某某公司企业文化手册
公司办公室
2012年5月
抚今追昔，某某公司经过十几年的艰苦奋战，依靠自身力量，克服了重重困难，抓住了中国经济发展的机遇，取得了阶段性的胜利。某某公司从一个小公司逐步发展成为一个有实力的集团化公司，开始位居行业相对领先的位臵。某某公司取得今天的成就，是大家共同努力的成果。
展望未来，时不我待。在竞争中，机遇面前人人平等。如果我们珍惜机遇，抓住了机遇，我们就能有大发展，大作为，我们就能实现既定的目标；如果我们马虎懈怠，不珍惜机遇，就意味着失去机遇，我们就可能丧失领先的优势，就会落后，就会被淘汰。
在新的机遇面前，第二发展阶段前进的号角已经吹响，某某公司是谁？某某公司的价值何在？这是每一位某某公司人都必须端正认识的根本问题。我们为此制定了《某某公司企业文化手册》，系统阐述公司的文化理念。全体同仁应以公司核心价值观和“两个中心”经营管理理念为指导，深刻学习“领导干部行为指南”和“员工行为规范”，实施自我变革，适应并推动环境变化，从而实现我们共同的事业理想，与某某公司一起走向成功。
集团董事长：某某某
目录
第一部分企业文化白皮书
一、某某某公司是谁
二、某某某公司的价值
第二部分领导干部行为指南
一、敬业精神
二、沟通影响
三、团队领导
四、管理变革
五、战略思考
六、高效执行
附、行为戒律
第三部分员工行为规范
1、事业心
2、诚信可靠
3、客户导向
4、合作精神
5、学习创新
6、计划执行
第一部分企业文化白皮书
一、某某某公司是谁
某某某公司，是秉承“诚信、利他、感恩、创新”理念，恪守“进取不懈、成功尽享”的企业精神，坚持以工程机械为核心业务，相关多元化发展的商业组织。
（一）核心价值观
某某某公司的核心价值观是：“诚信、利他、感恩、创新”
诚信
【诠释】诚信是组织生存和发展的需要。对个人是这样，对工作，对企业，对社会，对我们的事业都是这样。因此诚信是我们一切经营管理活动的原则基础。我们信守承诺、言行一致，以坦诚的态度对待利益相关者，并相信可以通过正直诚信来获得他们的信任和支持，我们要求自己的行为完全符合法律的规定。
利他
【诠释】利他是以合作共赢为基础的，就是与企业的所有利益相关者共赢，对待员工，我们以员工的发展为中心，让员工生活的更美好；对待客户，我们以客户的利益为中心，为客户创造更大价值；对待社会，我们以社会责任为中心，努力回报社会。
感恩
【诠释】感恩就是要怀着一颗感恩的心去工作，做任何事都要做到卓越。只要你想到某一件事情可以更好些，那么我们就把他做出来，如：每一次为客户服务的关键时刻、每一个挑战性的任务，每一句沟通语言等都怀着一颗感恩的心去做。
创新
【诠释】创新是我们创造价值的最终来源。我们坚持在管理、营销、服务等各个方面对既有思维方式和工作方式的不断挑战；我们把市场和顾客的需求以及企业效益的提升作为指导我们创新的最高准则；为此我们通过不断寻求用更有效的方式更好的满足顾客的需求，才能为客户带来更多的价值，作为回报，我们将获得丰厚的利润。为保证创新，我们对于因创新而犯的错误应给予容忍。
（二）企业精神
某某某公司的企业精神是：“进取不懈成功尽享”。
【诠释】
永远向客户提供满足其需要的优质产品和个性化的服务
展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表
快速稳健发展我们的业务，实现规模效应
提高效率，实现业内一流的盈利水准
树立品牌，成为工程机械运营行业最知名和最受信赖的企业
为出色的专业和管理人员其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇，共同分享成功果实
二、某某某公司的价值
某某某公司坚持“以客户利益为中心，以员工发展为核心”的经营管理理念，不断提升企业核心竞争力，引领行业发展方向，并通过与合作伙伴共赢，为客户创造价值，进而给予员工、客户、社会更高回报，从而构建人们的美好生活。
（一）事业目标
某某某公司的事业目标：
缔造某某某公司企业品牌，成为国内一流的、以工程机械为主业的、相关多元化发展的产业集团。
构建立足中原、辐射周边、影响中国的线上线下交易平台。
某某某公司现已初步形成以工程机械代理为核心业务、以车用GPS、二手机再制造为战略业务，兼顾业内投资业务的主业突出、相关多元化的业务发展格局。
工程机械业务：是公司经营活动的核心，也是发展其他业务的经济基础，未来，在核心业务要取得更大的发展，成为国内工程机械运营行业领袖；
车用GPS产业：在未来会迅速壮大并做好上市准备；
二手机再制造业务：成长性高的业务，也是未来事业的核心基础。
到2015年底,公司争取达到30亿的销售规模，员工总数达到1000人，在保证工程机械主业发展的前提下，实现千里马国内或者海外上市，“某某某”成为中国名牌。
（二）经营管理理念
某某某公司的经营管理理念是：“以客户利益为中心，以员工发展为核心”。
【诠释】
我们的顾客分为内部顾客（员工）和外部顾客（客户）；
对客户，了解客户的需求，提供超值服务，提供最佳的客户体验，帮助客户成功； 对员工，了解员工的追求，提供最佳的员工体验，成就员工梦想。
（三）利益相关者回报
某某某公司承诺：
回报员工
以员工发展为中心、建设成就员工个人事业的发展平台，帮助员工实现人生理想。
为客户创造价值
以客户利益为中心，提升响应速度和服务质量，创造最佳客户体验。
与合作伙伴共赢
与合作伙伴建立基于信任和诚信的战略合作关系，共赢发展，打造协同优势。
回报社会
壮大民营经济、承担更多社会责任。
第二部分领导干部行为指南
“领导干部行为指南”是某某某公司“核心价值观”和“经营管理理念”在领导干部行为中的具体体现，是某某某公司各级领导干部开展工作的行动准则。
1、敬业精神
勇于承担责任，为公司的成功不惜付出额外的努力；对工作有热情，注重工作质量和工作效率，对过程和结果精益求精；保持职业化作风，对自己和下属要求严格。
关键行为
?长期且不间断地提高个人绩效目标
?即使是在繁忙和他人的压力之下，也坚持保证工作质量
?为下属设立高标准，培养下属的敬业和尽职尽责精神
?视企业成败为己任，投入高度的工作热情，确保公司重要工作目标的实现
?对公司的不足和问题提出建设性的意见和建议
负面行为
◆在公司快速发展，各项制度逐步完善的过程中，对个人短期利益斤斤计较
◆对工作分配挑三拣四
◆遇到问题逃避、推诿责任
◆对客户的反馈漠然臵之
◆工作马马虎虎，错漏百出
2、沟通影响
采取各种沟通方式，准确而清晰地传递关键信息，并赢得各方的承诺与支持，克服可能的沟通障碍。
关键行为
?善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见
?能够采取书面、口头或图表等方式，针对不同的对象准确表达信息
?善于表达自己观点，能吸引他人注意，具有说服力
?鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的公开表达
?面对相反意见时能适当变通
负面行为
◆沟通过程中不愿意听别人讲，不了解对方的感受，别人没说完就打断
◆沟通表达方式单一，会说不会写或会写不会说，拒绝学习使用新的沟通方式
◆提供逻辑不清、难以理解的或缺乏实质内容的文件或报告
◆不加思索地对他人的观点做出评论与批评
◆向他人解释说明时遗漏关键要点，讨论时偏离主题
3、团队领导
能根据团队的整体目标，为团队成员制定职责与目标，在工作中对他们进行激励
与辅导，不断提高团队凝聚力与战斗力。
关键行为
?明确本部门或团队的整体目标和使命, 并明确各成员的职责
?了解团队成员的能力特长和个人特点，正确评价员工的长处和有待改进之处?提供具有挑战性的任务，帮助下属制定能力发展计划并提供必要的指导
?激发他人的工作热情，及时适当地给予鼓励和奖励
?创造良好的团队工作氛围使每个人都能将自己的能力发挥到最大限度
负面行为
◆不能就工作目标和计划与员工达成共识
◆不能根据员工的特点与专长恰当地分配目标与任务
◆为下属分配任务，却不能提供必要的支持
◆不重视采取适当办法提高下属的工作积极性
◆不能根据员工的工作表现，进行及时准确地奖励与批评
4、管理变革
结合形势需求寻找变革机会，确保自身和下属理解变革，并带领下属做出与变革方向一致的行动。
关键行为
?持续鼓励公司员工适应环境变化
?在策划和执行重要的变革中起领导或骨干的作用
?向员工解释变革的背景和原因
?在工作任务的需求发生变化时，努力学习并调整自己，达到工作岗位的要求，以使自己的行动与变革活动相一致
?当持续的变革发生时，保持一种积极自信的态度
负面行为
◆只是口头上响应变革，没有实际行动
◆不能向员工正确解释公司目前正在进行的变革
◆公司要求提供有关推动变革的建议时，不发表意见
◆对公司的变革行动出言诋毁
◆固步自封，不愿变革以适应新形势
5、战略思考
围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措。
关键行为
?理解公司的业务特点和关键成功要素
?对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握
?能够敏锐地预见未来的结果和发展方向
?当面对长短期利益冲突时，寻求能够平衡企业整体利益的结果和战略
?对全局与局部间的关系有明确的认识，能分清轻重缓急
负面行为
◆不能很好理解公司的优势与弱势、面临的机遇与挑战以及本行业或本领域的发
展方向
◆不能及时掌握竞争对手的发展动态
◆不能根据公司的发展方向与战略目标，提出有效建议
◆只关注短期目标的实现，而忽略或损害长远的发展
◆不能将所做的工作放在公司的战略层面上考虑
6、高效执行
有逻辑地、多角度地分析和解决问题，能在复杂和迅速变化的环境中做出合理决策，克服困难将解决方案按计划付诸实施。
关键行为
?决策时能以事实、数据为基础，并能在决策前收集和分析各种相关信息，再采取行动
?对布臵的任务或决定能做到计划缜密，考虑到多种可能发生的困难和结果并有应对方案
?紧密跟进计划的落实，进行过程监控，及时修正偏差，确保工作始终不偏离正确的方向
?适当分配工作任务，明确哪些任务是自己需要承担的，哪些任务是需要落实到下属员工的
?将任务分解成可执行的步骤，并落实到个人责任，以此建立科学合理的绩效考核指标
负面行为
◆决策草率，经常改变
◆重大任务没有详尽的工作计划
◆盲目迎合领导的意见想法，明知行不通还表示支持或不表达意见
◆推诿、掩盖问题而不是解决问题
◆做事虎头蛇尾，不能善始善终
行为戒律
◆损害国家、社会和公司利益
◆玩忽职守
◆利于职务之便或公司资源谋取私利
◆诋毁公司，恶意传播小道消息或背后诋毁他人
◆泄露公司机密
第三部分员工行为规范
1、事业心
主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成。
关键行为
?建立很高的工作目标及业绩标准，不断地超越目标
?在达成目标的过程中表现出决心和毅力，在遇到不可预见的困难时不轻易放弃?始终保持高效的工作状态，快速达成目标
?能主动地承担额外的工作任务
?工作中追求卓越，既注重工作结果，又注重工作的过程或方法
负面行为
◆工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过
◆在遇到困难时总是考虑放弃或寻求他人的帮助，而不是自己尝试解决
◆在他人催促下，才能按时保质地完成工作
◆不愿承担有挑战性的任务和额外的工作任务
◆对在执行任务的过程中出现的差错听之任之，不愿改进
2、诚信可靠
工作中能坚持原则, 恪守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺。
关键行为
?将公司的利益臵于个人得失之上
?信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即使自己有所牺牲，决不失信于人?能否定自己的不妥想法，勇于承认自己的错误，不会推诿或归咎于别人
?能坚持原则, 谨守职业道德标准
?严守公司机密
负面行为
◆为了个人的利益而不能坚持原则和标准，以至于损害公司利益
◆为了让他人赞同自己的观点而故意隐瞒一些信息或歪曲事实
◆工作中，为了不得罪他人，总是采取沉默的态度或做“老好人”
◆轻易许下不易实现的诺言，或许下诺言后转身就忘不能做到言行一致，说一套
做一套
◆遇到问题时，不勇于承认错误，而想办法推卸责任或归咎于别人
3、客户导向
善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，愿意为客户提供高质量的产品与服务，致力于维护和提升客户的满意度。
关键行为
?明确知道谁是公司内部和外部的客户群体
?能积极主动地了解客户的期望与要求，善于从客户的角度分析问题, 能预见客户需要的变化趋势
?能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答
?主动征求客户的反馈意见, 不断改进客户服务的方法
?保持与客户的联系并与客户建立长期的双赢伙伴关系
负面行为
◆不能准确及时地向客户提供产品和服务
◆没有让客户及时了解公司产品与服务的变化
◆客户提出批评、抱怨与特殊要求时表现出不耐烦, 甚至发脾气
◆不主动与潜在客户、关键客户建立或保持联系
◆没有根据客户的特点或需求改变自己的策略和做法
4、合作精神
愿意与他人分享知识、信息、资源、责任以及成就，能通过各种方法与别人建立相互信任的合作关系。
关键行为
?尊重、理解别人的观点并珍视所有团队成员的贡献
?关心他人并愿意帮助同事解决问题和困难
?主动与他人分享工作进展或成果
?以合作态度处理人际之间的矛盾, 将整体利益臵于个人利益之上
?跨越各种部门边界,不断致力于发展和培养重要的工作关系
负面行为
◆排挤新人或对新人报以冷漠的态度
◆总是挑别人的毛病而不是承认别人的贡献和优点
◆不主动帮助他人解决问题或困难
◆不愿意与他人分享工作经验与成果
◆只关注自身的利益，难以建立合作关系
5、学习创新
积极寻求和把握学习与提高自身能力的机会，并将所学知识技能运用于工作实践。
关键行为
?迅速掌握新的思想、观点、方法与技术，并应用于工作中
?善于总结经验教训，持续不断地改进工作方法和流程
?对自身的长处和弱点有清晰的认识
?积极寻求来自各方面的反馈，并根据反馈调整自己的行为
?敢于打破惯性思维, 主动尝试新技术、新方法
负面行为
◆对新的思想，观点与方法采取怀疑和抗拒的态度
◆对自己的长处和不足没有客观和准确的认识
◆知道自己知识与技术上的欠缺，也不主动采取任何积极措施去弥补
◆不善于成功与失败中总结经验和教训，多次犯同样的错误
◆不愿积极参加培训或学习活动
6、计划执行
根据目标与任务要求，制定切实可行的行动计划，有效地协调与运用各种资源，确保计划的顺利执行与目标的实现。
关键行为
?能将工作目标转化为具体的、可衡量的、精准的目标，并制定有效的实施计划、行动步骤和时间表
?有效地管理时间与资源，确保以恰当的方式在规定时间内完成任务
?善于协调与其他部门间的关系，以获得及时有效的工作支持
?能预见到实施计划时可能遇到的各种紧急情况并事先准备好应急预案
?在遇到困难和障碍时，能及时调整行动步骤或方案，确保任务的有效完成负面行为
◆不善于为实现具体的目标而制定详细的行动计划
◆不能统筹安排各项相互联系的工作，以至于影响工作效率的提高
◆不能及时准确预计到会明显影响工作进程的问题
◆总是要将工作拖到最后，以至于给自己或团队带来不必要的压力
◆经常需要他人的督促才能按时完成任务
结束
保险公司企业文化范文 为深入开展企业文化建设工作，培育浓厚的华夏文化氛围，助推公司持续健康发展，8月9日，济宁中支举行“华夏保险企业文化”专题培训。本次培训由中支人事行政部组织，市公司全体内勤人员共同参与。 上午8:30，培训正式开始。中支人事行政部负责人翟景带领大家系统学习公司文化，从公司简介、华夏速度、发展战略、机构开设、公益华夏等12个方面，对公司成立和发展的方方面面进行全方位解读，帮助大家理解公司文化的精髓要义，实现公司文化贴近基层、贴近实际、贴近员工，凝聚起全员理念一致、目标一致、行动一致的核心力量。 通过此次培训，大家深受感触，纷纷表示要把华夏精神、核心价值观等融入到今后的工作中，以公司先进员工和模范代表为榜样，立足岗位，勇挑重担，以昂扬向上的斗志、坚韧不拔的毅力和知难而上的勇气，助力华夏保险济宁中支蓬勃发展。(通讯员张臣良) 现在一些企业文化，就是对员工洗脑，让员工讲个什么大局观，无非就是让员工多加班少拿钱。还有什么价值观，顾客最大，公司利益最大，就员工是孙子。反正所谓企业文化，就是奴化员工，让
员工任劳任怨，做牛做马。本人做过的几家企业，企业文化大体就这种类型。 小公司其实很好搞企业文化。 无论是用那种玩法，儒释道也好，法家也好，墨子也好，现代化科学教育也好，读鸡汤跳广场舞也好，保持好一个团队的“团结”和“和谐”的平衡才是重点。 都说要拧成一股绳，靠吹牛逼和开大会画大饼蒙人吗？ 当然不是，谁都不傻，所以要达成这个基础需要两个要素，一个是老板自身的人格魅力，一个是足够多的工资和待遇，毕竟饿肚子给你干这种事谁都可以想，唯独老板不能想，一想就要上瘾，一上瘾就离 ___不远了。 和大集团不同，小公司老板天天见，老板作为实际上发工资的人，对企业的影响也是最大的。 所以小企业的企业文化，就是老板自身人格魅力的扩大。你要抠门，人就走，你要暴虐，人也走，你要玩套路，人还是走，你要画大饼，最终鸡飞蛋打成傻子。
企业文化手册目录 很多企业在企业文化建设过程中，少不了编制本企业的《企业文化手册》，但很多企业 在编制过程中经常会出现两大问题，即： 一、内容包括的项目较不全面（相对于本企业的企业文化建设需要和企业文化手册应该反映的通性内容而言）； 二、内容的实质没有反映出本企业的特点。 以下是本人为大庆某企业设计的《企业文化手册》目录。 一、序言：总经理关于企业文化建设的论述： 二、理念篇： 1、企业使命 2、企业宗旨 3、企业精神 4、质量方针 5、企业作风 6、经营理念 7、管理理念 8、人力资源理念 9、质量理念 10、客户关系理念 11、技术创新理念 12、理财或成本理念 13、职能工作服务理念 14、市场理念 15、生存理念 16、竞争理念
17、资源理念 18、学习理念 19、安全与健康理念 20、财富和成功理念 21、依据领导和员工的交流后，总结提炼的其他有关企业发展与管理的格言 22、铁人精神 三、行为篇： 1、员工的行为规范； 2、领导的行为规范； 3、企业传统性文化活动； 4、客户业务交往行为规范； 5、服务规范； 6、企业公共关系行为规范； 7、企业展示或展销活动； 8、社会性文化性公益活动； 9、庆典活动； 四、管理篇： 1、员工的规范化管理（与员工利益相关的通用类的管理制度）； 2、具有创新特点的企业管理制度； 3、与企业文化建设相关的管理制度类文件 4、企业文化建设规划； 五、形象篇： 1、企业标志； 2、企业之歌； 3、广告语； 4、产品形象（形象用语）；
5、企业环境形象； 6、劳动模范或优秀员工主要事迹； 六、企业发展篇和大事记： 1、企业发展简史； 2、企业发展目标； 3、自有专利； 4、获奖情况（局级以上）； 5、具有里程碑性的大事记； 七、追记、补记内容：
中国大唐集团企业文化手册 前言Preface 2002年12月29日，中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建，开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。经过三年的艰苦创业，大唐集团公司获得了长足的发展，一步步走向壮大与成熟。面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战，大唐集团公司致力于总结经验，提炼理念，统一意志，优化行动，特编制《同心文化手册》。 《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下，以发展为主题，以创新为核心，鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主。 《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要容，是基于传统文化与现代企业管理原理，融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验，对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬，是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。 《手册》是大唐的行为纲领，是指导各项工作的基本准则，是统领制度、经营、管理的基础法则，是引导大唐走向美好未来的思想指针。 全体大唐人自觉认同同心文化，自愿接受同心文化的熏、监督和约束，并不断对其进行补充与丰富，全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。 同心文化的提出只是开始，成功源于行动。将同心文化“化于心，外化于形”，是大唐人共同的责任。在同心文化的引领下，我们的路将走得更远，步伐将更加坚定。 同心文化理论Dedicated Culture Theory 同心文化是大唐文化体系的主题，是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。 一、什么是同心 同心是指大唐集团公司与国家同心，以电力报国为己任，执行国家能源战略，与时代共同进步。 同心是指大唐集团公司系统上下同心，全体员工目标一致、思想统一，务实行动、追求卓越。 二、同心文化的定义
企业文化手册领导寄语 健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。 肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。这辉煌中浸透的是销售人辛勤的汗水，同时也尽显销售公司深厚的文化底蕴。经过多年的工作实践与精密整合，销售公司独具特色的企业文化建设正以其巨大的感召作用有机的融入到企业生产经营管理各项工作之中，并成为了广大员工的自觉遵守的行为准则，在提升管理水平、改善企业形象、提高市场竞争力等方面正发挥着文化建设的巨大优势，进一步加强了企业的吸引力、凝聚力和号召力。企
业文化建设好似春风化雨，在潜移默化中使广大职工的思想观念和精神面貌发生了深刻的变化，劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风已深入人心，自尊、自信、自立、自强的精神已成为员工意识的主导，爱岗敬业、创新发展、追求卓越、勇于奉献的精神已成为职工与企业和谐发展的不竭动力。 站在建企60周年这个新的起点上，我们再次打磨企业文化这把宝剑，使企业文化这一系统工程更具体、更直观、更贴近实际，在企业战略、企业宗旨、企业精神、企业价值观、基本理念、规章制度、工作作风、人文环境以及与之相适应的思维方式行为方式等理念通过征集、研讨、论证等形式进行提炼整合，形成了包括理念识别、行为识别、视听识别为主要内容的销售公司《企业文化手册》。希望这本手册的出台不仅带给广大员工视觉上的冲击力，更多的是能够带给大家对公司企业文化建设的深层思考、对价值观的追求、对行为规范的积极探索，从而有效的发挥出文化管理的巨大力量。我们希望，通过广大员工的戮力实践，身体力行，不断丰富企业文化的内涵，不断深化企业文化的精髓，进一步振奋精神、凝聚力量、激发学习力和创造力，立足和谐发展这一时代主题，不断挖掘企业发展的动力源泉，拼搏奋进、扎实工作，向着和谐高效文明的目标昂首迈进。
中国人保财险企业文化手册 日期:08-11-10 总裁致辞（暂略)我们的中国人保财险 历久弥新 ●1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立。 ●1996年7月23日，中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险有限公司。 ●1998年10月7日，经国务院批准，中保财产保险有限公司承继人保品牌，更名为中国人民保险公司。 ●2003年7月，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司，发起设立中国人民财产保险股份有限公司。 ●2003年11月6日，中国人民财产保险股份有限公司在香港成功上市，成为中国金融保险业海外上市第一股。 独具优势 ●品牌。PICC品牌不仅是技术和实力的象征，更是民族保险业的代表，在国内享有显著的市场声誉，并具有一定的国际影响。 ●技术。承保、理赔、风险评估等技术在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域，具有国内领先的技术优势。 ●人才。拥有一支经验丰富的管理人才和掌握非寿险核心技能的技术人才队伍。 ●产品。目前自主开发保险产品1414个，其中全国性产品840个，区域性产品574个。是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司。 ●客户。在长期经营过程中与许多大中型企业、数以万计的家庭和个人建立了密切合作关系，拥有国内非寿险市场最大规模的客户群。 ●网络。拥有覆盖全国的经营和服务网络，4500多个分支机构遍布全国，个人代理营销员队伍和兼业代理机构仍在不断发展。 ●渠道。拥有健全、庞大的直销和代理等销售渠道，并开发了e-picc电子商务平台、银行保险、电话直销、手机投保等新型渠道。
企业文化建设与发展 公司简介 南通宏华建筑安装有限公司成立于1967年9月，为房屋建筑施工总承包一级资质的施工企业，具备承揽大中型工业与民用建筑及与之配套的水电、气、空调安装等综合施工能力，同时具备市政、钢结构及建筑装潢装修等工程的专业承包能力，公司技术力量雄厚，施工设备先进，企业管理科学，质量体系完善。经过三十多年的艰苦创业，企业注册资金6001.8万元，现有员工二千余人，有经济技术职称的工程技术人员308名。公司以南通为基地，设有上海、南京、无锡、苏州、内蒙、山东、舟山、淮北、黑龙江，武汉等分公司，并向国外市场拓展，年施工面积超50万平方米，合同履约率100%，工程合格率100%，相继获得紫琅杯、杨子杯、白玉兰等奖项，取得了良好的经济效益和社会效益。连年荣获“建筑业优秀企业”、“质量安全管理优胜单位”、“重合同守信用单位”、“文明单位” 等称号，是“建筑之乡”骨干企业之一，是“南通铁军”的劲旅,多年来，公司注重内部管理的不断加强和完善，在获得ISO9002质量管理体系认证的基础上，依据GB/T19002-2000标准进行了ISO-9001-2000质量体系认证升级。面对强手如林、竞争激烈的建筑市场，我们“宏华人”将进一步开拓进取、诚信经营、奉贤精品、确保安全、实现安全，实现新飞跃，在创新辉煌！ 第一章公司宗旨、理念、组织形式 第一节公司宗旨 1、秉承领先工艺 2、倡导行业风范 3、推动建筑文明 4、引领地产先锋 5、积极广纳贤才 6、人德决定兴衰 第二节公司理念 一、（企业价值观） 我们的责任是高度、高效和安全。我们的理想是事业和文明。 二、（经营理念） 以质量求生存、以科学谋发展、以管理要效率、以效率创佳绩。 三、（经营方针） 1、造价合理、服务周到 2、信誉第一、用户至上 3、以人为本、精诚合作 4、诚信守约、终身负责
公司企业文化手册_规章制度 ④加工制造 一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。 ⑤建筑施工 国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。 公司荣誉 2001年获“1998-2001年度全国石油体育工作先进单位”称号。 2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。 2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。 2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。 2001年获“青海省先进基层党组织”称号。 2002年获“青海省文明单位标兵”称号。 2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。 2002年获“全国520家‘重合同，守信用’企业”称号。 2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。 2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。 2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。 2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。 2004年获“青海企业五十强”称号。 2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。 2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。
2005年获“全国文明单位”称号。 2000年以来，连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。 公司文化理念 1、企业宗旨——奉献能源，创造和谐。 2、企业精神 2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。 爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作贡献。 创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。 奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。 2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。 顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。 爱国：顾全大局，发展企业，实现目标，报效祖国。 创业：艰苦奋斗，求实创新，创造价值，追求卓越。 奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。 柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。 顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的根本出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的核心内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行
企业文化手册领导寄语范文 企业文化手册领导寄语范文一 健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。 肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。这辉煌中浸透的是销售人辛勤的汗水，同时也尽显销售公司深厚的文化底蕴。经过多年的工作实践与精密整合，销售公司独具特色的企业文化建设正以其巨大的感召作用有机的融入到企业生产经营管理各项 工作之中，并成为了广大员工的自觉遵守的行为准则，在提升管理水平、改善企业形象、提高市场竞争力等方面正发挥着文化建设的巨大优势，进一步加强了企业的吸引力、凝聚力和号召力。企业文化建设好似春风化雨，在潜移默化中使广大职工的思想观念和精神面貌发生了深刻的变化，劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风已深入人心，自尊、自信、自立、自强的精神已成为员工意识的主导，爱岗敬业、创新发展、追求卓越、勇于奉献的精神已成为职工与企业和谐发展的不竭动力。 站在建企60周年这个新的起点上，我们再次打磨企业文化这把宝剑，使企业文化这一系统工程更具体、更直观、更贴近实际，在企业战略、企业宗旨、企业精神、企业价值观、基本理念、规章制度、工作作风、人文环境以及与之相适应的思维方式行为方式等理念通过征集、研讨、论证等形式进行提炼整合，形成了包括理念识别、行为识别、视听识别为主要内容的销售公司《企业文化手册》。希望这本手册的出台不仅带给广大员工视觉上的冲击力，更多的是能够带给大家对公司企业文化建设的深层思考、对价值观的追求、对行为规范的积极探索，从而有效的发挥出文化管理的巨大力量。我们希望，通过广大员工的戮力实践，身体力行，不断丰富企业文化的内涵，不断深化企业文化的精髓，进一步振奋精神、凝聚力量、激发学习力和创造力，立足和谐发展这一时代主题，不断挖掘企业发展的动力源泉，拼搏奋进、扎实工作，向着和谐高效文明的目标昂首迈进。
各保险公司企业文化 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
各保险公司的企业文化 1、平安养老保险公司 使命：让每个家庭拥有平安 通过专业的保险计划和综合金融服务，为客户提供终其一生保障设计和财务规划，让客户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。 理念：执善心筑大业 以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，为我们的专业注入信仰与灵魂，帮助公众获得生活安宁，推动社会和谐进步。 2、长江养老保险公司 企业愿景：德奉天下、爱寄晚晴 企业宗旨：为受益人谋求利益、为社会分散风险和创造财富、为员工和股东实现价值 核心价值观：诚信负责、受益人至上 企业精神：坚韧、担当、团结、跨越 执行文化：投入、到位、责任、监督 创新文化：专业+思路+责任=一切皆有可能 企业作风：阳光、简单、包容、向上 管理者作风：正气、大气、锐气 企业人才观：培育和造就优秀员工队伍和优秀领军群体 3、国寿养老保险公司 核心：成己为人，成人达己 理念：“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。 “成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。 “成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。 4、泰康人寿保险公司
公司企业文化建设方案标准模版企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。 下面是某公司企业文化建设方案概要： 一、**公司企业文化建设的目的 二、（一）促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。 三、（二）不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以汽车文化促进人类文明的发展。 四、（三）建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。 五、（四）建立开放的学习型组织。 二、**公司企业文化建设的指导思想与基本原则 （一）坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。 （二）继承与创新相结合原则。 （三）共性与个性相结合原则。 （四）理论与实践相结合原则。 （五）动态与系统性相结合原则。
（六）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。 （七）诚信性原则。 （八）专家咨询领导带头员工积极参与性原则。 （九）可操作与可衡量性原则。 三、**公司企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析 公司在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化，并开展了有益的探索和实践： 1.提炼了一些精神文化。建设初期，提炼并实践了“超越自我，追求卓越”的企业精神，并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。 2.公司高层领导给予了高度重视。 3.公司一定程度上，通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化，统一了思想，坚定了信念，转变了观念，为企业发展奠定了坚实的基础。但是，我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足： 1.缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。 2.企业文化在实践中手段和形式较为单一，缺乏良好丰富的载体，同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。 3.企业文化在建设中参与的主体较单一，企业文化体系尚需进一步提炼和完善。 随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展，行业市场竞争更加激烈，竞争层次不断提高。对于正处于战略调整关键时期的**公司来说，只有针对公司目前资源现状，和企业文化建设现状，认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结，不断推进思维创新，管理创新，
三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是浙江省、上海市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评，已有30多个工程项目获市（局）级以上优质工程奖，其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”，20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”，三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。
华西集团企业文化手册
企业文化手册目录前言 一、绪论 A、序 B、集团简介 c、辉煌业绩 二、企业理念识别系统（MIS） A、企业精神 B、企业目标 C、企业宗旨 D、企业管理理念 E、企业经营理念 F、企业发展理念 G、企业服务理念 H、企业安全理念 I、企业质量理念 J、企业行动理念 K、企业领导理念 L、企业员工理念 三、企业视觉识别系统（VI） A、基本识别（基础系统）
B、应用识别（应用系统） 四、企业行为识别系统（BIS） A、队伍形象 B、企业员工行为规范 1．员工共同行为规范 2．高层管理人员行为规范3．机关管理人员行为规范4．专业技术人员行为规范5．基层管理人员行为规范6．企业工人行为规范 五、企业传统（附） A、发展历程 B、亲切关怀 C、华西文化 D、企业荣誉
前言 企业文化是企业全体员工共同信奉并付诸实践的价值理念。现代企业发展实践表明，塑造优秀企业文化，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，是推动企业持续有效协调发展的力量源泉。 《华西集团企业文化手册》体系完整，全面而准确地囊括了诸如企业理念识别系统（MIS）、企业视觉识别系统（VI）、企业行为识别系统（BIS）等企业文化的核心内涵。此书的编纂，能够集中系统展示华西集团企业文化建设成就，阐释华西的价值观念、行为方式和规范，对推进华西集团企业文化建设有着重要的作用。 集团公司所属各子公司和项目部，要认真组织学习，严格执行《华西集团企业文化手册》，树立和维护集团公司形象，通过统一、完整、规范的企业形象建设，增强集团核心竞争力，开创华西集团发展史上新的辉煌！ 一、绪论 A、序 B、集团简介 四川华西集团有限公司成立于1950年5月，是四川省重要国有骨干企业、省政府重点培育的30家“迅速做强做大的大企业大集团”之一，持有国家建设部首批核准的房屋建筑施工总承包特级资质，享有外经、外贸经营权，拥有AAA企业资信等级。 现集团总资产100亿元，年主营业务收入超过130亿元，年利税额5亿元以上。 集团在册职工2万余人，其中：现有各类专业技术（经济）管理人员近万名，其中享受国务院政府特殊津贴的专家9人，四川省优秀专家6人，学术技术带头人1人，具有高中级技术职称、一级项目经理、注册建造师4000余人。 集团主业为建筑工程施工、房地产开发，具备“科研－设计－施工”一体化的工程总承包能力。集团公司直属分支机构（含境外）、所属子公司（含企业、事业单位）40余家。 集团以“4＋1”战略支撑进行市场经营布局：即以成都为中心的四川及西南地区的大本营市场；以深圳为中心辐射珠江三角洲市场；以上海为中心辐射长江三角洲市场；以西安为中心辐射西北市场；积极拓展京津地区暨环渤海经济圈市场。此外，在非洲、南太平洋、东南亚等国家及香港、澳特别行政区开展外经业务和国际工程承包。
三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设
国家电网公司企业文化 手册 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
国家电网公司企业文化手册
目录
总经理致辞 国家电网公司成立于2002年12月29日，以建设运营电网为核心业务，担负着为经济社会发展和人民生活提供安全可靠供电服务的使命。公司经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积88%以上，直接服务客户亿户，供电人口超过10亿。公司2005年收入名列2006年《财富》公布的全球企业500强第32 位。 公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中，肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。公司成立以来，150多万国家电网人全面落实科学发展观，积极履行“四个服务”的企业宗旨，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，加快推进公司和电网发展方式转变，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网，实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，“一强三优”现代公司建设成效显着，公司发展呈现良好态势。截至2006年末，公司资产总额12141亿元，资产负债率%，比上年下降个百分点。2006年公司售电量17097亿千瓦时，主营业务收入8529亿元，利税亿元，利润总额亿元。公司2006年荣获“中华慈善奖”，在中央电视台等单位主办的2006首届中国企业社会责任调查活动中，公司位居20家“最具社会责任企业”排行榜首位。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。优秀的企业文化是建设“一强三优” 现代公司的强大精神动力。在继承发扬电力行业光荣传统的基础上，建设符合时代特征、体现行业特点、具有国家电网特色的企业文化，是推动公司实现又好又快发展的必然选择和现实需要。编辑和发布《企业文化手册》，是对公司企业文化建设成果的全面总结，是进一步加强公司企业文化建设的重大举措，也是指导公司各单位推进企业文化建设，为创建和谐企业奠定文化基础的重要措施。希望《企业文化手册》能够成为传播公司核心价值观，指导员工行动的指南，引领公司广大员工，把满腔热情和聪明才智投入到“一强三优”现代公司建设中去，真诚服务客户，切实履行社会责任，在发展公司、服务社会的伟大实践中，体现自身价值，实现与公司共同成长。 展望未来，国家电网公司发展前景广阔。让我们以科学发展观统领各项工作，大力培育和弘扬公司核心价值观，内强素质，外塑形象，共塑“国家电网”品牌，朝着“建设世界一流电网、国际一流企业”的宏伟目标奋勇前进，为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会作出更大的贡献。 一、核心价值观 国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、
脑洞大开！新优势手把手教你做企业文化手册！ 《企业文化手册》是我们在企业文化建设方面取得的又一个具有划时代意义、里程碑性的成果。也是一本规范性引导人健康成长、激励员工成功发展的培训书和指南工具书。 《企业文化手册》应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。 新优势企业文化服务机构认为，《企业文化手册》一般包括以下两种类型。 A、“百科全书”似的企业文化手册：包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。 B、“红宝书”似的企业文化手册：主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。 提纲 一、总经理致辞 二、企业简介 1.企业的历史 2.企业的现状 3.企业的未来 三、企业的愿景和使命 四、企业目标 五、企业的核心竞争力 六、企业精神
七、企业理念 1.经营理念 2.管理理念 3.工作理念 4.人才理念 5.市场理念 6.服务理念 7.社会理念 八、企业箴言（品牌广告语、宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录） 具体的《企业文化手册》应该从哪几个方面入手 第一个阶段是调研阶段， 采用的方式一般有三种，分别是资料研读，访谈调研和问卷调研。 1.资料研读是系统查阅组织的历史文献，领导讲话，出版物，媒体报道等资料。 2.访谈调研包括一对一的访谈方式和一对多的群访形式，涉及组织中各个层级人员及外部利益相关方。 3.问卷的调研包括对文化问题、管理问题，员工满意度等内容。通过这几种形式的调研最终梳理出组织的历史优秀文化基因，现状管理问题，未来期望认知等，并在此基础上提出管理提升建议。当然调研的结果要以调研报告的形式呈现给组织的领导人和管理者。 第二个阶段是体系形成阶段， 主要工作是在调研的基础上对形成文化体系。文化体系的内容涵盖组织的使命、愿景、价值观、管理理念，企业精神、行为准则等内容。文化体系的核心理念是基于对企业历史，现状及未来的认
企业文化就是企业发展的“道”，“以道御术，内圣外王”，通过企业文化的“道”来驾驭企业的“术”，才能使企业内部完善起来，才能在市场竞争中达到不败之地。因此，虽然文化是“虚”的，经营才是“实”的，可只有虚实结合，我们的企业才能顶天立地！ 三十年的风雨，三十年的成长，东风院的历程中有过艰辛、有过辉煌，有过痛苦，也有过新生。2005年，东风院凭借前所未有的体制改革为公司第一次创业画上了圆满的句号。同时，一个饱含深意的主题浮出水面：创业，是东风院走向成功的必行之路！这其中有几分豪迈，更有十分勇敢。 在过去的三十年中，我们形成了许多独具特色的价值观念和信念体系，它们支撑着我们走过了过去的岁月，也成为了我们东风院最宝贵的精神财富。如今，我们进行二次创业，我们仍要用“人才之华为精、创新之源为气、文化之魂为神”，给我们的企业强身健体，为我们的企业发展提供(fa zhan ti gong)永不干涸的生命之源。 又是一次创业时！未来的路会充满艰辛，也会布满荆棘，然而正是在这份新事业的开创中将成就我们所有东风院人的梦想与希望。我们肩负着把东风院做强做大的历史使命，这是时代对我们的慷慨给予，也是我们的骄傲。 让我们与文化同行！与东风院同行！一起开创东风院新的未来！
一、我们的事业（一）历史 1、东风传承 2、发展历程（二）现状 1、公司现状 2、组织机构（三）未来 二、我们的理念 1、我们的企业宗旨 2、我们的核心理念 3、我们的企业精神 4、我们的人才理念 5、我们的市场理念
6、我们的风险理念 7、我们的管理理念 8、我们的质量理念 9、我们的成本理念 10、我们的工作理念 11、我们的社会理念 三、我们的标识 四、我们的荣誉
版序：A/0
A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-03 董事长致词 企业文化是一个企业的灵魂，是企业在长期的经营管理实践中形成，被广大员工普遍认同并共同遵守的价值理念和行为规范，是指引企业持续稳健发展的行动纲领。 企业文化是增强企业核心竞争力的主要手段，决定着企业的生存寿命和生存质量，是一种最不可限量的软实力。从1993年至今，****科技励精图治，从无到有，由小到大，逐步发展成为以智能门锁为主，指纹门锁、机械门锁等多种产品，同时也形成了独具特色的管理思想和经营模式，积淀了厚重的文化底蕴。 ****文化是在传承企业优秀的文化基因，在广大员工广泛认同和积极实践的基础上形成的，它反映了****人的共同心愿、共同使命和共同信念；是****人的宝贵精神支柱和行动纲领；是支撑和实现企业发展战略的基础；是企业适应未来环境、优化管理的有效手段；是****科技持续、快速增长的永动力。 此次整理的《****企业文化手册》以企业文化的主体理念、分支理念、行为规范为主要内容。将文化寓于故事，以故事阐释文化，这些故事是我们平日点滴生活的写照和缩影，彰显着****文化鲜活的生命力。一个个触动人心、富有哲理的故事不仅能起到传承文化的重要作用，也能震撼我们每一位员工的心灵，从灵魂深处给我们注入力量。 此本《****企业文化手册》它可以让我们清晰地了解****的历史、使命、价值观、战略、目标和愿景，清晰地反映****文化结构、培育方式，明确****所倡导的行为准则。 该《手册》是公司全体员工的必读教材，是全体员工的行动指南。我诚挚期望全体员工能够珍视这本手册，潜心学习，细心体会，身体力行，做到知行合一。各单位要开展形式多样的宣教活动，传播公司的文化理念；探索行之有效的培育方法，培植统一的价值观；强化员工的行为修养，真正使员工把企业的价值理念印刻在脑海里，溶化在血液中，落实在行动上。增强员工的使命感、责任感，激发员工的主动性、创造性，提升企业的整体素质，最终形成开放兼容、独具特色的****文化，催生企业持久深层的发展动力，实现公司基业长青。我相信，这本手册所蕴含的内容定能带给大家无尽的精神营养，反复应用，必将受益良多。我更坚信，通过我们对手册的共同践行，一定能够创造一个“以人为本，共同创造，共享成果，和谐进步”的美
公司企业文化(理念)手册[1]1 2010年12月修订河南省第五耐火材料集团有限公司 企业文化（理念）手册 引言 河南五耐集团实业有限公司地处中原腹地巩义市北山口镇，南倚嵩山，北望黄河，紧临310国道，陇海铁路近在咫尺，交通运输十分便利。 我公司创建于1968年，是炼铁系统用耐火材料为主的现代化大型专业生产企业。下设八个分厂、巩义市五耐科技开发有限公司、巩义市高效耐火材料有限公司、郑州建兴高科炉材有限公司和洛阳莱福工贸有限公司（外贸公司）。总面积30余万m2,固定资产1.5亿元，自有流动资金2.5亿元。职工总数约2000人，其中技术人员280余人，研发人员85人，年产各种耐火材料20余万吨，广泛用于冶金、建材、陶瓷、石化、机械等行业的高温窑炉，产品畅销全国三十多个省市的200多家用户，并出口美国、日本、俄罗斯、荷兰、印度、巴西、土耳其、意大利、乌克兰、哈萨克斯坦、墨西哥等数十个国家和地区。 我公司始终坚持“以质量求生存，靠科技求发展”的方针。从1986年起先后同武汉科技大学、武汉钢铁设计院、洛阳耐火材料研究院、武汉冶金建材研究所、河南科技大学等院校和科研单位建立了广泛的合作关系，具有较强的自主研发能力。先后开发出了高炉热风炉用低蠕变系列产品，高炉陶瓷杯系列产品，微孔模压碳砖、烧成微孔铝碳砖，铁水预处理用Al2O3-SiC-C系列，
2010年12月修订莫来石堇青石砖及各种不定形耐火材料等。多种产品技术上居国际先进或国内领先水平，多项填补了国内空白。1999年通过GB/T 19001-2000－ISO 9001：2000质量体系认证，是河南省“高新技术企业”。我公司的微孔刚玉砖、高导热微孔模压碳砖、铁水预处理用新型Al2O3-SiC-C砖等被授权为国家技术发明专利。 从1986年起我们聘请武汉科技大学教授级高工林彬荫为总工程师，技术实力不断提高，形成了以武汉科技大学和河南科技大学的知名耐火材料专家为依托的研发队伍，以武汉钢铁设计研究院为依托的窑炉设计专家队伍和以一冶为依托的预砌施工专 家队伍，为我公司的生产、质量和现场服务提供了强有力的保证。至今已为宝钢、鞍钢、武钢、首钢、攀钢、马钢、本钢等现代化钢铁企业的一百多座大型高炉、热风炉及炼钢系统生产供应了各种耐火材料，并承接了各大中型钢厂的球顶、管道、燃烧口、风口、铁口、渣口、陶瓷砌体的设计、生产和预砌组合，受到用户好评，并成为宝钢优秀供应商。我公司在国内率先于1988年与达涅利（原霍戈文公司）合作生产红柱石砖应用于武钢3200m3高炉。2001年在国内首次采用俄罗斯卡鲁金技术的莱钢750 m3高炉热风炉用耐火材料由我公司生产供应。为达涅利技术和卡鲁金技术在中国的推广应用和高炉热风炉的长寿起到了巨大的推 动作用。 我公司始终坚持“块块合格、户户满意、覆盖合国、永争第一”的质量目标，致力于高温窑炉长寿技术用耐火材料的研发、
企业文化建设实施方案 理论篇 一、概念： 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。 共同意识：就是公司的经营理论是什么？包括：公司使命、发展目标、企业 精神等； 思维方式：就是员工习惯性的思考问题的方式是什么？如：保守型或是开放型，消极或是积极等； 价值观念：员工的价值取向是什么？如市场观念、质量观念、成本观念等； 行为规范和准则：员工采取行动的自我指导的原则是什么？如勇于负责或是 想到推诿，开拓进取或是但求无过； 共同的价值观念是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意 识、精神信仰和日常行为准则。 二、作用： 企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业持续发展的两法宝； 企业文化管理制度 管理性质柔性管理刚性管理； 以人为本，依靠人的自我控制和主观能对人的行为进行外部控 控制方式 动性；制 积极的企业文化是企业制度的有益补合理的企业制度推动企 充业文化的良性发展 从管理哲学角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管 理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平。 1、适应外部变化：创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部 环境的变化，及时调整经营策略； 2、实现内部团结：共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门
之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感； 1、强化内在激励：良好的企业宗旨和远大的发展瞟，使员工产生责任感、使命 感和自豪感，满足员工的自我发展的需要； 2、弥补制度不足：共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效； 3、塑造企业形象：积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准 则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。 三、层次结构： 1、物质层：为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化外在表现和载体；包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象； 2、制度层：约束和规范物质层和精神层；包括管理制度运作方式、激励机制、 人际关系等； 3、精神层：为物质层和制度提供思想基础。它包括：企业中所有员工共同信守 的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌；对企业员工的行为产生约束性、 规范性影响的规章制度等；企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件； 四、企业文化建设的目的： 理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。 增强凝聚力：建立共同的核心价值观，明确企业的发展目标，使企业内部存 在的利益和目标，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢地连接起来； 规范管理：企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理，一方面 为工作业绩考评提供依据，另一方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率； 适应竞争：外部市场竞争日益激烈，竞争格局也不在断改变，企业文化建设 为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。 理念上：客户至上、服务第一 管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性 组织上：发扬团队合作、同航舟共济的进取精神 行动上：发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神； 五、企业文化建设的指导思想与基本原则： 1、坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与，以 满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高；