推动中国企业走向世界的管理理念―GRC
做强做大，走向世界，是大多数中国企业的梦想。然而做强做大的首要挑战就是如何有效管控庞大､多
元化的企业机器，规避扩张带来的风险;走向世界遇到的首要问题就是如何融入当地的商业环境，遵从所在国的法律法规。企业管理者应清晰地认识到建立完善高效的企业治理结构
是中国企业走向世界的必然选择。
中国经济的腾飞､全球化的竞争､企业
经营与管理需求的激增推动了中国管理软件产业的快速增长，在这样的背景下，中国管理软件企业能否借机成长为世界级的软件企业?又有哪家企业能把握住中华民族复兴的伟
大机遇?
十年会师GRC
企业创办之初，创始人都会雄心万丈地为企业规划一个远大的前景和明确的发展方向。然而，为了生存，初创企业可能不得不放弃能为企业带来长期利益的理念和规划，不断追逐能立即带来效益的业务。其结果是，一些成立时间不长的公司，却有着比较长的产品线。在外人看来，慧点科技的
业务涉及到协同办公､企业信息门户､企业
内容与风险管理､萨班斯法案遵从等多个领域。慧点科技该怎样用自身对软件价值的理解来给未来做个定位，该用什么来统领自己的产品线?
刘保华:在创办企业时，我们可能有一个把企业引向哪个方向的理想。但在生存的压力下，我们可能会哪个产品能赚钱就做哪个;哪个概念热就说哪个概念。从慧点科技的发展历程来看，慧点的产品线还是比较长的，有协同办公､企业信息门户､企业内容与风险管理､萨班
斯法案遵从等等。请问，你是怎样做到不同业务板块之间协同的呢?你们提出的GRC这样的管理理念，能否把慧点科技
的各个业务板块都放在这个架构下?
姜晓丹:我想说的是，慧点科技之所以能走过十年，而且能够持续稳定发展，就是因为我们专注于管理软件这个领域。自成立以来，我们就很清楚，我们要在技术上专注什么，在软件的应用价值上专注什么。尽管在外人看来，慧点科技的产品线很丰富，但在我看来其本质是一件事，那就是
GRC(Governance，Risk and Compliance)。
一直以来，慧点科技的各个业务板块都是在GRC的总体架构下开展的。只不过，我们现在的几个业务板块还没有会师。主要是因为中国企业现在处在ERP实施的阶段，从大环境上来看，提出GRC这个全新理念会让客户感到有些超前。
但进入2008年，对慧点来说时机已成熟。今年6月28日，财政部､证监会､审计署､银监会､保监会联合发布了《企业内部控制基本规范》。现在我们提出GRC这个概念，符合新的政策､新的法规要求，也更容易被用户接受。
刘保华:你能否介绍一下慧点科技的发展阶段，并谈谈你们准备怎样在GRC架构下进行各业务板块的会师?我听说，在“非典”时期，慧点科技曾经一度陷入了困境，你们又怎么能够绝处逢生发展起来?
姜晓丹:GRC这个概念还得从慧点科技的前身说起。那时我和几位同窗在清华大学信息学院的一个研究中心从事企
业信息化的研究工作，1998年下半年，我们开始思考研究中心未来的发展，最后我们在老师的建议下成立了慧点科技。
到目前为止，慧点的发展可以划分成四个阶段。第一个阶段是1998年到2000年，属于公司技术与产品的积累期。慧点科技的基本策略和产品就基本定型在这个阶段;第二个
阶段是从2000年到2003年的市场探索期，是用产品和技术拼市场的阶段，这期间形成了一系列的示范用户，积累了口碑，并和IBM建立了紧密的合作伙伴关系。2002年，我们完成了融资，准备扩张。但没想到的是，后来突如其来的“非典”，扰乱了公司正常经营的步伐，慧点也遭遇了一段自创业以来最寒冷的冬天。
“非典”过后，我们提出了二次创业，进一步明确了面向中高端客户市场的定位和构建高端管理软件品牌的目标。2003到2007年是慧点发展的第三个阶段，也是慧点在中高端市场的重点扩张期。在这个阶段，我们真正确立慧点科技的目标――做中国的高端管理软件，以大型企业集团为重点客户。从2007年开始，慧点步入第四阶段。在这个阶段，我们正式提出以GRC这个管理概念统领的各个业务板块会师的目标，并将这个阶段定义为规模化扩张发展与市场地位确立阶段。
GRC能从东方走向世界
软件业一直不缺少各种新鲜的概念。一些软件厂商在不同的年份会推出不同的概念和理念。当名目繁多的概念把用户弄晕头了时，作为概念提出者的软件厂商也在众多概念中迷失了方向。慧点科技提出的GRC这个概念，是不是真的可以指引一个有理想､有追求的软件企业的发展方向?
刘保华:据我了解，在ERP领域，除了少数巨头外，很多通用的ERP软件厂商现在都活得很艰难。你也曾经谈过，传统ERP厂商是从按照西方数量管理思想出发的。而慧点科技是从东方的系统论角度切入的，代表另外一个方向。请问，GRC为何能代表未来的方向?在慧点科技未来的战略里，GRC
占到一个什么样的地位?
姜晓丹:我经常用一个比喻，软件行业有点像纺织行业。纺织行业是一人一台机器码线，软件行业是一人一台机器码代码。如果你只是做软件，那就相当于卖布的。管理软件就好比是卖衬衣的。由于设计的不同，同样的布做出来的衬衣，有300元一件的，也有能卖到3000元一件的。同样，管理软件是用软件技术传递管理理念。理念不同，其价值也不同。
西方哲学讲究的是点对点地解决问题，这确实有助于企业的管理层和操作层解决问题，因此SAP从德国走向了全世界。而东方哲学讲究的是平衡，是系统化地解决问题，更适合决策层和管理层。GRC的问题是企业上层治理方面的问题，因此从文化角度更有可能从东方走向世界。
应该说，不论是在慧点科技的过去，还是慧点科技的将来，慧点科技的核心客户价值定位都是GRC。慧点科技的愿景是，中国管理软件推动中国企业走向世界。潜台词就是，慧点科技要成为世界级管理软件企业。
刘保华:GRC的核心是什么?你为什么认为GRC会对企业信息化发展有核心的帮助。
姜晓丹:谈到如何理解GRC这个理念，我们可以先来看看ERP可以帮助企业解决什么问题。假设一个ERP的销售经理向你推销ERP产品，可能会这么说:“您的企业规模这么大了，涉及到这么多的人､财､物的管理，您应
该引进一个工具，对人､财､物进行综合的计划､监管和管理。这就是ERP的价值。”
GRC的销售经理会怎么向您推介呢?他会说:“现在您的企业已经变成一个集团化大企业了，您作为集团的决策者，您应该如何防范企业在运行过程中可能遇到的风险?进入世界市场后，您的企业如何遵守当地的法律法规?您需要一个IT工具，它能够帮助您对企业运营进行体系化的梳理和管理。这个工具就是GRC。”
对于企业信息化来说，GRC和ERP都是需要的。特别是对于发展到了集团化阶段的企业来说，更迫切需要GRC这个管理理念和工具集。
刘保华:从企业信息化建设的层次看，GRC处在一个什么层级?慧点科技对于GRC产品的规划是什么样子?
姜晓丹:我们认为GRC和ERP应当是互补存在､各有侧重的平衡的企业信息系统。我们可以把企业运营抽象为三层企业模型――决策层､管理层和操作层。我们通常所说的ERP，是覆盖管理层和操作层的一个信息系统。它的核心是数据，底层技术是联机事务处理，而GRC则是服务管理层和决策层的系统，它管理的核心是内容，核心技术是流程管理。粗略地看，我们认为GRC可以分为三大部分，即面向业务执行的办公自动化或业务流程管理､面
向业务监控的内控/风控系统以及面向决策和管理的绩效管
理。GRC和ERP共同作用形成企业信息系统。OA或者慧点科技提出的iOA，是处在管理层和决策层之间的应用。ERP
和iOA共同构成企业的运营过程，我们管它们叫企业运营执行系统;与之对应的是企业运营监控系统及企业运营报告与
决策支持系统，这是一个企业信息化的整体模型。
实际上，GRC就是以流程为中心，参与企业运营执行系统，并从中获取信息，然后看业务是否在企业正常轨道上运行，看有没有出轨､超速等状况，然后再形成报告，提交到决策层的上层信息支持系统。
刘保华:这个我赞同。任何一个企业都要有两个系统，一个是动力系统，一个是刹车系统。企业管理跟开汽车一样，开快容易翻车，要想开得又快又稳，就必须有一个刹车系统。看来ERP确实需要GRC来配合。
姜晓丹:可能企业的管理者目前还认识不到风险内控管
理对企业的重要性，但是只有风控和内控做好了，领导才可以放心地去处理公司决策问题，不用担心企业在运营过程中哪里突然冒出一个问题，要去当救火队员。
帮助中国企业走向世界
走向世界，是不少在中国本土市场壮大起来的企业的呼声。然而我们不禁要问:中国企业走向世界的真正关键是什么?
慧点科技虽然提出“中国管理软件推动中国企业走向世界”的愿景，但是究竟是什么让慧点科技许下如此豪言壮语?它真的可以推动中国企业走向世界吗?
刘保华:慧点科技提出，要用中国的管理软件推动中国企业走向世界。在你看来，在中国企业走向世界的过程中，GRC 能起到什么重要作用?
姜晓丹:企业走向世界的关键，是获得世界市场的认可，特别是资本市场的认可。企业的治理水平，决定了企业在资本市场上被认可的程度。同样的情况下，中国企业在国际资本市场，其估值基本上会被打一个8折。而欧美的企业，根据它自己的治理水平或者它一贯的表现，其估值可能被乘以1.2~1.4。你想，同样的企业，这个被打8折，另一个却乘1.4，这能产生多大的一个差距啊。这个数字坚定了我们开拓GRC 市场的信心。现在，中移动､中海油､华能国际､中国铝业､南方航空､广深铁路等集团型企业都已经是我们的客户。GRC是每个企业必然面对的管理问题，而且随着企业规模的扩大和多元化会变得越发突出;GRC问题的解决或许不一定需要IT手段，但好的软件系统可以帮助你提高效率，引入最佳实践，并通过人(角
色)､流程､信息的处理实现工作的常态化甚
至自动化。
刘保华:关于国际化，IBM等国际企业也提出过帮助中国
企业走向世界等类似的口号。他们的一个说法就是，IBM本身是一个国际化公司，IBM自身的经验可以帮中国企业走向世界。而慧点科技是一个从本土创业成长起来的企业。你们如何有信心用中国的管理软件推动中国企业走向世界?
姜晓丹:我们之所以敢这么说，有三个方面的原因。第一，中国企业走向世界是一个新的课题。中国企业不太可能照搬德国企业发展过程或是美国企业的发展过程。我们的优势是背靠清华大学，并且和清华大学共同成立了企业风险管理和内部控制研究中心，我们对中国企业走向世界这个课题正在进行深入的研究。第二，我们强调的是开放，我们和跨国企业有深度的合作。我们现在是IBM在中国最核心的软件合作伙伴，在IBM的ISV排名中位列第二，仅次于东软。在和IBM､普华永道等企业深度合作的过程中，我们也学习到了很多国际化的实践经验。第三，慧点科技很专注。我们一方面专注于GRC这个领域，另一方面专注于集团客户群，这样有利于我们总结最佳实践，用客户去教育客户。现在，慧点科技已经成长为大型央企实施信息化建设的重要IT厂商，很多央企CIO经常会和我们一起讨论信息化建设中遇到的各种问题。
什么是GRC
以企业管控､风险和法规遵从为对象，为决策层和管理层提供综合信息和流程控制支持的管理理念，这是一个企业在做大做强的过程中必然遇到的管理问题。Governance(公司治理或管控)，是指公司决策层､管
理层如何协调一致实现企业的管理一体化;Risk(风险)，企业
规模越来越大，而千里之堤常常溃于蚁穴，如何系统地辨识､监控和弥补风险因素，是每一个管理者必须面对的问题;Compliance(法规遵从)，企业所面临的社会环境的复杂化，随着全球化进程变得愈加突出，从萨班斯法案，到内控规范､劳动法､ISO9000､节能环保等等，都需要系统全面地进行合规遵从。
中国软件企业的时代自豪感
同样的时代，在乐观者看来，机遇要大于挑战;而在悲观者看来，则是前途一片渺茫。
说实在的，在采访国内软件企业时，我都习惯了抱怨声，比如没有占据产业链的有利位置､在政府采购中没
有优先地位､市场环境不好等。
姜晓丹让我听到了一些少有的声音――对中国这个巨
大市场的兴奋，对处于中华民族复兴这个伟大时代的自豪感。在乐观的姜晓丹看来，现在中国即将成为全球第三大经济体，我们处于中华民族复兴的伟大时代，必然有一批中国企业从
中国本土走向世界，必然带动一批中国本土的管理软件企业成为世界级软件企业。所以，他提出，中国管理软件推动中国企业走向世界。
也许，在悲观的企业家看来，走向世界的企业，必然要有世界级的软件产品，而不是将来有可能有世界级的产品。诚然，面对变幻莫测的市场环境?熏中国软件企业要时刻保
持对市场的敏锐和警觉;同时中国的软件企业家们更需要有
舍我其谁的勇气，更需要有问鼎世界级软件企业的万丈豪情。
我愿意祝福姜晓丹们，祝他们把握中国企业走向世界的机会，造就世界级的中国软件企业。
麦肯锡观点：中国企业国际化的四种路径 整理日期：2003-10-2 编者按：跨出国门走向国际，是中国加入ＷＴＯ后适应经济全球化发展的必由之路。中国企业走向世界的道路并不平坦，以什么方式发展壮大自己？与跨国公司在国际舞台上共舞，出发前，该如何寻找好切入点？出征后，应怎样不断调整，在竞争中保持和发挥自己的优势？是中国企业国际化道路上需要不断思索的问题。 中国企业走向国际市场，已不是什么新鲜事。不论是海尔在美国建厂、ＴＣＬ收购德国著名家电品牌施耐德，还是格兰仕为全球微波炉厂商贴牌生产，在中国制造业逐渐成为全球制造中心的今天，都已不算什么新闻了。 更多的中国企业在关注，选择一条什么样的路径走出去，才能够获得成功。过去已有的几种模式，有何成败得失值得借鉴？是否还适合今天的中国企业？带着这些问题，记者采访了麦肯锡公司全球董事合伙人徐浩洵博士。 “通过对中国以及其他国家的企业走向国际化进行研究，我们大体可分为四个模式。”曾经为多家跨国公司和中国企业作过管理咨询的徐博士缓缓道来。 路径一：低成本扩张 这种模式的典型的案例是中集集团。通过整合国内市场，在采购、生产、运输上获取巨大的成本优势，然后再整合这个行业，进军国际市场。 中集现在占有全球集装箱市场的４６％，这个模式在其他行业可以被复制吗？
徐博士说，这个模式的特征是必须在全球获得规模上的优势，要远远大于竞争对手，才有可能整合全球市场。其他企业也可反过来拷问自己，如果要采用这个模式，是否具有这样的竞争优势。 问题是不同的行业，其成本结构是不一样的，彩电行业６０％是制造成本，还有品牌、渠道等方面的成本，这与集装箱行业就有很大的不同。集装箱行业大部分是ＢＴＯＢ，不需要很大品牌投入、渠道也很简单，全球客户就那么几十家。因此中集的模式在彩电行业可能就不会成功。 “中集在并购上选择，是很有讲究的”，徐继续分析道，中集选的是具有大量贸易逆差的地区，进行大量战略上的并购、业务布局很合理。这对他降低运输成本很关键。因为集装箱的制造成本、运输成本并不高，如果制造地货源不足，空箱率高，那么运输成本就上去了。而贸易逆差大的地区，运输量也大，运输成本就肯定底。这样，中集集团在获得低成本制造优势的同时，运输成本还比其他对手低不少。 当然，中集的定价策略也很有意思。价格不能太高，也不能太低，既要让自己有钱赚，还要让该倒闭的对手倒闭，这样自己就可以去整合整个行业。 第径二：收购与兼并 在当今的国际市场，收购与兼并已成为跨国资本流动的最主要的方式。在徐博士看来，兼并与收购也将是中国企业打通国际市场的主要手段。
《中国文化如何走向世界》语文阅读答案 中国文化如何走向世界 葛剑雄 要考虑中国文化如何走向世界，首先必须明确中国文化在世界文化中的地位。长期以来，国人认为中国文化历史悠久、丰富灿烂、博大精深，固然都是事实，但在很大程度上是自我评价，或者是就东亚汉语文化圈而言。如果放在世界范围内，与其他文化进行比较，整体上说只能是各有千秋。 在生产力和交通运输能力都还很落后的古代．世界上各大文化区之间缺少必要的人员和生活必需物资的交流，基本上都是独立发展的。由于不存在交流和比较，也谈不上哪种先进，哪种落后。从不同文化的群体开始相互接触以来，文化的传播一直有两种方式——自愿的和强制的。一般来说，对物质文化的接受大多是自愿的，而对精神文化的接受则两者兼而有之。强势文化往往会依靠武力、权力、财力、人力强制推广自己或抵制其他，今天世界上的制度、宗教、语言、文字以至生活方式的分布，大多是这样的结果。 在古代中国内部，同样如此。一方面，自认为居于“天下之中”的华夏诸族对自己文化的优越性深信不疑，因而绝不会向“非我族类”、尚未开化的“蛮夷”推广，仅给那些“仰慕华风”又具备学习条件的人学习的机会。另一方面，“蛮夷”归化以后，就必须接受中国的主流文化。如清朝改土归流后，新设置的府、州、县内就必须办学校，兴科举，尊孔孟，以儒家学说教化百姓。如民间信仰和宗教一旦对主流文化构成威胁，也会被坚决取缔。 时至今日，物质文化的传播已经不存在障碍。但在大多数人已经具有宗教信仰或其他信仰，自由平等的观念已经深入人心的条件下．精神文化的传播只能以自愿接受为前提。中国文化再博大精深，儒家学说再高明玄妙，中国模式再快速高效，也别指望能取代别人已有的信仰、文化、观念、模式。因此，中国文化走向世界的主要目的，是让世界了解中国和中国文化。由于主观或客观的种种原因，中国与世界各国一直缺少人员和文化的交流。中国文化主动走出去，能让各国人民近距离或直接感受到中国文化的丰富多彩和独特魅力，有利于改变以往形成的片面和偏见。其中一个重要方面，就是大批中国人走向世界，他们本身就是中国文化的传播者。如果他们普遍具备了优良的素质和文明的举止，中国文化的地位就能随之提升。中国文化走出去的另一个目的，是要学习世界文化。我们不能坐等各种文化主动传入中国，而且通过走出去后的比较借鉴，不同文化优劣立显，取长补短顺理成章。中国既然以代表世界最先进的文化自许，了解和学习其他文化的优点是必不可少的。中国文化走出去的主要途径．是向世界提供尽可能多的文化商品和文化服务，这也是传播文化的有效途径。到目前为止，中国的文化商品大多还是来样加工、贴牌生产，外销商品中的文化含量还很低，文化服务近于空白．发展的余地非常广阔。 费孝通先生曾提出不同文化的相处之道：各美其美，美人之美，关美与共，天下大同。这正是中国文化走出去的期待。 (节选自《中国文化如何走向世界》有删改) 6．关于“中国文化走向世界的目的”，下列说法正确的一项是
浅谈中国企业走向世界的战略 摘要：历史背景，2008年金融危机欧美花巨资救经济，刺激经济短期增长，过后势必出现经济的增长减慢，财政赤字上升的救市代价。时代背景，目前爆发的主权债务危机只是2008年的金融危机的自然延伸和逻辑继续，如何把握当前的经济形式是中国企业走向世界的重要任务。 关键词：债务危机环境分析机遇企业战略 (1)环境分析： 美国本就是消费大国，当出现债务危机势必对其消费产生强烈影响，在其消费减少的同时，也会刺激美国国内企业的出口，美国政府会对其国内企业实行“优惠”政策，减免税收，零利率政策，加印钞票，从而刺激美国经济的复苏。 美国的以上政策，也一定会导致人民币升值的持续性。中国的外向型经济政策主要依赖于出口，所以中美贸易顺差巨大，中国持有的美债越来越多而人民币的升值又导致美元的贬值，所以对中国外汇财政来说,美债实际上是缩水的，另一方面美元的贬值导致我国国际贸易中农产品和原材料的国际市场价格总体上升，中国又受到了输入型通货膨胀的影响。 此次的美债危机对中国经济来说，中国面临着经济结构调整的重要战略期，机遇期，未来我们在维持稳健的货币政策基础上，外汇储备应适当多元化，更多的配套实体经济，通过分散性投资，灵活应对发达国家的“量化宽松”政策可能带来的风险。
（2）企业战略 美国是商品消费大国，在此次的金融危机期间，商品消费或将减少，所以中国企业应在保持对外投资的基础上，着眼于国内市场的潜力人民币升值和政府扩大消费的双重作用，为中国转变经济发展方式提供了一个良好契机，使中国人的消费观念与国际接轨，所以企业在重视出口的同时也重视内需和国内消费，这样企业在抢占国内市场的同时又保证了对外的出口，增加了国际竞争力。 当政府所持有的大量美债，因为美元贬值而财务缩水的情况下，企业应将目光转向海外，政府或许会用美债在美国进行投资，企业在美国投资，一方面有政府的支持，另一方由于国外对本国的“优惠”政策，使企业所需的成本并不高于国内。这样做不仅增加了企业规模，降低了国际运输成本，同时打开了国际市场，可以创造中国品牌，进而走向世界。 中国的货币政策在应对国外的“量化宽松”政策时，一定会实施宽松的货币政策会提高国内的经济水平，这些钱政府会进行有针对性的投资，在扶持和保护三农及原材料开采企业的同时会有一部分应用于高新技术的创新与研发，企业在这时同样应提高自身的核心技术，及核心竞争力，保证自身的企业优势，提高企业技术革新，以削减人力成本、物资消耗，从而降低成本，扩大企业优势。 企业在境外投资，同样不能忽视国外的法律制度、合同规则、风俗习惯等各方面因素。加强对国外法律法规的认识了解，真正做到理解国外的法律和运用国外法律，保护自身企业的利益。例如:近期美
编号： 中国农业大学现代远程教育毕业论文（设计） 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制
目录 1．前言 (3) 1． 1 本文研究背景 (3) 1．2国内外研究现状 (4) 1．3研究的目的和意义 (4) 2．中国企业文化的特征 (5) 2．1“家”的观念 (5) 2．2“面子”问题 (5) 3．中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3．1尊重员工的“家” (6) 3．2引导“小家”成“大家” (6) 3．3既要“明”，更要“暗” (6) 3．4努力“安人” (6) 3．5领导者重视以身作则 (7) 4．结论与建议 (7) 4．1建设企业文化推动经营管理 (7) 4．2完善企业文化优化经营管理 (8) 4．3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献： (10)
内容提要：每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词：企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1．前言 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达，但有一点是共同的，就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话：“磷矿资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。一个企业，需要一种精神，一种灵魂，一种无声的、无形的力量。而这种精神力量，这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺，是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国，已经改变了无数企业的命运，像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力，但企业文化是企业的软实力，直接影响着企业的整体发展。 1．1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判，也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知，旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器，忽视了非理性、非组织的东西，特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于，它在重视制度、组织等硬件的同时，特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中国企业在确
涉外知识产权中国企业走向世界难以绕开 的大山- “最近几年，中国企业遇到的涉外知识产权纠纷也越来越多，比如二00二年，国际DVD技术开发商结盟要求中国DVD 生产厂商支付高昂的专利使用许可费；二00三年，南孚等七家电池企业被美国贸易委员会裁定侵权，产品禁入该国市场；日本在多次起诉中国摩托车企业侵犯外观设计权不成之后，在东南亚各国积极推行日本标准，封堵中国出口市场……” 在今天举行的第三届中国国际专利与名牌博览会知识产权高层论坛上，来自国家知识产权局知识产权研究中心的副主任曹津燕女士列举了一系列中国企业在国际化进程中所遇到的知识产权纠纷，并得出几个结论：中国企业涉外知识产权规模越来越大，被索要的专利费和赔偿额越来越多；发生纠纷的范围越来越广；外国企业往往结成产业同盟对中国整个行业或主导企业提起，而且发生的几率越来越频繁。 对此，曹津燕女士呼吁，国家知识产权战略的制定中，应当做出相应的考虑和安排。在知识产权纠纷的防范和应对中，她认为，行业协会应起着巨大的作用，如何积极发挥政府牵头的行业协会的作用，建立预警机制就成为减少因这些纠纷的重要途径。
“中国企业走向世界，面对国际竞争。在海外进行知识产权诉讼是不可避免的趋势。”在论坛上，来自台湾信息智能财产权协会的陈家骏副理事长如实地告诉与会者。 他说，今日国际潮流是国际企业间进行激烈的专利侵权诉讼，特别是美国。欧美大型企业视专利诉讼为压制新兴国家企业的重要商业竞争手段。因此，中国企业必须冷静面对这种情况，不能“不理不睬”也不能“过于恐慌”。 陈家骏分析说，欧美交战的经验得来，许多欧美企业的所谓专利权经不起诉讼检验，因此中国企业不必一接到欧美企业专利权诉讼就大为恐慌。他说，台湾许多企业过去也曾面临这些困难，这些年也积累了一些经验，如企业间可以互相作咨询交换建立专利团队等，大陆的企业可以借助台湾的经验少犯错误。 在采访中，许多与会代表都无奈地表示，“涉外知识产权是企业走向世界怎么也绕不开的一座大山。” 中新社·周建琳
中国文化如何走向世界 中国传统文化在世界范围内遭遇的现代困境 在中国古代，“文化”具有文治教化、礼乐典章的含义，中国传统文化也一直强调以伦理道德教导世人。到了近现代，在半殖民地半封建社会的环境中，“救亡图存”的危机感使对中华文明的守护更多地体现在对家国的捍卫上，文化的发展也因社会的动荡一度停滞不前。新中国成立后，和平稳定的发展环境为文化事业的发展提供了大好平台，在一个新的起点上，中国文化承前启后地得到了快速发展。然而，相较于五千年的历史长河中孕育的古国文明，现代中国文化的渗透力以及在世界上的影响力就显得比较薄弱和有限了。除了文化的发展与推广有着自身独特的规律，不可一蹴而就外，究其原因，主要体现在以下三个方面： 西方国家对于中国文化的片面认知与刻板印象。历史教科书的内容选取，不但反映了编纂国对于异国历史与文化的认识，在很大程度上也决定着该国人民的历史视野与文化胸襟。西方国家业已成为全球文化传播领域的主导者，其传媒“霸权”地位导致一旦他们对于中国文化进行非公正、不客观的宣传，就会使受众形成带有偏见的认识，一定程度上影响中国的国际形象与中国文化在世界范围内的交流与推广。就拿法国来说。很多法国人对于中国的了解非常有限，“神秘”是他们谈起这个文明古国时使用频率最高的一个词语。而谈到中国历史，不少人对于儒家思想与汉唐文化印象模糊，但提起毛泽东、邓小平以及“文化大革命”却都能说上几句。究其原因，大多数法国人对于中国的认识仅仅源自学生时代的教科书，而法国初高中所使用的历史教科书中，涉及中国的内容非常的少。用该国一位教师的话说就是，在初中部分的历史教科书中，中国完全成为一个“被遗忘的国度”。在高中历史教科书中，尽管单独有一章用来介绍中国，但其所论内容十分有限，介绍与评点非常片面，尤其是对我国“民主”与“人权”状况的横加批评，更是导致法国民众至今对中国存在偏见与歧视的重
第一讲究竟有没有中国式管理 一、到底有没有中国式管理有三种说法 1、有人认为没有--管理就是管理，没有中国式、美国式、日本式的区别，只有有效和无效的区别。所以说没有中国式管理。 2、有人认为有--管理离不开文化，各国的文化背景不同，管理当然就不同。所以说有中国式管理。 3、有人认为：有也对，没有也对--管理的工具是一样的，只因使用的人不一样，所以有的有效，有的无效罢了。 二、不必过分强调中国式管理 1、如果为了面子，这没有什么必要。有就是有，没有就是没有，跟随面子没有多大关系。 2、如果为了爱国，这也不是办法。因为爱国之心人人都应该有。但是，也不可心盲目强调，说人家有的，我们也一定要有。 3、如果为了信心，也不该如此。因为，如果真有中国式管理的话，也要行之有效才行，才能使我们更有信心。 4、谈中国式管理，不是为了标新立异。因为标新立异是为了表示不一样，这没有什么价值。谈中国式管理，对人来讲应该是最高的智慧，这样才有收获。 三、认为有中国式管理和没有中国式管理，都有相应的道理 1、原因之一：人都是大同小异的。 2、原因之二：全世界的管理目标都一样，都是要把工作做好，赚取利润，达到目标。但是各国的气氛又是不一样的。 3、原因之三：管理的工具是通用的。例如：电脑和报表，全世纪都在用，而且学就会，但是成效却大不相同。 4、站在使用起来巧妙各有不同的观点来看，我们认为--管理是各有一套，特别是中国人。中国人善于创新，对于一种原则，会因为各自的实际环境而有不同的变化。 四、从硬件看，没有中国式管理 1、硬件是指管理科学。管理科学看得见、摸得着、具体明确。管理科学全世界都一样。 2、从管理的层面来看，没有中国式、美国式、日本式的区别。 五、从软件看，事实不容怀疑中国式管理的存在 1、软件是指管理哲学，它是指人的思想。管理哲学看不见、摸不首。各国人的想法不一样，民族性不一样，管理哲学就不同，因此表现的的管理行为也就不同。 2、全世界对物的管理都是一样的，因为都是运用科学的方法去管理。而对人的管理都有很大区别。所以用管理美国人和日本人的方法来管理中国人多半行不能。 3、管理工具是中性的，无所谓好与不好。用的有效就好，用的无效就不好。 4、从管理的层面来看，就有中国式、美国式、日本式。同时在一个国家内部，因企业环境的不同，也有不同的管理模式。 六、结论 由此看来，说有中国式管理对，这没有中国式管理也对。只不过没有学问的人讲这句话，证明他脑筋糊涂，搞不清楚；真正了解的人讲这句话，证明他已经知道这是立场
…大学公选课课程论文 课程名称：企业战略管理 论文题目：浅谈中国企业走向世界的战略姓名： 专业： 学号：
浅谈中国企业走向世界的战略 摘要： 随着经济全球化不断推进，我国进入工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新阶段，既面临着前所未有的机遇，也将长期面对能源、资源、环境、技术和外部需求等因素的制约，我们应该如何应对跨国公司的在中国的发展与挑战同时走向世界，这是一个值得关注的问题。 关键字：中国企业、发展、挑战 怎样应对跨国公司在中国的发展和挑战，中国企业如何立足本国市场在同跨国公司合作、竞争的基础上走向世界，这个问题值得我们关注。 我国新形势下退进企业国际化的战略是：适应我国工业化现代化进程，以推进生产要素跨境流动，在全球范围内更好地进行优化资源配置为目标，实现“走出去”与“引进来”的协调发展，显著提升企业国际化水平，创造我国进一步参与经济全球化的新途径，开创开放型经济发展的新局面。我们要做的是，适应国际上跨国经营的趋势，以科学发展为指导，以提高开放型经济水平为目标，以企业为主体，以高效的公共与中介服务为辅助，全面提升生产要素跨境流动水平；加强海外能源资源合作开发；渐进推动从生产制造向研发和市场营销环节延伸，从制造业向服务业延伸，从以绿地投资为主向绿地和并购多种投资方式并举转变；注重互利共赢，树立企业社会责任意识，努力搭建新形势下我国进一步参与经济全球化的新平台，形成经济全球化条件下参与国际经济合作和竞争新优势，为实现经济又好又快发展和推进建设和谐世界作出更大的贡献。 要按照总体战略的要求，进一步完善有关政策体系，深化管理体制改革，大力优化公共服务；发挥我国产业和企业的比较优势，确定企业国际化的主要行业导向；适应跨国投资新趋势，创新我国对外投资合作的方式；建立健全支持企业国际化经营的中介服务体系；加强对国际市场的调查研究，明确我国企业国际化的市场导向；提高企业核心竞争力和国际化经营能力，探索适合我国特点的跨国经营模式。各方面齐心协力，推动我国企业国际化经营水平的提升。 单点突破 在全球一体化竞争环境下，中国企业可以通过两大战略途径走出去。第一个就是聚焦在一类产品上，进行单点突破。单点突破将为中国企业构筑两方面的优势，其一是当品牌聚焦在一类产品上时，会在顾客心智中赢得专家优势，成为胜过多元化品牌的优先选择；其二是中国企业可以集中资源，以局部的绝对优势胜出国际领先企业。格兰仕微波炉的成功，就为中国企业提供了很好的范式。还有中集集团，通过把焦点集中于集装箱领域，取得了全球第一。 在实施这种局部发力、单项突破的战略时，最重要的是要打掉大而全的幻想，不能迷恋领先国家的多元化集团模式。我们应该清醒看到，当今世界已经再也没有建造三菱、通用的机会了。通用电气之所以能做成多元化的大集团，是因为它起步足够的早，是在无人竞争的环境中成长起来的，而且通用电气的主要竞争对手都在犯错，如西屋电气、联合科技等，也都是产品线又长又乱的多元化企业。实际上，通用电器的成功，更得益于杰克?韦尔奇上
SIN-ZZE259-20070507
中国企业走向世界
如何在全球市场获得成功
张海鹏 (henry_zhang@https://www.doczj.com/doc/245570324.html,) 麦肯锡公司
2008年9月, 上海
SIN-ZZE259-20070507
主要观点
? “走出去” 是中国及其他亚洲国家优秀企业在一定发展阶段一个必然的战
略步骤, 略步骤, 我们看到一些中国优秀企业已经建立了全球性的架构, 我们看到一些中国优秀企业已经建立了全球性的架构, 而对于中 国大部分企业而言， 国大部分企业而言，如何加快成功的全球化进程是目前面临的一个重大 挑战
? 走向世界的中国企业要关注很多问题， 走向世界的中国企业要关注很多问题，主要表现在如下三个方面: 主要表现在如下三个方面:
– 设计可持续的全球化发展战略 – 执行全球化扩张行动， 执行全球化扩张行动，取得早期成功 – 管理一个全球化企业的不断增长的复杂性
? 学习一些先行者的经验教训有助于中国大多数企业降低风险
1
SIN-ZZE259-20070507
中国及其他亚洲领先企业正走向世界 中国及其他亚洲领先企业正走向世界
对外直接投资有所上升 亿美元 +77% CAGR 已宣布的大型交易 亿美元 30 161 23 2006 44
中国
29 2003 55 04
122
05
印度
19 2003
+68% CAGR 90 22 04 25 05 2006
129 14 11
韩国
34 2003
+28% CAGR 47 04 43 05 71 2006
8 5 1
Northern Copper Industrial
2
资料来源： MOFCOM, EIU Wprld data, Dealogic and 文献检索
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 《中国文化如何走向世界》语文阅读答案 中国文化如何走向世界 葛剑雄 要考虑中国文化如何走向世界，首先必须明确中国文化在世界文化中的地位。 长期以来，国人认为中国文化历史悠久、丰富灿烂、博大精深，固然都是事实，但在很大程度上是自我评价，或者是就东亚汉语文化圈而言。如果放在世界范 围内，与其他文化进行比较，整体上说只能是各有千秋。 在生产力和交通运输能力都还很落后的古代．世界上各大文化区之间缺少必要 的人员和生活必需物资的交流，基本上都是独立发展的。由于不存在交流和比较，也谈不上哪种先进，哪种落后。从不同文化的群体开始相互接触以来，文 化的传播一直有两种方式——自愿的和强制的。一般来说，对物质文化的接受 大多是自愿的，而对精神文化的接受则两者兼而有之。强势文化往往会依靠武力、权力、财力、人力强制推广自己或抵制其他，今天世界上的制度、宗教、 语言、文字以至生活方式的分布，大多是这样的结果。 在古代中国内部，同样如此。一方面，自认为居于“天下之中”的华夏诸族对 自己文化的优越性深信不疑，因而绝不会向“非我族类”、尚未开化的“蛮夷”推广，仅给那些“仰慕华风”又具备学习条件的人学习的机会。另一方面， “蛮夷”归化以后，就必须接受中国的主流文化。如清朝改土归流后，新设置 的府、州、县内就必须办学校，兴科举，尊孔孟，以儒家学说教化百姓。如民 间信仰和宗教一旦对主流文化构成威胁，也会被坚决取缔。 时至今日，物质文化的传播已经不存在障碍。但在大多数人已经具有宗教信仰 或其他信仰，自由平等的观念已经深入人心的条件下．精神文化的传播只能以 自愿接受为前提。中国文化再博大精深，儒家学说再高明玄妙，中国模式再快 速高效，也别指望能取代别人已有的信仰、文化、观念、模式。因此，中国文 化走向世界的主要目的，是让世界了解中国和中国文化。由于主观或客观的种 种原因，中国与世界各国一直缺少人员和文化的交流。中国文化主动走出去， 能让各国人民近距离或直接感受到中国文化的丰富多彩和独特魅力，有利于改 变以往形成的片面和偏见。其中一个重要方面，就是大批中国人走向世界，他 们本身就是中国文化的传播者。如果他们普遍具备了优良的素质和文明的举止，中国文化的地位就能随之提升。中国文化走出去的另一个目的，是要学习世界 文化。我们不能坐等各种文化主动传入中国，而且通过走出去后的比较借鉴，
PK曾仕强《中国式管理的十大糟粕》 由于中国式管理对中国现代化的本质缺乏深刻的洞悉，因而错误地判断了中国当前的历史形势。中国当前现代化的本质是“第二次现代化”或“后现代化”，而中国式管理却以“第一次现代化”的眼光来看问题。 尽管中国式管理也谈全球化，但由于缺少正确的视角，因此，它对全球化的理解是片面和不深入的。这决定了不论何种形式的中国式管理，都是在一个错误的方向上指点中国的未来。 从全球化和后现代管理的角度，我们认为，目前出现的中国式管理理论，至少存在以下十大糟粕： 中国式管理糟粕之一：“中国中心论” 不论何种形式的中国式管理理论，都是“中国中心论”的体现。所谓“以我为主、博采众长……”，不过是“洋为中用”思想的翻版。这些都是近代中国，在面临“第一次现代化”时不成熟的思想。但是直到今天，我们还摆脱不了这种误区，实在是一个大国的悲哀。 “第二次现代化”或“后现代化”的本质，将是以“大我”观念代替“小我”观念，以世界的眼光来看中国。也就是，首先要认识到中国是世界的中国，而且中国与世界已不可区分。因此，刻意强调“中国式”是一种新形式的“闭关锁国”。它的危险是，将再一次把中国隔离于世界之外。 尽管一些相对理性的中国式管理言论认为，中国式管理需要具备与国际管理学对话的能力，但全球化背景下，实际上已经无法区分国内与国际。所谓国际或跨国，已经不是一个地理概念，而是一个文化概念。 从文化的角度来说，跨国文化交流是不需要走出国门的。也就是说，跨国管理学也是不需要走出国门的。任何一门学术，特别是管理学，不出国门就已经是国际的了。在此种状况之下，所谓“以我为主，自成一家”，已经是落伍的思想。因为，所谓的“我”已经是“你中有我”、“我中有你”的“大我”了。强调“自成一家”的结果，是自决于“大我”的非理性行为。 可以说，隐藏在“地方特色”背后的“中国中心论”，是中国式管理最能蛊惑人心的思想。它甚至会以理性的名义，将民族主义包装起来，从而使全球化时代的中国管理走入歧途。 中国式管理糟粕之二：包装的权谋 中国式管理声称，凡谈权谋乃是没有领会中国式管理的真谛。然而，中国式管理反对的只是赤裸裸的争权夺利，却推崇真正的权谋。因为真正的权谋，正是马基雅弗利所说的“伟大的假好人”式的狡黠。请看中国式管理的“经典”言论： “表面上看来，中国人喜欢争权夺利，实际上我们真正开心的，是塑造对自己更加有利的形势。大势所趋，权和利都成为囊中物，高明的中国人，口口声声不为权不谋利，却善于‘造势’，因为形势比人强，可以决定一切”。（曾仕强《中国式管理》197页。）
当代跨国公司的发展趋势及中国企业如何?走出去? 跨国公司是世界经济的引擎，是经济全球化的主要载体和科技全球化极其重要的驱动力量，正在超越国家成为世界经济活动的主体。21 世纪的今天，在以互联网技术为代表的信息技术革命的强烈冲击下，跨国公司正在经历全球性的经营战略调整，表现出不同于以往的最新发展趋势，其中最引人注目的是跨国公司向全球公司转型。当代跨国公司这种新的发展趋势将会对世界的未来经济格局产生深远的影响。作为世界新兴经济体成员之一的中国，能够及时把握住当代跨国公司最新发展的脉搏和趋势，对于中国更多的企业成功地走出去有着意义深远的影响。 一、当代跨国公司的最新发展趋势 具体而言，当代跨国公司在经济全球化大环境的影响下，突出地表现出以下几个方面的发展趋势。 （一）经营理念日趋全球化、绿色化 在信息技术革命的加速推动下，面对迅速形成的全球市场，跨国公司前所未有的进行经营理念与经营战略的调整或转变，它们从过去以母国为中心的跨国经营转向多中心网络型的全球经营。一方面，跨国公司的决策者越来越以“地球村”作为公司的长远战略市场，谋求在全球范围内最大限度地优化配置、吸纳整合各种有形、无形的优质资源，金字塔式的、公司总部拥有绝对决策控制权的中心辐射等级制管理模式在转变为在全球若干重点国家或地区拥有地区总部的、多中心多结点式的全球网络管理模式，这种全球网络模式有利于跨国公司针对动态、复杂、多变的全球经营环境迅速地做出相应地反应，以有效地利用全球资源。比如麦当劳、肯德基、家乐福、沃尔玛等跨国集团公司已在全球范围内开展自己的分
公司，不断拓宽自己的市场。据调查显示，麦当劳现在已在美国各州建立了连锁店，在国外的业务迅速拓展到60多个国家和地区；其余几个跨国集团也在多个国家和地区扎下了根。另一方面，跨国公司渐渐淡化公司的母国国籍，民族中心文化潜移默化为全球多元文化，本土化观念日趋增强，整合地方文化特性于管理理念之中，寻求全球一体化与本土化的一个协同效应，这有利于吸纳与有效激励全球各地最优秀的人力资源，加速促进跨国公司向全球公司方向迈进，客观上也推动了全球经济一体化进程。但是，随着全球人类作为一个“地球村”上的整体，正日趋面临着严峻的生态环境恶化、自然资源枯竭和人类生存危机，当代跨国公司在寻求全球利润最大化的过程中，逐渐意识到自己必须承担更多的社会责任，从过去的股东价值最大化提升到包括股东、人类社会和自然生态环境在内的全球公司责任体系，推崇绿色管理，以期逐步改善全球经营环境，并给社会和公众留下良好的企业公民形象，促进公司全球长远战略目标的实现，这也标志着跨国公司向全球公司转型的完成。全球经营将成为跨国公司发展的常态。 （二）生产经营体系日趋全球化、网络化 随着中国、印度、俄罗斯、巴西等全球新兴经济体的迅速崛起，欧盟统一大市场的形成，以及互联网革命带来的时空距离的缩短与拉近，全球市场竞争强度不断加大，产品生命周期越来越短，驱使跨国公司在追逐规模经济性与范围经济性的同时，更加看重速度经济性与网络经济性。在遵循全球本土化战略的思维模式和全球产业价值链最优配置的原则下，越来越多的跨国公司进行了诸如通过兼并收购、战略联盟与战略性外包等手段，跨国公司将经营重点转向全球产业价值链中附加价值最大的研发与营销服务环节，放弃或退出附加值低的某些制造组装环节，将其转移到全球新兴市场或最适合加工组装的国家、地区，并按照自己的
中国企业如何向外发展? ———兼评企业国际化阶段论 鲁 桐 编者按:当今,企业国际化趋势不可逆转。中国企业在本国市场上迎接了外来的竞争与挑战,也尝试着迈出了跨国经营的一步。近十几年来,我国吸引外国直接投资高达上千亿美元,而对外设点企业的投资金额仅为几十亿美元。与前者相比,后者尚属薄弱。本文作者在英国考察时,深感中国企业的海外投资普遍存在着投资规模小、经营效益差、缺乏整体的经营战略和缺少通晓跨国经营的管理人才等问题,为此就企业跨国经营的途径问题进行了论述。 在世界经济全球化、一体化向纵深发展的今天,企业的生存与发展不可避免地要与国际经济发生联系。国际化是指企业经营活动与国际经济发生直接联系的过程。国际化是双向的,即包括内向(Inward )国际化和外向(Outward )国际化两个方面。企业的内向国际化活动包括进口、购买技术专利、与外国企业的合资合作经营、成为外国公司的国内分公司等;外向国际化主要包括出口、许可贸易、国际分包工程、合同安排、合资、合作经营、独资、国际战略联盟等外国市场进入方式。改革开放十几年来,我国实际吸引外国直接投资高达1766亿美元,外资的进入在资金、技术、管理、信息等方面极大地推动了中国企业的内向国际化进程,并为中国企业走向世界奠定了基础。然而,中国企业的跨国经营还仅仅处于初期发展阶段。截至1996年底,我国批准对外投资设点的企业共5000多家,协议中方投资金额57亿美元。由此可见,中国企业的跨国经营是其国际化过程的薄弱环节。 纵观现今世界上著名的跨国公司,都无一例外地经历了从小到大、由国内市场向国际市场发展的过程。企业有无必要向外发展?怎样选择目标市场?以何种方式进入外国市场?如何管理企业的国外市场业务?这些不仅是企业家进行跨国经营时所必须考虑的问题,也是国际企业研究的重要方面。长期以来国际企业研究争论的焦点之一是企业的国际化过程有无阶段之分?是什么因素决定跨国经营阶段的演变?对此,北欧学派提出了他们自己的主张。 70年代中期,一批北欧学者如瑞典的约翰森(Johanson )、瓦 伦(Vahlne )、威德尔希姆2保罗(Wiedersheim -Paul )以及芬兰学者卢奥斯塔赖尼恩(Luostarinen )等人以企业行为理论研究方法 为基础提出了企业国际化阶段理论。① 他们对瑞典四家有代表 性的制造业公司进行了深入的案例研究。在对四家公司的海外 经营过程进行比较研究时发现,这些企业在海外经营战略步骤上有惊人的相似之处。即最初的外国市场联系是从偶然的、零星的产品出口开始。随着出口活动的增加,母公司掌握了更多的海外市场信息和联系渠道,出口市场开始通过外国代理商而稳定下来;再随着市场需求的增加和海外业务的扩大,母公司决定有必要在海外建立自己的产品销售子公司;最后,当市场条件成熟以后,母公司开始进行海外直接投资,建立海外生产、制造基地。下表是四家瑞典公司跨国经营方式的演化顺序: 瑞典四家公司跨国经营的演变 桑维克(Sandvik ) 阿尔塔斯科普克(Altascopco ) 费西特(Facit ) 沃尔夫 (Volve ) 总计 海外销售分部的 设立顺序N → S 2 3 0 2 7 A → S 18 14 14 10 56 海外生产分公司的设立顺序N → P 0 0 0 0 0 A → P 2 3 2 2 9 S → P 13 9 3 3 28 注:N 表示企业在该国无正常出口业务; A 表示企业在该国通过中间商出口;S 表示企业在该国设有海外销售分部;P 表示企业在该国设有海外分部;N →S 表示企业在该国设立销售分部以前,在该国无经常出口业务;S →P 表示企业在该国设立海外生产分部之前已经设有销售分部,余 类推。 资料来源:参见本文注释①。 6 5 工 商 国际经济评论 199813-4
二、正确认知领导与领导力 1.正确认知领导 作为新晋管理人员，想要正确认知领导，一定要做追随者和了解自己的工作范畴。 成为追随者 新晋管理者与领导的实质就是追随关系，作为管理者，必须具备追随能力。一方面，人通常具有追随他人并使之成为领导者的愿意；另一方面，追随的对象往往是认为可以实现愿望、要求和需要的人。 了解工作范畴 新晋升管理者的工作范畴，一般包括做事和管人两个重要方面。其中，在管人方面又需具备两项非常重要的技能，即沟通力和领导力。 2.正确认知领导力 领导力就是获得追随者的能力，在实质上讲，领导力是管理人的能力。要想具有管理人的能力，首先要知人、知心，能够从员工的外部表象分析其内心需求。 3.提升领导力的方法与技巧 提升领导力的方法 提升领导力的方法有四种： 第一，通过进行执行力的修炼，努力提升执行能力； 第二，通过进行解决问题能力的修炼，增长自己的才干； 第三，通过进行沟通能力的修炼，让企业上下融合； 第四，通过进行激励用人能力的修炼，调动员工的积极性。 要点提示 提升领导力的四种方法： ①执行力的修炼； ②解决问题能力的修炼； ③沟通能力的修炼； ④激励用人能力的修炼。 提升领导力的技巧 最为新晋管理者，想要提升自己的领导力，也需要掌握一定的技巧：管理人心、员工激励。 管理人心。真正的管理是人本管理，而人本管理的核心和实质是管理人心。要想管理好人心，不是无限度地满足员工的欲望，而是要将人心引向正确、科学、理性的世界观。例如，可以利用人的心理特征，通过对少数违规行为的奖励，来敦促员工自觉改正错误。 【案例】 对吸烟者的奖励
刘老师到某无线电研究所负责推进企业文化，领导拜托他帮助戒烟。于是，他制定了一个方案：吸烟者不罚钱，不吸烟者罚钱。 刚开始，大家都不理解这个方案。研究室里有7个人，每人的月工资是3000元。如果只有某位员工吸烟，那么也只有他自己月底拿3000元工资，而其他六位 不吸烟者却要因此而罚钱。假如他每月吸烟25次，其他人就要被罚25次；每次 罚一百元，月底便只剩下500元。如此下去，那位吸烟者就会满怀愧疚，怎么可 能还不戒烟呢？ 从案例可见，如果某人的处事方法和原则，与组织中的多数人存在差异，其一贯行为将难以继续下去。管理者应利用好人的心理特征，从人性的角度思考，知人善任，管好人心。 员工激励。要想管理好人心，还要了解员工的想法和要求，进而调动他们的积极性，这种管理行为就叫“激励”。 激励是管理者把拥有的激励资源，通过有效的激励机制，作用于被管理者，从而激发工作动机，使其产生积极行为，达成组织目标的管理过程。采取激励方式一方面满足了员工的个人需要，一方面满足了员工的追求。 第一，个人需要。每个人的行为背后，都有个人需要作为支撑。正因为个人需要的存在，才有可能使人产生动机和积极性。一般而言，人的需要可以分为物质的需要和精神的需要两类。其中，物质的需要，维系着人们的生存；精神上的需要，维系发展。 第二，员工追求。员工为了满足自身物质和精神的需要，加入到组织中来，通过完成自身使命，进而达到生存和发展的目的。著名心理学家亚拉伯罕·马斯洛，把员工的追求称为“第三思潮”或“人本主义思潮”。同时，他提出了人类的需要层次理论，将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属感的需要、尊重需要、自我实现的需要。 三、调动员工的积极性 根据马斯洛的需求层次理论，管理者可根据不同员工的类型特征，来完成对员工积极性的调动。 1.调动新员工积极性的九大规范 通过认识新员工，并了解其最大需求，可以按照九大方法来调动其积极性。 第一，进行公司介绍或入职培训使其融入团队。新员工经常会表现拘谨、缺乏归属感。管理者应主动为其介绍企业或部门的相关情况，必要时可以通过培训使其尽快融入团队。 第二，为新员工讲解职责要求。 第三，为新员工讲解职务应承担的工作任务。 第四，为新员工讲解工作流程。 第五，为新员工讲述工作标准。 第六，通过培训教会新员工如何工作。 第七，如果新员工在培训后仍难以胜任工作，管理者应手把手地进行指导。
中国企业走向世界：剖析世界500强的OA系统应用 摘要：500强企业都是典型的集团型企业，在组织管理上，首先面临人员规模庞大、组织分散、资源分散等问题，因此，集团型企业对协同OA的应用诉求首先体现在促进组织扁平化…… 2014年，世界500强榜单中，入榜的中国企业首次突破三位数，达到100家；中国企业正以全新的面目出现在世界舞台，并且创造财富的能力在不断攀升。然而，在这些数字背后，了解和探索世界500强所走过的管理提升之路，则更具实际价值。 借着高端OA品牌泛微这个平台，我们有机会了解到中国能源建设集团公司、绿地控股集团有限公司、浙江物产集团、深圳正威(集团)有限公司、新兴际华集团有限公司、中国人民财产保险股份有限公司等世界500强企业在协同OA应用方面的实践经验，并分析了世界500强企业在泛微协同OA应用方面的核心诉求，本文共享部分内容以供借鉴！ 核心诉求一：集团管控 500强企业都是典型的集团型企业，在组织管理上，首先面临人员规模庞大、组织分散、资源分散等问题，因此，集团型企业对协同OA的应用诉求首先体现在促进组织扁平化，并快速地实现信息互通互达；更进一步地，建立在扁平化组织的基础上，集团型企业还希望通过协同OA落实报表的集中、实时展现，为集团的战略决策提供依据；并且，集团型企业希望通过跨组织、跨业务的流程管理平台，实现不同业务板块、不同区域公司之间的流程式交互，以业务价值链贯穿整个的组织管理过程，提升整体效能。 以新兴际华集团OA应用为例，新兴际华集团采取“战略管控+财务管控”的管控模式，实行三级法人体制，集团定位于战略投资中心，二级定位于经营管理中心，三级定位于成本利润中心。对于集团来讲，需要及时地调整业务布局战略以实现利润最大化；而经营管理中心则是连接集团战略和下属公司的桥梁，一方面需要即时准确的领会集团战略意图、一方面需要对下属企业的日常运营进行指导和监督。因此，集团更加希望通过OA能够获取到关注的
《中国文化如何走向世界》阅读答案《中国文化如何走向世界》阅读答案 中国文化如何走向世界 葛剑雄 要考虑中国文化如何走向世界，首先必须明确中国 文化在世界文化中的地位。长期以来，国人认为中国文 化历史悠久、丰富灿烂、博大精深，固然都是事实，但 在很大程度上是自我评价，或者是就东亚汉语文化圈而言。如果放在世界范围内，与其他文化进行比较，整体 上说只能是各有千秋。 在生产力和交通运输能力都还很落后的古代．世界 上各大文化区之间缺少必要的人员和生活必需物资的交流，基本上都是独立发展的。由于不存在交流和比较， 也谈不上哪种先进，哪种落后。从不同文化的群体开始 相互接触以来，文化的传播一直有两种方式——自愿的 和强制的。一般来说，对物质文化的接受大多是自愿的，而对精神文化的接受则两者兼而有之。强势文化往往会 依靠武力、权力、财力、人力强制推广自己或抵制其他，今天世界上的制度、宗教、语言、文字以至生活方式的 分布，大多是这样的结果。 在古代中国内部，同样如此。一方面，自认为居于“天下之中”的华夏诸族对自己文化的优越性深信不疑，
因而绝不会向“非我族类”、尚未开化的“蛮夷”推广，仅给那些“仰慕华风”又具备学习条件的人学习的机会。另一方面，“蛮夷”归化以后，就必须接受中国的主流 文化。如清朝改土归流后，新设置的府、州、县内就必 须办学校，兴科举，尊孔孟，以儒家学说教化百姓。如 民间信仰和宗教一旦对主流文化构成威胁，也会被坚决 取缔。 时至今日，物质文化的传播已经不存在障碍。但在 大多数人已经具有宗教信仰或其他信仰，自由平等的观 念已经深入人心的条件下．精神文化的传播只能以自愿 接受为前提。中国文化再博大精深，儒家学说再高明玄妙，中国模式再快速高效，也别指望能取代别人已有的 信仰、文化、观念、模式。因此，中国文化走向世界的 主要目的，是让世界了解中国和中国文化。由于主观或 客观的种种原因，中国与世界各国一直缺少人员和文化 的交流。中国文化主动走出去，能让各国人民近距离或 直接感受到中国文化的丰富多彩和独特魅力，有利于改 变以往形成的片面和偏见。其中一个重要方面，就是大 批中国人走向世界，他们本身就是中国文化的传播者。 如果他们普遍具备了优良的素质和文明的举止，中国文 化的地位就能随之提升。中国文化走出去的另一个目的，是要学习世界文化。我们不能坐等各种文化主动传入中