质
量
管
理
体
系
编制人：
审核人：
审批人：
陕西省第*建筑*公司第*工*
质量管理体系
一、现场质量管理制度
质量控制的对象是过程，包括采购过程、生产过程等。为了保证本工程质量符合规范规定及设计要求，坚持以下质量管理制度。
（一）工程质量意识教育制度
1、进行质量意识的教育
增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与分包单位施工人员的质量意识，人人树立百年大计、质量第一的思想，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理部总(主任)工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各分包方各级管理人员由项目质量总监负责组织进行教育；施工操作人员由各分包方组织教育，现场责任工程师及专业监理工程师要对分包方进行教育的情况予以监督与检查。
2、加强对分包的培训
分包是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到规定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助分包提高管理水平。项目对分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目要责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。
（二）材料供应商选择和物资的进场管理制度
1、材料供应商的选择
结构施工阶段模板加工与制作、商品混凝土供应商的确定、钢筋原材及加工成品采用，装修阶段、机电安装阶段材料和设备供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料分供方的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料分供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。
2、明确物资采购程序
无论是总包还是分包采购物资都必须提供样品或施工样板间，由业主、监理和设计单位(有必要时)及项目经理部有关部门人员进行定量评定，通过打分，确定入围者。
3、材料采购与进场管理
首先做好材料选样报批工作，对于选定的材料要及时对材料样板进行封存。根据材料样板、选定的材料厂商，进行材料定货。材料定货计划要根据施工图纸要求及现场实际尺寸进行编制。材料进场严格执行检验制度，对照材料计划检查材料的规格、名称、型号、数量，看是否有产品合格证、材料检测报告，把好材料质量关。对于特殊及贵重材料要项目经理、主管责任工程师与现场材料员共同验收。材料进场后，对材料的堆放要按照材料性能、厂家要求进行。对于易受潮变形、变质的材料要上盖下垫，防止材料受潮变形。对于易燃、易爆材料要单独存放。对材料堆放地点要有预见性，尽量减少材料的搬运工作。材料在搬运工程中要注意，对于易碎、易损的材料要特别提出，必要时对工人做书面的搬运指导书。材料使用完毕要及时清理、回收，不得浪费材料。材料人员应做好材料收发存台账，及时收集材料的材质证明及产品合格证。
（三）工程样板引路制度
实行“样板引路”是本工程的质量管理特点之一，所有的室内外装修及机电安装的各项
专业分项的施工必须通过这一模式后再全面铺开，对确保工程质量，争取一次成优，起到关键作用。样板引路在本工程中还有另外两个含义：一是建筑师及业主检验其设计效果的依据；二是确认专业装修深化设计的效果的依据。
针对本工程装饰要求高、施工材料品种繁多、新工艺多、工序交叉作业多等特点，在装修、机电安装分项工程中推行样板制，经监理、设计、业主验收确认后再全面推开。样板验收的程序、规定如下：
1、所有分项工程必须先做样板。
2、样板工序、样板间尽量选择有代表性，功能设施尽量齐全的部位，根据施工情况，分期、分阶段进行样板的施工验收。
3、验收程序：
（1）施工的样板间或墙，应由作业班组组织先行自检，并按细化设计、施工方案所要求的标准进行评定，在符合要求的基础上，填写样板验收记录上报质量部，由质量部验收，验收符合规范后再请监理、设计、建设单位组织进行核验，通过后进行样板验收会签手续，重要的样板工序可请政府监督部门参加。
（2）针对多数作业班组都有的分项施工样板，由质量部依据各施工队伍情况、技术水平，指定单位、地点来做，其他单位共同参加样板会签，待其通过后，参照执行。不低于此样板验收标准。
（3）精装修阶段中，对于没有定型的材料（设计没有最后确定的）及新材料、新工艺，即通过样板进行选材造型的前期分项样板，由质量部指定单位、地点来做，并组织约请监理、设计及建设单位共同进行验收，确定其最后做法。
4、在施工过程中验收的质量标准只能高于样板而不能低于样板。
5、在装修施工阶段中，样板通过后，需挂牌标识。
6、样板工程未经质量部检查批准，该分项工程不得进行大面积施工。
（四）工程质量奖罚制度
1、原则
认真贯彻国家和上级关于质量工作的方针、政策、法令和标准，坚决执行公司有关质量管理的奖罚规定，以现行国家施工质量验收规范，质量评定为依据，对在施工程进行奖罚。
2、途径
由质量部以各作业班组现场施工质量及质量管理状况为依据，根据本办法的规定负责签发“工程质量问题奖罚通知单”；质量部及财务部分别建立质量专用台帐，建立质量基金，专款专用。
3、主要奖励规定
（1）坚持“样板引路”。质量部对同一分项工程的样板质量进行总结评比，获得第一、二名的单位发给奖金。
（2）质量部每月组织一次在施工程的分项工程质量评比，获的第一名的作业班组发给奖金。
（3）对有要求的屋面，厕浴间项目，在进行蓄水试验后，第二次试验均无渗漏的，对分包单位给予一次性奖励。
（4）每半年进行一次资料评比，对分项工程质量报表，工程报验资料准确及时无差错的单位，给予一次性奖励。
（5）为激发搞好工程质量工作的积极性，每半年评选一次质量工作先进个人，并给予奖励。
4、主要处罚规定
（1）凡无样板或在样板验收未通过的情况下，并擅自进行大面积施工的单位，除勒令停工外，同时对单位及项目负责人罚款。
（2）各分包单位在每一项工程施工前应先做施工方案和质量目标设计，按规定要求的时间上报总承包部有关部门；无质量目标设计或逾期不落实的，不能施工，且对单位及项目工程师罚款。
（3）在日常工作中，一些质量问题虽经多次书面提出，但未能得到及时整改的，对单位及项目负责人罚款，直到整改达到要求为止。
（4）因管理不善，质量问题迟迟得不到解决或受到监理通报批评的，经承包单位核实，依据问题的性质给予罚款。
（5）加强防水工程的质量控制，认真做好蓄水试验工作，凡在验收中发现有遗漏问题的，每一处（以每一渗水点为一处）第一次蓄水过程中存在的给予罚款，并按实际渗漏处累加罚款。
（6）做好成品保护工作。因人为因素造成成品损坏、污染的，视情节轻重及损坏程度给予罚款；性质特别严重的，除给予罚款外并给予通报批评。
（7）凡隐蔽工程未经质量部及监理公司检查验收就进行下道工序施工的，一经发现，对责任单位项目负责人、总工程师给予罚款。
（8）工程报验质量资料严重失真与实际情况超差10%以上的单位，给分包单位罚款，并限期纠正解决。
（9）分项工程质量报表和质量工作总结，每月25日前报质量部，逾期不报，对分包单位给予罚款。
（10）造成重大隐患，构成质量事故，应在12小时以内上报总承包部，对隐瞒不报的单位，一经发现，视问题的轻重对施工单位项目负责人、总工程师予以罚款。
（五）工程质量验收制度规定
1、建立工程质量验收制度
（1）为了加强工程施工质量，保证每道工序均达到合格以上，以最终达到工程优质目标。
（2）由于参与施工的班组较多，工程报验工作不但量大而且集中，应设专人负责质量验收和报验。
（3）分项工程验收应由班组自检，合格后由专职质检员检查，合格后再报监理验收，合格后再进行下道工序。
2、分项工程验收管理规定
（1）凡班组需报验收的工程，必须先由班组负责组织工长技术交底人员对该工序进行内部联合检查，合格后按照有关规定填写报验资料上报质量部。
（2）实行工程项目的计划报验制。各分包单位在每周一上午8：30-10：00，将周二至周四三天的工程验收计划报质量部；每周四上午8：30-10：00，将周五至下周一的工程验收计划报质量部。质量部根据各作业班组的报验计划进行统筹安排，有计划的约请监理组织三方现场验收。一些特殊情况下急需验收的，质量部具体安排。
（3）各作业班组验收人员根据验收计划安排，按时到指定地点等待验收，并携带报验项目的自检记录单，无自检记录单者，承包部质检人员拒绝验收，并认定验收该项目一次不合格。
（4）为了加强现场验收的严肃性，验收项目第一次不合格，质量部将填写存在问题通知单，并要求整改后进行二次报验。凡第二次报验不合格项目，其中仍存在第一次报验时质量问题未落实整改的单位，将给予200-400元金额的罚款处理，同时对`该项目施工负责人罚款100元，并召开现场质量会。
（5）报验资料和自检记录单必须真实反映实际，经验收，实际情况与自检记录单出入过大，验收认定不合格，将给予300元金额的罚款处理。
（6）对重要工序或业主要求参加验收的工序，由监理约请其参加验收；对需要设计部
门、勘探部门、政府监督部门参加验收的项目，由项目部有关部门提前约请参加，并办理签认手续。
（7）工序验收合格并在各方手续齐全后，由质量部从监理手中索取，并返还分包单位质量员存档。
3、工程质量报验程序流程图
工程质量报验程序流程图
（六）工程质量消项例会制度
1、工程质量消项例会制度的作用
（1）有效地推进质量问题的消除和质量的提高。
（2）项目部、监理公司、业主及分包单位共同参与，减少质量问题多次重复的出现，提高质量验收工作的效率。
2、工程质量消项例会制度
（1）整个施工过程中项目部与监理公司、业主及业主分包单位共同建立了每周一次质量消项例会制度，业主主持召开。
（2）项目部根据现场发现的质量问题以书面形式列出，在会上定出解决期限及责任人；同时对上次提出问题落实解决情况，经质量部证实，解决的问题给予消项。
（3）对消项会确定的问题由质量部组织监理、业主及分包单位有关人员共同检查落实质量问题的处理情况。
（4）质量问题在复查过程中，依然未改正处理的分包单位，总承包部依据情况对其进行罚款，必要时给予通报批评。
（七）质量分析会制度
1、制定质量分析会制度的必要性
（1）将工程质量推向深入。质量管理不是对结果进行管理，而是对工作过程进行管理；不同层次的质量检查不少，但是发现问题如何在企业里切实地加以研究解决，却不够重视。
（2）很多人关心的是修补工程缺陷，而不是研究预防缺陷的再发生；有目的、有预见的采取有效措施，把施工中常见的质量通病和质量事故消灭在萌芽状态。
2、质量分析会制度
（1）由项目部项目经理或总工程师主持召开，各部门有关人员及分包单位项目经理、总工、质量部长参加，每月不少于一次。
（2）各分包单位内部要开展质量分析会，由项目经理、总工主持召开，各部门及有关人员参加，对一些关键性已经出现的质量问题以文字形式写出质量不合格原因调查报告。
（3）质量分析会内容：
1）对工程实施质量预控，做到心中有标准，施工有标准。
2）对工程质量趋势进行分析。
3）分析已经出现的质量问题（含不合格物资、不合格过程）和可能造成质量问题的潜在因素。
4）针对质量趋势、质量问题，制定出相应的预防、纠正措施。
（4）对质量有广泛影响的质量问题及其产生原因、预防、纠正措施等，以通报、纪要形式及时发布。
（八）质量因果分析模式图
1、施工人员的持证上岗制度；
2、施工图纸会审制度；
3、分项工程施工技术交底制度；
4、施工材料代用制度；
5、设计变更和技术核定制度；
6、计量管理制度；
7、设置质量控制点制度。
二、质量责任制度
（一）项目经理质量职责
1、对承接项目的工程质量满足用户要求负责。
2、对按质量体系文件要求对工程项目进行有效管理和控制负责。
3、负责质量计划编制任务、批准和组织实施质量计划，组织确定能满足施工需要的人员、材料、设备、机具和技术措施等。
4、负责建立项目管理岗位责任制。
（二）项目工程师质量职责
1、全面负责项目技术管理工作，确保工程质量达到预制目标。
2、负责编制项目质量计划，施工组织设计或施工方案，贯彻执行技术标准、验收规范及公司质量体系文件。
3、负责竣工资料的汇总，并对技术资料的准确性、真实性、完整性负责。
4、负责组织业主、设计单位、监理进行基础及主体结构验收。
5、按国家《建筑施工（安装）工程质量检验评定标准》或有关的行业标准组织进行分项、分部工程的质量检验评定。
6、负责施工过程中的一般不合格品的处置和参与严重不合格品的评审。
7、负责审批工程需用物资计划。
8、负责制定检验计划和组织实施。
9、负责审批防护措施。
（三）施工员质量职责
1、对项目工程质量达到预期目标负直接责任。
2、组织班组熟悉图纸，并按图施工。
3、参加上级组织的技术交底，并向班组进行分项工程技术交底，组织班组进行自检、交接检。
4、组织隐蔽工程验收，填写隐蔽工程验收单，组织分项工程质量评定，认真填写检查
记录，参加分部工程，单位工程质量评定。
5、负责积累施工技术资料，并对其完整性负责。
（四）技术员质量职责
1、对工程质量负有认真检查、正确核实，严格把关上报的责任。必要时提出暂停施工，并及时向上级反映。
2、熟悉图纸，领会设计意图，掌握技术要点。
3、负责“过程检验和实验”计划的执行，抽检主要原材料、半成品、成品的质量和标识工作，及时检查施工记录和试验结果。
4、参加隐蔽工程验收并签证，参加分项工程质量评定，并签字确认。
5、负责分部工程质量评定，参加单位工程的质量评定。
6、参加质量事故调查，负责纠正措施的跟踪检查和难验证。
7、负责施工过程中的轻微不合格品的处置和参与一般不合格品的评审。
（五）试验员质量职责
1、严格执行国家有关试件试验的标准规范、规程，做好试件取样、存放、养护工作。
2、认真执行见证取样和送检制度，对试件的代表性、真实性负责。
3、按控制规程认真进行各种试验。做好试验原始记录，准确填写试验报告，对试验数据的真实性负责。
4、对试验中出现的不合格项应及时报告主管领导，防止不合格品流转下一过程。
5、负责实施试验室所做的试验室外的检验和试验。
6、负责取样（样品）委托试验室试验，填写委托试验单。
（六）计量员质量职责
1、负责现场所需检验、测量、试验设备等计时器具的周期送检、标识、维修、封存、报废工作，确保施工现场所需计量器具处于合格状态。
2、负责建立计量器具台帐，有关记录的填写、保管。
3、负责所需检验、测量和试验设备的采购申请，周期送检、标识和维修、保养、封存和报废申请，负责建立计量器具台帐，并做到帐物相符。
（七）材料员质量职责
1、负责所有进场物质包括业主提供的物资的验收、标识、贮存、保管和发放工作。
2、负责所有物质的进场检验。
3、对现场使用验证合格的物资负责，需紧急放行时必须经项目工程师批准，并做好标识和记录。
4、负责进货物资的外观尺寸和产品质量合格证的检查验证。
（八）资料员质量职责
1、负责工程项目施工技术资料（包括业主提供的文件）的收发管理工作。
2、对各种测量标志的埋设负责。
（九）测量员质量职责
1、负责工程项目定位、轴线、标高的测设工作，对测量成果符合设计及质量要求负责。
2、对选择合格分包方负责。
（十）劳资员质量职责
1、负责对进场施工人员，特殊工种岗位的资格验证及岗前培训工作，确保各种岗位持上岗。
2、对选择合格分包方负责。
三、质量管理组织机构
四、对分包单位的质量管理制度
（一）目的
为了使在本项目承担施工任务的分包队伍的各项管理工作满足本公司项目管理要求，确保施工管理的各项工作有序，按标准在受控状态下进行，实现本项目的管理目标，特制定本管理手册。
（二）适用范围
本管理手册适用于进入本项目管理现场内的任何一家分包队伍。
（三）进场须知
所有分包队伍必须持有项目工程管理部所签发的入场许可证，方可进场。
1、办理入场许可证的条件
（1）持有本项目的施工合同（协议）书。
（2）提供以下资料：
1）企业资质证书；
2）公司概况介绍；
3）参与本工程的组织系统表及通信联络表；
4）参加本工程项目人员的简历；
5）入场人员花名册（必须盖有单位公章）；
6）本单位当年年审过的安全施工许可证；
7）外省市施工单位进京施工许可证；
8）负责本项目管理人员的证件，项目经理证书（或企业委托书）、安全员、质量员的证书原件，技术人员的职称证书；
9）负责本项目施工的特种工人的《特种作业操作证》复印件（机械工、电工、电气焊工、架子工、起重工）；
10）本单位员工身体检查表复印件；
11）进场的机械机具一览表，及其安全证明（如合格证）；
12）进场的电缆（注明长度、型号等）、电箱（配接线图）一览表；
13）安全防护的物资进场前必须向总包单位安全部提供《物资一览表》，经总包安全部确认后方可使用。总包方有权根据项目部有关规定对分包队伍进行处罚；
14）入场人员6张免冠正面半身一寸照片，用于办理各种证件。费用分包队伍自理；
15）所提交资料必须真实有效并与合同谈判时规定一致，否则后果自负。
2、项目工程管理部负责的工作
（1）分包队伍在工程管理部的指导下有专人负责同有关部门办理入场的各项手续，安定后进行入场教育培训工作。
（2）分包队伍的花名册、组织系统图及联络表和相片送交项目行政办公室办理有关证件。
（3）分包队伍的花名册、组织系统图和联络表一份送后勤办公室安排住宿。
（4）分包队伍的企业资质证书、进郑许可证、安全许可证及各种证件连同一份花名册和组织系统图、联络表送交安全总监进行安全资质审查，并准备安全教育培训工作。
（四）教育培训
为了确保分包队伍了解现场实际情况，了解和遵守本项目的各项管理制度及员工素质符
合我项目要求，必须进行教育培训工作。
（1）教育培训工作由项目工程管理部负责，组织有关人员及部门进行教育培训。分包队伍负责人必须组织全体入场人员参加，分包队伍由分包队伍负责人负责组织，项目内由工程管理部负责组织。
（2）分包队伍的培训必须执行我项目制定的培训大纲。
（3）培训计划由项目工程管理部同有关部门及分包队伍负责人共同制定，由我项目现场经理审批后执行。
（4）由分包队伍自行组织的教育培训应做好记录，并报至项目工程管理部备案，教育内容及课时不少于教育大纲的规定。
（5）分包队伍教育培训所使用的教材必须是符合我项目要求的，现行、有效的各类法规、规范及文件。教材必须经我项目经理审批。
（6）在岗人员中间转岗应经过培训考试合格取得相应证件后，报我项目工程管理部经有关部门同意后，方可转岗。
（7）任何教育培训都必须组织考试，特别是有关安全、消防方面考试合格方可上岗。
（8）考试不合格者不得上岗，必须清退出现场，否则对分包队伍罚款300元/人。
负责人必须参加，无教育、无记录或负责人不参加罚款每次100元。
（五）组织管理规定
1、所进场参与施工的管理人员及施工作业人员的配备，其素质、数量必须同合同或协议规定相符。
2、经本项目确定认可的所报组织系统图上人员及数量不可随意变动，必须常驻现场，不得兼其他职务。因故需要离开现场必须请假。
3、入场体检不合格及经教育培训考试不合格者必须清退出现场。
4、分包队伍现场负责人必须常驻现场，履行组织管理职能，不经我项目批准不得更换，否则罚款10万元，其有事离开现场必须经我项目现场经理批准。
5、现场管理必须设置专职技术员、安全员、质量员、文件收发员、测量人员、试验员，其数量必须满足施工生产及我项目要求，否则每缺1人对分包队伍罚款20元/人。
6、从事现场管理工作的管理人员、工长、质量员、安全员等必须在现场组织监督施工不得随意离开现场，对经常不在现场的人员罚款100元/人，累计收到3次罚款者清退出现场。分包队伍必须补足管理人员，素质必须达到项目要求。
7、分包队伍的任何人员必须尊重总包单位、业主和监理单位人员，不得无理顶撞。违者对当事人视情节轻重罚款500元/人.次，并对分包队伍处罚500元/次。
8、分包队伍管理混乱，经常出现违反管理程序或规定事件，不服从总包项目管理者，对分包队伍现场负责人处300-1000元/次罚款，累计出现3次者将分包队伍负责人驱出现场，分包队伍必须另换其他人，保证施工的正常进行。如分队伍施工连续2个月达不到项目要求或管理处于失控状态，同样驱逐分包队伍现场负责人。
9、分包队伍管理人员或操作人员必须准时参加我项目组织的的有关会议或活动，对无故迟到者罚款100元/人，对无故不参加罚款1000元/人。
10、分包队伍必须依据我项目管理要求，建立健全内部的各项管理制度，并报我项目工程管理部检查备案，否则罚款100元，并勒令在规定的时间内制定齐全。
11、分包队伍不得拒收、拒签我项目所发的任何函件、整改、通知、施工措施、方案等文件，否则罚款500元/次。如有异议可有回函解决。
12、我项目的任何罚款无须分包队伍签字确认，我项目所发函件即为扣款依据。
13、我项目所罚款项必须以函件中规定的方式按时上交，否则加倍在工程款项中扣除。
14、分包队伍施工中必须严格遵守合同及对我公司的承诺。否则项目将严格按合同规定处理。
15、分包队伍领导每月必须参加项目组织的例会，否则对其队伍的任何违纪事件都加倍处罚。
16、分包队伍任何事情都必须首先同项目工程管理部联系处理，需项目其他部门处理的问题，由项目工程管理部同其他部门联系解决。
17、分包队伍人员的增减、进出场、材料、机械设备进出场必须报项目工程管理部批准，然后方可办理有关手续。
18、分包队伍任何人无权更改施工方案和经项目工程管理部批准的施工计划。如需变动必须事先征得项目工程管理部批准，否则视为管理混乱，对分包队伍现场负责人处以1000元/次罚款。
19、对于项目安排的任何工作指令，无论结果如何必须2h之内向下达者回复。否则视问题轻重对当事人处以50-200元/次罚款。
20、必须严格执行项目各项管理制度，及时填报各种表格及报表。
21、任何施工现场布置必须有方案、计划并经项目工程管理部批准后方可实施。
22、施工洽商的发生，如有3000元以上的经济变更，必须与之同步，不同步者视为无经济索赔，永不可索赔。
23、任何施工人员必须持证上岗。
24、无论何种原因现场内发生紧急情况或事故，分包队伍现场负责人及其它管理人员必须在现场指挥组织并做好事后的处理。项目只对分包队伍负责人，不对任何有关人员或单位。
（六）CI及现场管理规定
1、所有分包队伍进入现场施工人员必须统一着装、统一戴安全帽、佩带胸卡、编制号码，其管理人员与操作人员特殊工种必须有明显的区别并予以保持，否则对违者处以20-50元/人罚款，出现10人以上对分包队伍加罚50元/10人。
2、现场内的布置必须经过我项目审批，所有标牌、标志的张贴悬挂，必须符合公司CI 手册规定，违者处以500元罚款，并勒令整改。
3、分包队伍所建的临时设施必须符合项目总平面布置图及CI手册要求。施工前必须得到项目工程管理部的批准。否则勒令拆除，违者罚款1000元。
4、所有分包队伍施工管理人员及操作人员必须着装整治，头发理顺，注意举止行为。严禁在现场内大声喊叫、急跑（特别是在办公区）。
5、分包队伍对公司的函件必须统一格式、正式打印、有统一编号，并且有负责人签字或单位公章，否则我项目拒收。
6、施工现场内严禁任何人使用明火或开小炉灶。违者罚款100元/人。
7、进入施工区域必须戴好安全帽，并符合有关规定，违者罚款50元/人.次。
8、现场内严禁随地大小便，违者罚款50元/人.次。
9、爱护现场内的安全、消防、测量、照明设施及有关CI标牌等，违者每起罚款50元/人，并负责赔偿损失。
10、现场内严禁乱抛垃圾、烟头、水果皮、废纸等，否则每起罚款50元/人。
11、进入现场的车辆严禁乱停、乱放，严禁停在现场内道路上，否则罚款50元/次，并赔偿所造成的损失。
12、办公区、宿舍区严禁货车进入，违者罚款500元/次。
13、必须保证所张贴悬挂标牌的完好，标识颜色清晰无褪色。所堆放物品无论堆放时间长短，必须堆放整齐。所有封围挡完整，否则每起罚款500元。
14、施工现场、生活区内严禁带有金钱性质的赌博、酗酒行为，否则对分包队伍责任人罚款200元/次。
（七）施工管理规定
1、任何一项施工开始都必须具有经过批准的施工方案、进度计划、安全交底书、技术交底书、材料使用得到批准、安全设置齐备无隐患。管理者及操作者经过教育质量标准、工艺标准清楚，否则不得开工，违者罚款1000元，已施工的必须拆除，返工重新按规定施工，一切损失自负。拒不执行者将分包队伍负责人驱逐出现场。
2、所有施工都必须按着我项目规定的程序、标准进行，做分部分项工程质量验收，并提供各种齐全、有效的资料，否则返工重新施工，一切损失自负，违反此条罚款1000元，并将责任人驱出现场。
3、所有施工、质量、技术问题不经项目批准不得直接与设计单位、监理单位直接接触，否则每次罚款500元/次，并将责任人驱出现场。
4、分包队伍必须管理好自己的人员，不得随意向业主、监理等人员透露有关施工管理的情况、信息，否则对责任单位罚款500元，并将责任人驱出现场。
5、分包队伍必须明确一名计划、统计员负责施工计划统计、计量工作，编制周、日
报工作，每周计划及周、日报必须按我项目要求报出，否则罚款500元，所配人员必须能胜任工作，并按要求完成工作，否则必须更换。
6、所配试验员、测量人员必须持证上岗，否则必须更换。
7、由于分包队伍自身原因造成生产要素配备不及时、不足，我项目将书面通知限时配足，超时未配者，项目有权代为配置，分包队伍不得拒绝，否则将分包队伍完不成部分，项目另行安排，并以分包队伍造成的损失进行索赔（工期和经济），项目代为配置部分的费用将加倍由分包队伍工程款中支付，该费用的计算不受定额和合同价的限制。
8、因分包队伍的原因导致项目必须修改施工方案或采取赶工及技术措施的，所增加的费用完全由分包队伍支付，所需生产要素分包队伍必须及时配置。
9、分包队伍进场施工，其施工组织、安排必须自行完成，项目工程管理部责任师负责协调、监督、解决非修改方案或设计的技术性问题。如需修改方案或设计，由分包队伍书面通知我项目工程管理部，项目工程管理部负责会同有关部门解决，任何人无权擅自修改方案和设计，得到我项目的书面确认后方可修改，否则罚款1000元，并将责任人驱出现场。
10、分包队伍所使用材料及供应商必须是经我项目主任工程师审批同意使用的，否则一律严禁使用，已进场的必须清退出场，并要向项目报告其处理结果及去向。
11、分包队伍要积极配合我项目其它分包队伍的施工，不得无故刁难，否则罚款2000元，并赔偿所造成的损失。
12、对于我项目临时安排的紧急工作必须积极认真按时、保质的完成，不得无故拖延，否则罚款1000元，并对所造成的损失负责赔偿。出现此类事情项目均由现场经理或主任工程师直接发出指令，所需费用签认认可在7d之内或规定的时间内办理。
13、我项目安全总监直接向分包队伍发出整改指令必须无条件立即执行，否则造成的一切后果自负，并承担所造成的法律责任。
（八）函件处理规定
1、项目工程管理部统一负责对分包队伍函件的收发工作。
2、分包队伍必须重视我项目所发的正式函件即便函，并在规定时间内予以回复，超时未复者，造成后果自负。
3、我项目工程管理部所发指令性函件必须立即落实实施，并在接到函件两小时之间予以回复以便我项目掌握情况，否则造成的后果完全由分包队伍自负。
4、分包队伍必须制定文件管理制度保证函件的流通、渠道畅通，因分包队伍文件管理原因造成的一切后果分包队伍自负。
5、我项目要求增加投入，修改方案、计划减少合同预算价款的函件，索赔额确认的函件，如不在规定时间内答复，视为分包队伍确认接受，我项目不再另外发函要求确认。
6、分包队伍所有关于图纸、方案质疑、进度计划表、材料审批申请、索赔、决算书，都必须以书面的形式报至我项目管理部，否则一律无效。所造成损失自负。
五、施工技术标准
(１)根据《现行建筑施工规范大全》有关规定。
(２)根据《建筑分项工程施工标准》规定。
(３)根据《建筑设备安装工程施工及验收规范》规定。
(4)《砼外加剂应用技术规范》GB50119-2013；
(5)《普通砼用砂质量标准及检验方法》JGJ53-2006；
(6)《低碳热轧圆盘条》GB14992—2007；
（7）《钢筋砼用热轧带肋钢筋》JBJ18—2003；
(8）《砼强度检验评定标准》GBT50107—2010；
（9）《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202—2012；
（10）《砌筑工程施工质量验收规范》GB50203—2011；
（11）《砼结构工程施工质量验收规范》GB50204—2015；
（12）《屋面工程质量验收规范》GB50207—2012；
（13）《建筑地面工程施工质量验收规范》GB 50209—2010；
（14）《建筑工程冬期施工规程》GBJT 104—2011；
（15）《建筑装饰工程施工及验收规范》JB50210—2013；
（16）《建筑安装工程质量检验评定标准》GB 50210—2013；
（17）《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300—2013；
（18）《建筑节能工程施工质量验收规范》GBJ 50411—2014；
（19）《民用建筑节能工程施工质量验收规程》DGJ 32/J19—2007；
（20）《施工现场临时用电安全技术规范》JBJ 46—2012；
（21）《建筑施工安全检查标准》JGJ59—2011；
（22）《钢结构工程实施及验收规范》JB50205—2001；
（23）《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ 130—2011；
六、施工质量检验制度
（一）材料进场检验制
1、进货检验包括材料名称、规格型号、生产厂家、质量标准是否与采购计划相符。材质证明、出厂合格证或检验报告是否齐全。
2、对需要复试材料应由取样员同监理共同取样，复试合格后方可使用。不合格材料及时退场并标识，材料合格证及复试合格证原件必须由资料员保管。
3、复试报告应报项目负责人进行确认，检验机构应有资质并经当地建设主管部门批准。（二）过程检验、试验、标识和可追溯性
1、构配件半成品、成品，由分公司或项目部分别堆放，经现场质量员验收合格后进行状态标识。
2、钢结构、砼结构件由专业加工构件厂监测签章后准许出厂，项目部质量员必须验收合格后方可使用。
3、砼、砂浆搅拌（制作）时，应放置标识牌，标明强度等级和施工配合比、含水率及所使用部位等内容，由试验员配合施工员实施。
4、建筑工程施工质量应符合GB50300-2001标准和相关专业验收规范的规定。
5、建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求。
6、工程质量的验收均应在自行检查评定的基础上进行。
7、隐蔽工程在隐蔽前应由项目部通知有关单位进行验收，并应形成验收文件。
8、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。
9、检验批的质量应按控制资料主控项目和一般项目验收。
10、对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行见证取样、送样试验或抽样检测。
11、承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。
12、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。
13、参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。
14、检验批及分项工程应由项目专业质量（技术）负责人会同建设单位项目技术负责人（监理工程师）等进行验收。检验批质量验收由项目专职质量员填写，将有关资料报送监理工程师进行验收并签字盖章入档。
15、分部（子分部）工程应由施工项目负责人和技术、质量负责人会同建设单位项目负
责人（总监理工程师）等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程应由勘察、设计单位工程项目负责人和建设单位项目负责人（总监理工程师）、公司技术发展部、工程部负责人等进行验收（验收时须提前三天以书面形式通知）。重点及大型项目安装工程由安装项目技术负责人主持，公司派人参加对安装项目使用功能、电气、给排水、暖、通、电梯等的测试或调试，使用功能复杂的项目，可以进行整体功能测试，测试后需经建设监理签字盖章，做好质量控制资料的归档工作。
16、单位工程质量综合评定表，工程竣工报告、备案表、保修合同、优质结构申报表等统一应加盖公司印章。
17、分公司、项目部应制定相应的检查计划，进行定期的监测，并按要求及时整理检查记录。
18、检验（试验）发生不合格品（项）的须按不合格品控制执行。
19、由于工程急需材料或分部分项工程未经检验合格即紧急放行时，必须经过项目技术负责人批准，并取得建设单位、监理单位同意，但只限于工程的可拆换部分，如灯具、管道安装工程等，而且只是一次性的非常规的、不应提倡的活动，土建结构工程施工中不准采用。
未经检验或检验不合格又未修正过程（产品）的不得转入下道工序。
（三）最终检验和试验
1、最终检验应依据有关规范、标准、合同的约定，实现了全部内容后的工程交付前检验。
2、最终检验应在进货检验和试验，过程检验和试验全面完成，记录齐全并满足规定的基础上进行。
3、最终检验中项目部发现的问题应及时整改。
4、项目部最终检验后上报公司，公司组织有关质量、技术人员对交工前再进行最终检验。合格后报监理、甲方、质监等组织验收。
（四）工序报验制度及检查验收制度
1、工序检查验收制度（三检制）：工序质量控制是施工中重要的一环，是后道工序对前道工序的保护，通过工序质量检查验收，可以分清质量责任，避免发生纠纷。
（1）自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。
（2）互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业监理工程师的组织下，由分包方工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。
（3）交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经分包方工长签字认可后，方可进行下道工序施工。项目专业监理工程师要亲自参与监督。
2、旁站监督检查制
专职质检人员和工程技术人员必须对隐蔽工程、关键工序、特殊过程和重点部位的施工全过程进行旁站监督和检查，要如实填写隐蔽记录，有旁站要求的施工项目，及时报请甲方或监理旁站监督。
3、检查验收制度
检查验收流程图
(五)检验批、分项、分部工程质量验收制度
1.按照验标规定，工程施工质量验收按检验批、分项、分部、单位工程质量检查的顺序进行申报和验收。检验批的检查验收签证是工程质量验收的基本单元，也是其他分项、分部和单位工程验收的基础。
2.检验批质量合格、验收签证、主要取决于主控项目和一般项目的检验结果，其实测值必须在允许偏差范围内，一般项目有允许偏差的抽检点，合格点率应达到80%及以上，且其中不合格点的最大偏差不得大于规定允许偏差的1.5倍。
3.检验批的质量检查，以工区专职质检员（质检工程师）的检查评定为基础，并且由技术负责人、工程负责人审核签字后、申报给甲方或监理工程师审核、签证、验收。
4. 工程施工质量检查签证验收的程序依次为检验批、分项工程、分部工程、单位工程。签证验收工作按其所处阶段分别由监理单位或建设单位组织进行。 (六)执行“五不验”制度
1．报验部位工序未完成不予验收。 2.作业区域未清理干净不予验收。
3.过程控制检查中查出问题，未整改符合要求不予验收。
4.工长、班长及技工不到场不予验收。即：墙体、暗柱梁或楼面钢筋不少于5人，墙体、 暗柱梁或楼面模板及支撑系统不少于4人，水电预埋不少于2人，外脚手架即安全防护2人。
5.三检制度”：未履行不予验收。即：班组（含水电安装）、各工长、质检员、技术员、技术负责人未签署检查意见。 (七)执行“奖罚”制度
甲方或监理一次性验收不通过罚款50元，第二次验收不通过罚款100元，第三次验收不通过责令该班组停工整顿或退场；验收一次性通过其合格率达90%其以上，则原上工序罚款取消，并酌情奖励。
(八)基础工程质量检验计划
质量检验计划编制的目的是便于指导施工操作，用于施工过程中每道工序完成后的质量检验，明确质量检验的方法、内容和要求。为保证工程的顺利施工，施工前的预控标准和对分部工程进行有效的控制，结合工程的特点和实际情况，制定此质量检验计划。
（一）概述
1、工程特点:见施工组织设计
2、质量检验计划适用范围及依据标准
本计划编制的范围为本工程施工阶段，主要依据的标准是：
（1）施工图纸及相关洽商变更
（2）建筑地基与基础工程施工质量验收规范（GBJ50202-2002）
（3）混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2002）
（4）砌体工程施工质量验收规范（GBJ50203-2011）
（5）屋面工程质量验收规范（GB50207-2002）
（6）通风与空调工程施工质量验收规范（GBJ50243-2002）
（7）建筑电气工程施工质量检验规范（GBJ50303-2002）
（8）建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范（GB50242-2002）
（9）建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-2002）
（10）建筑装饰工程施工质量验收规范（GB50210-2001）
（11）钢结构工程施工质量验收规范（GB50205-2001）
（12）《钢筋焊接及验收规程》(JGJ18—96)
（13）《建筑工程施工及验收规范大全》的有效版本部分。
（14）《安装工程施工及验收规范大全》的有效版本部分。
（二）质量目标
分项工程优良率90%以上；
不合格点率控制在10%以内。
（三）材料检验程序和方法
1、对材料质量严格按照公司质量保证程序文件中相关的规定进行，对进场物资材料进行全面的检验和试验，不合格品严格按不合格品的控制程序进行控制。
2、建立物资验证台帐。即定期检查各种材料各种质邀证明(借看技术部资料、询问材料人员)，与物资部和协调部紧密联系，对进场的物资验证其各种质量证明及复试报告和其实体质量，并认真切实例子台帐。
3、具体检查项目
(1)水泥
1)水泥应符合成都市建委《准用证》的规定，并有生产厂家的出厂质量证明书(内容包括：厂别、品种、出厂日期、出厂编号和试验数据)。
2)有下列情况之一者，必须进行复试，并提供试验报告：
3)用于承重结构的水泥；
4)用于使用部位有强度等级要求的水泥；
5)水泥出厂超过3个月(快硬硅酸盐水泥为1个月)；
6）进口水泥。
7)水泥复试主要项目：抗折强度、抗压强度、凝结时间、安定性。
(2)钢筋
1)钢筋应有出厂质量证明或厂方试验报告，并按有关标准的规定抽取试样作力学性能试验；
2)下列情况之一者，还必须做化学成分检验：
①进口钢筋；
②在加工过程中，发生脆断、焊接性能不仅和力学性能显著不正常的；
③不同等级的钢筋进行焊接时，应有可焊性检测报告；
④施工现场集中加工的钢筋，应有由加工单位出具的出厂证明及钢筋）合格证和钢筋试验报告的抄件。
(3)焊条、焊剂和焊药：
焊条、焊剂和焊药有出厂质量证明书，并应符合设计要求。按规定需进行烘焙的还应有烘焙记录。
(4)砖和砌块
应有出厂证明书。用于承重结构的，应有强度等级的试验报告。
(5)砂、石
砂、石使用前应按规定取样进行必试项目试验，砂的试验项目有：颗粒级配、含泥量、泥块含量等；石子的试验项目有：颗粒级配、含泥量、泥块含量，针、片颗粒含量、压碎指标值等；
（6）外加剂
应有生产厂家的质量证明书或合格证、技术检测单、产品说明书。内容包括：厂名、品种、包装、质量（质量）、出厂日期、有关性能和使用说明。使用前，应进行性能试验并出具掺量配合比试配单。用于结构工程的外加剂应符合郑州市建委《准用证》规定和试验报告《外加剂特性指标》；防冻剂还应进行钢筋的锈蚀试验和抗压强度比。
(7)掺合料
使用粉煤灰、蛭石粉沸石粉等掺合料应有质量证明书和试验报告。
(8)防水材料
1)防水卷材应有出厂质量证明书，内容包括：品种、标号等各项技术指标，并应有抽样检验报告，必试项目内容为拉伸强度；不透水性、耐热度、断裂延伸率、低温柔性等。
2)防水涂料使用前应提供试验报告(实用于外墙防水涂料)。
3)各种接缝密封、粘结材料，应具有质量证明文件，使用前应按规定抽验复验，具有试验报告。
(9)预制混凝土构件
应有出厂合格证。外地进京地构件庞有结构检验报告；
(10)不合格品台帐、物资验证台账见附表III-13、附表III-14
由于质量保证资料未及时送到现场(或其他原因)，而工程管理部急于进入下道施工工序的，填写例外放行申请单。
（四）质量等级标准
根据建筑安装工程质量验评标准和建筑工程施工及验收规范的规定，质量等级检验评定遵循如下规定要求：
1、单位工程质量等级评定要求
(1)所含分部工程的质量应全部合格，其中50%及其以上的分部为优良，建筑工程必须含主体和装饰分部工程。
(2)质量保证资料应基本齐全。
(3)观感质量的评定得分率应达到85％及其以上。
3．分项工程的质量等级规定
所含分项工程的质量全部合格，其中有50%及其以上为优良(建筑设备安装工程中，必须
含制定的主要分项工程，如给排水分部的设备安装，电气分部的电压器、配电柜及开关柜的安装、电缆线路等分项、电缆线路等分项、电梯的安全保护装置十试运转分项)。
3、分项工程的质量等级规定
(1)保证项臣必须符合相应质量检验标准的规定；
(3)基本项目每项抽检的处（件）应符合相应质量评定标准的合格规定；其中有50％及其以上的处(件)符合优良规定，该项即为优良；优良数应占检验项数50％及其以上。
(3)允许偏差项目抽检的点数中，由95%及其以上的实测值在相应质量检验评定标准的允许偏差范围内。
4．质量目标分解
根据本工程实际情况进行如下质量目标分解见：
质量目标分解
目录 一、质量方针、目标 (2) 二．工程质量管理体系 (2) 三．工程质量保证措施 (3) 1、质量管理 (3) 2、一线质量管理 (5) 3、强化施工管理，确保工程质量 (5) 四、试验方面 (8)
工程质量管理体系及保证措施 一．质量方针、目标 1、质量方针 技术创新，品质求精。 科学管理，提高效益。 2．质量目标 本公司质量目标：创优良品质，树百年丰碑。 二．工程质量管理体系 1．质检体系：项目部设有质检部，配备有专职质职员，各施工队和作业班设兼职质检员。项目部实行分级管理制度，质检工程师配备与其职责相匹配的质检仪器、设备、工具和书籍，为其提供充分的装备。 2．试验体系：项目部设中心试验室，为试验室配备与其相适应的仪器、设备保证工程试验数据的真实准确性，以充分反映结构实体内部质量状况。 3．检测体系：项目部设工程部测量队，配备全站仪、水准仪等，以满足本工程所需。
三．工程质量保证措施 1、质量管理 a 加强质量宣传教育，提高全员质量意识，对参加施工的全体人员进 行"百年大计，质量第一"的质量教育。质量好坏关系着国家财产和人民生命的安全，关系着施工企业的声誉，要把质量做为企业的第一生命。认真搞好工地宣传，采用现场分析会、观摩会、短期培训第形式，不断提高全员的质量意识，参加施工员牢固竖立"质量第一、信誉第一"的思想。 b 实行经济质量责任制，把施工质量和全员的经济收入挂钩，以增 强每个人的责任感和自觉性。用工作质量保证工序质量，用工序质量保证工程质量，把工程质量创优目标落到实处。 c 健全机构，加强组织领导。针对本标段的工程特点，设置专职的质 检检查、监督机构小组，项目部下设质量安全检查部，配专职质量检查工程师，各施工队配专职质检员，购成自上而下的持检网络，各级质量管理人员由会管理、懂技术、有经验的干部担任，做到一票否决制，使各施工工序始终处于受控状态。 d 做好技术质量交底，严格质量审核制度，在各分项工程开工前， 要认真做好技术交底工作，向参与该顶工程管理及操作人所有人员进行细致的技术交底，讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其它技术要求，使管理者明白如何管好，操作者知道如何操作，同时在施工全过程中坚持质量审核制，对质量体系工序质量、已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。 e 严格规章制度，狠抓目标落实。在施工全过程坚持贯彻执行工程 质量双检复核制度、隐蔽工程检查签证制度，质量事故报告制度，努力做到
项目质量管理体系文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
项目部质量管理体系 第一章工程管理目标 1、工程质量：严格执行国家有关现行质量标准，合格； 2、安全无重伤、死亡事故，轻伤小于4‰； 3、环境管理：扬尘、噪声达标，有害固体、液体达标排放； 4、施工工期：保证工程总进度达到合同要求。 第二章质量管理体系 项目部质量管理体系图如下 第三章项目班子成员岗位职责 一、项目经理岗位职责 1、负责工程项目全过程管理，贯彻执行国家和地方有关的法律法规及公司各项规章制度。 2、对工程质量、环保、安全、工期、文明施工管理负全面领导责任。是项目管理的第一责任人。 3、负责项目部的组织机构设置、资源配备，明确管理人员的职责和权限。 4、批准项目施工方案、施工计划、物资采购计划和机械设备租赁计划。
5、负责项目经理部合同管理。组织物资采购、劳务、机械租赁及专业分包的调查、评价，签定工程项目物资采购合同、劳务供方、机械租赁供方承包合同。 6、负责与建设、监理单位及有关方的联络、沟通工作。 二、生产副经理岗位职责 1、对项目经理部的施工过程负组织、执行管理责任。 2、负责工程项目施工现场安全管理、材料动力设备管理、文明工地管理。 3、负责制定、审查工程项目的资源管理计划、施工计划、物资采购计划。 4、组织实施工程施工方案、环境和安全管理方案。落实安全措施，消除事故隐患。 5、组织职工入场教育培训，进行重要环境因素、重大危险源辨识与风险评价结果的交底。 6、分管生产安全组、材料动力组。 三、项目技术副岗位职责 1、对项目经理部的施工技术负责组织、执行管理责任。 2、负责项目经理部内部及外部技术活动的组织与沟通、协调。 3、参与图纸会审和技术交底的组织工作，并负责设计变更的复核确认。
（三）工程质量管理体系及保证措施 1、工程质量管理体系 本项目采用矩阵式项目管理组织。开工前完善组织管理机构的人员配置，选用综合素质优秀的专业人员从事本工程施工管理，安排专业化施工队伍进行施工，对专业工程施工人员的技术资质严格审核。 在项目经理和总工程师的领导下，制订适用于本工程的现场技术管理制度，实现工程管理的规范化和标准化。 坚持设计文件分级会审和技术交底制度，重点工程由公司总工程师和项目总工程师审批。分项工程开工前，编写完善分部、分项工程的专项施工组织方案，并在严格审核的基础上由专业技术人员向施工班组进行交底。 狠抓原材料质量管理，杜绝不合格材料进场。 保证施工全过程进行跟踪管理，加强测量、试验、检测等基础性技术工作和隐蔽工程的质量检查。 加强现场施工技术管理，以施工组织设计为纲领，以施工工艺设计为指导，以三级技术交底、操作规程和工序交接检查为保证，严格按照施工工艺流程作业并遵守操作规程。对质量要求较高、采用新工艺、新材料的部分，先做样板和试验，经检查确认可行后，再进行大面积施工。 本合同段路基顶面、路堤与横向结构物过渡段选用符合施工规范要求的填料。 全面展开路基填筑施工前先进行试验路段施工，选择合适的压实机械，确定不同的填料松铺厚度、最佳含水量、静压和振动碾压遍数，确定合理的路基填筑施工工艺参数。 及时做好路基施工的排水和防护工程施工，避免或减少路基受水害的影响。 路基施工配备足够的机械设备，确保路基填筑压实度达到设计要求。 路面施工配备足够的机械设备，确保路面施工达到设计要求。 桥梁施工中，由专业测量组配备全站仪、水准仪等先进测量设备精密布网、准确定位。加强对桥墩、塔柱、主梁的中心轴线、顶面高程的变形测量监控，确保桥梁线形正确。 采用大功率钻机，选派技术过硬、经验丰富的设备操作人员进行施工。 桩位采用测量定位技术与常规测量方法（极坐标法）相结合的测量定位方法，确保钻孔桩位置准确。成孔后采用超声波检孔仪检孔，确保成孔质量满足设计要求。 钻孔工程中随时检测泥浆的各项指标，及时调整；清孔应彻底，保证桩底质量。 钻机就位后，将钻机调平对准钻孔，钻杆位置偏差不大于2cm。为确保钻杆竖直，必要时可架设经纬仪实时监测，及时纠偏。 钻进时，为减少扩孔、弯孔和斜孔，应采用减压法钻进，使钻杆维持垂直状态，使钻头平稳回转。 混凝土生产由试验人员全过程监控，控制好混凝土的和易性和坍落度。严格控制导管埋深，加强浇
目录 第一章概述 (1) 第二章质量管理的标准 (1) 第三章质量管理的环节 (1) 第四章组织结构、质量安全岗位责任制 (2) 4.1 组织结构 (2) 4.2 项目管理部质量岗位职责 (2) 4.3 项目经理质量岗位职责 (2) 4.4技术负责人质量岗位职责 (2) 4.5 质检员岗位职责 (2) 4.6技术部、材料管理质量岗位职责 (3) 第五章质量活动实施和控制的方法 (3) 5.1 质量控制流程 (3) 5.2 质量控制方法 (3) 5.3 设计质量控制 (5) 5.4 文件资料质量控制 (5) 5.5 材料、设备采购的质量认证制度 (6) 5.6 采购物资供应运输质量控制制度 (6) 第六章施工过程的质量职能 (7) 6.1施工质量控制的基本方法 (7) 6.2 施工质量要点控制 (7) 6.3 工程质量管理制度 (8) 6.4 竣工验收阶段的质量控制 (8)
第一章概述 我公司严格按“ISO9001-2001质量管理体系”施工，以“IS09001—2001”要求为蓝本建立了质量管理体系，它是工程施工的质量保证，是实施质量管理和质量保证的纲领性和行动准则，适用于工程设计、施工、安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。 编制依据 《中华人民共和国建筑法》； 《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001； 《建设工程质量管理办法》； 建设单位和相关部门提供的主要设计依据和要求； IS09001质量管理文件； 文件和资料控制程序等。 第二章质量管理的标准 按ISO9001-2001质量管理体系要求为蓝本建立了质量管理体系，确保工程安装质量符合设计规定要求；并针对设计、开发、生产、安装、服务过程制定质量措施，确保工程项目、产品质量满足合同规定要求。该质量体系将适用于工程实施的全过程。 质量方针： 精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量； 科学安全严谨，保证施工质量；积极快速完善，保证服务质量。 质量目标： 方案一次通过率100%；验货一次合格率100%； 工程一次验收率100%；售后服务满意率100%。 第三章质量管理的环节 严格执行ISO9001系统工程质量体系，并在整个施工过程中，切实抓好以下环节： 1、施工图的规范化和制图的质量标准 2、管线施工的质量检查和监督 3、配线规格的审查和质量要求
质量管理体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识；组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。 一、质量体系的策划与设计 教育培训，统一认识 质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。 第一层次为决策层，包括董事长、总经理等领导。主要培训： 1．通过介绍质量管理和质量保证的发展以及相关行业公司的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性； 2．通过《ISO 9001：2015（GB/T 19001-2016）质量管理体系要求》、《ISO 13485：2016（YY/T 0287-2017）医疗器械质量管理体系用于法规的要求》的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识； 3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。 第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量体系有关的工作人员。这个层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们全面接受《ISO 9001：2015（GB/T 19001-2016）质量管理体系要求》、《ISO 13485：2016（YY/T 0287-2017）医疗器械质量管理体系用于法规的要求》这两个标准有关的内容（培训），在方法上我觉得可以采取像今天这样——讲解与研讨相结合的方式来进行。 第三层次为执行层，与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一个层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在生产、质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。 组织落实，拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数公司来说，成立一个精干的工作团队可能是必要的，根据一些大公司的做法，这个团队也可分三个层次。 第一层次：成立以最高管理者（总经理）为组长，管理者代表为副组长的质量体系建设领导小组。其主要任务包括： 1．体系建设的总体规划； 2．制订质量方针和目标； 3．按职能部门进行质量职能的分解。
寰宇国际5#、12#、13#楼 现 场 质 量 管 理 体 系 四川国丰建设集团有限公司
第一章：施工项目质量控制 一、施工项目经理及经理部的质量管理职责 1、施工项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、方针、目标的制订和实施全面负责。 2、制订工程项目质量方针目标、作出承诺，形成文件，并组织全员进行全过程的贯彻执行，质量方针目标应是： 1）、满足使用要求，具有适用性、安全检查性、可靠性 2）符合国家环保、城市规划、安全消防等强制性要求 3）符合公司的质量目标要求 3、对质量目标进行分解，明确其基本要求，控制要点，并要求责任部门和单位制订实施措施，质量管理的重点部位有： 主要分项分部工程、功能性施工项目，关键与特殊工序、现场主要管理工作。 4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。 5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程，促进质量体系有效运转。 6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能 的协调，重视对质量要素和有关费用的核算、评价、分析，降低质量损失费用。
二、质量体系的组织机构 1、质量体系的主要环节： 1）施工准备 2）材料采购 3）施工生产 4）试验与检验 5）功能试验 6）竣工验收 7）、回访与保修 2、质量体系结构 （1）质量责任和权限 1）明确规定工程项目领导和各级管理人员质量责任 2）明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限 3）规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施 4）定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价报告 5）对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 （2）组织机构 见附图 3、成立由生产计划、施工技术、安全、材料、等部门组成的QC质量活动管理小组和由各工种、各班组技术骨干组成的QC质量活动小组。 （三）质量控制程序
iso9０00质量管理体系认证建立得步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系得策划与设计，质量体系文件得编制、质量体系得试运行，质量体系审核与评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系得策划与设计 该阶段主要就是做好各种准备工作,包括教育培训，统一认识，组织落实,拟定计划;确定质量方针，制订质量目标;现状调查与分析;调整组织结构，配备资源等方面. 一、教育培训，统一认识 质量体系建立与完善得过程，就是始于教育，终于教育得过程,也就是提高认识与统一认识得过程,教育培训要分层次，循序渐进地进行。 第一层次为决策层，包括党、政、技（术)领导。主要培训: 1.通过介绍质量管理与质量保证得发展与本单位得经验教训,说明建立、完善质量体系得迫切性与重要性； ２．通过ISO9０00族标准得总体介绍，提高按国家(国际)标准建立质量体系得认识。
3。通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中得关键地位与主导作用. 第二层次为管理层,重点就是管理、技术与生产部门得负责人,以及与建立质量体系有关得工作人员。 这二层次得人员就是建设、完善质量体系得骨干力量,起着承上启下得作用,要使她们全面接受ISO9000族标准有关内容得培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层,即与产品质量形成全过程有关得作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关得内容,包括在质量活动中应承担得任务,完成任务应赋予得权限，以及造成质量过失应承担得责任等。 二、组织落实,拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织得所有部门与全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干得工作班子可能就是需要得，根据一些单位得做法,这个班子也可分三个层次。 第一层次:成立以最高管理者（厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长得质量体系建设领导小组(或委员会）.其主要任务包括： 1。体系建设得总体规划; ２．制订质量方针与目标；
成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目项目部施工质量管理体系及管理制度 成都建筑工程集团总公司 芦葭镇建安安置点项目部
第一章项目部质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定，成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目（社区服务综合体和建安卫生院）工程的特点，成立了项目部工程质量管理小组。项目部组员及职责如下： 序号职务姓名管理职责 1 项目经理曾彦敏负责全面履行工程承包合同，实现企业管理分解目标，对本工程施工承担全面责任。 2 执行经理吴强同项目经理一起负责全面履行工程承包合同，实现企业管理分解目标，对本工程施工承担全面责任。 3 技术负责人叶尚轮负责工程技术协调事务、工程管理，编制施工组织设计、分项工程施工方案等技术工作。 4 责任工长熊永刚主管施工进度计划和工程质量管理，全面负责施工组织设计贯彻实施和施工生产，对进度、质量、安全负责任。 5 质检员王飞负责工程质量验收和记录签署。 6 内业技术孙廷云工程施工计划编制，完成量统计报表编制，并兼工会小组工作。 7 安全员冯永才负责工程安全管理工作。 8 预算员张秋负责工程合同管理及预、决算编制工作。 9 资料员陈春梅负责材料供应和现场管理，材料计划耗用报表编制。 为了加强项目施工质量管理标准化，落实“百年大计、质量第一”的方针，为了每项工程都达到创省、市标化工程标准的管理目标，明确各级员工质量责任，联系实际，确保工程质量符合优质工程标准。根据国家建筑工程质量管理的标准，成都市文明工地和优质结构工程的要求结合本工程分包单位较多等实际情况制订质量管理体系。 第二章质量管理生产目标 该工程为成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目，工期紧，质量要求高，在施工过程中，实施“过程精品”管理，将本工程的各个分部工程进行质量目标分解，以加强施工过程中的质量保证，确保分部、分项工程的质量均验收合格。以先进的技术，程序化、规范化、标准化的管理，精心组织、精心施工，以ISO9001:2015质量标准体系为管理依托，体现“用一流的管理和服务，建一流的工程”的质量方针，公司制定了如下的质量目标：“精心施工，质量必须达到一次性验收合格”，并确保“结构优质工程”，争创成都市“芙蓉杯”。
城市供水管网改造工程施工确保工程质量的管理体系及措 施 第一节质量管理体系 1、质量管理体系 我公司本着“质量第一，预防控制、安全至上，节能减排、环保为先，诚信守法、持续改进。”的质量、环境、职业健康安全方针，以“质量就是生命”为指导思想，根据GB无T28001-2001质量管理体系标准及本公司的管理体系文件，建立并完善项目部的质量管理体系，对每一项工程实施全面的质量管理和控制，做到“横向到边，纵向到底、控制有效”。本工程质量目标：本项目质量要求：合格； 1.1建立质量保证体系和质量管理岗位责任制 项目经理部实行项目经理质量负责制，项目经理是工程质量的第一责任人，对工程质量负全责。项目总工直接对工程质量负责，质检科在项目总工领导下具体实施对工程质量的检测，并具有否决权。 质量保证体系是建立在项目经理质量负责制的基础上，以项目经理为首，各职能部门(施工、技术、测量、试验、材料等)各负其责，团结协作，以过程控制为重点，以合格工程为目标的有机整体。． 1.2建立各项质量管理制度
1.2.1工序自检制度； 1.2.2技术复核和隐蔽工程验收制度； 1.2.3检测试验制度； 1.2.4材料、设备、构配件进场检验和质量自查签认验收制度； 1.2.5测量及资料坚持换手复核制度； 1.2.6质量检验评定制度； 1.2.7工艺流程设计制度、试验制度； 1.2.8工程质量责任追究制度； 1.3质量检查制度的落实 坚持质量三级检查制度，项目经理部设专职质检工程师，负责桥梁工程质量检测，对各工程队和质检科的检测结果具有最后否决权。质量检查自始至终是控制工程质量的主线，及时检查及时纠正和预防，是避免工程质量事故的关键。建立完善质量监督控制网络，按公司管理体系的管理模式深入进行质量管理。 1.4建立内部质检程序 1.4.1总工程师根据现行的质量管理制度和工程实际情况，制订本工程的质量管理办法，领导专职质检工程师、专职试验工程师和工地专职质量检查员和试验员，对本工程项目实行现场质量管理。． 1.4.2专职质检工程师和专职质检员对工程项目实行全过程 质量检查，按规定做好现场记录。工序完工后进行自检，报
过程识别及关系
前言 1、本《过程识别及关系》依据ISO/TS16949：2009技术规范要求，采用过程方法识别、建立、实施质量管理体系，并形成文件，加以实施和保持，并持续改进，满足顾客的要求，以实现公司、顾客、员工及相关方的满意。 2、本《过程识别及关系》根据川奇光电科技（扬州）有限公司的质量手册、程序文件的相关要求编制，是对TFT、EPD等产品的过程说明，也是管理过程的说明。 3、质量管理体系过程的识别：本公司采用汽车行业的过程方法，进行以顾客导向为基础的过程描述，包括： COP（Customer Oriented Process）过程：顾客导向过程，是指通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。包括： C1 顾客特定要求 C2 合同评审 C3 APQP C4 生产 C5 交付 C6 客户服务 SP（Support Process）过程：支持过程，是指支持COP过程实现的过程，可以分为若干个层次。包括： S1 文件控制 S2 记录控制 S3 沟通管理 S4 培训/员工激励 S5 基础设施管理 S6 设计和开发变更 S7 供应商管理 S8 采购 S9 采购产品验证 S10 控制计划
S11 设备、工治具管理维护 S12 生产计划 S13 标识和可追溯性 S14 顾客财产 S15 产品防护 S16 监视和测量设备的控制 S17 顾客满意度测量 S18 过程的监视和测量 S19 产品的监视和测量 S20 不合格品控制 MP（Management Process）过程：管理过程，指为顾客导向输入和输出交接处或COP过程与过程之间的连接过程。包括： M1 质量方针与目标的制定与监控 M2 管理评审 M3 业务计划 M4 内部审核 M5 数据分析 M6 持续改进 M7 纠正/预防 4、本《过程识别及关系》采用章鱼图的界面模式描述顾客导向形成的公司产品实现的过程结构。 5、本《过程识别及关系》采用乌龟图的界面模式进行了COP、SP、MP的过程分析。 6、本《过程识别及关系》采用矩阵图的界面模式描述了COP、SP、MP三个过程之间的相互关系。 7、本《过程识别及关系》采用流程图的界面模式描述了质量管理体系过程的顺序及相互关系。
质量管理体系建立步骤 建立和实施质量管理体系可以分为以下8个步骤： 1.确定顾客和其它相关方的需求和期望。 2.建立组织的质量方针和质量目标。 3.确定实现质量目标所必需的过程和职责。 4.确定和提供实现质量目标必需的资源。 5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。 6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。 7.确定防止不合格并消除产生原因的措施。 8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 该流程同样适用于保持和持续改进现有质量管理体系的工作。 按照ISO9000：2000要求建立质量管理体系，是国际标准化组织在传统管理经验的基础上，提炼出的一种带有普遍意义的管理模式，是一种科学化、规范化、标准化、国际化的管理方法。 质量管理体系的建立和实施分四个阶段：前期准备、体系策划、体系建立、体系试运行。（一）前期准备阶段 1、思想准备 组织的各级领导在贯彻《标准》（简称贯标）上统一思想认识，贯标是实行科学管理、完善管理结构、提高管理能力的需要，只有充分统一认识，做好思想准备，才能自觉而积极地以推动贯标工作，严格依据《标准》逐步建立和强化质量管理的监督制约机制、自我完善机制，完善和规范本组织管理制度，保证组织活动或过程科学、规范地运作，从而提高产品（或服务）质量，更好地满足顾客需求。 2、组织培训 （1）选择培训对象：组织活动（过程）中全部有关部门的负责人，他们是贯标的骨干力量，贯标达到什么样的效果，取决于最高管理者和各部门负责人对《标准》的理解。 （2）培训内容： ①2000版GB/T19000族标准基础知识， ②《标准》的理解和实施， ③建立质量管理体系的方法和步骤 3、建立贯标运行机构
CNAS-SC15 工程建设施工企业质量管理体系认证机构认可方案 Accreditation Scheme for Certification Bodies Certifying the Quality Management Systems of Engineering Construction Enterprises 中国合格评定国家认可委员会2010年09 月01日发布 2011年04月28日第一次修订 2011年04月28日实施 CNAS-SC15：2010 第 1 页共 7 页前言本文件是CNAS对工程建 设施工企业质量管理体系认证机构认可提出的特定要求 和指南，并与相关认可规则和认可准则共同用于CNAS 对工程建设施工企业质量管理体系认证机构的认可。 本文件中，用术语“应”表示相应条款是强制性的。 2010年09月01日发布 2011年04月28日第一次修订 2011年04月28日实施 CNAS-SC15：2010 第 2 页共 7 页工程建设施工企业质量管理体系 认证机构认可方案 1 范围 1.1为规范工程 建设施工企业质量管理体系的认证活动,并对实施工程 建设施工企业质量管理体系认证的认证机构开展认 可，制定本文件。 1.2 本文件适用于CNAS对实施 工程建设施工企业质量管理体系认证活动的认证机构 的认可工作。 1.3 本文件R部分是对《认证机构认 可规则》（CNAS-RC01）的补充规定和进一步说明；本 文件C部分是对《管理体系认证机构要求》(CNAS-
CC01，idt ISO/IEC 17021:2006)、CNAS-CC15《管理体系审核时间》的补充要求；本文件G部分是对CNAS-GC11《质量管理体系认证业务范围能力管理实施指南》的补充要求。其效力等同于相应类别的认可规范文件。 1.4 除本文件的特殊规定或要求外，CNAS 制定的认可规则和适用于质量管理体系认证机构的认可准则和指南均适用。 2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件，注明日期的，仅引用的版本适用；未注明日期的，引用文件的最新版本（包括任何修订）适用。 CNAS-RC01 《认证机构认可规则》 CNAS-CC01 《管理体系认证机构要求》CNAS-CC15 《管理体系审核时间》 CNAS-GC11 《质量管理体系认证业务范围能力管理实施指南》 GB/T19000-2008 《质量管理体系基础和术语》 GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》 GB/T50430-2007 《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T19011-2003 《质量和（或）环境管理体系审核指南》 3 术语和定义 GB/T19000-2008和 GB/T19011-2003中的有关术语和以下定义适用于本文件。 3.1 工程建设施工企业：是指从事土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程的新建、扩建、改建的施工总承包和专业承包企业。
质量管理体系建设思路与方法 当前社会的竞争越来越激烈，各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高产品质量，使产品质量、服务质量满足顾客要求，力争超出顾客期望。下面是为大家分享质量管理体系建设思路与方法，欢迎大家阅读浏览。 第一阶段导入阶段 1.1质量体系策划 为确保工作顺利开展，每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划，质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组，小组的主要职责是：编制体系建设计划、制订质量方针和目标、体系文件的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。 1.2培训 公司在计划建立质量管理体系时，需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度，查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层领导及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划，确保各部门在编制体系文件时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。 为避免体系文件的系统性、整体性不强，以及脱离实际等，标准条款的培训需在体系文件编制前进行。 第二阶段体系建立
2.1体系文件编制 2.2.1过程识别 质量体系推进小组根据公司发展规划、组织架构、各部门职责 等以过程的方法识别质量管理体系，过程分为COP顾客导向过程、MOP 管理过程、SOP支持过程。其中：管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施;支持导向过程是支持顾客导向过程，是实现和完成顾客导向过程的关键;管理导向过程和支持导向过程均 服务于顾客导向过程，确保满足顾客需求和期望。各过程之间的关系可用矩阵图形式表述。 2.2.2体系文件编制 除质量手册是统一编制外，其他文件均由过程归口职责部门分 别编制，先编制出初稿，再由业务相关部门共同评审，有利于文件的后期执行。为确保质量体系文件的协调和统一，应形成“质量体系文件目录”，避免文件的重复和缺失。 质量体系文件编制的关键是既要满足质量管理体系标准，也要 结合公司实际情况。文件编制顺序为：质量手册、程序文件、操作文件，四阶表单则随二、三阶文件一并生效。 第三阶段实施阶段 3.1体系文件试运行 初版体系文件生效后先试运行，试运行时间一般2~3个月。 体系文件试运行期间质量部负责进行一次全面检查，检查内容 包括：文件与实际操作的一致性、实际使用表单与随文件生效表单的
“质量管理体系及其过程”的审核要点： 建立和运行质量管理体系： 制定并发布质量管理手册，确定质量方针和目标。 质量体系过程的策划和实施： 1、分配质量管理体系职能要素，确定过程的顺序和相互作用； 2、策划的过程分为生产运营、支持和管理，为各过程，制定并发布程序文件，确定每个过程所需的输入和期望的输出，确定和提供每个过程所需的资源。 a)生产运营： ——与顾客有关的过程（活动），包括：顾客沟通；确定与产品和服务有关的要求；合同评审及要求的更改；顾客财产管理；交付后的活动；产品的放行；顾客投诉处理。 ——与外部供方有关的过程（活动），包括：外部供方的评价、选择和再评价；外部供方的沟通及要求的确定；外部供方的控制和监视；外部供方的财产管理。 ——生产过程（活动），包括：生产前准备（销售计划编制、生产计划编制、采购计划编制、生产原辅料准备、放行等）。技术准备（工艺文件以及作业指导书准备、产品验收准则准备等）；生产过程控制；标识管控；产品防护；中间体检验放行；产品放行；产品交付；原辅材料、中间体（半成品）及产品的不合格处置、变更控制。 b)支持活动： ——人力资源管理，包括：人力资源配置；能力、意识以及培训。 ——文件和记录管理，包括：文件的建立、评审、发布、更新；外来文件管理；记录的建立、评审、更新、使用、存储、防护。 ——信息交流和沟通。 ——监视和测量资源管理，包括：资源配置；校准或检定（验证）；使用过程中的管理。——基础设施管理，包括：基础设施的购进、验收、交付使用、日常保养、点检、预防性修理以及故障性检修、报废；关键生产设备的能力确认。 ——运行环境管理，包括：物理因素以及人文因素的确定、提供和维护。 ——知识管理，包括：知识获取、知识分享、知识更新、知识应用。 c)管理活动 ——风险和机遇分析及措施应对，包括：识别公司所处的内外部环境；相关方要求；风险应对以及应用。 ——质量方针、质量目标的确定、监视、评审、更新。 ——岗位、职责和权限的确定、监视、改进。 ——绩效评价，包括：顾客满意度测评；绩效分析和评价；内部审核；管理评审；不合格和纠正措施管理；持续改进。 3、编制《风险和机遇的应对措施控制程序》，确定产生非预期的输出或过程失效对产品和顾客满意带来的风险，以及应对措施。 4、编制过程实施所需的准则、方法、测量及相关的绩效指标，以确保这些过程的有效运行和控制。 5、对过程进行监测和分析，定期进行体系评审，必要时变更过程，以确保过程持续产生公司期望的结果。 6、采取改进措施，确保持续改进过程以及实现结果。 企业要保持体系和过程运行形成的文件化信息，确保过程运行有效实施。
香榭里花园G区一期一标段工程 质 量 管 理 体 系 批准： 审核： 编制：
施工单位：江苏弘扬建设工程有限公司 时间：2017年10月 目录 一、现场质量治理制度 (2) 二、质量责任制度 (15) 三、质量治理组织机构 (19) 四、对分包单位的质量治理制度 (20) 五、施工技术标准 (33) 六、施工质量检验制度 (36) 七、搅拌站及计量设备 (62) 八、现场材料、设备存放与治理方法 (65) 九、特种作业人员及上岗证书汇总表 (70)
一、现场质量治理制度 质量操纵的对象是过程，包括采购过程、生产过程等。为了保证本工程质量符合规范规定及设计要求，坚持以下质量治理制度。 （一）工程质量意识教育制度 1、进行质量意识的教育 增强全体职员的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育打算。打算内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优打算、项目质量打算、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类治理人员与分包单位施工人员的质量意识，人人树立百年大计、质量第一的思想，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优打算的顺利实现。项目各级治理人员的质量意识教育由项目经理部总(主任)工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各分包方各级治理人员由项目质量总监负责组织进行教育；施工操作人员由各分包方组织教育，现场责任工程师及专业监理工程师要对分包方进行教育的情况
予以监督与检查。 2、加强对分包的培训 分包是直接的操作者，只有他们的治理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到规定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，关心分包提高治理水平。项目对分包班组长及要紧施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不同意进场施工。项目要责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量治理中，并督促其对各项工作落实。 （二）材料供应商选择和物资的进场治理制度 1、材料供应商的选择 结构施工时期模板加工与制作、商品混凝土供应商的确定、钢筋原材及加工成品采纳，装修时期、机电安装时期材料和设备供应商等均要采纳全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料分供方的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料分供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。
三供一业给水管网工程质量管理体系与措施 一、质量保证体系 1、质量保证体系 为确保本项目工程质量满足业主和社会的要求和期望，使各项质量活动规范化、标准化和程序化，施工中严格执行按照GB／T19002－1994 （idt ISO9002：1994）质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式建立的质量体系文件。 2、建立质量管理制度，落实质量责任制 本项目按ISO9002质量体系建立质量保证体系，执行我公司的《质量手册》及《程序文件》。详见《质量保证体系框图》。 （1）分项分工序实施专职质量管理，上至项目经理，下至操作者，均制定岗位责任制，签定质量保证书，做到：指导工程施工者负责质量；施工操作者保证质量；检查质量者评定质量。把质量管理的每项工作、每个环节，具体落实到每个部门、每个人身上。
（2）坚持“三服从、五不施工、一个坚持”的制度。即进度、工作量、计价支付服从工程质量；准备工作不充分不施工，设计图纸没有自审和会审不施工，没有进行技术交底不施工，必须的试验未达到标准不施工，施工方案和质量措施未确定不施工；坚持质量一票否决制。落实优质优价制度，验工计价要与质量等级挂钩，职工的收入要与操作质量挂钩，实行优质优价，多劳多得的分配制度。 （3）实行质量监督制度。无条件接受业主和监理工程师的质量监督管理，为质检人员提供检测仪器，创造检测条件。配合做好工程质量复检工作，提供准确的技术数据和自检资料，严格执行隐蔽工程检查签证制度，每道工序完成后，经自检合格后报请监理工程师检查，经检查合格签证后方可进行下一道工序的施工。 二、本工程质量总目标、分项质量目标 1、质量总目标 本工程的质量总目标：确保合格工程
对质量管理体系之过程方 法的指南 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am
对质量管理体系之过程方法的指南 1）介绍 新版ISO 9000：2000标准鼓励在制定、实施和改进质量管理体系（QMS）时采用过程方法。 ISO 9000：2000条款过程方法描述到： "任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。 为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一过程的输入。系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为'过程方法'"。 过程方法取代了ISO 9001：1994的"20个要素"，体现在ISO 9004：2000（"质量管理体系--业绩改进指南"）及ISO 9001：2000（"质量管理体系--要求"）的新结构中。 作为新标准基础的八项质量管理原则的其中两项是"过程方法"和"管理的系统方法"： 过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法：将相互联系的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 本指南旨在帮助新标准ISO 9000：2000的使用者理解"过程方法"相对于管理的概念和目的。 2）过程方法 过程方法力求实现持续改进的动态循环，使组织获得可观的收益，典型表现在产品、业绩、有效性、效率和成本方面。 过程方法还通过识别组织内的关键过程、过程的后续发展和持续改进来促使组织以顾客为关注焦点，提高顾客满意度。如ISO 9004：2000附录A所表述的自我评价方法，可用来评价过程成熟水平。 过程方法鼓励组织清楚理解其所有过程，而非局限于其质量管理体系所需过程。一个过程包含将输入转化为输出的一个或多个活动。输入和输出通常是有形和/或无形的产品。输入和输出可包括设备、材料元件、能量、信息和财务资源等。要在过程中实施活动，就应该分配适宜的资源。测量系统可用来收集信息和资料，以便分析过程绩效和/或输入及输出特点。 ISO 9001:2000要求组织识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以便实现组织的目标。这些过程包括最高管理者、产品实现和相关支持过程以及监视和测量过程。
中国四冶项目部管理手册 第一章总则 一、为提高我公司建设工程施工项目水平，促进施工项目管理的科学化、规范化和法化，适应市场经济发展的需要，特制定本手册。 二、本手册在我公司范围内的各个项目部均可适用，是考核评价项目竞技场基本依据。 三、项目管理工作是我公司经营观念最具代表性的管理工作的一种体现，是我公司在市场经营活动中整体的一个窗口，能充分体现我公司的特色和文化内涵。 四、充分带动我公司的项目管理工作向更深层次的发展起着重要作用。 五、最终目的是将我公司的项目管理基本任务更加规范，提高市场竞争力和企业的信誉，为公创造更大的经济效益。 第二章项目部的企业文化建设 一、培训教育 工程项目开工前对项目部所有职工进行宣传教育，增强全体职工的基本素质，大力宣传我公司的企业文化，使每个职工充分了解我公司的具体情况，这对项目今后的管理工作起着重要作用。项目部反有员工应严格遵守中国四冶《企业员工日常行为规范》。
二、项目部的基地建设 1、项目部的基地建设应根据工程项目的具体位置，选择适当的地点进行基地建设，办公室、生活区要进行划分。 2、办公室和生活区宿舍采用活动板房，生活区内要有食堂、卫生间、浴室等生活配套设施。 3、围墙采用砖砌围墙，砖砌围墙必须双面抹灰、办公、生活区内的场面要硬化并铺混凝土地面，围墙设大门，大门旁设门卫，有专人看管。 三、项目部的布置 1、根据工程所需，设置项目经理办公室，友资料室、技术负责人（总工程师）办公室、设材料、综合办等办公室。 2、办公区域内还高以置接待室、会议室等场所，办公区域卫生有专人负责打扫，保持清洁。 3、办公室、生活区根据场地大小，按一定比例设置花池，种上花草。 四、项目部办公设施的配置 1、项目部办公室所有办公人员根据需要，每人配备一套固定的办公桌椅，文件柜等设施。 2、根据现代化管理的需要，项目部必须配置电脑、打印机、复印机、传真机、数码相机、数码摄像机等现代办公设施和条件的可增设局域网。 五、办公区域的标识管理 1、项目部的围墙用白色防水涂料粉刷，围墙上用红色正楷大字写明我公司的一体化管理方针“安全高效、遵规守纪、全力建造顾客满意工程；关爱生命、预防污染、满足所有相关试试看要求；节能耗、持续改进、管理体系业绩螺旋上长升”。
中冶天工魏家峁选煤厂（EPC）项目质量保证体系编制单位：中冶天工集团有限公司魏家峁项目部制人：编年5月1日编制日期： 2015 一、编制总则（1）为强化和规范项目部的施工质量管理工作，确保质量目标的实现，创名牌，出精品，现根据国家质量管理工作方针、政策、法规，结合贯彻实施ISO9002：2000标准及项目经理部实际情况，特制定本办法。（2）认真贯彻执行国家《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和有关政策法规，西安地铁建设相关施工规范，验收标准。坚持“百年大计，质量第一”和“质量建企”的方针，贯彻ISO9002系列标准，开展全面质量管理活动。（3）建立和完善工程质量管理制度，落实工程质量终身负责制，注重施工过程控制，强化创优措施，充分运用经济、行政等多种监督手段，使工程质量处于全过程保证和监控之下，快速、有序、优质、高效地完成工程施工任务。二、方针和目标1、质量管理方针：依法管理，系统控制；严格标准，落实责任；百年大计，质量第一。2、
工程质量总目标：（1）分项工程合格率100%，优良率95%，且主要分项工程全部优良。（2）分部工程综合评定全部合格，优良率95%以上，且主要分部工程综合质量评定全部为优良。（3）单位工程综合评定全部合格，优良率95%以上。（4）消灭一切质量责任等级事故，消除质量隐患，工程质量出精品，绝次品。（5）竣工文件按规定同步编制，各种资料有效、齐全、完善，做到资料与工程同步完成。（6）各类原材料符合设计要求，以及砂浆、砼试件强度，合格率100%。三、质量管理机构、质量保证体系（一）质量管理机构（1）项目经理部设技术质量部、安保部及工程部，负责整个项目施工质量的监督管理工作。项目部设工程部长1人，专职安全员1人；工程部设专职质检员1人。并根据施工需要补充增加人员。（2）各部室要切实加强质量监督管理部门建设，健全机构，配足人员，必须保证质量管理工作的正常开展。（3）为强化工程质量管理，项目经理部设立“施工质量领导小组”， 1 组织机构如下：质量领导小组组长：王子云副组长：赵海清质量员：王国峰副组长：刘福亮单位工 程技术负责人各施工队专职质量员各分部分项工程施工质量领导小组全面领导本工程的质量管理工作。各部室须按项目经理部的模式，执行工程施工质量管理的具体工作。（4）质监（检）人员必须由责任心强，能坚持原则、秉公办事且有较高施工技术水平和质量管理经验，集团公司以上单位培训合格的工程技术人员担任。（二）质量保证体系根据本工程特点，项