移动巡检解决方案
随着宽带、无线通信技术和智能终端的飞速发展，电力物联网成为电力行业信息化发展的重要方向。通过融合通信、信息、传感、自动化等技术，在电力生产、输送、消费、管理各环节，广泛部署具有一定感知能力、计算能力和执行能力的各种智能感知设备，支持移动化业务办公，实现信息安全可靠传输、协同处理、统一服务及应用集成，已经成为电力信息化发展的创新点。我国电力设备的巡检和管理工作主要依靠巡检人员定期、定时的人工巡检。传统巡检一般采用手工记录的方式进行巡检信息记录，对于故障点还需要携带相机进行拍照，并且需要二次录入将巡检结果录入电脑存档。员工工作量巨大，效率低下，而且纸质记录不易保存，二次录入差错率高。移动巡检正是基于电力物联网发展的移动办公解决方案。利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术，移动巡检系统能使业务处理摆脱了时间和场所局限，随时进行随地与公司业务平台沟通，有效提高巡检效率，推动企业效益增长，最终实现电网运行及企业管理全过程的全景全息感知、互联互通及无缝整合。
需求与挑战：
伴随着移动化时代的到来，当前电力行业的办公模式和巡检手段主要面临以下3个方面的挑战。
1、工作协同化效率低，差旅成本高
电力行业的企业规模较大，下属机构众多，办公人员特别是管理人员出差日益频繁。传统的电话、信件、电子邮件方式已经不能满足电力企业的协同办公需求，大量的视频会议系统和移动办公应用已经成为电力企业信息化建设的重点。同时作为高科技行业，员工对IT设备的熟悉度越来越高，自发的移动办公需求强烈。
2、电力信息安全受到网络威胁
随着电力信息化的不断发展，特别是电力物联网的普及应用。电力企业信息开始不断受到网络黑客的攻击和木马病毒的威胁，电力设备资产信息，日常的办公信息、公文通知、业务运营数据也成为关系到国家战略安全的涉密数据。因此如何保证电力网络和信息的安全，成为电力用户最关心且迫切需要解决的问题。
3、电力资产分布越来越广，集中管控难
电网特高压超长距离传输，地域跨越大，环境恶劣；配电终端显著增多，应用场景复杂，通信手段多样，电力资产分散造成审计监管困难，而且传统线路巡检采用手工记录的方式，需要二次录入系统，实时性和准确性差，使得户外线路巡检工作量增大。同时随着分布式能源的快速发展，远程站点的管理和协作也成为企业面临的难题。
解决方案：
移动巡检华为在电力行业耕耘二十载，依靠丰富的产品线和专业的服务能力，服务来自全球65个国家的156家大型电力公司。在电力物联网蓬勃发展的今天，华为面向客户推出了高效、安全的移动巡检解决方案，助力客户实现电厂设备点检、设备定期检修、输配电线路巡检、变电站巡检等移动化场景的应用。通过对巡检业务流程的不断变革创新，提升电力巡检的工作效率，为电网安全运行保驾护航。
电力移动巡检业务场景
其中巡检专属终端采用华为7寸/10寸的MediaPad外加背夹。通过多合一的定制化设备，实现“红外抄表条码扫描RFID扫描工单平台”等巡检功能。巡检员不仅在野外作业时，可以通过GPS和智能终端通过无线网络下载所要检查的杆塔信息，实现巡检任务制订、任务审批、任务下达、任务跟踪功能。同时还可以实现对线路、杆塔，配电房及设备的现场巡检记录，拍照功能。
电力移动巡检终端
此外，面向电力企业的日常办公的移动化需求，华为提供“端到端”一体化解决方案。客户可以通过移动终端访问企业内部的邮件系统、行政审批电子流、公文电子流、日程安排、会议管理和通知/公告等信息，并通过统一通信与协作平台，让随时随地沟通成为可能，提升公司的运作效率。华为BYOD解决方案可提供便捷的业务对接和适配的“一站式”服务，从终端接入认证、数据传输加密、接入合规检查和权限控制、以及业务平台抵御网络攻击进行了全面的设计。涉及的产品支持国密算法，在确保终端、网络和应用安全的同时，实现对移动邮件、OA公文等商业和技术秘密的核心保护。
电力企业移动办公场景
客户价值：
快速高效，巡检效率提升5倍、差错率<1%移动巡检系统既实现了在巡检现场采集故障数据和运行参数的功能以及对线路、设备信息查询的功能，也使管理人员可以随时对巡检数据进行管理、分析、和检索，并能够及时、准确了解巡线员经过的巡视线路上设备的运行状况，从而及时发现、处理设备缺陷和存在的安全隐患。移动巡检让电力、能源巡检触手可及，提高了业务处理效率，降低了人为记录的差错率，提高了巡检工作效率和质量。
生产作业成本降低20%以上移动巡检打破了电力用户办公的物理限制，无论何时何地，办公环境随身携带。移动巡检系统提供GPS卫星定位功能，可以快速记录定位巡检的路线，节省大量时间成本和人力投入。在帮助巡检员高效工作的同时，领导可以通过移动邮件、移动会议等及时掌握所有信息，更快更好的进行决策和高效的管理，为企业和人民群众提供更便捷的服务，整体提高电力用户为民服务水平。
PDA的移动设备巡检管理解决方案(新)1目录 一、方案背景-------------------------------------------------------------------------------------3二．方案效益-------------------------------------------------------------------------------------3 三. 系统架构-------------------------------------------------------------------------------------4 四. 系统功能模块-------------------------------------------------------------------------------5 五. 实现流程与步骤: ---------------------------------------------------------------------------6 六. 方案报价-------------------------------------------------------------------------------------8 七、特别说明：----------------------------------------------------------------------------------8 一、方案背景 物业管理中重要设备的稳定运行至关重要，设备的每一次故障都有可能给社会或业主造成无法估量的损失，同时对公司的品牌效应也有所影响。所以，保证设备的安全运行是各单位的首要任务，设备巡检是有效保证系统安全的一项基础工作。巡检的目的是掌握设备运行状况及周围环境的变化，发现设施缺陷和危及安全的隐患，及时采取有效措施，保证设备的安全和系统稳定。
移动通信基站设备 维护手册 （一分册）
青海盛泰通信网络工程有限公司移动维护中心 二O一三年九月 1 概述 1.1 编制背景 1.2 编制单位 2 基站及配套设备例检维护原则 2.1例检周期 2.2巡视规定 2.3巡检内容 2.4基站例检前准备 2.5进站规定 2.6基站例检维护项目检查流程图 2.7基站例检维护项目检查 2.7.1基站周边环境及物业检查 2.7.2监控系统告警检查 2.7.3基站油机检查 1.2 基站防雷及电源巡检 1.3 基站蓄电池组检查 1.4 空调设备检查
1.5 基站GSM、传播系统设备 1.6 板件资源、固资 1.7 接地检查 3 基站寻常维护巡检表填写规范规定 4 小油机维护操作手册 1.8 油机使用维护规程 1.9 起动运营前检查工作 1.10 试机运营检查工作 1.11 停机环节 1.12 小油机巡检表格填写 1.13 基站钥匙管理
1概述 1.1编制背景 为更好地做好基站寻常维护工作，提高基站维护质量，及时发现和解决基站存在隐患问题，结合青海移动基站维护实际状况编写了本手册。 本手册重要针对维护单位基站寻常维护巡检编写，力求让每位维护人员依照本手册即可完毕基站寻常维护巡检工作，随时巡视检查现场，及时发现和排除事故隐患，提高基站维护质量。 1.2编制单位 青海盛泰通信网络工程有限公司 重要审核人：祁国胜
重要起草人：杜常福 主编单位：青海盛泰通信网络工程有限公司 重要审稿人：祁国胜、杨文忠、赵有元、胡勋。 2基站及配套设备例检维护原则 2.1例检周期 1.对于基站综合维护服务，宏基站每月巡检一次，每月另巡视一次，边际网 基站每季度巡检一次，偏远基站按需安排巡检工作。偏远基站以及其他某些 距离维护单位较远、行车不可直达或行车时间较长基站。对于室分系统综合 维护服务，宏基站每月巡检一次，其他基站每季度巡检一次。 2.年检重要是按需安排执行。 2.2巡视规定 1.巡视基站内各种设备与否正常运营、基站高低压线路、基站卫生、基站内 设备及周边环境与否存在安全隐患，重要涉及影响机房设施、天线、馈线、屋面立杆、走线架、接地线、机房漏水、机房周边排水，以及铁塔基本周边 环境发生施工挖土、打井、挖沟和回填土流失等安全问题。 2.负责机房环境安全检查和放置有效灭火器、挂有进入机房四十字方针、基站 故障解决流程图、灭火流程图及各类警示牌。 3.在进行巡视时发现问题，应及时组织检查和排除隐患或故障，同步向移动 有关负责人报告。
PDA移动智能设备巡检系统解决方案
摘要:基于传统设备巡检存在的巡检效率低、成本高以及准确率低等问题，本文提出了一种基于PDA 来提高巡检工作效率，从而有效监控设备工作状态的智能设备巡检系统解决方案。 传统的设备巡检都是采用纸质记录方式，直接由巡检人员拿着纸笔一边检查，一边记录巡检结果，由于设备巡检工作往往存在着巡检设备多、巡检选项复杂等问题，因此，传统的纸质记录方式很容易导致记录不规范，管理不便等人为因素，因而无法保证巡检结果的准确性。为此，本文设计开发了一套基于PDA 的智能设备巡检系统，系统是通过确保巡检工作的质量以及提高巡检工作的效率来提高设备维护的水平的一种智能系统，PDA移动设备智能巡检系统结合RFID技术，PDA的优点是轻便、小巧、移动性强，具有路线安排、数据记录、工作状态监督、数据汇总报告等功能，能够加快设备信息的收集及处理速度，防止巡检工作出现疏漏，及时发现设备故障，保证设备的正常运行。 PDA移动智能设备巡检系统特点 ●使用PDA应用开发技术，简化巡检过程，提高巡检质量和巡检效率。 ●使用PDA离线和在线巡检技术，确保系统安全性、稳定性和实时性。 ●使用PDA智能巡检，采集巡检数据，自动生成巡检事件内容，自动上报设备巡检事件。 ●PDA体积小、功耗低、接口全、携带方便。 ●保存巡检过程中设备运行数据和巡检数据，以便于以后分析决策。 ●按照作业指导书（参照标准）进行巡检，规范巡检过程。
●巡检任务灵活的派遣。 ●巡检结果的灵活查询，巡检事件报表灵活展现功能。 ●数据采集端采用离线采集机制。通过同步功能，采集系统能将巡检任务列表及人员信息列表下载 到采集终端存储。巡检现场即使无网线覆盖也能进行数据采集。 PDA自动数据采集方案 PDA移动智能设备巡检系统的一个重要突破就是实现巡检数据的自动采集，可以彻底摆脱传统纸质手工记录的方式，其主要通过以下两种数据采集技术来实现现场巡检数据的自动采集： ①射频数据采集：手持巡检终端内置 RFID读写模块，体积小，携带方便，可快速、精准、批量读取标签信息；可搭配500万像素拍照功能，满足企业更丰富的应用需求；直接由巡检人员定期或不定期（每天、每周、月度、季度、双季度）到现场，通过对射频标签的识读，将需要采集的设备运行以及其状态数据手工输入。 ②条码数据采集:手持终端内置条码扫描技术，通过扫描条码可快速定位检查单元；由巡检人员定期或不定期（每天、每周、月度、季度、双季度）到现场，通过对条码标签的识读，辨别在数据库中调出相应设备的资料以及原始状态，巡检人员可以通过按键选择或者打√或打×记录巡检数据。 通过以上两种方式采集到巡检数据后，可通过手持巡检终端的同步功能，可以把现场的数据采集结果同步至PC端做统计分析，统计分析图表包括检查单元评分趋势图、区域不良项汇总图、检查单元单参数趋势图及检查单元多参数趋势图等。以下为检查单元单参数趋势图示例： 以上这种基于PDA的移动智能设备巡检系统，不但可以提高巡检的工作效率，而且可以大大减少企业的成本投入，目前，该系统已经在设备巡检中得到了广泛的实际应用。
智能移动巡检系统 建设方案
一、背景 电力系统的稳定运行关系着人民生活和生产活动乃至国家和社会的稳定，电力系统的每一次故障都可能给社会造成无法估量的损失。 目前，我国的变电站设备巡检主要依靠巡检人员定期定时进行人工巡检。由于受气候条件、环境因素、人员素质和责任心等多方面因素的制约，巡检质量和到位率无法保证。同时，对反映运行状态和设备缺陷等的信息得不到及时反馈，设备隐患不能及时发现，引发设备故障。另外，利用传统的巡检管理方法难以有效监督巡检人员，巡检不到位而引发的设备事故屡见不鲜。因此，为了保证线路和设备巡检的顺利进行，减少不必要的经济损失，改革传统落后巡检方式的呼声越来越高。如何监督巡检人员巡检路线的到位情况和工作状态以及巡检工作的规范化管理已经成为电网管理者普遍关注和亟待解决的问题。 所以，保障电力系统安全运行是输变电部门等电力行业的首要任务。 二、需求分析 2.1巡检现状 人工：目前，我国的变电站设备巡检主要依靠巡检人员定期定时人工巡检； 困难：由于受气候条件、环境因素、人员素质和责任心等多方面因素的制约，巡检质量和到位率无法保证； 发展：无人值守变电站日益普及，运行模式由单站运行转为集控运行模式，使变电设备的管理和维护工作变得更加重要，对巡检工作提出更高要求； 2.2管理需求 及时性：对反映运行状态和设备缺陷等的信息得不到及时反馈，设备隐患不能及时发现，引发设备故障； 真实性：利用传统的巡检管理方法难以有效监督巡检人员，巡检不到位而引发的设备事故屡见不鲜； 规范性：需要将巡检工作规范化、智能化，实现科学管理；
公司以多年的行业应用开发经验为基础，通过和具有丰富输变电站运行管理经验的专家合作，研制成功了基于GPS、RFID、GPRS和GIS技术的输变电站设备智能巡检系统。 系统解决了传统巡视方式的弊端，帮助线路巡检摆脱原始繁琐的工作模式，扫除空间和距离上的障碍，最大限度地消灭事故隐患，有效提高设备及线路运行安全性，提高企业管理水平和效益，实现管理科学化、智能化。 系统广泛适用于电力、石油、电信、广电、部队等设备巡查行业。 三、系统总体设计 3.1网络拓扑图 3.2主要技术 GPS定位技术 全球卫星定位系统（Global Positioning System简称GPS）是随着现代科学技术的发展建立起来的一个高精度、全天候和全球性的无线电导航定位、定时的多功能系统。它利用位于距地球2万多公里高的由24颗人造卫星组成的卫星
移动通信基站巡检流程 巡检工作规范 各位同事：在巡检工作中，各项工作要仔细、认真，做好并落实好每件事；不允许发生任何差错。 一、工作过程 ●检查馈线窗是否漏光； ●填写巡检资料； ●检查C、G网、电源机柜等运行情况及设备卫生； ●检查环境监控是否上传； ●测量天线方位角、下线角（天线抱杆是否倾斜） ●基站围墙内除草； ●围墙门、机房门及锁是否能正常开启； ●巡检小组每组固定人员为4名（技术工作人员3名、司机1名） ●对基站发现的问题一律拍照 二、巡检工作的安排
●记录设备运行状况，不在维护范围之内的设备运行情况也将做简单的记录； ●巡检时，每个巡检小组必须带齐工具、仪表、材料配备，避免巡检过程中由于工具、仪表、材料不足影响巡检质量； ●每个巡检周期召开巡检总结会，总结巡检中存在的问题，建立巡检经验资料库。 三、巡检工作流程为保证维护工作的顺利进行，各维护队伍将严格按照巡检流程进行巡检工作，维护部将对基站进行定期检查。 合理安排巡检路线 湖南联创通信有限公司运行维护部巡检、抢修规范带齐工具、仪表、材料配备、钥匙通知交换机房拨打电话, 进入机房故障抢修流程 填写进站时间 不正常观察设备运行情况故障处理 正常按照巡检内容,进行巡并作巡检记录,检工作电话询问基站运不正常行情况 检查其他设备运行情 填写机房出入登记 离开机房 电话通知监控机房即将进入机房，并告知进入机房的目的；进入机房前，●
进入机房，先在不开灯的状态下，观察机房内是否有漏光现象（馈线窗、● 3． 湖南联创通信有限公司运行维护部巡检、抢修规范胶布等有效措施进行密封；如果有漏光现象，即采用胶泥、空调管引出处等）反之，即开灯，填写进站时间，检查设备运行状况，如发现设备故障，在确定能解决情况下，进行故障处理；反之，即通知项目部相关负责人，请求解决方案，进入故障抢修流程；在故障解除前，未经许可不得离开现场，故障解除后，进入巡检流程；按照巡检内容及要求进行巡检工作，并按要求填写巡检表格（严格按照●；要求填写，各种表格记录必须填写一致）检查机房内、外其他设备是否运行正常；● 填写机房出入登记表（填写时，必须使用规范字体、格式，严禁在其他●以及 √现象，必须如实填写，如无安全隐患时，安全隐患栏中填写即填OK写“正常”）； 四、巡检内容： ●必须按照标准格式作好详细的文档记录（严格按照巡检流程记录，要求到场人员在相应表格上签名） 文档记录中必须准确记录基站设备各种板 件●的工作及告警情况。 ●按照联通要求进行定点拨打测试； ●基站机房配备手提灭火器，巡检时检查灭火器压力、有效期； ●机房内应做到整洁、无尘、无杂物、洁净； ●机房内无隐患，机房周围无杂草，且有良好防护措施，机房内消防设施状态良好； ●检查是否有老鼠、飞虫进入，一旦发现要及时封堵； ●每周期进行巡检时必须对无线主设备、传输设备、数据设备、寻呼设备进行设备清洁，滤网清洗，还要检查走线架、各种接头、高频器件及连线、DDF架、2M线、设备告警、指示灯、组成模块等； ●在巡视时必须清点各种设备数量、天线数量、C网室外单元、GPS天线、消 防器材、卫生工具等并认真记录。 ●检查并确保基站设备散热风扇运转正常，射频滤波器无异常发热。 ●细致检查并确保基站的室内外馈线及其接头无松动、破损、进水等现象。 4． 湖南联创通信有限公司运行维护部巡检、抢修规范
移动设备安全接入解决方案 一、方案介绍 随着移动设备越来越多的介入到企业的移动办公乃至企业核心应用领域，数量庞大的移动设备在企业中如何保证其安全接入，移动设备上的企业数据安全如何保障，日益成为IT管理者需要急需解决的问题。移动设备安全接入方案正是为了解决这一系列的问题而推出的解决方案。 移动设备安全接入解决方案，通过软硬件的整合，从移动终端到网络接入提供全方面安全的移动应用体系，提供网络安全，设备完全，应用安全，数据安全的全套解决方案。 二、系统特点 技术优势 ●算法安全：平台采用国密的SM系列硬件和软件加密算法作为核心引擎 （SM1/SM4/SM2） ●硬件网关：均已通过公安部和国家密码管理局检测和权威认证 ●政策安全：硬件/算法均采用目前国内移动安全领域最高的安全技术标准，符合 国家相关安全规定 ●安全TF卡+证书：采用公安部专用的安全TF卡作为移动终端核心认证设备，结 合数字证书进行高安全的移动接入身份认证 ●移动办公安全：不仅能实现移动安全接入安全（身份安全+通道安全），还能实 现移动办公应用的数据落地加密和移动终端管理 ●VPN支持：支持主流VPN协议，支持SSL ●标准SDK接口：可提供标准移动安全接入平台SDK接口，可与应用紧密集合， 基于应用系统平台框架可构建安全、有效的移动办公应用解决方案 ●兼容性强：平台支持Android、IOS、Windows主流系统 三、核心功能 1.移动安全接入 移动安全接入具备以下特点：
?身份认证安全：用户名和密码、证书/ 动态口令认证、安全TF卡复合认 证； ?数据传输加密：采用国家商用密码SM1/SM4/SM2算法为核心引擎、支持 BF、SSL等国际标准算法/协议进行网络信道加密； ?应用访问安全：可以基于用户角色进行安全访问控制的设定，保证用户权限 的统一集中运维管理； ?设备可靠：移动安全接入网关是经国家商用密码管理局检测认证的硬件设 备，支持网络数据包的高速加解密，实现系统配置管理等功能，支持负载均 衡和多机热备，具备优良的网络适应能力； 2.移动应用安全 ?移动安全应用：安全浏览器、安全邮件、安全阅读器等安全组件；针对行业 级专属应用，可定制化开发 ?文件存储控制：文件存储路径逻辑加固处置（存储安全区） ?移动应用数据存储加密：应用过程与结果数据加密保护 ?广泛应用支撑：基于安全支撑框架SDK的开放式系统架构，可灵活调用 3.移动终端管理 ?集中化外设管理，与设备厂商联动可实现对蓝牙、红外、WIFI、存储卡等实 现实停用控制； ?自动检测终端环境，判断当前终端状态是否合规/越狱，实时进行隔离和预警， 为远程管理提供依据； ?支持终端数据的远程销毁管理； ?提供日志审计，方便事后查看； 4.移动安全管理平台SDK 四、成功案例 海关总署
基站搬迁及拆除流程 第一章目的 第一条为了规范基站搬迁及拆除流程，使基站按照有序、可控、及时的原则开展搬迁工作。有效督促相关部门履行各自职能，并结合XX公司实际情况，特制订本管理办法。 第二章范围 第二条本管理办法适用范围：网络部、计划建设部、网络维护中心、网络优化中心、传输电源维护中心、全业务支撑维护中心、区县公司建设维护部。未执行本办法导致的基站中断，或是基站安全、运行问题引起的损失由责任部门承担。 第三章职责 第三条各部门职责划分 1.网络部职责： 1）、网络部为基站搬迁的职能主管部门。 2）、负责再次核实所申请搬迁及拆除基站的信息。 3）、负责协调基站搬迁过程中，各部门之间可能出现的问题。 4）、负责搬迁基站材料及设备的监督管理。 2.计划建设部职责： 1）、计划建设部负责在基站搬迁过程所产生的建设费用（例
如：新建管道、光缆）的具体落实和工程费用列支。 2）、负责对搬迁基站涉及的新建工程的实施。 3.网络维护中心职责： 1）、搬迁（拆除）基站信息的收集、现场核实。 2）、启动搬迁（拆除）基站流程，走领导审批流程。 3）、按照拆除步骤，依次以工单通知各相关部门。 4）、拆除基站前与传输电源维护中心确认传输路由及下挂站是否已完成割接、与相应区县公司确认基站费用是否结清。 5）、负责搬迁（拆除）基站所下挂的室内分布站点、2G、TD、LTE光纤拉远站点的主设备改挂及开通的整体牵头部门。 6）、负责对第三方搬迁（拆除）公司的管理。 7）、负责安排第三方公司对基站主设备、配套设备、电源电池、传输设备的拆除工作的实施。 8）、核实搬迁（拆除）基站后设备拆除情况。 9）、负责已拆除后所维护设备的材料入库的管理。 10）、负责搬迁（拆除）后，基站表数据信息的更新（删除）。 11）、做好对搬迁申请材料、已发工单、设备入库表的纸质材料以及电子版材料的保存。 12）、提供完整的2G、TD、LTE基站表信息，须包含下挂站点、传输端口等信息。 4.传输电源维护中心职责
巡检工作规范 各位同事：在巡检工作中，各项工作要仔细、认真，做好并落实好每件事；不允许发生任何差错。 一、工作过程 ●检查馈线窗是否漏光； ●填写巡检资料； ●检查C、G网、电源机柜等运行情况及设备卫生； ●检查环境监控是否上传； ●测量天线方位角、下线角（天线抱杆是否倾斜） ●基站围墙内除草； ●围墙门、机房门及锁是否能正常开启； ●巡检小组每组固定人员为4名（技术工作人员3名、司机1名） ●对基站发现的问题一律拍照 二、巡检工作的安排 ●记录设备运行状况，不在维护范围之内的设备运行情况也将做简单的记 录； ●巡检时，每个巡检小组必须带齐工具、仪表、材料配备，避免巡检过程 中由于工具、仪表、材料不足影响巡检质量； ●每个巡检周期召开巡检总结会，总结巡检中存在的问题，建立巡检经验 资料库。 三、巡检工作流程 为保证维护工作的顺利进行，各维护队伍将严格按照巡检流程进行巡检工作，维护部将对基站进行定期检查。 合理安排巡检路线
2填写进站时间不正常正常 不正常 ●进入机房前，电话通知监控机房即将进入机房，并告知进入机房的目的；●进入机房，先在不开灯的状态下，观察机房内是否有漏光现象（馈线窗、空调管引出处等）如果有漏光现象，即采用胶泥、胶布等有效措施进行密封；反之，即开灯，填写进站时间，检查设备运行状况，如发现设备故障，在确定能解决情况下，进行故障处理；反之，即通知项目部相关负责人，请求解决方案，进入故障抢修流程；在故障解除前，未经许可不得离开现场，故障解除后，进入巡检流程； ●按照巡检内容及要求进行巡检工作，并按要求填写巡检表格（严格按照要求填写，各种表格记录必须填写一致）； ●检查机房内、外其他设备是否运行正常； ●填写机房出入登记表（填写时，必须使用规范字体、格式，严禁在其他安全隐患栏中填写OK 以及√现象，必须如实填写，如无安全隐患时，即填写“正常”）； 四、巡检内容： ●必须按照标准格式作好详细的文档记录（严格按照巡检流程记录，要求到场 带齐工具、仪表、材料配备、钥匙 拨打电话,通知交换机房 观察设备运行情况进入机房 按照巡检内容,进行巡 检工作,并作巡检记录 电话询问基站运 行情况检查其他设备运行情况 填写机房出入登记表 离开机房 故障处理 故障抢修流程
上海格瑞特科技实业有限公司 管线GPS巡检管理系统设计方案 V09-02 2010 一．项目背景 现代社会燃气业务飞速发展，已成为经济发展的重要公用基础设施之一，并关系到广大百姓的日常生活。燃气管网及其附属设施有其特定功能，在燃气的输送、配气中发挥其特定的作用。正是因为有这些管线和附属设施，对燃气管网的总体控制才成为可能，满足用户的不同用气需求才得以实现，因此必须加强对管线及其附属设施的管理。 管网和相关的设施（包括调压器，阀门，聚水井，牺牲阳极等）是燃气输送环节中的一个重点、设施的正常运行，保障了公司为所有客户提供可靠的燃气供应服务，并能在发生应急情况下具有较强的供气保障手段和能力。要保证设备的正常运行，及时的掌握设备的运行数据和运行状态是基础。目前燃气行业主要通过人员的日常巡检巡视和SCADA远程监测系统相结合的方式对管网及其附属设施实现日常管理和维护。 管网及其附属设施的日常巡检工作主要为：对不同类型的管网或附属设施制定相应的日常巡视保养周期以及巡检保养的具体工作内容，即巡检计划。管网及附属设施日常巡视保养人员应根据巡检计划在规定的巡视周期内完成巡视保养工作，在现场记录管线及附属设施的状态和运行数据。管理者收集现场采集的管线及设施的运行状态和运行数据，安排对管线和设施的维护保养，并对设施状态的变更在台帐中予以更新。并通过以上数据的积累和数据挖掘为管线和设施的更新，选型作辅助决策。 二. 需求分析 对燃气公司的巡线和附属设施的巡检工作的管理目标是能降低成本、提高工作效率以及管理水平。在目前阶段巡检工作的主要管理难点有三个： 1. 无法客观、方便地掌握巡检人员巡检的到位情况，因而无法有效地保证巡检工作人员按计划要求，按时按周期对所有的管线或附属设施开展巡视，使巡检工作的质量得不到保证，管线状态和设施运行数据的真实性得不到保证。
基站故障处理流程规范 1.概述 1.1编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 1.2编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 1.4处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作, 即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件 吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且 仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行
预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立 即展开协调并向上级报告相关进展情况。 4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核 (8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理
2.故障处理流程
3. 基站故障分类及参考处理步骤 3.1基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 3.2基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪
目录 一、项目意义 (3) 二、需求分析 (3) 三、系统概述 (4) 1系统简介...........................................................................................................................Error! Bookmark not defined. 2系统设计目的 (4) 3系统设计原则 (5) 4系统组成 (5) 5系统工作流程图 (5) 四、系统组成介绍 (6) 4.1巡检手持机介绍 (6) 1）技术参数 (7) 2）产品功
能 (7) 4.2巡检系统软件介绍 (8) 1）巡检系统特点 (8) 2）软件功能介绍 (9) 五、售后服务...............................................................................................................................Error! Bookmark not defined. 5.1售后服务主要内容 (14) 5.2系统维护 (14) 5.3售后服务管理 (14) 5.3.1售后服务管理 (14) 5.3.2质量保修费用 (15) 六、成功案例 (19) 七、企业资质 (20) 一、项目意义 地下管廊又称“共同管沟”，就是把市政、电力、通讯、燃气、供水排水等各种管线集于一体，在城市道路的地下空间建造一个集约化的隧道。地下管廊短则几公里，长则数十公里，巡检人员需要实时掌握地下管廊的运行情况。 由于个别巡检人员责任心不强，经常造成巡检不到位，漏检等现象，致使地下管廊各设施存在一定的安全隐患，从而造成严重的后果。 为此石家庄智创软件科技有限公司针对于地下管廊现有问题设计了一套“地下管廊巡检
移动数据采集解决方案 由于移动终端的携带方便，信号覆盖广，操作便捷等优势，使得移动终端已经成为生活必带随身用品，人们对其给予了越来越高的关注与期望。 企业和政府依托移动终端，采用无线数据传输技术、定位技术、通过事件分类编码体系、地理编码体系，形成科学的数据采集和更新机制，完成对流程、管理问题的表单、图像、声音和位置信息实时传递，实现精确、快捷、高效、可视化、全时段、全方位覆盖的管理模式，实现应用与管理方式的多样化。 一、移动终端应用分析 传统的数据采集方式的问题： 依赖于纸质表格和手工填报，之后输入至相关的计算机系统。这样的操作方式存在很多问题，如手段单一、数据传递不及时、无法确认数据采集的地理位置、时间等。 数据质量难以保证。 数据采集的过程无法监控。 大量繁杂的事后录入工作，不但增加了工作量，录入错误的几率也很高。 传统数据获取方式的问题：
要求复杂的数据交互，同时兼顾现场数据查询和数据录入。 需要固定场所、固定布局的企业和政府信息化建设。 人们需要在企业、政府的内网完成数据查询与阅览。而随时随地的获取所需信息至关重要。人们不可能将海量数据带在身边，尤其是当这些数据存储在内网的数据库中的时候。 二、数据采集解决方案 移动数据采集系统以移动终端为载体，结合2G/3G等移动通信网络，建立起一套可移动化的信息系统，通过将企业、政府的内部办公、业务系统扩展到移动终端的方式，帮助用户摆脱时间和空间的限制，使用户随时随地关联内网系统，获取所需任务与信息，按照标准化的工作流程，快速执行采集任务的填报工作，完成对文字、表单、图像、声音和位置信息的采集和实时传递，保证采集任务的快速构建和及时传输、摆脱地域性和网络资源设备的限制，实现精确、快捷、高效、可视化的数据采集模式。 通过整合移动数据采集、信息查询、第三方系统等，形成一套完备的移动应用平台，终端应用可完成数据录入、查询展示等功能，后台管理系统用于接收终端上报的采集数据、管理任务分类和派发、查看任务进展、信息反馈、数据统计、分析和展示以及工作监督等相关工作。同时对所有移动终端设备进行分层次的集中式管理，遵循“分级建设、集中管理、全网服务、在线升级”的原则，为参与移动应用的终端设
移动基站远供解决方案 浙江赛福通信设备有限公司
目录 一、系统设计背景 (3) 二、方案设计 (4) 三、远供产品介绍 (8)
一、系统设计背景 随着市场需求迅速增长，一方面，无线通信网络快速发展，其所带来的网络扩容、投资等压力越来越大，另一方面，偏远农村、城中村、市内楼宇、高速公路、高速铁路等特殊区域的覆盖需求增多及在技术层面的更高要求，再者，也是为了响应政府节能减排的号召，直流远程供电系统应运而生。 我司自主研发且生产的远供系统电源设备是专为解决各户外通信设备供电难题而研发的高效、安全、无接入干扰的新型产品。它从根本上解决了因设备分散、市电接入困难、市电不稳定或停电及人为因素停电等对通信造成的影响问题，使设备的安装、选址更方便，运行更可靠，将基站的维护工作量降到了最低。 与传统的UPS设备相比，远供系统具有更高的安全性，且不受电池容量、电池充放电寿命和停电时间的限制，简化了传统UPS的定期巡检、定期对电池充、放电等繁琐工作，大大降低了维护成本的同时，极大地提高了设备通信的可靠性。系统组成 远供电源系统由局端设备、能量分配管理器及远端设备三部分组成。 1、局端设备 局端设备的主要作用是升压转换，从48V通信电源取电，再将该电压等级升至DC280V， 通过电力电缆或者光电复合电缆向远端设备传输供电。局端设备自身带D级防雷，加配局端防雷模块可以达到C级或B级防雷。 2、能量分配管理器 能量分配管理器是将局端转换输出的电源进行支路分配和管理，它起到对每路分路输出进行监控及管理的作用。每路的输出功率可分别设定，且隔离各单路出现的问题，保证其它支路正常进行。 3、远端设备 远端设备的主要作用是对远程送来的电进行处理，输出负载设备需要的电压等级，起到稳压适配作用，同时对交流输入型负载兼有市电旁路输入功能，两路电切换可保证负载设备供电不间断。另其本身具有功率控制和一定级别的防雷效果功能。
基站巡检标准化流程 1．基站日常维护的工作对象主要包含： 基站主设备；基站交直流配电设备；基站蓄电池；基站空调；基站动力环境监控设备；基站传输设备；基站天馈线系统；基站防雷设备；基站机房安全设施及环境卫生、照明和插座；室内外配电设备等。 业主关系，周边环境等。 2．基站代维进站维护工作流程如下： 图1：基站代维进站工作流程 3．例行维护项目和标准 基站代维设备日常维护内容和要求 1、按月度、年度维护作业计划实施系统维护工作。 2、机房、机架保持干净整洁、无杂物堆放，机房墙壁、馈线孔、空调孔、门窗无漏水 或渗水，天花无裂痕、脱落。发现安全隐患时，必须在巡检表上做详细记录；如情况严重，则必须立即通知主管部门。 3、门窗及门锁使用正常，发现损坏要及时处理或通知主管部门，做好防火、防盗工作， 保证机房安全。 4、传输2M线、光纤走线整齐，接头无松动；传输设备工作正常，无告警。
5、机房环监设备工作正常。 6、遇台风、特大暴雨等特殊天气，必须密切注意基站设备的运行情况（特别是地下室 机房），防止机房进水和渗漏，过后要及时对管辖区内的基站进行巡检，发现问题需及时处理，如有安全隐患则立即上报主管部门。 7、空调制冷效果正常、工作温度正常（一般情况28°C）、风机风扇运转正常，空调室 内机（含滤网）、室外机清洁记录完整，室外机安装牢固。 8、机房机架、交直流电源电压正常，蓄电池充放电记录齐全，开关电源设备、低压交 直流配电设备、蓄电池检查记录完整。机房市电插座、照明完好，用电记录齐全完整。 9、负责系统资料的收集、核对、汇总管理工作。 10、负责工程的配合工作和相应的临时性工作。 基站月度维护作业内容： 1、机房环境打扫，各类设备表面清洁。 2、机房设备、环境、防火、防盗安全检查，各类外围告警功能检查。 3、机房设备运行状态检查，要求设备无告警。 4、传输2M线、光纤检查。 5、空调温度、风叶方向正常，空气过滤网和室外机清洁，室内外连接管线检查。 6、机房机架、交直流电源检查与电压测量，蓄电池检测，蓄电池充放电记录，开关电 源设备、低压交直流配电设备检查。 7、机房市电插座、照明检查和用电记录。 8、机房各类设备标签和传输路由标签的检查、核对。 9、天馈线进线孔结构检查。 基站年度维护作业内容： 1、BTS机顶功率测试。 2、天馈系统驻波比测试。 3、机房电气接地线及保安接地线检查与测试。 4、基站维护单位应在每年5月底前全面完成基站空调设备的维护内容，室外器、冷凝 器、蒸发器应完成一次清洁、除垢。 5、每半年对重要基站做蓄电池充放电测试，做好维护档案记录。 基站标准化要求 1、标准化基站整体要求 （1）基站环境整洁，设备排列合理，机历簿完整； （2）线路布置整齐、规范，标签清晰正确； （3）基站责任人明确，安全制度到位，各类设备有维护要求和维护检修流程。 2、标准化基站具体标准 （1）基站房屋环境整洁： ?地面平整无灰尘； ?门窗紧闭不渗漏； ?墙面整洁无孔洞； ?线路出入专孔规范； ?基站内无杂物； ?独立基站外围无堆物。 （2）机线设备布局合理： ?BTS设备排列整齐；
手持终端巡检系统 目录 1.1监控中心功能菜单 (5) 1.1.1人员搜索 (6) 1.1.2人员实时定位 (7) 1.1.3地图操作 (7) 1.1.4查询人员信息 (7) 1.1.5人员轨迹查询 (8) 1.1.6人员实时跟踪 (9) 1.1.7行驶数据查询 (10) 1.1.8限制行驶范围 (10) 1.1.9指定行驶线路 (11) 1.1.10语音通话（语音调度）/根据产品来选配 (12) 1.1.11远程设置 (12) 1.1.12远程控制功能 (13) 1.2基本报表 (13) 1.2.1人员报警日志 (13) 1.2.2人员报警统计 (14) 1.2.3里程油耗报表 (14) 1.2.4人员停人报表 (15) 1.2.5区域人员查询 (16) 1.2.6拍照数量查询（根据不同产品选择配置） (17) 1.2.7人员行驶月报表 (18) 1.2.8里程日统计表 (18) 1.2.9里程月统计表 (18)
项目背景 现代社会燃气业务飞速发展，已成为经济发展的重要公用基础设施之一，并关系到广大百姓的日常生活。燃气管网及其附属设施有其特定功能，在燃气的输送、配气中发挥其特定的作用。正是因为有这些管线和附属设施，对燃气管网的总体控制才成为可能，满足用户的不同用气需求才得以实现，因此必须加强对管线及其附属设施的管理。 燃气管网和相关的设施（包括调压器，阀门，聚水井，牺牲阳极等）是燃气输送环节中的一个重点、设施的正常运行，保障了公司为所有客户提供可靠的燃气供应服务，并能在发生应急情况下具有较强的供气保障手段和能力。要保证设备的正常运行，及时的掌握设备的运行数据和运行状态是基础。目前燃气行业主要通过人员的日常巡检巡视和远程监测系统相结合的方式对管网及其附属设施实现日常管理和维护。 管网及其附属设施的日常巡检工作主要为：对不同类型的管网或附属设施制定相应的日常巡视保养周期以及巡检保养的具体工作内容，即巡检计划。管网及附属设施日常巡视保养人员应根据巡检计划在规定的巡视周期内完成巡视保养工作，在现场记录管线及附属设施的状态和运行数据。管理者收集现场采集的管线及设施的运行状态和运行数据，安排对管线和设施的维护保养，并对设施状态的变更在台帐中予以更新。并通过以上数据的积累和数据挖掘为管线和设施的更新，选型作辅助决策。 二. 需求分析 对燃气公司的巡线和附属设施的巡检工作的管理目标是能降低成本、提高工作效率以及管理水平。在目前阶段巡检工作的主要管理难点有三个： 1. 无法客观、方便地掌握巡检人员巡检的到位情况，因而无法有效地保证巡检 工作人员按计划要求，按时按周期对所有的管线或附属设施开展巡视，使巡检工作的质量得不到保证，管线状态和设施运行数据的真实性得不到保证。 2. 管线和附属设施的运行状况、运行参数无法方便、可靠的记录存档，目前很 多用户还在使用纸张记录的方式记录巡检信息，保存不便，如录入电脑存档，又存在数据丢失，误差的问题，并耗工费时。 3. 管线和附属设施的运行状况、运行参数等历史数据无法有效地利用，查询不
不看后悔|杭州设备-管理系统的移动终端APP？ 随着企业不断发展壮大，生产管理中的设备也在不断增加，需要规范、高效，动态、共享的设备资产管理信息平台进行专项管理。引入设备资产管理系统后，企业能够更好的探讨适合自身发展的设备管理模式，形成规范的设备管理体系，达到设备管理周期各环节的标准化，降低管理耗损，以提高设备管理的综合效率及设备资产利用率。 杭州有着“上有天堂，下有苏杭”的美誉，以“淡妆浓抹总相宜”的自然风光传承至今。作为一个适合生活的地方，有太多的大学生和社会人士回到这，或者从其他城市来到了这，当然也有不少在这上学的人留在了这里。打算在这生活，成家立业。随着生活节奏的加快，大家有没有忽略我们生活中必不可少的设备管理系统呢。 设备管理系统这点事，外行看热闹，内行看门道。对于一些相关经验，还是听老师傅的~ N9M全称“云光设备管理系统手持终端（Android）软件”，简称“N9M”。随着手机APP的深入应用，云光公司开发面向Android 和IOS移动设备的N9M，其可随时查看、随手修改设备相关信息，为设备管理人员工作提供便利性，为管理人员查看工作进度、审批工作流提供捷径，加大监管力度，提升工作效率。 1. 软件概述 N9M全称“云光设备管理系统手持终端（Android）软件”，简称“N9M”。该软件主要用于设备设施管理和公司部门及员工的管理。对企业的设备设施维护维修保养流程及情况的整体管理，含有设备档案、员工信息、部门信息等模块，可以随时查看和修改设备情况以及公司部门、员工的信息。大大提高了企业，尤其是大型工业企业对公司设备设施情况的整体管理的效率。 2. 功能模块
移动巡检解决方案 随着宽带、无线通信技术和智能终端的飞速发展，电力物联网成为电力行业信息化发展的重要方向。通过融合通信、信息、传感、自动化等技术，在电力生产、输送、消费、管理各环节，广泛部署具有一定感知能力、计算能力和执行能力的各种智能感知设备，支持移动化业务办公，实现信息安全可靠传输、协同处理、统一服务及应用集成，已经成为电力信息化发展的创新点。我国电力设备的巡检和管理工作主要依靠巡检人员定期、定时的人工巡检。传统巡检一般采用手工记录的方式进行巡检信息记录，对于故障点还需要携带相机进行拍照，并且需要二次录入将巡检结果录入电脑存档。员工工作量巨大，效率低下，而且纸质记录不易保存，二次录入差错率高。移动巡检正是基于电力物联网发展的移动办公解决方案。利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术，移动巡检系统能使业务处理摆脱了时间和场所局限，随时进行随地与公司业务平台沟通，有效提高巡检效率，推动企业效益增长，最终实现电网运行及企业管理全过程的全景全息感知、互联互通及无缝整合。 需求与挑战： 伴随着移动化时代的到来，当前电力行业的办公模式和巡检手段主要面临以下3个方面的挑战。 1、工作协同化效率低，差旅成本高 电力行业的企业规模较大，下属机构众多，办公人员特别是管理人员出差日益频繁。传统的电话、信件、电子邮件方式已经不能满足电力企业的协同办公需求，大量的视频会议系统和移动办公应用已经成为电力企业信息化建设的重点。同时作为高科技行业，员工对IT设备的熟悉度越来越高，自发的移动办公需求强烈。 2、电力信息安全受到网络威胁
随着电力信息化的不断发展，特别是电力物联网的普及应用。电力企业信息开始不断受到网络黑客的攻击和木马病毒的威胁，电力设备资产信息，日常的办公信息、公文通知、业务运营数据也成为关系到国家战略安全的涉密数据。因此如何保证电力网络和信息的安全，成为电力用户最关心且迫切需要解决的问题。 3、电力资产分布越来越广，集中管控难 电网特高压超长距离传输，地域跨越大，环境恶劣；配电终端显著增多，应用场景复杂，通信手段多样，电力资产分散造成审计监管困难，而且传统线路巡检采用手工记录的方式，需要二次录入系统，实时性和准确性差，使得户外线路巡检工作量增大。同时随着分布式能源的快速发展，远程站点的管理和协作也成为企业面临的难题。 解决方案： 移动巡检华为在电力行业耕耘二十载，依靠丰富的产品线和专业的服务能力，服务来自全球65个国家的156家大型电力公司。在电力物联网蓬勃发展的今天，华为面向客户推出了高效、安全的移动巡检解决方案，助力客户实现电厂设备点检、设备定期检修、输配电线路巡检、变电站巡检等移动化场景的应用。通过对巡检业务流程的不断变革创新，提升电力巡检的工作效率，为电网安全运行保驾护航。 电力移动巡检业务场景
移动通信基站维护与优化 为了保证基站设备的正常运转，提升网络指标，需要对这些基站设备进行定期或不定期的来进行维护。本文用简洁的语言，介绍了现网基站的维护流程，内容涉及到日常的巡检工作、故障的处理工作以及安全管理等方面。同样，随着移动网络建设的发展，移动基站网络优化在提高移动网络质量中起着越来越重要的作用。其中，移动通信基站天线的优化，包括天馈线以及天线覆盖等的优化是移动通信网络优化中的重要课题。在网络优化过程中根据实际情况对其进行合理的调整，对网络优化的成功十分重要。 移动通信基站的建设是我国移动通信运营商投资的重要部分，移动通信基站的建设一般都是围绕覆盖面、通话质量、投资效益、建设难易、维护方便等要素进行。随着移动通信网络业务向数据化、分组化方向发展，移动通信基站的发展趋势也必然是宽带化、大覆盖面建设及IP化。 随着人们生活水平的不断提高，人们对健康和环保越来月关注，这客观上使得无线蜂窝网络的运营商寻找合适的蜂窝站址变得越来越困难。对移动运营商尤其是新的移动运营商来说，在一个网络的铺设前期，希望采用广覆盖、低容量密度的设备进行建网，以达到用最少的成本实现最大的覆盖目的，使广大用户享受到精品网络的良好服务。但随着用户规模的不断增长和业务需求的不断丰富，网络也需要不断扩容和调整。由于技术上的原因，在网络扩容和调整过程当中，原先连续覆盖的网络，往往会出现一个个盲点甚至一片片盲区，或者正好相反，在某些区域形成话务量的热岛，造成话务量的溢出。同时，一些特殊的复杂地形的覆盖，如地铁、地下室、室内、城郊、公路等，也是令人头痛的问题。传统上，由于技术和设备的限制，运营商和网络设计部门往往采用普通基站加直放站的方式来解决这些问题。这种解决方式缺点是会带来干扰增加，掉话率高，维护困难等问题。如何使用一种技术手段使网络呈现“软”特性，使网络在规划和优化当中具有自适应能力，使扩容、网络规划和优化、业务提供等变得更加容易是人们一直在思考的问题。 关键词 基站，故障处理，扩容，网络规划和优化，IP化 目录 摘要 1 Abstract 2 前言 4 第1章移动基站的维护 5 1.1巡检工作 5 1.2故障处理7 1.3安全管理10 1.4资料管理10 1.5工程随工11 1.6投诉处理11 1.7爱立信模拟基站系统RBS883障碍处理一例11 1.8爱立信数字基站系统RBS200障碍处理一例12