国际理解教育第二课：国际交往礼仪
教学目标：
1、了解现代礼仪的基础知识，掌握现代生活中各种场合的礼仪，熟知国际上通行的礼节。培养学生文明礼貌的行为习惯，典雅高尚的精神风貌，使他们成为有风度、有品位、有修养、有魅力的现代人，为将来事业成功、生活幸福打下良好的基础。
2、让学生懂得如何正确按照当代社会的文明礼仪规范行事，在同学们的内心深处真正树立起自觉修养的礼仪意识。培养良好行为规范，做一个讲文明、懂礼仪的人。
教学重点、难点
了解国际交往的原则和礼仪细节，做一个讲文明、懂礼仪的人。
教学过程：
一、谈话引入新课：暑假在我们深圳举办的大运会圆满结束，在此期间，我们接待了许许多多的来自世界一百多个国家的运动健儿、裁判员以及其他的国际友人，许多的大运志愿者就是讲究国际交往礼仪，用自己的实际行动向外国友人展示了我们中国深圳人的热情。
二、你能谈谈观赏赛事的礼仪吗？
1.赛场拉拉队有哪些礼仪要求？
1)拉拉队助威时要遵守赛场纪律，尊重裁判和选手，不影响与妨碍他人观赛，不与对方拉拉队发生争执或冲突，不恶语伤人，不乱喊乱叫。
2)拉拉队助威时应使用文明健康的口号及标语，尤其是熟悉比赛项目的有关知识，适时助威与喝彩。
2.观看排球比赛有哪些礼仪要求？
1)排球比赛是比较优雅的球类项目，需要观众以文雅得体的态度与举止观赛，并且适时适度地呐喊助威。
2)赛场介绍双方球员时，观众应以掌声回应。球员有出色表现时，观众的叫好声无疑是最好的奖励；球员不慎失误时，观众的鼓掌声无疑是最大的安慰。
3)比赛结束时，观众应起立为双方球队精彩表现鼓掌。
4)赛后离场时，观众应随手带走个人废弃物，到场外妥善处理。
3.观看足球比赛时有哪些礼仪要求？
1)足球比赛是对抗性很强的球类项目，容易引起情绪起伏，所以观赛时要注意控制自己的情绪，不要喝倒彩，不要发嘘声，不要辱骂裁判、球员及教练，不要随意站立影响后排观众，不要往场内投掷杂物，因为这些行为都是极其失礼的。
2)入场时不能携带赛场明令禁止的物品，但可以穿着与本方球员相同颜色的球衣，可以用鼓掌呐喊、敲锣打鼓、挥舞旗帜或掀人浪等方式为本方球队助威。
3)球队入场时，观众应为双方球员鼓掌。
4)比赛结束时，观众应起立为双方球队精彩表现鼓掌。
5)赛后离场时，观众应随手带走个人废弃物，到场外妥善处理。
4.观看网球比赛有哪些礼仪要求？
（1）网球比赛是高雅的球类项目，需要观众以平和心态及得体的举止观赛。
（2）观赛时应提前入场，若迟到则要在第3、5、7单局比赛结束时尽快入座。
（3）赛场介绍选手时，观众热情鼓掌。
（4）观赛时应保持安静，尤其是在选手发球时更要鸦雀无声，否则任何声响都会使选手分心，影响其发挥水平。
（5）只有在网球出界后，观众才能鼓掌加油。
（6）比赛结束时，观众应起立为双方球员的精彩表现鼓掌。
（7）赛后离场时、观众应随手带走个人废弃物，到场外妥善处理。
三、阅读课文7-8页，说说礼仪交往有哪些原则？具体说说该如何把这些原则体现在跟别人的交往中。
遵时守约原则、遵守规则原则、尊重差异原则
四、有礼貌的人总是不忘使用礼貌用语，你知道有哪些礼貌用语？说说你曾在什么情形使用过这些礼貌用语。
五、了解一些社会生活礼仪。
1.个人仪容有哪些基本要求？
（1）男性要求头发整洁、发型大方，鬓发干净，脸面清爽，五官端正，皮肤光滑，牙齿清洁，口腔无味，手指干净，神清气爽，表情自然，脸带微笑。
（2）女性要求头发清爽，发型美观，梳理得当，脸面精致，唇红齿白，妆容合宜，十指秀美，皮肤细腻，体有余香，表情自然，脸带微笑，目光温柔。
2.见面有哪些礼仪要求？
（1）点头礼，常用于在不宜随便走动的公共场所内彼此致意。（2）问候礼，常用于初次见面，口头问候一下：“嗨，您好！”以示招呼。
（3）握手礼，常用于见面或分别，以示祝贺、鼓励、安慰、致意。其顺序为主人、长者、女士先伸手示意，对方才能伸手回应。前者不主动伸手相握，后者只能点头示意。
（4）拱手礼，又称为作揖礼，行礼时不分尊卑，左手握拳，拱举齐眉，上下摇动几下。行大礼时则先作揖后鞠躬。
3.介绍有哪些礼仪要求？
（1）自我介绍时，应首先向对方点头致意或打招呼问候，然后说明自己姓名和身份，并同时递上自己名片。
（2）居中介绍时，应将男士介绍给女士，将幼者介绍给长者，将家人介绍给客人，将职位低者介绍给职位高者，将未婚者介绍给已婚者，将晚到者介绍给早到者。
（3）介绍他人时，应单手手心向上摊开，朝向被介绍者，同时说明被介绍者的姓名，以示尊重。
（4）被人介绍时，应目视对方微笑示意，或与对方伸手相握以示礼貌。
六、阅读课文9-11页，说说你从中了解到了哪些国家的礼仪。
1.涉外接待要注意哪些礼仪？
（1）应充分尊重对方的宗教信仰、风俗习惯、个人爱好、家庭隐私。（2）接待时应热情问候，礼貌相待，认真倾听，善意沟通，关怀备
至，照料周全，摆设丰富，礼数周到。
（3）对外宾反映的情况应及时处理，对外宾提出的要求应尽量满足，对外宾作出的决定应给予重视。
（4）待人办事时应首先讲究礼貌，其次讲究效率。
2.摆设西餐席次要注意哪些礼仪？
（1）女士优先，主位请女主人就座，次位请男主人就座，依此类推。（2）以右为尊，左为上，右为上。
（3）面门为上，面对正门为上座，背对正门为下座。
（4）交叉排列，男女混搭，生人与熟人交叉摆设。
3、进食西餐有哪些注意事项？
七、总结全课：随着祖国的日益繁荣富强，我们有越来越多的时间机会要跟外国人打交道，要时时处处讲文明，体现修养。人我们来牢记《国际礼仪歌》
个人形象要注意，穿着干净清爽衣；
行为举止要得体，说话客气露笑意；
他人隐私不能问，守约遵时刻心底；
尊重差异讲理解，礼貌用语要谨记；
国际礼仪要遵守，传统礼仪要牢记。
八、作业布置：1、网上查阅有关外国的礼仪习俗，制作手抄报。
2、小剧场表演：我与外国朋友在一起。
《日常交往礼仪》教案 教学目标:了解日常交往的基本准则和礼节。 重点：见面的握手礼仪、接递名片、接待礼仪 难点：接待礼仪 教学方法：案例教学法情景模拟教学法讲授法 授课内容： （一）见面礼仪 介绍、握手、称呼、鞠躬、问候、接待礼仪 （二）递交物品礼仪 原则、方法 (三)进出房间礼仪 课时:2学时 人与人之间交往的第一步，通常就是见面，见面时互相问候，这是最起码的礼节要求。世界上有各种各样见面的礼节方式,如握手、鞠躬、称呼、介绍、接待礼仪等等。见面时通过这些礼节形式表现出的行为举止会给对方留下深刻的印象,这一印象的好坏会直接影响到人际交往的深度和广度,影响到你办事是否顺利,最终影响到你事业是否成功。因此，通过本章学习，掌握好各种礼节形式的规则，训练自己得体大方的行为举止是自身的需要，也是社会组织的需要,更是社会文明发展的需要。 一：新课导入:利用课本案例分析,引起学生们的注意,发现
问题，解决问题,激发学生的兴趣。 日常交往礼仪是一个人的礼仪修养接物过程中的能力，在人际交往中你想成为受欢迎的人,必须要掌握日常交往礼仪、礼节知识。 (一）介绍礼仪 人与人之间交往接触的第一礼节就是见礼,见面礼仪给对方留下的第一印象如何,对以后双方交往的深度和广度起着决定性的作用。初次见面待人温文尔雅,举止庄重大方。有助于双方交往的正常开展，对以后的交往产生积极的作用。 介绍: 1、自我介绍 自我介绍时机 不同的场合要进行不同的自我简介。如:应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人，而又无人引见,如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。 自我介绍注意事项: ?做自我介绍时首先要注意时机:要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好，又有兴趣时，这样就
国际交往活动中陪同人员礼仪要求 国际交往活动中陪同人员礼仪要求 在国际交往中，外宾初来乍到，作为主人理应陪同客人在我国参观、访问、学习、洽谈。陪同是自始至终的事，要当好陪同，必须 了解陪同礼仪。 在国际交往活动中，东道方往往会指派专人陪同来宾进行活动，以示主人的热情友好，同时为客人的活动提供方便。陪同人员必须 高度重视陪同工作，并认真遵守相关的礼仪规范。 国际交往对陪同人员的要求 在国际交往活动中，陪同人员往往需要与外方来宾长时间相处。在外方人士眼里，陪同人员的个人形象往往代表着东道方全体人员 乃至其单位、地方、民族、国家的形象，所以，陪同人员在工作岗 位上必须注意严于律己。 要求一、谨慎从事 陪同工作是国际交往活动的一个重要组成部分，每一位陪同人员都绝不能对自己的工作掉以轻心、麻痹大意，而应当高度重视，谨 慎从事。 要求二、服从领导 不论是集体活动还是单独与外方人士相处，陪同人员都必须遵守有关纪律，服从上级领导。在工作中，要按照政策办事，服从国家 与集体利益，切勿掺杂个人兴趣或感情。 要求三、少说多听 少说多听是对陪同人员的普遍要求。为防止喧宾夺主、言多语失，陪同人员与外方人士相处时，一定要谨言慎行，既要事事争取主动，又要充分考虑自己一言一行的直接后果，宁肯不说、少说、慢说，
也绝对不能胡说、乱说。在一般情况下，尽可能地避免发表不必要 的个人意见。 要求四、计划周全 要求五、注意保密 要求六、距离适度 与外方人士共处时，陪同人员必须不卑不亢，与之保持适当的距离。既要在生活上主动关心、照顾对方，努力满足对方的一切合理 要求；另一方面又要维护自己的国格、人格，切切不可与外方人士 不分彼此。不要借工作之便与外方讨价还价，提出不合理要求，索 取财物，或在其他方面随意求助于外方，也不要对外方的一切要求 不加任何区分地有求必应。 国际交往中陪同人员基本礼仪 按国际交往礼仪，外宾前往参观访问时，一般都要有身份相应的人员陪同。陪同人员宜少不宜多。陪同人员主要包括主人、解说员、导游、保安人员、司机、翻译人员等。主人陪同的身份、地位一般 最好和外宾相同。指定的陪同人员不能中途离去或不辞而别。向外 宾介绍情况时，一般是边看边介绍。介绍情况要实事求是，数字、 材料要确切。 但涉及要保密的内容则不能介绍。参观项目的.基本情况尽可能 事先发给书面材料。参观时，对于外宾提出的问题，应区别对象酌 情回答，回答时不要过于简单，也不要过于繁琐，自己没有把握的 问题，不要轻易回答或允诺，陪同人员应主动向外宾介绍地方的历史、建设成就、风土人情、传统工艺以及地方风味等。 参观过程中，陪同人员不要只对少数几个人讲述情况而冷落其他人，而应以眼神等表示你再对每一个人讲话。除了照顾好访问团的 主要外宾，还要注意照顾好其他外宾，不要使参观队伍拉得过长， 首尾不接。 有些外宾对参观内容兴趣大，看得慢，这时应有专人照顾，并做好前后的联络工作，使大家都看好、听好。同时，如果参观沿途有
国际理解教育第二课：国际交往礼仪 教学目标： 1、了解现代礼仪的基础知识，掌握现代生活中各种场合的礼仪，熟知国际上通行的礼节。培养学生文明礼貌的行为习惯，典雅高尚的精神风貌，使他们成为有风度、有品位、有修养、有魅力的现代人，为将来事业成功、生活幸福打下良好的基础。 2、让学生懂得如何正确按照当代社会的文明礼仪规范行事，在同学们的内心深处真正树立起自觉修养的礼仪意识。培养良好行为规范，做一个讲文明、懂礼仪的人。 教学重点、难点 了解国际交往的原则和礼仪细节，做一个讲文明、懂礼仪的人。 教学过程： 一、谈话引入新课：暑假在我们深圳举办的大运会圆满结束，在此期间，我们接待了许许多多的来自世界一百多个国家的运动健儿、裁判员以及其他的国际友人，许多的大运志愿者就是讲究国际交往礼仪，用自己的实际行动向外国友人展示了我们中国深圳人的热情。 二、你能谈谈观赏赛事的礼仪吗？ 1.赛场拉拉队有哪些礼仪要求？ 1)拉拉队助威时要遵守赛场纪律，尊重裁判和选手，不影响与妨碍他人观赛，不与对方拉拉队发生争执或冲突，不恶语伤人，不乱喊乱叫。 2)拉拉队助威时应使用文明健康的口号及标语，尤其是熟悉比赛项目的有关知识，适时助威与喝彩。
2.观看排球比赛有哪些礼仪要求？ 1)排球比赛是比较优雅的球类项目，需要观众以文雅得体的态度与举止观赛，并且适时适度地呐喊助威。 2)赛场介绍双方球员时，观众应以掌声回应。球员有出色表现时，观众的叫好声无疑是最好的奖励；球员不慎失误时，观众的鼓掌声无疑是最大的安慰。 3)比赛结束时，观众应起立为双方球队精彩表现鼓掌。 4)赛后离场时，观众应随手带走个人废弃物，到场外妥善处理。 3.观看足球比赛时有哪些礼仪要求？ 1)足球比赛是对抗性很强的球类项目，容易引起情绪起伏，所以观赛时要注意控制自己的情绪，不要喝倒彩，不要发嘘声，不要辱骂裁判、球员及教练，不要随意站立影响后排观众，不要往场内投掷杂物，因为这些行为都是极其失礼的。 2)入场时不能携带赛场明令禁止的物品，但可以穿着与本方球员相同颜色的球衣，可以用鼓掌呐喊、敲锣打鼓、挥舞旗帜或掀人浪等方式为本方球队助威。 3)球队入场时，观众应为双方球员鼓掌。 4)比赛结束时，观众应起立为双方球队精彩表现鼓掌。 5)赛后离场时，观众应随手带走个人废弃物，到场外妥善处理。 4.观看网球比赛有哪些礼仪要求？ （1）网球比赛是高雅的球类项目，需要观众以平和心态及得体的举止观赛。
国际交往礼仪的基本原则 个人的礼仪修养不仅影响着个人的形象，也涉及到国家的尊严。因此，学习了解国际交流礼仪知识，有利于国际交流与合作。国际基本礼仪包括行为举止、气质、风度、服饰等内容。国际交往礼仪基本原则 １、基本要求。 讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等到不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。 举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。 说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。 遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博士物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。 守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，亲以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗，必须讲“信用”，按时做好。 2、礼貌用语 礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用： “请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。 “谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。 “对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。 “再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。 3、尊重隐私 在国际交往中，尊重隐私也是重要的礼仪规范。 尊重隐私，要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如：给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物，这行为本身也仅是对某个人而言才有意义，除受惠人会表示感谢外，其他家人一般不会因此而致谢，这是很正常的现象。 尊重隐私，不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里，各个房间便是每个家庭成员自己的天地，不敲门，不经允许，便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈，都须预先约定。 尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说，就是要做到“五不问”：一不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址。 4、女士第一
新国际礼仪1- 4 国际礼仪 1.“不学礼，无以立”出自（论语） 2.全面介绍周朝礼仪制度的(周礼 ) 是中国流传至今的第一部礼仪专着 3. 轿车上座位有尊卑之分。一般来说由驾驶员开车，上座为 (司机对角线 ) 4.在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（举手）打招呼。这种方式很简单，却 向对方表达了敬意。 5.古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序” 的观点的是（毕达哥拉斯）。 6.在职场上，若需要化妆或补妆，可在(洗手间）进行。 7.以下那一项不是穿西装必备的（一定要佩戴领带夹） 8.（礼仪）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则 与规范。 9.服饰颜色搭配应注意，一般不超过（3）种颜色 10.在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（举止 文明，动作优雅）。 11.在社交场合要遵守公共秩序，在（ABCD）等场所手机要自动关机。 12.在舞会上，正确的有（除去叼着香烟请人跳舞）。 13.下列行为属于社交禁忌，即不能做的有（在图书馆开玩笑. 在社交场合极力争论）。 14.乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（随意跟空姐开玩笑. 在飞机上高声 谈笑）是不符合礼仪规范的。 15.下列行为中，没有触犯社交交禁忌的是（除去当女士需要帮助时袖手旁观）。 16.在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪( ABCD )。 17.在游泳池里，下列那些做法较妥当(除去尽情嬉戏 )。 18.吃自助餐时要注意（分次适量取食. 使用公筷和公勺取食物）。 19.下列属于洗手间标志有（ABCD ）。 20.探望病人，要讲究下列哪些礼仪（除去选择自己有空的时间）。 21.礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。对
涉外礼仪教案精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
涉外礼仪教案 教学目标：掌握涉外礼仪的厚则. 教学重点:能够运用礼宾次序的礼仪从事涉外活动. 教学难点：养成重视涉外礼仪、宗教礼仪及节日礼仪的态度。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具：多媒体 课时：1课时 教学过程： 一、导入 智慧之光 头衔愈大，礼仪愈繁。 ——丁尼生 所谓以礼待人，即用你喜欢别人对待你的方式对待别人。 ——查理德菲尔涉外礼仪活动从根本上说，体现着本国的对外的政策性。在对外活动中，应自觉遵守外事纪律，时刻记得维护本国尊严，又尊重他国尊严，友善对特外事活动中遇到的问题。同样，在交际活动中，还应尊重宾客的宗教信仰，逢年过节应遵守节目礼仪。 二、讲授新课 (一)、涉外礼仪的原则 随着我国嫂革开放的不断深化和加人世界贸易组织之后，进人周内的外籍人士越来越多，走出国门经商、学习、旅游的日人也日渐增多。因此，涉外礼仪也越发引起人们的羌注，现介绍在涉外活动中应当遵守的原则。 1、个人形象原则 在国际交往中人们应对个人形象倍加关注，并应注意以下几个方面的问题：
(1)仪容——调常要求男子不蓄须，不使鼻毛、耳毛外露，不留长发；女子不剃光头，不宜妆容过浓；任何人不宜刺字、纹身。 (2)表情——最适当的表情应当是亲切、热情、友好、自然．表情过度夸张或过于沉重，抑或无任何表情都是不应该的。 (3)举止——在涉外交往中，每个人都要有意识地注意自己的举止，如不要当众擦鼻涕、挖耳孔、剔牙齿，就座后不要高跷“二郎腿”或脚尖、鞋底直对他人抖动不止，要做到“站有站相，坐有坐相”。 (4)服饰——一个人在服饰上的选择，不仅体现其自身的品位．也充分反映其个人的修养。如一名男子身着西服套装，上衣左袖口上的商标必须拆掉，否则就会使人感到他缺乏教养，品位不高。 (5)谈吐——在与外斟朋友交谈时，要自觉地端低音量，要善于倾听对方的意见，切勿口若悬河，滔滔不绝．要给对方留有充分的发表意见的机会。 2、不卑不亢原则 不卑不亢原则是涉外礼仪的一项基本原则。每一个人都必须意识到，自己在外国人眼里是代表着国家，代表着民族，代表着其所在的单位。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正，即不畏惧自卑，而要以自尊、自重、自爱和自信为基础，表现得坦诚乐观，豁达开朗，从容不迫，落落大方；也不应高傲自大、盛气凌人，孤芳自赏，目空一切。 3、求同存异原则 世界各国的礼仪与风俗都存在着一定程度的差异性，重要的是要了解这些差异，要遵守“求同存异”原则。“求同”就是要遵守礼仪的“共性”；“存异”则是不可忽略礼仪的“个性”。比如，世界各国人们往往行使不同的见面礼节，泰国人的合十礼，中国人的拱手礼，阿托伯人的按胸礼，欧美人的吻面礼、吻手礼和拥抱礼等。他们各有讲究，都属于礼仪的“个性”。弓此同时，握手作为见面礼节，则可以说是通行于世界各国，与任何国家的人士打交道，以握手这一“共性”礼仪作为见面礼节都是适用的。 4、入乡随俗原则 它主要是指在前往其他国家或地区工作、学习、参观、访问、旅游的时候，要对当地所特有的风俗习惯，加以认真地r解和尊重。比如，准备前往德国参观访问，就应当事前了解德国人的衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲
2013年国际礼仪概论 第1次平时作业 一、填空题（每空1分，共10分） 1、作为一项国际礼仪的基本法则，“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样， 任何行为均应有意识地尊重并保障人权。 2、在国际交往中，做到热情有度，就是要做到：关心有度、批评有度、距离有度和交往有度 3、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做到如下两点，一是强化服务意识，二是做好服务工作。 4、良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种宣传、效益和服务 5、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是：承认差异、入乡随俗和区别对待。 6、遵时守约的主旨，就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是：在国际交往中， 每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持以信为本。 7、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则，主要是要求涉外人员养成莫问隐私、保护隐私的习惯。 &根据惯例，只有在社交场合中讲究“女士优先”法则，才是最为得体的。在公务场合中，人们普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中，“女士优先”法则则讲究亦可，不讲究亦可。 9、在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。 10、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要调整好 自己的心态，具体而言，就是要：接受他人、善待自己、和而不同。 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：（ABCDE。 A.中国是尊重人权的 B.中国是保障人权的 C.中国对人权有自己的理解 D.中国反对曲解人权 E.中国反对滥用人权 2、在与外国人打交道时，在“保护环境”的具体问题上需要严于律已，具体要求包括：（ABCDE。 A.不可任意制造噪声 B.不可到处随意吸烟
国际礼仪课程 篇一：《国际商务礼仪》课程教学大纲 《国际商务礼仪》课程教学大纲 课程名称：国际商务礼仪课程代码：课程类型:专业任选课学分：3 总学时：48 理论学时：48 实验（上机）学时：无 先修课程：无适用专业:国际商务 一、课程性质、目的和任务 国际商务礼仪是国际商务专业的一门专业属性的选修课。主要面向我校国际商务专业或者相关专业的高年级本科学生。课程内容以国际商务活动为线索，涉及国际商务活动各个环节中相关的礼仪规范，向学生介绍国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范，让学生掌握国际商务活动的交际技能和技巧。 世界经济全球化的趋势越来越快，中国参与国际商务活动日益增多。国际商务社交礼仪，就是商务人员在国际商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在国际商务活动中的运用和体现。了解必要的国际商务礼仪对于参与国际商务活动是非常必要的。 本课程通过对学生讲解国际商务活动领域的基本知识，使得学生对国
际商务礼仪有初步的了解，为学生将来走上工作岗位以及进一步深造做出必要的知识储备。 二、教学基本要求 1、知识、能力、素质的基本要求 了解国际商务礼仪课程的任务、基本内容和涉及的范围。掌握国际商务活动交往中所应具备的各种礼仪知识。具备对一般性礼仪问题的分析和解决能力；具备礼仪实际应用能力；培养自学能力，能将已学过的礼仪知识灵活运用。 2、教学模式基本要求 为使学生熟练掌握国际商务礼仪规范的基本知识点，本课程采用教师讲授与学生讨论、演示相结合，并辅以多媒体、板书、幻灯等教学工具。 3、考核方式基本要求 考核采用百分制，“综合成绩”由“平时成绩”、“期中考试成绩”和“期末考试成绩”组成。其中，“平时成绩”占20%，“期中考试成绩”占20%，“期末考试成绩”占60%。“平时成绩”通过作业成绩、课上配合表现、出勤率及课堂纪律的考核确定。迟到、早退、旷课均予以扣分。缺勤超过三分之一，或作业未完成次数超过三分之一，取消考试资格。三、教学内容及要求 第一章礼仪在国际商务沟通中的作用 要求学生了解礼仪在国际商务沟通中的重要性，树立基本的礼仪观念。第二章商务形象礼仪
国际交往的礼仪 国际交往的礼仪注意事项 任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整，下装熨出裤线。衣领、袖口要干净，皮鞍应上油擦亮。穿中出装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起，长裤裤筒也不允许卷起。两扣西跟上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。男同志在任何情况下均不应穿短裤参加涉外活动。女同志夏天可光脚穿凉鞋，穿袜子时，袜口不要露在衣、裙之外。 参加各种涉外活动，进入室内场所均应摘去帽子和手套，脱掉大衣、风雨衣等送入存衣处。西方妇女的纱手套、纱面罩、帽子、披肩、短外套等，作为服装的一部分允许在室内穿戴。在室内外，一般不要戴黑色眼镜。有限疾须戴有色眼镜时，应向客人或主人说明，并在握手、交谈时将跟镜摘下，离别时再戴上。 在家中或旅馆房间内接待临时来访的外国客人时,如来不及更衣，应请客人稍坐，立即换上服装、穿上鞋袜，不得赤脚或只穿内衣、睡衣、短裤、拖鞋接待客人。 在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;关系亲切的则边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指部分。 握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方仲出手后再握。多人同时擂手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。 此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的拱手行礼。这些礼节在一些场合也可使用。 公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。 涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。 参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听;有事需与某人谈话，可待别人谈完;有人主动与自己说话，应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话，可主动询问;第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。 谈话时若超过三人，应不时与在场所有人攀谈几句，不要同个别人只谈双方知道的事情，而冷落其他人。如果所谈的问题不便让其他人知道，可另约机会。
社交礼仪教案Social etiquette lesson plan
社交礼仪教案 前言：教学设计是根据课程标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。一般包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学步骤与时间分配等环节。本教案根据教学设计标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、常用的称呼 1、社交、工作场合中常用的称呼 在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。 它的总的要求，是要庄重、正式、规范。 1）、职务性称呼就高不就低。 一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学 术性活动中使用。以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。这种称呼，具体来说分三种情况： a）、只称职务。如：董事长、总经理等。 B）、职务前加姓氏。如：王总经理、张主任、刘校长等。
C）、职务前加上姓名。适合于极为正式的场合。如：×××市长等。 2）、职称性称呼 对于有专业技术职称的人，可用职称相称。 a）、仅称职称。如：教授、律师、工程师等 b）、在职称前加姓氏。如：龙主编、常律师、叶工程师。 C）、在职称前加姓名。适合于正式的场合。如：杨振宁教授、谢玉清研究员等。 3）、学衔性称呼 这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。有四种情况： a）、仅称学衔。“博士” b）、加姓氏。刘博士 c）、加姓名。刘选博士 d）、将学衔具体化，说明其所属学科，并在后面加上姓名。如：法学博士刘选。这种称呼最正式。
4）、行业性称呼 在工作中，按行业称呼。可以直接以职业作为称呼，如：老师、教练、会计、医生等。在一般情况下，此类称呼前，均可加上姓氏或者姓名。如：刘老师、于教练、王会计等。 5）、泛尊称 就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。 2、生活中的称呼 生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。 对亲属的称呼: ① 对自己亲属的称呼。与外人交谈时,对自己亲属,应采用谦称。 ②对他人的亲属的称呼，要采用敬称。 对朋友、熟人的称呼: ①敬称。
国际礼仪在国际交往中的作用 【摘要】：当今，随着国与国之间的交往日益频繁，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增,这为中西方的各种交流提供了机遇。然而,由于各国各民族的习俗不同,中西方的礼仪也不尽相同，所以，国际礼仪便有了其重要作用。本文着重说明了国际礼仪在国际交往中的作用。 【关键字】：国际礼仪国际交往作用文化 “礼”，是一个古老的概念。我国远古时代，人们便注重礼仪，人与人的交往必遵礼。随着人类历史的前进，随着社会经济、政治和文化的发展，人际交往日趋频繁，社会生活更加复杂和多样化，“礼”也不断丰富和发展。“礼”作为一种文化存在于世上，是一个国家上层建筑的一部分，自从有了阶级和国家，“礼”已不再是个人之间的交往的“私人礼节”，而是成了国家统治的一种手段。涉外礼仪便是从这时候发展的。 在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一个国家内的礼仪规范又发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。国际礼仪是各国在长期的国际交往中逐渐形成的，受到各国的普遍重视与广泛使用。无论在官方的或民间的友好往来中，都具有相当重要的作用。国际礼仪总的发展趋势：逐渐简化，更加灵活，更加注重实效。 现代国际礼仪是在长期的国际交往中形成发展的。一个人在涉外场合的行为举止，不仅是一种私人行为，更代表着一定的对外形象。近年来，随着我国对外经济和社会交往活动的日益频繁，国际礼仪的作用日显重要，那么国际礼仪究竟有什么样的重要作用呢？ 一、从国家层面上讲，国际礼仪代表着我国在国际上的形象，地位。就像我上文提到的一样，不管是民间的私人交往或官方的涉外交往，你所代表的是一个国家的形象，你不再是一个个体，你代表的是“中国人”，你的行为直接决定或影响他国人对中国的评价。近年来，我国对外交往日益频繁，在这个开放性的大社会中，国际礼仪成为涉外交往中的一门必修课。每个国家的礼仪不尽相同，所
商务礼仪与文化的关系 文化习俗、礼仪禁忌的差异，是导致双方不能顺利交流的重要原因。能够“入乡随俗”的前提是，大家必须在“入乡”之前就对“俗”有比较充分的了解。因此，商务在进行涉外交往之前，一定 要认真学习交往人士文化背景之下的礼仪习俗与禁忌，这样才能避 免产生那些原本可以避免的误解、冲突或其它严重的不良后果。 上个世纪八十年代，曾经有一位美国教授来华访问。在华讲学三个月回去之后，得到的结论竟是：“中国人不尊重知识和学术”。 究其原因，是因为他在中国的三个月之中，有很多中国人称呼他为“戴维斯先生”。这位学者是一位科学家，自从年轻时获得博士学 位之后，在后来的几十年中，美国人均以“戴维斯博士”或“戴维 斯教授”来称呼他，中国人叫他“戴维斯先生”时，他常浑然不觉 是在叫自己。他还对中国人说：“你可以正式地称呼我为教授，也 可亲切地称呼我为博士，或者是把我当作朋友，直接叫我的名字， 但是不要叫我先生。”但是每每遇到陌生的中国人时，称之“戴维 斯先生”者十之八九。他感觉非常不舒服，觉得中国人在故意贬低他，郁闷三个月之后，得出了“中国人不尊重知识和学术”的结论。但是，从中国人的角度上看，在中国传统文化中“先生”这个称呼 是用于对高级学者的尊称，早在春秋战国时代开始，“先生”这个 称谓就是对大教育家、大思想家和学者文人的尊称，如“屈原先生”、“鲁迅先生”、“蔡元培先生”等等。中国人称“戴维斯先生”，并不是把他当作一般男士看待，其实是很尊重他的，这就是 文化差异所导致的误解。幸好当时戴维斯先生还没有听到有中国人 叫他“戴老”——在中国称“老”是极为尊敬之意，美国人听来就 是在侮辱他、嫌弃他年龄大不中用了。 除了语言交流的差异之外，商务人员在涉外交往当中还要特别注意非语言交流方式上的差异。非语言交流上的差异，在不同的文化 背景下，差异是非常大的。例如，在涉外交往当中，人们为了表达 尊重，除了言语之外，还要伴随有恰当的礼仪举止。握手是一种常
新国际礼仪1-4 国际礼仪? 1.“不学礼，无以立”出自（论语） 2.全面介绍周朝礼仪制度的(周礼 ) 是中国流传至今的第一部礼仪专著 3. 轿车上座位有尊卑之分。一般来说由驾驶员开车，上座为 (司机对角 线 ) 4.在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（举手）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。 5.古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（毕达哥拉斯）。 6.在职场上，若需要化妆或补妆，可在(洗手间）进行。 7.以下那一项不是穿西装必备的（一定要佩戴领带夹） 8.（礼仪）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 9.服饰颜色搭配应注意，一般不超过（3）种颜色 10.在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（举止文明，动作优雅）。 11.在社交场合要遵守公共秩序，在（ABCD）等场所手机要自动关机。 12.在舞会上，正确的有（除去叼着香烟请人跳舞）。 13.下列行为属于社交禁忌，即不能做的有（在图书馆开玩笑. 在社交场合极力争论）。 14.乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（随意跟空姐开玩笑. 在飞机上高声谈笑）是不符合礼仪规范的。 15.下列行为中，没有触犯社交交禁忌的是（除去当女士需要帮助时袖手旁观）。 16.在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪( ABCD )。 17.在游泳池里，下列那些做法较妥当(除去尽情嬉戏 )。 18.吃自助餐时要注意（分次适量取食. 使用公筷和公勺取食物）。 19.下列属于洗手间标志有（ABCD ）。
20.探望病人，要讲究下列哪些礼仪（除去选择自己有空的时间）。 21.礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。对 22.《论语》中“有礼则安，无礼则危”深刻揭示了“礼”的涵义。错 23.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动热情的大声招呼对方。错 24.医院就医做检查，最好将手机静音。错 25.观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。错 26.医院就医做检查，应将手机静音。错 27.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动热情的大声招呼对方。错 28.面试时总的原则是委曲求全，以诚待人。错 29.回复短信要力求精、短，寥寥数字能表达清楚意思就行了。错 30.在餐厅进餐，服务员送上菜单后主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜。对国际礼仪二 1.在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正 确的是（②④） 2.参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他 人欣赏） 3.轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是(司机对 角线 )。 4.若三人并行时，通常（）的位次最高，（）位次居次，（）的位次最低。中间内 侧外侧 5.（守约守时）是职业道德中最基本的礼仪。 6.公共交往入座时一般从座位的（左）侧就座。 7.在介绍两人相识时，一般规矩是（先卑后尊） 8.计算机网络一般分为广域网和（局域网）。 9.“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（荀子）。 10.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的(双眉到鼻尖的三角区域 内 )得体。 11.求职面试时，女性形象要注意（ABCD）。 12.乘坐有专职司机驾驶的轿车时一般常规的尊卑位次依次是（司机对角线、司机正后方、后排中间、副驾驶座）。
地方教材《认识世界》 陈家学校小学部于红苏第二课国际交往礼仪 一、教学目标： 1、了解一些基本的国际礼仪。 2、在阅读与交流的基础上，学会以礼待人。 3、通过讨论与感悟，帮助学生建立积极、健康的交往态度。 4、帮助学生开阔国际交往视野，尊重、包容和理解不同国家和民族的礼仪习俗。 二、教学重点： 了解一些基本国际礼仪。 三、教学难点： 初步培养学生国际视野。 四、设计思路： 1、以“故事”和“常识”构建课堂，增强课堂趣味性。 2、以“讨论”、“阅读”和“交流”为主要形式，深化课堂感悟。 五、教学过程：
（一）导入： 1、导语：同学们，我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称，请大家跟老师一起读一读《弟子规》中的一段话。边读边想，这几句话要告诉我们什么？ 2、多媒体出示《弟子规》选段，学生跟教师诵读。 （1）多媒体出示《弟子规》 （2）师生一起诵读《弟子规》。 长者先幼者后长呼人即代叫人不在 己即到称尊长勿呼名对尊长勿见能 3、简单感悟《弟子规》： （1）教师问：“长”是什么意思？这几句话要告诉我们什么？ （2）指名回答： ①“长”就是长辈的意思。 ②这几句话告诉我们要尊敬长辈。 4、引入、揭示课题： （1）教师小结：尊敬长辈是我们中华民族的传统美德，也是人际交往的基本礼仪。随着当今社会的迅速发展，各民族之间国际交往的日益增多，国际交往礼仪已越来越重要。这节课，就让我们一起来学习国际之间交往的基本礼仪。
（2）板书课题：《国际交往礼仪》 （3）齐读：同学们，让我们一起来读一读课文的第一自然段。 （二）初步了解各国不同的见面礼仪 1、点拨：初识礼仪 （1）教师：同学们，你认为什么是礼仪？（板书：礼仪） （2）学生：礼仪，就是礼节与仪式。 （3）教师：我们生活中，礼仪无处不在。它是一个人内在修养和外在素质的体现。简单说，礼仪就是尊重他人的一种方式。正确的礼仪，在国际交往中尤为重要。 2、教师过渡：礼仪表现的方式有很多，赠送合适的礼物就是其中的一个。今天，小东和玲玲要参加“国际儿童联欢会”，他们想为外国小朋友准备一些小礼物。在准备过程中，要注意些什么呢？请大家自自由阅读教材第一和第二页的内容。 3、学生自由阅读教材。 （1）自由阅读教材第一和第二页的内容。 （2）把你感兴趣的地方做上记号。 4、指名回答：小朋友初次拜访，送礼物时应注意些什么？ （1）避免中国人送礼时的口头禅； （2）给英国人不要送百合花；
中学生基本交往礼仪与技能 中学生之间应怎样交往 调查结果（一） 通过一系列的调查我们发现，在中学生的日常交往之中往往存在以下一些问题： 1、交往不文明，缺乏交往礼仪常识 主要表现在：接人待物不礼貌，为人处世不懂规矩，日常行为不讲社会公德，自律性差。 2、性格内向，自我封闭 理解他们，缺乏与人交往的热情，不愿意向别人敞开交往的大门。俗话说，礼尚往来，来而不往非礼也。因此，人们大多不愿与孤僻的人交往。具有孤僻心理的学生往往不合群，独来独往。在公开场合或人多的地方，他们常常躲在一边，不愿主动参与群体活动。 3、孤僻心理 人际交往是人与人之间的关系互动。有孤僻心理的人由于不相信别人会理解他们，缺乏与人交往的热情，不愿意向别人敞开交往的大门。俗话说，礼尚往来，来而不往非礼也。因此，人们大多不愿与孤僻的人交往。具有孤僻心理的学生往往不合群，独来独往。在公开场合或人多的地方，他们常常躲在一边，不愿主动参与群体活动。 4、自卑心理 自卑是一个人轻视自己，认为自己在一个方面或几个方面不如他人的情绪体验。有自卑心理的学生在人际交往中往往缺乏自信，认为自己这也不行，那也不行。他们处事过分谨小慎微，凡事都靠边站，缺乏进取心，因此丧失了许多发展的机会。有调查显示，自卑心理是学生人际交往障碍的首要因素。 5、自傲心理 与自卑心理相反，自傲心理表现在交往中是不切实际地对自己作高度评价，在他人面前盛气凌人，自以为是，甚至不愿与人交往，常常使别的同学处在难堪、窘境中。 6、自私心理 在交往中，以自己为中心，以满足自己的欲望为目的，不顾他人利益和需求，常常引起同学的不满和反感，影响交往的产生和发展。自私在当前独生子女占多数的学生中，是较为普遍的一种心理。 7、羞怯心理 人际交往中的羞怯心理，一般多见于两方面的表现，一是害羞，二是胆怯。具有羞怯心理的学生在他人面前，特别是在陌生人、异性面前，感到不自在、脸红、冒汗，甚至手足无措、语无伦次，无法充分表达自己的思想感情。因此他们常常不敢与人接触，.人际交往的范围很狭小。 8、多疑心理 它是指一种不符合事实的主观想象。这种主观想象在被证实以前会使猜疑者误入歧途，愈陷愈深，人为地制造交往的阻力和障碍。 9、逆反心理 :逆反心理是学生日益增强的独立性和闭锁性，与家长和教师闹对立而形成的。这种心理表现为对所交往同学的言行举止不加分析地批判、对抗和抵制，使双方关系紧张，致使同学之间的交往难以顺利进行。
网络交往礼仪教案 教学目标：了解网络交往礼仪。 教学重点：掌握社会交往中日常网络交往礼仪。 教学难点：在日常的社会实践中自觉运用网络交往礼仪规范。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具：多媒体 课时：1课时 教学过程： 一、导入 礼貌是人类共处的金钥匙。——松苏内吉 理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。——高尔基 随着现代信息技术的不断发展和计算机应用的普及，互联网在人类的学习、工作和生活中扮演着越来越重要的角色，网络已逐渐成为人们交往中普遍使用的一种高效便捷的基本工具。作为一名职业学校的学生，应当与时俱进，适戊互联网迅速发展的需要，掌握一定的网络交往礼仪。 二、讲授新课 （一）、基本的网络交往规范 在虚拟的网络世界里，血当自觉遵守如下的一些礼仪规范： 1、谨言慎行，宽以待人 包括不可利用网络伤害他人；不可干扰网络的正常运行；不可窥探他人的网络文件：不可借助网络进行盗窃；不可未经许可使用他人的网络资源；不可盗用他人的网络成果；要知道网络是大家共享的，不可影响别人的使用；在网上进行讨论时要心平气和，不可口出脏话；对网L的交往对象要予以应有的尊重。 2、很好地控制上网时间 要正确把握上网的时机，同时要适度上网，不能妨碍别人和自已的正常生活和工作，也不要损害自己的身体健康。 3、确保网络安全
在上同时要注意严格保守个人机密或商业秘密，不可任意传播他人的个人隐私或商业秘密，对计算机中重要的资料应采取加密措施；同时在使用网络时，一定要防止“黑客”的入侵。 美国计算机伦理协会为计算机伦理学所制定的十条戒律 (1)你不应用计算机去伤害别人。 (2)你不应干扰别人的计算机工作。 (3)你不应窥探别人的文件。 (4)你不应用计算机进行偷窃。 (5)你不应用计算机作伪证。 (6)你不应使用或拷贝你没有付钱的软件。 (7)你不应未经许可而使用别人的计算机资源。 (8)你不应盗用别人的智力成果。 (9)你应该考虑你所编的程序的社会后果。 (10)你应该以深思熟虑和慎重的方式来使用计算机。 想一想：这十条戒律你有没有触犯过呢？ （二）、网络即时聊天礼仪 随着网络的发展，人与人之问的交流也可以借助网络中的交流工具进行，如今网络中也有越来越多便捷和奇特的交流上具，如QQ聊天，MSN聊天等。网络聊天礼仪的掌握也有着必要性，主要体现在以下两个方面： 1、真诚待人 网络中大多是陌生人，如果自己能做到真诚待人，对方多半也会真诚对待自己，特别是不能面对面交流的人一旦知道对方真诚，就会更容易敞开心扉与对方交流，互相启发，彼此学习，共同探讨，对双方都有帮助。但对于个人的一些关键信息不能轻易透露，须有适度的防范之心。 2、聊天内容要文明健康 网络生活的多样性、虚拟性和隐蔽性往往容易使社会丑恶的一面展现出来，如果不好好把握自己，就容易误入歧途，在与他人聊天中要保证内容文明健康，特别要抵制黄色、暴力、邪教等信息，在他人有意指引时，一定要及时觉察，给予批评指正或切断联系。
国际商务礼仪复习题 I. True of False Questions 1.Arriving 10-15 minutes late for a business appointment is not uncommon in France. 2.Women can not work alongside men, except in the medical profession in Saudi Arabia. 3.You can engage in conversations about religion and politics in Saudi Arabia. 4.Showing up late for business meetings in Australia helps to make a great impression. 5.Advance reservation for visiting professional personage with business or government office is required in Australia. 6.You can sign a contract or write others name in red ink in South Korea. 7.South Koreans are usually friendly, and negotiations can be very easy. 8.Korean women traditionally keep their family names after their marriage. 9.It is ok to pass things with your left hand in India. 10.Never touch someone else’s head in India because the head is considered the seat of the soul in India. 11.Modesty is important in the way you dress, speak and carry yourself in South Korea. 12.Brazilians like to be early for an appointment. 13.In business negotiations, Russians view compromise as a sign of weakness. 14.Don’t praise or reward anyone in public in Russia, as it may be viewed with suspicion or cause envy and jealousy. 15.You think you should avoid asking questions at an interview because it is rude to interrupt the interviewer by doing so. 16.It is ok for you to complain about your former boss during an interview given by a competing company. 17.The dress code in the business world is very conservative. This means nothing flashy and provocative, too causal, too tight. 18.Men have no choice but a suit and a tie. Although there are many variations on the style of the suit, they are still very monotonous. 19.When you discuss business with your customers, you may not pay attention to your behavior and that business etiquette plays an important role during business communications. 20.When we talk with a stranger, we usually use Sir when he is a man and Miss or Madam for a woman. 21.As a representative of your company, you want to ensure that you make the best impression on potential clients- and that means having at least a basic familiarity with the customs and practices of the region. 22.While making introduction, men should rise while women may remain seated. 23.You should always stand up to greet and shake hands with visitors