市场营销专业人才培养方案（国土）
一、专业名称
市场营销
二、专业分析
（一）就业面向定位分析
市场营销专业面向企、事业单位及政府部门，从事产品（服务）销售市场开发、客户服务，策划、组织、执行产品和品牌市场推广方案，进行渠道管理与维护等工作。
（二）职业岗位分析
市场营销职业岗位主要为：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。
市场调研岗位主要工作为：制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，制作
调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策和信息，向客户管理层提出建议。
产品管理岗位主要任务为：进行企业产品宣传，并反馈、总结所有信息，收集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已有产品更新换代，包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。
广告策划岗位主要任务为：制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验，为广告主的整体经营提供良好的服务。
公关策划岗位主要任务为：制定和执行市场公关计划，开展公关关系调查，策划主持重要的公关专题活动，建立和维护公共关系数据库，提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持，协助接待企业来宾。
促销策划岗位主要任务为：根据企业整体规划，组织实施不同时间的促销活动，
拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。
渠道管理岗位主要任务有：制定分销战略规划，选择不同的分销方式与分销渠
道，对分销渠道加以控制和评估，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调。
店面管理岗位主要任务有：按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料，对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。
商品推销岗位工作主要有：开发市场，与顾客进行有效信息沟通，介绍产品，为顾客提供专业性支持。
客户管理岗位主要工作有：进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划，发展、维护良好的客户关系；建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。
物流管理岗位主要工作有：制定物流计划，组织商品运输、仓储和配送，进行
物流信息处理、商品陈列与维护工作。
（三）职业能力分析
市场营销从业人员要进行市场调查与分析，产品或服务成本核算以及相关合同的制定与审核，并在有效完成工作任务时，能够与同事进行有效交流，协作完成市场营销职业活动。在完成任务的同时，还要考虑国际、国内市场环境、社会责任和生态保护对营销职业的不同要求，以及由于社会经济发展给职业活动带来的新变化。如网络的发展给市场调查资料的收集以及营销活动的实施方面带来的变革与发展。
市场营销从业人员应具有完成市场营销工作任务的整体思路，如通过市场调查与分析工作，制定营销策划方案，通过有效的沟通交流，积极加以实施；根据活动进展，采取有效措施，对业务活动加以监控；能在完整的工作背景下对业务活动进行有效组织，如借助其企业相关部门如生产、运输与财务部门的支持，合作完成业务活动。
市场营销从业人员的一切业务活动应遵守相关的法令、法规及职业道德，还要关注消费者隐私、商业机密、知识产权保护和生态安全等有关问题。
市场营销业务人员在完成工作任务时，一方面应用已有专业性知识和经验性知识，另一方面要关注
职业发展动态，以扩展自己的行动能力。
（四）教学内容定位分析
本专业遵循“能力本位、工学结合、校企合作、持续发展”的高职教育教学理念，借助社会行业方面的专家力量，在对职业岗位进行分析的基础上，运用劳动管理科学的有关理论对市场营销职业工作进行定位。以此为参照，抽象出市场营销职业的典型工作任务，并在职业成长规律分析的基础上，将职业典型工作任务序化。分析完成职业工作任务所需能力，为教学内容的确立提供了明确的参照，从而为市场营销建立基于“职业工作过程”，而非“学科”的课程体系奠定了坚实的基础，为市场营销专业学生全面、系统地获取专业知识与技能提供了根本的保障，也为市场营销专业“职业教育”的实现提供了基本素材与落脚点。
三、招生对象与学制
1、招生对象：高中毕业生
2、学制：三年
四、专业培养目标
本专业培养具有社会主义价值观，具有团队意识和协作精神，能适应社会主义市场经济需要，掌握营销管理的基本理论，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，在企事业单位中从事营销管理工作的高级技能型型人才。
本专业毕业生主要面向各类企事业单位及机关从事文秘、管理、营销、调研、策划、公关等具体岗位工作。
五、人才培养规格及要求
（一）基本要求
1．热爱祖国，拥护中国共产党领导，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理和“三个代表”重要思想，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。
2．具有为社会主义现代化建设服务，为人民服务，为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感。遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。
3．具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质，具有创新精神和良好的职业道德；具有良好的人文艺术修养，掌握基本的礼仪规范，具备较好的人际沟通和交往能力。
4．具有一定的体育和军事基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，受到必要的军事训练，达到国家规定的大学生体质健康标准，具备健全的心理和健康的体魄，能够履行建设祖国和保卫祖国的神圣义务。
5．掌握一定的计算机文化、应用基础，具有本专业信息查找和处理的能力。
6．具有一定的英语语言及文字表达能力，能借助工具书阅读与翻译本专业英文资料，达到国家大学英语应用能力A级标准。对英语国家的电子商务网站有基本的操作能力。
（二）人才规格
1．知识要求
（1) 掌握一定的人文社会科学知识。
（2) 掌握本专业必备的自然科学基础知识。
（3) 掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。
（4) 掌握本专业必备的经济学、管理学、金融学的基本知识。
（5) 掌握本专业必需的营销学、市场调研、消费者行为学、商品学、广告学、分销渠道、商务谈判、公共关系等知识。
（6) 具有一定的经济法律知识。
（7）具有一定的电子商务、国际贸易知识。
2．能力要求
（1)具有英语、计算机应用能力。
（2)具有商务谈判及书面写作的能力。
（3)具有本专业所必需的各类营销策划能力。
（4)具有市场调查的计划、组织、实施和数据分析的能力。
（5)具有营销管理能力。
（6)具有广告策划能力。
（7)具有分销渠道的管理能力。
（8)具有一定的综合技能和对社会、环境的适应能力。
（9)具有知识自我更新的能力。
3．素质要求.
（1）政治素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导、掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基本原理和"三个代表"重要思想；愿为社会主义现代化建设服务，为人民服务；树立社会主义法律价值观，崇尚法律、坚持正义，具有社会责任感。
（2）文化素质：具有良好的文化基础和修养；善于自学，同时关注本行业科学技术的新发展，不断更新知识；具有社会交往、处理公共关系的基本能力。（3）职业素质：具有敬业爱岗、艰苦奋斗、勤奋踏实、遵纪守法、遵守社会公德和职业道德的良好品质和高尚人格。
（4）身心素质：拥有健康的体魄，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，具备健全的心理和乐观的人生态度。
（三）专业岗位分析
1.行业背景和专业发展前景
随着中国经济市场的长足发展，市场对市场营销专业人才需求急剧增加。营销员作为国际贸易结算的依据，贯穿于市场经济的各个环节，维系着企业各方利益。由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”，所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习，做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才，特别是高级市场策划和管理人员。
市场营销专业职业岗位分析一览表
（四）本专业职业资格证书
本专业学生应获取的基本职业资格证书为：高级营销员、营销师
其他可获取的相关职业资格证书为：物流师、职业经理人员
（五）毕业条件（学生毕业应同时具备以下两个条件）
1．在正常修业年限内修满规定学分：修满规定的各模块课程学分，包括课外教育学分。
2．取得相应证书或专业综合技能测试合格（以下两种情况具备其一即可）：（1）英语应用能力考试A、B级或大学英语三、四级证书+计算机等级考试证书+一种专业或相关专业职业资格证书；
（2）英语应用能力考试A、B级或大学英语三、四级证书+计算机等级考试证书+专业综合技能测试成绩合格单（毕业前未通过职业资格证书考试，或社会上无相关职业资格认证考试的，由学校组织专业综合技能测试，并发成绩单或证书）。
六、毕业生知识、能力、素质结构表
市场营销专业知识、能力、素质结构分解表
七、专业核心课程
◆课程名称：大学英语课程类型：公共课
课程目标：使学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力，从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常生活和业务活动中进行口头和书面交流，并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础。
课程主要内容：相当于高职英语AB级能力的英语词汇、语法、听力、阅读、翻译、写作等。
◆课程名称：高等数学
课程类型：专业基础课
课程目标：使学生获得微积分，线性代数的基本知识，必要的基础理论和常用的运算方法，并注意培养学生的运算能力和初步的抽象思维、逻辑推理及空间想象力，从而使学生运用数学分析方法解决实际问题的初步训练，为同学们学习本专业的后继课程奠定必要的数学基础。
课程主要内容：函数、极限与连续；导数与微分；定积分及其应用；多元函数微分法及其应用；多元函数积分；无穷级数；微分方程等。
◆市场营销学
课程类型：专业核心课
课程目标：市场营销专业课程。通过本课程的教学，使学生掌握市场营销的基本原理、基本方法和基本技能，为进一步学习专业课及从事市场营销的实际工作打下基础。
课程主要内容：市场营销的对象的方法；市场营销的宏微观环境；市场营销调研；市场营销产品定价策略；营销策略；国际市场营销等。
◆市场调研与预测
课程类型：专业基础课
课程目标：过本课程的学习，使学生掌握市场调查与预测的基本理论和技巧。在介绍市场分析的具体内容、调研的环节以及市场预测做法的同时，以案例为切入点，加强了学生的应用能力培养。
课程主要内容：市场调查与预测的主体、客体及对象；市场调查内容、方法及程序；市场调查与预测案例分析。
◆经济法学
课程类型：专业基础课
课程目标：经济法学是以经济法律规范和经济法律现象为研究对象科学。加强学生的法律意识。
课程主要内容：经济法律基本理论、企业法、消费者权益保护法、广告法、价格法、对外贸易法、财政税收法、金融法、会计法和审计法等。
◆消费心理学
课程类型：专业课
课程目标：通过本课程的学习，要求学生能够奠定扎实的市场营销理论基础，使学生掌握消费心理学的基本原理、基本方法和基本策略。不仅要熟悉与市场营销有关的各种基本概念和原理，而且要学会推敲客户消费心理的各种技能和方法。
课程主要内容：消费心理学的基本理论；消费者的消费需求、购买动机；消费者群体和购买行为特征；消费期望、心理；广告与消费；价格与消费、公共关系与消费等。
◆公共关系学
课程类型：专业主干课
课程目标：本课程包括公共关系原理与公共关系实务两部分内容。公共关系原理主要介绍公共关系的起源与发展、基本原理与原则、公共关系的传播与传播的媒介、公共关系机构与人员；公共关系实务主要介绍公共关系工作的基本过程及公共关系专题活动的策划方法与技巧。通过教学，使学生掌握公共关系的基础理论知识及公共活动策划技巧，将公共正确运用于今后的贸易活动中。
课程主要内容：公共关系的主体；工作对象的分类；工作程序等。
◆国际贸易理论与实务
课程类型：专业主干课
课程目标：本课程一国际货物为对象，以合同条款为中心，以国际贸易法规和惯例为依据，以基本技能训练为重点，在介绍国际货物买卖合同的具体内容、履行合同的环节以及一般贸易做法的同时，以案例为切入点，加强了学生的应用能力培养。
课程主要内容：主要贸易术语的解释；合同条款的订立，国际货运保险；国际货款的结算；进出口合同的履行
◆推销技巧
课程类型：专业主干课
课程目标：这是一门应用性很强的学科，与社会实践活动联系紧密。通过开设实训课，加深学生对课堂理论教学的理解；加深学生对推销工作的感性认识，掌握推销工作的基本步骤与基本内容；学会推销自己，善于处理推销洽谈中出现的各种问题，努力促进成交，有效地提高推销工作的实际工作能力。从而树立较强的职业意识，缩短适应工作岗位的时间。
课程主要内容：系统介绍现代推销基本原理、推销方法、推销策略、技巧以及推销人员应具备的素质，探讨推销事业在我国经济建设中的地位和发展前景。
◆管理学实训
管理学实训包括实地实训和模拟实训两种方式。通过实训，使学生掌握招聘与应聘的技巧、演讲的技巧、各种企业管理模式的设计、领导艺术、基层管理技能、科学管理理论的运用等实践技能，为就业后从事管理工作打下基础。
◆基础会计实习
通过模拟企业中的经济业务，使学生独立地应用所学的基础会计知识来完成整个会计作账流程：建账、登记会计凭证、登记账簿、出报表。这样能够让学生形成完整的知识体系，印象深刻。并且理论联系实践，使学生的实际操作能力提高。
◆市场调研实训
学会设计市场调研方案、设计市场调查问卷、收集市场信息资料、整理和分析市场信息资料、撰写市场调研报告等五个实训，其中，抽样方案的设计包含在调研方案设计部分，市场的预测包含在信息的分析部分。
◆推销技巧实训
根据现代市场营销的发展与需求，通过大量的案例、课堂练习和课外实训，介绍推销的作用与环境，推销礼仪，推销计划的制定，寻找和审查顾客的方法，约见和接近顾客的技巧，与顾客洽谈的方法和技巧，顾客关系的管理，推销组织的建立，推销业绩的评估等。
◆市场营销学实习
市场营销调研技能培养、营销调研、调查计划、制定第二手资料、收集调查问卷、设计实地问卷调查调查问卷、统计《市场营销调研报告》撰写市场开发分析、技能培养市场细分表设计与分析、市场定位图设计与分析、市场开发分析报告撰写、4PS营销计划技能培养、品牌名称、标志设计价格计划方案、设计分销计划方案、设计促销计划方案、设计产品营销计划报告撰写。
◆营销策划实训
锻炼创造性思维、营销策划方法、营销环境分析与调研策划、营销战略规划、目标市场营销策划、产品策划、价格策划、分销策划、广告与人员推销策划、公关促销策划、促销策划、企业形象策划、营销策划书、营销策划组织与人员等内容。
◆英语函电实训
通过函电实例和函电练习涉及种类繁多的涉外业务，包括有关资信查询、会计业务、信用借款、信用证、托收汇票、非贸易业务结算和建立业务联系的信函的制作等。
八、课程设置及教学安排
课程设置及教学安排表
注：“●”表示核心课程，*表示主干课程
八、培养模式说明
（一）教学组织
本专业在“工作过程系统化”课程框架内，依据“理实一体教学、校内仿真实训、校外顶岗实习”的不同模块课程的特点，采用了不同的教学组织形式。
理实一体课程教学以专任教师为主、兼职教师为辅，教师设计课程实施方案，运用“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”六步骤组织教学。教学地点可以
在课堂，也可以是课堂的延伸活动。
校内仿真实训由专任教师、兼职教师、实训指导教师共同完成，通过项目模拟方式组织实训教学。教学地点一般在校内实训基地。
校外顶岗实习以校外指导教师为主、校内指导教师为辅，通过在生产、经营、管理一线顶岗实践，完成企业实际项目组织教学。教学地点一般在合作企业。（二）教学特色：校企合作运行机制
市场营销专业凭借专业特色和社会服务能力较强的特点，与合作企业建立了深入的“双赢”关系，以保障校企合作机制的良好运行。
（1）组建由系领导和企业负责人及有关专家参加的专家委员会,由专家委员会制订专业人才培养目标,共谋人才培养模式和专业教学计划,充分发挥校企两个优势,共同实施人才培养方案。
（2）校企双方相互兼职，即企业负责人及有关领导兼任专业导师,系领导兼任企业有关部门副职。
（3）聘请企业有关专家和富有丰富实践经验的员工为专业特聘教授或实习指导老师；
（4）制订合作企业、兼职人员奖励制度,对于合作好的企业、兼职教授(教师)给予奖励,并通过有关媒体报道宣传。
（5）符合教师任职条件,且企业与本人愿意的,签订长期聘用合同,以促进“双师结构”教师队伍建设,改善教师的知识、技能结构。
（三）教学评价
教学评价包括诊断性评价、形成性评价和总结性评价。
1.形成性评价。在学习领域课程实施过程中，观察学生的工作方法和操作步骤，结合课程标准的学习目标要求，检查学生完成学习性工作任务进程的合规性和经济性。
2.诊断性评价。在学习领域课程实施过程中，了解学生的职业认知情况，检查学生在资讯、计划、决策、实施、检查和评价各阶段的工作与学习表现，针对学生在工作中出现的问题，分别进行点评，并提出专业建议。
3.总结性评价。在学习领域中情景工作任务或案例分析结束后，根据专业标准、课程标准要求，结合职业成长规律，对