品牌建设制度
第一章总则
第一条为指导会计师事务所（以下简称“事务所”）建立和实施品牌管理体系，增强事务所品牌管理能力，提升品牌价值和竞争力，促进注册会计师行业诚信度和公信力的整体提升，制定本指南。
第二条品牌建设工作是事务所的一项战略性决策，品牌建设过程应与事务所的内部治理、诚信文化、制度建设、质量控制和风险防范等管理活动保持协调一致。
第三条本指南适用于不同组织形式和规模的事务所，及其所属的其他专业服务机构。
第四条术语与定义
（一）品牌，是指为事务所带来溢价、产生增值的无形资产。其载体是用以与其他竞争者相区分的名称、符号、标识、设计等，或是它们的组合。在本质上代表事务所提供给客户的产品、利益和服务的一贯性承诺。
（二）品牌建设，是指事务所为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其客户及利益相关者获知和信任的全部活动。
（三）品牌管理体系，是指事务所在品牌管理方面指挥和控制的管理体系。
（四）品牌战略，是指事务所为增强品牌管理能力，改善品牌管理绩效而制定的总体发展规划和行动方案，包括品牌建设方针和目标的制定、品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌管理规划等方面的内容。
（五）品牌管理方针，是指由事务所最高管理层正式发布的关于品牌建设方面的全部意图和方向。
（六）品牌相关方，是指事务所的合伙人、员工、客户、合作伙伴、监管机构、新闻媒体、投资者和社会公众。
（七）品牌资产，是指由品牌形象所驱动的一系列资产的集合，其物质载体是品牌名称和品牌标识，构成要素包括品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和附着在品牌上的其他资产，实质内容是为客户和事务所提供附加利益。
第二章指导思想、基本原则和总体目标
第五条事务所品牌建设的指导思想：
以科学发展观为总领，紧紧围绕服务国家建设主题和诚信建设主线，以品牌建设为总抓手，深入推进行业发展“五大战略”，通过品牌建设工作，有效整合行业各项建设成果；通过建立和实施品牌管理体系，增强事务所品牌管理能力，提升品牌价值和竞争力；通过品牌内涵的塑造，夯实事务所品牌建设的质量基础，展现事务所良好的品
牌形象，引领事务所多元化、规模化、网络化和国际化发展；通过事务所品牌政策的协调和宣传推介，合力营造事务所品牌成长成熟的良好内外环境，全面促进行业的转型和跨越发展，提升全行业的诚信道德水平，增强服务国家建设的综合实力和能力。
第六条事务所品牌建设应遵循以下基本原则：
（一）品牌建设与事务所诚信建设相结合原则。把诚信建设贯穿于品牌建设全过程各环节，提升诚信度和公信力，赢得客户、投资者和社会公众的信赖和尊重。
（二）品牌建设与事务所文化建设相结合原则。合伙文化是引导事务所品牌文化的强大内动力，推动事务所建立品牌文化，保障长期可持续发展。
（三）品牌建设与事务所经营发展相结合原则。以品牌战略引领事务所多元化经营与差异化发展，大型事务所着力做强做大和国际化发展，中小型事务所着力精专优发展，全面提升综合服务能力。
（四）品牌建设的内涵本质与外在表现形式相结合原则。通过品牌建设切实提高专业素质和执业质量，提升外在形象和竞争力，夯实事务所做强做大的基础。
（五）品牌建设的高层推动与全员参与相结合原则。品牌建设是事务所长期的、全员的、整体的形象塑造活动，需要形成内部合力，整合外部资源，彰显发展实力，扎实有效地推动品牌战略的实施与落地。
第七条事务所品牌建设的总体目标：建立科学合理的品牌建设标准体系和品牌评价体系，制定并实施自主品牌战略，将品牌建设工作内化于事务所各项经营管理工作之中，建立有效的品牌运营支持体系，提高品牌管理能力，提升品牌价值和竞争力。到2020年，实现以下具体目标：
（一）培育形成能立足国内、面向国外，实现规模化、网络化、国际化发展，具备较高专业素质、诚信道德、综合服务能力，在国际市场具有影响力和核心竞争力的大型事务所著名品牌。
（二）培育形成能够为上市公司、大中型企事业单位、政府购买专业服务主体提供高品质服务的中型事务所知名品牌。
（三）培育形成面向中小企业、面向“三农”、面向事业组织专业服务需求，专业胜任、活力创新、口碑良好，业务差异化、特色化的小型事务所精专优品牌。
第三章事务所品牌认知
第一节品牌和客户
第八条品牌是客户心中以特殊因素识别的与众不同的内在印象和认知的总和。这种印象和认知包括：
（一）心中形象的总和；
（二）心中的特殊地位；
（三）觉得能从功能和情感上获得利益。
第九条品牌是事务所和客户关系的重要纽带，存在于客户的心智之中，品牌是客户选择事务所、产品和服务的重要依据。品牌作为区别标识，集中体现了品牌的利益、属性和功能定位。
第十条品牌作为认知形象，与事务所的内部治理、专业能力、执业质量、风险控制和文化建设等环节密切相关，代表着事务所的整体形象，体现了事务所在客户、文化和个性上的特性。
第十一条品牌代表了事务所的追求、承诺和信仰，取得客户与公众对品牌的信赖和亲近，最佳品牌就是质量的保证。
第十二条事务所是品牌建设的主体，其品牌价值主要体现为：（一）提升事务所形象，获得客户和公众的认同。
（二）巩固和拓展客户关系，提高客户忠诚度。
（三）增加产品或服务的附加值，提升盈利能力。
（四）有助于事务所扩展，实现发展目标。
（五）有利于吸引和稳定员工队伍。
（六）有助于抵御竞争对手的攻击，保持竞争优势。
第十三条事务所品牌对客户与公众的价值主要体现为：
（一）有助于客户快速做出购买决策。
（二）有助于简化客户的购买行为。
（三）有助于客户避免购买风险。
（四）有助于彰显客户的市场地位。
（五）有助于客户和公众防范其决策风险。
第二节品牌要素
第十四条事务所品牌要素包括显性要素和隐性要素两部分。
显性要素与隐性要素是一个硬币的两个方面，事务所开展品牌创建和维护过程中，应当将两个方面的要素有机结合和有效整合起来。
第十五条显性要素是品牌外在的可见要素，体现了品牌的识别功能。主要包括：
（一）品牌名称是品牌识别系统的核心要素，是品牌资产所依附的对象，影响着客户的购买行为，体现了事务所的理念、价值与文化。
（二）品牌标识是具体可感的品牌形象符号，包括标识标志、标准字、标准色和包装，代表了品牌的个性、宗旨、理念和风格。
（三）标志客户是彰显事务所专业能力、服务质量和市场地位的标志。
（四）收入规模是体现事务所行业地位和市场地位的标志。
（五）网络布局反映事务所专业服务的市场区域与空间。
（六）团队规模代表事务所的人力资源保障和专家群体，体现专业能力和服务能力。
（七）品牌活动体现事务所品牌能力和社会责任感，是综合素质与能力的体现。
第十六条隐性要素是品牌内在的不可见要素，体现了品牌的灵魂，主要包括：
（一）品牌理念是指事务所的品牌理念与方针、品牌文化与风格、品牌愿景与使命等。
（二）品牌定位是指事务所品牌在服务领域、专业特长、目标客户、行业排名、市场地位以及品牌形象等方面的选择定位。
（三）品牌承诺是指事务所在专业能力、执业质量、服务保障、职业操守、社会责任等方面对客户与公众的承诺。
（四）品牌个性是指事务所品牌向外展示的品质，被赋予一种人格特征，是品牌联系客户的纽带。
（五）品牌体验是客户和公众通过直接或间接渠道，长期积累的对事务所品牌的正面或负面的感觉体验。
第四章事务所品牌管理体系
第一节管理机构
第十七条事务所应组建必要的品牌管理组织机构或者设置相关岗位，加以实施和保持，并持续改进其有效性和效率。
第十八条组建管理机构与团队。
大型事务所应设有负责品牌管理的专门委员会及其职能部门，保证岗位设置明确、人员结构合理、配置充分。中小型事务所设置专职或兼职品牌经理负责品牌管理工作。
第二节管理职责
第十九条明确品牌管理组织机构的职责。以确保事务所可以：（一）更高效地利用资源。
（二）培养客户的忠诚。
（三）提升品牌价值。
（四）获得和保持竞争优势。
第二十条为建立并保持品牌管理体系，事务所管理层应当：（一）编制品牌建设的愿景规划与制度体系。
（二）平衡地满足相关方对品牌的需求与期望。
（三）持续保持相关方的参与，并让其了解事务所的品牌管理活动和计划。
（四）培育适合品牌发展的工作环境。
（五）识别品牌管理中的风险，并制定应对措施。
（六）建立品牌管理的程序，确保其对环境变化做出快速响应。
（七）定期评价品牌管理过程和品牌资产价值，并持续改进和创新。
（八）跨越不同市场、产品、角色和环境进行品牌协调。
（九）不断创新品牌管理组织方式。
第二十一条事务所品牌建设的内部相关方中，首席领导人、合
伙人、员工是品牌承诺、创建、维护和品牌信息传递的主体。
最高管理层和首席领导人是品牌战略的领导者。
员工是整个品牌信息传播过程中起决定性作用的使者。
品牌领导者组织事务所制定品牌愿景和品牌战略，聚焦自身品牌，细分业务市场，保持竞争优势，赢取优质客户。
第三节愿景与战略框架
第二十二条制定品牌愿景与战略是品牌管理体系的第一步。
品牌愿景是品牌建设的思想体系。战略是品牌建设思想的体现，是指导品牌工作的总纲。
第二十三条确定品牌愿景。愿景的框架体系包括：
（一）确定愿景要素。
（二）确立品牌形象。
（三）建立品牌契约。
（四）建立自主品牌客户模型。
（五）达成目标的定位。
（六）拓展我们的品牌。
（七）宣传品牌定位。
（八）利用品牌渠道实现影响最大化。
（九）溢价定价。
（十）衡量品牌投资回报。
（十一）建立基于品牌的文化。
第二十四条制定品牌战略。战略的框架体系包括：
（一）品牌规划制定。
（二）品牌战略模式。
（三）利益相关者确定。
（四）品牌投资计划。
（五）品牌传播机制。
（六）品牌市场调研。
（七）品牌关系处理。
（八）品牌沟通管理。
（九）品牌绩效评价。
（十）品牌持续改进。
第二十五条事务所应监视不断变化的市场环境，识别、评价和管理与品牌相关的风险与机遇，及时做出变革与创新，以保证品牌愿景与战略不断适应环境变化。
第四节资源配置
第二十六条品牌管理资源配置得当，要兼顾品牌相关方，包括事务所的合伙人、员工、客户、合作伙伴、监管机构、新闻媒体、投
资者和社会公众等各方面360度管理的协同需要。
第二十七条事务所应加强对与品牌建设相关的伙伴管理，包括品牌管理产品和服务的供应商、政府、非政府组织及其他利益相关方。
第二十八条事务所应根据品牌建设的需要，配置必要的人力、财力和物力资源，培养品牌管理专业人才，加强与品牌相关的知识、信息和技术管理，保证有效沟通。
第五章事务所品牌管理过程
第一节总述
第二十九条事务所品牌建设是一个系统性的管理活动，包括品牌战略、品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌保护、品牌危机管理和品牌监控等内容、环节和阶段。
第三十条品牌工作的重心是全力发掘品牌与客户可能存在的接触点，从他们与品牌初次接触、完成销售、建立信任关系，一直到售后服务整个过程。
第三十一条事务所应策划和分析品牌建设的过程，识别这些过程之间的关系，并考虑以下因素：
（一）事务所的内外部环境。
（二）利益相关方的需求与期望。
（三）需要达到的品牌目标。
（四）品牌建设目标与其他业务活动的相互作用。
（五）监视品牌建设绩效的测量与分析。
（六）针对缺陷和风险的改进和预防措施。
（七）品牌建设的提升或创新活动。
第三十二条事务所应确定每个过程的管理者，并明确其管理的职责和权限。
第二节品牌定位
第三十三条事务所应在明晰自身优势和市场需求的基础上进行品牌定位。通过市场细分、目标市场选择和市场定位，确定满足目标客户需求并有别于竞争对手的品牌整体形象。在品牌定位过程中，应确保：
（一）符合国家法律法规和产业政策。
（二）具有满足目标客户群体需求的能力和潜力。
（三）识别竞争优势，并具有技术、管理和产品发展的前瞻性。
（四）对事务所内部治理、文化建设、质量管理、风险防范及品牌建设的其他过程提供指导。
第三十四条品牌定位应充分考虑宏观环境、行业发展、客户需求、竞争对手、自身条件等五个维度的影响。
（一）宏观环境维度，应关注宏观经济环境与资本市场发展趋势对行业的影响、机会和威胁。
（二）行业发展维度，应关注境内外注册会计师行业的发展态势、行业特征、政策环境、监管特点等。
（三）客户需求维度，应关注资本市场的总体需求趋势、现有客户与未来客户的构成、服务需求与行为。
（四）竞争对手维度，确定竞争对手，分析其优劣势和品牌定位，提出应对措施。
（五）事务所自身维度，关注自身在行业中的品牌影响力与竞争地位、资源和能力、核心竞争力等要素。
第三十五条从品牌凝结的价值观念、情感诉求以及文化特征等方面考虑，品牌定位策略主要有：
（一）价值定位，主要考虑品牌定位要与人性相连接，形成一种能被市场和公众接受的价值信仰，获得共鸣与认同。
（二）情感定位，赋予品牌以拟人化的情感特征，以满足客户的情感诉求与目的，依靠其情感传染力吸引并维持客户。
（三）文化定位，将人文内涵及其彰显的历史文化传统或倡导的现代经营文化理念融入品牌，从而获得员工、客户和公众的认同。
第三十六条从客户、市场、服务、经营和影响力等方面划分，品牌定位策略主要有：
（一）目标客户定位，根据客户为事务所带来的价值贡献不同，品牌定位可分别确定为高端客户策略、中端客户策略与低端客户策
略；根据客户重要性不同，品牌定位可分别确定为战略性客户与非战略性客户。
（二）竞争位置定位，根据其扮演的市场地位目标不同，事务所可将其品牌策略分别定位为市场领导者、市场追随者、市场挑战者和市场补缺者。
（三）服务差异定位，根据其专业服务品种不同，品牌定位分别确定为专业化品牌策略和多元化品牌策略。
（四）管理风格定位，根据其经营个性与管理风格不同，品牌定位可分别确定为一体化管理策略与规模化经营策略。
（五）市场影响力定位，根据市场影响力与辐射区域不同，品牌定位可分别确定为国际化品牌、全国性品牌和区域性品牌。
第三十七条品牌定位可通过找位、选位、提位、到位、调位五个步骤完成。
（一）找位：确定品牌在行业与市场中的位置，解决品牌定位的对象以及为谁服务的问题。
（二）选位：确定品牌在目标客户群心中的位置，获得客户对品牌定位的认可。
（三）提位：为品牌定位赋予人文内涵与价值特征，从战略层面塑造品牌个性，打造品牌核心价值。
（四）到位：将定格化的品牌路径注入客户内心，最终实现在目
标客户群心目中确立有利位置的目的。
（五）调位：主要目标是根据行业环境与定位参照维度的变化，从战术层面对品牌定位策略进行适当调整。
第三节品牌战略
第三十八条品牌战略是指事务所为了提高自身的市场竞争力，对其品牌定位之后选择的品牌发展路径，所制定的一系列长期性、根本性的总体发展规划和行动方案。品牌定位是品牌战略的前提，品牌战略是品牌定位的具体措施。
第三十九条品牌战略具有长期性、全局性、竞争性、现实性和创新性等特征。
（一）长期性。品牌战略着眼于发现和解决品牌发展问题，是一项长期且复杂的经营管理活动。
（二）全局性。品牌战略涉及事务所内部治理、团队文化、价值理念、职业操守、专业胜任、竞争能力、风险控制、质量保障、自身资源等各个方面，并且直接影响到全局性的经营决策。
（三）竞争性。品牌战略的目的是试图为事务所获得某种重要、独特和持续的品牌竞争优势。
（四）现实性。品牌战略应与事务所面临的外部环境、政策环境相适应，并与所支配的内部资源相匹配。
（五）创新性。品牌战略的制定过程是一个创新过程，每个事务
所的自身条件不同，所处的发展阶段与面临的竞争对手不同，必须创新性地制定战略，才能出奇制胜。
第四十条品牌战略主要解决品牌属性决策与品牌模式选择问题。
（一）品牌属性决策，包括自主品牌和加盟所品牌、市场领导者品牌和市场追随者品牌的选择，决定着事务所不同的发展道路与命运。
（二）品牌模式选择，主要解决品牌的结构问题，包括多元品牌发展策略和单一品牌策略、国际化品牌和本土化品牌的选择，影响到事务所的经营模式与管理风格。
第四十一条确定品牌战略应充分评估外部环境与内部环境对事务所经营运作的影响，以保障品牌战略的正确制定与有效实施。
（一）外部环境评估，包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、行业发展环境、客户行为特征以及市场竞争环境等因素，评估其给事务所带来的威胁与机会，从而确定品牌战略的匹配性。
（二）内部环境评估，包括事务所内部治理、团队文化、风险控制、质量保障措施、专业技术能力、管理团队素质等内部资源与条件，给事务所带来的威胁与机会，从而确定品牌战略的可行性。
第四节品牌设计
第四十二条事务所应建立、实施和保持品牌设计的过程，以塑
造品牌形象。品牌设计应与品牌定位相适应，体现品牌的有形特性和无形特性。品牌设计过程的输出应包括有助于品牌识别的以下信息：（一）与形象相关的，如视觉形象、品牌历史等。
（二）与产品相关的，如产品特性、产品质量等。
（三）与组织相关的，如组织特性、市场地位等。
（四）与客户相关的，如品牌个性、客户价值、使用体验等。
第四十三条事务所应系统性地塑造品牌的文化内涵，提升品牌形象，培育品牌忠诚。事务所品牌文化应包括：
（一）品牌精神文化，体现事务所的使命、价值观、经营哲学、伦理道德、品牌情感和品牌个性等内容。
（二）品牌行为文化，用以规范事务所的行为，管理和教育员工的活动，按照职业道德规范要求实施传播和营销行为等。
（三）品牌物质文化，主要是事务所品牌视觉形象识别系统的设计。
品牌文化是一个培植的过程，是由事务所及其员工带有某种特定信念并亲身体验品牌承诺的过程。
第四十四条品牌形象视觉识别的基本要素主要包括：品牌徽标（LOGO）或标识、标准字、标准色、标准象征图案、标准办公用品、标准服装等，其中标准标识、标准字、标准色是品牌视觉识别系统的核心。
品牌形象视觉识别系统是采用标准化、系统化、统一化的视觉传播手段，塑造事务所的独特形象，凸显品牌个性特征。
第四十五条品牌名称是用以识别事务所品牌的文字名称。品牌名称设计应遵循如下原则：
（一）可传播性，品牌名称应力求简明简要，方便记忆辨认，尽量创造具有民族特色的国际通用语言，便于境内外跨区域传播。
（二）有关联性，品牌名称应与事务所的字号名称关联，或直接采用事务所字号名称的简称；同时，应与品牌徽标（LOGO）协调呼应。
（三）有内涵性，品牌名称应体现事务所的精神风貌、价值理念与文化个性，加强品牌的联想。
（四）可保护性，品牌名称应容易进行商标、专利登记注册，以受到法律保护。
第四十六条品牌徽标（LOGO）是事务所品牌精神内涵的形象表达，它通过造型简单、意义明确、统一标准的视觉符号，将其经营理念、价值观念、文化信条、个性特征等要素传递给公众。
第五节品牌传播
第四十七条品牌传播，是指事务所利用各种传播推广手段，将品牌核心价值持续不断地与客户和公众进行交流沟通，以建立品牌形象，达到提高品牌知名度、信任度、美誉度和忠诚度的目的。
第四十八条品牌传播策略主要包括品牌文化传播策略、品牌叙
事传播策略、公共关系传播策略等。
（一）品牌文化传播策略，是指将事务所长期发展过程中积累提炼的文化内涵，通过一定的载体和手段（如校园招聘、专业演讲、行业经验交流等）加以传播推广，借以塑造和提升品牌形象；借助事务所文化建设开展传播活动。该种传播策略，容易获得目标受众对品牌的认同感。
（二）品牌叙事传播策略，是指将品牌的背景文化、价值理念以及个性特征作为主要诉求内容，并以真实的专家人物、真实的高质量服务案例、生动的情节和感人的故事为诉求形式，通过各种媒介向目标受众进行的传播推广活动。该种传播策略，可以完美地体现品牌的核心价值，增进与目标受众的情感交流、形象巧妙地传递品牌信息。
（三）公共关系传播策略，是指事务所通过策划特定的公共关系活动（如举办专业论坛、扶贫救困、捐资助学、参与社会公益活动等），引起目标受众或特定对象的关注、理解、认同、接受，造成对事务所自身有利的舆论支持，达到塑造品牌形象的目的。该种传播可以藉此开展公共关系活动，包括政府关系、合作伙伴关系、新闻媒介关系、客户关系、社区关系等。
（四）专业讲座传播策略，是指事务所通过特定的专业论坛、专业演讲、专业交流等活动，引起特定专业性目标受众对自身专业技术能力、专业经验、专业服务品质的关注和认同。
（五）其他传播策略，是指利用撰写专业论著、出版专业图书、
编辑电子/纸质刊物、编发行业分析报告、参加各种社会活动、接受专业媒体采访以及利用互联网途径，实现传播、推广和提升事务所品牌形象的目的。
第四十九条事务所利用传播推广手段向公众传递信息时，应当遵循职业道德准则的要求，应做到客观、真实、得体，不得损害职业形象；不得夸大宣传提供的服务、拥有的资质或获得的经验；不得贬低或无根据地比较其他会计师事务所及注册会计师的工作。
第六节品牌评价
第五十条事务所的品牌评价可以从品牌能力、品质、价值、声誉、影响力和职业文化等要素作出判断。
（一）品牌能力体现在品牌规划、品牌管理和品牌保护等方面。
（二）品质体现在事务所品质、业务质量等方面。
（三）声誉体现在品牌的知名度、美誉度、忠诚度，以及社会责任和诚信等方面。
（四）职业文化体现在精神信念、宣传推广、客户感知、业界交流等方面。
（五）影响力则在行业和社会两个层面的地位与影响来考察。
第五十一条评价工作可以是内部评价、客户评价、行业评价、第三方中介机构评价等。
事务所可以采取市场调查的方法掌握品牌在相关市场中的声誉
怎样加强企业品牌建设 The manuscript was revised on the evening of 2021
怎样加强企业品牌建设 品牌是高质量、高信誉度、高市场占有率、高经济效益的集中体现，是企业最重要的无形资产。企业要从实际出发，充分发挥自己的优势，找到一条适合自己的品牌发展之路。品牌建设已成为一个企业实力和地位的象征，代表着一个企业参与市场竞争的能力和市场形象。因此，企业要采取切实有效的思路与对策，着力加强企业品牌建设，努力创建行业领先、用户满意、群众公认的品牌形象，以品牌优势提升企业核心竞争力，推进企业持续有效和谐发展。要加强企业品牌建设应该努力做到以下几点： 1、品牌意识的树立是企业品牌建设的前提。品牌是企业的无形的宝贵财富，知名品牌更是无价之宝。企业要想在激烈的社会竞争中占有一席之地，首先从上到下必须树立品牌意识，其次必须创建自己的品牌。要从市场竞争战略的高度认识品牌，其中包括对品牌的涵义、品牌战略、品牌效应等方面的认识，这是加强企业品牌建设的关键。 2、企业文化素质的建设是创建企业品牌的动力。现在市场上的品牌产品，既是物质成果更是精神成果，也体现了企业的文化素质。只有具有高水平的企业文化，才能生产出精品、名品，创造出体现全部品牌价值的产品。因此，创建品牌、名牌，必须加强企业文化建设，提高文化素质。 3、优秀人才是创建企业品牌的决定因素。人才是企业发展的根本所在，优秀人才更是创建品牌的决定因素。因此，创建品牌、名牌，首先要从提高人才素质做起。一要制定具体的措施，吸引优秀人才，激励优秀人才，合理使用优
秀人才;二要重视人才的培养，加快实施人才兴企战略，有计划地抓好人才培训，培养和造就优秀的科技和人才，建设国内一流的员工队伍;三是要练好“内功”，形成积极向上的企业理念和企业文化氛围，依靠企业上下的精诚团结、踏踏实实创出企业品牌。 4、科学管理是创建企业品牌的基础。科学管理在创建品牌过程中占有很重要的位置。因此，一要加强对品牌自身的科学，准确地为品牌进行市场定位，永远地保证品牌的质量，精心地为品牌包装，巧妙地为品牌设计，深刻的挖掘品牌的文化内涵;二要加强对企业的科学管理，抓好人才、、科技、产品、、公共关系等战略的落实，全面提高市场竞争力。 5、产品质量是创建企业品牌的保证。品牌是高质量的标志，质量是品牌的生命，开拓市场效益的核心是产品的质量。因此，创建企业品牌，必须把质量工作当作企业的“生命工程”，高度重视产品的市场质量，千方百计地保证产品质量。 6、创新是保护和发展企业品牌的长远之计。创新在现代社会中的作用原来越重要，产品只有不断创新才会有更好的进步。要在创建品牌的同时，不断创新、改进和完善，不断地注入新的活力，增加它的“含金量”。随着技术的进步和文化素质不断提高，针对市场全面开放的新趋势、新格局，必须坚持与时俱进、与“市”俱进，做到以变求生存，在变中求发展，创造出适应国内外市场需求的企业品牌系列。
某某集团企业品牌建设管理办法 （讨论稿） 第一章总则 第一条为明确集团公司品牌（商标）管理的职责，规范品牌的使用，保护企业无形资产。树立和维护企业信誉，根据《某省某某建设发展集团章程》及《中华人民共和国商标法》、《公司法》等法律法规，拟定本办法。 第二条本办法所称品牌，就是指集团公司的商业名称，通常由文字、符号、图案和颜色等方案构成的标志；它代表者产品特征、利益和服务的一贯性承诺；它最持久的含义是其价值、文化和个性的有机统一，他们构成品牌的精髓与灵魂。 第二章某某集团公司品牌构成要素： 第三条全称：某省某某建设发展集团 第四条简称：某省某某集团 第五条标志形象牌底色：墨绿色 第六条全称字型：中文为综艺字体，英文为标准的印刷体，诚信、和谐、品牌中文字体为标准魏碑体。 第七条标志形象牌中英文字颜色：白色 第八条某某集团徽标由某省某某建设发展集团英文的大写字母W和H组成，椭圆形将W与H浑然一体，采取了对称均衡的设计手法，突出线条构划、视觉动感张力，极具现代理念。徽标有天地合一两部
分，蕴涵在草绿色的大地上，烘托着蔚蔚蓝天；中心H字母左边竖横动感十足，恰似一个顶天立地的巨人在绿色的大地上仰望蓝色的天空，上方红色闪光圆点寓意为初升的太阳，表现了某某集团立足现在，展望未来的雄心壮志和声声不息、蒸蒸日上的生动局面。 第九条某某集团徽标图案： 第十条品牌体现的企业宗旨： 诚信、和谐、品质 第十一条企业宗旨的含义 诚信：形容词，诚实、守信。寓意在处人处事中要以诚相待，做到诚实、公正、可靠、有信誉。 和谐：形容词，配合的适当体现了民主、正义、公平，诚信友爱的和谐气氛。寓意人与人，人与自然和睦相处，形成协调、融洽的外部环境；意志统一、心情舒畅、家庭和睦的人为环境；稳定、有序、互助、信赖的工作环境和美化、净化的服务环境，促进社会和谐发展。 品质：名词，一方面是人在行为、作风上所表现的思想、认知、品性等的本质；另一方面是物品的质量，寓意员工具有良好的思想品质和提升品牌质量的意识。 第三章集团公司
航空公司安全工作总结集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
航空公司安全工作总结航空公司安全部年度工作小结 航空公司安全部年度工作小结范文 对于国家来说是命运多舛的一年，对公司来说是扎实推进、稳步提高的一年，对于我而言，也是接受考验、人生转折的一年。时光飞逝，转眼间已到了年底，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。一个刚出校门的学生，从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理制度与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了业务流程以及一些专业基础知识，在日常工作上与专业工作上，取得了较大的进步。在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。回顾一年来的工作，总结如下：
（一）严于律已是准则，作风建设是重点。近一年来我对自身严格要求，始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作质量；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。 （二）内务方面事情小，点点滴滴从头做。对航安部多年来的文件材料进行了整理、分类和归类做到了整齐、有序，能方便、迅速地找到所需的文件资料；对电脑与投影仪的日常维护，做好了会议前所需设备的准备工作。 （三）形象气质要加强，自身素质要提高。为做好本职工作，我坚持严格要求自己，以诚待人。一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，完成部门新闻稿3篇（《sms是提高公司安全管理水平的指导性标准》，《航空安全部顺利完成林芝机场航空保安第三方审计工作》，《关注机场安防工程运筹帷幄合作意向》，及时有效的发布部门最新信息，最新动态，为公司新闻网页添加亮点，起到了宣传的作用。三是讲团结，讲协作。参与了对部门制度建设的修
关于品牌建设工作调研报告 寄语：下面是我们的为大家的关于品牌建设工作调研报告，请大家参阅！ 品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，代表着供给结构和需求结构的升级方向。发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，是深入贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的必然要求，是今后一段时期加快经济发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型转变的重要举措。 **高度重视品牌建设工作，积极推进承接产业转移，大力实施品牌发展战略,形成了企业主体、市场导向、政府推动、社会共治的品牌建设合力，培育了一批具有影响力和竞争力的名优品牌和地方特色品牌。截至目前，全县拥有中国驰名商标1件、地理标志证明商标1件，1个地理标志保护产品已申报至国家质检总局； __卓越绩效奖企业1家、省专业商标品牌基地1个、著名商标19件、省名牌产品13个；市长质量奖企业3家、知名商标20件、市名牌产品27个；高新技术企业14家、高新技术产品26个；省级农业标准化示范区1个，国家级服务标准化试点项目1个，主导或参与起草国家标准2项，申报行业标准1项，已发布地方标准18项、采标1个；建成省级质检中心1个，县标准计量所建成计量标准19项、校准项目2项；品牌企业产值60亿，品牌经济占规上工业总产值比重达25%。品牌数
量和产值较“十一五”末均得到大幅提高，品牌经济已成为全县经济发展的重要支撑。 一是加强宣传，营造氛围。通过新闻媒体、“3.15”消费者权益日、质量月和重大节日、纪念日等活动，面向消费者及公众进行宣传。在两个开发区及重点企业，通过邀请专家进行专题讲座、上 __等方式，大力宣传实施品牌战略的意义，努力营造争创品牌氛围。 二是积极引导，部门联动。充分发挥质量强县领导组作用，加强部门之间的沟通协调。遴选技术新、产值大、纳税高、社会效益好的优秀企业，建立品牌培育库，着力帮助企业完善计量，推行质量认证，加强质量教育培训，鼓励企业采用国际标准、追求卓越绩效，不断提高企业质量管理水平和产品质量水平，增强核心竞争力。 三是提升质量，推动升级。以争创中国质量奖、驰名商标、 __质量奖、省著名商标、省名牌产品等为引领，以**市市长质量奖、市名牌产品、市知名商标为抓手，大力实施工业产品质量提升计划，全力开展质量标杆和领先企业示范行动，着力打造知名品牌。分类建立符合**实际的服务标准体系，开展质量管理体系认证，引导各类组织争创国家级、省级服务标准化试点项目。全力推动品牌升级，建立商标品牌指导站，为市场主体提供便捷、高效的品牌培育服务。
提高企业知名度 建立企业品牌知名度的意义自不多言，今天的企业对建立品牌知名度的认识，也早已经脱离了就是以在电视台打广告的想法，但在实际的操作中，众多的企业因为不了解品牌知名度建立的基本规律，仍然走了大量的弯路，花了大把的冤枉钱，却收效甚微，消费者最终还是没有记住你的名字。这就需要企业通过品牌媒体（目前全球四大媒体：电视、网络、报纸、户外）去宣传自己，提高品牌知名度。 目前提升企业品牌知名度最好的方法就是网络，虽说网络推广是最好的提升企业品牌知名度，但是其效果来的并不是很快。 如何通过网络提升企业的品牌知名度 第一、前期分析及关键词定位 一、定位目标关键词： 二、网站的优化排名计划 三、网站优化方案操作内容 1、操作内容包括： 1). 站内优化 2). 站外优化 第二、行业网站优化具体操作思路 1). 站内优化 2). 站外优化 3). 内容建设 4). 网站完善 一、站内优化 1.站内结构优化 2.内链策略 3.站内细节优化 4.网站地图设置 5.关键词竞争度分析 5.关键词部署 6.长尾关键词挖掘 7.关键词分词研究 二、站外优化 1 外链建设途径 2.链接诱饵建设思路 3.外链建设注意事项 三、内容建设 网站内容来源及注意事项 四、网站完善 自身优化情况检查 站内优化——结构优化 一、站内优化：合理规划站点架构 好的站点架构，可以大大提升网页收录数量 扁平化的结构仍然是理智的选择 辅助导航很重要(面包屑导航，次导航)
内容页穿插长尾关键词连接进行锚文本设置。对于行业站来说非常重要。否则后果很严重! 二、内容页结构设置 本栏目最新文章、推荐文章、热点模块(推广行业特殊关键词，)相关文章、网站随机文章(让蜘蛛每次都能得到新的内容)、或者阅读本文章的人还阅读了…如果可能的话，增加浏览次数，这个也算小范围的更新对于行业热点内容组织专题，并策划关键词。把这些关键词放在内容页热点板块里。 三、站内优化——内连策略 内链的建设的原则： 控制文章内部链接数量 链接对象的相关性要高 给重要的网页更多的关注 使用绝对路径 四、内链的优势： 行业网站海量的数据使内链的优势远大于外链 站内网页间导出链接一件很容易的事情 提高搜索引擎对网站的爬行索引效率 集中主题，使该主题中的关键词在搜索引擎中具有排名优势 五、站内优化——细节优化 标题写法、关键词、描述设置、 URL标准化 首选域 Robots.txt 次导航 网站密度控制 2%-8%之间 404页面设置、301重定向 内页增加锚文本以及第一次出现该页关键词进行加粗 长尾关键词记录单 网站地图 网页快照 日志、数据分析 对权重页进行权重传递 六、相关： 页面到处链接的相关性及权威性，给搜索引擎信号，这个网站就是**行业网站友情链接为首页链接，并非全站链接，导出链接少于80个，避免分散网站权重 其他:图片ALT标签，谷歌管理员工具提交(关键词、死链、外链)增加收录。 七、站内优化——网站地图 1)html网站地图： 为搜索引擎建立一个良好的导航结构 横向和纵向地图： 01.横向为频道、栏目、专题; 02.纵向主要针对关键词 每页都有指向网站地图的链接 2)Xml网站地图 行业网站数据量大，须将sitemap.xml分拆为数个日志、数据分析 八、分析关键词竞争
品牌管理办法（模板） 第一章总则 第一条本办法根据xx公司品牌战略规划而制定，为全面建立品牌，推动品牌发展，建立建全品牌管理体系，指导、规范品牌管理工作，制定本管理办法。 第二章品牌管理范围和对象 第二条本办法适用于xx公司所属各二级公司，其中包括：xx控股二级公司以及xx实际控制的二级公司。 第三条集团级企业品牌包括 xxx公司，即“xx”一个主品牌。 第四条系统内各业务单元子级企业品牌主要包括 （一）房地产类企业品牌，包括xx公司； （二）金融产业企业品牌，包括xx公司； （三）文化产业企业品牌，包括xx公司； （四）其它企业品牌。 第五条xx系统的产品/项目和服务品牌主要包括： （一）商务地产品牌，包括核心品牌“xx”； （二）住宅地产品牌 （三）物业经营和物业管理品牌； （四）金融产业产品和服务品牌； （五）文化产业产品和服务品牌。
第三章品牌管理的组织体系 第六条品牌管理委员会职责 xx企业品牌管理委员会（简称“委员会”）是全系统各类品牌管理的审核机构，在xx公司经理办公会的领导下，负责审核公司各类品牌战略、定位，以及各类品牌的建立、推广、维护计划，负责监督具体的品牌管理工作的进行以及成果的验收和评价。 第七条品牌管理委员会的构成 委员会组成人员包括xx公司领导、企业品牌中主管市场营销/品牌管理/品牌宣传的领导，有关控股公司主要领导或主管营销/品牌宣传的副经理、品牌管理委员执行机构负责人和相关部室负责人。品牌管理委员会委员任期原则为三年，如因实际情况需变更，须经xx公司经理办公会通过后执行。 第八条委员会应于每季度召开工作会议（因特殊原因，可以提前或顺延召开），总结企业品牌建设和管理工作的状况，针对存在的问题，提出改进意见并做出相关决定。 第九条品牌管理委员会执行机构 xxx部是xx公司品牌管理委员会的执行机构，根据公司发展战略和品牌战略，具体负责制订xx公司系统品牌规划、年度品牌管理目标计划，经费预算及监督调查考核工作，并设专人为品牌管理委员会秘书，负责品牌管理委员会日常会务工作。 第十条各企业品牌、产品品牌和服务品牌由各控股公
关于成立品牌建设领导小组的通知为了更好加强本公司品牌建设，更好地推进综合协调发展，明确品牌建设各项相关工作，经研究，决定成立本公司品牌建设领导小组领导小组，下设办公室和新闻工作组和舆情风险工作组。具体组成人员、工作职责如下： 一、品牌建设领导小组成员及主要职责 1.人员组成 组长： 副组长： 成员： 2.主要职责 统筹品牌建设工作；制定工作原则和工作思路；指导工作的总体方案的制定及最终方案的审批；确定工作过程中重大事项；审定品牌建设总体实施方案；研究建设过程中涉及的重大问题等。 二、品牌建设办公室成员及主要职责 本公司品牌建设工作归口部门为办公室。 1.人员组成 主任： 副主任： 成员： 2.主要职责 负责品牌建设工作的具体组织、策划与实施。负责组织编制建设工作总体实施方案，提交领导小组审议通过后组织
实施；了解掌握各项任务完成进度；负责相关工作的联络和协调，收集整理工作中遇到的重大问题报领导小组；负责组织品牌建设的综合性宣传、汇报材料的编写；负责协调办理领导小组交办的各项工作；负责专业合作机构的沟通、协调和管理。 三、新闻工作组 1.人员组成 设新闻发言人一名，由分管经营工作或新闻工作的领导担任，经经理授权对外发布信息，接受媒体采访。办公室是新闻发布的归口管理部门。 组长： 副组长： 成员： 2.工作职责 （1）加强日常与上级业务主管部门、宣传主管部门、网络主管部门的沟通，如遇突发情况，及时向上级业务主管部门、宣传主管部门、网络主管部门上报突发情况，建立良好的沟通汇报机制。 （2）在发生可能引发重大舆情的事件时，应立即向党政负责人汇报，经新闻应急工作办公室上报至上级公司。发现重大舆情后，应立即向党政负责人报告。 （3）在信息已经扩散并造成不良影响后，应向媒体和公众做出积极姿态，引导舆论向有利的方向发展，并最终达到澄清事实、以正视听的目的。
材料设备参考品牌库管理办法（征求意见稿） 第一条【制定目的】为加强材料设备参考品牌管理，规范材料设备品牌的选用程序，确保政府工程质量，制定本办法。 第二条【参考品牌库定义及适用范围】参考品牌库是指在工程施工招标或材料设备采购中，某些主要材料或设备（元器件），其质量、价格或观感对整个工程或设备质量、价格或者装饰效果起着非常关键作用，为确保工程质量和装饰效果，我署通过一定程序选择若干品牌形成的材料设备品牌库（以下简称“参考品牌库”）。 我署（含土地开发中心和住宅工程管理站）所有项目原则上均应在参考品牌库内选择材料设备，暂未建库的材料设备或报请署招标会批准可不采用的除外。 第三条【管理方针】我署参考品牌库的管理方针是公开征集、择优入库、价格优惠、服务至上、定期评价、优胜劣汰。 第四条【决策机构】署一级招标委员会（以下简称“署招标会”）为参考品牌库管理的决策机构，负责审议品牌的入库和出库事宜，以及对材料设备品牌管理的重大问题行使决策权。 第五条【管理小组】设立参考品牌库管理小组（以下简称“管理小组”），在署招标会领导下负责参考品牌库的日常管理工作。其中建筑（装饰）材料参考品牌库的管理小组办公室设在装饰专业技术组主管处室，合同预算处、各建筑处、大运处、住宅工程管理站为成员单位，合同预算处为品牌库价格管理单位；机电设备品牌库管理小组办公室设在机电设备处。 第六条【入库原则】参考品牌入库实行自愿及择优的原则，凡认可我署参考品牌库管理制度，有意参加我署政府工程建设的，
均可向我署提出入库申请。 参考品牌库仅接受生产厂家的申请，生产厂家位于中国境外的，可由其设于中国境内最高级别的分支机构或代理商提出申请。 第七条【基本条件】入库品牌生产厂家应具备以下基本条件： （一）合法经营、具有良好的信誉； （二）品牌具有较高的知名度； （三）具有健全的质量保证体系； （四）具有先进、必要的生产设备； （五）在珠三角地区设有售后服务机构。 第八条【代理商】入库厂家（入库品牌生产厂家或其中国境内最高级别的分支机构、代理商简称为“入库厂家”）可以指定为我署服务的代理商（以下简称“代理商”），仅授权负责签订、执行产品购销合同事宜，不得代理入库厂家的其他义务。 第九条【公开征集】采取公开发布公告的方式征集参考品牌库入库申请人，公告时间不少于30天。 第十条【集中审核】实行年度集中审核入库的参考品牌库入库管理制度。原则上两次集中审核入库期间不再审议品牌补录事项，特殊情况报请署招标会审议同意的除外。因工程管理需要，可定期审核新建类材料设备品牌的入库工作。 第十一条【审核原则】管理小组根据各类材料设备申报情况，确定参考品牌库的材料设备类别，综合考虑品牌知名度、产品质量、质保体系、售后服务等情况，择优入库。入库审核细则及分工由管理小组办公室在集中审核前拟定，报请署招标会批准后实施。审核细则原则上要量化打分，由基本分和附加分（含考察分）组成，必要时采取投票方式确定最终的入库品牌。
机场安全保卫管理制度 为强化机场安全保卫工作，严格落实各项规章制度，堵塞工作漏洞，确保空防安全，特制定此制度。 一、进入控制区的工作人员及车辆必须佩带或挂贴公安机关同意执 法的控制区通行证，严禁无证人员和车辆进入控制区。 二、持证人员只能在政见限定的区域内活动，并自觉接受护卫部值 班人员的检查。进入控制区的车辆必须限树5公里/小时，并按划定路线行驶。 三、严禁在控制区范围内（跑道、滑行道等）狩猎、教练车辆，杜 绝发生在机坪上吸烟玩闹等影响空防安全的行为。 四、工作人员携带物品（包括机组人员）必须经过安全检查，方可 进入控制区或登机。 五、处罚 对不按规定佩带证件者（包括机组人员）或超越证件限定范围的使用者，视其情节进行批评教育或交机场派出所处理。 工作人员未经许可擅自带领无证人员进入控制区者，一经发现 立即制止，报告值班领导并交机场派出所处理。 对多次违反控制区管理规定的人员，报告值班领导，并没收其控制区工作证件。 非工作人员闯入控制区，一经发现立即制止，报告值班领导并交机场派出所处理。 六、按规定做好值班记录。
安全隐患分析与整改制度 1、定期开展安全检查工作，消除安全隐患。 2、认真分析安全隐患产生的原因、造成的影响以及可能发生的危害后果。 3、对我部发生安全隐患的岗位、人员进行安全教育，并向其他可能发生此 类安全隐患的岗位、人员发布安全信息，杜绝相同安全隐患再度发生。 4、做好消除安全隐患的复查工作。 5、对重大安全隐患，必须向上级汇报。 6、安全隐患的分析、整改要做到及时、准确、完备。
护卫部会议、业务学习制度 1、准时参加全体大会，认真学习领会上级文件精神和指示，并主动贯彻会 议精神。 2、全体人员都必须自觉学习业务知识，真正做到精通业务。 3、定期召开队务会，讲评工作情况。 4、不请假或未得到领导批准的，私自不参加会议和学习者，按规定进行处 罚。
关于品牌建设工作调研报告 品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，代表着供给结构和需求结构的升级方向。发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，是深入贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的必然要求，是今后一段时期加快经济发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型转变的重要举措。 一、**品牌建设工作成效 **高度重视品牌建设工作，积极推进承接产业转移，大力实施品牌发展战略,形成了企业主体、市场导向、政府推动、社会共治的品牌建设合力，培育了一批具有影响力和竞争力的名优品牌和地方特色品牌。截至目前，全县拥有中国驰名商标1件、地理标志证明商标1件，1个地理标志保护产品已申报至国家质检总局；省政府卓越绩效奖企业1家、省专业商标品牌基地1个、著名商标19件、省名牌产品13个；市长质量奖企业3家、知名商标20件、市名牌产品27个；高新技术企业14家、高新技术产品26个；省级农业标准化示范区1个，国家级服务标准化试点项目1个，主导或参与起草国家标准2项，申报行业标准1项，已发布地方标准18项、采标1个；建成省级质检中心1个，县标准计量所建成计量标准19项、校准项目2项；品牌企业产值60亿，品牌经济占规上工业总产值比重达25%。品牌数量和产值较“十一五”末均得到大幅提高，品牌经济已成为全县经济发展的重要支撑。 二、**品牌建设工作措施 一是加强宣传，营造氛围。通过新闻媒体、“3.15”消费者权益日、质量月和重大节日、纪念日等活动，面向消费者及公众进行宣传。在两个开发区及重点企业，通过邀请专家进行专题讲座、上门服务等方式，大力宣传实施品牌战略的意义，努力营造争创品牌氛围。
品牌建设文献综述 摘要：现今社会是一个品牌竞争的时代，因此品牌的意义非同小可，本文主要针对品牌的内涵及作用进行了研究，同时论述了品牌塑造的过程，包括品牌形象的打造、品牌定位和品牌文化的确立、品牌资产的重要以及品牌传播的策略，从中发现研究存在的问题和品牌营销未来的发展的前景。本文认为在今后的品牌营销中应当更注重情感与体验的渗透，将品牌赋予更多的思想与个性，吸引和刺激消费者的购买欲望，在满足消费者对产品功效的期望的同时还能满足在消费者在情感及心理上的需求。 关键词：品牌、品牌建设 1国内外品牌理论研究综述 品牌（BRAND）一词来源于古挪威文字Brandr，意思是烙印，他非常形象的表达了品牌的真谛——“如何在消费者心中留下烙印”。关于品牌的定义有很多，不同时代，不同的人对品牌都有不同的理解。 美国营销学权威菲利普科特勒为品牌下的定义是：“品牌就是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是这些要素的组合，其目的是借以识别某个销售者或某些销售者提供的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来[1]。” 大卫奥格威认为，品牌是一种错综复杂的象征，它是产品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格和整体组合。品牌同时是为消费者对其使用产品的印象及自身的经验而有所界定[2]。 本文认为，朱华锋为品牌写的一个构成公式很清晰准确地表述了品牌的内涵，即：品牌=品名+品记+品类+品质+品值+品德+品行[3]。 大卫·奥格威（Confessions of an Advertising Man）将罗塞·瑞夫斯的USP 理论看作是在强卖，奥格威认为品牌的建立与提升是要塑造一个个性与发布一项成功的广告运动，这十分重要。企业必需思考品牌要用塑造怎样的形象，形象代表着个性，和人一样，产品也要有自身的个性，是产品形象决定了产品在市场中的地位：成功或者失败[2]。 定位理论的创建者杰克·特劳特和艾·里斯认为企业品牌提升的关键是要在目标
地产集团品牌建设及维护管理办法 第一章总则 第一条为加强集团品牌建设、推广及维护，预防和妥善处理危机事件，降低危机的损害程度，维护企业良好的品牌形象，特制订本办法。 第二条本办法所称的品牌建设及推广，是指企业为树立和提升良好品牌形象所采取的各种方针、措施以及各类宣传活动。 第三条本办法所称的品牌维护，是指企业为保持良好品牌形象所采取的各种公共关系、危机处理(含危机预防)的机制及管理。 第四条集团营销品牌中心负责企业品牌建设、推广及维护的规划和管理执行;集团系统各单位、各分公司及全体员工负有建设、维护企业品牌形象的责任。 第五条企业品牌建设、推广及维护的主要工作内容: 1、品牌发展规划;
2、品牌视觉形象系统的建立、实施; 3、品牌宣传和公关活动的策划、推广及管理; 4、品牌危机预防和处理; 第二章品牌发展规划 第六条根据集团发展战略，营销品牌中心须于每年12月31日前，制定次年度集团品牌建设、推广及维护的方案，报集团审批后执行。 第七条根据年度品牌战略方案，营销品牌中心不定期制定阶段性品牌实施计划，报集团审批后执行。 第八条集团系统各单位、各分公司依照集团年度品牌战略方案，根据本单位实际情况和需要，制定相关具体计划并执行，同时必须配合、落实集团整体品牌战略的实施。 第九条年度品牌战略方案必须包括如下内容: 1、年度品牌推广目标; 2、年度品牌推广主题; 3、实施计划; 4、执行策略和方法; 5、费用预算。
第三章品牌视觉形象使用标准及品牌推广规范 第十条营销品牌中心负责制定集团品牌视觉形象(VI)手册，报集团审批后，将该手册发放到集团系统各单位、各分公司遵守执行。 第十一条营销品牌中心负责制定品牌宣传推广标准手册(含企业概况、企业战略、企业发展历程、企业管理团队、企业文化、企业公民责任和公益活动、企业荣誉等)，报集团审批后，将该手册发放到集团系统各单位、各分公司遵守执行。 第十二条根据集团发展战略及市场竞争形势需要，营销品牌中心须及时对集团品牌视觉形象(VI)手册和品牌宣传推广标准手册进行补充、完善及调整，报集团审批后，发文到集团系统各单位、各分公司遵守执行。 第十三条集团系统各单位、各分公司凡涉及使用品牌视觉形象系统(含基础标识部分及所 有应用项目)和宣传推广活动中，必须严格按照集团品牌视觉形象(VI)手册和品牌宣传推广标准手册执行;若确有特殊使用和宣传需要而上述手册中未曾界定、说明或在使用、宣传中遇到质疑、阻碍的，相关单位和分公司须另行报请营销品牌中心审批后方可实施。
企业品牌建设方案 Prepared on 22 November 2020
关于公司实施 企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议 公司领导： 目前，新公司已经成立并运营，现有的各分（子）公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的，生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广，基本的生产经营条件已经完全具备，但我们的软件还有待于进一步提高，在基础设施已经建立完善并运营的条件下，要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力，我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设，这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。 一、品牌建设 当今社会，产品更新快、推广快，无论新品牌的建立、老品牌的维护，都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的，企业通过一系列的形象宣传，使用户对企业产品深入了解并加以信任，遂步培养出用户的品牌忠诚度，这样才会实现企业永续发展。 总体的实施步骤有以下几点： （一）宣传（各种介质的广告） 1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。 2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。 3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。 4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。 （二）包装（标志识别统一）
1.各分（子）公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。 2.各分（子）公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。 3.各分（子）公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。 4.各分（子）公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。 5.各分（子）公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。 6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。 （三）服务质量（售前、售后、质询等） 1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。 2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表达是不同的,要知道他们是怎么想的而不是怎么说的，不同地区用户的感知是有差别的,需要从不同的基准来衡量，及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。 3.质询，要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录，不断完善产品售后服务体系。 4.提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。 （四）产品品质 1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期。
一、课题的来源： 品牌是一种战略性资产和核心竞争力的重要源泉，成功的创建品牌可以使企业获取竞争优势和高额溢价。品牌是企业个性、产品特性意义上的阐释和延伸，是对企业经营要素的内涵与外延的合理诠释和理解，是企业的生存之道，是企业发展下去的理由。房地产企业作为近十年来国内发展最为迅猛的产业类别之一，品牌在其中发挥了不可估量的作用。品牌建设在房地产行业中的作用随着市场的日渐成熟而显得异常重要，已成为房地产企业发展的一个重要方向。 本课题来源于在国内发展20多年的较成熟的房地产企业——新城地产的品牌建设过程，详细介绍了新城地产的发展、品牌战略的规划及目标，对国内房地产及其他企业的品牌建设提出规划及理论依据。 二、课题的研究价值： 我国经济在经过30多年的持续高速增长后，市场已经发生了本质变化，基本上告别了“短缺经济”下的卖方市场，买方市场已经全面形成。买方市场带来的直接结果就是产品供过于求，部分工业企业生产能力过剩。不管是何种企业，要想赢得消费者，就必须更新观念，创建适合当前市场和潜在市场需要，在“质量、性能、价格、营销、服务、声誉”等多方面发展，并具有高科技含量、高文化底蕴的品牌。企业能否培育出自有品牌，并塑造成知名品牌，将决定一个企业在市场上的竞争力。加强品牌的管理与运营已成为这个时代的要求，成为企业现代化和成熟程度的重要标志。 就房地产企业而言，近年来随着该类企业规模、产品的竞争日趋激烈，房地产业竞争的日益激烈，国家宏观调控政策的进一步加强，规范了房产、土地等市场，加速了房地产业的成熟及消费观念的理性化。经过十几年的超常规发展后，房地产商要想从纷繁复杂的楼市中脱颖而出，立于不败之地，就必须调整经营思路，实施品牌战略。 新城地产作为一个诞生在常州，扎根并成长在长三角地区的房地产企业，它的品牌影响力正在日益扩大，通过对新城地产品牌建设的研究，我们可以详细地了解一个房地产企业是如何在20年的发展洪流里茁壮成长，它的企业价值和品牌理念对其发展究竟有何意义，探索出国内房地产企业乃至其他企业建设品牌的策略方案，从而为其发展指引道路。 三、国内外研究现状： 1．国外品牌研究现状： 品牌观念的产生源于17世纪的英国，广告代理商首先出现。18-19世纪初，品牌对广告的需求不断增加，并且要求越来越专业。在19世纪初到20世纪中期，品牌的概念最终形成，全球广告的中心转移到了美国。这一时期随着广告意识的觉醒和广告公司的大量涌现，更新更多的技术运用到广告中，品牌得到了专业推广，很多真正意义上的品牌都在这个时期诞生。与此同时众多的关于品牌建设的理论也应运而生。 品牌资产的鼻祖大卫·艾克对品牌延伸及品牌权益资产理论的研究十分具有导向作用。他的专著《管理品牌资产》[4]引发了众多的学者的重视，对品牌的资产价值进行了研究。使品牌研究的理论得以提高，形成较为系统的理论和方法，从而为当今企业产品实践和品牌发展提供了理论武器。 西方品牌理论发展了200多年，对于品牌的建设、发展、品牌营销等方面的研究已经成熟，现在已经从这些传统的品牌研究转移到了对品牌延伸、品牌资产等理论的研究，同时已经开始关注品牌的保护、品牌社会责任感的培养等关乎品牌长久发展的理论。 2．国内品牌研究现状：
品牌建设制度 第一章总则 第一条为指导会计师事务所（以下简称“事务所”）建立和实施品牌管理体系，增强事务所品牌管理能力，提升品牌价值和竞争力，促进注册会计师行业诚信度和公信力的整体提升，制定本指南。 第二条品牌建设工作是事务所的一项战略性决策，品牌建设过程应与事务所的内部治理、诚信文化、制度建设、质量控制和风险防范等管理活动保持协调一致。 第三条本指南适用于不同组织形式和规模的事务所，及其所属的其他专业服务机构。 第四条术语与定义 （一）品牌，是指为事务所带来溢价、产生增值的无形资产。其载体是用以与其他竞争者相区分的名称、符号、标识、设计等，或是它们的组合。在本质上代表事务所提供给客户的产品、利益和服务的一贯性承诺。 （二）品牌建设，是指事务所为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其客户及利益相关者获知和信任的全部活动。
（三）品牌管理体系，是指事务所在品牌管理方面指挥和控制的管理体系。 （四）品牌战略，是指事务所为增强品牌管理能力，改善品牌管理绩效而制定的总体发展规划和行动方案，包括品牌建设方针和目标的制定、品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌管理规划等方面的内容。 （五）品牌管理方针，是指由事务所最高管理层正式发布的关于品牌建设方面的全部意图和方向。 （六）品牌相关方，是指事务所的合伙人、员工、客户、合作伙伴、监管机构、新闻媒体、投资者和社会公众。 （七）品牌资产，是指由品牌形象所驱动的一系列资产的集合，其物质载体是品牌名称和品牌标识，构成要素包括品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和附着在品牌上的其他资产，实质内容是为客户和事务所提供附加利益。 第二章指导思想、基本原则和总体目标 第五条事务所品牌建设的指导思想： 以科学发展观为总领，紧紧围绕服务国家建设主题和诚信建设主线，以品牌建设为总抓手，深入推进行业发展“五大战略”，通过品牌建设工作，有效整合行业各项建设成果；通过建立和实施品牌管理体系，增强事务所品牌管理能力，提升品牌价值和竞争力；通过品牌内涵的塑造，夯实事务所品牌建设的质量基础，展现事务所良好的品
《民航安全法规体系》 A、民航的组织的体系 一、发展历程 ***中国民航飞机的发展历程 1、空中客车工业公司于1970年12月18日在法国成立； 2、波音公司于1916年7月1日成立。 3、1970年7月，毛提造大飞机计划； 1970年8月，提出《关于上海试制生产运输机的报告》——708计划，运十计划 1980年9月26日，运十首飞。 4、2008年，中国商飞（COMAC919）成立——第二次大飞机发展。 ***中国民航的发展历程 第一阶段（1949——1978）民航由空军管理，以军队领导为主的政企合一的管理体制； 第二阶段（1978——1987）民航脱离军队建设，实行政企合一的企业化管理； 第三阶段（1987——2002）第一次政企分离，航空公司与政府分离开来 组建六个骨干航空公司：国航、东航、南航、西北航、西南航、北方航空； 第四阶段（2002——2007）第二次政企分离，机场属地化管理 成立7大地区管理局和26个省级民航安监办，33个安监局 成立6大集团公司：中航、东航、南航、中航信、中航油、中航材； 民航政府：民航局——7个地区管理局——33个监管局 民航的企事业单位：三大集团（中航、东航、南航）、海航；深航、川航 山航、夏航；春秋、奥凯、东星、吉祥 民航保障单位：中航信、中航油、中航材 第五阶段(2007年至今) 空管政企分离 针对政府改革： 政府：民航局空管行业管理办公室——管制处、气象处、通信导航处、安全处、综合处地区管理局——空中交通管制处、通信导航监视处、气象处 监管局——空中交通管制处 针对事业单位的改革——“三横三纵”改革，空管一体化运行 事业单位：民航局空中交通管理局（三横） 民航地区空管局（7） 民航地区空管分局（站）（33） 业务：空中交通管制、气象、通信导航监视（三纵） 二、ICAO和IATA的联系和区别 答：1）名称 ICAO：国际民用航空组织 IATA：国际航空运输协会 2）是否官方 ICAO：官方
关于加快我国工业企业品牌建设的指导意见 工业和信息化部 国家发展和改革委员会 财政部 商务部 中国人民银行 国家工商行政管理总局 国家质量监督检验检疫总局 工信部联科〔2011〕347号 关于加快我国工业企业品牌建设的指导意见 各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门、发展改革委、财政厅（局）、商务主管部门、工商行政管理局、质量技术监督局、进出口商品检验检疫局，中国人民银行上海总部、各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行、副省级城市中心支行，有关行业协会（商会）： 改革开放30年来，我国工业经济实现了跨越式发展，为满足人民需求，促进国民经济发展作出了重要贡献。但与工业经济发展的速度和规模相比较，工业企业品牌建设明显滞后，已经成为我国工业行业进一步提高竞争力，实现发展方式转变的重大障碍。 为落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中提出“推动自主品牌建设，提升品牌价值和效应，加快发展拥有国际知名品牌和国际竞争力的大型企业”的要求，特制定本指导意见。 一、加快我国工业企业品牌建设的重要意义 要从国民经济发展全局和实现“十二五”规划任务的战略高度，理解和认识工业企业品牌建设的重要意义。加快我国工业企业品牌建设，是促进经济结构调整、转变发展方式，走中国特色新型工业化道路的必然要求；是坚持扩大内需战略，释放消费潜力，增强国际竞争力的客观需要；是推动工业创新发展，促进科技成果向现实生产力转化的重要抓手；是树立和维护质量信誉，打造“中国制造”的国际形象和影响力的坚实基础。
二、指导思想、总体目标和基本原则 （一）指导思想 以科学发展观为指导，促进转变经济发展方式，推动我国工业企业核心竞争力的提升。坚持以企业为主体，通过促进工业企业提高创新能力和品牌培育意识以及商标注册、运用、管理和保护能力，增强品牌附加价值和影响力。协调各方资源，合力营造有利于工业企业品牌成长的政策和市场环境，加快实现从制造大国向制造强国的转变。 （二）总体目标 到2015年，我国工业企业创新能力和品牌培育能力显著增强，工业企业品牌成长的市场环境明显改善。50%以上大中型工业企业制定并实施品牌战略，品牌产品市场占有率和品牌附加值显著提高。重点培育一批具有国际影响力的自主品牌。 （三）基本原则 坚持以企业为主体，发挥企业在品牌建设中的主体作用；坚持突出质量、技术、创新在品牌建设中的核心作用，加大工业产品知识产权的创造、运用、保护和管理力度，鼓励推广具有自主知识产权的技术标准；坚持以市场为导向，通过市场竞争、优胜劣汰，培育拥有较高知名度和美誉度的工业品牌；坚持政策引导，通过政策扶持、规范市场和加强公共服务体系建设，积极探索我国工业企业品牌发展道路。 三、主要任务和工作内容 （一）引导工业企业增强品牌意识 工业和信息化部门会同有关部门和行业协会，要把品牌培育作为工业产品质量和信誉建设的重要内容，引导企业增强以质量和信誉为核心的品牌意识。各有关部门要通过各种活动和各类媒体形式，大力宣传品牌建设的重要意义，营造有利于品牌成长的社会氛围。工业和信息化、工商、质检等部门，要加大力度总结宣传各地区、行业和企业在品牌建设中的成功经验。发展改革、工业和信息化、商务、财政和人民银行等部门，要发挥政策、资源和市场的导向作用，引导企业加强品牌建设。 （二）加强品牌建设规划 工业和信息化主管部门、行业协会要加强对品牌建设的统筹规划，明确职责目标，落实政策措施。各地区、各行业要在充分调研的基础上，制定本地区、本行业的品牌建设规划，并与“十二五”规划有机结合。有条件的地区和行业要组织实施与规划配套的品牌建设工程，以培育区域性、行业性品牌优势为重点，落实有关的政策、措施和资源，鼓励工业企业建立品牌发展规划，并给予必要的指导和帮助。
企业如何进行品牌建设 同样类别的东西为什么有的商品标价几十，有的商品标价几百，然而后者的销量可能更加好，你知道这是为什么吗？其实这就是品牌的力量，正是由于人们对于品牌的信任和产品的信息，让他们在选择购买时趋于购买某一款产品，这也正是品牌规划应该做到的事情。其实品牌的建设是一步一步来的，主要包括下面几个点，一起来了解一下吧。 首先最基础的是要知道自己在做什么？了解自己的品牌定位，不仅如此，竞争对手是谁也要有一个大致的了解。除了要了解品牌以外，还需要了解市场，因为这两个是密不可分的，在品牌策划之前也要针对市场去策划产品，只有通过这种方式才能研发出针对消费者的产品，才能引发消费者的消费心理，所以这是品牌建设的第一步。 说完我们对于市场和产品本身的理解和创造以外，产品还需要品牌的名称、口号和logo，这里提到的也是要引起消费者的共鸣，通过对市场的调研了解到大家对于哪些产品
比较买账，所以在打造名称和口号时，能够贴近大多数消费者，让他们感受到被照顾，这样才能慢慢得到大多数人的认同，除此之外logo也是吸引人的地方，一个产品的图标是非常重要的，不仅要吸引人还要醒目，把这几点用心做好才能给品牌管理打下好的基础。 当我们有了成熟的产品和品牌，要做到的就是宣传推广了，如何推广呢？其实很简单，在这一步里，我们应该站在消费者的角度，思考什么样的推广方式能够吸引到消费者，同时又比较能被人接受，恰当合适的品牌推广能够让品牌立在不败之地，所以这也是品牌规划的重要一步。 最后我觉得一个成功的品牌，一定是对社会有益的，而且作为一个品牌要对大众做出承诺，承诺产品的质量，让消费者在购买的时候能够感受到品牌的诚意，这也是让消费者与品牌本身产生了很好的联结，这种联结对于品牌建设是非常有用的。 看完上面提到的这几点，你应该了解了不少，市场、品牌和消费者是密不可分的，所以如果你能够在品牌规划的时候考虑到这些要点，相信你也可以给很多品牌提供不错的点子，让他们找到自己的市场位置。