拍拍网网站分析
腾讯拍拍网（https://www.doczj.com/doc/2215184263.html,）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。一．发展阶段
2005年9月12日拍拍网上线发布。2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强,并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面取得了更全面的飞速成长。截止到2007年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近5000万，在线商品数超过1000万。据易观国际最新报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。
二．商业模式
1、战略目标
拍拍网站属于CtoC的类型，电子商务平台拍拍网已经成为中国第二大的电子商务平台。
2、目标客户群
由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近2.3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。
3.产品和服务
1.）用户协议版权说明拍拍简介拍拍动态商务合作客服中心拍拍招聘网站地图
2.）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。
4.收入来源
拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍卖的卖方手续费的几个项目。显示拍拍的未来发展空间是相当的大的。
三．腾讯拍拍网的劣势分析
1.现在CtoC的商务模式已经有很多网站走在前头了，他们有更丰富的经验。
2. 客户资源的可利用性。腾讯尽管拥有1.5亿的QQ用户，但其年龄主要集中在十多岁到
二十多岁的年轻人，其消费的利用价值比较低。可能在比较时尚的用品上拍拍网可以吸引比较多的交易。
3. 腾讯的交易系统的完善性不确定。腾讯的交易系统网上支付其开发经验和人性化方面都于淘宝网的支付系统不可比。
四．拍拍网从技术角度对安全方面做了哪些措施
拍拍网在构建安全稳定的系统架构上，主要是通过以下几方面实现的：在应用层上采取措施确保不存在单一故障点，提高系统的稳定性；在架构设计上，确保水平扩展的能力，以便应付将来大流量、大容量时期，对系统进行相应的扩容；在物理层上建立若干物理隔绝的功能区，避免黑客入侵后长驱直入；使用高端防火墙将重要的数据库保护在核心数据区，提高了数据的安全性；在信息存储方面，使用公开加密算法对数据通信以及数据存储进行加密，确保了数据的完整以及安全性。
不仅如此，网页防篡改的技术也需要重视，以防止网站信息被非法篡改，避免对用户产生错误的引导；此外，采用高可靠的Linux操作系统，并对操作系统进行额外的主机加固措施，也是提升操作系统安全级别的重要手段。
针对操作端会不会因安全防护变得比较复杂的问题，拍拍网的技术总监表示：在运营系统上他们采取了种种专业技术措施防范网络风险，这些措施对于普通用户来讲相对比较复杂。但是在前端的客户使用端，他们采用的是简单易上手操作界面，即使是第一次网上购物，也可以通过简单引导方便实现。但是针对部分高端用户，他们也提供增强的安全措施，诸如密码控件、交易密码等手段，借以满足不同层次用户的需求。”
“财付通账户”通过双重密码机制、实名认证、手机短信通知功能等几方面来实现安全的多层防护。其中128位SSL加密技术，能够消除黑客通过网络窃取、截取用户敏感信息的可能；双重密码机制通过一般查询密码、资金流转过程必需的支付密码提高了密码保护的能力；实名认证则是通过系统自动检查用户登记的银行账户姓名和认证姓名，确保用户本人对账户的支配能力。
他们还对各种潜在风险做了较全面的评估，根据各种情况制订了相关安全策略，建立了从主动预防到灾难恢复等一系列的策略。通过对电子支付每一个细节的关注，最终打消用户的顾虑，促进这个产业的正常发展。
五．拍拍网从管理模式角度对安全交易采取了什么措施
1．严格的信用等级划分
拍拍网的信用等级根据信用度进行划分，采用晋级制，且买家和卖家的信用等级划分是有区别的.交易一次一分。一个星只需要做成第一笔交易就可以了
2.诚信保障计划
先行赔付
买家使用财付通购买带有“ ”的商品，在确认收货后14天内出现质量问题，在与卖家协商退换货不成功的情况下，拍拍网将会先行赔付。
7天包退
买家使用财付通购买带有“”的商品，在确认收货后的7天内如果不满意，可申请无理由退款退货，买家仅需为此付出一定的折旧费和邮费。
该商品同时默认支持“先行赔付
诚保代充
买家使用财付通购买带有“”的虚拟商品，在买家付款(“付款”是指买家“付款”至财付通，还未到卖家账户)后，卖家须在承诺时间内代充到买家指定账户。否则买家有权对卖家发起投诉，并申请赔付。
赔付时间：
1、对于游戏点卡、QQ卡、10分钟代充的手机充值卡，指定10分钟内（最长不超过1小时）充值到账；
2、对于48小时慢充的手机充值卡，指48小时内充值到账。
正品假一赔三
买家使用财付通购买带有“ ”的商品，在确认收货后的14天内发现是非正品（即非原厂全新货品），且在与卖家协商退换货不成功的情况下，
可申请“正品假一赔三”赔付。*赔付金额=买家实际支付商品价款的3倍+邮费（含购买及回退该商品所支付的邮费）注：赔付金额不超过卖家
保证金额度。
六．交易与支付方式
拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。腾讯财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。财付通网站作为功能强大的支付平台，是由中国最早、最大的互联网即时通信软件开发商腾讯公司创办，为最广大的QQ用户群提供安全、便捷、简单的在线支付服务。是腾讯公司为促进中国电子商务的发展需要，满足互联网用户价值需求，针对网上交易安全而精心推出的一系列服务。
在卖家和买家交易过程中，买家可以先将钱打入拍拍特设的一个账户中，一旦钱到位，拍拍会马上通知卖家发货；买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义，拍拍才会将钱支付给卖家。这种做法成了目前中国商业信用缺乏的情况下一种有效解决方案。
在拍拍网上进行交易的支付途径是财付通，作用等同于淘宝网捆绑的支付宝，这也是拍拍网的一大特色服务，通过财付通的作用，实现了在线交易的支付与交易的顺利完成。
七.交易安全措施：
拍拍在信用方面做得很好，拍拍建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见；拍拍会以此意见为参考，通过自己的数据库进行分析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。拍拍的信用也分为几个级别,可分为钻石级，四星级，三星级，二星级，一星级5个级别，它是在交易成功后可以给购买者一次信用评价，评价分好中差3种，每种评价对应一个信用度分值，具体有好=1，中=0 差=-1等。奖杯级用户诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多。拍拍通过技术手段将传统商业固化到网络上，形成了独特的电子商务氛围。拍拍从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台。保证了信用，在进行交易时，有了信用体制作为保证，买卖双方出于长远考虑，违规操作或者欺诈行为会大大减少。
图3-2-1 拍拍网自述交易安全图
拍拍网站针对技术以及支付问题采取了多种手段的保护措施。对于关键信息的传输采取加密手段，保证不泄露；数据安全问题上，采取软备份和硬备份相结合的方法，都会祈祷很好的防范作用。
图3-2-2 拍拍网自述隐私安全图
图3-2-3 拍拍网自述资金安全图
针对网上支付，是通过公司与技术雄厚，经验丰富的银行和技术公司紧密合作建立完成的支付平台进行的！在具体操作过程中，各种敏感的银行卡信息通过平台的加密打包被直接传送到银行。
八．什么是财付通
腾讯财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。
专业的在线支付服务使财付通获得了业界和用户的一致首肯，并先后荣膺2006年电子支付平台十佳奖、2006年最佳便捷支付奖、2006年中国电子支付最具增长潜力平台奖和2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项，并于2007年首创获得“国家电子商务专项基金”资金支持。
随着中国经济的快速发展和网络应用的不断成熟，电子商务产业已进入高速发展阶段。财付通作为在线支付行业的领先者，将为促进电子商务产业的持续发展做出不懈努力。
财付通网站作为功能强大的支付平台，是由中国最早、最大的互联网即时通信软件开发商腾讯公司创办，为最广大的QQ用户群提供安全、便捷、简单的在线支付服务。是腾讯公司为促进中国电子商务的发展需要，满足互联网用户价值需求，针对网上交易安全而精心推出的一系列服务。
财付通作为在线支付工具，在B2C、C2C在线交易中，起到了信用中介的作用，同时为CP、SP提供了在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广大商家的安全顾虑，保证了在线交易的资金和商品安全。同时，财付通极大的推动了中国电子商务的发展，而且为用户在线消费创造了更大的价值需求。
图3-1 财付通界面
九．财付通的作用可总结为如下几点：
1. 交易时使用财付通在线支付，待你收到货确认后，钱才会给对方，在整个交易的过程中钱是在拍拍财付通帐户上，解除了个人用户和广大商家的安全顾虑，保证了网上购物的
资金和商品安全。
2. 省掉银行汇款的麻烦，网上在线支付，操作简单使用方便。
3. 在线支付无需手续费，即时到帐。
4. 可查询任意时间进出帐记录明细表，帐单一目了然，让的钱花得不再糊涂。
5. 为的交易提供全额保障，交易多少保障多少，让无任何后顾之忧。
十．.财付通支付平台存在的缺陷分析
1.第三方支付平台不适宜在B2B中使用。
2.交易过程中出现纠纷买卖双方各执一词，相关部门取证困难。
3.支付平台有漏洞，不可避免的出现人为耍赖，不讲信用的情况。
十一．拍拍网的账号存在安全问题
拍拍网的用户登录账号用的是QQ账号，由于腾讯QQ并非专业商务网站，基于其通信工具的功能，极易出现被盗的情况，如果QQ出现被盗的情况，我们将无法登录拍拍网，无法立即使用财付通的余额，对用户造成一定的损失。
十二．关于财付通以及拍拍账户安全的个人观点
1.我建议大家安装数据证书，数据证书是预防号被盗后使用的IP不正确，如IP不正确就不能使用财付通，所以一般使用财付通一般是要下载数据证书的。
2.如果申请数据证书用户，只有安装了数据证书的电脑才能进行交易，安装证书是要用到你绑定的手机获取验证码才可以安装。
十三．国内的电子支付模式
电子支付是指单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移。近五六年来，国内电子支付产业在发展过程中，大致形成了几个模式：第一种模式，支付网关模式，这是电子支付产业发展最成熟的一种模式。包括银行和很多第三方支付公司提供的在线支付实际都是银行卡网关支付。但是这种提供的实际应用价值相对有限，而且并不十分方便。
第二种模式，就是拷贝PayPal。PayPal在美国做得很成功，但是从美国到国内，有巨大的时空变化，银行体系，商家和消费者习惯也是不一样的。现在看来这个模式在中国会遇到巨大的困难。
第三种模式，就是移动支付。通过手机让用户随时随地支付，这种方式现在时机还没有完全成熟，手机可用性和安全性还是大问题。如果想通过手机发送短信买机票或者买一本书的话，操作起来还是很麻烦，而且短信通道加密也存在问题，安全得不到保证。这可能要等待3G 网络发展比较成熟时才会蓬勃发展起来。
第四种模式，就是账户支付模式。比如淘宝的支付宝、拍拍网的财付通、易趣的贝宝等都是属于账户支付模式。
十四．中国电子支付与国外的对比分析
如果单从技术角度审视，国内电子支付的安全系数与国外相比并不逊色，那么，是什么导致了实际应用中与国外的差距呢。
多元化电子支付平台提供商YeePay易宝的CEO唐彬先生就近五年来第三方支付产业的发
展、电子支付的今天和未来发展趋势阐述了自己的观点。他认为，针对目前国内支付的躁动型市场，国内外支付环境的差别是主要因素。换句话说，国外成功的模式在国内往往水土不服，一定需要适合国情的模式才能得到用户和商家的认同。国内的电子支付要想成功，必须与应用和实际环境密切结合起来。比如数字产品对支付的需求就和实物产品不一样，要提供包月、小额、实时服务。电话支付服务的意义在于通过我们的平台和银行的紧密合作，把大量的手机和固定电话变成虚拟的POS机，这对传统的支付有巨大的意义。国内的刷卡量占的比例非常小，主要是因为POS的网络质量不好，POS机具也太少，把手机和固定电话变成无处不在的互联POS，对于电子支付产业的发展具有极为重要的意义。
在安全平台搭建方面，多元化的支付平台由于用户交易量非常庞大，对系统的安全性、稳定性、可靠性要求非常高，因此选择运行在IBM eServer OpenPower 720服务器之上。拥有IBM 软件及硬件的强大支持，保证了网上支付的安全可靠性。使用电话支付的客户更可以安心拨打银行的客服电话，大大提升了电话支付的安全性和可信赖性。
大多数的支付网关都很难杜绝拒付及坏账的现象。YeePay支付平台采用了双保险的支付架构，在拥有银行卡支付的同时还兼容了预付费充值记费的功能，彻底杜绝了拒付及坏账问题的出现。
在具体的应用环节，以飞龙网为例。作为新生代的网络技术公司，成立于2005 年初的飞龙网把传统教育培训行业与互联网技术相融合，打造出一个培训类别齐全、培训课程丰富的网络购学平台，以中国教育培训网上超市为经营模式。很显然，在这种企业中，电子支付是其中至关重要的环节。
飞龙网的副总裁钟凯恺介绍，安全的电子交易环境牵涉到多方面的因素，既牵涉到多方面的技术因素，又牵涉到用户的安全交易习惯问题。他们现在采用的就是电话、互联网、SMS（短信）等多元化的电子支付方式，用户可以采用自己方便的任何方式订购产品和服务，而这种与具体应用相结合的电子支付方式，其安全性才是有生命力和实际意义的。
个人观点：在信息安全所涉及的众多领域中，电子支付是最为引人注目的一个，其原因有两点：一是它和金钱直接挂钩，稍有差池就会带来巨大的经济损失，并且引起整个金融链的恐慌。二是其客户端分布广泛，形式各异，再加上应用水平参差不齐，难以形成统一标准的安全技术平台。
我们知道，采用电子支付最重要的就是方便、快捷、高效、经济等优势。用户只要拥有可以上网的终端设备，便可足不出户地完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。然而另一方面，这些优势的建立，需要电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，而不像传统支付，是在较为封闭的系统中运作。这就带来了安全上不可避免的隐忧。
如果仅从技术上看，相关的技术手段已经日趋成熟，比如电子证书、128位以上的高端加密等，但是，这并不意味着我们已经拿到了电子支付方便易用的“安全钥匙”。比如很多技术虽然先进，但是有较高的使用与管理成本。像CA认证就是非常安全的一种方式，但相对而言成本比较高。当然，并不是所有应用都要付出这样的高成本，国外银行对于我们很多普通个人用户都采用证书的方式就很不理解，因为成本太高，而使用管理上的烦琐对用户也是一种限制。
由此看来，电子支付的安全问题，实际上是一个牵连甚广的应用问题。电子商务发展所要求的开放的支付环境，需要金融和通信、互联网等产业之间的融合，而这又导致了电子支付中的风险相互传递。由于国内外的金融环境有很大不同，因此一些在国外成功的经验并不能简单套用，这就使得电子支付需要面对的安全问题进一步复杂化。也许，这种应用上的困惑最终还要应用来解答，而从实际用户群的习惯、行业特征出发，推出不同的电子支付方式，才是掌握电子支付安全钥匙的唯一途径。
十大互联网经典商战案例分析 TOP10 百度早起如何打动用户 案例描述：当年百度的市场份额能获得这么多，真的是搜索技术比谷歌做得好？不是，是因为百度有MP3搜索。民工兄弟们交流的时候肯定不会说：我在用一个搜索引擎，使用了高级的搜索技术。他们会说：有一个网站，上面可以免费听歌，可以免费下歌，你也可以试试。正是这样一个简单的点，打动了越来越多的小白用户，才有了今天的百度。 TOP9 QQ如何在免费基础上赚钱？ 案例描述：互联网的增值服务模式，外国给它起了个名字，叫freemium，其实把free（免除）和premium（费用）两个词结合起来。初看起来，大家可能觉得freemium高深莫测，完全是一副高大上的样子。其实这种模式很简单，我们在日常上网的时候经常见。而且，在中国，这个模式的发明者绝对不是我，这个模式真正的探索者，真正做得最成功的，实际上是腾讯。QQ的广告模式被否认后，变相地逼着腾讯管理层去探索，最后探索出了增值服务这种模式。 现在的中国人，几乎人人都有一个QQ号，有的人甚至有好多个。大多数人用QQ聊天，是免费的，是不花钱的。即使你在现实生活中是高富帅，你在QQ里面也可以一毛不拔，不被诱惑，不轻易花钱，就穿个小裤衩在上面聊天，也无所谓，那你就是屌丝级别的QQ用户，是腾讯体系里的最低等用户。但现实生活中的很多屌丝，比如十几岁的初中生，他每个月给腾讯交10块钱，成为这个钻、那个钻的用户，那么在腾讯体系里，他就是高级用户，是增值服务的用户。虽然大量免费用户在聊天，但有了这些增值服务用户，腾讯的商业模式就建立起来了。 有一个笑话，说中国有10亿人，如果每个人给我1块钱，那我就发大财了。问题是，大家凭什么给你1块钱？就算大家下决心每人给你1块钱，你为了拿到这1块钱，估计得付出两块钱的成本，这样算下来还亏了。但是，在互联网上这确实能做到。如果你有一款非常好的产品，通过互联网可以接触到几亿用户，那么，在
网络营销 实验二 典型电子商务案例分析 : 学号： 专业： 学校： 日期：2012.5
目录 拍拍网 (3) 淘宝 (6) 国美电器 (7) 宁易购 (9) 当当网 (10) 亚马逊 (13) 高朋 (14) 美团网 (16) 换客网 (18) 换客易物网 (20) 企博网 (25) 三打哈 (28) 思考与讨论 (30)
实验二典型电子商务案例分析实验报告 一、实验题目：典型电子商务案例分析 二、实验目的： 1、了解国外主要类型电子商务的现状，了解电子商务的基本组成结构，功能与发展。 2、学会对电子商务企业从外观风格，业务功能，等进行深入全面评估分析的方法。建立专 业意识，提高学生综合分析问题的能力。 3、通过对国外典型电子商务的分析比较，学习优秀的建站经验，增加学生对电子商务建设 的知识和经验积累。 三、实验要求： 1、熟练掌握快速分类搜索浏览国外较优秀电子商务的方法和技能。 2、掌握对不同类型的电子商务按需选择确定评估指标，进行分析，对比，评估的方法和工 具的使用。 3、掌握对选定的电子商务根据分析结果撰写专题评析报告的方法。 四、实验容： 1、选择下列七种类型的及其典型优秀： 拍卖：拍拍网，淘宝 网上书店：当当网，亚马逊 知名企业：国美电器，宁易购 代购：panli，乐趣购 易物：换客网，换客易物网 团购：高朋，美团网 博客营销：企博网，三打哈 2、对选择的不同类型按需选择并并确定评估指标体系，选择分析所需要的工具。可供选择 的分析评估指标如下： 类型，简介，主页样式，结构，风格，导航系统，主页完整显示速度，网页框架，网页容质量，网页更新时间，访问人数，客户服务容，访问者平均浏览时间和深度，网络广告类型，网上订购系统，支付方式，订单跟踪，配送系统，社区讨论，客户联系，友情，行业分析。 3、按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务进行分析，比较和评估。
网上书店案例分析 营销2 刘宇 070300229 摘要 电子商务一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网上商店也不例外。近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通过网上商店销售商品，获取收入和利润。这种商业模式，也成为不可或缺的一种电子商务模式。下面分析一下它在图书零售方面的可行性。 关键词 可行性分析流程功能设计推广 正文 一、网上商店概述 1．网上商店的定义 从2004年6月30日开始，我国开始实施由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准《零售业态分类（GB／T18106—2004）》，增加了6种无店铺零售方式，其中网上商店被零售业正式承认纳入新国家标准。在这个标准中，对于网上商店的定义是：“通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。 2．网上商店的分类 按销售特点的不同，网上商店有以下几种类型。 （1）“纯网络”型B to C网上商店 “纯网络”型网上商店是指没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的 B to C交易模式。可以分为两种模式： ①综合型网上商店。这种网上商店如同大百货商场或超级市场一样，销售的商品门类繁多、品种齐全，所以适合于各种消费需求的顾客光顾，销售的机会也就较多，有利于实现赢利。但由于销售的商品多，网站建设要有一定的“规模”，因此前期投人较大，维护费用也较高，需有一定的实力支撑。综合型网上商店的网络理论基础是“赢家通吃”，认为只有第一才能生存，要尽可能把商店规模做大。美国的“家庭购物网”、我国的淘宝商城等就是这种类型的网上商店。 ②专业型网上商店。这类网上商店如同专卖店一样，销售的是相关的某一类商品，如书籍、汽车、电脑软硬件、鲜花、礼品、玩具等。其优势在于能够满足顾客在某一方面的消费需求，使顾客容易挑选到满意的商品，尤其适用于零售方式。由于商品种类单一，可降低成本，因而是目前网上商店采用较多的一种形式。这类商店没有传统零售企业那样庞大的店面，一般只有很小的周转仓库，用于周转率极高的畅销商品，不太畅销的商品一般都是在接到顾客的定单后才从生产商那里购买，通过专业的快递公司送到顾客手中。著名的网上书店亚马逊、美国的网上鲜花店、玩具、游戏专卖网站eToys，国内的当当网上书店、卓越网等都取得了良好的经营业绩。 （2）C to C网上开店 所谓C to C，是指商品直接由消费者出售给消费者，这一思想来源于传统的跳蚤市场，它主要是消费者之间借助于网站平台的自由交易。 网上开店是指经营者在提供网上开店服务的C2C网站上注册一个虚拟的网上商
电子商务分析论文 题目:拍拍网商务模式分析 学号：********* 姓名：*** 专业班级：信息管理与信息系统五班 任课教师：***************** 呼伦贝尔学院计算机科学技术学院 2013年5月19日
目录 内容摘要 (2) 一、刘炽平简介 二、拍拍网的基本情况 (3) 一．※※※※※※※（四黑，加粗，单倍行距，段前段后0.5行） (3) 二．※※※※※※※※ .................................................................................... 错误！未定义书签。 三、拍拍网的商业模式 (3) 一．战略目标 (3) 二．目标用户 (4) 三．产品和服务 (4) 四．赢利模式 (4) 五．核心能力 (5) 四、拍拍网的技术模式 (5) 一．※※※※※※※ (5) 二．※※※※※※※ (5) 三．※※※※※※※ (5) 五、拍拍网的经营模式 (6) 一．※※※※※※※ (6) 二．※※※※※※※ (6) 三．※※※※※※※ (6) 六、拍拍网的管理模式 (7) 一．※※※※※※※ (7) 二．※※※※※※※ (8) 三．※※※※※※※ (8) 七、拍拍网的资本模式 (8) 一．※※※※※※※ ........................................................................................ 错误！未定义书签。 二．※※※※※※※ ........................................................................................ 错误！未定义书签。 三．※※※※※※※ ........................................................................................ 错误！未定义书签。 八、结论与启示 (8) 一．结论（公司成功的原因及存在的问题） (9) 二．公司进一步发展的对策建议 (9) 五、参考资料 (9)
拍拍网网站分析报告 一、腾讯拍拍网的基本功能框架 ?信息发布功能 ?信息浏览、检索、过滤功能 ?身份确认、信用度审核机制 ?交易确认机制 ?交易行为记录功能 ?交易费抽取功能 ?沟通功能（bbs 、email 、站内即时消息、QQ） ?个人店铺的建立、推荐 ?个人店铺的信用度审核 ?在线支付平台功能 ?电子商品杂志 ?站内指导、交易教学 ?站内投诉 作为该平台的拥有者腾讯公司，他不需要去费心照顾每一笔交易行为，只需要维护和运作交易平台，维持平台的正常运转，节约出精力投入到宣传方面，争取更大的用户群，从而良性循环。而如果平台的某一环节发生错误，使交易行为发生滞带，则会使用户对交易平台失去信心。 二、拍拍网的商业模式
1.战略目标 2006年9月12日，腾讯拍拍网（https://www.doczj.com/doc/2215184263.html,）上线发布一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。目前，拍拍网的注册用户数已超过2500万，在线商品数突破500万。拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区，已成为国内最受网民欢迎的C2C平台。 拍拍网站属于C2C的类型。目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、https://www.doczj.com/doc/2215184263.html,、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有https://www.doczj.com/doc/2215184263.html,门户、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2007年6月30日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过6.471亿，活跃帐户数超过2.732亿，QQ个人空间的活跃帐户数超过5700万，QQ游戏的同时在线人数突破317万，https://www.doczj.com/doc/2215184263.html,已
拍拍网网站分析 腾讯拍拍网（https://www.doczj.com/doc/2215184263.html,）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。一．发展阶段 2005年9月12日拍拍网上线发布。2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强,并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面取得了更全面的飞速成长。截止到2007年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近5000万，在线商品数超过1000万。据易观国际最新报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。 二．商业模式 1、战略目标 拍拍网站属于CtoC的类型，电子商务平台拍拍网已经成为中国第二大的电子商务平台。 2、目标客户群 由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近2.3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。 3.产品和服务 1.）用户协议版权说明拍拍简介拍拍动态商务合作客服中心拍拍招聘网站地图 2.）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。 4.收入来源 拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍卖的卖方手续费的几个项目。显示拍拍的未来发展空间是相当的大的。 三．腾讯拍拍网的劣势分析 1.现在CtoC的商务模式已经有很多网站走在前头了，他们有更丰富的经验。 2. 客户资源的可利用性。腾讯尽管拥有1.5亿的QQ用户，但其年龄主要集中在十多岁到
一、有人说淘宝就是一个网上义乌小商品城，也有人说淘宝就是一个网上沃尔玛？这些说法对吗？分析一下你做出判断的理由。 淘宝就是网上义乌小商品城这种说法是对的。淘宝本质上是网上义乌小商品城，和义乌小商品城一样都是购物平台。 二、淘宝是现在在C2C领域的市场占有率是多大？当初他是如何打败易趣易贝的？ （1）根据2009年艾瑞咨询%统计估计淘宝在c2c领域占据82.1%的市场份额，其次是拍拍网、易趣和百度有啊。总体而言，目前市场份额维持在85%左右。 （2）淘宝的评价体系。 淘宝阿里旺旺的出现。 淘宝的页面设计。 2003年，淘宝寻求差异化，宣布免费。 2004年，淘宝开发曲线宣传道路，将自己的广告投向了地铁站、路牌、公交车等众多非互联网主流媒体。 2004年，淘宝继续坚决地进攻，大力推广实用的全新支付方式“支付宝”。 2004年，淘宝发言人宣称“淘宝网将更坚决地本土化”，几乎成了国内本土交易平台的化身。 三、在流量引入上，拍拍网具有巨大的优势，为什么拍拍网为什么失败？ （1）拍拍网起步晚。在拍拍被人认识和信任不多的时候；淘宝已经形成了特大的规模和普遍的口碑。 （2）购物安全与交流。拍拍网用的是财付通，可人们对财付通的认识远比不上支付宝；淘宝有支付宝和阿里旺旺，保证了交易双方的财产与信任关系，并且阿里旺旺的存在让交流更为方便。 （3）销售产品种类。拍拍产品种类共分为43个分类，有些分类还存在重叠分类或者是空缺；淘宝产品种类共分为69个大类，商品种类划分十分详细。 （4）网站推广。拍拍网依托于起庞大的QQ用户群及高知名度，广告投入力度不大，淘宝网在很多知名网站上都有做广告，广告投入力度大。 （5）沟通工具。拍拍网是腾讯QQ，；淘宝网是专业的购物聊天软件，具有买、卖、在线联络等一站式功能的阿里旺旺。腾讯QQ没有阿里旺旺那么专业。
拍拍网商业模式分析 一、公司简介 拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的客户资源，具备良好的发展基础。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。 二、行业环境 据Alexa数据显示，目前全球排名419位的拍拍网已经成为继淘宝、eBay易趣后的中国第三大购物网站。在运营满百天就跻身“全球网站流量排名”前500强，拍拍网也创下了电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。如当初https://www.doczj.com/doc/2215184263.html,流量的攀升迅猛让各大门户网站如临大敌，拍拍网的迅猛发展势头也给ebay易趣和淘宝这两位国内C2C市场的先行者带来了危机感。 三、业务系统 1、货源：对于每一家加入“诚保计划”的店铺，拍拍网都会进行严格的资格把关，确保这些店铺具有良好的销售记录和优质货源。通过审核后，这些店铺将和拍拍签署诚信协议并缴纳一定的诚信保证金，在发生交易纠纷时拍拍网将为这些店铺提供“先行赔付”担保以最大程度保障买家权益，实现网购“零风险”。 2、交易：拍拍依托着腾讯强大的网络社区平台。在这个网络社区中，买家和卖家可以随时有效地互动交流，建立起紧密的关系。这样不仅可以促成交易，更可以促进买卖双方关系链的形成，使交易平台更有粘性，同时也为用户创造更多的价值。“ 2、发货：拍拍网的物流配送服务由两类物流企业承担：一是快递公司，二是EMS。 3、付款：买家与卖家都有一个虚拟的网上帐户。当买家订货后会把钱打到虚拟帐户上，然后卖家发货。买家收到后会点确认或否定之类的。如果确定钱会打到卖家的虚拟银行上，再转到银行卡上就可以了。
拍拍网站商务模式分析报告 一、拍拍网的经营范围及目标、背景和现状 １、经营范围 网络信息服务，网上购物。主要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七大频道,其中的QQ特区还包括ＱQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台—财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。 2、目标 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成,在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”,以促进电子商务在中国的全民普及和发展。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”,为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。 ３、背景 网站与２0０５年9月12日上线发布，200６年3月1３日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源,具备良好的发展基础。目前的注册卖家总数超过100万,增长速度位居行业第一；拥有在线商品数超过２00万,用户总数超过９00万。
拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排行”前500强（据Ａｌｅxａ数据)，并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间记录。试运营至今，拍拍网的总体增长率高达1６4０%，是国内发展最快的电子商务网站。基于腾讯公司构建一站式“在线生活”的理念，拍拍网队C２Ｃ赋予了全新的内涵“沟通达成交易”（Ｃｏｍmｕｎicate ＴｏCommerce)。腾讯QQ以其成熟的社区形成了拍拍网独特的核心竞争力，QQ用户群体已成为拍拍网最具潜在需求,拍拍网首次提出了“在线商圈”的创新概念。 4、现状 从CIIS获得的拍拍网2011年５月1３日至20１１年6月11日网站流量走势图中可以看出,拍拍网日平均流量超过100万。截至2０１０年1０月09日2０:5０，QQ同时在线人数创历史新高,达到了1２2,4３６,6０7人,几乎每个QQ用户都将拍拍点亮,在2００7年,腾讯就自称拍拍在线商品数突破１000万。拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区,已成为国内最受网民欢迎的C2Ｃ平台之
2015年度十大电商平台失败案例大盘点 导读：2015年十大失败电商平台的评选由派代评选，本次评选比较客观到位。对中国电商人参考价值极大，因为失败的电商案例比成功案例更具参考价值，那么从这中国10大失败电商案例中，我们可以获得那些启示呢？ 年度大盘点：2015电商十大失败案例 一、拍拍网年底关闭： 近日，京东发布公告表示，将于2015年12月31日停止提供C2C(个人对消费者)拍拍网平台服务，并在三个月的过渡期后，于2016年4月1日起彻底关闭拍拍网。依据公告，从即日起，拍拍网不再接受新卖家的入驻申请，依据拍拍网与卖家的平台服务协议，当前平台卖家的店铺服务期将截止于2015年12月31日，到期不再续约。京东的官方公告，之所以要停止C2C业务是因为要抑制假货，关闭拍拍也是京东减小刷单局面的个别措施。虽然京东表示关闭关闭拍拍的主因是因为售假无法控制，但实际原因是京东根本无意C2C业务，专心保持自身优势与天猫抗衡。 二、洗车类O2O大多倒闭： 从赶集易洗车与呱呱洗车合并，到e洗车、功夫洗车相继关闭上门洗车业务，曾经被视为汽车后市场入口的上门洗车业务正
处于“全线阵亡”的境地。近期，又一洗车O2O“我爱洗车”的倒闭，相比较前几家能够进行转型或合并，我爱洗车在资金链断裂、寻求接盘无望后，悄然关门：没有声明，也没有正式的公司解散会议，CEO李东晋悄悄解散了公司QQ群，停用常用手机号，留下了200多万元债务。我爱洗车在年初快速扩展的阶段，动作迟缓未铺下市场；在5月份洗车热潮过去后，已经落后的爱我爱洗车还在谋求独立融资，错过多家企业的收购意向，以至于最终零元转让都无人接盘。 三、p2p跑路成风： 2015年9月1日，深圳平台国湘资本涉嫌非法吸收公众存款，涉案金额或达8亿元。该平台法人代表等22名人员遭警方刑事拘留。9月7日，深圳知名P2P平台融金所被深圳经侦部门突查，多名高管被警方带走，报道称因平台发假标进行自融、资金流向股票配资业务的事件曝光。11月6日银谷财富分公司被查封，10月宁波融信董事长失联，11月成立仅3个月的鑫利源跑路，并发奇葩巩固称负责人运营思路出问题导致股东撤资，产生坏账。聘用跑路周期性因素一直都有，产品期限多集中年底到期，年关将至，借款催收较为艰难等原因或导致年底P2P平台迎来年末“生死劫”。 四、巨头介入城池失守： 兰亭集势传大规模离职，也三个月只发底薪。中国外贸电商第一股兰亭集势遇到了麻烦。调查发现，这家公司不仅员工大批
网上书店案例分析 营销2 刘宇070300229摘要 电子商务一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网上商店也不例外。近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通过网上商店销售商品，获取收入和利润。这种商业模式，也成为不可或缺的一种电子商务模式。下面分析一下它在图书零售方面的可行性。 关键词 可行性分析流程功能设计推广 正文 一、网上商店概述 1．网上商店的定义 从2004年6月30日开始，我国开始实施由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准《零售业态分类（GB／T18106—2004）》，增加了6种无店铺零售方式，其中网上商店被零售业正式承认纳入新国家标准。在这个标准中，对于网上商店的定义是：“通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。 2．网上商店的分类 按销售特点的不同，网上商店有以下几种类型。 （1）“纯网络”型B to C网上商店 “纯网络”型网上商店是指没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的B to C交易模式。可以分为两种模式： ①综合型网上商店。这种网上商店如同大百货商场或超级市场一样，销售的商品门类繁多、品种齐全，所以适合于各种消费需求的顾客光顾，销售的机会也就较多，有利于实现赢利。但由于销售的商品多，网站建设要有一定的“规模”，因此前期投人较大，维护费用也较高，需有一定的实力支撑。综合型网上商店的网络理论基础是“赢家通吃”，认为只有第一才能生存，要尽可能把商店规模做大。美国的“家庭购物网”、我国的淘宝商城等就是这种类型的网上商店。 ②专业型网上商店。这类网上商店如同专卖店一样，销售的是相关的某一类商品，如书籍、汽车、电脑软硬件、鲜花、礼品、玩具等。其优势在于能够满足顾客在某一方面的消费需求，使顾客容易挑选到满意的商品，尤其适用于零售方式。由于商品种类单一，可降低成本，因而是目前网上商店采用较多的一种形式。这类商店没有传统零售企业那样庞大的店面，一般只有很小的周转仓库，用于周转率极高的畅销商品，不太畅销的商品一般都是在接到顾客的定单后才从生产商那里购买，通过专业的快递公司送到顾客手中。著名的网上书店亚马逊、美国的网上鲜花店、玩具、游戏专卖网站eToys，国内的当当网上书店、卓越网等都取得了良好的经营业绩。 （2）C to C网上开店 所谓C to C，是指商品直接由消费者出售给消费者，这一思想来源于传统的
拍拍网案例分析报告 姓名：某某某 班级：电子商务1班 学号：55645678645645
目录 一、拍怕网的基本情况............................................ （一）简介....................................................... （二）价值网络定位............................................... 二、拍拍网的商业模式............................................ （一）战略目标................................................... （二）目标用户................................................... （三）产品和服务................................................. （四）盈利模式................................................... （五）核心能力................................................... 三、拍拍网的技术模式............................................. 四、拍拍网的经营模式............................................. （一）经营理念.................................................. （二）经营策略................................................... （三）推广方法................................................... 五、拍拍网的管理模式............................................. （一）组织管理................................................... （二）公司文化................................................... 六、拍拍网的资本模式............................................. 七、总结与建议.................................................... （一）优势和借鉴之处............................................. （二）问题和解决建议............................................. 八、参考文献......................................................
财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级
腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从360 手中抢过搜狗，亦能避免360 日后挑战百度的可能，拿走了360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。 （2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为百万，2012年度只有百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。（3）现金增长趋缓，说明企业的财务达到一定的稳定程度，2011到2012年现金流至增加6%左右，说明企业在保持规模的同时，现金流也基本保持一定的开销，财务把控好。
电子商务案例分析 ——拍拍网 姓名：王继华 班级：韶关MBA四班
目录 1 拍拍网简介 (1) 2 我国C2C电子商务环境现状 (2) 2.1 C2C模式概述 (2) 2.2 中国电子商务发展现状 (2) 2.2.1 总体网民规模 (2) 2.2.2 网上购物与网上支付构成比例现状 (3) 2.3 C2C网站发展现状.................................................... 错误!未定义书签。 2.4 拍拍网的发展历程与现状 (5) 2.4.1 拍拍成长历程 (5) 2.4.2 拍拍信息 (5) 3 拍拍网的运营模式 ........................................... 错误!未定义书签。 3.1 网站构建的目标 (8) 3.1.1 战略目标 (8) 3.1.2 目标客户群 (8) 3.1.3 产品和服务 (9) 3.2 日常运行模式 (9) 3.3 交易与支付方式 (10) 3.3.1 财付通 (10) 3.3.2 交易安全措施 (12) 3.4 物流与配送方式 (14) 3.4.1 7天无条件退货服务 (14) 3.4.2 快递服务亟待完善 (14) 3.5 盈利模式 (15) 3.6 管理模式 (15) 4 拍拍网体验....................................................... 错误!未定义书签。 4.1 开店体验 .................................................................. 错误!未定义书签。 4.2 购物体验 .................................................................. 错误!未定义书签。 4.2.1 如何找到想要的商品？........................................................错误!未定义书签。 4.2.2 如何在拍拍购买商品？........................................................错误!未定义书签。 4.2.3 收货和评价............................................................................错误!未定义书签。
京东商城案例分析报告 一、京东商城的基本情况 1、简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等13大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 2、主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 3、主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费
教训：互联网十大倒闭案例（附行业分析） 2015年即将结束，回顾这一年，电子商务风起云涌，有商家成了浪尖的弄潮儿，也有商家被拍死在沙滩上。本文盘点2015年top10电商失败案例。 一、拍拍网年底关闭：近日，京东发布公告表示，将于2015年12月31日停止提供C2C(个人对消费者)拍拍网平台服务，并在三个月的过渡期后，于2016年4月1日起彻底关闭拍拍网。依据公告，从即日起，拍拍网不再接受新卖家的入驻申请，依据拍拍网与卖家的平台服务协议，当前平台卖家的店铺服务期将截止于2015年12月31日，到期不再续约。京东的官方公告，之所以要停止C2C业务是因为要抑制假货，关闭拍拍也是京东减小刷单局面的个别措施。虽然京东表示关闭关闭拍拍的主因是因为售假无法控制，但实际原因是京东根本无意C2C 业务，专心保持自身优势与天猫抗衡。 二、洗车类O2O大多倒闭：从赶集易洗车与呱呱洗车合并，到e洗车、功夫洗车相继关闭上门洗车业务，曾经被视为汽车后市场入口的上门洗车业务正处于“全线阵亡”的境地。近期，又一洗车O2O“我爱洗车”的倒闭，相比较前几家能够进行转型或合并，我爱洗车在资金链断裂、寻求接盘无望后，悄然关门：没有声明，也没有正式的公司解散会议，CEO 李东晋悄悄解散了公司QQ群，停用常用手机号，留下了200
多万元债务。我爱洗车在年初快速扩展的阶段，动作迟缓未铺下市场；在5月份洗车热潮过去后，已经落后的爱我爱洗车还在谋求独立融资，错过多家企业的收购意向，以至于最终零元转让都无人接盘。 三、p2p跑路成风：2015年9月1日，深圳平台国湘资本涉嫌非法吸收公众存款，涉案金额或达8亿元。该平台法人代表等22名人员遭警方刑事拘留。9月7日，深圳知名P2P 平台融金所被深圳经侦部门突查，多名高管被警方带走，报道称因平台发假标进行自融、资金流向股票配资业务的事件曝光。11月6日银谷财富分公司被查封，10月宁波融信董事长失联，11月成立仅3个月的鑫利源跑路，并发奇葩巩固称负责人运营思路出问题导致股东撤资，产生坏账。聘用跑路周期性因素一直都有，产品期限多集中年底到期，年关将至，借款催收较为艰难等原因或导致年底P2P平台迎来年末“生死劫”。 四、巨头介入城池失守：兰亭集势传大规模离职，也三个月只发底薪。中国外贸电商第一股兰亭集势遇到了麻烦。调查发现，这家公司不仅员工大批离职，与供应商矛盾也在激化。多位兰亭集势供应商昨日向北京商报记者反映情况称，兰亭集势经常拖欠供应商钱款。超长账期以及收取各种名目的费用一直是零售业的老大难问题，甚至一度引发了超市和供应商的纷争。其实这些情况都和巨头阿里京东等有关，即电商
姓名： 学号： 班级： 1浅谈对电子商务的认识 一、电子商务的定义 电子商务在不同的人和组织看来定义各不相同，他们根据自身的特点和需要对其进行定义。 其中，HP公司认为：电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。 加拿大电子商务协会认为：电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 OECD的定义（EC—ElectronicCommerce）认为：电子商务是发生在开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组认为：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 美国（全球电子商务纲要）认为：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 IBM（Electronic-Business）认为：电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分。
2美国权威学者瑞维?卡拉科塔和安德鲁? B?惠斯顿在《电子商务的前沿》中认为：广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 通过了解以上不同人和组织对电子商务的定义，我国学者总结为：电子商务活动是企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。 外部在线商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。 电子商务的内涵包括四个方面的内容：前提条件、人的知识和技能、系列化系统化的电子工具及以商品交易为中心的各种商业事务活动。 二、电子商务的类型 电子商务在不同的公司也有自己的理解和看法，由此产生了不同的电子商务的类型。主要有B2B、B2C、O2O、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A等八类主要电子商务模式。 1、B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易 3的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。
拍拍网和易趣网的对比分析报告 拍拍网是C2C电子商务与其他公司相联合。拍拍是京东战略收购的原腾讯电商旗下业务。拍拍致力于打造一个卖家和买家互通的移动社交电商平台，通过提供包括服装服饰，母婴，食品和饮料，家居家装和消费电子产品等在内的丰富的产品，来全面满足消费者的需求。与此同时，拍拍也为第三方卖家提供数据挖掘和分析等增值服务，这些增值服务将帮助卖家对消费者和市场做出精准分析，并为其产品规划和开展精准营销提供支持。易趣网是C2C电子商务专门拍卖公司和四单方平台运营商，是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。是国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。他们提供的都是电子商务服务这种特殊的无形产品。 拍拍网的拍卖方式：对于“一口价”商品，拍拍网提供了两种购买方式：“立即购买”与“购物车购买”。如果选择的是“拍卖”的商品，可以对喜欢的商品进行“出价”，点击“出价”按钮后，可填写出价信息。起拍价就是卖家所能接受的最低价格，当前价就是商品当前拍到的价格，只要您看中了其中的拍卖商品，您可在“请填入您愿意支付的最高价格”中输入您可以接受的最高价格，系统将自动代
理为您出价竟拍。一旦您所出的最高价格被竞争买家超过，系统会发邮件通知您，您可以再次做出决定是否继续参与此商品的竟拍。 易趣网的拍卖方式：ebay的拍卖方式简称BB（bid & buy it now）, 买家可以竞拍，也可以以buy it now的价格直接买走。Reserve price 是保留价格，如果拍卖到结束时间了，最高出价低于这个价格，物品流拍，高于这个价格就拍卖成功。买家无法看到reserve pirce，只有卖家能看到并设置。reserve price是ebay的收费功能，如果物品没有拍出去，要收取卖家的费用，好像是2美元，成功被拍走则不收费。参加EBAY的拍卖不用交保证金，买家想拍就出价，而且卖家要设一个保低金（防止最后成交价格低于成本）的话，是要交钱的，所以拍卖的产品还是有一定的吸引力的，对于已经有买家出价，但是产品的拍卖时间还没到期，卖家想提前下线（特别是在产品下线前的12个小时内），是比较困难的，这样买家就有可能以很低的价格买到产品，所以还是有买家喜欢拍卖的。 拍拍网拍卖标的的特点：低度触摸商品、标注化产品、艺术收藏品。 易趣网拍卖标的的特点:分为常规商品和特殊商品。每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在易趣上被卖出。另外还有一些具有争议性且违反道德标准的拍卖。 拍拍网的盈利模式：拍拍网现阶段主要收费主要包括广告费和信息费，通过QQ用户在新闻，娱等方面的行为表现，可以更为直观的发掘企业需要的潜在客户信息，从而使企业和卖家的营销行为更为