卫生事业管理学作业与习题
第一章卫生事业管理绪论
一、选择题
1、卫生事业的服务对象（）
A 健康人 B病人 C残迹人 D亚健康人
2、我国现阶段卫生事业的性质（）
A实行一定福利政策的社会公益事业
B实行公益政策的社会福利事业
C实行一定福利政策的社会公益事业
D实行一定公益政策的社会福利事业
3、新时期卫生工作方针的核心是（）
A 以农村为重点
B 预防为主
C 中西医并重
D 依靠科技与教育 E动员全社会参与
F 为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务
4、卫生事业管理的目的（）
A 促进健康
B 治愈一切疾病
C在有限的资源条件下，最大限度地保障人民健康
D 消除疾病
二、名词解释
1、卫生事业
2、卫生事业管理学
三、简答题
1、简述我国新时期的卫生工作方针。
2、简述我国卫生事业存在的主要问题。
四、论述题
论述我国新时期的卫生工作方针。
第二章管理理论
1．泰勒科学管理理论的基本要点是什么？
2．韦伯的组织理论的作用？
3. 法约尔的一般管理理论的要点是什么？
4. 梅奥人际关系理论的基本要点是什么？
5. 勒温的三种领导风格的特征？
6. 麦格雷戈的人性假设与管理方式的关系。
7. 赫茨伯格的双因素激励理论的基本观点。
8. 管理方格理论的基本内容。
第四章卫生服务体系
一、名词解释
1、卫生服务体系
2、组织
3、行政改革
4、卫生服务组织
二、选择题
1、卫生服务体系包括( )
A 专业治疗机构
B 卫生科研机构
C 健身房
D 医疗器械制造商
2、（）是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
A 人力资源
B 财力 C物力 D信息
3、在利维特模型(Leavitt，1965)中，组织具有的关键要素包括（）
A 目标 B结构 C技术 D人员 E环境
4、塞尔兹尼克的制度理论对组织的最大贡献在于（）
A 持续质量改进技术 B管理行为应随环境的改变而改变
C强调正式组织与非正式组织的差别及职能
5、以下哪项不属于公共行政组织的设计原则（）
A 法制原则
B 效率原则 C统一与平衡原则 D等级原则
E符合人性和适应环境的原则
6、以下哪些是我国的群众性卫生组织（）
A中华医学会 B中华预防医学会 C中国医师协会
D 计划生育委员会
三、简答题
1、简述我国卫生服务体系的构架。
2、简述我国卫生行政组织的子系统及各自的功能。
3、简述我国行政改革的动因。
4、我国卫生服务组织的特征。
四、论述题
试述我国卫生服务组织变革及动因及实施。
答案：
一、名词解释
1、卫生服务体系：按照世界卫生组织(2000)的定义，卫生系统指的是所有以促进、恢复和维护健康为基本目标的组织。按照这个定义，所有与健康有关的组织或者活动都包括在这个系统中。它包括传统的卫生服务组织，如医院、诊所、专业治疗机构、预防机构、卫生科研机构、药品、医疗器械制造厂商，包括与公共卫生有关的组织，如卫生行政组织，也包括广义的健康相关组织，如健身房、游泳池、老年公寓。
2、组织：组织就是由两个或两个以上的人组成的有特定目标和一定资源并保持某种权责结构的群体。有三个特征：有明确的目标；拥有资源；保持一定的权责结构。
3、行政改革：行政改革是指政府为使行政职能、行政体制和行政方法适应社会经济发展的需要，不断提高行政效率而进行的自我调整与变革。包括政府职能的转变、机构的调整和管理方式的变革，也包括政府领导制度、公务员制度、机关管理制度的变革和行政办公手段的改进等。
4、卫生服务组织：以保障居民健康为主要目标，直接或者间接向居民提供预防眼务、医疗服务、保健服务、康复服务、健康教育和健康促进等服务的组织。在我国，狭义的卫生服务组织可以大致包括医疗服务提供组织、预防服务提供组织、妇幼卫生服务提供组织、基层卫生服务组织，广义的卫生服务组织还包括血液及血液制品生产组织、药品和医疗器械生产机构、药品检验机构、医学科研组织、医学教育组织、非政府(群众性)卫生组织等。
二、选择题：
1、ABCD
2、A
3、ABCDE
4、A
5、D
6、ABC
三、简答题：
1、卫生服务体系是由各种卫生行政组织和卫生服务组织形成的。卫生行政组织是一个重要组成部分，与卫生服务体系的发展有着最紧密的联系。
卫生行政组织是指那些对国家公共卫生事务实施管理的组织。广义的卫生行政组织指一切具有计划、组织、指挥、协调、监督和控制等管理功能的卫生组织机构，它包括政府卫生行政部门，也包括卫生立法、司法机关中管理卫生行政事
务的机构，还包括企业、事业以及社会团体中管理卫生行政事务的机构。狭义的卫生行政组织指国家机构中的政府卫生部门。卫生服务组织是以保障居民健康为主要目标，直接或者间接向居民提供预防服务、医疗服务、保健服务、康复服务、健康教育和健康促进等服务的组织。
2、我国行政组织的设置有以下五个子系统：
包括：①决策机构：指位于行政组织系统最高层的核心机构，决策机构一般以领导班子的形式出现，如中国的国务院、省政府、市政府等。②执行机构：又称业务机构，如国务院所属的部、委、办，地方各级人民政府所属相应的厅、局、处等。③辅助机构：为行政机构和执行机构实现行政目标、完成工作任务、行使职能而提供决策信息、方案的机构。④监督机构：对各种行政机构及其活动进行监督检查的执法机构，如各级监察、人事机构。⑤信息反馈机构：负责了解组织运行情况，搜集、整理、分析与组织活动与效果有关的各种信息的情报服务机构。如卫生部卫生统计信息中心。
3、行政改革的一般动因，笼统地说，来自外部和内部。外部因素，即社会、政治、经济、文化环境的重大变化；内部因素，主要是行政系统内部结构与功能的失调，导致行政效率低下，官僚主义严重，因人设事，机构和人员自我膨胀。我国行政改革的动因主要有：
一是机构重叠，职能交叉；
二是政府组织结构和人员结构不合理；
三是中央与地方政府职责不清；
四是各级政府机构庞大，运行不协调，不灵活，不利于实现行政组织的效率原则；
五是法制不健全，无法依法行政，钻法律空子，出现大量“寻租行为”，不利于实现组织的法制化原则。
4、由于卫生服务本身的复杂性，卫生服务组织的管理比其他类型的组织更加复杂。主要体现在以下几个方面：
①产出的界定和衡量比较困难；
②卫生工作性质复杂，变异性大；
③很多工作带有救急性质，不可拖延；
④不允许有任何模糊或者错误；
⑤高度的相互依赖需要不同专业群体的高度协调；
⑥高度专业化；
⑦组织成员更重视职业忠诚，而不是对组织的遵从；
⑧对于医生的诱导需求和费用的倾向缺少有效的组织或管理控制手段。
四、论述题
(一)卫生服务组织变革动因
在前面一节中我们提出，组织的外部环境变化，会要求组织不断重新设计和改革。有很多因素促使组织的管理者重新思考某一个组织设计的适宜性。按照权变理论，组织的变革是一个长期的、持续的过程。从理论上看，影响组织变革的动因包括：
1．组织内部面临着一些严重的问题如组织绩效不良，患者不满意，经济效益不好，或者技术质量下降。
2．环境当中发生了某种变化，直接影响了内部的政策在某些情况下，环境可能会发生重大的变化，如城镇职工基本医疗保险的实施，人群对卫生保健服务的需求层次增加，这些变化就需要组织设计和重新定位。
3．新项目或者新技术开发当一个卫生服务组织意识到某些市场或者服务内容非常重要，就需要改变组织的设计，以便向这一新的领域注入资本．相反，当旧的项目被抛弃的时候，就有必要进行新的组织安排。
4．领导人的更迭新的领导会不遗余力地重新考虑组织现有的设计。新的领导会从不同的视角去看待组织，并且给组织带来创新性的思维。
（二）中国卫生服务体系改革的实施
(1)建立城市两级医疗服务提供体系：把原有的三级医疗服务体系改造成社区和综合医院两级卫生服务体系，社区卫生服务组织主要从事预防、保健、健康教育、计划生育和常见病、多发病、诊断明确的慢性病的治疗和康复；综合医院和专科医院主要从事疾病诊治。
(2)整合疾病预防控制体系：把原有的与疾病预防控制相关、但条块分割的专业防治站、所等重新整合成为综合的疾病预防控制机构，明确其预防保健功能和政府举办的公益事业单位性质。
(3)分化、建立新的卫生监督体系：把原来在卫生防疫机构内的卫生监督职能分化出来，形成依法行政的卫生监督新体制，体现卫生行政管理由“办卫生”转变为运用法律、法规和政策、规划等手段“管卫生”。
(4)赋予群众性卫生组织更大的权威：2002年9月生效的《医疗事故处理条例》中赋予中华医学会以负责医疗事故鉴定的权力。
(5)卫生全行业管理：把原来行业和企业管理的医院逐步转为卫生部门管理。
(6)卫生服务提供组织的内部管理：如转变公立医疗机构的运行机制，实行人事制度改革和分配制度改革，实行院长目标责任制，实行成本核算等。
第五章卫生保健制度
一、选择题
1、国家卫生保健制度包括自费医疗模式、国家税收模式、社会保险模式、商业
医疗保险模式，这是按（）划分的
A 国家经济水平
B 卫生服务的组织程度
C 卫生保健费用的负担方式
D 按筹资方式与卫生费用的补偿机制
2、卫生服务公平性差、效率低下，卫生资源浪费严重，是下列哪种卫生保健模式的特点（）
A 集成式国家税收模式
B 合同式国家税收模式
C 自费医疗模式
D社会保险模式
3、卫生保健制度改革的目标（）
A 控制总费用
B 提高卫生服务的公平性
C 提高卫生服务的效率
D 治愈各种疾病
二、名词解释
1、卫生保健制度
2、国家医疗保险制度
三、简答题
1、我国卫生保健制度存在什么主要问题?
2.英国的卫生服务体系改革对我国卫生改革有何启示？
3.我国新型农村合作医疗制度的基本做法,试点工作存在什么问题。
第六章卫生政策分析
1、公共政策的概念及特点是什么？
2、卫生政策概念及其研究内容是什么？
3、政策的组成要素及基本规律是什么？
4、卫生政策问题的确认程序是什么？
5、卫生政策制定的基本程序是什么？
6、政策执行的基本过程及影响因素是什么？
7、政策评估的基本程序及方法有哪些？
8、政策终结的内容及形式有哪些？
9、政策运行过程中常见障碍的消除策略有哪些？
第七章卫生规划
1．规划与计划有何异同？
2．制定规划对工作的开展有哪些负面影响？
3．制定规划时形势分析包括哪些方面？
4．拟定规划目标时需要注意哪些问题？
5．制定卫生战略时应注意哪些问题？
6．收集3－5个区域的经济或卫生发展规划（或计划），分析其异同点。
第八章卫生人力资源管理
一、名词解释
1．卫生人力资源
2．卫生人力规划
3．卫生人力绩效考核
二、选择题
1．工作任务分析包括哪两方面的内容？（）
A 人群特征和卫生服务需求
B 卫生服务需求和工作描述
C 工作描述和任职说明书
D 人群特征和任职说明书
2．卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是（）
A 笔试、面试和观察
B 面试、观察和操作
C 有组织的现场观察
D 有组织的群体分析
3．卫生人力规划中很重要的步骤之一是（）
A目标年卫生人力医护比预测
B目标年卫生人力学历结构预测
C目标年人口出生率预测
D目标年卫生人力需求量预测
4．卫生人力绩效考核方法之一是（）
A 民意比较法
B 共同比较法
C 领导比较法
D 配对比较法
5．与其他卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是（）
A卫生人力资源具有主观能动性
B卫生人力资源具有客观被动性
C卫生人力资源具有经济利用性
D卫生人力资源具有主观因素性
6．卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（）确定卫生服务的需要量。
A专家意见基础上
B人群需要意见基础上
C人群生物学意见基础上
D人群生物学基础和专家意见基础上
三、简答题
1．简述卫生人力资源的特点。
2．简述卫生人力发展规划主要内容。
3．简述卫生人力绩效考核的方法。
四、论述题
阐述卫生人力规划的主要步骤。
第九章卫生服务质量管理
一．名词解释
1、全面质量管理
2、质量改进
3、质量审核
4、卫生服务风险管理
二、选择题
1、卫生服务的质量管理目前还主要是采用( )和( )两种方法。
A质量检验 B对照研究 C 数理统计 D 理论研究
2、以下哪种观点不是质量的内涵（）
A 产品在使用时能够满足顾客需要的程度
B产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特征总和
C产品的性能技术特别好
D产品的性能、成本、数量、服务等因素的综合组合
3、全面质量管理的办事程序包括：( )
A 计划 B执行 C 检查 D处理
4、下列哪项不是质量审核的类型？（）
A 服务质量审核
B 程序质量审核
C 流程审核
D 质量体系审核
5、评价卫生服务质量可以从( )方面论述卫生服务的可及性。
A 地理 B经济 C服务
6、Donabedian最早提出测量卫生服务的质量包含（）
A 组织结构 B工作过程 C可及性 D结果
7、以下哪项不是风险管理的要素（）
A 同情
B 交流
C 表格化
D 技术
三、简答题
1、简述质量管理演进的三个主要阶段。
2、简述卫生服务质量管理的几种常见模式。
3、简述质量保证的条件。
4、全面质量管理的特征。
四、论述题
卫生服务质量管理的特征。
答案：
一、名词解释
1、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
2、质量改进：是使效果达到前所未有的水平的突破过程，质量改进的对象包括服务质量以及与它有关的工作质量。质量控制是质量改进的前提，质量改进是质量控制的发展方向。
3、质量审核：是指确定质量活动及其有关的结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效贯彻并适合于达到目标的有系统的、独立的审核。其目的在于评价是否需要采取改进或纠正的措施。
4、卫生服务风险管理：是指为预防和控制病人的伤害、医疗失当而引起的起诉以及所造成的损失而采取的一种管理办法。
二、选择题
1、AC
2、C
3、ABCD
4、C
5、ABC
6、C
7、D
三、简答题
1、在科学技术与生产不断发展的推动下，质量管理演进到现在，大致经历了
三个阶段：
①质量检验阶段；质量检验也称事后检验，就是依靠检验手段对已经制造出来的产品进行检查，籍以鉴别产品的质量，区别合格品与不合格品。
②统计质量管理阶段；这一阶段大约开始于四十年代。其基本特征是应用数理统计实施质量管理，用数据分析研究生产过程巾产品好坏的原因，控制生产程序，保证产品达到质量标准。
③全面质量管理阶段(简称T、Q、C)：全面质量管理的概念，是美国管理学家朱兰、费根堡等人在本世纪五十年代首先提出的。后经日本等国家在应用中加以充实，而逐步形成了自己的一套管理体系。全面质量管理，使质量管理从事后检验、工序控制上升到对产品质量的保证、预防、提高定直到为用户服务的全部及全过程的管理阶段。是质量管理进程中的一个重大突破。
2、(一)服务生产模式：该模式将卫生服务作为一种特殊的服务，机构管理者最为关心的是确定服务属性的质量标准、选择服务工作中使用的资源和技术，以最低的成本生产符合质量标准的无形服务。
（二）卫生服务消费者满意模式：强调顾客对服务质量的主观看法，重视服务质量的动态性、主观性、复杂性等特点。
（三）相互交往模式：其核心是卫生服务提供者与利用者之间的相互交往。服务质量由协调、完成任务和满意三个层次组成。
（四）卫生服务整体质量管理模式：以顾客为中心，强调顾客的参与。
3、完备的组织系统；法律法规的保证；领导重视；足够的投入；建立目标；有效的激励与惩罚措施；适宜的绩效指标与标准；适宜的考评方法；建立医生/病人公开的对话机制；全体人员的充分参与；可靠的信息系统。
4、①全面性，即对质量管理对象所有方面都实施管理；②全员性，即从事卫生
服务与管理全体人员都要参与质量管理，人人均应对质量负责；③全过程性，即把卫生服务全过程的每一个环节、每—项工作，从设计到提供使用的全过程，都列入质量管理之中；④预防性，即把可能造成卫生服务质量低劣的因素控制起来，消灭在产生之前；⑤服务性，即要求卫生服务提供者为卫生服务消费者服务，卫生服务过程上道环节为下道环节服务；⑥科学性，即质量管理要靠科学，要采用先进的科学质量管理方法。
四、论述题
卫生服务质量管理有综合性、连续性、协调性、可及性、可供性以及责任性等6个明显特征。
（一）综合性
卫生服务的综合性是指服务对象应包含全体人群，尤其要以老人、妇女、儿童和残疾人口为重点。对脆弱人群，如贫困下岗人群、失业人群、老年人口以及流动人口，卫生服务公平性应给予特殊关心；服务内容应含有医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等“六位一体”的综合性卫生服务，其中以预防保健为重点，体现三级预防和三级医疗的观点。
一级预防是病因预防，防止疾病发生，对健康人群开展健康促进活动，自觉建立健康的生活方式，防止危险因素的作用；二级预防通过筛检发现无症状患者，及时诊断和治疗疾病，提高治疗工作效果；三级预防是防止伤残，治疗已经发生的疾病，恢复劳动生产能力。因此，对社区全体人群（不单纯指病人）提供综合性服务是卫生服务质量管理的重要特征。
（二）连续性
卫生服务连续性还表现在全体医生应该向服务对象的健康全面负责，向服务人群提供连续、系统的服务内容，对服务对象中的健康人群推行健康促进活动；对亚健康人群推行筛检活动，早期发现无症状患者，及时进行治疗；对患者生活环境和致病原因进行周密研究，杜绝可能的危险因子，使疾病达到根治的目的。（三）协调性
协调性是卫生服务可持续发展的基础。协调性是由卫生服务的内容、方式及组织形式所决定。发展卫生服务的目的是提高人群健康水平，达到在身体、心理和社会方面的完好状态，促进卫生服务和社会经济协调发展。卫生服务供给形式由传统的医务人员等候病人转变为医生主动上门提供服务，从院内转向社区和家庭；服务对象从患者转变为全体人群，通过服务内容和方式的转变促进卫生服务的协调发展。组织形式的协调是卫生服务质量的组织保证，将卫生服务纳人社区社会经济发展规划，体现政府领导，部门协调。
（四）可及性
可及性是论述卫生服务对象具备接受服务的能力。评价卫生服务质量可以从
地理、经济和服务3方面论述卫生服务的可及性。社区卫生服务的布局、服务半径和居民到达第一级接触医疗点的距离等，都是评价地理可及性的客观指标。
医药费用上升已经成为社会和居民家庭的沉重负担，WHO认为，80%的医疗问题应该在社区一级予以解决，实际情况远不是如此。
（五）可供性
可及性是从需方出发分析人群对卫生服务的接受性，可供性是从供方出发分析卫生系统能够提供卫生资源支持社区卫生服务发展的程度。网络、人才和经济补偿机制是支持卫生服务不可缺少的条件。
现有卫技队伍不能适应社区卫生服务的需要，应该采取岗位培训和岗前培训的两种渠道培养全科型人才。
社区卫生服务补偿机制要改变以往投人不足，以医疗补贴预防保健的传统形式，建立一种具有生机活力的经费补偿机制，采取国家财政投人增加一点、医疗保险制度报销一点、社区和集体支持一点、个人卫生费用由自己付一点的“四个一点”多渠道筹集资金，增加卫生服务可持续发展的能力。
（六）责任性
个人、家庭、社区、专业和各级政府承担卫生服务的责任。卫生服务首先要从个人做起，将“人人参与，人人受教育，人人享健康”的精神化为实际行动。“健康从家庭、学校和工厂开始”，保障健康要从家庭做起，在群众的生产和生活场所开展卫生保健。家庭的态度对个人行为产生潜移默化的作用，家庭应担负起传播文化、指导行为规范、培养良好生活习惯的作用。
落实各级政府以及有关部门的责任，用大卫生观念指导卫生服务，将卫生服务纳人社会经济发展的轨道。充分发挥专业机构的技术指导作用，一级医疗机构提供基本服务，二、三级医疗机构承担医疗中心提高医疗技术，支持社区服务，指导一级医疗机构提高技术，承担转诊任务，并加强预防保健工作。WHO在人人享受卫生保健的基本政策中重申：健康是公民的基本权力，各级政府承担保护居民健康的职责。
第十章卫生人力资源管理
一、选择：
1、与其它卫生资源比较，卫生人力资源的特点是（）
A、能动性
B、两重性
C、时效性
D、再生性。
2、卫生人力需求量预测方法之一的卫生需要法是建立在（）A、专家意见基础上确定卫生服务的需要量B、人群需要意见基础上确定卫生服务的需要量C、
人群生物学需要意见基础上确定卫生服务的需要量D、人群生物学基础和专家意见基础上确定卫生服务的需要量
二、问答：
1、简述卫生人力资源管理的内容。
2、通过查阅资料了解广州市卫生人力资源的现状，并分析其分布不合理之处，提出改善现状的建议和意见。
第十二章卫生改革与发展
1．试述卫生管理体制有哪些变化趋势？
2．试述卫生管理体制改革的基本原则。
3．我国存在着卫生服务不公平的情况吗？试举出堂上案例之外的例子说明。
4.根据这一案例，请你提出促进人人健康公平性的措施。
第十三章卫生系统绩效评价
一、名词解释
1、卫生行动
2、DALY
3、卫生系统反应性
二、选择题
1、对卫生系统绩效的检测主要集中在（）
A健康状况 B反应性 C 筹资公平性
2、健康期望寿命是以（）为基础计算而得。
A 死亡
B 生活自立能力完全丧失
C 身体完全健康
3、目前WHO对卫生系统反应性的测量主要有（）和（）
A 知情人物访谈
B 实地调查
C 家庭调查
三、简答题
1、简述筹资公平性的含义.
2、简述健康状况的衡量指标.
3、简述卫生系统的几种关键职能及面临的挑战.
4、简述研究卫生系统反应性的意义。
答案
一、名词解释
1、指无论是个人卫生保健、公共卫生服务还是部门间发起的以增进健康为首要出发点的行动.卫生行动的衡量标准是该行动必须以增进健康为首要出发点.
2、DALY即伤残调整寿命年,系指疾病死亡损失健康生命年与疾病伤残损失健康生命年相结合的综合性指标.是生命数量和质量以时间为单位的综合指标,可较好的评价疾病负担.
3、是卫生系统的产出之一,是指医疗卫生机构对个体普遍合理期望的认知和适当的反应.可分为2个部分:一是对个人的尊重;二是以病人为中心.
二、选择题
1、ABC
2、B
3、AC
三、简答题
1、每个国家都有相应的卫生投入,个人和家庭对卫生的投入,应当按照其收入水平和支付能力而定,而不是根据其所获得的服务成本来确定.衡量卫生筹资是否公平,一看政府补贴如何分配和使用,二看卫生服务项目或保险覆盖了哪些人,三看疾病风险是如何分担的.
2、衡量健康的主要指标有如下几类:一是生命统计资料:死亡率、婴儿死亡率、孕产妇死亡率及平均期望寿命.
二是疾病统计指标,主要反映人群发病、患病、感染、残疾情况的指标,包括发病率、患病率、感染率及残疾率等.
三是评价人群健康新指标,减寿人年数、无残疾期望寿命、健康期望寿命、伤残调整生命年等.
3、卫生系统的有四种关键功能:管理、筹资、服务提供和资源筹措.
管理:最重要的功能.在管理方面主要的挑战就是要加强国家卫生部对卫生系统提供政策指导方向的能力.
筹资:适宜的筹资方式可以促进卫生系统的可持续发展.卫生筹资的主要挑战是扩大预付制，提高公共筹资的力度，增加对资金的公共管理强度。
服务提供：服务提供的主要挑战表现在：就公共卫生服务而言，关键的问题
包括权利下放，权利下放意味着增强服务的适用性、资源的可持续发展、提高提供卫生服务的能力等。
资源筹措：在此领域的核心问题是如何保证供给与卫生系统需求之间的平衡，特别是卫生人力的需求。
4、一是了解公众的合理期望是卫生系统管理的核心；
二是反应性是基础，因为他涉及到基本人权，反应性的核心就是保护和提高基本人权；
三是卫生系统不需要大量的投入即可改善反应性的部分指标。
第十四章初级卫生保健
一、定项选择
1、发起人人享有初级卫生保健的国际性会议是（ B ）
A、第51届世界卫生大会
B、阿拉木图会议
C、第30届世界卫生大会
D、联合国儿童基金会会议
2、初级卫生保健策略的特点有（ ABCD ）
A、社会性
B、群众性
C、艰巨性
D、长期性
二、问答：
1、什么是初级卫生保健策略？初级卫生保健策略应遵循哪些原则？有什么主要内容？
2、我国农村初级卫生保健曾取得了哪些成绩？有什么基本经验？
2、中国农村初级卫生保健发展纲要提出的总目标是什么？你认为采取哪些措施
才能实现总目标？
三、材料分析：
表1 不同地区农村的出生和死亡情况（每个村平均）
表2 农民对自己的养老和医疗的担心情况
（单位：个、%）
2、你对我国农村初级卫生保健有什么建议？
第十五章社区卫生服务
一、定项选择
1、下列哪一项不是社区预防的范围（ B ）
A、传染病和多发病的预防
B、职业康复
C、慢性病的控制
D、卫生监督和管理
2、在社区卫生服务中，充当“守门人”角色的是（ B ）
A、社区护士
B、全科医生
C、卫技人员
D、卫生管理者
3、社区卫生服务的对象有（ ABCDE ）
A、健康人群
B、亚健康人群
C、高危人群
D、重点保障人群
E、病人
二、问答：
1、什么叫社区卫生服务？社区卫生服务有哪些基本特征？
2、社区卫生服务的基本内容有哪些？社区卫生服务主要采取哪些服务方式？
3、请结合广州市社区卫生服务的现状，分析我国社区卫生服务可持续发展的对
策。
第十六章医政管理
一、名词解释
1．医政管理
2．医疗机构管理
3．医疗质量
4．医疗安全
5．医疗纠纷
6．医疗事故
二、选择题
1．根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故可分为（）
A．三级
B．四级
C．五级
D．六级
2．单位或者个人设置医疗机构，必须经（）卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗机构批准书，方可向有关部门办理其他手续。
A．区级以上地方人民政府
B．县级以上地方人民政府
C．市级以上地方人民政府
D．省级以上地方人民政府
3．以下哪项不属于非医疗过失纠纷？（）
A．医疗差错
B．医疗意外
C．医疗并发症
D．疾病自然转归
4．造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故是（）A．一级医疗事故
B．二级医疗事故
C．三级医疗事故
D．四级医疗事故
5．发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在（）向所在地卫生行政部门报告。
A．6小时内
B．12小时内
C．18小时内
D．24小时内
6．当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起（）向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。
A．7日内
B．12日内
C．15日内
D．18日内
7．造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是（）A．一级医疗事故
B．二级医疗事故
C．三级医疗事故
D．四级医疗事故
8．我国《医疗事故处理条例》实施的时间是（）
A．1999年9月1日
B．2000年9月1日
C．2001年9月1日
D．2002年9月1日
三、简答题
1．简述医政管理的基本职能。
2．简述医疗服务质量管理的基本原则。
3．简述医疗安全管理的重要意义。
四、论述题
1．论述医政管理的原则。
2．分析医疗纠纷发生和增长的原因。
参考答案
一、名词解释
1．医政管理是对医疗机构管理的总称，是卫生事业管理的重要组成部分。它是对医疗组织、医疗活动及医疗市场所实施的行政管理。
2．医疗机构管理是指对医疗机构医疗活动全过程所进行的组织、计划、协调和控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较强的适应性，达到最佳医疗效率和医疗效果的目的。
3．医疗质量，从狭义角度，主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗质量；而从广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入-产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务质量。
4．医疗安全是病人在医院医疗过程中，不发生允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡。
5．医疗纠纷通常指医患双方对诊疗、护理后果及其原因的认定有分歧，必须经过行政、法律或仲裁才可解决的医患纠葛。
6．医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，因过失造成患者人身损害的事故。
二、选择题
1．B2．B3．A4．C5．B6．C7．B8．D
三、简答题
1．医政管理的基本职能：规划职能；组织职能；规范职能；协调职能；指挥职能；控制职能。
2．疗服务质量管理的基本原则是：（1）树立病人至上、质量第一、费用合理
的原则；（2）预防为主，不断提高质量的原则；（3）系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员的质量管理；（4）标准化与数据化的原则；（5）科学性与实用性相统一的原则。
3．医疗安全管理的重要意义是：（1）医疗安全是实现优质医疗服务的基础；（2）医疗安全是患者选择医院的重要指标；（3）医疗安全是保证病***利得以实现的重要条件。
四、论述题
1．论述医政管理的原则。
答案要点：医政管理的原则有：（1）与经济和社会发展协调的原则：卫生事业发展必须与国民经济和社会发展相协调，人民健康保障的福利水平必须与经济发展水平相适应。（2）正确处理社会效益和经济效益关系的原则：坚持为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向。以提高人民健康水平为中心，优先发展和保证基本卫生服务，逐步满足人民群众多样化的需求。（3）公平性的原则：从当地的医疗供需实际出发，面向全人群，充分发挥现有医疗资源的作用。以农村、基层为重点，严格控制城市医疗机构的发展规模，以保证全体居民特别是广大农民公平地享有基本医疗服务。（4）可及性原则：医疗机构服务半径适宜，交通便利，布局合理，群众利用医疗服务方便。（5）分级原则：按医疗机构的功能、任务、规模，将其分为不同级别，实行标准有别，要求不同的管理，建立和完善分级医疗体系。（6）中西医并重原则：遵照卫生工作方针，中西医并重，保证中医、中西医结合、民族医疗机构的合理布局及资源配置。（7）整体效益原则：医疗机构设置符合总体规划要求，充分发挥医疗系统整体功能，提高医疗预防保健网的整体效益，局部服从全局。
2．分析医疗纠纷发生和增长的原因。
答案要点：医疗纠纷发生的原因包括：（1）医院方面的原因：①医疗事故引起的纠纷：医院方面为了回避矛盾，对医疗事故不做实事求是的处理而引起的。
②医疗差错引起的纠纷：这类纠纷常因病人和医生对是否是医疗事故的意见不同引起的。③服务态度引起的纠纷：多是因为医生的态度粗暴等原因造成医疗纠纷，特别是当病人出现不良后果时，即使不是医务人员的过失，但病人及家属易联系起来而引发纠纷。④不良行为引起的纠纷：医务人员的不良行为如索要红包、开人情假等可能造成纠纷。（2）病人方面的原因：①缺乏医学知识和对医院规章制度不理解。②病人及家属不良动机造成的纠纷，极少数病人及家属企图通过吵闹来达到某些目的。
医疗纠纷增长的原因为：（1）广大人民群众医疗保健知识水平提高和法律观念自我保护意识增强，病人开始用法律的武器保护自己；（2）有些医疗主体因为对物质利益的追求等原因造成医德水平降低，服务态度下滑，造成医疗纠纷；（3）医疗技术日新月异，但新技术的使用还存在许多未知的情况，可能带来一些新的
医疗纠纷；（4）医患之间的关系因医疗保险的实施而呈现多元化，医疗保险的实施使原来医患两者之间的关系变成了医、患和第三方之间的关系，可能带来一些新的纠纷。
第十八章妇幼卫生管理
1．什么是妇幼卫生管理？20世纪90年代后，我国妇幼卫生工作执行的方针是什么？
2．妇幼卫生工作包括哪些基本内容？
3. 各级妇幼保健业务机构的职责是什么？
3. 信息在妇幼卫生工作中有哪些作用？
4.资料搜索：目前我国城市中流动人口妇女的生殖健康与保健状况如何？
5.女童及流动人口中儿童保健覆盖率、城市流动人口中的孕产妇和儿童的保健管理、目前城镇职工生育保险制度实施状况如何？
,. ; .. 六.卫生事业管理的方式 1.计划方式2.法律方式3.经济方式 4.行政方式5.项目方式 七.我国卫生事业取得的成就和挑战 成就:1.人民健康水平不断提高 2.重大传染病防治取得明显进展 3.医疗卫生服务体系不断健全 4.基本医疗保险体系不断健全 5.妇女儿童卫生保健水平不断提高 6.卫生法制化建设升入推进 7.深化医药卫生体制改革正式启动挑战:1.健康需求发生变化 2.医疗卫生体系制度安排 公共卫生体系不健全 看病难、看病贵 医疗卫生保障体系 药品供应体系问题 3.突发公共卫生事件应急机制问题 第三章卫生事业管理研究方法 科学研究的步骤 第一步 课题来源： 实际工作 日常生活 文献资料 （1）重要性（2）科学性（3）可行性（4）创新性 选择课题 陈述假设 第二步 研究目的：（1）探索（2）描述（3）解释 制定研究方案 第三步 收集资料 第四步 整理和分析资料 第五步 解释结果 研究方案的制定与完善 （1）研究目的意义 （2）确定研究内容（或理论假设） （3）确定研究对象和分析单位 （4）确定研究方法和抽样方案 （5）说明资料的收集与分析方式，问卷调查/访谈 (6) 说明调查人员的组成、管理与培训安排 (7) 说明调查场所、时间进度和经费使用计划 卫生管理常用定性研究方法: 4.1.德尔菲法 5.含义：是一种以反馈性、匿名性、预测结果的统计特性为特征的预测方法.通过多轮匿名专家信函调查得到. 三、卫生管理常用定量研究方法抽样调查 四、特点:数据化 精确化 标准化 系统化 操作化 五、1.投入-产出分析预测法 六、2.关键路径/临床路径 七、第四章 卫生规划 3.卫生事业管理的督导与评估 卫生规划的步骤： 卫生服务需要 卫生服务需求 卫生服务供给 卫生服务利用 五、区域卫生规划工作的基本步骤卫生规划评价 1.形势分析和战略定位 2.建立目标及指标体系 3.目标差距分析 4.确定发展战略重点 5.针对战略重点的政策策略研究 卫生规划评价 1.适合程度评价2.足够程度评价 3.进度评价4.效率评价5.效果评价 6.效益评价7.影响评价 第五章 中国卫生事业概述 卫生组织 1. （一）取得的巨大成就 1.人民健康水平逐步提高 2.卫生服务体系基本形成 3.基层卫生服务系统逐渐发展 4.建立了新形势下的医疗保健制度 5.重大传染病防治取得了明显进展 6.妇幼卫生保健工作取得显著成绩 7.医学教育全面发展，卫生法制化建设深入推进 8.深化医药卫生体制改革正式启动 （二）卫生工作面临的挑战 1.公共卫生系统存在薄弱环节，重大疾病的预防控制，任务艰巨，缺乏突发公共卫生事件应对能力 2.医疗服务体系不适应群众的健康需求,看病难、看病贵问题仍然突出， 3.卫生资源总体不足,卫生发展落后于经济发展，卫生资源配置失衡，卫生服务的公平性有待提高 4.医疗保障体系不健全，弱势人群无有效保障 5.药品和医用器材生产流通秩序混 乱，价格过高，公立医疗机构出现 了市场化倾向,公益性质淡化 卫生组织包括： 1.卫生行政组织 2.卫生服务组织与卫生相关的第三方组织国际卫生组织 3.卫生行政组织的基本职能 4.规划 准入 监管 5.卫生经济调控 发布医疗卫生有关信息 促进公平竞争 卫生服务组织的特征? ①卫生服务的性质复杂，变异性大 ； ②很多工作救急性强，不能延误； ③高度专业化，需要不同专业群体的密切协作； ④在服务过程中，不允许出现任何模糊或错误； ⑤服务产出的界定和衡量比较困难； ⑥组织成员重视职业的忠诚，而不是对组织的遵从； ⑦对医的诱导需求与费用倾向缺少有效的管理和控制手段 卫生服务组织的变革的动因? ①承担两次卫生革命的双重任务，防治任务严峻 ②人口老龄化带来的问题 ③人们要求提供多层次、多样化的卫生服务 ④卫生机构功能重复、机构重叠、效率下降、患者不满意 ⑤环境的变化，新项目、新技术开发 ※卫生行政组织改革的动因？ 1..机构重叠，职能交叉 2.机构膨胀，人员结构不合理，协调困难，效率不高 3.宏观管理功能薄弱，微观干预过多 法制不健全，监督不力 4.权力过于集中，不宜发挥地方积极性 ※卫生组织变革的原则？ 明确政府职能，落实政府责任 2.建设四项基本卫生制度，增加卫生
20秋学期《卫生事业管理学》在线平时作业3 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.精神药品的处方保存期限为（）年。 A.2 B.3 C.1 D.5 答案:A 2.发展中医药事业应当遵循（）相结合的原则，保持和发扬中医药特色和优势，积极利用现代科学技术，促进中医药理论和实践的发展，推进中医药现代化。 A.中医与西医 B.继承与创新 C.总体与局部 D.眼前利益与长远利益 答案:B 3.（）是指某个行业出现个别企业具有一定程度的控制本行业产品价格的能力。 A.不完全竞争 B.排他性 C.非排他性 D.竞争性 答案:A 4.国家基本医疗保险药品目录每（）年调整一次。 A.3 B.2 C.5 D.4 答案:B 5.处方是药品（）的重要凭证。 A.经济管理 B.行政管理 C.技术管理 D.法制管理 答案:A 6.电影院属于（）物品。 A.竞争性、排他性 B.竞争性、非排他性 C.非竞争性、排他性 D.非竞争性、非排他性
答案:C 7.（）是建立在卫生服务需要量的基础上，结合卫生人力的生产效率，预测卫生人力需求量。 A.卫生需求法 B.服务目标法 C.人口比值法 D.卫生需要法 答案:D 8.下列属于准公共产品的物品是（）。 A.消防队 B.公园 C.商店里的面包 D.自己的手机 答案:B 9.在政策体系中处于统帅地位、对国家的发展和建设产生决定性作用的政策是（）。 A.元政策 B.总政策 C.基本政策 D.具体政策 答案:B 10.卫生经济管理是卫生事业管理的重要组成部分，它既涉及卫生事业宏观管理的内容，也涉及卫生事业微观管理的内容，下列选项中属于微观管理内容的是：（） A.卫生经费的筹集管理 B.利用经济手段管理卫生事业 C.利用激励机制调动职工积极性 D.卫生资源的开发配置和利用 答案:C 二、多选题(共10 道试题,共30 分) 11.常见的政策终结形式有（） A.政策替代 B.政策分解 C.政策调节 D.政策合并 E.政策废止 F.政策缩减 答案:ABDF 12.国家医疗保险的主要特点是（）。 A.保险基金由国家、单位、个人分担；
第四讲 立体图形的体积 基础班 解答：它的体积扩大a ×a ×a 倍． 2．如右图，有一个圆柱和一个圆锥，它们的高和底面直径都标在图上，单位是厘米．那么，圆锥体积与圆柱体积的比是多少? 解答：圆锥的体积是2 1 1624,3 3ππ???= ，圆柱的体积是2 48128ππ??=． 所以，圆锥体积与圆柱体积的比是16 :1281:243 ππ=. 3．（第三届华杯赛复赛）如图，从长为13厘米，宽为9厘米的长方形硬纸板的四角去掉边长为2厘米的正方形，然后沿虚线折叠成长方体容器．这个容器的体积是多少立方厘米? 解答：容器的底面积是：(13—4)×(9—4)=45(平方厘米)，高为2厘米，所以容器的体积是：45×2=90(立方厘米)． 4．（第七届小数报数学竞赛决赛）一个圆柱形玻璃杯内盛有水，水面高2．5厘米，玻璃杯内侧的底面积是72平方厘米．在这个杯中放进棱长6厘米的正方体铁块后，水面没有淹没铁块．这时水面高多少厘米? 解答：把放入铁块后的玻璃杯看作一个底面如右图的新容器，底面积是：72—6×6=36(平方厘米)，水的体积是：72×2．5=180(立方厘米)，后来水面的高为：180÷36=5(厘米)． 5．用一块长30厘米，宽20厘米的长方形铁皮做圆柱形容器的侧面，再用另一块铁皮做底，问怎样做才能使这个圆柱形容器的容积为最大? 2210 202103000301530215450020ππ πππππ πππ ÷??=÷??=分析：若以长方形的长为高时，容器的底面半径为：=（厘米）， 容器的容积为：（）（立方厘米）； 若以长方形的宽为高时，容器的底面半径为：=（厘米），容器的容积为：（）（立方厘米）。 6．（第二届希望杯第1试）如果一个边长为2厘米的正方体的体积增加208立方厘米后仍是正方形，则边长增加______厘米。 解答：边长为2厘米的正方体的体积是2×2×2=8立方厘米，增加208后是8+208=216立方厘米。因为216=6×6×6，所以边长增加了6-2=4厘米。 提高班
专业资料 《卫生事业管理学》练习题 1．“事先决定做什么，如何做，在哪儿做，什么时候做和由谁做”所体现的是管理的哪个基本职能？（） A 计划工作 B 组织工作 C 协调工作 D 控制工作 2．卫生事业费占GDP的百分比是反映（）的指标。 A 卫生筹资水平 B 国家对卫生事业投入 C 国家财政投入 D 卫生发展水平 3．整体把握、科学分解、组织综合说明的是管理学的哪个原理？（） A 系统原理 B 整分合原理 C 封闭与开放原理 D 弹性原理 4．管理活动中，最重要、起主导和决定作用的要素是（） A 财 B 人 C 时间 D 信息 5．老龄化人口是指（） A 60岁及以上的老年人超过总人口的10%。 B 65岁及以上的老年人超过总人口的10% C 70岁及以上的老年人超过总人口的10% D 60岁及以上的老年人超过总人口的7% 1．A 2．B 3．B 4．B 5．A 1．我国卫生工作的重点不包括哪项（） A农村卫生B预防保健C康复服务D发展中医药 2．公共政策的主体不包括以下哪项内容？（） A行政决策机关B行政执行机关C公共政策目标群体D大众传媒 精心整理 专业资料 3．公共政策有一个发生、发展的过程，这是公共政策的（） A层次性B阶段性C稳定性D普遍性
4．下列哪项不是公共政策的客体包含的内容（） A社会问题B政策的作用对象C行政决策机关D人们之间的利益5．根据不同的标准可以有不同的分类，通常人们将制定政策的政策称为（）A元政策B总政策C基本政策D具体政策 6、问题的严重性评价是属于（） A适宜度评价B恰当性评价C进度评价D结果评价 7．评价的基本原理是（） A确定价值B判断可行性C比较D调查测量 8．对卫生计划目标及其实施方案的可行性进行论证性评价是（） A适宜度评价B过程评价C恰当性评价D进度评价 9．评价的前提是（） A获得信息B确定价值C完善计划D建立指标 10．卫生服务研究主要是探讨（P98-104）三者之间的关系。 A居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用B居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用C居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用D居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用 11．以下哪个指标不属于卫生服务需要量指标？（） A两周患病率B两周卧床率C慢性病患病率D住院率 12．未住院率的计算公式是（） A需住院而未住院患者数/调查人数×100% B需住院而未住院患者数/调查患者人数×100% 精心整理 专业资料 C需住院而未住院患者数/需住院患者数×100% D需住院而未住院患者数/需就诊患者数×100% 13．下面哪句话正确？（） A卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响 B卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量 C卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 D卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 14．下列哪项属于间接卫生费用？（） A营养费B检查费C药费D材料费 15．卫生服务效率是反映（）之间的比值。 A卫生服务需要和卫生服务利用 B卫生服务需求和卫生服务利用 C卫生服务需要和卫生服务资源 D卫生服务利用和卫生服务资源 16．工作任务分析包括哪两方面的内容？（） A人群特征和卫生服务需求B卫生服务需求和工作描述 C工作描述和任职说明书D人群特征和任职说明书 17．卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是（）
第四讲词义的选择、引伸与褒贬课后作业 一、试译一下各句，注意根据right 在句中的词类来确定它的词义： 1.It is not right for children to sit up late. 孩子们睡得晚不好。（形容词） 2.The plane was right above our heads. 飞机正好在我们头顶上。（副词） 3.In the negative, right and left, and black and white are reversed. 照片底片上，左右黑白与正片恰好相反。（名词） 4.She tried her best to right her husband from the charge of robbery. 她尽力为她丈夫被控抢劫伸冤。（及物动词） 二、试译下列各句，注意根据上下文及搭配关系来确定斜体词的词 义： 1.account for: 1) He is ill; that accounts for his absence. 他病了，这就是他缺席的原因。 2) In this battle he accounted for five of the enemy. 他在这场战斗中消灭了五个敌人。 3) I want you to account for every cent you spent. 我要你把花费的每分钱都交代清楚。 2.make up 1)If the stove isn’t made up, it will go out. 如不添煤，炉子就会熄灭。
2)There isn’t any girl called Clementine. He’s just made her up. 根本没有个叫克莱门蒂的姑娘，全是他捏造出来的。 3)Half the roads in the region are still to be made up. 这地区的路面有一半还没有修好。 4)Society is made up of people with widely differing abilities. 社会是由具有迥然不同的能力的人组成的。 5)It took Laurence Oliver more than an hour to make up for the part of “Othello”. 扮演“奥赛罗”这个角色，劳伦斯奥利维花了一个多小时来化装。 6)They made up a bed on the sofa for the unexpected visitor. 他们把沙发收拾一下，让这位不速之客睡。 7)We have to drive fast to make up the hour we lost in Boston. 我们不得不加快车速，以弥补在波士顿所耽误的的时间。3.figure 1)The foreign trade has risen to unprecedented figures. 对外贸易的数字由了空前的增长。 2)Dr. Eliot was one of the most revered figures in the world of learning. 埃利奥特博士是学术界最受尊敬的人物之一。 3)On the desk there was a bronze figure of Plato. 书桌上有一尊柏拉图的铜像。 4)He saw dim figures moving towards him.
《个人理财》作业一及答案 一、单项选择题 1、（）是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。A A、理财目标 B、投资目标 C、理财目的 D、投资目的 2、社会保障主要指政府举办的养老社会保险计划和举办的补充养老保险计划。B A、事业机构 B、企业 C、公益机构 D、慈善机构 3、客户的收入水平与支出情况是理财时需要了解的重要财务数据，也是编制客户现金流量表的基础，更是理财规划师分析客户财务状况的。A A、依据 B、签证 C、证据 D、信息 4、财务信息是指客户目前的，资产负债状况和其他财务安排以及这些信息的未来变化状况。B A、收入总额 B、收支情况 C、支出情况 D、收支平衡 5、取得代理权的标志是获得代理证书，而代理证书通常表现为客户的。B A、正式授权 B、书面授权 C、公证授权 D、口头授权 6、通常来说，如果愿意承受的风险越高，那么投资的潜在收益率就。B A、越低 B、越高 C、回收快 D、回收慢 7、客户提出理财的要求，不仅希望增加收益改善财务状况，而且要保证财务状况的。A A、安全 B、增加 C、稳定 D、增值 8、理财目标可以划分为必须实现的理财目标和的理财目标。B A、可以实现 B、期望实现 C、不可以实现 D、可能实现 9、客户必然会导致现金流出，资产减少。A A、偿还债务 B、收益 C、支出 D、消费 10、消费指标主要有： A A、社会消费品零售总额、城乡居民储蓄存款余额。 B、社会消费品总额、城乡居民储蓄余额。 C、社会零售总额、城乡居民储蓄存款余额。 D、消费品零售总管、储蓄存款余额。 11、通常情况下，流动性比率应保持在左右。C A、1 B、2 C、3 D、4 12、投资与净资产比率是投资资产与净资产的比值，它反映客户通过投资提高净资产规模的能力。投资与净资产比率也相对较低，一般在左右就属正常。B A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4 13、现金流量表全面反映客户一定时期的收入于支出情况，客户资产负债情况的变化首先表现在的变化上。B A、收入 B、现金流量 C、支出 D、结余 14、资产是指客户拥有所有权的各类。A A、财富 B、财产 C、资金 D、收入 15、侵权行为是不法非法合同权利或者受法律保护的利益，因而行为人须就所生损害负担责任的行为。A A、侵害他人 B、侵害公众 C、侵害合伙人 D、占有
卫生事业管理学复习 一、名词解释 1卫生工作方针：我国过去的卫生工作方针是面向工农兵，预防为主，团结中西医，卫生工作与群众运动相结合。”新时期卫生工作方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。共同点就是：预防为主，中西医并重新时期卫生工作方针特别强调以农村为重点,预防为主，中西医并重。 2新型农村合作医疗制度：新型农村合作医疗，简称“新农合”，是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金。 3公共卫生管理：公共卫生管理是指政府及卫生行政管理部门依照法律法规和部门规章对公共卫生工作实行有效合法的行政监督管理的过程，主要包括疾病控制管理和卫生监督管理。 4医政管理：医政管理通常是指政府卫生行政部门依照法律法规及有关规定对医疗机构、医疗技术人员、医疗服务及其相关领域实施行政管理活动的总和。医政管理工作的实质就是医疗卫生工作的政务管理。 二、简答题 1如何理解卫生事业的社会公益性和福利性 答：早在1997年，中共中央、国务院在《关于卫生改革与发展的决定》中就明确指出：我国的卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。卫生事业的发展必须与国民经济和社会发展相协调，人民健康保障水平必须与经济发展水平相适应。社会公益性和福利性决定以下特点：首先，医疗卫生事业不应受市场摆布，社会公益事业就是非营利事业，其目的不是为了谋求利益、获得利润，社会公益事业的重要特征是其活动成果或因不具有直接的市场经济效益而不能进入市场，或因涉及人与社会存在和发展的基本价值而不应该进入市场。其次，举办医疗卫生机构的根本目的并不是为了盈利赚钱，而是为了救死扶伤，防病治病；再次，单纯地用经济效益评价有失偏颇，为了提高社会公益事业的管理水平，适当地引入竞争机制是必要的，但却不能由此认为社会中除了市场竞争机制之外就不再有其他竞争机制；最后，作为公益性事业，医疗卫生机构应当享受国家制定的免除赋税等相关优惠政策。政府也应当承担起支持和促进卫生事业健康发展的主要责任，随着经济的发展和综合国力的增强，不断加大对卫生事业的投入，体现国家责任和实现人民健康。 2医疗机构登记的主要事项有那些 答：医疗机构执业登记的主要事项包括：（一）名称、地址、主要负责人；（二）
第四讲：建筑隔声 1、12mm厚的纸面石膏板吻合谷出现在3150Hz，15.9厚的纸面石膏板吻合谷可能出在___。答：[ ] A、2500Hz B、3150Hz C、4000Hz D、3150×15.9÷12(Hz) 2、120厚的混凝土墙面上凿了一个100mm深的电源盒，面积约为墙的2%，隔声量会___。答：[ ] A、较大下降 B、下降很少，约2% C、不会下降 D、下降为零 3、我国对室内如许噪声标准中，对于卧室，在夜晚规定，一般标准不应超过______，最低标准也 不得超过_________。答：[ ] A、45dB(A),50dB(A) B、35dB(A),40dB(A) C、45dB(Leq),50dB(Leq) D、35dB(Leq),40dB(Leq) 4、根据国家民用建筑隔声标准，住宅隔声构件达到一级为_____，最低为____。答：[ ] A、Rw≥50dB，Rw≥40dB B、Rw≥40dB，Rw≥30dB C、Rw≤50dB，Rw≤40dB D、Rw≤40dB，Rw≤30dB 5、以下使用两层12mm厚纸面石膏板的隔墙构造中，隔声性能最好的是__________。答：[ ] A、两层纸面石膏板叠合钉在轻钢龙骨的一侧。 B、一边一层纸面石膏板钉在轻钢龙骨的两侧。 C、两层纸面石膏板叠合钉在轻钢龙骨的一侧，龙骨内填玻璃棉。 D、一边一层纸面石膏板钉在轻钢龙骨的两侧，龙骨内填玻璃棉。 6、对于空气声隔声，以下说明正确的有：答：[ ] A、透射系数越大，那么相应的隔声量越小。 B、等传声量设计原则是指，墙上有门时，两者的隔声量应相等。 C、平均隔声量是构件各频段隔声量的算术平均，它是衡量构件隔声性能最重要的指标。 D、标准计权隔声量Rw（隔声指数Iα）是衡量构件隔声性能重要的指标。 7、在住宅设计中，对于楼板和隔墙，以下说明正确的有：答：[ ] A、标准撞击声级Ln越小，说明楼板撞击声隔声效果越好。 B、国标中，楼板一级标准为Lnp,w≥65dB，二级标准为Lnp,w≥75dB。 C、国标中，隔墙一级标准为Rw≥50dB，二级标准为Rw≥45dB。 D、隔墙的计权隔声量为Rw，它是隔墙两边两个房间的A声级的差。 8、住宅分户墙隔声最低标准Rw≥40dB,按此标准，实际工程中，_______不宜作分户墙。答：[ ] A、240mm砖墙双面抹灰。 B、190mm混凝土空心砌块双面抹灰。 C、120mm砖墙双面抹灰。 D、双面单层12mm厚纸石膏板，75龙骨，中空。 9、为了提高“声闸”的隔声效果，下列措施中，______是优先考虑的。答：[ ] A、在双层门之间的门斗空间布置强吸声材料。 B、将双层门作成隔声量很高的隔声门。 C、将门斗墙由240mm厚改成500mm厚。 D、增加门斗空间的体积。 10、厚度相同的下列材料中，________的空气声隔声性能最好。答：[ ] A、木板 B、石膏板 C、玻璃板 D、钢板 11、下列楼板中，_______的撞击声隔声性能最好。答：[ ] A、Lpn,w=60 B、Lpn,w=70 C、Lpn,w=80 D、Lpn,w=85
二、判断题（每题分，共分。正确的填上“√”，错误的填上“X”。） 1、目前，证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。（x） 2、中银理财贵宾卡为带有“中银理财”标识的借记卡，与普通借记卡具有相同的服务功能。X 三、单项选择题（每小题分，共分。每小题有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。） 1、以下国内机构中无法提供理财服务的是_____d___。 A、基金公司 B、保险公司 C、信托公司 D、律师事务所 2、与商业银行相比，以下选项中属于信托公司在个人理财服务中处于优势地位的是___B_____。 A、具有明显私募性质的信托产品通过银行代销的可能性逐渐缩小。 B、信托公司原则上可以投资基础设施、房地产项目、股票、票据等多种实业和金融资产。 C、信托公司在发行集合资金信托计划时，不能向客户作出保证本金的安全以及保证预期收益的承诺。 D、信托公司的影响力有限，国内居民对信托产品知之甚少。 四、多项选择题（每题分，共分） 1、中国银行理财客户经理的岗位职责包括____BD___。 A、根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作 B、遇疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务 C、负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D、收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。 2、只要符合以下条件之一的客户，可认定为中银理财客户。BCD A、政府机关或事业单位处级以上领导干部 B、注册资本在1000万元以上企业的总经理等高层管理人员，并经上级分行个人金融部特殊批准 C、本、外币存款（含汇聚宝、人民币理财产品）、基金、国债，以及20%消费信贷本金，累计总额在等值人民币50万元以上 D、银行卡年消费额（不含购房、购车、装修等一次性消费）等值人民币15万元以上 三,选择题 1,( A ) 是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望. A,理财目标 B,投资目标 C,理财目的 D,投资目的 2,保险策划的目的即在于通过对客户客户经济状况和保险需求的深入分析,帮助客户选择合适( B ),并确定期限和金额. A,保险公司 B,保险产品 C,受益人 D,保险代理人 3,( D )是指个人理财者购买理财产品时使用货币为人民币,到其所获收益为外币. A,卡类理财产品 B,外汇理财产品 C,人民币投资人民币收益理财产品 D,人民币投资外币收益理财产品 4,客户的收入水平与支出情况是理财时需要了解的重要财务数据,也是编制客户现金流量表的基础,更是理财规划师分析客户财务状况的( A ) . A,依据 B,签证 C,证据 D,信息
卫生事业管理复习思考题 卫生资源管理章 名词解释卫生资源卫生资源管理卫生设备卫生人力资源 问答题 1．简述卫生资源优化配置应遵循以下原则： 2．请简要分析卫生资源合理配置的的主要评价指标 社区卫生服务章 名词解释：社区，社区卫生服务 问答题 1、简述社区卫生服务“六位一体”的内容 2、简述城市社区卫生服务中心的基本功能 妇幼卫生管理章 名词解释：妇幼卫生管理婚姻保健 问答题 1．简述妇女保健的主要内容 2、简述我国妇幼卫生行政机构的主要职能 3、简述我国妇幼卫生工作的基本内容 初级卫生保健管理章 名词解释：初级卫生保健 问答题 1、我国初级卫生保健应坚持哪些基本原则 2、论述世界卫生组织确立的“2000年人人享有卫生保健”目标的具体目标 突发公共卫生事件应急管理章 名词解释 突发公共卫生事件；公共卫生；“突发事件”；突发公共卫生事件应急机制 问答题 1、突发公共卫生事件应具有哪几个特征 2、突发公共卫生事件应急机制有哪些特征 3、你认为当前我国突发公共卫生事件应急机制存在哪些问题？应该如何完善？ 医疗保障制度章 名词解释： 社会保障制度(Social Security System)；社会保险制度(Social Insurance System)；医疗保障制度(Medical Security Scheme)；医疗保险(Medical insurance)；医疗保障制度模式(The Model of Medical Security System)；医疗保障制度体制(Medical Security Institution)；健康保障制度(Health Security Scheme)；基本医疗保险；新型农村合作医疗制度；医疗救助；商业性医疗保险国家（全民或政府）医疗保险模式 问答题 1、简要比较世界五种卫生保障制度的基本模式的特点 2、简述比较我国目前城镇职工基本医疗保险制度主要的政策 3、我国城镇医疗保障制度改革基本经验有哪些？
卫生事业管理复习提纲 第一章卫生事业管理绪论 一、名词解释 1．管理:所谓管理，就是创造并保持一种环境，使组织（群体）中成员能够充分发挥他们的聪明才智和潜能，为实现组织（群体）的崇高目标努力奋斗的过程。 2．卫生事业：卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采取措施的综合。 3．卫生事业管理：卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民，最大限度地保障人民健康的一门应用学科。 简答题 5．影响卫生事业发展的因素是：社会制度、经济基础、管理水平、文化背景、人口状况、科技发展和生态环境； 6．卫生事业管理常用的研究方法有：实态性调查研究、实验研究、分析研究、理论研究； 1．简述管理的基本职能 管理的基本职能有计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导、控制工作。计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能，也是组织中各级管理人员的一个基本职责，它与其它四个职能有着密切的联系。计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作指编制计划、实施计划和检查评价计划的全部过程。狭义的计划工作则仅仅指计划的制定过程；计划工作是事先决定做什么,如何做,在哪儿做，什么时候做和由谁做。组织工作是指设计合理的组织结构，并使组织结构有效地运转起来，为成功地实现既定目标而采取行动的全过程。人员配备是对各种人员进行恰当而有效地选择、任用、培训和考评的过程。其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。指导与领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程。领导工作主要涉及激励、领导模式（风格）和方法。控制工作是指为了确保组织的目标以及为此而拟订的计划能得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准或根据发展的需要而重新拟订的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正。 2．卫生事业具有哪些特点？ 2．卫生事业的特点：（1）卫生事业是增进居民健康、防治疾病、提高民族质量的服务性行业，服务性行业的关键是质量，而卫生服务质量不容易建立统一的标准；（2）卫生事业的服务对象是整个人群，即不仅包括病人，也包括正常人和二者之间的人；（3）卫生事业政策体现了社会和政府的责任，国家和政府有责任保证国民享有基本的卫生保健，其政策是责任的具体体现；（4）卫生服务的垄断性，由于卫生医疗服务的特殊性，决定了居民对卫生服务的没有选择性。 3．简述影响卫生事业发展的因素。 3．影响卫生事业发展的因素是：（1）社会制度：社会制度不同，国家体制就存在差异，卫生事业发展的重点、方针政策及管理方法都会不同。（2）经济基础：卫生事业与其他事业一样，其很大程度上受经济基础的制约，即经济落后的国家，难以将更多的资金用于卫生事业，其卫生事业的发展速度和规模必然受到影响。（3）管理水平：同样的资源条件，管理水平的高低、管理质量的好坏，直接影响到预期结果。（4）文化背景：文化背景主要从三个方面影响卫生事业的发展：①卫生人力资源，即培养的卫生技术和管理人员的质和量；②健康教育水平，人们实施或接受健康教育，形成良好的生活方式都与文化背景有关； ③卫生保健的可接受性，卫生保健措施在文化背景高的国家和地区，其接受程度也高。（5）人口状况：人口状况既受卫生事业发展的影响，又反过来影响着卫生事业的发展。（6）科技发展水平：科技发展水平促进了卫生事业的发展，尤其是医学科学技术的发展，使得基础医学、临床医学、预防医学和祖国医学事业得到了发展。（7）生态环境：生态环境对卫生事业的影响主要表现在生态环境对人群健康的影响。另外，突发事件的紧急处理也是卫生事业发展的一个标志之一。
第四讲数学方法和思想（一） 基础班 1．三只木船共运木板9300块，甲船比乙船多运300块，丙船比乙船少运600块。三只木船各运多少块？解答：这类题就要用假设法进行思考，假设甲、乙、丙三只船所运的木板同样多，以乙船为标准，那么：（9300 - 300 + 600）就是三只乙船所运的木板总数。所以乙船：（9300 - 300 + 600）÷3＝3200（块），甲船：3200 + 300＝3500（块），丙船3200 - 600＝2600（块）。 2．小红有1角、5角的硬币共35枚，一共是9元5角，问两种硬币各多少枚？ 解答：假设35枚硬币都是1角的，总钱数就会发生变化，是35角，比原来少了95-35=60角，（95-35）÷（5-1）=15枚（5角的），35-15=20枚（1角的）。 3．某校数学竞赛共赛15道题，规定每做对一道题得10分，每做错一道题倒扣4分，小名这次竞赛中共得了66分，你知道他做对了几道题？ 解答：假设小名全做对了，他就会得150分，现在，他得了66分，少得了150-66=84分，每做错一道题他会少得14分，他做错了84÷14=6道，做对了15-6=9道。 4．3千克梨和4千克苹果共18元，4千克梨和5千克苹果共23元，那么1千克梨多少元？ 解答：2元。 5．（第4届迎春杯）10个梅子的重量同3个苹果和一个梨一样重，6个梅子加一个苹果等于一个梨的重量。在天平左边放一个梨，则右边应放多少个梅子就刚好平衡？ 解答：10梅=3苹+1梨；18梅+3苹=3梨，两式相加得：7梅=1梨。 精英班 习题四 1．三只木船共运木板9300块，甲船比乙船多运300块，丙船比乙船少运600块。三只木船各运多少块？解答：这类题就要用假设法进行思考，假设甲、乙、丙三只船所运的木板同样多，以乙船为标准，那么：（9300 - 300 + 600）就是三只乙船所运的木板总数。所以乙船：（9300 - 300 + 600）÷3＝3200（块），甲船：3200 + 300＝3500（块），丙船3200 - 600＝2600（块）。 2．小红有1角、5角的硬币共35枚，一共是9元5角，问两种硬币各多少枚？ 解答：假设35枚硬币都是1角的，总钱数就会发生变化，是35角，比原来少了95-35=60角，（95-35）÷
《个人理财》三次作业答案参考 《个人理财》作业一及答案 一、单项选择题 1、（）是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。A A、理财目标 B、投资目标 C、理财目的 D、投资目的 2、社会保障主要指政府举办的养老社会保险计划和举办的补充养老保险计划。B A、事业机构 B、企业 C、公益机构 D、慈善机构 3、客户的收入水平与支出情况是理财时需要了解的重要财务数据，也是编制客户现金流量表的基础，更是理财规划师分析客户财务状况的。A A、依据 B、签证 C、证据 D、信息 4、财务信息是指客户目前的，资产负债状况和其他财务安排以及这些信息的未来变化状况。B A、收入总额 B、收支情况 C、支出情况 D、收支平衡 5、取得代理权的标志是获得代理证书，而代理证书通常表现为客户的。B A、正式授权 B、书面授权 C、公证授权 D、口头授权 6、通常来说，如果愿意承受的风险越高，那么投资的潜在收益率就。B A、越低 B、越高 C、回收快 D、回收慢 7、客户提出理财的要求，不仅希望增加收益改善财务状况，而且要保证财务状况的。A A、安全 B、增加 C、稳定 D、增值 8、理财目标可以划分为必须实现的理财目标和的理财目标。B A、可以实现 B、期望实现 C、不可以实现 D、可能实现
9、客户必然会导致现金流出，资产减少。A A、偿还债务 B、收益 C、支出 D、消费 10、消费指标主要有： A A、社会消费品零售总额、城乡居民储蓄存款余额。 B、社会消费品总额、城乡居民储蓄余额。 C、社会零售总额、城乡居民储蓄存款余额。 D、消费品零售总管、储蓄存款余额。 11、通常情况下，流动性比率应保持在左右。C A、1 B、2 C、3 D、4 12、投资与净资产比率是投资资产与净资产的比值，它反映客户通过投资提高净资产规模的能力。投资与净资产比率也相对较低，一般在左右就属正常。B A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4 13、现金流量表全面反映客户一定时期的收入于支出情况，客户资产负债情况的变化首先表现在的变化上。B A、收入 B、现金流量 C、支出 D、结余 14、资产是指客户拥有所有权的各类。A A、财富 B、财产 C、资金 D、收入 15、侵权行为是不法非法合同权利或者受法律保护的利益，因而行为人须就所生损害负担责任的行为。A A、侵害他人 B、侵害公众 C、侵害合伙人 D、占有 16、经济性补偿是保险的基本职能，也是保险产生和发展的最初目的和。A A、最终目标 B、最终决定 C、最终收益 D、中期目标 17、风险必须是大量标的均有遭受损失的。B A、必要性 B、可能性 C、前提 D、确定性 18、和银行支票存款的流动性最高。B
东北大学继续教育学院 卫生事业管理学试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：院校学号：姓名 （共5页） 一、 或“错”表示。 评价卫生资金的筹集、分配和使用效果。（） 2、卫生投资是指卫生领域内，为了提高人们的健康水平而投入大量资本，以增加卫生服务能力的经济活动。（） 3、农村中毒事件的主要原因是农药中毒和煤气瓦斯中毒。（） 4、公共场所是供公众从事学习、社交、娱乐、休息、旅游、医疗等活动的公用建筑物、场所或设施的总称。 （） 5、1994年10月27日，第八届全国代表大会常务委员会第十次会议通过的《母婴保健法》，是国家为了保护妇女儿童健康，提高出生人口素质而制定的有关母婴保健方面的第一部法律。
（） 6、卫生事业管理常用的研究方法有文献研究、调查研究、试验研究和比较研究等。（） 7、保持政策的稳定性的最根本途径就是政策的合理化。（） 8、基本医疗保险是保障基本医疗需求的社会保险，是整个医疗保障体系的 9、作为发展中国家，我国一些按人口计算的卫生资源的指标在总体上还比较落后。（） 10、随着层次的增多，所需人力和物力增加，管理成本增加，不利于信息
二、 策是（）。 A、元政策 B、总政策 C、基本政策 D、具体政策 2、（）是社会保障中最主要的责任主体。 A、医院 B、红十字协会 C、世界卫生组织 D、政府 3、（）是现阶段区域卫生规划的核心，是经济体制转轨时期卫生事业改革和发展的难点与重点。 A、满足群众需求 B、适应时代要求 C、优化卫生资源配置 D、合理的计划和预算 4、下列不属于中医药事业面临的困境的是（） A、中医从业人员发展缓慢 B、按西医模式培养中医学生 C、纯正中医后继乏人 D、国家政策倾向于西医 5、1996年12月，全国卫生工作会议明确提出，我国卫生事业是（） A、政府实行一定福利政策的社会公益事业 B、政府实行一定公益政策的社会福利事业 C、社会公益性事业 D、社会福利性事业 6、医疗机构设置审批的批准部门是（） A、县级以上地方人民政府卫生行政部门 B、乡级以上地方人民政府卫生行政部门 C、市级以上地方人民政府卫生行政部门 D、省级以上地方人民政府卫生行政部门 7、预防疾病的发生和消灭疾病的根本措施是（），即是针对致病因子采取措施。
第五章其他动物产品 （一）本章的编排结构 （1）本章是第1、3章动物的副产品，特点是不能供人食用（肠、胃、膀胱及动物血除外），能食用的则归入2、3、4章。 （2）本章11个品目，所列产品基本都是未加工或仅经过简单加工，如洗涤、梳理、酸处理、脱胶、制成粉末和废品、废料，绝对没有加工成成品，否则就要归入相关各章了，比如0506到0508的产品的深加工品归到9601，它们排列的顺序如下： 0501人发02猪毛（含猪科动物）04肠、胃、膀胱05羽毛、羽绒06～08动物的角、骨、壳等10可入药动物产品0511其他未列名不可食用的动物产品（注：可食用的未列名归0410） （二）本章商品的归类要点提示： （1）未按发根、梢整理的人发或废人发归入0501，深加工的人发归6703，人发的制品归6704。（2）猪科动物毛发较硬，多制刷，一般制刷原材料归0502，但是若这些原材料为成束成簇的话，则归到9603.9090，制成刷子也归到9603中。羊毛（绵羊，羔羊）等可用作纺织材料的动物毛一般归入51章，但短而发硬的山羊毛、黄鼠狼尾毛仍归入本章0502。马毛包括马科动物和牛科动物的鬃毛和尾毛，这些毛也是比较硬的，可以用来制刷，也可用来纺织，马毛本身归到0511.9940，但是马毛纱线，马毛制的机织物，则归到51章。 （3）注意★0504中的动物肠衣，是纯天然的肠衣，一般用来灌香肠，此外还有人造肠衣，是塑料做的，归到3917.1000，而羊的肠衣很多时候是用来制作肠线的，要是制成的肠线经过消毒，医疗用归到3006.1000，而未消毒的肠衣，则归到4206中。 ★0504中还要注意肠衣≠肠，肠衣是肠外面的一层薄膜，用来灌香肠的，而肠很多时候是食用的，像猪大肠等，肠归0504.0090 ★动物的胃，像鸡胗、牛百叶，羊肚，猪肚等都是可以供人食用的，它们虽是动物的食用杂碎，但一定要归0504中。 （4）一般动物的生皮（不带毛）或毛皮（有毛有皮）归入41、43章（一般为4只脚的），但鸟皮、鸟毛（这边的鸟指的是所有的禽类）则归入0505（一般为2只脚的），生皮或毛皮虽归入41、43章，但生皮、毛皮的废碎料、边角料要归入0511。 ★注意比较0505的鸟皮和6701的鸟皮的细微差别，0505是简单加工，而6701是深加工， 0505.1000的羽绒如果做成羽绒被则归9404当寝具来归，要是把毛填充在羽绒服里，则按衣服归6201或6202中。（5）0506—0508均为钙质产品，一般做雕刻用或者制胶用，深加工的0506到0508的产品，归9601，其次要注意，在书本上提到的兽牙的范围，还有龟壳里面包括玳瑁壳。 （6）★0510所列配药用的腺体必须是非干制的，如果干制的或者提取物则要列入3001，但是，胆汁，不论是否干制，都归到0510中；黄药包括牛黄、马宝、猴枣等动物体内的结石，主要也是入药。注意斑蝥，它虽然是一种甲虫，但是报验时往往是作药用的，干制的！ （8）0511包括动物的精液、胚胎，进而各种卵（如蚁卵、蚕卵）此外还有不能食用的动物死尸，以及生皮、毛皮的边角废料等等，要注意供人食用的动物血就归到0511中。 第五章课后练习题及参考答案： 本章知识点挺多，但是考的不多，本章重点品目：0502、0504、0505、0510 1、猴枣（2001年考题） 2、蚕种
个人理财平时作业1 一、单选题: 1、在经济增长放缓、处于收缩阶段时，个人和家庭应考虑( A) A.增持储蓄产品 B.增持股票 C.增持股票型基金 D.减持固定收益类产品 2、个人理财业务师建立在(B)基础之上的银行业务 A.法定代理关系 B.委托代理关系 C.存款业务关系 D.贷款业务关系 3、如果就业率比较高，预期未来家庭收入可通过努力劳动获得明显增加，个人理财策略偏于配置更多的(C) A.国债 B.定期存款 C.股票 D.活期存款 4、经济处于收缩阶段时，个人和家庭在资产的行业配置中应考虑更多投资于(D)行业 A.房地产 B.建材 C.汽车 D.电力 5、若预期市场利率下降，投资者应采取的措施为(：C) A.增加银行存款 B.卖出手中外汇 C.增持固定收益证券 D.出售手中股票 6、来自客户方的妨碍理财业务开展的常见心理因素是(A) A.自我吹嘘 B.目标缺失 C.被动接受 D.自我设防 7、在商业银行个人理财业务中，客户和银行的关系是（ B ）。 A．信托关系 B．合同关系 C．委托关系 D．供销关系 二、多选题: 1、对于个人而言，利率水平的变动会影响(A,B,C,D,E) A.对存款收益的预期 B.消费支出和投资决策的意愿 C.从银行获取的各种信贷的融资成本 D.现在贷款买房还是将来攒够钱买房的决策 E.购买股票还是购买债券的决定 2、《中华人民共和国商业银行法》明确规定商业银行不得从事(C,D)
A.资金业务 B.个人理财业务 C.证券业务 D.信托业务 E.贸易融资业务 3、关于私人银行业务，下列说法正确的有(A,C,D,E) A.是一种向富人及其家庭提供系统理财业务 B.不限于为客户提供投资理财产品，还包括替客户进行个人理财等，但不包括法律、子女教育等专业顾问服务。 C.目的是通过全球性的财务咨询及投资顾问，达到保存财富、创造财富的目标 D.核心是个人理财，实际是混业业务 E.产品与服务的比例比一般理财业务中的比例小 4、以下哪些宏观经济政策措施会对个人理财产生影响(A,B,D) A.加大国债发行量 B.降低印花税 C.养老保险制度 D.提高法定存款准备金率 E.推行货币化分房 5、预期未来经济增长比较快，处于景气周期，则应采取的个人理财策略有(B,C,E) A.增加银行储蓄 B.减少国库拳的配置 C.增加在股票市场上的投资 D.适当减少房地产市场上的投资 E.适当增加基金的购买量 6、客户信息可以分为财务信息和非财务信息，下列属于非财务信息的有(BCDE )。 A.客户当前的收支状况 B.客户的社会地位 C.客户的年龄 D.客户的投资偏好 E.客户的风险承受能力 7、属于客户理财需求短期目标的有（ C,D,E ） A、按揭买房 B．子女的教育储蓄C．投资股票市场D．税务负担最小化E．控制开支预算 8、进行现金管理的目的在于(ABDE)。 A.满足未来消费的需求 B.满足日常的周期性的支出需求 C.满足对退休养老的需求 D.满足应急资金的需求 E.满足财富积累与投资获利的需求 9、下列关于理财目标对应正确的有（BC）。 A、启动个人生意----短期目标 B、休假----短期目标 C、建立退休基金----长期目标 D、按揭买房—中期目标 E、参加人寿保险----短期目标 10、个人银行理财产品的特点有（ ABCD ） A、收益稳定，风险较小； B、同质性 C、综合性 D、多样性 E、差异性 三、判断并说明理由 1、如果物价水平是处在变动之中的状态，则名义利率能够反映理财产品的真实收益水平