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《企业培训师》学习辅导材料答案

一、单项选择

1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念(C

A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定

2.江泽民同志提出的我国教育的根本宗旨是(B

A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合

3.建立和发展市场经济,政府在配置资源过程中必须坚持(B

A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则

4.人力资源管理,对企业所有的工作进行分析,以确定每项工作的(A

A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据

5.(C 是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态

A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态

6.滚动计划法是一种定期修订(D 的方法

A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划

7.( C 是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距

A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测

8.教育培训培养人才具有(D 的特点,要求课程开发具有超前性

A前瞻性B多元性C实践性D周期性

9.特殊板的运用是教学的( B

A主要形式B辅助形式C创新形式D陈旧形式

10.培训师应遵循以(A 为指引的原则

A.示范、典范B指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬

11.( C是指具有劳动能力的人,为获取生活所得,运用个人能力进行活动的范围。

A岗位B职责C职业D工种

12.信度指标指的是测量工具的(B 。

A精确程度B可信程度C有效性程度D一致性程度

13.员工个体素质是指员工需具备的(D

A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况

14.培训教材与学科性教材的区别在(A

A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式

15.( B 是企业经营管理六要素之一

A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐

16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质(B

A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质

17.以下哪项是培训评价的基本原则(C

A学科性原则B封闭性原则C方向性原则D理论性原则

18.以下哪项是职业培训教学的主要方法(A

A直接传授式B跟踪访谈式C暗访式D集团协商式

19.选择培训教材的基本原则( B

A教师主体原则B与培训目标相适应原则C技能性原则D学科性原则

A培训标准集B评价主持人C结果指标D效能指标

21.以下哪种教学法是美国哈佛大学首创的( A

A案例B实践C互动D学科

22.以下对培训项目和课程开发关系表述正确的是(A

A课程可以丰富培训项目内容B培训项目可以匡正课程偏颇C课程引领培训项目D课程决定培训项目

23.市场机制要解决的三个基本问题是(A

A生产什么、如何生产和为谁生产B公平、效率和利润C效益、技术和流通环节D课程决定培训项目

24.以下哪一项法律文件属于我国法律体系的法规层级(

A《关于加强职工教育的决定》B《劳动法》C《民办教育促进法》D《职业技能鉴定规定》

25.以下哪种不是教材开发的主要方法(B

A教师自编、自制B学员提供教材C修改增补现有教材D内部集体合编

26.以下哪项是企业培训师的主要工作( A

A策划、开发培训项目B制定、实施生产计划C从事企业经营管理活动D直接参与生产经营活动

27.以下哪项是常用的面试位置排列方式( B

A方桌式B斜一对一式C讲台式D户外式

28.根据教材介绍,(C 是影响劳动力需求的主要因素之一

A习惯与工作态度B收入效应C产品价格D激励机制

29.以下哪项是人力资源开发的主要内容之一(A

A开发员工的职业技能B开发员工的生活经验C开发员工的理论知识D开发员工的身体素质

30社会主义道德的基本原则是(A

A集体主义B为人民服务C“五爱”D承担法律义务和道德责任

31社会主义道德的基本要求是(D

A集体主义B为人民服务C承担法律义务和道德责任D爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

32职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”的形式,体现出(C

A形式的单一性B形式的规范性C形式的多样性D形式的稳定性

33( A 是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现

A职业态度B职业声誉C职业能力D职业利益

34培训工作只有与( D 紧密结合,才会有生命力。

A效率B效益C技能D就业

35( B 是职业道德意识的重要组成部分

A职业责任B职业成就感C职业能力D职业效益

36下列层次排列顺序正确的一项是( C

A法律、宪法、行政法规、规章B法律、行政法规、宪法、规章C宪法、法律、行政法规、规章D 宪法、规章、法律、行政法规

37我国教育的根本宗旨是(B

A促进经济发展B提高国民素质C提高企业竞争力D完善市场机制

38知识经济以(C 为第一生产支柱

A智力资源B高新技术C高技术产业D高等教育

39员工考评的核心在于( D

A考核要素的完整B要素标志的建立C状态标度的制定D考评指标体系的设计

40在企业的各种经营管理要素中,( A 是首要的、基础的、决定性的要素

A人员要素B资金要素C设施要素D商品要素

41培训的有效性,基础在于教材的( C

A专一性B系统性C实用性D新颖性

42要实现组织目标,应预测分析实现目标的(D

A人力、物力B外部条件C内部条件D资源条件和客观环境

43企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程,因而培训需求预测应具有(B

A时效性B前瞻性C有效性D能动性

44( C 是课程开发的核心

A制约机制B社会需求C个性发展D企业发展

45职业培训课程的评价主要采用( D

A背景评价B输入评价C过程评价D成果评价

46( A 是指测评工具的编制、施测、评分和解释所依据的是一套统一的系统。

A标准化B常模C区分度指标D测量的公平性

47下列选项中不是生产活动主要内容或范围描述的一项是(B

A产品的品种、类型B职业、工种名称、工种序号C活动的性质、范围D活动的技术、技能标准

48“特性-因素”的核心问题就是如何将每个人的特性与( D 有机结合。

A职业能力B职业素质C职业责任D职业因素

49( D 是了解员工岗位信息最好的方法

A问卷调查B面谈法C关键事件法D工作实践与工作日写实法

50.以下对于道德的表述,哪一句不正确( A

B.道德是人们社会关系的一种反映形式

C.道德依靠教育、舆论和信念等来调整人与人之间的关系

D.道德是人们社会关系的一种自觉反映形式

51. 社会主义道德的基本要求是(D

A.集体主义

B.承担法律义务和道德责任

C.为人民服务

D.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

52.职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”的形式,体现了职业道德形式的(C

A.单一性

B.规范性

C.多样性

D.稳定性

53.职业培训工作现已成为经济发展,特别是企业发展的(A

A.战略组成部分

B.直接构成部分

C.间接构成部分

D.特殊构成部分

54.(A 是衡量培训师是否称职的核心标准

A.创新能力

B.表达能力

C.理论素养

D.研究能力

55.以人为本理念的核心是(C

A.企业竞争是人才的竞争

B.人才是未来经济竞争的制高点

C.重视人、尊重人

D.向人才要效益

56.《劳动法》的制定必须遵循(A 规定的立法原则

A.《宪法》

B.《劳动法》

C.行政法规

D.民法

57.下列选项中不属于特殊商品市场的选项是( A

A.生产资料市场

B.技术信息市场

C.土地市场

D.劳动力市场

58.当代教育中,强调受教育者的(C

A.自觉性

B.客体性

C.主动性

D.主体性

59.作为团队建设的条件,团队成员普遍遵循的核心,我们称之为( A

A.团队精神

B.团队职责

C. 指导原则

D.限制条件

60.企业的各项经营活动都是通过( B 进行的

A.商品产销

B.货币收支

C.人员管理

D.经营资金

61.( A 是教材选择的依据

A.培训目标

B.培训计划

C.课程原则

D.课程计划

62.( B 确定以后,由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步要考虑的问题

A 总体目标 B.分支目标 C.措施步骤 D.约束条件

63 ( D 指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距

A.职业培训

B.职业能力

C.培训目标

D.培训需求

64.培训项目一经确定,首先要考虑的问题就是( B

A.培训计划

B.课程开发

C.培训策略

D.课程设置

65.评价的规范性要求是为了保证评价结果的( C

A.目的性和有效性

B.可操作性与实用性

C.客观性和可比性

D.系统性与严肃性

66.科学的人员素质测评必须借助于严格的( C

A.测量手段

B.分析评价

C.统计手段

D.观察描述

67.( C 是岗位职务描述工作的核心内容

A.岗位设定

B.岗位描述

C.职务分析

D.职务概述

68.人员素质测评笔试测验的目的是测查人们潜在的( B

A.职业能力

B.职业适应性

C.职业素质

D.职业兴趣

69.( B 是网络中的数据通讯系统,负责网络中数据的传输、加工、转发、变换等工作

A.资源子网

B.通信子网

C.网络协议

D.通信线路

二、多项选择

1.社会公德的主要内容有(ABE

A文明礼貌助人为乐 B爱护公物保护环境 C诚实守信办事公道 D奉献社会大公无私

E遵纪守法

2.下列市场中属特殊商品市场的有(BCE

A消费品市场 B劳动力市场 C技术信息市场 D生产资料市场 E金融市场

3.人力资源所具备的特征有(ABCDE

A活动性与可控性 B时效性与变化性 C能动性与独立性 D再生性与持续性 E 内耗性与资本性

4现代教育的发展趋势是( A BD

A教育终身化 B教育法制化 C教育企业化 D教育国际化 E教育标准化

5.对人员素质测评,描述正确的有( A、B、E

A人员素质测评是一种间接性的测量 B测评具有客观性特点 C人员素质测评是一种直接性测量 D 测评具有主观性特点 E测评具有相对性特点

6.备课应遵循的基本原则是(ABCDE

A教育学目的的决定性 B教育内容的规定性 C教学对象的可受性 D教学方法的适应性

E教学活动的教育性

7.笔试测验的编题计划的制定,需要考虑哪些因素(B、C、D、E

A测验内容 B测验时间 C测验题量 D题目类型 E测验能力点

8.对培训与组织气候的辨证关系正确的描述是(A、B、C、D

A组织气候决定、影响和制约培训效果 B组织气候变化会导致培训效果变化 C 培训效果对组织气候具有反作用 D组织气候对培训的影响和作用是多方面的E组织气候变化一般不会导致培训效果的变化

9.培训需求的成因包括(A、B、C、D、E

A环境变化B人员变化C工作变化D现状与愿望的差距 E与同行间的绩效差距

10.培训课程开发的基本特征是(A、、B、C、D

A以能力教学为核心B以操作目标体系为框架 C以满足共性与个性同步发展为主体D以便于评价管理为标准 E以有效利用为功能

11.西方“人力资本”的内容包括(ABCDE

A用于教育和训练的费用 B用于医疗卫生保健的费用 C用于劳动力国内流动的费用D用于国外移民、智力引进、国际人才交流的费用 E用于提高企业能力、增强竞争力的费用

12.下面属于制订培训课程计划基本程序的选项有(A、B、C、D、

A课程模块设计B起草课程计划C课程实验与试验D信息反馈和计划修订E 课程考核与评估

13.培训评价指标体系的科学性是指(A、B、C

A全面性含义B一致性含义C独立性含义D可行性含义E严肃性含义

14.下面关于“培训与组织气候”关系描述正确的选项有(A、B、C、D、E

A培训与组织气候的关系是辨证的B组织气候决定、影响和制约培训效果C 组织气候的变化必须导致培训效果变化D组织气候包括价值观、人际关系状况等E培训效果对组织气候具有反作用

15.确定培训解决方案包括(A、B、C、D、E

A明确方案设计的培训项目B评估现有的培训资源C确定培训重点项目与常规项目D确定培训工作的重点E确定培训预算

16.岗位规范书的设计包括(ACDE

A经验因素B技能条件C教育因素D个人特质因素E岗位责任

17.课程设置包括(ABCDE

A内容及范围B顺序C培训技法D时间分配E指导方案

18.集团思考法的规则有(ABCD

A不对他人的想法进行批判B自由地提出想法C提出大量想法D由他人的想法产生联想

E参加者一般为3~6人

19.适应电影、电视的教材有(A、B、C、D、E

A同时放出声、像B有动作说明C通过特技处理证明一个知识点或技能点D 将外界带入教师E对复杂过程的存储和检索

20.确定培训对象应注意的问题有(ABCD

A确定企业急需人才B同企业主管排出急需人才重要程度的顺序C按照培训内容选定培训对象D按照培训对象已有的知识、技能基础划分层次E确定培训的时间、地点

21.把住职业培训教材审核关需要注意的问题是(A、B、C、D、E

A政治性与政策性B理论性与系统性C结构设计D与教学模式的关联性E与培训目标的相符性

22.作为终结性评价的年度评价方案,具体包括(A、B、C、D、E

A培训项目评价B培训课程评价C学员培训效果评价D教师工作业绩评价E 培训管理评价

23.终身教育强调(A、B、C、D、E

A对员工的教育培训应是连续性的B应着眼于增强员工对岗位、职位变化的

适应能力C教育和培训以强制性转变为每个成员的自觉行为D个人在教育培训中有更多的主动性E培训工作者负有更多的辅助、指导职责

24.下面关于“职业能力操作测验”解说正确的选项有(A、B、C D

A可用于大规模团体施测B也可用于个人施测C测试人的手指灵活性D测试注意力稳定性E考察阅读理解能力

25.笔试测验的试测与测验合成的基本步骤包括(A、B、D、E

A确定试测群体规模B确定试测人员结构C确定题目效度D对试测数据的分析处理E测验的合成

26培训师的职业道德规范的主要内容有(A、B、C、D、E

A爱岗敬业,恪尽职守B遵纪守法,为人师表C勤奋敬业,任劳任怨D勤于钻研,精益求精E以人

为本,开拓创新

27社会主义家庭美德的主要内容有(ABC

A尊老爱幼,男女平等B夫妻和睦,勤俭持家C邻里团结D遵纪守法E服务群众,奉献社会

28影响劳动力供给的主要因素有(ACDE

A人们的习惯B技术进步C可供选择的机会D劳动力滚动E人们的收入效应

29教育的基本特点有(BCD

A规范性B永恒性C历史性D相对独立性E严肃性

30教育培训统计的主要学习内容包括(ABCE

A数据的初步整理B集中量数与差异量数C相关和直线回归D众数和频数的估计E差异假设检验

31人力资源预测方面的指标包括(ABCD

A未来人才需求的数量、规格、质量指标B人才素质与企业需求吻合程度指标C员工发展方向和发展潜力指标D劳动力市场价格变动趋势指标E教育培训总量指标和相对量指标

32下列关于“课程”表述正确的选项是(BCDE

A当代课程的概念具有专一性特点B有以学科教学为核心的学科课程C有以学生为中心的某种活动课程D有隐性课程E课程是一个发展的概念

33关于教学理论发展史上几种有代表性流派的正确选项是(BCD

A课程教学理论B行为主义教学理论C认知主义教学理论D情感教学理论E 教学策略理论

34企业教育培训投资包括(ABD

A举办岗前、在职员工培训费用B委托高校培养代培生的费用C脱产学习员工的费用D进行培训基地建设的费用E专职教职工的工资

35以下哪些选项属于人力资源开发的基本程序(ABCDE

A培训需求分析B制定开发方案C设计培训课程方案D培训过程的组织、检查、监督和指导E培训效果评估

36设计培训课程的基本程序是(ABCE

A明确课程目标B制定课程标准C规范考核评价D分析培训需求E确定教学模式

37《第五项修炼——学习型组织的艺术和实务》所提出的关于学习型组织建设的方法有(ACD A员工学习的自我管理B学习方法与思维方式变革C建立共同愿景D系统思考E交互式学习

38团队建设对职业培训工作的意义有(BDE

A增强企业生产经营管理水平B使管理层有时间进行战略性思考C增强资源整合意识D增加决策的准确性E提高工作绩效

39培训计划的制定原则是(A、B、C、D

A以培训发展需求为依据B以企业发展目标为依据C以各部门的工作计划为依据D以可掌握的资源为依据E以创收目标为依据

40培训课程计划实施的前期准备工作主要包括(A、B、C、E

A培训后勤准备B通知参加培训的学员C培训者的自我准备D说明培训课程主题E准备培训地点和设备

41培训教师资源库应保持(A、B、C、D

A合理的年龄结构B合理的专业结构C合理的职称结构D专业实践能力E个人素质方面的信息

42宏观的企业职工素质现状分析法有(A、B、D

A整体性分析法B绩效差距分析法C能力分析法D任务分析法E人事记录分析法

43运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训需求的具体内容,应从以下哪些方面进行分析(A、B、C、D

A员工的业绩考核记录B员工的技能测验成绩C个人填写的培训意愿申报D 员工个人的职业生涯规划E组织的人力资源规划

44培训动员的意义在于(A、B、D、E

A告知有关培训的详细情况B调动学员强烈的动机和学习积极性C做好培训资源的准备D了解特殊要求E强调培训纪律

45对“团队的培训方法”解说正确的有(ABCD

A用以描述一系列教学活动B也包括一系列团队技能训练C团队培训“是在团队环境下共享各自思想和角色的过程”D团队培训经常用的方法有集体讨论、协商会、研讨会等E在提出批评前应有肯定

46下面对能力解说正确的有(A、C、D、E

A能力是顺利完成某项活动有关的心理特征B通常指个体从事一定社会实践活动的意识C包括到目前为止个人所具有的知识和技能D也指人的可造就性和潜在能力E能力又分为一般能力和特殊能力

47 WORD97和WORD2000的主要功能包括(A、C、E

A文字编辑功能B编辑演示文稿功能C图片、图形和艺术字编辑功能D幻灯放映功能E表格处理功能

48关于“职业能力结构的理论”有(A、B、C、E

A“特性——因素”理论B“二因素结构”理论C“群因素结构”理论D“能力结构”理论E“智慧结构”理论

49面试评价筛选制度包括(A、B、C、E 环节

A面试评价B初步筛选C再次考评D面试结果E最终审查

50职业培训教学的特点包括(ACD

A教学的实践性特点B教学的目的经济性特点C教学培养目标确定性特点D 教学和生产相结合的特点E教学为就业服务的特点

51职业培训教师的特性包括(ACE

A教学活动的组织者B教学活动的管理者C学员疑问的解答者D学员生活的监督者E实习活动的指导者

52智能教育的方法有(ABCD

A教授事实的教育培训方法B教授概念的教育培训方法C提高解决问题能力的教育培训方法D 促进

创造性的教育培训方法E感性教育培训方法

53.以下哪些选项不是企业培训师的职业道德守则。( C D

A.敬业爱岗、恪尽职守

B.遵章守法,为人师表

C.勇于开拓、组织协调

D.乐于助人、不懈努力 E 提高素质、促进发展

54.《职业教育法》规定的职业教育的保障条件包括职业教育的(BCD

A.法定地位

B.经费来源 C 师资建设

D.设施服务

E.课程开发

55.下列选项中属于一般商品市场的选项有(AB

A.生产资料市场

B.消费资料市场 C 劳动力市场

D.技术信息市场

E.金融市场

56.市场经济的基本特征包括(BE

A.生产要素社会化

B.产权关系明晰化

C.市场体系发育成熟

D.生产力高度发展

E.经济关系市场化

57.影响劳动力需求的主要因素有(ABD

A.产品的价格

B.技术进步

C.劳动力供给

企业培训师试题

2015年二级企业培训师模拟练习题（3） 1、备课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。B A.目的性 B.规定性 C.可授性 D.适应性 2、编写教案要深入研究模式设计、（）设计、问题设计、语言设计和结尾设计。B A.方法 B.导语 C.训练 D.归纳 3、（）是一种课时环节教学模式。 C A.指导法 B.训练法 C.讲授法 D.示范法 4、企业培训教学效果的检测和评价包括（）和业务评价。A A.效果测定 B.过程评定 C.课程运营 D.意识改善 5、根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的。A A.方案设计建议 B.方案可行结论 C.方案执行建议

D.方案细化意见 2015年二级企业培训师模拟练习题（2） 1、所谓人员素质测评，就是指综合运用（）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。 C A.管理学、运筹学 B.经济学、心理学 C.心理学、测量学、统计学 D.经济学、统计学、运筹学 2、个人风格一般包括（）性格和行为风格三方面。C A.心理 B.思想 C.气质 D.个性 3、培训课程开发可以通过分析（）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。B A.企业扩大利润的需求 B.企业发展规划需求 C.预测企业进入市场的潜在需求 D.预测企业发展潜在需求 4、企业培训教学管理的（）系统包括教学场所和教学设施两大方面。B A.组织 B.物质 C.人员 D.支持 5、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上。A A.培训 B.模拟 C.教学

企业培训师模拟试题：岗位职务描述

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1、掌握岗位职务描述的基本理论与方法 2、掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告二、练习题（一）是非判断题（正确的打错误的打住保？（祝？、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。（明2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。（二）单项选择题 1、（D）是了解员工岗位信息最好的方法 A、问卷调查 B、面谈法 C、关键事件法 D、工作实践与工作日写实法 2、（B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一 A、时间维度 B、事务职能维度 C、空间维度 D、绩效职能维度 3、工作实践与工作日写实法是了解（A）的最好方法 A、岗位信息 B、岗位性质

C、岗位工作 D、岗位责任 E、岗位范围（三）多项选择题 1、岗位规范书的设计包括（ ACDE） A、经验因素 B、技能条件 C、教育因素 D、个人特质因素 E、岗位责任 2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是（ACDE ） A、岗位工作目标 B、岗位工作技艺 C、岗位工作内容 D、岗位工作性质、范围 E、岗位责任 F、岗位工作态度 3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ADE ） A、对已收集到的信息进行审核 B、编制调查提纲、I可卷 C、重点收集员工的特征信息 D、归纳总结岗位描述的工作要点 E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见

4、常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE ） A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法 D、关键事件法 E、面谈法 5、下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（AC） A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导 6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ABCDE ） A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系 D、设计调查方案 E、进行有关人员培训 7、岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE ） A、工作内容 B、工作环境 C、工作时间

企业培训师考试重点整理

培训师: 案例分析: 关注 2、3、12、15、16、18、27、30、35、36、39、40 这些案例基础知识中的重点内容：国家级资格证书分 5个等级的内容：初级（国家职业资格五级）；中级（国家职业资格四级）高级（国家职业资格三级）；技师（国家职业资格二级）；高级技师（国家职业资格一级）。职业资格证书由劳动和社会保障部统一印制，劳动保障部门或国务院有关部门按规定办理和核发。中国人民共和国劳动法正式执行时间：1995年1月1日正式施行劳动法66、67、68、69条的规定： 66条：国家通过各种途径，采取各种措施，发展职业培训事业，开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。 67条：各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划，鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。 68条：用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。 69条：国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。 “十一五”期间继续完善：“政府主导、依靠企业、充分发挥行业作用、社会力量积极参与、公办与民办共同发展”的多元办学格局和“在国务院领导下，分级管理、地方为主、政府统筹、社会参与”的管理体制。市场的基本功能：市场的经济特征：劳动力供给的内容新经济的特点：1 经济8虚拟经济新经济的发展规律：1高增长低通胀率率5发展速度加快率6网络机遇平等率律10交易成本降低率培训对象的分类：1总经理技能培训2经理技能培训3职业技能培训4技术培训5安全和健康培训6新员工上岗培训7组织发展培训学习原理在培训中的使用： 1反馈（促进作用，具有动机和信息方面的功能） 2自动性和过度学习（重要和有效的培训手段） 3积极反应（强调学习者在学习过程中得积极参与，有促进作用） 4预先组织者（对培训提出指导作用） 5整体学习和部分学习工作要求的重点内容：培训计划的分类： 1层次：整体培训、培训支援、部门培训 2时间：长期、年度、单项 1配置资源功能2激励功能3调节功能4评估功能 1市场基础性2市场开放性3企业自主性4市场法制性5政府调控性 :1微观劳动力供给网络经济2知识经济 2中观劳动力供给3宏观劳动力供给 3技术经济4创新经济5风险经济6全球经济7人才 2边际收益递增率3非线性增长定律4产品周期缩短 7共享创造价值率8注意力经济定律9麦特卡尔夫定

培训师招聘面试题库

培训师招聘面试题库 1、您为什么要来应聘这个职位考查点：这份工作是如何吸引他的，如果能分析出企业的需求最好，如果只是说出于自己的需要则欠佳。 2、为学校教育与企业培训有哪些不同企业培训应该注重什么考查点：企业培训重点在培训需求的获取和培训后的行为训练。 3、能为我们做什么考查点：是否认清自己的优势，以及这些优势在以往的工作经历中发挥过哪些作用。 4、您对本企业咨询了解多少考查点：是否具备利用互联网搜集信息的能力，对公司的兴趣有多大，如果回答的比较好，面试人员应对应聘者对本企业咨询做一个比较详细的介绍，使应聘者对公司有个更深入的了解，增强其对挑战这个职位的信心。 5、在来中企之前为什么没有找到一份合适的工作考查点：离开前一份工作的原因，是否非常挑剔一份工作，挑剔工作的标准是什么。

6、您认为企业上网与个人上网有什么异同考查点：对行业知识的了解。 7、如果在工作一段时间以后给您一个晋升机会，您会选择一个资深讲师还是一个管理者考查点：应聘者是否有长期目标，长期目标与公司发展的一致性。 8、有些公司的人力资源部设有培训岗位，也有的公司有独立的培训部或者独立的培训机构，您对这些企业采用的方式有什么看法考查点：从业经验，对行业的认识程度，全局观念，能否理解培训与人力资源的关系。 9、您打算在这里工作多长时间考查点：只要公司和个人彼此都感到我在为公司做贡献，在取得成绩，在进步，我会干下去。 10、理想中的工作环境是什么样的考查点：足够大的发展空间，公平，公正，公开的环境，随时面临机会与挑战，提供不断学习提高的机会，合适的薪资保障等。 11、如果大量员工培训要占用您很多的下班时间，您能承受这种压力吗

培训讲师管理制度

讲师管理制度 1目的 1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。 1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理，支持公司人力资源战略和培训计划的实现。 1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课程体系，全面提高公司的培训质量和培训效果。 2适用范围公司总部及下属各地办事处内部培训讲师（简称“内训师”）。 3定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。 4职责 4.1人力资源部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度； 4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作； 4.1.3负责内训师数据库的建立与维护； 4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施； 4.1.5培训数据统计、分析； 4.1.6培训知识管理管理。 4.2培训师评定委员会 4.2.1人员构成 4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人； 4.2.1.2专业委员：总经办； 4.2.1.3秘书：培训专员。 4.2.2职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化； 4.3公司各部门 4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工；

5.3.4.1课程试讲评审：《内部培训讲师试讲评审表》； 5.3.4.2培训授课评估：《培训效果评估表》； 5.3.4.3定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员培训效果评估结果综合考评，确定为讲师的级别。 5.3.5签约聘书 5.3.5.1内部培训讲师定级后，由总经理对内训师资格进行签批并发放《内部培训讲师资格证书》； 5.3.5.2内部讲师聘用期为一年，每年第一个季度对上一年培训讲师进行评审定级。 6内部培训讲师的管理规范 6.1内部培训讲师的评定及级别标准内训师评定及级别标准 6.2内部培训讲师的课酬标准及发放 6.2.1内部培训讲师的课酬标准：

企业培训师考试试题及参考复习资料

企业培训师考试试题及参考答案企业培训师题目《理论知识考试》题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分）一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联：答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效

3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联：答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是)

9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段 10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场

企业培训师课程试题库

《企业培训师》学习辅导材料答案一、单项选择 1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念（C ） A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定 2.同志提出的我国教育的根本宗旨是（B ） A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合 3.建立和发展市场经济，政府在配置资源过程中必须坚持（B ）A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则 4.人力资源管理，对企业所有的工作进行分析，以确定每项工作的（A ） A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据 5.（C ）是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态 6.滚动计划法是一种定期修订（D ）的方法 A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划 7.（C ）是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测 8.教育培训培养人才具有（D ）的特点，要求课程开发具有超前性 A前瞻性B多元性C实践性D周期性 10.培训师应遵循以（A ）为指引的原则 A．示X、典XB指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬 11.（C）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的X围。 A岗位B职责C职业D工种 13.员工个体素质是指员工需具备的（D ）A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况 14.培训教材与学科性教材的区别在（A ） A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式 15.（B ）是企业经营管理六要素之一 A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐 16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质（B ） A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质 17.以下哪项是培训评价的基本原则（C ） A学科性原则B封闭性原则C方向性原则D理论性原则 18.以下哪项是职业培训教学的主要方法（A ） A直接传授式B跟踪访谈式C暗访式D集团协商式 19.选择培训教材的基本原则（B ） A教师主体原则B与培训目标相适应原则C技能性原则D学科性原则 20.培训评价的指标体系包括（D ） A培训标准集B评价主持人C结果指标D效能指标 21.以下哪种教学法是美国哈佛大学首创的（A ） A案例B实践C互动D学科 22.以下对培训项目和课程开发关系表述正确的是（A ） A课程可以丰富培训项目内容B培训项目可以匡正课程偏颇C 课程引领培训项目D课程决定培训项目 23.市场机制要解决的三个基本问题是（A ） A生产什么、如何生产和为谁生产B公平、效率和利润C效益、技术和流通环节D课程决定培训项目 25.以下哪种不是教材开发的主要方法（B ） A教师自编、自制B学员提供教材C修改增补现有教材D内部集体合编 26.以下哪项是企业培训师的主要工作（A ） A策划、开发培训项目B制定、实施生产计划C从事企业经营管理活动D直接参与生产经营活动

培训师50道面试题参考答案要点 (1)分析

2012.5企业培训师综合评审答案参考要点 1、请简要介绍你最近曾制定过的一份培训项目实施计划书。 [参考答题思路】： (本题着重考察考生作为企业培训工作者，是否具备培训实际工作能力) 培训项目实施计划书主要有以下14项要素：培训计划、培训目标、培训对象及内容、培训规模、培训方式、培训时间确定管理者、确定培训教师、培训方法、考核方法、培训场所、培训设备、培训费用预算、培训效果预测。 2、培训项目开发根据项目内容，分为积累性开发、即时性开发和前瞻性开发。请从上述角度，简要说明你企业培训项目开发的整体情况及存在问题。 [参考答题思路]： (本题着重考察考生对本企业培训现状的分析判断能力) 积累性开发是指在一定期限内，企业培训主管部门和有关人员通过运用职工培训素材基础台账不断积累培训信息，当同一培训需求的员工人数达到适度规模，形成一定的目标人群时，便可以开发一个培训项目。即时性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业当前发展、员工素质提升的现实需求进行相关培训项目的开发。前瞻性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业未来发展、员工素质提升的长远需求进行相关培训项目的开发。培训项目开发应注意适时性。即，开发培训项目要很好地把握时机。积累性培训不能因为所谓的“培训规模”而过于滞后；即时性培训应抓紧安排，不可拖延；前瞻性培训既不能滞后又不能过于超前。要特别注意，企业的一些应急性培训项目，必须及时开发并实施，不可贻误“战机”。 3、“培训质量管理的实质就是培训评估”的观点是否正确?为什么? [参考答题思路】：这个观点是错误的。培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。所谓培训质量管理，就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。二者具有如下关系： ①培训评估是培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必需、可靠的依据。 ②培训评估侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”，而培训质量管理应是培训活动和培训行为全过程的管理和控制。 4、在根据受训者的人格特征测评结果给出对其培训的方案建议时，需要注意哪些问题? [参考答题思路]： (1)提出建议一定要与测评结果紧密结合。也就是说，该建议应建立对测评结果分析的基础上，否则便失去了测评的意义。 (2)提出建议应具有较强的操作性。也就是说，建议切忌过于笼统。通常，这种建议若再进一步细化，就是一个完整的培训工作方案。因此，可以考虑按

培训师试题含答案

考试时间:120分钟满分:100分姓名: 分数: I单项选择题(每题1分,共25题) 1、( )就是培训师职业道德守则的基本内容。 A、道德规范 B、责任感 C、遵纪守法 D、积极进取 2、培训师只有积极参加实践活动,不断提高业务水平与工作能力,才能把()工作做得更有实效。 A、政治 B、教育 C、职业培训 D、理论研究 3、职业道德的重大作用,就在于它能激发培训师履行职业责任的内在驱动力、自觉提升职业素养与()。 A、增强创新能力 B、增强责任心 C、提升专业技能 D、树立团队精神 4、在工作生活中,每个人都自觉遵纪守法,这就是保证()稳定发展的前提条件。 A、人民生活 B、政治 C、经济 D、社会 5、( )就是指从业人员对所从事职业的瞧法、认识及其在工作中的表现。 A、职业态度 B、职业道德 C、职业能力 D、工作经历 13、培训师应该成为“全能”的培训者,“全能”培训者可以细化为具体的角色就是(B )。 A、培训者、接受者、顾问、创新者、管理者 B、培训者、提供者、顾问、创新者、管理者 C、培训者、实施者、顾问、创新者、管理者 D、培训者、领导者、顾问、创新者、管理者 14、企业( A )作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架与依据,促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。 A、培训制度的设计 B、培训政策的制定 C、培训机制的运行 D、培训规范的实施 15、对培训需求信息进行分析时,最重要的就是确保信息的( B )。 A、及时性 B、准确性 C、全面性 D、一致性 16、下列说法正确的就是( C )。 A/培训考核不必进行 B、培训考核实际意义不大 C、培训考核必须进行 D、培训考核与否可根据实际情况决定 17、培训员工学会如何使用企业新购置设备属于( B )。 A、重复性培训需求 B、短期性培训需求 C、长期性培训需求 D、中期性培训需求

培训师选拔标准

培训师选拔标准内部培训师选用需要慎重考虑，并重视对培训师的选聘与开发，如果有需要，应该对内训师进行专门的培训。选拔内训师的关键要素: 1、应该在企业中有一定的威望，若不具备一定威望，可能会影响学员对于培训的态度; 2、应该对企业的各方面比较了解，尤其是对于企业的文化、理念等具有较高的认知度，再培训过程中，有助于合理引导学员; 3、应该与大部分学院相互熟识，再培训过程中能够很好的起到交流沟通与调动学员积极性的作用; 4、培训师个人素质方面的要求:良好的口才和语言表达能力，良好的交流沟通能力、善于发现问题的能力、具备一定的亲和力; 5、培训师专业素质方面的要求:深厚的专业理论功底、丰富的实践经验、掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题; 1、店长培训的三大理由: 第一，既然能走上管理岗位，肯定有许多方面值得店员学习。店长所培训的内容正是自己每天都在思考、实践的工作，讲起来更容易切中要害。第二，培养下属是管理者的重要职责。第三，培训时间灵活机动，每天利用晨会或交接班的时间就可以讲课，易于控制，便于执行，成本最低。 2、上台培训对个人成长的益处走上讲台，对店长等的职业生涯有帮助: 一是提高沟通和表达能力。二是获得学习的动力，要想给别人一杯水，你自己要拥有一桶水。

三是获得同事的承认，赢得尊重。最后你会发现，上讲台也是会上瘾的，培训本身充满了乐趣。其次，如何培训和选拔内部培训师。 1、任职条件应该选拔什么样的人担任内部培训师呢?要由职务职称和专业技能相对高的人担任培训师，这样能够树立讲师的权威。一个好的内部培训师应该具备以下条件: 心态积极。积极向上的态度是做好一切工作的前提。专业知识和工作技能再高，如果心态消极，也不能担任培训师。培训师在讲解中，一句消极的话甚至一个消极的眼神，都会让讲课效果大打折扣，甚至产生负面影响。热爱培训工作。有的店员工作技能强，但不善于与人分享，即使给他上台的机会，他也不愿意尝试。须知，兴趣是最好的老师，凡事不可勉为其难。但店长作为管理者是例外，即使对培训怵头，也要勇于承担。有良好的语言表达能力。演讲不是与生俱来的能力，可通过后天培养。但员工如果有天分，只需加以引导和鼓励就能很快适应和胜任。工作绩效达到一定水平。药店内的培训，大多是把店员已经在做的工作，加以理论化、系统化，教给店员更好的方法和技能。因此，内部培训师应该是工作成绩卓著者，这样才能“讲其所做”，店员才会自觉地“做其所讲”。 2、对培训师的培训 “打铁先要自身硬”。对内部培训师的培训分两大项内容。一是专业知识和技能。包括但不限于药学知识和GSP法规、服务礼仪和顾客接待流程、药品陈列和分区分类管理、理货和盘点、近效期品种的催销和促销、药品关联销售和店内一般营销活动、促销策划、执行和POP设计制作、顾客投诉的接待和处理、收银及防损等。二是演讲技巧和培训技能。包括如何备课、讲课及课后对学员的考评，如何设

培训师测试复习题说课讲解

企业培训师测试题一、单项选择题 1、在课堂上，培训师应以（C）为中心。 A、老师 B、教材 C、学员 D、领导 2、下列不是培训师角色的内容是（D） A、编 B、导 C、演 D、答 3、艾宾浩斯记忆遗忘曲线的规律是（A） A、先快后慢 B、先慢后快 C、一直很快 D、一直很慢 4、培训后的主要责任人应是（C） A、学员 B、培训师 C、管理者 D、所有人 5、一个完整的信息传递给对方，通过态势语言传递的比例为（B） A、50% B、55% C、60% D、65% 6、培训师站在讲台上讲课，首选站在讲台的位置是（B） A、左边 B、中间 C、右边 D、都可以 7、培训师的标准站姿为（C） A、丁字步 B、与肩同宽 C、比肩略窄 D、都可以 8、培训师的标准走姿为（D） A、先快后慢 B、先慢后快 C、进慢退慢 D、进慢退稳 9、使用手势时应注意上、中、下三个区域，其中中区主要指（B） A、积极向上的内容 B、叙述事情 C、消极否定的内容 D、都包括 10、与学员眼神交流时，通常看学员时间为（B） A、1～3秒 B、3～5秒 C、5～8秒 D、8～10秒 11、在表达过程中，以下能达到强调效果的是（C） A、休止 B、低音 C、重音 D、都可以 12、在作自我介绍时，培训师应多介绍自己的（D） A、姓名意义 B、家庭背景 C、兴趣爱好 D、工作阅历 13、培训师在讲故事时，应首选的故事是（A） A、自己的故事 B、别人的故事 C、身边的故事 D、古代的故事

14、以下不是结尾的意义的是（C） A、强化主题 B、突出重点 C、拉近距离 D、提炼思想 15、即兴表达的公式为（D） A、回顾、感谢、愿景 B、感谢、愿景、回顾 C、回顾、愿景、感谢 D、感谢、愿景、回顾 16、培训师在展示时，首选（A） A、实物 B、模型 C、动画 D、图片 17、以下无法让培训更加“美丽”的元素是（B） A、理论 B、老师 C、内容 D、氛围 18、“首先、其次、最后”表述的是以下哪种理性语言。（B） A、序列 B、程式 C、等式 D、叠式 19、想要让学员具有画面感，培训师在表述时应做到（C） A、热情似火 B、柔情似水 C、请您想象一下 D、应该这样做 20、如果授课对象为基层员工，培训师在授课中应（A） A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果 21、如果授课对象为中层管理人员，培训师在授课中应（B） A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果 22、如果授课对象为高管，培训师在授课中应（C） A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果 23、在培训中，当学员需求与组织期待发生冲突时，培训师应以（A）为主。 A、组织期待 B、学员需求 C、培训内容 D、领导要求 24、为了使培训的内容更具说服力，增强学员的印象，可以采用以下哪种授课方法。（B） A、讲授法 B、小组讨论法 C、角色扮演法 D、游戏竞赛法 25、讲授法的主要优点是（D） A、学习氛围浓厚 B、提高解决问题的能力 C、化被动学习为主动学习 D、信息量大 26、小组讨论法的主要优点是（C） A、学习氛围浓厚 B、提高解决问题的能力 C、化被动学习为主动学习 D、信息量大

企业培训师技能考试模拟题

企业培训师技能考试模拟题一、综合能力题（30分）温家宝总理在十届四次全国人大会议上的政府工作报告中提出了提升创新能力、加速自主知识产权产品开发的要求，请你根据职业培训工作的基本特点和规律，结合本身的工作实际，用不超过500字的篇幅，谈谈如何开展职业培训工作，为提升劳动者的创新能力服务。答：要点： 1．提出创新目标，激发创新勇气。2．发扬教学民主，培养批判精神。 3．多用启发讨论，提倡内化所学。4．强化实际操作，培养动手能力。二、方案设计题（70分）请你结合平时工作实际，任选一类培训对象，为其设计适合其实际工作能力的课程方案，请按如下要求作答： 1、请用不超过400字，说明培训对象的工作岗位、具体职责及该课程所要培养的主要目标。（20分）答:如培训对象为销售人员，其岗位职责为：（1）回顾业务日记和表格记录，为每次访谈做好准备。（2）在销售过程中使用样品及其助销工具。（3）制定访谈计划。（4）执行访谈计划，并记录访谈结果。（5）签定交易合同和收取款项。（6）弄清自己销售区域内的市场情况，包括产品、厂家数量、竞争者及其促销手段。（7）向本公司的销售管理部门汇报销售情况和竞争活动情况及其他必要信息等。课程培养目标：（1）了解一定的法律知识（特别是合同法）、市场调查知识。（2）掌握销售过程中表格记录、展示样品、使用计划工具的方法。

（3）培养良好的社交能力和沟通技巧，学会写作销售报告。 2、请根据前面的说明和要求，用不超过800字的篇幅设计出该课程方案。方案除能达到预期的培训目标外，还必须在课程内容、形式等方面突出对受训者创新能力的培养。（50分）答:参考《学习指导》第40页《首钢培训中心2002年班组长培训课程计划》格式，内容以上题岗位为主，并考虑突出对受训者创新能力培养方面的举措。主要项目包括：（1）计划名称（2）培训目标（3）培训对象（4）课程内容（5）课程教材（6）培训时间、地点（7）培训方式方法（8）教师选用和培训组织人（9）考评方式（10）培训费预算等三、技能培训方法分析（20分）案例：某公司物业管理科对新招聘10名新工人，进行了半个月电工知识培训后，开始实施技能培训。实训指导的师傅把关于民用电表的安装方法演示了一遍，就将电笔、镙丝刀、电工钳子等基本工具发给学员，让他们二人一组分别在实验台上试装电表。不多久，有几个实验台发生故障，甚至出现爆火花的现象，实验室里一片惊叫声，实习训练进行不下去了，指导的电工师傅只好叫大家停下来，让学员集中起来再看一遍自己的示范操作。你认为该培训班的技能培训方法对不对？技能培训应当采用什么样的方法？参见企业培训师教材《中册》第191页。

培训讲师晋级管理办法

***********有限公司培训讲师晋级管理办法文件编号：文件版次：**版批准：编制：

文件变更履历版次变更页码变更内容简述生效日期01版全部新文件建立2015.4.1 02版 03版 04版 05版 06版 07版 08版 09版 10版

文件名称文件类型管理制度文件号页码共6页版本号03版编制人复核人签发人发布范围生效期2015.4.1 目录 1.目的.............................................. 错误！未定义书签。 2.适用范围.......................................... 错误！未定义书签。 3.讲师晋级流程...................................... 错误！未定义书签。 4.评定方法.......................................... 错误！未定义书签。 5.晋级通道及晋级标准 (5) 6.培训讲师晋级结果应用 (6) 7.综合评定表 (6) 7.附则 (6)

1 目的为了完善培训讲师的管理制度，明确讲师的任职标准，促使培训讲师梯队建设行之有据，特制订本制度。 2 适用范围 ****培训人员 3讲师的晋级流程 3.1主动申请原则，即由培训讲师自己主动申请。 3.2申请流程如下：序号培训师学院评定委员会部门事项填写申请表验证材料复评张榜公布动作准备评定材料给出初评给出评定结果抄送人资部3.3评定委员会成员集团副总裁、人力资源总监、市场部总监、学院总监、首席讲师 4 评定方法 4.1应聘者应聘***学院培训师，由人力资源部会同市场部确立培训讲师的层级，转正前培训师通过试讲再次确认讲师级别，其结果登记在应聘表上，并享受***学院激励管理制度有关待遇； 4.2培训讲师等级晋级原则上遵循逐级晋升原则，其晋级的相关工作由学院负责人组织相关部门进行评定，并将结果对内公布，同时抄送人力资源部； 4.2.1 学院一年度举行两次晋级评定，为别为春季评定、秋季评定； 4.2.2 满足晋级标准的讲师均可参加相关的评定； 4.2.3上一季度获得晋级的讲师原则不参加下季度的评定，如特殊情况经部门推荐，申报人力资源部审核，经董事会批准方可执行； 4.3.1 综合分数在95分以上给予晋级，未达到讲师晋级的分数，评定委员会应给予讲师相关的辅导建议，学院负责人会同讲师制定相应培训的辅导计划，辅导计划完成后，讲师自动获得下次评选的机会； 4.3.2 讲师在获得晋级后，在下个可以晋级机会之前，如果未能维持讲师晋级通道相关标准，次月则自动降级原来的等级。 5 晋级通道及晋升标准 5.1

09年企业培训师考试试题及部分参考答案选编

09年企业培训师考试试题及部分参考答案选编企业培训师题目《理论知识考试》题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分）一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联：答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效 3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联：答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是) 9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段

10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场 16、对于最高层次的管理人员最为重要的是？答案：概念技能 17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素：答案：劳动力数量(影响劳动力供给的因素？习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应) 18、如何激发受训人员在培训中的积极学习态度？答案：从受训人员的动机与态度上着手，激发他们的兴趣 19、在一定的要求条件和供给条件下，当供给量和需求量恰好相等时的商品价格称为：答案：均衡价格 20、对于生活必须品来说，需求量随着价格的变化并不大，但供应减少会使价格大幅度上升，这是由于以下哪种规律的作用？答案：供求平衡规律 21、培训项目和课程开发的关系具体表现为？答案：培训项目决定支配引领课程开发 22、以下哪项不是确定课程内容的方法？答案：传统接受法 23、以下哪种功能不属于课程开发的基本功能？答案：“固定不变”功能

绩效管理培训讲师考核方案

培训讲师的绩效考核方案一. 考核目的：因志高兴企业的实力不断发展与壮大，企业对培训讲师的要求也不断的提高，企业的培训讲师首先就要求我们必须提高学习能力，不断的挑战自我，突破自己，从而顺应企业“由大到强”的发展要求。作为培训讲师应当根据企业发展和市场变化不断的调整改变旧理念，打破形式主义，通过对各种“培训讲义”课件的及时丰富更新，不断提高自身内涵与授课水平及专业技能，打造成高质量的培训师团队，提高培训质量，激发员工的激情。为加强中心企业培训师队伍的建设，规范培训是的管理程序，强化对培训师工作绩效的考核，激励培训师恪尽职守，努力工作，提高培训专业水平，提升做好本职工作的意识，并为培训师的聘任、奖惩提供依据。同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。二．考核依据考核客体：全体培训讲师考核的主体：培训讲师的领导，评审组（组长/全体人员共同参与评审），以及在培训新员工。以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。考核的方法：培训讲师的领导，评审组（组长/全体人员共同参与评审），以及在培训新员工反馈情况进行四部分的内容综合考评。 1．培训讲师领导考核评定以《领导考核评定表》进行分值考评（满分为50分）2．评审组考核评定严格依据以《讲师考核评定标准表》进行考评（满分为50分） 3.根据配对比较法对讲师进行考核，选出表现优秀的讲师。三．考核指标：我们考核讲师选择通过KPI考核指标，在众多的讲师中寻找一个优秀的讲师并对优秀讲师的成功关键要点进行监控。通过寻找讲师成功的关键并层层分解，从而选择考核的关键绩效指标。 1.通过鱼刺图分析，寻找优秀培训讲师的成功关键领域，确定培训讲师的重点，确定哪些个体因素或组织因素与公司相互影响； 2.确定培训讲师的标准，定义成功的关键因素，即满足业务重点所需要的策略手段； 3.确定关键绩效指标，判断一项绩效标准是否达到的实际因素；

助理企业培训师三级考试试题(含答案)理论知识(定稿)

助理企业培训师三级考试试题及答案- 理论知识(一) 第一部分:职业道德(第1~25 题，共25 道题) (一)单项选择题(第1~8 题) 1 、关于职业良心的说法中，正确的是( ) (A )如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心。 (B )公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质。 (C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作。 (D )一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求 2 、我国公民道德建设的基本原则是( ) (A)集体主义(B )爱国主义 ( C )个人主义( D )利己主义 3 、关于职业技能，正确的说法是( ) (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 ( B )职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D )职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人再无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( ) (A)诚信(B)仁义 ( C )反思( D )慎独 5、对待工作岗位，正确的观点是( ) (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力 ( B )敬业就是不能得拢望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 (D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信，正确的说法是( ) (A)忠诚单位领导 ( B )任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D )善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( ) (A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情 (B )人们是到了他应该得到的东西，是为公道 (C) 一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 ( D )公道自古不变，其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( ) (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B )在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域 ( D )不管职位高低，人人都要厉行节约 (二)多项选择题( 9~16 题) 9、职业道德的特征包括( ) (A)鲜明的行业性(B )适用范围上的有限性

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