三、网购对经济的影响。
正是由于网购的种种优势，渐渐取代了实体店消费。这给现代经济带来重大影响，人们习惯并适应了网上消费，网上付费。通过银行和支付宝等诸多途径进行网上交易，这节约了时间，同时，使经济趋于虚拟化。
从以上的分析中我们可以看到，网络经济对中国企业来说，在近期内冲击大于机会。网络经济的推广和发展，使消费者有机会直接面对国际大型跨国公司，如果国际大型跨国公司的产品质量好，售后服务优，中国企业原有的地区优势就会逐渐
传统的经济产业分为第一产业，第二产业，第三产业。伴随着传统经济的日益成熟，发展潜力相对不足。新生的互联网产业为全球的经济保持持续增长不断贡献力量！
iResearch艾瑞市场咨询最新发布的《2006年中国网络购物研究报告》显示，淘宝占据中国C2C购物市场65.2%的市场份额，而近期，淘宝网也发布了《2007年1季度淘宝网络购物报告》，报告显示淘宝网2007年第1季度的总成交额突破70亿，截至3月31日，淘宝网累计注册会员数达到3510万，在线商品数超过6000万件。
相对传统零售渠道而言，网络购物除了具有绝对的价格优势外，同时还具有省时省力、便捷快速、可供选择的商品种类丰富，给用户带来更多的购物乐趣和享受等诸多优点，并且随着困扰市场发展的支付和物流等问题的解决，艾瑞预计网络购物的优点将被越来越多的用户所认识，而一些网络购物网站销售业绩也将渐渐赶超一些大型传统零售商零售规模。相比传统购物方式，网络交易对会员的勇于尝试创新的特质，以及对诚信的严格规范要求，必定会在零售行业构建诚信和谐的环境中
第七届经世者专业技能挑战赛初赛案例分析报告 ---由中国网购盛景引发的讨论 【案例六】中国今年将成网购第一大国 低价成吸引用户主因 队名：Economic Family 完成时间：2013年11月14
目录 摘要 (Ⅱ) 一、引言 (1) 二、中国网络购物的现状 (2) （一）网购人数 (2) （二）网购规模 (2) （三）网购途径 (3) 三、网购发展原因分析 (3) （一）内部原因 (4) （二）外部原因 (5) 四、网络购物中出现的问题 (6) （一）网购信息不对称 (7) （二）电子商务配套设施发展不完善 (7) （三）网络购物中的法律问题 (8) 五、解决措施 (8) （一）解决网购的信息不对称问题 (8) （二）完善电子商务发展的配套措施 (9) （三）加强对于网购的法律制度建设 (9) 六、中国网络购物的发展前景 (10) （一）网络购物的地区差异 (10)
（二）移动购物 (10) （三）电商网站合作 (11) 由中国网购盛景引发的讨论 摘要 近年来，中国网络购物的发展速度不断加快，据估计，今年中国将成为全球第一大网购国。低价是消费者选择网购的重要原因，而移动购物的出现更是消费者选择网购的动力。本文运用需求与价格的关系以及消费者剩余理论对网络购物大发展的原因做出了分析，并指出了制约网购进一步发展的问题，最后我们提出了解决问题的措施，展望了网购的发展前景。 【关键词】网络购物消费者剩余移动购物 Abstract In recent years, China’s online shopping is developing rapidly. It’s estimated that China will be the biggest country in online shopping scale in the end of this year. Low price is the most important reason to consumers, and the development of mobile shopping really promote it supremely. We will use the Price-Demand Curve and Consumer Surplus to explain the factors of online shopping. Later, we talk about the problems which restrict its further development and put forward some solutions of it. Key words：shopping online Consumer Surplus Mobile shopping
网上购物对人们生活方式的影响 1.您的性别（） A.男 B.女 2.请问您的年龄是（） A.18~28 B.29~40 C.41~50 D.51~79 E.18岁以下 3.请问你们喜欢网购吗（） A.非常喜欢，因为很方便而且很便宜 B.网络上的东西很时尚很多东西在实体店买不到，所以很喜欢！ C.我不了解网络购物，我很不信赖网络购物我觉得那都是骗人的，很不安全 D.一般般，如非必须，不会在网上购物 4.影响您网络购物看中的因素为（）（多选） A.支付工具的安全性 B.支付方式的便利性 C.商品的性价比 D.网络购物更便捷 5.你认为网上购物安全吗？（） A.都是骗人的，很不安全 B.如果选择可信赖的网店网站就可以把安全性提到最高 C.无论什么网站网店，只要看到自己喜欢的买，安全性不考虑 6.您认为网购有哪些弊端（） A.物流昂贵 B.送货时间长 C.购物质量依据匮乏，虚假信息泛滥、销售者资质无保障 D.远距离鉴别困难的弊端 E.退货手续繁琐 F.东西太多很花时间挑选影响生活或学习 7.你一般在哪里购买服饰？ A.大型超市或商场百货 B.专卖店或品牌店 C.特色店、折扣店 D.路边小摊 E.小店 F.网购 G.其他 8.您认为买东西实体店比网购的好在哪里？（）（多选） A.服务更周到 B.看得到摸得着，质量更加有保障 C.东西快到手 D.免邮
E.不用担心东西有损坏 F.售后服务较好 9.哪些因素阻碍你在网上买东西（）（多选） A.怕泄露个人隐私 B.担心电子付费的安全性 C.产品质量和服务不能保障 D.产品配送时间快慢 E.不知道怎样进行网上购物 F.其他 10.您认为网购的好处在（）（多选） A.款式多，价格便宜 B.送货上门，节省时间 C.不受时间、地点的限制 D.获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品 E.网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫 11.您会选择网购食品吗（） A.从不 B.偶尔 C.经常 12.您认为网购食品有什么好处和弊端（） A.网购食品品类丰富 B.价格便宜，便捷 C.问题多多，假冒伪劣和“三无”产品以及有瑕疵、质价不符的食品混杂其中，维权不易 13.你网购的频率是？（） A.每天网购 B.每周4-5次 C.每周2-3次 D.每周每周1次 E.每月2-3次 F.每月1次 G.更少次数 14.你一般会在网上买哪些商品？（）（多选） A.衣服鞋帽及饰品 B.日用品 C.书籍 D.电子产品 E.其他 15.请问您觉得网上购物对您的哪方面的影响最大（）（多选） A.衣 B.食 C.住 D.行 E.劳动工作 F.休息娱乐 G.社会交往 H.待人接物等物质生活和精神生活的价值观、道德观、审美观 16.请您提出网上购物对你影响较大的地方（一个或多个方面）：
网购对人们生活的影响 目录 一．摘要--------------------------------------------------------------------------1 二．问卷的情况以及有关数据统计和分析-----------------------------2~11 三．对问卷数据分析的总结---------------------------------------------------12 四．根据问卷对商家提出的建议--------------------------------------------12 五．调查问卷--------------------------------------------------------------------13 一摘要 随着互联网的诞生,一种新的购物模式——网购便应运而生,.而如今互联网的普及率已达到一个前所未有的高度，一根根网线把整个世界编制在一起，网络购物成为一种时尚。没人上街，不一定没人逛街。这句广告语十分生动当准确的向人们描述了网络在人们生活中充当的重要地位。但是，这种新颖的购物方式在成长的同时也暴露出越来越多的矛盾，如假货，商家信用，售后服务不够完善一系列的问题。因此，我们就网购对人们生活的影响做了一次调查。 二：问卷的数据统计和分析 第2题 你平时一般在什么网站网购[多选题] 选项小计比例 亚马逊1925.7%淘宝6081.1%京东1621.6%拍拍68.1%其他B2C网站4 5.4%本题有效填写人次74
根据数据分析，超过八成的调查者会以淘宝作为网购的首选网站，淘宝作为中国最大的C2C的网站，在众多网购网站中处于霸主地位。马云的创立的淘宝经营模式，淘宝网作为一个平台，让商家和消费者都达到各自的需求。淘宝只是作为桥梁，连通商家和消费者。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。以其低廉的价格吸引广大消费者，产品的数量和品种都超过上万种选择，但这既是淘宝的优点也是缺点。产品数目多种，那产品的质量就很难保证，参差不齐。所以淘宝商城就横空出世，商城集中了企业商家数已愈万家，现已成为国内最具影响力的B2C 交易平台之一。主打正品的牌子，吸引消费者。还有四分之一的调查者选择了卓越亚马逊。卓越亚马逊现已改名为亚马逊中国。早期为顾客提供图书，现已发展为全球商品品种最多的网上零售商。卓越拥有自己的采购商品，配送团队，还可以免费配送，有多种的付款方式，这极大方便了顾客。最为关键的是卓越提供的商品有质量的保证，让消费者放心购买。还有五分之一的也会选择京东商城。京东商城就是中国版的卓越。它早期的发展也是以图书为主要销售产品。现已发展成集众多商品销售的网站，免运费，提供货到付款方式，方便消费者。最后是腾讯的拍怕网，这是依靠QQ平台赢得消费者。现在网购网站最主要是留住顾客，提高服务质量，售后服务做得更细致，细节决定成败。 第3题 你网购的频率是[单选题] 选项小计比例 每日1 1.4%
大学生网购情况社会实践报告 随着互联网的高速发展，各类网络购物门户纷纷崛起，网购热潮随之而来。凭借其自身的各方面优势，网购形式很快得到了消费者的青睐，作为整天接触网络的大学生，他们自然而然地成为网络购物群体中的主体。但是究竟网络购物给大学生带来了何种便利，能够使其得到迅速的发展，在网购风靡的过程中中又存在这哪些弊端，我们又该如何引导网购健康发展？这些问题都值得我们进行深入的调查。 一、大学生网购情况现状 在调查过程中我以郑州大学的在校生为调查对象，共发放了50份问卷调查，收回49份问卷，得到了这样的统计结果: 约有%的大学生有过网购经历，大多数人进行网购的理由是认为网购节省了时间与费用的开支，%的学生认为网络购物商品种类繁多、满足了多样化需求，% 的学生则是考虑到学校距离市区较远，购物不方便。关于网络购物的频率，%的学生选择了每月一次，%的学生选择每周一次。网购花费方面，%的学生认为网购花费大概占据了其月花费的10%，而 %的学生则选择占据月花费的30% ，甚至还有4%的学生在网购花费方面占用了一半以上的月花费数额。至于选择的购物网站，大概 %的学生选择了淘宝、天猫，其余类似京东、苏宁易购、美丽说等也是大学生购物经常选择网购的网站。至于网购时的主要依据，%的学生主要是观察商品使用人员的评价，而 %的大学生则主要考虑的是商品价格，也有一部分同学会考虑店家的信用和商品的人气。对网购的看法，%的学生认为网络购物尚存在严重的假冒伪劣问题，%的学生认为应该建立网络购物时地消费者权益的保障体系，%的学生还认为快递传送存在一定的问题，应该完善快递管理，做好网购相关的配套服务措施。从调查情况可知，当前网络购物已经逐渐成为大学生购物的主要途径之一，但是在购物过程中仍存在一些令人担忧的问题。 二、大学生网购情况现状的成因 1.网络购物方便快捷 随着人们生活水平的提高，电脑和智能手机得到普及，大学生可以通过手机客户端随时随地在网上挑选并购买货品，相对现实商品购买距离较长，购买人群拥挤，网上购物有着更大的的选择自主权，较少受到时间和空间的限制，可以更好的享受购物的愉悦性。其次，网购的商品价格低廉，具有明显的价格优势。因
电子商务的发展对社会经济的影响 摘要：最近几年，我国电子商务发展迅速，对社会经济发展产生不同方面的影响，通过对我国电子商务发展情况进行分析，提出了我国电子商务在发展过程存在大众群体消费观念;网络安全;物流运输;现行税收;技术保障的问题。 关键词：电子商务;社会经济影响;存在问题 中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1005-913X（2015）10-0026-02 电子商务是以网络技术为交易平台，实现商品生产、交换为目的一种商务活动，电子商务改变了传统商业营销模式，人们不再受领域、时间及空间等方面的限制，就能以非常简单快捷的方式完成繁杂的商业活动。近几年我国电子商务发展迅速，据国家统计局最新数据发布，2014年我国全社会电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。其中：在企业自建的电商平台上实现的交易额为8.72万亿元，同比增长65.9%;在为其他企业或个人提供商品或服务交易的电商平台上实现的交易额为7.01万亿元，同比增长53.8%;在既有第三方又有自营的混营平台上实现的交
易额为0.66万亿元，同比增长41.1%。 一、电子商务发展状况 我国电子商务市场的发展呈现出全球化、移动化、普及性发展趋势。电子商务是技术密集型产业，是通过互联网签署订单后所实现的商品或服务的交易活动。一个国家电子商务发展的好坏，要看是否具备电商平台，互联网以及用户数这些基本的要素，电商平台被使用的频率越高、网速越快、用户越多，电子商务的发展速度也就会越快，而这些正是我国电子商务发展所必备的因素。 （一）电子商务发展的领域和人群 随着网络技术的飞速发展，我国的电子商务发展迅速，已经渗透到各个领域，带动了我国经济快速发展，对社会经济生活产生很大的影响。据互联网络信息中心调查数据显示，2014年，20-29岁网购人群作为最主流网购用户，同比增长23.7%，10-20岁网购人群同比增长10.4%，50岁及以上网购人群同比增长33.2%。 （二）电子商务全球化的发展 跨境B2C业务的开启，意味着电子商务呈全球化发展趋势，中国电子商务也不例外。一方面中国消费者对海外市场的名品，特别是奢侈品的追求，另一
调查统计与分析 为了更加直接地了解网上购物对如今人们的消费的影响，我组设计了一份共有18题的形式简洁方便但内容全面细致的调查问卷，利用街头调研及网络，随机发放给不同年龄层次不同职业的市民，并最终收回112份问卷。 下面是我们小组设计的问题： 1 您的性别是？ 2 您的年龄是？ 3 您的身份是？ 4 是否有过网购经历？ 5 为什么选择网购？（第四题选A者作答） 6 为什么不选择网购？（第四题选B者作答） 7 您上网购物的商品价格通常在什么范围以内？ 8 您通常在哪些网站购物？ 9 您倾向于使用哪种付款方式？ 10 有没有因网购而减少日常生活的开支？ 11 您的网购频率？ 12 对于这两年兴起的团购，有什么看法？ 13 您网购的商品与平常在商店里购买的有什么不同？ 14 上网购物时您通常购买哪一类商品? 15 您对那种优惠比较感兴趣？ 16 您以后还会选择网购吗？ 17 您认为网购的发展趋势会是怎样？ 18您对网络购物的意见和建议？ 针对这112份问卷，我们做了以下几个方面的数据分析： ?针对消费者的消费方式，性别，年龄及职业等方面有以下结果：
分析： 在调查的人群中，有7%的人没有网上购物的经历，而有93%的消费者都曾选择过网上购物。其中62%为女性而38%的网购消费者为男性。79%的网购者年龄在18至30岁间，24%的人们年龄为30至50岁，另有1%的年龄大于50岁，0%的年龄小于18岁。在职业方面，49%的网购消费者为学生，55%为普通上班族。 从以上数据我们可以很直观地看到，如今有过网购经历的人占了绝大多，只有寥寥数几的人还是维持传统的购物方式。网购对人们的消费方式实现了新的变革。 而在众多网购者中，女性将近于是男性的两倍。由此看来，女性比较喜欢这种新的购物方式，更为享受浏览网页在家就能买到自己心仪的商品的过程。而男性则倾向于更为直接的上门购物。18至30岁的年轻消费者更能接受新的消费方式，是网购的主体人群。在职业上，网购者主要为学生及普通上班族。这两个阶层的人们，有一定的经济基础，也有强烈的购物欲望，并且具备了网上购物的知识善于运用网络。综合以上分析，我们可以得到这样的结论，网上购物这一新型的消费方式的出现及日渐普及，对于年轻一代的学生及上班族有较大的吸引力，能更为明显地影响其传统的购物方式。 ?网购对消费观念，消费范围，消费心理的影响 分析： 数据显示，112人中72人选择网购是因为方便，省时间；54人因为网上的商品便宜；34人因为可以买到周围买不到的商品；22人因为觉得网购更方便货比三家；分别有13人、
【实体店应对电商询价顾客话术】 如何应对电商比价顾客？ 立场坚定:实体店的优势货真价实,完美体验,优质服务。 首先需要调整心态,不必恼怒,更不应排斥或者抗拒,冷落了顾客。保持微笑,用亲与的态度与顾客交流(良好的职业形象与素养更加能体现出实体店的优质服务特点)。 售前沟通需注意:快速,礼貌,热情,不敷衍、耐心地将实体购物与网络购物做比较,扬长避短地强调实体店的优势。 情景1:顾客:这款产品很好,您店里价格比网上贵好多,网上才卖XXX元。 导购:您眼光真好(赞扬顾客),瞧中的就是我们的主推款哦,正如您说的,XXX的品牌与质量非常有保障。现在买产品都就是瞧服务与质量。在我们店购买,售后服务就是完全可以保障的,而且我们的产品都就是从品牌厂家供货,正品保障。 在我们这里产品齐全/种类丰富,一站式购买不用东奔西跑,节省时间,时间也就是金钱啊。来,坐下喝杯水,让我给您演示一下产品功能……(顾客坐下,已经成功一半) 情景2:顾客:既然产品都就是XXX的,怎么您的价格比网上贵那么多？ 导购:我理解您的疑虑(认同顾客)。现在市场价格非常透明,价格竞争已经就是过去式。我们XXX正规授权的电商平台都就是有价格调控的,产品价格与实体相差不大。如果您瞧到价格很低的所谓XXX产品,那您就需要格外小心别买到假冒伪劣产品了(给顾客制造恐惧心理)。我们店就是厂家直接供货,正品保证,品质有保障。而且两种购物给人的体验不同,实体店具备网购无法做到的售前体验与售后服务。网购与实体店的销售成本差距就是不能等同的。 情景3:顾客:商家保证就是正品XXX产品啊？ 导购:部分网购店家为了讨好顾客与卖出更多商品,售前吹嘘自己的商品、服务如何好,并承诺遇到任何问题都可以解决,不满意无条件退换。顾客一旦买了商品就立马变脸,售前的承诺都抛着脑后,所以网购的退换执行起来都比较困难。网购的信誉度作假的问题时有发生,虚假刷访问量与好评,各方面监督机制的不健全,您何必为了一点差价冒无谓风险呢。 瞧您这么喜欢XXX的产品,这样吧亲,我去申请一下(不要直接答应,学会欲擒故纵)给您赠送价值XX元的XX赠品/XXX优惠券,不就是每位顾客都会赠送的哦。(不能让顾客觉得廉价,达到占了很大便宜的效果)。 情景4:顾客:我不要赠品,您瞧网上比您卖的便宜XX元呢,您便宜点吧 导购:我们的赠品都就是很实用的产品,您单独购买需要XXX元。网购卖家只负责销售,不要瞧产品价格便宜,加上快递费用也不划算;无法提供安装服务,安装需要另外找人,还得额外支付安装费用;网购送货时间过长影响您的装修进度。 有个顾客在网上买错规格尺寸,退换手续麻烦还需要买家承担运输费用、售后服务无从保障让她得不偿失,最后还就是在我们这里买的呢。在我们店买产品,都就是专人提供后续服务的,经常有回馈活动,比如老顾客免费检测/保养,相当于多了个私人顾问,服务就很价值钱不就是不？ 情景5:顾客:像这种型号网上只卖XXX元,怎么您们却要卖XXX多元？ 导购:您这个问题提得非常好,我们以前也有一些顾客提出过这个问题,我也仔细去了解过。其实我们实体店与电商网购相比,顾客能够目睹商品的真实信息,亲身体验商品的各项性能,产品能直观瞧到、触摸到,享受全程人性化专业的面对面服务。
调查目的： 1999年底，互联网高潮在我国正式掀起。之后，随着电脑的普及，网络越来越成为人们生活中的一部分，也开始影响着人们的生活方式。其中，网络购物的兴起，则带领着我们进入更加便捷的生活环境。所谓网络购物，不同于传统的购物形式，网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。 有资料显示，2010年以来中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。而随着网民的不断增加，相信这些数据仍有持续增长的可能。 因此，基于网络购物的巨大影响，为此特做了一次关于网络购物情况的调查。 调查方式： 在我所居住的居民区附近，随机抽取30位有过网购经验进行问卷调查。 调查地点、时间： 新余市渝水区松山楼附近的居民区；2014.8.17——2014.8.19 一、调查问卷的基本情况 1.调查结果性别、年龄分析 此次调查中，共三十份问卷：（1）男性14名，女性16名；（2）18岁以下1名，18至24岁10名，25至30岁6名，31至35岁6名，35岁以上7名。综合性别年龄，我们可以得出下表： 人数18岁以 下 18~24岁25~30岁31~35岁35岁以 上 小计 男 1 3 3 4 3 14 女0 7 3 2 4 16 小计 1 10 6 6 7 30
发现，在这30位有过网购经验的受访者中，男性年龄分布较为均衡，而女性年龄则多发布在18~24岁中。 2.网购喜好程度和频率 在喜好程度中2/3以上调查者都选择“喜欢”，少部分人选择了“一般”，对于“不喜欢”仅有一人。 喜欢不喜欢 一般 而对于网购频率，13人每月网购数为2—5次，7人为5次以上，6人认为小于或等于1次，剩余4人认为有需要才会。且原本以为女性网购数平均会高于男性，在此次调查中则发现，男性与女性每月网购频率数基本一致。 2—5次5次以上有需要才会小于等于1 次 男 3 6 4 1 女 3 7 3 3 3.网购产品类型情况和网购原因分析 调查问卷中，我将网购产品大致分为：衣服裤子，鞋帽包包，生
关于淘宝对大学生生活影响的调查报 告
关于“淘宝”对大学生生活影响的社会实践论文 摘要：“淘宝”已经成为了我们生活中重要的一部分，我们就其对大学生生活的影响进行了调查研究，设计了问卷，随机发放调查，主要包括了逛“淘宝”的频繁度，“淘宝”上的开销及消费项目，“淘宝”的“副作用”和“双十一”的参与情况等，并对问卷的结果进行了统计整理，分析其中所折射的大学生的消费心理。在此基础上，讨论应该如何正确运用“淘宝”，减少其带来的弊端。 关键词：淘宝双十一月消费额消费项目副作用重要性消费观和价值观 正文： 1.“淘宝”对大学生生活的影响 随着科技的进步发展，智能机的普及，看新闻、查资料、聊天、购物等都成了在掌心里就能够完成的事，这改变了我们的生活方式，对我们的生活产生了巨大影响。因此我们小组就网络购物——“淘宝”这一主题展开了调查研究，探究其对我们大学生生活的影响，从而发掘其中折射出的当代大学生的消费观以及价值观。 1.1.认识“淘宝” 淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，由阿里巴巴集团在 5月10日投资创立。拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
据统计，淘宝网的交易额为2083亿人民币，则高达4000亿元人民币，的交易额已突破了一万亿！是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。截至底，已经有超过80万人经过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。 1.2.淘宝双十一购物狂欢节 每年的11月11日被称为“光棍节”，同时也成为商家炒作的节日，所有商场、超市以及网购电商都在这一天前后推出各种抢购活动来促销。 11月11日零点，天猫“1111购物狂欢节”正式拉开大幕。 淘宝天猫双十一销售额350亿，成为了全球最大网络购物节。 手机也很抢眼，其整体支付宝成交额53.5亿。 1.3.大学生的新习惯——逛“淘宝” 打开手机逛淘宝似乎普遍成为了当代大学生的一种新习惯，乘车时，休闲时，甚至是上课时，都有一大部分大学生会习惯性地逛逛淘宝。那么逛淘宝究竟是有多普遍呢？就这个现象我们进行了调查统计。 此次调查问卷的第一个问题：你平时一周淘宝几次？
网购问题的经济学分析 摘要：随着时代的变迁，互联网和电子商务的迅猛发展，掀起了一股网购的潮流，各大购物网站层出不穷，作为理性的消费者，我们流连于网上，买卖、淘宝乐在其中时，也要正确地看待网购中存在的问题。本文从经济学的角度对网购问题进行分析，探究网购兴起的动因和存在的问题，并针对存在的问题提出相应的对策。 关键词：网购；信息不对称；“柠檬”现象 随着互联网和电子商务在我国的大力普及应用，网购已经成为人们的主要消费方式之一。2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，数据显示，截至2010年12月底，我国网民规模已达4.57亿人，网络购物用户规模达1.48亿人，网络购物市场交易规模达4980.0亿元。随着网购的迅速普及和发展，消费者在享受这种便利与快捷的同时，网购也出现了一些问题，需要我们积极采取有效措施对网购加以控制和规范。 一、网购的兴起 对于消费者来说，消费者普遍认为，在网购中可以得到追求时尚，节约搜索成本和交易成本，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品，不必亲临卖场，以及所购商品本身所带来的效用等方面的满足。此外，由于网购的商品价格相对低廉，在收入效应和替代效应的影响下，追求效用最大化的消费者必然增加对网购商品的购买。 对于商家来说，由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制，厂商所面对的需求弹性会减小，为商家带来更多的垄断势力，将会有更多的人选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈可以适时调整经营策略，以及时满足消费者的多样化需求。 对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上实现资源优化配置，刺激消费，拉动内需。 二、网购中存在的问题 （一）网络“柠檬”现象 首先，在交易市场上，当消费者不知其将要购买产品的确切质量时, 往往通过对整个市场的整体数据做出某些判断。在此情况下, 假如卖方清楚知道每件
未来网购的影响：网上购物对人们生活有哪些影响 【简介】：网上购物对人们生活有哪些影响由同信建站 为您提供，是关于新闻动态方面的常识，希望网上购物对人们生活有哪些影响能对您有所帮助，请阅读网上购物对人 们生活有哪些影响全文： 随着网上购物的发展，网购的安全性，正在为人所关注。就拿淘宝网来说吧，淘宝网上有着许许多多物美价廉的好东东，得到了广大消费者的追捧，淘宝网也因此成就了网购的奇迹，仅今年上半年淘宝网交易额，就突破了809亿。然而，淘宝有超过30万家的网店，这其中不乏有一些骗人的假网店， 如何远离网络骗子，成为网购一族最为关心的问题。 虽然以“支付宝”为代表的担保交易的出现，使网上购物的安 全性得到了很大的提高，但是并不能从根本上解决这一问题。为此，阿里巴巴集团（淘宝网的母公司）出台了淘宝客特约合作网站项目，也就是淘宝的专业导购网站，譬如心语导购网等。导购网是指以导购为主要经营对象的网站，该类网站本身并不实现交易，而是以第三方的身份为消费者提供客观的导航服务，致力于建立起消费者与购物网站间的桥梁。 然而，网购投诉处理起来困难重重。市消保委负责人朱有许介绍，为处理厦门这位女士的投诉案，他们辗转联系上了网店经营者，然而该经营者已经转移到了杭州。经过电话联系，
对方却又称自己在上海。经营者的地点很难确定，从而影响了这起案件的处理。 除了网上经营者难以确认以外，网络购物投诉处理还常常碰到其他一些难题。比如，网络购物投诉问题的取证就很难，因为消费者网上购买的东西常常没有收据或者发票，投拆时拿不出权利受到侵害的证据。另外，网上购物的消费者遍布全国各地，投诉时往往不能与经营者所在地工商管理部门进行面对面沟通，只能通过电话、网络等方式进行联系沟通，这也使消保委对投诉方与被投诉方进行协调带来困难。朱有许说，有的消费者通过电子邮件进行投诉，但投诉时往往说不明白投诉的内容。“比如，一名北京的消费者发了一封电子邮件向我们投诉。在邮件中，他说从网上义乌卖家那里买了一箱‘舒爽’，其中很多是坏的。可是他没有说清楚‘舒爽’到底为何物，而且我们也联系不上他”。 网上购物的好处网上购物跨越了时空的限制，给商业流通领域带来了非同寻常的变革。网上购物的真正受益者是消费者。网上购物的感觉好极了，你什么都不用烦，敲几个键确认一下，很快就会送货上门，小到一付眼镜，一盒保健品，大到一台洗衣机。另外还有两个好处，一是开阔了视野，可以货比三家。逛商店只能一个一个地逛，你即使拿出一天的时间也只能跑自己附近的几个店。而在互联网上情况就大不一样了，你调出一类商品，就可以浏览成百上千个网上商店的商
网购给生活带来的好处是什么 在我们的生活中网购是很常见的一种购物方式，通过互联网检索商品信息，提交订单，支付之后就会有人快递上门，那么网购给我们的生活带来什么好处呢?下面是由分享的网购给生活带来的好处是什么，希望对你有用。 1、省时、省力。在网上查找全部的商品，你只需要几分钟的时间就可以了，无需再去人群拥挤的大街上寻找，从累断双腿的逛街发展到鼠标操控的网络购物，而且只要你有确定的购买目标，在商城中稍加搜索就能直接找到，真是省时又省力啊。 2、省钱。网上在线商城已经突破两万家，他们发展如此迅猛的原因就是网络营销的低门槛，无需超大的库存，无需租用昂贵的店面，进货渠道也不复杂，这就导致网络经营的低廉成本，所以网上卖出的商品要比现实中的便宜很多，在网上买同样的产品要省不少钱呢。 3、相对安全。总体上网上购物的支付系统还是很安全的，现在的网上银行比以前要复杂了点，程序的增加就是安全力的增加，更何况一大堆如支付宝的第三方交易平台，大大保证了你付出的钱绝对有迹可循，即使你购买的产品不满意要退货，你的钱也照样能够回到我们的腰包里。 4、商品种类齐全。有时候想买件东西，在各大商城里找了半天，几乎快要累死了也没有找到，或者需要东奔西跑，挑挑拣拣地比较，
可是网上商城就用一个页面直观清晰地描述出这种产品的基本参数和数据，让你清晰地了解它的特性，并且网上商城里包括了几乎所有你能想到的东西，甚至零售业也在网上异军突起迅猛地发展，兴许你本无意的却找到了一件自己中意很久的东西。 5、可以进行价格比较。现在有很多导购类比较购物网站，在这些网站上可以很直观地比较不同商城里同一款产品的价格，你只坐在那里就可以寻找到最低的价格，真是快哉啊。 6、足不出户就能收到货物。网上购物就是享受帝王般的待遇，只要你把钱付了，甚至你采用货到付款的形式也一样，他们会很高兴地将货物在最快的时间内送到你的手中，甚至还要说声谢谢。 7、订单不受时间的限制。你想什么时候买就什么时候买，总的来说网上购物的优点还是很多的，比较懒惰或者说不喜欢现实中讨价还价的朋友可以试试网上购物哦! 网购的主要技巧购买前 1、利用网购导航进行网购; 2、选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务; 3、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误; 4、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项; 5、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。
影响大学生网购行为的因素分析 2013040804071 2013040804074 34080402 34080402 尹国栋张俊
随着互联网的普及、电脑成本的下降、网络支付和现代物流业的发展，越来越多的人参与到了网购的大军中，特别是大学生。他们作为对网络最敏感的人群，对网上购物行为接受很快，大学生几乎都有网购的经历。不过，和其他群体一样，他们的购买行为也会受许多因素的影响。 例如，在我们寝室里，我做了个小调查 年份网购人数网购原因网购金额 2013 3 方便、快捷 500 2014 5 节约时间 1050 2015 6 价格便宜 1350 大学生网络购物的现实情况简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今成了大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在沈航南门摆开一长串各式各样的邮件，可见大学生很青睐于网购。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物。对于网络购物，男生关心更多的是网站信息的可靠性，而女生注重更多的则是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。 一、大学生喜欢网购的原因 （一）价格便宜 网购最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、税收、水、电等费用，可以使卖家有效地减少成本。网店一般都还有一些特殊的进货渠道，掌握着一手货源，甚至是厂家直销，剔除了批发零售过程中间商环节的利润。而且网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压，所以所具有的成本就比较低，最终体现到价格上。同样的产品价格比零售店便宜一些非常正常。大学生消费水平有限，于是更多的学生当然会选择把手中有限的钱用到最适当的地方，面对相同的物品不同价格，当然会很好的考虑合理的安排。网购价格实惠、透明成了当代大学生的重要选择。根据前不久的二手调查资料显示，当代大学生具有较强的消费能力，每学期的平均收入（来源包括：家里、兼职、学校奖金和补助金等）超过3200元，每学期的平均支出超过3800元，经常性负债消费的大学生比例超过10%。对于销售者来说，由于在网上进行销售没有库存的压力、经营成本低、经营规模不受场地的限制等等，这些优势使得通过网络平台销售的商品的价格低廉。物美价廉对于还是纯消费者的大学生而言是一种绝对的诱惑，所以在网上他们往往能选到满意的商品。 （二）方便、快捷，送货上门 大学的生活可以说是丰富多彩的，但他称自己的生活为“懒惰生活”。想购物的时候就坐在电脑前，鼠标一点，便上了某个购物网站，先浏览一番物品信息，然后把想买的东西放进购物车，用银行交易卡支付，剩下的事便是待在宿舍等着送货上门签字，省去了跑来跑去买东西的时间和精力，而且还不用讨价还价，少费口舌。 （三）可以货比三家，没有营业员施加的压力 不像实体店购物那样有营业员跟着你和你说这好那好，网购的时候可以随意浏
毕业论文系部经济管理 专业经济管理 班级 11经济管理 姓名臧尚远 江苏经贸职业技术学院 继续教育学院 2014 年4月2日
论文提纲 论文题目浅析网购对实体店的影响 提纲(三级标题): 第一章论绪 1.1网购的概念 1.2选题意义 第二章网购对实体店的影响 2.1网购与实体店的发展现状 2.2网购对实体店造成的影响及其成因分析 2.2.1网购对实体店造成的影响 2.2.2网购影响实体店的成因分析 2.3网购与实体店的未来发展方向 2.3.1社会的进步和发展带动网购的发展 2.3.2网购相对比实体店的优劣势 2.3.3实体店的发展中存在的问题和障碍 2.3.4实体店问题的解决方案 第三章关于网购对于实体店造成冲击的思考3.1社会发展致使网购对实体店造成冲击的必然3.2如何正确看待网购时代的发展 3.2.1消除观念误区 3.2.2网购对社会带动的发展 第四章结论 参考文献 致谢
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随着互联网技术的发展，电子商务的兴起，网上购物的人群越来越多，社会也越来越重视网络销售。现如今，网购逐渐被越来越多的人接受，人们的衣、食、住、行与网络购物之间的联系也越来越密切。以前网购的消费人群主要以青年人为主，而现在已逐渐向更大的范围的人群发展。网购的兴起符合了当今的社会的主流，带动了社会的发展。实物店势必在此形势下受到了很大的影响。本文主要阐述了网购现如今的发展现状以及网购对实体店的各种影响，网购与实体店的各种优劣势和它们未来的发展方向。商业的发展占社会经济发展很大的比重，可见，网购与实体店未来的发展的重要性； 关键词：电子商务；网购；实体店；影响
网购对人们消费心理的影响 ——基于大学生群体的调查研究 冰冰 摘要：随着经济的不断发展和科技网络的进步，网络购物已经盛行开来，大学生由于具备接受新事物能力强和校园特定环境的特点，而使其有着不同的消费心理和消费行为。本文从网络消费行为的基本理论入手，通过访谈和问卷调查，首先了解了大学生网购的现状和特征，然后按照消费心理学基本理论，进一步从三个层面探讨了网购对人们消费心理的影响，并作出总结。 关键字：网购；大学生；消费行为；消费心理 一、引言 （一）研究背景 随着科技的发展和社会的进步，人们的收入水平和生活水平正在逐步提高，消费者的消费方式和消费观念也正在发生着翻天覆地的变化。相比较中国的网民年龄分布，网购用户相对较为年轻，30 岁及以下的网民约占 59%，而各网购网站的用户中 30 岁以下的用户占比超过近 60%-70%。根据艾瑞咨询调研数据显示，在这组数据构成中，18岁至24岁的网购用户所占比例最高，说明大学生群体将成为未来网购最具潜力的消费主体，在极大程度上促进了网络购物产业的繁荣与发展。 作为最容易接受新鲜事物的群体，大学生的消费主张具有“高消费”“炫耀新潮消费”“超前消费”的倾向，网络购物的过程正好彰显了他们的这些倾向。他们在利用网络筛选信息、选购商品和服务、参与网络体验、评价和推广的同时，逐渐形成了本群体的消费心理特点。由于网购行为具有不同的附加属性，长期而频繁的网购行为潜移默化地影响着大学生群体的消费行为和消费心理。 （二）研究目的 网购作为一种不同于实体店购物的消费行为，具有便捷、舒适、可选择性强等特点，长期频繁的网购行为会使人们的消费心理具有不同程度的变化，甚至改变人们的消费观念。大学生群体是未来社会的主力军，他们的消费观念和消费意识对未来社会的发展具有重大的意义。本研究主要目的是了解大学生群体的网购行为、分析他们网购时最重要的影响因素、研究网购行为对他们消费心理的影响，并给出适当可行的建议，引导大学生群体形成积极健康的消费心态。 （三）研究方法 1.文献参考法 现有的研究都离不开前人的研究基础，在使用或改进相关的理论或方法时，首先应该清楚的了解他们的研究现状、透彻的把握这些方法的实质内涵及相关的逻辑关系，以使其更好的匹配相关的研究领域。本研究在发放问卷之前首先系统地搜集了有关于网购行为和消费心理的各类文献，形成了一定的理论基础。本研究中一些理论基础如行为特征分类和消费心理的三个层面等都借鉴了前人的研究。 2.深度访谈法 为深入了解大学生群体网购行为和网购行为的影响因素以及频繁的网购行为发生后对整个消费心理的影响，本研究随机均匀地抽取了十六名学生进行深度访谈，其中男生8人，女神8人，大一至大四分别四人。访谈形式为小组座谈，由笔者主持并记录。
关于网购兴起对实体店影响的社 会调查报告 团队名称：Vampire
目录 一．引入 (1) （一）调查的起源 (1) （二）调查的背景 (2) 1.网络购物发展迅速 (2) 2.我国的网络购物发展 (3) 3.网络购物带来机遇 (4) （三）调查的价值 (4) 1．了解网购与实体店的经营运行模式是规划实体店今后发展的前提 (4) 2．摸清实体店的现状，增强人们对实体店的认知度 (4) 3．总结反思实体店的优缺点，为规范更好的实体店运行模式做一份贡献 (5) 4．规划和完善实体店的运行，营造更和谐的购物气氛 (5) （四）调查的策略 (6) 1.调查目的 (6) 2.调查工具 (6) 3.调查抽样 (7) 4.结果收集与处理方法 (7) 二．调研结果及其分析 (7) （一）问卷统计分析结果 (7) 1.样本基本情况分析 (7) 2.人们购物的现状与选择 (9) （二）深度分析 (11) 1 .消费人群的差异性 (11) 2. 人们普遍认为实体店不会被网店取代 (11) 三．面对网购兴起实体店的应对方式及发展方向 (12) （一）实体店应对方式。 (12) 1. 进一步增强商品质量，及时推出新产品 (12) 2.增强客户的购物体验 (13) 3. 提高销售人员的服务质量，进一步完善售后服务体系 (14) 4.根据自身情况开展线上销售 (14) 5.紧抓中老年市场 (15) （二）实体店发展方向。 (16) 1. 由单一经营模式向多元经营模式转变，网点与实体店互补 (16) 2. 转变经营理念，满足客户对商品服务附加值的需求 (16) 四．结语 (17) 附录 (18)
《关于大学生网上购物的行为习惯》调查 调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响 调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日 调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友 调查方式：网络调查问卷 现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影响有多大呢？ 1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。 2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。 3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4 4.44%的人是比较适中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。 4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。 5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有50%的人使用过；还有1 6.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使用过拍拍。 6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。 7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%的人担心买到实物与图片不符的产品； 44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。 8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。
浅析电子商务对实体经济的影响 （摘要） Xxx 在这个信息科技飞速发展的时代下，电子商务技术及其相关产业被带动发展起来，由此经济也就从单一的实体经济变为与网络经济相结合的经济形态。本研究从电商对实体经济的影响着手，据此为实体经济的发展给出一些建议，以便给实体经济健康的长久生存作出引导性的作用。在网络经济的背景下，由于电子商务的出现为人们的生活带来很多的便捷，所以电子商务的成长极为迅捷，但也因此给实体经济带来了一定的影响。那么，实体经济该采取怎样的措施来减小电子商务带来的影响？电子商务又怎样按照时代发展趋势来成长？这些问题都是我们应该要探讨和解决的。在我国，一些行业早已经与电子商务相结合，深深的影响着国家经济和人民生活。在这样的恶劣环境下，实体经济正经受着险峻的检验，如何在这样的环境中继续生存下去，是实体经济当下最重要的问题，所以实体经济更要主动探索问题解决的良策并计划以后的发展趋势。
浅析电子商务对实体经济的影响 Xxx 如今，计算机和网络技术的飞速跨跃带动了信息技术的成长，人们的生活也进入了一个有效、快捷的电商时代。而这于传统的实体经济而言，正要面临一个严峻的考验，为了自身长久平稳的生存下去，实体经济就有必要打破固有的管理形式和经营方式。在这样的背景下，本文讨论了削弱电商给实体经济带来影响的方法，以期清晰明了的肯定笔者自身的看法，并和其他人研究探讨这个问题，相互交流个人观点，来加深笔者对这个问题的见解。目前，很多像天猫、京东这样的网络销售系统的出现，让人们的生活方式在潜移默化中有了改变。人们进行购物采买，不再需要前往实体店，只需要在网络上选择商品再简单的提交订单就可以买到自己需要的商品，所以在这样电商越来越繁荣的背景下，许多学者和专家们关于实体经济是否可以健康长久的生存下去倾入了越来越多的注意。 一、电子商务和实体经济的发展现状 （一）电子商务的发展现状 根据统计数据，我们发现在2015年时，中国的网购人数突破了4.1亿大关，是以前网购人数的3倍，此外，在网络上的花销金额已经在此人总花销中有百分之十五的占比。据估计，截止2020年，人们的网络开支每年在以百分之二十一的速度上升，且在个人的花销额度中有百分之二十四的占比。