间组织或个人利用自己的知识、技能、体能或财富，通过各种服务性的行动去实现和体现对社会事业的服务与奉献，或实施和完成对有困难的社会群体及个人的服务与保障。志愿服务的普及和志愿精神的光大，不仅可为非营利组织的发展提供重要的人力资源，而且从根本上改善人类活动，推动人类社会的文明进步。新形势下，随着非营利组织在我国的不断产生，志愿服务如何有效发展，是摆在我们面前的重要课中国志愿服务经过几十年的发展，在青年志愿服务、社区志愿服务、“草根”志愿服务、国际志愿服务等领域取得了显著的成绩。美国１９９x年出版的志愿者教科书中指出美国５２％以上的人都是志愿者，在２００x年中国的志愿者只有８０００多万名志愿者，约占人口总数的７％，而我国人口总数是美国人口总数４倍强，可见我国志愿服务的发展空间还没有被有效地挖掘出来，志愿服务面临很多的制约因素。我国志愿服务存在的问题主要表现在：缺乏社会认知、物质依托严重不足、缺乏自主空间、队伍建设不稳定。
导致这些问题的原因表现如下：志愿者与服务对象之间的关系不明确、法律滞后、行政主导力度过强、人力资源开发与激励的缺失。 欧美国家的政府、企业、非营利组织形成了支撑社会发展的三大因素，非营利组织及志愿事业成为“三分天下有其一”的重要因素。本文介绍了欧美国家志愿服务的发展情况并总结出留给我国的启示：组织机构的非政府性、充足的财力资源、严格的规章制度、注重教育投入。依据政策要求、理论基础、国外借鉴等方面，针对志愿服务的现状，对完善我国志愿服务的对策做了一些尝试性的探讨：强化对“志愿服务”的再认识、充分利用政府资源、规范志愿服务的管理机制、完善激励机制。意在求教专家和同行，引起人们对这一问题的深入研究，不断推动我国志愿服务向专业化、职业化方向发展。 学位论文独创性声明：本人所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同事对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。如不实，本 人负全部责任。 论文作者（签名）： x年x月x日学位论文使用授权说明；xx大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊网（光盘版）电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件
中国服务贸易发展趋势及政策研究 学号：20100003236 姓名：专业班级：国际经济与贸易1002班 摘要：近年来随着经济全球化趋势不断的加强，同时世界产业结构升级和转移，服务贸易的地位及作用在经济发展中越来越重要。各国高度重视服务贸易的发展，服务贸易的发展已经成为国际贸易发展的典型代表。中国作为世界经济市场上重要角色，在国际服务贸易中的所占比重越来越大，服务贸易的发展也进入了新的发展态势。随着我国服务贸易的迅速增长，服务业的出口占全国出口的比重逐渐提升。但我国的服务贸易发展还存在一系列的问题与不足，在国际上的处于劣势地位。本文主要用比较研究法、内容分析法、调查分析法等方法研究我国服务贸易的发展，首先分析了我国服务贸易的发展概况，预见了我国服务贸易的发展前景，并结合国际服务贸易的发展要求提出了新形势下我国服务贸易发展的应对措施，。 关键词：：中国服务贸易发展概况国际竞争力政策研究 1.当今国际服务贸易和我国服务贸易之间的概况 1.1）服务贸易在国际贸易总量中所占比重 服务贸易世界国际贸易的重要组成部分，并且它的地位在一国经济中越来越重要，比重也在逐步的增加，从2000年到2010年各国的服务贸易活动中，增长迅猛，规模也持续扩大。根据WTO不完全统计，2000年世界服务贸易额占全球贸易8.8个百分点，为1.44万亿美元。2004年超过2万亿美元，占有19.6个百分点，到2009年占到了21.1个百分点。虽然在十年的发展中受到金融危机的影响有所下降，可是在全体中还是发展迅速的。 表1 2000-2010年世界服务贸易与全球贸易的比重
在经济全球化不断全面的发展中，服务贸易也成为必不可少的组成。虽然国际服务贸易在国际贸易中的比重较低，只有17.97%的是服务贸易，而82.03%是货物贸易。所以服务贸易未来发展潜力也不断提升，我们要把握发展机会。 1.2）中国服务贸易占世界服务贸易的比重 我国服务贸易在总体上分析占比重低，但在发展速度上看较快，可是在我国服务贸易进出口情况表中可以看出。我国服务贸易占世界服务贸易的比重还是比较低。在2000年进出口贸易占世界2.2个百分点，到2009年进出口贸易占世界4.5个百分点。如下表3：
《马克思主义基本原理概论》社会实践报告大学生志愿服务活动情况调查报告 学校：我的大学 学院：我的学院 专业：机械设计 班级：2013班 小组成员：甲乙 丙丁 等 完成时间：20130409
大学生志愿服务活动情况调查报告 一、调查背景 青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展。大学生是我国青年志愿者的主力军,他们利用业余时间, 结合自己的知识技能、资源和善心为他人、社区、社会提供非盈利性、非职业化的援助。在自觉、自愿基础上, 参与志愿者组织开展的各项活动,使大学生实现了自身价值，培养了大学生的公民意识和社会责任感, 锻炼了大学生的奉献精神、服务能力等整体素质，同时也传承了中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德。可见,志愿者服务活动是动员和组织青年大学生参加精神文明建设、提高自身素质的有效载体，是新形势下高校对大学生开展思想政治教育的新途径，开展好此项活动意义重大 二、调查目的 本次调查的直接目的是了解现阶段大学生志愿服务现状及大学生对青年志愿者行动的认识、理解、心态及存在问题，为推进大学生志愿服务的建设，进一步加强青年大学生志愿者工作力度，丰富动员方式和手段提供决策参考，更好地调动青年大学生参与社会、服务社会的积极性，激励青年深入基层锻炼，不断积累社会经验，为和谐社会建设作出贡献 三、大学生从事志愿服务活动的具体情况 1、大学生志愿服务经历与对志愿服务意愿 志愿活动是指自愿贡献个人的时间和精力，再不记物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务。
问卷编号： 市志愿服务现状调查问卷 （地域版） 亲爱的朋友： 您好！ 为客观地反映以青年为主体的市志愿服务发展状况，总结经验，查找问题，提出进一步发展市志愿服务事业的长远规划及有效措施，更好地深化群众性精神文明创建活动，更好地服务缩差共富中心工作，市志愿服务工作指导中心、市青年志愿者协会抽调相关人员组成调研小组开展大规模的全市志愿服务现状调研。我们诚挚地期望获得您的帮助。本项调查采取不记名的方式，答案无所谓对错。问卷所提供的数据，仅供学术研究使用，绝不提供给任何第三方。请您务必根据自己的实际情况认真、如实填写这份问卷。 市志愿服务现状调研小组 2011年11月 A卷 （志愿者填写） 1.您的性别是：（B ） A. 男 B. 女
2.您的文化程度：（ D ） A. 小学及以下 B. 初中 C. 高中或中专 D. 大专 E. 本科 F. 硕士 G. 博士 3.您所学的专业属于（B ） A.文科 B.理科 C.工科 D. 艺术类 E. 体育类 4.您的年龄段：（B ） A. 18以下 B. 18-25 C. 26-35 D. 36-45 E. 46-60 F. 60 以上 5.您的政治面貌：（B ） A.党员 B.团员 C.群众 D.党派 6.您目前的职业是：（D ） A.机关干部 B.在职员工 C.军人 D.学生 E.农民 F.退休人员 G.自由职业者 H.私营企业主 I.失业下岗职工 J. 无业 7.您所在的学校属于（C ） A.重点本科院校 B.一般本科院校 C.高职高专院校 D. 其他（请注明） 8.您的婚姻状况：﹙B ﹚
A．已婚B．未婚 9.您的户籍所在：﹙B ﹚ A．农村B．城镇 10.您的收入水平(注：已婚者为家庭月收入，学生为每月生活费)：﹙B ﹚ A. 800元以下 B. 800—1200元 C. 1200元—2000元 D. 2000元—3000元 E.3000—5000元 F. 5000元以上 11.您参加的志愿服务主要是由哪些机构组织：（ABDEF ）[多选题] A. 政府系统 B. 共青团系统 C. 妇联等其他群团系统 D. 志愿者协会、青年志愿者协会等民政局登记注册的志愿者组织 E. 非政府组织（NGO）、非盈利组织（NPO）等民间团体组织 F. 自发的志愿者团体组织 G. 个人行为 H. 其他（请注明） 12.您主要是通过什么渠道获得志愿服务信息的：（AF ）[多选题] A. 工作（学习）单位相关部门（如团委等）的信息公告
商务部首发《中国服务贸易发展报告》 在今后五年中，中国商务部的主要工作是进行进出口的结构性调整，增设服务贸易司便是其中的一个步骤。2006年4月，服务贸易司的正式成立无疑将扭转中国服务业贸易滑坡的局面。仅2005年上半年，中国的服务贸易逆差就达39亿美元，与之相对应的是，货物贸易顺差达到396．5亿美元。而商务部成立的服务贸易司的主要职责，则是建立中国的服务贸易监管机制和促进体系。 商务部“强国战略”的核心是打造中国的服务贸易体系。因为按照国际贸易强国的标准，服务贸易的比重应该占到整体出口的60％以上，但中国目前只有30％。今后商务部将通过政策引导，扩大中国的金融保险、信息技术等服务贸易的出口，同时建设若干服务贸易外包基地，从而承接国际服务业转移。 首次发布《中国服务贸易发展报告》 2006年12月28日，商务部在京召开新闻发布会，发布了《中国服务贸易发展报告2006》以下(简称《报告》)。《报告》首次按照世界贸易组织的标准系统地发布了中国服务贸易统计数据，首次对全球和中国的服务贸易发展现状与趋势
进行了总结和对比，首次对服务贸易的各部门从产业、贸易、政策等方面进行了全面分析。《报告》的发布填补了中国服务贸易领域的空白。商务部服务贸易司司长胡景岩在发布会上指出，加快发展服务贸易已成为各国长期关注的焦点，中国应当像当年把握制造业国际产业转移的机遇那样来把握 当前服务贸易转移的机会，应当像抓货物贸易一样来抓服务贸易的发展。 《报告》在服务贸易统计数据方面有三个新进展 一是首次根据世界贸易组织(WTO)的要求，在国际收支口径服务贸易统计数据中剔除了政府服务部分，并按照国别地区、行业分类对中国服务贸易数据进行了详细分析。根据该口径统计，2005年中国服务贸易出口739，1亿美元，进口831．7亿美元，进出口总额1570．8亿美元。 二是首次发布了非金融内向FATS(外国附属机构)统计 数据，经初步测算，2005年，在中国的非金融类服务业外国附属机构境内销售收入总计739．74亿美元。 三是首次发布了自然人移动统计数据。《报告》首次将已公布的对外工程承包、对外劳务合作和对外咨询设计三项中劳务提供者数据纳入自然人移动统计。2005年，中国派出
湖南工程职业技术学院 调 查 报 告 小组题目：大学生对社会志愿服务者的认识与支持情况调查 组员：肖蕴超,胡超，骆符强 何丹，黄哲媛，袁瑛 班级：2014160711 指导老师: 任贵华
目录 问卷调查——————————————1 调查统计表—————————————2 调查报告——————————————3 调查结果——————————————4
大学生对社会志愿服务者的认识与支持情况调查问卷 亲爱的同学 您好！ 为了全面掌握大学生志愿服务的发展状况，准确把握大学生志愿服务工作现状及存在问题，更好地了解广大学生志愿者在志愿服务活动中的需求和遇到的困难，我们诚挚地期待您完成以下调研。本次调研不记名，答案无对错。请您根据自己的实际情况认真、客观地填写这份问卷。谢谢您的合作！ 单选题 1. 您的性别是： A男 B女 2.您的年龄：＿＿周岁 3.您的年级：（） A 大一 B大二C大三 4.您是否喜欢志愿者服务活动？（） A很喜欢；B喜欢； C一般；D不喜欢；E很不喜欢； 5.您以前是否有参加过志愿服务工作？（） A 有，参加了很多次； B 有，参加过一两次； C 没有，但有想要参加的意愿； D 没有，一点也不想参加。 6.您周边的同学是否为志愿者？（） A 是的，有很多； B 是的，不过不多，只有一两个； C 没有，一个也没有； D 不是很清楚。 7.您是通过什么途径参加志愿者活动?（） A.学校社团和协会的组织； B.自己上网或主动去了解； C周围同学的介绍；D没关注此类活动。 8.您周围的志愿者大都持怎样的态度？（） A积极，会主动留意这方面的信息；B有机会才参与； C想做但没有机会；D做不做都无所谓；E麻烦,厌倦。 9.您对参加志愿服务的态度是：
２０１９年社会服务行业分析报告
目录 人工成本上行背景下的消费者服务业 (5) 人口结构变化是人工成本攀升主因 (5) 服务业面临的人工成本压力或最为严峻 (6) 海外经验为中国劳动力问题提供借鉴 (9) 灵活用工是全球人力资源市场主流模式 (9) 对比美日看中国人力资源市场发展路径 (10) 看好中国人力资源市场成长空间 (12) 以酒店、餐饮及生活服务行业为例看人工成本 (16) 酒店：以华住酒店为例 (16) 餐饮：以海底捞、瑞幸咖啡为例 (17) 生活服务：以美团点评为例 (20) 化瓶颈为机遇，龙头公司可以做什么？ (24) 人工成本控制对利润影响弹性显著 (24) 龙头公司有望抓住技术红利 (25) 人力资源服务公司有望迎来历史机遇 (30) 图表目录 图1：中国人口增速在2000年后保持低位 (5) 图2：中国适龄劳动人口占比在2010年达到顶峰后逐渐下降 (5) 图3：中国制造业单位劳动成本已接近美国（以各年份美国为100标准） (6) 图4：中国单位劳动生产率较低（美元计价以2003年美国为100标准） (6) 图5：城镇非私营单位消费者服务业普遍属于从业人员规模小、人均薪酬偏低的行业 (6) 图6：2008至2018年城镇各行业单位人均薪酬复合增速对比 (7) 图7：城镇非私营单位消费者服务业工资总额保持较快增长 (7) 图8：城镇非私营单位消费者服务业从业人数稳中有升（单位：万人） (7) 图9：城镇非私营单位消费者服务业人均年工资增长明显（单位：万元） (7) 图10：城镇私营单位消费者服务业人均年工资增长明显（单位：万元） (7) 图11：人工成本上升对服务业企业利润影响传导 (8) 图12：1996-2017年全球人力资源服务业市场规模复合增速约8% (9) 图13：2017年全球人力资源服务业细分市场规模及增速 (9) 图14：2017年全球人力资源行业中灵活用工规模占比最高 (9) 图15：人力资源行业全球分布情况变迁，目前北美市场份额占比最高 (10) 图16：2017年全球灵活用工业务规模TOP15占比超过90% (10)
中国服务行业出口贸易利益分析 姓名：王林丽学号：1071806129 班级：财管1071 摘要：随着技术不断进步、全球化进程逐步加快，服务业将逐渐取得国民经济活动的主导地位。本文对我国国际服务贸易的相关因素及国际竞争力现状进行了分析，并就我国国际服务贸易如何构筑国家竞争优势以及从产业结构、管理体制、现行政策等角度提出了若干战略思考。 关键字：服务业国际贸易结构分析政策建议 一、引言 中国实现对外开放战略以来，服务贸易发展迅速。20世纪80年代后，中国服务贸易出口增速不断加快，服务出口大大高于同期GDP的增长速度，是世界上服务出口增速最快的国家之一。但是，总体上中国依然是服务贸易小国，且服务业出口层次低，与中国作为制造业出口大国的地位形成鲜明反差。服务进出口贸易在持续稳定增长的同事，内部结构不断变化。作为外贸构成中重要一环的服务贸易，对经济增长和经济结构升级的积极作用不容忽视。在这种趋势下,必须采取适当的政策措施,提高我国服务贸易竞争力,缩小与发达国家的差距,从而最终改变我国在国际服务贸易中的不利地位。因此，从不同角度分析服务贸易与经济增长互动关系的内在机制和实现途径及方式，对与制度可持续的适应经济长期增长的服务贸易发展政策尤为重要。尤其是服务贸易作为与人力资本和知识资本紧密联系的贸易形势，不断扩大和累积服务贸易比较优势，对于提升我国以工业制品为主的贸易结构和通过服务进口的技术外溢不断缩小国内外技术差距具有重要的现实意义。 二、经济增长进程中的中国服务贸易：现实描述 （一）中国服务贸易参与全球化的特征和事实 在全球贸易快速发展和中国货物贸易强劲增长的支持下，中国服务贸易克服了非典疫情等不利因素的影响，继续保持高速增长的态势。2003年，中国服务贸易进出口总额首次突破1000亿美元大关，达到1020亿美元。其中，服务贸易出口(或收入)467亿美元。
,社区志愿服务现状调查问卷 您好！这是一项关于社区志愿服务现状的调查研究，从您这儿收集来的信息将对我们设计和开展有关志愿者服务、培训、管理、活动十分重要，希望您能抽出5-10分钟如实填写问卷。我们将对您提供的答案保密！感谢您的参与，祝您一切顺利！ 1.您的基础资料： 性别：年龄：籍贯：学历：大专 2.您当前的角色是 A.学生 B.上班族 C.家庭主妇 D.失业人员 E.个体户 F.其他 3.您参加过社区志愿服务吗 A.参加过（跳到第8题） B.没参加过（仅回答4-7题即可） 4.是什么原因导致您没有参加社区志愿服务 A.没有时间和精力 B.没有便利的参与机会和平台 C.没有人组织 D.我不想参加 E.没有什么特长 F.其他 5.如果社区就近就便有参与志愿服务的平台，您愿意志愿服务参加吗 A.愿意 B.不愿意 6.如果可能，您愿意参加下列哪些志愿服务[可多选] A.社区文明劝导 B.帮助社区困难人群 C.维护社区交通秩序 D.辅导社区小朋友课业 E.组织健身运动 F.社区厨艺教学 G.组织社区文化活动 H.社区环保行动 I.服务大型赛会 J.参与灾害救援 F.其他 7.您希望从社区志愿服务中得到什么[可多选] A.收获好心情，心底踏实 B.提升自我素质 C.加强自身特长 D.增加生活技能 E.了解社会 F.拓展社交 G.寻找另一半 H.其他 8.什么原因驱使您参加社区志愿服务[可多选] A.帮助他人收获好心情，我快乐 B.提升自我素质 C.加强自身特长 D.增加生活技能 E.了解社会 F.拓展社交 G.寻找另一半 H.收获成就感 I.其他 9.您曾参加过哪类志愿服务[可多选] A.社区文明劝导 B.帮助社区困难人群 C.维护社区交通秩序 D.辅导社区小朋友课业 E.组织健身运动 F.社区厨艺教学 G.组织社区文化活动 H.社区环保行动 I.服务大型赛会 J.参与灾害救援 K.其他 10.您是怎样参与到社区志愿服务中来的 - 1 -- 1 -
北京市规模以上服务业企业法人单位经营情况3年数据专题 报告2019版
引言 本报告借助数据从规模以上服务业企业法人单位总数量，规模以上服务业企业法人单位年初存货，规模以上服务业企业法人单位流动资产合计，规模以上服务业企业法人单位应收账款等方面进行阐述，以全面、客观的角度展示北京市规模以上服务业企业法人单位经营情况真实现状及发展脉络，为需求者制定战略、为投资者投资提供参考和借鉴。 北京市规模以上服务业企业法人单位经营情况专题报告的数据来源于权威 部门如中国国家统计局、重点科研机构及行业协会等，数据以事实为基准，公正，客观、严谨。本报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 北京市规模以上服务业企业法人单位经营情况数据专题报告旨在全面梳理 北京市规模以上服务业企业法人单位经营情况的真实现状、发展脉络及趋势，相信能够为从业者、投资者和研究者提供有意义的启发和借鉴。
目录 第一节北京市规模以上服务业企业法人单位经营情况现状 (1) 第二节北京市规模以上服务业企业法人单位总数量指标分析 (3) 一、北京市规模以上服务业企业法人单位总数量现状统计 (3) 二、全国规模以上服务业企业法人单位总数量现状统计 (3) 三、北京市规模以上服务业企业法人单位总数量占全国规模以上服务业企业法人单位总数 量比重统计 (3) 四、北京市规模以上服务业企业法人单位总数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、北京市规模以上服务业企业法人单位总数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国规模以上服务业企业法人单位总数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国规模以上服务业企业法人单位总数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、北京市规模以上服务业企业法人单位总数量同全国规模以上服务业企业法人单位总数 量（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节北京市规模以上服务业企业法人单位年初存货指标分析 (7) 一、北京市规模以上服务业企业法人单位年初存货现状统计 (7) 二、全国规模以上服务业企业法人单位年初存货现状统计分析 (7) 三、北京市规模以上服务业企业法人单位年初存货占全国规模以上服务业企业法人单位年 初存货比重统计分析 (7)
“十一五”中国服务业发展报告 国家统计局服务业统计司 “十一五”期间，中国经济的发展艰难而辉煌。在党中央、国务院的正确领导下，在全国人民的共同努力下，中国经济“十一五”实现了新的跨越。2006年至2010年，我国国内生产总值年均实际增长11.2%，不仅远高于同期世界经济年均增速，而且比“十五”时期年均增速快 1.4个百分点，是改革开放以来发展最快的时期之一。2010年，我国国内生产总值按平均汇率折算达到59266亿美元，超过日本，成为仅次于美国的世界第二大经济体。 [注：本文引用的2010年GDP、服务业（包括分行业）增加值数据及其发展速度为初步核实数，相应的增长速度均为不变价增速。除特别标注外，数据均引用自《中国第三产业统计年鉴》、《中国统计年鉴》及国家统计局“十一五”经济社会发展成就系列报告。]“十一五”时期，我国三次产业全面快速发展，服务业水平及比重明显提高，结构优化升级取得新进展，服务业全面发展的格局逐步形成。2006年至2010年，第一产业年均增长4.5%，第二产业年均增长12.1%，服务业（即第三产业）年均增长11.9%。经济增长由主要依靠工业带动逐渐向三次产业协同带动转变。 “十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，经济结构的战略性调整将成为我国经济发展的主攻方向。“十二五”规划纲要指出，“加快发展
服务业，促进经济增长向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变”，服务业在经济发展中的重要性越发凸显。 2011年是“十二五”规划的开局之年，当此之际，回顾和总结我国“十一五”期间服务业发展情况，对“十二五”期间服务业发展具有重要的指导意义。 一、服务业总体发展情况 （一）服务业规模继续扩大 从2005年到2010年，我国服务业增加值从74919亿元增长到173087亿元。按照“十一五”规划要求，“服务业增加值占国内生产总值比重和就业人员占全社会就业人员比重分别提高3个和4个百分点”，这意味着截止到2010年底，服务业增加值占GDP比重应该达到43.3%。实际上，5年来服务业总体呈现稳定增长态势，各年服务业增加值占GDP比重分别为：40.9%,41.9%,41.8%,43.4%和43.1%。虽然增长较快，但至“十一五”期末，与规划要求仍有0.2个百分点差距。服务业法人单位数从2006年的4101232个增长到2009年的5432715个，占全部法人单位的比重从67.6%增长到67.9%。 “十一五”时期服务业年均增长11.9%，比“十五”时期加快1.4个百分点。从2006年到2010年，服务业增长速度分别为14.1%、16.0%、10.4%、9.6%和9.6%，除2010年外，均超过同期的GDP增长速度。其中，金融业的增速最快，5年中增速分别为25.9%、27.6%、13.3%、18.2%和10.0%，稳居各行业之首。
家政服务行业发展报告公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
2017中国家政服务行业发展报告 一、家政服务业发展基本状况 （一）企业规模分析 1.企业数量 根据商务部商贸服务典型企业统计数据测算（下同），2016年，全国家政服务业企业66万家，同比增长3.1%。其中，规模以上企业14万家，占全国行业企业总数的比重为21.3%，比2015年下降0.6个百分点；规模以下企业52万家，占比为78.7%，比2015年增加0.6个百分点。 2.从业人数据 测算，2016年，全国家政服务业从业人员2542万人，同比增长9.3%。从人员结构看，规模以上家政服务企业从业人数1093万人，同比增长12%；规模以下家政服务企业从业人数1449万人，同比增长7.3%。 3.营业收入据 测算，2016年，全国家政服务企业营业收入3498亿元，同比增长26%。其中，规模以上企业营业收入2144亿元，收入同比增长41.8%，占全国家政服务企业营业收入的比重为61.3 %；规模以下企业营业收入1354亿元，收入同比增长7.1%，占全国家政服务企业营业收入的比例为 38.7%。
（二）行业结构分析 1.规模化程度 从企业数量看，规模以下企业占据家政服务企业总数的73.7%，同比下降4.3个百分点；规模以上企业占比为26.3%，同比有所回升，但规模以下企业数量仍是规模以上企业数量的近3倍，表明家政服务业中的经营主体仍以小型企业为主，行业规模化程度仍然不高。 从从业人员看，规模以上家政服务企业从业人数占比45%，同比增长3个百分点；规模以下家政服务企业从业人数占比55%，同比下降3个百分点。规模以下企业仍是家政服务业吸收就业的主要力量，但近年来由于竞争激烈导致行业结构有所调整，规模以上企业占比有所上升，也即规模以上企业吸纳就业人员能力进一步提升。 从营业收入看，规模以上企业营业收入占家政服务行业营业收入的比重为61.3%，比2015年增加6.8个百分点；规模以下企业营业收入占比为38.7%。如前所述，规模以上企业数量占比为26.3%、从业人数占比为45%，但规模以上企业营业收入却占家政服务总营收的60%以上，表明规模以上企业比规模以下企业的经营效率更高、在市场竞争中更具有竞争力。 2.业态结构
大学生志愿服务现状调查 为了更好的了解高校中大学生从事志愿服务的状况，并促进志愿精神的普及性及持续性，进一步完善大学生志愿者组织培养机制，我们开展了此次调查。 本次调查为无记名问卷调查，请您按照自己的真实想法如实回答。谢谢您的合作！ 第一部分：个人基本情况 01、您的性别： [单选题] [必答题] ○男○女 02、您是否为学生干部： [单选题] [必答题] ○是○否 03、您所在年级： [单选题] [必答题] ○大一○大二○大三○大四 04、您平均每月消费支出: [单选题] [必答题] ○ 1500以上-2000元 ○ 2000元以上-3000元 ○ 3000元以上-4000元 ○ 4000元以上 ○ 500－1000元 ○ 1000－1500元 第二部分从事志愿服务基本情况 05、进入大学学习以来，您是否参加过志愿者活动： [单选题] [必答题] ○没有○有（请直接跳到第07题） 06、没有参加志愿活动的原因： [单选题] [必答题] ○没有时间○不感兴趣○不知道如何参加○其他
07、您参加志愿者活动的原因是（可以多选） [多选题] [必答题] □锻炼自己 □帮助他人 □实现自我价值 □回馈社会 □结交朋友 □完成学校任务 □促进学业或职业发展 □打发闲暇时间 □其他 08、您最近一次参加志愿活动的时间是： [单选题] [必答题] ○三个月以内○三个月～半年前○半年～一年○一年以前 09、您有中途退出某项志愿活动的经历吗？ [单选题] [必答题] ○有○没有（请直接到第11题） 10、您中途退出的理由（可以多选）： [多选题] [必答题] □占用过多时间□失去新鲜感□对项目组织方式不认同□对项目的目标不认同□其他11、您参与过的志愿活动的类型有（可以多选）： [多选题] [必答题] □体育赛事等大型活动志愿服务 □扶贫济困活动 □文化助残活动 □社区建设活动 □爱滋预防、环保、节能等主题的公益活动 □科技下乡服务 □法律维权援助 □敬老院服务 □边缘青少年帮扶服务
浙江省电子商务服务业发展报告 电子商务服务业是电子商务生态体系的重要组成部分，是深入贯彻实施“互联网+行动计划”、“大众创业，万众创新”战略和“电商换市”工程的重要支撑力量。电子商务服务业发展水平已成为一个地区电子商务核心竞争力的重要体现。近年来，浙江省电子商务服务业发展迅速，已成为电子商务产业健康快速发展的重要保障。 一、浙江省电子商务服务业发展概况 2015年，全省各类电子商务服务企业3000家左右，其中规模以上电子商务服务企业约1000家；全年实现营业收入约1400亿元，同步增长约27%。电子商务服务业发展具有以下特点： （一）平台规模保持全国领先。持续优化电商服务业门类，继续保持电商服务业的行业规模优势。以平台服务为例，电子商务平台优势持续扩大，开始做大做强一批综合性、专业性的电子商务平台。平台优势体现在浙江省第三方电子商务平台发展水平位居全国前列：一是从平台的数量来看，全省平台网站逾千家，仅杭州地区电子商务网站数量就占全国总数的七分之一；二是从平台的实力来看，我省拥有全球市值最高的第三方电子商务平台企业（阿里巴巴）、全国交易额最大的网络零售第三方平台（淘宝网、天猫）。 （二）电商服务类目较为齐全。电子商务服务业经过多年发展，服务类目不断丰富完善。截止2015年底，浙江省电子商务公共服务平台中已入驻电子商务服务企业467家，其中，I T 服务类服务商188家，占比达40.26%，入驻数量高居首位。营销服务类服务商148家，占比达31.69%，入驻数量次之。另外，平台入驻的服务商还有衍生服务类服务商96家，物流服务类服务商29家，金融服务类服务商6家。 图2-8-1浙江省电子商务公共服务平台入驻服务商分类
大学生志愿服务的现状、问题和对策1 On the circumstances, difficulties and solutions of college students’ volunteer services （黄小荣，洛阳理工学院，洛阳，中国，471023） 摘要: 本文界定了大学生志愿服务的基本概念，比较了它与企业公益活动、一般青年志愿者服务的异同点。在回顾了大学生志愿服务的历史后，特别是列举了国内知名大学的志愿服务开展的情况，从中归纳了大学生志愿服务的两大理论基础：即自我实现论和社会互助论。在此基础上，针对志愿服务实践中出现的问题，提出了相应的对策。 关键词：大学生志愿服务；自我实现论；社会互助论 Abstract: the article clarifies the definition of college students’volunteer services and makes contrasts among socially useful activities and youth volunteer services. After reviewing the history of college students’volunteer services, the author make lists of the circumstances of national famous universities’volunteer services and summaries two basic theories: self-fulfillment and social mutual aid theory. On this basis, the thesis found out the difficulties of the activities and gave out some suggestions. Key words:college students’ volunteer services, self-fulfillment, social mutual aid theory 一、概念辨析 志愿服务与公益活动：公益活动主要指企业在承担社会责任方面付出的努力，通常是无偿的。大学生志愿服务与志愿服务：前者是后者的一个子项目。 大学生志愿服务与青年志愿服务：大学生是青年的一部分，大学生志愿服务包含于青年志愿服务。大学生完成学业大概是二十三、四左右，在工作后的几年时间内仍然是青年。 二、大学生志愿服务的历史 1.大学生服务西部计划 2003年，共青团中央、教育部、财政部、人事部四部门联合下发《关于实施大学生志愿服务西部计划的通知》，这标志着国家层面、政府主导的大学生志愿者行动正式启动。文件规定了一定的激励措施，如服务期满一年，考核合格者颁发中国青年志愿服务铜奖奖章，服务期满两年，考核合格者颁发银奖奖章。在物质上有生活补贴，每月600元／人（西藏地区700元/人），还有少量交通补贴和培训补贴。可以看出，该项目有明显的志愿性质，且是长期的。十年后的2013年，共青团中央将继续派遣１万名左右志愿者赴民族地区服务，实施基础教育等７个服务专项。2 2.政府和企业的联合志愿行动 例如“华硕大学生科普志愿者行动”，该项目自2009年启动以来，五年时间超过10万名大学生相应该行动，全国31个省市、自治区的5000多个村镇、社区，35万人次的基层民众直接受益。3每年的活动组织分为五个流程：“招募、培训、实践、评选和表彰”。每个小队的感受，随着活动组织的五个流程而有所不同。以阡陌林商丘队为例，他们就经历了“萌芽期、磨合期、激化期和收获期”。志愿行动是一种公益行动，正如该项目的培训师俏宏老师感言的感言，公益可以理解为所有对解决人、环境、发展有关的一切社会问题有利的事情 1作者简介：黄小荣（1981—），男，湖北荆州人，洛阳理工学院土木工程系党总支辅导员，主要从事社会思想史研究 2摘自，中国政府网，2013年04月17日题为“今年大学生志愿服务西部计划将派17000名志愿者”的通讯 3摘自，华硕大学生科普志愿者行动官网，华硕电脑中国业务总部总经理石文宏先生致辞
中国服务贸易的现状及对策分析 服务贸易是一种跨越国界进行服务品交易的商业活动。我国服务贸易近年来发展较快，但与发达国家相比，在贸易水平、贸易法规、贸易人才及规模等方面仍处于明显劣势，服务贸易逆差较为严重。因此，需要利用国内外环境和资源优势，通过政府的有效引导，企业的积极配合，在发展我国传统优势服务行业的同时，开拓更加广阔的服务贸易市场，提高服务贸易的水平，为我国经济发展作出更大的贡献。“服务贸易”（Trade in Service）是一种跨越国界进行服务品交易的商业活动，具体包括旅游、运输、保险、金融、通信邮电、建筑安装与承包工程、计算机与信息、专利与技术许可、咨询、教育、医疗保健、广告宣传、电影音像、个人劳务等。国际经验表明，发展服务贸易对优化产业结构并促进经济发展、提高劳动生产率和就业水平、增加城市综合竞争力等方面都具有积极的意义。改革开放以来，中国服务贸易有了较大的发展，服务贸易的年增长不仅高于国民经济的增长，也高于国内服务业的增长速度，对推动国内服务业的发展发挥了重要的作用。与此同时，中国国际服务贸易的领域也逐步扩大，通信、金融、保险、技术贸易、经营管理咨询、人员培养等服务进出口随之迅速发展。通过这些服务贸易的发展，引进了国外先进的管理方法、技术和经验，对中国现代化建设发挥了积极作用。 现今，全球竞争的焦点有向服务业转移的趋势，提升服务业国际竞争力已成为我国在加入WTO后刻不容缓的任务。我国服务业虽然在改革开放后获得了前所未有的快速发展，日益成为国民经济的重要组成部分。但由于长期以来我国不重视发展服务业等多方面原因，导致服务业的发展滞后于其他产业，也落后于其他国家特别是欧美等发达国家。所以，总体来看，中国国际服务贸易尚处于发展初期，存在着许多急待解决的问题。 一、我国服务贸易的现状 （一）服务业发展严重滞后
当下中国志愿者发展现状分析 志愿者：联合国将其定义为"不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者"，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任并且奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的："在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、爱心性服务活动的人。" 摘要：17世纪中期，国外就已经有了志愿服务，它是源于宗教信仰的一种自发行为。相对而言，中国起步比较晚，大概在20世纪50年代才开始有志愿服务。志愿服务的内涵定义决定了它会给社会发展带来深远影响。但是，由于社会环境、历史背景、人文价值等客观因素，中国志愿服务的发展受到了一定程度的限制。 关键词：志愿者;激励;参与 一、现状 (1)政策法律环境。目前，我国政府对于志愿者工作的政策、法规支持主要是从法规、部门政策、团体章程和国家领导人和部门领导人的支持四个方面体现出来。如：志愿者注册制度和志愿者实践储蓄制度，提交有关为志愿者立法的议案，出台义工激励政策。这些一定程度上优化了组织志愿者管理的法律环境，提高了社会对志愿者的认可度。近年来大批量的志愿者被召用，相关的法律法规也相继出台。 (2)人文空间环境。首先，我国增加了很多法定假期，并且调整延长了其中的一些假期;劳工法也对工作时间做了进一步的规定，对职工的权益加强了保障;而学校也逐渐将学生的校外实践与参加公益服务达到一定时间的项目认定为必要学分;这些从侧面来讲，使人们有了更多的时间和空间去"学雷锋，做好事"了。另一方面，随着我国城市化建设的不断前进，公共基础建设成果显著，适合开展公益活动的场所也是越来越多，越来越好;再加上网络的飞速发展，志愿服务与公益发展不但能在实体空间中不断壮大，更能在虚拟世界中衍生。 二、存在问题